KENDN VE BAKALARINI MOTVE ETMENN 1001 YOLU

SANG H. KM

MOTVE
MTERY MOTVE ETMEK N NERLER
1. Mteriler mutlu edilmilerse geri gelirler. Mutsuz olmularsa ihtiyalarn baka
yerlerden karlarlar. Fiyat politikanz onu mutlu etmeli.
2. Uzun vadede drstlk en iyi politikadr.
nsanlarn gvenini kaybetmektense para kaybetmeyi yelerim.
Robert BOSCH
3. Tebessm evrensel bir dildir.
1. Kendilerine ceplerindeki paradan daha nemli olduklarn hissettirebildiiniz
takdirde tekrar tekrar gelirler.
2. Mteriler kaliteli mal yada hizmet salamanz, bu olmadnda gecikmeksizin
zel sz vermenizi beklerler.
3. Her zaman en iyisin ve en yenisini isterler. Fakat hibir zaman onu alann ilk nce
kendileri olmasn istemezler.
4. nsanlar sevdikleri ile beraber olmak isterler.
UYGULAMA
1. Taahhtlerinizi yerine getirin. Daima sznzde durun.
2. Ekstra hizmet salayarak mterilerinizi dllendirin.
3. Umutlarn ve beklentilerin tesinde hizmet verin. Verdiiniz her zaman umulandan
ve beklenenden fazla olmal.
4. Alveri ortamn sonuna kadar takip edin ve samimi olun.
5. Mterilerinizin dmanlarna galip gelmelerine yardmc olun.
6. Onun ihtiyacn tam olarak giderme peinde olun.
7. Onunla ticari ilikiniz bitse de mutlu ilikiyi devam ettirin.
8. Siz glgede iken mterinizin spot klar altnda parlamasna msaade edin.
9. Tutarl olun.
10.
Kendisine, hayatnzda zel bir yeri varm gibi davrann.
11.
Bir nceki mteriniz ile olan problemi sonrakine tamayn.
12.
Mteri haklarnn tm alanlarca takibini salayn.
13.
Dakik olun.
14.
Megulseniz bile mterinin varlna kaytsz kalmayn.
15.
Onu dikkatle dinleyin.
16.
Mterinin istediini salayamadnzda bunu drste kabullenin.
17.
zel siparileri, ricalar ve hizmetleri mmknse karlayn.
18.
Sat, ilikilerinizin bir paras olarak grn.
19.
Randevularnza uyun.
TAKIMI MOTVE ETMEK N NERLER
1. Takmnza altrma yapmayn, takmnzla beraber aln.
2. Yaklamlarnz, metotlarnzdan daha gl motive edicidir.
3. Otoritenizi ne zaman kullanacanz bilmek onu nasl kullanacanz bilmek kadar
nemlidir.
4. Disiplin insanlar kabul edilmi prensiplere dayanan ahenk iinde davranmaya
gtrr.

UYGULAMA
1.
2.
3.
4.

Tutmaya niyetli olmadnz szler vermeyin.

Yerine getiremeyeceiniz tehditlerde bulunmayn.
Herkesi gc, ilgisi, yaklam dorultusunda motive ediniz.
Her takm yesinin, takmn daha iyi olmas iin kiisel fedakarlklarda bulunmaya
istekli olacaklar bir atmosfer oluturun.
5. Ykselebilecek tansiyonu drmek iin esprili olun.
6. Karlkl aktif iletiim kurun.
7. Grevleri kabiliyetlerine uygun olmal.
8. Asi ve srekli muhaliflere, takm moralini bitirmeden nce, siz batrn.
9. Dier takmlarn baarl motive edicileri ile konuun.
10.
Onurlarna sayg gsterin.
11.
Hatalar sulamadan gsterin.
12.
Grup iindeki kiisel zelliklere hogryle yaklan.
TAKIM RUHUNUN ZEDELENDN NASIL ANLARIZ?
1. Takm yelerinin ounun tembel olmas.
2. Takm yelerinin kendilerini dorudan ilgilendirmeyen
kanmas.
3. Takm yeleri arasnda gizli anlamazlklar olmas.
4. Takm yeleri arasnda sk sk uyumazlklarn bagstermesi.

sorumluluklardan

RENCY MOTVE ETMEK N NERLER

1. Merak korkudan daha gl bir motive edicidir.
2. retmeyi adm adm ilerletiniz.
3. Saladnz ilerlemeyi grnz ve gsteriniz.
4. aba sonutan daha deerlidir.
5. Davranan kiiyi deil, davran eletirin.
6. renmeyi elenceli hale getirin.
7. Hatalardan ziyade, dorulara dikkat ekin.
8. Ayn rencisi sein.
9. Grev ve talimatlar basitletirin.
10.
Ceza tehdidi veya yerine getiremeyeceiniz yada yerine getirmek
istemeyeceiniz davran ve szlerle yaklamayn.
11.
Kabiliyetli rencilerinizin bilgilerine ba vurarak onlar onurlandrnz.
12.
rencilerinizin kiisel eyalar ve resimlerle snf kiisel bir ortama
dntrebilmelerine imkan tanyn.
Y MOTVE ETMEK N NERLER
1. nandrmann, ikna etmenin gc, korkutmann, gzda vermenin gcnden daha
etkileyici ve uzun mrldr.
2. Yenilikleri tevik edin.
3. Bir kiinin yapaca i iin asla iki kii grevlendirmeyin.
4. Doru hareketleri dllendirin, yanl hareketlere engel olun.
5. ileriniz arasnda taraf tutmayn.

6. nsan olarak ilgi gsterin.

YNETCY MOTVE ETMEK N NERLER
1.
2.
3.
4.

leri yapm olmak yeterli deildir. Yaptnz gstermelisiniz de.

Bilgi g, kuvvettir. Bunu patronunuzla paylan.
Ona sayg gsterin.
alann sadakatsiz, kontrolsz, aka itaatsiz, saygsz, menfaatperest olmas,
motivasyonu bozucu 5 ciddi sebeptir.
5. Konutuunuzdan daha fazlasn dinleyin.
EMSALLER MOTVE ETMEK N NERLER
1. Herkes ihtiyalarn gidermek ister.
2. yi bir konumac etkili, iyi bir dinleyici ise arbal olarak alglanr.
3. Kartlarnzn hepsini bir defada kullanmaynz.
4. Stiliniz ile yol gsterin, muhtevanz ile etkilemeye devam edin.
5. Kendinize deni yapmaya istekli olduunuzu gsterin.
6. Ortaklarnzn yardm etmelerinin gerekli olduunu anlamalarn salayn.
7. Emsallerinizin kiisel nemini vurgulayn.
8. Gl, kuvvetli ve etkili olduunuza inann. Bakalar da size yle davranrlar.
9. Deer verdikleri alanlardaki baarlarndan dolay meslektalarnz vn.
10.
Tavsiyede bulunmalarn isteyin. Bu isteiniz insanlar yardmsever ve zarif
yapar.
11.
Az konuun, ok dinleyin.
12.
leride tekrar geeceiniz kprleri ykmaktan kann.
13.
Ortaklarnzn deerli zamanlarn harcamayn.
14.
Dier insanlarn ihtiyalarn gerekten dinlemek iin zaman ayrn.
15.
Sayg grmek iin saygl davrann.
KENDN MOTVE ETMEK N NERLER
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Baar en byk motive edicidir.

Nereye gittiinizi bildiiniz srece bunu dierlerine kantlamaya gerek yoktur.
Baarmak iin baar tasavvur et ve inan.
Hedefleriniz ak, yollarnz esnek olmaldr.
Yapabileceiniz en byk hata, hata yapmamak iin riske girmemenizdir.
Sizi durduran tek ey kendinizsiniz.
Tavan tilkiden daha hzl koar. nk tilki yiyecei iin, tavan hayat iin
kouyordur.
8. Problemler, engel deil retmendirler.
9. Yapmay sevdiiniz 20 eyin listesini yapn. Bunlar gerekletirmeyeli kim bilir ne
kadar zaman oldu?
10.
Hayatnzn kendi ellerinizde olduunu kabul edin. Onu kurabilirsiniz de,
ykabilirsiniz de.
11.
Asla vazgemeyin. Never give up.
12.
Hayalleriniz geleceinizin az ncesidirler.
13.
Size yardmc olacak birileri bir yerde vardr. Onlar bulun.
14.
Kendiniz iin her gn zaman ayrn.

15.
zel bir duygu - etki meydana getirme istiyorsanz, o ile ilgili tavr taknn.
Gerekli fiziksel konuma gein. Halka bir konuma yaparken kendinizden emin
olmak istiyorsanz ayakta durun, yz ifadelerinizi, el hareketlerinizi nceden
belirleyip bunlara aln.
16.
Miktardan ziyade kaliteyi tercih edin.
17.
Mkemmel ile iyi arasndaki fark, yaptklarnza verdiiniz nemden ortaya
kar.
VERMLL MOTVE ETMEK N NERLER
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Sizi oyalayan her rahatlk bir tuzaktr.

Akllca almak her zaman iin ok almaktan daha iyidir.
Organizasyon almay davet eder.
yi balamak tamamlamann yarsdr.
Hareketlilik, verimlilik iin gerekli olan tek ey deildir. Dnmek de son derece
verimli olabilir.
Hi birey ruh ve beden salnz kaybetmenize deecek kadar nemli deildir.
Zamann ve enerjinin ounu sonu retebilecein alana yatr. retken olmayan
iler iin bo zamanlarn kullan.
lgilenmediin yada zaman ayramayacan bir i iin hayr demeyi ren.
Akll bir insan zaman yerinde kullanacak biimde dnr.

KAFANDA BAZI DNCELER - DUYGULAR EKLLENDNDE

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Birilerini ara, o fikir hakknda konu.

Bir yere yaz.
Bir hareket plan yap.
Bir taslak hazrla.
Dier dnceleri aratr.
Anahtar fikirlerini liste haline getir.
Bte yap.
Yardm edebilecekleri belirle.
Fikrini temsil et.

10.
Yapacanz ilerin gnlk listesini hazrlayn ve nem srasna gre listeyi
dikkate aln.
1. Bronuzun kapsn kapal tutun.
2. Bir ey olup bittiinde onu unutun ve devam edin.
3. inizin snrlarn bilin.
4. Rahatlamak iin kendinize zaman ayrn.
5. Dierlerinin ilerine kararak zamannz harcamayn.
6. Gerekli olmayan prosedr ve brokrasiden kann.
7. Arabanza, ofisinize yada alma yerinize sizi motive edecek szler yada gzel
malzemeler asn.
8. Dnme zamann alma zamanndan ayrn.
9. Ayn grupta olan ileri bir arada yapn.
10.
nsanlara gereksiz telefonlar etmeyin. stenmeyen ziyaretlerle zamannz
almalarna izin vermeyin.
11.
Rutin ve sradan ilerden kurtulmaya bakn.
12.
Bakalarna yatrabilecein ilerden kurtulun.

13.
Enerjiniz tkendiinde dolamaya yada komaya kn. Bu beyninizi ve
vcudunuzu dinlendirecektir.
14.
bir dzen iinde yaplmaldr.
15.
Mmkn olduu kadar yetenek ve ilgilerinize yakn olan projeleri sein.
16.
gnl: Gn ierisinde ne yaptnz ve ne kadar zaman olduunu yazn.
ki hafta sonra gnl incelediinizde baa harcanan zamanlar ortaya kacaktr.
Kt alkanlklar, organizasyon bozukluklar, ertelemeler ve benzeri eylerin ald
zaman aka grlecektir.
KARAR VERMEY MOTVE ETMEK N NERLER
1. Dier insanlarn tavsiyelerini, tekliflerini, fikirlerini gznnde bulundurun, ama
karar kendiniz verin.
2. Analizi kafanzla yapnz. Karar kalbinizle veriniz.
3. Bir eye karar vermeden nce o meselenin asln renin.
4. Bilgilerini mmkn olduunca arttr. Bylece her zaman hazr olursun.
DEM MOTVE ETMEK N NERLER
1.
2.
3.
4.
5.

Hatalara izin ver.

En bata mkemmellik aramak kiileri korkutur.
Deiimi engelleyen arza ve alkanlklar bul.
Deiim gerekletirenleri konutur.
Mantkl gerekeleri olan bir deiim kolay kabul grr.

BAARIYI MOTVE ETMEK N NERLER

1. Baar, akll seimin, yeterli hazrln ve cesur hareketlerin sonucudur.
2. Baar, kendi iinizdedir. Yanl yerlere bakmaktan vazgein.
3. Ne zaman geri ekileceinin bilinmesi, ne zaman ileri gideceinin bilinmesi kadar
nemlidir.
4. Kaybetmemek iin zaaflarnz, kazanmak iin gcnz bilin.
5. Kk bir baar baarszlk korkusunu giderebilir.
6. Baarszlklar, baarlardan daha reticidir.
7. Zaman altndr. Zamanlama ise elmastr.
8. Engelleri yollarnz tkayan eyler olarak grmeyin. Onlar size umay retecek
frsatlar olarak grn.
9. Hibir problem zamann gemesine tahamml edemez.
10.
Zenginlik bir baar hedefi deildir. Baarnn yan rnlerinden biridir.
11.
Bilgi ile uygulama kol kola giderler.
12.
Dikkatinizi hedefiniz zerinde toplayn.
13.
Gemiteki ve imdiki byk insanlar birer rnek olarak inceleyin.
14.
Baar sadece motivasyona deil ayn zamanda sabr ve toleransa da ihtiya
duyar.
15.
En iyi bildiiniz ve en ok bildiiniz eyi yapn.
16.
Her gn yeni bir ey renin.
17.
Savunamayacanz belgeyi fethetme hazrlna girimeyin.
18.
Kendinizi, kendinize kar inat olmaya altrn.
19.
Olumsuz ynlerinizi olumlu hale getirinceye kadar kendinize kar koyun.
20.
Analarnza ulaabilmeniz iin ynetim, hedef ve disiplin gereklidir.

21.
22.
23.
24.

Kaybetmekten korkmayn.
Engeller yeniliin kaynaklardr.
Grneni kabul edileni sorgulamay hi brakmayn.
lgi alannz bir birini takip eden sralar gzeterek geniletin.