A Szocilis Munka Alaptvny Kiadvnyai

Dr. Szab Lajos

A szocilis esetmunka
kialakulsa
s elmleti htterei

20

Sorozatszerkeszt:
Dr. G//esz Viktor

ISSN 1216-5670

Felels kiad:
Drrftr Mikls

Tervezszerkeszt:
Kovts Lajos Gyrgy

1999

VJfZMMi NYOMDAIT.
KAPOiC$

0294 K<poo$ K05$ylh io<8

mamiim ^^-^(^

DK Szab Lajos

A szocilis munka
kialakulsa
s elmleti htterei

Budapest, 1999.

BEVEZETS

Bevezets

hetvenes vekben a szocilis szervez-kpzs megindulsval ledt jj Magyarorszgon

a professzionlis szocilis munka, amely a hbort kvet vek politikai vltozsai nyo
mn gyakorlatilag megsznt. Br a szocilis szervez-kpzs gyakorlatkzelsge, tereporientltsga rvn jelentsen hozzjrult a szocilis munka praxisnak hazai fejldshez, nem
tudta kialaktani egy korszer kpzs trsadalomismereti, szocilismunka-elmleti httert s nem
rendelkezett a szksges nemzetkzi kitekintssel sem. Oktatsi s szakmapolitikai szempontbl is
parcilis helyzetben lvn, e kpzsnek arra sem volt lehetsge, hogy jelentsebben befolysolja
a szocilis szakemberkpzs irnti trsadalmi rdekldst. A nyolcvanas vekben bekvetkez tr
sadalmi-politikai vltozsok azonban j helyzetet teremtettek s megteremtdtt annak lehetsge
is, hogy egysges, tfog kpzsi program alakuljon ki, amelyet jelents politikai erk s nemzet
kzi kitekintssel, kapcsolatokkal rendelkez magas presztzs kpzintzmnyek (gy pl. az
ELTE) sztnztek. Ennek nyomn indult meg a nyolcvanas vek vgn, nyolc kpzhelyen a szo
cilis szakemberek kpzse, amely jelentsen befolysolta a hazai szocilis munka tovbbi fejl
dst (a hazai kpzs fejldsrl, alakulsrl rszletesebben Id. Hegyesi Gbor s munkatrsai
nak kzlemnyeit ill. HegyesiGihox kandidtusi disszertcijt. Hegyesi 1994.).
Ha megnzzk azt, hogy milyen krlmnyek kztt indult meg a professzionlis szocilis mun
ksok kpzse, akkor lthatjuk, hogy szociolgusok, szocilpolitikusok, pszicholgusok egy ma
roknyi csoportja tett ksrletet arra, hogy felptsen egy egysges kpzsi programot s azt kpzsi
tartalommal tltse ki, mikzben jrszt nem rendelkeztnk elzetes szocilismunka-ismeretekkel,
knyvtri httrrel s nemzetkzi tapasztalataink, ismereteink is korltozottak voltak ezen a terle
ten. A kpzs megindulsval prhuzamosan, a klfldi szakemberek tmogatsval, tanulmny
utakkal, a nemzetkzi szakirodalom feldolgozsval prbltunk felzrkzni, mikzben a folyama
tosan fejld, alakul szocilis elltrendszer ignyeihez s realitsaihoz is kzeltennk kellett a
kpzst. Nagyon meghatroz volt a kpzs s a szocilis munka praxisnak alakulsban az, hogy
elssorban az angolszsz szocilis munkval kerltnk kapcsolatba, s a kpzsnk nagymrtk
ben armak hatsa nyomn alakult.
,
Mikzben a kilencvenes vekben a kpzintzmnyek szma jelentsen nvekedett, s mr tbb
vgzett hallgat van jelen a szocilis munka gyakorl terepein (nem is beszlve a kzel ezer szoci
lis szervezrl, akik az elmlt huszont v sorn szintn jelents ert kpviseltek), a hazai szocilis
szakma ads maradt azzal, hogy kritikusan megvizsglja: az angolszsz modell kpzsek mit k
nltak fel a hazai szocilis munka szmra, s az hogyan alkalmazhat a mi feltteleink kztt. Ah
hoz, hogy a kritikai elemzsnek ezen az tjn elindulhassunk, ltnunk kell az ltalunk kzvettett
szocilismunka-ismeretek elmleti httereit, fejldstrtnett az angolszsz szocilis munka
kontextusban.
Ezt a szocilismunka-elmleti feldolgozst a mi kpzsnk szemlleti kerett s alapjait illeten
Hegyesi Gbor vgezte el, az ltalnos szocilis munka modelljei: a magyar kpzs szletse s
elmleti forrsai" cm kandidtusi rtekezsben {Hegyesi 1994.).
E munkval prhuzamosan kezddtek sajt kutatsaim, amelyekben arra kerestem vlaszt, hog;
a szocilis munka mdszertana milyen elmleti ismereti bzisra pl az amerikai szocilis munka
ban, s hogyan kvethet vgig a szocilis munka mdszertannak fejldse a professzionlis szo
cilis munka kezdeteitl napjainkig (e kutats nyomn jelent meg, mint egy elzetes vzlat",
Szocilis esetmunka: elmleti alapvets" cm knyvem, amely ma sok kpzintzmnyben tai
anyagknt szerepel - Id. Szab 1993.).

A Szocilis Munka Alaptvny Iciadvnyai 20.

E kutats sorn figyelmemet elssorban a szocilis munkn bell a kzvetlen segt tevkenysg
mdszertanra szktettem le, nem foglalkozva a szocilis munkn belli csoport- s kzssgi
munkval. A szocilis esetmunka" megjells tradicionlisan egyni esetkezelst jelent, de mint
azt ksbb ltni fogjuk, ma inkbb a segt tevkenysg azon formja ez, amely kliensrendszerek
kel (pl. a kliens s csaldja), valamint klnbz beavatkozsi rendszerszintekkel (pl. tmogat
hlzat, forrsrendszerek) dolgozik. Ezt az amerikai szakirodalomban gyakran kzvetlen szocilismunka-praxis"-nak nevezik. A tmavlaszts abban is szkt, hogy kutatsaim alapveten az
amerikai szocilis munkban ismert praxis-modellekre korltozdnak. Ennek az oka elssorban
az, hogy a szocilis esetmunka jelentsen az amerikai szocilis munkban fejldtt ki s alapvet
en befolysolta az eurpai esetmunka mdszertani fejldst is.
A vizsglat - amelyre e knyv pl - a szocilis munka praxiselmlett egy sajtos hatrterleti
megkzeltsben elemzi: abbl a szempontbl, hogy a pszicholgiai segt tevkenysg - s ezen
bell elssorban a pszichoterpia - klnfle ramlatai hogyan befolysoltk a szocilis esetmun
ka fejldst, s e tnyezk milyen szerepet jtszanak ma a szocilis segt tevkenysg egy kor
szer, integratv modelljnek kialaktsban. A szocilis munka irodalmban elssorban olyan
munkk tallhatk, amelyek az esetmunka gyakorlatt meghatroz modellek puszta ismertetsre
irnyulnak, de hinyzik az a kritikai elemzs, amely egy fejldstrtneti kontextusban s a segt
munka hatrterleteinek klcsnhatsban vizsgln a szocilis munka gyakorlatt. A ksbbiek
ben ltni fogjuk, hogy az esetmunka klnfle irnyzatainak kialakulsban a segt trsszakmk
hatsa igen jelents. Ez felveti azt a krdstis, hogy miben klnbzik a szocilis munkban foly
kzvetlen segt tevkenysg a pszicholgiai jelleg segt munktl, lteznek-e a szocilis eset
munknak nll praxismodelljei, s hogyan viszonyul a szocilis munks segtmunkja a pszi
choterpihoz, a pszicholgiai tancsadshoz s a mentlhigins tevkenysghez. E krdsek
tisztzsa alapveten fontos a szocilis segt kompetencijnak meghatrozshoz, a trsszak
mkkal val egyttmkds kialaktshoz s annak tisztzshoz, hogy a kpzs sorn mit s ho
gyan tantsunk a szocilis munka gyakorlatnak mdszertani megalapozsban.
A szocilis munka irodalmban az egyes esetmunka-modelleket bemutat kzismert munkk k
zl ama mr kiss tlhaladott, Roberts s Nee szerkesztsben megjelent kziknyv: a Szocilis
esetmunka elmletei" {Roberts s Nee, 1970.) csupn a legismertebb irnyzatok rvid bemutats
ra trekszik. A msik - napjainkban is igen npszer - munka Francis Turner jra s jra kiadott,
folyamatosan frisstett" nagy kziknyve, a Szocilis munka kezels: sszekapcsold megk
zeltsek" (Turner 1983., 1997.) szinte valamennyi jelentsebb pszichoterpis irnyzatot rinti,
s bemutatja azok hatst ill. alkalmazst a szocilis munka terletn. E munka azonban nem
nyjt kritikai elemzst, ugyanakkor mrlegels nlkl kitgtja a szocilis segt tevkenysg hat
rait s egy sor olyan megkzeltst sorol a szocilis munka praxiskrbe, amely valjban nem iga
zn felel meg a szocilis munka gyakorlatnak (pl. transzcendentlis meditci), vagy pedig vala
mely pszichoterpis mdszer puszta temelse (pl. tranzakci-analzis). Turner mind szemllet
ben, mind terminolgijban elmossa a kompetencia-hatrokat.
A fentiekhez hasonlan, a legjabb praxiselmleti tanknyvek sem trekednek a hatrterleti
klcsnhats elemzsre (Id. pl.Payne 1997.).
Azon tl, hogy egy tfog praxiselmleti munknak fontos szerepe lehet a szocilis munka elm
letnek s gyakorlatnak oktatsban, a szocilis segt tevkenysg mdszertani fejlesztsben, a
fejldstrtneti aspektus lehetsget knl arra, hogy az esetmunkt a szocilis munka egszbe

10

Bevezets

elhelyezzk. Hiszem, hogy a szlesebb elmleti trtneti keretek ismerete nlkl egyetlen kvalita
tv mestersg sem mvelhet, s enlkl szakmai identitsunk sem kpzelhet el.
Vgl rdekldsem alakulsban s e tmavlasztsban jelents szerepet jtszott szakmai letutam is. Huszonht vvel ezeltt a pszichitriban kezdtem dolgozni s a gyakorl klinikusok szo
ksos letplyjn haladtam: diagnosztikai s pszichoterpis munkt tanultam s vgeztem, mi
kzben nagy forgalm osztlyon, ambulancikon, pszichitriai gondozkban sokfle hatrterleti
esettel, gy a szocilismunka-praxist rint kliensekkel is dolgoztam. Br idm egy jelents rsz
ben oktat krhzban tantottam s a pszicholguskpzsbl magammal vittem a scientistpractitioner " szemllett, alapveten mgis gyakorl pszicholgus maradtam, aki viszonylag ksn negyvenen tl - kerlt az oktatskutats terletre, s akit tovbbra is a htkznapi gyakorlat kr
dsei izgatnak. gy gondolom, hogy a praxiselmleti kutatsok s a kzvetlen segt tevkenysg
mdszertani s hatrterleti krdseinek vizsglata olyan terlete a szocilismunka-kutatsoknak,
amelyhez elzetes ismereteim s tapasztalataim jl felhasznlhatk. Ennek alapjn dntttem, gy,
hogy egy olyan elmleti-mdszertani kutatsban gondolkodom, amelyben kvalitatv mdszereket
alkalmazok.
Hegyest Gbor kutatsa sorn, nagj'on hasonl helyzetben, szintn a kvalitatv megkzelts v
lasztsa kapcsn, visszautal az etnogrfiai antropolgiai vizsglatokra s azok jelents hatsra a
szociolgiai kutatsmdszertanban {Hegyesi 1994.). A klinikai pszicholgiai kutatsokban a kva
litatv mdszer elssorban a mlysgben kimunklt klinikai esettanulmnyokban jelenik meg. A
szocilismunka-kutatsokban ezek a kvalitatv mdszerek hasonlan jelen vannak {Sherman s
Reid \99A.).
Sajt kutatsomban, amikor klnfle praxismodellek kritikai sszehasonlt elemzst kvn
tam elvgezni, fejldstrtneti megkzeltst alkalmazva s a hatrterleti klcsnhatst vizsgl
va, kutats-mdszertani szempontbl alapveten kvalitatv mdszerek alkalmazsa merlhetett
fel. gy gondolom, hogy a hazai szocilis munka fejldsnek jelen szakaszban a kpzs s gya
korlat elmleti kereteinek tisztzsa a legfontosabb. Hiszem azonban azt is, hogy ezek a kutatsok
nyitnak utat a kvetkez szocilis munks genercik empirikus kutatsai szmra. Remlem,
hogy munkmmal hozzjrulok ehhez.
A kvetkez fejezetekben rszletesen bemutatom a szocilis esetmunkban meghatroz szere
pet jtsz irnyzatokat, azok fejldst, kapcsolatt ms irnyzatokkal, s kapcsoldst a kln
fle pszicholgiai, pszichoterpis irnyzatokhoz. Az egyes irnyzatok kapcsn kiemelten foglal
kozom azzal, hogy a klnfle praxismodellek mivel jrulnak hozz az esetmunka egy korszer,
integratv modelljnek kialaktshoz. Vgl ksrletet teszek arra, hogy bemutassam ezen
integratv modell fbb elemeit, a szocilis segt tevkenysg folyamatt, kiemelve rintkezsi
pontjait s klnbsgeit a pszicholgiai jelleg segt tevkenysggel, felttelezve azt, hogy a kz
vetlen szocilis segts olyan sajtos, autonm formja a segt munknak, amely nll praxisel
mleti httrrel rendelkezik, s amelynek kompetenciahatrai kijellhetek. E modellt bemutatva
rinteni szeretnm annak kpzsi vonatkozsait is, kritikusan fellvizsglva a mdszertani kpzs
jelen felttelrendszert s felvzolva az integratv modell mdszertani kpzsnek egy lehetsges
formjt.
Miutn a hazai szocilis munka terletn mg nem szletett tfog praxiselmleti mdszertani
munka, s a nemzetkzi irodalomban sem tallhat olyan sszehasonlt elemzs, amely hatrter
leti megkzeltsben vizsgln a szocilis munka mdszertant, gy gondolom, hogy e knyv hoz
zjrulhat a szocilis munka gyakorlatnak elmleti-mdszertani megalapozshoz.

A SZOCILIS MUNKA
S AZ ESETMUNKA
I mmm^ mmmi^ a

12

A szocilis munka szakmv vlsa s az esetmunka kezdetei

r a szocilis segt tevkenysgnek hossz eltrtnete van, a professzionlis szocilis

munka kzvetlen elzmnynek a mlt szzadi karitatv tevkenysget tekinthetjk, amely
tbb-kevsb kt prhuzamos szlon futott: a settlement-mozgalom s a karitatv segt
szervezdsek kialakulsval s fejldsvel. A szocilis segts e kt irnya szemlletben s gya
korlatban alapveten eltrt egymstl s a szocilis munka fejldsben is eltr szerepet jtszott.
Leegyszerstve azt lehet mondani, hogy amg a settlement-mozgalom elssorban a kzssgi szo
cilis munka elfutra, addig a Jtkonysgi Tevkenysget Gyakorlk Szervezetnek Trsas
ga" {Charity Organisation Society - COS) inkbb az egynek s csaldok kzvetlen segtst ala
ktotta ki, s a szocilis esetmunka fejldsben jtszott dnt szerepet. A kt vonulat kialakulst
s fejldst illeten itt utalnk a hazai szakirodalomban is elrhet forrsokra {Mller 1988, ma
gyarul; 1992, Hegyesi 1994,), de az esetmunka fejldse szempontjbl lnyeges trtneti vonat
kozsokat szeretnm rviden kiemelni.

Az egynek s csaldok karitatv segtse

A mlt szzadi Anglia szegnygondozsban ersen jelen volt az a trekvs, hogy a krelmezk
letkrlmnyeinek s morlis magatartsnak gondos vizsglata alapjn mrlegeljk azt, hogy az
adott szemly rdemes"-e a seglyezsre. Ahhoz, hogy ez az rtkels megfelelen elvgezhet
legyen, egyrszt ki kellett alaktani a tudomnyos filantrpia" szempontrendszert, adminisztrci
s kereteit, msrszt meg kellett tallni azokat, akik e tevkenysget vgzik.
Thomas Chalmers az 1810-es vek kzeptl kezdte kialaktani a segtsnek e megalapozott,
tervezett rendszert, melynek nyomn 1869-ben, Londonban ltrejtt az els COS. A COS hama
rosan megjelent Amerikban is (els szervezett 1877-ben Gurteen tiszteletes hozta ltre
Buffaloban), Hasonlan az angol COS-hoz, ezt a szervezetet is az ers adminisztrcis rendszer, a
racionlis-praktikus rtkel megkzelts s az nkntes segtk (bartsgos ltogatk") szles
kr bevonsa jellemezte.
Az ezt kvet vekben a COS gyors fejldsnek indult s nhny v alatt orszgos hlzatt nt
te ki magt. Br szemlletben a kivizsgl-kontroUl attitd hangslyosan jelen volt, tevkeny
sgben az nkntes segtk tmasznyjt, csaldgondoz feladata is fontos szerepet jtszott. Az
zal, hogy a COS kiterjedt hlzatt nvekedett s nagyszm nkntesre ptette tevkenysgt, el
kerlhetetlenl elindult az intzmnyesls tjn egy olyan irnyba, amely a tevkenysg
professzionalizldshoz vezetett. Els lpseiben ez elssorban a tevkenysg szervezsi s ad
minisztrcis feltteleinek fejlesztsben jelentkezett a fizetett alkalmazottak szmnak nvels
vel, majd a szervezsen s adminisztrcin tl felmerlt az nkntes segtk tevkenysgnek tar
talmi kontrollja, szakmai tmogatsa irnti igny. Ez vetette fel annak szksgessgt, hogy a fize
tett alkalmazott ne csupn adminisztrtor s szervez titkr legyen, de a tevkenysget jl ismer,
az nknteseket szakmailag irnytani, tmogatni tud szemly, aki valamilyen mrtkben felk
szlt, kpzett erre a tevkenysgre.
Az amerikai COS trtnetben kt olyan meghatroz kulcsszemly nevezhet meg, aki dnt
szerepet jtszott abban, hogy a karitatv szocilis segts elindult a professzionalizci ezen tjn:
az egyik Zilpha'/w//i, a msik Mary Richmond
Zilpha Smith, aki eredetileg tvrgp-kezeli iskolt vgzett, 1879-ben csatlakozott a bostoni
COS-hoz nkntesknt, majd 1886-tl annak titkra lett.

ASzociiisMunka Alaptvny kiadvnyai 20.

13

M&ry Richmor}dkoiihha.n bolti knyvelknt dolgozott, majd egy llshirdets nyomn nyert al
kalmazst a baltimore-i COS-nl mint segdkincstmok, 1891 -ti pedig a szervezet titkra. Mind
ketten rendkvl nyitott rdeklds s kitn szervezkpessg emberek voltak, s korn felis
mertk a szakmai kpzs fontossgt a szocilis munka szakmv vlsban.
1897-ben - pontosan szz vvel ezeltt - a Karitsz s Korrekcis Intzmnyek Nemzeti Konfe
rencijn (amely a ksbbi szocilismunks-konferencik eldje volt) ZilphaSmi/i s MaryRichmoK/felvzoltk azt a programot, amely megteremtette a szocilis munks szakma kpzsi htte
rt. Ez a szakmai program volt a professzionlis szocilis munka igazi kezdete. A kvetkez vben
megszerveztk az els nyri kurzust, amely mg csak hathetes volt, de 1910-ben mr ktves fels
fok kpzsknt mkdtt New York School of Philantropy nven (ez a kpzs volt a Columbia
Egyetem szocilismunks-kpzsnek eldje). A szakmv vls tjn ppen csak megindul szo
cilis munknak azonban szembe kellett nznie azzal, hogy nem rendelkezett olyan elmleti isme
reti httrrel, amelyre egy kvalifiklt mestersg tmaszkodhat, s nem rendelkezett kimunklt, t
adhat, tanthat mdszerekkel sem.
1915-ben, a Karitsz s Korrekcis Intzmnyek Nemzeti Konferencijn, az ebben a krdsben
kirobban vita kapcsn a kor egyik neves oktatsi szakembere. brahm FZe;cerazt az llspontot
kpviselte, hogy a szocilis munka nem tekinthet mestersgnek, mert nincs rendszerezett, tovbb
adhat ismereti anyaga s mdszertani eszkztra. Erre a kihvsra vlaszolt Mary/?Jc/!/won/trt
neti jelentsg munkjval: a Szocilis diagnzis"-sal {Richmond 1917.), amelynek megjelen
stl szmthatjuk az esetmunka mdszertannak fejldst.

Mary Richmond s a professzionlis esetmunka

fejldsnek kezdetei
Szinte valamennyi, a szocilis munka trtnetvel foglalkoz munka a Szocilis diagnzis"-t
egy olyan mrfldknek tekinti, amelynek megjelense utn kezdnk csak professzionlis szoci
lis munkrl beszlni, s Mary Richmond szemlye olyan sllyal kerlt eltrbe, hogy msok ml
tnytalanul rnykba maradtak. Ez klnsen vonatkozik Zilpha Smithre. aki nemcsak egyik kez
demnyezje s szervezje volt a szocilis szakmnak, de Mary /f/c/jmon/munkssgnak f t
mogatja is. Azt is lthatjuk, hogy ebben az idszakban mr tbb szocilis munka trgy knyv je
lent meg, s klnsen a krhzi szocilis munka terletn, jelents prblkozsok trtntek a szo
cilis munksok alkalmazsra. Ebben kiemelked szerepet jtszott a bostoni Massachusetts Kr
hz igazgatja, Richrd Cabot, aki 1905-ben szocilis munks llst ltestett a krhzban, majd
maga, de egyik els munkatrsa, a hres lettankutat lnya, Ida Cannon is tbb krhzi szocilis
munka trgy munkt rt {Cabot 1906,1911., Cannon 1913.)- Richmond^61 ismerte e munkkat s
hivatkozik is rjuk. Ktsgtelen az, hogy maga a segts medicinlis modellje, de a Cabotk ltal
lert krhzi szocilis segt munka is jelents forrsa \o\t & Richmond ltal vzolt esetmunknak.
A ksbbi kritikai elemzsekben rendszerint azt emelik ki, hogy a korai szocilis munkban a seg
ts olyamtlRichmondaz orvosi munka mintjra kpzelte el a kivizsgls - diagnzis -terpi
s tervezs - szocilis gygyts" szekvencijban, amelyen bell nagy slyt helyezett a vizsglat
s diagnzis-felllts munkjra, elksztve ezzel az utat a szocilis esetmunka els nagy irny
zatnak: a diagnosztikus " iskolnak.

14

A szocilis munka szakmv vlsa s az esetmunka kezdetei

Ha megnzzk azt, hogy Richmond milyen ms forrsokra tmaszkodott, akkor azt lthatjuk,
hogy a vizsglati-diagnosztikai szempont nem csupn az orvosi modellbl szrmazott. Richmond
tbb ms forrsra is utal munkjban, gy:
&) A COS korbbi gyakorlata
Mr korbban is utaltunk r, a COS ersen trekedett arra, hogy megvizsglja a seglyt krelme
zk krlmnyeit, s szelektven nyjtson tmogatst, mikzben kontrollt is gyakorolt az rde
mes" tmogatottak felett. A ksbbiekben ez a trekvs tartsan jelen maradt a seglyezsi rend
szerekben s ma is ksrt a krnyezettanulmnyt" ksztk munkjban (ezt lthatjuk a mai ma
gyar gyakorlatban is). E gyakorlat msik aspektusa a segts patronizl, szuportv jellege egy
asszimetrikus kapcsolatban. Ez a korai csaldgondozs a rszorul csaldok hossz tv gondoz
st jelentette./?ic/!/no?els, ma mr nem igazn ismert, 1899-ben rt munkja, a Bartsgos lto
gats a szegnyek kztt: a jtkonysgi munksok kziknyve" ezt a tevkenysget mutatta be
(idzi ifo/fc s Woods 1981.).
b) a szzad elejn kialakul gyermekvdelmi munka gyakorlata
'Ezen a terleten a fejldsnek indul alkalmazott pszicholgia hatsa igen jelents volt. 1896ban a Pennsylvania Egyetemen Lightner Witmer ltrehozta az els klinikai pszicholgiai ambulan
cit a tanulsi s magatartsi problmkkal kszkd gyerekek vizsglatra s kezelsre. A hang
sly elssorban a vizsglatokon volt. Az intelligencia-vizsglatok megjelensvel megindult a
pszicholgiai vizsgleljrsok gyors fejldse. Binet s Simon 1905-ben kimunklt intelligencia
tesztjt Henry Goddard tvitte Amerikba s ezt kveten megindultak az adaptcis munkk,
majd \9\(-h&nStanford-Binet nven ltalnosan bevezetsre kerlt s igen elterjedtt vlt.
A pszicholgiai vizsgleljrsok s a gyermeki magatarts-problmk kutatsa nagyban hatot
tak a fiatalkorakkal foglalkoz brsgokra, megindult egy szleskr kutats a fiatalkor bn
zs okainak vizsglatra, s ennek nyomn alakult meg 1909-ben, Chicagban a fiatalkor pszi
chopatkkal" foglalkoz intzet, William/Zea/yirnytsvaLfea/y munki nagy hatst gyakorol
tak a gyerekekkel foglalkoz szakemberekre s Richmond, knyve bevezetjben kiemelten utal e
munkkra. Ktsgtelen, hogy ezek a vizsglatok nyitottak utat a gyermekvdelmi szocilis munk
nak, a brsgok mellett alkalmazott probation officer"-tk megjelensvel. A brsgok mellett
dolgozva e szakemberek feladata volt a csaldi httr s krnyezeti tnyezk feltrsa, a
gondozsbavtelre tett javaslat elksztse. E tevkenysg gondos vizsgl, rtkel munkt kve
telt meg, s Richmond kiemelt szerepet tulajdontott ebben a krnyezeti httr feltrsban kzre
mkd szocilis munksoknak.
c) a kor pszichitrija
Br knyvnek bevezetjben kln nem emeli ki,i?;c/imoJ munkjt jelentsen befolysolta a
kor pszichitrija, elssorban A.o\Meyer szemlye is. Meyer 1892-ben, Svjcbl vndorolt ki az
USA-ba, ahol hamarosan az amerikai pszichitria nagyhats, vezet egynisge lett. Meghonos
totta a kraepelini nosolgiai rendszert, s annak organikus szemllett a pszicholgiai megkzel
ts szempontjaival gazdagtotta. Kevsb ismert, hogy szinte CaAortal egyidben, klinikjn meg
indtotta a pszichitriai szocilis munkt (az els szocilismunka-feladatokat ellt munkatrsa a
felesge volt)./?/c/jmoiknyvnek az els interjrl szl fejezetben hivatkozikMe>'er egy nem
publiklt kziratra, s lthatan ismerte nosolgiai diagnosztikai munkssgt is.

A Szocilis Munka Alaptvny Iciadvnyai 20.

15

E forrsokra tmaszkodvai?/c/!moKc/ a Szocilis diagnzis"-sal a szocilis interjnak s rtke

lsnek egy rendkvl aprlkosan kimunklt, praktikus rendszert vezette be. Interjsmkat dol
gozott ki, s sok esetpldn keresztl mutatta be a gyakorlati alkalmazs egyes terleteit (interj
emigrns csaldokkal, elvltakkal, zvegyekkel, gyermek-elhanyagolsi esetekben, lnyanykkal,
vakokkal, hajlktalanokkal, elmebetegekkel, fogyatkosokkal). A tbb mint ngyszz oldalas
munka igazi kziknyvknt hasznlhat. Kln rdekessge Richmondknyvnek az a statisztikai
feldolgozs, amely hrom vros 56 szocilis segtintzmnyben 2800 eset feldolgozsa alapjn
tekinti t a kls forrsok felhasznlst az interj sorn. Ez az tfog felmrs taln az els ksr
let a szocilismunka-kutatsok tern.
A szocilis interj rtkels szempontrendszernek kidolgozsa mellettRichmondaz esetmunka
keretben vgzett segt munkt gy ksbbi knyvben tekinti t {Richmond 1922). A tmogatszuportv kliensvezets alapelvei rszben a COS napi gyakorlatban, tapasztalati ton alakultak ki,
rszben pedig a szzadfordul egyik els pszichoterpis munkjnak, a berni Paul Dubois pro
fesszor Az ideges zavarok pszichikus kezelse" cm knyvnek hatsra {Dubois 1907.). Rich
mond thh&zr is hivatkozott erre a munkra.
Ha ssze kvnjuk foglalni/?ic/zmoii munkssgnak szerept s jeleritsgtaszocilis mtmka
fejldse tern, akkor a hatalmas szervez tevkenysg mellett a kpzs megindtsban jtszott
szerept s a szocilis esetmunka-mdszertan fejldsre gyakorolt hatst emelhetjk ki. Br a
szocilis munka alkalmazsa prhuzamosan tbb terleten is megindult, a Richmond ltal felknh
modell tfogan alkalmazhatnak tnt. A szocilis munka generlis modelljnek fejldstrtnett
elemezve Hegyesi Gbor kiemeli ezt, s Mary Richmondot a generlis szocilis munka els korai
kpviseljnek tekinti {Hegyesi 1994.).
A szocilis munks szakma fejldstrtnett kvetve mindazonltal azt kell hangslyoznunk,
hogy a korai szocilis munka a terepek mentn jelentkez specializcikban bontakozott ki, s
meglehetsen sztdarabolt, egymstl elklnl szervezdsekben formldott. Ehhez az elkl
nlshez a kezdeteknl maga a COS is jelentsen hozzjrult azzal, ahogy a settlement-mozgalom
szocilis reformereivel konkurlt.

A PSZICHOANALZIS
MEGJELENSE
S HATSA
A SZOCILIS MUNKA
FEJLDSRE

A pszichoanalzis megjelense s hatsa a szocilis munka fejldsre

z els szocilis kpzsek megindulsa lesen vetette fel azt a krdst, hogy milyen elmleti
ismereti bzisra pthet fel a szocilis munksok szakmai kpzsi programja. A COS gya
korlatban egy olyan tapasztalati tanulsi mdot alaktottak ki, amelyben elssorban a se
gt tevkenysg gyakorlati elemeit adtk tovbb egy mester-tantvny" viszonyban. Magt a szo
cilis munkt gy tekintettk, mint a tapasztalati ton kicsiszolhat praktikus tevkenysget. Ez a
tanulsi modell azonban nem volt elgsges ahhoz, hogy erre kvalitatv kpzst alapozzanak. A
szocilis munka ismereti bzisnak megteremtshez a szzad eleji amerikai szociolgia mg nem
rendelkezett elgsges alapokkal. A korszak uralkod szociolgiai irnyzata -Spencer szocildarwinizmusa - , amely jl illeszkedett a korai szabadversenyes kapitalizmus eszmevilgba, mint el
mleti-ideolgiai talaj nem felelt meg a szocihs munka szellemnek. Az 1893-ban ltrejv els
amerikai szociolgiai kutatmhely Chicagban szinte a szocilis munka professzionalizldsval prhuzamosan bontakozott ki, gy befolysa nem volt jelents (Id. Zanden 1990.).
Ebben a szocilis munka fejldse szempontjbl dnt idszakban bukkant fel a klasszikus
pszichoanalzis, mint egy - az emberi viselkeds megrtsben, magyarzatban eligazodst bizto
st - tfog, koherens elmleti rendszer, amely az emberi termszetre vonatkoz izgalmas, j fel
ismerseken tl utat knlt az emberi nehzsgekkel val megbirkzs szmra is.
Frew/1909-ben a neves amerikai pszicholgus, Stanley////meghvsra, Fereczi s Jwg tr
sasgban Amerikba utazott, s egy t eladsbl ll eladssorozatot tartott a worcesteri Clark
Egyetemen. EmestJowe Freudrl rt letrajzi munkjban azt rja, hogy ez az idszakFrew/let
ben, amikor a splendid isolation " korszakbl kitrve kezd ismertt vlni a nemzetkzi kzvle
mny eltt is {Jones 1953.). Ebben az idszakban mr jelents alapmunki jelentek meg (lomfej
ts 1900., Mindennapi let pszichopatolgija 1901., Hrom rtekezs a szexualits elmletrl
1905.) s krvonalazdtak a pszichoanalzis alapkoncepcii.
Az amerikai t Freud s a pszichoanalzis szmra igazi ttrst jelentett, mert szemben az Eur
pban mutatkoz szakmai ellenllsokkal, a szakmai kzvlemny tartzkod llspontjval, itt
nyitottabb fogadtatsra lelt. Ebben fontos szerepet jtszott az, hogy az amerikai szakmai kzvle
mnyt befolysol jelents szemlyisgek, gy: Stanley//a//, a hatalmas tekintly filozfus-pszi
cholgus Williamyames' s az amerikai pszichitriban fontos szerepet jtsz James Pwmaff egya
rnt egyengettk a pszichoanalzis tjt. Putnam volt az, aki elsknt rt ismertett 1906-ban a
pszichoanalzisrl, s aki kezdeti fenntartsait feladva, a pszichoanalzis amerikai elterjedsben
fontos szerepet jtszott. Putnam ugyanakkor az amerikai szocilis munka fejldsre is jelents
hatssal volt, s ez ktsgtelenl hozzjrult ahhoz, hogy a szocilis munksok mr korn rdekl
dssel fordultak a pszichoanalzis fel.
A pszichoanalitikus tanok elszr a pszichitriai szocilis munksok szmra szervezett kpz
sekben jelentek meg. Az els ilyen kpzst 1914-ben Mary C. Jarrett szervezte a bostoni krhz
pszichitriai osztlyn. Az ezt kvet vekben sorra jelentek meg a klnbz kpzsi programok,
s a pszichoanalitikus ismeretek egyre inkbb bepltek a kpzsek tananyagba gy, hogy kilpve
a pszichitriai specializci szkebb terletrl, a szocilis munka ismereti bzisnak szerves r
szv vltak. Bizonyos iskolk pszichoanalitikus orientcija hossztvon is ersebben jelen volt:
ilyen az 1904-ben ltrejtt egyik els amerikai szocilismunks-kpz iskola, a Boston School of
Social Work, amely 1916-tl Simmons School of Social Work nven vlt ismertt, vagy & Jarrett
ltal kezdemnyezett kpzs talajn 1918-ban alakult Smith College, amely elsknt vezette be a
pszichoanalzis oktatst. Ezek az els kpzhelyek neveltk ki a szocilis munksoknak azt a
nagy genercijt, amely a szocilis esetmunka fejldsben ksbb kulcsszerepet jtszott (bveb-

ASzocilisMunka Alaptvny kiadvnyai 20.

19

ben l.Bandler 1983.). Azt lehet mondani, hogy a hszas vekben a pszichoanalzis, mint elmleti
httr, a szocilis munka terletn meghatrozv vlt.
Ha arra a krdsre keressk a vlaszt, hog>' mirt tudott egy pszichopatolgiai-pszicholgiai
megkzelts ilyen jelentss vlni a szocilis munkban, akkor a vlasz igen sszetett, tbb tnye
zre vezethet vissza.
Az egyik lnyeges ok az, hogy a szocilis munknak, mint emberi nehzsgekkel, problmkkal
foglalkoz, segt mestersgnek, ki kellett valamilyen kpet alaktania a bajban lev emberrl s a
nehzsgei mgtt jelenlv, gyakran nehezen rthet, nehezen magyarzhat irracionlis viselke
dsrl. A kzvetlen segts tern - mg ha az szocilis jelleg segts is - az emberi viselkeds
pszicholgiai tnyezivel val foglalkozs nem volt megkerlhet, ugyanakkor a pszichoanalzis
volt az els olyan pszicholgiai rendszer, amely komplex, rnyalt megkzeltst knlt az emberi
magatarts megrtshez. Klnsen fontos volt ez a szokvnyostl eltr viselkedsmintk, pato
lgis viselkeds kapcsn, amellyel a pszichitriai szocilis munkban, de a szocilis munka ms
terletein is gyakran lehetett tallkozni.
Egy msik ok, ami miatt a szocilis munka a pszichoanalzis fel fordult, az a trsszakmkhoz
val felzrkzs s a trekvs arra, hogy ezt az j mestersget kvalitatv szakmaknt fogadjk be.
Ehhez az kellett, hogy legyen egy kzs szemlleti keret s nyelv, kpes legyen prbeszdet foly
tatni a trsszakmkkal az alkalmazs terepein (pszichiterekkel, pszicholgusokkal a krhz vil
gban, s a gyermekvdelmi intzmnyek ppen formld vizsgl, tancsad rendszerben,
amely a hszas vekben a childguidance " mozgalomhoz kapcsoldva plt ki).
A pszichoanalitikus kpzs sajtos, zrt, kasztszer" rendszere a maga bonyolult elmleti
konstrukcijval, a szemlyes analzis kzdelmes, hossz folyamatval klnleges presztzst k
nlt fel az abban rsztvev szocilis munksoknak mg akkor is, ha a praxis tern korltozott moz
gsteret engedett csak (az akkor meglehetsen merev amerikai pszichoanalitikus rendszer nem
adott lehetsget laikusoknak" a pszichoanalitikus praxisra). E korltozs ellenre a pszichoana
litikus kpzettsg nmagban is utat nyitott egy szakmai elit fel, s igen ers elktelezdshez ve
zetett. Ez magyarzza azt, hogy a pszichoanalzis befolysa a szocilis munkban mirt tudott
olyan tarts maradni.
Ha tartalmi oldalrl vizsgljuk azt, hogy mit tudott nyjtani a klasszikus pszichoanalzis a szoci
lis munknak, akkor azt kell ltnunk, hogy a pszichoanalzis tbbrteg: FreM/eredeti szndka
szerint a neurotikus betegek gygytsra irnyul terpis mdszer, amely a klinikai gyakorlatban
formldott ki. Ennek sorn azonban egyre tbb felismers jelent meg a neurzisok kialakulsa s
folyamata kapcsn, s ennek nyomn megszletett egy koherens pszichopatolgiai, pszichodinamikai elmlet, amely a pszichoanalzis fejldselmletn keresztl tvezetett egy tfogbb - az
emberi viselkeds pszichodinamikai httert kibont - pszicholgiai elmlet fel. Vgl e tanok
eszkalcijval a kultrt befolysol s magyarz elmletknt jelentsen rintette a kzgondol
kodst, mikzben meglehetsen popularizldott. (A pszichoanalzis kifejezsnek ezt a tbbrt
rtelmezst emeli ki Plh Csaba is pszicholgia trtneti munkjban, Id. Plh 1992.).
A szzad eleji szocilis munka szempontjbl elssorban a pszichopatolgiai, pszichodinamikai
vonatkozsok s a pszichoanalitikus llektan hatsa volt az igazn jelents. A pszichoanalzis, mint
terpia, a maga arisztokratikus rendszervel (hossz, intenzv feltr-rtelmez munka, az indulat
ttteles neurzisban srsd rzelmi-indulati tttelek s viszont-indulattttel bonyolult folya
mata) messze nem felelt meg a szocilis munks napi praktikus munkjnak, annak a realitskzelisgnek s ertrnek, amelyben dolgoznia kellett, s nem felelt meg annak a klientrnak sem.

20

A pszichoanalzis megjelense s hatsa a szocilis munka fejldsre

amellyel a szocilis munks rendszerint dolgozott. A pszichopatolgiai, pszichodinamikai tuds

viszont lehetsget knlt az interj sorn megragadhat tmpontok s az esettel val foglalkozs
sorn szerzett tapasztalatok feldolgozsra, rtkelsre egy - az alkalmaz trsszakmkkal kzs
- elmleti, rtelmezsi keretben. Ez a szocilismunka-feladatok kapcsn igen fontos volt, miutn a
korai pszichitriai, krhzi szocilis munkban a szocilis munks feladata volt a pcienst fogad
els interj (intake interview) elksztse, az esetanyag elksztse az orvos szmra s a kieg
szt krnyezeti tmpontok beszerzse. A csalddal val kapcsolattarts, a csaldgondozi ltoga
tsok egy direktv-szuportv letvezetsi tmogats mellett, valamint az letkrlmnyek s lla
potvltozsok nyomon kvetse, visszajelzse egsztettk ki ezt a tevkenysget. Lthat, hogy az
esetmunka e vonulatban egy differenciltabb, rnyaltabb elmleti, mdszertani keretben tovbb
lt az a diagnosztikus rtkel hagyomny, amely 7?/c/!mo korbbi munkssgban gykerezett.
Ez a diagnosztikus hangsly esetmunka-modell a pszichitria terletrl kiindulva egyre inkbb
elterjedt a szocilis munkban, s mint,, diagnosztikus iskola ", vtizedeken keresztl meghatroz
volt, akrcsak a pszichoanalitikus tanok jelenlte a szocilis munksok kpzsben.
A pszichoanalzis terpis modelljnek alkalmazhatsgi korltjai mellett tbb ms tnyez is
neheztette a pszichoanalitikus megkzelts alkalmazst a szocilis munkban. Alapvet nehz
sget jelentett az, hogy az rdeklds kzppontjban az intraperszonlis folyamatok lltak s a
krnyezeti tnyezkkel val foglalkozs httrbe szorult. Kedveztlen volt az is, hogy a genetikus
megkzelts tlhangslyozsa sorn a figyelem az egyn mltja fel fordult s a jelen realits mr
legelse elhanyagoldott. A patolgis folyamatok irnti rdeklds egy betegsgcentrikus" meg
kzeltst eredmnyezett, s a tnetek, (Jeficitek keresse sorn kevs figyelem fordtdott a pozi
tv bels forrsokra, a pciens felhasznlhat, rezerv kapacitsra" a segt munkban.
Azonban a hszas vekben, amikor a pszichoanalzis kezdett trt nyerni a szocilis munka terle
tn, megindultak olyan bels vltozsok a pszichoanalitikus mozgalmon bell, amelyek jelentsen
hatottak a pszichoanalitikus gyakorlatra s ezen keresztl a pszichoanalitikus htter esetmunkra
is. Az els jelents vltozst a tzes vekben Adler s Jung kivlsa hozta. Az adleri individulpszicholgia, amely a pszicholgiai tancsads fejldsben fontos szerepet jtszott, az amerikai
szocilis esetmunka fejldsre kevs hatst gyakorolt, Ugyanakkor Eurpban - klnsen a n
met szocilpedaggiban s szocilis munkban - hatsa jelents volt s ma is rezhet. A jungi
analitikus pszicholgia a maga bonyolult, rnyalt ezoterikus vilgval mg kevsb volt vonz a
szocilis munkaszmra.
Sokkal jelentsebbek voltak ebben a vonatkozsban azok a terpis technikai prblkozsok,
amelyekkel 5/efe/, Ferenczi s Rnk ksrletet tettek a hossz, passzv analitikus munka lervidt
sre egy aktv terpis keretben. Br ezek a prblkozsok a pszichoanalitikus mozgalmon bell
heves elutastshoz vezettek, s ennek nyomn szakadsok kvetkeztek be, az analitikus gyakorlat
kezdett fokozatosan talakulni s a klasszikus pszichoanalzis mellett megjelentek a pszichoanali
tikus pszichoterpik klnfle vltozatai, amelyekben a klasszikus analitikus helyzetet felvltotta
a face toface " kapcsolat, a szabadasszocicit az aktvabb interj (Id. pl. fsYixDeutsch asszoci
atv anamnzis" mdszert -Z)ewf-c/z 1939., Deutsch s Murphy 1955.).
A pszichoanalitikusan kpzett szocilis munksok a harmincas vekben rdekldve fordultak e
vltozsok fel, mert ebben lttak lehetsget arra, hogy sajt tevkenysgket - a szocilis eset
munkt - e terpik mintjra olyan segt munkv alaktsk, amelyben a praktikus, szuportv se
gts mellett a nehzsgek intraperszonlis tnyezivel is foglalkozni tudnak. Ebbl a szempontbl

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

21

klnsen jelents volt a magyar szrmazs Franz Alexander s Thomas Morton French hres
munkja, a Pszichoanalitikus terpia", amely forradalmian j elkpzelseket hozott a pszicho
analitikus terpiba az indulattttel szerepe s a terpis folyamat kapcsn. Alexander s French
egy olyan hajlkony, aktv terpis rendszert krvonalazott, amelyben az indulattttellel foly
munka a terpis clokhoz igazod mlysg s a mlt rekonstruktv feltrsa krlrtabb.
Ebben a terpis munkban klns hangslyt kap a korbbi rzelmi tapasztalat korrektv feldol
gozsa a terpis helyzet rzelmi, indulati mintihoz kapcsoltan(/4/exawc/er sFrenc/ 1946.). Eza
munka korszakalkot jelentsg volt a dinamikus pszichoterpik fejldsben, ugyanakkor je
lentsen befolysolta a pszichoanalitikus talaj szocilis esetmunkt is. Mieltt tovbb vizsgl
nnk a dinamikus llektani megkzelts tovbbi fejldst s hatst a szocilis munkra, egy r
vid kitrt kell tennnk az esetmunka egy alternatv modelljnek bemutatsval. Ezt nemcsak a fej
ldsi kronolgia megtartsa indokolja, hanem az is, hogy ezen j ramlat egy tbb vig tart pol
mia sorn jelentsen visszahatott magra a diagnosztikus iskolra is.

A funkcionlis iskola megjelense a szocilis esetm unkban

A hszas vekben a professzionlis szocilis munka keretei mr krvonalazdtak: kialakult egy
kpzsi rendszer, a szocilis munka alkalmazsi terepei folyamatosan bvltek, nvekv szakem
berigny voltjelen s 1921-ben az Amerikai Szocilis Munksok Egyesletnek megalakulsval
egysges szakmai szervezeti httr knldott fel. E fejldsi folyamatban klnsen fontoss vlt
aszocilismunka-praxis elmleti mdszertani megalapozsa. A pszichoanalzis, mint tfog elm
leti httr, nagyban hozzjrult a szocilis munka fejldshez, de az alkalmazhatsg jelents
korltjai miatt vrhat volt az, hogy a szocilis munka tovbbi fejldse sorn j utakat kell keres
ni. 1923-ban a szocilis munka vezet szakemberei egy szakmai konferencia keretben kezdtk t
tekinteni azokat a kihvsokat, amelyekkel a szocilis szakma szembekerlt. Ez az elemz munka
egszen 1928-ig tartott egy rendszeres konferencia-sorozatban, amelyet vgig ugyanazon a helyen,
egy Milford nev kisvrosban tartottak, s amely MilfordKonferencia nven kerlt be a szocilis
munka trtnetbe.
E konferencia-sorozat ksrletet tett a szocilis esetmunka elmleti krdseinek tisztzsra, a
szocilis munka klnfle alkalmazsai kapcsn megragadhat kzs szemlleti mdszertani t
nyezk kiemelsre s a szocilis munka ltalnos kereteinek krvonalazsra. Br a generlis szocihs munka megalapozsra tett ksrlet mg korainak bizonyult, ez a konferencia jelentsen sz
tnzte azt, hogy a szocilis munka keresse sajt nll tjt s kiszakadjon abbl a fggsgbl,
amelyet a trsszakmk kiszolglsa jelentett. A hszas vek vgn kibontakoz gazdasgi vlsg
nyomsa s a szocilis ellts irnti ignyek nvekedse felgyorstotta az nll szocilis ellt
rendszer kialakulsnak folyamatt. Ennek nyomn a harmincas vek elejn a roosevelti New
De/" gazdasgi-trsadalmi fellendlsben megersdtt a szocilis intzmnyi hlzat, s meg
indult egy olyan tkeress, amely a megvltozott feltteleknek jobban megfelel esetmunka-praxishoz vezetett el. Ebben afunkcionlis iskola megjelensnek fontos szerepe volt.
A funkcionlis iskola kialakulsban jelents szerepet jtszott a pszichoanalitikus mozgalom
egyik ismert s ellentmondsos szemlyisge, Ott Rnk, aki Freudkzvethn krhez tartozott s
hossz idn keresztl a nemzetkzi pszichoanalitikus mozgalom egyik szervez egynisge volt.
Ranknak, aki 1906-ban csatlakozott Frew/krhez, szemben sok ms analitikussal, nem volt or
vosi vgzettsge s nem jmd polgri csaldbl szrmazott, hanem igazi selfmade man "-knt

22

A pszichoanalzis megjelense s hatsa a szocilis munka fejldsre

nerbl, autodidaktaknt kzdtte fel magt. rdekldse elssorban az alkotmvszet s kult

ra pszichoanalitikus megkzeltse fel fordult. 1906-ban els munkja A mvszet s a mvsz"
cmmel ebben a tmakrben kszlt. Az emberi kreativits problmja a ksbbiekben is fontos r
sze volt analitikus munkssgnak. Eredeti gondolkodknt a szlsi trauma koncepcijval 1923ban jelent meg. Ez a munkja nagy vihart kavart s jelents szerepet jtszott a klasszikus pszichoa
nalzissel val szaktsban (rdekes ltnunk, hogy az akkor sokat vitatott, majd sllyesztbe ke
rlt" elmlet a modem analitikus hipnoterpiban jjledt s napjainkban igen npszer, br ma is
heves vitkat vlt ki). A pszichoanalitikus terpia szempontjbl igen jelents volt mg a szintn
1923-ban, Ferewczve/kzsen megjelent knyve, A pszichoanalzis fejldse", amelyben a kon
zervatv analzissel szemben, az aktv analitikus technikk kimunklsval a dinamikus rvidpszi
choterpik elfutraiknt jelentek meg. E munkjuk a pszichoanalitikus mozgalommal s Freud
dal Y&I szaktsban dnt szerepet jtszott. Ezt kveten/?A: 1926-ban vgleg Amerikba tvo
zott.
Amerikai plyafutst nagyban meghatrozta az, hogy nem orvos-analitikusknt abban az id
ben nemigen volt lehetsge terpis praxist folytatni, gy elssorban az oktats terletn tallha
tott lehetsget arra, hogy pszichoanalitikus kpzettsgt kamatoztassa. A szocilismunks-kpzs
knlt szmra erre lehetsget.
A Pennsylvania School of Social Work volt az a kpzhely, amely nyitott \o\i Rnk tanaira, s
annak vezet szakemberei, Jessie Taft s V\xg\m? Robinson voltak azok, akik a szocilis munka j
irnyzatt ptettk fel a ranki pszicholgira.
Virginia Robinson 1930-ban a Vltoz pszicholgia a szocilis esetmunkban" cm munkj
ban mutatta be elszr tfogan ezt az j irnyzatot (Robinson 1930).
E megkzelts kzponti gondolata az, hogy a segt munka alapvet feladata az egynben rejl
bels fejlds lehetsgnek kibontsa. Korbban azt lthattuk, hogy a pszichoanalitikus modell
hatsra a szocilis munkban egy olyan emberkp rajzoldott ki, amely szerint az egyn fejldse
sorn a traumatizl mltbeli esemnyek hatsra gtak, akadlyok keletkeznek, s e gtak felsza
badtsa csak a mltbeli esemnyek rekonstruktv feldolgozsn keresztl lehetsges. Ehhez az
szksges, hogy a segt megrtse a pciens problminak dinamikai httert. Ebben a rekon
struktv munkban a hangsly a szemlyisgfejlds mltbeli mozzanatain van, a jelen csak ezek
vetletben fontos. Ebben a megkzeltsben hangslyt kapnak a szemlyisgen belli tnyezk,
ugyanakkor az egyn kls kapcsolatai, a szocilis tr csak msodlagos szerepet jtszik. Azt is lt
hattuk, hogy a pszichoanalitikus megkzeltsben az rdeklds kzppontjban azok a gtak, aka
dlyok llnak, amelyek mint patogn tnyezk pszichs zavarokhoz, alkalmazkodsi, viselkedsi
problmkhoz vezetnek. Ebben a felfogsban az egyn kiszolgltatottan sodrdik a bels pszichi
kus trtnsek folyamban s csak egy tfog, heroikus terpia sorn szabadulhat fel.
E meglehetsen pesszimisztikus emberkppel s felfogssal szemben a funkcionlis iskola azt
vallotta, hogy minden ember rendelkezik egy bels potencillal, bels ervel az nfejldsre s a
segt munka kzppontjban e bels fejldsi lehetsgek kibontsnak facilitlsa ll. Szemben
az analitikus terpival, itt a vltozs kulcsa maga az egyn, aki kpes nllan erfesztseket ten
ni. Ebben a vltozsban a jelen tapasztalatok s a segtvel val kapcsolat jtszanak alapvet szere
pet, a mlttal csak a jelen perspektvjbl foglalkoznak.
Ez a felfogs impliklja azt is, hogy nem a patogn folyamatokkal, hanem az egyn meglv ere
jvel, szemlyisgnek egszsges oldalval, a pozitv vltozs bels feltteleivel foglalkozunk. A
ranki pszicholginak s a funkcionlis iskolnak e megkzeltse szakt a korbbi betegsgmodel-

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

23

lel s elveti a diagnosztikus iskola hagyomnyos folyamatmodelljt, amelyben a vizsglat - diag

nzis - terpia" lncolatot tartjk fontosnak. Ebben a megkzeltsben a segtsget keres nem
mint pciens szerepel, hanem mint a segt szolgltatst ignybevev kliens, akit nexplorcija,
naktivitsa, erfesztsei vezetnek el a pozitv vltozshoz.
A funkcionlis iskola ezzel az j megkzeltssel eltvolodott a medicinlis modelltl s a pszi
choanalzis genetikus rekonstruktv munkamdszertl. A figyelem a jelen fel fordult s a segtkHens kapcsolat minsgben vltozott meg.
Ezek a vltozsok alapveten rintettk a bajban lv emberrl alkotott kpet is, s. lnyegesen
befolysoltk a szocilis munka rtkorientcijt. Mindez maradandan hatott a szocilis munk
sok szemlletre.
A jelen fel forduls egy msik aspektusa, amely Jessie Taft munkssgban kapott siilyt elszr,
az a primer szocilis segt intzmny szerepnek, funkcijnak vizsglata (Smalley 1967., Yelaja
1979.). Taft hvta fel a figyelmet arra, hogy a szocilis intzmny magn hordozza azokat a sajtos
jegyeket, amelyeket az adott trsadalom szocilpolitikai arculata hatroz meg. Mindez tkrzdik
az intzmnyi clokban s felelssgekben. Azt az llspontot kpviselte, hogy a szocilis munk
sok ktelezettsge a kliens kpviselete a trsadalom fel. Itt fogalmazdik meg elszr a szocilis
munksok szocilpolitikt forml kldetse s a szocilis munka etikai krdseinek fontossga.
Br a funkcionlis iskola szlesebb perspektvt nyitott a szocilis munka szmra, alapveten a
segt kliens kapcsolat pszicholgiai vetletre s a kliens bels vltozsaira koncentrlt, gy a szo
cilis munka elmletn bell inkbb a pszicholgiai hangsly irnyzatok"-hoz sorolhat.-Ha a
ksbb felbukkan pszicholgiai irnyzatokhoz viszonytjuk, akkor azt mondhatjuk, hogy a sze
mlykzpont, humanisztikus pszicholgiai ramlatok elfutrnak tekinthet. Ebben a vonatko
zsban rdemes utalnunk arra, hogy a fiatal Carl Rogers, aki 1928-ban a Rochester Trsasg Gyermekvizsglati Rszlegben nyert alkalmazst, az ott dolgoz szocilis munks - Elisabethavw sztnzsre kapcsolatba kerlt a Pennsylvania Egyetem Szocilismunks-kpz Tanszkvel s
Jessie Taft rvn megismerkedett Rnk pszicholgijval s a funkcionlis iskolval {Thorne
1992.). Rogers aktvan bekapcsoldott e munkacsoportba, s az ottani szemllet jelentsen hatott
sajt pszicholgiai nzeteinek alakulsra (rszletesebben Id. ksbb a szemlykzpont megk
zeltsrl rt fejezetben).
A funkcionlis iskola, amely a kvetkez vekben hossz csatkat vvott a pszichoanalitikus
ramlatokkal, s elssorban a diagnosztikus iskolval, az tvenes vekben vesztett jelentsgbl,
de lnyeges elemei maradandan bepltek az esetmunka-praxisba, s meghatroztk a szocilis
munka szemllett, rtkorientcijt. rdekes ltnunk azt is, ahogy az les szembenlls ellenre
a diagnosztikus iskola a negyvenes-tvenes vekben fokozatosan beptette a funkcionlis iskola
szempontjait a sajt gyakorlatba, mikzben alig hivatkozott e forrsokra.
Ezt a tendencit lthatjuk a diagnosztikus iskola legjelentsebb kpviseljnek, Gordon
Hamiltonnak a munkssgban is.

Gordon Hamilton s a diagnosztikus iskola szintzise

A harmincas vekben egyre inkbb meghatroz szerepet jtsz diagnosztikus iskola a felhalmo
zd tapasztalatok nyomn ksrletet tett arra, hogy megalkossa a kzvetlen segt tevkenysg t
fog mdszertant.

24

A pszichoanalzis megjelense s hatsa a szocilis munka fejldsre

Kt jelents munka fmjelzi ezt a trekvst: Gordon Hamilton A szocilis esetmunka elmlete
s gyakorlata", amely 1940-bcn, majd 1951-ben egy tdolgozott kiadsban jelent meg, s Anett
Garre/munkja, az Interjkszts alapelvei s mdszerei" 1942-ben. Mindkt munka alaptan
knyvv vlt a szocilis kpzsekben. Garrett knyvt tizenkt nyelvre fordtottk le, s tantv
nyai tdolgozsban, friss interjkkal mg 1982-ben is kiadsra kerlt (MijoWs Zaf 1982.).
Gordon Hamilton knyve kt vtizeden keresztl az esetmunka alapmvnek szmi tott. Hatsuk
az oktatsban igen nagy volt. Ez abbl is szrmazott, hogy a kt legjelentsebb iskola vezet okta
ti voltak vtizedeken keresztl: Garrett a neves Smith College-ben, Hamilton - aki Mary Richmoc? kzvetlen krhez tartozott s aNew Yorki COS-nl kezdte szocilismunka-tevkenysgt1923-tl a New York School of Social Work oktatja volt, majd lete vgig a Columbia Egyetem
szocilismunks-kpzsnek meghatroz egynisgeknt dolgozott. 0 volt az egyik kezdem
nyezje az els doktori programnak a szocilis kpzs terletn.
A Szocilis esetmunka elmlete s gyakorlata" 1951-es kiadsban GoionHamilon ksrletet
tett arra, hogy az addig ersen az intrapszichs folyamatokat hangslyoz pszichoanalitikus orien
tcij esetmunkt a szocilis segts tgabb kontextusba helyezze.
Errl gy r:
Egy szocilis esetet a bels s kls vagy krnyezeti tnyezk egyarnt meghatroznak. Nem
tudunk az emberekkel csupn csak fizikai rtelemben vagy a krnyezettel fizikai rtelemben fog
lalkozni, hanem foglalkoznunk kell az egynek szocilis tapasztalataival s e tapasztalatokhoz f
zd rzseikkel is. gy, amikor valaki egy szocilis eseten gondolkodik, mindig egyarnt figye
lembe kell veimie abels s kls interaktv tnyezket... Alapveten valamennyi szocilis esetnek
van bels" s kls" vonatkozsa, rinti a szemlyt s a helyzetet, az objektv realitst s ennek a
realitsnak a jelentst, ahogy azt valaki megli. Az esetmunkt nem lehet korltozni a kls felt
telek mdostsra, mivel a problma rendszerint ppgy interperszonlis is, mint szocilis. Nem
lehet sikeresen elklnteni a krnyezeti s emocionlis tnyezket, ehelyett felhasznlhatjuk a kli
ens pszicholgiai megrtst a relis" helyzet kapcsn (id. m 4. old.).
Hamilton ennek megfelelen egyarnt jelents teret biztost munkjban mindkt oldalnak, s
ezen bell nll fejezetekben foglalkozik a krnyezeti tnyezkkel, szocilis forrsok felhaszn
lsval s az intzmnyi, intzmnykzi tevkenysggel. Mindazonltal a pszichodinamikai szem
llet, a segt kapcsolati dinamika pszichoanalitikus megkzeltse, a diagnosztikai munka s rt
kels, valamint az esetvezets pszichoanalitikus kerete marknsan jelen van s thatja az esetmun
kt.
Az esetmunka mdszereinek bemutatsa soinHamilton a kezels" (treatment) kifejezst hasz
nlja. Alapveten hrom kezelsi irnyt r le: szocilis gyintz ~ adminisztrcis tevkenysget
mint praktikus szolgltatst, krnyezeti manipulcit s kzvetlen kezelst f/irec treatment).
A praktikus segtsgnyjts sorn kveti a korbbi szocilis segts hagyomnyait, de hangs
lyozza, hogy ezek a segt lpsek is individualizltak, a problma megrtsn s diagnosztikus r
tkelsen alapulnak s a segt trekszik arra, hog>' erstse a kliens nmegrtst, sajt megoldsi
erfesztseit, fggetlenedst. Felhvja a figyelmet arra, hogy az anyagi, szocilis nyomsok al
kalmat nyjtanak arra, hogy a kliens e helyzetekhez kapcsolja bsls emocionlis feszltsgeit,
konfliktusait. A krnyezeti manipulci kiss konzervatv tennijiusval a kls forrsokkal s t
mogat hlzattal foly segt munkt jelli. A segt munka e vonulata adja az esetmunka szoci
lis segt oldalt. A msik vonulat a kzvetlen kezels" - amely//aff7to/i/jelents slytkap-,

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

25

87 esetmunka pszicholgiai oldala. A kzvetlen kezels eszkzei Hamilton megfogalmazsban a

pszichs egyensly megtartst ill, visszalltst szolgl intervencik, amelyek a kedvez attit
dk, konstruktv dntsek s vltozsok, fejlds alakulst kvnjk befolysolni. Ehhez elenged
hetetlenl szksges, hogy a kliens megrtse a helyzetben, problmiban jelentsen szerepet jt
sz bels tnyezket. A pszichodinamikai megkzelts utat knl erre. A segt munka sorn a
pszichodinamikai tnyezkkel esetenknt klnbz mrtkben dolgozunk, s a pszicholgiai se
gts spektruma a tancsadstl" a pszichoterpis jelleg beavatkozsokig terjedhet. Hamilton
ennek kapcsn megklnbzteti a counseling "jelleg kliensvezetst, a terpis orientcij eset
munkt s a limitlt" pszichoterpia egyes formit. Kiemeli azonban azt, hogy az esetmunka br
hol is helyezkedik el e spektrum mentn, mindig meg kell, hogy rizze pszichoszocilis jellegt.
Amikor//aw;7/o a tancsads (counseling) megjellst hasznlja, a segt munka egy racion
lis, szuportv edukatv vonulatra gondol, amelyben a problmhoz kapcsold rzsek s attit
dk megvilgtsa fontos szerepet jtszik (gy tnik azonban, hogy ez a tancsads aktvabb, direktvebb, mint a counseling Rogers ltal lert formja. Rogers 1942-ben publiklta mdszertani
alapmunkjt Tancsads s pszichoterpia" cmen, de ezt Hamilton felteheten nem ismerte,
legalbbis nem hivatkozik r).
A terpis intervencik kapcsn Hamilton megklnbzteti a klasszikus pszichoanalzist, a
pszichoanalitikus pszichoterpit s a pszichoanalitikusan orientlt esetmunkt, amely sorn a se
gt egy feltr-feldolgoz munkban, az egyn s krnyezete kztti kapcsolatban jelentkez r
zelmi-kapcsolati nehzsgekkel val foglalkozs keretben, az emocionlis alkalmazkods segt
sre trekszik.
A klasszikus pszichoanalzis trekvse a szemlyisg reintegrcija egy tfog, rekonstruktv
munkban. Ez a mltbeli tapasztalatok s rzelmi kapcsolati mintk intenzv feldolgozsn keresz
tl trtnik. A pszichoanalitikus pszichoterpiban ez a rekonstrukci krlhatroltabb, a terpis
munka clzottabb vltozsokra irnyul, de a mlt rzelmi-kapcsolati mintinak s az azokhoz kap
csold indulattttelnek a kibontsa s feldolgozsa alapvet egy rzelmi jratanulsban (Id.
Alexander s French korrektv emocionlis tapasztalat" koncepcijt - Alexander s French
1946.).
Az esetmunka mg limitltabb": az egyn s krnyezete kztti nehzsgek pszichodinamikai
httert a tudatkzeli sszefggsek megvilgtsval, vatos interpretcijval bontja ki, mikz
ben elssorban a pozitv indulattttelt ersti egy szuportv ventillatv kapcsolatban. Ennek sorn
azonban fontos a pszichodinamikai tnyezk felismerse, megrtse, a kliens ellenllsnak s in
dulatttteleinek rzkeny nyomon kvetse, akceptlsa, ventillatv feldolgozsa.
, Hamilton azt rja, hogy az esetmunkban dolgoz szocilis munks s a pszichoterapeuta ugyan
azokat a pszichoanalitikus elveket hasznlja fel, de a segt munkban eltr slyozssal alkalmaz
zk: az esetmunkban elssorban szuportv-ventillatv jelleggel.
A negyvenes vek vgn, tvenes vek elejn a klasszikus pszichoanalzisrl fokozatosan levl
pszichoterpia maga is az tkeress elejn volt, s mg nem volt tisztzhat az, hogy a
pszichoanalitikus technika megbontsa, a terpis stratgiban bekvetkez vltozsok nyomn
mi rizhet meg magbl a pszichoanalzisbl. Jval ksbb Dvid Malan-nek a hatvanas vek
elejtl publiklt kutatsai adtak vlaszt erre az intenzv dinamikus rvidterpik kapcsn (Maian
j}^^63., 1976., 1979.). A szocilis esetmunka szmra az tvenes vek elejn azonban krdsess
vlt, hogy a diagnosztikus iskola ltal knlt t tovbbjrhat-e.

26

A pszichoanaizis megjelense s hatsa a szocilis munka fejldsre

Br Gordon Hamilton mdszertani munkssga nyomn, a kor szintjn ltrejtt a szocilismunka-praxisnak egyfajta szintzise, nehzsget jelentett az, hogy ez a szocilis munka irnti nvekv
ignyeknek nem tudott megfelelni. Ennek rszben oka volt a pszichoanalitikus esetmunka idig
nyessge, a klientra szelekcijra irnyul trekvsek, a kompetenciahatrok tisztzatlansga, de
oka volt az is, hogy a pszichoanalitikus esetmunka olyan magas fok pszichoanalitikus kpzetts
get felttelezett a kikpzsi kritriumok lland nehezlsvel, amelynek csak egy szkebb szak
mai rteg tudott megfelelni. Az is lthat volt, hogy ez a rteg el fog tvolodni a szocilis munktl
s a terpik vilga fel fordul. Mr ekkor fenyegetett annak a veszlye, hogy a szocilis szakma
megosztdik elit" terpis jelleg munkt vgzkre s egyszerbb szocilis szolgltatsokat nyj
t, alacsonyabban kvalifiklt szocilis munksokra.
Ebben az igen kritikus peridusban jelent meg az n-pszicholgia, mint a pszichoanalzis j
ramlata, amely jelentsen megvltoztatta az amerikai pszichoanalzist s j lehetsgeket knlta
szocilis esetmunka szmra is.

Az n-pszicholgia s hatsa a szocilis esetmunkra

A negyvenes vekben az amerikai pszichoanalzis a neofreudinusok megjelensvel j alterna
tv utakat knlt fel. Meglep mdon a szocilis munka fejldst ezen j ramlatok kevsb rin
tettk meg. Karn//orej', aki 1939-ben az egyik els jelents kritikjt adta a klasszikus pszicho
analzisnek, a negyvenes vekben megjelen munkiban a neurotikus szemlyisgfejlds igec
eredeti megkzeltst knlta fel (/forney 1946., 1950.). Terpis koncepcija-amely//Zer hat
st mutatja- egyike az els praktikus, realitsorientlt megkzeltseknek. EnchFromm munks
sga jelentsen befolysolta a trsadalomllektant s a filozfit {Fromm 1941., 1947.). Harr}
Stack Suliivan pedig az amerikai pszichitria fejldsre gyakorolt jelents hatst. Interperszon
lis megkzeltse a ksbbi csalddinamikai kutatsok elhrnke volt {Suliivan 1953.).
Arra, hogy e jelents vltozsok kevsb hatottak a szocilis munkra, az a magyarzat knlko
zik, hogy az n-pszicholgia fel fordul szocilis munka egy olyan utat tallt, amely egszen
fejldsperspektvt knlt az esetmunka szmra.
Az n-pszicholgia kialakulsnak kezdetei visszanylnak a klasszikus pszichoanalzishez
ezen bellFrewc/munkssghoz. Freud figyelmnek kzppontjban hossz idn keresztl a neu
rzisok lltak. A klasszikus pszichoanalzis elmleti s terpis gyakorlati eredmnyei is ezen a te
rleten voltak a legjelentsebbek. Ez a neurzis-modell egy olyan fejldselmletet vzol, amely
ben az n kialakulsa egy bels differencilds eredmnye. E differencildsi folyamatban a;
sztn-n s Felettes-n dinamikai viszonya jtszik kulcsszerepet. Az n pszichs folyamatoka
szervez, organizl, alkalmazkodst biztost szerepe csak a hszas vekben megjelen munki
ban tnik fel (Frew 1923,, 1926.). Ekkor fogalmazdik meg az n veszlyt jelz, vdekezst bein
dt funkcija, s az elhrt mechanizmusok fontossga.
Anna FreM/elhrt mechanizmusokat ler klasszikus munkja e gondolat tovbbvitele (Anni
FrcMfl936.).
Azt, hogy az n a realitssal val kapcsolatban s alkalmazkodsban kulcsszerepet jtsz, nlk
s autonm fejlds, velnk szletett pszichs appartus", Heinz Hartmann rta le elszra;
n-pszicholgia s az adaptci problmja" cm munkjban {Hartmann 1939.). kmigFreud
nl az n mkdse az ellenerk dinamikai sszjtktl fgg, addig Hartmann felfogsbai

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

27

kezdetektl fogva nll energival s konfliktustl fggetlenl fejld mkds, amely az n

primer autonmijbl" addik.
Ez az j megkzelts a pszichoanalitikusok figyelmt a realitsfunkcik s alkalmazkods me
chanizmusai fel fordtotta. Hartmann, aki a pszichoanalitikusok bcsi krhez tartozott, 1938ban emigrlni knyszerlt. 1941-ben rkezett Amerikba, ahol rgi munkatrsaival - Kris-szi s
Loewenstein-VtX - kzsen egy sor tanulmnyt kzlt a negyvenes vek vgn s az tvenes vek
ben. Br alapmunkja csak 1958-ban jelent meg angolul, a szakmai kzvlemny mr ismerte mun
kssgt. Az n-pszicholgia a pszichoanalitikus elmlet tern a magyar szrmazs pszichoana
litikus, Dvid Rapaport munkjn keresztl a gondolkodsi folyamatok s patolgia vonatkozs
ban jelents elrelpst hozott s utat nyitott a ksbbi kognitv pszicholgiai kutatsoknak
{Rapaport \95\).
Egy msik terlet az alkalmazkods, n-funkcik s copingmechanizmusok vizsglata volt. Ez
jelentsen befolysolta a diagnosztikai rtkel munkt s a dinamikus llektani megkzelts
pszichoterpit (Id. Bellak et al. 1973., Bellak s Small 1977.). Az n-pszicholgia vgl Erik
Erikson munkssgn keresztl jelentsen hozzjrult egy j fejldselmlet kialaktshoz
{Erikson 1959., 1968., 1982.). Ez az eriksoni fejldselmlet sztnzte a ksbbi letciklus-modellek kialaktst a hetvenes vekben {Loevinger 1976,, Vaillant 1977. Levinson 1978.), s jelen
ts szerepet jtszott a krziselmletben, valamint a csaldi letciklus-modell kialaktsban (Id. k
sbb).
A szocilis munka terletn az n-pszicholgia irnti rdeklds az tvenes vek kzeptl in
dult, majd 1958-ban Howard /'arai/szerkesztsben megjelent egy ktet n-pszicholgia s di
namikus esetmunka" cmen. Ebben a szocilis esetmunka jelents kpviseli egy sor tanulmny
ban ttekintettk a pszichoanalitikus htter esetmunka helyzett s az n-pszicholgia lehetsges
helyt, szerept a szocilismunka-praxis fejldsben.
Ha azt vizsgljuk, hogy mit is knlt az n-pszicholgia a szocilis munknak, akkor rdemes
egy jelents kpviseljnek, Eda GoWfwnek egy ksbbi, sszegz munkjra: az n-pszicho
lgia s szocilis munka praxis"-ra utalnunk {Goldstein 1984.).
Goldsein azt rja, hogy az n-pszicholgia egy optimistbb emberkpet knl, mint a klasszikus
pszichoanalzis. A krnyezeti s szociokulturlis tnyezkre gy tekint, mint a viselkeds alakul
sban fontos szerepet jtsz, az egyn fejldshez alkalmakat knl felttelrendszerre, s ezzel
thidalja azt a szakadkot, ami a pszichoanalzisben a szemlyen belli vilg s a szocilis kontex
tus kztt mutatkozott. Az n-pszicholgiai megkzeltsben a figyelem a szemly s krnyezete
kztti tranzakcik fel fordult, annak itt s most" vonatkozsaiban nzve azt, hogyan kpes a kli
ens szerepeivel s feladataival boldogulni. Br fontos ltnunk az n deficitjeit, a maladaptv vde
kezsi s viselkedsi mintkat, fontos ltnunk s rtkelnnk az autonm, adaptv, konfliktusmen
tes n-flinkcikat is. Ebben a megkzeltsben lnyeges a kls krnyezeti akadlyok s az azok
kal val megbirkzsi trekvsek ismerete. Szemben a klasszikus pszichoanalzis tfog,
rekonstruktv pszichogenetikai megkzeltsvel, az n-pszicholgiai megkzelts elssorban a
kliens jelen reakciinak fejldstnyezire figyel. Az intervencik oldalrl az n-pszicholgia
egy racionlis megkzeltsben az n-funkcik megerstsre, javtsra irnyul, egyarnt dol
gozva az egynnel s krnyezetvel.
A segt kapcsolat realitselemeit is figyelembe veszi, s nem szkti le a segt munkt az indu
lattttel feldolgozsra. Szmra a segt kapcsolat pozitv forrs a kliens megerstshez. JelenItslps az, hogy a segt szksg szerint kilp a hagyomnyos segt szerepbl, s mint meditor.

28

A pszichoanalzis megjelense s hatsa a szocilis munka fejldsre

klienskpviseleti funkcit is ellt a klvilg fel. Az intervencis technikk oldalrl nzve az npszicholgiai megkzeltsben a mgttes konfliktusok kibontsa s feldolgozsa mellett szerepet
kap az n-funkcik megerstse a segt kapcsolatban nyjtott mintk, tanulsi alkalmak rvn, a
realitsorientci, kompetencia s nrtkels erstsn keresztl. Vgl fontosnak tartjk a kr
nyezeti tmogatst is. Ez a segt munka fkuszltabb, aktvabb, mint a pszichoanalitikus megk
zelts, tmaszkodik a meglv n-funkcikra, kapacitsra, s ersti a kliens felelssgvllalst.
Az n-pszicholgia szemllete racionlis, hajlkony, fejldsorientlt, egyarnt fontosnak tartja a
bels s kls forrsokat: a kliens coping-kapacitst, problmakezel stratgiit s a kls forr
sok, fejldsi alkalmak fel nyitst.
Az n-pszicholgia a hangslyt a norml megbirkzsi stratgikra, adaptcira, a kompeten
cia-tnyezkre, kognitv mozzanatokra, a szemly s krnyezete kztti tranzakcikra, a fejlds
biopszichoszocilis tnyezire teszi. Ugyanakkor fontosnak tartja az interperszonlis viszonyok,
intemalizlt trgykapcsolatok, a norml s patolgis n-fejldsi mozzanatok mlyebb" megr
tst is.
Mindezt egybevetve a pszichoanalitikus esetmunka hagyomnyos kereteivel, elmondhat az,
hogy az n-pszicholgia megjelensvel a dinamikus llektani megkzelts radiklis fordulatot
vett s j utakat nyitott a szocilis esetmunka szmra.
A kvetkez vekben az n-pszicholgia elmleti talajrl hrom jelents irnyba indult el a
szocilis esetmunka: a korbbi (a diagnosztikus iskola ltal kpviselt) pszichoanalitikus megkze
lts megjtsa s tovbbvitele fel (pszichoszocilis esetmunka), a racionlis problmakezelsi
stratgik kzppontba lltsval (problmamegold modell), valamint a kritikus letesemnyek
kel, adaptcis kihvsokkal val foglalkozs irnyba (krziselltsi modellek s a szocilis mun
ka klinikai vonulata). Ezen irnyok fejldsvel a szocilis esetmunka j korszaka kezddtt el:
egy olyan nagy korszak, amelyet nevezhetnk az esetmunka aranykornak". Ez az idszak, amelj
gyakorlatilag a hatvanas veket s a hetvenes vek els felt leli fel, a klnfle esetmunka-irnyzatok gyors, szertegaz fejldsve! jellemezhet egy olyan trsadalmi krnyezetben, amely igen
kedvez feltteleket teremtett a szocilis munka felfutshoz.
Az tvenes vekben a szocilis munka ellentmondsos trsadalmi gazdasgi felttelek kztt a
szakmai konszolidci veit lte. A msodik vilghborban a szocilis segt szolgltatsok irnti
igny felersdtt, majd ezt kveten az ipari-gazdasgi fellendls sorn meginduh egy demog
rfiai robbans s gyors tem urbanizci a trsadalom ers polarizldsa mellett (kialakul sa
amerikai letforma" egy olyan fogyaszti trsadalomban, amely bonyolultabb alkalmazkods;
felttelek kztt egyre tbb feszltsget termel meg s egyre tbb tmasztkot ignyel). Ezek a vl
tozsok sztnztk a szocilis szolgltatsok fejlesztst, ugyanakkor a feszlt politikai lgkr, t
liberlis trsadalmi eszmkkel szembeni gyanakvs s konzervativizmus csak szk mozgsterei
engedett, s elssorban az egyni szocilis segtst preferlta. Ez volt az a trsadalmi politikai kl
ma, amely az tvenes vekben letben tartotta a pszichoanalitikus talaj, tradicionlis egyni eset
kezelst s httrbe szortotta a funkcionhs iskolt, amely szemlletben, rtkorientcijban t
liberlis volt. Mindazonltal a szocilis szakma nvekv ignyekkel tallta szembe magt s ez
kpzsek fejlesztshez vezetett (kialakult egy ktlpcss szakmai kpzs, megindult a kpzs tar
talmi fejldse s kezdett kialakulni egy iskolk kztti szervezett egyttmkds a kpzsi min
sg biztostsra). Megszilrdultak a terepen lv szocilis munksok szakmai szervezdsei
majd 1955-ben ltrejtt Amerikban a National Association of Social Workers (NASW), ameli
meghatroz szerepet jtszott a szocilis munka tovbbi fejldsben nemcsak hazai, de nemzet

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

29

kzi viszonylatban is. Az rtkorientcijban, szakmai kldetsben alapveten liberlis szelle

m szocilis munka azonban egyre inkbb szknek rezte mozgstert s egyre kevsb felelt meg
szmra az ersen pszichologizl, intrapszichs folyamatokra koncentrl egyni esetkezels. Ez
a vltozsok irnti vrakozsi feszltsg magyarzza azt, hogy a hatvanas vek elejn bekvetkez
trsadalmi vltozsok, a Kennedy-rban kibontakoz liberalizci, mirt vezetett egy gyors, rob
bansszer fejldshez a szocilis munka mdszertanban. Az n-pszicholgia realitsorientlt,
pragmatikus, a kls ertrrel is kalkull szemllete, amely az tvenes vek vgereegyre inkbb
thatotta a szocilis esetmunkt, fontos fejldstrtneti elzmnye e vltozsoknak.Errl a talaj
rl indultak el az esetmunka j irnyzatai, amelyek talaktottk a szocilis munka gyakorlatt.

A PSZICHOSZOCIALIS

MFfiKnJFI TF^ MFn IFI FNF^F

A SZOCILIS ESETMUNKABAN

32

A pszchoszocils megkzelts megjelense a szocilis esetmunkban

zerkilencszzhatvanngyben Florence Hollis, a szocilis munksok els nagy genercij

nak egyik kpviselje, a Columbia Egyetem tanra, Esetmunka: egy pszichoszocilis ter
pia" cmmel jelentette meg az esetmunka egy j irnyzatt" bemutat alapmunkjt,
amelyben ezt a megkzeltst pszichoszo-cilis terpinak" nevezte el. Az j irnyzat" megjel
lst azrt tesszk itt idzjelbe, mert a knyv olvassa sorn nyilvnvalv vlik az, hogy Hollis
munkja a diagnosztikus iskola pszichoana-litikus esetmunka-modelljnek temelse a hatvanas
vekbe, s ha egybevetjk GoTdonHamilton munkjval, gyakorlatilag nem sok j elemet fedezhe
tnk fl. Maga a pszichoszocilis" megjells sem j: egy Frank Hankins nev szociolgustl
szrmazik, aki egy szocilismunka-konferencia anyagban publiklta 1930-ban A szociolgia
hozzjrulsa a szocilis munkhoz" cm eladst (idzi: Mary Woods 1981.), amelyben pszi
choszocilis esetmunkrl beszl. A megjells azt a szemlletet tkrzi, hogy a szocilis munk
ban a pszicholgiai s szocilis tnyezk elvlaszthatatlanul, egyttesen vannak jelen, s a segt
munka e kt oldala egyarnt fontos. Ez a szemllet mr yi..ry Richmond-r\k\ is jelen volt, aki 1922ben rt munkjban, a Mi a szocilis esetmunk"-ban direkt s indirekt kezels"-rl beszlt, ahol
a direkt kezels a segts pszicholgiai oldalt jelentette (rdekes ltnunk, hogy amit direkt"-nek
nevezett, az valjban aDubois ltal lert korai pszichoterpia, amely elssorban direkt befolyso
lssal, meggyzssel, szuggesztival, rzelmi ventillcival s szuportv elemekkel, ezen bell j
rszt verblis megerstssel dolgozott). A szocilis segts e Janus-arcsga GordonHamiltonnl
is megragadhat, aki elszr rta le azt a szocilis segtsben meghatroz s sajtos ltsmdot,
megkzeltst, amelyet szemly a helyzetben" perspektvnak neveztek.
Vgl a. Hollis ltal hasznlt terminolgia kapcsn rdemes vizsglnunk azt, hogy mirt hasznl
ja az esetmunka e formjra a terpia" megjellst. A vlaszt taln a pszichoanalzisen belli t
alakulsban kereshetjk. A klasszikus pszichoanalzis mellett megjelen pszichoanalitikus terpi
k az tvenes vek kzeptl egyre inkbb teret nyertek a pszichoterpis praxisban, mikzben p
pen az n-pszicholgia hatsra megvltozott e terpik hangslya, intenzitsa is (a genetikus
rekonstruktv hangslyrl egy dinamikus reedukatv irnyba, ahol a feltrs s az indulattttellel
foly munka krlhatroltabb, kisebb intenzits, a terpis idk megrvidlnek, s megjelenik a
dinamikus pszichoterpik kt nagy ga: az n-szuportv s n-mdost terpik - Id. Goldstein
1984). Ksbb ltni fogjuk, hogy a hetvenes vekben a dinamikus, rvid pszichoterpik megjele
nsvel egy sokkal rnyaltabb differencilds figyelhet meg. Az tvenes vek msodik felben e
kezdeti vltozsok jelentsen rintettk a pszichoterpis praxist, s egyre nehezebb volt a dinami
kus llektani talajon mozg esetmunkt s pszichoterpit sztvlasztani, a kompetencia-hatrokat
meghzni. A pszichoanalitikus talajon nevelkedett szocilis munksok maguk is abban voltak r
dekeltek, hogy a hatrokat elmossk, mert ez nvehe autonm mozgsterket a terpik vilgban
s erstette a pszichoanalitikusan kpzett szocilis munksok presztzst. Ksbb, amikor a hetve
nes vekben a pszichoterpia terlete nyitottabb piacc vlt, ez az rdekeltsg tovbb nvekedett,
s nem meglep, hogy Hollis tantvnyai, kveti, egyre nagyobb erfesztst tettek a terpis ir
nyultsg megerstsre. Ennek legmarknsabb kpviselje a kanadai Francis Turner, aki 1978ban rt knyvben, a Pszichoszocilis terpi"-ban hosszasan prblja megalapozni azt az lls
pontot, hogy a pszichoszocilis terpia a pszichoterpik rendszerbe illeszthet. Ezt a trekvst
mr korbban megtallhatjuk Annette Garret-n\, aki 1949-ben azt hangslyozta, hogy rtelmetlen
az esetmunkt a pszichoterpitl megklnbztetni, mert ha a kezels a pciens rzelmi letre
irnyul, akkor az esetmunkt vgz pszichoterpis tevkenysget folytat, Egy msik neves szoci
lis munks, LxiciWc Austin a pszichoterpik hrom nagy csoportjt klnbztette meg: aszuportv

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

33

terpit, amelynek eszkzei a krnyezeti manipulci, rzelmi ventillls, tancsads, s clja el

ssorban a szorongscskkents s tmasznyjts; az intermedier terpit, amely felhasznlja a
dinamikus megrtst s rszlegesen alkalmaz rtelmez-feltr technikkat a tancsads mellett,
mikzben clja bizonyos mrtk bels vltozs elrse az alexanderi rtelemben vett korrektv
emocionlis tapasztalat nyomn, elssorban a pozitv indulattttelre tmaszkodva, s az tfog re
konstrukcira, jelents szemlyisgvltozsra irnyul pszichoanalitikus terpit. A szocilis
esetmunka hangslyaitl fggen az els kt terpis vonulat valamelyikt kpviseli (Austin
1956.).
Ha a pszichoszocilis megkzelts sorn alkalmazott technikkat vizsgljuk, azt kell monda
nunk, hogy 1964-tl napjainkig egy folyamatos talakuls tapasztalhat. Az 1964-es els kiads
ban Hollis a diagnosztikus iskola hagyomnyaihoz kzel ll, meglehetsen konzervatv
pszichoanalitikus talajon nyugv modellt r le annak ellenre, hogy a knyv megjelense idejn az
n-pszicholgia befolysa a szocilis munkban mr meglehetsen ers. A ksbbi kiadsokban
mr rzkelhet ez a vltozs, de a segts pszicholgiai oldala mg mindig tlhangslyozott volt
s a krnyezeti tnyezkkel val foglalkozs csak jrulkosan j elent meg. Az 19 81 -es harmadik ki
adsban, amelyet tantvnyval, Mary Woods- kzsen jelentetett meg, mr a krnyezeti tnye
zkkel foly munka nll fejezeteket kapott s Mary Woods kt csaldterpirl szl fejezettel
egsztette ki a Hollis-lc alapmunkt (Hollis s Woods 1981.). A harmadik kiads megjelense
utn Hollis meghalt, mikzben Woods tovbb dolgozott a knyv kolgiai rendszerperspektvval
kiegsztett negyedik kiadsn. Vgignzve a m jabb s jabb kiadsait, azt tapasztalhatjuk,
hogy szerzi folyamatos erfesztseket tettek az jabb eredmnyek, irnyok beptsre, mikz
ben megriztk alappozcijukat: a dnten pszicholgiai (dinamikus llektani) orientcit, mint a
pszichoszocilis megkzelts f hangslyt. Ez az alappozci gyakorlatilag megakadlyozta ket
abban, hogy egy valsgos integratv modellt alaktsanak ki, s emiatt a pszichoszocilis megkze
ltst egy olyan laza eklekticizmus jellemzi, amelyben az eredeti pszichoanalitikus rendszer felh
gult, a ms irnyzatokbl tvett elemek pedig nem illeszkednek megfelelen ehhez az szvr
rendszer"-hez, mikzben az elvesztette koherens elmleti kereteit.
Ha mindezt figyelembe vesszk, jogosan merlhet fel a krds, hogy mitl lett ez a modell olyan
npszer a hatvanas vekben, s mirt tudott lbon maradni napjainkig. Az egyik ok az a hatalmas
tekintly s befolys, amellyel a pszichoanalitikus irnyzatok hatottak a segt szakmkra, de az
egsz amerikai kultrra is. A pszichoszocilis megkzelts ennek a vonulatnak tovbbvivjeknt
jelent meg a megjuls gretvel. Az n-pszicholgia ennek relis lehetsgt knlta, s ha lassan
is, de egyre inkbb meghatrozv vlt a pszichoszocilis megkzeltsben. Egy msik fontos t
nyez a hatvanas vek trsadalmi vltozsainak hatsa a szocilis intzmnyrendszer fejldsre.
A politikai letben s kormnyzati adminisztrciban megjelen j, fiatal, liberlis generci
gyors, dinamikus fejldst hozott egy talakul szocilpolitika keretei kztt, ambicizus szocilis
programokkal. Mindez nvekv szakemberignyhez vezetett. Olyan kvalifiklt szocilis munk
sokra volt szksg, akik kpesek kliensekkel kzvetlen szocilis segt munkt vgezni s ehhez
mdszertanilag megfelelen felkszltek. A pszichoanalitikus esetmunka megalapozsa azonban
hossz kikpzsi folyamatot kvetelt meg s nem volt alkalmas arra, hogy az ignyeknek megfele
len nagy tmegben kpezzenek ezen az ton szakembereket. A pszichoszocilis modell fellaztot
ta ezeket a szigor kpzsi s mdszertani kereteket s egy olyan dinamikus llektani megkzelt^tJtnlt, amely gyorsabban bevihet a szocilis munksok kikpzsbe, ugyanakkor megrzi

34

A pszichoszocialis megkzelts megjelense a szocilis esetmunkban

.jogfolytonossgt", kapcsoldst a pszichoanalitikus hagyomnyokhoz s azt a terpis arcula

tot, amelyet a pszichoanalitikus esetmunka kpviselt.
Azt, hogy ezt milyen technikai-mdszertani keretek kztt valstottk meg, rviden Hollis s
Woods knyve alapjn kszlt tblzat segtsgvel tekinthetjk t (Payne 1997.):

Eljrsok a kliens-segt kapcsolatban

Eljrs

Cl

Segt intervencii

Tmasznyjts

szorongscskkents, nbizalom,
nkp erstse, kapcsolatpts

elfogads kifejezse, rdeklds,

megerstse annak, hogy a segt
megrti a kliens ers, irracionlis
rzseit, btorts a kapcsolatban
s a tervezett cselekvsre konkrt,
kis segtsgek, niint segt gesztusok,
nonverblls jelzsek
(szemkontaktus, rints)

Kzvetlen
befolysols

viselkeds facllltlsa
a segt vlemnyn keresztl

vlemny, sugalmazs, srgets,

tetszs kifejezse,
ragaszkods valamihez

Explorci
Lers
Ventillci

a kliens szempontjnak,
helyzetnek megrtse,
rzelmek felszinrehozsa

pszichoszocialis interj, dh, harag,

gysz, szorongs, bntudat
megfogalmazsa, kifejezse

Szemly - helyzet
konfigurci
tlirzse

a kliens megrtsnek erstse

a helyzet megrtsre vonatkoz

extraflexi", a kliens viselkedsnek
hatsa msokra s nmagra,
a kliens sajt reakcii a helyzetre,
Intraflexi", segit helyzettel
kapcsolatos rzsek,
'
elvrsok tkrzse

Pattern-dinamikus
megrts

a viselkedsmintk
s gondolatok megrtse

vdekezsi mechanizmusok,
a viselkedst meghatroz
j
szksgletek, azok megjelense 3
a segtvel val viszonyban,
'
szemlyisg-nehzsgek azonostsa

Fejldsi tnyezk
tkrzse

a mlt hatsnak megrtse

szemben a pszichoanalzissel,
itt csak a relevns mozzanatok
megvilgtsa trtnik,
'
elkerlik az intellektualizlst
mint vdekezst, olykor az indulattt
teles mozzanatok, rintettek s a j
segt-kliens kapcsolat vonatkozsai'

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

35

Krnyezeti tnyezkkel foly munka

Forrsok
felhasznlsa

kliens szolgltatsok

intzmnyi forrsok, ms intzmnyek,

kls kulcsszemlyek, mint a
segt munka Jntzmnyi
s expresszv kollaterlisar

Kommunikci

a kliens szmra relevns msokkal

val kapcsolatfelvtel s
kommunikci

Szerepek
.-se

forrsok feikutatja vagy kretora,

meditor a kliens s msok kztt,
interventor a kliens s msok kztt
(pl. gyermekvdelemben)

ttekintve ezt a felosztst, szembetn az, hogy a krnyezeti tnyezkkel foly munka kevsb
kidolgozott. A segt munka gerinct egy szuportv-ventillatv kliensvezets adja, amely szorosan
kapcsoldik a kliens nehzsgeinek megrtshez, a helyzethez s az abban szerepet jtsz szem
lyekhez kapcsold rzsek kifejezsnek facilitlshoz s visszatkrzshez, a kliens szksg
leteinek s elvrsainak megvilgtshoz. Ehhez kapcsoltan a segt rzkenyen kveti s azono
stja a kliens rzelmi-indulati torztsait, inadekvt viszonyt a kls realitshoz, a vdekez elh
rtsokat s azok hatst a kliens viselkedsre, ezen bell a kliens-segt kapcsolatra. Ezek vatos
rtelmezsvel s feldolgozsval segti a kliens jobb nmegrtst s idnknt - ahol az szks
ges-a jellegzetesen ismtld kapcsolati mintk mltbeli forrsainak krlrt feltrsval, az in
dulat-ttteles elemek megvilgtsval, rtelmezsvel mlyti el ezt az nmegrtst, s ezen ke
resztl segti a korrektv emocionlis tapasztalatok felhasznlst egy dinamikus reedukatv segt
folyamatban, amelyhez a kliens-segt kapcsolati minta s az ahhoz kapcsold tapasztalatok fel
dolgozsajelentsen hozzjrul.
Hollis s Woods hangslyozza azt, hogy a segt munka egsz folyamatban a pszichodinamikai
megrts, gondolkods jelenlte igen lnyeges. Ez nyjt lehetsget a segtnek arra, hogy az eset
munkt egy olyan mederben tartsa, ahol a reflektv-ventillatv mozzanatokon van a hangsly, A se
gt a khens ltal kifejezett rzsekkel s a manifeszt viselkeds kzel tudatos tnyezivel foglal
kozik, dnten elkerlve a mlyebb rtelmezst, az ellenlls s negatv indulattttel felersd
st, s nem bonyoldik egy kiterjedtebb, feltr rekonstruktv munkba, amely inkbb pszichoter
pis lptk vllalkozs. A krds bonyolultsgt s fontossgtjelzi, hogy az 1981-es munkjuk
ban nll fejezetet szentelnek ennek. Mindazonltal e fejezetek olvassa sorn egyre jobban meg
ersdik bennnk az az rzs, hogy az esetmunka e formja igen nehezen vlaszthat el a dinami
kusan orientlt pszichoterpiktl. Klnsen igaz ez akkor, ha e terpis vonulat fejldst to
vbb kvetjk a hetvenes-nyolcvanas vek sorn a dinamikus rvid pszichoterpik kialakulsval
kapcsolatosan.
A dinamikus rvid pszichoterpik gyors fejldse a mr emltett elzmnyekre, Stekel, Ferenczi, Rnk, Alexander sFrench munkira ptve, a hatvanas vekben indult meg 5// Mihly
nak s DavidMj/a/3-nak a londoni Tavistock Klinikn folytatott terpis munkja s kutatsai nyooteiMalan 1963.). Munkssguk azt bizonytotta, hogy lehetsges feszes idhatrok kztt olyan

36

A pszichoszocilis megkzelts megjelense a SZOGIS esetmunkban

dinamikus pszichoterpit vgezni, amelynek kzppontjban az indulattttel intenzv feldolgo

zsa ll. A dinamikus rvid pszichoterpik e radiklis vonulatt a Tavistock csoporttal prhuza
mosan msok is kpviseltk ('/Meo 1972., \979.,Mann\973.,Davanloo \97S., Strupp sBinder
1984.). A radiklis vonulattal szemben az n-pszicholgia talajrl Leopold Bellak s munkacso
portja a rvid pszichoterpinak egy olyan szuportv dinamikus" vonulatt dolgozta ki, amely a
dinamikus megrts mellett a tmogat ventillatv mozzanatokra, a segt-kliens kapcsolat pozitv
klmjnak erstsre (pozitv indulattttel) pt s a segt munka fkuszt realitskzelben"
tartja {Bellak s Small 1977., Small 1979.) A kt irnyzat kztt szmos kompromisszv modell
szletett(ffo/erg 1980.,Z,Morai>' 19S4., Budman s Gurman 1988.), AHolliss ffoocy ltal kp
viselt pszichoszocilis esetmunka-modell a rvid dinamikus pszichoterpik Bellak-lt konzer
vatv" vonulathoz ll kzel. Ksbb a szocilis munkban eltr megjellsekkel ugyanez a mo
dell ismt felbukkan; Eda Goldstein-nl mint n-orientlt esetmunka (n-szuportv vagy nmdst hangsllyal), Barbara T//e>'-nl pedig mint pszichoanalitikus orientcij idhatros ta
ncsads {Goldstein 1984., Tilley 1984.). fie//a^ hatsnak egy msik fontos hozadka a szocilis
munkban az n-funkcik vizsglatnak szempontrendszere, amelyet Goldstein s Tilley egyarnt
felhasznl. Bellak s munkacsoportja tfog sszehasonlt vizsglatok nyomn kidolgozta az nfunkcik rtkelsi rendszert, amelyet schizofrneken, neurotikus betegeken s norml kontroll
csoporton ellenrztt (e//jA: et. al. 1973.). Br maga a bonyolult rtkelsi rendszer a pszichitriai
kutatsok ill. diagnosztika cljait szolglja, s alkalmazsa a szocilis munka gyakorlatban nem
leime praktikus, e szempontrendszer, mint tj kozdsi keret igen hasznosnak tnt.
A pszichoszocilis megkzeltsrl sszessgben elmondhat az, hogy, mint rgi bor j pa
lackban". Gordon Hamilton munkssghoz viszonytva nem sok jat hozott a szocilis munka
szmra, s br ma is jelenlv irnyzat, meglehetsen konzervatvnak mondhat, s kezd vissza
szorulni. Jelentsgt az adta, hogy hidat kpviselt a korai pszicholgiai iskolk" (elssorban a
diagnosztikai iskola) s az esetmimka modem ramlatai kztt. Ha a pszichoanalzisben lezajl
forradalmi vltozsokra, fejldsre gondolunk, amely a pszichoanalzis budapesti iskoljtl az
angol trgykapcsolati iskola kibontakozsn keresztl Terne/^, Kohut s Mahler munkssghoz
vezetett el, tformlva a pszichopatolgiai gondolkodst s terpis munkt, akkor azt kell monda
nunk, hogy az a dinamikus llektani httr, amelyre a pszichoszocilis modell alapoz, csupn egy
szkebb vetlete a modem dinamikus llektannak. Azt is ltnunk kell azonban, hogy a
pszichoanalitikus kutatsok a pszichikum egy olyan territriumba vezettek el, amely kvl esik a
szocilis munka intervencis tern. Mindazonltal az j ismeretek bepltek a szocilis munksok
kpzsi anyagba, egy tfogbb pszichodinamikai-pszichopatolgiai megrtst szolglva (Id. pl,
Polansky 1982.).
A pszichoszocilis modell kritikja tgabb rtelemben a pszichoanalitikus htter esetmunka
egszre is igaz: azt gondoljuk, hogy a pszichoanalzis segtette a szocilis munka professzionalizcijt s egy olyan dinamikus llektani szemlletet adott, amely hozzjrul a pszichoszocilis
nehzsgek intrapszichs s interperszonlis tnyezinek megrtshez, ugyanakkor e tnyezk
tlhangslyozsval, a pszicholgiai-pszichopatolgiai folyamatok kzppontba lltsval egyol
dal esetmunka-praxishoz vezetett, amelyben a szocilis tnyezkkel val foglalkozs csak a seg
t munka jrulkos eleme. Azzal, hogy a szocilis segt munkt a pszichoterpis gyakorlat fel
kzeltettk, elmosva a szocilis segts kompetenciahatrait, meggyengtettk a szocilis segt
szakma identitst s eltvolodtak a szocilis munka eredeti kldetstl. Errl rta Carol Meyer korunk egyik kiemelked szocilismunka-kutatja -, hogy a pszichoanalitikus megkzelts ttI

ASzociJisMunka Alaptvny kiadvnyai 20.

37

veszts volt a szocilis munka szmra (Meyer 1976.). rdekes ltni azt is, hogy ppen a dinamikus
llektani megkzelts kpviselinek hatsra a NASW korltozta az alapdiplomval (BSW) ren
delkez szocilis munksok szakmai nllsgt s nem fogadta be ket rendes tagnak. Ez a hely
zet egszen 1969-ig tartott. Szintn a minsg biztostsra hivatkozva, 1962-ben bevezettk a
kvalifiklt {MSW-fokozattal rendelkez) szocilis munksok szmra a kt v szupervzi mellett
eltlttt terepgyakorlat utni minstst (ACSW). Ezek a trekvsek rszben a pszichoanalitikus
kpzettsg szocilis munksok pozcijnak megrzst is szolgltk egy differenciltabb kvali
fikcis rendszerben. Ezt kvette a hetvenes vekben a klinikai szocilismunks-szakosods meg
jelense, amely teret nyitott a terpis irnyultsg" szocilis munksok elklnlsnek egy sz
kebb, elit" szakmai szervezdsbe.
Vgigfutva a dinamikus llektani htter esetmunka fejldstrtnetn, elmondhat az, hogy el
jutott lehetsgeinek hatraihoz s a pszichoszocilis modell rvn tllte nmagt. Ebben a tl
lsben az n-pszicholgia segtette, amely egy olyan fejldslehetsget knlt, amivel a pszi
choszocilis modell csak korltozottan tudott lni. A kvetkezkben azt kvetjk vgig, hogy
ugyananl az n-pszicholgiai talajrl elindulva a szocilis esetmunka egy msik irnyzata ho
gyan hasznlta fel ezt a lehetsget.

PROBLMAMEGOLD
MODELLEK
A w^v/wlALIw

ESETMUNKBAN

40

Probimamegold modellek a szocilis esetmunkban

zerkiiencszztvenhtben Helen Perlman A szocilis esetmunka, mint problmamegold

folyamat" cmen egy olyan munkt jelentetett meg, amely alapvet fordulatot hozott a szoci
lis esetmunka fejldsben. Az elzekben mr utaltunk arra, hogy az n-pszicholgia re
alitsorientcijval, a racionlis problmakezelsi stratgik irnti rdekldsvel egy j irnyt
knlt a segt munka szmra. Azt mondhatjuk, hogy Perlman munkja kzppontjban ez a meg
kzelts l!, s br ms forrsokra is tmaszkodott, az ltala lert problmamegold modell alap
veten az n-pszicholgia talajn fejldtt.
/*er/m felfogsban a szocilis segts abbl a problmahelyzetbl indul ki, amellyel a kliens
nek szembe kell nznie, s br akls tnyezk lnyeges szerepet jtszanak a nehzsgekben, s a
velk val foglalkozs nem kerlhet meg a segt munka sorn, a segts mgis elssorban arra
irnyul, hogy a kliens megbirkzsi kpessgt, problmakezelsi stratgiit erstsk. A felmer
l nehzsgek kapcsn a szksges forrsok hinya csupn csak az egyik tnyez. Gyakran a szk
sges ismeretek, informcik hinya akadlyozza a klienst abban, hogy elrje e forrsokat, ill.
hasznlni tudja azokat. Perlman e tnyezket fontosnak tekinti, de a segt munkban kiemelten
foglalkozik azokkal is, amelyek a kliens problmakezelsi nehzsgeit rintik. E nehzsgek rsz
ben az adekvt problmamegoldsi stratgik hinybl, deficitjbl addnak, rszben pedig
azokbl a bels pszicholgiai feszltsgekbl, amelyek akadlyozzk, gtoljk a hatkony probl
makezelst. Ktsgtelen, hogy ebben a megkzeltsben Perlman modellje - hangslyait tekintve
- a korbbiaklioz hasonlan, szintn inkbb pszicholgiai modellje a segtsnek, s hagyomnyos
esetmunknak tekinthet abbl a szempontbl is, hogy alapveten egyni esetkezelsknt jelenik
meg. Kt ponton azonban jelentsen j trekvst lthatunk: az egyik a kliens problmahelyzetbl
kiindul racionlis-praktikus esevitel, amelyben a jelen nehzsgekkel val foglalkozs ll a fi
gyelem kzppontjban, s amelyben a pszichodinamikai tnyezk (s ezen bell a segit-kliens
kapcsolati dinamika) feldolgozsa korltozottan, a problmakezels emocionlis akadlyainak fel
szmolsaknt jelenik meg, s nem kzponti eleme az esetmunknak. A msik az az aktv, fku
szlt segts, amely nagymrtkben a kliens erfesztseire pt. Perlman az aktv, strukturlt, idhatros esetmunka els kpviseljeknt jelent meg a szocilis munkban. Egy msik, ehhez szoro
san kapcsold jellemzje e modellnek az egyn bels megbirkzsi kpessgnek megerstsre
irnyul trekvs. Ebben a mai szocilis munkban gyakran hangslyozott trekvsre: a kliens
kpess tevsre", hatkonysgnak, kompetencijnak megerstsre (empowerment) ismer
hetnk. Nagyon fontos rsze a segt munknak az is, ami a segt fejben zajlik a segt munka so
rn: ahogy a segt ttekinti a problmahelyzetet, annak bels s kls tnyezit, ahogy kiemeli a
lnyeges mozzanatokat, ahogy a problmahelyzethez kapcsoltan problmamegold erfesztse
ket tervez, kezelhet egysgekre, konkrt lpsekre bontva azt, s ahogy mindezt megosztja a kli
enssel egy racionlis, a kliens szmra tlthat, strukturlt megvilgtsban. Ez a kognitv meg
munkls nmagban is feszltsgcskkent, remnyt s tmaszt nyjt intervenci a kliens sz
mra, de Perlman ezen tlmenen gondot fordt a segt munka szuportiv, ventilll, rzelmi t
maszt is nyjt kzegre, a funkcionlis iskola tradciit kvetve. Ezt fontos kiemelnnk, mert gya
kori flrerts a problmamegold modellek kapcsn az, hogy azok racionlis fkuszt s struktu
rlt lpseit valamifle csontszraz" intervencis technikaknt rtelmezik. Valjban Perlman
igen nagy figyelmet fordt a kliensvezets pszicholgiai oldalra. Ez nemcsak egy tmasznyjt,
rzelmi-ventilll segt magatartsban jelenik meg, hanem abban is, ahogy figyel a kliens motiv
cijra, elvrsaira. Nagyon fontosnak tartja azt, hogy egy realisztikus attitd alakuljon ki a kliens
ben abban a vonatkozsban is, hogy mit vrjon a segttl ill. a segt intzmnytl s milyen relis

ASzocilisMunka Alaptvny kiadvnyai 20.

41

clokat fogalmazhatnak meg a kvnt vltozs vonatkozsban, belertve a segt munka lehets
geinek hatrait is. Ennek kapcsn Perlman kln fejezetet szentel a segt munka folyamatt meg
hatroz tnyezknek: a rsztvev szemlyeknek s azok szerepeinek, magnak a problmnak, a
segt intzmnynek, mint helynek, a segt munka folyamat-tnyezinek, valamint a segt-klens
kapcsolatnak. Sandra Abrams a problmamegold modell elemzse sorn rta azt, hogy ebben a
felfogsban Perlman a ksbbi interakcionalista modell s szocilis szerepelmleti megkzelts
eldjeknt jelenik meg (^ram 1983.).
Ha a problmamegold modellt a korbbi esetmunka-modellekhez viszonytjuk, akkor elssor
ban mint aktv, strukturlt, a kliens erfesztseit felhasznl, praktikus megkzeltst llthatjuk
szembe a bonyolult pszicholgiai folyamatokkal operl, idignyes, s csak szelektltan alkal
mazhat dinamikus llektani megkzeltssel. E modell erssge az, hogy kzelebb ll a szocilismunka-praxisban megjelen klientrhoz, s jl alkalmazhat a mindennapi gyakorlatban felme
rl problmk kapcsn. Elterjedsben, npszersgben az is szerepet jtszott, hogy a kpzsek
sorn vilgos mdszertani struktrban jl tanthat. Mindez arra sztnzte Perlman kvetit,
hogy ezen a fonalon fejlesszk tovbb a problmamegold modellt. A legjelentsebb elrelpst
ezen a terleten a feladatkzpont modell" kidolgozsa jelentette.

A feladatkzpont

esetmunka

A problmamegold modell megjelense a szocilis munkban egybeesett azzal a fellendlssel,

amelyben a szocilis segts intzmnyrendszere gyorsan ersd hlzatknt fejldtt tovbb,
mikzben az operatv segtk irnti igny jelentsen megnvekedett. Ebben a helyzetben ez az ak
tv, pragmatikus modell igen gyorsan npszerv vlt. Tovbbi fejldst az s sztnzte, hogy a
hatvanas vek msodik felben egyre tbb olyan pszichoterpis kzlemny ltott napvilgot,
amely arra utalt, hogy a segt munkban a clirnyos rvid intervencik hatkonysga bizonytha
t. Klnsen fontos volt ebbl a szempontbl a Tavstock Klinika munkacsoportjnak mr eml
tett munkssga (A/a/an 1963.). A szocilis munkaterletn Williarae/c/s Ann.Shyne 1969-ben
elsknt vgzett sszehasonlt elemzst a rvid s hossz idtartam esetmunka hatkonysgrl.
Vizsglataik azt erstettk meg, hogy a clirnyos rvid esetmunka sok kliens szmra elnysebb
volt. Fontosnak talltk a problma vilgos azonostst, a kis egysgekre, lpsekre bontott prob
lmamegold munkt, a realisztikusan krlhatrolt clokat s azt, hogy a segt munkban a kur
rens interperszonlis trtnsekre szktettk figyelmket. Az, hogy az alkalmazott modell vilgo
san kvethet lpsekre pl, s a segt munka folyamata a kiindulstl a kvnt kimenetig jl ler
hat, lehetsget knlt arra, hogy a hatkonysg tnyezit objektven vizsgljk (Reid s Shyne
1969.).E kezdeti kutatsokat folytatva, a hetvenes vek elejn, a Chicagi Egyetem oktati s hall
gati bevonsval, kzel ezer eset feldolgozsa, majd egy 200 esetet rint mlyebb folyamat s
kimenet elemzse nyomn Reid s munkatrsai kidolgoztk a problmamegold modell egy aktv,
idhatros vltozatt, amelyet feladatkzpont" esetmunknak neveztek el {Reid s Epstein
1972.). Ugyanebben az idszakban ffollis s munkatrsai szintn kiterjedi kutatsokat vgeztek a
pszichoszocilis modell kapcsn alkalmazott intervencik elemzsben,^e/a' s Tolston pedig egy
folyamatelemz s rtkel rendszer kidolgozsval ksbb az esetfeldolgozs objektivitst pr
blta ersteni {Reid s Tolston 1978.). Ezek az erfesztsek az objektv kutatsokkal megalapo
zott esetmunka kialaktsra jeleztk azt, hogy a hetvenes vekben a segt munka hatkonysga, a
segt tevkenysgnek tlthatsga s rtkelhetsge, a strukturlt mdszertani kpzs s szu-

42

Problmamegold modellek a szocilis esetmunkban

pervzi fontos szempontkntjelent meg a szocilis munkban. Te//, aki a Columbia Egyetem pro
fesszoraknt a szoclismunka-kutatsok egyik vezet szemlyisge, tekintlye rvn jelentsen
hozzjrult ahhoz, hogy a hetvenes vekben e modell pratlan karriert futott be az amerikai szoci
lis munkban. Ebben az is szerepet jtszott, hogy Reid Laura Epstein szemlyben olyan partnert
tallt, aki kpes volt arra, hogy a feladatkzpont esetmunka gyakorlati alkalmazst a praxis sz
mra kzvettse (;?5em 1980., 1985., 1992.).
j
Epstein a feladatkzpont esetmunkt bemutat mdszertani knyvben az Emberek segtse"'
cm munkban {Epstein 1980.) lpsrl lpsre felptve, sok esetrszlettel illusztrlva mutatjabe
ezt az igen aktv, fkuszlt, idhatros esetmunka-modellt. Olvassa kzben az a benyomsunk,
mintha egy forgatknyvet tartannk a keznkben, amelyben az intervencis smk mentn, j
technikusknt, programszeren haladhatunk. Nem vletlen, hogy az irnyzatokat referl kzle
mnyekben a feladatkzpont modellt olykor behaviorista" mdszerknt mutatjk be. Kritikusai
kiemelik annak kockzatt, hogy a modell leegyszerstse nyomn a klienssel foly munka a sab
lonok mentn elszegnyedik, felletess vlik (ennek nyomait megtallhatjuk az amerikai szocilismunka-praxisban, a standardizlt esetvezetsi protokollokban, ahol az intzmnyek a segt
munka hatkonysga" s egybevethetsge vgett n. master copy " mentn ptik fel az intz
mnyi praxist, amelyhez a teamnek ktelezen igazodnia kell). gy tnik, hogy a hetvenes vek
ben ppen a problmamegold modellek alkalmazsa knlta fel a segt munka teljestmnyrt
kelsnek lehetsgt egy ,,cost henefit" megkzeltsben. Az eurpai pszicholgiai kultrban
nevelkedett segt szmra mindez meglehetsen idegennek tnik. Ha le tudjuk kzdeni kezdeti
idegenkedsnket, s el tudunk szakadni a technikai smktl, a feladatkzpont esetmunka sokj
rtkesthet szempontot knlhat szmunkra a segt munkhoz, s megrezhetnk valamit abbl
az rzkenysgbl is, amely Epstein felszni pragmatizmusa mgtt hzdik meg. Ez mg inkbb
kitapinthat /)5/em egy msik munkjban, a Beszlgets s meghallgats: a segt interj vezr
fonala" cm munkjban, amely az interjrl, klicnsvezetsrl s a segt skillek alkalmazsrl
iz\{Epstein 1985.).
Ha rviden megprbljuk ttekinteni a feladatkzpont esetmunka lnyeges jellemzit, akkora
kvetkezket emelhetjk ki:
- a segt munka kiindulpontja itt a kliens lta! hozott problma, a kliens problma-defmicija. Epstein fontosnak tartja, hogy a segt munka startjnl abbl induljunk ki, ami akens szmra fontos, mert ez cskkenti a kezdeti ellenllst, ventillcis alkalmat knl, s
ersti a kliens motivcijt, elktelezdst;
-- a kliens problma-defincija az els interj sorn lehetsget nyjt a problma-helyzet s
a jelen krlmnyek kibontsra. Ez tvezet a szemlyes kapcsolatok s a szocilis tmoga
t hlzat ttekintshez, amelyet csak krlirtn, a problma-helyzethez kapcsoltan rinte
nek. Hasonlan krlrt a lnyeges lettrtneti csompontok rintse, amely elssorban a
korbbi problmakezelsi stratgik s forrsok felmrsre irnyul, 111. a pozitv mozzana
tok szuportv, nrtkelst erst felhasznlst szolgljk. A kapott tmpontok alapjn
problmairnyok krvonalazdnak, amelyek nyomn a klienssel kzsen megfogalmazha
t az, hogy milyen fkuszok mentn alaktsk ki a segt munkt (kt-hrom problmaf^

ASzocilisMunka Alaptvny kiadvnyai 20.

43

kuszt emelnek ki, amely kr pl a segt munka - ez a szkts az idhatrokat s a clir

nyos erfesztseket szolglja). Fontos lps a felmerl problmairnyok kapcsn a segt
munka prioritsainak tisztzsa;
- ezt kveten a segt munka szerzdsi-tervezsi szakaszban a fkuszok mentn megfo
galmazzk a kvnt vltozs irnyt, a segt munka cljt, kimeneti kritriumait, krvona
lazzk a segt folyamat fbb lpseit, a rsztvevket, szerepeiket s felelssgeiket, kl
ns tekintettel a segt s kliens szerepeire, feladataira s felelssgeire, majd rszletes in
tervencis tervet alaktanak ki lpsekre bontva, a kliens aktivitst, rszvtelt facilitl
feladatokkal egytt;
-ezt kveten az intervencis terv mentn haladva, lsrl lsre monitorizljk s rtke
lik a segt munka folyamatt az akadlyok s a feszltsgek szuporiv feldolgozsval s
egy folyamatos/eet/c^-el;
- vgl a lezrs s rtkels fzisban a kimeneti clok mentn ttekintik a megtett utat, s
egy nyomon kvets mellett, fokozatosan lezrjk a segt munkt.
Ha visszagondolunk arra, hogy a problmamegold modell egy dinamikus llektani talajrl in
dult el, akkor elg meglep, hogy a feladatkzpont esetmunkban a pszichodinamika szempont
ok gyakorlatilag fel sem merlnek. Amg/*eWma/mg jelen van egy rnyaltabb pszicholgiai
megkzelts a segt-kliens kapcsolati dinamika kapcsn, s rzkelhet egy dinamikus llektani
szsmlleX, Reids Epstein alapveten egy racionlis-pragmatikus felfogsban kezeli a segt mun
kt, aminek vannak veszlyei s korltjai, de elnykkel is j r - elssorban azzal, hogy ez a megk
zeltsjobban megfelel a szocilismunka-praxisban ltalban megfordul klientrnak (a segts e
formja gyors, cselekvshangsly, a kliens szmra is tlthat, megrthet, nem dolgozik bo
nyolult pszicholgiai konstrukcikkal, s aktv rszvtelben, partnerknt kezeli a klienst), ugyan
akkor elnyket knl a segtknek is, mert a segt munka e modellje viszonylag gyorsan, jl elsa
jtthat, egyes munkafzisai" vilgosan megragadhatk, folyamatosan kvethetk s rtkelhe
tk nemcsak a segt, de az t tmogat team szmra is. Az esetvezets transzparencija, doku
mentlhatsga hatkony esetfeldolgozst s szupervzit tesz lehetv, de megknnyti az intz
mnyi rtkelst s esettadst is. A feladatkzpont esetmunka e sajtossgai rvn igen jl meg
felelt annak, hogy a szocilis segt rendszer legklnbzbb terletein alkalmazzk, mint gene
rlis modellt". Krdses volt azonban az, hogy a kliens problma-defincija mentn halad, a kli
ens aktivitsra, erfesztseire s egyttmkdsre nagyban pt mdszer mennyire alkalmaz
hat a szocilis munka azon terletein, ahol nem nkntes, hanem ktelezett kliensekkel kell a se
gtnek dolgoznia. Ronald Rooney a Nem nkntes kliensekkei foly munka stratgii" cm, ki
tn munkjban az ellenlls fogalmnak kritikai jraelemzse, s a nem nkntes kliensekkel fo
ly munka klnfle szocializcis, a kliens motivcijt, elktelezdst erst s egyezkedsi
stratgiinak bemutatsval, esetpldk sorn meggyzen bizonytotta a feladatkzpont eset
munka alkalmazhatsgt e klienskrben {Rooney 1992,).
A feladatkzpont modell elterjedsvel, npszersgvel prhuzamosan Reid s munkatrsai
ksrletet tettek e modell alkalmazsnak mdszertani kiterjesztsre a csaldokkal foly szocilis

44

Problmamegold modellek g szocilis esetmunkban

I
munka s csoportmunka, valamint a humn szolgltatsi menedzsment terletn (Parihar 1983,,
Fortune 1985., Reid 1985.). Ksbb ltni fogjuk, hogy a nyolcvanas vek integrcis trekvsei
sorn ksrletek trtntek arra is, hogy a problmamegold modellt egy kolgiai rendszerkeretbe
illesszk {Compton s Galaway 1989.). sszessgben a problmamegold modellek - s kln
sen a feladatkzpont esetmunka - kapcsn elmondhatjuk azt, hogy a szocilis munka egy olyan j
utat tallt, amely lehetsget knh arra, hogy felptsen egy olyan autonm praxismodeUt, amely
elmozdult az esetmunka hagyomnyos pszichologizl" irnytl egy pragmatikus - a pszichol
giai s szocilis oldalt relis egyenslyban kezel, a szocilis munka feladatainak s klientrjnak
jobban megfelel - gyakorlat fel.

KRZISELLTSI MODELLEK
S A SZOCILIS ESETMUNKA
KLINIKAI VONULATA

Krziselltsi m o d e l l e k s a szocilis e s e t m u n k a klinikai vonulata]

szocilis segt tevkenysg sorn rendszerint bajban lv, zaklatott kliensekkel dolgo
zunk, akik nehz lethelyzetben, nagy kls nyoms alatt olyan kihvsokkal nznek szem
be, amelyek lekzdsre sokszor nem rendelkeznek megfelel bels s kls forrsokkal
E nehzsgek gyakran nagyon hasonltanak azokhoz a helyzetekhez, amelyeket krzishelyzetnek
szoktunk nevezni. Kzelebbrl megvizsglva, sok esetben valban krzishelyzettel llunk szemben
s az a feszhsg, amit a kliens megl, olyan intenzits, hogy azt krzisllapotnak vagy
prekrzisszer llapotnak tlhetjk meg. Szintn lthatjuk azt is, hogy a kliens a fenyeget helyzet
ben tehetetlenl, kiszolgltatottan sodrdik, mikzben e fenyegetettsg olyan mrtk lehet, hogy
emiatt srgs segtsgre szorul. gy nem meglep az, hogy a szocilis munkban a srgssgi s
krzisellts irnti rdeklds mindig is jelen volt s szervesen kapcsoldott a szocilis munka gya
korlathoz (annl meglepbb az, hogy Magyarorszgon mg a szakmai kzvlemnyben sincs je
len az a gondolat, hogy a krziselltsban a szocilis munksoknak fontos szerepe lenne, s e ter
leten alkalmazsuk kzenfekv - rendszerint inkbb pszichiter vagy klinikai pszicholgus tev
kenysghez kapcsoljk a krziselltsi feladatokat).
j
Ha megnzzk a szocilis munka trtnett, akkor azt lthatjuk, hogy Bertha Reynolds mr az
els vilghbor idejn- 1918-ban-pszichitriai szocilis munksoknak a Smith College-ben tar
tott nyri tovbbkpz kurzusn tanfolyamot szervezett a harctri sokkot kapott katonk rehabilit
cijrl. A Nagy Gazdasgi Vilgvlsg idejn - a harmincas vekben - pedig tmogat szolglta
tst szerveztek a vlsgba kerl csaldok szmra. Ugyanebben az idszakban segt szolglat
jtt ttre a nagyobb vasti plyaudvarokon ('V'O/ 1937.).
Mindazonltal a krzisellts fejldsben a II. vilghbor sorn szervezd pszichitriai szol
glatok s az ezekhez kapcsold pszichitriai szocilis munka kapott jelents szerepet. Ekkor je
lentek meg az els kzlemnyek a harctri neurzisok krziselltsrl {Kardiner 1941., Grinker s
Spiegel 1945.), s ebben az idszakban formldott ki az a szocilis ellts is, amely tmaszt nyj
tott a katonk csaldjainak, foglalkozva a csaldi krzisekkel s a hazatr katonk visszailleszke
dsnek segtsvel. E szolglatok tapasztalatait felhasznltk a koreai hborban is {Rich 1956,,
Towle 1957.).

I
A krzisintervenci fejldsben kiemelked szerepet jtszott Erich Lindemann, aki a bos
toni Coconaut Grove mulatban keletkezett tzeset kapcsn - munkacsoportjval az ldo
zatok hozztartozival s a tllkkel foglalkozva - elsknt rta le a norml gysz folya
matt s a patolgis gysz jelensgt (Lmc/emaw/ 1944.)
Azt lehet mondani, hogy ettl a munktl szmtjuk a modem krziselmleti kutatsok megindu
lst. Nem sokkal ezt kveten, a hbor utn Izraelbe rkez meneklt csaldokkal kezdett foglal
kozni Gerald Caplan, majd kutatsait az Egyeslt llamokban a Harvard Egyetem Kzegszsg
gyi Intzetnek Csaldvdelmi Kzpontjban folytatva a fej ldsi s hzassgi krzisek terletn,
az tvenes vekben s a hatvanas vek elejn egy tfog krzis elme letet dolgozott ki {Caplan
1951,, 1964.). Szintn jelents lps volt a krzisellts fej ldsben a new yorki Elmhorst Krhz
srgssgi rszlegnek kialaktsa 1958-ban. Ez volt az els nonstop pszichitriai srgssgi am
bulancia az Egyeslt llamokban {Bellak 1960.). Caplan munkssgnak hatsra Gerald Jacofcson Los Angelesben krzisambulancit szervezett Benjmin Rush Center" nven {Jacobson et al.
1965.). Ezen a krizisambulancin a professzionlis segtk mellett mr megjelentek az nkntesek

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

47

s aparaprofesszionlis segtk". A krziskutatsok egy msik gn '^ormanFarberow s munka

trsai tfog programot indtottak az ngyilkossgi kutatsok tern, ltrehozva Los Angelesben
egy Suicid Prevencis Kzpontot. Az itt foly munkjuk nyomn szletett meg a The Cry for
Help " cm knyvk, amely ma az ngyilkossgi tma klasszikus alapmve {Farberow s Shneidman 1961,). Vgl a krziselmleti kutatsok kapcsn rdemes utalnunk Tyhurstkox munkss
gra, aki elsknt foglalkozott a katasztrfk krzis-vonatkozsaival (Tyhurst 1951.). Maga a ka
tasztrfa-ellts csak jval ksbb - a hetvenes, nyolcvanas vekben - kerlt a figyelem kzp
pontjba.
E rvid trtneti ttekintsbl lthatjuk, hogy a hatvanas vekben a krzisellts fbb ir
nyai mr krvonalazdtak, s elssorban a gyors temben talakul pszichitria terletrl
indult tjra a segt munka ezen j ga.
A szocilis munksok szerept vizsglva szembetn, hogy a pszichitriai szocilis munksok
mr a kezdetektl szorosan rszt vettek a krzisekkel kapcsolatos kutatsokban s a krzisellts ki
alaktsban. Klnsen jelents szerepet jtszott ebben a mr korbban emltett HowardParat:/a hres Smith College professzora - s Lydia Rapoport, aki abban az idben a Califomia Egyete
men tantott. Mindketten Gerald Caplan kzvetlen munkatrsai voltak, s tbb jelents publikci
juk jelent meg mr a hatvanas vek elejn. Howard Prad szeikesztje volt annak a Krzisinter
venci" cm tanulmnyktetnek, amely az els idszakban megjelent legfontosabb tanulmnyo
kat gyjttte egybe {Prad 1965.).
Ez a ktet ma is rtkes forrsmunka s j ttekintst nyjt a hatvanas vek elejn megindult ku
tatsokrl. Megtallhat henns Lindemann klasszikus - 1944-ben rt - tanulmnya, s a csaldszo
ciolgus Reuben Hill 1958-ban rt tanulmnya a csaldokban keletkez feszltsgekrl, stressztnyezkrl.
A szocilis munka terletn megjelent korai els krzistanulmnyokat Prad s Caplan 1960-as
- a Szocilis munka cm folyiratban megjelents a krzisben lv csaldok vizsglatval foglal
koz-tanulmnya, valamint Lydia/opo/JOT-Z-nak a caplani krzismodellt bemutat cikke kpvise
lik (/'/ra/s Caplan 1960., Rapoport 1962.). Klnsen rdekes a Shneidman s Farberow ltal
vezetett Suicid Prevencis Centrum kt szocilis munks munkatrsnak -//eVg^e/: sKlugmannak- a Szocilis munks a Suicid Prevencis Centrumban" cm tanulmnya, amely a Social
Work Practice-ben jelent meg (//e/7;g-s T//g^man 1963.). A cikkbl kiderl, hogy a team kt rsz
ids pszichiterrel, kt pszicholgussal s t szocilis munkssal dolgozott. Emellett a teamhez
tartozott egy biolgus, egy szociolgus, egy pszichitriai szakpol mint konzultns, s egy kutat
si asszisztens. A Centrum hrom nagy egysgbl llt: egy klinikai, egy oktatsi s kikpz, vala
mint egy kutatsi egysgbl.
A klinikai egysg nonstop srgssgi ambulanciaknt mkdtt a pszichiter-pszicholgus-szo
cilis munks segt teammel. A szocilis munks ebben a team-ben nll, felels esetviv volt,
rtkelsi s dntsi kompetencival (pl, hospitalizci kapcsn). A hatvanas vek elejn ez meg
lehetsen modern megkzelts volt, s egy teljesen j partneri viszonyt knlt fel a szocilis mun
ksnak a klinikumban (amg korbban a pszichitriai szocilis munks esetviteli autonmija kor
ltozottabb volt, s tevkenysge a pszichiter munkjhoz volt kapcsolva, a krzisellts itt gy
jelent meg, mint egy olyan interdiszciplinris segt tevkenysg, amelyet klnfle elkpzetts
g, de azonos esetviteli felelssg szakemberek mveinek).

48

Krziselltsi modellek s a szocis esetmunka klinikai vonulata

A ktet tovbbi tanulmnyai zmmel a csaldok nehzsgeit dolgozzk fel, elssorban az rsifejldsi krzisek kapcsn. A krziskutatsoknak ez - a szocilis munka szempontjbl klnsen
fontos - vonulata olyan irnyba nyitott utat a krzisellts szmra, amely a pszichitriai gyakorlat
ban megjelen tradicionlis irnyokon (az ngyilkossggal, gysszal val foglalkozson) tl sok
olyan terlet fel vezetett el, amely szorosabban kapcsoldik a szocilis munkhoz, s amely ter
letek az utbbi vtizedekben rendkvl dinamikusan fejldtek (pl. erszak a csaldban s az ahhoz
kapcsold krzis elltsi s gyermekvdelmi munka).
]
Ksbb ltni fogjuk azt is, hogy Caplan munkacsoportjnak tevkenysge alapvet jelentsg
volt a korszer kzssgi pszichitria s mentlhygin fejldsben, s inspirlan hatott a szoci
lis esetmunka gyakorlatnak kiszlestsre a kzssgi tmogat hlzat s forrsok felhasznl
sa fel.
Ha visszatekintnk a krziselmlet n-pszicholgiai httereire, akkor klnsen fontos kiemelni
Enk Erikson szerept, aki a pszichikus fejldsben az adaptcis kihvsokkal val megkzdst a
fejlds kulcsmozzanatnak tekinti. Ebben a felfogsban letnk folyamn ciklikusan megterme
ldnek jellegzetes krzisek, s azok feldolgozsa a szemlyisgrsben alapvet szerepet jtszik
{Erikson 1959, 1968, 1982). E folyamatok lersban a kamaszkor identitskrzisnek plasztikus
elemzsvel Erikson rendkvl ersen hatott a krziselmlet alakulsra s arra a gyakorlatra,
amely kitgtotta a kriziselitst a klinikai alkalmazson tl.

A krziselmlet msik forrsa a pszichoanalitikus megkzelts, amely visszanylik Freud 2c^]^

hallt kvet nanalzise nyomn szletett munkjhoz, a Gysz s meancholia"-hoz {Freud
1917.), amelyben a norml s patolgis gysz jelensgeit vizsglja az rzelmi trgyveszts jellem
zi mentn. Ebben a felfogsban slyt kap a vesztessg eltti szemlyisgdispozci. Melanie
Klein pedig az infantilis fejlds kapcsn a depresszv pozci feldolgozst tartotta meghatroz
nak a ksbbi vesztessgekkel val megbirkzsban {Klein 1940.). Ezt a fonalat kvetve a dinami
kus llektani szemllet szakemberek a krzisek egy jelents rszben a korai vesztessgek reaktivldst fontosnak tartjk, s azt is, hogy az egyn a korai vesztessgek kapcsn milyen feldolgo
zsi ill. vdekezsi inechanizmusokkal operlt. A hatvanas vek elejtl kezdve az angol .lohn
Bowiby egy sor kzlemnyben foglalkozott a ktds s vesztessgek krdsvel {Bowlhy 1960.,
I99., 1973., 1980.). Kiterjedt kutatsai szintn azt erstettk meg, hogy a szli ktdsi mintk
s a gyermekkori tapasztalatok meghatrozak a ksbbi vesztessgek feldolgozsa sorn.
j
Az elmleti httereket vizsglva gy tnik, hogy a hatvanas vek elejtl a krzisekkel val fog-'
lalkozs kt jelents irnya jelenik meg: egy pszichodinamikai megkzelts, amely Hgyelerabe
veszi a szemlyisghtteret s felttelezi, hogy a krzis alakulsban a korai tapasztalatok, feldol
gozsi mechanizmusok meghatroz jelentsgek, s ezekkel a segtnek foglalkoznia kell, a m
sik megkzelts viszont ajclen coping-mechanizmusokra, megbirkzsi stratgikra, a jelen er
trre s forrsokra koncentrl. Az elz megkzelts a srgssgi lpsek utn pszichoterpis
irnyba viszi el a krzisintervencit, az utbbi pedig inkbb egy problmaorientlt, struktiu-lt, cse
lekvshangsly intervenci fel. Aguilera s Messick ezzel kapcsolatban - Jacobson nyomn individulis s generikus megkzeltsrl beszl {Aguilera s Messick 1982.). A pszichodinamikai
megkzelts markns kpviselje Pctcr Sifneos, aki a Rvid terminus pszichoterpia s emocio
nlis krzis" cm munkjban rszletesen bemutatja ezt a fajta krzismodellt {Si/neos 1972.). E
megkzeltst kpvisel tanulmnyokat - Marmor Duvanloo s Sifneos kzlemnyeit - magyar

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

49

nyelven is megtallhatjuk a Rvid dinamikus pszichoterpia" cm ktetben (Davanloo 1978.,

magyarul 1992.). A hazai kutatk kzl Bak Tihamr ngyilkossgrl s krzisekrl rt munki
ban tallhatjuk meg ezt a megkzeltst (Bak 1992.), de hasonl szemllet aBuda Bla sFredi
Jnos szerkesztsben megjelent esettanulmny-gyjtemny is (5w/a s Fret/i 1987.).
A szocilis munka terletn elssorban a generikus" megkzeltst kpvisel, aktv, strukturlt
krzisintervencis modellek terjedtek el, amelyek jobban megfeleltek a szocilis munksok el
kpzettsgnek, szemlletnek, s jobban illeszkedtek az esetmunka gyakorlathoz. Az els jelen
ts kzlemnyek ezen a tren a nagyon fiatalon elhunyt, de a szocilis munka krzisvonulatnak ki
alaktsban igen fontos szerepet jtsz/fopo/ior/ nevhez fzdnek, akiRobers sNee hres tte
kint ktetben, a Szocilis esetmunka elmletei"-ben a krzisintervencirl szl fejezetet is rta
{Rapoport 1970.). Howard Prad ksbb a Szocilis munka enciklopdija" 17. kiadsban rt
egy hasonlan fontos fejezetet (Farad 1977.). A szocilis munkban megjelen krzismodellek
kapcsn Naomi Golan volt az, aki egy olyan - napjainkban is elevenen hat - mdszertani alap
munkt rt, amely a krzis elltst szervesen a szocilis esetmunka gyakorlathoz illeszti. (Golan
1978.).
Golan munkja, a Krzishelyzetek kezelse" azrt kiemelked jelentsg, mert a krzisellts
munkjt alapveten a szocilis munks szemszgbl kzelti meg, s egy olyan praxismodellt k
nl fel, amely figyelembe veszi a szocilis munks elkpzettsgt s kompetencijt. E krzisell
tsi modell fbb elemeit vzlatosan Golan egy ksbbi ismertetse nyomn mutatjuk be (Golan
1987.):
- A kezdeti fzisban a helyzet felmrsre s rtkelsre treksznk. Ennek fontos elemei:
a kapcsolat kialaktsa, a helyzet ttekintse s annak mrlegelse, hogy krzissel Uunk-e
szemben. Kezdetben a precipitl esemny feltrsa !l a figyelmnk kzpontjban, majd
fokozatosan kibontjuk azt a lncolatot, amely az eredeti kivlt helyzettl a kurrens krzisig
vezetett el. Vizsgljuk a kliensnek e helyzetre adott reakciit s vulnerabilitst, mikzben
alkalmat nyjtunk a feszltsg ventilllsra. Ebben a szakaszban felmrjk a kliens korb
bi hasonl helyzetekben mutatott megoldsi ksrleteit is. Ajelen helyzet kapcsn mrlegel
jk, hogy a kliensre nehezed nyomst mennyire kpes a kliens elviselni s mely irnyba
kell elszr lpnnk. Ezt kveten megfogalmazzuk a kliensnek azt, hogy mi hogyan ltjuk
a helyzetet, s ksrletet tesznk egy elzetes szerzds kzs megfogalmazsra a clok
kal, feladatokkal, a kzvetlen lpsek intervencis tervvel s a keretfelttelekkel.
- A kzps, implementcis fzisban a kivlasztott fkusz s intervencis lpsek mentn
facilitljuk a kliens feladatmegold aktivitst, a rgebbi hatkony s j, innovatv megbir
kzsi stratgiinak felhasznlst. Ennek sorn a kliens aktvitsnak nvekedsvel pr
huzamosan egy szuportv htteret biztostunk s erstjk a kliens tmogat hlzatt is.
- A zr fzisban a segt munka lezrsra koncentrlunk. Ekkor fontos a kliens halads
nak kzs ttekintse s egy jvre irnyul anticipcis tervezs. Vgl megerstjk a
kliens azon vrakozst, hogy a jvben helyzete tovbb javul.
A segt alapvet stratgija a kliens remobilizlsa, problmamegold erfesztseinek facilitlsa, Ehhez kapcsoldnak a szuportv s rzelmi ventillcis lpsek, valamint a tmogat hl-

50

KrziselJtsi modellek s a szocilis esetmunka klinikai vonulata

zat erstse. A segt technikk kapcsn Golan visszautalHoZ/ s Woods ltal lert technikkra is
{HoUis s Woods \9S\.).
\
Jl lthatjuk, hogy a problmamegold megkzelts jelentsen befolysolta Golan krzisinter
vencis modelljt. Ezt a vonulatot mg kvetkezetesebben kpviselte Puryear (1978.), valamint
Aguilera s Messick (1981.). A problmamegold esetmunka-modellekkel val hasonlsg felveti
azt a krdst, hogy miben is klnbzik ez a fajta krizismodell az esetmunka aktv, strukturlt for
mitl (lthatjuk pl. azt, hogy Payne a feladatkzpont esetmunkt s a krzismodellt egy fejezet
ben, egytt mutatja be, szinte azonostva a kettt-/"ayie 1997.).
Strickler s Bonnefil egy sszehasonlt tanulmnyukban a hasonlsgokat kiemelve azt rjk,
hogy mindkettnl a cl a megbirkzsi kpessg, a problmakezels hatkonysgnak erstse a
kurrens letnehzsgekkel val megbirkzs sorn. Egy msik fontos jellemz, hogy mindkt elj
rs krlirtn a kliens ltal is tudatosan megfogalmazott problmra s a jelen problmahelyzetre
koncentrl. Jellemz a beavatkozsok idhatroltsga s akci-irnyultsga. Mindkettben jelen
tsen ptnk a kliens erejre, naktivitsra, s mindkettben ptnk a szocilis tmogat hl
zatra a segt munka sorn {Strickler t&Bonnefil 1974.).
A klnbsg elssorban abban jelentkezik, hogy a krzisintervenci sorn srget nyomsok k
zepette mindig nagy feszltsgekkel talljuk magunkat szembe, gy fokozott figyelmet keli fordta
nunk a kockzati tnyezk rtkelsre s a feszltsgek ventillatv feldolgozsra. A krzisintervenciban nagy slyt kap a beavatkozsok gyorsasga s a segt elrhetsge. Ez a hagyomnyos
szocilis segt intzmnytl eltr kereteket kvetel meg. Nagyobb slyt kap a trsszakmkkal
val egyttmkds, a konzultcis htterek, referlsi utak biztostsa is. Mindazonltal aproblmamegold megkzeltst alkalmaz krzisintervenci jl beilleszthet a szocilis munka gyakor
latba (&a6 1993.).
Golan munkjnak harmadik rszben az elmleti bevezets s a praxis-modell bemutatsa utn
ttekintst nyjt a krzisintervenci gyakor alkalmazsi terleteirl, gy: a katasztrfa-elltsrl, a
fejldsi krzisekkel val foglalkozsrl s szituatv krzisekrl. Ez utbbiak kapcsn kiemelteti
foglalkozik a fizikai betegsgek krzisvonatkozsaival s a nemi erszak ldozatainak segtsvel
Ezek a fejezetek jl tkrzik Golan szemllett s tapasztalatt.
Br Golan munkja igen nagy hatssal voh a szociHs munksok szemlletnek alaktsra s a
szocilis praxis keretben foly krzisellts fejldsre, viszonylag keveset nyjtott a krzisinter
venci azon vonatkozsaiban, amelyek a szksges erforrsokat biztost eset-menedzselsi fel
adatokat, valamint a szocilis tmogat hlzat s a kzssgi forrsok felhasznlst rintik a
krzisellts kapcsn. A krzisinlervencinak pontosan ezek azok a feladatai, amelyek a krzisellt
teamben specilis tudsa s tapasztalatai rvn a szociHs munks tevkenysghez kapcsolhatk,
A szocilis munksok gyakorlatra hat munkk kzl rdemes kiemelnnkv^g-wiVer s Messi
mr emltett munkjt. Knyvk elszr 1970-ben jelent meg, majd tbb kiadst megr. Npsze
rsgt az adja, hogy igen egyszer, vilgos sma menin egy olyan krlrt, aktv, problmameg
old hangsly intervencis modellt alkalmaznak, amely knnyen tanulhat s szles svon alkal
mazhat. Ezt az alkalmazst rendkvl sok terleten, esetekkel gazdagon iliusztrlva mutatjk be
{Aguilera s Messick 1982.). Az alkalmazs kapcsn pldkat tallhatunk jellegzetes szituatvkrizisekre (vls, ngyilkossg, gysz,, fizikai megbetegedsek, szexulis erszak, kora- s halvaszles esetei), valamint rsi krzisekre az letkori fejldsi ciklusok mentn. Valamennyi esetket
azonos krziselmleti megkzeltsben, azonos rtkelsi s intervencis lpsekre ptve dolgoz
zk fel.

ASzocilisMunkaAapvny kiadvnyai 20.

51

Egy msik jelents munka, amely szintn hatott a szocihs munksok gyakorlatra, Lee Ann Hoff
Emberek krzisben: megrts s segts" cm knyve, amely sok szocilis kpzsben tanknyv
knt szerepel {//o#1984.).
//o/febben az tfog munkjban a krzisintervenci elmletnek s gyakorlatnak szinte vala
mennyi lnyeges krdst rinti egy gyakorlatorientlt megkzeltsben. Igen rtkes rsze e mun
knak a krzisek vizsglatrl s rtkelsrl szl fejezetek, //q/nfiemelten foglalkozik a csaldi
forrsok s a tmogat hlzat szerepvel is. Fontos fejezetet szentel az ngyilkossg problmj
nak s a suicid veszly vizsglatnak, valamint az ehhez kapcsold segt munknak.
Az alkalmazs kapcsn megjelennek azok a problmairnyok, amelyek mentn a szocilis mun
ka gyakorlatban krziselltsi feladatokkal tallkozunk (gyermekabuzusok, erszak a csaldban,
bncselekmny ldozataival foglalkozs, katasztrfa-el lts, fiziklis betegsgek, stb.). Megjelen
nek olyan sajtos alkalmazsi terletek is, amelyekkel primeren a szocilis munka terletn foglal
kozunk (munkanlkliv vls, hajlktalansg problmi).
A szocilis munksok jelenltt a klnfle alkalmazsi terleteken jl illusztrlja Albert Robertsnek - a Rutgers Egyetem szoclismunka-professzornak - szerkesztsben megjelent krzis
intervencis kziknyv is, amelyben tbb szocilis munks szerz rt tanulmnyokat nemcsak a
csaldi erszak s a gyermekkori abuzusok terletrl, de olyan specilis terletekrl is, mint pl. a
krhzi srgssgi felvev osztlyokon foly krzisintervenci, vagy a spontn abortuszok kap
csn felvetd krziselltsi feladatok (Robers 1990.).
Ij Az utbbi vekben tapasztalhatj uk, hogy a szocilis munksok figyelme tbb olyan alkalmazsi
terlet fel fordult, ahol a krzis el ltsi ismeretek igen fontosak. Ilyen terlet a gyermekekkel
szembeni szexulis abuzusok s gyennekbntalmazs, a csaldon belli erszak egyb formi, az
erszakos bncselekmnyek ldozataival foglalkozs (Roy \9'&2.,Edleson, Eisikovits s Guttman
\m.,MacForiane \9H6.,EisikovitssEdleson 1989.), akatasztrfa-ellts(Coftert 1985., 1990.,
Hodgkinson s Stewar 1991.), valamint a poszttraums tnetegyttessel val foglalkozs
[Matsakis 1992., Scott s Stradling 1992., Bisbey s Bisbey 1998.). Az gen szertegaz krzisel
mletnek s a krziselltsnak tbb vonatkozst itt nem rintettk: ilyen pldul a krziselmlet
szempontjbl lnyeges kutatsok a stressz, adaptci s coping-mechanizmusok kapcsn
{Lazarus 1966., Smith s Lazarus 1990, McCubbin sFigley 1983..,A/ooj \9S4., Moos s Schaefer
\9^6.,Horowiz 1992.), valamint a krziselltsban alkalmazott csoportmdszerek, melyek bemu
tatsa meghaladja e knyv kereteit.
Egy igen fontos vetlete a krziselltsnak a tmogat hlzat - ezen bell a termszetes
segt hl, az nkntesek s az nsegt szervezdsek felhasznlsa a segt m.unka so
rn. Ennek bemutatsa szintn meghaladja kereteinket, de ksbb a kzssgi mentlhygicn hatsa kapcsn mg szeretnnk erre kicsit rszletesebben visszautalni.
Ha sszessgben rtkelni szeretnnk a krzselmle s a krzisintervenci szerept a szocilis
munkban s hatst az esetm.unkra,, akkor elszr azt kell hangslyoznunk, hogy itt nem az eset
munka egy j modelljei tallhatjuk meg, hanem a kritikus lethelyzetbe kerlt s azt vlsgknt
megl egynek s csaldok segtsnek egy olyan modelljt, amely sokfle alkalm_azsban s in
terdiszciplinris egyttmkdsben jelenik meg. Ezen alkalmazsok egyik lehetsges irnya a szo
cilis munka terletn, szoclismunka-feladatokhoz kapcsold krzisellts ill. olyan krzisell
tsi feladatok, amelyekben a szociHs munks sajtos tbblet-tudsa is rvnyesl, m.ikzben

52

Krzsellts modellek s a szocilis esetmunka klinikai vonulata

maga a krzisellt team kompetens, nll esetviteli felelssg tagja. Fontos ltnunk azt is, hog
a szocihs munksok egyenrang partnerknt jelentsen hozzjrultak a krziselmlet s a krzise
ltsi modellek fejldshez. E terleten megjelenskkel j utakat nyitottak a szocilis munkso
tevkenysgnek, s kiszlestettk a szocilis munksok mozgstert a klinikum vilgban is. E
ms tnyezkkel egytt nagyban sztnzte a szocilis esetmunka fejldst egy olyan irnybl
amely kzelebb vitte a szocilis esetmunkt a pszichoterpis tevkenysghez ill. a pszicholgia
jelleg segts ms formihoz, Ersebb hangslyt kapott az a trekvs is, hogy a szocilis munka
sok egyre inkbb helyet talljanak a klinikum klnfle terletein, s a szocilis kpzsben sal
kalmazsban elklnljn egy klinikai specalizci. Az esetmunka mdszertani fejldsbene
rszben gy jelent meg, hogy a gyorsan fejld pszichoterpis terletekrl vagy kzvelenfl
beemeldtek klnfle praxis-modellek s azok vltozatlanul alkalmazsra kerltek (pl. a tranzak
ci-analzis vagy pl. az EUis-fle racionl-emotv pszichoterpia alkalmazsa a szocilismunka
praxisban), vagy egy adaptcis munkban" megksrehk e pszichoterpis modelleket a szoci
lis munka gyakorlathoz igaztani, A hetvenes vekben ennek nyomn megjelent a szocilis eset
munknak egy klinikai vonulata, amelyben a klnfle pszichoterpis irnyzatok hatsa jl kvet
het, gy: a viselkedsterpik fejldse nyomn kialakult a viselkeds-orientlt esetmunka, a sze
mlykzpont pszichoterpia s a pszicholgiai tancsads hatsra a counseling irny" eset
munka s a segt tevkenysgben fontos szerepet jtsz skillek fejlesztse, s megjelent a csald
terpik nyomn a rendszerszemllet megkzelts, valamint megjelentek a csaldokkal folyi
szocilis munka klnfle modelljei. Ebben a klinikai vonulatban sajtos szerepet kap a kzssg
pszichitria s mentlhygin, amely jelentsen befolysoUa magt az esetmunka gyakorlatt
ugyanakkor hidat ptett a hatvanas-hetvenes vekben fellendl csoportmunka s kzssgi mmi'
ka fel. Az az t azonban, amelyet a hetvenes vekben a szocilis esetmunka bejrt, nem mentes s,
ellentmondsoktl, konfliktusoktl, s sokak rtkelse szerint hossz vekre megosztotta a szoci
lis szakmt, mikzben a szocilis munksok egy jelents rsze elvesztette identitst s eltvolo
dott a szocilis munka eredeti kldetstl.
Mieltt bemutatnnk az egyes irnyzatokat s azok szerept, jelentsgt a szocilismunka-J
xis fejldsben, ki kell trnnk a hetvenes vek trsadalmi vltozsaira s a szocilis munkba
megjelen azon trekvsekre, amelyek nyomn egy j irnyknt kibontakozott a generhs szocii
lis munka tfog modellje, amely radiklis vltozsokhoz vezetett a szocihs munka egszben,^
nagyban befolysolta az esetmunka helyzett, tovbbi alakulst is,

AZ LTALNOS
SZOCILIS MUNKA"
KONCEPCIJNAK
MEGJELENSE S HATSA
AZ ESETMUNKA
FEJLDSRE

r
54

Az,,ltalnos szocilis munka" koncepcijnak megjelense s hatsa,

zerkilencszzhetvenben az amerikai szocilis munka egyik kiemelked s nagytekintly

egynisge, Hariett Bartlett egy terjedelmben szerny, de annl nagyobb hats munkji
val: a Szocilis munka gyakorlatnak kzs alapja" cm knyvvel jralesztette a Milford
Konferencia ltal kezdemnyezett korai polmit, amely a szocilis munka klnbz terletein
foly s klnbz megkzeltseket alkalmaz szocilismunka-tevkenysgekben fellelhet k
zs elemek krl folyt, s ezzel utat nyitott a szocilis munka tovbbi jvjt alapveten meghat
roz ltalnos szocilis munka"-koncepc kialaktshoz.
Bartlett llspontja az volt, hogy a szocilis munkban megtallhatk azok a szilrd, kzs ala^
pok, amelyekre alapozhat egy olyan praxis-modell, amely a klnfle terepeken egyarnt gene
rlisan" alkalmazhat. Azt is hangslyozta, hogy a szocilis munksok kpzsben fontos a kzs
szemlleti keretek, ismereti alapok biztostsa, amelyre ksbb az azt gazdagt specilis smer&
tek s gyakorlat rpthet (a ksbbi advanced generlist model" els megfogalmazsa ez-a
krdsrl bvebben \. Hegyest 1994.). Br 5ar/e//llspontja vilgos s egyrtelm volt, sajna'
latos mdon ez a ksbbiekben elfeddt, s sokan gy rtelmeztk a szocilis munka generlis
modeU"-jt, mint a specializcikkal szembeni altemav, gy ennek nyomn a kpzsekbl ki
gyomlltk a specializcis elemeket, s visszaszorultak a szakosodsi trekvsek.
Ha a gyakorlati alkalmazs oldalrl nzzk ezt a folyamatot, akkor azt lthatjuk, hogy a hagyo
mnyos rtelemben vett esetmunkt (klnsen a pszichologizl" egyni hangsly esetkezt
lst) az ltalnos szocilis munka irnyba mozg modellvlts drasztikusan rintette. Ennek okait
vizsglva ki kell emelnnk a hatvanas-hetvenes vek trsadalmi mozgsait, vltozsait, a szocilis
munka egszben megjelen radikalizcit, az ennek nyomn bekvetkez hangslyvhst a szO'
cilismunka-praxisban a kzvetlen egyni segtsrl a segts kzssgi rendszerekre irnyul in
tervencii fel, s a hatvanas vekben a trsadalomtudomnyokban is egyre inkbb trt nyer lta
lnos rendszerelmlet hatst a szocilis munkra.
A hatvanas, hetvenes vek trsadalmi-politikai mozgsait a/^e/inec/y-rban kibontakoz liber
lis ramlatok, majd a liberalizld trsadalomban egyre inkbb megfogalmazd trsadalmi kr
dsek kilezdse hatroztk meg. Ebben a nagyon izgalmas peridusban egyszerre jelennek meg
a progresszv kormnyzati erfesztsek a szocilis elltsok fejlesztsben (Fogyatkossgi s
Elmeegszsggyi Trvny 1963-ban, lelmiszerseglyekre Vonatkoz Trvny 1964., Idsvdelmi Trvny, Medicare, Medicaid 1965.), a humnszolgltatsi rendszer gyors felfutsval, a li
berlis polgri rtkek megersdsvel az egyik oldalon, a trsadalmi-politikai ellentmondsok
kal szembeni civil ellenllssal a msik oldalon (polgrjogi mozgalmak, a vietnmi hborval
szembeni tiltakozs, kivonuls a tradicionlis trsadalmi keretek kzl s ideolgiai radikalizci),
Br anixoni adminisztrci idejn egy gazdasgi-trsadalmi stagnci kvetkezett be, amelyeta
kzssgektl elforduls s kibrnduls jellemzett (a bizalmatlansg kora", amelyet a felers
d individualizmus ksrt s emiatt az n vtizednek" is nevezik), ez azonban mg nem jrt a szo
cilis szfrban olyan restrikciv!, mint amilyet aTegen-adminiszrci idejn lthattunk, brai
j federalizmus" szocilpolitikja nyomn mr megjelent a szocilis kltsgek lefaragsnak ten
dencija. sszessgben .zonban a hatvanas-hetveneji vek pratlan lehetsget knllak a szoci
lis munka fejldsben.
A szocilis munka, amely rzkenyen kvette e trsadalmi-politikai folyamatokat, ezek nyomn,
ezekben az vekben kezdte jrafogalmazni helyt s kldetst a rsadalom,ban. Amg a korbbi
szocilis munka az egynek s csaldok megsegtsre koncentrlt, mikzben a vltozs kulcst az
egyn bels forrsaiban ltta, s kiemelte a kHens szerept s felelssgt sorsa alakulsban egy

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

^55

korltozott trsadalmi felelssgvllals mellett, addig ebben az j megkzeltsben a hangsly t

tevdik a szocilpolitika ltal felknlt mozgstr kitgtsnak s a kzssgi forrsok megers
tsnek irnyba, A szocilis munks itt gy jelenik meg, mint a kliensrendszer ill. klienscsoportok
szksgleteinek, rdekeinek kzvettje, kpviselje, aki hidat pt a trsadalmi kzssgi forrs
rendszerek fel s faclitlja a hinyz forrsok megteremtst. A kzvetlen - klienssel foglalkoz
-tevkenysg elssorban arra irnyul, hogy segt a forrsok elrsben s abban, hogy a kliens ill.
kliensrendszer e forrsokat a ksbbiekben kpes legyen nllan elrni s adekvtan hasznlni. A
segt munknak ezt a hetvenes vekben megjelen formjt jellik az amerikai szocilis munk\itacase managemen "-nek (\. Rubin 19Z7, Kaplan 1990.). Aztlthatjuk, hogy a szocilis mun
ka elssorban mint alkalmazott szocilpolitika" jelenik meg, s intervencis stratgiiban a trsa
dalmi kzssgi beavatkozsok kapnak kzponti helyet. A kzvetlen segt tevkenysg - s els
sorban a hagyomnyos egyni esetmunka - ebben a megkzeltsben, mint a segts kis hatsfo
k" formja lertkeldik, httrbe szorul, helyet adva a fellendl kzssgi szocilis munknak.
Ekorszak msik fontos jellemzje a szocilis munka radikahzcija, amely a hetvenes vek elejn
elssorban politikai radikalzci, melynek nyomn a szocilis munka mint a trsadalmi lelkiis
meretet beren tart" politizl mestersg jelenik meg s rszt kvetel a szocilpolitika formls
ban, majd a nyolcvanas vektl egy konzervatv szocilpolitikai rban ez a radkalizci elssor
ban az antidiszkrimincis, antioppresszv stratgikban, a vulnerabilis csoportokkal val foglal
kozsban s a feminista szocilis mxmka kibontakozsban l tovbb (Payne 1997.).
Az esetmunkval foglalkoz szocilis munksok a vltozsok e bonyolult folyamatban egyre
inkbb fenyegetett helyzetben reztk magukat, s egyre inkbb elvesztettk szakmai mozgster
ket. Ennek kvetkeztben meginduh egy kiramls a szocilis munkbl a pszichoterpia s pszi
cholgiai jelleg tancsads (counseling) terletei fel. E szocilis munksok eredeti szakmai szelpeiket s identitsukat elvesztve, a pszicholgiai segts terletein gyakran gy jelentek meg,
mint az elrhet legolcsbb" terapeutk. A tlls egy msik lehetsgt a szakmn belli bels
elklnls s az eredeti pozci fenntartsrt foly harc jelentette a szocilis munka klinikai voiiulatnak megerstsvel. Ennek nyomn jtt ltre 1971-ben a National Federation of Societies
fbrClinical Social Work, amely ksrletet tett a szakmai szervezeti keretek megteremtsre, s enneknyomn jtt ltre 1972-ben a Clinical Social Work nven ismert folyirat. Mutn aNASW el
ismerte a klinikai szocilis munksok szervezett s e szakmai specializci ltt, 1976-ban ltre
hozott egy szakmai regisztrcit, amely kapcsn a klinikai szocilis munkst olyan specialistaknt
rtk le, aki professzionlisan felkszlt s kvalifiklt arra, hogy nllan vgezzen diagnosztikus,
preventv s terpis jelleg segt munkt olyan egynekkel, csaldokkal s csoportokkal, akik
szocilis s pszichs feszltsgekkel kzdenek, vagy egszsgk krosodott (idzi: Strean 1993.).
1979-ben a klinikai SZGCSS munksok a NASW kezdemnyezsre Denverben egy frumon klrlete tettek a klinikai szocilis munka defincijnak, valamint helynek s szerepnek tisztzeraa szocilis munkn bell {Eyvalt 1989.). Ez a frum jelentsen hozzjrult ahhoz, hogy a klini
kai szocilis munka helyzete megszilrduljon s kialakuljon egy posztgradulis kpzsi program
d)ben a specializciban. Ezek a lpsek facilitltk az esetmunka klinikai vonulatnak" fejldts erstettk a klnfle pssichoterpis iskolk befolyst ezen a terleten (ennek nyomn jclipeg a viselkeds-llektani orientcij esetmunka s nagyobb slyt kapott a segt skillek fej
ese is). Egy msik jelents fejlemny ezekben az vekben a szocilis munksok bekapcsolds fokozott jelenlte a csaldterpis programokban (Id. ksbb).

56

Az ltalnos szocilis munka" koncepcijnak megjelense s hatsa..,

Ha a klinikai szocilis munksok jelen helyzetrl s szereprl akarunk kpet kapni, akkor r-'
demes megnznnk a Klinikai Szocilis Munksok Amerikai Vizsga Bizottsga s a NASW Nem
zeti Klinikai Pszicholgiai Regisztrcija ltal 1987-ben megfogalmazott defincit:
A klinikai szocilis munka a szocilis munka elmletnek s gyakorlatnak professzionlis
alkalmazsa a pszichoszocilis diszfunkci, srls vagy krosods kezelsre s prevenci
jra, belertve az emocionlis s pszichs zavarokat.
A klinikai szocilis munka a pszichoszocilis fejldsre, viselkedsre, pszichopatolgira,
a tudattalan motivcira, interperszonlis kapcsolatokra, krnyezeti stresszre, a szocilis
rendszerekre s a kulturlis klnbsgekre vonatkoz elmletekre, ismeretekre alapoz, k
lns figyelemmel a szemly a krnyezetben" megkzeltsre. Ami kzs a szocili
munka gyakorlatban a tbbi szocilismunka-terlettel, az a clja: az egynek, csaldok, s
kiscsoportok pszichoszocilis funkcijnak megtartsa s erstse. A klinikai szocilis
munkban az intervencik az interperszonlis interakcikra, intrapszichs dinamikra s 37
letvitel tmogatsra irnyulnak, belertve az egyni, pr-, csald- s csoport-pszichoter
pit. A klinikai szocilis munka gyakorlata felleli a vizsglatot, diagnosztikai rtkelst, i
pszichoterpis s tancsad tevkenysget, valamint a klienshangsly kpviseletet i
konzultcit. (idzi: Maypole 1994.).
Ez a meglehetsen hossz definci jl rzkelteti az amerikai klinikai szocilis munka sajtosaz eurpai gyakorlattl alapveten eltr - pozcijt, azt az egyre erteljesebb trekvst, hogya
harmadik nagy segt szakmaknt" a pszichiterek, pszicholgusok mellett jelen legyen a pszi
choterpis terleteken (s ezen bell a magnpraxis piacn is).
A klinikai terletekrl - s elssorban a krzisellts s az talakul pszichitria terletrl-ki
indulva kinylt azonban egy olyan t is, amely a kzvetlen segt tevkenysggel foglalkozkati
kzssgi ellts fel kzeltette s jelents fejldst hozott az esetmunka szmra is: ez i
szocilpszichitria talajrl elindul s kiboml kzssgi mentlhygin, amely j szerepeket s
lehetsgeket knlt a szocilis munksok szmra, mikzben kiszlestette az esetmunka gyakor
latt is.

A kzssgi pszichitria s mentlhygin

a szocilis esetmunkra

hatsa

A hagyomnyos ideg-elmegygyszat", amely a ler nosologia rendszernek megteremtsve

s a biolgiai kezelsek bevezetsvel jl illeszkedett a medicina keretei kz, a pszichoanalzis
megjelensvel s a pszichoterpik kibontakozsval egy olyan utat tallt, amelyen haladva egyrf
inkbb kilpett hagyomnyos keretei kzl s egyre jobban elmosta eredeti hatrait. A neurzisok
kai, szemlyisgzavarokkal, alkalmazkodsi-beilleszkedsi problmkkal foglalkozva egyre nehe
zebb volt a hatrmezsgyket kijellni s a gygyts" szoksos nyomvonaln maradni. A krzisel
lts megjelensvel - az egszsges emberek" tmeneti letnehzsgeivel foglalkozs kapcsna pszichitria oly mrtkben terjesztette ki kompetencijt, hogy e hatrok mr nem voltak tartha
tk s a tradicionlis gygytk pozcii sem voltak megrizhetk.

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

57

Mindez ahhoz vezetett, hogy a segts medicinlis modellje s hagyomnyos intzmnyrendsze

re elgtelenn vlt s j keretek kztt, j szvetsgekkel, a clok s irnyok jrafogalmazsval
kellett a segt munkt jrapteni.
Ebben a folyamatban az els jelents lpseket a hatvanas vekre megersd szoclpszichitria
tette.
Amg a mlt szzadi pszichitria elssorban egy custodilis rendszerknt elklnlve gondozta
az elmebetegeket, az aktv biolgiai ll. gygyszeres kezelsek nyomn egyre hosszabbod
remisszik felvetettk a betegek foglalkoztatst s csaldba visszahelyezst. Ennek nyomn egy
re inkbb kinylt a klasszikus zrt elmeintzmny s ltrejtt a szocioterpk egyre szlesed kn
lata. Megteremtdtt a nyitott ajt rendszer gygyts s a pszichitriai betegek terleti gondoz
sa egy differencild extramurlis rendszerben.
A szegregci felszmolsa s a trsadalmi reintegrcira irnyul trekvsek mellett a krnikus
pszichitriai betegek letviteli tmogatsa s a visszaessek megelzse szintn fontos feladatknt
jelentkezett a szocilpszichitria szmra.
A terleti ellts jelentsgnek megnvekedsvel s areintegrcis rehabilitcis trekvsek
eltrbe kerlsvel a pszichitriban dolgoz szocilis munksok egyre fontosabb feladatokat
kaptak, s jelenltk a pszichitriai elltsban egyre jelentsebb vlt.
A hatvanas vek elejn megjelen - a mentlis egszsget tfogan vizsgl - felmrsek (s
ezek kzl a kiemelked jelentsg 1962-es Midtown Manhattan tanulmny) hvtk fel a figyel
met arra, hogy a lakossg kzel 25 %-a olyan pszichs zavarokkal kzd, amelyek pszicholgiai jel
leg segtsget ignyelnek, s ez az igny ugrsszeren nvekszik. Fontos felismers volt az, hogy
a feszt ignyekkel szemben a hagyomnyos elltsi formk s a professzionlis segtk kapacit
sa nmagukban nem elegendek. A felmrsek arra is felhvtk a figyelmet, hogy a pszichs zava
rok kialakulsa az alacsonyabb szociokonmiai sttuszak kztt mg gyakoribb, s ez mg le
sebben veti fel, hogy milyen adekvt elltsi formk felelnek meg e klienscsoportoknak (a hagyo
mnyos pszichoterpis ellts elssorban a kzposztlybl jtt klientrnak felelt meg).
E vizsglatok nyomn az ellts kiszlestsnek ignye mellett felmerlt a korai szrs s pre
venci szksgessge is. Ahhoz, hogy mindez megvalsulhasson, az egsz elltrendszer dinami
kus talakulsra volt szksg s ki kellett plnie egy olyan segt humnszolgltat hlzatnak,
amely ki tudott mozdulni az egszsggyi ellts merev falai kzl. Mindez egy rendkvl kedvez
trsadalmi-politikai helyzetben jhetett ltre (jl jellemzi ezXKennedy elnk szemlyes rdekld
se s nagyhats 1963-as kongresszusi zenete, majd az j elmeegszsggyi trvny, amely len
dletet adott a kzssgi pszichitriai centrumok kiptsnek). Szakmai oldalrl Caplan s mun
kacsoportjnak volt kiemelked szerepe az j elltrendszer kialaktsban s a kzssgi mentlhygin elmleti megalapozsban (Ca/?/an 1964.).
Ha azt szeretnnk vizsglni, hogy mit is jelentett ez az j megkzelts, akkor rdemes Bloom
1977-ben rt munkjra utalni (idzi: Bellack s Hersen 1980.).
Avhozs f jellemzit/oom az albbiakban ltja:
1) a pszichitriai elltsnak a krhzi rendszertl s a terpis ambulanciktl a kzssgek
fel kell kzelednie (a kzssgekben jelenlv ellts);
2) a beavatkozs elssorban a kzssgre irnyul s nem egyes szemlyekre;

58

Az ltalnos szocilis munka" koncepcijnak megjelense s hatsa...

I
3) az j megkzelts inkbb preventv hangsly s kevsb terpis, inkbb a kzegsz
sggy modelljt kveti s nem a hagyomnyos medicinlis modellt;
4) ez a megkzelts a humnszolgltats egymshoz illeszked, folytonos rendszert felt
telezi, amelyben az orvosi, pszicholgiai s szocilis szolgltatsok teljes sklja jelen van,
s ezek rendszerben a kliens szmra az tjrhatsg brokratikus akadlyok nlkl bizto
stott;
5) szemben a hagyomnyos klinikai megkzeltssel, amelyben elssorban a kzvetlen se
gts - pl. pszichoterpia - knldik fel, itt a kzssg szles rtegeit rint, indirekt szol
gltatsok (pl. klnfle edukatv s konzultcis lehetsgek) jelennek meg;
6) fontos szerepet kapnak azok az innovatv stratgik, amelyek sok ember szmra gyorsai
elrhetk (pl. krzisintervenci);

7) lnyeges j elem a kzssgi mentlhygins programok tervezse a kzssgi szksg

letek s az ahhoz kapcsold forrsok felmrsvel, j humn szolgltatsi formk ltreho
zsval, szemben az egyes terapeutk esetleges pszichoterpis erfesztseivel;
8) nagyon fontos eleme ennek a megkzeltsnek a segts szemlyi forrsainak kibvtst
gy, hogy a professzionlis segt munkjban a kzssg kulcsembereire tmaszkodik ;
azokat a segt munkba aktvan bevonja;
9) ebben a megkzeltsben fontos a kzssg rszvtele s a szolgltatst felhasznl kli
ensek, klienscsoportok, kzssgek kontrollja: a kzssg kpviseli aktv rsztvevi a se
gt-rendszer alaktsnak, a szakemberek nem egyedl dntik el, hogy milyen keretben
milyen tartalommal mkdjn a segt munka;
10) vgl fontos ebben a megkzeltsben az, hogy a feszltsgek forrst a kzssgben
felttelezi, gy intervencii a kzssgre irnyulnak s kzssgi forrsokra tmaszkodnak.
Ha e vltozs tnyezit a szocilis munka gyakorlatbl vizsgljuk, akkor vilgoss vlhat sz
munkra az, hogy mirt volt kzenfekv a szocilis munksok szmra a kzssgi mentlhyginf
programokhoz csatlakozs s mirt jtszhattak jelents szerepet ebben.
Amikor a pszichitriai ellts kilpett hagyomnyos falai kzl s a kliensek letterben knlt
fel a segt munkt, a segt teamben a szocilis munksok voltak azok, akik pszichitriai gondo
zi, csaldgondozi tapasztalatuk nyomn a legfelkszltebbek voltak arra, hogy a lakkzss'
gekben, a kliensek termszetes letterben dolgozzanak. Ok voltak azok, akik a legtbb tapaszta
lattal rendelkeztek az alacsonyabb szocilis sttusz klienscsoportok segtsben is.
A szocilis munka hagyomnyaiban a kzssgek vdelme, megerstse s az ehhez kapcsol
d preventv szemllet hossz ideje jelen volt s jl illeszkedett ahhoz a megvltozott elltsi mo
dellhez, amit a kzssgi mentlhygin kpviselt. A pszichoszocilis megkzelts, a nehzs
gekben szerepet jtsz szocilis tnyezk felismersben s az azokkal val foglalkozsban val
jrtassg szintn jelents elnyt knlt a szocilis munksoknak ezen a terleten. Maga a szocilis
segt intzmny is - feladatai, funkcija rvn -jl illeszkedett ahhoz a humn szolgltat rend
szerhez, amelyben a kzssgre irnyul mentlhygins preventv erfesztsek megjelentek. ^
szocilis munkn bell a hatvanas vekben mr kialakult gyakorlat volt a szocilis ertrrel s k
zssgi forrsokkal foly munkban. Mindez jl kamatoztathat volt a mentlhygin terletn is

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

59

Ha azt nzzk, hogy mit nyjtott vissza a kzssgi mentlhygin a szocilis munka gyakorlat
nak s hogyan befolysolta a kzvetlen segt tevkenysget, akkor elssorban a tmogat hlza
tok felhasznlsa s az nsegt szervezdsekhez, kzssgi forrsokhoz kapcsold tevkeny
sg az, amely j lehetsgeket knlt az esetmunka szmra (Caplan 1974., Collins s Pancoast
\916.,Attneave 1976., Caplan sKillilea 1976.,Frolandtt al, 1978., Gottlieb 1981.).
Igen jelents volt a kzssgi mentlhygin hatsa a szocilis csoportmunka fejldsre is.
A csoportmunka a harmincas vekben indult {Williamson 1929., Coyle 1937), majd a hbor
alatt s az azt kvet vekben nyert trt a szocilis munkban {Wilson s Ryland 1949., Konopka
1949.). Ekkor alakult meg a Csoportmunksok Amerikai Egyeslete is. Mindazonltal egszen a
hetvenes vekig az egyni esetkezels llt eltrben a kpzsek s a gyakorlat tern egyarnt. A
hatvanas vekben a pszichoterpis terleteken lendletesen elterjed csoportterpik hatsra a
szocilis csoportmunka is gyors fejldsnek indult {Glasser et al. 1967.,Northen 1969., Schwartz
s Zalba 1971., Hartford 1972.). A kzssgi mentlhygin a szocilis csoportmunka szmra is
j alkalmazsi terepeket nyitott.
sszessgben elmondhat az, hogy a krzisellts s a mentlhygins programok kitelje
sedse a klinikusok" szmra olyan mozgsteret knlt, amelyben megrizhet volt a kz
vetlen segts hagyomnya a kzssgi segts kontextusban is. Ez az t a szocilis munka
egsze szempontjbl progresszvebb volt s jobban szolglta a szakma egysgnek meg
tartst, mint az elklnl klinikai szocilis munksok" pszichoterpik fel kzelt te
vkenysge.
Ha visszatrnk a szocilis munka fejldsnek fo ramhoz s a generlis szocilis munka"
forrsait keressk, akkor a korai erfesztsek s Bartlett nagyhats munkja mellett az ltalnos
rendszerelmlet megjelenst s hatst emelhetnnk ki.
Az ltalnos rendszerelmlet, amely elszr a biolgiban Ludvig von Bertalanjjy munkssga
nyomn fejldtt ki {Bertalanffy 1950., 1968.), a pszicholgus James Miller hatsra {Miller
1955.), Gordon/Zearn kzvettsvel jelent meg a szocilis inunkban.
Hearn, aki korbban csoportmunkval foglalkozott s KurtLewm tantvnyaknt a lewini mez
elmleten keresztl egy olyan dinamikus interakcionalista megkzeltst sajttott el, amely btran
nevezhet rendszerszemllet megkzeltsnek, rdekldssel fordult az ltalnos rendszerelm
let fel, felismerve azt, hogy az keretet nyjthat a szocilis munka ltalnos elmlete szmra. En
nek nyomn jelent meg az Elmletpts a szocilis munkban" cm knyve {Hearn 1958.),
amely az els jelents ksrlet a rendszerelmlet alkalmazsra a szocilis munkn bell. Br e
mimkja mg kevs visszhangra lelt, a kvetkez vek publikcis aktivitsa nyomn a szocilismunka-elmlet oktatinak s kutatinak egy maroknyi csoportja elindult ezen az ton, s a Council
of Social Work Education kezdemnyezsre 1968-ban egy sszejvetelt rendeztek Minneapolisban, ahol t eladst vitattak meg. Ezek az eladsok a kvetkez vben megjelentek Gordon
Hearn szerkesztsben {Hearn 1969) s jelentsen hatottak az ltalnos szocilis munka" elmle
tnek fejldsre, s megerstettk azt a trekvst, hogy a szocilis munka tfog keretelmlet
knt egy rendszerszemllet megkzeltst alkalmazzon. Ez a kzvetlen segt tevkenysg gya
korlatra nehezen volt lefordthat, a hetvenes vektl azonban a szocilis munkn bell elin
dult egy olyan elmleti ptkezs, amely utat nyitott az alkalmazs szmra {Meyer 1970., Pincus
ktiMinnhnn l9T}.,Siporin 1975.)

60

Az ltalnos szocilis munka" koncepcijnak megjelense s hatsa..,

A szocilis munka gyakorlata szempontjbl kiemelked jelentsg Alln Pincus s AnneMnahan munkssga. A Szocilis munka gyakorlata: modell s mdszer" cm munkjuk a gene
rlis szocilis munka" els alaptanknyveknt jelent meg {Pincus s Minahan 1973.).

A szocilis munka generlis modell"-je (Pincus s Minahan)

Ha a szocilis segt tevkenysg Pincus s Minahan ltal lert modelljt kvnjuk ttekinteni,
rdemes abbl kiindulnunk, hogyan definiljk a szocilis munka cljt. Az megfogalmazsuk-i
ban a szocilis munka clja az egyn problmamegold s megbirkzsi (coping) kpessgnek^
kapacitsnak fejlesztse, az egyn s a szocilis forrsrendszerek kztti kapcsolat kialakuls
nak segtse, e szocilis rendszerek mkdsnek, hatkonysgnak javtsa s hozzjruls a szo
cilpolitika alaktshoz. Kiemelik azt is, hogy a szocilis munka kzvetti azokat a trsadalmi r
tkeket, amelyeket az adott kor adott trsadalmnak szocilpolitikai intzmnyrendszere hordoz.
E defincihoz kapcsoltan a szocilis munka feladatait az albbiak szerint rjk le:
- az egyn megbirkzsi kpessgnek, hatkonysgnak fejlesztse.
Pincus s Minahan itt a bels forrsokra" koncentrlva a kliens ill. kliensrendszerprobl
makezelsi stratgiinak erstst emeli ki azzal a cllal, hogy a jelen nehzsgekkel val
megkzdsen ttl nveljk a ksbbi nehzsgekkel szembeni megbirkzsi kpessget is.
A segt munknak ez az oldala a hagyomnyos esetmunka tradciihoz kapcsoldik, a
problmamegold modellek tapasztalatt hasznostva.
- az egyn s aforrsrendszerek kztti kapcsolat kiptse.
A segt munknak ez a vetlete a szksges kls forrsok elrshez s adekvt hasznla
thoz nyjtott segtsget kpviseli. Ez a segt munka esetmenedzselsi oldala, amely az
amerikai szocilis munkban ksbb egyre nagyobb hangslyt kap (olykor a segt tev
kenysg egszbl kiszaktva).
- a forrsrendszerek kztti kapcsolat erstse.
E tevkenysgben a szocilis munks koordinl szerepe kap hangslyt.
- a forrsrendszeren belli kapcsolatok, mkds segtse.
Pincus s Minahan itt a segt intzmnyen belli team-munka jelentsgt s a team-fej
leszts fontossgt emeli ki.
- az anyagijavak elosztsban val rszvtel.
Br a segt munka kapcsn az anyagi segts s a szocilis munks esetmunkja intzm
nyesen sztvlik, igen fontos a seglyezs dnts-elksztsben val rszvtel s a seg
lyezshez kapcsold klienskpviseleti funkci.
- szocilis kontroll a trsadalom fel.
A szocilis munks ebben a felfogsban nemcsak a kliens fel kpvisel egy kontrollt a trsa
dalmi elvrsok kzvettsvel, de fontos feladata a trsadalom lelkiismeretnek beren
tartsa", a kliensek, klienscsoportok rdekeinek trsadalmi kpviselete, a diszkriminci
val, kirekesztssel szembeni fellps s a vulnerabilis klienscsoportok vdelme.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

61

- vgl a szocilis munka feladata a szocilpolitika alaktsban val rszvtel.

Ez nemcsak a szakrti pozcik rvnyestst jelenti, de egy olyan trsadalmi-politikai
nyomsgyakorlst is, amely sztnzi a szocilpolitika progresszv alakulst. A trsadalom
fel irnyul kontroli-trekvsekkel egytt ez a radiklis szocilis munka gyakorlatt kvnjakpviselni.
Ahogy Pincus s Minahan krvonalazza a szocilis munka cljt, feladatait, abbl lthat az,
hogy a szocilis segt a hagyomnyos esetmunkval szemben egy tgabb mozgstrben, sszetet
tebb szerepben s a kzvetlen segt tevkenysgen tllpve jelenik meg.
kPincs s Minahan ltal kpviselt praxis-modellbenijp/w, Watson s Westley A tervezett vl
tozs dinamikja" cm munkjnak hatsra {Lipitt, Watson, Westley 1958.) megjelenik a segt
tevkenysg rendszerszemllet megkzeltse. A segt munka e felfogsban egy olyan tbb
rendszerszinten zajl beavatkozs, amelynek rsztvevi maguk is rendszereket kpeznek. Ngy
alapvet rendszert rnak le:
- vltozskzvett rendszert
-kliensrendszert
- clrendszert
- akcirendszert.
A vltozskzvett rendszer magba foglalja a szocilis segtt s mindazokat a szemlyeket,
intzmnyeket, szervezeteket, akik a tervezett vltozs rdekben segt beavatkozsokat vgez
nek. Segt munkjuk alkalmazja" a kliens ill. kliensrendszer (egyn, csald, klienscsoport, egy
adott klienspopulci).
Clrendszer alatt Pincus s Minahan olyan szemlyeket, intzmnyeket, szervezeteket rt, aki
ket befolysolni, vltoztatni akarnak a segt munka cljnak elrse rdekben. Az akcirendszer
pedig magba foglalja mindazokat, akik egyttmkdnek ill. akiket felhasznlunk a clrendszer
befolysolsra, vltoztatsra ill. a segt tevkenysg cljnak elrsre. Ebben a megkzelts
ben a vltozskzvett rendszer rsze az akcirendszemek, amely azonban tgabb.
(Ha egy pldn szeremnk megvilgtani ezt az intervencis modellt, akkor vehetnk pldnak
egy ifjsgi drogmegelzsi programot, amelyben a kliensrendszer egy adott vrosban az llom
son cselleng kamaszok, a vltozskzvett rendszer az utcai szocilis munksok s a helyi neve
lsi tancsad pszicholgusainak intzmnykzi teamje, akik megksrlik a cselleng kamaszok
kal a kapcsolatfelvtelt abbl a clbl, hogy szmukra tmogat csoportot szervezzenek. Ehhez,
mint clrendszert, meg kell nyernik a mveldsi hz vezetit, hogy helyet adjanak a csoportnak,
s az nkormnyzati vezetket, hogy a programot finanszrozzk, de hogy ez sikerljn, az akci
rendszert kiszlestve lobbiznak a vrosrszben lak nkormnyzati kpviselnl s a helyi iskola
szli munkakzssgnl, hogy az gy rdekbe vessk be befolysukat).
Ez a plda jl mutatja, hogy a segt munka korbbi gyakorlatval szemben, ebben a megkzel
tsben az intervencik egy kzssgi kontextusban jelennek meg. A hagyomnyos esetmunka so
rn a segt vrja, hogy a szl, az iskola, vagy a gyermekvdelmi hatsg keresse meg a vesz
lyeztetett kamasz problmjval, majd egynileg vagy a csalddal foglalkozva egy pszicholgiai
hangsiy segtsget prbljon nyjtani. Itt a segtk kimozdulnak a szokvnyos intzmnyi kere
tekbl s egy aktv, felkutat preventv tevkenysgbe kezdve, segt erfesztseiket tbb inter
vencis rendszert bevonva, egy kzssgi ertrben fejtik ki.

62

Az ltalnos szocilis munka" koncepcijnak megjelense s hatsa..

I

A Pincus s Minahan ltal rt knyv esetpldkat hoz fejezeteiben a munkatrsaik ltal hozott
s lert esetek hasonl megkzeltst tkrznek, s br a knyvben fejezeteket tallhatunk a kap
csolatpts, interj, problmavizsglat, szerzdskts (s ezen bell az ellenllssal val foglal
kozs), valamint az esetvitel krdseirl, mikzben rzkelhet Hollis, de elssorban Perlman ha
tsa, e modell alapveten azt a felfogasbeni vltozst tkrzi, amelyben a hetvenes vek szellem
nek megfelelen a kzssgi beavatkozsokra tevdik a hangsly.
Ha a kzvetlen segt tevkenysg fejldse oldalrl prbljuk megfogalmazni Pincus s Mi
nahan munkjnak jelentsgt, akkor azt kell kiemelnnk, hogy az intervencis rendszerek s be
avatkozsi rendszerszintek sszekapcsolsval a kzvetlen segtst beillesztettk a szocilis mun
ka gyakorlatnak tgabb krnyezetbe, s feloldva a tradicionlis elklnlst az egyni, csoports kzssgi mdszerek kztt, k tettk meg az els lpseket a szocilis munka gyakorlatnak in
tegrcija fel.
E trekvsek ellenre a hetvenes vekben ersen j eln volt az az elklnls is, amelyet a klini-'
kai vonulat" kpviselt. A kvetkezkben ezt a vonulatot kvetjk tovbb.

A VISELKEDSLLEKTANI
MEGKZELTS A SZOCILIS
ESETMUNKBAN

64

A viselkedsllektani megkzelts a szocilis esetmunkban

mikor a viselkeds-llektani megkzeltsrl beszlnk a szocilis esetmunka kapcsn,

alapveten a hatvanas vek elejtl megjelen klnfle viselkedsterpis mdszerek
beemelsrl s eklektikus alkalmazsrl beszlhetnk egszen a nyolcvanas vekig,
amikor ksrlet trtnt egy egysges rendszer, viselkedsorientlt szocilismunka-gyakorlat ki
alaktsra {Gambrill 1983.) ill. a kzvetlen segt tevkenysg gyakorlatnak egy integratv meg
kzeltsre (Hepworth sLarsen 1982.).
A viselkedsterpia egyik kiemelked szemlyisge, Cyr'Franks rta, hogy a viselkedsterpi
nak hossz mltja s rvid trtnete van {Franks s Wihon 1973.). Ez a mlt visszanylik a klasszi
kus behaviorizmus kezdetig s Watsonridk a csecsemknl ill. kisgyermekeknl kialakthat, ta
nult flelmi reakcikra vonatkoz - etikai szempontbl sokat vitatott - ksrletsorozatig {fVatson
s Rainer 1920). Ktsgtelen az, hogy a tanuls-llektani laboratriumi kutatsok sokban megala
poztk s elksztettk a viselkedsterpik kialaktst, s megtallhatk azok a korai alkalma
zsi ksrletek, amelyek a ksbbi gyakorlatban jra megjelentek. Klnsen igaz ez a harmincas
vekben foly kutatsokra az operns kondicionls tern {Skinner 1938., 1953.).
Mindezek a prblkozsok a klinikusok mrskelt rdekldse mellett zajlottak, s a terpis al
kalmazs igazi kezdeteit csak a hatvanas vek elejtl Joseph Wolpe munkssga nyomn tartjuk
szmon (a trtneti elzmnyekrl magyar nyelven Id. Tringer s Mroz 1985.).
Wolpe. aki a johannesburgi Witwatersrand Egyetemen kondicionlsos llatksrletekben vizs
glta a neurotikus reakcik kialakulst, az ottani kutatsi eredmnyekre ptve a fbis tnetkp
zdsek kezelsnek j mdszert dolgozta ki. A Pszichoterpia reciprok gtls tjn" cm
nagyhats munkja az els igazi ttrs a ksrletes tanulsllektantl a klinikai gyakorlatban
megjelen viselkedsterpik fel (Wolpe 1958.). E munkja, majd kzvetlen munkatrsval - a
pszicholgus Arnold Lazarus-sza.\ - rt gyakorlati viselkedsterpis knyve (Wolpe s Lazarus
1966.) egy j terpis irnyzatot alapozott meg. A szisztematikus deszenzitizci" nven lert
alapmdszerk a fbis szorongsos tnetkpzdsek kezelsben ltvnyosan hatkonynak bizo
nyult s arra sztnzte a klinikusokat, hogy ezen a fonalon elindulva a tanuls-llektani alapelve
ken nyugv terpis technikk egsz sort dolgozzk ki. E pszichoterpis technikk aktv, struktu
rlt, lpsrl lpsre tervezett, a tneti viselkeds vltozsra irnyul s a vltozs folyamatt ob
jektven kvet-rtkel rendszert neveztk el viselkedsterpinak. A fejldsnek ebben a sza
kaszban a viselkedsterpia tulajdonkppen klnfle technikkbl sszelltott intervencis
program egy meglehetsen laza szemlleti keretben. A szisztematikus deszenzitizci mellett k
lnbz forrsokbl egy sor jrulkos technika kerlt be az eszkztrba gy pl. az inger-elrasztsi
technika (Sampfl 1961.), Dunlapnak a harmincas vekben lert negatv gyakorls" mdszere
(Dunlap 1932.), a knyszeres betegeknl bevezetett gondolat-stop" technika (Taylor 1955.,
1963.) s az eredeti szisztematikus deszenzitizci mdostott vltozatai: az in viv deszenziti
zci " s az imaginci felhasznlsa a szorongsgtlsra ( emotv imaginci " - Lazarus sAbramowitz 1962.). A Wolpe-Lazarus fle vonulat a ksrleti laboratriumi gykerek ellenre mra
kezdetektl elmozdult az orthodox behaviorista" pozcitl s arra trekedett, hogy hajlkony te
rpis rendszert alaktson ki. Ennek a trekvsnek markns kpviselje Lazarus, aki a klasszikus
viselkedsterpit tovbb szlestve a hetvenes vekben kialaktotta a multimodlis viselkedste
rpia" eklektikus rendszert (Lazarus 1976.), amely mr inkbb viselkedsorientlt pszichoter
pinak nevezhet.
A Wolpe-f\Q klasszikus viselkedsterpiban a kiindul viselkedsvizsglat a szorongst kivl
t helyzetek feltrkpezsre irnyul az ezekhez a helyzetekhez kapcsold szorongs intenzitsa-

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

65

nak felmrsvel s egy szorongs-hierarchia" fellltsval. Ezt kveten a Jacoion-fle prog

resszv izomrelaxci elsajttsa utn a pciens a szorongst kivlt helyzeteket e hierarchia men
tn haladva kpzeletben felidzi, mikzben a kivltott szorongst relaxcival szmoljk fel, majd
fokozatosan in viv " gyakorlssal a terpis helyzetben elrt eredmnyt l helyzetre transzpo
nljk s megerstik. Lazarus az alapelvek megtartsval ezt a terpis munkt szlesti ki gy,
hogy tbb modalitst hasznl fel egy mdszertani eklekticizmus keretben (az ltala lert BASIC
ID" rendszer felleli a viselkedsre, affektv komponensekre, szenzoros szomatikus tnyezkre, a
kpzeletre, kognitv mozzanatokra, valamint az interperszonlis kapcsolati tnyezkre irnyul
komplex terpis munkt, amelyet szksg esetn gygyszeres kezels egszt ki - Id. Lazarus
1973.).
A tanuls-llektani alapokbl kiindulva, a viselkedsterpik egy msik gn elssorban az
operns kondicionlsra ptve jelennek meg a jutalmazst, pozitv megerstst hasznl, viselke
dst alakt eljrsok s az n. averzv kondicionlsi mdszerek. A pozitv megerstsen alapul
mdszerek kzl kiemelked jelentsg voltAyllon sAzrin tokn economy " (zseton-megers
tsi) rendszere, amely krnikus pszichitriai betegek, rtelmi fogyatkosok intzmnyeiben s an
tiszocilis fiatalok korrekcis intzeteiben kerlt bevezetsre {Ayllon s Azrin 1968.). Ebben a vi
selkedsmdost rendszerben a viselkedsrepertor elzetes felmrst kveten kidolgozzk a
kvnt viselkedsvltozsra vonatkoz terpis tervet, amelyben a preferlt viselkeds slyozottan
jutalmazott, megerstett. Ezt egy monitorizl rtkel rendszerben pontrtkeket kpvisel zse
tonokban fejezik ki, amelyeket a programban rsztvevk tvlthatnak juttatsokra, szmukra von
z lehetsgekre (pl. htvgi kirndulson rszvtel, stb.).
Br ezt az operns kondicionlsi rendszert igen sok kritika rte, az amerikai viselkedsmdos
t programokban igen elterjedtt vlt.
A hetvenes vek egy msik jelents elrelpse a viselkedsterpiban Joseph Cautela nevhez
fzdik, aki kidolgozta az imagincira pl rejtett kpzeleti kondicionls" mdszert, annak
vltozatos technikival {Cautela 1970. Upper s Cautela 1979.). Amg a klasszikus viselkedste
rpia elssorban a fbis szorongsos neurotikus tnetkpzsek s a knyszeres betegek kezels
ben knlt terpis lehetsget, a Cautela-le kiterjeszts klnfle viselkedszavarok, magatart
si problmk kezelshez is utat knlt.
Azt lehet mondani, hogy a hetvenes vek kzepre kialakult a viselkedsterpiknak egy gazdag
knlata, s mint egy jelents terpis irnyzat egyre inkbb elterjedt a klinikai gyakorlatban.
A szocilis munkban elszr Edwin Thomas szerkesztsben egy ismertet monogrfia jelent
meg a viselkedsterpikrl (Thomas 1967.), majd a hetvenes vek elejtl fokozd rdeklds
mutatkozott a viselkedsterpik alkalmazsa irnt a szocilis munka terletn.
Ebben az idszakban alapveten a viselkedsterpia hagyomnyos vonulata jelent meg, s a
klinikum fel fordul szocilis munksok e mdszereket vltozatlanul prbltk alkalmazni, rend
szerint hasonl klientrval, mint ms terapeutk. A hetvenes vek msodik felben egyre tbb
kzlemny jelent meg a szocilis munkban, majd ksrletet tettek a viselkedsterpis mdszerek
beptsre a szocilis munka gyakorlatba {Fisher 1978., Vodarski s Bagarozzi 1979.).
A viselkedcsterpik alakulsban egy msik gon, a hetvenes vek msodik felben, olyan je
lents j trekvsek jelentek meg, amelyek dnten meghatroztk a viselkedsterpik tovbbi
fejldst, s jelents hatst gyakorohak a viselkedsorientlt szocilis esetmunkra is. E vltoz
sokat gy is szoktk jellemezni, mint a viselkedsterpia kognitv forradalmt". Ha ennek elz-

66

A viselkedsllektani megkzelts a szocilis esetmunkban

menyeit keressk, akkor egy kicsit vissza kell mennnk az idben az n. kognitv terpik" megje
lensig, elssorban Albert///j s Aaron^ecA: munkssgig.
Albert//w a hatvanas vek elejn a hzassgi tancsadsi praxisban dolgozta ki pszichoterpis mdszert (Ellis 1962.). j megkzeltsnek alapgondolata az volt, hogy az emberi kapcsolati
nehzsgek kialakulsban jelents szerepet jtszanak az egynnek a helyzetre, nehzsgeire vo
natkoz irracionlis feltevsei, kognitv torztsai, amelyek meghatrozzk rzelmi reakciit s vi
selkedst, mikzben az egyn nem kpes ezeket felismerni. Egy msik - ehhez kapcsold - l
nyeges mozzanat az, hogy az irracionlis feltevsek egy rsze permanensen visszatr, megtapad,
az egyn nehzsgeire generalizltn kiterjesztett, smaszer kognitv torztsok, amelyek jelleg
zetesen jra s jra felbukkanva meghatrozzk az lethelyzetekhez, kapcsolatokhoz fiizd rz
seket s viselkedst, A segt munka sorn a feladatunk az, hogy a napi letvitel folyamatt vgig
ksrve felismerjk s a kliens szmra is megragadhat mdon kibontsuk a mgttes feltevseket
s segtsk azt, hogy a kliens felismerje ezek irracionlis jellegt, inadekvt hatst. Ellis egy igen
aktv, konfrontatv terpis munkban kilesti", majd sztrombolja, devalvlja s hatstalantja
az irracionlis smkat. Ellis offenzv stlust a ksbbiekben sok kritika rte, s ennek feloldsra
klnfle mdszerkombincikban rnyaltabb technikkat alkalmaztak. Taln a legmaradandbb
eleme az Ellis-fle megkzeltsnek a rejtett irracionlis feltevsek kibontsra s elemzsre ki
munklt explorcis technika (ABC'-model), amelyet tbb-kevesebb mdostssal szles kr
ben hasznlnak ma is, s amely beplt a kognitv viselkedsterpik gyakorlatba (pl. Mullin s
Giles 1981.). Az Ellis-fle racionlis emocionlis pszichoterpia a hetvenes vekben igen npsze
rv vlt s elterjedt Eurpban is (Magyarorszgon Goldschmidt s Mrei kzvettsvel jelent
meg - Id. Mrei s Szakcs 1974.). A neurotikus betegek pszichoterpis kezelsn tl jelents
szerepet kapott a kapcsolati konfliktusokkal foglalkoz tancsadsi munkban s az letvezetsi
tancsadsban tmeneti letnehzsgek kapcsn (Dryden 1990.).
A szocilis munka terletn Harold Werner kzvettsvel meglehetsen gyorsan - mr 1965ben - megtallhat azEllis-fls modell alkalmazsa. fFerwer munkja, a Racionlis megkzelts
a szocilis esetmunkban" gyakorlatilag Ellis mdszernek kzvetlen beemelse a szocilismunka-praxisba (Werner 1965.). A ksbbi kben 5ec^, Glasser sLazarus befolyst is lthatjuk majd
(Werner 1978.)
Br a szocilis munksok kztt Ellis modellje, mint tancsadsi mdszer, kzismertt vlt s
felhasznlsra kerlt, az esetmunka-praxis fejldsben jelents szerepet nem jtszott.
Ez hasonlan igaz a kognitv terpia egy msik vonulatra, Aaron Beck munkssgra is, amely
elssorban a pszichitriai gygyts terletn, a depresszik pszichoterpijban kapott kiemelke
d helyet.
Beck s munkacsoportja az tvenes vek msodik felben s a hatvanas vekben kezdett a dep
resszv megbetegedsekben jelenlv kognitv tnetegyttessel foglalkozni. A kognitv terpit
krvonalaz els munkja 1967-ben jelent meg, majd 1973-ban ksrletet tett a kognitv terpia ki
terjesztsre a neurotikus megbetegedsek kapcsn. Vgl 1979-ben munkatrsaival egytt a dep
resszik kognitv terpijt egy tfog nagy monogrfiban foglaltk ssze (Beck 1967., 1973.,
Beck, Rush, Shaw s Emery 1979.). Br munkjukban a depresszik terpijra koncentrltak, az
ott alkalmazott kognitv terpis mdszerek ksbb bepltek a kognitv viselkedsterpia eszkz
trba s a szkebb klinikai alkalmazson tl hozzjrultak a kognitv viselkedsmdosts md
szertannak fejldshez. Fontos felismersk az, hogy az egyn rzseit s viselkedst jelent-

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

67

sen befolysol, rejtett kognitv tartalmak illkony, tsuhan automatikus gondolatok"-ban

tettenrhetk, megragadhatk, s egy folyamatos nexplorciban kibonthatak, felismerhetek.
Ez a felismers a terpia sorn utat nyit a diszfiinkcionlis gondolatok korrekcijhoz a relevns
esemnyek mentn. Ebben a kognitv mdostsban fontos szerepet kap az inadekvt kognitv s
mk feltrsa s a realitssal val egybevetse, tfogalmazsa egy reattribcis folyamatban az al
ternatv megoldsok keressvel. A kognitv jrastrukturls e munkjt ecA viselkedsterpis
technikk felhasznlsval ersti meg (a napi aktivits monitorizlsa, mobilizl feladatadsok,
pozitv megersts az egyni rmforrsok" felhasznlsa mentn, kognitv gyakorls anticip
cis tervezssel, kpzeleti munka, szerepjtk felhasznlsa, asszertivits-trning elemeinek bevi
tele, stb.). Lthat, hogy ebben a megkzeltsben a kognitv s viselkedsmdost technikk in
tegrltanjelennek meg {Beck et al. 979.).

A kognitv viselkedsterpik tovbbi fejldsben jelents szerepet jtszott az ninstrukcis el

jrsok s az nkontroU-mdszerek megjelense {Meichenbaum s Goodman 1971. Kanfer s Ka
roly 1972.,Kanfer 1976., Kendall et al. 1981.)
Ezekben az eljrsokban hangslyosan szerepet kapnak a verblis ninstrukcik s a kliens akti
vitsa a kvnt vltozs irnyba viv viselkedsgyakorls sorn, amelyet folyamatos
nmonitorizls s klnfle operns megerstsi technikk naikalmazsa ksr. Ennek a vonu
latnak kiemelked kpviselje Donald Meichenbaum, akinek 1977-ben rt - ma mr klasszikus munkja, a Kognitv viselkedsmdosts: egy integratv megkzelts" a kognitv viselkedste
rpik fejldsben meghatroz szerepet jtszott (Meichenbaum 1977.).
A nyolcvanas vekben ezen a fonalon elindulva a kognitv viselkedsterpik az alkalmazs leg
klnbzbb terletein jelennek meg, s egyre tbb olyan viselkedsmdost programot ltha
tunk, amely a szoksos klinikai alkalmazson kvl is hasznlatos. (Ilyen pl. a viselkedsmdost
si eljrsok bevitele az iskolai korrekcis tevkenysgbe hiperaktv, teljestmny- s magatartsi
problmkat mutat gyerekeknl - Id. Kirby s Grimsley 1986., Wielkiewicz 1986., kognitv visel
kedsmdost eljrsok alkalmazsa kamaszok nrtkelsi problminl - Pop et al. 1988.,
stressz s agresszi kontroli-trning-A^ovaco 1975., 1977., Feindler s Ecton \9^6.,Goldseins
Keller \9&7.).
A szocilis munka gyakorlata szempontjbl klns figyelmet rdemel Arnold Goldstein s
munkacsoportjnak munkssga. Goldstein 1973-ban Strukturlt tanulsterpia: a szegnyek
pszichoterpija fel" cmmel rt munkja az egyik jelents lps a szocilis tanulselmlet gya
korlati alkalmazsra a szocilis kszsgek s kompetencia-fejleszts tern. A szocilis skillfejleszt programok ksbb - a nyolcvanas vekben - a tanuls-llektani megkzelts j, gyorsan
fejld gaknt jelentek meg s sok olyan alkalmazsi lehetsget knltak, amelyek a szocilis
munka hagyomnyos terleteit is rintik. Goldstein munkssga igen jelents apreszocilis visel
keds alaktsa s az agresszi kezelse tern. Tbb munkjuk jelent meg fiatalkor bnelkvetk
agresszi kontroli-trningje kapcsn (Goldstein s Glick 1986., Goldstein sKeller 1987.), de al
kalmaztk az agresszi kezelsre kialaktott trning-programjukat abuzv szlkkel foly segt
munkban is (Goldstein, Keller sErne 1985.). Az utbbi vekben lthat, hogy a kognitv viselkcdsterpis s szocilis kszsgfejleszt eljrsok megjcleimek a krzisintervenci tern - gy pl. a
nq)jainkban egyre inkbb a figyelem elterbe kerl poszttraums stressz tnetegyttcs kczelsbii(Scott s Stradling 1992.). Szles krben alkalmaznak szocilis kszsgfejleszt csoportprog-

68

A viselkedsllektani megkzelts a szocilis esetmunkban

ramokat krnikus pszichitriai betegek intzmnyeiben, brtnkben, kzssgi pszichitriai

centrumokban (Spence s Shepherd 19^3.).
Br ezek az eljrsok egyni kezelsi programokba is beilleszthetk, tbbnyire csoportformban
kerlnek alkalmazsra (Id. UppersRoss 1985.).
A viselkedsterpia, amely az elmlt harminc vben hatalmas utat tett meg a klasszikus tanuls
elmleti megkzeltstl a szles knlat, viselkedsorientlt mdszerkombincikig, a nyolcva
nas vekben a szocilis munka szmra is gazdag knlatknt jelent meg a klnfle alkalmazsi te
rleteken. Rendszerint azt lthatjuk, hogy a szertegaz mdszerknlatbl mertve, eklektikus
mdon kerlnek alkalmazsra az egyes elemek, s ritkn lthatjuk a viselkeds-llektani megkze
lts tfog, rendszerezett felhasznlst a szocilis segt munkban.
Ez all kivtelt kpez Eileen Gambrill, akinek Esetmunka: egy kompetencin alapul megkze
lts" cm munkja, amely a szocilis tanulselmleti talajon kimunklt szocilis esetmunka-praxis koherens rendszert kpviseli (Gambrill 1983.).
Gambrill nagyszabs munkjban Schwartz s Goldiamond korbbi munkssgra ptve
(Schwartz s Goldiamond 1975.) a szocilis esetmunka szoksos kontextusban mutatja be a visel
keds-llektani alapelvek alkalmazst a kezdeti viselkedsvizsglattl a szles sv mdszertani
kombincikat felvonultat intervencikig.
A viselkedsvizsglat sorn vilgos terminusokkal rta le a jelen krlmnyeket, a kvnt kime
netet s ezek tnyezit. Az ABC-modellhez hasonlan elemzi a gondolatok, rzsek hatst a vi
selkedsre s kapcsolatukat a kivlt esemnnyel. Emellett foglalkozik a szemlyes forrsok felt
rsval, a megerst s diszfunkcionlis krnyezeti tnyezkkel. Ezt kveten egy elkszt
munkban nagy slyt fektet a motivci erstsre, amelyben fontos tnyez az anticiptoros
emptia " - a kliens pozcijnak megrtse- s a segt atmoszfra megteremtse, a kliens rszv
telnek facilitlsa, a pozitv kimeneti vrakozs megerstse. Meichenbaum tapasztalatai nyo
mn fontosnak tartja a problma jradefinilst egy olyan formban, amely azt sugallja a kliens
nek, hogy a problmahelyzet ltala kontrolllhat. Ehhez operacionalizlt", cselekvsterminusokban lert problma-megkzeltsre van szksg. Kiemeli a kliens erejt, megkzd kpessgt,
elktelezdst, aktv rszvtelt a kvnt vltozs ltrehozsban.
A segt munka szerzdsi fzisban a clok, prioritsok, a kvnt kimenet s a keretek kzs ki
alaktsa trtnik. Konkrt vltozslpsekben s mrhet vltozs-indiktorokban gondolkod
nak, s mindezt rott, strukturlt szerzdsben rgztik.
Az intervencis stratgik kapcsn Gambrill visszautal Bandura szocilis tanulselmleti mo
delljre {Bandura 1977., 1978.), kiemelve az obszervcis tanuls jelentsgt s annak felhasz
nlst a szocilis kszsgfejleszt programokban.
A gyakorlatban szerepjtkokat, viselkedsgyakorlst alkalmaz afeedback vltozatos for
mival. A viselkedsgyakorlsban a hzi feladatok, ninstrukcis s nkontroll-mdszerek
jelents trt kapnak. Ezt klnfle operns megerstsi technikk s kognitv tstrukturls
egsztik ki. A hangsly a szocilis kompetencia s megbirkzsi kpessg erstsn van.
Gambrill a segt munka folyamatnak monitorizlsra igen sokfle rtkel sklt hasznl s,
az esetvitel kvetse rendkvl gondosan felptett. sszessgben elmondhat az, hogy ez a mor
deli igen ersen magn viseli a hetvenes vek viselkeds-llektani vonulatnak jegyeit, s bit

A Szocilis Munka Alaptvny kiodvnygi 20.

69

Gambrill vgig trekszik arra, hogy megrizze a szocilis esetmunka hagyomnyos arculatt, a vi
selkedsterpia technolgija" (kiindul felmrs - adatok elemzse - kimeneti paramterek
meghatrozsa - cselekvslpsekre bontott tervezs - intervencis lpsek - megersts - monitorizls - feedback - kimeneti rtkels) tt ezen, s lnyegesen megvltoztatja a kzvetlen seg
ts kapcsolati lgkrt. Ebben a megvltozott lgkrben a tradicionlisan iskolzott segt megle
hetsen idegenl mozog. Nem meglep, hogy az amerikai szocilis munkn kvl a viselkeds-l
lektani megkzelts jelenlte s jelentsge sokkal szernyebb. Ha azonban perspektvjban
gondolkodunk, akkor a kognitv viselkedsterpik s szocilis kszsgfejleszts ltal felknld
j lehetsgekre fel kell figyelnnk. Taln azt mondhatjuk, hogy ez az gretes perspektva adja a
viselkeds-llektani megkzelts jelentsgt.

CARL ROGERS
S A SZEMLYKZPONT
MEGKZELTS HATSA
A SZOCILIS ESETMUNKRA

72

Carl Rogers s a szemlykzpont megkzelts hatsa..

orbban mr a funkcionlis iskola megjelense kapcsn utaltunk arra, hogy Rogers a har
mincas vek elejn - a rochesteri vei alatt - a philadelphiai szocilismunks-kpzs s el
ssorban Jessie Taft szemlyes kzvettsn keresztl a ranki pszicholgia s a szocilis
munka funkcionlis modelljnek hatsra indult el azon az ton, amelyet kezdetben klienskz
pont" pszichoterpinak ill. tancsadsnak nevezett. E kezdetekrl Ilyen vagyok: szakmai gon
dolkodsom s szemlyes filozfim fejldse" cmen rt nvallomsban {Rogers 1961.) azt rta,
hogy ebben a korszakban elkezdett ktelkedni abban, hogy valjban pszicholgus-e, miutn a
r nagy hatst gyakorol//"ea/y ltal sugallt klinikai megkzelts nevelsi tancsadi munkjban
nem bizonyult hatkonynak, az akadmikus ksrletes pszicholgia pedig - amelyet az egyetemi
kpzsek kpviseltek - tvol llt attl, amire egy praxisban dolgoz pszicholgusnak szksge
volt. A mindennapi gyakorlati kihvsok kzepette leginkbb a szocilis munksok tevkenysge
llt legkzelebb hozz, s gy rthet, hogy plyja kezdetn hozzjuk kzeledett s csak ksbb,
amikor megalakult az Amerikai Alkalmazott Pszicholgiai Trsasg, akkor vU aktv pszichol
guss. A rochesteri vek s a szocilis munkval val kapcsolat adtk azt az rtkorientcit s
szemlleti keretet, amelyben a rogersi segt modell ksbb kialakult. Els munkja, a Problms
gyermek klinikai kezelse" {Rogers 1939.) ezt a hatst mutatja - itt jelenik meg elszr a felttel
nlkli elfogads, tletmentessg s az egyn respektusnak hangslyozsa.
A klienskzpont pszichoterpia s tancsads ahpslveitRogers a harmincas vekben kezdte ki
munklni, majd e munkt az Ohii Egyetemen folytatta tovbb. Elszr 1940-ben, a Minneapolisi
Egyetemen tartott eladsban szmolt be az j megkzeltsrl. Ezt kveten jelent meg alap
munkja, a Tancsads s pszichoterpia", amelyben tfog mdszertani ismertetst nyjtott {Ro
gers 1942.).
A rogersi megkzeltsben az emberi nehzsgek alapveten rzelmi termszetek s abbl
addnak, hogy az egyn a viselkedst meghatroz - sokszor homlyos, tisztzatlan, ambivalens
- rzseit nem kpes felismerni s egy mlyebb belts (insight) nyomn, egy jobb nismerettel e
viselkedst adekvtan vltoztatni.
Ez a megkzelts impliklja azt, hogy a nehzsgekkel szembeni kzdelemben az egyn olyan
bels erforrsokkal rendelkezik, amelyek mobilizlhatk, s az egyn nmagban hordozza a
szksges vltozs lehetsgt, amely egy mlyebb nismereten alapul bels fejlds sorn reali
zldik. Rogers kiemeli, hogy minden emberben benne rejlik ez a bels fejldslehetsg, s a se
gt alapvet feladata ennek facilitlsa. Az ehhez vezet t az rzelmek kifejezsnek segtse s
visszatkrzse. Ennek a visszatkrzsnek egyrszt fontos szerepe van a homlyos s ambivalens
rzsek megvilgtsban, msrszt a negatv s pozitv rzsek azonos elfogadsa s kezelse r
vn a vdekez elhrtsok, torztsok felszmolsban egy j insight kialakulsa sorn.
Rogers a negyvenes vekben akkor jelent meg a segts j megkzeltsvel, amikor a pszichoa
nalzisjelenlte az amerikai pszichoterpiban igen ers volt, s a mlt rekonstrukcija, a pathogn
tnyezk szerepnek hangslyozsa alapveten meghatrozta a terpis munkt. A rogersi modell
radiklis szakts ezzel, s azon tl, hogy j pszichoterpis mdszert knlt, utat nyitott a nem kli
nikai jelleg segt munka szmra is. A pszicholgiai tancsads (counseling) rogersi formja-a
korai direkt tancsadsi technikkkal szemben - a szemlyisg fejldst, a mlyebb nismeretre
pl, rettebb, autonm letviteli dntseket facihtl, nondirektv segtsgnyjts - egy olyan j
megkzelts, amely forradalmian talaktotta a pszicholgiai tancsadst s jelentsen hozzjrult
annak tovbbi fejldshez (rszletesebben Id. Gladding 1988.).

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

73

Ha kzelebbrl megnzzk a rogersi segts e modelljt, akkor azt lthatjuk, hogy ez egy
nondirektv, ritmusban, temben a klienshez igazod, idi kereteiben kzptvi - tbb hnapon
keresztl foly - segt munka, amelynek stlust/?oggr elssorban kamaszokkal foly munkj
ban alaktotta ki, ahol igen fontos volt a nem offenzv megkzelts, az rzsek kifejezsnek finom
facilitlsa, s egy vatos - a ki nem fejezett rzsek interpretcijt elkerl - visszatkrzs s
megvilgts, amely sorn a mlyl nismeret egy fokozatos bels fejlds nyomn jn ltre. Ez a
fajta pszicholgiai munka jl megfelelt a kamaszok rzelmi nehzsgeivel val foglalkozsnak s
annak az nismereti kvncsisgnak, ahogy a kamaszok viszonyulnak nmagukhoz s a vilghoz.
Ez a megkzelts alkalmas volt arra is, hogy fiatal, rtelmisgi klientrval (pl. egyetemi tancs
ad rendelseken) dolgozzanak. Br ksbb kiterjedten hasznltk a tancsads klnfle terlete
in, mint pszichoterpis mdszer csak krlhatroltan volt alkalmazhat (gy pl. neurotikus bete
gek pszichoterpijban meghatrozott szelekcis kritriumok mellett). Rogers ksbb ksrletet
tett arra, hogy mdszert krnikus schizophrn betegeknl alkalmazza, de ez a ksrlet kudarcba
fulladt.
Br a klienskzpont pszichoterpia az tvenes vekben egyre elterjedtebb vlt s Rogers krl
az Ohii, majd a Chicagi Egyetemen tlttt vei alatt egy stabil munkacsoport alakult ki jelents
kutatsokat indtva, a szocilis munka terletn csak mrskelt rdeklds mutatkozott. Ennek
egyik oka az n-pszicholgia megjelenst kvet fejlds az esetmunkban, amely elvezetett a
pszichoszocilis megkzeltshez s a problmamegold modellek trnyershez, msrszt a kli
enskzpont megkzelts alkalmazhatsgnak korltjai a szocilis munka tern. A szelekcis
kritriumok lersa kapcsn maga Rogers is vatosan fogalmaz a Tancsads s pszichoterpia"
cm munkjban (Rogers 1942.).
Kiemeli annak fontossgt, hogy a kliens rendelkezzen megfelel kontroli-kpessggel s stabi
litssal a kls nyomssal szemben. Fontosnak tartja a kliens verblis kifejezkpessgt s azt,
hogy bels rzseirl, nehzsgeirl, konfliktusairl beszlni tudjon, rendelkezzen megfelel in
tellektulis kpessggel, helyzetnek megrtshez szksges tltssal. Szksges az, hogy let
kora is megfelel legyen ahhoz, hogy mg hajlkonyan tudjon vltozni. Amikor a krnyezeti ne
hzsgek llnak a problmk elterben, akkor inkbb ms tpus megkzeltst tart megfelelnek.
Ha a szocilis munkban gyakran lthat klienscsoportokra gondolunk, akkor rthet az, hogy a
rogersi mdszer csak egy szkebb indikcis krben alkalmazhat, s elssorban gy tekinthetjk,
mint a pszicholgiai tancsads egy alapmdszert. Az tvenes vek kzeptl azonban Rogers
munkacsoportja elindult egy olyan ton, amely alapveten rintette a segt tevkenysg pszicho
lgiai alapjait s gyakorlatt, ezen bell a szocilis munkban foly esetmunkt is.
A segt kapcsolat pszicholgiai kutatsa sorn Rogers s munkatrsai arra kerestk a vlaszt,
hogy milyen tnyezk jtszanak szerepet a segt munka hatkonysgban. Ezek a vizsglatok
Truax, Carkhiiff. Mitchell s munkatrsaik kiterjedt munkssga nyomn, a hatvanas vekben elve
zettek ahhoz a lnyeges felismershez, hogy a segt munka hatkonysgt nagymrtkben befo
lysolja a segt pozitv odafordulsa, emptis kszsge, kongruencija. A segtnek e kszsgei
ms tnyezkkel egytt alapveten meghatrozzk a segt munka kimenett, s mint terapeutavltozk" - fggetlenl attl, hogy milyen mdszertani talajon, milyen technikkkal dolgozik a se
gt- a kvnt vltozs kulcstnyezinek tekinthetk. Fontos felismers volt az is, hogy a segt
ezen kszsgei, skiir"-jei fejlc&zihetk (Truax s Mitchell 1971., Tringer 1991.). A hatvanas vek
e jelents kutatsai nyomn krvonalazdott a segt kapcsolati pszicholgia" tfog rendszere,
s'egyre tbb olyan skillfejleszt" program indult a kpzsekben, amely a segt munkra val

74

CarI Rogers s a szemlykzpont megkzelts hatsa.

felksztst szolglta. (Ivey 1971., Egan 1975., Carkhuff s Anthony 1979., Cormier s Cormier
1979.,Nelson-Jones \9%%.,Culley 1991.).
A szocilis munka terletn Perlman volt az els, aki hangslyt fordtott a segt szemlyisgre
s a segt kapcsolat minsgre {Perlman 1968.), majd a hetvenes vek vgn LscwrenceShulman
volt az, aki a rogersi iskola hatsra elkezdett foglalkozni a segt skillek szerepvel a szocilis se
gt tevkenysgben (5/!M/ma 1978., 1979., 1981., 1982.). A problmamegold modell alkalma
zsa kapcsn Laura Epstein rt nll munkt a segt kapcsolatrl s a segt skillek szereprl
(Epstein 1985.). A pszicholgiai tancsads terletn kialakult skillfejleszt programok is jelent
sen hatottak a szocilis munksok kpzsre. gy pl. a Corwier hzaspr kognitv viselkeds-llek
tani talaj munkja: az Interj stratgik segtk szmra: alapskillek s kognitv viselkeds-inter
vencik" (Cormier s Cormier 1985.), valamint Egan knyve a Jratos segt" s az ahhoz kap
csold skillfejleszt gyakorlat-gyjtemny (Egan 1994.).
Ktsgtelen, hogy Rogersnek s munkatrsainak hatsra a segt kapcsolat a figyelem k
zppontjba kerlt, fggetlenl attl, hogy az a segt tevkenysg mely terletn s milyen
mdszertani keretek kztt jelenik meg.
A hatvanas vskllRogers egyre inkbb csoportokkal kezdett foglalkozni, s a szkebb rtelem
ben vett pszicholgiai tancsads terletrl az emberi kapcsolatok tfogbb megkzeltse fel
fordult. A rogersi letmben ez a szemlykzpont megkzelts kiterjesztsnek s a modern hu
manisztikus pszicholgia kibontakozsnak korszakaknt jelenik meg, amely a fenomenolgiai
egzisztencialista elzmnyekhez (s elssorban Maslow munkssghoz) kapcsoldva, korunk
pszicholgijnak egyik legjelentsebb ramlata.
Ha a szocilis munkra gyakorolt hats szempontjbl kvnjuk sszefoglalni a rogersi iskola
munkssgnak jelentsgt, akkor ktsgtelen az, hogy a segtk kpzsben a segt munkt
megalapoz segt kapcsolati pszicholgia" s skillfejlesztes az, amely alapveten befolysolta a
szocilis munka gyakorlatt. Ktsgtelen az is, hogy a humanisztikus pszicholgia emberkpe s
rtkorientcija ma erteljesen meghatrozza a szocilis munksok szemllett (mikzben na
gyon ritkn gondolunk ennek szocilismunka-trtneti gykereire s a funkcionlis iskola jelents
szerepre). Nagyon jelents az is, amivel a rogersi pszicholgia a csoportmunka fejldshez hoz
zjrult. Mindazonltal a szemlykzpont megkzelts s Rogers szerepe az amerikai esetmunka
fejldsben meglehetsen krlhatrolt.
rdekes azonban azt ltnunk, hogy az eurpai szocilis munkban a pszicholgiai tancsads
szemlykzpont vonulata ersen jelen van, s a hazai szocilis munka fejldsben jelents sze
repet jtsz pszicholgusok a pszicholgiai tancsadsnak e modelljt a szocilis munka praxismodeiljvel azonostottk (ennek nyomn jelent meg aMuchielli-fle clzott beszlgets", Faier
s van feriSc/joo?pasztorl-pszicholgiai tancsad mdszere, Thomann s von Thun tisztz be
szlgets" nven ismert konzultcis mdszere a szocilis munksok kpzsben, s ennek nyo
mnjelentek meg nagy szmban a szocilis munksok a klnfle rogerinus kpzsekben). A szocilismunka-praxis hazai fejldse szempontjbl e pszicholgiai hangsly megkzelts elterje
dse tbb problmt is felvet: egy olyan modellt knl, amely korltozottan felel meg a szocilismunka-feladatoknak s a szocilis munkban jelenlv klientrnak, ugyanakkor sokan a segts
aspecifikus tnyezinek" tlrtkelsvel s az ehhez kapcsold mdszerellenessggel egy
olyan filozfit alaktottak ki a segt munkban, amely nyomn lertkeldtt a szocilis ertr-

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20,

75

ben tervezett, strukturlt, clzott segt munka, s helybe az emptis", belerz", spontn" se
gtk intuitv" esetvitele lpett. Vissza kell azonban utalnunk Tringer munkjra, aki Tausch s
Helm kiterjedt mdszertani kutatsai alapjn a szemlykzpont irnyzatnak azt a vonulatt pti
tovbb, amelyben a mdszertani tudatossg tvzdik a terpis mvszettel" s amelyben a
mdszerkombincik irnti nyitottsg is jelen van {Tringer 1991.). Az eurpai szocilis mimka
gyakorlatban taln ehhez leginkbb a gyermekvdelmi csaldgondozi munka terletn dolgoz
Ruth ang clzott beszlgets"-e ll a legkzelebb {Bang 1968.).
E kritika ellenre hangslyoznunk kell a szemlykzpont megkzelts szemlletforml jelen
tsgt s a segtkapcsolati pszicholgia" fontos hozzjrulst a szocihs segts gyakorlatnak
megalapozshoz (a szemlykzpont megkzeltsrl s a segtkapcsolati pszicholgirl b
vebben Id./?/oyt \992,Harday 1997.).

A CSALDTERPIK
MEGJELENSE S HATSA
A SZOCILIS ESETMUNKRA

78

A csaldterpik megjelense s hatsa a szocilis esetmunkra

szocilis esetmunka klinikai vonulata" a kzvetlen segt tevkenysggel foglalkoz szo

cilis munksok helykeresst tkrzte azokban az vekben, araikor korbbi slyuk s sze
repk cskkenni ltszott. Ebben az idszakban sokan kivndoroltak a szocilis munkbl a
pszichoterpia s pszicholgiai tancsads fel, sokan arisztokratikus elklnlssel vdekeztek,
msok pedig kompromisszv utakat keresve prbltk klinikai tapasztalatukat a megvltozott szocilismunka-praxisba fordtani. A pszichoszocilis terpiban" a dinamikus llektan hagyom
nyainak rzse, a viselkedsterpis eljrsok asszimilcija, a pszicholgiai tancsadsi s krzis
elltsi modellek felhasznlsa s a kzssgi mentlhygins programokhoz csatlakozs klnf
le lehetsgeket knltak ehhez mikzben - ha klnbz mdon s mrtkben is, de - vala
mennyien hozzjrultak a szocilis munka egsznek fejldshez. A csaldterpik megjelense
ebben a fejldsben klnleges helyet foglal el, mert nem egyszeren egy j irny megjelense a
klinikai vonulat"-on bell, hanem visszatrs azokhoz a gykerekhez, ahonnan a szocilis munka
elindult, s amelyektl az ersen pszichoanalitikus orientcij esetmunka hossz vtizedekre el
szaktotta.
Ann Hartman s Jo&nLaird&z albbiakat rjk a Csaldhangsly szocilis munka gyakorlata"
cm knyvk elszavban:
A szocilis munka mestersge s a csald hossz tvon utazott egytt, olykor szoros trsa
sgban, olykor eltr utakon, de jra tallkozva az ton. A mi mestersgnk a csald trsa
sgban kezddtt s oda trt vissza" {Hartman s Laird 1983.).
Broderick s Schrader a csaldterpia trtnett feldolgoz tanulmnyukban a msik oldalrl"
kzeltve szintn azt emelik ki, hogy a csaldterpia gykerei a szocilis munkban tallhatk meg,
s idzik a csaldterpia fejldsben kiemelked szerepet jtsz John Spiegelt s Norman Bellt,
akik visszaemlkezseikben lerjk a gyermekpszichitriai munkban kialakult szoksos gyakorla
tot, ahol a pszicholgus tesztekkel vizsglta a gyerekeket, a pszichiter vgezte az egyni analiti
kus terpit a gyerekkel, s a szocilis munks foglalkozott a szlvel. Ebben a visszaemlkezs
ben k emltik meg a szocilis munks Charlotte Towle nevt, aki munkacsoportjukban mr a negy
venes vek vgn a csald egszvel val egyttes foglalkozs szksgessgt hangslyozta {Bro
derick s Schrader 1981.). A ksbbiek sorn is azt lthatjuk, hogy a csaldterpia fejldsben
fontos szerepet jtsz szakmai team-ekben mint aktv rsztvevk jelen voltak a szocilis munksok
s jelents szerepet jtszottak. A terjedelmi korltok s e knyv tmavlasztsa nem teszik lehet
v a csaldterpik fejldsnek tfog trtneti ttekintst, de szksgesnek tnik a lnyeges fej
ldstrtneti csompontok rvid rintse, azok szocilisraunka-vonatkozsaival.

A csaldterpia kezdetei
Br a csaldterpia fellendlsrl az tvenes vek kzeptl beszlhetnk, mr a negyvenes
vekben megjelennek szrvnyos, izollt prblkozsok.
Az els kezdemnyezsek a klinikai gyermekllektan terletn jelentek meg JohnBell s Nathan
Ackerman munkssga rvn. Bell, akit sokan a csaldterpia atyjnak tekintenek, magatarts
problms gyerekekkel s csaldjaikkal foglalkozott. Korai munkssga az ersen analitikus r
ban meglehetsen kevs visszhangra lelt annak ellenre, hogy a gyermekvdelem s nevelsi ta
ncsads gyakorlata szmra teljesen j perspektvt knlt.

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

79

Ackerman fiatal orvosknt munkanlkli bnyszokkal s csaldjaikkal kezdett dolgozni. Az en

nek sorn megfigyelt csalddinamikai jelensgek (a krzis nyomn peremre sodrd, alkoholizl
apk szerep- s pozcivesztst kvet csaldi vltozsok: a gyerekek bevondsa a szli konf
liktusba, anya-gyermek koalci s a szli funkcij gyermek megjelense a csaldban) teljesen
j megkzeltst hoztak a csaldi nehzsgek megrtsben. 1958-ban megjelen knyve, A csa
ldi let pszichodinamikja" a csaldterpia egyik els alapmve, amely jelentsen befolysolta a
gyermekpszicholgusok s szocilis munksok szemllett {Ackerman 1958).
Br a csaldterpik fejldsben a gyermekklinikusok kezdemnyez szerepe igen jelents
volt, az tvenes vek kzeptl a figyelem a felntt pszichitriai betegek - s ezen bell elssorban
a schizofrn betegek - csaldi htternek, kapcsolatainak vizsglata s e betegek csaldterpis ke
zelse fel fordult.
A pszichotikus betegek pszichoterpija tern a negyvenes vek msodik felben jelents pr
blkozsokjelentek meg. Suliivan munksga nyomn tbb pszichoanalitikus prblkozott egyni
pszichoterpival (FrawOT, ./?ec/)wa/i 1950., Federn 1950., Rosen 1953).
A schizofrnival kapcsolatos csaldkutatsok Kasanin 1934-ben rt kzlemnyvel, A szl
gyermek kapcsolat schizofrniban" cm tanulmnnyal jelennek meg elszr a szakirodalomban
{Kasanin 1934.). 0 s munkatrsai rtk le az n. overprotectv" (tlvd) anyai magatarts sze
rept a schizofrnia kialakulsban. Ennek nyomn terjedt el a schizofrenogn anya" koncepci
jaCsalddinamikai szempontbl kiemelked jelentsg volt Theodor Lidz munkssga, aki a
schizofrnit gy tekintette, mint az abnormlis krnyezetre adott rthet reakcit, amelynek kiala
kulsban lnyeges szerepet jtszik a szli magatarts pathogn jellege - ezen bell a szlk k
ztti patolgis kommunikci.
Lidz kutatsai nagyban sztnztk a csalddinamika s csaldterpia fejldst azzal, hogy a
slyosan patolgis csaldok bels viszonyaira, kommunikcis sajtossgaira irnytotta a figyel
met (GyVi, Kamars, Szab 1989).
Ezt a kutatsi vonalat vitte tovbb az tvenes vek elejn Lymann Wynne, majd a Palo Altoi cso
port" {Bateson, Haley, Weakland, Jackson s Satir), akik 1956-ban a Schizofrnia elmlete fel"
cmmel megjelent, meglehetsen rvid, mgis korszakalkot tanulmnyukban a double bind" el
mlet bemutatsval a pszichopatolgia s pszichoterpia kommunikci-elmleti megkzeltst
alapoztk meg {Bateson, Jackson, Haley s Weakland 1956.).
E munkacsoport abban is ttr szerepet jtszott, hogy a pszichiterek ltal uralt territriumba
interdiszciplinris teamknt hatoltak be s kinyitottk a csalddinamika s csaldterpia terlett a
trstudomnyok, trsszakmk szmra {Bateson s f'eaWa/J/antropolgus volt, Haley kommuni
kcival foglalkoz kutat, Satir szocilis munks - DonJackson volt az, aki pszichiterknt, mint
klinikai konzultns szerepelt a teamben).
1957-ben John Spiegel kezdemnyezsre, az addig izolltan dolgoz, csaldterpival foglal
koz nhny szakember egy kzs workshopon vett rszt (kztk Lidz, Ackerman, Jackson s a
Wynne munkacsoportjban dolgoz Murray ^oive/? voltak a legismertebbek). Ez a tallkoz lend
letet adott a tovbbi szakmai fejldsnek: megjelent Don Jackson knyve a schizofrnia
etilgijrl, Bowen tfog rendszerszemllet munkja, az Intenzv csaldterpia", ^cfer/won
lfrhozta a new yorki csaldterpis intzetet. 1959-benyacfao kivlt a Palo Altoi csoportbl s

80

A csaldterpik megjelense s hatsa a szocilis esetmunkra

Haley, Satir, valamint Weakland csatlakozsval ltrehoztk a Menti Research Institute (MRI)-t,
amely a rvid, stratgikus terpik kifejlesztsben kulcsszerepet jtszott. 1962-ben megjelent a
Family Process" (az els csaldterpis folyirat).
A hatvanas vek els felben a csaldterpik intenzv fejldsnek indultak, s az egyes szakmai
mhelyek munkssga nyomn a csaldterpik klnfle irnyzatai alakultak ki (megjelenik a
csaldterpiaphiladelphiaimhelyez'rwwj^/A'agy Ivn vezetsemellett, ahol-owen/iez ha
sonlan - egy igen rnyalt transzgenercis modelljt dolgoztk ki a csaldterpinak, s a 60-as
vek elejn Minuchin munkssga nyomn megjelenik a csaldterpia strukturlis modellje).
Az ezt kvet vekben a csaldterpia gyakorlati alkalmazsa felgyorsult s mind elmleti, mind
gyakorlati vonatkozsaiban igen szertegaz, gazdag terlett szlesedett, mikzben klnfle
ramlatok, iskolk" krvonalazdtak.
A csaldterpik fejldsnek ebben a korai szakaszban a dinamikus llektani talajrl kiindul,
igen bonyoluh, sszetett pszicholgiai praxismodellek uraltk a csaldterpit, s a figyelem a s
lyos pszichopatolgiai zavarokat mutat klientrra irnyult. A szocilis munksok szmra ez a
fajta csaldterpia nehezen volt megkzelthet. 1964-ben azonban a szocilis munks kpzetts
g Virginia Satir Egyttes csaldterpia" cmen megjelentetett egy alig 180 oldalas kis knyvet,
amely vilgos, egyszer nyelvezetvel, jl tlthat, rthet rendszervel a mindennapi segt
munka szmra kzel hozta a csaldterpia szemllett, gondolatvilgt. Ez a munka jelents ha
tst gyakorolt a szocilis munksokra s egy olyan modellt knlt, amely a szocilismunka-praxisban is alkalmazhat {Satir 1964.).
Virginia Satir csaldterpis modellje
Satir munkjban arra trekedett, hogy igen sok illusztratv esetrszlettel megvilgtva egy prak
tikus, gyakorlati bevezett nyjtson a csaldterpihoz. Megkzeltsnek alapvet jellemzje az,
hogy a csaldterpia kzppontjba a hzastrsakat helyezi, azok kapcsolatra, a kztk zajl
kommunikcira tve a hangslyt. Satir felfogsban a hzastrsak kztti kommunikci mra
kapcsolat kezdettl dnten befolysolja a csald, s ezen bell a gyerekek boldogulst (akik t
nethordozknt a szlk kztti feszltsgek zsilipeli). A hzastrsakra gy tekint, mint a csald
ptszei"-re, akik kzs munkval formljk a csald lett. Ok azok a meghatroz kulcsszem
lyek, akikkel a terpia sorn hangslyosan foglalkozni kell, s az kapcsolatuk vltozsa dnt a
terpis munkban. Br Satir egyttes csaldterpirl" beszl, ezt az egyttessget rugalmasan
kezeli: ngy ves kor alatti gyerekeket rendszerint nem hoz be a terpiba, s nagyobb gyerekek
esetn is elszr a szlkkel dolgozik, s alkalmanknt vissza-visszatr a hzastrsakkal foly l
sekhez. A terpis munka kzppontjban a csaldon belli kommunikci ll: az rzelmi kifeje
zs facilitlsa, a kommunikci vilgoss ttele, kommunikcis gtak feloldsa, a csaldon bel
li elvrsok, szerepek, viszonyok, felelssgek kibontsa. Nagy figyelmet fordt a szli funkcik
s a felek nrtkelsnek megerstsre s az rzelmi tmasz nyjtsra. Egsz terpis magatar
tsn tt az az emberkp s rtkorientci, amit a szocilis munkbl hozott, s rismerhetnk a
funkcionlis iskolhoz kapcsold gykereire. Nem vletlen, hogy Satir a hatvanas vek kzepn
az MRI munkacsoportjbl kivlva a humanisztikus pszicholgiai mozgalomhoz csatlakozott s
annak egyik karizmatikus vezet szemlyisgv vlt. A szocilis munksok szmra 5'>-mun
kssga alapvet jelentsg: volt az els szocilis munks, aki a csaldterpia terletn kiemel
ked szerepet jtszott s volt az, aki egy olyan terpis modellt tudott felknlni, amelv jl alkal
mzhat volt a szocilis munksok praxisban.

A Szocilis Munica Alaptvny kiadvnyai 20.

A szocilis munksok csaldterpis szemllett s gyakorlattiSa/ir mellett a hatvanas vekben

Salvador M/MMC/JZ>J strukturlis modellje befolysolta leginkbb.
Minuchin s a strukturlis csaldterpia
Salvador Minuchin klnleges helyet foglal el a csaldterpia terletn. Elsknt foglalkozott a
peremhelyzet szegnycsaldok problmival s egy olyan praxismodellt dolgozott ki, amely jl
alkalmazhat e klienscsoport kezelsre.
Minuchin s munkatrsai a hatvanas vek vgn tfog csalddinamikai kutatsokat vgeztek a
new yorki nyomornegyedek csaldjaiban. Egy fekete s puerto-rici fiatalokkal foglalkoz specihs iskola (Wiltwyck School) tanulinak s csaldjainak krlmnyeit s az ehhez kapcsold ter
pis lehetsgeket vizsgUk. E tapasztalatok talajn dolgoztk ki a strukturlis csaldterpit (Mi
nuchin etzl. \961., Minuchin 1974., Minuchin sFishman 1981.).
Minuchin a kezdetektl tbb szocilis munkssal dolgozott egytt s kzlk ma tbben ismert
csaldterapeutk (Braulio Mofa/vo, HnyAponte, ftggyPapp).
A strukturlis modell alapgondolata az, hogy maga a csaldi rendszer egsze egy bels differen
cilds sorn klnfle alrendszerekben strukturldik s az egszsges csaldi mkds elen
gedhetetlen felttele a megfelel bels rendszerhatrok kialakulsa. A csaldi rendszer egy olyan
strukturlis-dinamikus egysg, amely homeosztatikus l rendszerknt a folyamatos vltozsok
kzepette rzi meg nmagt. Ehhez flexibilis, de jl krvonalazott kls s bels hatrokra van
szksge. A diszfunkcionlis csaldok nem rendelkeznek ezzel, s a strukturlis viszonyok nem
megfelelek. A csaldterpia clja a csald strukturlis megerstse, hatrainak jraintegrlsa, a
csaldon belli pozcik s szerepviszonyok mdostsa. Minuchin megfogalmazsban a terapeu
ta a hatrok jrateremtje ( boundary maker"). Felttelezi azt, hogy a csaldi rendszerben bek
vetkez kis strukturlis vltozs, amit a terapeuta indukl, a csaldi rendszer jelents strukturlisdinamikus trendezdshez vezet. Minuchin intervencii igen aktvak, clirnyosak, s a csald
strukturlis trkpe" mentn jl kvethetek. Az egsz terpis munka gyors, aktv, cselekv, s
nem dolgozik bonyolult pszicholgiai konstrukcikkal. E modell igen jl tanthat s alkalmas
arra, hogy a pszicholgiailag kevsb iskolzott terapeutk is alkalmazzk (ez ugyanakkor a koc
kzata is, mert ltszlagos egyszersge arra csbt, hogy megfelel felkszls s szupervzi nl
kl a kezd terapeuta is prblkozzon). A strukturlis csaldterpia jellegnl fogvji tvzhet
volt a csaldterpia n. stratgikus" vonulatval is (Stanton 1981.).
Minuchin modellje a szocilis munksok szmra igen vonz volt s szles krben elterjedt a
csaldsegt intzmnyekben.
Az MRI-csoport s a stratgikus irnyzat
A Menti Research Institute 1959-ben Don Jackson kezdemnyezsre jtt ltre, mint a Palo
AltoMedical Research Foundation egy rszlege, amely a terpis kommunikci tanulmnyozst
tekintette elsdleges feladatnak. Az akkor sszellt team (Haley, Satir, Watzlawick, Beavin s
iacksori) jelents kzlemnyeket publiklt. Gyakorlati szempontbl kiemelked volt Jay Haley
Ujunkssga, aki a neves hipnoterapeuta Milton H. Erickson terpis stratgiinak kzvettsvel
^Jifilemzsvel egy j pszichoterpis irnyzat alapjait rakta le {Haley 1963., 1973.). AZ/t/eyltal
ltademnyezett stratgikus" irnyzatot az MRI-n bell 1967-ben szervezett Rvid Terpis

82

A csaldterpik megjelense s hatsa a szocilis esetmunkra

Kzpont" vitte tovbb {Watzlawick, Fish, Weakland sBodin), ahol a csaldi rendszerszemllet ke
reteit megrizve kimunkltk a rvid stratgikus interaktv terpia modelljt.
Az MRI-csoport rendkvl kreatv, szokatlan utakat bejr, igen termkeny s nagyhats m
helykntjelentsen befolysolta nemcsak a pszichoterpit, de a segt foglalkozsokat ltalban
is (kztk a szocilis munka gyakorlatt).
Haley az ericksoni technikk nyomn egy aktv, problmaorientlt, vltozsra irnyul offenzv
s paradox technikkat alkalmaz terpis rendszert r le. E modellt bemutat munkja a Probl
mamegold terpia" {Haley 1976.) Sar knyvhez hasonlan igen npszer lett a csaldterpi
val foglalkoz szocilis munksok kztt. A Rvidterpis Kzpont munkacsoportja //a/ej^r'/ el
tren egy lgyabb", kevsb konfrontatv stratgit alkalmazott, de alappozcijuk kzs.
Eszerint a nehzsgek gyakran gy keletkeznek, hogy egy adott helyzetben az egyn vagy a csa
ld ksrletet tesz a helyzet megoldsra, majd annak ellenre, hogy ez a megoldsi ksrlet nem
volt hatkony, jra s jra alkalmazni prbljk, mikzben a problmahelyzet s a hibs megoldsi
ksrlet perzisztl. A terpis stratgia arra irnyul, hogy az ismtld ineffektv megoldsi ksrle
tet megszaktsk s a klienst ill. klienseket innovatv erfesztsre sztnzzk. Egy jelents mun
kjukban, a Vltozs: a problmk keletkezsnek s megoldsnak alapelvei"-ben az els- s
msodrend vltozs szintjeinek elemzsvel s a beavatkozsi stratgik kimunklsval e mun
kacsoport a vltozsok ltrehozsnak j megkzeltst knlta fel (Watzlawick, Weakland s Fish
1974., 1990.).
Ksbbi munkjuk, a Vltozs taktiki" {Fish, Weakland s Segal 1983.) az ltaluk kidolgozott
elmlet terpis alkalmazsnak bemutatsa egy tz lsre tervezett aktv terpis rendszerben.
A modell egyik rdekessge, hogy a csalddinamikai gondolkods keretei kztt - rugalmasan a
lehetsgekliez alkalmazkodva - egyarnt dolgoznak egynnel, prral vagy a csald egszvel.
Egy msik jellemzje e modellnek a kliens elktelezdsvel, motivcijval s ellenllsaival
val gondos foglalkozs. Br modelljket rvidpszichoterpis eljrsknt tartjuk szmon, jl lt
hat az, hogy a segt munka legklnbzbb terletein alkalmazhat, klnsen interperszonlis
nehzsgek, kapcsolati konfliktusok esetn, gy kzenfekv volt a szocilis munksok szrara is,
hogy prokkal, csaldokkal foglalkozva e megkzeltst alkalmazzk.
Visszapillantva az itt vzolt csaldterpis modellekre, azt lthattuk, hogy kimunklsuk
ban s alkalmazsukban a szocilis munksok jelents szerepet jtszottak. Ennek ellenre
alapveten terpis irnyzatokrl kell beszlnnk, s az alkalmaz szocilis munksok is
elssorban mm\.csaldterapeutk']t\tnntk meg.
Az els jelents vllalkozs, amely a csaldterpik fejldse nyomn ksrletet tesz arra, hogy
kimunklja a csaldokkal foly szocilis munka egy lehetsges modelljt, Ann Hartman s Joan
Laird a Csaldhangsly szocilis munka gyakorlata" cm munkja {Hartman s Laird 1983.).
Modelljk elmleti httert vizsglva azt lthatjuk, hogy igen ers elktelezdst mutatnak a
transzgenercis terpis modellek egyik legjelentsebb kpviseljnek, Murray5oweeA: mun
kssga irnt.
Bowen az amerikai csaldterpia nagy egynisge. Hatsa a rendszerszemllet csaldterpik
fejldsre nagyon jelents. Hartman s La/r/mellett tbb neves szocilis munks csaldterapeu
ta csatlakozott hozz - gy pl. a csaldi letciklus-modell s a genogram tovbbfejlesztsben fon
tos szerepet jtsz Elisabeth Carter s Monica McGoldrick. Bowen elmlete s terpis modellje

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

83

rnyaltan kimunklt, bonyolult rendszer, amely els pillantsra nem tnik megfelel keretnek a
szocilis munksok szmra. Kzponti gondolata az, hogy a szemlyisgfejlds sorn egy selfdifferencilds " zajlik, mint az emocionlis rsi folyamat lnyegi mozzanata. E differencilds
sorn kialakulhat egy magasan differencilt self, amely autonm, rugalmas, j adaptcis kszsg
gel s konfliktustrssel rendelkezik. Az ilyen szemly realisztikus, clirnyos s kpes j, stabil
kapcsolatokat kialaktani. Az alacsonyabb szinten differencilt self esetben rzelmi-indulati labi
litst, dependencit, bizonytalansgot, konfliktuskerlst, vdekez elhrtsokat s feszltsgek
re kialakul tnetkpzst lthatunk. A nagyfok differencilatlansg fzihoz, pszichotikus fellazultsghoz, fokozott reaktivitshoz vezet. Amikor az egynnek interperszonlis kapcsolatokban
kell boldogulnia - s \\XBowen szoros, tarts kapcsolatokra (szli, hzastrsi, testvrkapcsolatok
ra) gondol - akkor az tapasztalhat, hogy az alapvet didikus kapcsolatok feszltsgekre megter
heldnek. Ilyenkor az alacsonyabb self-differenciltsg szintjn lv fl a feszltsg zsilipelsre,
elvezetsre egy harmadik felet von be. Azt lehet ltni, hogy e kapcsolati triangulizci ", mint a
kapcsolati rendszer stabilizlsi trekvse, e csaldokban folyamatosan vltoz szvetsgeket (h
romszgeket) hoz ltre, s ha a bevond harmadik alacsony differenciltsga rvn sebezhetbb,
akkor tnethordozknt viszi el a rendszer feszltsgt. Ha ez az alacsonyabb differenciltsg egy
bevond gyermek rsi-fejldsi folyamatnak adott szakaszt kpviseli, akkor keletkez emo
cionlis megterhelds rsi-fejldsi gtat, az individuci elakadst eredmnyezi.owen csa
ldi projekcis folyamat"-rl beszl, amikor egy adott gyermekre a szli kapcsolati mintk, rzel
mi-indulati viszonyok projicildnak a bevonds sorn. Ezek a csaldi projekcik szoros, tlf
ttt, sokszor ambivalens rzsekkel megterhelt ktsekhez vezetnek.
Amikor egy vagy kt gyermekre koncentrldik a szli figyelem, s e gyerekek tlinvolvldnak, differencildsuk elgtelen, a projicilt mintkat viszik tovbb sajt csaldjukba, ahonnan
gyermekeik az differenciltsgi szintjkhz kpest mg alacsonyabb differenciltsgi szinten ad
jk tovbb a szli mintkat, mikzben a csaldi vulnerabilits folyamatosan nvekszik s egyre
slyosabb patolgia jelenik meg a csaldban. Ezt a folyamatot nevezte Bowen multigenercis
transzmisszis folyamatnak.
Bowen e csompontok mentn a csaldterpia tfog rendszerelmleti modelljt munklta ki. Ez
a modell jelents hozzjruls a modem csaldterpik fejldshez s irnyzatoktl fggetlenl
is kiemelked szerepet jtszik a csalddinamikai ismeretek megalapozsban. Hartman s Laird
erre az ismereti bzisra pti fel a csaldhangsly szocilis munka ltaluk kpviselt rendszert.
Hartman s Laird csaldhangsly szocilis munka"-niodellje
A csaldterpik fejldse sorn lthattuk, hogy a klnfle csaldterpis iskolkhoz, mhe
lyekhez csatlakoz szocilis munksok elssorban csaldterapeutaknt azonostottk magukat s a
szakmai kzletben is gy jelentek meg.
Hartman s Laird munkjuk bevezetjben ezzel szemben hangslyozzk szocilis munks
identitsukat s a csalddal foly munkt is a szocilismunka-praxis kontextusba helyezik, ki
emelve azt, hogy az ebben a kontextusban foly segt munka szlesebb alkalmazs, mint a csa
ldterpia, miutn a csaldot gy kezeli, mint a tgabb krnyezetben mkd rendszert, s a segt
munka sorn a tgabb krnyezet s a csald kztti trtnsek is slyt kapnak. A hagyomnyos csa
ldterpia ezzel szemben lezrja a terpis erteret s csak a csaldi rendszer bels viszonyaival
foglakozik.

84

A csaldterpik megjelense s hatsa a szocilis esetmunkra

Hartman s Lair/kiemelik annak fontossgt is, hogy a csaldhangsly szocilis munka nem
korltozdik a csaldra: a segt hol egynileg dolgozik a klienssel, hol a csald egy rszvel vagy
egszvel, hol pedig a szocilis tmogat hlzattal vagy a forrsrendszerekkel folyik a segt
munka. Ami lnyeges jellemzje ennek a megkzeltsnek, hogy vgig megrzi a csaldi fkuszt s
a csaldi rendszer egszben gondolkodik. Ezzel a rendkvl korszer szemllettel Hartman s
Laird az elsk kztt kpviseli azokat a trekvseket, amelyek a csaldterpik ksbbi fejlds
ben kapnak igazn hangslyt.
Br elmleti orientcijukban dnten^owew mellett ktelezdtek el s az intergenercis pers
pektva szemlletkben marknsan jelen van, jl ismerik s tveszik a strukturlis csaldterpia
rendszerhatrokrl s bels strukturldsrl vallott elkpzelseit s a Palo Altoi csoport csaldi
kommunikcira vonatkoz nzeteit.
Knyvk gyakorlati fejezeteiben mindazonltal elssorban a szocilismunka-praxis hagyom
nyos vonulatnak sBowen csaldi rendszerszemlletnek sajtos tvzett lthatjuk.
Kiindulpontknt tfogalmazzk a segt munkban jl ismert szlogent, amely szerint a segts
alapszablya az, hogy induljunk el onnan, ahol a kliens tart. Az megfogalmazsukban onnan kell
elindulni, ahol a segt tart. Ez azt jelenti, hogy a szocilis munkban megjelen csaldi fkusz el
tr kereteket kvetel meg, s ezeket kell elszr megteremtennk ahhoz, hogy ezzel a megkzel
tssel dolgozzunk (ez vonatkozik a segt munkhoz szksges terekre, eszkzkre, idi keretek
eltrseire, ketts vezets, team-httr, szupervzi biztostsra, az intzmnyi szemllet s strat
gia talaktsra stb.).
A segt munka kezdetn klnsen fontos slyt helyeznek a szerepek s elvrsok pontos tiszt
zsra (a segt elvrsai sajt szerepe kapcsn, a kliensek elvrsai sajt szerepk kapcsn, a seg
t elvrsai a kliens fel, a khens elvrsai a segt fel). A segt kapcsolat kialaktsa sorn els
lpsben e pozcik megvilgtst s az elktelezds megerstst tartjk alapvetnek. A kap
csolatptsben felhasznlj k Minuchin csatlakozsi" stratgiit {Minuchin s Fishman 1981.).
Munkjuk kiemelked rsze a csaldi mkds vizsglatnak tfog rendszere. Ann Hartman
1975-ben a csaldot krlvev szocilis hl s forrsrendszerek feltrkpezsre kidolgozta az
eco map " technikt, amelynek alkalmazst rszletesen, sok pldval mutatja be e knyvben. A
csaldi szksgleteket s krnyezeti forrsokat feltr interjval egytt ez a mdszer igen alkalmas
arra, hogy a csald s a tgabb krnyezeti rendszer viszonyrl, az ehhez kapcsold nehzsgek
rl tfog kpet kapjunk. E mdszer ma igen elterjedt s npszer a szocilis munka gyakorlat
ban. E vizsglati tmpontokra ptve alaktjk ki a szuportv krnyezet megerstsre irnyul in
tervenciikat s a forrsrendszerek elrst biztost esetmenedzselsi munkt.
A szocilis tmogat hlzat felhasznlsa sorn CzxoXynt Attneave, valamint/?uevenz sSpeck
munkssga nyomn kidolgozott,, network-terpis " technikkat alkalmaznak (Speck sAtneave
1973, Attneave 1976., Rueveni 1979.). Ehhez az eco map" mellett felhasznljk Attneave networkmapping " technikjt {Attneave 1975.), A cl a termszetes segtk hlzatnak, mint forrs
nak a mobilizlsa, a csaldi nehzsgek kezelsben hatkony innovatv problmakezelsi strat
gik kzs kialaktsval s a tmogat httr megerstsvel.
Hartman s Laird gy ltja, hogy a csald megbirkzsi erfesztseinek s kls forrsainak
mobilizlsa fontos els lps annak a stabilitsnak a biztostsra, amely nyomn a segt munka
kvetkez fzisban a csaldi rendszer bels viszonyainak ismeretben vltozsokat induklha
tunk a csaldi rendszerben. Ehhez viszont szksges a csald mkdsnek mlyebb ismerete. Az

ASzocIis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

85

intergenercis csaldi rendszer" bels viszonyainak feltrsraowen s munkatrsai a hetvenes

vek kzepn dolgoztk ki a genogram" felvtelnek mdszert {Guehn s Pendagast 1976,
Pendagast s Sherman 1977). A szocihs munka terletn ezt Ann Hartman ismertette elszr a
Social Casework cm szaklapban (Hartman 1978.). E mdszer a csaldterpis gyakorlatban igen
elterjedt. Monica McGoldrick s Randy Gerson egy tovbbfejleszts sorn egysges jellsi s r
tkelsi rendszert alaktott ki, amelyet hres csaldok genogramjainak elemzsvel illusztrlt.
Munkjuk ma a genogramkszts standard kziknyve {McGoldrick s Gerson 1985.).
Hartman &Laird a csald vizsglata sorn a genogram mellett a csald bels rendszerviszonyai
nak feltrsban ms mdszereket is felhasznl, gy pl. a Minuchin s munkatrsai ltal hasznlt
strukturlis trkpet" {Minuchin 1973.) s a csaldi szoborkszts" technikjt {Duhl et al.
1973, Pap/) 1976.).
E vizsglatok segtsgvel tmpontokat kapnak a csaldi rendszerhatrok jellegzetessgeire, a
csaldi rendszer bels differenciltsgra, a csaldon belli pozcikra, hatalmi s szerepviszo
nyokra.
Br a segt munka sorn Hartman s Laird felhasznl klnfle csaldterpis iskolkbl szr
maz technikkat (pl. a strukturlis s stratgikus csaldterpik eszkztrbl), alapveten Bowen modelljre ptik csaldi intervenciikat.
Ennek megfelelen cljuk a csaldtagok self-differencildsnak segtse, a csaldon belli
diszfunkcionlis hromszgek" ill. fzik felbontsa. Nagy figyelmet fordtanak az intergener
cis viszonyokra, s sztnzik az eredeti csalddal val kapcsolat diszfunkcionlis mintinak fel
dolgozst a kiterjedt csaldra irnyul intervencikon keresztl.
Ha kritikusan megvizsgljuk aHartman s Iar<i ltal felknlt modellt, akkor ltnunk kell, hogy
jellegben egy hossz, intenzv csaldterpis munkt alaktanak ki fiowe^ szellemben, s annak
ellenre, hogy e terpis munkt a szocilis munka tgabb kontextusba helyeztk el, alapveten
csaldterapeutk maradtak. Munkjuk legrtkesebb rsze a csaldra s tgabb krnyezetre, vala
mint a csaldi rendszer bels viszonyaira irnyul tfog vizsglat kimunklsa. Emellett jelent
sen hozzjrultak ahhoz is, hogy a csalddinamikai rendszerszemlleti megkzelts a szocilis
munkban teret nyerjen s elterjedjen. Mindazonltal a csaldi szocihs munka" alapjainak kidol
gozsval adsak maradtak.
Hartman s Laird munkja sztnzen hatott a csaldokkal dolgoz szocilis munksokra, de
szembe kellett nzni azzal a nehzsggel, hogy egy ilyen komplex modell alkalmazsa magas szin
t csaldterpis kpzettsget s stabil szupervzis htteret kvetel meg. Tbb ksrlet trtnt
arra, hogy visszatrve a Virginiafc/r ltal felknlt tra, a szocilis munksok elkpzettsghez,
ignyeihez kzelebb ll - egyszerbb s praktikusabb - csaldi intervencis modelleket dolgoz
zanak ki. Az angol szocilis munkban erre tett ksrletet Gorell 5arei: (5arne 1984., 1991.) s a
Wandsworth Szocilis Segt Szolglat stbja (Mwor 1980, 1990.).
Mindkt prblkozs alapveten a klnfle csaldterpis irnyzatokbl eklektikusn beemelt
elemekbl felptett intervencis rendszerknt jellemezhet, amely kevs elmlettel a hasznld,
ami mkdik" elvn llt ssze (a Wandsworth stb pl. a Satir-Minuchin-Haley vonulatbl rakta
ssze a csaldi munka" ltaluk kialaktott rendszert).
A feladathangsly esetmunka" kidolgozja, William Reid kritikusan jegyzi meg, hogy a csa
ldterpia nem rendelkezik egy kohzv rendszerrel, inkbb klnfle elgondolsok, megkzelte
tek laza keret halmaza {Reid 1985.). Kritikjban Pinsofra hivatkozva arra a veszlyre is utal.

86

A csaldterpik megjelense s hatsa a szocilis esefmunkra

hogy a csalddinamikai vonatkozsok eltrbe helyezsvel a szocilis munksok elveszthetik az

egyn s a krnyezeti tnyezk irnti rdekldsket, holott sok esetben az egyn, csald s kr
nyezet kztti komplex klcsnhats figyelembe vtele alapveten fontos.
A szocilis munka gyakorlata szempontjbl elnysebbnek tartja, ha a csaldterpis rendsze
rek helyett a szocilis mimka meglv praxismodelljeibl kiindulva alaktjk ki a csaldokkal fo
ly szocilis munkt. maga a feladathangsly" modellt alkalmasnak tartja arra, hogy azt csal
di kontextusban alkalmazzk.
Csaldi problmamegolds" cm munkjban erre tesz ksrletet mrskelt sikerrel (Reid
1985.). A nyolcvanas vekben azonban megjelenik a csaldterpik terletn egy olyan j megk
zelts, amely jelentsen befolysolta a csaldokkal foly szocilis munkt. E megkzelts kimun
kli Steve deShazerrel az len jrszt szocilis munksok, akik elssorban csaldterpis ill. r
vidpszichoterpis rendszerknt mutatjk be ezt a modellt, ugyanakkor az alkalmazs terepei k
ztt kiemelten szerepelnek a szocilis segt intzmnyek, gyermekvdelmi szolglatok. Olyan
modellt lthatunk, amelyet hol csald-, hol egyni terpiaknt jellemeznek, s amelyet sokszor in
kbb konzultcinak neveznek s nem terpinak, de jellegt tekintve akr nevezhetnnk csaldi
szocilis munknak, vagy a szocilis esetmunka egy j modelljnek is.
A megoldskzpont megkzelts (a deShazer-modell)
A nyolcvanas vek elejtl a Milwaukee Rvid Csaldterpis Kzpont munkacsoportja Steve
deShazer s Insoo Kim Berg vezetsvel dolgozta ki a megoldskzpont" megkzeltst. Alap
gondolatuk az, hogy a bajban lv egyn vagy csald a nehzsgek s az azok megoldsra tett ku
darcos megoldsi ksrletek nyomn szria-effektusknt" egy negatv kimeneti belltdst alakt
ki, amely bntja, beszkti megoldsra irnyul, hatkony erfesztseit. Lnyeges eleme e bell
tdsnak az is, hogy a felmerl bajokat, nehzsgeket statikusan kzeltik meg, s az azokra adott
reakcikat is statikusan, llapotszeren lik t. DeShazer s munkatrsai ezzel szemben kiemelik
azt, hogy a nehzsgek s az azokra adott reakcik egy lland vltozsfolyamatban klnbz
mrtkben s intenzitsban jelennek meg, s megragadhatk olyan kivtelek", amelyek a kvnt
vltozs irnyba mutatnak (pl. egy depresszis beteg depresszivitsnak mrtke ingadoz, s ta
llhatunk olyan idszakokat, amikor a beteg llapott jobbnak tli meg). A megoldskzpont
megkzeltsben arra trekednek, hogy ezeket a ,4civteleket" ragadjk meg s ezeket helyezzk a
figyelem kzppontjba. Az a feltevsk, hogy a kvnt vltozs fel mutat kivtelek" keress
vel a figyelem fkusza tfordul, s ezen keresztl a negatv kimeneti vrakozs is pozitv irnyra
vlt. A segt munka lnyeges feladata a kvnt vltozs irnyba mutat mozzanatok keressnek
facilitlsa, e mozzanatok kiemelse s amplifikcija.
DeShazer felfogsban figyelmnket a problmaelemzs helyett a megolds fel kell ford
tanunk, de ez a megolds valjban benne rejlik a kliens tapasztalatban s a kivtelek"
feltrsn s elemzsn keresztl kibonthat.
A kliensrl s a segt munkrl alkotott felfogsuk rendkvl pozitv s optimista: gy ltjk,
hogy a kliens rendelkezik a megoldshoz szksges bels ervel s forrsokkal, s a segtnek csak
facilitlnia kell a vltozs folyamatt. Pozitv ez a megkzelts abbl a szempontbl is, hogy nem
foglalkozik a kliens patolgijval", az okok feltrsval, a problma hosszadahnas elemzsvel

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

87

s a kliens ellenllsval (a kliens ltal megfogalmazd cl elrsre trekednek s a megolds

szakrtje" maga a kliens, a kis vltozsok mentn fokozatosan haladva nincs kudarc, csak feedhtck-deShazer mindezek kapcsn az ellenlls koncepcijnak hallrl" beszl). Fontos trek
vs, hogy a megfogalmazott nehzsgeket, problmkat normalizljk", termszetesnek kezeljk,
elkerlve a patologizl cmkzseket. A kvnt vltozs irnynak meghatrozsra deShazer
Milton H. Erickson hipnoterpiban alkalmazott pseudo-orientcis technikjt hasznlja fel an
nak klnfle vltozataiban (kristlygmb-technika", csodra vonatkoz krds" - Erickson
1954.). A kvnt vltozs fel halad lpseket, a vltozs paramtereit a viselkedsterpiban ill.
szocilis munka gyakorlatban is ismert clelrsi skla" kialaktsval segtik. A konkretizlt kis
lpsekben halads folyamatos feedbackje s pozitv megerstse szintn lnyeges rsze a segt
munknak. {deShazer 1985., 1988., 1991., O'Hanlon s Weiner Davis 1989., Walter s Peller
1992.).
A megoldskzpont megkzelts praxismodellje sok szempontbl igen kzel ll a szocilis
munkban alkalmazott segtshez, gy nem meglep, hogy a csaldsegt intzmnyekben, gyer
mekvdelmi gyakorlatban is npszerv vlt.
Az egyik ilyen alkalmazsi ksrlet a londoni Marlborough Csaldszolglat keretben zajlott,
ahol szocilis munksok egy csoportja - Evan George, Chris Iveson s Harvey Ratner - 1989-90ben 76 eset feldolgozsn keresztl vizsgltk e modell alkalmazhatsgt, jrszt szocilis ill.
gyermekvdelmi esetek kapcsn.
Az esetek 65 %-ban pozitv kimenetet lttak a segt munka sorn s 54 %-ban az eredmnyes
sg igen j volt (dolgoztak ids emberekkel, magatarts-problms gyerekek csaldjaival, kama
szokkal s csaldi erszak eseteivel). Ma a Marlborough elssorban mint csaldterpis centrum
mkdik, gyermekbntalmazsi gyek kapcsn kezelsre ktelezett szlkkel s csaldokkal dol
gozva. Sajnlatos mdon a megoldskzpont modellt alkalmaz team mr feloszlott, de a munk
jukrl beszmol knyvk nemzetkzileg ismert s magyarul is megjelent (George, Iveson s Rat
ner 1990.).
A gyermekvdelemben alkalmazva a megoldskzpont modellt Insoo Kim Berg a szocilismunka-praxis egyik legnehezebb terletn mutatta be e mdszer hatkonysgt (Berg 1991.,
1995). Munkjnak eredeti cme, a .J'amily Preservation" azt a trekvst tkrzi, hogy a segt
erfesztsek clja a csald megrzse s nem a veszlyeztetett gyermek kiemelse a csaldbl. Az
esetpldk sorn lthatjuk, hogy a megoldskzpont megkzelts konstruktv szemlletvel,
cmkzs-mentessgvel s a csald bels erejnek, vltozskapacitsnak kihasznlsval e pe
remhelyzet, demoralizldott csaldok segtsben igen hatkony lehet. E modell a csaldokkal
foly szocilis munka egyik gretes tjt knlja fel. rdekes ltnunk, hogy a knyv magyar kiad
snak cme: Konzultci sokproblms csaldokkal".
Ez a cmvlaszts rzkelteti a csaldterpiban jratos fordt azon benyomst, hogy a munka
nem hagyomnyos csaldterpit mutat be, hanem inkbb egy szocilismunka-praxisba illeszked
csaldkonzultcis mdszert. A hazai szakmai kzvlemnyben is egyre inkbb trt nyer az az l
lspont, hogy a terpis igny megkzeltsek mellett alakuljanak ki a segt szakmk eszkztr
ban megjelen, tgabb alkalmazs konzultcis eljrsok. A deShazer-mocli nagymrtkben
megfelel ennek. Az utbbi vekben lthatjuk a megoldsfkusz megkzelts alkalmazst a
szenvedlybetegek kezelsben is (Berg s Scott 1993.). A szocilis munka szempontjbl az

A csaldterpik megjelense s hatsa a szocilis esetmunkra

egyik legrdekesebb prblkozs a szocilis gyflszolglati irodk munkatrsainak kikpzse a

megoldskzpont megkzelts alkalmazsra a szocilis gyintzsi tevkenysgben.
A Helsinki Vrosi Szocilis gyflszolglatnl bevezetett ksrlet sorn azt tapasztaltk, hogy a
megoldskzpont szemllet vilgosabb, clzottabb gyflkezelsi stratgihoz vezetett, mikz
ben jelentsen megnvekedett a kliensek aktv rszvtele, egyttmkdse a segt munka sorn,
s minsgben vltozott kapcsolatuk az gyflszolglat munkatrsaival is {Sundman 1997.).
Mindezek a tapasztalatok azt erstik meg, hogy a megoldskzpont megkzelts sokfle al
kalmazsi lehetsget knl a szocilis munksok szmra, s a csaldokkal foly szocilis munka
egyik leggretesebb tjt kpviseli. Mindazonltal szembetn az, hogy e megkzelts alkalma
zi - annak ellenre, hogy szocilis munksok - alig rintik a csaldi rendszer s a tgabb szocilis
ertr viszonyt, s kevs figyelmet fordtanak azokra az intervencikra, amelyek a csaldi rend
szer s a tgabb kzssgi rendszerek kztti klcsnhatsra irnyulnak.
Az utbbi vek csaldterpis irodalmban ez a szempont egyre inkbb megjelenik s olyan ne
ves csaldterapeutk, mint SalvadorMwwc/j'n vagy mint Lyman Wynne egyre tbb figyelmet ford
tanak a csaldot befolysol nagy rendszerek" szerepre s az erre irnyul intervencikra. Ennek
nyomn kibontakozik egy j megkzelts, melynek sorn a csaldterpis kutatsokbl nyert
rendszerdinamikai ismereteket s intervencikat j alkalmazsi keretekben hasznljk fel, s meg
jelenik a rendszerkonzultci", mint a segt munka j vonulata {Wynne et al. 1986.).
A szocilis munka gyakorlatnak szempontjbl e terleten klnsen kiemelked munkssgot
folytat Evan \mhcrBlack, aki a fVynne-k Ual szerkesztett tanulmnyktetben a humnszolgltat
si rendszer keretben megjelen konzultcirl rt egy mdszertani ttekintst, majd a Csaldok
s nagyobb rendszerek" cmmel egy nll monogrfiban foglalkozik a csaldi rendszer s a t- ,
gabb szocilis ertr kapcsolatval s az erre irnyul segt munkval (ImherBlack 1986., 1988.).
Rendszerkonzultci a szocilis munkban
Imber.S/cA: a csald s a tgabb rendszer kzti kapcsolat vizsglatra egy tfog modellt dolgo
zott ki, amely kiindulpontot knl a segt konzultcis munkjhoz.
E vizsglati modell fbb szempontjai:
1) A csalddal rintkez nagyobb rendszerek felmrse (milyen intzmnyekkel rintkezik
rendszeresen a csald, kapcsolatuk eltrtnete, mi ezen intzmnyek kurrens szerepe a
csald letben, milyen a referl intzmny viszonya a csaldhoz).
2) Problmadefinci (hogyan definilja a csald s a nagyobb rendszer a problmt, miben
rtenek egyet, mi az eltrs kztk, ki kit tart felelsnek, ki kit vdol, ki az, aki leginkbb
rintett a problma kapcsn, milyen rejtett feltevsek hzdnak meg a problmadefincik
mgtt).
3) A csaldi rendszer - tgabb rendszer kapcsolati minti (a csaldi rendszer jellegzetes
minti s azok eszkalcija a csald s tgabb rendszer kapcsolatba, izomorfik a rendsze
rek viszonyban: szimmetria, komplementarits, konfliktusmintk, didikus s tridikus
kapcsolatok eszkalcija a tgabb rendszerbe, hatrviszonyok a csaldi rendszer s a t
gabb rendszer kztt, a hatrok kezelse, rendszerkzi koalcik).

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

89

4) Mtoszok s feltevsek (a csaldi mtoszok s kiterjesztsk a tgabb rendszer fel, a t

gabb rendszer mtoszai, feltevsei s hatsuk a rendszerviszonyokra).
5) A mlt s jelen megoldsi ksrletei (milyen csaldi megoldsi prblkozsok lthatk a
tgabb rendszerrel val kapcsolatban, milyen megoldsi erfesztseket preferl a tgabb
rendszer a csald kapcsn, ezek ciklikus interaktv viszonya s kimenetei).
6) A csaldi rendszer s tgabb rendszer ktdse s kommunikcis minti (egyttmk
ds, viszonyok, bizalom, nyltsg, stb.).
7) Elrhetsgek, tjrhatsgok, tranzitivits s stabilits a macro-rendszerrel val kap
csolatban (intzmnyi stratgik, vltozsmenedzsels).
8) Predikcik (kimeneti vrakozs, a csald predikcii sajt jvjt s a tgabb rendszerrel
val kapcsolatnak jvjt illeten, a tgabb rendszer predikcija ennek kapcsn, hogyan
ltjk viszonyukat, egyttmkdsket a jvben).
ImherBlack ebben az tfog, szisztematikus vizsglatban a hagyomnyos csaldterpis megk
zeltshez kpest a rendszerdinamikai viszonyok egy teljesen j s gazdagabb dimenzijt bontja
ki, mikzben felhvja a figyelmet ana, hogy ahogy az intergenercis mintk temeldnek a csaldi
rendszerbe gy grdlnek tovbb a rendszerhatrokon s eszkalldnak a tgabb rendszerbe, a
szocilis ertrbe, magukkal sodorva a segtket is. A csaldokkal foglalkoz szocilis munksok
szmra e,jelensgvilg" megrtse igen fontos, mert alapveten rinti mindennapi tevkenysg
ket (pl. a szocilis intzmnyeket rendszeresen hasznl" n. sokproblms csaldokban tbbge
nercis stratgik alakulnak ki a tgabb rendszerekkel val viszony kezelsre, vagy pl. a kaoti
kus csaldok tmosva a rendszerhatrokat rvnyszeren szippantjk be az jabb s jabb segt
ket, mikzben a segt munka is sztzilldik. E jelensgek felismerse a csalddal foly munka
sorn igen lnyeges). A csald- s rendszerdinamikai szempontok rvnyestse a szocilis munka
gyakorlatban e felismersek nyomn j jelentsget nyer s a csaldterpis kpzettsg szakem
ber (akr szocilis munks, akr valamilyen ms segt alapfoglalkozs) mint rendszerkonzultns
a szocilis intzmnyi teamen bell j s fontos szerepet kaphat.

ttekintve a csaldterpik fejldst s hatst a szocilis munkra, elmondhatjuk azt, hogy a

khnikai vonulaton bell taln csak a krziselltsi modellek fejldse s hatsa az, amely ilyen je
lents mrtkben rintette a szocilis munka gyakorlatt. Lthattuk azt, hogy a csaldterpis
szemllet a klinikai terepeken tl rvnyesthet a csaldokkal foly segt munka szlesebb ter
letein, gy a csaldokkal dolgoz szocilis munksok tevkenysge sorn is. Megjelentek a csald
terpinak olyan vonulatai, amelyek a csald- s rendszerkonzultci j irnyait alapoztk meg, s
sok olyan mdszertani elem van jelen a szocilis esetmunkban, amely a csaldterpis gyakorlat
bl szrmaztathat. Klnsen fontosak ebbl a szempontbl a csaldi mkds vizsglatra ir
nyul mdszerek (pl. a csaldi mkds vizsglatnak Hartman s Lairdltal kidolgozott smja,
az eco map s genogram). A klnfle mdszertani elemek bevitele a csaldterpia terletrl a
szocilis munka gyakorlatba nem lezrt, jelenleg is folyik. Ilyen pl. a csaldi mkds vizsglat
ban az Olson-\t circumplex-modeW {Olson et al. 1979., 1982. Mnyai 1990.) vagy a McMastermodell alkalmazsa (Epstein nBishop 1978., 1981.). A csaldi mkds vizsglatban, de a tmo-

90

A csaldterpik megjelense s hatsa a szocilis esetmunkra

gat hlzatokkal foly munka sorn is igen fontos a csaldi erforrsok felhasznlsa. A csaldi
mkds diszfunkciira figyel csaldterpis modellek ezt a szempontot hossz ideig elhanya
goltk, de jabban egyre nagyobb slyt kap a csaldterpiban s a csaldokkal foly szocilis
munkban is {Karpel 1986.). E trekvsek jelentsek a szocilis munka szempontjbl, de ezen
tlmenen a csaldterpikhoz kapcsold csalddinamikai kutatsok s az azok talajn kibonta
koz rendszerszemllet a szocilis munka egsznek tovbbi fejldsben is fontos szerepet jt
szott. Ez klnsen igaz a nyolcvanas vekben megjelen kolgiai rendszerperspektva kialaku
lsra s az ennek hatsra megindul integrcis trekvsekre a szocilis munka terletn.

AZ KOLGIAI
RENDSZERPERSPEKTVA
S AZ INTEGRCIS
TREKVSEK MEGJELENSE
A SZOCILIS MUNKBAN

92

Az kolgioi rendszerperspektivg s az integrcis trekvsek..

korbbiakban azt lthattuk, hogy a hatvanas-hetvenes vekben a szocilis munka mdszer

tani fejldse sok gon s rendkvl dinamikusan zajlott. Ehhez nagyban hozzjrultl
azok a kedvez trsadalmi-szocilpolitikai folyamatok, amelyek sztnztk a szocilii
ellts gazdag rendszernek kialakulst. Azt is lthattuk, hogy az esetmunka fejldse szempont
jbl e folyamatok nem voltak feszltsgektl mentesek s bizonyos mrtk szembenllshoz
eltvolodshoz vezettek a szocilis munkn bell, valamifle szakadkot kpezve a pszichologi
zl", klinikai orientcij szocilis munksok s a poHtizl", radiklis, kzssgi orientcij
szocilis munksok kztt. Mindazonltal a nyolcvanas vekre mindkt oldalon a szocilis munka
egsze szempontjbl rtkesthet tapasztalat s tuds halmozdott fel, s egyre inkbb eltrbe
kerlt e tapasztalat s tuds integrcijnak ignye. Ahhoz azonban, hogy ez az integrci megin
duljon, meg kellett tallni ennek tfog elmleti kereteit s szksg volt olyan vltozst facilitl
trsadalmi folyamatokra, amelyek az integrci irnyba hatottak. Az tfog elmleti keretek meg
teremtsnek elfelttelei mr az ltalnos rendszerelmlet s a csaldterpia megjelensvel, va
lamint a szocilis munka generlis modelljnek kialakulsval krvonalazdtak, majd a nyolcva
nas vek elejn ez az tfog elmleti keretGermain s Giterman munkssga nyomn az kolgi
ai rendszerperspektvban lttt testet {Germain s Gitterman 1980., Meyer 1983.). Ma ez a meg
kzelts meghatroz jelentsg a szocilis munkban.
Ha azt vizsgljuk, hogy milyen trsadalmi felttelek kztt indult meg a szocilis munka md
szertani integrcija, akkor azzal a paradox helyzettel kell szembeslnnk, hogy e jelents fejlds
egy ellehetetlent, ersen restriktv - a szocilis munka gyakorlatnak mozgstert nagyban be
szkt - trsadalmi-gazdasgi felttelrendszerben s konzervatv szocilpolitikai rban jtt ltre.
E korszak a jlti llam keretei kztt kibontakoz szocilis ellts tbb vtizedes felfutst k
vet megtorpanssal, majd a Reagan-fle adminisztrci idejn bekvetkez visszaesssel jelle
mezhet. Ennek a folyamatnak lnyeges eleme az llami felelssg lebontsa a szocilis ellts te
rn a kzponti tmogatsok drasztikus cskkentsvel, piacostsi privatizcis trekvsekkel s'a
karitatv szegnygondozsi tradcik fellesztsvel. A reagani szocilpolitika kiindulsa az volt,
hogy a jlti llam pazarl, a piaci felttelek kztt ezzel szemben egy gazdasgosabb, hatko
nyabb, tlthatbb s kontrolllhatbb szocilis ellts hozhat ltre. E szocilpolitika kvetkez
mnye az elltrendszer destabilizldsa a szocilis intzmnyek leplsvel, mkdsnek be
szklsvel, a szocilis elltsban dolgozk nvekv ltbizonytalansgval, a leginkbb rszoru
lk elltsnak fokozd elgtelensgvel, megnvekv kiszolgltatottsgval s a szocilis mun
ka liberlis rtkeinek veszlyeztetsvel. {Abramowitz 1986.)
Ebben a helyzetben a nagy kzssgi programokat mozgat s politikai sllyal rendelkez, radi
klis szemllet szocilis munka jelentsen vesztett mozgsterbl, ugj/anakkor a trsadalmi-gaz
dasgi feszltsgek nvekedse s az egyre bonyolultabb alkalmazkodsi kihvsok j stratgik
kialaktst tettk szksgess, klnsen a vulnerabilis klienscsoportok elltsa kapcsn. Ez csak
gy volt elkpzelhet, hogy a lehetsges mozgstren beli az esetmunka aktv intervencis techni
kit (problmamegold, megbirkzsi s krziskezesi stratgikat) ovan kzssgi str!:;;gi.'kal
tvztk, amelyek egyrszt az intzmnyi forrsok elrst segtik egy hatkonyabb iRtzniaykzi
egyttmkds s klienskpviselet mellett (esetmenedzsels- s rnedicis stragil'. bevitelvel),
msrszt erstik a tmasznyjts kzssgi forrsait (csaldi erforrsok, ermszetss segtk s
szocilis tmogat hlzat, valamint nsegt s civil szervezdsek kzssgi masztkainak fel
hasznlsval).

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

93

A visszaszorul radiklis szocilis munka elvesztette politikaforml erejt, de a szocilis seg

ts ntegratv megkzeltsben a vulnerabilis klienscsoportokra irnyul erfesztsek, a kpess
tevs" (empowerment) egyni s kzssgi intervencii, valamint az antiopresszv stratgik kiala
ktsa rvn a szocilis munka liberlis arculatnak megrzsvel - ha kompromissziv mdon is,
de -jelen maradt, ellenslyozni prblva a kedveztlen trsadalmi folyamatokat. E trekvsek a
kilencvenes vek szocilis munkjban egyre marknsabban eltrbe kerlnek.
sszessgben elmondhat az, hogy a nyolcvanas vek konzervatv szocilpolitikai fordulata s
ersd trsadalmi kihvsai az integrcis trekvsek irnyba hatottak.

Az kolgiai rendszerperspektva,
mint az integrci szemlleti kerete
A szocilis munkban hossz vtizedekig ersen jelen volt az a lineris - oksgi - gondolkods,
amely elszr a medicinlis modell tvtelvel jelent meg, majd a diagnosztikus iskola s a tradi
cionlis pszichoanalitikus megkzelts nyomn vlt ltalnoss. Ez a fajta gondolkods a hatva
nas-hetvenes vekben az ltalnos rendszerelmlet hatsra kezdett talakulni, ma.]Pincus s Minahan generlis modelF'-jben megjelenik az egyn s krnyezete kztti interakcik szerepnek
hangslyozsa s a tbb rendszerszintet rint beavatkozsokra pl szocilismunka-praxis. Ezt
kveten a csalddinamikai kutatsok s csaldterpik fejldse nyomn a rendszerszemllet
megkzelts egyre inkbb thatja a szocilis munksok gondolkodst is, s a tradicionlis oksgi
gondolkods helyre az egyn s az t krlvev vilg kztti dinamikus klcsnhats s a vlto
zs-folyamatok megragadsa kerl. Az kolgiai rendszerperspektva ennek a megkzeltsnek a
tovbbptse egy tfog, integrl szemlleti kerett.
Br az kolgiai rendszerszemllet egyes elemei mr korbban megjelermek a szocilis mtmkban (gy pl. a mr emltett Gordon Hearn ltal 1969-ben szerkesztett ltalnos rendszerelmleti ta
nulmnyktetben William Gordon tanulmnya rvn), az els jelents kzlemny Carel Germaintl szrmazik, aki Az kolgiai perspektva az esetmunka gyakorlatban" cmmel a Social Casework cm folyiratban vzolja fel elszr ezt az tfog megkzeltst (Germain 1973.). Ezt kve
ten Carol Meyer (1976., 1983.), Germain s Gitterman (1980., 1989., 1996.), Greifs Lynch
(1983.), Gilgun (1989.) s sokan msok jelentsen hozzjrultak ahhoz, hogy ez a szemlleti keret
ma a szocilis munkban szleskren elterjedt.
Germain azt rta, hogy az kolgia, amely az llnyek s krnyezetk kztti klcsnhatst ta
nulmnyozza, az adaptci s fejlds tnyezinek szemszgbl igen alkalmas arra, hogy metafo
raknt szolgljon a szocilis munka szmra az egyn a krnyezetben" perspektva egy lehets
ges megkzeltseknt.
A krnyezet itt gy jelenik meg, mint az emberi fejldst befolysol, a szksgleteket, ignye
ket, trekvseket bevlt, s a szocilis funkcik realizlst segt, facitl fizikai s szocilis
krnyezet a maga termszeti-trsadalmi struktrjv! s kultrjval, amely megiiatroz felttel
rendszerknt van j eln.
Fontos szempont az, hogy amg az lvilgban korbban a biolgiai-genetikai determinltsg
alqjvet szerepet jtszott az llny s krnyezete kztti viszonyban, a humnkolgii rendszer
ben az adaptv viselkeds pszichoszocilis tnyezi vltak meghatrozv egy hajlkonyabb, in
teraktv klcsnhatsban az egyn s krnyezete kztt, amely viszony ugyanakkor bonyolultabb.

94

Az kolgiai rendszerperspektva s az integrcis trekvsek.

trkenyebb vlt. Azt lehet taln mondani, hogy ebben az sszetettebb viszonyban megnvekszik
az adaptci szabadsgfoka, de megnvekednek a kockzatok is.
Az kolgiai rendszerperspektva alapveten azt helyezi a figyelem kzppontjba, hogy az
egyn hogyan kpes fejldsi s letvt kibontani, szksgleteit s trekvseit realizlni egy olyan
fizikai s szocilis krnyezetben, amely llandan vltoz adaptcis kihvsok kzepette folya
matos klcsnhatsban, interaktv viszonyban van az egynnel, mikzben magban a krnyezetben
is egy interdependencia s klcsnhats ll fenn a klnfle krnyezeti rendszerek kztt.
Ebben a folyamatban az egyn szmra klns jelentsggel brnak az egyni letutat s fejl
dsvet befolysol tranzitv letesemnyek a maguk fejldsi kihvsaival, valamint azok a meg
termeld nehzsgek, amelyek kritikus letesemnyekknt, krzisekknt okoznak feszltsgeket.
Ezek feldolgozsa, a velk val megbirkzs nagyban fgg az egyn bels forrsaitl (coping-kapacitstl), de fgg azoktl a kls forrsoktl is, amelyet a krnyezet knl fel. E krnyezeti t
nyezk - s klnsen a szocilis krnyezet - szerepe az adaptv megbirkzsban igen jelents
(ezen bell a csaldi erforrsok s a szocilis tmogat hlzat szerepe emelkedik ki). A sikeres
megbirkzsban azonban fontos szerepet jtszik az adaptcis kihvsok kapcsn szerzett tapasz
talatok bels feldolgozsa is, az ehhez kapcsold kognitv s rzelmi jelentsadssal, az nhatkonysgrl s kompetencirl felptett bels kppel s nrtkelssel {Bandura 1977.). E tnye
zk lnyegesen befolysoljk az egyn hatkonysgt a tovbbi kihvsok, letnehzsgek kap
csn. Vgl Germain meghatroz tnyezknt emeli ki azokat az interperszonlis kapcsolati min
tkat, amelyek a csaldban s a tgabb szocilis krnyezetben befolysoljk az emberi kapcsola
tokban mozgst s alkalmazkodst.
Az kolgiai rendszerperspektva, mint azt lthatjuk, az letkihvsokkal, nehzsgekkel szem
beni megkzds adaptv erfesztseibl indul ki, s azon bels s kls tnyezk fel fordtja fi
gyelmnket, amelyek egy folyamatos, dinamikus klcsnhatsban meghatrozzk alkalmazkod
sunkat. E szemllet talajn egy olyan szocilismunka-praxis kpzelhet el, amelyben e bels s
kls tnyezkkel klcsnhatsukat figyelembe vve integrltan foglalkozunk. Ezt a fajta integrlt
megkzeltst Carol Germain s munkatrsa, Alex Giierman az ltaluk kidolgozott tranzakcionlis esetmunka-modellben valstottk meg. Ezt a modellt neveztk el let-modeH"-nek
(Lifemodel).

Az let-modell":
az kolgiai rendszerszemllet gyakorlati alkalmazsa
Alex Giterman s Carol Germain 1976-ban a Social Service Review egyik szmban a Szoci
lismunka-praxis : egy let-modell" cmi kzlemnykben mutattk be elszr az esetmunka ltaluk
kidolgozott j modelljt. Ezt kveten, ngy vvel ksbb megjelent alapmunkjuk, a Szocilis
munka gyakorlatnak let-modellje" {Germain s Gitterman 1980.), majd hossz vekkel ksbb
armak tdolgozott, kibvtett j kiadsa {Germain s Gitterman 1996.), amelyben jl kvethetk a
kilencvenes vek trekvsei, mikzben maga a praxis-modell jval rnyaltabban jelenik meg, mint
az integratv esetmunka egyik legkimunkltabb, legkorszerbb vltozata (Carel Ger/wa; a knyv
megjelenst mr nem lte meg, pr hnappal annak megjelense eltt, 1995 augusztusban meg
halt).

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

95

Germain s Gitterman elssorban klinikusok, akik az egszsggyi ellts terletn foly szoci
lis munkban s a vulnerabilis klienscsoportokkal val foglalkozsban szereztek nagy tapasztala
tot a szocilis munka elmletnek s mdszertannak oktatsa mellett. Ez a fajta klinikai szemllet
s tapasztalat vgigksri munkjukat s meghatrozza az ltaluk kimunklt modellt is, amelynek
forrsai kztt a krzisellts s a csaldokkal foly segt munka csalddinamikai megkzeltse,
valamint a rendszerszemllet gondolkods jl felismerhetk. Azt lehet mondani, hogy ennek az
integrcis ksrletnek a gykerei a szocilis munka klinikai vonulatban tallhatk meg, mikz
ben az kolgiai rendszerperspektva rvnyestse is taln itt jelenik meg a legkvetkezetesebben
(ksbb ltni fogjuk, hogy a klnfle integrcis ksrletek egymstl eltr forrsokbl merte
nek, s az kolgiai rendszerszemllet is eltr mrtkben rvnyesl, br rendszerint szemlleti
keretknt jelen van).
Az Elet-modell" eredetrl rntGermam s Gitterman egy Bemardfian/Zcrnevbostoni pszi
chiterre hivatkozik, aki a szocilis munka terletn HowardPara/munkatrsaknt dolgozott, s a
Prad s Miller szerkesztsben megjelent n-pszicholgiai orientcij ktetben egy tanulmnyt
rt az n-szuportv pszichoterpirl {Bandler 1963.). Bandler a segt munka praxisa szempontj
bl alapvetnek tartotta az letv ttekintst annak fejldsi csompontjaival, problmakezelsi,
megbirkzsi stratgiival. gy ltta, hogy a nem termszetes klinikai procedrk bevitele helyett
az let termszetes folyamban megjelen letesemnyek s kihvsok mentn bonthatk ki s rt
hetk meg a nehzsgek, s ezek mentn hasznlhatk fel azok a feltrhat bels s kls forrsok,
amelyek a segt rendelkezsre llnak. Ezt a fajta szemlletet kpviseli az let-modell" s maga
az elnevezs is, amellyel ezt a megkzeltst jellik.
Germain s Gitterman a segt munka els lpsnek egy elfogad s tmogat segt krnyezet
(service environment") kialaktst tartja a legfontosabbnak.
Ennek fontos eleme a kezdeti kapcsolatpts a kliens rzseinek s gondolatainak megrtsre
irnyul trekvssel, empatikus rezonancival, megerst visszajelzsekkel. Kiemelik azt, hogy
az emberek akkor keresnek segtsget, amikor a rjuk nehezed nyoms, feszltsg szmukra mr
nem kezelhet. De maga a segtsgkrs is feszltsgeket, ambivalens rzseket mozgat meg, gy a
segtsg keressnek trekvse s a segt kapcsolat irnti elktelezds is bizonytalan. Ahhoz,
hogy ez ersdni tudjon s az ambivalens rzsek, feszltsgek olddjanak, a segt btortsra,
odafordulsra van szksg. Ebben a szuportv lgkrben tud csak megindulni a kzs munka,
amelynek kiindulpontja a kliens nehzsgeinek kibontsa, megfogalmazsa. Ennek kapcsn rsz
letesen lerjk a klienst segt, facilitl interjvezets alapelveit, technikjt. Ebben nagy figyel
met fordtanak az rzsek kifejezsre, megvilgtsra.
Br az interj sorn hasonl trekvseket ltunk, mint a rogersi stlus segt munkban, itt a se
gt aktvabban bontja ki azokat az lettrtneti csompontokat s kritikus letesemnyeket, ame
lyek lnyegesek a jelen adaptci s a nehzsgekkel val megkzds szempontjbl (ez vonatko
zik a korbbi adaptcis kihvsok kapcsn alkalmazott megbirkzsi stratgikra s a kliens pozi
tv bels s kls forrsainak ttekintsre is).
A segt munka kezdeti fzisban nagy slyt helyeznek az egyn lethelyzetnek megrtsre, a
cmyezeti forrsok s kockzati tnyezk, a kliens erejnek s korltjainak, valamint az intznnyhez s a segthz kapcsold elvrsok tisztzsra. E tmpontok mentn rtkelhet az
ci kurrens szintje ( le velofperson: environment fit").

96

Az kolgiai rendszerperspektva s az integrcis trekvsek...

Ennek sorn az albbi krdsekkel kiemelten foglalkoznak:

- milyen nehzsgekkel kell a kliensnek szembenznie?
- milyen elvrsokkal rkezik a kliens a segthz?
- milyen tmpontok utalnak a kliens erejre s korltjaira?
- milyen krnyezeti forrsok, tmasztkok s milyen krnyezeti akadlyok ragadhatok meg
a fizikai s szocilis krnyezet kapcsn?
E tmpontok lnyegesen befolysoljk azt, hogy milyen jelleg beavatkozsok mentn, milyen
praxis-modalitsok alkalmazsval keli a segt munkt tervezni.
A beavatkozsok lehetnek egyszeri - gyintz vagy tmasznyjt - lpsek, srgssgi vagy
krziselltsi feladatok, strukturlt, aktv, idhatros vagy rvid terminusa intervencik, vagy
hossz tv nyitott vg" esetvezets. A vlasztott praxis-modalits hangslyt tekintve lehet
egyni, csaldi esetkezels, csoportmunka vagy kzssgi intervencik, ill. ezek kombincii.
Akrmelyik praxis-modalits is kerl eltrbe, a beavatkozsok rintik a bels s kls forrsok
felhasznlst, s rendszerint tbb rendszerszinten zajlanak. A beavatkozsok fkuszban llhat a
kritikus letesemnyekhez kapcsold megbirkzsi-alkalmazkodsi nehzsgekkel, a krnyezeti
nehzsgekkel vagy a maladaptv interperszonlis mintkkal val foglalkozs (vagy ezen tnyezk
egyttese).
a) intervencik a kritikus letesemnyekfeldolgozsa kapcsn:
Germain s Gitterman alapveten egy szuportv, rzelmi feszltsgeket ventilll segt kapcso
lati keretben a kritikus letesemnyek szemlyes tapasztalatnak feldolgozst tartja fontosnak.
Klns figyelmet szentelnek az ambivalens rzsek s a tapasztalatokhoz kapcsold attribcik
kibontsnak, nreflektv megrtsnek. Lnyeges eleme a segtsnek a pozitv vltozs irnti re
mny s elktelezds fenntartsa, a kliens erejnek mobilizlsa, feladatads a segt visszajelz
sei, megerstse mellett. Alkalmanknt infomcinyjtssal, kzvetlen tancsadssal tmogatjk
a klienst, s hangslyt fektetnek az elakadsok, elkerl magatarts s a kliensvltozssal szembe
ni ellenllsnak, flelmeinek, szorongsnak feldolgozsra.
b) intervencik a krnyezeti nehzsgek kapcsn:
A krnyezeti nehzsgekkel foglalkozva Germain s Gitterman e nehzsgek ngy formjt k
lnbztetik meg:
- a kliens nem kpes a meglv forrsokat elrni ill. hasznlni,
- a forrsrendszerek mkdse diszfunkcionlis, gy nem tudnak hatkony tmaszt nyjtani
a kliens szmra,
- a szocilis krnyezet elutast, valamilyen oknl fogva nem nyjt hozzfrst a meglv
forrsokhoz,
- hinyoznak a szksges forrsok, nem alakult ki a megfelel szocilis szolgltats.
E nehzsgek kapcsn a kliens szksgleteinek feltrst, erfesztseinek mobilizlst, a for
rsok elrshez s felhasznlshoz szksges skillek fejlesztst, a diszfunkcionlisan mkd
forrsintzmnyek s a kliens kztti medicit, a forrsrendszerek egyttmkdsnek koordinr

ASzocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

97

lst, az elutast forrsintzmnyekkel szembeni klienskpviseletet s a szksges j forrsok

megteremtst facilitl kzssgi intervencikat, innovatv erfesztseket tartjk fontosnak.
Br munkjukban nem hivatkoznak erre, Jl lthat, hogyPincus s A/a/ia modellje, valamint
a nyolcvanas vek esetmenedzselsi gyakorlata jelentsen befolysolta a krnyezeti intervencik
ra vonatkoz elkpzelseiket.
rdekes ltnunk azt is, hogy munkjukban nagy hangslyt fektetnek a fizikai krnyezet nehzs
geivel val foglalkozsra (a kliens szemlyes terei, fizikai krnyezete, az intzmnyi krnyezet s a
segt professzionlis tere az ehhez kapcsold nehzsgekkel).
c) intervencik a maladaptiv interperszonlis mintk kapcsn:
Germain s Gitterman a maladaptiv interperszonlis kapcsolati mintkkal dolgozva elssorban a
diszfunkcionlis csaldi mkdssel kapcsolatos intervencikkal foglalkozik, alapveten HartmansLairdmir korbban bemutatott modelljre tmaszkodva {Hartman s Laird 1983). Munk
juk e fejezete vzlatos bevezets a csaldi szocilis munka gyakorlathoz. A maladaptiv interper
szonlis mintkkal val foglalkozs msik lehetsges kontextusa a csoportmunka. Ezt egy szintn
meglehetsen vzlatos fejezetben rintik elssorban Gitterman sajt csoportpraxisa alapjn kiala
ktott szuportv csoportvezetsi technikk mentn {Gitterman 1979., 1994.). E csoportvezetsi
technikk egy rsze klnfle strukturlt tmogat csoportokban ill. nsegt csoportok
facilitlsa sorn kerlt bevezetsre, egy msik rszk a szocilis csoportmunka gyakorlatbl
emeldtt t William Schwartz, valamint Toseland s Rivas ismert munki nyomn {Schwartz
1961., Schwartz s Zelba 1971., Toseland s Rivas 1984.).
d) kzssgi intervencik:
Germain s Gitterman a knyv els kiadshoz kpest egy jval kidolgozottabb fejezetet szen
telt a kzssgi intervencik lersnak. Ezek kiindulsa a helyi szksgletek felmrse, a kzss
gi kapcsolati hl s a vltozsban jelents szerepet kap kzssgi kulcsszemlyek feltrkpez
se. Az intervencik lnyeges eleme a kzssg bevonsa a vltozsokat elkszt s tervez mun
kba, az ezzel kapcsolatos rzsek, gondolatok, llsponttok kzs kibontsa mellett. A kzssg
elktelezdsnek erstsben a felelssgek s dntsek megosztsa, a kzs konszenzus s t
mogats igen fontos mozzanat. A segt itt a kzssgi folyamatok facilittoraknt, meditoraknt
szerepel, aki megerstsvel, visszajelzseivel, a kzs tapasztalatok feldolgozsnak sztnz
sveljrul hozz a kzssg hatkonysgnak pozitv alakulshoz s a kzssgi tmogat rend
szerek megszilrdulshoz (termszetes kapcsolati hl erstse, tgabb szocilis tmogat hl
zat ptse, nkntes segtk s nsegt szervezdsek tmogatsa s sztnzse). E segt mun
kban fontos szerepet jtszanak az intzmnyi htterek. Mr a knyv els kiadsban megtallhat
tuk az intzmnyi mkds szervezeti elemzsnek lerst. Ez a fajta szervezetelemzsi mdszer
lehetsget nyjt az intzmnyi forrsokkal foly munka jobb tervezsre, a hatkony intzmnyi
s intzmnykzi team-munka kialaktsra. Vgl az j kiadsban megtallhatunk egy rvid feje
zetet azokrl az intervencikrl, amelyek a jogi szablyozsi s politikai szntereken kpviselik a
szocilis munka rdekrvnyestst (a trvnyalkots befolysolsa, lobbizs, szervezeti, szak
mai szvetsgek felhasznlsa, a mdia s kzvlemny bevonsa, szakmai szakrti pozcik r
vnyestse). A kzssgi intervenciknak ezek a makroszint lpsei a radiklis szocilis munka
rksgeknt ma is jelenlv trekvsek.

98

Az i<olgia rendszerperspektva s az integrcis trekvsek..

Germain s Gitterman ennek kapcsn az albbiakat rjk:

A szocilis munka szakmai clja a trsadalomban szksgszeren komplexebb, mint vala
ha. A gyakorlatnak s oktatsnak meg kell felelnie az j ismereteknek, j szksgleteknek, a
jelen szocilis feltteleknek, a kulturlis klnbsgeknek s annak, hogy megtallja, hogyan
vessen vget az elnyomsnak. Ez a szakma mindig is btorsgot mutatott s trekvst arra,
hogy j utakat talljon a szocilis problmk s trsadalmi kudarcok kezelsre" {Germain
s Gitterman 1996. id. m 416. old.).
Ebben az idzetben a kilencvenes vek szocilis munkjnak kldetse fogalmazdik meg egy
megjul radikalizmusban.
Ha sszessgben rtkelni szeretnnk Germain s Gitterman munkjt, akkor azt kell kiemel
nnk, hogy az kolgiai rendszerperspektva bevezetsvel s egy mdszertani integrci ksrle
tvel utat mutatott az egysges szocilismunka-praxis kialaktsa fel. Az 1980-as munkjuk hat
sra sorra indult meg a klnfle irnyzati talajon ll praxis-modellek fejlesztse egy tfog md
szertani integrci irnyba. E trekvsek nyomn ma hrom olyan integratv-modell emelhet ki,
amely a,.Li/emoiie/" mellett jelentsen befolysolja a szocilis munka jelen gyakorlatt. A kvet
kezkben e modelleket mutatjuk be rviden:
A problmamegold modell integrcija (Compton s Galaway)
Beulah Compton s Brt Galaway az amerikai szocilis munka ismert vezet egynisgei, akik
elssorban a gyermekvdelem terletn dolgoznak, de Brt Galaway szmtalan tanulmnyban
foglalkozott a bnelkvetkkel foly szocilis munkval, viktimolgival s az igazsggyi szoci
lis munka ms terleteivel is.
Kzs munkjuk, a Szocilis munka folyamatok" elszr 1975-ben jelent meg, majd tbb ki
adst megrt. Az kolgiai rendszerperspektva hatsra 1989-ben jelents mrtkben tdolgoztk
knyvket, amelyben egyre nagyobb trt nyert a mdszertani integrcira irnyul trekvs. A
tbb mint 700 oldalas munka ma az amerikai szocilis kpzsek egyik legismertebb s legnpsze
rbb alaptanknyve. rdekessge az, hogy nem csupn mdszertani integrcira trekedtek, ha
nem ksrletet tettek arra, hogy a segts mdszertant a szocilis munka egszbe illesztve mutas
sk be, gy e knyv valjban egy tfog szocilismunka-elmleti s mdszertani tanknyv.
Ha munkjuk forrsait nzzk, akkor vilgosan lthatjuk, hogy az ltaluk alkalmazott praxis-modell alapveten egy problmamegold modell, amely Perlman, valamint Reid s Epstein hatst
mutatja, br Compton s Ga/awqy jelents mrtkben tovbbfejlesztette azt. A rendszerszemllet
gondolkods keretben megjelen problmakezelsi stratgik a tbb rendszerszintet rint be
avatkozsokkal, a forrsok s tmogat rendszerek egyttes felhasznlsval egy igen jl tlthat
s kvethet praxis-modellt krvonalaznak a strukturlt, aktv segt munka idi s hatkonysgi
elnyeit rvnyestve. A problmamegold folyamat s problmakezelsi stratgik mentn egy
rendkvl rszletes folyamat-modellt rnak le, amelynek elemeit mr a problmamegold model
lekrl rt fejezetben rintettk. rdekes azonban ltni azt, hogy a krnyezeti tnyezkkel foly
munkt s kzssgi intervencikat a kezdeti vizsglattl kiindulva, a szerzdsi s tervezsi fzi
son, a segt munka implementcis fzisn keresztl hogyan veszik figyelembe, s hogyan ptik
be a segt munka gyakorlatba.
"" j

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

99

Az egsz knyv rendkvl vilgos szerkezet, jl ttekinthet s olvasmnyos.

A gyakorlati alkalmazs megrtst kiegszt olvasmnyanyagok s pldk knnytik meg.
Az, hogy integrcis trekvseiket a problmamegold modellhez kapcsoltk, az alkalmazs
szempontjbl egy egysgesebb, knnyebben kezelhet intervencis rendszer kialaktst tettk
lehetv, szemben az let-modeU"-el, amely tbbforrs, s egyes elmeinek alkalmazsa eltr
felkszltsgi szintet implikl (pl. a csald diszfunkcionlis kapcsolati mintival val foglalkozs).
Amg a Germain-Gitterman-\t megkzelts elssorban a klinikai orientcij szocilis munk
soknak felel meg inkbb, a Compton s Galaway ltal kialaktott praxis-modell ltalnosabban al
kalmazhat s knnyebben kapcsolhat a szocilis alapkpzsek mdszertani programjaihoz,
Compton s Galaway munkja a magyar szocilis munkban ismert. Knyvk tbb fejezete ma
gyar fordtsban is megjelent (Hegyesi s.Talyigs 1994.).
Integrcis trekvsek az eklektikus esetmunkban (Hepworth s Larsen)
Br DsanHepworth s Jo AnnLarsen az ltaluk lert modellt eklektikusnak jellemzik, jl megra
gadhat a kognitv viselkeds-llektani orientci s a szocilis kompetencia erstsre irnyul
trekvs. Hasonlan Compton s Galaway munkjhoz, itt is azt lthatjuk, bogy az esetmunka al
kalmazst a tgabb szocilis munka kontextusban mutatjk be. Az 1982-tl megjelen s tbb
kiadst megrt munkjuk szintn tanknyvknt terjedt el az amerikai szocilismunks-kpzsekben. Lnyeges fejezetei magyar fordtsban gerinct kpezik az els, Magyarorszgon kiadott szo
cilis munka szveggyjtemny msodik ktetnek {Tnczos 1994.).
Amikor aHepworth s Larsen ltal lert praxis-modellt prbljuk ttekintem, azt lthatjuk, hogy
hasonlan Germain s Gitterman modelljhez a segt munka itt is egy hromfzis folyamattal r
hat le: az els fzis az explorcit, a kapott tmpontok rtkelst s a tervezst foglalja magba,
a msodik fzis az implementci s clelrs fzisa, a harmadik pedig a lezrs s az tfog rt
kels.
Az els fzisban els lpsknt a rapport" kialaktst emelik ki, majd ezt kveti a problma
helyzet explorcija. Fontos eleme az els fzisnak egy olyan multidimenzionlis rtkels, ame
lyet//epwor//! s Larsen egy tfog kolgiai rendszerkeretbe illeszt, tbb rendszerszintet foglal
va magba (mikroszinten az intraperszonlis tnyezket azok kognitv, emocionlis s viselkeds
komponenseivel, a motivcis tnyezkkel s a csaldi rendszerviszonyokkal, mezoszinten pedig
a krnyezeti tnyezket s a szocilis tmogat rendszert). Ebben a vizsglati rtkelsi kontextus
ban kevsb rintik a tgabb szocilis erteret, s az ltaluk kpviselt intervencis stratgik kztt
kevsb talljuk meg a makroszint fel irnyul stratgikat. Germain s Gitterman modellje er
teljesebben kpviseli a megjul radiklis szocilis munka trekvseit is. Ez elssorban a kilencvenhatos kiadst jellemzi, //epwor/j s Larsen viszont a nyolcvanas vek els felben - a radiklis
szocilis munka talaj vesztsnek idszakban - dolgozta ki modelljt. Ez magyarzza azt, hogy az
integrcis trekvsek ellenre Hepworth s Larsen megkzeltse szkebb intervencis trben
mozog. 1982-ben megjelent alapmunkjuk, A kzvetlen szocilis munka gyakorlata" a cmben is
jelzi ezt a krlhatrolst (szemben Germain s Gitterman vagy Compton s Galaway munkjval,
akik tgabban fogalmazzk meg az esetmunka tevkenysgtartalmt).
A multidimenzionlis rtkels mellett az els fzisban a segt lnyeges feladata a kliens moti
vcijnak megerstse, a segt munka cljnak kzs kialaktsa s a szerzds megfogalmaz
sa. A klcsnsen akceptlt, konszenzuson alapul szerzdst a segt munkban alapvet fontos-

100

Az kolgiai rendszerperspektva s az integrcis trekvsek...

sgnak tartjk, mert csak ennek mentn alakulhat ki egy szilrd munkakapcsolat, s ennek nyo
mn vrhat a kliens aktv rszvtele, erfesztse a kvnt vltozs ltrehozsban.
A msodik fzisban a segt munka aktv, akci-orientlt. Alapveten fontos tnyez ebben a f
zisban a kliens erfesztseinek sztnzse, a megtett lpsek, vltozsok folyamatos monitorizlsa s a megerst visszajelzsek. Ennek kapcsn szuportv elemeket, a kliens nmegrtsnek
facilitlst, nrtkelsnek erstst is fontosnak tartjk. A segt munka e szakaszban jelen
nek meg azok az intervencik, amelyeket a kognitv viselkedsterpia s szocilis kompetencia fej
lesztsnek terletrl emelnek be az esetmunkba (problmamegold skillek fejlesztse D'Zurilla s Goldfned, valamint Spivack s munkatrsai ltal kidolgozott technikk nyomn, kognitv
tstrukturls, asszertivits-trning, stressz-inokulcis trning, s egyb nkontroll-mdszerek).
A viselkedsorientlt esetmunka kapcsn - elssorban Gambrill munkssgnak bemutatsakorezeket az intervencis technikkat mr rintettk. Lthatjuk, hogy Hepworth sLarsen itt a szoci
lis segt munka egy tgabb kontextusba illeszti e technikkat, mikzben nem rzik meg olyan
mrtkben elktelezdsket a viselkeds-llektani orientci mellett, mint Gambrill. Ezt lthat
juk a knyv tbb fejezetnek olvassa sorn, klnsen azokban a fejezetekben, ahol a viselkeds
mgtt meghzd - a kliens szmra sem felismert - rzsek, gondolatok, trekvsek s motiv
ci kibontsa, rtelmezse, a kognitv s affektv torztsokkal, a viselkedsben megjelen diszkre
pancikkal kapcsolatos konfrontatv beavatkozsok jelennek meg. Hepworth s Larsen ezeket az
intervencis technikkat a dinamikus llektani orientcij esetmunka gyakorlatbl vette t. Ha
sonlan megtallhatjuk az indulattttel, viszont-indulattttel s a vltozssal szembeni ellenlls
feldolgozsnak elemeit is.
E jelensgekkel val foglalkozs ebben az eklektikus rendszerben azonban korltozott: elssor
ban az itt s most helyzetben" kerlnek rszleges feldolgozsra krlhatrolt, vatos rtelmez
sek, pozitv jrafogalmazsok s ventillatv szuportv kliensvezets mellett (ennek elemeit tallhat
juk meg a dinamikusan orientlt En-szuportv esetmunkban - Id. Hollis s Woods 1981.). Emellett
tallhatunk egy fejezetet a diszfunkcionlis csaldi kapcsolati mintk mdostsrl is.
gy tnik azonban, hogy Hepworth s Larsen eklektikus modelljben a rendszerszemllet rv
nyestse nem olyan kvetkezetesen vgigvitt, mint Germain s Gitterman, vagy Compton s Galaway munkjban. Emiatt itt inkbb mdszertani eklekticizmus jelenik meg egy laza keret inter
vencis rendszerben, amely elssorban a multidimenzionlis rtkels mentn alakul ki. Hasonl
ez ahhoz, ahogy Hollis s Woods prblta a klnfle technikai-mdszertani elemeket egy eklekti
kus beavatkozsi rendszerbe sszerakni, trekedve arra, hogy azt aktulisan mindig bvtse (ezt
lthatjuk//e/jwor//; sLarsen knyvnek 1990-es kiadsban, ahol a nyolcvanas vek msodik fe
lben eltrbe kerl esetmenedzselsi vonulat nyomn, a korbbihoz kpest bvebb s hangs
lyosabb fejezetet rtak a krnyezet vltoztatsrl s az erforrsok felhasznlsrl).
sszessgben Hepworth s Larsen munkjrl elmondhat, hogy mint integrcis ksrlet ke
vsb sikeres, ugyanakkor igen sok rtkes, jl felhasznlhat mdszertani elemet lthatunk, s so
kat tanulhatunk a szerzk szemlletbl, gondolkodsmdjbl is (klnsen izgalmas fejezete
munkjuknak a kardinlis szocilismunka-rtkeknek a gyakorlatban val alkalmazsrl - operacionalizlsrl" - szl rsz, amely hen kpviseli a liberlis szocilis munka azon rtkeit,
amelyek a funkcionlis iskolig vezethetk vissza).
' -u

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20,

101

A szocilis munka gyakorlatnak interakconlis megkzeltse (Shulman)

Lawrence Shulman a hetvenes vek kzeptl a segt munka skilljeivel foglalkozva egy sor je
lents kzlemnyt publiklt a kliens-segt kapcsolatrl s a segt munka folyamatrl. E tma
krhz kapcsoltan munkssgnak egy msik jelents vonulata a segtkapcsolati szupervzi mo
delljnek kimunklsa a szocilis munkaterletn. Ennek nyomn a nyolcvanas vekben kt jelen
ts hats munkja jelent meg: az Egyenek s csoportok segtsnek skilljei" {Shulman 1979.,
1982.) s a Szupervzi s team-vezets skilljei" (1984.). Ezt megelzen a szocilis munkban e
terleteken elssorban AlfreKadushin hetvenes vekben rt, majd sok kiadst megrt kt knyve:
a Szocilis munka interj" (1972.) s a Szupervzi a szocilis munkban" (1976.) vlt meghat
rozv az oktatsban s gyakorlatban. BsKadushin az vek sorn folyamatosan tdolgozta mun
kit s figyelemmel ksrte a szocilis munka gyakorlatnak vltozsait, alapveten konzervatv
szemllet maradt, munkiban nem tkrzdik az a dinamikus viszony, amely a kliens-segt, a segt-szupervizor kapcsolatra s a segts, ill. szupervzi folyamatra jellemz (Id. Kadushin
1990., 1992.).
Shulman kiindulpontja az, hogy a segt munkban egy olyan klcsnhats van jelen a segt s
a kliens kztt, amely egy aktv, reciprok kapcsolatban mindkt oldalrl befolysolja a segt mun
ka folyamatt. Ennek a megkzeltsnek jelents kpviselje WMam Schwartz, aki csoportkutat
sai kapcsn rta le a segt munka interakcionalista modelljt {Schwartz 1960.). A segt kapcsolat
fkuszba lltsa s a segt skillekkel val foglalkozs mr korbban, a funkcionlis iskolnl
megtallhatk Jessie Taft s VitginiaRobinson munkiban {Robinson 1942.), majdRogers s mun
katrsainak munkssga rvn a segtkapcsolati pszicholgia kzponti krdsv vlt. Br Shul
man alapveten mindkt knyvben William Schwartz hatst emeli ki, hivatkozik a funkcionlis
iskola korai munkssgra, s munkiban felhasznlja a szemlykzpont pszicholgia tapasztala
tait - elssorban 5ereo, Carkhuffs Truax kutatsait is {Berenson s Carkhuff \961., Carkhuff
1969., Truax 1966.). Azt lehet mondani, hogy5'/iw//Kajelentsenhozzjrultahhoz, hogy a segt
kapcsolattal s a segt munka skilljeivel kapcsolatos kutatsok megjelenjenek a szocilis munk
ban s bepljenek a kzvetlen segt tevkenysg gyakorlatba.
A nyolcvanas vekben megindul integrcis trekvsek nyomnShulman egy tfog empirikus
kutatsban azt vizsglta, hogy a kzvetlen segt tevkenysgben hagyomnyos//a<ife^5 kapcsola
tot hogyan rinti az intzmnyi kontextus, az intzmnykzi hatsok s a tgabb szociokonmiai
krnyezet (ezen bell a restriktv szocilpolitika s az ennek nyomn beszkl forrsok). Ez az
empirikus vizsglat, amely tbb mint ktszz szocilis munks tevkenysgnek elemzst s a ka
pott tmpontok matematikai-statisztikai feldolgozst rintette, elssorban arra koncentrlt, hogy
milyen tnyezk befolysoljk a segt munka kimenett. Ezen tlmenen azonban e vizsglatok
alkalmat knlnak arra is, hogy az elemz munka nyomn kialakthat legyen egy empirikusan
megalapozott praxis-elmlet, s erre felpthet legyen a szocilis munka gyakorlatnak egy mXtgii[i, Shulman ltal interakcionlisnak nevezett modellje, A kutatsok nyomn 1991-ben megjelent
munkjnak cme, az Interakconlis szocilis munka gyakorlata: egy empirikus elmlet fel" ezt a trekvst tkrzi {Shulman 1991.).
AmxkovShulman kiindulsknt a segt kapcsolat egyes szakaszait tekinti t, akkor kiemeli azo
kat a skilleket, amelyek alapveten szksgesek a pozitv segt kapcsolat kialaktshoz. E skillek
egy rsze a kliens hatkonyabb problmakezelsnek megerstst szolglja, msok az rzelmi
kitejezst s az rzelmek kezelsnek segtst facilitljk, A segtkapcsolat alakulsban fontos

102

Az kolgiai rendszerperspektva s az integrcis trekvsek...

a kapcsolati bizalom kialakulsa s az, hogy a kliensben milyen feltevsek fogalmazdnak meg a
segt problmaltsrl s odafordulsrl. Mindez alapveten befolysolja a segt munka ki
menett. Egy msik vetletben 5'/u/waK kiemeli a segt tmasznyjt szerept, alkalmanknti po
zitv autoritst, amely egy respektv, elfogad kapcsolat keretei kztt jelenik meg. A segt kap
csolatnak ezen aspecifikus" tnyezi vgigksrik a segt munkt, &Shulman felfogsban a se
gt tevkenysg kapcsolati kontextusaknt jellemzik azt.
Egy msik lnyeges tnyez az, hogy milyen httrrel lp be a kliens s a segt a segt munk
ba, milyen feszltsgi tnyezk hatrozzk meg rszvtelket, hogyan alakul elktelezdsk, mo
tivcijuk s milyen tmogat htterek llnak rendelkezskre. Rendszerint ezt a szempontot els
sorban a kliens vonatkozsban szoktk mrlegelni, deShulman kiemeli azt, hogy e tnyezk a se
gt oldalrl is meghatrozzk a segt munka alakulst, kimenett.
A kliens kapcsn fontos ltnunk azt, hogy milyen csaldi mintkkal, tapasztalatokkal rkezik s
milyen csaldi forrsokra tud tmaszkodni a segt munkban. Shulman gy ltja, hogy a segtnek
rzkenyen kell felismerni e tnyezket, de kibontsuk, a segt munkban val felhasznlsuk a
jelen problmhoz kapcsoltan, krlhatroltan jelenik meg, elssorban a csald tmogat-erejnek
s megbirkzsi kapacitsnak, mintinak felhasznlsval. Hasonlan fontos felismernnk s
mrlegelnnk a kliens elktelezdst, motivcijt. E tnyez jelentsen befolysolja a segt
munka sorst, kimenett. Azt lthatjuk, hogy Shulman figyelme elssorban a segt kapcsolat er
stsre, a kliens megkzdsi eszkztrnak, forrsainak felhasznlsra irnyul, a kliens ellenll
sainak elkerlse s a pozitv motivci, elktelezds fenntartsa, megerstse mellett. Ahol je
lents feszltsgek vannak, ott szuportv-ventillatv feldolgozsra trekszik, az rzelmi kifejezs
facilitlsa, visszatkrzse s a kliens tmogatsa mellett. Ebben a tmogatsban a szemlyes el
fogads s odaforduls mellett a mobilizlhat tmogat hlzat felhasznlsa is jelents szerepet
kap.
Ahogy Shulman kalkull a kliens bels forrsaival, motivcijval s tmogat httereivel,
ugyangy fontosnak tartja ezeket a segt oldalrl is.
Az interakcionlis megkzelts hangslyozza azt, hogy maga a segt is rsze egy dinamikus
rendszemek, gy fontos azt is ltnunk, hogy mit hoz be a segt kapcsolat e rendszerbe. Ez vonat
kozik a segt szemlyes tulajdonsgaira s httereire (letkora, neme, kultrja, iskolzottsga,
szakmai felkszltsge, stb.), korbbi letnek s szakmai gyakorlatnak tapasztalataira, de vonatkozikjelen krlmnyeire, az azokban megtermeld feszltsgekre s kezelskre is. Mindez be
folysolja a segt elktelezdst, attitdjt a segt munka irnt s jelentsen befolysolja a seg
t munka kimenetelt, sikert is. A segt mindennapi tevkenysge szmra a megfelel tmogat
htterek megteremtse alapveten fontos, gy Shulman nagy slyt helyez a folyamatos szupervzi
s httr biztostsra. Ezt a krdst munkjban - kln fejezetben - kiemelten trgyalja (ezen be
ll a szupervizor httereit, terheldst s azt a tmogat rendszert, amelyre tmaszkodhat - s itt
elssorban a trsszupervzi csoportos formjt emeli ki).
A segt munkt befolysol szociokonmiai krnyezet kapcsn, hasonlan az elzekhez,
egyrszt foglalkozik a kliens lett befolysol krnyezeti tnyezkkel, nyomsokkal, msrszt az
zal az intzmnyi krnyezettel, amely meghatrozza a segt munkjt, elssorban az intzmnyi

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

103

team keretben. Elemzsnek igen rdekes rsze a cskken forrsok kzepette foly munka prob
lmja. Azt rja, hogy mg jobb gazdasgi krlmnyek kztt is gyakori nehzsge a szocilis
munknak a nagy kliensforgalom s az elgtelen forrsok. Meglehetsen ironikus helyzet az, hogy
amikor a roml letkrlmnyek miatt a szocilis szolgltatsok irnti igny nvekszik, gyakran
maguk a szocilis segt intzmnyek esnek elszr ldozatul az intzmnyi leptseknek, a
szakmai programok beszktsnek tszervezs", takarkossg" s egyb cmszk nyomn.
Mindez alapveten rinti az intzmnyi kzrzetet s a team feszltsgszintjt, ugyanakkor lepl
nek a szupervzis htterek, tmogat rendszerek is. Shulman szmtalan pldt hoz e nehzsgekre
a iJeagan-adminisztrci mkdse nyomn, s vizsglataiban meggyzen dokumentlja ezek
kedveztlen hatst az esetvitel kimenetelre.
Shulman munkja, amely jl illeszkedik az empirikus szocilismunka-kutatsok azon vonulat
ba, amelyet korbban WWdsnReid kezdemnyezett a fel adatcentrum esetmunka modelljnek ki
dolgozsa sorn, ma mg egy alakulban lv praxis-modell krvonalait rajzolja meg, a mdszer
tani rszletek kidolgozatlansga mellett. Virgosn lthat azonban, hogy gykereit tekintve sze
mlykzpont megkzelts, amely a segt kapcsolatban jelentkez klcsnhats reflektv kibon
tsra teszi a hangslyt, s nagy gondot fordt az ehhez kapcsold skillek fejlesztsre. Azzal lp
tovbb a szemlykzpont pszicholgiai segts gyakorlattl, hogy ezt a segt munkt a szocilis
ertr tgabb kontextusba illeszti s krnyezeti intervencikkal kapcsolja ssze. gy tnik azon
ban, hogy a segt munka ezen oldala mg kevsb kimunklt.

AZ INTEGRCIS
TREKVSEK
S NAPJAINK KIHVSAI

106

Az integrcis trekvsek s napjaink kihvsai

ttekintve a nyolcvanas vektl megindul integrcis trekvseket, lthatjuk azt, hogy

szinte valamennyi jelents irnyzat erfesztseket tett a hagyomnyos egyni esetkezels
s a kzssgi forrsokkal, tmogat rendszerekkel foly munka integrcijra, mikzben
igyekezett megrizni egy olyan rnyalt megkzeltst, amelyben a klienssel val foglalkozs indi
vidualizlt - a kliens ill. kliensrendszer szksgleteihez, helyzethez, bels s kls feltteleihez
igazod -, komplex segts. Ez a fajta segt munka azonban nagy felkszltsget s idrfordtst
ignyel, amelynek lehetsgeit egy korltozott szocilis ellts nem tudja biztostani. Ezt a feszlt
sget tapasztalhatjuk a kilencvenes vekben, amikor egyre ersebb trekvsknt jelenik meg a szo
cilis segt munka redukcija az intzmnyi forrsokhoz kapcsold - a kliens s a szmra szk
sges forrsok kztt hidat pt, kzvett, a forrsok kztti koordincit biztost - esetmene
dzselsi feladatokra a rfordts gazdasgossgt hangslyoz megkzeltsben, ahol a hatkony
sgi szempontok, az elltsi sztenderdek, tevkenysgrtkels s raonitorizls, valamint a szol
gltatsok programcsomagjai"-nak kialaktsa kerl eltrbe egy humnszolgltatsi technolgia
alkalmazsa sorn. Ez a fajta megkzelts kihastja az esetmenedzselsi tevkenysget a kzvet
len segt tevkenysg egszbl, s mint gazdasgosabb, hatkonyabb s ellenrizhetbb - a pi
acorientlt humnszolgltatsnak jobban megfelel - segtsi formt a szocilis munka kzppont
jba lltja {Kaplan 1990.). Ennek nyomn fogalmazdik meg a kilencvenes vekben az a krds,
hogy szksges-e a szocilis munksok kpzsben a kvalitatv segt foglalkozsra val ignyes
felkszts, vagy clszerbb lenne-e esetmenedzsereket" kpezni egy alacsonyabb szint kpzsi
programban. Ez klnsen lesen fogalmazdott meg a brit szocilis munkban, ahol az utbbi
vekben egyre tbb gondozs-menedzselsi" programot dolgoznak ki szigor tevkenysg-rt
kelsi kritriumok mentn (Pfe/c/i 1991.,5'ma/eetal 1993.,/'ayneetal. 1994.).

Br ktsgtelenl sok elnye van egy konomikus, szigor minsgbiztostsi rendszerben mr

het s kontrolllhat elltsnak, fennll annak a veszlye, hogy az izollt esetmenedzselsi mun
ka, bizonyos clcsoportokra korltozd szolgltatsknt, a permanens forrshinyok nyomn
egyre inkbb beszkl, s tevkenysgi tartalmban sablonizldva elveszti klienskzelisgt, mi
kzben a menedzserszemllet maga al gyri a szocilis munka szakmai szempontjait.
Rbert Adams egy elemz tanulmnyban a menedzserszemllet hangslya (managerialism)
mellett a szerzdsi kultra s a kompetencin alapul megkzelits szerept is kiemeli {Adams
1998.). A kilencvenes vek egyik fontos jellemzje a humnszolgltatsok szerzdses mkdte
tse, amelyben a helyi nkormnyzatok s a szocilis intzmny menedzsmentje kztti szerzds
meghatrozan befolysolja a segt munkjt. Ennek gyakori kvetkezmnye az, hogy egy ag
resszv racionalits rvnyesl a segt intzmny munkjban, behatrolva a segt mozgstert,
nllsgt, mikzben tevkenysgi kompetencija" (a segt tevkenysg mrhetsge, az intz
mnyi sztenderdekhez viszonytott kimeneti hatkonysga, konmija") alapvet kvetel
mnny vlik.
Adams szerint a kompetencinak ez a fajta megkzeltse ersti az intzmnyi brokrcit, szt
trdeli - elemi lpsekre bontja - a segt tevkenysget, s leszkti a figyelmet a kimeneti kritri
umokra, akadlyozva a segt tfog szemlletnek, kreativitsnak, rtkorientcijnak rv
nyeslst. Vgssoron az egsz segt munkt elszegnyti, szk technikai lpsekre reduklja,
cskkentve a differencilt szakmai tuds, a kritikai elemzs s a reflektv rzkenysg jelentsgt.
A nyolcvanas vek kzepn Ballew s Mink ksrletet tett arra, hogy az esetmendzselst a kz
vetlen szocilis segt tevkenysg hagyomnyainak megfelelen alaktsa ki {Ballew s Mink
1986.). A szoksosnl nagyobb figyelmet fordtottak a kapcsolatptsre s a segt munka vizsga-

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

107

lati-rtkelsi fzisra (ezen bell a rszletes problmavizsglatra, az rzelmi kapcsolati probl

mk s konfliktusok, valamint a forrsok s kls akadlyok vizsglata mellett a kliens bels aka
dlyainak felmrsre is). Mindez meghaladja azt, amit a szkebb rtelemben vett esetmenedzsel
si munka sorn vizsglni s rtkelni szoktak. A tervezett, strukturlt esetmenedzselsi munkt is
egy szuportiv, tmasznyjt kontextusban alkalmazzk. Knyvket olvasva az a benyomsimk,
hogy mindketten hosszabb egyni esetkezelsi gyakorlattal rendelkeznek, s ennek nyomn pr
bltk kialaktani az esetmenedzsels ltaluk kpviselt rendszert, amely jl beilleszthet a szoci
lis munksok szoksos tevkenysgbe.
Minden erfeszts ellenre gy tnt azonban, hogy a kilencvenes vekben a szocilis munka
egysge igen trkenny vlt, s az integrcis trekvsek nem tudtk thidalni azt a tvolsgot,
amely a tradicionlis segt munka s a forrsok elrsben szerepet jtsz esetmenedzsels, vala
mint az azt megalapoz (a szocilis ellts felttelrendszert alakt) makro-stratgik" tervezse
s alkalmazsa kztt ll fenn.
E tvolsg thidalsra a kilencvenes vek kzepn Neugeboren ksrletet tett a mikro- s mak
r-praxis integrcijra a krnyezeti tnyezkkel val foglalkozs sorn {Neugeboren 1996.). Eb
ben az integrcis ksrletben felolddni ltszik az az elklnls, amely az operatv segtk s a
szocilis ellts felttelrendszernek alakti kztt hagyomnyosan jelen van.
Korbban az esetmenedzsels kiindulpontja a segt intzmnyben foly kzvetlen segt tev
kenysg volt, s ehhez kapcsoldott a krnyezeti tnyezkkel - elssorban az intzmnyi forrsok
kal - val foglalkozs. A figyelem arra irnyult, hogy hogyan rhetk el a szksges forrsok, s
hogyan tudja a kliens e forrsokat hatkonyan hasznlni. A forrsintzmnyek kztti koordinci
s a szksges j forrsok megteremtsnek sztnzse elssorban ehhez kapcsoldott. A krnye
zeti tnyezkkel foly munka ebben a felfogsban a tradicionlis esetmunka kiegsztse egy olyan
tevkenysgben, amely alapveten mikro- s mezoszinten mozog, s intervencii az intzmnyi se
gtsre plnek. Neugeboren nyomn ezt nevezhetjk intzmnyi bzis mikropraxisnak. Szerepe
it tekintve a szocilis segt itt tmogat, fejleszt, kzvett, koordinl s klienskpviseleti sze
repeket tlt be. Ballew s Mink munkja ezt a fajta mikropraxist rta le.
A kzssgi kontextusban foly segt munka ettl elklnlten jelent meg a hatvanas vek m
sodik feltl, egyre nagyobb hangslyt nyerve prhuzamosan kt gon: a szocilis tmogat hl
zatokkal val foglalkozsban s a kzssgszervezs, kzssgi tervezs vonulatban. A hetvenes
vekben maga a kzssgi szocilis munka radikalizldott, s a kzssgi cselekvsre slyozva
egy tgabb trsadalmi intervencis trben arra trekedett, hogy a szocilpolitikai stratgik alak
tsban meghatroz tnyezv vljon. Ebben a klmban a tmogat hlzatokkal val foglalko
zs is talakult a termszetes segt hlzatok megerstsvel foglalkoz networking" s az n
kntes segtkre pt szuportiv tevkenysg mellett egyre jobban eltrbe kerl nsegt szerve
zdsek s a kzssgi civil kontrollt", nrvnyestst szolgl kzssgi mozgalmak irnyba.
E mozgalmak alapvet trekvse a kzssgi szolidarits s tmasznyjts mellett a kzssg
kpess tevse arra, hogy a kedveztlen trsadalmi erkkel szemben hatkonyan fellpjen, s poz
ciit erstse. A kzssgi szocilis munks ezen erfesztsek facilittoraknt s a megkzdsi
stratgik kialaktsban, fejlesztsben jratos kzssgi konzultnsknt jelenik meg (empowerment), mikzben maga is a progresszv kzssgi erfesztsek aktivistja, s nem marad kvl
a kzssget rint trsadalmi trtnseken (a kzssgi szocilis munkrl rszletesebben Id.
Goszonyi 1994, 1998.).

Az integrcis trekvsek s napjaink kihvsai

108

A nyolcvanas vekben a radiklis szocilis munka visszaessvel a kzssgi intervencik moz

gstere szklt s egy visszalps trtnt az intzmnyi bzis mikropraxis fel, mikzben az in
tzmnyi adminisztrcik egy j - restriktv - felttelrendszerben s egyenltlen szerzdsi kere
tek kztt szkreszabott, nagymrtkben operacionalizlt" humnszolgltatsi technolgit ala
ktottak ki, mikzben a szervezeti szintek elklnltek s hierarchizldtak. Integrcis ksrlet
ben yVeMge)ore ezt a szervezeti-mkdsi elklnlst prblja oldani egy rnyaltabb praxis-modell mentn.
Neugeborn a krnyezettel foly segt tevkenysgnek kt szintjt klnbzteti meg (mikro- s
makroszint). A mikroszinten foly tevkenysg (mikropraxis) a szolgltatst felhasznlval (kli
enssel) foly kzvetlen segt munkt kpviseli, a makroszint pedig a szocilpolitikai stratgikat
foglalja magba. A msik szempont az, hogy a segt munka milyen szervezeti kontextusban val
sul meg (a kzvetlen segtsget nyjt szocilis intzmnyben, a klnfle kzssgi szervezd
sek keretben, vagy a tgabb trsadalmi krnyezetben). A tevkenysgi tartalomban pedig az intz
mnyi kzssgi forrsokhoz kapcsold tevkenysgek s a szocilis tmogat hlzattal foly
segt munka jelenik meg. Valamennyi tnyez kztt interdependencia s interaktv klcsnhats
ll fenn, s ha esetenknt eltr hangslyokkal is, de egyttes szerepet kapnak a segt munka so-

Ez a fajta megkzelts visszaidzi Pincus s Minahan generlis modeU"-jt, ahol a segt tev
kenysg tbb rendszerszintet s tbb beavatkozsi rendszert rint intervencikra pl. Amivel ez
a modell tbbet nyjt, az elssorban az intervencis stratgik s az alkalmazs felttelrendszer
nek egyttes szemllete, alaktsa s kezelse egy szvetsgben, tllpve a frontvonalbeli seg
tk" tradicionlis szembenllsn, ahogy azok rendszerint a segts makroszintjnek" kpviseli
hez (a szocilis s nkormnyzati adminisztrcihoz, menedzsmenthez, a szocilis programok ter
vezihez, jogalkotkhoz s a klnbz szint szocilpolitikai stratgik alaktihoz) viszonyul
nak. Az esetmenedzsels a hetvenes vek radiklis szocilis munkjban barikdharcot jelentett, a
nyolcvanas vekben alkudozst, egyezkedsi s klnfle ms medicis stratgik bevitelt a kli
ens kpviselete sorn, a kilencvenes vekben pedig a szkl forrsok megszerzsrt foly piaci
versengst az zleti letbl tvett menedzselsi stratgik s kultra mentn. Neugeboren rzkle
tesen mutatja meg az egymsrautaltsgot s a klnfle szinteken, illetve kontextusban zajl inter
vencik illeszkedsnek szksgessgt egy integrlt praxis-modellben az albbiak szerint (Neu
geboren id. m 40. old):

KONTEXTUS

Intzmny
segt intzmny

SZINT
Mikro
egyni helyzetek alaktsa

Makro
stratgik alaktsa

Esetmunkt vgz
kzvetlen segts
medici a kliens
s forrsok kztt

Adminisztratv vezet
intzmnyi clok, m
kdsi rendszer kiala
ktsa, programok im
plementcija

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

109

Kzssg
kzssgi programokat
tervez s kzssget
kpvisel intzmny

Kzssgi szervez
klienscsoportok kp
viselete

Tervez
szksgletfelmrs,
intzmnyi koordinls,
forrsok fejlesztse

Trsadalom
intzmnyi strat
gik formlsa
jogi szablyozs

Jogi segtsgnyjts
kzvetts, jogi kp
viselet

Szocilpolitikai elemzs
szocilpolitikai clok s
stratgik alaktsa

PRAXIS-SKIULEK
Dntshozatal
egyezkeds

Monitorizls
intzmnyi kpviselet

Vezets
team-pts

Br nNeugeboren ltal rszletesen kimunklt praxis-modell felknlja az esetmenedzsels integ

rcijt s makroszinten is a szocilis munks tevkenysgeknt kezeli, ma lthatunk trekvseket
arra, hogy a szocilis szolgltatsok menedzsmentjt a professzionlis szocilis munksok helyett
menedzserek"-kel alaktsk ki, mikzben az esetmendzsels a mikropraxisban is leszkl egy
technikusi szintre. Ez a folyamat legersebben az egszsggyi elltsban s az idsgondozsban
van jelen.

A megjul radikalizmus, mint vlasz a kihvsokra

Korbban mr utaltunk arra, hogy a hatvanas vekben kibontakoz polgrjogi mozgalmak s
baloldali politikai radikalizci nyomn markns trekvsknt fogalmazdott meg a szocilis
munka politikaforml kldetse s az a vrakozs, hogy a szocilis munksok kpesek lesznek ha
tst gyakorolni a jogalkotsra s a szocilpolitikai folyamatok alakulsra, X nyolcvanas vek
azonban megmutattk azt, hogy a szocilpolitika alakulsban a vltozsoknak van egy fundamen
tlis szintje, amely meghatrozza a fbb szocilpolitikai trendek alakulst gy, hogy a dntsek a
politikai-gazdasgi folyamatok sszjtkban alakulnak ki, mikzben a szocilis szakemberek
ezekrl a dntsi pontokrl kiszorulnak. A knyszert realitsok felismerse s a baloldali politi
kai ramlatokkal kapcsolatos illzivesztsek rvn visszaszorul radikalizmus a nyolcvanas vek
msodik felben talakult, s megszeldlve", a htrnyos helyzet, sebezhet klienscsoportok
kpviseletben, kzssgi tmogatsban lt tovbb.
A kilencvenes vekben azonban az ersd trsadalmi polarizci, a szkl forrsok s a ha
gyomnyos elltsi rendszer jelents talakulsa (az elltsok kapcsn megjelen privatizcis t
rekvsek, a piaci viszonyok megjelense, az llami s nkormnyzati felelssg lebontsa, a kile
zd egyenetlensgek jelenlte) nyomn egy j szocilis mozgalom kezdett formldni. Ez a moz
galom a kpess tevs" (empowerment) korbbi gondolatt, valamint a feminista, antirasszista t
rekvseket a korbbiakhoz kpest szlesebb, tfogbb, antioppresszv gyakorlatba prblta integ
rlni.
Az antioppresszv gyakorlatomi/je/Zi megfogalmazsa szerint a szocilis munka gyakorlatnak
az a formja, amely a jelenlv trsadalmi, strukturlis egyenetlensgek kztt erfesztseket tesz

110

Az integrcis trekvsek s napjaink kihvsai

arra, hogy adekvtabban s rzkenyebben foglalkozzon az egyn szksgleteivel, tekintet nlkl

annak szocilis sttuszra. Az antioppresszv gyakorlatban egy szemlykzpont filozfia s
egalitrinus rtkorientci jelenik meg egy olyan trekvsben, amely a strukturlis egyenltlen
sgek kedveztlen hatst prblja cskkenteni az emberek letben, megerstsk, kpess te
vsk" rvn (Domne/Zi \993.,Adams, DominellisPayne 1998.)V,
Az antioppresszv gyakorlatban nagy sllyal jelennek meg a kzssgi stratgik s a trsadalmi
attitdt alakt makroszint intervencik. Mindezek azonban a kzvetlen szocilis segts gya
korlatt is alapveten rintik.
Janis Fook a Radiklis esetmunka: egy praxiselmlet" cm munkjban {Fook 1993., idzi:
Payne 1997.) ksrletet tett arra, hogy a radiklis megkzeltst az egyni esetkezelsre alkalmaz
za. A radiklis esetmunkt gy definilja, mint az egyni segtsnek olyan formjt, amely az egy
ni problmk strukturlis okaira koncentrl, pontosabban azokra a nehzsgeket okoz interakci
kra, amelyek az egyn s a szociokonmiai struktra kztt zajlanak. t fo tmt emel ki:
- strukturlis elemzst, amely az egyn nehzsgeit okoz szociokonmiai struktrt
rinti;
- szocilis kontrollfunkcikat, amelyek rintik a szocilis munka mindennapi gyakorlatt;
- a szociokonmiai s politikai status quo" kritikjt;
- az egynnek az elnyomssal szembeni vdelmt, mint a segt munka f fkuszt;
- vgl a szemlyes felszabadtst s szocilis vltozst, mint fontos clokat.
Fook a radiklis s nem radiklis gyakorlat sszehasonltsa sorn kiemeli, hogy a nem radiklis
gyakorlat elismeri a krnyezeti tnyezk jelentsgt a kliens nehzsgei kapcsn, de ezt a kzvet
len krnyezetre vetti mikro- s mezoszinten, A radiklis gyakorlat viszont alapveten a makro
szint szociokonmiai struktrban ltja a bajok forrst, amellyel szemben az egyn kiszolglta
tott, s amellyel szembeni cselekvse korltozott.
Amg a nem radiklis segtsben elssorban a pszicholgiai termszet segts, a szocilis tmo
gat hlzat erstse s a forrsok keresse ll eltrben, addig a radiklis esetmunkban akizsk
mnyolt egyn hatalmi megerstse, ideolgiai kiszolgltatottsgnak cskkentse, vltozskapa
citsnak nvelse, kontrolljnak erstse kerl eltrbe. Fook e vltozsok elrshez legfonto
sabbnak az ideolgiai korltok felszmolst, a trsadahni tudatossg erstst, a negatv cmk
zsek hatsnak cskkentst, a vltozs alternatvinak keresst tekinti.
A segt trsadalmi akcik irnti fogkonysga, a kliens kritikai pozcijt erst intervencii,
tmogat s klienskpviseleti lpsei, a kzssgi szolidaritst megclz erfesztsei ebben a se
gt munkban fontos helyet kapnak.
Payne a radiklis esetmunkt kritikusan elemezve kiemeli azt, hogy az elssorban nem praxismodell, hanem egy olyan praxis-ideolgia, amely valjban a radiklis kzssgi akcik jralesz
tsre irnyul.
sszessgben elmondhat, hogy br a megjul radikalizmus nem leszti fel a hatvanas-hetve
nes vek radiklis szocilis munkjt, azt bizonytja, hogy a radiklis trekvsek kitrlhetetlenl
megmaradtak a szocilis munksok szemlletben s gyakorlatban.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

111

Visszatrs az alaprtkekhez:
az esetmunka reflektv gyakorlata
A szocilis munka fejldsnek nagy korszakban - a hatvanas vek elejn - a problmamegol
d modell megjelensvel a szocilis munka elindult egy olyan ton, amelyet ers pragmatizmus s
racionalits jellemzett. Ennek gykerei megtallhatk az angol pozitivista gondolkodk s a korai
szocilis munkra nagy hatst gyakorl Dewey szemlletben. Azt is mondhatjuk, hogy maga a
professzionlis szocilis munka a modem indusztrilis trsadalom gyermeke, amelyet thatott a tu
domnyba s fejldsbe vetett hit s az a vrakozs, hogy a szocilis segts gyakorlata szilrd el
mleti keretek kztt, vilgosan strukturlt praxis-modellek mentn felpthet. A nagy lendlettel
megindul mdszertani kutatsok (pl. Reids Hollis mr emltett vizsglatai) ezen a szemlleti ta
lajon bontakoztak ki, s ez a trekvs jelenik meg a viselkeds-llektani orientcij esetmunka
gyakorlatban, valamint a hetvenes-nyolcvanas vek integrcis ksrleteiben is.
I_k. nyolcvanas vek kzepn azonban vilgoss vlt, hogy az emberisgnek olyan globlis kihv
sokkal kell szembenznie, s olyan trsadalmi ellentmondsokkal kell megkzdenie, amelyek egy
re inkbb kezelhetetlennek tnnek s az a racionlis vilgkp, amelyre a professzionlis tevkeny
sgnket ptettk, alapveten megrendlt. A posztmodem ramlatok megjelense a nyolcvanas
vek msodik feltl egy olyan kitkeress e vlsgbl, amelyben jrafogalmazzk viszonyunkat a
val vilg"-hoz. Ennek az jrafogalmazsnak kzponti gondolata az, hogy a vltoz vilgban,
amely komplexitsa s bizonytalansga rvn szttredezett s a hagyomnyos racionlis megk
zeltssel nem ragadhat meg, fel kell ismernnk a valsg pluralitst s az azt ler nyelvi fogal
mi konstrukcik elgtelensgt. Ennek nyomn j utakat kell keresnnk, visszatrve a tapasztala
tok narratv kibontshoz s az ahhoz kapcsold rzsek, gondolatok reflektv megkzeltshez.
A generlis szocilis munka talajn ltrejtt praxis-modellek kapcsn s a nyolcvanas vek in
tegrcis trekvseiben jelen volt a kzs alapok keresse s egy racionlis reorganizl trekvs.
Derrida s Lyotard filozfiai munkssga, majd a posztmodemista ramlatok nyomn {Derrida
191^., Lyotard 1984.) azonban a pszichoterpia terletn s a szocilis munkban is megjelentek a
strukturalista konstrukcionista" modellek kritiki s egy j megkzelts ignye (deShazer 1991.,
Parton s Marshall 1998.). A szocilis munkt rinten elszr/Oi'e^aw nyjtott egy tfog tte
kintst a posztmodem ramlatok hatsrl (Rosenau 1992.). Ebben az elemz munkjban (idzi:
Parton s Marshall 1998.) kiemeli azt, hogy a posztmodem ramlatokon bell egy kontinuum lt
hat a szkeptikusok" s az affirmatv posztmodemistk" kztt, akik a racionlis konstrukcionis
ta megkzelts teljes elutastsa helyett az igazsg jradefinilsnak szksgessgrl beszlnek
egy olyan kreatv megkzeltsben, amely a tapasztalatok reflektv megragadst helyezi a figye
lem kzppontjba. Ezen a szemlleti talajon szletik jj a kilencvenes vek kzepn a szocilis
segt tevkenysg reflektv gyakorlata, amely eredetileg az egyni esetkezels sorn alakult ki a
funkcionlis iskola cs a szemlykzpont megkzelts nyomn, majd Donald Schn 1983-ban
megjelent munkja, a Reflective Practitioner" hatsra jrafogalmazdott a kilencvenes vekben.
Schn (idzi Payne 1998.) munkjban finom elemzst nyjt arrl a reflektv megkzeltsrl,
amellyel a technikai racionalizmus helyett a humn segt munkban az egyn s krnyezete kzt
ti viszonyok a maguk rnyaltsgban, bonyolultsgban megragadhatk. Ennek kulcsa a bels rep
rezentci s jelentsads, amely a kliens tapasztalatnak, rzseinek kibontsn s visszatkrzsn keresztl kzelthet meg.

112

Az integrcis trekvsek s napjaink kihvsai

Ennek nyomn a szocilis munka reflektv gyakorlatban hangslyt kap a kliens tapasztalatnak
megrtse s egy olyan dialgus, amely a tapasztalatok egyttes feldolgozsval segti a klienst ab
ban, hogy e tapasztalatok jelentst nyerjenek szmra a gyorsan vltoz vilg bonyolult kontextu
sban. Ehhez szksges a meglt tapasztalatok s az ahhoz kapcsold rzsek narratv kibontsa
s tkrzse a kliens sajt nyelvn s metaforkon keresztl. A bels jelents megragadsa s a ta
pasztalatok kritikai jrartelmezse nyit utat j cselekvsi alternatvk kialaktsra a kliens sz
mra.
Amint lthatjuk, a posztmodem ramlatok hatsra megjelen reflektv megkzelts a vltoz,
sokszn, sokfle bizonytalansgot s feszltsget hordoz vilgban a valsg rtelmezsnek t
jt a tapasztalatok narratv kibontsban s az ahhoz kapcsold rzsek tkrzse sorn kialakul
bels jelentsadsban ltja. Ez a bels jelents adhat a kliens szmra egy mlyebb nreflektv
megrtst s eligazodst, amelyre dntsei s cselekvsei plhetnek. A segt titrs ezen az ton,
aki egy dialgusban segti a bels jelentsads folyamatt, mikzben pt a kliens kreatv erfesz
tseire, bels forrsaira.
Vilgosan lthatjuk, hogy e megkzelts egy olyan vlasz korunk kihvsaira, amelyben a szoci
lis munka visszatr azokhoz az alaprtkekhez s gykerekhez, amelyet a funkcionlis iskola, a
rogerinus szemlykzpont segts s a humanisztikus pszicholgia kpviselt.
Ha vgiggondoljuk a kilencvenes vek trsadalmi kihvsaira adott vlaszokat, azt kell monda
nunk, hogy az ezredfordul tjn a szocilis munka tfog integrcija megtorpanni ltszik, s el
kerlhetetlenl jra kell gondolnunk szerept, mozgslehetsgeit a trsadalmi-gazdasgi ertr
ben, elktelezdst s felelssgt az ltala kpviselt klienscsoportok irnt, valamint azt a filoz
fit s rtkorientcit, amelyre a segt munka pl. E tnyezk egyike sem hanyagolhat el, mi
kzben a kzvetlen segts gyakorlatban egyenslyt kell tallnunk a bels s kls forrsokkal fo
ly munka, valamint annak klnbz rendszerszinteket rint keretei s felttelei kztt. Egy
ilyen tevkenysg szksgszeren kompromisszv, de jelentsen nem reduklhat. Azt lttuk, hogy
a kls nyomsok kzepette visszalpsek trtntek, hol a korai szegnygondozst idz szk - in
tzmnyi forrsok mentn zajl, ersen kontrolllt - esetmenedzsels fel, hol egy konfrontatv - a
szocilis segts mozgstert beszkt, azt akadlyoz trsadalmi erkkel szembefordul - radi
klis stratgia fel, hol pedig a tradicionlis egyni esetmunka irnyba. Ezek a vlaszok arra hv
jk fel a figyelmet, hogy napjainkban - amikor kedveztlen trsadalmi-gazdasgi felttelek kztt
kell segt munkt vgeznnk - a szocilis munka gyakorlatban jelen kell lennie a segtk ref
lektv rzkenysgnek, a kliens ill. klienscsoportok bels s kls szksgleteire irnyul rnyalt
megkzeltsnek, s egy olyan respektv, felelssgvllal magatartsnak, amely szilrd rtkek
mentn biztostja a kliens ill. klienscsoportok trsadalmi kpviselett, mikzben a segt tevkeny
sg komplex mdon - klnbz rendszerszinteket rint, bonyolult beavatkozsi rendszereket
sszehangol tevkenysgknt - kell, hogy megjelenjen. A szocilis munka fejldse sorn az el
mlt szz vben a klnfle praxis-modellek mindegyike valamilyen mrtkben hozzadott egyegy ptkvet ehhez a komplex gyakorlathoz. A jv feladata az, hogy ennek elmleti-mdszerta
ni kereteit megszilrdtsuk.

VISSZATEKINTS
A MEGTETT TRA

14

Visszatekints a megtett tra

mikor azt vizsgltam, hogy a szocilis esetmunka gyakorlatnak alakulst, fejldst ho

gyan befolysoltk a klnfle pszicholgiai s pszichoterpis irnyzatok, vgig kvethe
t volt egy szoros kapcsolds s klcsnhats a segtkapcsolati pszicholgia, pszichote
rpik s az esetmunka fejldse kztt. Lthat volt azonban az is, hogy a szocilis munka ebben
a fejldsben lpsrl lpsre haladva megteremtette sajt arculatt s azt az elmleti mdszertani
alapot, amelyre sajt autonm gyakorlata pl, s eimek nyomn elmondhat az, hogy az esetmun
ka ma nem pusztn a szocilis munka pszichologizl" vonulata s nem az egyni esetkezelsre
korltozd, szk tevkenysg. A korszer esetmunka - amit gyakrabban neveznek kzvetlen
szocilismunka-praxis"-nak - ma a szocilis munka tgabb gyakorlatba illeszked, integrlt tev
kenysg, amely tbb rendszerszintet tfogan jelenik meg a szocilis ertrben s klnfle be
avatkozsi rendszerek egyttes alkalmazsval alaktja ki gyakorlatt.
Fontos ltnunk azonban azt is, hogy az esetmunka - az ezen a terleten kialakul elmleti irny
zatok, modellek rvn - hangslyos szerepet jtszott a szocilis munka elmletnek fejldsben,
nemcsak a szocilis munka gyakorlatnak egy szkebb szelett meghatroz elmleti-mdszertani
httr alaktjaknt, hanem egy tfogbb praxiselmlet megalapozsval is. A csoportmunka s
kzssgi munka tern kevsb tallhat meg az a fajta rendszerezett elmleti-mdszertani ptke
zs, amely a professzionlis szocilis munka fejldsnek szz ve sorn, az esetraiinka terletn
volt tapasztalhat. Azt mondhatjuk, hogy az esetmunka fejldst, elmleti httereinek alakulst
kvetve lerhat egy tfogbb praxiselmlet, de krvonalazhatk a szocilis munka egszt is for
ml elmleti irnyok. A legtbb szocilismunka-elmleti tanknyv, amikor az irnyzatokat" mu
tatja be, rendszerint az esetmunkbl ismert praxis-modellek mentn halad - ezt lthatjuk Malcolm
Payne legfrissebb tanknyvben is, aki mvnek a Szocilis munka modem elmlete" cmet adta
{Payne 1997.) Elmondhat az, hogy az esetmunka kialakulsnak s fejldsnek nyomon kvet
se segti a szocilis munka egsznek mlyebb megrtst. Az is elmondhat, hogy br figyelmnk
elssorban az amerikai szocilis munka fel fordult, az ott kialakult modellek s praxiselmleti ht
tr tfogbb rvny s hatsa jelen van nemcsak Magyarorszgon, de ltalban az eurpai szoci
lis munkban is.
Mindezt elrebocstva rdemes visszanznnk a megtett tra, megvizsglva azt, hogy az
esetmunka egyes fejldsszakaszai s az azokban az idszakokban kialakul praxis-model
lek miben jrultak hozz a szocilis munka fejldshez, hogyan befolysoljk az esetmun
kajelen gyakorlatt, s milyen vlaszokat adtak a szocilis munka gyakorlata sorn felme
rl krdsekre. Ez a visszapillants nem csupn egy rvid sszefoglalja a korbban ler
taknak, hanem ksrlet arra is, hogy napjaink kihvsai, szakmai dilemmi kapcsn vlaszo
kat keressnk.

Az els nagy kihvs, amellyel a szocilis segt tevkenysg fejldse sorn szembe kellett nz
ni, az maga a szakmv vls kihvsa. Ez nem csupn azt jelentette, hogy meg kellett teremteni a
professzionlis szocilis munka intzmnyi kereteit, szakmai ismereti bzist, kzvetthet, to
vbbadhat mdszertani alapjait s kpzsi oktatsi rendszert, de jelentette azt is, hogy ki kellett
alaktani a szocilis munkrl - mint szakmrl - egy kpet, s a szocilis munknak professzion
lis tevkenysgknt kellett megjelenni a kzgondolkodsban is.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

115

A szocilis munka, mintprofesszionlis tevkenysg

A mlt szzadi karitatv tevkenysgben a szocilis segt munka gy jelent meg, mint filantrp
tevkenysg, amelyet a trsadalmi problmk irnt rzkenyen nyitott, ldozatksz kzposztly
beli nkntesek mveinek karitatv szervezeti keretek kztt. A COS kiemelked aktivisti azon
ban nagyban hozzjrultak ahhoz, hogy a szzadfordulra megteremtdtek azok az intzmnyi ala
pok s kpzsi keretek, amelyek kztt a szocilis munka szakmai mdszertani fejldse megin
dult. Azt gondolhatnnk, hogy ezzel a szocilis munksok szakmai pozcija megszilrdult s egy
rtelm elfogadst nyert.
Valjban vtizedeken keresztil tart erfesztsek rn lehetett elfogadtatni a szocilis munkt,
mint kvalifiklt mestersget. Ebben szerepet jtszott a szzad els felben jelenlv konzervatv
szocilpolitika, amely korltozott llami felelssgvllals mellett elssorban a karitatv tevkeny
sgre pl szocilis segtst preferlta, de szerepet jtszott az is, hogy a szocilis munksok egy
jelents rsze nem primer szocilis intzmnyben tevkenykedett, hanem kiszolgl tevkenysget
ltott el olyan - rendszerint ersen hierarchizlt - intzmnyekben, ahol a tevkenysgk kontroll
jt ms - magasabb presztzs - szakmk lttk el. Ene legjobb plda a krhzi rendszer, mint a
szocilis munka egyik legnagyobb korai felvev piaca", ahol a szocilis munks a paramediklis
szemlyzet tagjaknt az orvos szoros irnytsa, kontrollja mellett dolgozott. A gazdasgi vilgvl
sg nyomn nveked szocilis feszltsgek kapcsn bizonyosodott be az, hogy az nkntesekre
pl karitatv segts mr elgtelen e nehzsgek kezelsre, s ez adott lendletet a primer szoci
lis intzmnyrendszer kiptsnek s a professzionlis szocilis munka eltrbe kerlsnek. Az
ezt kvet vtizedekben a szocilis munka intenzv fejldsnek indult, mikzben egyre szlesedett,
differencildott az intzmnyrendszere, s a felsoktats jelents, rangos oktat helyein kibonta
koztak a szocilis kpzsek. Ebben az idszakban a figyelem a professzionlis szocilis segts fel
fordult, mikzben az nkntes, karitatv segts - br vgig jelen volt - kevesebb figyelmet kapott
s alrendeldtt a professzionlis szocilis munknak. A hatvanas vekben a kzssgi mentlhygin hatsra, a kzssgi forrsok felhasznlsa sorn, az nkntes segtk aktivitsa s a k
zssgi kezdemnyezsre szervezd nsegt csoportok nvekv szerepe nyomn ismt eltrbe
kerltek a nem hivatsos segtk, s fontos krdsknt fogalmazdott meg az, hogy hol a szerepk,
helyk a szocilis segt tevkenysgben, s milyen viszonyban vannak a hivatsos segtkkel. En
nek kapcsn megfigyelhet volt egy feszltsg az nsegt szervezdsek s az intzmnyes szoci
lis ellts kztt. Ez alkalmanknt kilezdtt a nonprofesszionlis segt szervezetek kontrolierfesztsei s a professzionlis segtkkel kapcsolatos ellenllsa rvn, l. a szocilis munksok
gyanakvsa, tvolsgtartsa nyomn.
Ezt kveten az tfog trsadalmi akcipogramokra trekv radiklis szocilis munka tett ksr
letet arra, hogy kitrjn a professzionhs elklnls korltjai kzl, szoros szvetsget ktve a
progresszv trsadalmi erkkel. A nyolcvanas vekben azonban lthattuk azt, hogy egy konzervatv
fordulat nyomn trekvsek jelentek meg a szocilis intzmnyrendszer szktsre, a karitatv
gondoskods eltrbe helyezsvel. Ezek a trekvsek jralesztettk a korbbi szembenllsokat
a finanszrozsi forrsokrt foly konkurenciaharc sorn. Az elltrendszerek talakulsa s a ki
lencvenes vekre felersd integrcis trekvsek nyomn azonban egyrtelmv vlt, hogy a se
gt munka sorn a nem hivatsos segtk, kzssgi erforrsok s a klcsns segts klnfle
szervezdsei szorosan sszekapcsoldnak a professzionlis szocilis munkval, s egyik fl sem
nlklzheti a msikat. Mindezek ellenre napjainkban is rzkelhet nyoms nehezedik a szoci-

116

Visszatekints a megtett tra

lis szakmra, szktve autonm mozgstert, megkrdjelezve a kvalitatv szocilis munka lehet
sgeit s ltjogosultsgt a szocilis gondoskods tern (Id. napjaink piacorientlt, cost benefit"
szempontokat hangslyoz, menedzser-szemllet elltsi modelljeit). Mindez azonban alapvet
en nem tudja feledtetai azt, hogy a szocilis segts az elmlt szz v fejldse sorn nll, kvali
tatv szakmv vlt s a szocilis munksok tevkenysge egszben nem vlthat ki alacsonyabb
kpzettsg vagy laikus segtkkel. Ez a megllapts klnsen igaz a kzvetlen segt tevkeny
sgre, amely a szocilis segts bonyolult kontextusban zajl, sszetett formja.

A szocilis segt tevkenysg pszicholgiai oldala"

A pszichoanalzis megjelense s befolysa nyomn kialakul diagnosztikus iskola, mint az eset
munka els jelents irnyzata, hossz vtizedekig meghatrozta a kzvetlen segt tevkenysg ar
culatt a szocilis munkban. Ez a fajta segt munka alapveten pszicholgiai jelleg segts volt,
amely egyni esetvitel formjban jelent meg, s amelyhez az esetmunka szocilis oldala" csak j
rulkos elemknt trsult, elssorban a krnyezeti tnyezkkel val praktikus foglalkozs formj
ban. A diagnosztikus iskola ksrletet tett arra, hogy lemintzza a pszichoanalitikus terpik gya
korlatt, s a szocilis esetmunkt a pszichoterpis tevkenysghez kzeltse. Ez a megkzelts
csak korltozott mrtkben volt felhasznlhat a szocilis munkban. Az n-pszicholgia hatsra
azonban a feltr jelleg, rekonstruktv pszichoanalitikus munka talakult egy - a jelen realits ke
retei kztt az adaptci s megbirkzs bels tnyezivel foglalkoz - dinamikus reedukatv ter
piv, amelynek gyakorlata bevihet volt a szocilis esetmunkba is, mint az En-szuportv terpia
alkalmazsa a szocilis munka tevkenysgi terletn. Ennek nyomn tovbb ersdtek azok a t
rekvsek, amelyek az esetmunka pszichoterpis jellegt hangslyoztk s a szocilis munksokat
mint terapeutkat rtk le.
Az esetmunka pszicholgiai" ramlatain bell azonban kt jelents lps trtnt: a funkcionlis
iskola rvn az esetmunka elmozdult a terpik vilgtl a pszicholgiai termszet segts egy
olyan megkzeltse fel, amelyben a segt munka a kliens bels erejre, egszsges kapacitsra
tmaszkodik, s elssorban a jelenhez fzd rzelmi viszonyra koncentrl egy rzelmi kifejezst
facilitl s visszatkrz pszicholgiai feldolgozsban, amely az esetmunkt a pszichoterpia he
lyett a counseling"-hez kzeltette, mikzben jelentsen talakult az az emberkp s rtkorien
tci is, amelyre a segt munka plt. Msrszt az n-pszicholgia talajn megjelen aktv, struk
turlt problmamegold modellek utat nyitottak egy nll, sajtosan a szocilismunka-feladatok
nak megfelel esetmunka kialaktshoz. Br e lpsek igen jelentsek voltak, nem rintettk azt a
tnyt, hogy egszen a hetvenes vekig az esetmunkban egy olyan pszicholgiai megkzelts do
minlt, amely a szocilis ertrrel csak msodlagosan foglalkozott.

A szocilis ertr szerepe,

a segt munka kzssgi s intzmnyi forrsai
A kzssgi mentlhygin elretrse s a generlis szocilis munka mentn kialakul praxismodellek nyomn jelent meg az a paradigmavlts, amely egy tfog szemlleti keretben (a sze
mly a krnyezetben" perspektvn keresztl) kzeltette meg az esetmunkt, beillesztve azt a
szocilis segt tevkenysg tgabb kontextusba. Mint minden radiklis szemlletvlts, ez a fej-

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

117

ldslps is konfrontcikhoz vezetett, szembelltva a tradicionlis pszichologizl" esetkeze

lst a kzssgi ertrben foly segt munka szociolgiai" vonulatval, amely a kzssgi szoci
lis munkt helyezte eltrbe, s leglesebben a radiklis szocilis munka ideolgija mentn tk
ztt a szocilis segt munka hagyomnyos felfogsval. A pszicholgiai iskolk" vlasza a kivo
nuls s elklnls volt a pszichoterpis tevkenysgek fel fordulssal, ill. a klinikai specializci ltrehozsval. Mindazonltal a klinikai vonulaton belli fejldsnek volt egy jelents hoza
dka is a szocilis munka szmra. Ezt elssorban a krziselltsi modelleknek s a csalddinamika
rendszerszemllet megkzeltsnek, valamint a csaldterpis s csaldkonzultcis mdsze
reknek a szocilis munka gyakorlatba illesztse jelentette, de jelents volt az a trnyers is, ame
lyet a klinikai alkalmazs klnbz terletein tapasztalhattunk. Mindazonltal egyre erteljeseb
ben jelent meg a kzvetlen segt tevkenysg gyakorlatban a csaldi erforrsok, a szocilis t
mogat hlzat s az intzmnyi forrsok felhasznlsa, mikzben a segt tevkenysg a hagyo
mnyos egyni esetkezelssel szemben talakult egy rnyalt, sszetett, a tgabb szocilis ertrben
kibontakoz segt munkv.
A generlis szocilis munka keretben megjelen j praxis-modell {Pincus sMinahan 1972.) s
a nyolcvanas vek integrcis trekvsei vgl lehetsget knltak ahhoz, hogy a segt munka
pszicholgiai s szocilis oldala egy rendszerszemllet keretben - mint a tbb rendszerszintet
rint s tbb beavatkozsi rendszert integrl tevkenysg - egyenslyba kerljn.
E fejldsvet kvetve kt fontos krdsre adhatunk vlaszt: az egyik krds az, hogy miben
klnbzik a szocilis esetmunka a pszichoterpiktl s a pszicholgiai tancsads (cunselirtg) klnbz formitl, a msik krds pedig az, hogy hogyan pthet fel a szocilis
esetmunka korszer, integratv gyakorlata.

A szocilis esetmunka, mint segt tevkenysg

Visszaidzve a klinikai szocilis munka 1979-es denvcri konferencin adott defincijt, azt
mondhatjuk, hogy a klinikai szocilis munka a nehzsgekkel kszkd egynek, csaldok s cso
portok szmra nyjtott pszichoszocialis segtsg. Ennek sorn a segt intervencik a nehzsgek
biolgiai, pszicholgiai s szocilis tnyezinek vizsglatn alapulnak, de szemben ms segt te
vkenysgekkel, a szocilis segt tevkenysg sorn a szocilis kontextus figyelembevtele ki
emelt hangslyt kap. A kzvetlen szocilis segt tevkenysg mindazonltal egyarnt figyelembe
veszi a szemlyen belli s krnyezeti tnyezket, s azokat egy sajtos megkzeltsben (szemly a kmyezetben perspektva) kapcsolja ssze. Az intervencik irnyulhatnak a szemlyen
belli vltozsokra, az egynnek az letterben jelents szemlyekkel val kapcsolatra s/vagy a
szocilis krnyezet vltoztatsra. Brmelyik is ll a beavatkozs aktulis fkuszban, a szocilis
segt e beavatkozsokat az egyn s szocilis krnyezete kztti kapcsolatra gyakorolt hatsuk
szempontjbl mrlegeli, s clja e kett kztti interakcik pozitv megvltoztatsa" (Cohen
1919., Szab 1993.)
Br ez a definci a kzvetlen segt tevkenysget a klinikai szocilis munka gyakorlatba he
lyezve rta le, tartalmazza mindazon jellemzket, amelyekkel a szocilis esetmimka egy korszer
megkzeltsben lerhat. Ezt a defincit azonban rdemes nhny szempont mentn kiegszteni.

118

Visszatekints a megtett tra

E szempontok segtenek abban, hogy az esetmunka s a pszichoterpia, valamint a pszicholgiai

tancsads klnbsgeit megvilgtsuk.
a) A segt munka intervencis tere
A pszichoterpiban s pszicholgiai tancsads sorn a segt intervencii az intra- s interper
szonlis folyamatokra irnyulnak s az intervencis tr meglehetsen zrt, szemben a szocilis
esetmunkval, ahol a tgabb szocilis ertrben kell dolgoznunk, s sokfle kls tnyez befoly
solja a segt munkt s annak mozgstert. Az esetmunka nem fiiggetlen az adott kor trsadalmi
gazdasgi-szocilpolitikai kereteitl s szellemi politikai ramlataitl sem. Azt lthattuk, hogy a
korai esetmunka egy szk mozgstrben s konzervatv politikai-szocilpolitikai keretek kztt in
kbb a segts pszicholgiai modelljeit rszestette elnyben, majd egy gazdasgi fellendlst k
vet liberlis szocilpolitikai talajon egyre inkbb a komplex pszichoszocilis megkzelts fel
fordult, amelyben a tmogat hlzatok, intzmnyi forrsok szerepe megnvekszik, s egy ers
d trsadalmi szolidarits mellett hangslyt kap a kzvetlen klienskpviseleti funkci s a kliensek
szlesebb trsadalmi-politikai kpviselete. Elmondhat az, hogy a szocilis segt munka politikussga" mindig jelen van - nha httrbe szorul, nha kilezdik (Id. radiklis szocilis munka),
de nem kerlhet meg -, szemben az arisztokratikus tvolsgot tart pszichoterpival s pszicho
lgiai segtssel.
b).^ szelekcis lehetsgeks klientra
A pszichoterpis munkban rendszerint tgondolt szelekcis kritriumok mellett, meghatro
zott klienskrrel dolgozunk, s ez ltalban igaz a pszicholgiai segts ms formira is (gyakran a
pszicholgiai tancsads clcsoportokra irnyul - pl. hzassgi tancsads, diktancsad stb.).
Bizonyos terpis formkban a szelekcis kritriumok igen szigorak (Id. pl. rvid intenzv dina
mikus terpik kritriumai -Sifneos 1972., 1979.).
A pszicholgiai segts kapcsn elmondhat, hogy az leginkbb a j intellektus, nem tl ids,
pszicholgiai kultrval s rdekldssel, a terpia irnti elktelezdssel, motivcival jellemez
het kzposztlybeli klientrnak felel meg.
A szocilis munka klientrja ettl rendszerint lesen eltr, s a szocilis munks nem llthat fel
olyan szelekcis kritriumokat, amelyek elzrjk a segts tjt az egybknt is htrnyban lv,
rendszerint marginalizlt helyzet, sebezhet klienseik ell. Szelekci helyett, a kompetencia kr
dse nyomn inkbb a referls szksge merl fel (pl. srgssgi elltst ignyl, veszlyeztetett
kliensek, pszichitriai betegek ill. elssorban pszichoterpis elltst, pszicholgiai segtsget
ignyl esetek referlsa a trsszakmknak).
c) A segt munka idhatrai
Ha a pszichoterpis gyakorlatra gondolunk, akkor rendszerint hossz (tbb vig tart) vagy k
zptv (egy-msfl ves) terpikkal kalkullunk. A rvid intervallum pszichoterpik idkiflitsa is 2-3 hnap (15-20 ls), s ritkn ltunk 10-12 lsnl rvidebb idtartam pszichoterpit
vagy pszicholgiai tancsadst. A szocilis esetmunka ennl rendszerint rvidebb, strukturltabb gyakran csak 4-5 alkalom, de ritkn hosszabb 8-10 tallkozsnl (nem kalkullva a segt intz
mnyhez ktd, krnikusan" visszajr kliensekkel). Mindez azt sugallja, hogy igen fontos a

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

119

szocilis esetmunkban a strukturltsg, tervezettsg. Ez a fajta megkzelts lnyegesen eltr

temet diktl, mint ami a pszichoterpiban vagy pszicholgiai tancsadsban megszokott.
Azt mondhatjuk, hogy a szocilis esetmunka aktv, clirnyos, strukturlt tevkenysg, amely
rendszerint rvid idhatrok kztt zajlik.
d) A segt munka clja
A pszichoterpia s pszicholgiai segts klnfle formiban, ha klnbz mrtkben is, de
szemlyisgvltozsra treksznk, vagy egy olyanfajta transzponlhat tanulseredmnyt vrunk,
amely kiszlesti az egyn pszichs alkalmazkod kpessgt, viselkeds-repertorjt. A vltozs
a rekonstruktv feltr terpikban rendszerint mlyebb, tfogbb s a szemlyisg reintegrcijt
teszi lehetv, ms terpik az nmegrts s nfejlds, szemlyisgrs tjt nyitjk ki egy reflektv megkzeltsben (Id. pl. szemlykzpont megkzelts), vagy a szocilis skilleket s kom
petencit fejlesztik, erstik meg, ill. segtenek a jobb interperszonUs alkalmazkodsban, vagy a
tneti viselkeds felszmolsban. A szocilis esetmunka rendszerint az letnehzsgekkel val
megbirkzs bels s kls forrsainak mobilizlsra, megerstsre, fejlesztsre irnyul egy
tmasznyjt (szuportv) kontextusban. Ebben az rtelemben clkitzseiben krlhatroltabb,
mint a pszichoterpis munka, br alkalmanknt felhasznlja annak elemeit, s trekvseiben meg
jelennek a pszicholgiai megrtsre irnyul, reedukatv s kszsgfejleszt mozzanatok. Hangs
lyoznunk kell azonban, hogy ezek az elemek a szocilis segts kontextusba illeszkednek, mikz
ben a szocilis esetmunka megrzi sajtos megkzeltsi mdjt, fkuszt (szemly a krnyezet
ben" perspektva).
e) A segt munka intzmnyi htterei
Br a pszichoterpis munkt s a pszicholgiai segt tevkenysget is rintik annak intzmnyi
keretei (elssorban mint a segt munka felttelrendszere), mgis ezek a tevkenysgek jval v
dettebb kzegben zajlanak, mint a szocilis esetmunka, amelyet nagymrtkben meghatroz az in
tzmnyi stratgia, az intzmnykzi egyttmkdsek, htterek, s a rendelkezsre ll forrs
rendszerek kiptettsge, meglte, valamint azok a szocilpolitikai keretek, amelyek kztt a szoci
lis ellts megvalsul.
A nyolcvanas vektl egyre hangslyosabban jelenik meg az intzmnyrendszer talakulsa,
amelyet egyrszt az ellts decentralizlsa jellemez a helyi szocilpolitikai stratgik jelentsg
nek nvekedsvel, msrszt a nonprot szervezdsek fokozd szerepvel, s egy egyre ers
d privatizcis folyamattal. A szocilis segt tevkenysgben ezek az intzmnyi szervezeti ht
terek nagymrtkben meghatrozzk a segtk lehetsgeit, intervencis mozgstert, szemben a
pszicholgiai jelleg segtssel, amelyben az intzmnyi szervezeti keretek kevsb hatroljk be a
segt munkjt.
Az esetmunka s a pszicholgiai jelleg segts egybevetse sorn azt lthatjuk, hogy mar
kns klnbsgek ragadhatok meg. Fontos, hogy e klnbsgeket felismerjk, s az eset
munkt, mint autonm segtsi formt, vilgosan krvonalazzuk.
Az esetmunka fejldstrtnete sorn gyakran volt tapasztalhat, hogy ezek a hatrok elmosd
tak s ers trekvsek jelentek meg arra, hogy a szocilis esetmunkt a pszichoterpikhoz vagy a

120

Visszgfekints a megtett tra

pszicholgiai segtshez kzeltsk, vagy azzal azonostsk. A hatrok ilyen fellaztsa ahhoz ve
zetett, hogy a kzvetlen segt tevkenysggel foglalkoz szocilis munksok egy rsze elhagyta
klientrjt s elvesztette szocilis munks identitst. Ez egyben eltvolodst is jelentett a szoci
lis munka eredeti kldetstl.
Mindez nem jelenti azt, hogy a szocilis munksok pszicholgiai tbblettudsa s terpis kp
zettsge nem hasznosthat a szocilis segts gyakorlatban. Klnsen fontos ebbl a szempont
bl a krziselltsi, csalddinamikai s csaldkonzultcis ismeretek, a csoportdinamikai s cso
portvezetsi tuds, a segtkapcsolati pszicholgia alapjainak, a segt skilleknek elsajttsa, a
szemlykzpont tancsadsban szerzett jrtassg, s szmos olyan specilis tuds, amelyet kln
fle terpis jelleg kikpzsek nyjthatnak (pszichodrma, kognitv viselkeds-llektani techni
kk, szocilis kszsgfejlesztsi mdszerek elsajttsa, csaldterpis kpzettsg stb.). A szoci
lis esetmunka gyakorlata szempontjbl azonban alapvet krds az, hogy ezek a terpis irny
tbblettudsok hogyan integrlhatk a szocilis segt tevkenysg keretbe. A nyolcvanas vek
integrcis trekvsei kapcsn lthattuk, hogy mind a dinamikus llektani tuds, mind a viselke
ds-llektani alapok s mdszertani elemek, mind pedig a csalddinamikai megkzelts s a csa
ldterpiban kimunklt, rendszerszemllet s stratgiai intervencik jl bepthetk a szocilis
esetmunka korszer gyakorlatba (Id. Hepworth s Larsen, valamint Germain s Gitterman mun
kssgt). Mindezek nyomn ma krvonalazhat a szocilis esetmunka tfog - tbb rendszerszin
tet s beavatkozsi rendszert rint - integratv gyakorlata.

Az esetmunka integratv gyakorlata

Vgigkvetve az esetmunka fejldst, azt lthattuk, hogy br a klnfle integrcis trekvsek
mentn tbb t knldik fel, az ptkvek tbb-kevsb azonosak, s abbl a tapasztalatbl ra
kdnak ssze, amelyek a kzvetlen segt tevkenysg gyakorlatnak elmlt szz ve sorn az
egyes praxis-modellekben ltttek alakot. Ennek nyomn tesznk ksrletet arra, hogy rviden fel
vzoljuk a szocilis esetmunka egy lehetsges integratv modelljt, mikzben utalni szeretnnk
arra, hogy ez a praxis-modell hazai tapasztalataink nyomn, sajt gyakorlatunkban alakult ki, s je
lenleg is alakulban van {Bnyai, Szab s Tnczos 1998.)
Tallkozs a klienssel, a munkakapcsolat kialaktsa
A segt munka nyit fzisban rendszerint sajt kezdemnyezsre, referls tjn, gyakran kl
s nyomsra vagy ktelezettknt jelennek meg feszlt, zaklatott emberek. Az, hogy a hozznk r
kez valban segtsget keres s, hogy ki lesz a kliensnk a segt munkban, mg nem tlthat. A
kapcsolatfelvtel ebben a helyzetben elssorban annak az interjhelyzetnek s munkakapcsolatnak
a megteremtsre irnyul, amelyben tisztzhatv vlik az, hogy milyen nehzsgek mentn ki ke
res segtsget, s kivel vagy kikkel fogunk dolgozni. Ehhez azonban szksges egy olyan kiindul
helyzet, amelyben a hozznk rkez feszltsge cskkenthet, ventilllhat, s kialakulhat az a
kapcsolati klma, amely elfelttele az els interjnak. A segt munka ezen fzisa a pszicholgiai
s szocilis segts sorn nagyon hasonl, s felttelezi azokat a segtkapcsolati skilleket, amelye
ket nismereti talajon, skillfejleszt trningeken keresztl, vagy pl. a szemlykzpont pszichote
rpis kpzsek programjaiban sajtthatunk el. A szocilis segt munkban a kapcsolat kialakt
sa sorn gyakran hasznlunk szuportv lpseket is.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

121

Az els interj
A szocilis esetmunkban az els interj aktvabb, strukturltabb, mint a pszicholgiai gyakor
latban megszokott. A feszes idhatrok s a klientra eltr jellege indokolja ezt elssorban. Kiin
dulpontunk a kliens problma-defincija, amely mentn haladva knnyebb a kUens elktelez
dst megersteni, s e problma-definci mentn a problmahelyzet s a kliens jelen letkrl
mnyei gyorsan kibonthatk. A szocilis esetmunkban az els interj sorn a jelen krlmnyekre
koncentrlunk inkbb, s az interjt egy realitskzeli mederben tartjuk. A jelen letkrlmnyek
kibontsa alkalmat knl a szocilis ertr s a tmogat hlzat feltrkpezsre is. Ez a szocilis
esetmunka szuportv kontextusnak, a tmogat httereknek a megteremtsben kiemelkeden
fontos.
Az letkrlmnyek, krnyezeti tnyezk s kapcsolati hl kapcsn az interj tovbb vihet a
csald bels viszonyainak egy els ttekintse fel. Rendszerint ez tjkozd jelleg, s az els
interj sorn nem treksznk a csaldi mkdsi viszonyok, csalddinamikai tnyezk mlyebb
feltrsra (a szocilis segt munkban addig a mlysgig lpnk be a kliens szemlyes terbe,
amennyire a kliens spontn beenged minket, vagy amennyire a ksbbi interjk sorn vatosan ha
ladhatunk - rendszerint nem termszetes a kliensek szmra, hogy a szocilis szakember mlyebb,
szemlyesebb krdseket feszeget, s elssorban azokat a krdseket fogadja el jobban, amelyeket
a problmahelyzethez kapcsolva tesznk fel). Az els interjt kvet alkalmak lehetsget knl
nak arra, hogy az interjt a szksges irnyokba mlytsk, ill. rendszerint egy msodik alkalom
szksges ahhoz, hogy az els interjt folytatva, a kliens letben fontos, kritikus letesemnyeket,
jelents lettrtneti csompontokat ttekintsk (ehhez kapcsolhatk a szli csaldi httrre vo
natkoz tmpontok is). A szocilis munkban a mlt esemnyeivel, a kliens lettrtnetvel csak a
fbb csompontok mentn foglalkozunk, s figyelmnket elssorban a megbirkzs bels forrsai,
a kliens egszsges kapacitsa s a mlt sikeres megkzdsi stratgii fel fordtjuk.
Az els interj sorn igen fontos a segt mrlegel-rtkel munkja (benyomsaink a kliens
sznvonalrl, jellegzetes szemlyisgvonsokrl, a segtvel val kapcsolatrl, a kliens elktele
zdsrl s motivcijrl a segt munka irnt). A segt benyomsai az interj sorn tapasztal
tak s az lettrtnti mozzanatok nyomn fogalmazhatk meg. Ez felttelezi a segt pszicholgi
ai iskolzottsgt, kultrjt. Nagyon fontos rtkelsi szempont az, hogy vannak-e pszichopatol
giai jelzsek, s szksges-e a kliens pszichitriai referlsa vagy pszicholgiai vizsglata, rtke
lse (pl. a team-ben dolgoz pszicholgus ignybevtelvel). Egy msik fontos szempont annak
mrlegelse, hogy srgssgi helyzettel, krzissel llunk-e szemben, s felmerl-e sucidveszly
gyanja. Fontos, hogy a szocilis szakember mindezt mrlegelni tudja, s kpes legyen dnteni ab
ban, hogy mikor szksges az esetet tadni a trsszakmknak.
Vgl az els interj tmpontjai alapjn a szocilis segtnek dntenie kell abban, hogy a kliens
nehzsgei a szocilis esetmunka keretben adekvtan kezelhetk-e, vagy a segts ms formit
kell-e ignybe venni (pl. pszichoterpia, pszicholgiai tancsads stb.). Ha esetmunka keretben
fogunk dolgozni, vlaszt kell keresnnk arra is, hogy vrhatan kivel vagy kikkel fog folyni ez a
munka (ki lesz a kliens s milyen jelleg segt munkra lesz szksg: egyszer esetmenedzselsi
lpsekre egy szuportv kontextusban, aktv, strukturlt esetmunkra, csaldkonzultcira, tarts
szuportv letvezetsi tmogatsra, vagy valamilyen komplex segtsre team-munkban vagy in
tzmnykzi egyttmkdsben).

122

Visszatekints a megtett tra

Vgl a rendelkezsre ll tmpontok nyomn problmairnyokat s prioritsokat prblunk

megfogalmazni a klienssel egytt, s ezek alapjn egy elzetes megllapodsban megfogalmazzuk
azt, hogy tovbb fogunk egytt dolgozni (valjban az els megllapods nyomn vlik klienss a
hozznk rkez).
A segt munka szerzdsi s tervezsi fzisa
A segt munka ezen szakaszban, a korbban krvonalazott problmairnyok nyomn, a kliens
sel kzs erfesztsben nhny krlrt problmafkuszt fogalmazunk meg, amelyek mentn ter
vezzk s felptjk a segt munkt. Fontos lps ezek kapcsn a kvnt vltozs s a vltozskzvett rendszer" meghatrozsa, a vltozs ltrehozsban szereplk feladatainak s felelss
geinek megfogalmazsval, a kvnt vltozshoz vezet t lpsszekvenciival, prioritsaival. E
szempontok mentn alakthat ki a segt munka azon szerzdse", amelyre a segt munka terve
zett lpsei pthetk.
Sokszor a tervezsi fzisban szksgess vlik a korbban megfogalmazott problmairnyok fi
nomtsa, mdostsa s az ehhez szksges tmpontok mlytse (a kliens bels s kls forrsai
nak rszletesebb feltrkpezse, a szocilis tmogat hlzat s a csaldi mkds vizsglata stb.).
Ehhez esetenknt olyan kiegszt technikkat hasznlunk fel, mint pl. a csald kolgiai trkpe,
genogram, szocilis kapcsolati hlt felmr krdv, a csaldi mkds strukturlt rtkelse stb.
E tmpontok nyomn mrlegelhetjk a csaldi erforrsok s a szocilis tmogat hlzat felhasz
nlst, s azokat az esetmenedzselsi, klienskpviseleti lpseket, amelyek a szksges forrsok
elrst teszik lehetv.
A segt munka implementcis fzisa
Az ltalunk vzolt modell nagyban pt az aktv, strukturlt problmamegold stratgikra, ame
lyeket a szocilis ertrben alkalmazott, kzssgi forrsokat felhasznl intervencikkal egsz
tnk ki a szksges kls forrsok figyelembevtelvel. Alapelvknt fogalmazhat meg azonban
az, hogy a racionlis, problmamegold stratgik alkalmazst mindig egy szuportv - az rzelmi
feszltsgeket is nyomon kvet, ventilll - kontextusba illesztjk. Ahol szksges (klnsen a
segt munka elejn), jelents szemlyes tmogatst nyjtunk, majd a tmogat hlzat megers
tsvel s a szksges forrsok biztostsval stabilizljuk a kliens helyzett. Ezek a lpsek nyit
nak utat a kliens bels kapacitsnak, bels forrsainak felhasznlsa fel, amely nyomn egyre in
kbb a kliens naktivitsa, megbirkzsi erfesztsei kerlnek eltrbe a pozitv vltozsok f
kuszba lltsa mellett. A megkzdsi stratgik mobilizlsa, megerstse, s az ehhez kapcsol
d skillek fejlesztse jl illeszkedik a szocilis munka jelen gyakorlatba, ahol a kliens kpess
ttelnek" (empowerment) fontos szerepe van.
A segt munka implementcis fzisnak lnyeges eleme a folyamatos vltozs, monitorizls,
rtkels sfeedback. Ez tlthatv teszi a segt munka haladst a kliensnek, a segtnek, s a
segt munkt tmogat team-nek, szupervizomak egyarnt.
Az esetmunka e strukturlt gyakorlatba sok olyan intervencis elem pthet be szksg szerint,
amelyek gyakran a pszichoterpia, pszicholgiai tancsads terletn hasznlatosak (pl. kognitv
torztsok feldolgozsa, szocilis skillek, kompetencia fejlesztse, impulzus-kontroli technikk s
ms, kognitv viselkeds-llektani technikk, az ambivalens, homlyos rzsek emptis-reflektv

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20^

123

kezelse, az ellenlls, elhrtsok, indulattttel dinamikus llektani feldolgozsa megvilgts

sal, parcilis rtelmezssel s insight kialaktsval, a hatkony kapcsolati kommunikci erst
se, vltozst indukl stratgikus intervencik stb.)- Ezek alkalmazsa nagyban fgg a segt szak
mai iskolzottsgtl, jrtassgtl s az adott eljrsok kapcsn szerzett tapasztalattl. Az eset
munka gyakorlata sokszor kiegszl krzisintervencival, csaldkonzultcival, vagy ms segt
eljrsok alkalmazsval. Ezek alkalmazi lehetnek szocilis munksok vagy a team-ben lv ms
szakemberek.
A segt munka lezrsa
A strukturlt esetvitelben a kvnt vltozs irnynak meghatrozsa s a jl krlrt intervenci
s lpsek nyomn vlik kvethetv az, hogy hol tartunk a segt munkban, s az mikor zrhat
le. Ebben lnyeges szempont a kliens naktivitsnak, hatkony megbirkzsi stratgiinak tarts
jelenlte. A rvid terminusa segt munkban sokszor a kvnt vltozs elrse sorn, lezrsi ha
trid m.egjellsvel facilitlhatjuk a kliens levlst, majd az elrt eredmnyek rtkel ssze
foglalsa, a megtett t ttekintse s a kliens pozitv megerstse nyomn lezrhatjuk a segt
munkt. Rendszerint nhny alkalomra korltozott nyomon kvets egszti ezt ki. Olykor az eset
munka lezrsa utn indokolt a kliens temelse egy tarts tmogat csoport vagy nsegt szerve
zds fel, esetenknt pedig indokolt valamilyen hosszabb tv pszichoterpis htteret biztostani
szmra. A szocilis esetmunka lehetleg 6-8 alkalomra tervezett, aktv, strukturlt tevkenysg
(az amerikai gyakorlatban az ls tlag 8-12 ls), s csak nha clszer hossz tv szuportv
esetvitelre berendezkednnk (a kliensforgalmi nyomsok is csak korltozottan teszik ezt lehetv,
gy gondosan mrlegelnnk kell, hogy milyen esetekben vllalunk ilyen jelleg segtst).
Az itt vzolt praxis-modell csak krvonalaiban mutatja meg az esetmunka ltalunk haszn
latos, integrlt gyakorlatt. Rszletesebb lersa s illusztrcija megtallhat a Kzi
knyv szocilis munksoknak" cm ktetnek Az esetmunka folyamata" cm fejezetben
(Bnyai, Szab, Tnczos 1998.)
Ha arra a krdsre keresnk vlaszt, hogy az esetmunka gyakorlati elsajttsban milyen kpz
si elemek kapnak szerepet, akkor az albbiakat emelhetjk ki:
-

nismereti sajt lmny tapasztalat,

praxiselmleti s mdszertani ismeretek,
az alkalmazshoz szksges skillek,
a mdszertani elemek s skillek sszecsiszolsa az alkalmazsban,
a gyakorlati tapasztalatok feldolgozsa (esetmegbeszlsek),
szupervzis httr a nehzsgek feldolgozsa kapcsn,
az eszkztr mdszerspecifikus bvtse.

Ezek a tanulsi elemek azonosnak mondhatk a pszichoterpis kpzsek ill. pszicholgiai seg
t munkra felkszts keretben megtallhat kpzsi elemekkel, s amelyek a kzvetlen segt
tevkenysg gyakorlatnak ignyes megalapozsban a szocilis kpzseken bell is fontos szere
petjtszanak. Ha ennek idi kereteit prbljuk felmrni, akkor azt mondhatjuk, hogy a kpzsben
100-150 ra sajt lmny mellett 15-20 ra praxiselmleti, 40-60 ra mdszertani kpzsre, 30-40

124

Visszatekints a megtett tra

ra skillfejlesztsre, 60 ra esetfeldolgozsra s legalbb 60 ra szupervzira van szksg. z azt

jelenti, hogy az nismereti tapasztalatok megszerzsn tl, hozzvetleg 240 ra kpzssel lehet az
esetmunka gyakorlatt megalapozni (ez a becsls sajt kpzsi tapasztalataink nyomn szletett, s
arra vilgt r, hogy az esetmunkra felkszts hasonl rfordtst ignyel, mint a kzvetlen segt
tevkenysg ms formi).
sszessgben e praxis-modell bemutatsa nyomn elmondhatjuk, hogy a szocilis esetmunka
integratv modellje a kzvetlen segt tevkenysgnek egy olyan rnyalt, komplex formjt kpvi
seli, amely ignyes felkszltsget - ezen bell tfog szocilismunka-ismereteket s szilrd seg
tkapcsolati pszicholgiai alapokat - kvetel meg.

ROVID KITEKINTS
A HAZAI VISZONYOKRA

126

Rvid kitekints a hazai viszonyokra

professzionlis szocilis munka hazai alakulsban a hetvenes vekben ltrejtt szocilis

szervez-kpzs jelents szerepet jtszott. Ez a kpzs a terepignyek" nyomn jelent
meg munka melletti kpzsknt. Jellegt meghatrozta az, hogy kt jelents alkalmazsi te
rlet: a felntt fogyatkosokkal val foglalkozs s az idsgondozs terlete, mint megrendel",
befolysolta a kpzsi tartalom kialaktst, s olyan ignyeket szolglt ki, amelyek e terepek napi
gyakorlatbl fakadtak. Ennek megfelelen ersen alkalmazs-orientlt kpzs volt, s terepekhez
igazod kpzsi tartalom jellemezte. A kpzs arculatnak alakulst befolysoltk a gygypeda
ggus-kpzs tradcii is s az, hogy ebben az idszakban a trsadalmi-szocilpolitikai ismereti
htterek mg kevsb jelentek meg a kpzsi programokban, s a szocilis munka modem elmleti
mdszertani ismeretanyaga Magyarorszgon gyakorlatilag ismeretlen volt. E korltok kzepette a
szocilis szervez-kpzs megteremtett egy gyakorlati szocilis szakemberkpzst s htteret
nyjtott az akkor meglv terepeken foly szocilis munka szmra. Ha a szocilis szervezk gya
korlati esetmunkjt vizsgljuk, akkor azt elssorban a mai esetmenedzselsi tevkenysghez rez
hetjk kzelllnak, s hinyzottak belle az egyni esetkezels, csoport- s kzssgi munka mai
rtelemben vett formi. BCritikai szempontknt vethet fel az is, hogy nem volt egy kimunklt, tuda
tosan ptkez mdszertani fejleszts, s kpzst segt gyakorlatt a tapasztalati tanuls, a tapasz
talatok kpzsi feldolgozsa alaktotta.
A nyolcvanas vekben megersd szociolgiai-szocilpolitikai vonulat (s ezen bell az ELTE
munkacsoportja) jelents kezdemnyez szerepet jtszott egy szles kpzsi bzison megjelen,
nemzetkzi tapasztalatokhoz igazod, korszer szocilismunks-kpzs hazai megindulsban.
Ennek nyomn az elmlt tz vben kibontakozott egy tfog kpzsi program, s megjelent egy fo
lyamatosan differencild elltrendszer a terepeken.
Ha megvizsgljuk azonban azt, hogy milyen sajtossgokat mutatott ez a szocilis kpzsi mo
dell s hogyan rintette a szocilis munka gyakorlatt, akkor meglep ellentmondsokat tallha
tunk. A kpzs alakulsban fontos mozzanat volt az, hogy az j szocilis kpzsi program form
li jrszt szociolgusok, szocilpolitikusok voltak, akik ers trsadalomismereti, szocilpolitikai
htteret hoztak be a szocilis munksok kpzsbe egy olyan felfogsban, amely azt kzvetti,
hogy a szocilis munka alapveten alkalmazott szocilpolitika. Ennek megfelelen ez a trsada
lomelmleti szocilpolitikai vonulat nagy arnyban s magas sznvonalon jelent meg a kpzsben,
mikzben a szakma gyakorlatt megalapoz praxiselmleti, mdszertani httr meglehetsen kimunklatlan volt. Ennek ellenslyozsra jelents arnyban hvtak be pszicholgusokat a kpz
sekbe, akik a pszicholgiai segts praxis-modelljeit importltk a szocilis munkba, s kln
sen a kzvetlen segt tevkenysg terletn elmosdott vltak a pszicholgiai s szocilis segts
kzti klnbsgek. A hazai szocilis munka fejldst nagyban befolysolta az is, hogy a szociol
giai-szocilpolitikai orientcij szakemberek rdekldse elssorban a progresszv, radiklis ele
meket hordoz, kzssgi bzis szocilis munka fel fordult, s ennek nyomn jrszt a hetvenes
vek szakmai ideolgijt s rtkorientcijt kpvisel amerikai szocilis munka emeldtt be a
hazai kpzsekbe, mikzben a gyorsan vltoz trsadalmi-politikai kontextus konzervatv keretek
kz szortotta a szocilis munka hazai gyakorlatt. Az is lthat, hogy a generlis szocilis munka
praxis-modellje nehezen volt adaptlhat az instabil, egyenetlenl fejld s sok elemben kiala
kulatlan hazai szocilis ellts felttelei kztt. Azt lehet mondani, hogy a szocilis kpzsekben
megjelen ideolgia, rtkorientci s praxis-modellek egy fejlett trsadalom kialakult szocilismunka-gyakorlatt kpviseltk egy olyan talajon, ahol nagy volt a tvolsg a kpzs s alkalmazs
lehetsgei kztt.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

127

Ezek az ellentmondsok jelentsen rintettk az esetmunka gyakorlatnak kialaktst is, s csak

lassan indult meg egy olyan mdszertani adaptcis s fejleszt munka, amely a szocilis munka
gyakorlatban elterjedt esetmunka-modellek hazai megismertetsre s bevezetsre irnyult. E
prblkozsokat vizsglva azt tapasztalhatjuk, hogy a praxiselmleti keretek tfog ismeretnek
hinyban ezek az adaptcis prblkozsok ad /joc jellegek voltak, s rendszerint attl fggtek,
hogy a hazai szakemberek mely szakknyvekkel tallkoztak, vagy milyen alkalmazsi mintkat ta
lltak klfldi szakmai tjaikon. Emiatt a hazai praxiselmlet s -mdszertan nagyon kialakulatlan
s fragmentlt.
Vgl ki kell emelnnk azt, hogy a szocilis szakma helykeresse egy olyan trsadalmi kzegben
zajlik, amely meglehetsen tjkozatlan, s amelynek fogadkszsge is meglehetsen alacsony. A
magasabb presztzs segt szakmk tvolsgtartk a szocilis munkval szemben s alulbecslik
mozgstert, kompetencijt, a feljv, helyet keres, de bizonytalan pozcij segtk pedig kon
kurensknt prbljk a segt munka terepein visszaszortani a szocilis munksokat (jl illusztrl
ja ezt a mentlhygienes tevkenysg kapcsn megjelen szakmai vita, amelynek kardinlis krdse
az, hogy a szocilis munks mennyiben alkalmas kvalitatv segt munkra, s mennyire inkbb
szocilis gyintz, gondoz - Id. Szab 1995.). Ezt a tendencit ersti az, hogy napjainkban egy
re marknsabban jelenik meg Magyarorszgon is az a piacorientlt menedzserizmus", amely a
szocilis munkt a szk esetmenedzselsi tevkenysg fel szortja vissza. Az is lthat, hogy a
szocilis munksok, kitrsi pontokat keresve, a pszicholgiai jelleg segts kikpzsi programjai
fel s a mentlhygienes kpzsek fel fordulnak azzal a remnnyel, hogy ezek a segt vonulatok
befogadjk s segt szerepeikben megerstik ket. Az ismers trtnet itt is felveti a szocilis
munks szakmai identitsnak s kldetsnek krdst a kpzsek felelssgvel.
sszegzskppen elmondhat az, hogy a meglehetsen ellentmondsos hazai viszonyok kztt
egyre fontosabb s srgetbb vlik a szocilis munka gyakorlatnak elmleti megalapozsa,
mdszertani kimunklsa, a kpzsek minsgi fejlesztse s egy olyan kritikai elemz munka,
amely segt abban, hogy kijelljk azt az utat, amelyen a hazai szocilis munka vgighaladva szi
lrd talajt s identitst tallhat.

SSZEFOGLALS

130

sszefoglals

knyv keretben ksrletet tettnk arra, hogy a szocilis munka egy terletn - a
kzvetlen segt tevkenysg kapcsn - vgigksrve annak kialakulst s fejl
dst, megvizsgljuk azt, hogy a szocilis segt munka alakulst hogyan befoly
soltk a pszichoterpiban s a pszicholgiai segts tern kimunklt praxis-modellek, ho
gyan alakult, formldott a szocihs segts nll, autonm gyakorlata, hogyan s mi
lyen irnyzatok, modellek mentn rta le a szocilis munka sajt praxiselmlett, s ennek
nyomn hogyan pthet fel a szocilis segt tevkenysg korszer - integratv - modell
je. Ennek sorn fontos volt az a fejldstrtneti kritikai elemzs, amelyben ttekintettk
az amerikai szocilis munka alakulst s azokat a jellemzit, amelyek mentn vlaszokat
kereshetnk azokra a krdsekre s dilemmkra, amelyekkel az ersen amerikai gyker
praxis-modellek hazai alkalmazsa kapcsn szembe kell nznnk. Vgighaladva ezen az
ton azt lthattuk, hogy a szocilis munka - amely a szzadforduln vlt igazn szakmv
- trtnetnek szz ve sorn jra s jra megkzdtt pozcijnak megerstsrt, trsa
dalmi elfogadsrt, mikzben folyamatosan kereste szakmai autonmijt, identitst s
azt a szilrd ehnleti-ismereti talajt, amelyre gyakorlata pthet. Ebben az tkeressben
visszatr krdsknt vetdtt fel a segts pszicholgiai s szocilis oldalnak (a bels s
kls forrsokkal val foglalkozsnak) az egyenslya. Az esetmunka fejldse sorn hol
az egyik, hol a msik oldal kerlt a figyelem elterbe, s csak a rendszerszemllet meg
kzelts keretei kztt lehetett a kt oldal integrcijt megteremteni egy tbb rendszer
szintet s beavatkozsi rendszert tfog praxis-modell kialaktsa sorn. Mikzben az
esetmunka egy fejldsv befutsa nyomn felptette korszer gyakorlatt, szembesbie
kellett azzal, hogy a szocilis segt tevkenysg intervencis tert trsadalmi-gazdasgi
folyamatok, ideolgiai, szocilpolitikai ramlatok hatroljk be,
E szembeslsben lesen fogalmazdott meg a szocilis munka trsadalmi helye s sze
repe, felelssgvllalsnak s rtkorientcijnak fontossga. Ezek a krdsek ma is
aktulisak. E kihvsokra adott vlaszknt jelent meg a szakmai identits hangslyozsa, a
trsadalmi felelssgvllals, szolidarits, s a szocilis munka eredeti kldetsnek
megerstse: visszatrs a klienshez s azokhoz az alaprtkekhez, amelyek a kezdetek
tl meghatroztk a szocilis munka gyakorlatt.
Amikor e knyv utols oldaln egy fejlds-diagram mentn felvzoljuk a megtett utat,
ennek a szakmai ptkezsnek fordulatait, kzdelmeit idzzk vissza, annak minden ta
nulsgval. Clunk az volt, hogy segtsk az eligazodst az elmleti ramlatok, irnyzatok
labirintusban, s azok fejldstrtneti, szocilismunka-elmleti sszefggseinek ki
bontsn keresztl irnyt keressnk a hazai szocilis munka elmlete s gyakorlata sz
mra.

Az esetmunka fejldse
Klsfjeti pszJchoKma
1879Wun(ft
Klinikai pszchol^gig

$zoclli9 reformerek

Stratgjkug irnyzatok
JayHatey 1963,1977
Watzlawick tel. 1974
Mgo>^^?fkusy megkOzoim*
Stev8deShazer195

Compton s Gaway 1989

Carol GermaJn s
Alex Gittermann 1990
CnrolMftvwlftfi.l

Hepworth s Ursen 1962

IRODALOM

134

Irodalom

Abrams, Sandra: Casework: A problem-solving process. In: Meyer, CarolH.: Clinical Social
Work In The Eco-System Perspective - New York. Columbia University Press. 1983.
Ackerman, Nathan W.: The Psychodynamics of Family Life - New York. Basic Books..l958.
Adams, Rbert: Social Work and Empowennent - London. Macmillan 1996,
Adams, Rbert: Social work processes. In: Adams, Rbert, Dominelli, Lna, Payne, Malcolm:
Social Work: themes, issues and critical debates - London. Macmillan 1998.
Aguilera, Donna C , Messick, Janice M: Crisis intervention: Theory and Methodology - C. V.
Mosby, St.Louisl982.
Alexander, Franz. French, Thomas M.: Psychoanalytic therapy - New York. Ronald Press. Co.
1946.
Attneave, Carolyn L.: Social Networks as the Unit of Intervention. In: Guerin P. J.: Family
Therapy - New York. Gradner Press. 1976.
Austin, Luclle N.: Qualifications of Social Caseworkers for Psychotherapy- Social Casework,
29 (January 1956). 47.-57.
Ayllon, T. A., Azrin N. H.: The tokn economy: A motivational system for therapy and
rehabilitation - New York. Appleton 1968.
Bak Tihamr: Titkok nlkl - Cserpfalvi Kiad. Budapest. 1992.
Bak Tihamr: Verem mlyn - Cserpfalvi Kiad. Budapest. 1996.
Ballew, J. R., Mink G.: Case management in the humn services - Springfield, III Charles C.
Thomas Publ. 1986.
Bandler, Bernard: The concept of Ego-supportive psychotherapy. In: //. Prad, Miller R. (Eds.):
Ego-oriented casework - New York. Family Service Association of America 1963.
Bandler, Louise S. (Ed): Education for Clinical Social Work. Practice: Continuity and Change Oxford. Pergamon Press. 1983.
Bandura, Albert:.Social leaming theory - Englewood, Cliffs. Prentice-Hall, 1977.
Bandura, Albert: Self-efficacy: Toward an unifying theory of behavioral change - Psychological
Review, 84,191-215. 1977.
Bandura, Albert: Reflections on Self-efficacy - Advances in Behaviour Research and Therapy, I,
237-269. 1978.
Bang, Ruth: A clzott beszlgets - Tanknyvkiad, Budapest. 1976.
Bnyai Emke, Szab Lajos, Tnczos va: Az esetmunka folyamata. In: Kziknyv szocilis
munksoknak {Szetk. Kozma Judit) - Budapest, Szocilis Szakmai Szvetsg 1998.
Barnes, Gill Gorell: Csaldterpia s Gondozs - Csaldterpis Olvasknyv sorozat II. Buda
pest 1991.
Bartlett, Harriett M.: The Common Base of Social Work Practice - New York. NASW, 1970.
Bateson, Gregory, Jackson, Don, Haley, Jay, Weakland, John: Toward a theory of
schizophrenia - Behav. Sci. 251-64, 1956.
Beck, Aaron T.: Depression: clinical, experimentl and theoretical aspects - Philadelphia. Univ.
Of Pennsylvania Press. 1967.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

135

Beck Aaron T.: Cognitive Therapy and the emotional disorders - New York. International
University Press. 1976.
Beck, Aaron T., Rush, John A., Shaw, Brian F., Emery, Gary: Cognitive Therapy of
Depression - New York. The Guilford Press. 1979.
BeUack, Aln S., Hersen, Michel: Introduction to clinical psychology - New York. Oxford. Univ.
Press. 1980
Bellak, Leopold et al.: Ego Functions in Schizophrenics, Neurotics and Normals - New York.
John Wiley& Sons, 1973.
Bellak, Leopold, Small, Leonard: Emergency Psychotherapy and Brief Psychotherapy (2nd. ed.)
- New York. Grune & Stratton. 1977.
Berg, Insoo Kim: Konzultci sokproblms csaldokkal - Csaldterpis Olvasknyv sorozat
V. Budapest, 1995.
Berenson B. G., Carkhuff R. R.: Sources of gain in counseling and psychotherapy - New York.
Holt, Rinehart and Winston 1967.
Berg, Insoo Kim, Miller, Scott D.: Working with the problem drinker - A solution-focused
approch - New York. W. W. Norton 1992.
Bowen, Murrey: Family therapy in clinical practice - Northvale, Jason Aronson 1966.
Bowlby, John: Attachment and loss. Vol. I-III. - Penguin Books, Harmondsworth, Middlesex
1969, 1978.
Broderick, Carifred B., Schrader, Sandra S.: The history of professional marriage and family
therapy. In: Gurman, Aln S., Kniskern, Davids R (Eds): Handbook of Family Therapy - New
York. Brunner/Mazel 1981.
Buda Bla, Fredi Jnos: Az ngyilkossg pszichs httere - Medicina. Budapest. 1987.
Budman, Simon H., Gurman, Aln S.: Theory and Practice of Brief Therapy - New York, The
Guilford Press 1988.
Cabot, Richrd: Case Teaching in Medicine - Boston D.C. Heath and Co. 1906.
Cannon, Ida: Social Work in Hospitals - New Yoek. Sage Foundation. 1913.
Caplan, Geraid: A Public Health Approch to Child Psychiatry - Menti Health, 35,1951, pp.
76-83,
Caplan, Geraid: Principle of Preventive Psychiatry - New York. Basic Books. 1964.
Carkhuff, Rbert R.; Helping and humn relations Vol I.-II. - New York. Hoh, Rinehart and
Winston 1969.
Carkhuff, Rober R., Anthony, William A.: The skills of helping - Amherst, Humn Resource
Development Press. 1979.
Carter E. A., McGoldrick M. (Eds): The family iife cycle: A framework for family therapy New York. Gardner Press 1980.
Cautela, Joseph: Covert reinforcement - Behavior Therapy, I. 33-50. 1970.
Cohen, Raquel E.: Post-disaster mobilisation and crisis counseling. In: Roberts, AlbertR.: Crisis
intervention handbook - Belmont, Wodsworth Publ. 1990.

136

Irodalom

Collins A. H., Pancoast D. L.: Natural HelpingNetworks - Washington NASW. 1976.

Compton, Beulah R., Galaway, Brt: Social Work Processes (4th. ed.) - Belmont, CA.
Wadsworth Publ. Co. 1989.
Cormier E., Cormier L: Interviewing strategies forhelpers - Monterey, CA. Brooks/Cole 1979.
Coyle, Grace: Studies in Group Behavior - New York, Harper and Bros 1937.
CuUey, Sue: Integrative counselling skills in action - London, Sage Publ. 1991.
Davanloo, Habib: Basic Principles and Technique in Short-Term Dynamic Psychotherapy - New
York. Spectrum Publ. 1978.
Davis, Martin (Ed): The Blackwell Companion to Social Work - Oxford. Blackwell Publ. 1997.
Deutsch, Flix: The Associative Anamnesis -Psychoanal. Quart., 8: 354-381.1939.
Deutsch, Flix. Murphy, William F.: The CHnical interview - New York. International
Universities Press. 1955.
Dryden, W.: Rational - Emoti ve Counselling in Action-London. Sage 1990.
Dubois, Paul: The Psychic Treatment of Menti Disorders (th.ed.) - New York. Fnk and
Wagnalls. 1909.
Duhl F., Duhl B., Kantor D.: Leaming, Space and Action in Family Therapy: A Primer of
Sculpture. In.Bloch D. (Ed): Techniques of Family Psychotherapy - New York. Grune/Stratton
1973.
Egan, Gerald: The skilled helper: A systematic approach to effective helping - Columbus,
Brooks and Col 1990. (4th. Ed.)
EUis, Albert: Reason and Emotion inPsychotherapy - New York. Lyle Stuart. 1962.
Epstein, Laura: Helping People: The Task-Centered Approach - St.Louis: C. V. Mosby 1980.
Epstein, Laura: Talking and listening: A guide to helping interview - Columbus, OH. Merill.
1985.
Erikson, Erik H.: Identity and the Life Cycle - New York. International Universities Press 1959.
Epstein, Nathan B., Bishop, Duane S.: Problem-centered systems therapy of the family. In: Gurman, Aln S., Kniskern, Dvid P.: Handbook of family therapy - New York. Brunner/Mazel 1981.
Erikson, Erik H.: Identity: Youth and crisis - New York. W.W. Norton 1968.
Erikson, Erik H.: The Life Cycle Completed - New York. W. W. Norton. 1982.
Ewalt, Patrcia L. (Ed.): Toward a Definition of Clinical Social Work - NASW. 1989.
Farberow, Norman L., Shneidman, Edwin S. (Eds): The cry for help - New York. McGraw H111961.
Fedem, Paul: Ego psychology and the psychoses - New York. Basic Books. 1952.
Feindler, Eva L., Ecton, Randolph B.: Adolescent anger controU - New York. Pergamon Press.
1986.
Ferenczi, Sndor, Rnk, Otto:.Development of Psychoanalysis - Nervous and Menti Disease
Monographs. No. 40. 1925.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

137

Fischer, Joel: Effective Casework Practice: An eclectic approach - New York. McGraw-Hill
1978.

Fook, Janis: Radical casework: a theory of practice - NSW. AUen nd Unwin 1993.
Fortune, Ann E.: Task-centered practice with families and groups - New York. Springer 1985.
Franks, Cyril M, Wilson, G. T.: Annula review of Behavior Therapy - New York. Brunner/
Mazel 1973.
Freud, Anna: Az n s az elhrt mechanizmusok - Budapest. Prbeszd knyvek 1994.
Freud, Sigmund: Mouming and melancholia. In: Standard ed. Vol 14. (ed: Strachey.J.) - Hogarth
Press, London 1917.
Freud, Sigmund: The Ego and the Id (1923.) In: Metapsychology. The Pelican Freud Library No.
ll.-PenguinBooksl983.
Freud, Sigmund: Inhibitions, Symptoms and Anxiety (1926.) In: On psychopathology. The
Pelican Freud Library No. 10. - Penguin Books 1983.
Fromm, Erich:.Escape from Freedom - New York. Farrar and Rinehart Co. 1941.
Fromm, Erich: Man for Himself - New York. Rhinehart. 1947.
Fromm-Reicliman, Frida: Principles of Intensive Psychotherapy - Chicago, Univ of Chicago
Press. 1950.
Gambrill, Eileen: Casework: A Competecy-based Approach - Englewood Cliffs. N.J. PrenticeHall.Inc. 1983.
Garett, Anett: Interviewing: Its Principles and Methods - Milwaukee. Family Service
Assotiation. 1942.
Garett, Anett: Historical Survey of the Evolution of Casework - Journal of Social Casework,
XXX(June 1949), 219-29.
George E., Iveson C , Ratner H.: Megoldskzpont terpia - a de Shazer modell - Csaldterpis olvasknyv sorozat VI. AnimulaBp. 1995.
Germain, Carol B.: An ecological perspective in casework practice - Social Casework (June)
1973.
Germain, Carel B., Gitterman, Alex: The Life Model of Social Work Practice - New York. Columbia University Press. 1980., 1996.
Gilgun, Jane F.: An ecosystemic approach to assesment. In: Compton B. R., GalawayB.: Social
work processes - Belmont, Wadsworth Publ. 1989.
Gladding, Smuel T.: Counseling: A comprehensive profession - Columbus, Merl Publ. Co.
1988.
Glasser, P.H., Sarri, R., Vinter, R. (Eds): Individual change through small groups - New York.
Free Press. 1967.
Goian, Naomi:.Treatment in Crisis Situations - New Zork, Free Press. 1978.
Golan, Naom: Crisis theory. In: Turner, Francis (ed): Social Work Treatment - New York. Free
Press. 1987.

138

Irodalonr

Goldstein, Arnold P.: Structured leaming therapy: toward a psychotherapy for the poor - New
York. Academic Press. 1973.
Goldstein, Arnold R, Keller, H. R., Eme, D.: Changingthe abusive parent - Champaign. 111.
Research Press. 1985.
Goldstein, Arnold P., Glick B.: Agression replacement training: A comprehen-sive intervention
for aggressive youth - Champaign 111. Research Press. 1986.
Goldstein, Arnold P., Keller, HaroId:.Agressive behavior: Assesment and inter-vention - New
York. Pergamon Press. 1987.
Goldstein, Eda G.: Ego Psychology and Social Work Practice - New York. The Free Press. 1984.
Gosztonyi Gza (Szerk.):_Szocilis munka kzssgekkel. In: Szocilis munka elmlete s gya
korlata - Budapest. Semmelweis Kiad 1994.
Gosztonyi Gza: Kzssgi szocilis munka. In: Kziknyv szocilis munksoknak (Szerk.:
Kozma Judit) - Budapest. Szocilis szakmai Szvetsg 1998.
Gottlieb, B. L.: Social support strategies - Beverly Hills, Sage 1983.
Greif, Geoffrey L., Lynch, Arthur A.: The Eco-System Perspective. In: Meywer, CarolH. (Ed):
Clinical social work in the eco-system perspective - New York. Columbia University Press. 1983.
Grinker, Roy R., Spiegel, John P.: Men Under Stress - New York. Blackeston Press. 1945.
Guerin, Philip J. et al: Family Therapy: Theory and Practice - New York. Gardner Press. 1976.
Gyri Lszl, Kamars Lszl, Szab Lajos: "Double bind": Mtosz-e vagy valsg? In: Ke
mny Ferenc, Szab Lajos: Szemelvnygyjtemny a klinikai pszicholgia s diagnosztika kr
bl - Tanknyvkiad, Budapest. 1989.
Haley, Jay: Strategies of Psychotherapy - New York, Grune/Stratton 1963.
Haley, Jay: Uncommon Therapy - New York. W. W. Norton. 1973.
Haley, Jay: Problem Solving Therapy - San Francisco, Jossey-Bass 1976.
Hamilton, Gordon: Theory and Practice of Social Case Work (2nd.ed.) - New York. Columbia
University. Press 1951.
Harday Ildik: A szemlykzpont megkzelts elmlete s alkalmazsa a segt szakmban Szveggyjtemny, Brczi Gusztv Gygyped. Tk. Fisk. 1996.
Hartman, A., Laird, J.: Family-centered social work practice - New York. Free Press. 1983.
Hartmann, Heinz: Ego psychology and the problem adaptation - New York. International
Universities Press. 1958.
Healy, William: The individual Delinquent - Boston. Little Brown. 1915.
Hearn, Gordon (Ed): The General System Approach: Contribution toward a holistic conception
of Social Work - Council of Social Work Education. 1969.
Hegy esi Gbor: Az ltalnos szocilis munka" modelljei: a magyar kpzs szletse s elmleti
forrsai - Kandidtusi rtekezs. Budapest. 1994.
Hegyesi Gbor, Talyigs Katalin (Szerk.): A szocilis munka elmlete s gyakorlata 1. Kt:
ltalnos szocilis munka - Budapest. Semmelweis Kiad 1994.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

139

Hepworth, Dean., Larsen, Jo A.: Direct Social Work Practice: Theory and Skills - Homewood.
111. Dorsey Press. 1982.
Hersen, Michel, Kazdin, Aln E., Bellack, Aln S. (Eds.): The Clinical Psychology Handbook New York. Pergamen Press. 1983.
Hoff, Ann L.:_People in Crisis; Understanding and helping - New York. Grune/Stratton 1984.
Hois, Florence: Casework: A Psychosocial Therapy (2nd. ed.) - New York. Random House
1972.
HoUis, Florence. Woods, Mary E.: Casework: A psychosocial therapy (3d.ed.) - New York.
Random House. 1981.
Imber-BIack, Evan: Families and larger systems - New York. The Guilford Press. 1988.
Imber-Black, Evan: The systemic consultant and human-service -provider In:Ivey, A.E. .-.Microcounseling:Jnnovations in interviewing training - Spingfield I.. Charles C. Thomas Publ. 1971.
Jacobson, Gerald F. Strickler, Martin, Morley, Wilbur E.: Generic and Individual Approach to
Crisis Intervention - Am. J. of Public Health, 58, February 1968. pp. 338-43.
Jackson, Don (Ed): The etiology of schizophrenia - New York, Basic Books 1960.
Jones, Ernest: Sigmund Freud lete s munkssga - Budapest. Eurpa Knyvkiad. 1973.
Horney, Karn: Neurotic Personality of Our Time - New York. W. W. Norton. 1937.
Horney, Karn: Neurosis and Humn Growth - New York. W. W. Norton. 1950.
Kadushin, Alfrd: The social work interview - New York. Columbia University Press. 1990.
Kadushin, Alfrd: Supervision in social work - New York. Columbia University Press. 1992.
Kanfer, F. H., Kroly ?.: Self-control: A behavioristic excursion int the lion's den - Behav.
Ther 3, 398-416. 1972.
Kaplan, Karn O.: Recent Trends in Case Management. In: Encyclopedia of Social Work 18th
Ed. Supplement - NASW Press, Silver Spring, Maryland 1990.
Karpel, Mark A. (Ed): Family resources - New York, The Guilford Press. 1986.
Kasanin et al.:_The parent-child relationship in schizophrenia - J. nerv. Ment. Dis. 1934., 79.
249-63.
Kemny Ferenc, Szab Lajos: Szemelvnygyjtemny a klinikai pszicholgia s diagnosztika
krbl - Budapest. Tanknyvkiad. 1989.
Kendall P. C , HoUon S. D. (Eds): Cognitive-behavior intervention: Thory, research and procedures - New York. Academic Press. 1979.
Kirby, Edward A., Grimley, Liam K.: Understanding and treating attention deficit disorder New York. Pergamon Press. 1986.
Konopka, Gisela: Social Group Work - Engiewood Cliff. Prentice-Hall 1947.
Lazarus, Arnold A., Abramowitz: Leam to relax. - Trubadour Johannesbourg. 1962.
Lazarus, Arnold A.: Multimodal behavior therapy: treating the "BASIC ID" - Joum. Nerv. Ment.
Dis. 156,404-411. 1973.

140

Irodalom

Lazarus, Richrd S.: Psychological Stress and the Coping Process - New York. McGraw-Hill
1966.
Levinson, D. J.: The seasons of a man's life - New York. Knopf 1978.
Lindemann E.: Symptomatology and management of acute grief- Am. Joum. of Psychiat. 1944.
101, 141-148.
Lindsiey, O. R.: Operant condotioning methods applied to research in chronic schizophrenia Psychiat. Res. Rep. 5. 118-139.
Lippitt, Ronald., Watson, Jeanne., Westley, Bruce: The Dynamics of Planned Change - New
York. Harcourt, Brace and World. 1958.
Loevinger,J.:.Egodevelopment- San Francisco, Jossey-Bass 1976.
Luborsky, Lester:_Principles of Psychoanalytic Psychotherapy. A Manul for Supportive Expressive Treatment - New York. Basic Books Publ. 1984.
Lyotard, J. F.: The postmodem condition: a report on knowledge - Manchester, Manchester
University Press. 1984.
Maian, Dvid H.: A study ofbrief psychotherapy - New York. Plnum Publ. Co. 1963.
Maian, Dvid H.: Egyni dinamikus pszichoterpia - Budapest. Mrei Ferenc" Mentlhygins
Szolglat. 1989.
Maian, Dvid. H.: A dinamikus pszichoterpia igazolsa fel - Budapest. Animula 1997.
Mann, James: Time - Limited Psychotherapy - Cambridge, Harvard University Press 1973.
Manor, Oded (Ed): Family work in action - London, Tavistock Publ. 1980.
Matsakis, Aphrodit: I can't get over it: A Handbook for Trauma Survivor - Oakland. New
Harbinger Publ. 1992.
Maypole; Curriculum of Clinical Social Work - University of Duluth (Kzirat) 1994.
Mnya Judit: A csaldi mkds diszfiinkciinak szerepe a 11-14 ves korak veszlyeztetett
sgnek kialakulsban. In: Mnich Ivn, Szakcs Ferenc: Bnz fiatalok - Tanulmnygyjte
mny, Tanknyvkiad Bp. 1990.
McCubbin M, Figley W.: Stress and the Family Vol I. - New York. Brunner/Mazel 1983.
McGoIdrick, Monca, Gerson, Randy: Genograms in Family Assesment - New York. W. W.
Norton 1985.
McMullin, Rian E., Giles, Thomas R.: Cognitive-Behavior Therapy - New York. Grune/Stratton
1981.
Meichenbaum, Don: Cognitive-behavior modification - New York. Plnum Press 1977.
Meyer, Carol H.: Social Work Practice: The Changing Landscape 2nd. ed. - New York. Free
Press. 1976.
Meyer, Carol H. (Ed): Clinical Social Work In The Eco - system Perspective - New York. Co
lumbia University Press. 1983.
Mret Ferenc: A racionlis-emocionlis beszlgets mdszere. In: MreiE, Szakcs F: A klini
kai pszicholgia gyakorlata - Budapest. Medicina 1974.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20^

141

Minuchin, Salvador, et al: Families of the Slums - New York. Basic Books. 1967.
Minuchin, Salvador: Families and Family Therapy - Cambridge, Massachusetts, Harvard
University Press. 1974.
Minuchin, Salvador, Fishman, Charles C : Family Therapy Techniques - Cambirdge,
Massachusetts, Harvard University Press. 1984.
Moos R.: Coping with physical illness: new perspectives - New York. Plnum Press, 1984.
Moos, Rudolf H., Schaefer Jeanne A. (Eds): Coping with life crises - New York. Plnum Press.
1986.
MUer, Wolfgang C: Hogyan vlt a segtsgnyjts hivatss? - Budapest. AT - Twins Kiad
1992.
Nelson-Jones, R: Practical counselling and helping skills. 2nd. Ed. - London, Cassel 1988.
Neugeboren, Bemard: Environmental practice in the humn services - New York: The Haworth
Press. 1996.
Northen, Helen: Social Work with groups - New York. Columbia Univ. Press. 1969.
Novaco R. W.: Anger controll - Lexington, Heath and Co. 1975.
Novaco R. W.: Stress inoculation - Joum. Cons. and Clin.Psychol. 45/4/ 600-608.1977.
O'Hanlon, Willam H., Weiner-Davis, Michele: In search of solutions - New York. W. W.
Norton 1989.
Oison, D.H., Bell R., Portner J.: FACESII. - Dept. Of Social Sciences, Univ. Of Minnesota, St.
Paul 1982.
Fapp, Peggy: Family Choreography. In: Guerin P. J. (Ed): Family Therapy - New York. Gardner
Press. 1976.
Farad, Howard J. (Ed): Ego Psychology and Dynamic Casework - New York. Family Service
Association of America. 1958.
Farad, Howard J. (Ed.): Crisis Intervention: Selected Readings - New York. Family Sevice
Association of America. 1965.
Farad, Howard J., Caplan, Gerald: A Framework for Studying Families in Crisis - Social
Work,Vol5. No.3. 1960.
Parihar, Bageshwari: Task-Centere$l Management in Humn Services - Springfield, 111. Charles
C. Thomas. 1983.
Parton, Nigel, Marshall, Wendy: Postmodemism and discourse approach to social work. In:
Adams R., DominelliL., Payne M: Social work: themes, issues andcritical debates - London.
Macmillanl998.
Payne, Chris: Evaluating the Quality of Care: A Self Assesment Manul - Dorset, Boume Press
1994.
Payne, Malcolm: Modem Social Work Theory (2nd. ed.) - London, Macmillan. 1997.
Pendagast, E. G., Sherman C. O.: A guide to the genogram - The Family, 5, 3-14.1977.
Perlman, Helen H.: Social Casework: A Problem - solving Process - The University of Chicago
Press. 1957.

142

Irodalom

Plh Csaba: Pszicholgiatrtnet - Budapest. Gondolat. 1992.

Fincus, AUen., Minahan, Anne: Social Work Practice: Model and Method - F. E. Peacock,
Itasca.IlI. 1973.
Polansky, Norman A.: Integrated Ego Psychology - New York, Aldine de Gruyter 1982.
Pop, Alice W., McHale, Susan M., Craighead, Edward W.: Self-esteem enhancement with
children and adolescents - New York. Pergamon Press. 1988.
Puryear, D. A.: Helping People in Crisis - San Francisco. Jossey-Bass. 1978.
Rapaport, Dvid (Ed): Organization and pathology of thought - New York. Columbia University
Press. 1951.
Rapoport, Lydia: The State of Crisis: Som theoretical Considerations - The Social Service
Review, Vol. XXXVI. No.2.1962.
Reid, William J., Shyne, Ann W.: Brief and Extended Casework - New York. Columbia
University Press. 1969.
Reid, William J., Epstein, Laura: Task-centered Casework - New York. Columbia University
Press 1972.
Reid, William J.: Task-Centered System - New York. Columbia University Press. 1978.
Reid, William J.: Family Problem Solving - New York. Columbia University Press. 1985.
Rich, Margaret E.: A Belief in People - New York. Family Service of America 1956.
Richmond, Mary E.: Social Diagnosis - New York. Russell, Sage Foundation. 1917.
Richmond, Mary E.: What Is Social Casework? - New York. Russell. Sage Foundation. 1922.
Ritokn dm Magda: A tancsads pszicholgija - Szveggyjtemny, Tanknyvkiad.
Budapest, 1992.
Roberts, Albert R. (Ed): Crisis intervention Handbook - Belmont. Wodsworth Publ. Co. 1990.
Roberts, Rbert W., Rbert H. Nee (Eds.): Theories of Social Casework - Chicago, University
of Chicago Press 1970.
Robinson, Virginia: A Changing Psychology in Social Casework - Chapel Hill. University of
NorthCarolina Press. 1930.
Rogers, Carl R.: The Clinical Treatment of the Problem Child - Boston, Houghton MiTlin Co.
1939.
Rogers, Carl R.: Counseling and Psychotherapy - Boston. Houghton Mifflin Co. 1942.
Rogers, Carl R.: On Becoming A Person - Boston. Houghton Mifflin Co. 1961.
Rooney, Ronald H.: Strategies for Work with Involuntary Clients - New York. Columbia
University Press. 1992.
Rosenau P. M.: Post-modemism and the social sciences - Princeton. Princeton University Press.
1992.
Rubin, Aln: Case Management. In: Encyciopedia of Social Work 18th edition - NASW. 1987.
Rueveni, U.: Networking families in crisis - New York. Humn Services. 1979.
Salzman, Len: Developments in Psychoanalysis - New York. Grune and Stratton. 1962.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

143

Satir, Virginia: Conjoint Family Therapy - Palo Alto, Califomia 1964.

Schn, Donald A.: The Reflective Pracitioner: How Professionals Think in Action - New York.
Basic Books 1983.
Schwartz, William: The social worker in the group. In: Social Welfare Forum New York. Columbiai University Press 1961.
Schwartz W., Zalba S. (Eds): The Practice of Group Work - New York. Columbia Univ. Press.
1971.
Scott, Michael J., Stradling, Stephen G.: Counselling for Posttraumatic Stress Disorder - London., Sage Publ. 1992.
Selekman, Matthew: Pathways to change: brief therapy solutions with difficult Adolescents New York. The Guilford Press. 1993.
de Shazer, Steve: Keys to Solution in Brief Therapy - New York. W. W. Norton 1985.
de Shazer, Steve: Clues: Investigating solutions in Brief Therapy - New York. W. W. Norton
1988.
de Shazer, Steve: Putting difference to work - New York. W. W. Norton 1991.
Sherman, Edmund. Reid, WUIiam: Qualitative Research in Social Work - New York. Columbia
University Press 1994.
Shulman, Lawrence: A study of practice skills - Social Work 23,274-281,1978.
Shulman, Lawrence: A study of helping process - Vancouver, School of Social Work 1979.
Shulman, Lawrence: The skills of helping individuals and groups - Itasca, 111. Peacock Publ.
1982. (2nd. Ed.)
Shulman, Lawrence: The skills of supervision and staff management - Itasca, 111. Peacock Publ.
1984.
Shulman, Lawrence: Interactional social work practice: toward an empirical theory - Itasca, 111.
Peacock Publ. 1991.
Sifneos, Pter E.: Short - Term Psychotherapy and Emotional Crisis - Cambridge, Harvard
University Press. 1972.
Sifneos, Pter E.: Short - Term Dynamic Psychotherapy: Evaluation and Technique - New York.
Plnum Medical Book Co. 1979.
Siporin, Max: Introduction to Social Work Practice - New York. Macmillan 1983.
Small, Leonard: The Briefer Psychotherapies - New York. Brunner/Mazel Publ. 1979.
Smalley, Ruth E.: Theory for Social Work Practice - New York. Columbia University Press.
1967.
Smith, Craig., Lazarus, Richrd S.: Emotion and Adaptation. In: Pervin Lawrence A.:
Handbook of Personality - New York: Guilford Press. 1990.
Speck R., Attneave C. N.: Family networks - New York. Pantheon 1969.
Spence, Sue, Shepherd, Geoff: Developments in social skills training - New York, Academic
Press. 1983.

144

Irodalom

Strean, Herbert S.: Clinical Social Work: An Evaluative Review - Joum. Of Anal. Social Work.
Vol.1/1/5.-23. old. 1993.
Strupp, Hans H., Binder, Jeffrey L.: Psychotherapy in a New Key: A Guide to Time - Limited
Psychotherapy - New York. Basic Books. 1984.
Suliivan, Harry S.: The Interpersonal Theory of Psychiatry - New York. W. W. Norton. 1953.
Sundman, Pter: Solution-focused ideas in social work-Family Therapy, 3,161-171,1997.
Szab Lajos: Szocilis esetmunka; elmleti alapvets - A Szocilis Munka Alaptvny Kiadvnyai 3. sz. Budapest, 1993.
Szab Lajos: A szocilis munksok viszonya a klinikai pszicholgihoz a mentlhygin terletn - Pszichoterpia, 3,279-287. 1995.
Thorne, Brian: Carl Rogers - London. Sage Publ. 1992.
Tilley, Barbara W.: Short Term Counseling: A Psychoanalytic Approach - New York,
International Universities Press. 1984.
Toseland, R., Rivas R.: An Introduction to Group Work Practice - New York Macmillan 1984.
Towle, Charlotte: Common Humn Needs - Washington D. C. Federal Seciuity Agency 1945.
New York. NASW. 1957.
Tringer Lszl, Mrotz Kenz: Klinikai viselkedsterpik - Magyar Pszichitriai Trsasg.
Budapest. 1985.
Tringer Lszl: A gygyt beszlgets - Magyar Viselkedstudomnyi s Kognitv Terpis
Egyeslet (vszm nlkl)
Truax, Ch. B.: Therapist empathy, Warmth, Genuiness and patient personality change in group
psychotherapy - Joum. Clin. Psychol 71,1-9.1966.
Truax, Ch. B., Mitchell K. M.: Research a certain therapist interpersonal skills in relation to
process and outcome. In: BerginA. E., GarfieldS. I. (Eds): Handbook of Psychotherapy and
Behavior Change - New York, Wiley and Son 1971.
Turner, Francis J.: Psychosocial Therapy - New York. The Free Press. 1978.
Turner, Francis J.: Social Work Treatment: Interlocking Theoretical Approaches - New York,
Free Press 1983.
Tyhurst, James :_Individual reactions to community disaster - Am. Joum. Psychiat. 107,23-27.
1951.
VaUant, G. E.: Adaptation to life - Boston. Littlc Brown 1977.
Upper, Dennis, Cautela Joseph, R. (Eds): Covert Conditioning - New York. Pergamon Press.
1979.
Upper, Dennis, Ross, Steven M.: Handbook of Behavioral Group Therapy - New York. Plnum
Press. 1985.
Walter, John, Peller, Jane: Becoming solution-focused in brief therapy - New York. Brunner/
Mazel. 1992.
Watson, J. B., Rayner R.: Conditioned emotional reactions - Joum. Exp. Psych. 3,1-14.1920.

A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai 20.

145

Watzlawick, Paul W., Weakland, John H., Fisch, Richrd: Vhozs: A problmk keletkezsnek s megoldsnak elvei - Gondolat, Budapest. 1990.
Watzlawick, P., Weakland, J. H., Fisch R.: The Tactics of Change - Jossey-Bass, San Francisco.
1982.
Welch, Bob: Care management and Assesment - Dept.. of Health Social Service Inspectorate.
Milton Keynes 1991.
Wielkiewicz, Richrd M.: Behavior management in the school - New York. Pergamen Press.
1986.
Wilson, Rbert S.: The Short Contact in Social Case Work - New York. National Assotiation for
Travellers Aid and Transient Srv. 1937.
Wodarski, J., Bagarozz, D. A.: Behavioral Social Work - New York. Humn Science Press.
1979.
Wolberg, Lewis R.: Handbook of Short - Term Psychotherapy - New York, Thieme - Stratton
Inc. 1980.
Wolpe, J.: Psychotherapy by Reciprocal Inhibition - Stanford. StanfordUniv. Press. 1958.
Wolpe, J., Lazarus A. A.:_Behavior Therapy Techniques - New York. Pergamon Press, 1966.
Yelaya Shankar A.: Functional Theory for Social Work Practice. In: Turner, FrancisJ. (Ed):
Social Work Treatment (2nd ed.) - New York. The Free Press 1979.

TARTALOMJEGYZK
Ajnls

Elsz

Bevezets

I. A szocilis munka szakmv vlsa s az esetmunka kezdetei

11

II. A pszichoanalzis megjelense s hatsa a szocilis munka fejldsre

16

III. A pszichoszocilis megkzelits megjelense a szocilis munkban

31

IV. Problmamegold modellek a szocilis esetmunkban

39

V. Rrziselltsi modellek s a szocilis esetmunka klinikai vonulata

45

VI. Az ltalnos szocilis munka" koncepcijnak megjelense s hatsa

az esetmunka fejldsre
VII. A viselkeds-llektani megkzelts a szocilis esetmunkban

53
63

VIII. Carl Rogers s a szemlykzpont megkzelts hatsa

a szocilis esetmunkra
IX. A csaldterpik megjelense s hatsa a szocilis esetmtmkra

71
77

X. Az kolgiai rendszerperspektva s az integrcis trekvsek megjelense

a szocilis esetmunkban

91

XI. Az integrcis trekvsek s napj aink kihvsai

1 Ot

XII. Visszatekints a megtett tra

113

XIII. Rvid kitekints a hazai viszonyokra

125

XIV. sszefoglals

129

Irodalom

133

AJNLJUK
A Szocilis Munka Alaptvny kiadvnyai'*
sorozatban eddig megjelent ktetek:
1. Sti Erzsbet: Szocilis gondozs
(szocilis szervezk szmra)
2. Bnfalvy Csaba; A munkanlkiisg kezelse
3. Szab Lajos: Szocilis esetmunka
(Elmleti alapvets)
4. Vock Jzsef: Nevelotthoni gyermekfelgyelk kziknyve
5. Mozaikok a szocilis gondoskods hazai trtnetbl (1.)
(sszelltotta: dr. Gllesz Viktor)
6. Szlntentart, fejleszt s terpis foglalkoztats
(Szerkesztette: dr. Gllesz Viktor)
7. A krhzi szocilis munka alapjai
(Szerkesztettk: Boda Jzsefn s VradI Jzsefn)
8. Sh Erzsbet: Szocilis gondozs
(msodik, javtott s bvtett kiads)
9. letminsg-fejleszt specilis mozgalmak a fogyatkossggyben
(sszelltotta: dr. Gllesz Viktor)
10. Mrly Kroly: Jelzsek...
... a felntt rtelmi fogyatkosok Intzeti gondozsnak,
szoclalizcilnak sajtossgairl
11. Dr. Villnyi Piroska: Szocllgerontolgla
(szocilis szervezk szmra)
12. letutak s tsegtk
(Szerkesztette: dr. Pet Zoltn)
13. A rehabilitci alapproblmi
(Szerkesztette: dr. Kappter Istvn)
14. Dr. Bang Jen: Szocilismunka s szociolgia
15. Subosits Istvn: Beszd s szocializci
16. Az agresszi problmi korunkban
(Szerkesztette: dr. Kappter Istvn)
17. Mozaikok a szocilis gondoskods hazai trtnetbl (II.)
(sszelltotta s szerkesztette: Sch)iffer Rita)
18. Dr. Fejes Andrs: Nyltan, vagy zrkzottan?
(Vlogatott rehabilitcis llektani tanulmnyok)
19. Mozaikok a szocilis gondoskods hazai trtnetbl (III.)
(sszelltotta s szerkesztette: Schiffer Rita)
20. Dr. Szab Lajos: A szocilis esetmunka kialakulsa s elmleti htterel

A ktetek beszerezhetk:
BRCZI GUSZTV GYGYPEDAGGIAI TANRKPZ FISKOLA
Jegyzetboltja: 1071 Budapest, Vn., Bethlen G. tr 2.
KRASZNR S FIAI TANKNYVBOLT
1071 Budapest, Vn. Damjanich u. 52.
zenetrgzt s fax: 160-70-91; mobil telefon: 06-30-487-631.
Nyitva: naponta 10-16 rig. Levlcm: 1031 Budapest, Torma u. 10.

r
SZOLGLTAT KFT.
adapest,VII<

1076 Budds^ Dz&a Gydray t 48.

'^-MQn:322-4493 322*2039,342-IPoo ^ J A ^ '42-1$63* Fax; 322-1600.

bolt; Budapest, V,, l

44.

Toxflzom0 vllal:
krhzi textlik, orvosi s nvrkpenyek, munkaruhk, otthonkak, al
sruhzat, lakstextlik gyrtst.
Nyomda-Paprzeme

vllal:

gyviteli nyomtatvnyok, szrlapok, prospektusok, brossurak, rek

lmszatyrok, kis- s nagymennyisg kzi mveletek elvgzst, vala
mint arculattervezst kzirattl a teljes kivitelezsig.
Brdszm zmm^ vllal:
br-, mbr-, P.T.P.-, aprruk, tskk ksztst szitzva Is.
Kzlszv mh^y

vllal:

kzlszvs rongysznyegek, lbtrlk, asztali futk, slak s egyb

kzmipari termkek ellltst.
Fa-, asztalos 2o/n vllal:
kzi szvszkek klnbz mret gyrtst, fszerpolcok s egyb
konyhafelszerelsi trgyak, kisebb hasznlati eszkzk ksztst.
Brmunka:
vllaljuk a fenti zemeink profiljba illeszthet tevkenysget br
munkban, szabst, varrst, tovbb ipari s tmegcikk kiszerelst,
csomagolst rvid hatridvel s pontosan.

LEGYEM A PARTNERNK!
Mi egyedi eMpzelseit is megvalstjul(.