‫המכללה האקדמית צפת‬

‫התוכנית העצמאית‪ ,‬החוג לעבודה סוציאלית‬

‫קורס יסודות העבודה הסוציאלית‬

‫שנה א'‪ ,‬סמסטר א'‬

‫תש"ע‬

‫תקציר מאמר‪:‬‬

‫‪/ WHEN PATIENTS BECOME CLIENTS‬‬

‫‪BY JANET MILLER‬‬

‫מגישה‪ :‬יצחק קולני‬

‫ת"ז‪0321659476 :‬‬
 ‫המרצה‪ :‬ד"ר מיכל פינקלשטיין‬

‫תאריך‪16.12.09 :‬‬

‫‪WHEN PATIENTS BECOME CLIENTS / BY JANET MILLER‬‬

‫‪Miller. J. (1990) When Patients become clients. Social Work Today , 21(25). 12-13.‬‬

‫נושאים מרכזיים‪:‬‬

‫הנסיכים‬ ‫בהוספיס –‬ ‫תפקידם של העובדים הסוציאליים‬ ‫‪.1‬‬

‫והנסיכות של וויילס‪.‬‬

‫התנגשות בין מקצועות דומות‪ ,‬העו"ס והאחיות הטיפוליות‬ ‫‪.2‬‬

‫תפקידיהם‪.‬‬

‫עזרה המעשית הופכת לעזרה רגשית‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫התייחסות ביקורתית אישית‪:‬‬

‫א ‪ .‬קביעת "איש מפתח" לכל תיק טיפולי הוא רעיון שמיושם בהצלחה‬

‫במקצוע העבודה הסוציאלית‪ .‬תחומי עבודתו של העו"ס רבים ויש‬

‫מוסדות בהם חופף המקצוע עם מקצועם של עובדים אחרים במוסד‪.‬‬

‫ברגע שמגדירים שאדם אחד מנהל את התיק‪ ,‬הכול עובר דרכו‪ ,‬קל יותר‬

‫להעניק למטופל את הטיפול היעיל ולהשתמש בצורה נכונה בכל‬

‫המשאבים העומדים לרשותנו‪.‬‬

‫ב‪ .‬המאמר מדובר על השינוי שחל במקרים רבים בעזרה שמגיש העו"ס‬

‫בתור מדריכה בפנימייה עברתי תהליך זה במספר מצבים עם חניכיים‪.‬‬

‫למשל האחיות שמתחלקות זמני עבודה מסוימת כל אח או אחות ניגש‬

‫לחולים בזמן עבודתם‪ ,‬לעומת זאת עו"ס עובדים פחות מאוד זמן מאשר‬
‫הם גם צריכים לדאוג על חולה ומשפחתו של חולה עד‬ ‫אחיות אלא‬

‫לבית‪ .‬בעצם הם צריכים להיות מוכנים בכל רגע אפילו הם לא בעבודה‪.‬‬

‫ג‪ .‬במאמר מתוארים מקרים בהם העו"ס נכנס לעולמם הפרטי‪ ,‬הקשה‪,‬‬

‫המיואש‪ ,‬השבור והלחוץ של המטופלים‪ .‬מתוארים מקרים בהם התהליך‬

‫הוא ארוך וקשה‪ ,‬והשאלה שעלתה במוחי‪ :‬מי עוזר לעו"ס להתמודד עם‬

‫הכול‪ .‬מצפים מן העו"ס להגיע לכל מקרה נקי ומקצועי אך מן הסתם‬

‫בתור היותו אדם‪ ,‬גם עולמו האישי וגם עולמו המקצועי מושפעים‪ .‬מי‬

‫עוזר לו לשמור על שפיות ומקצועיות? בהמשך המאמר התייחסו‬

‫בקצרה לנושא ונאמר כי העובדים בהוספיס מנסים לעזור אחד לשני‬

‫ואחד העובדים הסוציאליים מנסה להקים קבוצת תמיכה לצוות‪ .‬אך‬

‫עדיין אין גוף פורמאלי שתומך בהם‪.‬‬

‫אני חושב שעו"ס צריכים לקבל גוף תמיכה‪ ,‬כמו שרופאים יש‬

‫אחות שתומכות כל הזמן‪ ,‬כך יתאפשר לעו"ס לפתור יותר בעיות של‬

‫אנשים‪ .‬אבל התומך גם צריך להיות מומחה במידה רבה‪.‬‬