Lector: Simona Vlad

0720535253
E-mail:
simona.vlad@marsgolden.ro

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

REGULI ale CURSULUI

1. De buna voie si cu bun simt
2. Duhul din lampa NU detinem !!!
3. Reteta vs Tratament
4. Sala de Fitness
5. Claxonatul interzis!

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Ce vom invata astazi:

Ce inseamna managementul eficient al
activitatii si care sunt componentele sale
Eficienta si Productivitate ( Time
Management )
Clienti ocazionali = Clienti fideli
( Managementul Comunicarii)

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Management Eficient
Time Management
Managementul Comunicarii

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Managementul eficient tine de abilitatea brokerului imobiliar de

a-si
* PLANIFICA
* EVALUA

* ORGANIZA

* COORDONA

activitatile (zilnice, lunare, anuale) cu scopul de a crea si

mentine o abordare care sa-i permita atingerea obiectivelor
impuse si personale (neimpuse ierarhic).
Managementul eficient se bazeaza pe:
Productivitate (=BANI)
Time Management
Organizare Eficienta
(=DRUMUL catre BANI)
Managementul Comunicarii (sau cum transformam clientii
ocazionali in clienti fideli (=RECOMANDARI))

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Management Eficient
Time
Management
Managementul comunicarii

Curs
CursBroker
BrokerImobiliar
Imobiliar ABI
ABI2014
2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Curs
CursBroker
BrokerImobiliar
Imobiliar ABI
ABI2014
2014

Trainer
Trainer SIMONA
SIMONAVLAD
VLAD 0720.53.52.53
0720.53.52.53

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Listarea activitatilor (TO-DO LIST)

Cafea

Consultare BD

Selectare proprietati

Contactare proprietari

Publicare

Mailuri (oferte, raspunsuri diverse, de incalzire, etc)

Actualizare BD

Telefoane diverse

Masa

Fotografii proprietati

Socializare (tigara cu colegii, diverse discutii, FB, mess, etc)

Vizionari

Sedinte

Notariat ( La cat mai multe!!!! )

etc

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Cadranul lui Stephen Covey / Cadranul Prioritatilor

PUTIN
URGEN
T

URGEN
T

IMPORTAN
T

PUTIN
IMPORTAN
T

Consultarea BD
Contactarea
proprietarilor
Publicarea ofertelor
Diverse mailuri/telefoate
Cafea
etc
III Mailuri/telefoane
de
incalzire
Oferte de incalzire
Cafea
Socializare
etc

I Diverse
mailuri/telef
I Masa

Fotografii proprietari
Actualizare BD
Etc

Fb, mess, etc

IV Diverse activitati

consumatoare de timp
Daca pot, le deleg !!!

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Organizarea agendei zilnice

TO-DO List

Schelet zilnic
de activitati

Prioritizare

Organizare in functie
de bioritmul propriu

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Management Eficient
Time Management
Managementul Comunicarii

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Cum imi pastrez clientii??

Printr-un management al comunicarii
eficient!
- Evidenta intalnirilor broker-client;
- Evidenta discutiilor broker-client;
- Email;
- Fise ale proprietatilor prezentate, inmanate cu diverse
ocazii
(de preferat dupa vizionare);
- Gestionarea corecta a ofertelor pentru fiecare client in
parte;
- etc.
Softuri de tip CRM

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Comunicarea cu clientul poate fi:

- Directa: intalniri, telefoane, discutii face-to-face
sau vorbesc cu clientul, etc.
sau

- Indirecta: mailuri, flyere,oferte transmise sub

diverse forme, etc

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Comunicarea INDIRECTA
Este foarte importanta;
Lipsa ei duce cu siguranta la esecul tranzactiei;
Trebuie realizata pe tot parcursul relatiei cu
clientul;
Poate face diferenta intre o tranzactie esuata si
una incheiata cu succes;
Inseamna implicare iar implicarea place clientilor!
Oamenilor nu le pasa de cat de multe stitivor sa
stie cat de mult va pasa!

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Comunicarea Directa

Curs
Curs
Broker
Broker
Imobiliar
Imobiliar
ABI
ABI
2014
2014

Trainer
Trainer SIMONA
SIMONAVLAD
VLAD 0720.53.52.53
0720.53.52.53

Curs
CursBroker
BrokerImobiliar
Imobiliar ABI
ABI2014
2014

Trainer
Trainer SIMONA
SIMONAVLAD
VLAD 0720.53.52.53
0720.53.52.53

Curs Broker Imobiliar ABI 2014

Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Va multumesc pentru
participare!