Metodologija 20 kljueva

Program 20 kljueva je holistiki sustav poboljanja koji integrira veinu inicijativa koje se
danas koriste za poboljanje poslovanja tvrtki.
Metodu 20 kljueva je razvio japanski profesor, Iwao Kobayashi, menader PPORF Instituta za
Razvoj (Practical Program of revolution in Factories and other Organizations Praktini
program revolucije u tvornicama i drugim organizacijama).
Od tada je sustav 20 kljueva uspjeno uveden u vie od 20 zemalja irom svijeta te je
prepoznat kao metoda kontroliranog revolucioniziranja kompanija s ciljem poboljanja
odrivosti i napretka u okruju brzih promjena.
20 kljueva je zatien i licenciran sustav za kontinuirano odnosno neprekidno poboljanje
poslovnih uinaka tvrtke.
to nudi sustav 20 kljueva?

cjelovit pristup posveen poboljanjima u produktivnosti, kvaliteti i trokovnoj

uinkovitosti u svim aspektima poslovanja;

uskladivost (kompatibilnost) s drugim pristupima koji su moda ve uvedeni (ak i

samo djelomino) u Hrvatskoj, ukljuujui benchmarking, Total Quality Management
(TQM), ISO 9000, Just-In-Time (JIT), group work, itd.;

dokazane mjerljive rezultate (metoda 20 kljueva se uspjeno koristi u razliitim

industrijama irom svijeta); i

uinkovit transfer znanja u organizacije (putem opsenog programa obuke u koji su

ukljuene sve razine tvrtke).

Glavni ciljevi 20 kljueva

postii strateke ciljeve poslovanja

poboljati brzinu uenja i inovacija u poslovanju,

eliminirati sve oblike otpada (aktivnosti koje ne dodaju vrijedost) kako bi se

poboljalo zadovoljstvo kupaca i trini udio tvrtke,

motivirati zaposlenike da rade na ostvarivanju ciljeva poslovanja,

poboljavanje konkurentnosti, profitabilnosti i dugorono odrivog poslovnog uspjeha

Razlozi za primjenu 20 kljueva

Razlozi za primjenu 20 kljueva razlikuju se od tvrtke do tvrtke.
Najei uobiajeni razlozi za primjenu 20 kljueva u tvrtkama su:

preivjeti

poveati produktivnost, kvalitetu i razinu izvedbe

smanjiti trokove

postati fleksibilniji i prilagodljiv na promjene na tritu

zadovoljiti zahtjeve kupaca (korisnika)

fokusirati napore za poboljanje

uspjeno provoenje inicijativa kao to su TPM i TQM

Program 20 Kljueva je univerzalan i moe se primjenjivati u svakoj vrsti organizacije i u

svakoj vrsti industrije, bilo u proizvodnji ili u uslugama