Bereczki Sandor - Onismeret

Bereczki Sndor
NISMERET
Nem csak szenvedlybetegeknek...
Bereczki Sndor: nismeret

Nem csak szenvedlybetegeknek..
Bereczki Sndor, 2010
Felels szerkeszt: Dr. Gruber Tibor
Lektor: Gall Judit, Szillryn Kovcs Tmea
Szerkeszt: Nigicsern Bodrog Beta
Korrektor: Balzs Jzsef
Kiadvnyszerkeszt:'Danziger Dniel
Bereczki Sndor
NISMERET
Nem csak szenvedlybetegeknek...
Dr. Fnk Sndor elszavval
EMBERBART ALAPTVNY
2010
Elsz | 5
Elsz
Nem flt azt tenni, amit helyesnek tartott...
Morus Tamsrl
Noha e knyv cme nismeret, de tmja termszetesen
ennl tgabb: valjban a szenvedlybetegek kezelse sorn
felhalmozdott tapasztalatait rja le benne a szerz. De nem
csupn ennyi rejlik benne. Ennl jval tbb. Megksrlem ezt
az igen lnyeges dolgot elmeslni az elszban, legalbb rsz
ben. Az elszban ugyanis az ll, ami hinyzik a knyvbl,
br lnyegbevg. Az, aki ezt tudja, az elolvassa azt. n ezt az
olvast rokonszenvesebbnek rzem, mint azt, aki a bevezetst
tugorja. Ez utbbi gy tudja, hogy az elszban ugyanaz ll,
ami a knyvben. Vagy ha mgsem, akkor az nem lehet lnye
ges. m ms a helyzet az elszrkkal: k tudjk, hogy lnye
ges dolgokat akarnak kzlni. Mint ahogy n is.
De mieltt brmit is rnk, szlnk nhny szt magrl a
szerzrl. Noha jl ismerem t, elszri feladatom mgis
szorongssal tlt el.
Bereczki lelksz r ugyanis bibliatuds. Ha ennek szenteli
lett - mint ahogy nyilvn meg is fordult a fejben - , tisztes
tudsi munkssg lenne mr mgtte, jelents karriert futha
tott volna be. Most pedig, mint valamelyik teolgiai tanszk
professzora, jelents impact-factorral rendelkezne, s taln p
pen most kszlne akadmiai szkfoglaljra. (Ezt egybknt,
knnyen lehet, elbb-utbb mgis meg kell tartania.)
Addig is, mg ez nem kvetkezik be, azt teszi, amit helyes
nek tart. Ez ma mr nem annyira kockzatos, mint azeltt, a
nehezebb idkben, noha mg most is a brnkn lehet rez
ni a hivatal meg nem rtst, az ltalnos kznyt, az anyagi
6 I nismeret
nehzsgeket, a soha vget nem r gazdasgi, egszsggyi,

szocilis, finanszrozsi vlsgot, a termszetes, mindennapi
problmkat s kudarcokat.
Mg az ostoba osztlyharcos llam ideolgiai alap intzke
dseire sem hedertett r annak idejn. Akkor is azt tette, amit
helyesnek tartott. Rendszervltskor pedig otthont, templomot
teremtett a Kzssgnek s az Alkohol- s Drogrehabilitcis
Intzetnek hveivel, testvri svd kzssgekkel karltve s
felesgvel, Lrnt gnes tiszteletes asszonnyal, aki az apr
munkknak s a szervezsnek volt mestere. Az orszg egyik
legsznvonalasabb s legnagyobb ilyen intzmnyv ntte ki
magt mra ez az intzet.
Sok ve ismerem teht a szerzt, s gy rzem, munkakap
csolatunk barti viszonny alakult t az vek folyamn. Ponto
san tudom, hogy amikor elszr elolvassa majd ezt az elszt
a jelenltemben, letekint rm, persze fellrl, mert kt fejjel
magasabb nlam, s azt mondja majd: ht persze - s mo
solyban valami kajnsgig men irnia, letrm s valami
klns tisztasg bujkl. Ezt a tisztasgot csak az tudja meg
fejteni, aki ismeri, az is csak sok v utn. Eleinte naivitsnak
hittem ezt. De tvedtem. Ez nem naivits (ez tvol ll tle): tud
mindent az emberrl. Mindent! Csak ppen mg ott rejtzik
benne a tuds mellett mg valami. A legfontosabb. A szeretet.
Amikor egytt tartjuk a felvteli beszlgetseket, meg-megkrdezem bibliai krdsekrl (sajnos ez komoly kvnnivalkat
hagy maga utn nlam, ez irny tudsom a csapnival szintet
sem ri el). Ilyenkor elgondolkodik, rtelmezi a krdst, majd
hallom a feleletet kimert s tiszteletremlt alapossggal, el
kpeszt szveg- s trgyismerettel. A legklnlegesebb sz
momra az, hogy nagyon rdekes, sznes a vlasz, ami egyben
egyszeren szrakoztat is. O ugyanis nem tartja szraz sz
vegnek a Biblit. Nem is az. Az eladsban. Hogyhogy?
Elsz | 7
Eszembe jut egy epizd. Kihelyezett egyetemi kurzuson vet

tnk rszt mindketten Szicliban sok vvel ezeltt, a Daytopmdszerrl tanultunk. Kirnduls is volt, ami sorn felkerestk
a Palermo kzelben tallhat monreale-i kolostortemplomot.
Ez a csodlatos, ezerves ptmny a szicliai normann romn
stlus legszebb pldja, csodaszp mozaik vagy mrvnyberaksos faldszits a teljes belseje. Ugyanilyen mgondot lehetett
ltni a beraksos padozaton, s az aprlkosan, gynyren,
nagy tudssal s emberprbl munkval megfaragott oszlo
pokon s szobrokon. Sziclia taln legszebb elsrend mem
lke ez az egsz komplexum. n mr msodszor lehettem ott.
Most mg jobban lveztem ezt a kihagyhatatlan ltvnyoss
got, ezt a kiemelked mvszettrtneti alkotst, mint az els
alkalommal. Ugyanis akkor egyedl voltam, s senkivel sem
tudtam megosztani e mmort lmnyt. Ugyanakkor msod
jra elmlyedhettem s gynyrkdhettem benne, tbb idt
eltltve a rszletekre, majd megint az sszhatst vettem szem
gyre. A szememmel le is fnykpeztem szinte a nagyszer
ltvnyt. Bereczki lelksz rnak is nagyon tetszett, errl is
beszlgettnk, meg tbbek kztt a fhelyen lv nagy Krisztus-mozaikrl is, amelyen Jzus ngy ujjt mutatja fel. Egyszer
csak azt mondta klns hangsllyal: Mennyi munka...
Ez az akcentus a vlemnyt tkrzte. Azt, hogy ezt a renge
teg munkt nem a kvekre, hanem az emberekre kellett volna
fordtani.
Ez nem jelenti azt, hogy ne lenne tisztban az emberi alkots
rtkvel. Nem. De elbbre tartja magt az emberi lelket s
testet egy mgoly ritka szpsg s rtk ptmnynl.
Mindezt tudnunk kell, mieltt belevgunk a keznkben tar
tott knyv elolvassba. Mert ez a knyve az monreale-i kolos
tortemploma, ami az emberekkel vgzett munkbl ntt ki, csak
ppen nem tr fel a fellegekbe, hanem elfr egy kicsiny polcon.
8 | nismeret
Nehz ezt elkpzelni?! Ht gynyrkdjenek el akkor a rsz

letekben: hasonl gondossgot fognak ebben tallni, mint ami
egy mozaik elksztshez szksges.
Hogyan is keletkezett ez a knyv?
Egy biztos: nem a szoksos mdon. Vagyis szerzje nem
lt le az asztaln feltornyosodott szakirodalmi jegyzethalmok
mg, hogy paprra vesse az elre elgondolt s a clnak alren
delt szveget. Nem. O minden egyes csoportfoglalkozs utn
ksztett emlkeztet jegyzetet: itt a feldolgozs rendbe szer
kesztett, olvashatv tett szvegrl van sz. Ez tkletesen
alkalmas pszicholgiai alapfogalmak s trtnsek megismer
tetsre, brkinek, akr a laikus olvasnak is. Az nismeret
mindig is kvnatos cl, klnsen akkor az, ha szenvedlybetegekrl van sz. A csoportterpia ezeknek a betegeknek a
kezelsben elfogadott, bevezetett kezelsi mdja vilgszerte.
Nem vletlenl, hiszen eredmnyessge miatt lett azz.
Nagyon sokfle csoport ltezik. A csoportszituci nem is
meretlen a lelksz szmra, hiszen a hvek kzssge is az.
Nem is tagadhat az istentisztelet jtkony, lelket megtisztt
s frisst hatsa - tbb helyen a knyvben szerznk az imt,
a vallsos elmlyedst emlti, mint a feszltsg cskkents
re alkalmas gyakorlatot. Itt meglthatjuk, hogy terapeuta mi
nsgben is rzi lelkszi mivoltt, teljes termszetessggel.
Szakirodalmi tjkozottsga is magas szint. A csoportkezels
termszetesen csak akkor hatsos, ha lefektetett, tiszta, tudo
mnyosan megalapozott szablyok mellett, megtervezett m
don folyik. Ezzel a knyvvel ennek is eleget is tett.
Bereczki tiszteletes egybknt szmos knyvet jelentetett
mr meg hasonl tmakrben. Ezek viszonylag rvid, a probl
mt lnyegre tren megtrgyal munkk, pldul A vissza
ess megelzse (2000), a Prbld meg, segtnk (1996), a
Van kivezet t a szenvedlybetegsgbl (2000) s a Lrnt
Elsz | 9
gnessel egytt rt A visszaess (2000) - a felsorols nem

teljes.
Ez a knyv azonban kt lnyeges dologban klnbzik az ed
digiektl. Elszr is: igazibl nem is a szerzje rja, hanem a
kliensek. Ez azt jelenti, hogy azon jegyzetek alapjn szletett
a szerz tollbl e m, amelyeket a csoport-rkon a pcien
sek elidzte dinamikrl illetve a csoportkezelsek hatsrl,
uthatsairl, a kliensek fejldsrl ksztett. Egyfajta val
sg teht mindez, amely, noha a szerz kvlllsgt feltte
lezi, m felelssgt nem mrskeli. Msodszor is: egysges
az egyes fejezetek felptse. Mindegyikhez csatlakozik pld
ul egy krds-blokk, azaz a tma feldolgozsa, amelyekben
krdsek segtsgvel mg egyszer rtelmezhetk s memori
zlhatk a ttelek - ez az nismeret igen praktikus eszkze.
Ugyanakkor szl a kliensek elidzte llektani jelensgekrl,
amelyek termszetesen minden normlis (nem szenvedlybe
teg) ember pszichjben is fellelhetk lehetnek, m ugyangy
problematikuss vlhatnak, mint a pcienseknl, st akr ke
zelsre is szorulhatnak. Ez teht az olvas nagyobb aktivitst
s bevondst teszi lehetv.
Emellett egy-egy fejezet, mint pldul a stresszrl rott, k
lnsen rszletes rsz alkalmas arra, hogy mly ismereteket
szerezzen az is, aki nem szakember, illetve nem szakirny
kpzettsg. A szakembernek pedig azrt hasznos ez, mert
egyfajta gyakorlati szemllet irnyban tud fejldni. Itt tall
pldul a tovbbi nismereti orientcit elsegt szablyos
n-tesztet is.
A knyv felptse a pszicholgiai logiknak felel meg: hat
rszben trgyalja a szerz tmit, rszenknt ngy-nyolc feje
zettel. Az Ismerd meg nmagadat! ersen grgs felsz
ltssal s tmval kezd. Majd sorra kerlnek egyms utn a
gondolkods, a hangulati, indulati, akarati let, majd a mr
10 | nismeret
emltett stressz-fejezet. A msodik rszben olyan bonyolul

tabb s bizonyos mrtk elmlylst ignyl krdsekkel fog
lalkozik, mint az emptia (az ezt a fogalmat trgyal fejezet
rszletes, kommunikcival foglalkoz magyarzatokkal van
elltva), itt is azzal a szinte lthat cllal, hogy hasznt lssa az
ismereteknek az olvasja, annak kliensei, tantvnyai, csald
ja, kollgi s bartai. A kt utols tma pedig nagyon ismers,
st divatos: a problma s a konfliktus, a mr jl ismert
szemllettel, fejleszts-orientlt mdon trgyalva. Feltn a
lnyegre trs, a szikrsg, a kitrkkel jr id- s figyelem
vesztesg kerlse, ugyanakkor a gyakori pldahasznlat, ami
elsegti a megrtst, s ezzel idt takart meg.
Kiknek, s milyen clra ajnlhatjuk ezt a knyvet? Ez a kr
ds merl fel vgezetl. Azt gondolom, sokaknak vannak s
lesznek feladatai ezen a tren, hiszen a szenvedlybetegsgek
egyre inkbb terjednek. Ma mr egyre inkbb kzkinccs te
szik pszicholgiai ismereteket, s ez mindinkbb szksges
is. Ugyanis a pszicholgus diploma megszerzse csak keve
sek szmra lehetsges, akik viszont mssal nemigen tudnak
foglalkozni. Ezrt van szksg olyan gyakorlati, de elmleti
alapvetst is tartalmaz knyvre, amelyet elszr elolvasnak,
azutn kziknyvknt a zsebben tartanak, mely gy mindazok
nak valdi segtsget fog nyjtani, akik nem rendelkeznek
pszicholgiai kpestssel. Szksg van ilyen knyvre.
Tessk. Most meglelte. pp a kezben tarja.
Dr. Fnk Sndor

addiktolgus
Alkalmazott mdszereink
11
Alkalmazott mdszereink
Az nismeret tanulsi folyamat, ami pozitv vltozsokhoz ve
zet rtelmi, rzelmi, akarati s viselkedsi szinten.
Az nismeret, azaz nmagunk megrtse azt jeleni, hogy
megismerjk magunkat, megrtjk, kik vagyunk, mirt visel
kednk gy, ahogy viselkednk, mirt tesszk azt, amit te
sznk, mi a mozgatrugja cselekedeteinknek. Az nismeret
nbecslst klcsnz neknk. Ez azt jelenti, van btorsgunk
nmagunkkal, erssgeinkkel s gyengesgeinkkel trgyilago
san szembenzni, s elfogadni nmagunkat hibinkkal egytt.
Az nismeret nem ncl: segtsgvel helyesen tudunk gaz
dlkodni a tulajdonsgainkkal, s letvezetsnk tudatosabb,
st felelssgteljesebb vlik.
gy gondolom, kell lennie annyi btorsgunknak, hogy n
magunkba nzznk, s azt kutassuk, hogy mirt tesszk azt,
amit tesznk, megleljk, mi cselekedeteink mozgatrugja.
Noha ez az nismereti anyag szenvedlybetegek s htr
nyos helyzetek szmra rdott, de brki ms is haszonnal
olvashatja, s merthet belle.
A soron kvetkez tmkat az interaktv tematikus csoportfoglalkozsokon hasznljuk fel, de egynileg is vezrfonalknt
alkalmazhatjuk tudatos nptkezsnkhz. A klnbz t
mk a motivlt klienseknek nagy segtsget nyjtanak, s ami
ezekbl hat rjuk, az nemcsak fejleszti, hanem gygytja is
ket.
A vzlatosan kidolgozott tmk segtik a csoportvezetket,
hogy felkszljenek a csoporttal val foglalkozsra, azaz cso
portozsra. Egy csoportfoglalkozs kb. hatvan percig tart. Egy
tmra akr tbb alkalommal is visszatrhetnk.
12 | nismeret
Milyen alkalmazott mdszereink vannak?

1. A mott elemzse
Minden tmnknak van egy mottja. Ennek a megbeszlsvel
kszlnk fel a megadott tma feldolgozsra.
A blcsmondsok, kzmondsok tanulmnyozsa sorn meg
osztjuk egymssal vlemnynket, elmondjuk gondolatainkat,
rzseinket. Amikor a mottt elemezzk, nem elgsznk meg
nagy ltalnos igazsgok hangoztatsval, hanem a felismert
dolgokat rgtn nmagunkra is alkalmazzuk. Az ilyen elem
zsek fejlesztik szbeli kifejezkszsgnket, ismereteinket,
kritikai rzknket, rtkrendet adnak, javtjk mrlegel k
pessgnket. Teht szempontokat adnak az nismerethez. Sajt
megoldatlan gondjaink kezelsre, megoldsra sztnznek.
Alkalmat adnak a megfelel kzlsi md gyakorlsra.
2. A tma felvezetse
A csoportvezet az adott tmt felvezeti rviden, s a csoport
tagokat bevonja a tma feldolgozsba.
3. Csoportos megbeszls
A csoporttagok megosztjk egymssal szemlyes tapasztala
taikat, vlemnyket, lmnyket, szemlyes tanulsgaikat
a felvetett tmval vagy egyb problmval kapcsolatban. A
csoportvezetnek aktivizlnia kell a rsztvevket, bevonnia a
beszlgetsbe. sztnzi ket arra, hogy ltrejjjn az interak
ci anlkl, hogy maghoz ragadn s magnl tartan a szt.
Munklkodnia kell a bizalmas lgkr kialakulsn, gyelve
arra, hogy a csoporttagok egyms problmira reflektljanak,
ugyanakkor biztonsgos kzeget kell megteremtenie, hogy ne
hzsgeiket feltrhassk, feldolgozhassk.
Alkalmazott mdszereink | 13
4. Folyamat-megfigyels
A csoport egyik tagja, aki alkalmas a folyamat-megfigyelsre,
nyomon kveti mindazt, ami a csoportban trtnik: a tagok
aktivitst, passzivitst, a zavar krlmnyeket, a csoport
atmoszfrjt stb. szrevteleit ezekrl feljegyzi, vgl ismer
teti a csoporttal. Msok is kiegszthetik megjegyzseikkel az
elhangzottakat.
5. Krdsek
A krdsek sszefoglaljk, szemlyess teszik a felvetett t
mt, a flrertsek kikszblst szolgljk, vagyis a jobb
megrtshez segtik hozz a csoporttagokat.
6. rsbeli feladat
rsbeli feladatot is kapnak a csoporttagok, melyet a tma meg
beszlse utn egy msik csoportlsen vgeznek el. Ez lehet
tesztkrdsekbl ll feladat, melyekre igennel vagy nemmel
kell felelni, de lehet rszletes vlaszt ignyl is.
7. rsbeli feladatok csoportos megbeszlse, rtkelse
A csoportvezet kzremkdsvel a tagok az elkszlt fel
adatokat ismertetik, rtkelik s a felmerl krdseket meg
beszlik.
Bereczki Sndor
nmagunkhoz val viszonyunk | 15
I. nmagunkhoz val
viszonyunk
Az albbiakban alapvet informcikat tudhatunk meg nma

gunkrl. Meglthatjuk magunkat msok szemvel, s msokat
az igazsgnak megfelelen ismerhetnk meg.
Ez mindenkit rdekel, hiszen annyi mindent megtesznk
annak rdekben, hogy megtudjuk, kik is vagyunk valjban,
hogyan mkdnk, milyennek ltnak, mit gondolnak rlunk
msok. Persze nem elg megtudni valamit, e tudst fel is kel
lene tudnunk hasznlni a konkrt helyzetekben. Sokszor azt
hisszk, hogy takargatnunk kell igazi nnket, valsggal
flnk attl, akiknek magunkat gondoljuk. Egyszeri s meg
ismtelhetetlen emberi mivoltunk egyrszt az ltal hagy nyo
mot, amit mi magunkrl tudva elmondunk. Msrszt viszont
az ltal is, amit mi nem tudunk, de msok igen. gy ezek a
dolgok, amik igen rtkesek lehetnek, a felsznre jhetnek a
msok segtsgvel, akikkel errl egytt gondolkodhatunk,
tkrt tartva egymsnak. Bizony, felelsek vagyunk n- s
emberismeretnkrt, mivel nem elszigetelten lnk, hanem
erteljesen hatunk egymsra, formljuk is egymst. Aki k
vncsi r, az megtudhatja, milyen ember is valjban, s a
beltott, magv tett ismeretek segtsgvel jobban megrti
letnek esemnyeit is. Sz lesz arrl, hogy aki kifejezetten
nehezen nz szembe nmagval, aki termszetnl fogva vagy
a szerek hatsra tlsgosan befel fordult, vagy a kelletnl
jobban kitrulkozott, al vagy fl rtkelte magt, hogyan
16 | nismeret
vltozhat meg, alkothat magrl s msokrl relis kpet.

Megtanulhatjuk a krnyezet visszajelzseire val helyes rea
glst, az letben soron kvetkez sikereknek, kudarcoknak,
fjdalmaknak, rmknek fejldsnk szempontjbl rtel
mezhet jelentst, meglst. Tzzk ki clul, s trekedjnk
r, hogy - megismerve az igazsgot - , ezutn jobban megrt
jk, elfogadjuk nmagunkat is, s msokat is. Az nismeret
ugyanis a folyamatos vltozshoz szksges alap, melyre j
letnket pthetjk.
Tudjuk, ha az egyik csaldtag szenvedlybeteg lesz, ez oda
vezethet, hogy maga a csald is lelkileg szenved elbb vagy
utbb, megbetegszik a felmerl nehz problmk, a napon
knti izgalmak s sszetkzsek miatt. A csaldnak is fel
kell plnie, s kszlnie a terpibl hazatr hozztartoz
fogadsra, az egyttls j mdjra. Ebben is sok segtsget
nyjthat az nismeret. A szenvedlybetegnek nem csupn csak
j fizikai kondcira kell eljutnia a gygyulsi folyamatban,
hanem jelents nismeretre is, hogy folyamatosan vltoztatni
tudjon a magatartsn, hogy az a trsadalmilag elfogadhat vi
selkeds irnyba fejldjn. Ez a felttele annak is, hogy a nylt
munkaer-piacon tartsan megfelelhessen s rszt vehessen.
Gottl Mrta
1. Ismerd meg nmagad!

Az ember mg nem ember; csak hadonsz, veszlyes kamasz.
Az ember akkor lesz ember, ha tvilgtja mlyig nmagt,
s a bens vilgossgbl krnyezetre sugarat bocst.
Weres Sndor
Az nismeret egyre tbb embert kezd rdekelni napjainkban,
mert a relis nismeret a fejlds, az elrbbjuts egyik fontos
felttele.
Mit rtnk nismereten? Azokat az elkpzelseinket, melye
ket nmagunkrl, kpessgeinkrl s viselkedsnk okairl
kialaktottunk.
Az nismeret bvtst szolglhatja a szles krben hasznlt
n. Johari-ablak, mely ktdimenzis diagram (lsd albb).
Az egyik dimenzijt az alany az n - msok viszonyban,
a msik dimenzijt az nmagt megismerni akar szemlyrl
val tuds ismer - nem ismer alkotja.
N
xx
NEM
ISMEREM
ISMEREM
ISMERIK
NYLT
VAK
NEM
ISMERIK
ZRT
STT
s
q
18 | nismeret
A Johari-ablak tanulmnyozsval azt rthetjk meg, hogy

az emltett kt dimenziban szemlyisgnk, viselkedsnk,
nmagunk ngy mezre oszthat. Ezek a kvetkezk:
1. Nylt terlet, nyitott n
Az egyn viselkedsnek az a rsze, melyet maga is ismer, s
azok is, akik vele kapcsolatban vannak. Pldul: Jnos nagyon
boldog, boldogsgnak okt msok is tudjk: apa lett.
2. Zrt terlet, rejtett n
Ez a terlet azt foglalja magban, amit az egyn tud, de m
soknak nem tr fel. Pldul: Jnos mr rgta fvezett, de ms
nem tudott rla, mg a legkzelebbi csaldtagok sem. A tit
kolzs, a drog rejtegetse nagy energiavesztesget okozott.
Vgl magnak is, de msoknak is kra szrmazott belle.
Plda mg erre: Lacikt befogtk a dealerek, drogost csinltak
belle. Otthonrl millis ttelben lopta az kszereket, a pnzt.
Ezt egyedl csak tudta! Ismeretlen elkvet ellen tettek felje
lentst a szlk. Hogy ez nem ms, mint a fiuk, azt nem tudtk
mindaddig, amg a rendrsg fnyt nem dertett r.
Sok energit vesztnk, ha nem llunk szba nmagunkkal,
ha rejtegetnk magunkban feszltsggerjeszt dolgokat, ha
nem vagyunk kpesek kezelni a bennnk dl indulatokat s
bels konfliktusokat. Rendkvl lnyeges, hogy nelemzssel
fel tudjuk trni magunkban problmink okt.
3. A vak terlet
Az egyn viselkedsnek s stlusnak azokat az aspektusait
tartalmazza, melyeket az egyn nem ismer fel nmagban, de
msok ismerik. Pldul a rlunk kszlt vides felvteleket lt
va olyan furcsa mozdulatainkkal, gesztikulcinkkal szembe
slnk, melyekrl nem tudtunk, s ez nagyon tanulsgos lehet.
Valaki gyakran azt a szfordulatot hasznlta, hogy a jelen

lvk kivtelek. Ezzel az intelligens ember ltszatt akarta
kelteni msokban. Egyszer nk trsasgban a kvetkezket
mondta: .. vannak gynyr nk, de a jelenlvk kivtelt
kpeznek. Az rintett hlgyek nehezen tudtk visszatartani
nevetsket, m az riember semmit nem vett szre ebbl.
A vak terlet nem zrja ki a tanuls lehetsgt, ha megvan
erre a szemlyes ignynk. Tbbre juthatunk, ha elfogadjuk
a helyreigazt szt msoktl. Ha reflektorfnybe kerl a vak
terletnk a csaldban, a kzssgben, a munkahelyen, fontos
ismeretekhez jutunk, melyeket hasznosthatunk.
4. Stt, ismeretlen n (terlet)
Az ezen a terleten lv dolgok titkosak. Sem az egyn, sem
ms nem ismeri. A tudattalannal azonosthatjuk. Ezt a terle
tet nem lehet szablyozni, sem megvltoztatni, ezrt nem lehet
figyelembe venni az egyni hatkonysg vizsglatnl.
Megdbbent tnyekkel talljuk szembe magunkat napjaink
ban. Egy-egy bkben l csaldban senki sem gondolt arra,
hogy kzlk valaki drogozni fog, s gyilkossgba keveredik.
Senki sem fedezett fel magban ilyen indulatokat, s mgis ez
trtnt.
Szmos fiatal gondolatban fel sem merlt, hogy drogot fog
hasznlni. A csaldtl is teljesen tvol llt minden hasonl
gondolat, mgis bekvetkezett. Az emberben van egy stt, is
meretlen terlet, ami veszlyeket rejt magban.
A mezk kztti hatrok megvltozhatnak, eltoldhatnak.
Pldul amikor egy kliens felvtelt nyer az intzetnkbe, az
els napokban s hetekben njnek nylt terlete nagyon ki
csi. Nem tudja, hogy a fnkk, a betegtrsak mit tartanak
rla, azt sem, hogy mennyit mutathat meg nmagbl, meny
nyire nyljon meg. Ebben az idszakban nagy a bizonytalansg
20 | nismeret
benne. Nem tudja, hogyan viselkedjen, hol vannak a kzssg

hatrai. A fejlds jabb fzisban egyre inkbb kitrulkozik,
tbb mindent elmond magrl. Az n nyitott terlete kezd ki
szlesedni a bizalom kialakulsval. Ahogy n a bizalom az
egyn s a kzssg tagjai kztt, a feszltsg sznik, gy a
kliens a zrt terletet nem tartja tovbb ht lakat alatt.
m a zrt terlet soha sem sznik meg! A nylt s a zrt
terlet kztti egyenslyt azonban fenn kell tartanunk. Az
egszsges embernek szksge van arra, hogy a nylt terlet
s a rejtett terlet kztti egyensly ne sznjn meg. Ez alatt
azt rtjk, hogy vannak, akik tlzottan nyltak, mindent ki
beszlnek, msok tlzottan zrkzottak, s szinte mindent el
hallgatnak. Az embernek tudnia kell, mit mondhat el, s mirl
kell hallgatnia, illetve egyedl feldolgoznia. Ez senkinek sem
egyszer dolog.
Ahogy a kzssgen bell nvekszik a bizalom, gy foko
zdik a tbbiek visszajelzse, ami vlemnyket s ltsmd
jukat tkrzi. Ez az n. visszacsatols hozzsegti az egynt
ahhoz, hogy egyre tbb mindent felismerjen nmagban, olyat
is, amirl eddig mg fogalma sem volt.
A kzssgi sszetart er nvekedsvel, a hatkony kom
munikcival, a bizalom szintjnek emelkedsvel a zrt s
vak terlet egyre inkbb cskken. Ha a kzssg hatkonyan
mkdik, annak kzzelfoghat az eredmnye.
Mg nhny szval visszatrnk a visszacsatols, visszajel
zs kifejezshez, mely az angol feedback sz megfelelje. Az
rtelmi s rzelmi vlaszreakcik kzlst jelenti, amely egy
interakciban (beszlgetsben) rsztvev szemly ill. csoport
tag megnyilvnulsaira s magatartsra irnyul (1. 23. feje
zet). A visszajelzs hatrozott, nylt, de nem srteget beszd,
az nrtkelst javtja, s a csoport sszetartozst is ersti.
Az alapos nismeret egyik felttele a visszajelzs elfogadsa.
Fogadjuk nyitottan a visszajelzseket, mert nemcsak az elis

mer, hanem a tvedsekre, hibkra rmutat visszajelzsek is
bvthetik nismeretket.
nmagunk megismerse nlkl nehezen tmad ignynk
arra, hogy valamin is vltoztassunk. nmagunk megismerse
nem maga a vltozs, hanem csak lehetsg, csupn kapu
nyits a gykeres vltozsra!
Mirt kell ez? Nzzk meg ezt a szenvedlybeteg pldjn,
aki olyan ember, aki a szenvedsek ell menekl. A gytrds
azonban mindig utolri. Ezrt megksrli, hogy kilpjen a va
lsgbl az alkohol vagy a drog segtsgvel. Fl attl, hogy ha
kijzanodik, vagy ha megsznik a kbulat, ismt szembe kell
nznie a valsggal, a szenvedssel. Kzismert Charlie neke:
.. .Rgta megvan a gygyszer, ha valami g / Jg dupla whis
ky vei / Kt dzis egy helyen...
Ha elfogadjuk a szenvedst, ha vllaljuk, forml erv vlik
az letnkben. Amikor vget r a gytrelem, akkor megersd
ve, szilrdabb jellemmel kerlhetnk ki belle. Ez klnsen
a szenvedlybetegnek nehz, hiszen nismerete hinyos, egy
sk. Belltdsa is teljesen negatv: pszichsen gyengnek,
tehetetlennek, kzdsre kptelennek tartja magt, s lemond ar
rl, hogy erfesztst tegyen az n-sorsront letmddal val
szakts rdekben.
nmagunk alapos megismershez, fejldsnkhz mind a
kzssgi let, mind a csoportfoglalkozsok s az egyni be
szlgetsek hozzjrulnak. Egyik sem elg nmagban.
22 | nismeret
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mirt van szksged nismeretre?
2. Csak a jt vagy csak a rosszat ismerted fel eddig nma
gadban?
3. Srtegetsnek veszed, ha a hibidra rmutatnak?
4. A vadllatot csak msokban vagy magadban is felisme
red?
5. Hogyan kezeled a szenvedst?
6. Tudsz-e msok sikernek rlni?
2. rsbeli feladat:
Hogyan szoktad fogadni, ha msok felismerik, s figyelmez
tetnek r, hogy alkohol/droghsged, ill. jtk utni svrg
sod van?
3. rsbeli feladatok csoportos megbeszlse, rtkelse.
(A vlaszok megbeszlse a csoportvezet kzremkdsvel.)
2. Ki vagyok n?
Csak addig vagyunk szigorak msok irnt,
mg magunkat nem ismerjk.
Etvs Jzsef
Mindenkit foglalkoztatott mr ilyen krds: Ki vagyok n?,
Ki vagyok n msokhoz viszonytva?, vagy: Mire vagyok
kpes? Ezekre a krdsekre akkor talljuk meg a vlaszt, ha
megismerjk nmagunkat. Mindannyian rezzk, hogy sze
mlyisgnk lland s folytonos, mikzben llandan vlto
zik is, amelynek lehetsge bellrl fakad. Rendelkeznk egy
bels ervel, amely meghatrozza viselkedsnket, gondola
tainkat, rzseinket. Az nismeretnk javul, s az nkpnk
ersdik, ha felismerjk a bennnk rejl rtkeket, azt az pen
maradt rszt, melyet az alkohol- vagy kbtszer-fogyaszts
nem rombolt le, valamint a valahov tartozsunk tisztzdik
bennnk.
Ha figyelmet fordtunk nmagunk megismersre, felfedez
hetjk magunkban, hogy mi az eredeti bennnk, mi a hason
lsg s miben klnbznk msoktl, mi jellemz rnk s mi
rjuk.
Milyenek is a szleim? Tele vannak letkedvvel s tettvgygyal, j kedvek, beszdesek, segtkszek. Becsletesen
meglljk a helyket az letben. J kapcsolatban vannak a
szomszdaikkal. Emellett nekik is vannak bven hibik.
Milyen vagyok n most? Ezek a vonsok rm is jellemzek?
Mi a vlemnyed? Lehet, hogy azt mondod, egyltaln nem
hasonltok szleimre, mert nincs letkedvem, ttlenl lk az
gyban, vagy az utca kvn fekszem, s az let nagy dolgairl
filozoflok. Magamat sajnlom, s msokra irigykedem. Nincs
24 | nismeret
kedvem sem lni, sem dolgozni. Nem tallom a helyemet a

nagyvilgban. Minden s mindenki a terhemre van, mg sa
jt magam is. Ismers ez a helyzet: Ez a vilg mr nagyon
szk nekem, / Nem tallom benne rgi helyem / Ez az t biztos
a pokolba megy. Lezrt agyam kulcst eldobom, / Alkoholba
fojtom bnatom, / Ma jjel nem hat rm a jzansg szava. /
Rszegen ki visz majd haza? (a Bikini dala).
Amikor nmagunkat s helynket keressk, akkor ktsgbeesetten rjvnk, hogy bizonytalan a valakihez vagy a va
lahov val tartozsunk. Akikbe kapaszkodunk, azok is gykrtelenek. Magukat sem szeretik, gy msokat sem kpesek
szeretni. S miutn azonosultunk velk, hinyrzetnk nem
hogy megsznt volna, hanem fokozdott.
Olyan ember vagyok, akinek eddig csak a drogra volt szk
sge, mert csak az elgtette ki? Amikor iszom, vagy drogozom, gy rzem, hogy az alkohol, vagy a drog mindent ptol.
De mik a valsgos szksgleteim, mik a vgyaim? Hogyan
elgthetem ki ezeket ptszerek nlkl, azzal vajon tisztban
vagyok? A valsgos problmimat a drog vagy az alkohol so
hasem szntette meg. Sokat grt, keveset adott, s mindent
elvett.
Ki vagyok n? Milyennek ltnak engem az emberek? Mit tu
dok ebbl elfogadni, s mi az, amire kpesnek rzem magam?
Vlaszoljunk konkrtan ezekre a krdsekre! Ismerjk meg
magunkat, hogy mik a pozitvumaink, amelyekre lehet mg
pteni, s mik a negatvumaink, amelyeket le kell rombolni!
Elszr is, mit llapthatok meg nmagmrl? Nem az va
gyok, aki voltam. A szer megvltoztatott, olyan tulajdonsgaim
mutatkoztak meg, amelyeket addig nem reztem sszeillnek
magammal. Milyen voltam az anyagozs eltt? Mit fedeztem
fel magamban az utbbi idben?
Nzzk, szedjk ujjhegyre:

szeretnem kellene, s szeretnm, ha engem is szeretnnek;
nagy hinyossgom, hogy nem ismerem fel a negatv
rzelmeimet, rzseimet, s dhkitrseim vannak, s nem
vagyok kpes megbirkzni azokkal;
az ember trsas lny, jl kellene reznem magam az em
berek kztt, de sajnos, nem rzem jl, korbban szvesen
voltam egyedl is, de most meneklk az egyedllt ell is;
valamikor be tudtam illeszkedni a krnyezetembe, most
csak egy szk krben rzem jl magam;
nehezemre esik a kzssg szoksaihoz s normihoz
igazodnom;
beszklt az rdekldsem, korbban szerettem s tudtam
is sokfle dolgot csinlni, de most csak az anyag rdekel;
nem tudok vrni vgyaim kielgtsvel;
sajnos nem tudok hatrozott dntseket hozni.
Ki vagyok n? Erklcsi rtkeim is vlsgba jutottak. Mene
klk nmagam ell is. De hov?
Ki vagyok n?! Olyan vagyok, mint egy roskatag hz, amely
ben mr nem lehet lakni, nem nyjt vdelmet, hanem sszeom
lsval inkbb veszlyt s krt okoz. Vlhatok mg egyltaln
olyann, mint egy j hz?!
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Msokhoz viszonytva kinek tartod magad?
2. Miben tudsz pldakp lenni msok szmra?
3. Megtalltad-e mr a helyed a nagyvilgban, s hogyan?
26 I nismeret
4. Mennyire fggsz msok vlemnytl?

5. Mi vltozott meg benned, amita alkoholizlsz, drogozol,
vagy jtszol?
6. Milyen clokat tztl ki magad el?
2. rsbeli feladat:
Fogalmazd meg, hogy miben hasonltasz szleidre, s miben
klnbzl tlk, milyen tulajdonsgaikat rklted, s mi az
egyedi benned!
3. Introvertlt vagy extrovertlt?

Amely pillanatban csak akarsz, visszavonulhatsz nmagadba.
Marcus Aurelius
Mg akkor se klnlj el, ha durvn megbntanak!
ljen az ember emberek kzt:
Szeresse-keresse bennk aztt ami j ,
Brlja azt, ami rossz,
De azt is a gyzelemig szrnyal szeretettel!
Berda Jzsef
A kt idegen sz: introvertlt s extrovertlt kt tpusra vonat
kozik. Az elbbi a befel fordul, befel l, mg az utbbi a
kifel fordul, kifel l embert jelli.
Mi jellemz a befel l emberre? Nem szereti a nyzsgst, a
mozgst. Szvesen csrg egyedl, ttlenkedik. Nem ad sokat
magra. Idegenkedik mindattl, ami jszer, ami brmilyen
vltoztatssal jr. Az extrovertlt ember lendletessge, gyors
megoldsai nemcsak hogy zavarjk, hanem akr idegesthe
tik is. Nem knnyen teremt kapcsolatot msokkal, gy kevs
emberrel kerl barti viszonyba. m akikkel megbartkozik,
azokhoz ragaszkodik. A lelki energija s rdekldse befe
l irnyul. Ha figyelnie kell pldul hosszabb ideig egy el
adson, figyelme hamar ellankad, unatkozni kezd, s vgl
elalszik. Kifel irnytani energiit hossz tvon alig kpes.
Btortalan. Nehezen mondja ki gondolatait s rzseit. Nem
unatkozik egyedl, nem is keresi a trsasgot. A magny nem
idegen tle. rmeiben mrtktart. Sokszor rossz hangula
t. Ms gye-baja nem igen rdekli. Olyan munkahelyen rzi
jl magt, ahol egyedl dolgozhat, s nem kell senkihez sem
28 I nismeret
igazodnia. gy arnylag konfliktusmentesen lhet. Ha nehz

stresszhelyzet el kerl, visszahzdik, nem osztja meg nehz
sgeit msokkal. Ha itallal vagy droggal oldja az ilyen tpus
ember szorongsait, akkor alkohol- vagy drogfggv vlik. A
befel l embernek teht olyan negatv tulajdonsgai vannak,
mint a zrkzottsg, a merevsg, a szorongs. Visszavonul pl
dul, s magban fortyog. Az arcra kil a mogorvasg, s ek
kor nehz kitallni, mi baja van. Viszont sok pozitv vonsa is
akad, mint a gondossg, a megbzhatsg, a nyugodtsg; maga
az ember stabil, teht lehet r szmtani.
Mi jellemz a kifel l emberre? leteleme a nyzsgs, a
mozgs. Nem szeret csrgni, ttlenkedni. Ad magra, j
megjelens. Idegenkedik attl, ami sdi. Idegesti msok ru
galmatlansga. Knnyen teremt kapcsolatot emberekkel. Nha
nagyon virgonc, majd kibjik a brbl rmben. Lelki ener
gija kifel irnyul. Btran kimondja gondolatait s rzseit.
Unatkozik egyedl, szvesen van trsasgban. Olyan mun
kahelyen rzi jl magt, ahol msokkal egytt dolgozhat. Ha
nehz stressz-helyzet el kerl, akkor emberek kztt keresi
felolddst, nem vonul vissza, hogy a sebeit nyalogassa. A
kifel l emberek is lehetnek alaposak, mly rzsek, nagy
terheket vllalk s azt viselk. Vannak kzttk azonban vak
merk, szlhmosok, parazitk, gtlstalanok, nagy verekedk
s knnyvrek is. A kifel l embernek is vannak pozitv s
negatv vonsai. Rendkvl kzvetlen, beszdes, lnk, aktv,
optimista. Ugyanakkor nyugtalan, agresszv, knnyen srtd,
st labilis is lehet.
Amikor kifel ill. befel l emberekrl beszlnk, nem sza
bad senkit sem megblyegeznnk. Mindenkiben megtallhat
bizonyos mrtkig mind a kt irnyultsg. Lehet, hogy Jnos
70%-ban kifel l, 30%-ban pedig befel fordul ember. Taln
Jennl egszen ms arny nyilvnul meg. A kt viselkedsi
nmagunkhoz val viszonyunk j 29
md kztt bizonyos ingadozs mutatkozhat mg ugyanannl

az embernl is. Van olyan idszak, amikor valaki ersebben
kifel fordul, mskor pedig inkbb befel. A kifel, ill. befel
fordul emberek olykor egyms terhre vannak, mskor pedig
jl megvannak, kiegsztik egymst.
Aki arra trekszik, hogy lelkileg kiegyenslyozottan ljen,
tudnia kell, mikor van ideje a befel, ill. kifel fordulsnak, s
mennyi idt szabad magval foglalkoznia anlkl, hogy elszi
geteldne msoktl. Aki csak kifel l, s nem fordt idt za
varos gyeinek rendbettelre, az kig, kiresedik. Aki pedig
csak magval foglalkozik, azzal megtrtnhet, hogy nsajn
latba merl rzelmi srlsei miatt, elmagnyosodik, ezzel egy
rdgi krbe kerlhet, s nem is lesz hasznos tagja az emberi
kzssgnek.
Fontos ismernnk magunkat, mennyire vagyunk introvertltak vagy extrovertltak, melyik a jellemzbb rnk az egyes
helyzetekben, az emberek kztt. Fontos ltnunk ezek kvet
kezmnyeit is, azt, hogy sokszor ezek hatrozzk meg rzse
inket, a valsgrl alkotott kpnket, dntseinket. Ha ismer
jk magunkat ezen a tren, tudatosabb, helyesebb dntseket
hozhatunk, kiegyenslyozottabban lhetnk msokkal.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mi a vlemnyed a befel l emberrl?
2. Mi a vlemnyed a kifel l emberrl?
3. Mi jellemz rd?
4. Milyen mrtkben vagy befel ill. kifel l?
30 | nismeret
5. Hogyan vltoztathatunk azon, ha az egyik jellemz

tlslyban van esetnkben?
6. Mit jelent kiegyenslyozottan lni?
7. Hogyan juthatsz el a kiegyenslyozott letre?
2. rsbeli feladat:
rj egy olyan bartodrl, akire leginkbb az jellemz, hogy ki
fel l! Vagy egy olyanrl, aki pedig pp befel l!
4. Aki lertkeli nmagt

Nmelyik fa grbe, de az is tud des gymlcst teremni.
orosz kzmonds
A szenvedlybetegekre ltalban jellemz az, hogy alacsony
az nrtkelsk. Ez eredmnyezi a felelssg nlkli letet.
Minl trgyilagosabb egy ember nrtkelse, annl nagyobb
a felelssgtudata. A helyes nrtkels nagy felelssgvlla
lshoz vezet. Milyen mrct hasznl egy szenvedlybeteg, mi
vel mri az rtkeit? A klsvel? A pnzzel? A hatalommal?
A ptszerekkel? Alkohollal, drogokkal? (Ha iszom, nincs ki
sebbrendsgi rzsem!)
Mirt alacsony egy ember nrtkelse? Ez sszetett dolog.
Egyrszt azrt, mert nem tudja elfogadni korltait, msrszt
msok negatv vlemnye alapjn torz nkp, nrtkels ala
kul ki benne. Aki lertkeli nmagt, az gyengnek tarja ma
gt. Sajt kpessgeivel elgedetlen. sszehasonltva magt
msokkal gy gondolja, hogy azok jobbak, eredmnyesebbek,
mint . Tbbre kpesek a sportban, a munkban, a csaldban
stb. Nagyon egyoldal szubjektv vlemnye van nmagrl.
Azt azonban, hogy ms dolgokban viszont tlszrnyalja azo
kat, akikhez hasonltotta magt, elfelejti.
Amikor eltorzul az nkpnk, ilyeneket mondunk magunk
rl:
Csnya vagyok... Nem vagyok kpzett ember... A
munka vilgban ilyen embernek, mint n, nincsenek es
lyei..., Utlom magam..., Ms kpes azt megtenni, de
n nem..., Nem tudom magam j l kifejezni.. , Flnk
vagyok... (Flek a fnktl... a munkatrsaktl, a n-
32 | nismeret
lm okosabbaktl... a sikertelen vllalkozsoktl, a vls

tl...), Flek nmagmtl... n vagyok a vilgon a
legrtktelenebb... (Ez komdia? Ez ostobasg!), Nem
kellek senkinek (Lehet, hogy megkzelthetetlen vagyok.
Azt gondolom, hogy nem szeretnek, holott szvesen bart
koznnak velem.), Csak olyan emberekkel tudok kijnni,
akikkel knny....
A drogbetegek tbbsge nrtkelsi deficitben szenved,
s ezt elssorban emocionlisan lik meg. A negatv rzelem
megnyilvnul viselkedskben is. rtktelennek tartjk ma
gukat, gy nmaguk ellen fordulnak, nmagukat puszttjk.
A szubjektv nrtkelsk miatt elhiszik magukrl azt, hogy
gyengk, tehetetlenek, kptelenek nemet mondani a drogra.
Nem fogadjk el nmagukat, nem fogadjk el helyzetket, gy
nem tudnak gazdlkodni bels erikkel. Nincsenek cljaik.
Nem tudnak lni lehetsgeikkel sem. Nem kpesek felels
dntseket hozni sorsuk alakulsval kapcsolatban. Egy dn
tsk van: a nem-dnts. Gabriella elmeslte pldul, hogy
ha nem esik teherbe Jzsitl, akkor Jzsi taln mg a mai na
pig sem vette volna el felesgl, mert ej, rrnk arra mg,
ahogy Petfi Pat Plja vli, azaz rrnek dnteni. Nem vllal
jk a felelssget. Igaz, hogy vannak rejtett rtkek bennk,
de azokat fel kellene tudniuk ismerni!
m azon tl, hogy nem tudjk elfogadni korltaikat, van
mg egy msik figyelemre mlt dolog: msok rluk mondott
negatv rtkelse. Ha elhiszik magukrl msok negatv vle
mnyt, akkor az valra vlik bennk, hiszen azzal sszhang
ban cselekszenek.
A negatv vlemnyek lland hangoztatsa sok embernl
nmaga lertkelshez vezethet. Itt megemltnk ezekbl
nhnyat:
A destruktv kritika
Ha valaki hibzik, nem megfelelen jr el egy gyben, j szn
dk visszajelzsekkel segtsk abban, hogy mskor jobban
lssa el feladatt! Mivel tudjuk azt, hogy kzvetlen kapcsolat
van az nrtkels s a destruktv, a msikat leszl kritika
kztt. Ezrt minden esetben, amikor destruktvan kritizlunk
valakit, annak romlik az nbecslse, mely a teljestkpessg
cskkenshez vezet.
A rossz nevelsi stlus
Egy anynak csak egyetlen nevelsi eszkze volt: a fenyts.
Plda: Egyik dlutn egy anya dhsen ttte-verte kis
lnyt egy voda kapujban. Nemcsak otthon, hanem
mg az utcn is gy bnt a gyermekvel. A kislny kt
sgbeesetten, srva knyrgtt anyjnak: Anyu, ne ss,
hanem szeress! Szvbe markol voltjajgatst hallani, s
knnyeit ltni. Mr gyermekkorban megfogalmazdtak
az ilyen gondolatok: rtktelen vagyok, mg anym sem
szeret.
A szeretetdeficit
A legtbb szenvedlybeteg szeretetdeficites, mert mr gyer
mekkorban sem kapott elg szeretetet, s szenved a valahov
tartozs hinya miatt. Ezrt sokan rtktelennek tartjk magu
kat, s nem talljk helyket sem a csaldban, sem ms emberi
kzssgben. Plda: rtktelen vagyok, mert msok nem sze
retnek. Nem gy szeretnek, ahogyan szksgem lenne r!
(Pldul megkapja a napi tbla csokijt, a drga mrks ruh
kat, zsebpnzt, csak ppen llandan elfoglalt szleivel nem
tud szinte soha rdemien beszlni.)
34 | nismeret
Pedig nem a msok szeretetn mlik az rtkessgnk! n

magban minden ember rtkes, mert rendelkezik olyan po
zitv, egyedi tulajdonsgokkal, melyekkel ms nem! Azzal
azonban szmolnunk kell, hogy az emberek nem tudnak tk
letesen szeretni. Mi magunk sem. Sokszor csak felttelhez k
ttten szeretnk. Gabriella pldul minden egyes veszekeds
utn kln alszik, ami a feltteles szeretet rzst ersti a fr
jben. Sokak szjn kicsszik ez a mondat: Szeretlek, ha...
S amikor ezt halljuk, tartunk attl, hogy nem fognak szeretni
minket, ha az elvrsokat nem teljestjk. A felttelhez kttt
szeretet nem ad ert, s nem mlyti a valahov tartozsunkat,
elktelezettsgnk rzst. Ez ne gtoljon minket abban, hogy
szeressnk msokat! Ha nem szeretnek minket, akkor szeres
snk mi! A szeretet ugyanis szeretetet hv el!
Az elutaststl val flelem
Az elutaststl val flelem nagy akadly a kapcsolatfelvtel
ben.
Pldul: Valakinek lerobbant az autja, le kellett volna
tolnia az trl, de nem krt senkitl sem segtsget, mert
tartott az elutaststl. Ez a flelem is a kisebbrendsgi
rzsbl tpllkozik.
Az rtktelensg tudata az embert gdrben tartja, ahonnan
sem elre, sem htra nem tud kimozdulni. Gtol minket a fej
ldsben a trsadalmi eltlet s sajt rtktelensgnk rze
te. A csoportfoglalkozsok sztnzst adnak azoknak, akiket
az rtktelensg rzse akadlyoz abban, hogy talpra lljanak,
s kzssgpt mdon ljenek. Az rtkessgnk tudatt n
velheti a sikeresen elvgzett munka, az j bartsg kialaktsa,
a msokrt val felels letvitel.
nmagunk tlrtkelse: a hbrisz, a gg

Mg meg kell emltennk azt is, hogy nemcsak lertkelhetjk,
hanem tl is rtkelhetjk magunkat. A hbrisz, a gg olyan
fokon van jelen bennnk, hogy az beteges mdon nyilvnul
meg bennnk. Tvol kerlnk a realitstl, helytelenl tljk
meg a dolgokat, rossz s elhamarkodott dntseket hozunk.
Magunkat csszroknak tartjuk, nagy terveket szvnk, s
id eltt elhagyjuk a terpis kzssget. Nekivgunk a sem
minek, s valamelyik hajlktalanszlln ktnk ki. Vgl al
kohollal, droggal vigasztaljuk magunkat, vagy valamelyik j
tkteremben r utol minket az eufria.
nmagunk alulrtkelse
Most klnsen az alulrtkels problmjval foglalkozunk
mg rszletesebben. Mi teht a tennival, ha alacsony az n
rtkelsnk?
Egyrszt az, hogy ne tagadjuk le korltainkat, mert hazug
sg lenne! Ne vegynk fl larcot, ne sznszkedjnk, hanem
azt adjuk, amink van! A korltok letagadsa nem vezet megol
dshoz. Nzznk szembe korltainkkal, de se ne tlozzuk el,
se ne becsljk le azokat! Ha tudunk vltoztatni, akkor hurr!
Essnk neki! Vltoztassunk rajta! Lssunk hozz most! Mire
vrnnk?! Ha viszont kptelenek vagyunk erre, akkor fogadjuk
el, s tanuljuk meg elviselni! A francia Molire sokat jtszott
komdijban pldul a ltszlag mlyen vallsos, cselszv
kalandor, Tartuffe, csak sznleli az erklcss embert, de ural
kodni akar, s a msik vagyont megszerezni. Vgl viszont
kimutatja foga fehrjt, s leleplezdik.
Msrszt gondoljuk t, hogy a msok negatv rtkelse,
destruktv kritikja hogyan s milyen mrtkben fszkeldtt
be hozznk! Ha ezt megtesszk, biztosan hamarosan felismer
jk, hogy msok vlemnye azt eredmnyezte bennnk, hogy
36 | nismeret
msok lett ltk s nem az nmagunkt. gy viselkedtnk,

ahogyan elvrtk tlnk. Mirt flnk s fggnk annyira a
msok vlemnytl?!
nrtkelsnk lnyegesen javulhat, ha gy fogadjuk el
magunkat, hogy nem ktnk bkt rossz termszetnkkel,
hanem kitartan dolgozunk azon, hogyan vltoztathatunk
viselkedsnkn. A kutybl nem lesz szalonna ez esetben
nem igaz! Az egszsges nrtkels jelentsen szablyozza
viselkedsnket.
A megfordthatsg trvnye
Ha igazn egszsges szemlyisget akarunk, akkor alkalmaz
zuk a megfordthatsg trvnyt. Mit jelent ez? Mikzben
azon dolgozunk, hogy msok nrtkelst javtsuk, a saj
tunk is javul. Aki mst feldt, maga is feldl - mondja a
Biblia. Ha ms lelki egszsgt javtjuk, a sajtunk is javul. Ha
msok nbecslst nveljk, a mi nbecslsnk is n. Mit
tehetnk azrt, hogy msok nbecslse jobb legyen? A teljes
sg ignye nlkl nhny szempontot megemltnk:
Elszr is: hagyjunk fe l a destruktv kritikval, ami lebecs
lst sugall! Keressk meg a msikban a jt, mg akkor is, ha
gy gondoljuk, ez nem is egyszer feladat, s inkbb ezt emel
jk ki az jabb, nem pt kritika helyett!
Msodszor: reztessk az emberekkel, klienstrsainkkal,
hogy fontosak! Ne menjnk el mellettk kzmbsen! Rjuk
mosolyoghatunk pldul, dvzlhetjk ket, megdicsrhetjk
a srjukat, azaz a frizurjukat, vagy pp valamelyik eredeti
vagy elegns ruhadarabjukat. Kikrhetjk a vlemnyket is.
nmagunkhoz val viszonyunk [ 37
Harmadszor: legynk kedvesek a krlttnk lvkhz, kli

enstrsainkhoz, s ne bonyoldjunk nagy szcsatkbal A vi
tatkoz ember terhre van a msiknak. Ne legynk mogorvk,
tudjunk rjuk mosolyogni! Egy-egy szeretetbl fakad mosoly
sokat segthet a msiknak, nvelheti nbecslst.
Negyedszer: elfogadom a msik embert, a klienstrsamat.
Ha ltom is hibit, mgis azon leszek, hogy segtsek neki ezek
kijavtsban. De kzben tudom, hogy nekem is vannak hi
bim, aminek a korriglsn ugyancsak munklkodnom kell.
Teht gyelek arra, hogy nehogy az az eset lljon fenn, hogy
a ms szemben a szlkt is megltom, a magamban pedig a
gerendt sem.
tdszr: figyeljnk a msik emberrel Arra szoktunk csak
flelni, ami rdekel minket, vagy amit rtkelnk. A figyelem,
az rdeklds az nbecsls nvelsnek hatsos mdja. Aki k
pes msokra figyelni, az nmagra is oda tudfigyelni.
Ha nvekszik az nbecslsnk, ugrsszeren javul az
emberekkel val kapcsolatunk is. nbecslsnk nvels
vel legyzhetjk azokat az akadlyokat, amelyek krdsess
teszik hasznossgunkat s rtkessgnket! Ha szeretjk n
magunkat, akkor ez magunk elfogadst jelenti, nem nma
gunk beteges imdatt. Itt a grg mitolgiban a szp ifj
Narksszoszra gondolunk, aki hallosan beleszeret nmagba,
mikor megpillantja sajt tkrkpt a vzben (lsd a kvetkez
fejezetet). Teht ha szeretjk nmagunkat, akkor nbecslsnk
egyre magasabb fokra jut. Mit jelent ez? Elfogadom magam tel
jesen s egszen. Elfogadom az adottsgaimat, a korltaimat,
a veszlyeimet. Elfogadom a sorsomat, a nemisgemet, a koro
mat, az alakomat. Igent mondok az anyagi helyzetemre, s nem
38 | nismeret
esem nsajnlatba. Elfogadom, ahogy kinzek. Teht szeretem

magam!
Egszsges nrtkelsrl beszlnk akkor, ha nmagun
kat sem alul, sem tl nem rtkeljk, s ha az objektv s
szubjektv nbecslsnk kztt csak minimlis eltrs mu
tatkozik. Azok az emberek, akiknek egszsges az nrtke
lsk, fontosnak s felelsnek rzik magukat a csald vagy
egyb kzssg letben. Megfelelen viselkednek. Felismerik
s tiszteletben tartjk msok rtkeit. Dersek, bizalomra ml
tak. J eredmnyeket rnek el, s egyre tbbre lesznek kpe
sek. Relis cljaik vannak, amelyek ert jelentenek szmukra.
Elfogadjk magukat hibikkal, hinyossgaikkal egytt, de
emellett ignyk van arra is, hogy vltozzanak, fejldjenek.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtnk nrtkelsi zavaron?
2. Gyakran sszehasonltod magad msokkal?
3. El tudod-e fogadni korltaidat? (Pldul melyiket igen,
melyiket nem? Mit gondolsz, mirt?)
4. Szeretetdeficitesnek tartod-e magad?
5. Milyen kvetkezmnyei lettek annak, amikor tlrtkel
ted nmagad?
6. Hogyan dolgozol azon, hogy megsznjn az nrtkelsi
zavarod?
7. Hogyan segtesz msoknak abban, hogy javuljon az
nrtkelsk?
2. rsbeli feladat:
A megfordthatsg trvnynek rtelmezse.
40 | nismeret
5. Aki fellrtkeli nmagt

Nmelykor mg azokat a dicsreteket is szeretjk,
amelyekrl tudjuk, hogy nem szintk.
Marquis de Vauvenargues
Ha a grg mitolgia egyik alakjt, Narksszoszt magunk el
kpzeljk, s hozz hasonltjuk magunkat, lehet, hogy sok k
zs vonst tallunk. Ezrt foglalkozzunk most ezekkel a kr
dsekkel.
Narksszosz, latinosan Narcyssus a grg mitolgiban gy
nyr ifj volt, aki visszautastotta Ekh nimfa szerelmt. A
nimfnak megszakadt a szve, a Nemezis pedig azzal bntette
az ifjt, hogy az beleszeretett sajt tkrkpbe, amikor meg
ltta a tban. Mikzben nmagban gynyrkdtt, beleesett
a vzbe, s megfulladt. Az nszerelem szlssges formjban
npuszttshoz vezet.
A szlssges, a tlz n-szeretetnek, a nrcizmusnak kt
megjelensi formja jl megklnbztethet egymstl. Az
egyik vltozata a teljestmnyre bszke bekpzelt emberben
ismerhet fel. Az ilyen emberek tbbnyire kreatvak is. Kpe
sek az nszablyozsra. A msik vltozatban olyan emberekrl
van sz, akik szerelmk trgyv a sajt testket, klsejket,
vagyonukat teszik. Ezekbl az emberekbl hinyzik az nsza
blyoz kpessg, k bezrkznak sajt kis vilgukba.
Azt az embert, akinl patolgis mdon betegesen, szlss
gesen nyilvnul meg az n-szeretet, azt klnbz torz von
sok jellemezhetik:
L nmaga fontossgnak, egyetlensgnek tlz meglse

jellem z az ilyen szemlyre.
Plda: O, ht nlklem nem megy a munkahelyen semmi,
n ltom t egyedl a problmkat, n... n... ht engem
krdez mindenki... megll a vilg nlklem... Azt mondja
a vicc is: n nlklzhetetlen vagyok, mert bellem csak
egy van, msokbl tbb, azok ptolhatak.
2. Intenzv a fantzia-tevkenysge, klnleges sikerekrl
brndozik.
Plda: n brmire kpes vagyok, mg filmszr is lehet be
llem... n akkor is ers voltam, amikor msok ktsgbe
estek...
3. lland ignye, hogy figyeljenek r s csodljk.
Plda: Nem azrt mondom, hogy dicsekedjek, de n kirly
vagyok a csajok kztt, csodlva hallgatjk, amit mon
dok.
4. Kritikra oda nem illen reagl, rossz nven veszi a j
szndk brlatot is, dhkitrssel, megalzottsg-rzssel, ressg-, vesztesglmnnyel vlaszol.
Plda: Te mindig csak szidsz engem, egyebet sem tudsz...
Tns, hagyj bkn! - ordtozott Ern egy jelentktelen
helyreigaztsrt.
42 | nismeret
5. A kvetkez szemlykzi zavarok brmelyike egyarnt

jellemezheti:
Az emptia hinya: kptelen felismerni s megrteni m
sok rzseit s szksgleteit, kptelen trelmesen vgig
hallgatni msok problmit.
Plda: Erzsi sszeakadt Marcsival a Keletinl, s beszlget
ni kezdtek. Erzsi slyos csaldi problmjt szerette volna
elmondani, de Marcsi folyton kzbevgott: igen, igen, de
az n problmm sokkal nagyobb, mert amikor nvelem ez
meg az trtnt...
Az ilyen embert taln gy lehet leszerelni, ahogy Pisti
kt a viccben: Az ember Admtl s vtl szrmazik
- mondja a tanr. Erre a kotnyeles Pistike, mint mindig,
most is kzbeszl: - Nekem a papm azt mondta, hogy a
majmoktl szrmazunk. - Igen Pistike, de most nem rla
tok volt sz!
Alig kpes a msokkal val egyttmkdsre, elvrja,
hogy felsbbrendnek tartsk, nehezen tud beilleszkedni a
trsadalomba, a kzssgbe, munkahelyre, csaldba.
Plda: Jska, amikor a pksgbe kerlt, nehezen fogad
ta el a fnk utastsait, lzadozott, dhskdtt, hogy
parancsoltak neki! gy rezte, mindenkinl jobban tud
mindent, mgsem kap elismerst.
Kapcsolataiban kizskmnyol s nem ritkn lskd.
Plda: Imre ordtozva kvetelte felesgtl, hogy most
azonnal, halasztst nem trve adja oda neki a konyha
pnzt, mert kell... nem rdekelte, hogy a gyerekeknek mi-
bi vesznek ennivalt... neki anyagra kell a pnz. Munka

helye nem volt, a felesge tartotta el...
Sokat beszl (mg tkezs kzben is nmagrl s az ltala
imdott trgyairl, szemlyekrl).
Plda: Judit sokat beszlt nmagrl egy trsasgban, de
amikor a tbbiek magukhoz ragadtk a szt, s httrbe
szorult, bosszsan hazament.
Kapcsolataiban a npszer, divatos, klnleges emberek
trsasgt keresi.
Plda: Feri mindig egy hres olimpiai bajnok trsasgt
kereste, s mindenkinek azzal dicsekedett, hogy ilyen
rendkvli emberrel van kapcsolata...
Nehezen fogadja el azt, aki tle klnbzik, csak azt enge
di maghoz kzel, aki hasonlt hozz.
Plda: Egy apa csak azt a fit szerette, aki r hasonltott.
Sokszor s mlyen rez irigysget, vagy azt hiszi, hogy
msok is irigykednek r.
Plda: Miki roppant irigykedett Jenre az j mobilja mi
att, mikzben arrl panaszkodott Julinak, hogy Jen
mennyire irigy r, hogy nyelvet tanul.
44 I nismeret
A gg s fennhjz magatarts is jellemz r.

Plda: Tudod, a tbbiek csak kposztafejek, de n meg
mondom mindenkinek a magamt.
Napjainkban egyre nvekszik a nrcisztikus emberek szma.
Hogyan? A rohan vilgban a szlk nagyon elfoglaltak, ksn
jrnak haza, a gyerekek gondjaikkal magukra maradnak. A ti
zenves koraknak klnsen nagy szksgk van megfelel
visszajelzsre, rzelmi tmogatsra egszsges nrtkelsk
kialakulsa rdekben. A csald elmaradt nevel szerept az
nnevels foglalja el. gy a gyerekek nmagukkal foglalkoz
nak, nmagukat szeretik, csak nmagukban bznak, s egyre
nzbb vlnak. A csak magval trd, a maga rmt kere
s fiatalnl egyfajta zavar kezd mutatkozni: az alkalmazkodsi
nehzsg mellett egyre tbb nrcisztikus vons fedezhet fel
benne.
Fontos, hogy felismerjk s legyzzk nimdatunkat, m
ugyanakkor egszsges mdon trdjnk is nmagunkkal.
Magunkat nem hanyagolhatjuk el!
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit gondolsz nmagadrl?
2. Mit szeretnl elrni az letben?
3. Mennyire ignyied, hogy msok rd figyeljenek?
4. rzkeny vagy a kritikra?
5. Milyen teljestmnyedre vagy bszke?
6. Mennyiben rdekel msok hogylte?
7. Milyen tpus emberekkel szeretsz bartkozni?
8. Sokan irigyelnek?
9. Haragszol, ha a csaldban nem azt teszik, amit szeretnl?
10. Gyerekkorodban szleid magadra hagytak-e gondjaiddal?
2. rsbeli feladat:
A szlssges nszeretet.
46 | nismeret
6. Milyen szeretnk lenni?

Nem azrt esnk el, mert gyngk vagyunk,
hanem azrt, mert ersnek hisszk magunkat.
zsid kzmonds
Az letet visszafel tekintve rtjk meg, de lni elrefel kell.
S0ren Aabye Kierkegaard
Az elzekben foglalkoztunk az nbecsls krdsvel, most
rtrnk az n-idel fogalmnak elemzsre. Mit jelent teht
az nbecsls? Egyszer szavakkal megfogalmazva: Ennyire
rtkelem magam. s mit jelent az n-idel? n ilyenn sze
retnk vlni. Az n-idel az a szemlykp, aki lenni szeretnk.
Ha valdi nnk s az n-idelunk kztt nagy a klnbsg,
akkor ez boldogtalansgot s kielgletlensget eredmnyez.
Azoknak a kliensek, akiknl mg hinyzik a kell motivci,
akik fogadkoznak ugyan, de mg nem kszek lellni az anya
gozssal, azoknak egyltaln nincs n-ideljuk. Nincs vilgos
elkpzelsk arrl, hogy miv akarnak vlni, miv vlhatnak.
Maguk sem tudjk, hogy mit akarnak. Tartanak a nehzsgek
tl, sajt gyengesgeiktl, ezrt meg sem prblnak n-idelt
kialaktani. rtelmkre a mlt rnyka vetdik, ezrt stten
ltnak, flnek nmaguktl is s a jvjktl is. Nem mernek
elindulni, jat kezdeni a sok sikertelen prblkozs utn. S ha
nincs megfelel n-ideljuk, vagy csak bizonytalan, halvny
kpet ltnak, akkor nem tudnak integrldni a trsadalom
ba. Trdjnk bele, hogy nincs n-idelunk? Dehogyis!! Ne
tartsuk magunkat remnytelen esetnek. Fogalmazzuk meg, s
mondjuk ki btran: n olyan ember szeretnk lenni, aki a csa
ldjt boldogg teszi, aki nem msokbl, hanem msokrt l.
Mi jellemz azokra, akiknek helyes n-ideljuk van?

Vegynk sorra nhny ismertetjelt a helyes n-idelnak:
/. Tkletessgre trekv
Tudatban van, hogy mindig kvethet el hibkat, de ez nem
akadlyozza a tbbre jutsi szndkban. Hibkat mindig
kvetnk el, de ez nem vet vissza bennnket!
2. Ksz a hibk kijavtsra
A hibkat elismer s azok kijavtsra ksz ember, aki a
hibkat nem tagadja, hanem elismeri s kijavtja.
3. Felelssget vllal
Felelsen l ember, aki felelssget vllal szavairt, dnt
seirt s tetteirt, s felelsen is li a mindennapjait!
4. Altruista
Nemcsak nmagnak l, hanem msok javra is. Megtallja
helyt a csaldban s a trsadalomban.
5. Megtallta a lt rtelmt s cljt
Az j n-idelban benne rejlik annak a tudata, hogy az let
nek van rtelme, ezrt rdemes lni, clokat kitzni, s kz
deni azokrt. (A szenvedlybeteg nem ltja a lt rtelmt,
ezrt nem is akar lellni, sem az letmdjn vltoztatni. Le
kell gyzni ezt a bels ellenllst!)
6. Megelgedett, kiegyenslyozott
Az ilyen ember kiegyenslyozottan s megelgedetten l.
(Eddig csak az alkohol- vagy a droghats alatt tallt nyugal
mat s rmet. Most mr drog nlkl is funkcionl, tud
rlni az letnek.)
48 | nismeret
Amikor n-idelrl beszlnk a felpl szenvedlybetegek

esetben, akkor egy olyan szemlyre gondolunk, aki megrett
a vltoztatsra, aki kemnyen dolgozik azon, hogy tljusson
a holtponton, s trsadalomkpess vljon. Ha egy kliensnek
van n-idelja, akkor van erteljes remnye is, hogy nem hiba
kzd, elri, vagy megkzelti azt a szintet, melyen a jzan let
emberek lnek.
Lehet valakinek hamis n-idelja is, mely csak brnd, mely
csak lom. lmodni lehet arrl, hogy n sztr leszek. ljenezni
s tapsolni fognak nekem. A nagyvilgnak azonban nem szt
rokra van szksge, hanem olyanokra, akik a htkznapokban
meglljk a helyket. Csaldban lnek. Trdnek egymssal
s a gyermekeikkel.
Ha a mostani nkpnktl - amivel nem vagyunk megel
gedve - szeretnnk a kvnt n-idelunkig eljutni, akkor te
gynk meg nhny fontos lpst!
1. Vgyjunk szintn az igazi n-idelra!
A vgy minden vltozs kezdete!
2. Akarjuk az igazi n-idelt!
A krds az, mennyire akarjuk, amit akarunk!
Plda: Szkratszrl s az egyik tantvnyrl maradt
rnk egy trtnet. A tantvny azt mondta: n annyira
vgyom a tudsra! Mit tehetek azrt, hogy mg tbbet
tudjak? Szkratsz ezt vlaszolta: A tuds olyan dolog,
ami knnyen megszerezhet, ha az ember elgg akar
j a A tantvny erre ezt felelte: Biztos vagyok benne,
hogy nagyon a ka ro m S z kra tsz tantvnyt elvitte az
gei-tengerre, s hirtelen a vz al nyomta. A fiatalem-
br minden erejvel kzdtt a vz alatt. Amikor a felsznre

kerlt, Szkratsz megkrdezte tle: Mit akartl lenn a
vz alatt? A tantvny gy felelt: Levegt! Semmi msra
nem tudtam gondolni, csak arra. Szkratsz azt mondta:
Ha a tudst is ilyen intenzitssal akarod, ahogyan most
az oxignt, akkor meg is szerzed, amire vgysz.
3. Dntsnk az igazi n-idel mellett!
Minden alapos vltozs akkor szletik az ember letben,
ha dnt. Elhatrozzuk, hogy kszek vagyunk komoly erfe
sztseket is hozni azrt, hogy absztinensen ljnk.
4. Trekedjnk az nfegyelemre clunk elrse rdekben!
A fegyelem a siker egyik legfontosabb kulcsa. A fegyelem
az a hajlandsg, hogy megtesznk valamit, mg ha nehe
znkre is esik. Megtesznk mindent, ami ernkbl s k
pessgnkbl telik. A fegyelem elsegti fejldsnket is.
5. Dolgozzunk az n-idelunk megvalsulsn!
Vizsgljuk meg, meddig jutottunk el eddig, melyik lpcs
fokot rtk el!
Els lpcsfok: Hatrozzuk meg, hogy magatartsunknak
mely elemeit kvnjuk megvltoztatni!
Plda: Ma korn felkelek, s rendet teszek a szobm
ban.
Msodik lpcsfok: Nevezzk meg konkrtan, mely elfo
gadhatatlan magatartsformhoz ragaszkodunk ersen!
Plda: Akrhogy is nzzk a dolgot, nekem van igazam,
50 | nismeret
n nem krek bocsnatot a forvostl, hogy leordtoztam,

ht ideges voltam, na, slussz!
Harmadik lpcsfok: Helyettestsk a felszmoland ma
gatartsformt egy helyes, trsadalmilag is elfogadottal.
Ez azonban hossz kemny munka rvn valsul meg,
melyrt mi vagyunk ugyan a felelsek, de a vltozs meg
valsulsban fontos szerepe van a csaldnak, bentlakk
esetben a terpis kzssgnek, a szemlyzetnek, a fele
ls klienseknek, a spiritulis krnyezetnek is.
Plda: Eddig azt vrtam, hogy mindenki engem szolgl
jon ki, ma n fogom kiszolglni a beteg anymat.
Mikzben fradozunk az n-idelunk kialakulsn, gyakran
feszltsg keletkezik bennnk, mert ellentmondst tapaszta
lunk a jelenlegi s a kvnt viselkedsnk kztt.
Plda: Trelmesnek kellett volna lennem Mancivalszem
ben, de n nem rtettem meg t, letorkoltam. A drog vad
llatt tett. gy rzem, nem vltozom n meg soha! Erdemes-e egyltaln dolgoznom a felplsemen, egy j
n-idelon?
Az ismtelt megcsszs, visszaess miatt elcsggednk, s
remnytelen esetnek tartjuk magunkat. A nehzsgek aztn
knnyen eltntortanak bennnket attl, hogy az n-idelunk
megvalsulst komolyan vegyk. Az igazi n-idel nem gy
jn ltre, hogy nneplyesen bejelentjk a csaldnak: nem
iszunk soha tbb egy kortyot sem, nem drogozunk, s a jtk
termeket messze elkerljk, s gy lnk, mint ms emberek.
A vltozs fokozatosan kvetkezik be. Meg kell rtennk,

hogy nem egyik naprl a msikra, esetleg rvidtv gygy
szerszedssel vlunk azz, akik szeretnnk lenni. Tartsunk ki
dntsnk mellett, s naponta dolgozzunk magunkon! A re
mnyt soha se adjuk fel, hisz e nlkl soha nem rjk el a clt!
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mi klnbsg van az nrtkels s az n-idel kztt?
2. Milyen htrnyod szrmazik abbl, ha nincs n-idelod?
3. Nagy klnbsg van a valdi ned s n-idelod kztt?
4. Hibidat elismered-e, s ksz vagy-e azokat kijavtani?
5. Van-e igazsg Szkratsz mdszerben?
6. Melyik lpcsfokig jutottl el?
7. Hogyan viszonyulsz a csaldodhoz?
8. Honnan mertesz ert ahhoz, hogy ms emberr vlj?
9. Hiszel-e abban, hogy felplsz?
2. rsbeli feladat:
A vgy minden vltozs kezdete.
Gondolkodsunk, rzelmeink | 53
II. Gondolkodsunk,
rzelmeink
Az nmagunkhoz val viszonyunk tgondolsa utn gondol

kodsi s rzelmi folyamataink megismersvel folytatjuk n
ismereti munknkat.
A kvetkezkben ahhoz kapunk tbaigaztst, mit tehetnk
azrt, hogy vltoztassunk gondolkodsunkon, rzelmi vla
szainkon, indulatainkon. A knyvnek ez a fejezete abban se
gt, ami elrhet szmunkra, amit mi magunk megtehetnk,
aminek a kulcsa a keznkben van. Ragadjuk meg a lehets
get, s keressk a vlaszokat azokra a krdsekre, amiket sajt
letnk tesz fel neknk!
Szeretnd jl megoldani mindennapi leted felmerl gond
jait, problmit? gy gondolod, hogy letedben a dntshozs
pillanatai okozzk a legtbb szorongst? Bajban vagy, ha meg
kell fogalmaznod egy clkitzst rvid- vagy kzptvra? Az
brndozs, a kapcsolataidrl val meditls, s brmi, amit
csak eltervezel, amit meg akarsz valstani, vagy amit ppen
csinlsz, az azon mlik, mit gondolsz rla. ssze-vissza ci
kznak a gondolataid? Akkor ssze-vissza is fogsz cselekedni!
m nemcsak az a fontos, min meditlsz, hanem az is, mikor s
meddig. Az ember kpes abba is hagyni a gondolkodst anlkl,
hogy ehhez valamilyen eszkzre, szerre, elfoglaltsgra lenne
szksge. Nemes egyszersggel csak gy, hogy rparancsol
magra: STOP!. Ezt biztos szrevetted mr. Noha a gondol
kods taln a legcsodlatosabb az emberi agy szmtalan k
54 | nismeret
pessge kzl, mgsem ismerjk pontosan, hogyan mkdik.

Idnknt nem is gondolkodunk eleget, mieltt cselekednnk.
Vagy ppen tl sokat morfondrozunk, mieltt tennnk vala
mit? Ha intenzven foglalkozunk az albbi, gondolkodsunk
kal kapcsolatos tmval, akkor vlaszt kapunk egyrszt arra,
mirt olyan gyakori a szenvedlybeteg letben a tagads, az
ltalnosts, az nvd, az elgedetlensg, msrszt pedig arra,
mit kell tennnk, hogy gondolkodsunk megvltozzon.
Ha a vgy s a szenvedly irnyt minket, akkor az letnk
szenvedsek sorozata, ami ell szinte llandan meneklnk.
m e helyett az rdgi kr helyett megtanulhatjuk azt, hogy
amit rznk, az gondolkodsi folyamat, rtelmezs eredm
nye, ami minden emberre jellemz. Csak addig flnk az
rzelmeinktl, amg nem tanulunk meg velk bnni. E nem
olyan knnyen rthet titkos vilgunkkal azrt is rdemes
foglalkoznunk, hogy pozitv belltdsra vlthassunk egy j,
hasznos letvitel rdekben az eddigi negatv s feleltlen gon
dolkodsmdrl.
Gottl Mrta
7. Gondolkodsunk
Az vagy, amit egsz nap gondolsz.
Tatiosz
Az ember olyan lny, aki kpes bonyolult gondolatokat kiala
ktani, megfogalmazni s kzlni. A gondolkods a valsg
megismersnek legelvontabb, legkzvetettebb formja.
A gondolkods szmos rtelmi tevkenysget foglal mag
ban. Ide nemcsak a problmamegolds, a dntshozatal, a ter
vezs elmleti tevkenysgei tartoznak, hanem az brndozs,
a kapcsolatainkrl val meditls is. Az ember gondolkod,
clkitz lny. Pldul fekszem az gyban, s azon gondol
kodom, hogyan oldhatnm meg a csaldi problmimat. Izga
tottan vrok egy levelet, mikzben lnken ppen azon gon
dolkodom, hogyan magyarzzam ki magam egy kellemetlen
helyzetbl... Megtervezem, mit tegyek ma, hiszen hamarosan
elutazom.
A rendetlen gondolkods rendetlen lethez vezet. Rendetlen
otthonban l emberek gondolatai is zavarosak s kuszk.
rdekes, hogy az rtelem gyakran elidzik haszontalan, r
telmetlen dolgoknl. Gondolataink nem hagynak pihenni min
ket, mr hajnalban elmerlnk feszltsget, izgalmat gerjesz
t gondolatainkban. Pihennnk kellene mg, de nem tudunk.
Elsznak ekkor rossz emlkeink, mi pedig aggdva foglal
kozunk a jvnkkel. Ekzben egy pofa italra gondolunk, egy
fves cigire, vagy pp a jtkgpekre. Azt szoktuk mondani,
nem tudok megszabadulni egy bizonyos gondolattl, ami nem
hagy bkn, ami ksrt minket. Pedig az rtelmnknek s
az letnknek meg kell szabadulnia a flsleges terhektl s a
zrzavartl.
56 | nismeret
A gondolkods pozitv irnyba trtn talakulsa a valsg

megvltozott ltshoz vezet. Milyen a megvltozott valsglts? Az absztinens let valsgosabbnak ltszik, mint a sze
rektl befolysolt let. A szeretet realistbbnak ltszik, mint
a gyllet. A trelem letszerbbnek, mint a trelmetlensg,
az nbizalom, mint a gg, a remny, mint a kiltstalansg. A
valsglts nemcsak azt jelenti, hogy a valdi dolgokat ltjuk
msknt, hanem a lehetsgeket is!
A helyes gondolkods egyik felttele teht a valsghoz val
ragaszkods, mely folyamatos alkalmazkodsban nyilvnul
meg. A relisan gondolkod ember szembe mer nzni a val
sggal, legyzi a flelmt az ismeretlen dolgoktl s helyzetek
tl, s ksz jat kezdeni mg a vesztesg utn is. Egy pkmes
ter meslte el: Amikor felptettem a kemenct, s kijttem
belle, sszeomlott. Nem estem ktsgbe, hanem hls voltam,
hogy letben maradtam. Nincs semmi baj - gondoltam - , p
tek egy msikat. tudott alkalmazkodni a valsghoz, pozi
tv megoldst tallt - optimista volt.
A jzan let felttele a jzan gondolkods. Soha sem szabad
sajnlni az idt a jzan dntsek meghozataltl. gy vilgo
san tudjuk, mit tehetnk, mit nem. Felttlenl idt kell szakta
nunk a helyes s helytelen gondolatok mrlegelsre. Egszen
kzenfekv az, hogy a helyes gondolatokbl j dolgok, a hely
telen gondolatokbl pedig rosszak szrmaznak. Amikor egy
festmvsz dolgozik, idkznknt szntetet tart, htralp,
hogy tvolabbrl szemllje munkjt, a felvitt festk hatst. S
ha valamit nem tart jnak a festmnyn, egy sznt, egy formt
pldul, akkor azt kijavtja. Neknk is sznetet kellene tarta
nunk a nehz pillanatokban, s relisan meg kellene tlnnk,
ami bennnk zajlik. Ez senkinek sem egyszer dolog. Egy kis
s taln segt az, ha htrbb lpnk dntseinknl, tleteink
kialaktsnl. Ez azt jelenti, hogy megksrlnk eltvolodni
rzelmeinktl, indulatainktl, s egy kls szemll szem

vel rltni helyzetnkre, dolgainkra. Ekkor lehetnk kpesek
visszanyerni helyes beltsunkat a feszltsgektl eltvolodva,
megrezni sajt felelssgnket, s gy helyes elhatrozsokra
jutni.
Mindezek azrt fontosak, mert a szemlyisgnk, az letnk
a gondolkodsunknak megfelelen formldik. Gondolkodsmdunkbl lthat, hogy kik is vagyunk. A helyesen gondol
kod embernek vannak rvid s hossz tv cljai is. Tanul a
mlt hibibl, szmol a kvetkezmnyekkel, nem sodrdik a
tmeggel. Nem csupn a jelennek l, hanem vannak cljai s
tervei, s trekszik azok megvalstsra.
m igen fontos az, hogy kreatvan tudjunk gondolkodni.
Nagy gond az, ha sokan csak gpiesen tanulnak: olyan mun
kahelyre kerlnek, ahol a kreativitsuk nem tud kibontakozni,
mert mindssze csak annyi a feladatuk, hogy megnyomnak
egy srga vagy piros gombot, s elindul a gp. A koncentrls, a
kreatv kpessgek, mint pldul a fantzia, a kpzeler s az
intuci, azaz a rrzs httrbe szorul, s lassan elsorvad. Kr
rte, mert a kreatv gondolkods olyan alkot elmlkeds, mely
a problmk felismershez s megoldshoz vezet. Sok szen
vedlybeteg esetben azt tapasztaljuk, hogy kreatv kpess
geik elvesztek vagy httrbe szorultak, s teljesen beszkltek
az alkohol vagy a drogfogyasztsra. A kreatv terpia jelents
segtsget nyjt a hinyz, rejtett vagy elsorvadt kpessgek
kibontakozshoz, fejlesztshez.
Ugyanakkor a hnyatott sors betegek gondolkodsa sajnos
magn viseli az alacsony szocializcit, bizonyos szemlyisgzavarok, kulturlis hinyossgok nyomait. A szenvedlybete
geknl a helytelen, negatv, irracionlis gondolatok ltalban a
kvetkez mdokon jelentkeznek:
58 | nismeret
7. Tagads
Mindent tagad, amikor szembe kell nznie a valsggal (a
kls vilg valamely elemvel vagy valamely bels lelkil
lapottal), tagadja annak ltezst.
Plda: Mindenki gyanst s vdol engem... pedig n
nem iszom /nem drogozom. Nem vagyok szenvedlybe
teg! Engem senki sem tud rbeszlni arra, hogy igyk/
drogozzak!, mikzben alig vrja, hogy sutyiban megte
gye ezt. Amg valaki tagadja, hogy kze lenne szerekhez,
az azt jelenti, hogy nem kpes szembenzni a problm
val, azaz mg nem akar lellni.
2. ltalnosts
Egy negatv esemnybl arra a vgkvetkeztetsre jut, hogy
t mindig kudarcok rik, soha sem sikerl semmi. Jellemz
szhasznlata igen sarktott: mindig - soha.
Plda: A csaldban mindig engem okolnak mindenrt.
Ha megprblok lellni az anyagozssal, mindig viszszaesem. Ha sszetallkozom a haverokkal, mindig r
vesznek az italozsra. Ha n elmegyek kirndulni, soha
sincs j id. Nekem mr mindegy, n soha sem gygyulok
meg! Az ltalnost a felelssget soha nem vllalja fel
a vele trtntekrt, csak gy maguktl trtnnek vele az
esemnyek. Nem ltja, hol is alakthatn azokat.
3. Eltlzs
A bolhbl elefntot csinl, a jelentktelen dolgokat felfjja,
vagy tlrtkeli teljestmnyt s kpessgeit.
Plda: Jaj, ezt nem brom ki, innom kell! (Pedig csak
kellemetlen helyzetbe kerlt, amit, ugye, kibrt! Ehhez
nem is kell alkohol! Csak a bolhbl elefntot csinlt.) n
mr annyira meggygyultam, hogy ennl jobban nem le
het meggygyulni. Olyan munkt vllalok, amivel pnzt is
lehet keresni! - mondta egy heroinfgg felplse kez
deti stdiumban.
A msodik pldban a heroinfgg tlrtkelte nmagt, s
visszaesett. De gyakori az ellenkezje is. A kliensek nma
gukat s kpessgeiket is albecslik, alulrtkelik.
Plda: n remnytelen eset vagyok, nem tudok megvl
tozni. Taszt, undort alak vagyok. Mit kezdjek magam
mal? A csaldom is eltaszt magtl. Nem tudok folyama
tosan dolgozni. Nem rdemes jra kezdenem az letem, gy
is visszaesem. n ilyen is maradok. Ezt a feladatot nem
tudom elvgezni. Egyszeren, alkalmatlan vagyok r.
4. nvd
Az letmd, az elkvetett hibk miatti nmarcangol gon
dolatok sokszor feszltsget, szorongst idznek el a fele
lssgtudatra bred kliensben.
Plda: Miattam esett szt a csaldom... miattam halt meg
a haverom... az n ittas vezetsem miatt l tolszkben
az a fi lete vgig... ha akkor otthon maradok, akkor
valsznleg nem halt volna meg az ids nagymamm...
biztosan n vagyok az oka, hogy Pistnak nem sikerlt
a vizsgja... Az nvd helyes funkcija, hogy kpesek
legynk elrendezni mltunkat, hogy a jelenben a jvnek
lhessnk.
60 | nismeret
5. rks elgedetlenkeds
Vannak olyan kliensek, akik mindig elgedetlenkednek. En
nek a htterben sokszor olyan vgyakozs, vgylom, b
rndozs hzdik meg, mely soha sem elgl ki.
Plda: Ha tbb pnzt keresnk, nagyobb biztonsgban
lennk. De amikor tbb pnzre tett szert, akkor sem volt
elgedett! Ha a felesgem megvltozna, akkor bke len
ne otthon, s nem innk. De amikor a felesge komolyan
megvltozott, az iv akkor is szntelenl srtegette s ve
szekedett vele, mikzben tovbbra is poharazgatott. Ha
nem a terpis kzssgben lnk, hanem otthon, sokkal
nyugodtabb l e n n k m amikor hazamegy, akkor trzz, kvetelzik, megveri az anyjt.
Egy szenvedlybetegnek meg kell tanulnia felplse rde
kben az elfogads s az alkalmazkods leckjt is.
Gondolkodsunk fellvizsglatnl segthet bennnket, ha
megfigyeljk:
tleteink, vlemnynk megegyezik-e vllalt rtkren
dnkkel;
ltjuk-e a pozitvumainkat s negatvumainkat, az erss
geinket s a gyengesgeinket, a lehetsgeinket s a rnk
leselked veszlyeket, az akadlyokat;
felfedezzk-e sajt tennivalnkat, felelssgnket, felada
tunkat az adott helyzetben;
el tudjuk-e fogadni msok tancst, rtkelst, vagy saj
tunk teljesen eltr ezekektl, vajon kire hallgatok, hogyan
befolysoltak az emberek engem a mltban;
gondolataink egyskak-e az idben, ltjuk-e az elzm
nyeket, a jelenben a tennivalkat, a jvben a kvetkezm
nyeket, sajt feladatainkat, cljainkat?
Tancs: Figyeljk meg gondolatainkat, szelektljuk azokat,

s trekedjnk a pozitv gondolkodsra! Mi is ez a pozitv gon
dolkods? Plda: a fra megkrdezte kt tudstl, meddig
fog lni. Az egyik azt vlaszolta, hogy minden rokonod meg
hal eltted. Erre a fra kivgeztette. A msik nagy blcsen
azt felelte, minden rokonod tlled. Az uralkod pedig gazda
gon megjutalmazta. Mirt, mikor mind a kett kijelentsnek
ugyanaz az rtelme? Nos, mert az elbbi negatvan gondolko
zott, azaz a rossz oldalrl nzte a dolgokat, mg a msik ppen
ellenkezleg, a j oldalrl szemllte ezeket. S neki lett igaza.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. A gondolkods milyen rtelmi tevkenysget foglal
magba?
2. Mit eredmnyezhet a gondolkods pozitv irny megvl
tozsa?
3. Mit jelent a valsglts?
4. Csupn csak sztneid szerint cselekszel, vagy szelektlsz
is a helyes s helytelen gondolatok kztt?
5. Szemlyisgnk formldsa mennyiben fgg a gondol
kodsunktl?
6. Mit jelent kreatvan gondolkodni?
7. Milyen kpessgeid sorvadtak el, miutn szenvedlybeteg
lettl?
8. Milyen irracionlis gondolatokat ismersz fel nmagad
ban?
9. Milyen szempontok szerint vizsglod fell gondolkodsmdodat?
62 | nismeret
2. rsbeli feladat:
Milyen htrnyunk szrmazhat abbl, ha nem vonjuk le a ta
nulsgokat a mlt hibibl?
3. Az rsbeli feladat csoportos megbeszlse s rtkelse.
8. Helyes gondolkods s valsglts

Mi sem knnyebb, mint nem gondolkodni a magadfejvel,
hanem hagyni, /zogy msok gondolkodjanak helyetted.
Paul Hauck
Ha gondolkodsunk pozitv irnyba alakul t, akkor mskpp
fogjuk ltni a valsgot. Az, hogy miknt gondolkodunk, fgg
rettsgnktl (intellektulis, rzelmi, trsas kapcsolati s
erklcsi rettsgnktl) is. Akkor tudunk csak kiegyenslyo
zottan lni, ha gyakoroljuk az nfegyelmet, irnytjuk, kont
rollljuk, megszrjk gondolatainkat, s szabadok vagyunk a
megfelel dntsek meghozatalra.
Lelki rsnk sorn egyre tbbre jutunk, egyre feljebb l
pnk a kpzeletbeli lpcsn, mg vgl elrjk azt a fokot,
amikor mr retten tudunk gondolkodni.
Gondolkodsunkban az nfegyelem az, aminek mindenkp
pen rvnyeslnie kell. Ennek ngy komponenst emeli ki M.
Scott Peck: a kielgls ksleltetst, a felelssgvllalst,
az igazsghoz, a valsghoz val ragaszkodst s az egyen
slyozst. Az nfegyelem klnleges alkalmazsi terlete: az
nuralom, amely sorn rvesszk magunkat valaminek a meg
ttelre vagy visszafogjuk magunkat valami rossztl. Azokra
a dolgokra sszpontostjuk figyelmnket, amikre treksznk,
s nem azokra, amikre nem akarjuk. A rnk vr napi felada
tokra mr reggel fe l kell kszlnnk. Ert kell gyjtennk. Ne
sajnljuk az idt, hogy csendben legynk s spiritulis iroda
lommal erstsk gondolatainkat, hogy kpesek legynk nega
tv gondolatainkkal megbirkzni.
Emellett igen fontos a szabadsg krdse is. Ez ugyanis a
helyes gondolkodsnak, a gondolkods irnytsnak fontos
64 | nismeret
felttele. A szabadsg azt jelenti, azt teszem, amit szeretnk,

amit helyesnek tlek, s nem azt, amit ms rm akar erltetni.
Gyakran elvesztjk szabadsgunkat, mert gondolataink ir
nytst tveszik a kls dolgok: a kifizetetlen szmlk gondja,
a vls, a rendrsgi gyek, a munkahelyi problmk, a trstalansg, a divat stb. De ugyangy elvehetik bels szabads
gunkat leural rzseink, rzelmeink, pldul a haragunk, a
csaldottsgunk, az ers vgyakozsunk, a szgyenrzetnk,
a magnyrzs stb.
Figyelnnk kell arra is, mit gondolunk. A gondolatbl ugyan
is vlemny lesz. A vlemnyhez rzelmek trsulnak, az elrak
trozott gondolatok rzsekk vlnak, s mindez viselkedss,
cselekedett alakul. Azz leszel, amire gondolsz. (Clarence
Nightingale). Aki pldul thrillereket nz, az a flelemre, gyil
kossgokra gondol a film utn, azon morfondrozik, aki meg
pldul egy regnyt vagy a Biblit veszi kezbe, az meg az
abban olvasottakat prgeti vissza az agyban. Figyeljnk arra,
hogy amikor zavaros gondolataink elkezdenek elhatalmasod
ni rajtunk, akkor forduljunk szembe mihamarabb azokkal, s
mondjuk ki hatrozottan: stop! Eddig, s ne tovbb! Vge! Ez a
gondolatstop. A vicc ezt gy fogalmazza meg: Egyszer a nyu
szika elindult, hogy klcsnkrje a sni fnyrjt. Ment, mendeglt, s kzben tprengett: Na s mi van, ha ppen valakinek
klcsnadta... ahh... Tovbb lpkedett: s mi van, ha nem
fog tetszeni neki, hogy elkrem... ahhh... Nhny lps utn:
s mi van, ha azt mondja, elromlott, vagy letagadja, hogy
van, nehogy elvigyem?! Mly tprengse kzepette odart a
snihez. Kitpte az ajtt, s vrsd fejjel bevlttt: Tudod
mit, sndiszn?? Tartsd meg a fnyrdat!!!
Mikor kpes a gondolatstopra egy vvd ember, egy fsult
szenvedlybeteg? Ha mr undorodik attl a szrny knyszer
tl, mely arra indtja, hogy gondolatai csak negatv dolgok k
rl forogjanak, azaz hogy llandan csak az alkoholra, a drog

ra vagy a jtkra sszpontostsa figyelmt.
Plda: Egy ittas asszony a metrban tntorogva vrako
zott a peronon, majd lezuhant a snek kz. Ott fetrengett
tehetetlenl. Akik ezt lttk, ktsgbeesetten integettek a
nagy lendlettel kzeled szerelvny vezetjnek, hogy
lljon meg. Nagyon nehz volt meglltani, a vezet er
sen fkezett, de vgl a mozdony ppen az asszony fejnl
megllt. gy megmeneklt a szrny balesettl. gy m
kdik a gondolatstop: sokszor valami nagyon rossz k
vetkezmnytl vhat meg bennnket, gy, mint ahogyan
a metrszerelvny gyors megllsa a halltl vta meg a
nt a fenti pldban.
m nmagban nem elg a gondolatstop a gyzelemhez, t
is kell vltani. Mit takarhat ez? Viktor E. Franki, a hres tuds
a koncentrcis tbor borzalmait maga is tlte. A ... mgis
mondj igent az ltre! c. knyvbl megismerhetjk, milyen
szenvedseken ment keresztl. Egy alkalommal hossz me
netoszlopban, kegyetlen fagyban, jeges ellenszlben sntiklt
tbb kilomtert kisebesedett lbbal, nyitott cipben. Ktsgbeesett gondolatai fltt gy lett rr, hogy tvltott egy ms
tmra, egy elkpzelt jvbeli rmteli dologra. Ekkor fell
emelkedett pillanatnyi nehz helyzetn, a jelen szenvedsein.
Az ilyen tvlts letment lehet. Ugyanis amikor tvltunk,
akkor elkezdjk irnytani gondolatainkat. gy, ahogy a vl
tkezelk a kisebb llomsokon egykoron vagy taln mg nap
jainkban is, akik az rkez szerelvnyt tirnytjk egy msik
vgnyra. Ha ezt elmulasztottk, hallos balesetet okoztak,
hiszen a vonatok sszetkztek.
66 | nismeret
Mit tehetnk teht a nehz pillanatokban? Azt, hogy meg

vltoztatjuk gondolataink irnyt. Lehet, hogy ez nmely em
bereknl csak imdkozva kvetkezik be. De egy biztos: gy
kilpnk ksztet gondolataink szort gyrjbl, mg ha az
neheznkre esik is. A pozitv gondolatokra val tvltssal n
magunk fl emelkednk.
Pldk: Mindenki elhagyott! - De van egy igaz
bartom, aki rmmel vr engem!"
Nem brom ki! - De igenis, akkor is ki fogom
brni!"
Nem tudom megcsinlni! - De igen, meg tudom
csinlni!
n mindig elksem a tanfolyamrl. - Most pontos
idben ott leszek a tanfolyamon!
Mennyire kihasznlnak! Vannak mg, akik segtenek
s szeretnek!
Hogyan gondolkodunk napjaink problmirl?
A nagy rvzkatasztrfk sok ember lett, krlmnyeit
tnkretettk.
Nap, mint nap gyilkossgokrl s lvldzsekrl hallunk
s olvasunk.
A hzassgok sszeomlanak, sok a vls.
Egyre tbb ember kerl ki az utcra, vlik hajlktalann.
A nemek kztti hatr elmosdik.
A prostitci a maffik rdekeit szolglja.
A homoszexulisok egyre nagyobb trre s nyilvnossgra
tartanak ignyt a trsadalomban.
A technika hatalmas fejldse nemcsak az ember javt
szolglja, hanem sok krt is okoz.
Sok minden trtnik a nagyvilgban, amit az emberek gon

dolkods nlkl elfogadnak. Elg ehhez sokszor csak az, hogy
valami tetszik, mris elfogadjuk. Nem is kell gondolkodnunk
ezen, hiszen mindent kszen kapunk, s gy megkmljk ma
gunkat a gondolkods fradtsgos munkjtl. Pedig rsen
kell lennnk, mert a helytelen gondolatokhoz helytelen csele
kedetek trsulnak. A fegyelmezett ember gyel a gondolataira,
s azokra a szavaira is, amiket kimond. Ha nehzsge tmad,
mindig a bels problmk mrlegelsvel kezdi. Mi kvetkezik
mindezekbl? Ha msknt gondolkodunk, akkor az letnk is
ms lesz.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mitl fgghet gondolkodsunk hogyanja?
2. Melyek az nfegyelem komponensei M. Scott Peck szerint?
3. Mit jelent a gondolkods szabadsga?
4. Igaz-e az, hogy azz leszel, amire gondolsz?
5. Hogyan kell magunkat megresteni a negatv gondola
toktl?
6. Knnyen rvehet vagy arra, hogy a tetszets dolgokat
elfogadd?
7. Mit gondolsz a homoszexualitsrl?
8. Hogyan ellenrzd a gondolataidat?
2. rsbeli feladat:
A fegyelmezett gondolkods ember.
68 | nismeret
9. rzelmeink
Ha nevelni akarod rzelmeidet,
vizsgld meg, milyen helyet foglalnak el letedben,
s biztostsd szmukra az ket megillet helyet.
Michel Quoist
Az rzelem (idegen szval emci) magas szint, sszetett,
bels lmny. Jelentse: megmozdt valamit bennnk. Ben
snkben keletkez, kifel irnyul mozgs, lendlet, amely
minden cselekvsnkben megjelenik.
Plda: Jnos ugrl rmben, mert kisfia szletett.
A testnkben az rzelem az idegrendszer reakciival jr
egytt, gondolatok ksrik, arckifejezsnk, reakciink, cse
lekvsi irnyunk kveti, s ezek klcsnsen visszahatnak egy
msra.
Megklnbztetnk pozitv (szeretet, szerelem, rm, bi
zalom, bartsg, szolidarits stb.) s negatv (irigysg, harag,
gyllet stb.) rzelmeket.
Elsdleges rzelmeink:
harag - plda: Gbor haragszik s neheztel a felesgre,
mert mg aludt, kizsebelte.
flelem - plda: Enik llandan retteg, s bizalmatlan a
fia irnt, mert fves cigit tallt a zsebben.
bnat, szomorsg - plda: Imre, mivel nagyon magnyos,
annyira maga alatt van, hogy nem lehet szt rteni vele.
boldogsg, rm - plda: csi, amikor kihzta az rettsgi
ttelt, rgtn megknnyebblt, mert ltta, hogy a ttel mnnifog.
szeretet - plda: Erzsi boldog, mert rjtt, hogy Pisti nem

csak egy-egy j tulajdonsgrt szereti t, hanem t ma
gt, gy szereti, ahogy van.
undor - plda: Manci undorodik frjtl, amikor az ittasan
lelgeti t. Fekete r lenzi a szomszdjt, mert csak egy
hasznlt Suzukit tudott venni.
Egy-egy jellegzetes rzelemnek tbbfle rnyalata is lehet.
Pldul a harag rnyalatai: neheztels, ingerltsg, srtdtt
sg, dh, erszak stb.
Ezeknek az rzelmeknek lnyeges szerepk van a klvilg s
nmagunk megismersben, st magatartsunk kialaktsban
is. Az rzelmek tszvik rtkelsnket, llsfoglalsunkat,
letfelfogsunkat, erklcsi rtktletnket s vilgnzetnket
is. De hogyan jnnek ltre az rzelmek? Van erre egy kplet:
Esemny rtelmezs > rzelem Cselekvs
Az rzelmeinket nem az esemnyek hatrozzk meg, hanem
az, ahogy azokat rtelmezzk. Teht amilyen kvetkeztetse
ket vonunk le a trtntekbl, legyenek azok pozitvak vagy
negatvak, azok szabjk meg rzelmeink milyensgt s inten
zitst.
Plda: Fekete r ksn indult el munkahelyre, s a fo r
galmi dug miatt csak lpsben tudott haladni. Ideges
volt, szidta az autsort, bosszankodott, hogy lassan vl
tanak a lmpk. A mgtte lv kocsiban viszont egy
taxisofr nyugodtan ldglt, vrakozs kzben jsgot
olvasott. Ez a kt ember ktflekppen rtelmezte, tlte
meg a helyzetet, ezrt az egyik dhs volt, a msik pedig
nyugodt. A taxisofr ugyanis tudta azt, hogy amin nem
70 I nismeret
tudunk vltoztatni, azon nem rdemes idegeskedni, s az

adott helyzetbl a lehet legtbbet hozta ki.
De mit trtnt msnap? Fekete r korbban indult, de
jra forgalmi dugba kerlt. Ekkor mr nem volt ideges,
nyugodtan lt, s1egy dalt ddolgatott magban, mikz
ben lltak. Ekkor mskppen rtelmezte ezt a helyzetet,
s nyugodt maradt. Teht ugyanaz a szemly mskor eg
szen mskppen is reaglhat hasonl helyzetre. Koncz
Zsuzsa nekben is a trelmes vrakozsrl hallhatunk:
A Krpthyk lnya a randevra vrva / Egsz nap egy
dalt ddolt magba .
Legtbb rzelmnk, legyen az pozitv vagy pp negatv, a
velnk trtnt esemnyek, helyzetek rtelmezsnek az ered
mnye. Egy trtnst vagy egy helyzetet egynenknt akr tel
jesen mskppen is rtelmezhetnk, mst gondolhatunk rla,
mint az ismersnk.
Plda: A hzastrsi szeretetre szoktk felhozni a kvet
kez esetet. A 25. hzassgi vforduln gy szl a frj a
felesghez: Megennm n most a zsemle aljt, amit eddig
mindig neked nyjtottam, mert az az n kedvencem. Nem
lenne gond? Dehogy, gy n is elmajszolhatnm a zsem
le fels rszt, ami igazi csemege nekem, de n is eddig
mindig neked nyjtottam, hogy te ehessed meg. A trt
netet ketten rtelmeztk. Az egyik fl azt a kvetkeztetst
vonta le belle, hogy lm, mennyire nfelldozk, hiszen
lemondottak egy szmukra nagy becsben tartott dologrl
a msik kedvrt. Ez igaz. De a msik fl ebben a pld
zatban azt ltta meg, hogy ez a hzaspr taln nem tl
sokat beszlhetett egymssal teljesen szintn hzassguk
25 esztendeje alatt, hiszen nem jttek r, hogy ha fordt
va csinlnk, akkor mindkettjk jobban jrna. Teht hi

nyzott a kell kommunikci. Mg egy rdekessg: az
els vlemnyt mond pozitvan tlte meg a pldt, mg
a msodik negatvan. Mellkesen: mindkettjknek igaza
van, de ez az igazsg csak kettejk kzs megltsbl
jtt ltre. Teht rdemes meghallgatnunk a msikat, nem
biztos, hogy csak neknk van igazunk. Egy pln a kvet
kez szerny felirat llt angolul: 97%-ban igazam van, a
maradk 4% meg nem szmt... A gazdja viccbl hordja
a trfs felsrszt, ponkodva magyarzza: ht mg a sz
mols sem erssge a pl nagykp viseljnek. Tetszik
ez a monds, ms is megmosolyogja.
Mi is rtelmezhetjk mskpp a helyzetet, mint a tbbiek,
ezrt az rzelmi reakciink is klnbznek. Az rtelmezs jel
lemz szemlyisgnkre, br az idben s helyzetekben ms
s ms lehet. Szemlyisgnk fejldsvel maga a tendencia is
vltozhat, rettebb vlik, de hanyatlsval romlik.
rzelmeinkhez automatikusan kapcsoldnak gondolatok s
vlemnyek is. Ilyenkor gondolunk rmnk okra is.
Plda: Nagyon rlk, fiam, annak, amit mondasz, hogy
nemet tudtl mondani a dealer haverod ajnlatra. Meg
vagyok veled elgedve, st mi tbb, bszke vagyok rd.
Csak gy tovbb, fiam !
Az rzelmeink kiradhatnak bellnk, s sztterjedhetnek
a krnyezetnkben. Szerencsre nemcsak a negatv rzelmek
burjnozhatnak el, hanem a pozitvak is.
Plda: Egy sznszn elhatrozta, ha bemegy a munkahe
lyre, mindenkihez kedves lesz, s mindenkire mosolyogni
72 | nismeret
fog, akivel csak tallkozik. Jkedve, kedvessge tterjedt

msokra is, msokbl is rmet vltott ki. Az rzelmekben
hater van. Mennyire hasznos lenne, ha nem negatv r
zelmeink uralnk krnyezetnket, hanem a pozitvak.
De rzelmi letnk nemcsak pozitv s negatv, hanem igen
sznes, de nagyon sivr, szenvtelen, tompa is lehet. Nzzk
utna, milyen is az rzelmi letnk! Az emci sajtos formja
a vgy s a szenvedly. A vgy nem ms, mint hinyrzet, ami
nek a kielgtsre ers lelki trekvs irnyul. A szenvedly
ers, tarts rzelem, amely hatalmba kert minket, s hoszszabb ideig uralkodik rajtunk. A szenvedly, mely beszkl
egy clra, s csak azzal trdik, magval ragadja s irnytja
a szemlyisg sszes tevkenysgt. Mg a tudatos akaratunk
is alrendeldik neki. m igen fontos szerepe van, s volt a
nagy szenvedlynek a vilgban trtn jelents dolgok meg
szletsben is. A kiemelked mvszeti alkotsok, hasznos
tallmnyok mind ennek kvetkezmnyei. (Pldul Edison is
szenvedlyesen vgezte kutatsait.)
m a szenvedlyekben mkd rendkvli er kross is
vlhat. A kros szenvedly az egyn sorst rontja, a csaldot
sztzillja, s a trsadalomnak krt okoz. (Alkohol-, drogfg
gsg, jtkszenvedly stb.)
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtnk emcin?
2. Milyen elsdleges rzelmeket tudnl felsorolni?
3. Milyen rnyalatai lehetnek egy rzelemnek
4. Hogyan jnnek ltre az rzelmek?

5. Az rzelmeinket az esemnyek hatrozzk-e meg?
6. Minek az eredmnyeknt jhet ltre a legtbb pozitv s
negatv rzelem?
7. Mit tudsz az rzelmek sztterjedsrl?
8. rzelmi leted sznes vagy sivr?
9. Mit rtnk vgyon s szenvedlyen?
10. Mi jellemzi a kros szenvedlyt?
2. rsbeli feladat:
A te rzelmi leted jellemzi.
74 I nismeret
10. Szeretlek, de egyben

gylllek is!
Szeresd az igazsgot, de bocsss meg a tvedsnek.
Voltaire
Az elzekben ltalban az rzelmeinkrl volt sz, itt pedig
vegyes rzelmeinkkel, az ambivalencia krdsvel foglalko
zunk. Mit is rtnk ezen az idegen kifejezsen?
Az ambivalencia ugyanarra a trgyra, szemlyre vagy jelen
sgre irnyul belltds, melyben kt egymstl merben
klnbz rzelem vltakozik pl. a szeretet a gyllettel, a
vonzs a tasztssal, vagy ltni akarunk valamit, de tartunk,
esetleg flnk is a ltvnytl stb. gy vall errl egymsnak el
lentmond rzelmeibe beavatva minket a gyllve szeret
rmai Catullus: Gyllk s szeretek. Mrt? Nem tudom n
se, de rzem: gy van ez, s a szvem lve keresztre feszt.
Az ambivalens rzelmi llapot mr egy kisgyermeknl is
megfigyelhet.
Plda: A csaldba egy kedves vendg rkezik, s egy j
tkot hoz a gyermeknek, aki az ajndk tvtelekor f l is,
rl is. Ez a kzeleds s tvolods dilemmja: el akarja
fogadni a jtkot, de tart is az ismeretlen embertl.
Kapcsolatteremtsnk sorn is lehetnk ambivalensek.
Plda: Szeretem Piroskt, rla lmodozom, nagyon fontos
nekem, de haragszom is r, mert hazudott nekem. Ilyen
llapotban teht a szeretet s a harag vltakozik bennnk.
A klnbz jelensgek olykor ketts, ellenttes rzelmeket

idzhetnek el bennnk. Mr a rmai birodalomban igyekeztek
az lmnyszomjas tmeg ignyeit kielgteni. Az unatkoz em
bereknek kenyeret s cirkuszt biztostottak. A cirkusz, a rmai
kor tv-je, elzte az unalmat, s lzba hozta a publikumot.
A vres cirkuszi ltvnyok eufrikus lmnnyel s borzongs
sal tltttk el az embereket. A kihezett oroszlnok el vetett
rabszolgk szenvedsnek ltvnya lmnyt s izgalmat, egy
szerre vonz s taszt rzelmi lmnyt nyjtott a nzknek.
Napjainkban a fentiek helyre a futball-szurkolk brutalit
sa, a horrorfilmek, a rmregnyek, a gyilkossgokrl szl h
rek lptek, st kialakulban van az n. katasztrfa-turizmus is,
amikor azrt fizetnek az utasok, hogy a helysznen szemlljk
meg a csaps sjtotta vidket s az azt tl, sokszor nyomo
rult lakosokat. Az emberek keresik az izgalmakat, kalandokat,
az enyhbb flelmeket okoz vonz-taszt, flelemkelt je
lensgeket. Kvncsian nzik a tv-ben a szrny baleseteket,
m ugyanakkor borzonganak is tlk, szrnylkdnek rajtuk.
A bulvr sajt ezrt keresi a szenzcit, a pldnyszm nvel
srt kpes tnyeket elferdteni.
Az alkohol- s drogfggknek a szerrel kapcsolatban is van
nak ambivalens rzseik: vonzs s taszts. Vonz az euf
rikus lmny, a hallucinci, a fradtsg felolddsa, amit a
drog ad, ugyanakkor elkesert az a kr, amit okoz. A szabad
sgvgy s a szabadsg elvesztsnek lmnye tkzik a szen
vedlybetegekben. Szabadnak hiszik magukat, holott tudjk,
hogy mennyire ki vannak szolgltatva a szernek. Hol a vonzs,
hol a taszts ersebb, amit az rzelmi llapot, az indulat, a
hangulat is befolysolhat. Hasznos tanulsgokat vonhatunk le
abbl, ha megfigyeljk, milyen helyzetben vonzdtunk a szer
hez, s minek a hatsra reztk, hogy taszt minket! A drog
sokat gr, keveset ad, s vgl a hallba taszt. Megprblunk
76 | nismeret
rmet szerezni magunknak a droggal, ugyanakkor utljuk is

magunkat, mert nem tudunk talpra llni.
Plda: Egy gygyszerszn elmondta, hogy kezdetben bol
dog hzassga vgl teljesen tnkrement. Frje elhagy
ta, magra maradt kt kiskor gyermekvel. Egyre tbb
nehzsge lett, nem tudott megbirkzni a problmival.
Vgs elkeseredsben inni kezdett. Knnyen hozzfrt az
alkoholhoz, hiszen a gygyszertrban sok tmny szeszt
troltak. llandan ivott, s a mennyisget is fokoza
tosan nvelte. Ilyen llapotban nem volt alkalmas arra,
hogy munkjt ellssa. Gyllte a tmny szeszt, mgis
innia kellett. A szesz vonzotta, mert feloldotta feszlts
geit, ugyanakkor undorodott is tle. Mgis knytelen volt
inni, mert csak gy tudta elviselni az letet. Nem tudta, mit
kezdhetne alkohol nlkl. Utlta, mgis ez volt az egyet
len, ami enyhlst adott. Flt kijzanodni, mert akkor fe l
kell vennie a terheket, szembe kell nznie a problmkkal,
de ugyanakkor utlta magt rszegen, alkoholistaknt.
A szenvedlybetegeknek teht gyakran ambivalens rzelme
ik vannak a szer hasznlatval s a lellssal kapcsolatban.
Tancs: Mindenkppen ki kell jutnunk az alkohol s a drog
vonzsbl: szeressk annyira magunkat, hogy ne jrjunk to
vbb a lass ngyilkossg tjn, s gylljk annyira az alko
holt s a drogot, hogy megszabaduljuk igzetbl, hogy egsz
sgesen lhessnk a mindennapokban!
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit jelent az ambivalencia?
2. Milyen ambivalens rzelmekre emlkszel, melyeket
gyerek- s tindzserkorodban tapasztaltl?
3. Kapcsolataidban milyen ambivalens rzsekre emlkszel?
4. A szerhasznlattal s a jtkkal kapcsolatba vannak-e
ambivalens rzseid?
5. Bartaidnl milyen ambivalens rzseket vettl eddig
szre?
6. Egy akcifilm megnzse utn milyen ambivalens rzse
id keletkeznek?
2. rsbeli feladat:
A gyakran elfordul ambivalens rzelmeid.
78 | nismeret
11. Ha nevelni akarjuk

rzelmeinket...
Knny egy reg s fradt l gyepljt tartani.
Nehz egy fiatal s ideges paript megzabolzni.
Michel Quoist
A lelki rsnk sorn rtelmi, rzelmi vilgunkban, emberi
kapcsolatainkban, erklcsi letnkben fokozatosan haladunk
elre. Ez a termszetes! Akinl az rsnek semmi jele sem mu
tatkozik, annl valamilyen zavar llhat fenn.
Minl inkbb fejldik valaki, annl inkbb kpes lesz az n
fegyelemre: a kielgls ksleltetsre, felelssgvllalsra, a
valsghoz val ragaszkodsra s az egyenslyozsra, azaz az
egyensly megtallsra. (Fontos pldul megtallni s meg
tartani a helyes mrtket a tlzott rm s lehangoltsg k
ztt.)
Az nfegyelemhez tartozik reakciink ismerete, fken tart
sa is. Reakcinkat mindig mi vlasztjuk meg. Az egyes hely
zetekre, trtnsekre val reaglsunk vltja ki a negatv r
zelmeket. E negatv gondolatokat s rzelmeket kontrolllnunk
kell, fel kell ismernnk, s felvltanunk, azaz ki kell tnnk
pozitv gondolatokkal s rzelmekkel.
Plda: Erzsi nyitva hagyta a konyhaajtt, mialatt a frd
szobban volt. A macska besurrant, felugrott az asztalra,
a csszbl kilefetyelte a tejet. De Erzsi nem dhdtt fel,
hanem megsimogatta a macskt. Hogyan reaglnnk mi,
ha hasonl dolog trtnne? Tbbflemdon. Egyik md:
megverem a macskt, s ordtozom. Msik md: elkesere
dem, hogy mindig velem trtnnek meg az ilyen dolgok.

A harmadik reaglsi md pedig az, hogy trelmesen,
nagyvonalan viselkedem. Ezt mondom: Ezrt n vagyok
a felels! Ha becsuktam volna az ajtt, akkor ez nem tr
tnhetett volna meg! Ha gy llunk a helyzethez, kpesek
lesznk rzelmeinket irnytani. A negatv rzelmet nem a
helyzetek, emberek, dolgok okozzk, hanem bellrl jn,
attlfgg, hogyan tljk meg a helyzetet. S ennek megfe
lelen reaglunk.
Azt a gondolatot, mely negatv rzelmet idz el bennnk,
haladk nlkl ki kell znnk egy pozitv gondolattal, hogy
megsznjn a negatv rzelmnk! Mit tehetnk mg? A ne
gatv rzelem ltalban akkor veszti el hatalmt rajtunk, ha
abbahagyjuk az tlkezst. Knnyen kicssznak az tlkez
szavak a sznkon, de jobb, ha semlegesek maradunk, mert ez
visszatart a negatv rzelmek kirobbanstl. A semlegessg
hatsos fegyver, de csak akkor mkdik, ha nem gerjesztjk
magunkban az tlkez gondolatokat.
Sok embernek nehezre esik rzelmi vilgt megfelelen
sszehangolni, s nem tud helyesen bnni rzelmeivel. Ha van
pldakpnk, akire felnzhetnk (pldul egy felels kliens,
aki stabilan megllja a helyt, vagy egy j bart), rzelmi vi
lgunk sokat fejldhet ltala. Szksgnk van mintkra, akik
hitelesek, megbzhatsgot, szeretetet, rmet sugroznak ma
gukbl, segtenek neknk, mellettnk llnak.
Igen fontos a reggeli feltltds. Mr reggel sok ert gyjt
hetnk, s rzelmileg is feltltdhetnk. A spiritulis iroda
lom olvassval sok ert kapunk, s gy a nehz helyzetekben
is meglljuk a helynket. Ugyanakkor hasznljuk ki rzelmi
szabadsgunkat. Ez azt jelenti, szabadok vagyunk arra, hogy
nemet mondjunk a negatv rzelmekre, s igent a pozitvokra.
80 1 nismeret
rtelmnk s rzelmnk nem kt idegenknt van jelen ben

nnk, hanem szorosan sszetartoznak.
Az rtelemnek kell irnytania, ellenriznie, szablyoznia r
zelmnket. Ha rzelmnk egy nagy rad folyhoz hasonlan
elhagyja medrt, vissza kell terelnnk oda, vissza a helyre!
Ha az rtelmnk nem ksz az irnytsra, akkor az rzelem
megksrli rtelmnket irnytani s a maga szolglatba ll
tani. Mi trtnik ilyenkor? Az rzelem meghomlyostja, elbi
zonytalantja az rtelmnket, s helytelenl tljk meg a dol
gokat, trtnseket. Elszegdik esetleg vrmrskletnknek
vagy rossz hajlamainknak a szolglatba (ntrvnysg, ivs,
drogozs, jtk, erszak, homoszexualits stb.), s ezzel vesz
lyes llapotba knyszert minket. Az irnyts nlkli rzelem
mg tragdihoz is vezethet minket (pl. valaki gy megti a fe
lesgt, hogy az belehal stb.). Ezrt mondjk azt, hogy szmolj
tzig, mieltt brmit is felindultsgodban tennl. Lgy kse
delmes a szlsra ilyen esetekben, aludj r egy napot - szoktk
tancsolni - , ne indulatbl tgy valamit, hanem gondold t a
helyzetet hideg fejjel.
Ne flj n k rzelmeinktl, hanem irnytsuk azokat! Nevel
jk rzelmeinket arra, hogy egy szp dolog ltvnya vagy egy
ember szenvedse megindtson minket, s ne a kzny vagy le
kicsinyls rzse tmadjon bennnk! Trekedjnk arra, hogy
flretegyk sajt gondjainkat, s ne a rosszkedvet sugrozzuk
magunkbl, hanem a msik emberrel val tallkozs rmt!
Fejldjnk abban is, hogy msok stt s elsodr rzelmeire
vilgos, tiszta rzelemmel vlaszoljunk! rzelmnket neveljk
arra is, hogy kpesek legynk mind adni, mind elfogadni: sze
retni, msok rzelmeit figyelembe venni, figyelmesnek lenni,
odafigyelni a msikra, tudni adni is, de tudni elfogadni is.
Az rzelmi kielgletlensg ugyanis az npusztts irny
ba taszt minket: sok ember, br nehezen viseli a szeretetlen
bnsmdot, szenved tle, s maga is szeretetlenn vlik, r

zelmileg elsivrosodik. Az rzelmi kielgletlensg, mint egy
nagy lavina rnk zdul, s maga al temet. Mit tesznek sokan
ebben a helyzetben? Pnzrt vsrolnak szeretetet: drogot,
alkoholt, szexpartnert. Az rzelmi szksglet kielgtsnek
ez a mdja leplst s teljes sszeomlst eredmnyez. Anynyi sok ms lehetsg van arra, hogy rzelmileg kielgljnk.
Nzznk krl, mert vannak ilyen kzssgek! Itt szeretetet,
megbecslst kaphatunk!
m aki csak kapni akar, az magra marad. De aki msokrt
is tud fradozni, az soha sem jut rzelmi nsgbe. Hihetetlen
nek tnik, de az ember olyan lny, akinek mindent tanulnia
kell, mg azt is, ami veleszletett alapszksglet. rdemes ta
nulni, mert akkor tbbre juthatunk!
Neveljk teht rzelmeinket] Fejldsnk ersen fgg attl,
milyen mrtkben tudunk megszabadulni a negatv rzelmek
tl. Tegynk meg mindent, hogy szabadok lehessnk!
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Milyen fejldst tapasztaltl eddig rzelmi letedben?
2. Mire tehet kpess minket az nfegyelem?
3. Ki a pldakped?
4. Hogy kezded a napodat, rzelmileg hogyan tltd fel
magad?
5. Mit jelent az rzelmi szabadsg?
6. Miben ll az rtelem irny r szerepe?
7. Mikor beszlnk rzelmi kielgletlensgrl?
8. Mit teszel azrt, hogy rzelmi leted fejldjn?
82 | nismeret
2. rsbeli feladat:
Az rzelmi kielgletlensgnk a htkznapjainkban.
3. Szbeli feladat:
Mondj pldt arra, amikor msokat vdoltl, hibztattl, holott
te voltl a felels azrt, ami trtnt!
12. Indulataink
Kt dolog van, amin az embernek
nem szabad mrgeldnie: az egyik: amin tud vltoztatni,
a msik: amin nem tud vltoztatni.
M. Bank
Indulatnak nevezzk a hirtelen s heves, robbansszer, viha
ros, ltalban rvid hats rzelmet. Eddig mr sz volt arrl,
hogyan jnnek ltre az rzelmek. Ezt a kpletet tanulmnyoz
tuk:
Esemny >rtelmezs > rzelem Cselekvs
Ez rvnyes az indulatra is, mely cselekvseket eredmnyez.
Indulat keletkezhet bennnk akkor, ha egy esemnyt, trtnst
fenyegetsknt rtelmeznk. Ha indulatba jvnk, az a clunk,
hogy szembeszlljunk a fenyegetssel, s megszntessk azt.
A flelem az indulat unokatestvre, viszont pontosan az ellen
kezjre sztnz minket: trjnk ki elle, fussunk el.
Az indulatok fokozott mrtkben gyengtik a tudat ellenr
z szerept a magatarts, a viselkeds fltt. Jellemz, hogy
amikor a tetpontra jutnak, tudatunk s akaratunk ellenrz
szerepe leszkl. Ilyenkor szokott bekvetkezni az, hogy el
vesztjk a fejnket. Figyelnnk kell arra is, hogy indulataink
gyakran tudattalan cselekvst motivlnak. Ilyen llapotban
meggondolatlanul, kontrolllatlanul cseleksznk, azonban fe
lelsk vagyunk ekkor is tetteinkrt. Ezek ugyan megmagya
rzhatjk, mirt kvettnk el dolgokat, de a tny az, hogy mi
magunk tettk azokat. Ezrt rdemes kzelebbrl megismer
kednnk az indulattal.
84 I nismeret
Az indulatoknak klnbz erssgi szintjei vannak. Ala

csony szint indulat: bosszankods, ingerltsg, viszolygs.
Az ersebb intenzitsi szinten dh, agresszi fordulhat el.
Alacsony szint indulat: Muszj gy ordttatni a rdit?
(Bosszankods)
Ers intenzits indulat: Rd bortom az asztalt, te...
(Fenyegetzs)
Nem kvnatos cselekvsekkel prosulva: Feri ordt, s
betri az ablakot egy bottal... (Agresszv cselekedet)
A nagy indulat emberek reakciira nhny plda:
Egy heroinista fi, amikor cigire volt szksge, bement
egy trafikba, az asztalra csapott s kvetelte, hogy a trafikos lssa el t cigivel.
Egy fiatalkor gyilkos bntudat nlkl mondta el, hogyan
lte meg apjt.
Jnos, amikor elszaktotta cipfzjt, olyan dhbe gu
rult, hogy belergott a macskba.
Erzsi hisztrikusan tombolt, mivel nem tallta a pnztr
cjt. Azt gondolta, hogy frje a kocsmba vitte a pnzt.
Feri megttte desanyjt, mert az veszekedett vele. Azrt
perlekedett Ferivel, mert a gyerekeirl nem gondoskodik.
Misi viszont j l tudja palstolni indulatait. Azonban ma
gatartsa passzv agresszvv vlt, amikor nem engedtk

el bartnjvel kirndulni. Dl-flt magban. Egy htig
nem tanult, s egyeseket vitt haza, ami a szlket nagyon
felidegestette.
Az indulatokkal krt okozunk mind magunknak, mind m
soknak. Ha elnyomjuk, elfojtjuk magunkban ket, megbeteg
sznk tlk, ha pedig kiadjuk magunkbl, msokat betegtnk
meg. De ht akkor mit tegynk?! A kvetkez rszben erre
keressnk majd a vlaszt.
A primitv pszichopata tombol indulataival szokta megret
tenteni a krnyezetben lvket, hogy aztn manipullhassa
ket, s tetszse szerint uralkodhasson rajtuk. A fenyeget, ag
resszv indulat hatalom bizonyos emberekkel szemben!
Az indulatok, ha negatv rzelmekknt vannak jelen, akkor
bnt s rombol tnyezk a mindennapi letnkben, egsz
mindaddig, amg nem szablyozzuk azokat. Ugyanakkor indu
latainkat vegetatv jelensgek is ksrik, amelyek azok szmra
is nyilvnvalkk vlnak, akik nem is rtik a beszlt nyelvet,
vagy nem is hallanak semmit, mert tvolrl figyelik a jelenetet,
mint a hang nlkli tvt. Mik is ezek a vegetatv jelensgek?
A szvnk gyorsabban ver, megvltozik a lgzsnk, pupillnk
kitgul, gyomrunk s beleink sszeszklnek, verejtkeznk,
libabrsek lehetnk, taln hadonszunk is, cklavrss le
hetnk.
Gondolkozzunk el azon, milyen indulatok gerjedtek ben
nnk eddig! S foglalkozzunk azzal a krdssel is, mit kell
tennnk, hogy ne legynk kiszolgltatva indulatainknak, ne
legynk zsarnokok, mint Kosztolnyi A kulcs cm novellj
ban a fszerepl! Ez ugyanis legkisebb ember lvn a cgnl,
mindenkinek hajbkolt, mindig megalzkodott olyannyira,
hogy mire hazart, elege lett mindebbl, s otthon knyrknt
86 | nismeret
viselkedett. Mikor a fia egyszer betvedt az irodba, s meglt

ta hajlong apjt, nagyot csaldott, mert az otthon fnkknt
viselked apa itt kisember volt, szinte mindenki lbtrlje. Az
elfojtott rzelmeit otthon engedte csak szabadjra, s viselke
dett gy, mint vele msok a hivatalban.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtnk indulaton?
2. Hogyan keletkezik bennnk indulat?
3. Befolysolhatja-e az indulat tudatunkat s akaratunkat?
4. Mi a neve az indulat unokatestvrnek?
5. Gyakran cselekszel meggondolatlanul? Mirt?
6. Milyen erssgi szintjei vannak az indulatoknak?
7. Nlad melyik fordul el gyakrabban: a szbeli vagy
cselekedetekben megnyilvnul indulat?
8. Mit teszel az indulataiddal? Elnyomod, elfojtod vagy
msokra zdtod azokat?
9. Mit akar elrni agresszv indulataival a primitv pszicho
pata?
2. rsbeli feladat:
Agresszv indulatok a munkahelyen.
3. Szbeli feladat:
Beszlj arrl, hogy milyen vlaszreakcik fordulnak el visel
kedsedben indulatos llapotban!
13. Indulatmentesen?
...az indulat egyltaln nem frfias, viszont a szeldsg s
a trelem, amint emberibb, gy frfiasabb is.
Itt tnik ki valakiben az er, az ideg, a frfiassg,
nem pedig az ingerltsgben s a zsrtldsben.
Marcus Aurelius
Hogyan kezeltk eddig indulatainkat? Hogyan reaglunk a
klnbz helyzetekre? Milyen helyzetekre val reaglsunk
kelti letre bennnk az indulatokat? Mit tegynk, hogy ne
uralkodjanak rajtunk a negatv rzelmek? Hogyan szabadul
hatunk meg azoktl?
Az indulatok feletti uralom nagymrtkben fgg az egyn
erklcsi tulajdonsgaitl (rtelmi, rzelmi, trsas kapcsolati,
erklcsi rettsg). Tovbb az indulatok ltrejttt s lefolyst
a magatarts megszilrdult formi befolysoljk, amelyek az
lettapasztalat s neveli munka eredmnyeknt jnnek ltre.
Az indulat a szundt oroszlnhoz vagy a barlangjban alv
medvhez hasonlthat. Jelen van, brmikor felbredhet, vi
csoroghat, ordthat, neknk ronthat. Hasonl egy szikrhoz,
mely brmikor kipattanhat a tzbl. Noha az indulatokat nem
tudjuk kiiktatni vglegesen az letnkbl, de esetrl-esetre
ksrletet tehetnk arra, hogy tetpontra jutsukat megakad
lyozzuk, cskkentsk, illetve legyzzk azokat.
Sok szenvedlybeteg lelkileg, idegileg krosodott. Ingerk
szbe alacsony: ingerlkeny, kiablsra kiablssal, fenyege
tsre fenyegetssel, tsre tssel vlaszol, azaz a fogat fogrt
elvet kveti. A kegyetlen vilgban egyre agresszvebb vlt.
Tbbeknek pszichitriai betegsgeik miatt alacsony a trk
pessgk, knnyen megsrtdnek, s hamar jnnek indulatba.
88 | nismeret
Egy plda: Egyszer egy rendkvl indulatos hzaspr ke

rlt az egyik svd rehabilitcis otthonba. Korbban lo
psbl ltek. Boltokat fosztogattak, nagy verekedsekbe
keveredtek. Ezt az letstlust akartk folytatni az intzet
ben is. Hamarosan rjttek azonban, hogy a terpis k
zssgben bks lgkr uralkodik. Ha verekedst provo
kltak vagy tsre emeltk klket, akkor senki sem akart
visszatni. Ez gondolkodsra ksztette ket. A kzssg
nevel ereje, a velk val megrt trds, a tarthatatlan
viselkeds beltsa, a hit egy j irnyba indtotta el ket,
s be tudtak illeszkedni a kzssgbe.
Azok a drogbetegek vagy jtkszenvedlyesek, akik szem
lyisgfejldse egy magasabb fokra jut, fken tudjk tartani
indulataikat, knnyen be tudnak illeszkedni egy kzssgbe.
m azoknak, akik retlenek vagy neurotikusok, s nem pl a
szemlyisgk, alacsony marad a trkpessgk, s kevs az
nuralmuk.
Tegynk meg mindent, ami rajtunk mlik, hogy tbbre jus
sunk, fejldjnk, hogy indulataink helyes kezelst elsajtt
hassuk! Eddig ugyanis szabadjra engedtk azokat, s nem t
rdtnk a kvetkezmnyekkel, a krokkal, melyeket okoznak.
Hogyan cskkenthetnnk indulatainkat minimlisra, s ho
gyan kezeljk azokat? Sok esetben nagyon nehz indulataink
kitrst megelzni, megakadlyozni. Mgis megtanulhatjuk,
hogyan gyzhetjk le azokat. A kvetkezket tancsoljuk:
1. Elszr is ismerjk meg magunkat, a rnk jellem z indu
latokat!
Vizsgljuk meg, hogyan kelti letre indulatainkat az egyes
helyzetekre val reaglsunk, hogyan rtelmezzk azokat,
milyen cselekvsek kvetik ket!
2. Trekedjnk msok jobb megrtsre, s a nagyobb fele

lssgvllalsra!
Aki nfegyelemmel s irnytssal nem ksz arra, hogy r
zelmeit ellenrzs alatt tartsa, sajt indulatainak a kiszolgl
tatottjv vlik.
3. Ne nyomjuk el, vagy ne fojtsuk el indulatainkat, hanem
irnytsuk ket!
Kialakulhat az nrombol magatarts, az idszakos kirob
bans, ami olyan, mint a szunnyad vulkn hirtelen kitr
se. Ennek elmaradsval az elfojtott szksgletek szoron
gst, depresszit vagy passzv agresszit eredmnyeznek.
Ekkor olyanok lehetnk, mint az a szunnyad, azaz ki nem
trt vulkn, ami bellrl fortyog, taln mr fstcskokat is
ereget, s kszl arra, hogy legkzelebb sokkal puszttbb
ervel lvelljen ki, mint eltte brmikor. Lehet, hogy vissza
tr gyomorpanaszunk ppen ezzel fgg ssze, hiszen sok
mindent lenyelnk, kpletesen persze. De egy biztos: nehz
indulatainkat se ne nyomjuk el, se ne fojtsuk el, m azok
mgse vezreljenek minket!
4. Ne zdtsuk indulatainkat msokra!
Nagyon helytelenl kezeljk indulatainkat akkor, ha mso
kon tltjk ki azokat. Azt gondoltuk szmtalan esetben, ha
Toldi Mikls mdjra bnunk az indulatainkkal - Repl a
nehz k, ki tudja, hol ll meg! -, akkor megszabadulunk
tlk. Sok embert telibe tallhat csps megjegyzsnk
kve, de a kirobbansunk az esetek legnagyobb rsznl
nem hozza meg a vrt eredmnyt, a megnyugvst.
90 | nismeret
5. Jegeljnk htsk le magunkat!

Rgi aranyszably szerint tzig kell szmolni magunkban,
hogy cskkenjen indulatunk, s jzanul gondolkodhassunk.
Legtbb esetben akr nhny msodperc is elg lehet, hogy
gondolkodskszsgnket visszanyerjk. A jzan gondol
kodssal megelzhetjk indulatkitrseinket. Amikor ger
jedni kezd bennnk az indulat, krdezzk meg magunktl:
Mirt is indulatoskodom? Mekkora kr szrmazik abbl, ha
indulatosan beszlek, vagy cselekszem?! Valban lnyeges
ez a dolog? Most vagy ksbb tudom inkbb megoldani a
problmt? Tnyleg ez hozott indulatba? Vagy ez az utols
csepp? Ha lobbankonyak vagyunk, sajnos meggondolatla
nul szoktunk cselekedni. Vigyzzunk: az indulatbl szr
maz tetteinkrt is felelsek vagyunk! Ezrt kell megtanul
nunk helyesen kezelni indulatainkat.
Az autkba lengscsillaptt szerelnek, hogy a nagy, tar
ts kilengseket megakadlyozza az egyenetlen utakon. Ne
knk is lengscsillaptra van szksgnk, hogy elkerl
jk a szlssges indulatokat. Legynk rugalmasak!
6. A semleges magatarts felvtelvel is gtolhatjuk az indu
latok fellobbanst.
Plda: Jnos tizenves lnya belel az j autjba, s a ki
llskor nekitolat egy fnak. Amikor Jnos ezt ltja, kt
lehetsge lesz: semleges marad, vagy hagyja, hogy el
ntse a harag. Legjobb, ha semleges marad: a keletkezett
krt ugyanis nem cskkenti az ordtozs. Lehetsges dolog
az, hogy Jnos fggetlentse magt egy ilyen helyzetben?
Igen! Mirt? Mert ha ugyanez trtnne a szomszdban a
szomszd fival, akkor Jnos nem gurulna dhbe. Mirt?
Azrt, mert a helyzetet mskppen tli meg, s msfajta
indulat tmad benne! (Pl. azt gondolja, hogy ilyen lk

is csak ez a Tbis fi lehet.) Egszen biztos, ugye, hogy
semleges maradna, mert ht nem az autjt trtk ssze!
Akkor meg minek izguljon?
7. A bels ellenrzs gyakorlsval is cskkenhet indulatki
trsnk.
Vezessnk naplt arrl, hogyan keltek letre indulataink bi
zonyos helyzetekre adott vlaszunkkal! Az ellenrzssel
tetten rhetjk pldul nmagunk vagy msok becsmrl
st. Tudatosthatjuk magunkban, hogy mi rejlik egy-egy r
zs mgtt (pldul harag mgtt irigysg), s azt is, hogyan
adhatunk helyes vlaszt a klnbz esemnyekkel kapcso
latban. Ha kitartak lesznk, heves s ingerlkeny magatar
tsunk ellenre cskkenteni tudjuk indulatainkat.
8. Az indulatok fellobbanst megelzhetjk azzal, hogy
megszabadulunk a bosszankodstl, mely knnyen kitrja
az ajtt az indulatok eltt.
Amikor pl. felidzzk mltbeli srelmeinket, jbl indulat
ba jvnk. Ha negatv dolgokra gondolunk, akkor azok
megnnek bennnk, s zaklatottak lesznk. Ha sokat gon
dolunk az alkoholra vagy drogra, a vgy fokozdik ben
nnk, s nyugtalann, indulatoss vlunk. Okos gondola
tokkal ki kell tnnk az indulatokat gerjeszt gondolatokat.
Ki kell mondanunk: felels vagyok gondolataimrt, rzel
meimrt, indulataimrt s cselekedeteimrt!
Plda: Egy nhny napos utazson egy ids hlgy elpa
naszolja lete legnagyobb fjdalmt, azzal zrva le, hogy
ezt soha nem tudja elfeledni, azaz feldogozni. A szobatr
sa, aki meghallgatta klvrijt, annyira fe l lett zaklatva,
92 | nismeret
hogy sokra tudott csak elaludni. A meglett kor hlgy

azonban rgtn mly lomba merlt, mihelyt kinttte a
szvt. A szobatrsa nem rtette: hogyan tud azonnal el
aludni, mikor lnken l benne az vekkel ezeltt trtnt
dolog. Aztn msnap egy ismerse megoldotta a rejtlyt: a
nyugdjas hlgy mr rg indulat nlkl tud beszlni a do
logrl, teht mr feldogozta, megemsztette, azaz mr
rg tl van az egsz gyn, csak ezt mg nem tudja.
9. A hv ember ismer mg egy lehetsget az indulatai meg
fkezsre: ez pedig az imdkozs.
Az imdsgnak ilyen esetben pszichoterpis rtke van: az
imdkoz felszabadul a feszltsg all, s teljesen meg
nyugszik. Negatv llapotbl pozitv llapotba jut.
Plda: Egy ltalnos iskolban a tant nem tudott fe
gyelmet tartani. A gyerekek kritikn alul viselkedtek vele
szemben, a tant azonban nem sllyedt le a szintjkre.
A feszlt pillanatokban a tbla mg rejtztt. A gyerekek
kvncsian oda lopakodtak, hogy meglessk, mit csinl
ott. Meglepdve lttk, hogy imdkozik. A pedaggus in
dulat nlkli viselkedsnek titka az imdsgban rejlett.
10. Fontos mg az is, hogy ha haragra gerjednk, ilyen lla
potban elhamarkodottan se dntseket ne hozzunk, se ne
cselekedjnk!
Minl indulatosabbak vagyunk, annl nehezebben nyug
szunk le. Ha valban akarjuk, akkor kpesek is lesznk in
dulataink megfkezsre. Zaklatott, indulatos llapotban
helytelen dntseink s cselekedeteink szletnek, ezrt vr
junk addig a cselekvssel, mg lehiggadunk!
Plda: Az Intzetben elfordult mr tbbszr, hogy egyes

kliensek indulatos llapotban elvesztettk fejket, s hogy
megnyugodjanak, valamilyen drogot vettek be, vagy flbe
szaktottk a terpit, s elhagytk a terpis kzssget.
Ebbl aztn igen nagy htrnyuk szrmazott.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Ki kpes az indulatain uralkodni?
2. Magas vagy alacsony az ingerkszbd?
3. Ha indulatos vagy, msokat srtegetsz, megalzol,
megflemltesz?
4. Ismered-e a rd jellemz indulatokat?
5. Tudsz-e felelssget vllalni szavaidrt?
6. Hogyan elzheted meg indulatkitrseidet?
7. Bosszankodsaid gyakran talakulnak kemny indulatok
k?
8. Volt-e, van-e a csaldodban valaki, akinek a pldjt
kvethetted az indulatkezelssel kapcsolatban?
11. Mit tehetsz azrt, hogy ne indulatok irnytsk letedet?
2. rsbeli feladat:
Az indulatok helyes kezelse.
3. Szbeli feladat:
Beszlj arrl, hogyan kezelted eddig indulataidat a csaldban!
Hangulatunk, akaratunk | 95
III. Hangulatunk, akaratunk
Bels krdseinkre adott vlaszaink meghatrozzk minden

napjainkat. Hangulatunk, akarati letnk nincs kbe vsve,
azon lehet vltoztatni. Ha akaratunk ers, ersen akarhatjuk
a szenvedlynk trgyt is. Ugyanakkor tapasztalatbl tudjuk,
hogy ers akarattal sem kpes egy ember a szenvedlyt meg
fkezni. J s rossz pldkon keresztl lthatjuk az akarati let
tmjnak feldolgozsa sorn - s ezekben rismerhetnk ma
gunkra -, hogy letnknek mely terletei azok, amelyeknek
megvltoztatsra trekednnk kell. Treksznk is, csak hogy
ezt meg tudjuk tenni, ahhoz elbb vgig kell tanulmnyozni
hangulataink indt okait, kapcsolatainkat stb. Radsul, ha
nem ismerjk meg akaraternk irnythatsgnak mdjt, a
ksztet s gtl motvumokat, bels konfliktusknt, kudarc
knt ljk t mindenkori sikertelen prblkozsainkat. Pedig
van megolds!
Aki kvetkezetesen vgiggondolja az akaratt megbnt,
befolysol tnyezket, s akaraterejnek felszabadtst tny
leg akarja, az elsajtthatja az akarati fzisokat, megtanulhat
ja kezelni a stresszt, s olyan bels erforrsokra tehet szert,
amelyekkel kpes lesz nmagt s msokat is megtartani.
Gottl Mrta
96 | nismeret
14. Hangulatunk
...a boldog asszony... jobb anya, mint a boldogtalan.
B. Russell
E fejezetben a hangulatrl lesz sz, mely az indulatnl hoszszabb ideig tart rzelmi llapot. Minden cselekvsnket t
szvi, befolysolja. A hangulatban a szemlyi jelleg dominl,
ez hatrozza meg a trgyi indulatokat is.
Alaphangulatunkat bizonyos helyzetek vagy belltdsok
megvltoztatjk. Hatssal lehet r az idjrs, egy virul vi
rgoskert, az elcsatangolt kutya meglelse, egy glban gazdag
futballmeccs, egy sikeres vizsga, ts tallat a lottn, egy egy
szer dicsret, elismers vagy ksznetmonds, vagy hozz
tartoz elvesztse, testi panaszok, fradtsg, sikertelen vllal
kozsok, szomor hrek, rossz lmok, melyek miatt mogorvn
brednk. A sznek is bizonyos mrtkig hatst gyakorolhat
nak hangulatunkra: a gyermekek a boldogsg kifejezsre a
srga sznt, a szomorsg brzolsra pedig a barnt vlasz
tottk - ezt llaptottk meg a ksrletek.
Ha j a hangulatunk, akkor viselkedsnkben tbb a po
zitvum s kevesebb a negatvum. Rossz hangulat esetn a
viselkeds is negatv. Ilyenkor rosszkedven, szinte gpie
sen vgezzk a munknkat. Kimrten beszlnk, morcosn
viselkednk. Ha viszont j a hangulatunk, akkor rmteliek
vagyunk. Ha valaki elkeseredik, vagy szomorkodik valami
miatt, az mg nem nevezhet depresszinak, ha az belthat
idn bell elmlik.
Plda: Imre bslakodott, mert nem fogott halat. Morgott
magban. Nem szvesen vette, ha szltak hozz. Amikor
azonban hazarkezett, s megltta a nagy tortt az aszta

lon, mindjrt elmlt a bnata.
Karcsit elbocstottk munkahelyrl, s kitettk az albr
letbl. Ez nagyon megviselte. Magatartsa megvltozott.
Mivel nem sznt a rossz hangulata, panaszval az egyik
pszichiterhez fordult.
Ha valakinek a hangulata tartsan szlssges irnyba to
ldik el, s az illet mr nem kpes kontroll alatt tartani han
gulatvltozsait, akkor ez mindenkppen kezelst ignyel.
Mi okozhatja a hangulatzavarokat? Ennek okt mg nem
ismerjk. Kialakulsukban tbb tnyez szerepel. Ilyenek a
genetikai faktorok: az rklsnek jelents szerepe van a han
gulatzavarok ltrejttben. Ilyenek a pszichoszocilis faktorok
is: bizonyos szemlyisgzavarokban szenvedk kztt is gya
kori a depresszis megbetegeds (knyszeres, hisztrionikus,
borderline). Az letesemnyek is hozzjrulnak a hangulatza
varra hajlamos szemlyisg kialakulshoz. Klnsen jelen
ts a gyermekkorban bennnket rt traumk, az elhagyats, az
elutasts, az elhanyagols, az abzus (visszals5jogtalansg)
szerepe. Ha hinyzanak az intim kapcsolatok, a trsas tmasz,
vagy a trsadalmi reintegrci (a trsadalmi letben val j
bli rszvtel), akkor az ugyancsak elsegtheti a depresszi
kialakulst.
A hangulati letnek mik is a vltozsai? Emelkedett hangu
lat (hipertmia), nyomott hangulat (disztmia) s az inadekvt,
azaz a krlmnyeknek nem megfelel hangulat (paratmia).
A csoportfoglalkozsokon arra vllalkozunk, hogy a
gygyszeres kezelst tmogassuk, kiegsztsk, ill. a kevsb
slyos hangulatzavarban szenvedket megtantsuk arra, ho
gyan enyhthetik rossz hangulatukat alkohol-, droghaszn
98 | nismeret
lat, HL szerencsejtk nlkl. Nem arra vllalkozunk, hogy

slyos pszichitriai betegsgeket kezeljnk.
Mit tesznek az emberek, ha rossz a hangulatuk? Nmelyek
nem akarnak tudomst venni rla. gy viselkednek, mintha
nem lenne panaszuk, leplezik levertsgket msok eltt. Van
nak aztn olyanok is, akik aggdva orvoshoz rohannak, noha
nem is slyos az llapotuk. Megint msok pedig a nehezen el
viselhet hangulatukat ngygytssal ksrlik meg kezelni.
Sokan mr tizenves korban kitanuljk aprnknt az ngy
gyts mestersgt. Egy sr is segt, vagy Charlie-nl a Jg
dupla whiskyvel javtja a hangulatot! Eloszlatja a flelmet.
Aztn jn kt sr, hrom... vgl valamilyen drog kvetkezik.
Rvidtvon a szerek lettanilag stabilizlhatjk a hangulatot, a
stimulnsok elfjjk a depresszit. A hats megsznsvel
azonban hatvnyozottan jelentkezik a rossz hangulat. A fo
gyaszt rknyszerl, hogy nvelje a dzist, mg vgl is eljut
a fggsgi llapothoz. Az alkohol vagy a drog nem sznteti
meg a depresszit, hanem slyosabb teszi.
Az alkoholfggsg s a depresszi trsulsa kzismert. A
nagyivk krben gyakran elfordul a depresszi, de a detoxikci els hete utn sok esetben megsznik. Annak a meglla
ptsa, hogy egy kliensnl melyik az elsdleges: az alkoholbe
tegsg vagy a pszichitriai betegsg, az orvosi feladat.
A legtbb kliens, aki bekerl a terpis kzssgbe, sokat
szenved rossz hangulata s az lmatlansga miatt. A ktsg,
a szgyenrzet, a bntudat, a bezrtsg rzse, a svrgs fo
kozza a rossz hangulatot. Meg kell azonban tanulniuk, hogyan
szntethetik meg depresszijukat alkohol-, ill. droghasznlat
nlkl. Azoknak, akik kitartan kzdenek, naprl-napra knynyebb lesz. Nemcsak azrt, mert orvosi segtsget kapnak, ha
nem azrt is, mert maga a terpis kzssg is melljk ll, s
tmogatja ket a nehz napokon. Olyan emberek veszik krl
ket, akiknek korbban hasonl nehzsgeik voltak, de mr

tljutottak azokon.
M. Scott Peck hasznl egy szokatlan kifejezst: ez az egsz
sges depresszi. Azt rti ezen, hogy a lemonds, valaminek a
feladsa, amihez ktdnk, deprimltt, csggedtt tehet min
ket, de a lehangoltsgnak ez a fajtja fejldsnket szolglhatja.
Plda: Misi vett magnak egy j motort, hogy szguldoz
hasson. Mindig nagyon lvezte a sebessget. Az egyik nap
egy kisforgalm tra trt le, hogy ott mindent beleadva
motorozhasson. Elszr arra gondolt, hogy lemond er
rl a veszlyes prblkozsrl. Viaskodott nmagval,
s egyre kedvetlenebb lett. De mirt ne prblnm ki?
krdezte nmagtl. Azrt vettem a motort, hogy rode
zzak! Vgl is belehzott, s egy kanyarnl kivgdott,
hosszan replve a fldre zuhant. Eltrt a karja, s nagyon
fjt. Mi trtnt ekkor? Mivel nem tudta a kisebb fjdalmat
vllalni, ami a lemondssal jrt volna, egy nagyobb f j
dalomban lett rsze. Knnyen elkerlhette volna ezt, ha a
kisebb fjdalmat elfogadja. A fjdalommal jr lemonds
mindenkppen lelki fejldst, rst szolglta volna!
A szenvedlybetegben is valami hasonl megy vgbe. Nem
tudja elszenvedni a lemondssal jr fjdalmat, deprimltsgot, rossz hangulatot, pedig ha megtenn, ugrsszer vltozs
llna be nla. Aki nem tanul meg lemondani, az botladozni fog,
megcsszik, s nagyobb fjdalmak rik. A megcsszsok pe
dig fokozzk a drog- vagy alkoholhsget, ami a szenvedsek
jabb sorozatt indtja el.
A lemondssal jr fjdalom elfogadsa hasznos, mert ha
ladsunkat szolglja, ersebb, ellenllbb tesz minket a
htkznapi let kzdelmeiben.
100 | nismeret
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtnk hangulaton?
2. A krnyezetnk befolysolhatja-e hangulatunkat?
3. Viselkedsnkben hogyan nyilvnul meg a hangulatunk?
4. A te hangulatod tartsan rossz?
5. Hogyan leplezed, ha rossz a hangulatod?
6. Ltezik egszsges depresszi is?
7. Mi a vlemnyed az ngygytsrl?
8. Mit kezdesz a lemondssal jr fjdalommal, az alacsony
fekvs hangulattal?
9. Milyen hangulatvltozst tapasztaltl alkohol-, droghasz
nlatod esetben, jtk kzben?
10. Te hogyan rtkeled a hangulatodat, hangulatvltsaidat,
s hogyan ltja a bartod? s te a bartodt?
2. rsbeli feladat:
Fogalmazd meg, mi klnbsg van a szenvedly, az indulat s
a hangulat kztt?
15.
Mit tegynk,
ha rossz a hangulatunk?
Minden tlzs hiba.
J. Joubert
A nyomott hangulat ltalnos problma napjainkban: akr
szegny valaki, akr gazdag, akr fiatal, akr ids, egyarnt
elfordul mindegyikknl. Sokan esnek ldozatul, s nem ta
llnak belle jobb kivezet utat, mint az alkohol- vagy a drogfogyasztst.
De mit is kezdjnk a rossz hangulatunkkal? Sokat tehetnk
azrt, hogy javuljon. pp ezrt most sorra vesszk, mi a ten
nivalnk. A nyomott hangulat megszntetse rdekben ve
gynk figyelembe nhny fontos szempontot:
1. Gondoljuk vgig, milyen erforrsaink vannak, s mrle
geljk, hogy milyen mrtkben vltozott meg hangulatunk
problmink s konfliktusaink miatt!
Vonjuk ellenrzsnk al jelenlegi energiaszintnket! Ugyanis
pszichs energia hinyban tehetetlenn vlunk a rossz han
gulatunkkal szemben. Ne essnk ekkor se zavarba, mert ta
llhatunk bsges erforrsokat! Milyeneket? Vegynk rszt
pldul olyan csoportfoglalkozsokon, ahol erstst kapunk,
elsajtthatjuk problmink s konfliktusaink helyes kezelsi
mdjt is! A csoporttl nemcsak technikkat vehetnk t, ha
nem ert is. Ha eljutunk a problmk s konfliktusok helyes
kezelshez, akkor hangulatunk is jelentsen javulhat.
102 | nismeret
2. Keressk az rmteli esemnyeket!

Jl tesszk, ha olyan dolgokkal foglalkozzunk, amelyekben
rmnket leljk. Knnyen megtallhatjuk az rmforrsokat,
st msok is segthetnek ebben.
Nhny pldt emltnk meg:
Elmegyek, megnzem a kirakatokat, vsrolgatok. Mr
rgta szerettem volna egy DVD lejtszt, most vgre
megveszem. Kimegyek a hegyekbe, viszem magammal
a fnykpezgpemet, s ksztek nhny remek tjfott
ebben a napstsben, otthon pedig megnzem a szmt
gpen, hogy is sikerltek. Magam vagyok otthon, nem
unatkozom, mert jvbeli dolgokrl gondolkodom, egy j
kirndulsrl. Felhvom Vert, s dumlunk a mltkori
klassz kis filmrl. Lefggnyztt szobban ltem, ma
gam el bmultam. De amikor elhztam a fggnyt, rm
nevetett a Nap. Vonzott a fny, s n a nyomba eredtem stlni indultam. Elvettem a trkpeket, s nzegettem
az eurpai orszgokat, vrosokat. Ma mr sokat ltem,
megyek a kondi-terembe, s gyrok egyet. Megltoga
tom a btymat, s jtszom a gyerekekkel Este tvzni
fogok, mert lesz egy j film, amit nem hagyhatok ki. Ol
vasok egy knyvet, s kzben zent hallgatok. Szeretek
knyvtrba s mzeumba jrni. Levelet rok, most be
ptolom a mulasztsomat. Kimegyek, s futok egy j
zt a kedvenc zenimet hallgatva, friss levegt szvva.
A kedvenc dalaimat egytt neklem az eladval olyan
karaoke-szeren. Gitrozok egyet.
A zenehallgats is rmet szerezhet, javthatja hangula
tunkat. m nem minden zene alkalmas erre. Azok a szmok
ugyanis, melyek depresszis szerzktl szrmaznak, s tele
vannak panasszal, azok fjdalmas rzseket keltenek bennnk.

Ezek az n. negatv zenk krosan hatnak rnk, m a pozitv
zenk, pldul Mozart kedves, jtszadoz dallamai viszont ko
molyan gygythatnak, nyugtathatnak.
Hangulatunk javulshoz teht el kell terelni a figyelmnket
a negatv dolgokrl. Az rmteli esemnyek hozzjrulnak ah
hoz, hogy leveghz jutunk, felszabadulunk a negatv rzelmi
llapotbl, s gy ernk megjul, tudjuk irnytani rzelme
inket. Akik ezt meg tudjk tenni, azoknak erejk megjul,
szrnyra kelnek, mint a saskeselyk (zsais 40,31).
A sportols, a mozgs, a focizs, a kerkprozs is sokat
javthat hangulatunkon. A depresszi esetben ugyanis az iz
galmi szint alacsony, amit a mozgs emel. A kikapcsolds
azonban bizonyos mrtket tllpve nem hogy cskkenten a
rossz hangulatot, hanem fokozza az. Ilyen pldul a mrtkte
len tvzs, szmtgpezs.
3. Vltoztassuk meg a gondolkodsmdunkat!
Mindenkppen mdostsuk a jellegzetes depresszis gondolko
dsi mintinkat Ez azt jelenti, hogy vltoztatunk az esemnyek
negatv s nkritikus rtkelsn. Felhagyunk az olyan gon
dolkodsmddal, melyre az jellemz, hogy a sikereinket leki
csinyeljk, a kis kudarcokat pedig felnagytjuk. Azt is hagyjuk
abba, hogy ha dolgaink rosszul mennek, akkor kizrlag ma
gunkat, vagy csak msokat hibztatunk rte. A negatv gondo
latokhoz ugyanis negatv rzelmek is trsulnak: szomorsg,
ktsg, nsajnlat. Ez azrt veszlyes, mert az nsajnlat egy id
utn szokss vlik. Km a szoksokbl van kivezet t. Hogyan?
A gondolkodsunk tarts megvltoztatsa t tud trni a gon
dolati megszokson.
Akik llandan a fjdalmas mlttal foglalkoznak, azok viszszaemlkezse nsajnlattal van terhelve. Hangulatuk addig
104 | nismeret
nem javulhat, mg a mlt nehzsgein tprengenek, azon krdzgetnek. Ezzel csak elmlytik s megnyjtjk a nyomott
hangulatot. El kell szakadniuk vgre a szomor mlttl! Nem
krdzni kell a problmkon, hanem keresni a megoldst! Ne
felejtsk el azt sem, hogy a nyomott hangulat igen sok energit
emszt fel, amit tlnk rabol el. A rossz hangulat az egyik leg
nagyobb energia-tolvaj!
Sokan arrl beszlnek szomoran, milyen rosszul mennek
a dolgai. Tenni viszont nem tesznek semmit azrt, hogy azok
megvltozzanak. Krdjelezzk meg, vizsgljuk fell a ben
nnk kavarg gondolatokat: gy vannak-e valban? Lert
keljk magunkat? Az a vlemnynk nmagunkrl, hogy mi
kptelenek vagyunk elvgezni egy feladatot? Jrjunk utna!
Prbjuk ki magunkat! Gyzdjnk meg az igazsgrl, a va
lsgrl! Az igazsg ismerete szabadokk tesz minket, s gy
ki tudunk trni lehangoltsggal terhelt gondolatvilgunkbl,
kpesek lesznk kiiktatni a negatv gondolatainkat, s helyt
adunk a pozitv gondolatoknak.
Kpzeletnktl is tvol kell tartanunk a kros s rossz gon
dolatokat. Ezek helyett olyan dolgokon gondolkozzunk, amik
hasznosak s jk. Csak megvltozott gondolkods eredmnyez
j magatartst! A rombol gondolatokat vltsuk fel ptkkel!
Aki pt gondolkods, olyan dolgokat kpzel el, amik nem
rtanak neki, gy egszsges lesz az rzelmi lete.
Keressk meg egy adott helyzetben, mitl romlott meg a
hangulatunk, milyen gondolatok kvettk egymst! Keressnk
ms megoldsokat, hogyan tudnnk trtkelni elkpzelsein
ket magunkrl, a helyzetrl, lehetsgeinkrl! Vlasszunk tu
datosan ms utat!
4. Dolgozzunk a szemlyes kapcsolatainkon!

Fejlesszk trsas kszsgeinket! Ne hzdjunk vissza csiga
hzunkba mulya ember mdjra! De mit is kell tennnk, hogy
j kapcsolatba kerlhessnk az emberekkel? (Ne felejtsk, a
j kapcsolatok hozzjrulnak hangulatunk javulshoz is!). A
msokkal val trds is jobb hangulatot eredmnyezhet. Ha
valakivel beszlgetnk, bartkozunk, fokozatosan megszn
nek az rks problmzgatsaink. Ezrt mozduljunk ki a szo
bnkbl, s keressnk fel ismersket, rdekldjnk helyzetk
irnt. Mg msokkal trdnk, addig jobb lesz a kzrzetnk
is. Ez nagy igazsg! Ez a csrja annak a kzmondsnak is,
hogy jobb adni, mint kapni. Tall ez a bibliai idzet is: Aki
mstfeldt, maga is dl (azaz feldl). Mikzben felvesszk
msok gondjait-bajait, magunk is ersdnk. De az is elfor
dulhat, hogy megltjuk, ms sokkal nagyobb bajban, gondban
van, mint mi, s rjhetnk arra, amit nem is tudtunk: milyen
szerencssek is vagyunk.
Szenvedsz a rossz hangulatod miatt? Ezrt, ezrt szeretnl
eufrikus llapotba kerlni?! Elbb-utbb r fogsz jnni, hogy
a fktelen jkedv sem az egszsges llapot jele. Az csak egy
fajta vdekezs a nyomott hangulattal szemben. A mnis l
lapotban lv ember rzelmileg feldobott, a depresszis pedig
levert s gtolt. Nem megnyugtat jel sem a harsny hangulat,
sem a nagy levertsg, mert mind a kett kapunyits lehet az
ivsra, vagy a drogozsra, st a jtkra is.
Szeretnl egszsgesen vagy az egszsgest megkzelten
lni? Akkor ne droggal vagy alkohollal akard megszntetni
kellemetlen hangulatod, mert egy megfelel stratgival, ami
rl fentebb szltunk, elrheted a kvnt j llapotot. Prbld
meg, mit veszthetsz?!
106 I nismeret
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Milyen erforrsaid vannak, ha rdtr a nyomott hangu
lat?
2. Milyen rmet kivlt dolgokkal tudsz foglalkozni, ha
rossz a hangulatod?
3. szre vetted-e mr, hogy a mrtktelen tvzs ront a
hangulatodon?
4. Sokat foglalkozol a mltaddal?
5. Szoktad ellenrizni a benned kavarg gondolatokat, hogy
tnyleg igazak-e?
6. Tudsz-e valamit tenni a jobb emberi kapcsolatok rdek
ben?
7. Mg mindig arra trekszel, hogy fktelen jkedved
legyen?
8. Segtesz msoknak, a bartodnak abban, hogy rr legyen
nyomott hangulatn, hogy le tudja gyzni nmagt? s
neked sikerl ez?
2. rsbeli feladat:
Milyen tpus emberekkel szeretsz szorosabb kapcsolatot ki
alaktani s tartani?
16. Az akarati letnk

Az akaratnak, akrcsak az tvgynak, sznetekre van szksge.
A. de Rivarol
Az akarat az ember tudatos s szndkos cselekvkpessge.
Akarati tevkenysgnk szorosan sszefondik az rtelmi s
rzelmi tevkenysgnkkel: a rci s az rzelem befolysol
ja. Amire rmmel gondolunk, azt hamarabb megtesszk. Az
zleti letben is az emberek rzelmre hatnak a reklmokkal, s
akit sikerl befolysolniuk, az gondolkozs nlkl megveszi a
felknlt termket. Az gyeletes orvos meslte el, hogy valaki
szmon krn telefonlt be: a reklmozott fejfjs-csillapt
nem is hatott a reklmban grt fl rn bell. Az ezt hall
elmosolyodott, hiszen tudja, hogy sokszor nagy a szakadk az
grt s a vals hats kztt, nem szabad a reklmfogsoknak,
a marketingnek bedlni.
Hogyan viszonyul a pszichitria s a pszichoanalzis az aka
rat fogalmhoz ltalnos rtelemben? A vlasz kvetkezkp
pen sszegezhet: A pciens kijelenti, hogy nem tudja meg
tenni, rokonai azt mondjk, hogy nem akarja, a pszichiter
pedig azt kzli, hogy nem tudja akarni. (Ch. Rycroft: A pszi
choanalzis kritikai sztra, 35-36.)
Az Anonim Alkoholistk (Nvtelen Alkoholistk) tantsa
szerint: . ..a kbtszerrel szembeni tehetetlensg nem akarat
gyengesg, nem jellemhiba (hiszen a fggsgben lv gyak
ran nagyon szvs akaratervel rendelkezik). (H. Harsch:
Alkoholizmus, 53. lap). Ugyancsak e tants szerint, ha egy
szemlyrl azt lltjuk, hogy bizonyos vonatkozsban nagy
mrtkben motivlt, az azt jelenti, ksz idt s energit ldozni
egy cl elrse rdekben. A meghatrozsbl azonban nem
108 | nismeret
derl ki, hogy ez azrt van-e, mert sztnei hajtjk olyan er

sen, vagy azrt, mert nagy akaratervel rendelkezik.
Az akarat fogalma tlsgosan is alapvet az emberi tapasz
talsban ahhoz, hogy teljesen figyelmen kvl hagyjuk. Nz
zk meg ezrt kzelebbrl is! Az akarati tevkenysg minden
cltudatos tevkenysg tgabb rtelemben vve, szkebb rte
lemben viszont azt a cltudatos cselekvst nevezzk akarati te
vkenysgnek, mely kls vagy bels akadlyok lekzdse t
jn valsul meg. Akaratunk mindennapi letnkben regulatv,
azaz szablyoz szerepet kap tevkenysgeinkben: a cselek
vst vagy serkenti, vagy gtolja. Kny szer thetj k magunkat
egyfell arra, hogy valamit megtegynk, vagy msfell viszszafoghatjuk magunkat attl, hogy valami rossz dolgot kves
snk el. Ez utbbit nevezzk nfegyelemnek.
Pldul: Knyszertem, rveszem magam arra, hogy
idben felkeljek, s elmenjek dolgozni, vagy erfesztst
teszek, hogy a velem vitatkoz partnerre ne ordtsak, pedig
legszvesebben levltenm, teht visszafogom magam.
A megfelel akarattal, akaratervel rendelkez egynre l
talban jellemz a szilrd rtkrend is. Mind az akarati te
vkenysg, mind pedig az akarater fejleszthet. Kzben
esznkbe jutnak Vci Mihly hallgatatlan sorai: Nem elg a
jra vgyni: A jt akarni kell! / s nem elg akarni: / De tenni,
tenni kell!
Az akarater a szemlyisg legbels magjnak, a jellemnek
egyik fontos tnyezje. Az akarater megjelensi formja lehet
pozitv vagy negatv. Pozitv megnyilvnulsi formja a kitar
ts, negatv pedig a dac. Az akarati let zavarnak tekintjk a
hiperbulit, a tlzott akarst s a hipobulit, a cskkent aka
rati kszsget.
A hangulati betegsgekben az akars nagyfok ingadozsa

figyelhet meg. A depresszis embernl pldul hinyozhat,
mg a mnis llapotban pedig sok mindent akar egyszerre,
azonban nem kitart.
Az akarati tevkenysg nha rvidebb, nha hosszabb elk
szlet utn megy vgbe. Hogyan jn ltre teht? A kvetkez
pontokban foglaljuk ssze:
1. Szksg van egy olyan hatrozott s vilgos clra, amit
egy bizonyos tevkenysggel el akarunk rni, vagy ami ell
ppen ki akarunk trni.
Ha meg tudjuk fogalmazni, mit akarunk, az mr fl siker - vli
sok szakember. Ha bizonytalan a clunk, akkor ezt gondoljuk:
Valamit kellene csinlni... (mg nem tudom, hogy mit). Ha
vilgos a clunk, akkor ezt mondjuk: Meg akarom terteni az
asztalt. Le akarom vgni a fvet. El akarok utazni Prizs
ba. Le akarom tenni a vizsgt. s megfogom tudni tenni!
2. A tudatunkban tbb motvum, indtok (pozitv, negatv)
jelenik meg.
Plda: Ma bemegyek dolgozni (egyik motvum). Nem
megyek, inkbb kiratom magam! (msik motvum).
Leszokom a dohnyzsrl (egyik motvum). Eszembe
sincs leszokni, ez az egyetlen kros dolog, amit teszek,
minek mondank le errl az egyetlen j dologrl? Veszek
inkbb kt csomag cigit (msik motvum).
Ilyenkor a motvumok erejtl fggen ttovzunk, ingado
zunk, mrlegeljk a kt cselekvs kvetkezmnyt. A ksztet
s gtl motvumokat bels konfliktusknt ljk t.
110 | nismeret
3. Amikor az ersebb hatkonysg motvum gyz, ltrejn

bennnk az elhatrozs, a dnts.
A dntsnek klnsen akkor van nagy jelentsge, amikor a
motvumok egyforma erssgek: mintha kt egyformn ki
gyrt frfi szkanderozna, de egyik sem tudja legyzni a m
sikat. Amikor dntnk, akkor a motvumok harca lezrul, a
cselekvs megvalstsa cll vlik, s tljk az akars lm
nyt.
Ma be fogok menni a munkahelyemre, nem laztok!
Be fogok menni... Ezt szndknak is nevezhetjk!
Hosszas tprengs utn gy dntttem, hogy ma dlutn
nem Prizsba, hanem Mnchenbe utazom, hogy beugorja k a srfesztivlra. De srt vedelni nem fogok.
Nem Palit ltogatom meg, mert t dlutn felkeresik a
drogos haverjai, inkbb Petihez megyek, neki mindig van
egy-kt blcs szava hozzm, s olyan j viccmesl.
A dntskpessg nemcsak az akaratnak, hanem a szemlyi
sg fejlettsgnek is fggvnye. A dntskpessgnk ersen
fgg az nrtkelstl is (pl. nmagunk lebecslse, vagy tl
becslse). Aki alulrtkeli magt, nehezen jut dntsre, tto
vzik, nem mer kockztatni. Amikor egy bizonyos helyzetben
nem dntnk (Pat Pl r-fle ej rrnk arra mg magatar
ts), vgeredmnyben az is dnts: eldntttk, hogy hagyjuk
magunkat sodortatni a krlmnyekkel.
Plda: Jzsi taln sohasem vette volna el Gabit, ha az nem
esik ldott llapotba. De nv kellett a gyereknek, gy nem
volt krds a hzassg. Ma mr ht gyermekk van.
De az sem j, ha tlrtkeljk nmagunkat, mert az irreli

san magasra emelheti az ignyszintet, megnehezti a siker vagy
a kudarc helyes rtkelst, s tlzott kockzatvllalshoz ve
zet. Gyakran a felpl szenvedlybetegek egy bizonyos id
utn tlrtkelik nmagukat: olyan feladatokra vllalkoznak,
melyeknek elvgzsre mg nem alkalmasak, pldul idejeko
rn elhagyva a kzssget dolgozni jrnak, kudarc ri ket, s
emiatt visszaeshetnek.
4. A vgrehajts mdjt is vgig kell gondolnunk.
Fontos a hogyan. Ez a cselekvsgondolat. Ekkor azonban
nemcsak a motivcinkhoz igazodunk, hanem a kls lehet
sgekhez is. Nem akarhatok olyant, ami fizikailag nem val
sulhat meg. Nem akarhatom azt pldul, hogy ne legyen es,
de megvdhetem magam egy ernyvel attl, hogy megzzak.
Plda: Zuhog az es. Hogy menjek haza? Nincs idm a
kapu alatt vrakozni, mg elll. Ernym al bjok, vagy
meglltok egy taxit, s gy jutok haza. Pista, a dealer
llandan zaklat, hogy vegyek tle anyagot. gy tudok
megszabadulni tle, ha kt htre vidkre utazom.
Ez a vgrehajts mdja.
5. A z akarati tevkenysg utols szakasza a bels utasts a
cselekvs vgrehajtsra, amit maga a vgrehajts kvet.
Dntsnk, elhatrozsunk az ltal vlik valdiv, hogy cse
lekvst vlt ki. Az egszsges akarat embernl a bels pa
rancs hatkony a cl elrsig. Ha az akaraterhz trsulnak
mg erklcsi rtkek is, akkor valsznbb a kitztt cl meg
valstsa, az erfesztsek vllalsa.
112 | nismeret
Plda: Jancsinak ersen fjt a feje, mikor egy rendkvl

unalmas munkt kellett elvgeznie. Ennek ellenre nem
csapta ssze, s nem halasztotta ksbbre, mert meggrte
a fnknek, /zogy megcsinlja. Be is fejezte. Nagyon tal
lan fogalmazza meg Vci Mihly: Mg nem elg cm
versben ezt: Nem elg a clt ltni; / Jrhat tja kell!
/ Nem elg tra kelni, / Az ton menni kell / Egyedl is!
Elsnek, /E ll indulni el! / Nem elg elindulni, / de mst is
hvni kell! / S csak az hvjon magval, / Aki vezetni mer!
Az akaratgyengesgben szenved az elbb lert folyamat
mindegyik fokozatval prblkozik, m a cselekvshez nehe
zen, vagy egyltaln nem jut el. llandan mrlegel, elhat
rozza magt, majd visszatr a motvumok mrlegelshez, jra
s jra dnt, de nem cselekszik!
Plda: Megltogassam este nagymammat, vagy inkbb
moziba menjek? A ltogatssal holnap is rrek, inkbb
mgis csak moziba megyek. Veszem a kalapom, s indu
lok. De nem tudom, helyesen dntttem-e. Mgis csak a
nagymammat kellene megltogatnom! Olyan egyedl
van.
Ha a kivitelezs sorn akadlyokba tkznk, akkor ismt
akarati erfesztsre van szksg, hogy a clt elrhessk. Az
akarati folyamat mely szakaszban szoktunk elakadni? rde
mes ezen elgondolkoznunk. Akaraternkkel mindig szilrd
rtkrendre tmaszkodjunk, s jellemes tetteket vigynk vg
hez! S ne fradjunk bele az akarati tevkenysgnket s az
akaraternket fejleszteni.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Milyen kpessgnk az akaratunk?
2. Milyen szerepe van az akaratnak a cselekvsben?
3. Van-e sszefggs az akarater s ajellem kztt?
4. Mi klnbsg van a kitarts s a makacssg kztt?
5. Dntskpessgnk csak az akaratunkon mlik?
6. Mennyiben hozhat sszefggsbe a hirtelen hozott
dnts nmagunk tlrtkelsvel?
7. Mi jellemz az akaratgyenge dntshozatalra?
8. A vltoztats kptelensge csupn az akaraton mlik?
9. Tudok-e elg ersen akarni, vagy mg van mit finomta
nom ezen?
2. rsbeli feladat:
Kszts egy tanulmnyt a jellemes emberrl!
3. Szbeli feladat:
Beszlj az akarati tevkenysg folyamatrl!
114 j nismeret
17. Tnyleg akarjuk?

A j cselekvshez gondolkods s tanuls szksges.
A. Schweitzer
Az lethez szksges ismereteket, kszsgeket, szoksokat
leginkbb tanulssal sajttjuk el. A tanuls egyik lnyeges fel
ttele, hogy rdekeltek legynk a folyamatban. Lelki gondjaink
nagy rsze abbl szrmazik, hogy hiba tudjuk, mit kellene
tennnk, mi lenne a helyes, a dolog mgsem megy. Nem tanul
juk meg azt, amit pedig elvileg meg szeretnnk tanulni. Ilyen
kor aztn azt mondjuk: nincs akaraternk.
Mit tegynk, ha olyan az akaratunk, mint egy berozsdso
dott kerk, amely nem tud forogni? Lehet mg mkdkpes?
Taln htrnyban vagyunk msokhoz kpest, mert szlink
elhanyagoltk nevelsnket, vagy ppen elmulasztottk, hogy
akarni tantsanak? Nem neveltek minket arra, hogyan kell dn
teni, felvllalni s megtenni dntseinket? Ez az hibjuk, de
eldntm, hogy nekem ezt ki kell javtanom! Teht prbljuk
meg, akarjuk behozni lemaradsunkat! Nem lesz egyszer, de
menni fog, hiszen ersen akarjuk!
A szenvedlybetegek gyakran panaszkodnak, hogy nem
tudnak akarni. Pszichikus energijukbl nem telik arra, hogy
megkzdjenek az ers craving-gel, a fokozd alkohol vagy
droghsggel. A megkzd magatarts nem nlklzheti az
akaratert. Akarater szksges a kls s bels akadlyok
lekzdshez, ami kitartst ignyel.
A kitartsra val nevelsnl az albbi hrom felttelt kell fi
gyelembe vennnk:
L Az elhatrozs s a vgrehajts idbeli s trbeli tvols

gt. E kettnek sszhangban kell lennie.
Plda: Erik elhatrozza, hogy munkt keres, de mr hetek
ta halogatja, //ogy felkeresse az egyik vllalkozt. Bzsi meg arra gondol egy ideje, hogy lemond a cigirl. De
ezzel nem vr mg napokig,
tesz/ ki az ajtra, hogy
holnap, mint a mese furfangos regje, aki mindig meg
mutatja az t elragadni akar rdgnek: Nzd csak meg,
mit rtl fel, mikor is viszel el engem? Ltod, hogy hol
nap? De ami a kros szenvedlyt illeti, azt most tegyk
le, gy, ahogy Bzsi. s sikerlt is letennie!
2. Az akarater fejldst le is mrhetjk hossz cselekvs
sorok, sorozatok teljestsn. Egy letre szl elhatrozs
vgrehajtsa hossz ideig is eltarthat, ezek az igazi prbi az
akaraternek.
Plda: Pisti fvezett, s ms drogokat is hasznlt, de el
hatrozta, hogy mindezek nlkl, azaz absztinensen fo g
lni, st tovbb fo g tanulni. Ez bizony hossz veket vett
ignybe, de megrte: most boldog, mert megszerezte az
oklevelet. (Gyuri akaratereje killta a prbt, s az nbe
cslse is ntt.)
3. Eredmnyek erfesztsek nlkl nincsenek! Treked
nnk kell az aktv egyttmkdsre, hiszen ernk megsok
szorozdik, ha segtinkkel egyttmkdnk. rmmel s
dalolva, nem kelletlenl s knyszerbl tegynk erfeszt
seket! Ha valamit nemigen akarunk megtenni, annak jval
kevesebb az eslye, hogy sikerl, mintha treksznk az
eredmnyre.
116 | nismeret
Plda: Ferinek nem volt kedve tanulni, noha hamarosan

vizsgznia kellett. Mgis ert vett magn, s a korrepet
l tanrral egyttmkdtt. Megrtette a feladatokat. A
vizsgja j l sikerlt. ginak viszont hiba magyarztk,
hogy nyelvbl le kell vizsgznia az rettsgihez, teht nem
rdemes rossz jegyeket beszedni, utlja a nmetet. Hi
ba prbljk meggyzni, hogy nem szabad, nem rdemes
utlkozni, ha gyis-gyis muszj levizsgznia belle. Azt
tancsoljk, hogy beszlje meg magval, hogy megkedveli
a nmetet, mert gy ezerszer knnyebb lesz venni az aka
dlyokat. Nehezen ugyan, de gi megbartkozott a nyelv
vel, s klnsebb nehzsg nlkl sikerlt is a vizsgja
nagyon bszke volt r a csaldja, s is magra.
A bels akadlyok lekzdse a motvumok harcban mutat
kozik meg. A konfliktusok megoldst a siker s sikertelensg
emlkkpei nagymrtkben befolysoljk. A sikeres emlkk
pek nbizalmat adnak, ami felttlenl szksges az ers aka
rathoz. Az nrtkels objektivitst a kls s bels kvetel
sek, ignyek sszhangja segti el.
Az akaraternk nevelse teht az nbizalom erstsvel s
kitartsra val neveldssel valsthat meg, ha a helyesen
meghatrozott kvetelmnyeket teljestjk. Ugyanakkor az
akarat szoros kapcsolatban ll a rcival s az rzelemmel is.
rtelmnk s rzelmnk cselekvsre mozgstjk akaratunkt.
Plda: Mivel olyan boldog voltam (pozitv rzelem), arra
gondoltam, hogy anynak veszek egy csokor virgot (pozi
tv gondolat), 5 amikor tadtam neki (akarati tevkenysg
megvalstsa), mg a knny is kicsordult a szembl.
Ha viszont gondolkodsunk s rzelmnk negatvv vlik,

akkor akaratunk is negatv irnyba befolysoldik.
Amikor ezt hallottam, olyan dh fogott el (negatv rze
lem), hogy arra gondoltam, megpofozom a felesgemet
(negatv gondolat). Elnttt a mreg, s belergtam (aka
rati tevkenysg megvalstsa).
A mi akaratunk is gyakran ilyen negatvv vlik, holott le
hetne pozitv! Rendet kellene tennnk a sajt fejnkben! De
hogyan?
Termszetes dolognak tartjuk azt, hogy naponta fogat mo
sunk, levetjk a szennyesnket, megmosdunk. Arra viszont
ritkn gondolunk, hogy bels tisztlkodsra is szksgnk
van. Naponta rendet kell raknunk gondolatainkban s rzelme
inkben. Ksztsnk teht leltrt azokrl a gondolatokrl, amik
gtolnak minket az elrehaladsban!
Mit tegynk, ha negatv gondolataink (nem vagyok kpes
megtenni) s rzelmeink (nekimegyek, mert...) befolysa
al kerl akarati letnk? Vegyk irnytsunk al gondola
tainkat s rzelmeinket! lltsuk le az ilyen negatv gondola
tainkat! Mondjuk ki hatrozottan: STOP! (Azaz alkalmazzuk
a gondolatstopot!)
Plda: Megbosszulom magam... rtani fogok neki...
gy gondolom, hogy szksgem lenne egy kis szeszre
vagy anyagra, hogy megnyugodjam... Nem rt meg
senki a terpis kzssgben, ezrt abbahagyom... Kr
dezzk meg magunktl: Nem lenne jobb ms mdon
megnyugodni?
118 | nismeret
Van ms lehetsg is! Helyettestsk pozitv gondolatokkal a

negatv gondolatokat! Erre azt fogod vlaszolni: Ez korntsem
knny dolog! Igazad van. De megri megprblni, ugye?
A helyettests, az elterels sokat segthet egy ilyen hely
zetben. Helyettests? Elterels? Mit jelentenek ezek? Mire
gondoljunk? Mi is az a pozitv gondolat? Gondoljunk szp s
hasznos dolgokra! Ne a stt viharfelhket nzzk, ne azon
aggdjunk, hanem gondoljunk a gynyr Napra, ami a felhk
mgtt csak arra vr, egy kis rsen kikukkantson! Csillapod
junk le, ne hagyjuk, hogy elhatalmasodjon rajtunk a bosszankods s a dh! Ennek a fontossgrl mr korbban szltunk.
Tudjuk jl, hogy a harag a gyengesg jele, ezrt ne engedjk t
magunkat neki! Mert valahnyszor ezt megtesszk, cskken a
vele szembeni ellenll kpessgnk. A kudarcoktl val f
lelem is gtolja akarati tevkenysgnket, de nzznk szembe
vele, hogy legyzhessk!
Mgis hogyan vlhat erss akaratunk?
Plda: Egy evezs a kvetkezket meslte el az akarater
rl s a holtpont lekzdsrl:,,Amikor 1000 mteres p
lyn eveztnk, 800 mter utn gy reztem, minden erm
elfogyott. Nem kaptam levegt, alig vonszoltam magam,
tagjaimat mintha lomsly hzta volna le. Tudtam, ami
kor mr kzel vagyunk a clhoz, a finisben nem szabad
feladni! Ha trik, ha szakad, vgig kell csinlni. Ezrt gy
eveztem tovbbra is, mintha a legjobb erben lennk.
Ilyenkor aztn kell az akarater! Mgis evezek, semmi
kppen nem teszem le a laptot, vgigkzdm a plyt. A
holtpont volt a legnehezebb, gy reztem, nem brom to
vbb. Mgis hztam az evezt. Azrt, mert valami nehz,
nem hagyhatom el magam, s nem adhatom fel! Noha f
radt voltam, mgsem adtam meg magam rzseimnek. Br
gy reztem, sszeesem, mgsem laztottam, mert gyzni

akartam! Gyzni! Aztn tljutottam a holtponton. Clba
rtnk. Gyztnk!
Ha vllaljuk, s vgigcsinljuk az ilyen nehz kzdelmet,
akkor akaraternk nni fog. Ilyenkor fontos a cl, a gyzni
akars. Mekkora nfegyelemre van szksg ilyenkor! Csinl
juk vgig azt, amibe belefogunk!
gy kell kzdenie egy szenvedlybetegnek is! Te mit szlsz
ehhez? jra csak azt hajtogatod: Gyenge vagyok!, Nincs
akaraterm! Mirt lltod ezt? Mirt? Ez nem elfogadhat
rv. Sok mindenre van akaraterd, ugye? Amit szeretnnk, azt
akarjuk is, st meg is valstjuk. Ez gy megy ltalban. Tu
dom, s trzem, hogy valban nehz akarni alkoholtl vagy
drogtl befolysolt llapotban, vagy a megvonsi tnetek k
ztt. De miutn tljutsz ezen, prbld meg edzeni akaratodat!
Megri!!!
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Olyan llapotban van a te akaratod is, mint egy berozsd
sodott kerk?
2. Hogyan vlhatunk kitartakk?
3. Hogyan kzdhetk le a bels akadlyok?
4. Mit tegynk a negatv gondolatainkkal?
5. Mi a helyettests elvnek a lnyege?
6. Lekzdhet-e a holtpont?
7. Hogyan edzheted akaratodat?
8. Hogyan fejlesztetted akaratod az utbbi idkben?
120 | nismeret
9. Segtettl a trsadnak is ebben?

2. rsbeli feladat:
Mit tegyen az, akit a haverok egy betrsre akarnak rvenni?
3. Szbeli feladat:
Beszlj a lazts kvetkezmnyeirl!
18. A stressz az let sava, borsa

A szenveds megsznik szenvedsnek lenni abban
a pillanatban, amint rtelmt ltjuk.
V. E. Franki
Mit neveznk stressznek? Selye Jnos stresszkutat professzor
meghatrozsa szerint a stressz: a test nem specifikus vlasza
a testet rt ignybevtelekre. Ebbl az kvetkezik, hogy br
mi az letben, ami alkalmazkodst ignyel tlnk - ez lehet
egy gondolat, egy rzs, bels konfliktus, egy esemny, vagy
brmi -, az stresszt okoz neknk. Mindezeket stresszoroknak
nevezzk.
A stressz az let velejrja. Sok ember anlkl, hogy tudn,
stressz-llapotba kerl.
Pldk: A szurkol a lversenyen, a csdtl retteg vllal
koz, az hsgtl szenved hajlktalan, az ittas frjtl re
meg felesg, a villanyszmla miatt idegesked kispnz
albrl, a pkvizsga eltt ll kliens, az anys pillantsai
miatt feldhdtt v, a munks, aki ellenttes utastsokat
kapott stb.
Eustressz - distressz
Selye Jnos ktfle stresszt klnbztet meg, az egyik eustressz,
ami pozitv (ezzel kapcsolatban mondja: A stressz az let
sava, borsa), a msik pedig a distressz, a negatv stressz.
Az eustresszel kapcsolatban pozitv lmnyeink vannak: ezek
energetizlnak, ert adnak, stimullnak, hogy a ksbbiek
ben a hasonl kihvsokkal knnyen szembenzhessnk. Az
122 j nismeret
eustressz klcsnzhet olyan rvid tv energit, amire szk

sgnk lehet veszlyhelyzet estn ahhoz, hogy gyorsan cse
lekedhessnk, vagy olyan kihvsknt jelenhet meg, amely a
tevkenysget izgalmasnak vagy szrakoztatnak tnteti fel.
Az atlta pldul stresszes llapotban van, amg versenyez, s
ez segti a teljestmnyt. Amint azonban tljut a versenyen,
a stressz is elmlik. A distresszt azok a problmk okozzk,
amelyekkel szemben flelmeket, gtoltsgot rznk, s ilyen
helyzetben gy vljk, cselekvskptelenek vagyunk.
Testnk nem alkalmas arra, hogy hossz idn keresztl,
pihens nlkl elviselje a stresszt, s az elhzd aggodalom
komoly fizikai problmkat okozhat az rzelmi zavarokkal
egytt (magas vrnyoms, gyomorfekly, fejgrcsk stb.)
A stressz hrom szakasza
A stresszhez val alkalmazkodst hrom szakaszra lehet el
klnteni. Az els a vszhelyzeti reakci szakasza, amikor a
test riadt fj a stresszor megjelensre. Ilyenkor az ellenll
kpessg cskken. Ez az ss, vagy fuss reakci vszhely
zetben. A msodik az ellenlls szakasza, amikor is a test
igyekszik alkalmazkodni a stresszor folyamatos jelenlthez.
A harmadik pedig a kimerltsg szakasza. Ekkor mr nincs
tovbb energija a testnek a stressszorhoz val igazodshoz, s
megjelennek a stresszel kapcsolatos betegsgek jelei. (L. Selye
Jnos: Stressz distressz nlkl, 26.)
Plda: A dicssges tavaszi hadjrat idejn, az 1849. pri
lis 6-i csatban Damjanich tbornok hzott egy vonalat:
eddig s ne tovbb , azaz nem szabad htrlni, mert ak
kor vissza kell vonulniuk. A huszroknak az ss verzit
kellett alkalmazniuk.
Stresszorok
A stressz az az lettani llapot, amely az emberre irnyul
hatsok eredmnyeknt ll el. Ebben az esetben a stressz az
okozat, amelyet valamilyen sztresszornak nevezett hats vlt
ki. Az letnk stresszorai, stressz kelt esemnyei a legkln
bzbb formban jelentkeznek. Ilyenek:
Elrelthat stresszhelyzetek. Ezekre felkszlhetnk. Pl
da: Sajnos, a jv hten megsznik a munkahelyem
Nem elkerlhet' stresszhelyzetek. Szembe kell nznnk
velk! Megrkezett a villanyszmls, de nincs egy vasam
se...
Olyan stresszhelyzetek, melyeket nem lenne helyes elke
rlni. Ha elkerlnnk, akkor htrnyunk szrmazna belle.
Plda: Szakvizsgt kell tennem holnap
A mindennapi let aprbb, nagyobb kellemetlensgei. (A
bosszant forgalmi dugk, a jogostvny elvesztse stb.) Pl
da: Elvesztettem a pnztrcmat. Egy vratlan vendg r
kezett hozznk pont akkor, amikor nagy munkban voltunk.
Piszokul sietek a suliba... Mr megint forgalmi dugba ke
rltem.
Munkahelyrl s munkbl keletkez stressz-tnyezk.
(A munkahelyen is szmtalan stresszkelt esemny trt
nik: kapcsolati nehzsgek, nem szimpatikus fnk, a fize
ts nagysga stb.) Plda: Nagyon veszlyes feladatokat kell
elltnom... Kimert idegileg a vltott mszak. Sokat kell
tlrznom... Mr megint j technolgit kell alkalmazni
a pksgben... Nem bznak rm komoly feladatot, csak a
sprgetst, ezrt n... Ha mr megltom a fnkt, klbe
szorul a kezem, nagy a hangja... Mindig srtegetnek a mun
katrsaim... A munkahelyi klma kibrhatatlan szmomra...
Lehet, hogy el is bocstanak...
Jelents letesemnyek vagy vltozsok. (Stresszkelt ese
9)
124 I nismeret
mnyek: a szlk halla, vls, klnls, brtn, baleset

stb.) Plda: Meghalt az apm... A szleim ppen vlnak. A
munkahelyrl elbocstottak. Felmondtk az albrletemet.
Boldog vagyok most az eskv utn, de nehezen tanuljuk
az egymshoz val alkalmazkodst. Vizsgzom gptanbl.
Levelet kaptam a brsgtl.
A krnikus problmk. (Tarts betegsg, elszegnyeds
stb.) Plda: Megoldatlanok a lakskrlmnyeink. Sztesett
a csald, s hajlktalann vltunk. A hosszantart beteg
sg kimertett. Nagy szegnysgben lnk, anyagi gondjaink
vannak.
Traumatikus esemnyek. (Erszak, rvz, zaklattats stb.)
Plda: Az rvz kvetkeztben hzunk sszeomlott. Slyos
baleset rt bennnket, amikor a buszmegllba hajtott egy
ittas vezet. Az esti rban hazafel tartva valaki megtma
dott, s elvette pnztlcmat.
nmagban egy nem jelent's esemny is vlhat komoly
stresszforrss, amennyiben az egyn fontosnak, fenyege
tnek, vagy kpessgeit meghaladnak tartja. Plda: Jnos
idegesen j r le s f l a buszmegllban, mert tart attl, hogy
a 8-ra megbeszlt randira nem r oda.
A klnbz stresszkelt esemnyek nvelhetik az alkohol-,
ill. drogfogyasztst, klnsen a jelents letesemnyek. Az
alkohol, ill. a drog hasznlata a fennll stresszhez val al
kalmazkodsnak is tekinthet.
Stressz-reakci
A stresszorokra adott vlaszt stressz-reakcinak nevezzk.
Az, hogy mikppen reaglunk a stresszorokra, sokban mlik a
belltottsgunkon, az rzelmi reakcinkon.
A stressz-reakci a klnbz helyzetekre vonatkoz rt
kels, ami minsti a trtnst annak fontossga s rzelmi je
lentsge szerint. Minden ember msknt reagl ugyanabban

a stressz-helyzetben. Soha sem a szituci lnyeges, hanem a
stressz-tr kpessgnk. Stressz csak akkor keletkezik, ha az
esemnyt fenyegetsnek vagy rtalomnak fogjuk fel, s gy
gondoljuk, hogy sajt ernkbl nem tudjuk uralni a fenyeget
vagy rtalmas helyzetet.
Plda: A zsernyk jn szembe velem, biztosan igazoltat, de
nincs szemlyim... grcsben ll a gyomrom...
Mindjrt hazajn az asszony, most fogok lebukni...
Nem egyformn reaglunk egy-egy helyzetre. Ami az egyik
embernek feszltsget okoz, lehet, hogy a msik embert egy
ltaln nem rinti. Pldul az elz rendrs problma: akinek
nem volt sszetzse a rendfenntartkkal, azoknak des mind
egy, hogy jn-e velk szembe egy zsaru vagy sem. Egy egsz
sges emberbl ms reakcit vlthat ki egy nehz helyzet, mint
egy betegbl. De mskppen reagl egy optimista, mint egy
pesszimista.
Plda: Felborul a csnak egy kialakul viharban a tpart
hoz kzeledve. Az optimista hlt ad, hogy szerencssen
megmeneklt, a pesszimista meg dohog, hogy ilyen is
csak velem eshet meg...
Vannak testi s pszicholgiai stressz-reakciink, vlaszaink.
A testi stressz-reakciink: a test a Harcolj, vagy meneklj!
reakcival vlaszol a stresszre. Szembefordul, felveszi a harcot
a kialakult helyzettel, vagy elmenekl. Gyorsabb, gyesebb
lesz, mint kzmbs szituciban.
126 | nismeret
Plda: Amikor Mria ltta, hogy egy frfi nagy kssel a

kezben rohan fel, ideges lett, ersen dobogott a szve,
leveg utn kapkodott, s hirtelen futsnak eredt.
Pszicholgiai stressz-reakciink: aggds, flem, feszltsg,
undor, rossz elrzet stb.
Plda: Amikor Pali autba lt, Irma nagyon aggdott rte,
mert fradtan, lmosan indult a hossz tra.
Egy msik ltalnos reakci a stresszhelyzetekre a harag, a
dh, ami agresszit is vlthat ki.
Plda: Mikit meglktk a buszon, s rlpett egy ids
hlgy lbra, aki felordtott, s Miki fejre hzott az es
ernyvel.
A folyamatos stresszhelyzet fsultsgot idzhet el, ami de
presszihoz vezethet.
Plda: A fnk azt grte Iminek, hogy a laksgondjt meg
oldja. Mr egy ve erre vrakozik. A kiltstalan helyzet
fsultt tette, s egyre rosszabb a hangulata.
A stressz hatsa egszsgnkre
Ha a stressz-felttelek folyamatosak, s nem kzdnk meg ve
lk sikeresen, a fsultsg depressziba csaphat. A depresszi
tehetetlen, remnytelen rzst kelt bennnk. Nehzsgeink
lehetnek az sszpontostsban, a gondolkodsunkban. Agg
dunk cselekedeteink kvetkezmnyei miatt.
Hangulatunk, akaratunk j 127
A stressz kzvetlenl az immunrendszerre fejti ki hatst.

A stresszkelt esetek akkor tudjk befolysolni az immunrendszert, ha a stressz negatv rzelmi llapotot vlt ki. Ki
alakulhatnak pszichoszomatikus betegsgek, azaz olyan testi
rendellenessgek, amelyek ltrejttben az rzelmeknek je
lents szerepk van. A betegsg olyan, mint az tjelz tbla,
amely egyrszt jelzi lelknk llapott, msrszt figyelmeztet
arra, hogy pozitv tformldsra van szksgk. A pszichs
betegsgek kzvetetten okoznak szv- s rrendszeri megbete
gedseket, magas vrnyomst stb. Aki lelki nyoms alatt van,
pldul mert nagy beteg a szleje, vagy mert meghalt pp egy
kzeli hozztartozja, vagy kzel a lebuks, knnyebben kap
ja el az influenzt, mint eltte, amikor nem volt ekkora lelki
megterhels alatt.
Az embereknek, akiket a stressz megterhel, szksgk van
valamire, ami segti elviselni a flelmet kelt s kibrndt
valsgot. Mi is lehet ez? Sajnos megjelent a drog az let min
den terletn j nhny ve, az sidk ta hasznlt alkoholt is
drogknt hasznljk, teht nem ppen egszsges mdon lnek
vele. Ezekben a szerekben keresnek ugyanis nmelyek hely
telenl tmaszt, megnyugvst, st ezekkel krljk magukat,
taln pp a stressz okozta depresszijukat is.
A stressz nehzsget okoz, ha nem mlik el. Minden ener
ginktl megfoszt minket. Ezrt el kell sajttanunk, hogyan
rendezzk le a stresszt. Megtanulhatjuk, miknt okozzon
ugyanaz a stresszor kisebb stresszt letnkben.
Plda: Imrt nem fizeti meg a fnke az utbbi hnapok
ban, mert szorosabbra kellett hznia a nadrgszjat. gy
volt, hogy Imre ugyan dolgozott, de nem kapott fizetst.
Ezrt annyira mrges lett, hogy elszr neki akart menni
a fnknek. De aztn rjtt, hogy jobban jr, ha meg
128 I nismeret
beszli a dolgot a felettesvel, gy cskkentvn a stresszt,

minthogy verekedse miatt esetleg brtnbe kerljn.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit neveznk stressznek?
2. Tudnl pldt mondani az eustresszre a sajt letedbl?
3. Milyen veszllyel jrhat a distressz?
4. Mely stresszorokkal szemben rzel flelmet, tehetetlens
get?
5. Megfigyelted-e mr a stressz-reakciidat, mi a vlem
nyed azokrl?
6. Fokozdhat-e az ivsra, drogozsra, jtkra val ksztets
stresszes helyzetekben?
7. El tudod-e fogadni azt, hogy a stressz fizikai s lelki
krokat okozhat neked?
8. Megszntethet-e a stressz a htkznapi letnkben?
9. Jobban megviseli-e a stressz a szenvedlybetegeket, mint
az tlagembert?
2. rsbeli feladat:
rj le egy-egy olyan stresszort (letnk stressz kelt esem
nye), amelyet tltl, s/vagy egy bartod, ismersd tlt! rj
a stresszt kvet llapotokrl is, s arrl, hogy sikerlt-e le
gyzni a stresszt, ha igen, hogyan?
Vizsgld meg, hogy mostanban mennyi stressz rt tged!
Pontozd 1-tl 5-ig!
1. soha, egyltaln nem
2. nem jellemz
3. nha
4. ltalban igen
5. nagyon, mindig
Vlaszolj a kvetkez krdsekre:
1. Gyakran rzel fradtsgot?
2. Reggel kimerltnek rzed magad?
3. Alvszavaraid vannak?
4. Emsztsi problmid vannak?
5. Allergis tneted van?
6. Koncentrcis nehzsgeid vannak, nehezen dntesz?
7. Gyakran felejtesz el dolgokat?
8. Ingerlkeny, hirtelenharag vagy?
9. Elvesztetted a magabiztossgodat?
10. Egyre nehezebben tudsz kikapcsoldni?
11. gy rzed, hogy nincs idd nmagadra?
12. Visszahzdv vltl?
Kirtkels:
12-24 pont: Amennyiben szintn vlaszoltl, akkor nincs
nagy nehzsged ma a stresszel.
25-47 pont: Nem kellene tisztba tenni valamit?
48-60 pont: gy ltszik, tekintlyes kupacot halmoztl fel,
ideje lenne kitakartani!
Minl magasabb a pontszm, annl nagyobb veszlynek vagy
kitve. Javaslom, hogy vltoztass letmdodon, sajttsd el a
stressz-kezels klnbz mdjait, beszld meg nehzsgeidet
egy olyan szemllyel, aki segt feloldani a feszltsgeidet!
130 | nismeret
19. Megkzds a stresszel

Szekrnyedben a dgltt egr nem mrgez tbb, ha kidobod.
Michel Quoist
A stressz szinte minden ember letben jelentkezik. Egysze
ren nem tudunk tle vgrvnyesen megszabadulni, azonban
megtallhatjuk azt a mdot, ahogyan cskkenthetjk. Egy
szenvedlybetegnek mindenkppen meg kell vltoztatnia az
letmdjt. Ehhez pedig felttlenl hozztartozik, hogy korl
toznia kell az letben a stresszt, a veszlyhelyzetet. Ahogy a
vltozs zajlik, gy fog jabb kihvsokkal, stresszhelyzetekkel
tallkozni. Rendszerint ezeket elre is ltja. Tudjuk jl, hogy a
feszltsgteljes stresszhelyzetek veszlyesek lehetnek egy fel
pl vagy ppen a szrnyait bontogat szenvedlybetegnek,
de ezek a megprbl helyzetek rszei a htkznapi letnek.
Nhny fontos dologra fel kell kszlnnk, hogy kpesek le
gynk a minket rt stressz cskkentsre, legalbb annyira,
hogy el tudjuk viselni, s mkdni tudjunk tle. De hogyan?
Az eredmnyes stresszkezels elfelttelei
A legtbb stressz-teli esemnyt elre felismerhetjk, ezek kzl
nhnyat elhalaszthatunk, vagy elkerlhetnk, msokkal vi
szont szembe kell nznnk: felkszlve megkzdhetnk velk.
Akarunk arra trekedni, hogy a stresszt, elviselhet mrt
kre cskkentsk? Legalbb annyira, hogy ne gtoljon ben
nnket? Akkor meg kell tanulnunk elszr is befel nzni
nmagunkba, hogy meglssuk, mi zajlik bennnk az adott
helyzetben. m ugyanekkor kifel is kell tekintennk, hogy
szrevegyk, mi is zajlik a klvilgban, azaz mi is trtnik
igazbl krlttnk.
A stresszhelyzetben azt tisztzzuk, mi is jtszdik le ben

nnk. Tudatostani kell magunkban, mit rznk, mit gondo
lunk egy helyzettel kapcsolatban. Az a lnyeges, hogyan tljk
meg a stresszhelyzetet. Tudjuk, stressz csak akkor keletkezik,
ha az esemnyt fenyegetsnek vagy rtalomnak fogjuk fe l, s
gy gondoljuk, hogy sajt ernkbl nem tudjuk uralni a fenye
get vagy rtalmas helyzetet.
Amikor kifel is tekintnk, tjkozdnunk kell a helyzettel
kapcsolatban: kirl vagy mirl van sz? Mit akar? Mikor kerl
sor a dologra? Hol? Mirt is alakult ki ez a helyzet? Knnyebb
megkzdeni brmivel, ha tudjuk, mirl van sz igazibl.
Tanuljunk meg jobban gazdlkodni az idnkkel s ernkkel!
Lehet, hogy kevesebb stresszhatsnak lennnk kitve, ha be
osztannk az idnket, hogy ne kelljen kapkodnunk. Csoporto
stsuk t a megterhel, nehz feladatainkat, s akkor vgezzk,
amikor mg tbb ernk van! Pldul kezdhetjk ezzel a napot
vagy a rendelkezse ll idt. A knnyebb feladatokat pedig ak
kor, amikor lnyegesen kevesebb ervel rendelkeznk, pldul
a nap vge fel kzeledve. Az ers stresszhats sok energit
vesz el tlnk, ezrt ilyenkor jobb, ha kisebb energit ignyl
munkt vgznk. A megprbl helyzethez sok er kell!
Plda: Amikor egy kzeli hozztartoznk slyos betegen
kerlt krhzba, s az aggdstl aludni sem tudunk, ne
akkor akarjunk autt vezetni vagy fontos dntst hozni
ms gyben!
Ebben az idben ne gy jrjunk el, mint a rossz mdszerrel
tanul dik, akire az a jellemz, hogy amg bsgesen van ere
je, lazsl, a knny trgyakat tanulja elszr, ami megy neki,
s amikor mr elfrad, akkor tr r a nagy figyelmet ignyl,
nehz trgyakra, amelyeket nem is szeret, taln utl is.
132 | nismeret
Ne hozzunk fontos dntseket stresszel terhelt llapotban! A

felzaklatott ember ekkor nem tud trgyilagosan dnteni. Nyu
godjunk meg elszr, s csak aztn hatrozzunk higgadtan,
megfontoltan!
Trdjnk magunkkal, a fizikai llapotunkkal! Ne sajnl
junk idt fordtani a pihensre, szksgnk van a rohan vi
lgban a csendre, a megpihensre. Megfelelen tkezznk is!
Mellzzk a dohnyzst! Ne gondoljunk az alkoholra, a drogra
s a jtkra! Ne ljnk ssze haverokkal drogos s jtkos l
mnyeinkrl beszlgetni!
A stressz ellen van tbb j szvetsgnk is. Az egyik a hu
mor. rzelmileg, hangulatilag feldob minket.
Plda: Az egykor nagy drogos Titusz egyik kedvenc vicce,
amin j t szrakozik: Mit nyalogatod azt a knyvlapot?
Mert oda van rva: Isd. a 43. oldalon. (O gy rtette:
LSD.) Amikor Titusz vicceket olvas fe l a terpis kzs
sgben, mindenki mosolyog, jobb lesz a hangulata. Ha
rismer sajt magra, vagy sajt helyzetre az anysval,
mr nevetni tud azon, ahelyett, hogy felrobbanna.
Testi-lelki egszsgnk szempontjbl nlklzhetetlen a
msik szvetsges is, a rendszeres lazts. Cskkentheti szo
rongsunkat, ami nemcsak lelki llapot, hanem fizikai is. gy
a sport, az erdei sta, a hegymszs, a kisebb hzi munkk, a
pakols stb. megpihentetnek, ellaztanak minket. Az aktv s
passzv laztsnak sokfle mdja lehetsges.
Plda: kos a felesgvel moziba megy egy nehz nap
utn. Imre lefekvs eltt egy flrt stl. Peti a tlterhelt
idszak utn elutazik egy vidki kis faluba. Piroska a test
vre gyerekeivel hancrozik. Ern szvesen olvas, amikor
a gondok megterhelik. Jani megfutni megy, hogy megsza

baduljon a munkahelyi gondoktl.
Vezessk le feszltsgnket egy magnyos vagy trsas cse
lekvsi formban!
Plda: Mari szeret egyedl ldglni a nagyfotelben s a
Nk Lapjt olvasgatni. Karcsi szvesen beszlget valaki
vel, aki pp rr. Ilyenkor mindent kiduml magbl s
vidm lesz. Pista minden nap gyr; alig vrja, hogy ismt
kondizhasson.
Ha megosztjuk a csalddal vagy bartainkkal a nap gondjait,
jelentsen cskkenhet a szorongsunk. Az az lmny, melyet
jbl s jbl elmondunk, s fantzinkban tlnk, veszthet
rzelmi tltsbl.
A terpis kzssgben a hasonl nehzsgekkel kzdk
egymst tmogatjk. A megoszts, a klcsnssg, az ads-ka
ps erst, fejleszt minket. A csoportfoglalkozsokon is hasz
nos stratgikat ismerhetnk meg, tudatosthatunk, ersthe
tnk a stresszel val megkzdssel kapcsolatban.
Ha van rzelmi s spiritulis tmaszunk, akkor vdelmet
tallunk a stresszhats kt legkrosabb formjtl: az elmag
nyosodstl s elszigeteldstl. rzelmi tmaszt nyjthatnak:
a csald, a bartok, a munkatrsak, nsegt csoportok, egyh
zi kzssgek. Az szinte, nylt s meghitt beszlgets btrab
b s erssebb tesz minket. A spiritulis tmasz szemlletmdunkat, a trtnsekhez, dolgokhoz val viszonyulsunkat
alaktja. Nagyobb blcsessgre tehetnk szert, s trelmeseb
b vlunk azok irnt, akik gondjainkat nvelik, terheket rnak
rnk.
134 | nismeret
A stressz ugyanis ott van a mindennapjainkban, meg kell

tanulnunk egytt lni vele. Mindenkinek megvan a maga ke
resztje - szl a monds.
Trekedjnk arra, hogy mskppen, j mdon gondolkoz
zunk! Amikor tetten rjnk magunkban azt, hogy elmerltnk
az aggodalmainkban, a kiltstalan jvnkn tprengnk, l
ltsuk le ezeket a gondolatainkat! Tanuljunk meg nemet paran
csolni s kitartan dolgozni azon, amin eddig nem tudtunk
vltoztatni! Ne essen neheznkre szksgeinkrl beszlni, le
gyenek azok fizikaiak vagy spiritulisak. A fizikai vagy lelki,
rzelmi kielgletlensg is stresszt idzhet el bennnk. Az
asszertv kommunikci (rvnyestem nmagamat, de gy,
hogy msok rdekeit is figyelembe veszem, lsd 25. rsz 5.
pontja) segt neknk abban, hogy kifejezzk, milyen gondola
tok, rzsek kavarognak bennnk.
Keressk a megkzds legmegfelelbb mdjait! Idzzk
emlkezetnkbe, amikor ez sikeres volt egy stresszhelyzetben!
Hasznljuk azt az eszkzt, ami jl bevlt! Krjnk segtsget,
ha sikertelen a kzdelmnk! Csaldokhoz s bartokhoz for
dulhatunk, akik biztosan mellnk llnak. A szenvedlybete
geknek egyik leggyengbb pontjuk a stresszteli helyzet, mert
ilyenkor tehetetlenn vlnak, elvesztik jzan tlkpessg
ket, s anyagozni vagy jtszani kezdenek.
Megkzdsi kszsgek
Azt a folyamatot, melynek sorn megprblunk szembeszllni
a stresszel, megkzdsnek (coping) nevezzk.
A megkzdsnek kt f formja van:
L A problmakzpont megkzds abban ll, hogy bizonyos
problmra vagy helyzetre sszpontostjuk figyelmnket s
ernket, hogy azt elkerlhessk vagy megvltoztathassuk.
Hogyan trtnik ez? Elszr is meghatrozzuk a problmt,

s klnbz megoldsokat tallunk ki. Majd mrlegeljk
ezeket, elnyeiket s htrnyaikat. Vgl kivlasztjuk a sze
rintnk legjobbat, s vgrehajtjuk. A megkzdsi stratgia
befel is irnyulhat: beltom, hogy miket kell megvltoztat
nom nmagamban. (Pl. az ignyszintemet alacsonyabbra
vagy magasabbra teszem.)
Plda: Ferit nap mint nap kifrasztotta a munkahelyi zaj,
a rossz munkakrlmny, ezrt gy dnttt, hogy mun
kahelyet vltoztat. Mari llandan szekrozta Jent, hogy
keveset keres, de most rjtt, hogy gazdlkodott eddig
rosszul a pnzzel, ezrt ezen vltoztat.
2. Az rzelmi kzpont megkzdsnek nevezzk azt, amikor
nem tudjuk megvltoztatni a helyzetet, de megksreljk
enyhteni rzelmi reakciinkat, amelyek a stressz-helyzettel
vannak sszefggsben. Tipikus megolds ez, ha a helyzet
esemnyei befolysolhatatlanok.
Amikor rzelmeink olyann kezdenek vlni, mint a med
rbl kilpni kszl foly, akkor kell megfkeznnk azo
kat. gy a flsleges izgalmaink vagy feszltsgeink meg
sznnek, s kpess vlunk bels konfliktusaink kezelsre,
valamint a hatkony cselekvsre. Az rzelmi kzpont meg
kzdssel arra treksznk, hogy megakadlyozzuk a nega
tv rzelmek elhatalmasodst. A stressz-kelt helyzetben
azonban nem elg a kellemetlen rzelmektl megszabadul
nunk, hanem a pozitv rzelmi llapotra is el kell jutnunk.
A pszichoanalitikus iskola az rzelemkzpont megkzds
eszkzeit mint elhrt mechanizmusokat azonostotta. Ezek
nem vltoztatjk meg a stresszhelyzetet, egyszeren a helyzet
136 | nismeret
megtlst mdostjk, s ezrt van nmi nbecsaps jellegk.

Az elhrt mechanizmusok a valsgot meghamistva csk
kentik a szorongst, teht nem felelnek meg a realitsnak. Az
elhrt, nvd mechanizmusnak tbb vlfajt ismerjk: az
elfojtst, a tagadst, a projekcit, az azonosuls-azonostst,
a racionalizcit, reakcikpzst, az eltolst/ttolst, a reg
resszit.
Az elfojts azt jelenti, hogy a szgyenletes dolgokat, az ers
bntudatot, mindazt, ami kisebbt minket, kiszortjuk a tuda
tunkbl, nem engedjk tudatosulni.
Plda: Marinak soha nem fo g tudatba jutni az a vgya,
ami mosogats kzben tmadt benne, hogy vegye el a
nagykst, rohanjon be a kocsmba, s lje meg a partne
rt s ivcimborit.
Aki az elfojtssal mkdik, arra jellemz az n-kzpont
sg, alacsony feszltsgtr kpessg, az rdekldsi terlet
beszklse.
Klnbsget tesznk elfojts s elnyoms kztt. Az utbbi
esetben ellenrzsnk alatt tartjuk ksztetseinket, vgyain
kat, de ezeket msok eltt tagadjuk, vagy flretesznk vala
milyen bennnk kavarg kellemetlen vagy fjdalmas emlket,
hogy sszpontostani tudjuk figyelmnket a munknkra. El
nyomott gondolatainknak teht tudatban vagyunk.
A tagads az nvdelem szlssges fajtja. Tagadunk, ami
kor kellemetlen lenne szembenzni a valsggal.
Plda: Jani flhangosan motyogja ssze-sszeakad

nyelvvel: igaz, hogy ittam, de n nem vagyok rszeg! Mirt
lltotok rlam olyat, ami nem igaz!
A projekci sorn sajt elfogadhatatlan motvumainkat, ill.
vgyainkat msoknak tulajdontjuk.
Plda: Mondtam n, nem n haragszom r, hanem ha
ragszik nrm. Feri kemny indulatainak elfojtsa utn
elhiteti magval, hogy valjban a fnke a rosszindula
t. Nem , hanem a felettese ellensges vele.
Az azonosuls-azonosts projekci ellenprja. Az ezzel az
elhrt mechanizmussal mkd egyn csatlakozik egy olyan
agresszorhoz, aki hatalmi flnyben ll vele szemben, tveszi
annak stlust, azonosul vlemnyvel, nzeteivel, s utnozza
t szinte mindenben.
Plda: Jnos egy rosszhr bandba keveredett, mert ne
velszlei kidobtk az utcra. Ott az egyik legkegyetle
nebb tag, Fec erflnyben llt Jnossal szemben, s ez
lland szorongst vltott ki belle. Flelmt s szoron
gst azzal prblta cskkenteni, hogy tvette Fec r
tkrendjt, rzseit, gondolkodsmdjt, a dolgokhoz val
rossz hozzllst. Mindenben utnozta t.
A racionalizci nagyon gyakori elhrt mechanizmus,
melynek az a lnyege, hogy gyarl cselekedeteinket megpr
bljuk gy kimagyarzni, hogy msok szmra elfogadhat
legyen.
138 | nismeret
Plda: Ledlt a kmnynk, a cserepek is sszetrtek a

hztetn, amitl olyan ideges lettem, hogy meg kellett in
nom hrom kors srt.
A reakcikpzs vagy kompenzci az nmeggyzs, ill.
nbecsaps egyik mdja. Az egyn nmaga ell gy rejti el
valamely ksztetst, hogy ellenkez irny motivcit fejez
ki.
Plda: Jnos fanatikus hvvel s ptosszal ostorozza a fia
talok mai alacsony erklcsi nvjt, az alkoholfogyasztst
s a klnbz szerencsejtkokat. Ezzel a kirohansval
valsznen nmagt akarja megvdeni a visszaesstl,
amelyben olyan sokszor volt rsze.
Eltolsrl/ttolsrl mint nvd mechanizmusrl akkor
beszlnk, amikor az sztnk kilse, a clok megvalsulsa
akadlyozott, s a feszltsget msokon ljk ki. (Hasonlan a
projekcihoz!) Gyakran az agresszi kerl ilyen eltolsba.
Plda: A konyhafnk nagyon kemnyen bnik Marcival,
aki ezt ugyan sztlanul elviseli, de amikor hazamegy, nagy
pofonokat osztogat a gyerekeinek, felrgja a macskjt,
s perlekedik egy j zt a felesgvel.
A regresszi tmeneti visszaess egy korbbi letszakasz
ba, melyben mg nem vrhat el tlnk, hogy retten s fe
lelssgteljesen viselkedjnk. Mikor is gyakori ez a reakci?
Stressz hatsra, megterhel helyzetekben, vagy a konfliktu
sokkal analg, kls ill. bels krlmnyek kztt.
Plda: Imre felveszi a gyerekszerepet a gondoz, a tekin

tlyt kpvisel szemly jelenltben, kivetti r az apak
pt, s lzadv vlik vele szemben.
A problmakzpont megkzds klnsen az ellenrizhet
fenyegetsekkel szemben a legjobb. Az ellenrizhetetlen fe
nyegetsekkel, stresszhelyzetekkel szemben viszont a menek
ls, az elterels, s az rzelemkzpont megkzds egyb for
mi lehetnek az egyedl hatkony megoldsok. Nha azonban
szksgnk lehet mind a kt megkzdsi md hasznlatra. Az
alkohol- s drogbetegeknl ugyanis a szerhasznlat bepl az
aktv stressz-lerendezsi folyamatokba. A negatv rzelmektl
alkohollal vagy droggal tudnak leggyorsabban megszabadulni:
fogyaszt pozitv lmnyekhez jutnak az anyag segtsgvel,
melyet az rzelmi nszablyozs eszkzv tesznek.
Erforrsaink a stresszel szemben
Erre van szksgnk a stresszhelyzetben. Honnan s hogyan
nyerhetnk ert? Hrom erforrst emltnk meg:
Az egyik Isten, a Biblia. Merthetnk ert Istenbl, a Bib
libl, imdsg rvn. Ehhez hitre van szksg. Az Anonim
Alkoholistk Isten erejre tmaszkodnak, Tle krik az ert.
Rendszeresen mondott imjuk gy hangzik: Istenem! Adj lelki
bkt annak elviselsre, amin vltoztatni nem tudok, btor
sgot, hogy vltoztassak, amin tudok, s blcsessget, hogy
felismerjem a kett kzti klnbsget. men.
A msik a trsas tmogats. A msoktl kapott tmasz javt
ja testi-lelki egszsgnket, jlltnket. A trsas tmasz lnye
ges komponensei: az intimits, a meghittsg s az elfogads.
A pszicholgiai intimits hozzsegt minket ahhoz, hogy el
kerlhessk a magnyt, a fjdalmas idkben pedig egyttrz
embereknek mondhatjuk el nehzsgeinket. A stressztl szn
140 I nismeret
vd embernek az rzelmi s a spiritulis tmogats sokat je

lent a problmamegolds idejn. A trsas tmogats egyrszt
gyakorlati segtsgnyjtsbl, tancsadsbl, gyintzsbl,
anyagi segtsgbl ll. Msrszt lehetsget ad a kitrulkozs
ra, a trsasgi letre, a kellemes egyttltekre. A tmogatott
szemly gy rzi, hogy gondoskodnak rla, trdnek vele,
megbecslik. gy jobban felismeri a stresszt kelt helyzeteket,
a stressz nyomn kialakult feszltsgeket. A tmogats azrt
is hasznos, mert fenntartja az identitsunkat, javtja nrtke
lsnket, s nveli a stresszkelt helyzetek lekzdsnek esz
kztrt.
A harmadik az egynben rejl erforrs. Ugyanis maga
az egyn is rendelkezik bizonyos testi s pszichs energival,
amit felhasznlhat a stressz lerendezsben. Van-e elg ernk?
Mit tegynk, hogy tbb ernk legyen? Az els lps a vggyal
kezddik. Vgyjunk az erre, legyen ignynk r! Tovbb l
jnk minden lehetsggel, mely nveli ernket! vakodjunk
attl, hogy rtelmetlen dolgok vegyk el az ernket! A j be
nyomsok is nvelik ernket. A benyoms az, ahogy reag
lunk az esemnyekre. A j benyoms nveli, a rossz cskkenti
ernket. Jobb ernltet eredmnyez mg a helyes nrtkels,
a clokrt val kitart kzdelem, spiritulis olvasmnyok, afo
rizmk stb.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtnk megkzdsen?
2. Mirt fontos a megkzds szempontjbl az letmdvl
tozs?
3. Hogyan kell felkszlni a stresszel szembeni megkzds

re?
4. Mirt lnyeges a stresszhelyzet megtlsnek a hogyanja?
5. Mi klnbsg van a problmakzpont s az rzelemkz
pont megkzds kztt?
6. Mit rtnk elhrt mechanizmuson?
7. Milyen elhrt mechanizmusokat tanultl otthon?
8. Tnyleg nbecsaps-e az elhrt mechanizmus?
9. Milyen erforrsokat ismersz?
10. Milyen erforrsokbl mertesz a megkzdshez?
2. rsbeli feladat:
Hogyan ismerhet fel a stressz, s hogyan lehet eredmnyesen
megkzdeni vele?
3. Szbeli feladat:
Beszlj arrl, hogy milyen elhrt mechanizmusokat alkal
mazol a mindennapi letedben!
Kommunikcink | 143
IV. Kommunikcink
Akadnak olyanok, akik azt gondoljk, hogy k megrtik m

sok lelkivilgt, rzseit, cselekedeteit. Ezek az emberek ennek
az gynevezett emptinak tulajdontjk j emberi kapcsolata
ikat. Msok viszont gy rzik, senki sem rti meg ket. Ennek
meg az a vge, hogy minden emberi kapcsolatuk tnkremegy,
inkbb rvidebb, mint hosszabb id alatt. Mi akkor az igaz
sg? A felels viselkedsre, a msok megrtsre tbb gondot
kell fordtanunk. Ez az egyik legtbb munkt ignyl terlet
ugyanis nlklzhetetlen ahhoz, hogy nmagunkat felptsk.
Csak akkor rtjk meg a bennnk s msokban zajl gondol
kodsi, rzelmi, cselekvsi folyamatokat, ha a magunkt jo b
ban megismerjk!
Csodlatos, hogy van nyelv, melynek segtsgvel megrt
hetjk, pontosabban mondva megrthetnnk egymst. Mgis
oly sok a flrerts. Ne feledjk, hogy a nyelv egyben l is, s
elevent is! Gondoljunk arra is, hogy a beszdnkbl ismernek
minket igaznak vagy hamisnak a tetteink mellett. A testbesz
dnk (taglejtseink pldul) pedig mindig elrul minket. St
ez gyakran sokkal jobban kifejezi pillanatnyi rzseinket, gon
dolatainkat, mintha brmit is mondannk. De maga a beszd is
rendkvl jellemz rnk a hangertl, a temptl a szkincsig,
a stlustl a hangsznig. Ha rdekeink gy kvnjk, tudnunk
kell asszertven (1. 25. fejezet 4. pont) kommuniklni, hiszen
elnyben van az, aki msokkal reztetni tudja, hogy tiszteli,
becsli, megrti ket.
144 I nismeret
Noha nem vagyunk sznokok, mgis elsajtthatjuk, hogyan

kell elfogadtatni magunkat msokkal, miknt lehet vitapartne
rnket ordtozs, hadonszs nlkl, szrvekkel meggyzni.
Megtanulhat az is, hogy megjelensnk, gesztusaink, tekin
tetnk a klvilg szmra mit jelent, st az is, hogy mindezek
tudatos hasznlatval megnyerhetjk magunknak az emberek
szimptijt, amely - ne tagadjuk - oly nagyon fontos sz
munkra.
Gottl Mrta
Kommunikcink | 145
20. Emptia
Nagy veszedelem a szeretetre,
ha engednk a rokonszenv s az ellenszenv
indulatainak, s tlsgosan a kls utn tlnk...
Batthyny Strattmann Lszl szemszorvos
Az emptia belel, belerz kpessg, terpis szolidarits,
amely hrom sszetevbl ll:
1. rzkeny s pontos megrtse a msik ember rzseinek.
2. A helyzet megrtse, mely elidzte a msik flben az
adott rzelmi llapotot.
3. Olyan kommunikci a msik fllel, mely azt sugrozza,
hogy megrtik rzseit, s elfogadjk szemlyt.
Emptis kpessgnkkel teht meg tudjuk rezni s rteni
a msikban az olyan rzelmeket, indtkokat s trekvseket,
melyeket a szavaival kzvetlenl nem fejez ki, s amelyek a
trsas rintkezsek szitucijbl nem kvetkeznek trvny
szeren. E kpessg nlkl az ember nem szmt lelkileg tel
jesen kifejlett, egszsges szemlyisgnek. Az emptia tjn
a sajt szemlyisgnkben felidzdnek a msik rzelmei s
klnfle feszltsgei. Az emptia az ntudatra, vagyis nma
gunk megfigyelsre, a gondolataink, rzelmeink s viselke
dsmdunk kapcsolatnak ismeretre pl.
Az emptia s a megrts nem mindig ugyanaz, mint a szim
ptia s az egyetrts. A szimptia sszetett fogalom, mely
jelent rokonszenvet vagy egyttrzst, kedvessget, mosolyt,
csapatszellemet stb. Egyszer szavakkal a szimptia lnyege
az, hogy az ember pldul egy panaszkod trsa beszmoljt
elfogadja, vagy amiatt megsajnlja, s gy esetleg segt rajta.
146 I nismeret
Egy br empatikusn, azaz megrten viselkedhet egy bn

elkvetvel szemben, de nem valszn, hogy szimpatizl is
vele. Ennek a fordtottja is igaz, mert ha a kt fogalom egyszer
re van jelen, akkor ersthetik is egymst.
Az emptia gykerei a gyermekkorig nylnak vissza. Egy
vodst az is rzkenyen rinthet, ha egyik pajtsa elesik s
megti magt. is srva fakad, mert tudja, milyen rzs az.
Vagy az egyik kisiskols azrt pityergett egyszer, mert des
apja elje stlt az iskolhoz sznkt hzva, de elkerltk egy
mst. Teljesen tlte, milyen borzaszt az, hogy az apukja t
vrja, keresi, s mgsem tallja.
m az emptia rzshez nem mindig trsul a sajnlat rz
se is - sokan nem is krnek a ms sajnlatbl. Az emptis
kszsggel rendelkez ember minden nehzsg nlkl be tud
illeszkedni egy kzssgbe, megtallja az azonos hullmhoszszat, hamar npszerv vlik, figyelnek r, s a munkahelyn
is megbecslik.
Emptis kpessgnk az let sok terletn juthat szerephez:
a politikai cselekvsben, kereskedelemben, csaldi kapcsola
tokban, szerelmi letben stb. Egy j emptis kszsg anya
kzel tud kerlni gyermekeihez, nemcsak megrti, hanem
eredmnyesebben is tudja nevelni ket. (Noha itt meg kell je
gyezni, hogy az emptia nem egyenl a cselekvssel.) Ha egy
szl empatikusn viselkedik gyerekei irnt, azok is valsz
nleg gy fognak kapcsolatot kipteni trsaik kztt, mert r
tkknt fogjk fel a gondoskodst, nzetlensget. A gyermek
az anya s az apa segtsgvel tanulja meg az emptit trds
s s nzetlen magatartss alaktani, teht igen nagy a csald
felelssge.
Egy empatikus orvos, aki odafigyel betegeire, felismeri lelki
llapotukat, kzelebb jut hozzjuk, s sikeresebben kezeli ket.
(Ennek persze az lehet a veszlye, hogy mivel tli a betegek
Kommunikcink | 147
helyzett, jobban megterheli t a munkja, mint azt, aki t

volsgtart.) Egy egyszer elad is sokkal eredmnyesebben
vgzi munkjt, ha megrti a vev szempontjait.
Az emberi egyttlsben nlklzhetetlen az emptia. Els
sorban azrt, mert ezzel a kpessgnkkel altruistkk vlha
tunk. Mit rtnk ezen? Azt, hogy ha bele tudjuk lni magunkat
msok lelkillapotba, akkor ez arra sztnz minket, hogy
legynk nzetlenek s ldozatkszek. Az emptia szt a segt
sgads s a rszvt rokon rtelm kifejezseknt is szoktk
hasznlni elg gyakran, mely azonban nem egy jnak vagy
rossznak minsthet magatartst jell, hanem azt a kpes
sgnket, hogy bele tudjuk lni magunkat a msik rzseibe:
mintha velk trtnne meg ugyanaz, mint a msikkal.
Plda: Jnos s Feri egy magas dombra akartak feljut
ni kerkprral, de tekers kzben szrevettk, hogy egy
ids nni elesett. Feri az eset lttn knnyelmen gondol
kodott: majd feltpszkodik a vnasszony! Hagyjuk... s
tovbb tekert. Jnosnak viszont nagy szve volt, leugrott a
kerkprjrl, s azonnal segtett a nninekfelllni.
Sokakat, akik slyos betegeket polnak, vagy slyos balese
tet szenvedett bartjuk megdbbent llapott ltjk, annyira
felbolygat a ltvny, hogy emptis distresszt idz el nluk,
azaz tveszik a szenved zaklatottsgt s rossz hangulatt.
Az ersen empatikus egynnek fel kell magt vrteznie a meg
terhel hatsokkal szemben, ami nem knny feladat.
Plda: Egy frfi az egyik hdon ngyilkossgra kszlt,
egy rendr azonban segtsgre sietett. A frfi a rendrrel
szintn megosztotta fjdalmait, csaldsait, a kiltstalansgt, amiben lt. A rendrt mlyen megrendtettk a
148 | nismeret
frfi szavai, benne is valami felkavarodott, s vgl egy

mst tlelve vetettk le magukat a mlybe.
A gygyul klienseket, st a gondozkat is fenyegeti az em
ptis distressz. A zrt kzssgben l kliensek rossz hangu
lata, mogorvasga s zaklatottsga a gondozkra is hat. Nem
knny nap mint nap ilyen emberekkel egytt lni. Mit tehe
tnk ebben a kzegben? Maradjunk nyitottak, de vigyzzunk,
s szereljk fel magunkat olyan eszkzkkel, melyekkel v
dekezni tudunk, st segteni is a nehzsgekkel kzdknek!
Akad, aki ugyan emptis, de vigyz arra, hogy csak egy hat
rig menjen el ebben, mert tudja, ha teljes egszben tli mind
azt, amit a msik, akkor elvsz is. gy e hatron tl nmi
kreggel vonja be magt vdekezskppen.
Az emptia felels viselkedsre motivl minket. A msik
embert nemcsak megrtjk, hanem felelsek is vagyunk rte.
A terpis kzssgben is nagy hatsa van az emptis visel
kedsnek. Ennek hinyban nehezen fejldnnek a kzssg
tagjai. Az emptinak nagy szerepe van a helyes trsas kap
csolat kialaktsban s fenntartsban. Ezzel a kpess
gnkkel msok rmnek s bnatnak jelzseire megrts
sel reaglunk, gy a trsas kapcsolataink jobbak, szorosabbak
s tartsabbak lesznek. Az emptia rvn rzkenny vlunk
msok ltsmdjnak s perspektvinak rszbeni vagy teljes
megrtshez.
m az alkoholizlssal s kbtszerezssel elsorvad az
egyn emptis kpessge s kszsge. rzketlenn vlik,
nem rzi, hogy mennyi fjdalmat s szenvedst okozott csald
jnak s krnyezetnek. A szadista mdon viselked alkoho
lista kegyetlenkedve veri a felesgt ltszlag minden ok nl
kl, s nem rdekli, hogy mi zajlik le trsban. Hideg, durva,
emptira kptelen, amg az alkohol befolysa alatt ll.
Kommunikcink | 149
Az antiszocilis szemlyisg emberek nehezen tudnak

alkalmazkodni msokhoz, az emptia hinyzik bellk. N
melyek tmadan viselkednek, bnzk, msok pedig mo
solygs, angyalarc lnyek. Nagyon bartsgosak is tudnak
lenni, ha gy kvnja az rdekk. Jelen vannak a mindennapi
letben, sokan kzlk a trsadalmi rvnyesls lehetsgeit
jl kihasznljk, sikeres vllalkozk, ismert politikusok, hres
tv-sztrok. Kzttk talljuk a kegyetlen, tlsgosan szigor
apkat, a bntudatkelt anykat, az jtatos, ravasz papokat, a
rendkvl udvarias eladkat, akik beszde mgtt rezzk,
hogy valami nincs rendben, s a szadista tanrokat is.
Mi fleg drogfggk s egyb szenvedlybetegek empatikus
kszsgeit szeretnnk fejleszteni a terpis kzssgben s a
csoportlseken. Hogyan? Erre a kvetkez fejezetben keres
sk a vlaszt.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mi az emptia hrom lnyeges sszetevje?
2. Az emptia kpessge nlkl is rett a szemlyisgnk?
3. Mi a klnbsg az emptia s a szimptia kztt?
4. Mirt szksges az emptia a kzssgi let szempontj
bl?
5. Kiket neveznk altruistknak?
6. Mit rtnk emptis distressz-en?
7. Az alkoholizlssal/anyagozssal/jtkkal mennyire
sorvadt el az emptis kszsged?
8. Hogyan mkdik az emptis kszsged a csaldban s a
csaldon kvl?
150 I nismeret
9. Volt-e mr olyan lmnyed, hogy korbban nem tudtad

tlni trsad, csaldtagod bajt, gondjt, most meg mintha
rzbb lenne a szved? Mi vltozhatott meg benned?
2. rsbeli feladat:
rd le rszletesen, hogyan dolgoznl azon, hogy a kt egymst
srteget, bnt szobatrsad kztt cskkenjen a feszltsg s
az ellentt!
Kommunikcink | 151
21. Hogyan fejldhet

emptis kszsgnk?
Rhangoldni a msik ember rzelmeire s visszatkrzni,
rtelmezni azokat azon a nyelven, amit is megrt.
Authier
Az emptit bizonyos hatsok cskkentik, ms tnyezk pe
dig nvelik. A rossz kzrzet, betegsgek, depresszi, mnia,
klnbz panaszok, a lelki s fizikai szenveds negatv ha
tst gyakorolnak az egynre, az egyn emptis kszsgre.
A mly depressziban szenved ember eltvolodik trsas kr
nyezettl, csak a sajt problmi foglaljk le, ezrt kptelen
empatikusn viselkedni. Az alkohol- s drogmegvons okozta
szorongs is cskkenti az emptit.
A szenvedlybetegek emptis kszsgfejlesztsnek hrom
fontos gyakorl terept emltjk meg: a csald, a terpis k
zssg s a munkahely.
A csaldmodell dnten meghatroz emptis fejldsnk
ben. Itt kezdjk megtanulni, hogyan rezznk nmagunk irnt,
msok irnt, s hogyan olvashatjuk le msok arcrl, vehetjk
ki viselkedsbl, mit reznek vagy gondolnak. A csaldi ben
ssges egyttltre szksgnk van. Nem szabad sajnlni az
idt egymstl. Fordtsunk bizonyos idt arra, hogy egymst
meghallgassuk, odafigyeljnk egyms rzseire, a problm
kat osszuk meg egymssal, s keressk a megoldst!
A frj s felesg kztt gyakran feszltsg tmad, s ellens
gesen lnek egytt. Ismerjk az ilyen jeleneteket, ugye?
152 I nismeret
Plda: Mit ordtasz? vonja krdre a felesg a frjet.

Hogyne kiablnk, meg se hallgatsz, oda se figyelsz arra,
amit mondok! - morogja a frj. Vagy emelkedett hangon
szl a felesg a prjhoz, m/re az
er/V Elszr is adj
fldugt! Vagy amikor a felesg arra prblja rvezetni
trst, /zogy mit lenne rdemes mskor mskpp csinlni,
de nem a megfelel pillanatban teszi azt, a f rj ingerlten
vlaszol a problma meghallgatsa helyett. s mg?! Mi
lyen bnm van mg?!
A meghallgatni tudsnak fontos szerepe van a hzastrsak
kztt: sszetartja ket!
A terpis kzssg is rendkvl fontos gyakorl terepe az
emptis kszsg javtsnak. A kliensek nem szllodban l
nek, hanem egy nagy csaldi krben. Beszlgetnek egyms
sal, s gy sok alkalmuk van arra, hogy megismerjk egyms
rzseit s viselkedst. A kapcsolat fontosabb lesz nluk, mint
a diszkrci. Ugyanis az egymsra utaltsg fejleszti az emp
tis kszsget.
A vdett munkahely, a foglalkoztats is nvelheti a klien
sek emptis kszsgt. Klnsen akkor, ha horizontlis kap
csolat, vagyis egyenrangsg ll fenn kzttk. Knnyebben
ltrejhet az emptis kapcsolat kt beosztott kztt, mint egy
beosztott s egy fnk kztt. Az rt figyelemnek azonban
klcsnsnek kell lenni!
Hogyan fejleszthetjk tudatosan az emptis kszsgnket?
Nhny fontos szempontot emltnk meg:
1. Vizsgljuk meg elszr is, hogy milyen mrtkben vagyunk
empatikusak, min kell vltoztatnunk!
2. Relisan vizsgljuk fell, hogyan viselkednk bizonyos
Kommunikcink | 153
helyzetekben, s kpesek vagyunk-e rzelmeinket s csele

kedeteinket szablyozni! Az nkontroll a bels tarts rzett
adja neknk.
3. Figyeljnk oda a msik emberre, hallgassuk meg trelme
sen! Aki nem tud meghallgatni, szomor sorsra jut, t sem
fogjk meghallgatni, st elhzdnak tle. A nagyobb rdek
lds msok irnt mg tbb bartsgot eredmnyez.
4. Prbljuk meg bartaink, embertrsaink nem szval trtn
jelzseit (viselkedsket, arckifejezsket, testtartsukat,
taglejtseiket, azaz testbeszdket) megfejteni. Egy kz
mozdulatuk, egy pillantsuk, mozgsuk pp aktulis lelkillapotukat tkrzheti.
Plda: Amikor Beta kinzett a konyha ablakn, ltta,
hogy a szomszd, mskor vidm s egyenesen, frgn jr
fiatal Eta grnyedten, nehzkesen, szatyorral a kezben
battyog ki a laksbl. Msnap derlt ki, hogy elhagyta a
frjt. Nagy lelki kn lehetett ez neki, ami egsz testtart
sbl kiolvashat volt, annak ellenre, hogy Beta semmit
sem tudott a kt f l viszlyrl.
5. Az emptis kszsgnket tompt eltleteinket vessk ki
magunkbl! Van egy eltletet gerjeszt npi monds: Vi
gyzz! A te mai bartod a te holnapi ellensged Ez azt je
lenti, hogy tarts tvolsgot, mert az emberek visszalnek a
bizalmaddal, s holnap ellened fordulhatnak. Az eltlettel
a megvets, kirekeszts gdrbe csszunk, s gy nem tudjuk
belelni magunkat ms helyzetbe. Valaki ezt a mondatot
gy fordtotta meg: Kockztass valamit, mert ezen az ton
a te mai ellensged a holnapi bartod lesz!
154 | nismeret
6. Legynk szintk! Az szintesg kzelebb visz a msikhoz

s egyms megrtshez. A bartsg (s a hzassg) legfbb
alapja az szintesg. Kitl vrhatnnk el jobban, mint bar
tunktl, hogy szintn megmondja a vlemnyt? Brmirl
s brmikor, persze kellen empatikus hangnemben, megfe
lel szavakat hasznlva, mutatva egyttrzsnket, esetleg
kellen elksztve ehhez a talajt. Gondoljunk arra, hogy
mekkora fjdalmat okozunk bartunknak, ha ksbb jn r
arra, hogy nem voltunk szintk hozz, s nem szltunk
neki arrl a veszlyrl, amirl pedig tudtunk. A terpis k
zssgben lak kliensek is akkor jutnak tbbre s kzelebb
egymshoz, ha igazmondk s nyltak lesznek.
7. De arra is gyeljnk, nehogy csak mi beszljnk, hagyjuk
trsunkat is szhoz jutni! Vegyk szre, ha a msik jval
kevesebbet szl: nem azrt van-e ez, mert mi ragadjuk min
dig magunkhoz a beszlgetsnek nevezett egyirny el
ads fonalt? Ha valaki csak llandan meghallgatja a m
sikat, s nem osztja meg a sajt gondjt a msikkal, akkor
elbb vagy utbb lelki szemetesldnak rezheti magt, akit
csak kihasznlnak. gy fogja rezni, s megkeseredik.
8. Kezdemnyezznk bartsgos beszlgetst a szomszdaink
kal, az intzetbe rkezett j kliensekkel! Ne elgedjnk meg
azzal, hogy csak elvagyunk valahogy egyms mellett, mert
ez nem teremt j szomszdsgot s megfelel egyttlst.
rdekldjnk hogyltk fell! Segtsnk nekik, neknk is
szksgnk lehet mg az segtsgkre! Az emberek k
ztti klnbsg ne riasszon el minket a hozzjuk val kze
ledstl! A klnbsg felismerse s elfogadsa gazdagt
minket.
Kommunikcink
155
A szoros emberi kapcsolatok fejlesztik az emptis ksz

sgnket. A visszajelzsekkel tisztzzuk, hogy jl vagy
rosszul rtelmezzk egyms gondolatait s rzseit.
Plda: - J l rtem - krdezte Jnos - arra gondolsz, hogy
el akarsz vlni afelesgedtl? - Igen, pp erre gondoltam!
- ersti meg Pali.
9. Kapcsolataink sorn kerlhetnk olyan helyzetbe, hogy bevondunk kt ember vitjba, s azt vrjk tlnk, szolgl
tassunk igazsgot, s segtsnk abban, hogy kzs nevezre
juthassanak. Ha empatikusn viselkednk, akkor nem le
sznk egyoldalak, s nem rdekeinknek megfelelen ho
zunk dntst, nem a neknk szimpatikus ember oldalra
llunk, hanem az igazsgot keresve visszafogottan nyilvn
tunk vlemnyt. Elmondhatjuk, hogy neked ebben van iga
zad, viszont neki meg abban, teht segtnk nekik hangosan,
logikusan gondolkodni, mintha kvlllknt kellene dnte
nik. m haj brknt mkdnk is kzre, nem valszn,
hogy ettl egyknnyen megbklnek a vitatkoz felek. T
lk is fgg, hajlandk-e elsni a csatabrdot. Minden esetre
az emptis kszsg ember nem tartja tvol magt a vitat
kozktl sem csak azrt, hogy elkerlje a kellemetlensge
ket, hiszen segteni akar!
156 I nismeret
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Milyen hatsok cskkenthetik, ill. nvelhetik emptis
kszsgt?
2. Milyen emptis kszsgeket tanulhatunk meg a csald
ban, a terpis kzssgben s a vdett munkahelyen?
3. Min szeretnl vltoztatni?
4. Van-e pszichs, lelki tartsunk?
5. Kpes vagy-e odafigyelni a msik emberre?
6. Milyen a lelki llapotod most?
7. Hny bartod van?
8. Tartasz-e ignyt szoros emberi kapcsolatra?
9. Hagyod-e szhoz jutni a msikat is, vagy tlnyomrszt
csak te beszlsz? Vagy ugyanez a msik oldalrl: beava
tod-e te is a problmdba a msikat, vagy csak meghall
gatod a ms bajt?
2. rsbeli feladat:
Sorold fel rsban a j szomszdsg ismrveit legalbb tz
pontban!
3. Szbeli feladat:
Mondj legalbb t j tulajdonsgot nmagadrl, a bartodrl, a
fnkdrl s egy ellensgedrl!
Kommunikcink | 157
22. A szemlykzi kommunikci

Ha valban hatkonyan szeretnl
kommuniklni valakivel... elszr meg kell rtened.
S. R. Covey
Egy felpl szenvedlybetegnek nemcsak arra kell treked
nie, hogy lelljon a szerhasznlattal s absztinens legyen, ha
nem fell kell vizsglnia, hogy milyen hinyossgai vannak
a trsas kapcsolatok kiptsben, gyakorlsban, s hogyan
tudja ezeket ptolni. Nagy htrnya szrmazik a mindennapi
letben abbl, ha nem tanul meg helyesen kommuniklni. Ezrt
foglalkozunk rszletesebben a kommunikci krdsvel.
A kommunikci sz latin eredet, a communico igbl szr
mazik. Jelentse: kzsen tesz valamit valakivel, kzss tesz,
rszest valakit valamiben, eloszt, megbeszl, megtrgyal.
A kommunikci szletsnk pillanatban kezddik, a cse
csem flsrsval, s letnk vgig tart. Megtanuljuk gondo
latainkat, rzseinket kifejezni, akaratunkat rvnyesteni. Ha
hirtelen fjni kezd valamink, azonnal felkiltunk, eltorzulhat
az arcunk is, segtsget krnk, vagy srunk. Ha rmet r
znk, szlesen elmosolyodunk, nevetnk, taln mg ugrlunk
is, szinte madarat lehetne fogatni velnk - gy tudatjuk rz
seinket. Ha szeretnk, szeretetet adunk - ragyog a szemnk,
jrsunkbl is kivilglik ez. Ha gyllnk, fenyegetznk elsttedik tekintetnk, viharfelhs lesz az arcunk. Mindig
kommuniklunk! Amikor nem tudunk errl, akkor is. A hall
gats, a fapofa is bizonyos fajta kommunikci.
158 | nismeret
1. A kommunikcis szerepek: kibocst, befogad

A szemlykzi kommunikciban vannak olyan szerepek,
melyek llandan vltoznak. Mg az egyik szerepl beszl, a
msik hallgatja. A szerepek kzben cserldnek: a beszlbl
hallgat, a hallgatbl pedig beszl lesz. A szerepek vltoga
tsa folyamatosan trtnik. A beszlt kibocstnak, adnak,
a hallgatt pedig befogadnak, vevnek nevezzk. Nmelyik
ember olyan sokat beszl, hogy a msik nem jut szhoz. Msok
nak viszont alig van valami mondanivaljuk, csak hallgatnak,
harapfogval kell kihzni bellk egy-egy szt. A termsze
tes az lenne, ha a felek klcsnsen kifejeznk ki szavakkal is
gondolataikat s rzseiket.
2. zenet
A kommunikci trgya az zenet, angol szval message. Ez
az a forma, amit az informci a kommunikcis folyamatban
kap. ltalban a kimondott szavakat s azok jelentst nevezik
zenetnek, azonban a szavak nlkli kzlsnek s az rsbe
linek is zenetrtke van. Az zenet tartalma s kzlsmdja
informcikat kzl a krnyezetnk szmra.
Az zenet tadsa s fogadsa a kvetkez lpsekbl ll:
1. A kibocst eljuttatja a kdolt zenett a vevhz, amely
lehet szbeli (verblis) s/vagy nem szbeli (nonverblis).
2. A vev dekdolja az zenetet, vagyis megprblja megrte
ni, mit akar a kibocst vele kzlni.
3. A vev megprbl visszajelzst (angolul: feedback) kapni a
kibocsttl, hogy helyesen rtette-e az zenetet. Krlbe
ll ilyen krds fogalmazdik meg benne: n gy rtelme
zem azt, amit rzel, s amit mondasz. Jl hallom?
4. A kibocst ezutn reaglni fog a vev rt figyelemmel
megfogalmazott vlaszra, jvhagyja, vagy helyesbti r
telmezst.
Kommunikcink | 159
A megfogalmazott zenet kommunikcis csatornn (jeleket

kzvett kzeg) keresztl jut el az kibocsttl a vevhz. A
csatorna lehet hallhat (telefonls), lthat (egy rott szveg),
rezhet (tapints) vagy egyszerre tbbfle is (beszlgets).
A csatornban zaj is keletkezhet. A zaj a jelek tovbbhalad
st lasst, zavar vagy akadlyoz krlmny a csatornban
(bizalmatlansg, gyors beszd stb.), mely torztja az zenetet.
Mindig jelen van valamilyen zavar tnyez hrom fajtja:
1. Fizikai: a kommunikci fizikai jelt zavarja (pldul
httrbeszlgets, a jrm zgsa, napszemveg, amitl
nem ltjuk a msik szemt stb.)
2. Pszicholgiai: az szlelst, megismerst zavarja (httrtu
ds, eltlet).
3. Szemantikai: a beszl s a hallgat klnbz jelentst
kapcsol ugyanahhoz a jelhez, zenethez. Okozhatja
kompliklt jelzs, zsargon hasznlata.
3. A kommunikci alapfunkcii
1. Informcis funkci: a rsztvevk kztt tjkoztats trt
nik, tnyeket, azok magyarzatt kzlik egymssal.
Plda: Htgra st a nap! - mondja Jnos Bsknek.
2. rzelmifunkci: a kzl szemly pozitv s negatv rzelme
it (aggodalom, rm, bnat) is kifejezi.
Plda: De rlk, hogy ilyen napos id virradt rnk, na
pozok egy rt a parton! - jsgolja Bs ke Jnosnak.
3. Motivcis funkci: a kzl fl a fogad flre hatni akar, r
akarja brni arra, hogy pldul tegyen meg valamit, vltoz
tasson a magatartsn, jussanak egysges ltsmdra stb.
160 | nismeret
Plda: Ne ordts mr; thallatszik a szomszdba, mit gon

dolnak rlunk! - csittja Zoli Bskt.
4. Ellenrzsi funkci: Ellenrizzk, hogy kzlsnkkel elr
tk-e a clunkat. Az ellenrzsi funkci kpviseli a kontroll
oldalt, ez ltal tudjuk meg, hogy sikerlt-e elrni a clt a
tbbi funkci segtsgvel.
Plda: Jl van, Bske, ltom, lehiggadtl! -k z li Zoli.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtnk kommunikcin?
2. Milyen hinyossgaid vannak a kommunikci terletn?
3. Milyen korban kezd el az ember kommuniklni?
4. Miben ll a kommunikcis szerep?
5. Mit neveznk zenetnek a kommunikciban?
6. Mit rtnk a kommunikci alapfunkciin?
7. Min szeretnl vltoztatni?
2. rsbeli feladat:
rj arrl, hogyan kommuniklt veled a csald, s te hogyan
kommunikltl a csalddal? (Ha llami gondozottknt nttl
fel, rj arrl, hogyan kommunikltak veled!)
Kommunikcink | 161
23.
A szemlykzi
kommunikci csatorni
1. A verblis kommunikci
Az emberi kapcsolatban rendkvli a jelentsge

annak, amit mondunk; s ha a msik szeretetre vgyunk,
dnten esik a latba, hogyan mondjuk.
P. Hauck
A szemlykzi kommunikci kt ember kommunikcija,
gondolataik s rzelmeik tadsra, tvtelre irnyul, mely
verblis (szbeli) s nonverblis (nem szbeli) csatornn ke
resztl trtnhet. A kett szorosan sszetartoz fontos egys
get alkot, egytthatsuk hitelessget s ert ad. A nonverblis
jelzseink egyttese az zenet rtelmezshez nyjt segts
get.
A szbeli kommunikci emberi nyelven val kzlst jelent.
A sz, a beszd, vagyis a nyelv az emberek kztti rintkezs
egyik lnyeges eszkze. Ha a kzl szavait figyeljk s hall
gatjuk, kvetkeztetni tudunk arra, hogy vrosi vagy vidki k
zssghez tartozik, mvelt vagy faragatlan, csaldban l vagy
hajlktalan, drogfogyasztsra beszklt vagy szles ltkr
ember. Szavaibl az is kitnhet, hogy motivlt-e a gygyulsra
vagy nem.
Pldk: gyi, a Rouzsa utca erre van? Szeretek szni
s fra mszni. De kirly ez a hercsi. Amikor meg
lttam a zsernykot, parztam, iz... Krem a szem
lyi igazolvnyt! Anym akarja, hogy kezeltessem ma
gam.
162 | nismeret
A verblis kommunikci esetben az ad f l meghatrozza

a kommunikci cljt, kialaktja az zenet formjt, szmol
az esetleges akadlyokkal. Trekedjnk mindig az egyszer
fogalmazsra, mert ez ltalban clravezetbb, gy ugyanis
mondandnk csak nhny gondolatot tartalmaz. Ha szreveszszk, hogy a vev nem egszen rt minket, akkor ismteljk
meg, vagy mondjuk el ms szavakkal az zenetet.
A feedback angol sz megfelelje a visszacsatols, viszszajelzs. Az rtelmi s rzelmi vlaszreakcik kzlst jelen
ti, amely egy interakciban rsztvev szemly, ill. csoporttag
megnyilvnulsaira s magatartsra irnyul. Bonyolult ze
netek esetben szksg van a visszacsatolsra, mellyel arra
kap a kibocst utalst, hogy megrtette-e a vev fl az zene
tet. A visszajelzs hatrozott, nylt, de nem srteget beszd,
az nrtkelst javtja, s a csoport sszetartozst is ersti.
Az alapos nismeret egyik felttele a visszajelzs elfogadsa.
Nhny plda a visszajelzs fogadsra s adsra: Hogy
mirt iszom? Azrt, mert idegest a fnkm! (magyarz
kods) Ha mg egy szt szlsz, akkor n... (agresszi)
Soha tbb nem llok szba veled! (megsrtds) Mit
avatkozol bele msok dolgba?! (ms kompetencijnak
megkrdjelezse) Ht ennyit megengedhetek magam
nak! (bagatellizls) Komolyan mondod? Nevetnem
kell rajta... (humorizls) Ksznm, hogy szltl, sz
re sem vettem. (elfogads) Nem vilgos, amit mondasz,
egy kicsit rszletesebben fejtsd ki... (informci krse)
Legkzelebb is szlj, ha n... (ignyeljk a tovbbi viszszacsatolst) Amikor tegnap a megcsszsrl beszltem
neked, te feltetted a fejhallgatt... (nem minsti a visel
kedst, hanem lerja azt - ez helyesebb, mintha mins
tene) Zavart, st rosszul esett, hogy nem rdekelt, amit
Kommunikcink | 163
mondani akartam... (kzli, hogyan hatott r a msik vi

selkedse) Tegnap dlutn azt mondtad a konditeremben,
hogy drogot hozatsz be... (konkrt, nem ltalnos s nem
kds visszajelzs) Jobb lenne, ha... (segt szndk
visszajelzs) Tegnap lttam, hogy nem talltad a helye
det... (halogats nlkli, mielbbi visszajelzs)
A kommunikciban lnyeges a vev f l alkalmassga is.
Ki alkalmas? Az, aki kpes a msik fl aktv meghallgatsra,
s aki rt figyelemmel fogadja az zenetet. Ha ez a kszs
gnk hinyzik, akkor azt fejlesztennk kell.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Ha a kzl, beszl szavait hallgatod, mire tudsz kvet
keztetni?
2. Vilgosan, egyszeren, vagy zavarosan szoktl fogalmaz
ni?
3. Ha a msik ember nem rt tged, dhsen ismtled meg,
amit mondtl?
4. Ha valaki valami miatt visszajelzst ad neked, knnyen
megsrtdsz miatta?
5. Javthatja-e a visszajelzs az nrtkelsnket?
6. A hozzd beszl ember szavait rt figyelemmel kveted-e, helyzetbe kpzelve magad prblod-e meg felfogni
gondolatait s rzseit?
7. Ki alkalmas a verblis kommunikci helyes kzlsre s
fogadsra?
164 | nismeret
2. rsbeli feladat:
Foglald rsba, hogyan fogadod a visszajelzseket, ha azok
megerstek, dicsrek, negatvak vagy rosszindulatak!
Kommunikcink
165
24.
A szemlykzi
kommunikci csatorni
2. A nonverblis kommunikci
A hanglejtsben, a tekintetben s az arckifejezsben is

van annyi kesszls, mint a szavak megvlogatsban.
La Rochefoucauld
A nonverblis kommunikci a beszlgetst ksr jelek cso
portjba tartozik.
Plda: nk is egyetrtenek velem? - tette fe l a sznok
nagy hvvel a klti krdst a kznsgnek (szbeli kom
munikci). Mindenki blogatott (nem szbeli kommuni
kci).
A nem szbeli kommunikci nhny mdjval ismerke
dnk meg. Ide tartozik a mimika, a tekintet, a voklis jelek, a
mozgsos kommunikci (gesztusok, testtarts, tvolsgtar
ts, szimbolikus jelek).
Mimika, arckifejezs
Mimikval, szemnkkel, szemldknkkel s szjunkkal, arc
izmaink mozgatsval fejezzk ki rzelmi viszonyulsunkat.
Az arcunkon htfle rzelem tkrzdhet: rm, bnat, fle
lem, harag, meglepets, undor, rdeklds. A gyerek a nem
tetszst egy-egy grimasszal is kifejezheti, vagy egyszeren
kinyjtja az illetre, a hta mgtt persze, a nyelvt.
166 | nismeret
Tekintet
A tekintet a mimiki kommunikci rsze, a visszajelzsben
jtszik fontos szerepet: tekintetnkkel ugyanis visszajelzst
adunk a kommunikci sorn, mennyire, hogyan rtjk, amit
mondanak neknk. Tekintetnk a benyomskelts eszkze is,
mely lehet ragyog vagy fnytelen, csbt vagy szemrmes,
szmon kr vagy res, gylletet vagy szeretetet, egyttr
zst sugrz. Ha valakit megszltunk, elszr szemkontaktust
teremtnk vele.
Plda: Beta desanyja els ltsra a szvbe zrta Jent,
lnya udvarljt, mert ltta, tiszta szeme van, s a szem,
mivel valban a llek tkre, tiszta llekre utalt. Benyom
sa igaznak bizonyult. Nla igazabb ember szinte nincs is.
Voklis jelek
A beszd mellett a hanggal is sok mindent kifejezhetnk. A
voklis kommunikci elemei: a hangszn, a hanger, a hang
hordozs s a hangnem. A hang kifejezert is hordoz. Tk
rzi a bennnk zajl folyamatokat, rzelmi llapotunkat, a
feszltsgnket, flelmnket, szorongsunkat, haragunkat,
valamint a jkedvnket is. Ha kiegyenslyozott lelkillapot
ban vagyunk, akkor a beszdnkre a termszetes hangszn
jellemz, ha bnt valami minket, akkor suttog hangon vagy
srva szlalunk meg. A hangbl megllapthatjuk a kzl kort,
karaktert, termszett s nemt is. A hangnak ereje, hatsa is
van. A klnbz hangok klnbz hatssal vannak rnk.
Plda: Egy nptncesten sszeesik egy frfitncos a pdi
umon. A nzk ltjk a kirkez mentket, majd b flra
utn eget rz, iszonyatos sikoly hast bele a levegbe.
Kommunikcink
167
Nem kellett ide bejelents, mindenki tudta, nem sikerlt

az jjleszts.
Ha nagy a hang ereje, azaz ordtst hallunk, sszerezzennk,
idegeink felborzoldnak. Egy szenved zokogsa megindt
minket, esetleg knnyet csal a szemnkbe. A mreg, a dh
hangos kifejezse helyett a kedvessg lgy hangjn sokszor le
lehet szerelni az elgedetlenkedt. Egy lnyt a bszkesg tlti
el, ha a fik utna ftylnek az utcn. Az unott hangon eladott
trtnet untat minket. Az unoka hzelked hanghordozsval
knnyen clt r a nagymamnl. rdekes, hogy ugyanazt tud
juk ms s ms hangsznnel mondani. Nem mindegy, milyenen
kzljk azt, hogy: Bocsnat!. Srtetten, dacosan, ami a k
telessgbl tett elnzskrs eszkze, vagy teljes egyttrzs
sel, tnylegesen sajnlva, ami igazi bocsnatkrssel r fel.
Gesztusok
A fej, a kz s a karok mozgst nevezzk gesztusoknak. A
fejmozgs jelenthet helyeslst vagy helytelentst, megszgye
ntst vagy megszgyenlst. A kz- ujj- s a karmozgssal h
vst, elfogadst, felhborodst, kszntst stb. fejezhetnk ki.
Testtarts
A klnbz testtartssal szndkunk, rzelmeink s gondol
kodsunk megvltozst adhatjuk tudomsra a velnk beszl
get partnernek. Felegyenesednk vagy magunkba roskadunk,
szembefordulunk vagy htrlunk, mereven lnk vagy llunk,
mindezt pillanatnyi clunk elrsre alkalmazzuk. Interakcis
helyzetben akaratlanul is tvesszk egyms testtartst.
Plda: Mikor meggrblt testtartssal botorklt ki Bbe
Jani hzbl rkre, ltta a szemll, hogy risi gond van.
168 | nismeret
Tornyai Jnos festmnye, a Bs magyar sors cm is min

dent elmesl: a fekete, bors httrben egy csontsovny,
vihartpzta gebe dlngl - testtartsrl le lehet olvasni
a teljes kiltstalansgot.
Tvolsgtarts
A szemlykzi kommunikciban a tvolsgtartsnak jelent
sge s jelentse van. Ms a tvolsg, amikor bizalmasan be
szlgetnk egymssal vagy idegenekkel. A tindzser lnyok
kztt gyakori a bizalmas, egyms flbe val sugdoss. Na
gyobb tvolsgot tart egy drogfogyaszt (nehogy a szeme vagy
a szaga miatt gyant fogjanak), mint egy nem szenvedlybe
teg. Lehet, hogy azrt nveli egy illet a tvolsgot, mert egy
bizonyos pszichitriai betegsgben szenved. rdekes, hogy a
klnbz npeknl ms s ms az a tvolsg, amennyire k
zel engedi fizikailag a msikat maghoz. De egy npen bell
is lehet ms az egyneknl az a tvolsg, ami mr az intimits
krbe tartozik: ekkor htrl a tl kzeljv msiktl.
Szimbolikus jelek
A szimbolikus jelek is informcikat hordoznak. Br nincs
nll jelrtkk, de befolysolhatjk a kommunikcit. A ru
hzatban az egyenruha a rang, a jl ltzttsg a jmd benyo
mst kelti, az elhanyagoltsg lehet szegnysg, hajlktalansg
vagy pszichitriai betegsg jele, de lehet az egyv tartozs
jele is pldul a brszerk. Szimbolikus jel lehet a feltn vagy
diszkrt arckikszts, a tlzottan kipinglt szem, az ers il
latszer, a rzs hasznlata (feltn vrs pldul), hossz haj,
kopasz, vagy varkocsos fej, kakastollas, festkcskos frizura,
tetovls, dszt eszkzk (nyelvkszer) stb.
Kommunikcink | 169
Plda: Egy fiatal hlgy ks este siet haza. A brszerkba

ltztt motorosokat ijedten veszi szre az utcn. Megkr
egy j l szitult frfit, hogy ksrje t e veszlyesnek tartott
szakaszon. Az megteszi, s mikor a kapualjban a lny h
llkodik neki, elkri tle az kszereit, a pnzt... A szim
bolikus jeleket tartotta baljslatnak a lny, de pechre a
becsletesnek kinz frfi volt vgl is a veszlyforrs.
Nem sikerlt jl megtlnie a helyzetet, mert a szimboli
kus jelek befolysoltk (nem megfelelen) a kommunik
cijt.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Fel tudnd sorolni az arcon visszatkrzd htfle
rzelmet?
2. Miket fejezhetnk ki tekintetnkkel?
3. A hanghordozssal is kommuniklhatunk?
4. Mirt emeled fel a hangodat, ha...?
5. Mit rtnk gesztusokon?
6. Mit hozhatunk msok tudomsra a testtartsunkkal?
7. Milyen testtartst vesz fel a kutya, ha haragszik?
8. Mit fejezhetnk ki a tvolsgtartssal?
9. Befolysolhatjk-e a kommunikcit a szimbolikus jelek?
2. rsbeli feladat:
Fontos-e a szemkontaktus tartsa, ha egy msik emberrel be
szlnk? Ha igen, mirt?
170 | nismeret
25. A szemlykzi
kommunikci stlusa
...elbbfigyeljnk, tjkozdjunk, mrlegeljnk,
gondolkodjunk, s csak aztn beszljnk.
A. Manzoni
Mindenkinek van egy sajtos kommunikcis stlusa, melybl
vilgos lesz, milyen az eszkztra, amellyel a kommunikcis
helyzeteket megoldja. A szenvedlybetegek e stlusra jellem
z a vdaskods, a racionalizls s a hrts. Ha kezdenek
felplni, kommunikcis stlusuk is j irnyban fog vltozni.
Nhny kommunikcis stlusra trnk ki a kvetkezkben.
L A dominns, ellensgesked'
A dominns, tmad, vdl magatarts egyn nyers, hangos,
parancsol, agresszv, ellensges. Oly mdon fejezi ki rzseit,
vlemnyt s szksgleteit, annyira nyltan, hogy azzal meg
srti, megalzza a msikat. Nagy gesztusokat hasznl, kinyj
tott mutatujjal adja el mondanivaljt, beszd kzben felll,
utastsai nagy hangervel prosulnak ltalban. Tmondat
okban, ellentmondst nem tren parancsol, szmon kr, kz
bevg, ha a msik ember beszl. Hibztat s vdol. Azt hiszi
taln, hogy Isten ostora, akinek gy, a msikat kegyetlenl
ostorozva, minden egyttrzs nlkl kell kldetst teljes
tenie (pedig nincs is kldetse).
Kommunikcink | 171
Nyelvi jellemzi: mindig ltalnost:

Plda: Mindent nekem kell csinlni... Mindig srte
getsz engem... Kivtel nlkl hanyagok vagytok... Ha
nem kapok fizetsemelst, ms lls utn nzek!
Krdsei ltalban negatvak:
Plda: Mirt nem adtl lvt? Mirt nem vgezted el
ezt a munkt? Hogy lehet, hogy te nem voltl ott?
Tancs: Az a helynval, ha valaki nyltan fejezi ki rzseit,
vlemnyt, szksgleteit, de ne legyen ellensges, s ne bnjon
megalz mdon azzal, akivel beszlget. Kontrolllja indulata
it, s hagyjon fel a vdaskodssal. A gondunkat nem tmadan
is eladhatjuk - gy sokkal tbb eslynk van a megoldsra.
2. A szubmisszv, nalrendel
A szubmisszv, az nalrendel magatartsi! szemly nem
mondja ki msok eltt rzseit, gondolatait, ignyeit. Fl a viszszautaststl. Tart attl, hogy elveszti nuralmt, s kirobban.
Erlytelen. Viselkedse fleg reakcibl s nem akcibl ll.
Minden energijt arra fordtja, hogy msok szavaira s tettei
re reagljon. Mindenron tetszeni akar. Hinyzik nla a kezde
mnyezkszsg. Ignyeit tbbnyire msokinak rendeli al.
Nyelvi jellemzi: Nem kvetelz, hanem inkbb mentege
tz.
Plda: Bocsnat! Elnzst, hogy..
172 | nismeret
Kijelentseire jellemzk a kvetkez tltelkmondatrszek:

Plda: Ha nem zavarnk... Ha lehetsges lenne...
Taln megrt engem...
Kommunikcis stlusra jellemz: hirtelen meglls a be
szdben, azt nem folytatja, mintha megakadt volna, a vele be
szlk is egy ms gondolatmenetet visznek tovbb. ltalban a
meghatroz szemlyeket kveti, blogatssal megersti, amit
hall. A felmerl problms krdsre nincsen vlasza. Tarta
lom nlkli mondatokat mond, esetleg mellbeszl. Azt rzi,
hogy a megoldst nem tudja sem megkzelteni, sem elseg
teni. Kritikus helyzetben a hallgatst vlasztja. Gyakran k
szrli a torkt, kerli msok tekintett. Nem tud mit kezdeni
azzal a helyzettel, amiben van.
Tancs: Trekedjen az illet arra, hogy viselkedse ne csu
pn reakcikbl lljon, hanem akcibl, kezdemnyezsbl
is. Bizonyos helyzetekben viszont helyes, ha tud hallgatni s
blogatni, mert gy tbbre jut, mintha vitatkozna. Gondoljunk
az ezt megfogalmaz npi blcsessgre: Ha hallgattl volna,
blcs maradtl volna! Nem knny eltallni, mikor marad
junk csendben, s mikor ne.
3. A racionalizl
A racionalizlra jellemz, hogy mindent megmagyarz, s
gy gondolja, hogy neki tkletesen igaza van. Nla jellem
z az a trfs kirs: 1. A fnknek mindig igaza van. 2. Ha
a fnknek mg sincs igaza, rvnybe lp az 1. pont. nem
trfbl hordan a kvetkez felirat plt: Nekem az esetek
97%-ban igazam van. A maradk 4 (!) meg nem szmt.
mindig jl tudja, hogy mi helyes s mi nem. Nyelvi jellemzje:
Kommunikcink | 173
szavaibl hinyzik az rzelmi sznezet. Magyarzkodik. Min

dig harmadik szemlyben, vagy fejedelmi tbbesben beszl
(mi).
Plda: Az ember azrt iszik, mert feszlt. Hogyne inna
az ember; ha meghal az anysa?! Tudhat, hogy ha va
laki istllban dolgozik, ott szll a levegben a lszr s
a por; s rz embernek szksge van arra, hogy megvdje
az egszsgt, nem? Erre a plinka igen hatsos... Cs
nyn lehordott anym. Mit tegyen ilyenkor az ember?! Ht
belvi magt!
Az illet monoton szavaival, magyarzkodsaival unalmas
s vlik. Gesztusai s mimikja a minimumra cskkennek.
Tancs: Egyes helyzetekben szksg lehet arra, hogy bizo
nyos dolgainkat megmagyarzzuk, ha azonban ez hazudozs,
mentegetzs, vdekezs a drogozs vagy ivs miatt, akkor ez a
felelssget vllalni nem akar ember kommunikcis stlusa.
4. Az asszertv
Az asszertv, az egyttmkd magatartsi! egyn ismeri sajt
szksgleteit, ignyeit, s ezeket msok tudomsra is hozza.
Tudatosan cselekszik azrt, hogy szksgletei kielgljenek,
ugyanakkor msokra is tekintettel van. Lendletesen, jl rt
heten s hatrozottan kommunikl. Keresi a msik ember
tekintett, akivel beszl, s szemkontaktust tart vele. Ksz a
felmerlt problma megbeszlsre, mg akkor is, ha ez eset
leg kellemetlen lehet, llsfoglals nlkl j informcit kzl.
A feltett krds ell nem tr ki, hanem vlaszol. Az elhangzott
dolgokra, attl fggen, hogy egyetrt velk vagy nem, vlaszt
ad, szbelit vagy nem szbelit (testbeszddel), igenei, blogat,
174 | nismeret
vagy nemet mond. Tny- s trgyszer ismertetst ad elgon

dolsairl. Msok jnak vlt tleteit tmogatja, altmaszt
ja egy egszen j szemszgbl. Krdsekkel viszi elrbb a
beszlgetst, ha az valamelyik pontnl megakadt. Trelmesen
megvrja a vlaszt a feltett krdseire, s arra reagl. Nehz
pillanatokban is tud mosolyogni, s nem tmad beszlget
partnerre indulattal, ha az ms vlemnyen van. Termszete
sen viselkedik. szintn s egyenesen kommunikl, kimondja
rzseit, ignyeit, elkpzelseit, tleteit. Kill jogai mellett, de
gy, hogy nem srti meg a msokt. Ha kell, a vlaszt, a vle
mnyt az illetnek megfelel formban mondja el, olyanban,
amiben az el tudja fogadni, azaz csomagolva. Kezdemnye
z, gond nlkl fordul msokhoz tancsrt, ha szksge van
r. Tud bocsnatot krni, elnzst, ha az szksges.
Nyelvi jellemzi: nem kvetelzik, nem mentegetzik, s
nem beszl mell. Nyltan, vilgosan fogalmaz.
Plda: Szeretnk aktvabban bekapcsoldni ebbe a mun
kba, s veletek egytt megvalstani...
Nhny gyakorlati plda a klnbz kommunikcis stlu
sok hasznlatra:
1. A dominns:
Jnos egy szk krben van egytt bartaival. Maghoz
ragadja a szt. Emelkedett hangon beszl, ersen geszti
kull, a tbbiek blogatnak, vagy a finom vrs bor kortyolgatsval vannak elfoglalva.
Gbor a felesgvel beszl a vsrlsrl. Apukm, n ezt
az aranylncot szeretnm magamnak, nzd, milyen j l ll
Kommunikcink | 175
nekem. - mondja Janka. Nem vesszk meg, ksz! ke

mnykedik Gbor.
2. A szubmisszv:
Hall, Kovcs Jnos, elnzst krem, hogy zavarom,
tudom, hogy nagyon elfoglalt, s nem akarok visszalni
a drga idejvel... Mondja nyugodtan, miben segthe
tek? Igazgat r, ha lehetsges lenne, szabadsgra sze
retnk menni, termszetesen tudom, hogy msok is most
veszik ki szabadsgukat, de ha nem volna akadlya, s
n is jnak ltja... Nincs semmi akadlya, n 15 napra
elmehet...
3. A racionalizl:
Jnos, mirt ti-veri a kutyjt? - krdezi Istvn. Ist
vn, maga rosszul ltja, nem tm a kutymat, hanem ne
velem. Egy kutynak sok mindent megkell tanulnia. Szigo
ran kell bnni vele, mert klnben nem hallgat a gazdja
szavra. Magnak nincs kutyja, nem rt ehhez... - J
nos hideg, rzelem nlkli szavakkal vlaszolt.
4. Az asszertv:
Zoli bcsit ma vettk fe l a terpis kzssgbe. Egy h
romgyas szobba kerlt, ahol nehezen akarjk befogad
ni a szobatrsak, mert horkol. Maga horkol, Zoli bcsi?
rdekldik az egyik szobatrs, Feri. Ht, n ezt nem
tudom, de ezt mondjk msok! - vlaszolja Zoli bcsi.
Ne jjjn ide hozznk, mert n altatval alszom, s ha
felriaszt, nem tudok elaludni.- morgoldik Feri. Ez nem
176 | nismeret
baj, Zoli bcsi, mi is horkolunk, m/ valahogy megold

ju k , jjjn csak, ez a maga gya. biztatja Imre.
A fentiek kzl melyik stlus ll kzel hozznk? Vizsgljuk
fell kommunikcis stlusunkat! (Gg? Vdaskods? A m
sik ember megblyegzse? Faggatzs? Dicsret manipulcis
szndkkal? Negatv megnyugtats? Kretlen tancsok? stb.)
A helyes kommunikcis stlusnak nagy szerepe van emberi
kapcsolataink kialaktsban s fenntartsban.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Milyen a kommunikcis stlusod?
2. Mi jellemz a dominns stlusra?
3. Beszd kzben szoktl attl tartani, hogy elveszted
nuralmadat s verekedsbe kezdesz?
4. Gyakran kszrld a torkodat, mikzben kommuni
klsz?
5. Sokat magyarzkodsz, hogy az igazadat bizonytsd?
6. nz mdon csak a sajt rdekeidet akarod keresztl
vinni, vagy a msik ember rdekeit is figyelembe veszed?
7. Hajland vagy-e arra ltalban, hogy a felmerl probl
mt vagy kialakult konfliktushelyzetet megbeszld?
2. rsbeli feladat:
Milyen a kommunikcis stlusod, s min kell vltoztatnod?
Mit tartasz jnak benne?
Kommunikcink | 177
26. A szemlykzi
kommunikci irnyai
Soha ne beszljnk kinyilatkoztatsszeren,
tanrosan s parancsolan, nyakasan s eltklten:
ez mindenkit bnt s srt. A kinyilatkoztatsszer nyakas
beszd a brgysg s a tudatlansg szoksos jele.
P. Charron
A szemlykzi kommunikciban irny szempontjbl megk
lnbztetnk horizontlis s vertiklis irnyt. A horizontlis
kommunikci azt jelenti, hogy az egymssal kommuniklk
sttusza vagy szintje megegyezik, azaz a felek egyenrangak.
Ezen a szinten kommuniklnak egymssal az egyenrang kol
lgk, a hzastrsak, a bartok. Ebben az esetben a felek kztt
klcsnssg s szimmetria jn ltre.
Plda: Hall, anyukm, mi van veled? Koszi, apukm,
j l vagyok, szpeket lmodtam.
Horizontlis szinten trtnik a kommunikci a terpis
kzssgben is. Egyenrang felek lnek egy kzssgben.
Egyiknek sincs tbb hatalma, mint a msiknak. A kommu
nikcinak ezt a tpust klcsnssg s szimmetria jellemzi.
Amikor egy szenvedlybeteg mrnk vagy vllalati igazgat a
terpis kzssgnk tagja lesz, egytt fog lni betegtrsaival,
nincs alrendelve neki senki, nem tlt be dntshoz szerepet.
is a horizontlis kommunikciban vesz rszt. Elfordult
olyan eset is, hogy egy szenvedlybeteg orvos kerlt a ter
pis kzssgbe, s meg kellett rtenie, hogy nem doktor r-
178 | nismeret
knt kell tevkenykednie, hanem ugyanolyan kliensknt, mint

a tbbieknek.
A vertiklis kommunikcit a felek kztti hierarchikus el
trs jellemzi. Ilyen a fnk-beosztott viszony. Az alacsonyabb
sttusz szemly lnyegesen nem befolysolhatja a beszlgets
menett s vgeredmnyt. Vilgos, hogy egy targoncakeze
l nem tud jelents eligaztst adni a vllalati igazgatnak. A
dntsi jog mindig annak a kezben van, aki hatalommal ren
delkezik. Visszajelzsekre aligha tart ignyt. Ezt a fajta kom
munikcit az egyoldalsg jellemzi. A szl s a gyermekei,
a vezet s az alkalmazott kztt alakul ez ki. Br jobb, ha
mind a szlnek, mind a vezetnek van nmi visszajelzse,
hiszen az apa abbl tudja meg, hogy j irnyba halad-e gyer
meke nevelse. A fnknek is fontos kellene hogy legyen, jl
rzik-e magukat a beosztottjai a brkben, hiszen ekkor jobb
munkt tudnak vgezni. De mindettl fggetlenl ez a viszony
lnyegben mg vertiklis marad.
Plda: Agikt megpofozza egy osztlytrsa. Az anyukja
fe l van hborodva, s els pillanatban legszvesebben j l
elagyabugyln ezt afit. Utna azt gondolja, hogy beszl
a szleivel vagy a tant nnivel. De jobb tlete tmad:
a gyerekkel fo g beszlni. Hallottam, hogy te megvded
a lnyokat, Agikt is - kezdi kegyes fllentssel, hogy
elksztse a talajt. A gyerek hitetlenl nz, s bszke ma
gra, mert r, az iskola rosszra taln mg soha senki
nem mondott jt. Ettl fogva soha tbb nem volt gond
ezzel a fival. St, amikor az anyukt megltta a buszon,
odament hozz ksznni, mert lnken emlkezett lete
taln els elismersre, ami, mg ha nem is volt igaz, de
dicsret volt. t soha senki nem mltatta, csak szidta, s
hrnevnek megfelelen is viselkedett.
Kommunikcink | 179
A szenvedlybetegek tbbsge a szocializcis hinyossgok

miatt nem sajttotta el a helyes kommunikcit. Akik band
ban vagy alkoholista csaldban ltek, nem tanultak meg verti
klisan kommuniklni, azaz hallgatni s elfogadni a vezetk
utastsait.
Az Intzetnkben az egyik heroin-fggnek a munkavezet
egy egyszer munkt adott ki, amit gy fogadott: Fnk,
mit szvat engem (...)? Ha egy kliens gy reaglna az elsd
leges munkaerpiacon a fnke utastsra, nem jsolna neki
senki hossz idt a munkahelyen. A vertiklis kommunikcit
ugyan egyoldalsg jellemzi, de meg kell tanulnunk a fnke
inkkel is megfelelen kommuniklni, ami nem mindig knyny, hiszen a fnk sokszor igazi fnkknt viselkedik, mg
taln az vente egyszeri kzs vacsorn is. Ez termszetesen
fordtva is rvnyes.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Milyen esetbn beszlnk horizontlis kommunikcirl?
2. Elgedett vagy-e a vertiklis kommunikciddal?
3. Min szeretnl vltoztatni? Mirt? Mit teszel ennek
rdekben?
4. Kpes vagy-e megfelel formban megmondani a msik
nak - legyen az akr egyenrang fl, akr fnk - az
pt vlemnyed, vagy azt, ami miatt nem rzed jl
magad a brdben?
5. Kpes vagy-e meghallani a ms vlemnybl, meglts
bl, hogy neked min lenne rdemes vltoztatnod (ahelyett,
hogy helyreigaztand vagy leordtand)?
180 | nismeret
2. rsbeli feladat:
Fogalmazd meg, a fnkkel hogyan ill kommuniklni, s te
hogyan szoktl!
Kommunikcink | 181
27. A szemlykzi
kommunikci zavarai
A megrts legvilgosabb bizonytka nem az,
hogy sz nlkl rtjk egymst, hanem az, hogy
nem flnk megbeszlni egymssal a dolgokat.
A. Oakwood
A kommunikcis zavar valamilyen konkrt problma form
jban jelentkezik.
Nzznk nhny pldt:
ppen most egy trsasgban vagyok, nehezen nylok
meg az emberek eltt . Szeretnk megismerkedni Jucikval, de nem tudom, hogyan fogjak hozz. Minden
ki mst megrtenek az emberek, engem pedig senki sem
rt meg. Mirt?! Beszlgettem Ernvel, s flrertette
a viselkedsemet, s amit mondtam. Mirt rtenek flre
engem? Mindenki megbzhatatlan! Ez a tudat gtol,
hogy megszltsak valakit. Olyan ers droghsgem
van, hogy szenvedek ettl, de nincs btorsgom segts
get krni a gondozktl. Nem merek a munkahelyemen
megszlalni, mert elntenek az indulataim, s a vereked
sig fajulnak a dolgok. Mindenki nznek tart. n nem
tudom, hogy ez tnyleg gy van?! llandan zrm van
a munkatrsaimmal, mi lehet ennek az oka?! Nem r
tem magam, ha egytt vagyok emberekkel, n szinte soha
nem tallok kzs tmt velk. n mindenkivel trdk,
kedveskedek, odafigyelek rjuk, velem pedig a kutya se
trdik. Mirt?!
182 | nismeret
Sok pldt tudnnk mg ezzel kapcsolatban felsorolni. Te

gynk fel magunknak egy fontos krdst: milyen kommunik
cis zavart ismernk fe l nmagunkban? Ugyanis mivel nem
az trtnik, amit szeretnnk, valamilyen kommunikcis za
varunk kell, hogy legyen. Nzzk meg azt is, hogy a zavar
kinek a hibjbl addott: a kzl vagy a fogad hibjbl,
vagy mindkettjbl.
A kzl szemly egy zenetet akar eljuttatni a vevhz. Hiba
akkor keletkezik, ha nem tudja pontosan kifejezni, amit akar.
A szenvedlybetegek tbbsge gyakran kszkdik a szbeli
kifejez kszsgvel. Ezrt lnk gesztikulcival, arcjtk
kal, tekintetkkel, testtartsukkal s klnfle mozgsokkal,
ruhzatukkal s egyb kls megjelensi jegyekkel akarjk
megrtetni magukat. A csald s a gondozk prbljk meg
rteni, hogy mit akarnak kzlni ilyen mdon. A kliensek fej
ldst eredmnyezi az, ha megrtik ezeket a kzlseiket, s
megrtssel reaglnak azokra.
Plda: Az jsgr Bbe az ves birkzblon vesz rszt tu
dstknt, egyedl. A fnke meg hzastrsval, mulatva.
Mivel az egyik elz blrl nem krt tudstst afnk, amit
Bbe nehezmnyezett, megrta a fnknek, hogy dolgozik
a blban (azaz nem mulatni megy), s amikor elvgezte a
munkjt, haza is megy, ahogy ezt maga a fnk is sajt
szemvel lthatta. Ezzel azt akarta mondani a sorok kztt,
hogy neki munka, br kellemes, a blon val rszvtel. De
a fnk, akinek pp csaldi gondjai voltak, egy krdjelso
rozattal reaglt Bbe minden mondatra, azaz gy fogta
fel, hogy Bbe azrt tesz neki szemrehnyst, mert egy
szer jl rzi vgre magt, s nem dolgozik. Bbnek persze
magyarzkodnia kellett - h a a fnk nincs rossz passzban,
taln nem is rti flre beosztottjnak mondatait.
Kommunikcink | 183
Ha felismertk, hogy valamilyen kommunikcis zavar ll

fenn nlunk, akkor foglalkozzunk a kvetkez krdsekkel:
Mirt nem tudom pontosan kzlni, amit akarok?
Mirt nem veszem pontosan a msok kzlst?
Addig semmikppen se menjnk tovbb, mg nem vlaszol
tunk ezekre a krdsekre!
A kommunikcis zavart elkerlhetjk akkor,
ha megtanuljuk pontosan kzlni azt, amit akarunk;
ha megtanuljuk pontosan megrteni, amit a msik ember
kzl velnk;
ha tudatban vagyunk annak, hogy mit vltunk ki a m
sik emberbl kzlseinkkel;
ha tudjuk, hogyan segthetnk a msiknak a pontos
kzlsben.
Mindezek elsajttsval eljuthatunk a kommunikcis zava
rok rendezshez.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mivel lehet sszefggsben a kommunikcis zavar?
2. Van-e neked kommunikcis zavarod?
3. Hogyan jelentkezik nlad a kommunikcis zavar?
4. Nehezen tudod kifejezni magadat?
5. Lehet ezen segteni? Hogyan?
6. Mirt nem tudod pontosan kzlni, amit akarsz?
7. Mirt nem tudod pontosan fogadni, amit veled kzlnek?
8. Hogyan kszblheted ki a kommunikcis zavarokat?
184 | nismeret
2. rsbeli feladat:
Mirt nem tudom megrteni a msik fl zenett?
(Hinyzik az rt figyelem? Nem tudom magam a msik hely
zetbe kpzelni? Nem tudom felfogni az ad gondolatait, r
zseit? A flrerts elkerlse rdekben mit teszek? Eltlet
van bennem? Megosztom-e trsammal, ahogyan rtelmeztem
szavait? Tisztzom-e, hogy tnyleg helyesen rtelmeztem,
amit mondott?)
3. Szbeli feladat:
Mondd el a csoportban milyen kommunikcis zavarokat is
mert fel klienstrsaidnl, s hogyan segted ket, hogy ponto
san kzljk, amit akarnak?
Kommunikcink | 185
28. A kommunikcis
kszsg fejlesztse
A figyelem egyike a legszebb bkoknak,
amellyel megrvendeztethetnk valakit.
D. Carnegie
Nagyon hasznos lesz, ha idt fordtunk kommunikcis ksz
sgnk fejlesztsre. Meg kell tanulnunk megfelelen kommu
niklni egymssal. A kommunikcis kszsg javtsval az
egyms irnti rzkenysgnket fejleszthetjk, s a megrtst
elmlythetjk.
Kommunikcis kszsgnk sokat fejldhet akkor, ha a k
vetkez dolgokra odafigyelnk, s megprbljuk azokat alkal
mazni a htkznapi letben.
1. Tanuljunk aktvan meghallgatni a msikat!
Ha eltlettel hallgatjuk, nem tudjuk megrteni a msikat,
flrertjk, amit kzl velnk. Hatrozzuk el, ha konfliktus
keletkezne kzttnk, akkor elszr az egyik, aztn a msik
mondja el, amit akar. Ne beszljnk egyszerre, mg ha ez a
neheznkre is esik! Klnskppen vigyzzunk arra, hogy ne
ordtsunk egymssal, mg akkor sem, ha mr kikeltnk nma
gunkbl! Ha nagy a feszltsg kztnk, jobb, ha elhalasztjuk
a beszlgetst egy ksbbi idpontra. Ekzben sok mindenre
rjvnk, amitl jobban megrtjk a msikat is, magunkat is,
mert sok minden elkerlhette figyelmnket addig, amg nem
figyeltnk egymsra.
186 | nismeret
2. Nyltan fejezzk ki rzseinket, vlemnynket, szk

sgleteinket s krseinket!
Legynk aktvak, ne csak blogassunk, hanem kapcsoldjunk
be a beszlgetsbe! Tegynk fel krdseket!
Amikor nehezen adjuk el krseinket, akkor az ltalban a
visszautaststl val flelem miatt van. Ennek a bels feszlt
sgnek fel kell olddnia bennnk, hogy helyesen kommuni
klhassunk!
Plda: Jnos ilyen furcsa stlusban krt el egy ednyt a
szomszdjtl: Kiskomm, ne haragudj mr, hogy iz,
tudod' arrl van sz, biztos megrtesz, lecst akarok k
szteni, iz, tudod? Mit akarsz tulajdonkppen? - v
gott kzbe Feri. - Tojs kell? Iz, tudod, kiskomm,
nem kell nekem tojs, biztosan neked is szksged lesz
r. Nygd ki, Jnos, mit akarsz! - mondta trelmet
lenl Feri. Szval, kiskomm, arrl van sz, klcsn ad
nd nekem ezt az ednyt? Persze, ht mirt nem ezzel
kezdted! - vlaszolta Feri.
Nem egyszer a kommunikls kt nem egyforma rang k
ztt sem, pldul a szl s a tanr kztt, ha gond van. De van
megolds: a megfelel elkszts a kulcsa az esetleg kellemet
len beszlgetsnek.
Plda: A tizedikes Kata mr retteg a biolgiarktl, mert
a tanr megszgyenti, s mindig piszklja. Nem akarja,
hogy desanyja beszljen a tanrral, maga meg vgkpp
nem akar szlni neki. Az desanya tgondolta a helyzetet,
s msnap felhvta a tanrt: Azt hallottam - mondja ke
gyes fllentssel - hogy nhz mindig lehet bizalommal
fordulni. A tancst szeretnm krni a lnyommal kap
Kommunikcink
187
csolatban. Feltarthatom nt szemlyesen vagy gy telefo

non? - krdezte az anya, pedig legszvesebben alaposan
helyre tette volna, de akkor nem r el eredmnyt, csak mg
ront a helyzeten Persze! - hangzott a vlasz, s rezni
lehetett a hangjn, j l esett neki a pozitv rtkels. Utna
mr szintn el lehetett mondani a leny flelmt. Msnap
a tanr rmosolyodott Katra, aki nem tudta mire vlni a
plfordulst. Az anya clt rt: a lnyt rt stresszt megfe
lel kommunikcival jelentsen cskkentette.
Nmelyek nagy krtssel adjk el krseiket, mert flnek
a visszautaststl. Msok viszont nem merik kimondani, amit
szeretnnek krni. Arra vrnak szinte, hogy talljk ki, mire is
van szksgk.
Sok embernek rossz a beszdkszsge. Nem tudja vlaszt
kosn elmondani azt, amit szeretne. Nem jl kpzi a hangokat.
De magunkat kifejezni csak beszlve tanulhatunk meg! Ho
gyan? Egyedl vagyunk otthon. Amit ltunk, azt mondjuk ki!
Prbljunk hangosan mondani mondatokat: Ez a vza zld, a
virg benne srga! Nzznk egy trgyat sokig, s talljunk
ki rla trtneteket, ezt mondjuk el magunknak, mesljnk el
azt is, mirt is kerltek azok pp oda! A legklnbzbb be
szdfejleszt mdszerek kztt talljuk azt is, mely javasol
ja, hogy tanulunk meg egy szveget, s mondjuk fel azt sz
szerint! Vagy mesljk el akr csak magunknak, mi trtnt
velnk aznap vagy az elz hten.
A terpis kzssg sokat segthet a gtlsos ember zavar
nak feloldsban azzal, hogy btortja, s megnyeri a bizalmt.
Azt, amit ppen elvesztett a csaldtagjai irnt. A kliensek k
ztt egyenlsg van, mindenki elmondhatja problmit, s
nem kell attl tartania, hogy szemrehnysokat tesznek neki a
mltjrt, mint otthon.
188 | nismeret
A visszahzd embernek ert kell magn vennie, hogy

megszlaljon. Nmelyek azrt hallgatnak, mert tartanak attl,
hogy butasgot mondanak, ami miatt aztn mindenki lehur
rogja ket. Nem dl ssze a vilg, mg ha hibznnk is! Csak
az hibzik, aki dolgozik, aki fejldik, de az halad elre a mell
fogsokkal egytt! Aki nem fejldik, hanem megll egy szin
ten, az persze, hogy nem hibzik. Nem gy van?
3. Fordtsunk elg idt a kommunikcira!
A kommunikcihoz nem csupn az szksges, hogy beszl
gessnk, s meghallgassuk egymst. Nemcsak az elenged
hetetlen, hogy megrtsk a msikat, adjunk, s elfogadjunk.
Mindehhez id is szksges. Helynvalan kitlttt, megfelel
hosszsg id. Ne nzegessk az rnkat, amg a msik be
szl! Ne vgjunk trelmetlenl a szavba!
Sok esetben csak odavetett, flszavakkal beszlnk egyms
sal, ami flrertsre s veszekedsre adhat okot (br vannak
olyan hzasprok, akik fl szavakbl, s mozdulatbl megrtik
a msikat) - rohan vilgban lnk.
A csaldban is idt kellene fordtanunk a kommunikcira.
Menjnk el kirndulni, ami remek alkalom arra, hogy elbe
szlgessnk egymssal, ami otthon korltozottan trtnik
meg. Van ugyanis szinte mindenkinek sajt szobja, hatrids
munkja (pldul a tanuls a gyerekeknl), nincsenek egytt
az tkezsek a munkahely, az iskola miatt, mivel mindenki k
lnbz idpontban megy el otthonrl, vagy rkezik haza. Br
az is lehetne, hogy egyszeren lelnk az asztal kr beszl
getni! Frj a felesggel, vagy a gyerekekkel. Ilyenkor ki kell
kapcsolni a rdit, a tvt, a videomagnt, levenni a fejhall
gatt, flredobni az jsgot. Mert kommunikci nlkl vge
a kapcsolatnak! Ez tarthatja letben a kapcsolatot, klnsen
akkor, ha spiritulis tltse is van.
Kommunikcink | 189
4. Kommunikcink jobb megrtst szolglhatja a sze

repcsere.
Ha gy rezzk, hogy a msik nehezen rti, amit kzlnk vele,
akkor feltehetnk ilyen s ehhez hasonl krdseket: Te mit
tennl az n helyemben, ha n csinlnm veled azt, amit te
velem tettl? Te mit reznl az n helyemben?
Nzznk nhny pldt: Kilktt a csaldom az utcra.
Jnos, te mit reznl az n helyemben? - krdezte Feri a
bartjtl, aki vdolta t.
Anya, te soha sem hoztl haza rossz jegyet? Nem emlk
szel arra, hogy milyen rossz volt, mikor ezrt megpofoz
tak? - mondta gi dhs desanyjnak, amikor egyest
kapott matekbl.
Pokol volt az letem otthon, nem brtam tovbb, s el
kltztem.- panaszolja Jen. Nem helyesen jrtl el!
- vgott kzbe Zsolt. Te mit tettl volna az n helyem
ben? - rdekldtt Jen. Megrtelek, Jen, nehz neked,
taln n is... - vlaszolta Zsolt.
5. Trekedjnk a visszajelzs helyes adsra s fogads
ra!
A visszajelzs helyes adsa s fogadsa nlklzhetetlen a
kommunikciban, mert az zenet megfelel tovbbadst s
fogadst segti el.
Lssunk egy pldt: - Beteg lett Bske!- mondja Ern
(zenetkzls) - Melyik Bske, a felsged, a lnyod vagy
a tehn? - krdezte Jen. (A vev megprbl visszajel
zst kapni a kibocsttl, hogy helyesen rtette-e az ze
190 | nismeret
netet.) - Ht, a lnyom lett beteg! - vlaszolta Ern.

(A kibocst reagl a vev rt figyelemmel megfogalma
zott vlaszra.)
6. Figyeljnk, nehogy a nonverblis kzlsnk idegensze
r legyen!
Lehetnek furcsa szoksaink, melyek zavarjk a beszlget
partnernket. Nzznk a htkznapi letben elfordul ese
tekre nhny pldt:
Jnos mindig tl kzel ll ahhoz, akivel beszl. Mria tl
sokat mosolyog beszlgets kzben. Feri nha piszklja
az orrt, amikor vlaszol. Ern tlsgosan szertartsos a
vendgek kztt. Karcsi mereven ll, amikor Tams er
sen gesztikullva mesl el egy szp trtnetet.
Sajnos, nem mindig ismerjk fel rossz kommunikcis szo
ksainkat. Lehet, hogy msok visszajelzsbl okulva jvnk
r, hogy milyen zavar, sokszor visszataszt szoksaink van
nak. A csoport, a terpis kzssg alkalmas gyakorl terep
arra, hogy megtanuljuk helyesen kifejezni rzseinket, gondo
latainkat, s megfelelen viselkedjnk.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Hogyan szoktad meghallgatni az embereket?
2. Nyltan fejezed-e ki rzseidet s vlemnyedet, ha
kommuniklsz?
Kommunikcink | 191
3. Milyen a beszdkszsged?
4. Mirt nem vllalod a konfrontcit, azaz az sszetk
zst, mirt hallgatsz?
5. Ha valaki beszl hozzd, nzegeted kzben trelmetlenl
az rdat?
6. Mit rtsnk szerepcsern? Miben ll ez?
7. Trekszel-e a visszajelzs helyes adsra s fogadsra?
8. Milyen furcsa, idegenszer szoksaid vannak, ha kommu
niklsz?
2. rsbeli feladat:
Hogyan fejleszted kommunikcis kszsgedet?
Problmink | 193
V. Problmink
Egy-egy problma egyesek szmra izgalmas kihvs, mg

msoknak rmlom.
letnk sorn problmink elintzst nem kerlhetjk el,
mert azok maguktl csak ritkn olddnak meg. Van, aki rg
ta bevlt knnyebb utat vlaszt, bizonyos mdszerekkel,
mankkkal (alkohollal, droggal, jtkkal), jtszmkkal k
srli meg a problmkkal val szembenzs s a megoldsrt
val kzdelem rgs tjnak elkerlst. Ha elsajttjuk a
hasznos tudnivalkat a problmamegoldsrl, akkor egy ne
hzsg felmerlsekor nem szksgszer pnikba esnnk, de
nem is fogunk gy tenni, mintha minket egyltaln nem rin
tene s rdekelne, mi trtnik. Hiszen sajt letnknek mi va
gyunk a fszerepli! Hogyne lenne teht fontos, hogy egy-egy
fordulponthoz rve merre folytatjuk utunkat. Haji dntnk,
siker, ha rosszul, akkor kudarc vr. Vannak j cljaink, mirt
ne lehetne sokkal tbbet megvalstani, mikor a j problmamegolds egy olyan kszsg, ami fejleszthet.
Hogyan talljuk meg a kell egyenslyt az nll problmamegolds s a kell idben val segtsgkrs kztt? Megtud
hatjuk a kvetkez fejezetbl, mdszeresen feldolgozva annak
krdskreit. Hogyan tisztzzuk, mi a gond? Mit jelent tervsze
ren foglalkozni vele? Ha nem kicsinyeljk le, nem tlozzuk el,
hanem a valsgnak megfelelen prbljuk szemllni mind a
magunk lehetsgeit, mind a dilemma elemeit, biztonsgosan
fogunk mozogni mindentt, munkahelyen, csaldban, kzs
sgekben. Megtanulhatjuk sszemrni erinket a tnyekkel,
194 | nismeret
s tudni fogjuk, hogy szksgnk van-e segtsgre. Ha igen,

akkor ne habozzunk! Forduljunk a megfelel emberhez!
A j problmamegold kpessg az egyik zloga annak,
hogy az letutunkat ksr, sikeresen megoldott problmk
szma megsokszorozdjk.
Aki egyetrt azzal, hogy fejldsnek egyik alappillre a j
problmamegold kpessg, az igyekezni fog megrteni, mi
kell ehhez. Elegend informci sszegyjtse, nyitottsg,
megoldsi tletek mdszeres keresse, s mg nhny dolog,
amit knnyen elsajtthatunk. Hogyan rhetjk el cljainkat
ebben a frusztrlt, stresszel teli vilgban? Ha az elnk tornyo
sul sszes akadly lekzdse kzben motivltak maradunk,
tekintetnket a clon tartjuk, s a hozz vezet utat megtisztt
juk, jrhatv tesszk.
Ez a problmamegolds lnyege.
Gottl Mrta
Problmink | 195
29. Problmi mindenkinek vannak

Nincsen olyan szerencstlensg, melybl az gyes
ember valami elnyt ne kovcsolna; olyan szerencse sincs,
melyet az oktalan a maga krra ne tudna fordtani.
(La Rochefoucauld)
Mindenkinek megvan a maga keresztje - szoktk mondani, hi
szen az let problmk lncolata. Mindentt utolrnek minket a
gondok, noha sokszor rejtetten, alig felismerhet mdon jelent
keznek. Gondjaink ltalban abbl erednek, hogy el akarunk
rni egy bizonyos clt, de hogy miknt, milyen ton-mdon,
az szmunkra sokszor rejtve van. A problmk szinte mindig
klnbzek. Egyes gondok csaldst kelthetnek bennnk,
magnyossgrzst, szorongst, gytrdst vagy ktsgbeesst
vlthatnak ki bellnk.
Gyakran megoldhatatlannak tn csaldi problmkkal kz
dnk.
Plda: Az egyik frj elpanaszolja: A felesgem s az
anysom ellenem hangoltk a gyerekeket, ezrt elidege
nedtek tlem. Ez megkeserti a mindennapjaimat, olyan
egyedl vagyok, mint az ujjam... Remnytelennek tartom,
hogy gyerekeim magatartsa megvltozzon irntam.
Szmtalanszor elfordul, hogy gondjaink tmadnak a mun
kahelynkn.
Plda: Egy felplt szenvedlybeteg elrulja: A munka
helyemen igen sokat kvetelnek. gy rzem, nem tudok
megfelelni az elvrsoknak. n ott fekete brny vagyok,
196 | nismeret
mindenki engem bnt. Ezt nem brom elviselni! Otthagyom

inkbb a munkahelyem!
Nha azonban akadnak rmteli gondok is. Egy anya kiss
flve, de rmmel vrja a nagy pillanatot, hogy megszlhes
se els gyermekt. Az apt a kis jvevny rkezsnek rme
fellemeli egyb gondjain, a szeme megtelik boldogsgot su
grz fnnyel, ahogy az ldott llapotban lv felesgre te
kint, brmi is trtnt vele aznap.
Lehetnek egyszer, htkznapi gondjaink is: nem talljuk a
szemvegnket, elvesztjk a tsknkat, vagy ksn rkezve
haza nagy hvvel ki akarjuk nyitni az ajtt, de beletrik a zrba
a kulcsunk. Bosszsan trjk a fejnket, mi a mant tegynk.
Hullafradtak vagyunk. De akkor is meg kell oldani azt a kel
lemetlen szitucit. Sokszor problmt okoz az is, hogy nem
tudjuk gyesen beosztani az idnket, mert a nap csak 24 r
bl ll, s neknk legalbb nhny rval tbb kellene.
Plda: Istvn izgatottan beszlt nehzsgeirl: ,, Van egy
fllsom s egy mellkllsom is. Kptelen vagyok egy
szeren arra, hogy az idmet beosszam, ezrt llandan
feszlt vagyok. Felesgem is csak azt szajkzza, alig va
gyok a csalddal, csak aludnijrok haza, magra hagyom
a gyermeknevelsben. A gondunk kzs. Tprengnk is
azon, hogyan lehetne ezt megoldani
De nemcsak gondot okozhat egy-egy nehzsg, hanem jobb
is tehet minket, ha a megoldsn fradozunk. Ekkor a prob
lmt rtelmezhetjk gy is, mint kihvst. Ebben az esetben
tudjuk, hogy fe l kell nnnk a feladatokhoz. A kihvsknt
felfogott nehz feladat elindt bennnk egy folyamatot, mely
mozgstja a kpzelernket, s cselekvsre sztnz minket.
Problmink | 197
Plda: Egy kezd belgygyszt felkrtek vidkre gyeletes

orvosnak, ahol olyan esetekkel is fo g tallkozni, amilye
nekkel eddig soha. Mikor tancsot krt egy idsebb, t j l
ismer orvostl, elfogadja-e ezt az llst, ez azt vlaszol
ta: Andrea, fe l kell nni a feladathoz s sikerlt a dok
tornnek kivlan helytllnia, mert felvette azt a bizonyos
kesztyt, amit odadobtak neki.
A problma teht lehetsgeket is rejt magban. A legs
lyosabb problma mlyn is ott szunnyad mindig egy olyan
lehetsg, amibl tanulhatunk, ami a hasznunkra lehet, el
nykhz juttat minket, illetve valamit nyernk belle. Az el
felejtett nagy erdlyi matematikus, Bolyai Jnos azt vallotta,
hogy az ember akkor ember, ha sszes vlasztsi lehetsgei
kzl mindig a legnehezebbet vlasztja. Lehet, hogy ez kiss
tlzsnak tnik, mgis igaza van: a nehzsgek legyzse t
jn fejldnk, ekkor lpnk elre.
Plda: Jnost kitette a csaldja az utcra drogozsa s
lopsai miatt. Ez nagyon fjt neki, azonban felismert egy
nagy lehetsget ebben a helyzetben. Mivel akarta, hogy
gondjai megolddjanak, eszbe jutott, hogy ha az Em
berbart Alaptvny Intzetben kezelteti magt, fe l fo g
plni. Ez meg is trtnt. Ma mr felels munkakrben
megbecslt emberknt dolgozik.
Egy problma lehet relatv (viszonylagos), s szubjektv
(tlnk fgg). Ami akadlyt jelent az egyik embernek, nem
biztos, hogy a msiknak is. Ez a szemlyisgtl fgg. Vannak
ltalnos, minden embert rint, s vannak szemlyes, csak
neknk nehzsget okoz dilemmk, de gondja mindenkinek
van.
198 | nismeret
Plda: Istvnnak a f okoz nehzsget. Ha ltja, hogy

msok fveznek, azonnal nyugtalan lesz, s beindul.
Jnos el viszont nyugodtan odatehetik a fves cigit, nem
hozza ksrtsbe. Neki egszen ms problmi vannak. t
egy veg arcszesz hozza lzba, br iparkodik megszaba
dulni alkoholhsgtl.
A mindennapi problmkon tl vannak vilgmret, meg
oldsra vr tudomnyos krdsek is (az AIDS gygytsa,
veghzhats kivdse, a blnk megmentse), melyekrl nem
tudhatjuk, hogy mikor olddnak meg, hamarosan, vszzadok
mlva, vagy taln sohanapjn.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. El tudod-e fogadni, hogy az let problmk lncolata?
(Hogyan?)
2. Hogyan kezeled az ismtelten visszatr problmkat?
3. Most vannak-e gondjaid? Hogy kezeled azokat?
4. Milyen rmteli gondjaid voltak leted sorn?
5. Kitrsz a kihvsok ell, vagy elfogadod azokat?
6. A felplsed szempontjbl j lehetsgnek tartod-e azt,
hogy terpis kzssgben lsz?
7. Most mi a legnagyobb problmd?
8. Mit szlsz a mondshoz: kutybl nem lesz szalonna?
Problmink | 199
2. rsbeli feladat:
(Meggyzdsed szerint hzd al az igen vagy nem szt.)
1. Szemesnek ll a vilg.
Igen. Nem.
2. ltalban az ersebbnek van igaza.
Igen. Nem.
3. A problmkat sprjk a sznyeg al!
Igen. Nem.
4. Ha egy frfi sr, az a gyengesg jele.
Igen. Nem.
5. Felplhetek-e a szenvedlybetegsgbl?
Igen. Nem.
200 | nismeret
30. A kreatv problmamegolds

felttelei (1.)
Minl tisztbb a j szndk benned...
annl biztonsgosabban tallsz utat a forgatagok kztt.
Kempis Tams
A kreatv problmamegoldsra csak az intelligens ember k
pes, aki cljainak elrse rdekben ki tudja vlasztani a leg
megfelelbb mdot, s gy nem megy fejjel a falnak, ahogy
mondani szoktk. Az intelligencia nem elssorban tanuls
got jelent, azaz nem lehet azt megtanulni. Nmelyek szinte
mr szletskkor magukkal hozzk. Viszont sok olyan ember
van a fldn, aki felsoktatsi intzmnyben akr tbb diplo
mt is szerzett, mgsem mondhat intelligensnek! Intelligens
ugyanis az, aki tudja, hogy mit, hogyan s mikor. Mit is je
lenthet ez?
Az intelligens ember hogyan tekint a problmra? Elszr is
pontosan felmri, hogy ez az problmja-e, avagy ms. Ezt
azrt kell eldnteni, mert gyakori, hogy nmelyek gy rzik,
nekik kell megoldaniuk minden problmt. rdekes jelensg,
mikor valaki mindenki ms problmjban illetkesnek rzi
magt, de kzben a sajt gondjait egyltaln nem rendezi el. Az
is elfordul, hogy egyesek egyltaln nem trdnek az eljk
kerl problmkkal, hanem azt msokra hrtjk. Az intelli
gens ember felmri kompetencijnak (illetkessgnek) hat
rait, akr a maga, akr ms problminak megoldsa a krds,
azaz eldnti, hogy ezt neki kell-e megoldania, vagy segtenie
abban, vagy nem. O tudja, hogy nem minden problmt neki
kell megoldania.
Problmink | 201
A klnbz szereket hasznl szenvedlybetegeknl intel

ligenciakrosods kvetkezik be. Pldul aki fiatalon huzamo
sabb ideig nagymennyisg alkoholt fogyaszt, komolyan k
rosodik az absztrakcis (elvonatkoztat) s problmamegold
kszsge. A szenvedlybetegek tbbsge nem egyknnyen ke
zeli a problmit, nehezen veszi az akadlyokat.
Amikor a kreatv problmamegolds feltteleivel foglalko
zunk, elssorban azoknak szeretnnk segteni, akiknek a men
tlis teljest kpessge kiss vagy ersen hanyatlott a szer
hasznlat miatt. Termszetesen ezt nem ismeri fel sok olyan
ember, akinek pedig szksge lenne segtsgre. A problmamegold kpessgt mindenkinek rdemes fejleszteni, ezrt
brki hasznosthatja az albbiakat.
A kreatv problmamegoldshoz ht lnyeges felttel szk
sges. Ezek mindegyike elsajtthat, megtanulhat.
1. Vilgos lts
A vilgos lts alatt a dolgok j tltst rtjk. A problmamegolds alapja a tisztnlts. Ha vilgosan ltunk, akkor tud
juk, hogy mit akarunk, eldntjk, hov akarunk jutni, cljaink
egyrtelmek, tleteink hatrozottak lesznek. Nem kapkodva,
forr fejjel dntnk, s reaglunk. Elszr is hatrozzuk meg a
cljainkat, ami vilgos lts nlkl nem fog menni. Cl nlkl
pedig eslytelenek vagyunk arra, hogy j irnyba haladjunk.
Ha megkrdez valaki minket, milyen cljaink vannak, tudunk-e
hatrozott vlaszt adni? Gondoljuk t, mik is jelenleg a cljaink?
Biztos, hogy tisztn, vilgosan tltjuk, mik a problmink?
Rlts nlkl ugyanis nehezen talljuk meg azok gykert.
Cljaink elrse rdekben fel kell ismernnk az akadlyo
kat, a kisebb-nagyobb, vals s lproblmkat, a mellkesnek
s jelentktelennek tnket is. Minl vilgosabban ltjuk a ki
vlt okot, annl knnyebb megoldani gondjainkat.
202 | nismeret
Mindennl fontosabb a vgeredmny. Mit akarunk elrni?

Mire vgyunk? Hov akarunk eljutni? Lehet, hogy sok, hossz
kzdelem utn mutatkozik meg majd csak az eredmny, ezrt
felttlenl tartsunk ki.
Nagyon fontos, hogy megrtsk s megjegyezzk: egy
szenvedlybetegnek nem az alkohol, vagy a drog az igazi
problmja, hanem az azokhoz val viszonya. Nem az lesz
az eredmny, ha rvid tvon absztinenss vlik. Nem. Az lesz
eredmny, ha hossz tvon kpes lni az egszsgest megkze
lt szinten. Krds, hogy akarunk-e ezrt kzdeni, rdekel-e
egyltaln minket az eredmny, azaz az, hogy mi lesz frado
zsunk gymlcse?
2. Koncentrl kpessg
A kreatv problmamegolds felttele az is, hogy kpesek le
gynk koncentrlni, figyelmnket arra sszpontostani, ami
a legfontosabb. A legtbb szenvedlybetegre jellemz, hogy
nem kpes egyetlen dologra fordtani minden erejt, mert az
elaprzdik: egy sereg dolog kti le a figyelmt. gy szll vi
rgrl virgra, mint a mhecske, ebbe is, abba is belekap, vgl
egyetlen problmjt sem tudja igazn megoldani.
Gyakran egyszerre tbb nehzsggel is szembe kerlnk, s
azok megoldshoz bizonyos sorrendet kell fellltanunk. Az a
helyn val teht, ha szmba vesszk a problmkat, meghat
rozzuk cljainkat, s a megvalsts tjban ll akadlyokat.
A clok kzl kivlasztunk egyet, a legfontosabbat, s arra
koncentrlva keressk a megoldst, egyms utn (nem egy
szerre!), sorra elhrtva az akadlyokat.
3. Nyitottsg
Gondjaink kreatv megoldst megknnyti a nyitottsg. Ez
azt jelenti, hogy hajlandk vagyunk fontolra venni egy sereg
Problmink
203
megkzeltst. Nem ragaszkodunk mereven a sajt tleteink

hez. A nyitott ember vlaszokat vr a feltett krdsekre Mirt?
Mirt ne?! Mi lehet a megolds? Mi ms lehet mg a gond? Mit
lttam rosszul? Min kell igaztani? n ltom-e jl a megolds
mdjt, vagy ms?
4. Hatrozottsg, dntsi kpessg
A kreatv problmamegolds dntsek sorozatbl ll. Sok
szenvedlybeteg olyan csaldi krlmnyek kztt lt, ahol
nem tanult meg dnteni. S ha ezt nem sajttotta el, akkor ho
gyan tudna dntseirt felelssget vllalni?! Sehogy. De ho
gyan lehet ezen segteni?
Mikor hozunk rossz dntst?
1. Ha az elttnk ll dnts kvetkezmnyeit nem megfele
len elemezzk.
2. Ha attl tartunk, hogy esetleg megszgyenlnk, ha
mskpp hatrozunk.
3. Ha szorongunk, s emiatt hatrozatlanok vagyunk.
4. Ha indulatbl* esetleg kapkodsbl, azaz meggondolatla
nul grnk valamit, amit vljk, meg kell tennnk, pedig
mr ltjuk, hogy nem fog jra vezetni.
Az nmagt tlrtkel ember is dnt gy, hogy abbl ku
darc szrmazik. Ez nagyban hozzjrul ahhoz, hogy aztn le
rtkelje nmagt. Sokszor igen nehz, felelssgteljes dolog
dntst hozni, ezrt sokan vonakodnak elhatrozsra jutni. A
dntskptelen ember napjai feszltsgben, stresszben telnek.
Akkor tanulunk meg helyesen dnteni, ha dntseink utn
levonjuk a tanulsgot. Minl kevesebbszer dntnk, annl
kevesebb lesz a tanulsg is, mg vgl kptelenn vlunk a
dntsre. Lehet, hogy egy-egy helyzetben, informci hiny-
204 I nismeret
bn nem tudunk hatrozni. Ilyen esetben szabjunk hatridt,

amikor visszatrnk a krdsre, de ne odzzuk el belthatat
lan idkig a dntst. Ne legynk olyanok, mint Petfi Sndor
mindet veszni hagy dntskptelen Pat Pl ura, akinek ha
zjban si jelsz: / Ej, rrnk arra mg!
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit jelent kreatvan megoldani a problmkat?
2. Eddig kreatvan oldottad meg problmidat, vagy fejjel
mentl a falnak?
3. Megtlsed szerint romlott-e a problmamegold
kszsged az utbbi idben?
4. Tehetsz-e valamit azrt, hogy javuljon a problmamegol
d kszsged?
5. Tudod-e figyelmed arra sszpontostani, ami a lnyeg?
6. Mereven ragaszkodsz a sajt elkpzelseidhez?
7. Tantottak-e gyerekkorodban arra, hogyan lehet helyesen
dnteni?
2. rsbeli feladat:
Lerunk neked egy helyzetet, amely tartalmaz egy valdi prob
lmt. Vlaszolj a feltett krdsekre igennel vagy nemmel, ill.
hzd al az igen vagy nem szt!
Pista gy rezte, mindenbl elege van. A feladatait igyeke
zett legjobb tudsa szerint megoldani, de azt gyantotta, a
fnke mgis elgedetlen vele. Mindig tallt valami javta
ni valt a munkadarabon, amelyen dolgozott. A munkid-
Problmink | 205
je mr ks estbe nylt, mgsem vgzett mindennel, amit

aznapra eltervezett. Mg jjel is annyira foglalkoztatta ez,
hogy nem tudott rendesen aludni sem. Nem vagyok n al
kalmas semmire - gondolta. Reggelente fradtan bredt,
napkzben csak dnttte magba a kvkat. Ez ideges
s, a negatv visszajelzsek pedig nagyon feszltt tettk.
Vgl kirobbant: kromkodva, dhsen vgta oda a f
nknek, mikor az ismt kifogsolt valamit egy munkada
rabon: Felmondok. gy ltszik, magnak n nem tudok
eleget tenni! A fnke meglepdve vlaszolt: Errl sz
sincs. n azt gondoltam, hogy maga tanulkony, gyes,
ht gondoltam, mirt ne legyen mg tkletesebb, amit
csinl. Mirt nem szlt? Rg megbeszlhettk volna!
Feldolgozs:
1. Valdi problmja volt-e ez Pistnak?
Igen. Nem.
2. Jogos-e a fnk brlata?
Igen. Nem.
3. Helyes- e Pista nrtkelse?
Igen. Nem.
4. Helyesen fogadta-e Pista a fnk visszajelzst?
Igen. Nem.
5. Intelligensen viselkedett-e Pista, amikor nem tallta a
megoldst?
Igen. Nem.
6. Nyitott volt-e a fnk a problmamegoldsra?
Igen. Nem.
7. Megelzhette volna-e a fnk Pista kirobbanst?
Igen. Nem.
Miknt? Hogyan viselkedtl volna a fnk helyben?
206 | nismeret
8. Ki tanulhat a konfliktusbl? Csak Pista. Csak a fnk.

Mindkettejknek van mg mit csiszolni kommunikcis
kszsgk javtsa rdekben.
Problmink | 207
31. A kreatv problmamegolds

felttelei (2.)
Ahhoz, hogy a szenvedlybeteg helyesen oldhassa meg gond
jait, meg kell ismernie elszr is a problmamegolds alapvet
lpseit.
Hagyhatunk szabad utat az sztns gondolkods alkalma
zsnak is, azaz egyszeren magunktl jut esznkbe az el
intzs mikntje, ha az j megoldshoz vezet. Ha viszont azt
tapasztaljuk, hogy nem eredmnyes, akkor hasznljuk a meg
adott szempontok szerinti gynevezett folyamatelemzst. Ez
nveli ugyanis a tudatossgot, s ezltal a problmamegold
kszsgnk fejldni fog. Ez mindenkinek hasznra vlik. Mi
is ez?
5. A mdszeressg
A kreatv problmamegolds fontos felttele a mdszeressg, a
szisztematikus, a rendszeres problmamegolds. Trekedjnk
arra, hogy kialakuljon bennnk a mdszeres gondolkods.
Ez a kszsg olyan, mint egy oszlop, mint egy vz, amibe az
ember, ha belekapaszkodik, akkor tartst ad neki. E biztos t
masztl eltrhetnk, de ugyanakkor vissza is trhetnk hozz.
Olyan, mint a tkr, amely megmutatja a javts, a vltoztats
lehetsgt, annak mdjt, irnyt.
6. rzelmi tudatossg
Az ember tudatosan trekedhet arra, hogy rzelmeit s azok
hatsait felismerje. rdemes ezt minden alkalommal meg is
fogalmazni magunkban, mely gy a szoksunkk vlhat. Erre
azrt van szksgnk, mert a pillanatnyi rzelmek, rzelmi
208 | nismeret
hullmzsaink ersen befolysolnak minket dntseinkben s

problmink megoldsban, jelentsen megzavarhatjk vil
gos ltsunkat, kiszolgltatott tesznek minket. Az emberek
nagy rszt az rzelmei irnytjk. Az rzelmi tudatossg r
vn knnyebb felismernnk a problmamegolds sorn fellp
klnbz rzseket s rzelmeket, s relisabban fel tudjuk
mrni, milyen mrtkben befolysoljk azok dntseinket.
Lecsillapthatjuk, megzabolzhatjuk, thangolhatjuk rzelme
inket. rzseink mell felsorakoztathatunk rtelmi rveket,
amennyiben tudatosan treksznk erre. Az rdekrvnyests
szempontjbl kifejezetten htrnyba kerlnek azok, akik nem
szmolnak sajt pillanatnyi rzseik, rzelmeik hatsval. St
megksrelhetjk azt is, hogy eljtsszuk, nem mivelnk trt
nik az esemny. Ekkor mi mit tennnk? Teht prbljuk meg
fellrl nzni nmagunkat! Igen nehz, taln lehetetlennek is
tnik, de hasznos.
7. nfegyelem
Az nfegyelem az, amikor uralkodunk rzelmeinken, indula
tainkon, szenvedlykn. Fontos alkalmazsi terlete az n
uralom. Ez azt jelenti, hogy amit akarunk, arra koncentrlunk,
s nem arra, amit nem akarunk. Lnyegben ugyanaz, mint az
nkontroll, az nirnyts. Nem hagyjuk, hogy a problmk
elsodorjanak minket, hanem treksznk rr lenni azokon.
Az nfegyelem fontos eleme a helyes problmamegoldsnak!
Az nfegyelem kapcsolatban ll az idvel is. A legtbb szen
vedlybeteg nem tud az idvel gazdlkodni, idegen tle az id
beoszts, a rendszeres let. Halogatja problmi megoldst,
ezrt kifut az idbl. Mi, akik terpis kzssgben lnk, ha
elhatrozzuk, hogy 11-re megfzzk az ebdet trsainknak,
akkor erre koncentrlunk, s nem megynk ki kzben bilirdozni, vagy tzpercenknt nem lnk le cigizni vagy zent
Problmink | 209
hallgatni. Folyamatosan dolgozunk, gy az ebd elkszl a

megbeszlt idre.
Szksg van egyfajta viszonyrendszer kialaktsra pl. a
munkaterpiban is (teljestmny, idhatr). Erre az nrtke
ls szempontjbl ppen annyira szksg van, mint a munka
trsak rtkelsre arrl, ki hogyan fejldik.
Az nfegyelem sszefgg az anyagi dolgokkal is. Ha pnz
hez jutunk, ne a legdrgbb cuccot vegyk meg, a mregdrga
primrket, aztn meg vrjuk megint a hrom-ngy ht mlva
jv fizetst! Gondoljuk vgig, mit engedhetnk meg magunk
nak! Meg kell tanulnunk bnni a pnzzel!
Egy frfi meggondolatlanul kltekezett, s mivel nem tudta
elrendezni negyvenezer forintos adssgt, ngyilkos lett. Ezt
a problmt meg lehetett volna oldani mskppen is. Sok em
ber azrt lesz szenvedlybeteg, mert megoldhatatlannak tn
anyagi problmi ell az alkoholhoz vagy droghoz menekl, s
emiatt teljesen tnkremegy.
Azt, hogy valaki mirt nem tud bnni a pnzzel, a lecsszott,
vagyonukat elvesztett, llami hivatalt vllalni knytelen neme
sek, a dzsentrik egyik kpviselje gy fogalmazta meg Mik
szth Klmn: Gavallrok cm kisregnyben: Mi, srosiak,
nem rnk r a szegnysgnkre gondolni, ahelyett rkk
abbl tartunk fprbkat, hogyan csinlnnk, ha gazdagok
lennnk... Az egsszel csupn annyi a baj, hogy msnap mr
ugyanaz a nlklzssel s szrkesggel teli let folytatdik,
mint tegnapeltt, ugyanis csak egy napig tartott a nagyzols.
8. Az rtkek - belltdsok
Az rtkek olyan etikai parancsok, melyek az ember cselek
vst vezetik. Azt fejezik ki, hogy az egyn, illetve a csoport
milyen rtelmet s clt kapcsol ssze a cselekvssel.
210 | nismeret
A kreatv problmamegolds szempontjbl nlklzhetet

len rtkek pldul a tolerancia (a trelem), az elfogads (ha
van egy problmnk, akkor az ellen nem tiltakozunk, hanem
elfogadjuk, s igyeksznk megoldani), a segts msoknak,
(ha ltjuk, hogy gondjuk van), a felelssgvllals, a kteles
sgteljests, a msokra val odafigyels, a tisztelet, a megbe
csls stb. Az rtkek letnk irnyti, meghatrozzk visel
kedsnket. ltalban rtkrendnk szerint fogadjuk s oldjuk
meg problminkat.
A belltdsunk (idegen szval: attitd), ms szavakkal az
rtelmi, rzelmi s cselekvsi viszonyulsunk is lnyeges a
kreatv problmamegolds szempontjbl. Ha pldul passzv
a belltdsunk, akkor ennek htterben felteheten az ll,
hogy rtktelennek, alkalmatlannak tartjuk magunkat, s azt
gondoljuk, nem j az, amit tesznk. Felttelezzk azt, hogy
msok is ezeket gondoljk rlunk. Ilyenkor kibvkat kere
snk, vagy gyakran gy tljk meg a helyzeteket, hogy ku
darcot fogunk vallani. Ezrt inkbb httrbe vonulunk.
Plda: Ezt n nem tudom megtenni. Nem tudok mit kez
deni ezzel a problmval. Gyenge vagyok. Mindenki ezt
gondolja rlam... - panaszkodik Jzsi.
Pedig Jzsi most megmutathatn nekik, st magnak is, hogy
igenis alkalmas r! Nem r meg egy prbt, hogy megtudjuk,
kpesek vagyunk-e megbirkzni a nehzsggel? Dehogynem!
Ksreljk meg! Vgjunk bele btran! Btrak a szerencse,
nem?
Problmink | 211
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Hogyan old meg egy problmt az, akit az sztnei
irnytanak?
2. Mit rtesz mdszeres gondolkodson?
3. Milyen mrtkben befolysolnak rzelmeid dntseidben?
4. Mit rtesz nuralmon, s hogyan fejleszted azt?
5. Milyen rtkeket ismersz fel nmagadban s bartodban?
6. Milyen a belltdsod a dolgokhoz, felels vagy felelt
len?
7. Mirt rdemes becsletesen lni?
2. rsbeli feladat:
A tz lltssal kapcsolatban hzd al az igen vagy nem szt,
azt, amelyik rvnyes rd!
1. nuralmat gyakoriok, amikor ellenfelemmel beszlek.
Igen. Nem.
2. szinte vagyok magammal s msokkal szemben.
Igen. Nem.
3. gy lek, hogy mlt legyek az emberek bizalmra.
Igen. Nem.
4. rmet szoktam szerezni msoknak.
Igen. Nem.
5. Kedvesen bnok mindenkivel.
Igen. Nem.
6. rtelmes dolgokat csinlok a htkznapjaimban.
Igen. Nem.
7. Sajt rdekeimen tl tekintettel vagyok msok rdekeire
is. Igen. Nem.
8. Trekszem arra, hogy ne okozzak msnak fjdalmat.
Igen. Nem.
212 | nismeret
9. Meggondolt vagyok a kritikus helyzetekben.

Igen. Nem.
10. Kitart vagyok, de nem ntrvny, azaz engem nem
lehet sem megvltoztatni, sem irnytani.
Igen. Nem.
3. Szbeli feladat:
Mondj egy olyan pldt az letedbl, amikor rmet szereztl
msoknak!
Problmink | 213
32. A problmamegolds akadlyai

Ne tgy semmit felindulsban, klnben mindent elronthatsz.
B. Grcin
Foglalkozzunk rszletesebben azokkal az akadlyokkal, me
lyek htrltatnak minket problmink megoldsban, nehez
tik cljaink elrst. Az akadlyok megszabjk a szmba jhe
t megoldsok szmt. Olyan korltok ezek, melyeket el kell
tennnk az tbl.
Beszklt gondolkodsunk miatt nha nem kis idbe kerl,
hogy megfogalmazdjon bennnk egy j gondolat vagy egy
nagyszer tlet. Vizsgljuk meg a problmt, llaptsuk meg,
mi a clunk, amit el akarunk rni, mik az akadlyok s hol
rejlenek.
Tanulnunk, fejldnnk kell ahhoz, hogy eljussunk arra a fo k
ra, amikor mr kpesek vagyunk a bennnk s rajtunk kvl
lv akadlyokat felismerni, s azok fl kerekedni. Milyen
akadlyokkal tallkozhatunk?
1. A lelki er hinya
Felvethetnnk azt a krdst: csak intelligencia krdse a prob
lmamegolds? Nem. Br a j megoldshoz felttlenl szks
gnk van intelligencira is, vagyis arra, hogy tudjuk mit, ho
gyan s mikor tegynk. m az intelligencia nmagban kevs.
A problmamegoldshoz pszichs energira is szksgnk
van. A kitztt clokat ugyanis egszsg s energia, fizikai s
lelki er nlkl nem rhetjk el. A szenvedlybetegek testileglelkileg s egzisztencilisan bajba jutott emberek. Elszr is
fel kell plnik, ki kell alaktaniuk egy egszsges letmdot,
hogy erre kapva problmikat meg tudjk oldani. Az egsz
214 | nismeret
sg s az energia sszetartozik. Ha egszsgesen lnk, tbb

ernk lesz. Az agglyoktl s szorongsoktl felszabadult em
ber j erre tehet szert.
A testi-lelki s idegrendszeri egszsg mg nem elegend.
Szellemi-lelki tpllkra is szksg van, mely azt a vkuumot,
azaz lelki rt betlti, amit a drog s az alkohol hagyott maga
utn.
Amikor kimegy az emberbl, vz nlkli helyeken bo
lyong, nyugalmat keres, de nem tall. Akkor gy szl:
Visszatrek hzamba, ahonnan kijttem. Amikor odar,
gazdtlanul, kiseperve s felkestve tallja azt. Akkor el
megy, vesz maga mell msik ht magnl is gonoszabb
lelket; bemennek, s ott laknak, s annak az embernek az
utbbi llapota rosszabb lesz az elbbinl. (A Biblibl
Mt evangliuma 12,43-45)
Ert kell mertennk nmagunk tartalkaibl, a bartaink
bl, a kzssgbl, Istenbl. Ha ugyanis csak egyetlen visel
kedsformt sajttunk el, akkor az olyan, mintha egy mankt
szortannk a hnunk al, hogy jrni tudjunk. Fogunk tudni
jrni vele? Csak bicegni, lassan, de rendesen haladni, vagy
akr futni, soha! A lelki nyugalom s az energia kztt is szo
ros sszefggs tallhat. A megbomlott lelki nyugalom miatt
egyre fogy az ernk, st fizikailag is romlik az llapotunk. A
lelki nyugalom visszatrsvel pedig nvekszik az ernk.
Ha van ernk, ne pazaroljuk el rtelmetlenl, hanem hasznos
dolgokra fordtsuk! Ha eltorzult szemlyisgnk, s jellemnk
megvltozik, akkor jobban odafigyelnk arra, hogy mire for
dtjuk energiinkat.
Problmink | 215
2. A kzdkpessg hinya
Sok szenvedlybeteg gy shajtozik: Fradt vagyok! Meg
untam az letemet! Beltom, hogy idegroncs vagyok Nem
tudok trni s alkalmazkodni Aki nem kpes trni s alkal
mazkodni, az nem tudja a problmit hossz tvon kezelni,
megoldani. Szksg van arra, hogy idt adjunk magunknak,
keressk, kutassuk, jra s jra vizsgljuk meg ms oldalrl is
a dolgot, s gy prbljuk megoldani a problmt. Ne adjuk fel,
mert mindenre van megolds, csak meg kell tallni!
3. Aptia, kzny
ltalban, ha a szenvedlybeteget sorozatosan kudarcok rik,
a feldolgozatlan gondok kznyss teszik. A remnytelensg,
a kiltstalansg, az rzelmi elsivrosods a mindennapokban
a problmamegolds kemny akadlyaiv vlnak. Mit tegynk
ellene? Elszr is el kell hatrozni, hogy segtsget krnk, s
megkezdjk a problmk feldolgozst. Prbljunk meg nyitottabbak lenni, forduljunk segtinkhez, bartainkhoz, ha
trozzuk el, hogy nem adjuk t magunkat az rzseinknek!
Gondolkodjunk el azon, mit tettnk volna az adott problma
megoldsrt, amikor mg nem volt jelen az letnkben a szen
vedly? Keressk szemlyisgnkben az p alapokat, hogy a
kzdkpes nnkkel lssunk r a helyzetnkre.
4. A clnlklisg
Nagy akadly lehet a clnlklisg is, amikor gy rezzk,
nem ri meg kzdeni, mert nem ltjuk a fradozs rtelmt.
Ennek f oka az elmagnyosods. Nincs kinek megmutatni,
hogy kpes vagyok megoldani a problmkat.
Sokan gy gondolkoznak: Minek kzdjek, az let tele van
borzalmakkal... mirt vagy kirt kzdjek? Magamra marad
tam. Ne engedjnk ennek a ksrtsnek, mert az ilyen llapot
216 | nismeret
tbbnyire tmeneti! Hamarosan jn egy fordulat, s mris elt

tnk lebeghet egy jabb cl.
5. Nem elg vonz az eredmny
Tudjuk, hogy elrhet szmunkra az eredmny, de nem elg
vonz, ezrt knnyen lemondunk rla. Kr.
Plda: Jnos gy tprengett magban: Ha ezt teljestem,
akkor egyre tbbet vrnak tlem... ezrt inkbb nem te
szem... nem olyan fontos nekem az, hogy megdicsrje
nek. (De ezt csak hiszi, mert amikor megdicsrik, jles
rs rad szt benne, ami azt igazolja, persze, hogy fontos
az elismers.)
Knny kitallni, hogy dupla fizets pldul vonzbb len
ne, vagy ha kiltsba helyeznek egy kinevezst, de ez ritkn
trtnik meg. Elgedjnk meg esetleg egy olyan barti vagy
trskapcsolattal, amelyben elismernek? Ilyen esetben sokat
lendthet az emberen az nbecsls! Kasszrozzunk be min
den dicsretet, sok kicsi sokra megy! Jutalmazzuk magunkat
gyakrabban, vegynk szre, s rtkeljnk mg egy elismer
pillantst is, mindezek nvelik az nrzetnket, tartst adnak
az embernek. s kzben ne feledjk el, hogy magunk is rt
keljk a msikat, dicsrjk meg akkor is, ha csak valami kis
aprsgot is tett! Mindenkiben van rtk, legfeljebb meg kell
azt keresni.
6. A stagnls, vgynlklisg
Sokszor tykanyknt kotlunk a kudarcokon, nem tudunk sza
badulni a vesztesg gondolattl, nem tudunk tljutni a holt
ponton, s flnk az j kihvsoktl. A kznybe meneklnk,
s vdekezsl falat ptnk magunk kr.
Problmink | 217
A depresszi s az rzelmi sivrsg lefkez bennnket. Tel

jesen ignytelenn vlunk, nem vgyunk nemes clok utn,
a problmk megoldsa sem rdekel minket. Elre gyrtott
rzelmi panelek helyett lehetsges mr kis rfordtssal is j,
mg soha nem tapasztalt rzelmeket tallni magunkban, s
azokat felszabadtani. Ehhez viszont el kell tudnunk szakadni
az nsajnlattl. Le kell bontanunk a csalds, a fjdalom s
a szenveds miatt ptett falakat, s el kell kezdeni jra bzni
nmagunkban s msokban. Klnben sose tudjuk meg, hogy
mi minden vr rnk odakinn.
7. Hallvgy
Vlsgos lelki llapotban lehetnek, akik azon filozoflnak,
hogy jobb lenne meghalniuk, nincs rtelme az letnek. n
magunkbl kitekintve, mintegy kilpve a mienknl jval
nagyobb problmkat lthatunk meg embertrsaink letben,
akr itt az intzetben, akr a hradban, egy irodalmi mben,
filmben, vagy a trtnelmi esemnyekben (ldztetsek, h
bork, emberek heznek, mindenket s mindenkijket elve
sztik stb.) Hasonltsuk ssze magunkat velk, s megsznik
a nyomaszt tehetetlensgrzsnk. Rjvnk, hogy rdemes
lni, szeretni s msokon segteni! Tekintsnk bele a krlt
tnk lvk letbe, s felfedezzk taln, hogy nekik mg a mi
enknl is nagyobb gondjuk van.
8. A tlzott sikerorientltsg
gy gondoljuk, hogy neknk mindig gyznnk kell, s nem tu
dunk veszteni. Ez sajnos lehetetlen. A fldkereksgn nincs
olyan ember, akinek mindig minden sikerl. A blcs ember
kpes hasznra fordtani azt is, ami nem sikerlt!
Edison tbb ezer ksrlet utn jutott el oda, hogy megalkot
ta a villanygt. Ezutn mondta azt j adag humorral, hogy
218 | nismeret
mennyivel okosabb lett, mert most mr ismeri a tbb ezer rossz

megoldst is.
Itt azt is lthatjuk, a humor mennyit tud segteni nehz hely
zetben. Ekkor nem mrgeldnk az elvesztegetett idn, hanem
beltjuk, anlkl nem jutottunk volna el a megoldshoz.
9. A vratlan esemnyek
A problmamegolds folyamatt gyakran valamilyen vrat
lan esemny szaktja meg. Ilyenkor tehetetlenn vlunk, mert
szegnyes az lmnyfeldolgoz kpessgnk. Nem rt kszen
lenni a vratlan esemnyek fogadsra, egszen a clig!
Plda: Jani elszr kap a pksgben felelssgteljes mun
kt, amita abbahagyta a drogozst. rmmel feszl neki
a munknak, mikor utolri a mlt: a vrt idnl jval ha
marabb megjn a brsgi idzses ajnlott levl, mely
korbbi cselekedeteirt, a felelssgre vonsrt idzi be.
Ha Jani az j munka miatti izgalmban elfeledkezett er
rl, akkor derlt gbl villmcsapsknt ri az j helyzet,
s lehet, hogy nem tud olyan j l bemutatkozni j mun
kahelyn, ahogy elgondolta. De ha megbeszli magval,
hogy igenis, ez vrhat volt, csak nem ppen mra gon
dolt, hogy megrkezik a behv, akkor knnyebben tl
tudja tenni magt rajta, hiszen tudja, mindennek megvan
a maga ideje.
10. Az tletszegnysg
Szintn akadlyozhat bennnket a megolds keressben az,
hogy nincsenek sem tleteink, sem elkpzelseink. Ezrt mr
a lehetsgek felmrsnl megakadunk, s elhamarkodottan
kijelentjk: Nincs megolds. Nem tudom megoldani aprobl-
Problmink | 219
mimat Persze a j tletek - ahogy a fotriporterek mondani

szoktk a j tmkrl - a fldn hevernek, csak le kell rtk
hajolni. Nyitott szemmel, kvncsian, rdekldve, figyelmesen
jrva-kelve felfedezhetjk, hogy az let rengeteg sok j s jr
hat utat rejteget. (Persze nem rt az sem, ha tartunk maguk
nl boztvg kst!)
11. Irrelis tletetek
Az irrelis, azaz a megvalsthatatlan tletek is akadlyoznak
bennnket a gondjaink megoldsban. m nem minden irre
lisnak ltsz tletet lehetetlen megvalstani. De amennyiben
tnyleg semmilyen md nincs az tlet kivitelezsre, gy gyor
san el kell szakadni tle - ne mljon az id hiba, ne ljnk
lomvilgban.
12. A negatv rzelmek s a negatv hozzlls
A flelem, a harag, a gyllet, a passzivits slyos akadlyok.
Befolysoljk a problmamegolds minsgt. Felttelezik,
hogy olyan helyen is van problma, ahol pedig egyltaln nincs.
Mindig oda kell figyelnnk az rzelmeinkre azzal a probl
mval kapcsolatban, melyet meg akarunk oldani. Ne vegyk
figyelembe, gyzzk le negatv rzelmeinket, s vegynk rszt
aktvan a megoldsi folyamatban!
13. Csodavrs
Lehet, hogy az is akadlyoz minket a gondok megoldsban,
hogy valamilyen klnleges csodra vrunk knyelmesen a
karosszkben lve. Vrunk akkor, mikor mr rges-rg cse
lekednnk kellene! Vrjuk, hogy a slt galamb a sznkba re
pljn, de az valahogy sehogy sem akar! ltatjuk magunkat
azzal, hogy Majd megolddnak a problmim valahogy, n
nem trm magam... Maguktl nem fognak!
220 | nismeret
14. Ne sikerljn!
Ne sikerljn, amibe belefogok! Nehz elhinni, de a ve
szly- s kockzat-szksglet ember erre vgyik. J esetben
ugyanis ez sztnzi arra, hogy cselekedjen. Vannak olyanok
is, akik kifejezetten keresik a veszlyt, folyton kockztatnak
(jtkszenvedlyesek, extrm sportokat kedvelk stb.). k
gyakorta ppen az akarjk, azrt munklkodnak, hogy ne si
kerljn elrnik a clt. Ugyanis maga a vszhelyzet a clja az
ilyen tevkenysgnek. Ha a veszly megsznik, akkor az egsz
rtelmt veszti.
15. A kevsb alkalmas szemlyisg
Vannak olyan szemlyisgek, akik kevsb alkalmasak a tu
datos, mdszeres problmamegoldsra. Ilyenek pldul a
borderline, a hiszteroid, az sztners, a dependens szem
lyisgek. Nmelyek szemlyisgfejldse megrekedt egy bi
zonyos szintem csak a mr kialakult kszsgeivel kpes lni.
Ezrt az elrt szemlyisg-llapothoz keres megfelel kls
krlmnyeket, ebben vr segtsget. A vltoz krlmnyek
hez nem kpes alkalmazkodni. Teht nem szndkos ellensze
glsrl van sz!
Slyosabb esetekben bizonyos pszichoterpik javthatjk a
szenvedlybetegek problmamegold kszsgt. A csoportfog
lalkozsok is sokat segtenek az akadlyok felismersben s
lekzdsben. Maga a terpis kzssg is fejleszt minket, az
egyttls, az egyttgondolkods a rendszeres letre nevel, s
a kzsen levont tanulsgok arra sztnznek, hogy a probl
mt nem az alkohol- vagy a drogfogyaszts oldja meg.
Problmink | 221
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtesz lelkiern, s honnan mertesz ilyen ert?
2. Rendelkezel-e kzdkpessggel?
3. Hogyan szoktl tljutni a kznyn?
4. Milyen veszlyt rejt magban a clnlklisg?
5. szreveszed-e, rtkeled-e az elismer pillantsokat?
6. Vetsz-e te is elismer pillantsokat egy msikra? rtke led-e a msikat?
7. Mit teszel akkor, ha felismered, hogy csak egy helyben
topogsz, s nem fejldsz?
8. Hogyan gyzd le az irrelis tleteidet, a kzssgbl
val rejtett meneklsi szndkodat?
9. szreveszed-e ms meneklsi szndkt, s szndkod
ban ll-e neki segteni?
10. Hogyan ll a problmkhoz egy retlen szemlyisg
ember? s te?
2. rsbeli feladat:
A felsorolt akadlyok kzl, hzd al azokat, melyek leggyak
rabban fordulnak el, amikor problmid vannak!
a lelkier hinya;
kzny;
clnlklisg;
nem elg vonz az eredmny;
stagnls, vgynlklisg;
hallvgy;
vratlan esemnyek;
tletszegnysg;
222 | nismeret
irrelis tletek;
negatv rzelmek;
csodavrs;
alkalmatlansg rzete.

Problmink | 223
33. A problmamegolds
hat alapvet lpse
Kis lpsenknt mindnyjan fejldhetnk.
G. Applegate
Ahhoz, hogy a szenvedlybeteg gondjait helyesen oldhassa
meg, meg kell ismerje elszr is a problmamegolds hat alap
vet lpst. Lehet, hogy nem szokott a mdszeres gondolko
dshoz, s ezrt nehezre esik e mdszer szerint eljrni akkor,
ha nehzsgei tmadnak.
Nmely szenvedlybeteg, ha dntenie kell, a ktsgeire paza
rol feleslegesen sok idt s ert. Ha a felmerlt nehzsget egy
olyan fontos feladatnak tekinten, amit meg kell oldania, akkor
taln knnyebben tudna dnteni.
A problmamegolds hat alapvet lpse a kvetkez:
1. A problma meghatrozsa
A gond sokszor oly mdon jelentkezik, hogy nem is tnik an
nak. ltalban nem egyesvel jelentkezik, hanem csstl jhet,
azaz tbb problmt is meg kell oldani egyms utn. Ekkor
megfelel sorrendbe kell lltani ket. Ha kivlasztunk egyet,
oda kell figyelnnk, hogy tnyleg azt a problmt vlasztot
tuk-e ki, amelyet elszr kell megoldanunk.
Sok hibt kvethetnk el a problmamegoldssal kapcsolat
ban, ha a ltszat alapjn tlnk. A valdi problmt kell felis
mernnk, s azzal kell megbirkznunk. Gondoljuk t jra, mi
az igazi, a legnagyobb gond, s tisztzzuk, amit nem rtnk.
224 | nismeret
Sok szenvedlybeteg kptelen vilgosan megfogalmazni sa

jt problmit. Pedig ez elengedhetetlen. Legegyszerbb, ha a
problmt egyetlen mondatban hatrozzuk meg. Fogalmazzuk
meg gy, mi a vals problmja Pternek!
Plda: Pter gondolatai: Ki akarok kltzni a rehabilit
cis hzbl a vrosba. Jzsi is kikltztt. Pali is, br
vissza is esett. Itt folyton takartani kell msok utn. Annyi
pnzem nincs, hogy albrletet fizessek. A banktl kellene
klcsnt felvennem. De mibl fizetem vissza? Az nll
sgot kiprblhatnm. Krdezzek meg valakit, hogy mit
tegyek? Senki se mondja meg, mit csinljak, majd n el
dntm... stb.
2. tletgyjts
Ebben a lpsben tletek, lehetsgek s eszkzk egszen
hossz listjt llthatjuk ssze. Vessnk paprra minden egyes
gondolatot, ami esznkbe jut. Sokan tletszegnyek, nincse
nek cljaik, nem ismerik fel a vlasztsi lehetsgeiket, ezrt
csak negatv gondolataikrl beszlnek.
Plda: Nem tallok semmifle kiutat a szmomra... nincs
is. Nem rdemes magam frasztani. Mr minden kapu
bezrult...
A sopnkods helyett fejlesszk magunkat, hogy legyenek
tleteink. Hogyan? Talljunk ki egy problmt (Pldul azt,
mit tennnk, ha Jzsi rendszeresen utlatos velnk, s ez min
ket elgg zavarna). rjunk fel egy paprra legalbb 10-15 t
letet, hogyan oldhatnnk meg a felmerlt problmkat. (Jelen
esetben pldul: legszvesebben orrba vgnm, de ht ez nem
Problmink | 225
lenne megolds. Mi lenne, ha megkrdem tle, mi baja van

velem, vagy ha ezt nem akarom megtenni, akkor elkerlm J
zsit. Vagy megkrdem a haverjt, mit gondol errl, s hogy vele
is ilyen-e. Vagy megtudom, mi trtnt Jzsi letben, hogy gy
viselkedik, mert akkor jobban el tudom taln fogadni, s ezt
ismerve tudok kzeledni hozz stb.) Elszr ez nehezen megy,
alig jut eszbe az embernek valami, de ha kitartan naponta
gyakoroljuk magunkat ebben, akkor egyre tbb tletnk lesz.
Az tletnek a szerepe az, hogy esznkbe juttat egy msikat,
egy mg jobb tletet, amit felhasznlhatunk a problmameg
oldsban. Gyrtsunk tleteket, hogy legyen mibl vlasztani!
Ugyanakkor tmaszkodjunk tapasztalatainkra is! Idzzk fel,
hogyan oldottuk meg gondjainkat egy korbbi hasonl hely
zetben!
Ha gy rezzk, annyira bonyolult a problmnk, hogy
semmifle kivezet utat nem tallunk, akkor krjnk tancsot
olyan valakitl, akiben megbzunk, s aki illetkes is, mert rt
ahhoz a trgyhoz, amivel hozz fordulunk.
3. Az tletek rtkelse
Amikor sszegyjtttk tleteinket, valahogyan csoportost
suk, rendezzk ket. Hzzuk le azokat, amelyekrl azt felt
telezzk, hogy egyltaln nem valsthatk meg. Azokat az
tleteinket, melyeket jnak tallunk, egyenknt elemezzk,
mrlegelve elnyeiket, htrnyaikat, akr le is rhatjuk ezeket,
gy knnyebb ugyanis sszehasonltanunk. Addig csinljuk
ezt, amg meg nem talljuk a legmegfelelbb megoldst.
4. A kivitelezs megtervezse
Ebben a lpsben a megvalstsra kszlnk el. Ekkor dn
tst hozunk. A legjobbnak tartott tletnk mellett maradunk.
Ilyenkor termszetesen mrlegeljk azt, hogy ezzel a hat
226 | nismeret
rozott dntsnkkel kzelebb jutunk-e a problmamegolds

hoz. Eltkljk, mit tesznk. Ha valamilyen oknl fogva nem
tudnnk egy adott helyzetben hatrozni, akkor szabjuk meg
a legkzelebbi hatridt! Htrny szrmazik abbl, ha a vg
telensgig halogatjuk a dntshozatalt! Ugyanis ha dntnk,
felszabadulunk a feszltsg all. Ez mindenkppen fontos egy
szenvedlybeteg esetben.
5. Megvalsts
Ekkor tesszk meg a vgrehajtshoz szksges lpseket.
Megvalstjuk a dntsnket, amit hoztunk.
Plda: Eldntttem: eladom a laksomat. Megyek, fe l
adom a hirdetst, s vrom a vevket.
6. Az eredmny rtkelse
Ha megvalsult a clunk, ellenrizzk, rtkeljk ki a tev
kenysgnket: a problma tnyleg elvrsainknak megfelelen
olddott-e meg? Ha rosszul dntttnk, javtsuk ki a hibkat!
Ne gy ljk meg, hogy ha valamit nem jl tettnk, az semmi
re sem j! Vonjuk le a kvetkeztetst, s adjunk m agunknak
jabb eslyt a gyzelemre!
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit tegynk, ha nem tudjuk a problminkat meghatroz^ ni?
2. Mit kezdjnk a megoldatlan problminkkal?
Problmink | 227
3. Mesterklt dolog-e a mdszeres problmamegolds?

4. Mihez kezdjnk, ha rosszul oldottuk meg problmnkat?
5. Amikor rjvnk a megolds nyitjra, ltalban megtor
panunk, vagy kszek vagyunk a megvalstsra?
6. Levonjuk-e a tanulsgokat a problmakezelsnkkel
kapcsolatban?
2. rsbeli feladat:
rj arrl, hogyan oldottad meg, ha anyagi, csaldi problmid
addtak? s szleid, felesged, gyerekeid?
3. Az rsbeli feladat rtkelse.
228 | nismeret
34.
A problmamegolds
hat alapvet lpse a gyakorlatban
Vegynk egy gyakorlati pldt, hogyan oldotta meg Karcsi az
egyik problmjt!
1. Amikor hazartem a munkbl, mindig rosszul reztem
magam otthon. A felsgem elutastan viselkedett, megjegyz
seket tett... valami baj van... -gondoltam magamban. Az egyik
nap aztn kzlte velem, hogy el akar vlni, mert keveset ke
resek. Ez pedig nagy gondot okozott nekem! Mi itt a problma
tulajdonkppen? tprengtem.
2. Mit tegyek ebben a helyzetben? - krdeztem magamtl.
Van tbbfle vlasztsi lehetsgem is.
Belegyezem.
Felpofozom az asszonyt.
rljn, hogy kap egyltaln pnzt.
A gyerekeket ellene fordtom.
Elmegyek rendrnek.
Klfldre megyek dolgozni.
Ksn jrok haza, hogy ne kelljen vele tallkoznom.
Elkltzm otthonrl, de semmikpp sem vlk el.
Veszek egy csokor virgot, s bocsnatot krek, mg ha
gy gondolom, nem kvettem el hibt, akkor is, s j mun
kahely utn nzek.
Kitm magam, s nem rdekel az egsz.
Problmink | 229
3. Nos, ht mrlegelnem kell az tleteimet. Ezek kzl melyik

hasznlhat?! Tancsot is krek az egyik haveromtl. A lerszegeds nem vezet sehov. Ha a gyerekeket ellene hangolom,
mg nagyobb lesz a veszekeds kztnk. Bks megoldst kell
tallnom. De mi legyen ez?
4. gy dntttem, hogy veszek egy csokor virgot, bocsna
tot krek, s meggrem, hogy j munkahelyet keresek\ s meg
krem, hogy avasson be a bizalmba, mert szeretnk valban
a trsa lenni.
5. Ahogy kijttem a munkahelyemrl, vettem egy szl rzst,
s gy ballagtam haza. A gyerekek ppen nem voltak otthon. A
felesgem elszr grbn nzett rm, majd krdn, csodlkoz
va. A virgtl, a szavaimtl meghatdott. Mindent meg tudtunk
beszlni nyugodtan, s minden j l alakult.
6. A kalapomat fldhz vgtam rmmben, amikor vgig
gondoltam, hogy a problmm, ami miatt annyi lmatlan j
szakm volt, megolddott.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. A vals problmt ismerte-e fel Karcsi?
2. Mi trtnt volna akkor, ha Karcsi rosszul ll a problm
hoz?
3. Mi a tennival akkor, ha csak flig tudja problmit
megoldani?
230 | nismeret
4. Van-e valamilyen kitaposott t, amely a problmamegol

dshoz vezet?
5. Te mit tettl volna Karcsi helyben?
2. Szbeli feladat:
1. Mondj olyan pldkat, amikor nehezedre esett dnteni,
konfliktust vagy problmt megoldani!
2. A hat lps kzl nevezd meg azt a lpst vagy lpseket,
melyek nehznek bizonyultak, melyeken egyszeren csak
tsiklott l!
3. Sorold fel azokat a lpseket, melyekkel eredmnyeseb
ben oldhattad volna meg a problmid!
3. rsbeli feladat:
rjad le vlemnyed azokrl, akik a problmk miatt ngyil
kossgba meneklnek!
Konfliktusaink | 233
VI. Konfliktusaink
Ami mg a problmknl is srbben ltogat minket, em

bereket, az a konfliktushelyzet. Kikkel tudunk, s kikkel nem
tudunk bkessgben lni? Mivel nem lnk lakatlan szigeten,
ahol csak azokkal a problmkkal kell szembenznnk,
amelyek sajt letnket rintik (pl. mit egynk, mit igyunk,
mibe ltzkdjnk, s hogy mentsk meg letnket a vadl
latoktl), gyakorlatilag a napnak alig van olyan rja, amikor
ne lennnk krlvve ms emberekkel, s kitve annak, hogy
valakivel tallkozunk. Hogyan fogadjuk? Kedvesen? Bart
sgosan? Trelmesen? Vagy llandan harcra kszen, mindig
tmad stlusban, mert eleve azt felttelezzk, hogy bntani
fognak minket?
Megsrlt, nem relis az nrtkelsnk, mert az letben
nem kaptunk megfelel visszajelzseket? Hogyne kelthetne
bennnk rossz rzseket, hogyne gerjeszthetne bennnk indu
latokat a msik ember, s mi msokban ugyangy, mg ha nem
is vagyunk kzvetlen letveszlyben, ha arra knyszerlnk,
hogy nrtkelsnket megvdjk. Tnyleg knyszerthet erre
minket egy msik ember? Ha valaki megrti, hogy ez nem
szksges, akkor, ha stabil az nrtkelse, megszabadul az
rks versengstl. Minl srltebb az nrtkelsnk, annl
nehezebben tudjuk megklnbztetni a kritikt az egyszer
visszajelzstl, amire pedig mindenkinek szksge van.
Mindenki tudni szeretn, mire szmthat a krnyezettl, de
csak akkor kap relis visszajelzst, ha a konfliktusmegolds
megfelel mdjt ki tudja vlasztani s alkalmazni tudja. Sok
234 | nismeret
szr vagyunk agresszvek, s elre elrontjuk a helyzetnket.

Flnk az indulatkezelsi problminktl, emiatt kptelenek
vagyunk a fnknknek visszajelezni, ha olyasmit vr el t
lnk, amirl gy rezzk, gondoljuk, hogy nem tudjuk tel
jesteni. Mi mst tehetnk? Alvetjk magunkat s trnk a
robbansig. Kinek j ez? Nem vrhatjuk, hogy a fnk fog
megvltozni, gyhogy neknk kell valamit kezdeni emberi
termszetnk egyik legalapvetbb jellemzjvel, konfliktuskezelsi stlusunkkal. Meglepdve fogjuk tapasztalni, hogy
akkor a fnk is megvltozik!
Egy ember sem lhet s fejldhet relis nkp, segt, nevel
szndk visszajelzs nlkl. ppen emiatt meg kell tanulnunk
a konfliktushelyzetekben asszertven viselkedni. Ehhez nhny
kszsgre kell szert tenni, de fknt az szksges, hogy ne a
konfliktusra, hanem a megoldsra tudjunk sszpontostani. Ha
ezt megtanuljuk, tbb nem knyszerlnk versengeni, csatz
ni, az igazunkat bizonygatni, s harcra kszen vrni, hogy ki
kt belnk, kit kell legyzni, mert erre sok energit pazarolunk
feleslegesen. Trekedjnk megismerni s fejleszteni konflik
tuskezelsi kszleteinket, s hasznljuk mindig a megfelelt,
gy nem kell tbb megszgyenlnnk, emelt fvel jrhatunk.
Gottl Mrta
35. A konfliktusokrl ltalban

A veszekedsek nem tartannak olyan sok,
ha a hiba csak az egyik flben lenne.
La Rochefoucauld
A konfliktus a latin confligo szbl szrmazik, melynek jelen
tse sszetkzik, megtkzik, sszecsap. A konfliktus kln
bz rdekek ellenttt, tkzst jelenti. Konfliktushelyzetben
dntennk, vlasztanunk kell. A mindennapi szhasznlatban
az emberi sszetkzst hasonl rtelm kifejezseknt hasz
nljuk. A konfliktus feszltsggel jr, aktv frusztrcit jelent.
(Mi is az a frusztrci? Lehet az a kudarc, amit akkor lnk
meg, amikor valami vagy valaki megakadlyozza, hogy azt
tegyk, amit akarunk. Lehet frusztrci az is, amikor azt rez
zk, hogy a clunkat lehetetlen elrnnk. Teht a frusztrci
zaklatott lelkillapot, ellensgessg, flelem rzse.)
A konfliktus az emberi let megkerlhetetlen adottsga, nem
lehet egyszer s mindenkorra megszntetni, hanem minden
esetben meg kell dolgozni az adott konfliktushelyzet megol
dsrt. Hozztartozik az egyezkeds, a bkls, melyek le
tnket tszvik. Az korban a Szophoklsz ltal rt Antigon
cm drmban pldul az az sszetkzs oka, hogy a kirly
megtiltja Antigonnak, hogy az ellene lzadt s elesett btyjt
eltemesse. Antigon azonban megadja neki a vgtisztessget
annak ellenre, hogy ezrt a fenyegets szerint halllal laki.
A kvetkezkben a konfliktusokat csoportostjuk adott szem
pontok (kifejezds, hats, eredmny) szerint.
236 | nismeret
Kifejezdse szerint:
Szemlyen belli konfliktusok
A szemlyen belli konfliktus csak az egyn bels vilgban
jtszdik le, nincs kls megnyilvnulsa. Akkor jelentkezik,
ha az egynnek tbb alternatva kzl kell vlasztania. Pldul:
Kt kedvez lehetsg kztti vlaszts
(Moziba vagy sznhzba menjek? A haverokkal menjek
vagy a bartnmmel?)
Kt kedveztlen kztti vlaszts
(A frdszobt takartsam ki vagy a konyht? A fnkm
nek mondjam meg a magamt, vagy a felesgem osszam ki
elbb?)
Egy kedvez s egy kedveztlen lehetsg kztti vlaszts
(Moziba menjek vagy takartsak? Szembenzzek a fn
kmmel, vagy hagyjam a csudba, s inkbb igyk?)
Egy szenvedlybeteg jl ismeri, hogy milyen feszltsget
okoz egy kedvez s egy kedveztlen lehetsg kztt vlasz
tani. Ilyenkor bels harc kezddik el benne.
Plda: Kaptam 800 000forintot. Azon tprengek, hogy ezt
az sszeget a kaszinban jtkra fordtsam, hogy a dup
ljt nyerjem vissza, vagy inkbb tegyem be a bankba,
gyjtsk mg hozz, hogy egy tanyt tudjak vsrolni. Az
elbbi sokkal gyorsabb, br lehet, hogy elvesztem az eg
szet. Az utbbi igaz, hogy jval lassbb, de biztos.
Egy veg minsgi bort kaptam. Elajndkozzam bor
szakrt bartomnak, vagy kstolgassam el az este?
Szemlykzi konfliktusok
Az egyn viselkedsben, tetteiben is megnyilvnul az inter
perszonlis, azaz szemlykzi konfliktus. A szemlyek kztti
konfliktusok s kezelsk megismerse nlklzhetetlen he
lyes megoldsuk szempontjbl. A szemlykzi kapcsolatban
egyttmkdknt vagy versengknt vehetnk rszt. Az
egyttmkds a konfliktusmegoldst segti el a kapcsolatok
ban, mg a versengs konfliktust idz el. A szemlykzi kap
csolatokban a versengs trtnhet tisztessgesen, m ugyan
akkor tisztessgtelenn is vlhat. Ez ersen fgg az illetk
rzelmi llapottl, s attl is, milyen rtkeket kpviselnek.
Csoporton belli konfliktusok
A klnbz klikkek kztt jhetnek ltre konfliktusok az
egyes csoportokon bell. Mindentt, ahol mr legalbb kt
szemly van kapcsolatban, kialakul az egyttmkd, vagy a
rivalizl, verseng viselkeds. Ez utbbi knnyen konfliktus
ba torkollik.
Csoportok kztti konfliktusok
Kt vagy tbb csoport kztt is kialakulhat az egyttmkds
vagy a rivalizls, a bizalom vagy a bizalmatlansg, illetve az
ellensgeskeds.
Hatsa szerint
Erszakmentes konfliktus
Jellemzje nem csupn a fizikai erszak hinya, hanem az is,
hogy a konfliktusban rintettek nem kvnjk mindenron r
vnyesteni rdekeiket a msik fl rdekeinek rovsra. Egy
mssal egyttmkdve, kzsen keresnek megoldsokat a k
zs problmikra, s mellzik az erszak rnyaltabb eszkzeit
238 | nismeret
is, mint pldul a megflemlts, a gnyolds, a fenyegetzs.

Eredmnyes az a konfliktuskezels, amelyben a felek gy ta
llnak mindenki szmra megnyugtat megoldst, hogy nem
folyamodnak erszakhoz.
Erszakos konfliktus
Ebben az esetben az egyik vagy mindegyik fl arra trekszik,
hogy legyzze a msikat, s a sajt trekvsei rvnyesljenek
akr a msik, illetve a tbbiek rovsra is. Ehhez valamilyen
ertnyezt hasznl fel. Az erszakos konfliktus vdekez,
blokkol magatartshoz vezet, polarizlja, azaz megosztja a
csoport tevkenysgt, alssa a csoport cljt, vgl a csoport
sztesst idzi el. Ilyen esetekben fegyveres harc, verekeds,
a msik fl elpuszttsa, pereskeds kvetkezik be. Az ersza
kos konfliktus esetn az egyik fl gyz, a msik fl pedig ve
szt. Persze lehet olyan csata is, ahol ugyan diadalmaskodik
az egyik, de csak hajszllal sikerl a msiknak flbe kere
kednie, s az rdekei is sokat srltek az sszetkzs folya
mn. Egy ilyen harci csata utn mondta Prrhosz, a makedn
kirly: mg egy ilyen gyzelem, s nem marad tbb katonm
(prrhoszi gyzelem).
Eredmnye szerint
Klnbsget tehetnk konstruktv (pt) s destruktv (rom
bol) konfliktus kztt. A destruktv konfliktusok vgn a
rsztvevk vesztesnek rzik magukat, mg a konstruktvak
azonban minden rsztvev szmra megelgedssel vgzd
nek, s mindenki nyertesknt kerl ki bellk.
Egyes esetekben a hzastrsak kztti konfliktusok tisztz
zk az addigi flrertseket, s ennek eredmnyekppen ki
alakulhat egy meghitt, egyttrz kapcsolat. Ms esetekben
viszont kesersget, elidegenedst vlt ki.
A konfliktus s a stressz1
A konfliktusok s a stressz sokszor szorosan sszefondnak,
nehezen vlaszthatak szt. Ha tarts stresszhats r minket,
akkor kellemetlen rzelmi llapot alakul ki bennnk. Ekkor
nagyon rzkenyek vagyunk a magunk irnyban, ugyanak
kor kezdnk rzketlenn vlni msok irnt. Nha jelentkte
lennek rzett esemnyeket is konfliktusknt rzkelnk, ha mi
vagyunk annak kzppontjban, mikzben a msokra figyels
hajlandsga cskken. Az gy keletkezett tbbletkonfliktusok
jabb stresszforrst jelenthetnek szmunkra. A stressz kezel
sre kialaktott megkzdsi stratgik sok hasonlsgot mutat
nak a konfliktusok kezelsnek elkpzelhet stratgiival.
A fokozott stresszt sokszor az idkorlt vltja ki bellnk.
Pldul pntekre le kell adnunk az egyik rsbeli dolgozatun
kat. Fokozott intenzitst lnk meg, s az esetek nagy rszben
a behatrolt idt, ami alatt a konfliktust meg kell oldanunk,
tvesen tljk meg. Azt gondoljuk pldul, hogy elg a munka
elvgzsre kt nap, de tvedtnk. Mr az els nap vgn lt
juk, hogy nem lesznk kszen idre.
A konfliktusok s az rzelmek
A konfliktusokhoz szorosan ktdnek az rzelmek is. Gyak
ran taszt, elutast indulatok gerjednek bennnk, amikor
konfliktushelyzet alakul ki. Mindennapi letnkben nehezen
tudjuk levlasztani negatv rzelmeinket a puszta tnyekrl, il
letve a konfliktusban szerepl szemlyekrl. Jani pldul nem
engedett ki egy kicsit iszogatni, pedig az letment lett volna
a szmunkra, ezrt haragszunk r. De tudjuk az, hogy mst
sem engedhet ki, s ez a mi rdeknk. Ettl fggetlenl utljuk
Janit, ha rnznk, mindig az jut esznkben, milyen utlatos
1
Montevideo, Packard s Manning, illetve Chandler s
Shermis eredmnyei szerint, 1986
240 I nismeret
volt. Igen hajlamosak vagyunk arra, hogy az rzelmeink, indu

lataink szerint mondjunk vlemnyt a trtnsekrl s a msik
flrl, akivel konfliktusba kerltnk.
A negatv rzelmek ersen gtolnak minket abban, hogy re
lisan tljk meg a konfliktushelyzetet, s helyes dntst hoz
zunk. Ebben a helyzetben nem ismerjk el, st tagadjuk, hogy
milyen negatv hangulati llapotban vagyunk.
m vigyzzunk: ha nem tanuljuk meg rzelmeinket kezelni,
konfliktusaink viharos kimenetelek lesznek, s gy ellensges
viszony alakul ki a krnyezetnkkel. A szenvedlybetegeknek
pedig klnsen tudatosan kell trekednik arra, hogy rzel
meik ne csapjanak t szbeli s fizikai agressziba, azaz pld
ul kromkodsba, a msik kiosztsba illetve verekedsbe.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit neveznk konfliktusnak?
2. Mit rtnk frusztrcin?
3. Mit teszel akkor, ha egy kedvez s egy kedveztlennek
ltsz dolog kzt kell vlasztanod? (Hogy volt eddig?)
4. Mennyiben segti el az egyttmkds a konfliktusmeg
oldst?
5. Tartozol-e valamelyik klikkhez, mely a terpis kzssg
ben kialakult?
6. Mit rtesz erszakos konfliktuson?
7. Hogyan fgg ssze a konfliktus s a stressz?
8. Tudod-e rzelmeidet kezelni egy konfliktushelyzetben?
2. rsbeli feladat:
(Meggyzdsed szerint hzd al az igen vagy nem szt.)
1. Felismered-e idejben a konfliktushelyzetet?
Igen. Nem.
2. Meg tudod-e oldani a csaldi konfliktusaidat?
Igen. Nem.
3. Csak a szerfogyaszts vagy csak a jtk miatt vannak
otthon konfliktusaid?
Igen. Nem.
4. Gyakran konfliktusba kerlsz a terpis kzssg hzi
rendje miatt?
Igen. Nem.
5. Tudsz-e ezen vltoztatni?
Igen. Nem. Akarsz-e? Igen. Nem.
3. rsbeli feladat csoportos megbeszlse, rtkelse.
242 j nismeret
36. A konfliktus s ami mgtte van

Nem az szmt ki honnan jtt, hanem az, hogy hov tart.
kzmonds
A konfliktusokat tbbnyire fenyeget vagy fjdalmas esem
nyekknt ljk meg, ezrt gyakran megprbljuk elkerlni
ket. Mindnyjan tisztban vagyunk azonban azzal, hogy szszetkzsek mindig voltak, s mindig is lesznek. Az lland
menekls nem vezet megoldshoz, ezrt meg kell tanulnunk
az sszetkzseinket kezelni. Az akcifilmekben a fhs r
jn arra, hogy hiba menekl az ellensg ell, az gyis meg
tallja t, gy inkbb okosabb, ha szembeszll vele, s elbe
megy, mintha azt vrja, mikor sjt le r a vgzet.
A konfliktusok szerkezetnek lnyegt jobban megrtjk,
ha a jtszmatpusokon keresztl kzeltjk meg. Ezek olyan
manipulatv (a msikat az rdeknknek megfelelen befo
lysol) viselkedsek, melyekben nem vllalunk felelssget
azrt, amit mondunk s tesznk. A jtszmk kimenetele elre
megjsolhat, mert a szereplk egy forgatknyvet kvetnek
a vltoz krlmnyek kztt is. Ugyanakkor a jtszmt kez
demnyeznek az indtka rejtve marad. m ha sikerl meg
valstania a forgatknyvet, akkor valamilyen elnyhz, nye
resghez jut. Milyen pldul a mrtr jtszmja? Amikor az
alkoholista arrl panaszkodik, hogy elviselhetetlenl nehz az
lete, a felesge sem rti meg, mindenki csak bntja. Ez pedig
rgyl szolgl arra, hogy igyon. (rtsd: vedeljen.) Segtsget
persze nem fogad el, hiszen nem akar lellni az alkoholizls
sal.
A mindennapi letnk tele van jtszmkkal, melyek konflik
tusokkal vannak tszve.
Plda: Jnost sarokba szortotta a felesge azzal, hogy ha

nem hagyja abba az ivst, elvlik tle. Ekkor Jnos szvet
tp hangon knyrgtt, segtsen neki, hogy le tudja tenni
vgleg a poharat. A felesgre ezek a szavak gy hatottak,
mint a mesebeli hollra a rka dicsr szavai. Engedett
Jnosnak, aki gy idt nyert az italozs tovbbfolytats
ra. Amikor azonban a felesg szrevette, hogy semmi sem
vltozott, mg viharosabbra fordult a veszekeds kzt
tk. Ekkor Jnos ggsen ezt mondta: Micsoda asszony
vagy te! Meggrted, hogy tmogatsz, de ugye, nem tudsz
rajtam segteni. Azrt vagyok knytelen inni, mert te l
landan...
A konfliktusokbl legtbbszr a felsznen lv rsz vehet
csak szre, de a lnyeg, a kivlt ok rejtve marad. Pontosan gy
van ez, mint amikor a tengerben csak a jghegy cscst ltjuk,
de a mlyben lv hatalmas jgtmeget, mely a Titanicot is
elsllyesztette, azt nem.
A konfliktusok megnyugtat megoldsra akkor jutunk el, ha
a krlmnyeket, az ppen zajl sszecsaps gykert is felis
merjk, kzvetett s kzvetlen okait is figyelembe vesszk. A
httrben klnbz dolgok hzdhatnak meg. Ha ezek lelep
lezdnek, kzelebb kerlnk a megoldshoz. Nhny kivlt
okra rmutatunk a kvetkezkben.
rdekek - szksgletek
Egy konkrt konfliktus htterben klnbz rdekek vagy
szksgletek hzdhatnak meg. Ilyen esetben bizonyos ja
vak miatt tmad versengs kzttnk, vagy valamilyen szk
sgletek miatt kerlnk sszetkzsbe egymssal. Amint a
klnbz rdekeket figyelemmel ksrjk, hangslyozzuk a
llektani rdekeket is, amelyek azzal kapcsolatos szksgle
244 | nismeret
tek, hogy ki hogyan rzi magt az adott helyzetben s utna,

hogyan bnnak vele, miknt alakulnak kapcsolatai a tbbiek
kel. Sokszor elfordul, hogy az egymssal szemben ll felek
vgre kzs nevezre jutnak, egyetrtenek bizonyos vitatott
dologban, de mgsem valsulhat meg, amiben megllapodtak,
mert az egyik fl a msikra srt, megalz megjegyzst tesz.
(Pldul: zsebre vgtam... ugye, mgis csak nekem van iga
zam. ..)
Az rdek vagy szksglet miatti konfliktusok lpten-nyomon
elfordulnak pnzgyi krdsekben, idbeosztssal kapcsolat
ban, hatalmi, presztzskrdsekben, munkval kapcsolatban, a
klcsns tisztelet vonatkozsban stb.
A legtbb konfliktushelyzet egyik kzponti krdse az n
becsls folyamatos vdelme. Sokflekppen lthatjuk nn
ket, az nbecsls azonban vltozik azoknak a helyzeteknek
a fggvnyben, amelyekben ppen vagyunk. Sokszor konf
liktusaink megoldsa kzben az vezrel bennnket, hogy n
kpnket ne rje krosods, azaz olyan egyezsg, megolds
elrsre treksznk, ahol nbizalmunk megersdhet. Ez je
lenthet pozitv megoldst, hogy elnys helyzetet sikerl elr
nnk, vagy meggtolhatja a megegyezst. St egyes esetekben
pp emiatt magunk vlasztjuk a szmunkra legkedveztlenebb
megoldst, hisz ilyenkor nem azt kell tlnnk, hogy legyztek
bennnket, hiszen nszntunkbl dntttnk gy.
Plda: Ern, Imre s Jnos az Intzetnk 7-es szobj
ban laknak. A szobban ltalban nagy a rendetlensg,
a zoknik s a piszkos gatyk az asztalon hevernek. Mivel
hajlktalanok voltak, ez egyltaln nem zavarta ket. A
napi vizit sorn a gondoz jn ellenrizni a szoba rend
jt. Ltva a nagy felfordulst utastja a szoba lakit, hogy
tegyk rendbe a dolgaikat. Mind a hrman morogni kz-
denek, de mgis rendet csinlnak. Egy napig tart a rend,

a kvetkez napon mg nagyobb a felforduls. A gondoz
szmon kri tlk, hogy utastsait figyelmen kvl hagy
tk, s kzli velk, hogy a kzssgi lsen jelenteni fogja,
milyen rendetlen a szobjuk. Erre mind a hrman fenye
getznek, hogy hagyjon nekik bkt, mert ez az szob
juk, nekik gy megfelel.
Ebben a trtnetben a gondoz pszicholgiai rdeke, hogy
megbecsljk t, s vgrehajtsk utastsait, hiszen tekintlyt
gy tudja megrizni. A hrom kliens rdeke pedig az, hogy
nllsgukat biztostsk, s ne irnytsk ket.
Plda: Ferenc nz mdon a csald krra akarja a maga
szksgleteit kielgteni: A csaldnak anyagi gondjai van
nak, a gyerekeknek ruht kellene venni, Ferenc azonban
mit sem trdik ezzel. Kzli a felesgvel, hogy motort
akar venni, mert elege van mr a mindennapos buszozs
bl, a bartja is motorral j r munkahelyre. A vita hev
ben sz szt kvet, egymsnak esnek, verekszenek.
A sznni nem akar veszekedsek legtbbszr fizikai agreszszival vgzdnek. Mindez nveli bennnk a konfliktusokkal
szembeni negatv magatartsunkat.
Plda: Amikor a frjem haza jn, nem lel meg, nem simo
gat meg, az orra alatt motyog valamit, rohan a szmt
gphez s bmulja a kpernyt... nem szeret engem... ezt
nem brom elviselni.
A felesg szeretet irnti szksglete kielgtetlen marad,
ezrt ellensges, rossz lgkr alakul ki a csaldban.
246 | nismeret
Plda: Jnos oszlopos tagja a terpis kzssgnek. Min

denki felnz r. Trsainak is sokat segt, ha nehzsgeik
vannak. Egy napon az adaptcis szabadsgrl gy trt
vissza, hogy a nadrgszrban elrejtett egy veg vodkt.
gy gondolta, hogy titokban, amikor mr mindenki lefek
szik, megissza. De terve leleplezdtt, s amikor megtall
tk nla az veget, hazudozni kezdett: az udvaron tallta
ezt az veget, semmi kze nincs hozz. Kiablt. Agressz
ven viselkedett, fenyegetztt.
Jnost a megcsszssal presztzsvesztesg rte, azrt tagad,
mert szeretn megtartani korbbi tekintlyt, a kzssg meg
becslst.
rtkkonfliktusok
Egy konfliktus htterben meghzdhatnak rtktkzsek is.
Ilyenkor msok bels rtkeit nem tudjuk elfogadni. Ez a hely
zet akkor is, amikor egymstl eltr letformval, ideolgi
val rendelkeznk, vagy amikor klnbz vallsi felekezetek
vagy prtok elktelezett tagjai vagyunk.
A szenvedlybetegeknek - akik fggsgi viszonyba ke
rltek az anyaggal vagy a jtkkal - az rtkrendjk teljesen
megvltozott, vagy nmelyek korbban sem rendelkeztek
megfelel rtkrenddel. Sokan csald nlkl ltek, vagy olyan
csaldban, ahol az erklcsi rtkekre nem fektettek hangslyt.
A szenvedlybetegeknl bell a teljes rtkvlsg: minden r
tket feladnak, mert az egyetlen rtk szmukra az anyag vagy
a jtk.
Fontos rtkek: a becslet, az igazmonds, a megbzhat
sg, az nzetlensg, az ldozatvllals, a pnz helyes kezelse,
a csaldhoz val hsg, a felelssgteljes letvitel, a munka
becsletes elvgzse stb. A szenvedlybetegek ltalban gy
gondolkoznak, hogy nem rdemes becsletesen lni, hiszen

mindenki csal, lop, hazudik. Ezrt nem ltnak semmi kivetni
valt abban, ha hazugsggal kifosztanak msokat, s mindent
felldoznak az anyagrt, a jtkrt.
Pldk: Imre szlei rendes emberek, dolgoznak, s becs
letesen lnek. A szomszdok is tisztelik ket. Imre azon
ban mskppen ltja a vilgot. Sokszor konfliktusba kerl
szleivel bolondnak s maradinak tartja ket, hogy tart
j k magukat az adott szhoz, radsul mg templomba is
jrnak. Viselkedsvel, viszlyt kivlt magatartsval a
csald nehz helyzetbe kerl.
Pter tegnap kerlt a terpis kzssgbe. Sok kzdelme
van egyrszt nmagval a megvonst tnetek miatt, ms
rszt viszont azrt viselkedik agresszven, mert lzadozik a
kzssg rtkrendje ellen. Kptelen alkalmazkodni a na
pirendhez, a reggeli flkelshez, a reggeli tornhoz. Ezrt
nap mint nap konfliktusokba keveredik a gondozkkal.
rtkkonfliktus keletkezik teht gyakran akkor is, ha j be
teg kerl az intzetbe, aki nem tud alkalmazkodni.
Kapcsolati zavarok
A httrben megjelenhetnek a kapcsolatok zavarai is. Ilyenkor
az sszetkzs forrsa magukban az emberi kapcsolatokban
gykerezik. Konfliktust vlthatnak ki az eltletek, a sztere
otpik (egy adott csoportra jellemznek tartott, sokszor fel
sznesen ltalnost tulajdonsgok), a kommunikcis akad
lyok. Olyan kapcsolatok ezek, melyeknek negatv tltse van:
felgylemlett indulatok s harag, meg nem bocsts, ami rgi
ellenttekre vezethet vissza. Olyankor is kirobbanhatnak,
248 | nismeret
amikor nincsenek konfliktuskivlt okok. (Mr rgta a bgymben van! Bntja a csrm! Nem brtam tovbb cr
nval. Elg csak megltni, mris felmegy a pumpm!)
Pldk: Ahogy Marit megpillantom, mris grcsbe rndul a gyomrom. A tied is, Zsolt? Aha, az enym is...
Misi, ne vezess olyan gyorsan, mindig szguldozol! Itt
balra kellett volna fordulnod, mit csinlsz mr megint?
Figyelsz egyltaln rm? Hallgass mr, Mimi, ha nem
bzol a vezetsemben, azonnal szllj ki ...
A bizalom hinya is lehet a konfliktus forrsa.
Szemlyisgi (intraperszonlis) problmk
A konfliktusok kivlt okai visszavezethetk a szemlyisgi
problmkra is. Ilyenek lehetnek az uralkodsi vgy, a zr
kzottsg, a gtlsossg, a megvonsi tnetek, a klnbz
szemlyisgzavarok, a konfliktust elidz szemlyisg stb.
A stressz is lehet kivlt ok. Ennek hatsra ugyanis a pszi
chikum ltalnos legyenglsi tendencit mutat, hajlamos az
egyn az egybknt jelentktelennek tn problmkat is konf
liktusforrsknt kezelni, rzkenyebb lesz a reakcikra.
Plda: Pali mint felbszlt bika jrkl a folyosn, a sze
mvel klelni tudna, ha szlnak hozz, srn kromkodik.
Olyan, mint Toldi Mikls: Mint komor bik, olyan a j
rsa, mint a barna jfl szeme pillantsa, mint a srtett
vadkan, f veszett dhben...
Mirt viselkedik gy? Azrt, mert brsgi idzst kapott. A

stressz, az lmatlan jszakk ingerltt teszik, s mindenkivel
sszetkzsbe kerl.
Plda: Gergben bels harc dl. Kt gondolat tkzik ben
ne: Kiment krek, de eltitkolom, hogy egy jtkterembe
kszlk. Most van ppen egy kis lvm! Ugyanakkor
megszlal benne a lelkiismeret szava: Nyerni akarsz? Te?
Aki eddig mindig vesztettl?! Legyl ers! Ne tedd!
Flrertsek
Gyakran azrt tkzik ssze kt ember egymssal, mert flre
rtik egymst a hinyos kommunikci miatt. A fellp konf
liktusok mgtt gyakran helytelen belltds, kommunikcis
gtak, az informci tadsnak, tovbbtsnak, rtelmez
snek a torzulsai fedezhetk fel, gyakoriak az eltletek, a
rossz beidegzdsek, a hibs sztereotpik, elkoptatott sablo
nok. Ezek megelzse, kivdse tudatos odafigyelssel, s ha
kell, erfesztssel elrhet. A terpis kzssg az a gyakorl
tr, ahol a merev attitdk, belltdsok megvltozhatnak, a
visszajelzsek is sokat segtenek ebben.
A kabarmsorok f tmi az lland flrertsek, valtlan
felttelezsek, gyanakvsok szoktak lenni. Ezek szrakoztat
nak, mulattatnak bennnket.
Plda: A humornak az alapja a flrerts: akinek viccet
meslnek, az msra gondol, mint a viccben szerepl f
hs Ilyen pldul a kvetkez (kezdpincrek mg ma is
ldozatul eshetnek ennek a viccnek): Az tteremben krdi
a vendg a fpincrtl: Kinek kellfizetni? Termszete
sen nekem. A vendg erre megtrli gyngyz homlokt:
250 I nismeret
Jaj de j, mr azt hittem, hogy nekem! (Otthon hagyta

ugyanis pnztrcjt.)
A vals letben azonban a flrerts nem ennyire kacagta
t: sok felesleges vitt s fjdalmas konfliktust kerlnnk ki,
ha tudatosan trekednnk a vilgos, rthet kommunikcira.
Magunkon ugyanis nemigen tudunk nevetni, legfeljebb k
nunkban.
M ikro- s m akrokultra
Mikro- s makrokultrban is gyakran felfedezhetk a konf
liktusok gykerei. Az sszezrtsg, a tl nagy tvolsg, a
krnyezeti tnyezk, a gazdasgi vagy szocilis problmk, a
zavaros, nehezen rthet szablyok, a fajgyllet mind konf
liktust eredmnyezhetnek a mindennapi letben. A nagyvro
sokban, ahol az emberek egyms hegyn-htn lnek, sokszor
mg a szomszdok sem ismerik egymst, vagy legalbbis ma
ximum ksznviszonyban vannak vekig. De szakon, vagy
az alfldi tanyavilgban, ahol kilomtereket kell kutyagolni
vagy autzni, hogy egy msik csalddal tallkozzon az ember,
ott barti kapcsolatot polnak egymssal, hiszen kzel s tvol
k az egyetlenek, akikkel rintkezhetnek. A terpis kzssg
ben a bezrtsg rzse tesz ingerlkenny sok klienst. A szoba
trsak nem mindig jnnek ki egymssal. Gyakori vita trgya:
Vedd halkabbra a tv-t, mert aludni szeretnk!
A tl nagy tvolsg is vlthat ki konfliktust.
Plda: Nincs kedvem hazamenni. Olyan a felesgem hoz
zm, mint a jgcsap. Nincs kztnk benssges kapcsolat.
llandan veszeksznk. Ez nem let!
A fajgylletbl szrmaz konfliktus akkor fog megszn

ni, ha erklcsi rtkrendnk az emberszeretettel bvl. Sokan
mr az anyatejjel magukba szvtk a cignyok, a zsidk s ms
npek megvetst. Ne ezt neveljk gyermekeinkbe! Az vo
dban egyszer, amikor az v nni a szeretet jegyben beszlt
a cignyokrl, az egyik kislurk, okulva az elmondottakon,
megkrdezte: s azt szabad mondani, hogy cignykerk?
Sok az antiszemita az utcra kikerlt hajlktalanok s szenve
dlybetegek kztt.
Akik a ltszatra vigyznak, azok kztt a konfliktusok bur
koltan nyilvnulnak meg, m azok, akik senkire sincsenek
tekintettel, szabadjra engedik indulataikat, botrnyos vesze
kedst s verekedst robbantanak ki. Aki felismeri, mi van a
konfliktus htterben, ltja, hogy megint emiatt, amiatt herge
lik, ne stljon bele a csapdkba! Ne menjen bele a jtszmk
ba, hanem rtelmesen, tgondoltan, higgadtan viszonyuljon a
konfliktushelyzethez, hogy kzelebb kerlhessen a megolds
hoz!
Pldul: Tudja, hogy azrt nyavalyog a felesg, mikor ha
zatr a frj, mert egsz ll nap a beteg gyermekkel baj
ldott, s kzben mg az adssg kifizetsre is halasztst
kellett krnie, s teljesen kikszlt idegileg. gy a frfi, br
neki sem volt knny napja, s t is megviselte a bizony
talansg, mosolyogva, kedvesen, veldve vlaszol, s ez
megnyugtatja a felesget. Vagy a nyarals feledhetetlen
pillanatai kz tartozik az anya szmra a kvetkez je
lenet: az apa megkrdi tini lnyt storfelllts kzben
a nptelen campinghelyen, merre kszlt ppen. De a le
ny egyszeren kilti r a nyelvt. Erre az apa ahelyett,
hogy megemelt hangon rendreutastotta volna, vagy hogy
htatfordtott volna neki, rmosolygott, s nevetve ezt v
252 | nismeret
laszolta: ja, nyelvnyjtogat versenyen? Az anynak ez

azta is legkedvesebb lmnyei kz tartozik. A konflik
tushelyzet nagyszeren olddott meg. rdekes az is, hogy
nmelyiknknek olyan rzke van, hogy ha belp egy hz
ba, akkor megrzi, hogy nyugodt vagy viharos lgkrbe
cseppent bele.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtesz jtszmn?
2. Mikor nincsenek konfliktusok?
3. Mirl lehet felismerni egy konfliktushelyzetet?
4. Milyen kivlt konfliktusokat ismersz?
5. Milyen kielgtetlen szksgleted miatt kerltl konflik
tusba az utbbi idben?
6. Kivel van a legtbb kapcsolati konfliktusod?
7. Gyakran kveted el az eltlet hibjt, azaz mg meg
sem ismered az illett, mr eltled valami miatt?
8. Srn van flrertsbl konfliktusod msokkal?
9. Gtlsosnak tartod magad?
10. Mi a vlemnyed a fajgylletrl?
2. rsbeli feladat:
Fogalmazd meg s rd le az anyagi dolgok miatt kitr konflik
tusaidat, amik rgyl szolgltak eddig az ivsra, a drogozs
ra vagy a jtkra!
37. Hogyan viselkedjnk

konflikushelyzetekben?
Szp vitk azok, amelyek trelmessgre tantanak.
Osvt Ern
A viselkeds a szemlyisg olyan klsdleges megnyilvnu
lsa, mint megjelensnkben a ruha (mondogatjk is: nem a
ruha teszi az embert): valamit kifejez, sejtet, fe a lnyeg rejtve
marad. Jrszt gy viselkednk, ahogy azt az adott helyzetben
elvrjk tlnk. A felvett s megtanult szerepek szablyozzk
az egyttlst, s sszetart erejk van.
Viselkedsnket azok a megtanult szerepek s pszicholgiai
jtszmk alkotjk, amelyeket az letkrlmnyek alaktottak ki
bennnk. Minl betegebb pszichsen valaki, annl nehezebben
tudja elfogadni vagy megoldani a konfliktushelyzeteket. Alig
vagy egyltaln nem mkdnek nla a bels fkek, hinyzik
az ellenlls s a kzdkpessg. Teht ha akar, a megszokott
megoldsi mdhoz, a pohrhoz nyl azonnal, ahelyett, hogy
ellenllna ennek.
A lelki zavarok klnbz mdon s mrtkben hatnak vi
selkedsnkre. Azoknak a szenvedlybetegeknek a viselke
dsben pldul, akiknl antiszocilis szemlyisgzavar ll
fenn, llandan jelentkezik az agresszi vagy a manipulci,
a konfliktusaik htterben pedig mindig meghzdik valami
lyen jtszma is.
A szenvedlybetegekre jellemzek a szlssges viselke
dsformk, viselkedszavarok. Amikor felfokozdik az alko
holhsgk, a drog utni svrgsuk, vagy a jtkra buzdt
feszt vgyuk, akkor a pszichs, lelki nyugalmi llapotukat az
izgalmi vltja fel. Nem adnak normlis reakcit konfliktus ese
254 I nismeret
tn. Ha nem jutnak anyaghoz, vagy nem mehetnek a jtkte

rembe, ingerlkenny, agresszvv vlnak, egyesek verekedst
provoklnak, msok manipulatv mdon akarnak hatni embe
rekre, hogy pnzt kapjanak tlk. Gondoljunk csak az autista
esemberre (Rain Mn, akit Dustin Hoffman alaktott), aki,
mikor a szoksos tv-msort a szokott idben nem tudta meg
nzni, kezelhetetlenl ideges lett. A szenvedlybetegek kztt
nem ritkn fordul el a hangulatzavar is, mely viselkedsket
ersen befolysolja: depresszis llapotban tehetetlenek, oly
kor nyugtalanok, nem kpesek felvenni a munkt, hallgatagok.
A mnia viszont tlfttt, llandan cselekvsre sarkall, csil
lapthatatlan rzelmekkel jr egytt. Ilyen llapotban az illet
hiperaktv, mindent villmgyorsan csinl, hadarva s hango
san beszl, tlzottan harsny, nmelyek kihvan ltzkdnek,
s bizarr kalandokba bonyoldnak.
Konfliktushelyzetben mindannyian bizonytalannak rezzk
magunkat, ami miatt nyugtalansgot, szorongst tapasztalunk.
A szerhasznlk, jtkfggk szorongsukat az addiktv ma
gatartssal (szerfogyaszts, jtk) cskkentettk, ha ebben akr sajt elhatrozsuk kvetkeztben is - gtolva vannak,
sokkal nehezebben kzdenek meg a konfliktus okozta bizony
talansggal, szorongssal.
Ha szenvedlybetegek vagyunk, vizsgljuk fell, hogyan vi
selkedtnk eddig konfliktushelyzetekben? Mikor viselkedtnk
helyesen, s mikor helytelenl? Mi az, amin nem tudunk vl
toztatni, s mi az, amin felttlenl mdostanunk kell?
A lelkileg rzkeny s beteg ember nem ad normlis reakcit
ha t bntjk, vagy ha konfliktusba kerl valakivel. Jelentk
telen dolgok miatt is kirobbannak az indulatai, megsrtdik,
visszavonul. Ezeket a viselkedsi reakcikat nehezen viseli el
a krnyezet, a csald.
Negatv az a viselkedsi md, mely szorongst, flelmet, el

lensgessget vlt ki, s rombolja msok tekintlyt.
A kvetkezkben ngy ilyen viselkedsi mdra fordtunk fi
gyelmet, melyek a mindennapi konfliktushelyzetekben gyak
ran elfordulnak, s ezeket elemezzk.
1. Az agresszv viselkeds
Amikor a konfliktushelyzetben kifejezsre juttatjuk ignyein
ket s tleteinket, de httrbe szortjuk msok ignyeit, tleteit,
vagy nem vesznk azokrl tudomst, agresszven viselkednk.
A felmerl problmkrt msokat hibztatunk. (Hogyan vi
selkedik a viccben az agresszv kismalac, amikor beszorul a
kamionjval a hd al? Mikor megltja a rendr s megkrdi:
Mi van, Malacka, beszorultl? azt hadarja lilul fejjel, mu
togatva, ordtva: Nem, a man rgjon meg,, ht hidat szll
tok! Vagy: Amikor a sakl rszegen tmolyog hazafel, egy
laktelepi hznl megll, s elkezdi rugdosni a falat. Kiszl
neki a farkas: Sakl, ne rugdosd a falat, mert lejn a vakolat!
Sakl: Jjjn, lerugdosom t is!) Az indulat hevben elveszt
jk nuralmunkat, s ellensgesen viselkednk. A clunk csu
pn az, hogy msok fl kerekedjnk, s a sajt trekvsein
ket rvnyre juttassuk, figyelmem kvl hagyva msok cljait.
Durva, srt szavakat hasznlunk, felemeljk hangunkat, be
szdnk felgyorsul, lenz pillantsokat vetnk ellenfelnkre,
keznkkel hadonszunk, ujjunkkal fenyegetznk.
2. Manipulatv vagy rejtetten agresszv viselkeds
A konfliktushelyzetben sajt ignyeinket, tleteinket tartjuk
fontosnak, httrbe szortjuk msok ignyeit, tleteit, vagy
figyelmen kvl hagyjuk azokat, de ezeket elhallgatjuk, nem
hozzuk a msik tudomsra. A problmk miatt msokat hibz
tatunk, de ezt nem kzljk vele nyltan s szintn. Forrunk
256 | nismeret
a dhtl, de nem mutatjuk ki, ami bennnk zajlik. rzseinket

elrejtjk, vagy bartsgos arckifejezst erltetnk magunkra.
A clunk ebben a helyzetben az, hogy mindenkppen gyz
znk, de nem vllaljuk a nylt harcot. Ennek oka valsznleg
taktikai jelleg. Ha krdeznek, kitr vlaszokat adunk, vagy
engedkenysget mutatunk: Csinld, ahogy akarod! Ilyen
kor kerljk a msik tekintett, nagy erfesztssel elfojtjuk
ingerltsgnket, s azt a ltszatot keltjk, hogy mi teljesen
feladtunk mindent, nem rdekel most mr semmi, legyen min
den gy, ahogy gondoljk, pedig korntsem!
A manipulatv viselkedssel nem egyezsgre treksznk,
hanem bntudatkeltssel knyszertjk r a velnk rdekellen
ttben llt arra, hogy engedjen.
Plda: Nem akar eljnni Janival a felesge egy dleltti
programra. Jani ekkor srtett mrtr arcot vg, s orrt
felhzva kijelenti, hogy utna elmegy ebdelni egy tte
rembe. Ezzel azt kzli, hogy ebben az esetben nem eszik
itthon, pedig ksz mr az ebd, s azt is, hogy a felesgt
kihagyja a vendgli tkezsbl, pedig tudja, hogy ez a
neje gyengje. Ezzel akarja rvenni arra, hogy eljjjn,
azaz rerszakolni a maga akaratt.
3. A passzv vagy alrendeld viselkeds
Amikor felttel nlkl eleget tesznk msok krsnek, elv
rsainak, akkor passzvan vagy alrendelden viselkednk.
Egyltaln nem juttatjuk kifejezsre ignyeinket, tleteinket.
Azrt viselkednk gy, hogy elkerljk msok megsrtst, a
konfrontldst (nzeteltrst), illetve hogy elnyerjk msok
helyeslst s jvhagyst.
Ha passzvan viselkednk, kitrnk a konfrontcik ell,

azaz mentegetzve ezt mondjuk: Bocsnat egyltaln nem
akartam.. , vagy: Nem akarok gondot okozni, ez csak az n
vlemnyem... felejtsk el... stb. Haboz, halk hangon besz
lnk, kerljk msok tekintett, grnyedt testtarts s ideges
mozdulatok jellemeznek minket. Az alrendel viselkeds bi
zonytalan nkpnkbl fakad, elkerl magatartshoz, az n
rtkels tovbbi deficitjhez vezet.
4. Asszertv vagy mltnyosan cltudatos viselkeds
A konfliktushelyzetben nyltan krdeznk. Meghallgatjuk a
trsunkat, nem vgunk a szavba. szintn kifejezsre juttat
juk ignyeinket, tleteinket, rzseinket, annak elismerst is
kifejezve, hogy msoknak is joguk van ugyanezt tenni. Ekkor
arra sszpontostjuk figyelmnket, hogyan lehetne a kirobbant
konfliktust hatkonyan megoldani, s kifejezsre juttatjuk,
hogy a msik jogait tiszteletben tartjuk. Igyeksznk a msik
emberben bizalmat breszteni, hogy megrtse, nem ellensges
kedni akarunk vele, hanem megtallni azt a megoldst, mely
neki is megfelel. Amikor asszertvan viselkednk, trelmesek
vagyunk. Higgadtan megkrdezzk a msiktl: Azt hiszem,
ez neked is j lesz. Ez az n megltsom, de te mit gondolsz?
Beszdnkkel nem ingereljk a msikat, egyenletes hanger
vel beszlnk, s nem szrs tekintettel nznk trsunkra,
hanem nyltan, bartsgosan. Asszertv viselkeds kzben az
adott problma megoldsra treksznk, nem a rgi srelmek
re keresnk gygyrt, nem a msikat minstjk, mg ha meg
tehetnnk, akkor sem. Minden fl szmra kielgt megoldst
szeretnnk tallni, nem adjuk fel sajt rdekeinket, de kzben
treksznk a msik problminak, helyzetnek megrtsre.
258 I nismeret
Egy csaldi konfliktus elemzse

Otthon a szobban jtszdik le a kvetkez jelenet, melynek
hrom szereplje van: Erzsi, a felesg s desanya, Jnos, a frj
s apa, s Miki, a fi.
Erzsi: Jnos, a retkes gatydat az asztalon hagytad, majd
legett a kpemrl a br, amikor a szomszd bejtt s lt
ta... Miki is mindent szthagyott maga utn.
Jnos: Na s, a szomszdnak nincs gatyja?
Erzsi: Annyit kell dolgoznom utnatok, hogy na...
Miki: Anya, krlek, hagyd mr abba!
Erzsi: sszefogtok ellenem, ugye?! Annyit dolgozom r
tok, hogy majd megszakadok bele. Majd megtudjtok, ki
voltam n, ha mr nem leszek. Kikaparntok mg a srbl
is a tz krmtkkel!
Jnos: Elg a morgsbl! (Dhben az asztalra csap.)
Erzsi: n morgok? Ht te vered az asztalt! Te vadllat!
Jnos: Nekem elegem van ebbl, elvlok! Nem brom to
vbb!
Miki: Anya, tnyleg kibrhatatlan vagy, elkltzm itthon
rl, az egyik haver hvott is mr hozzjuk, megosztja a
szobjt velem!
Erzsi: Hogy beszlhettek gy velem? Ht, ezt rdemiem
n? Mindig gy bntok velem, mint egy kutyval! Nekem
is elegem van az egszbl!
A drma itt vget r, de msnap kezddik jra, azaz jtszma
lesz belle. A felsznen jogosnak ltszik az anya zsrtldse, amivel beindtja a jtszmt, s kirobbantja a konfliktust.
Mirt teszi ezt? Van valami oka? Persze hogy van! Mgpedig
az, hogy a szeretethsgt nem elgti ki sem a frje, sem a
fia. Ez a valdi ok, ami nem fogalmazdik meg soha, s nem
lesz nyilvnval. Viselkedst nehz szeretni, de ha megrten

t a frje s fia, msknt viszonyulnnak hozz. Azt kell tud
nunk mindehhez, hogy Erzsi gyerekkorban kevs szeretetet
kapott az anyjtl. Hiba igyekezett a kedvben jrni, meg
felelni, nem tudott. Anyja mindig rideg, korhol, megalz
megjegyzsekkel utastotta el, ha kzeledett hozz. Ehhez a
szeretetlen viszonyulshoz szokott hozz, ezrt ezt ismtli, s
ezt provoklja ki a csaldjban. Ha mskppen, ha szeretettel
bnnnak vele, ez az lland sszetkzs, az anya mrtrsgi
tudata megsznne.
Lelkillapotunktl s rtkrendnktl ersen fgg, hogyan
fogunk viselkedni a klnbz konfliktushelyzetekben. A lel
ki zavarok s lelki betegsgek gtolnak minket a konfliktu
sokhoz val helyes viszonyulsunkban, viselkedsi reakciink
csak fokozzk a konfliktusokat.
A lelki let az izgalmi s nyugalmi llapotok lland vlta
kozst jelenti. A llek trekvse a harmnira val trekvs.
A lelki harmnit megtallva tudunk asszertvan, mltnyo
san, cltudatosan viselkedni akkor, amikor sszetkzsbe
kerlnk valakivel. Ezrt trekednnk kell a lelki egyensly
helyrelltsra, a spiritulis feltltdsre, a szeretettel val
feltltdsre. Ezt pedig akkor rjk el leghamarabb, ha sznte
lenl megvizsgljuk, hogyan viszonyulunk az emberekhez s
nmagunkhoz. Ha kszek vagyunk arra, hogy vltoztassunk
azon, amin tudunk, akkor harmonikus viszonyba kerlhetnk
nmagunkkal is s krnyezetnkkel is. Viselkedsnk pozitv
irny vltozst munklja mg a terpis kzssg is. A k
zssgi let, a visszajelzsek, a msok pldja pozitvan hatnak
viselkedsnkre.
Plda a viselkedsi mintkra: Janit ktsgbeesetten megk
ri afelesge, Bbe telefonon, hogyjjjn el, mert defektes
260 | nismeret
lett a kerkprja kereke, s nem tud hazabiciklizni. Jnos

el is megy kocsival, de mivel elksik, s1a felesgnek so
kat kell r vrnia a hidegben, ksznet helyett morogvn
fogadja a frjt. Agresszv viselkedsi stratgit folytat.
Jani ingerlt lesz a zsrtlds miatt - rejtett agresszv vi
selkedsi stratgit alkalmaz -, s idegessgben a kocsi
kalaptartjt elfelejti visszatenni az autba. A hinyt csak
otthon veszik szre, de hiba megy vissza rte Bbe, a ka
laptartnak mr hlt helye. Erre Bbe rjn arra, hogy
nem megfelelen viselkedett: meg kellett volna ksznnie
Jnosnak, hogy csapot-papot otthagyva rte jtt, s be
kellett volna fognia a szjt. Teht a hibt nmagban
keresi. Ez dicsretes dolog, magt ugyanis tudja nevel
n i, m Jnost mr jval nehezebben, mondhatni egyl
taln nem. Bbe mr tudja, legkzelebb hogyan kerlheti
el a konfliktust: azrt, hogy ne legyen ideges a vrakozs
miatt, bekapcsolja kedvenc zenjt a mobiljn, s tncolni
kezd r. gy nemcsak nem fzik, hanem jkedvt is megr
zi. Amikor pedig megrkezik a frj, azonnal ksznmmel
kezd. A helyzet csak akkor lenne mg jobb, ha Jnos is
magba szllna, s szrevenn, hogy ha azonnal egy ne
haragudj, hogy kicsit ksbb rkeztem, de... -vei kezd
te volna mondandjt, akkor mindez nem trtnik meg.
Vagy ha dohog a felesge, legalbb akkor mentegetzhe
tett volna. De nem, a hallgats stratgijt vlasztotta,
csak trt, ameddig trhetett, ami paprikss tette. Ha tud
tanulni a maga hibjbl, akkor legkzelebb megmondja
kssnek az okt, s nem tri, hogy jogtalanul szidjk,
ami felhergeln t. Teht ha mindketten helyesen viselked
tek volna, akkor nem jutott volna ebek harmincadjra a
kalaptart.
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Milyen htrnyunk szrmazhat az agresszv viselked
snkbl?
2. Mi a vlemnyed a manipulatv viselkedsrl?
3. Helytelen-e minden esetben a passzv viselkeds?
4. Nehzsget okoz-e asszertvan viselkedned?
5. Hogyan szembeslsz mltbeli agresszv viselkedseddel?
6. Milyennek tartod sajt viselkedsed?
2. rsbeli feladat: krdv
Milyen gyakran viselkedsz konfliktushelyzetekben az albbi
akhoz hasonl mdon? (Ritkn, olykor, gyakran, msok is ezt
mondjk rlam.)
1. Erszakosan prblom elrni a clomat.
2. sszeveszem a msik emberrel.
3. Megszaktom vele a kapcsolatot.
4. Ragaszkodom a jogaimhoz.
5. Bizonygatom, hogy nekem van igazam.
6. Zsrtldm.
7. Megtorlst helyezek kiltsba.
8. Ultimtumot intzek a msikhoz. (Ha ez mg egyszer
elfordul, jaj neked...)
9. Megbosszulom, leszmolok az ellenfllel.
10. Megveten nzek r, gnyos szavakkal srtegetem.
11. Ahol tudom, bosszantom s zaklatom.
12. Erltetetten udvarias leszek.
13. Mindennek elmondom t a hta mgtt, de nem mondom
a szembe a vlemnyemet.
14. Visszavonulok.
262 | nismeret
15. A csaldtagokon vezetem le a munkahelyi feszltsgei

met.
16. Belebetegszem.
17. Nyltan, bartsgosan kzeledek a msikhoz.
18. Depresszv hangulat uralkodik el rajtam.
19. Szorongs vesz ert rajtam.
20. Bemagyarzom magamnak, hogy ennek az gynek nincs
klnsebb jelentsge.
38. Konfliktuskezel stratgik

Ha dhbl llsz ki jogaidrt, akkor agresszv vagy.
llj ki jogaidrt dhtl mentesen - akkor ntudatos vagy.
Ami pedig lnyegesen tbbet r.
P. Hauck
Konfliktust ltalban azokban a helyzetekben lnk t, amikor
eltrs keletkezik szndkaink, cljaink, s msok szndka,
elkpzelse, akarata kztt. Ez klnbz mdon juthat kife
jezsre: kellemetlen feszltsget rznk, dhsek vagyunk,
haragszunk, tehetetlenkednk, arcunkon szomorsg lthat
stb. Sokflekppen prbljuk negatv rzseinket megszntet
ni, feloldani, s magt a helyzetet, a konfliktust is megoldani.
Vannak klnbz eszkzk, melyekkel kezelhetjk a konf
liktusainkat.
A klnbz konfliktusok kezelsre stratgikat dolgozunk
ki. Mit is rtnk stratgin? Amikor kitznk magunk el egy
clt, akkor tfog tervet ksztnk, hogy azt elrjk, megva
lsthassuk. Ez egy hosszabb idtartamra rvnyes konflik
tuskezelsi szemlletet. Ez mdot jelent, azaz a cl elrsnek
hogyan-jt dolgozza ki, amely a szemlyisg sajtos vons
v is vlhat. Ha egyltaln nem ismeri valaki a lehetsgeket,
nem tudja eldnteni, melyik konfliktuskezelsi mdot kellene
alkalmazni egy adott helyzetben. Ekkor a konfliktus elmrge
sedhet, kiterjedhet.
t konfliktuskezelsi stratgit ismertetnk a tovbbiak
ban. Ezek a kvetkezk: versengs, alkalmazkods, elkerls,
kompromisszum-keress, problmamegolds-keress. Min
denkinl elfordul mind az t, a klnbsg csak az arnyokban
van. Egy-egy stratgia megjelense nem minst nmagban
264 | nismeret
senkit, ezek megtlse csak az adott sszefggsrendszerben,

az adott konkrt szituci ismeretben lehetsges. sztnsen
melyik stratgit alkalmazzuk leggyakrabban? Ez az ttekin
ts arra is j, hogy ezt megfigyelhessk magunkon. A vlasz
ts nem vletlenszer. gy tnik, hogy van valami nyeresg
a mlyn. Emberi kapcsolatainkat sikeresen normalizlhatja
repertorunk kibvtse.
A konfliktuskezelshez az nismeret, a kommunikci s az
egyttmkds kpessge szksges. Ezek nlkl nem tudjuk
helyesen kezelni konfliktusainkat.
1. Verseng stratgia
Jelszava: Aki mer; az nyer!
Aki a verseng stratgit vlasztja, az szndkai, elkpzelsei
tbbnyire erszakos megvalstsra trekszik. Nem egytt
mkd, csak a gyzelemre koncentrl, mindenkpen a nyer
helyzetbe akar kerlni, versengssel prblja a konfliktusokat
feloldani. Az illett ilyen fajta gyzelemre a temperamentum,
indulatok, flelmek, hiedelmek, kultrk sztnzik. Elveti a
msik fl rveit, mg akkor is, ha azok helytllak. A sajt
igazhoz ragaszkodik, merev, nem ismeri el, ha tvesen lt
valamit. Bizonyos hatron tl ez a trekvs gtlstalansgba,
agressziba torkollhat.
Hol, milyen helyzetben alkalmazhat? Nehezen alkalmazha
t ez a stratgia, mert sok htrnnyal jr. Abban, aki alulma
rad a konfliktushelyzetben, nem sznik meg az ellensges lelklet, st az egyttmkdst is megtagadja. Taln krzisben,
veszlyelhrtsban alkalmazhat, ha nem megy a szeretet
rovsra. (Fegyelmezs, rendbonts miatti szankcik alkalma
zsa, npszertlen szablyok rvnyestse stb.)
Konfliktusaink j 265
Jellemz kijelentseink:
Ragaszkodom hozz, sz sem lehet rla, nem vltoztatok
a vlemnyemen...
Biztos vagyok benne, hogy n ltom j l a dolgot...
Mit ellenkezel, tedd, amit mondok...
Ha nem gy csinlod, ahogy mondom, lsd a kvetkez
mnyeit...
1. pont: A fnknek mindig igaza van. 2. Ha a fnknek
netn mg sincs igaza, akkor rvnybe lp az 1. p o n t
2. Alkalmazkod konfliktus-megoldsi stratgia
Jelszava: Jobb adni, mint kapni!
Aki ezt a stratgit vlasztja, az egyttmkd, de nem nr
vnyest. Az egyn gy oldja meg konfliktusait, hogy lemond
a sajt rdekeirl, llspontjrl, s hagyja, hogy teljes mrtk
ben a msik szempontjai rvnyesljenek.
Az alkalmazkod vagy engedkeny stratgia mgtt olykor
ertlensg, nbizalomhiny, szkepszis (ktely), kzmbssg,
passzivits ll. Lehetsges azonban az is, hogy a httrben a
blcs belts, bklkenysg, msok vlemnynek, illetkes
sgnek elismerse, vagy a trsunk irnti felttlen bizalom rej
lik. Arra gondolunk ugyanis, hogy biztos neki van igaza, jobb,
ha az javaslatt fogadjuk meg, mintha a mienket kvetnnk.
Az alkalmazkod stratgit azrt vlasztjk sokan, mert
nem akarnak sem kellemetlen helyzetbe kerlni, sem szembe
slni az esetleges nzeteltrsekkel. Trtnhet ez tapintatbl is
azrt, mert nem akarnak msokat megbntani, s ezrt inkbb
lemondanak sajt rdekeik rvnyestsrl. Az ilyen egynek
knnyen meggyzhetek s befolysolhatak.
Ha valaki flelembl, knyszerbl, nem sajt dntse alapjn
hasznlja az alkalmazkod stratgit, akkor gyakran ers in-
266 | nismeret
dulati reakcit vlthat ki belle. Amikor aztn ezek az indula

tok vratlanul kirobbannak, akkor az trtnik, amit Toldi Mik
lssal esett meg: Repl a nehz k: ki tudja, hol ll meg?, s
ez egy vtlen szemlyre zuhan.
Hol, milyen helyzetben alkalmazhat ez a konfliktus-meg
oldsi stratgia? Akkor, ha beltjuk, tvedtnk, vagy a jobb
megoldst rdekben, vagy ha van bizalmunk hozz, s el
akarunk menni a szaktsnak. Mint gondozk, bizonyos hely
zetben engedkenyek vagyunk a szenvedlybetegek irnt, le
hetsget adunk nekik, hogy kiprbljk magukat, gyakorol
jk az nll dntst, elfogadjuk a vezetk javaslatait.
Megrtettem, teljesen egyetrtek veled...
Nem akarom, hogy emiatt megbntdj...
Azrt voltam szrnyen ideges, mert...
Ezek utn meggyztl...
gy teszek mindenkppen, ahogy mondod...
3. Elkerl konfliktus-megoldsi stratgia
Jelszava: Ne szlj szm, nem f j fejem !
Az sszetkzs elkerlse gyakori konfliktuskezelsi strat
gia. Mi kszteti az embereket arra, hogy ezt a stratgit vlasz
szk? Tbbfle oka lehet: neheztels, kzmbssg, a problma
jelentktelennek tartsa, a konfliktusban ll partnerrel val
rossz kapcsolat, ami mr rgi eredet, vagy egyszeren ki nem
llhatja mr a konfliktussal egytt jr veszekedst, stresszt.
Az elkerl stratgit vlaszt egyn a konfliktus vagy a
problma eltt meghtrl. Egyltaln nem trekszik a meg
oldsra, tudomst sem akar venni rla. Mentegetzik, hogy
nem tartozik r. Hzza-halasztja a krdssel val foglalkozst,
Konfliktusaink
267
nagyvben elkerli a vitahelyzetet. Hallgat, nem mond vle

mnyt. Azt gondolja, nem rdemes az igazunkat megvdeni,
mert abbl htrnyunk szrmazik.
Az is lehetsges, hogy azrt is vlasztjk sokan az elkerl
stratgit, mert flnek a heves sszecsapstl, ezrt a ltszat
harmnira s a mindenron val bkre trekszenek. Szen
vedlybetegek azt mondtk, hogy azrt hasznltk a heroint,
mert fltek attl, hogy olyan agresszv tetteket visznek vghez,
amelyek belthatatlan slyos kvetkezmnyekkel jrhatnak.
Ha a feszltsgeket elhallgatjuk, a problmkat a sznyeg al
sprjk, nem oldottunk meg semmit, st slyosabb vlhat a
helyzet. A szemben ll feleknek gy nincs lehetsgk arra,
hogy lnyeges problmkat tisztzzanak, hogy megismerjk
egyms rzelmi llapott s elgondolsait. Vgl kezelhetet
lenn vlik a megnyilvnul konfliktus.
Hol, milyen helyzetben alkalmazhat? Az elkerl stratgit
akkor clszer alkalmazni, ha gy rezzk, hogy az adott pil
lanatban nincs elg ernk megkzdeni a problmval, vagy ha
gy gondoljuk, hogy a feszltsget csak fokoznnk, ha ebben a
helyzetben akarnnk a konfliktust megoldani. Akkor is alkal
mazhat ez a stratgia, ha a jelentktelen problmnl sokkal
fontosabbak addnak, vagy ha valakinek a htrnyos szem
lyisgvonsai miatt a konfrontcibl nagyobb kr szrmazna,
mint a konfliktus megoldsbl add elny.
Ht n ilyen dologba nem megyek bele...
Ehhez nincs mondanivalm...
n nem vllalom a felelssget ezrt...
Ez egyltaln nem tartozik rm...
Ne most, majd mskor beszljnk errl...
268 I nismeret
4. Kompromisszumkeres konfliktus-megoldsi stratgia

Jelszava: Jut is, marad is!
Ez tmenet az nrvnyests s az egyttmkds kztt. Az
egyn tbbrl mond le, mint a verseng, de kevesebbrl, mint
az alkalmazkod. A kompromisszumkeres olyan megoldst
akar tallni, amely mindkt fl szmra elfogadhat. Az egye
z szempontokat emeli ki, s ennek mentn igyekszik a megol
ds fel haladni. Ha a msik enged, cserbe ezt is megteszi,
ksz a klcsns engedmnyekre. Figyelembe veszi a msik
rveit, m ugyanakkor a sajtjt is megprblja rvnyesteni.
Ezzel a stratgival nem a gyztes s vesztes pozcit rjk el,
hanem megllapodunk valamiben, s mindketten egyformn
jl vagy rosszul jrunk. Tudomsul vesszk a krlmnyeket,
megrtjk az akadlyokat, s korrekt mdon viszonyulunk
egymshoz.
Hol, milyen helyzetben alkalmazhat ez a stratgia? Jl
hasznlhat problmk rendezse rdekben, fontos clok
megvalstsa esetn, s akkor, ha lehetsg van tbb lpsben
is eljutni a problma megoldshoz stb.
rtelek mr, n engedek egy kicsit ebbl, te pedig en
gedsz abbl...
Ne vitatkozzunk arrl, ami sztvlaszt minket...
n nem haragszom, te se haragudj...
Fele tid, fele enym...
Gyorsan vessnk vget a veszekedsnek...
5. Problmamegold stratgia
Jelszava: Egysgben az er!
Ennek a stratginak az a lnyege, hogy hajlandk vagyunk
egyttmkdni a vits problma megoldsn. Az egymssal
szemben ll felek rdekei, ignyei, elkpzelsei, szndkai fi
gyelmet kapnak. A felek a klcsnssg elve szerint biztostjk
egymsnak az nrvnyestst, s elfogadjk szksges eset
ben az nalvetst. Ez a stratgia akkor mkdik, ha kszek
vagyunk az egyttmkdsre, nyitottak, tolernsak, trelme
sek s empatikusak vagyunk egymshoz. Kzs megegyezs
re jutunk, s amiben megllapodtunk, azt meg is valstjuk.
E stratgia egyszerre nrvnyest s egyttmkd, teljes
ellentte az elkerlsnek.
A problmk megoldshoz problmafelismer intelligen
cira van szksg. Magunknak kell felismernnk, hogy va
lami nincs rendjn, s beavatkoznunk a rossz folyamatokba.
Aki ahhoz szokott, hogy minden megoldst tlcn kap, nem
tud tljutni a problmin, s gy krt szenved. Clszer, hogy
mindig lessanak a problmk gykerig, s egymst megrt
ve tanulsgokat vonjanak le a felmerlt konfliktusbl, hogy
gy elejt vegyk a tovbbi konfrontciknak. Ez a stratgia
szerintem gyakran konfrontcihoz is vezet, mert valszn,
hogy tbb t is van a j megoldshoz. De ha kell idt hagyunk
a msik flnek a problma elemzsre s a beltsra, sikerlhet
a legjobb megoldst megtallni.
Hol, milyen helyzetben alkalmazhat ez a stratgia? Amikor
mindkt fl felfogsa fontos. Amikor a tovbbiakban is feltt
len szksg van arra, hogy mindkt fl teljes meggyzdssel
kpviselje a vlasztott megoldst. Amikor fontos sajt felttele
zseink ellenrzse is s a msik vlemnynek megrtse is.
270 | nismeret
Lssuk csak, mi a gond, fogjunk hozz kzsen...
Tisztzzuk azt elszr; miben rtnk egyet, s miben k
lnbzik a vlemnynk...
Nekem ez a vlemnyem errl. Te hogy gondolod, mi az
elkpzelsed?
Keressnk kzs kiindulsi alapot...
A tma feldolgozsa
1. Krdsek:
1. Mit rtesz stratgin?
2. Milyen stratgikat hasznltl eddig a konfliktushelyze
tekben?
3. Melyik stratgit tartod a legalkalmasabbnak a konflik
tuskezelsben?
4. Tudod-e kezelni indulataidat, ha konfliktusba kerlsz
valakivel?
5. Mi a vlemnyed a jut is, marad is felfogsrl egy
konfliktushelyzetben?
6. Hogyan tudsz vltoztatni azokon a stratgikon, amik
nem vltak be eddig?
2. rsbeli feladat: krdv
SZM
VLASZTHAT VLASZOK (X-szel vlaszthat)
1.
jra felfedeztem, hogy mi az, ami fontos az letben.
2.
A tapasztalat gazdagtott.
3.
Ms emberknt kerltem ki a helyzetbl - j rtelemben

vve.
4.
Valamin vltoztattam, hogy a dolgok jobbra forduljanak.
5.
Rjttem, hogy a bajt magamnak csinltam.
6.
j hitet talltam.
7.
Tbb klnbz megoldst talltam a problmra.
8.
Igyekeztem a dolgokat a msik szemly szempontjbl

nzni.
9.
Azt kvntam, hogy brcsak megvltozna a helyzet, vagy

valahogy legyek tl rajta.
10.
Beletrdtem a helyzetembe, mert mst nem tehettem.
11.
Magamat okoltam s hibztattam.
12.
Beszltem az rzseimrl valakivel.
13.
Megprbltam rzseimet magamban tartani.
14.
Valahogy szabadjra engedtem rzseimet.
15.
Nem hagytam, hogy elhatalmasodjon rajtam, ami trtnt,

egyszeren nem gondoltam r.
16.
Megprbltam elfelejteni az egszet.
17.
gy gondoltam, hogy az id mindent megoldhat, csak ki

kell vrni.
18.
Vigasztal dolgokra gondoltam.
19.
Tbbet aludtam a megszokottnl.
IGEN
NEM
272 | nismeret
SZM
VLASZTHAT VLASZOK (X-szel vlaszthat)
20.
Engedtem, vagy egyezkedtem, hogy valami j is szr

mazzon a dologbl.
21.
Kifejeztem a haragomat a problma clidzje(i) fele.
22.
Mentegetztem, vagy igyekeztem jvtenni a trtnteket.
23.
Msokon vezettem le feszltsgemet.
24.
Korbbi lmnyeimre tmaszkodtam, voltam mr hason

l helyzetben mskor is.
25.
Megriztem mltsgomat, s palstoltam rzelmeimet.
26.
tgondoltam, hogy mit fogok mondani vagy tenni az

gyben.
27.
Nem htrltam meg, kzdttem azrt, amit akartam.
28.
Megprbltam nem elhamarkodottan cselekedni, vagy

nem az els megrzsre hagytam magam.
29.
Megprbltam elemezni a problmt, hogy jobban

megrtsem.
30.
Tudtam, mit kell tennem, gy megktszereztem erfesz

tsemet a siker rdekben.
31.
Trekedtem arra, hogy ne gessek fel mindent magam

mgtt, hogy maradjon visszat.
32.
Munkba vagy ms tevkenysgbe temetkezem, hogy ne

gondoljak a nehzsgekre.
33.
Evssel, ivssal, dohnyzssal, nyugtatok vagy gygy

szerek szedsvel prbltam segteni magamon.
34.
Szakemberhez fordultam segtsgrt.
35.
Kerltem az embereket.
36.
Felkszltem a legrosszabbra.
37.
Imdkoztam.
38.
Igyekeztem megszabadulni a problmtl egy idre,

megprbltam pihenni vagy szabadsgra menni.
IGEN
NEM
rtkels:
I.
II.
Pozitv trtkels:
1- 8
Menekls - elkerls:
9 -11
III.
Szocilis tmaszkeress:
IV.
Tvolts - elfogads:
15-20
Konfrontlds:
21-24
Tervszer problmamegolds - nkontroll:
25 - 32
Visszahzds - kontrollveszts -
33-38
V.
VI.
VII.
12-14
segtsgkrs szakembertl:

Utsz | 275
Utsz
A szerzrl
Bereczki Sndor lelkipsztor az Emberbart Alaptvny eln
ke, az Alaptvny Alkohol- s Drogrehabilitcis Intzetnek
igazgatja. Nagy tapasztalattal rendelkezik a htrnyos hely
zetekkel val foglalkozs, a gyermek- s ifjsgvdelmi, a
drog-prevencis, a rehabilitcis, a beruhzsi, a kpzsi,
foglalkoztatsi projektek megvalstsa s az intzmnyh
lzat mkdtetse tern. Kidolgozta a komplex rehabilitci,
reszocializci, pszichoszocilis gondozs szakmai modelljt,
s az Alaptvny tanmenetbe pthet iskolai drog-megelzsi
programjt. Aktvan kzremkdik a clcsoporttal kapcsola
tos tudomnyos s trsadalmi frumok munkjban, elad
sokat tart, publikl. Munkjt az Ifjsgi s Sportminiszter
2002-ben Miniszteri Dicsrettel, a Magyar Kztrsasg El
nke 2006-ban a Magyar Kztrsasgi Arany Erdemkereszt
kitntetssel, a Budapest X. kerlet Kbnya nkormnyzata
Polgrmesteri Hivatala 2007-ben Kbnya Dszpolgra kitn
tetssel ismerte el.
A Bereczki Sndor ltal rt nismeret nem csak szenve
dlybetegeknek. .. c. knyv elssorban a terpis kzssgben
lk kiscsoportos foglalkozshoz kszlt. Olvass kzben
senki sem vonhatja ki magt a sorokbl rad, az rintettek
irnt rzett mly felelssg hatsa all. A segt szakmban
eltlttt hossz vek gyakorlati tapasztalatt tkrz gondo
latok a tematikus feldolgozs sorn a terpis kzssg tagjait
mlyebb nismerethez, nbecslshez, helyes nrtkelshez
s nrvnyestshez juttatjk el. Hogy mirt nem csak szn-
276 | nismeret
vedlybetegeknek szl ez a sok fradtsggal kszlt knyv?

Mint csoportvezetnek szemlyes tapasztalatom, hogy akr
csak a kliensek, n magam is rengeteget tanultam belle, ms
emberr tett, hatsra sokkal jobb lett a kapcsolatom a csopor
tom tagjaival, sok vltozs elindtja volt egy-egy gondolata,
s ezrt kln ksznet a Szerznek.
Az Emberbart Alaptvny bemutatsa

Az Emberbart Alaptvny 1989-ben jtt ltre a htrnyos
helyzetek tmogatsa cljbl. Az Alapt Okiratban megha
trozott clkitzsei kztt kiemelt helyet foglal el az egsz
sgnevels, ifjsgvdelem, tudomnyos, kulturlis tevkeny
sg, valamint a szenvedlybetegek ambulns s hossz tv
komplex (egszsggyi, szocilis, pszichs, foglalkoztatsi)
rehabilitcija s reszocializcija. Az Alaptvny 1998 ta
kiemelkeden kzhaszn szervezet, llami, nkormnyzati
feladatokat vllal t s lt el. Az irnytst 11 tag szak-kura
trium s 5 fs felgyel bizottsg vgzi. Az Emberbart Ala
ptvny 2003-tl az ISO 9001:2008 minsgirnytsi rendszer
szerint mkdik.
Egszsgmegrz\ betegsgmegelzst clz felvilgost,
nevelmunka, gyermek- s ifjsgvdelem
Szervezskkel elssorban a htrnyos helyzet, veszlyez
tetett fiatalok s csaldok ignyeit szeretnnk kielgteni, s
szmukra drogalternatvt kvnunk nyjtani. Iskolai drog
prevencit vgznk orszgszerte, a drogoktl mg rintetlen
gyermekek s fiatalok krben az iskolk felkrsre elad
sok, interaktv foglalkozsok formjban. A program a fiata
Utsz | 277
lk, szlk s pedaggusok korrekt informcikkal, letveze

tsi tancsadssal val elltst tartalmazta, kortrssegtket,
gygyulflben lv szenvedlybetegeket is bevonva. Az
letmd Tini-ifi Klub foglalkozsain letvezetsi ismerete
ket nyjtunk a htrnyos helyzet tindzserek s fiatal felnt
tek szmra az eslyegyenlsg megteremtsnek jegyben.
Filmvettst tartunk, heti rendszeressggel kzssgfejleszt
programokat szerveznk nismeret, nrtkels, letmdfej
leszts cljbl. Egszsges letmd tbort szerveznk min
den korosztlynak tbb turnusban, tbb szz f rszvtelvel.
vente 3 alkalommal kirndulst szerveznk bel- s klfldre,
partnernkkel, az Emberekrt Alaptvnnyal kzsen. Egyb
kzssgfejleszt programjainkat (drmajtk, sporttevkeny
sgek) szintn kedvelik a fiatalok.
Ambulns gondozs, utgondozs
Addiktolgiai Gondoznkban (1105 Budapest, Gyngyike utca
4.) jrbeteg rendels formjban heti 38 nem szakorvosi, 12
szakorvosi rban folyik a gondozs, tancsads a ht 4 nap
jn. A clcsoport a drogokat mg csak kiprbl, nem fggk
tl a fokozottan veszlyeztetett alkalmi, vagy rendszeres drogfogyasztkig s a velk kapcsolatban lvkig terjed. Rszkre
szemlyre szabott terpit s tancsadst, absztinencit clz,
illetve jzansgra irnyul kezelst nyjtunk. Ehhez kapcso
ldik a CHAMPIX nev dohnyzsrl leszoktat programunk
is. A megelz felvilgost szolgltatst a drogfogyaszts
miatt bntets-vgrehajtsban rintettek szmra szervezzk
meg egyni s csoportos formban.
nsegt csoportokat (tmogati, hozztartozi) mkdte
tnk a volt gondozottak s hozztartozk rszre. A programok
a visszaess-megelzst, az absztinens szenvedlybetegek ut
gondozst, a nyomonkvetst szolgljk. Alacsonykszb
278 | nismeret
szolgltatson bell pszichoszocilis intervenci, informci,

felvilgosts trtnik.
Szenvedlybetegek komplex rehabilitcija s
reszocializcija
A szenvedlybetegek bio-pszicho-szocilis llapota multidimenzionlis kezelst ignyel, melyet egy intzmnyhlza
ton bell vgznk. Az Alkohol- s Drogrehabilitcis Intzet I.
(1105 Budapest, Cserkesz u. 7-9.) s II. (1105 Budapest, Gyn
gyike u. 4.) rszlegben 78 f frfi rszre terpis kzssgi
keretben rvid (9 hnapos), kzp (12 hnapos) s hossz (18
hnapos) tv komplex (egszsggyi, pszichoszocilis, fog
lalkoztatsi) szolgltatst nyjtunk.
Pszichitriai, hziorvosi s foglalkozs-egszsggyi orvosi
elltst s szrst (ORSZI) vgznk. Szocilis, jogi gyint
zsben nyjtunk segtsget klienseinknek. Terpis kzssg
keretben kis s nagy csoportos terpis jelleg foglalkozso
kat tartunk napi rendszeressggel.
A munkra val felkszts (hz krli teendk, kreatv te
rpia, munka-rehabilitcis s fejleszt-felkszt foglalkozta
ts) vdett munkahelyeken trtnik, napi 4, 6 s 8 rban.
Az Akkreditlt Kpzintzmny, Oktatsi Stdi, Stzem
a foglalkoztatsi, s felnttkpzsi programok megvalsts
nak szntere, s a rsztvevk visszasegtst clozza a tanuls
s munka vilgba, a nylt munkaer-piacon val tarts meg
jelenst eredmnyezve. tmeneti s Lakotthonunkban (1105
Budapest, Cserkesz u. 11.) 32 f reszocializcijt segtjk lak
hatssal, szabadid szervezsvel, egyni s csoportos foglal
kozsokkal.
Utsz
| 279
Tudomnyos PR tevkenysg
Eredmnyessgi vizsglatokat vgznk, kutatsokban ve
sznk rszt, szakmai kiadvnyokat ksztnk s terjesztnk.
Folyamatosan szerveznk szakmai rendezvnyeket (trning,
nylt nap, kerekasztal-beszlgets, konferencia, szakmai m
hely, szakkillts). Fiskolsok s egyetemistk rszre terepgyakorlatokat tartunk.
Szakembereink kls s bels tovbbkpzst biztostjuk,
ebbl a clbl szakmai anyagokat is ksztnk. Tjkoztatjuk
a nyilvnossgot a mdin, web-lapunkon s szrlapokon ke
resztl is.
Vrjuk azok jelentkezst, akik szmra az Emberbart Ala
ptvny intzmnyhlzata segtsget tud nyjtani.
Gottl Mrta
az Alaptvny munkatrsa
280 | nismeret
Szakkifejezsek jegyzke
KIFEJEZES
MAGYAR NYELV MEGHATROZS
absztinens
nmegtartztat, tartzkodik valamitl (alkohol,

drog)
abzus
visszals, jogtalansg
addiktv
szenvedlyt kelt, fggsget okoz
addiktolgia
szenvedlybetegekkel foglalkoz tudomny
addiktolgus
szenvedlybetegekkel foglalkoz orvos
altruista
ldozatksz, nzetlen
ambivalens
ktrtelm, ktflekppen rtelmezhet
aspektus
szemllet, nzpont
asszertv
pszicholgia: egyttmkd, mltnyosan cl

tudatos; arany kzpt az agresszv s a passzv,
illetve a dominns s a szubmisszv kztt
attitd
belltottsg, hozzlls, viszonyuls valamihez,

vagy valakihez
autista
pszichitria: idegi-fejldsi rendellenessg,

amely cskkent mrtk trsadalmi kapcsolatok
ban, kommunikcis kpessgekben, abnormlis
viselkedsi s rdekldsi mintzatokban nyilv
nul meg
borderline
angol: hatreset; a pszicholgiban egy szem

lyisgzavar elnevezse
communico
latin: megbeszl, kzsen tesz, megoszt
confligo
latin: perlekedik, ellenkezik, sszetkzik
coping
angol: megkzds; a pszicholgiban stressz

kezels
craving
angol: svrgs; az addiktolgiban az alkohol/

drog utni vgy
Day top-mdszer
drogfggk kezelsnek egy mdszere
dealer
angol: keresked, eloszt, szllt; az

addiktolgiban: drogkeresked, drogterjeszt
nismeret | 281
KIFEJEZS
deficit
hiny, vesztesg
dependens
fgg; az addiktolgiban: alkoholista, drogfg

g
depresszi
pszichitria: levert lelkillapot, hangulatzavar
destruktv
rombol
distressz
rossz stressz
disztmia
pszichitria: nyomott hangulat, levertsg
drogrehabilitci
drogfggk elvesztett fizikai, lelki s szocilis

kpessgnek helyrelltsa
emci
rzelem
emocionlis
rzelmi
emptia
belel, egyttrz kpessg
eufria
fokozott jkedv, kellemes kzrzet, mmor,

kbulat
eustressz
j stressz
extrovertlt
kifel fordul
feedback
angol: visszajelzs
frusztrci
kudarcrzs (egy cl elrsnek lehetetlensge

miatt)
genetikai
rklstani, rkletes
hercsi
heroin (szleng)
hiperaktv
pszichitria: kros mrtk aktivits
hiperbulia
pszichitria: tlzott akarater
hipertmia
pszichitria: krosan emelkedett hangulat
hipobulia
pszichitria: cskkent, elgtelen akarater
hiszteroid
pszicholgia: szemlyisgzavar; jellemzje a

tetrlis viselkeds
hisztrionikus
pszicholgia: szemlyisgzavar; szeret a figye

lem kzppontjba kerlni, sokat flrtl
homoszexualits
sajt nemhez vonzd
hbrisz
grg: gg
282 | nismeret
KIFEJEZS
impact-factor (IF)
egy szerz vagy folyirat cikkeire kapott tlagos

idzetszm
intellektulis
szellemi, rtelmi
intelligens
rtelmes
intenzv
alapos, fokozott, ers
interaktv
kzvetlen kapcsolaton alapul
interperszonlis
szemlykzi
intraperszonlis
szemlyen belli
introvertlt
befel fordul
Johari-ablak
az nismeret egyik legszlesebb krben hasznlt

egyszer modellje; 17. oldal
kliens
orvosi nyelv: beteg
kommunikci
informcitads, informcicsere
konfliktus
nzeteltrs, sszetkzs
konkrt
egy bizonyos, kzzelfoghat, tnyleges
kreatv
lelemnyes, tletes, alkot, teremt
makrokultra
az egsz trsadalomra rvnyes rtkeknek s

normknak a rendszere
mnia
pszichitria: arnytalanul felfokozott fizikai

aktivits, tlzott felhangoltsg
manipulatv
befolysol
meditls
elmlyeds, tprengs
message
angol: zenet
motivlt
sztnztt (valaki vagy valami ltal)
nrcisztikus
pszicholgiban: szemlyisgzavar, jellemzje

az nszerelem
nonverblis
nem szbeli
objektv
emberi tudattl fggetlenl ltez
orientci
irnyultsg
nismeret | 283
KIFEJEZS
paratmia
pszichitria: inadekvt, a krlmnyeknek nem

megfelel, nha azokkal ellenttben ll hangu
lat s rzelmek
parzik
fl (szleng)
patolgia
betegsgekkel, testi jelensgekkel foglalkoz

tudomnyg
pszich
grg: llek
pszicholgia
llektan
pszichopata
antiszocilis szemlyisgzavarban szenved
regulatv
szablyoz
reintegrci
visszailleszkeds (kzssgbe, trsadalomba)
spiritulis
lelki
stressz
a szervezetnek az ingerekre adott vlasza; idegrendszeri feszltsg
stresszor
stresszt okoz krlmny vagy esemny
szemantikai
jelentstani
szisztematikus
rendszeres
szkepszis
grg: ktkeds, ktsg
szocializci
beilleszkeds a trsadalomba
szubjektv
emberi tudattl fggen ltez
szubmisszv
pszicholgiban: behdol, nalrendel (visel

keds)
terpia
gygykezels
terapeuta
a terpit vgz szemly,
thriller
angol: krimi, rmregny
tolerancia
hossztrs, hossztr kpessg
trauma
grg: srls; pszicholgiban: lelki megrz

kdtats, ers idegi hats
traumatikus
pszicholgiban: lelkileg megrz, ers idegi

hatst okoz
vegetatv
az let fennmaradst szolgl
284 | nismeret
Felhasznlt irodalom
Berne, Eric: Sorsknyv, Httr Kiad, Budapest, 1997.
Birkenbihl, Vera F.: Kommunikcis Gyakorlatok, Trivium Kiad, 2000.
BNO-IO A mentlis s viselkedsi zavarok osztlyozsa, WHO - MPT
1994.
BNO-IO Zsebknyv DSM-IV TM Meghatrozsokkal, Budapest, 1998.
Brockert, Siegfried-Braun, Gabriele: EQ rzelmi tesztek knyve, Saxum,
1997.
Buda Bla Dr., Olh Tams, Pcsi Tibor Dr.: Neurzis, Origo-press, Bu
dapest, 1988.
Buda Bla: Az emptia. A belels llektana, Gondolat, 1978.
Comer, Roland J.: A llek betegsgei. Pszichopatolgia, Osiris Kiad Bu
dapest, 2003.
Dme Lszl: Szemlyisgzavarok, Cserpfalvi Knyvkiad, 1996.
Farkas Endre: Az rtelemig s tovbb..., Inter-Es Kiad, 1993.
Franki, Viktor E.: ...mgis mondj igent az letre! Jel Knyvkiad, Buda
pest 2007.
Franki, Viktor E.: rtelem s egzisztencia, Jel Kiad, Budapest, 2006.
Fredi Jnos, Nmeth Attila, Tariska Pter: A pszichitria magyar kzi
knyve, Medicina Knyvkiad RT. Budapest, 2003.
Gerevich Jzsef Dr.: Drogproblmk Nr.3. N r.6., Budapest, 1987.
Gneist, Joachim: Szeret gyllsg, Eurpa Knyvkiad, Budapest, 1999.
Hardi Istvn: Lelki egszsgvdelem, Medicina Knyvkiad, Budapest,
1997.
Hebb, Donald O.: A pszicholgia alapkrdsei, Gondolat - Trivium, 1995.
Koutsenok I., M.D. M.S: Therapeutic Community, Elads Budapest,
2003.
McMillen: Elkerlhet betegsgek, Missionsdienst Sonnenstrahlen
Nmeth Attila s Gerevich Jzsef: Addikcik, Pszichitria az ezredfordu
nismeret | 285
ln, Medicina Knyvkiad, Budapest, 2000.

Nmeth Attila: Jzsef Attila pszichitriai betegsgei, Filum Kiad, 2000.
ONeil-Drillings: Motivci, Vince Kiad Kft, 1999.
P.R.A.D.O Alaptvnnyal egyttmkd szerzk: Drogcsapda, Paginarum Kiad, 2001.
Plhegyi Ferenc Dr.: Szemlyisg-llektani kalauz, Nemzeti Tanknyvkiad 1999.
Peck, M. Scott: rdgi emberek. Az emberi gonoszsg llektana, Vros
FM Kft., Budapest, 1997.
Pszicholgiai Lexikon, Magyar Knyvklub, Budapest, 2002.
Rcz Jzsef: A drogfogyaszt magatarts. Medicina, Budapest, 1988.
Rcz Jzsef: Addiktolgia, Tnettan s intervenci, Budapest, HIETE,
1999.
Rudas Jnos: Delfi rksei. nismereti csoportok: elmlet, mdszer,
gyakorlatok, Gondolat, Budapest, 1990.
Rycroft, Charles: A pszichoanalzis kritikai sztra, Prbeszd Knyvek,
1994.
Schaefer, Anne Wilson: Menekls a meghittsg ell, j Paradigma Ki
ad, Szentendre, 2000.
Schukit, M. A.: Drug and Alcohol Abuse: A Clinical Guide to Diagnosis
and Treatment, Third Edition, New York, Plenum Publishing Corp., 1989.
Selye Jnos: letnk s a stressz. Akadmiai Kiad, Budapest, 1966.
Soave, Lucio: A terpis kzssgek trtnete, Elads, Alsphok, 1998.
Szakcs
Ferenc
Dr.:
Patopszicholgiai
vademecum,
Nemzeti
Tanknykiad, 1988.
Takch Gspr Dr.: A drog, SubRosa Kiad, 1998.
Vanier, Jean: A kzssg, Vigilia Kiad, Budapest, 1995
Zackon, Fred, M.Ed.: Recovery Training and Self-help Relapse Prevention
and Aftercare fr Drug Addicts, Washington DC, National Institute on
Drug Abuse, 1985.
286 | nismeret
Tartalom
Elsz - Dr. Fnk Sndor
A lkalm azott mdszereink
11
I. nm agunkhoz val viszonyunk
15
1. Ismerd m eg nmagad!
17
2. Ki vagyok n?
23
3. Introvertlt vagy extrovertlt?
27
4. A ki lertkeli nmagt
31
5. A ki fellrtkeli nmagt
40
6. M ilyen szeretnk lenni?
46
II. Gondolkodsunk, rzelmeink
53
7. Gondolkodsunk
55
8. Helyes gondolkods s valsglts
63
9. rzelmeink
68
10. Szeretlek, de egyben gylllek is!
74
11. Ha nevelni akarjuk rzelm einket...
78
12. Indulataink
83
13. Indulatmentesen?
87
III. H angulatunk, akaratunk
95
14. Hangulatunk
96
15. Mit tegynk, ha rossz a hangulatunk?
101
16. A z akarati letnk
107
17. Tnyleg akarjuk?
114
18. A stressz az let sava, borsa
121
19. M egkzds a stresszel
130
nismeret | 287
IV. K om m unikcink
143
20. Emptia
145
21. Hogyan fejldhet emptis kszsgnk?
151
22. A szem lykzi kommunikci
157
23. A szem lykzi kommunikci csatorni (verblis)
161
24. A szem lykzi komm unikci csatorni (nonverblis)
165
25. A szem lykzi komm unikci stlusa
170
26. A szem lykzi kommunikci irnyai
177
27. A szem lykzi kommunikci zavarai
181
28. A kommunikcis kszsg fejlesztse
185
V. Problm ink
193
29. Problmi m indenkinek vannak
195
30. A kreatv problmamegolds felttelei (1.)
200
31. A kreatv problmamegolds felttelei (2.)
207
32. A problmamegolds akadlyai
213
33. A problmamegolds hat alapvet lpse
223
34. A problmamegolds hat alapvet lpse a gyakorlatban
228
VI. K onfliktusaink
233
35. A konfliktusokrl ltalban
235
36. A konfliktus s ami m gtte van
242
37. Hogyan viselkedjnk konflikushelyzetekben?
253
38. Konfliktuskezel stratgik
263
Utsz - Gottl Mrta
275
Szakkifejezsek jegyzke
280
Felhasznlt irodalom
284
Tartalom
286
Kiadja: az Emberbart Alaptvny

Felels kiad: az Alaptvny elnke
ISBN 978-963-06-9727-9
Emberbart Alaptvny
1105, Budapest, Cserkesz utca 7-9.
Tel.: (+36-1) 431 9792
www.emberbarat.hu
Nyomdai munklatok: Kinizsi Nyomda Kft. Debrecen
Felels vezet: Brds Jnos gyvezet igazgat

Bereczki Sandor - Onismeret

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Bereczki Sandor - Onismeret

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Bereczki Sndor

Bereczki Sndor: nismeret

nehzsgeket, a soha vget nem r gazdasgi, egszsggyi,

Eszembe jut egy epizd. Kihelyezett egyetemi kurzuson vet

Nehz ezt elkpzelni?! Ht gynyrkdjenek el akkor a rsz

gnessel egytt rt A visszaess (2000) - a felsorols nem

emltett stressz-fejezet. A msodik rszben olyan bonyolul

Dr. Fnk Sndor

Milyen alkalmazott mdszereink vannak?

nmagunkhoz val viszonyunk | 15

Az albbiakban alapvet informcikat tudhatunk meg nma

vltozhat meg, alkothat magrl s msokrl relis kpet.

nmagunkhoz val viszonyunk | 17

1. Ismerd meg nmagad!

A Johari-ablak tanulmnyozsval azt rthetjk meg, hogy

nmagunkhoz val viszonyunk | 19

Valaki gyakran azt a szfordulatot hasznlta, hogy a jelen

benne. Nem tudja, hogyan viselkedjen, hol vannak a kzssg

nmagunkhoz val viszonyunk | 21

Fogadjuk nyitottan a visszajelzseket, mert nemcsak az elis

nmagunkhoz val viszonyunk | 23

kedvem sem lni, sem dolgozni. Nem tallom a helyemet a

nmagunkhoz val viszonyunk | 25

Nzzk, szedjk ujjhegyre:

4. Mennyire fggsz msok vlemnytl?

nmagunkhoz val viszonyunk | 27

3. Introvertlt vagy extrovertlt?

igazodnia. gy arnylag konfliktusmentesen lhet. Ha nehz

nmagunkhoz val viszonyunk j 29

md kztt bizonyos ingadozs mutatkozhat mg ugyanannl

5. Hogyan vltoztathatunk azon, ha az egyik jellemz

nmagunkhoz val viszonyunk | 31

4. Aki lertkeli nmagt

lm okosabbaktl... a sikertelen vllalkozsoktl, a vls

nmagunkhoz val viszonyunk | 33

Pedig nem a msok szeretetn mlik az rtkessgnk! n

nmagunkhoz val viszonyunk | 35

nmagunk tlrtkelse: a hbrisz, a gg

msok lett ltk s nem az nmagunkt. gy viselkedtnk,

nmagunkhoz val viszonyunk [ 37

Harmadszor: legynk kedvesek a krlttnk lvkhz, kli

esem nsajnlatba. Elfogadom, ahogy kinzek. Teht szeretem

nmagunkhoz val viszonyunk | 39

5. Aki fellrtkeli nmagt

nmagunkhoz val viszonyunk | 41

L nmaga fontossgnak, egyetlensgnek tlz meglse

5. A kvetkez szemlykzi zavarok brmelyike egyarnt

nmagunkhoz val viszonyunk | 43

bi vesznek ennivalt... neki anyagra kell a pnz. Munka

A gg s fennhjz magatarts is jellemz r.

nmagunkhoz val viszonyunk | 45

6. Milyen szeretnk lenni?

nmagunkhoz val viszonyunk | 47

Mi jellemz azokra, akiknek helyes n-ideljuk van?

Amikor n-idelrl beszlnk a felpl szenvedlybetegek

nmagunkhoz val viszonyunk | 49

br minden erejvel kzdtt a vz alatt. Amikor a felsznre

n nem krek bocsnatot a forvostl, hogy leordtoztam,

nmagunkhoz val viszonyunk | 51

A vltozs fokozatosan kvetkezik be. Meg kell rtennk,

Az nmagunkhoz val viszonyunk tgondolsa utn gondol

pessge kzl, mgsem ismerjk pontosan, hogyan mkdik.

A gondolkods pozitv irnyba trtn talakulsa a valsg

rzelmeinktl, indulatainktl, s egy kls szemll szem