‫الفصل الول‬

‫مفاهيم الداره والعمال في عالم اليوم‬

‫مامعني الداره‬

‫الداره مفتاح التقدم ونجاح في العمال وعلي مستوي الشركات و دول‬

‫عباره اجمع عليها العالم كله بانه ليوجد دول متقدمه و دول متاخره بل يوجد‬
‫اداره متقدمه واداره متاخره او متخلفه‬

‫لذا الداره هي المعيار الذي يفرز به الناجح والفاشل ومن هنا تظهر اهمية‬
‫الداره ودورها في الحياه المعاصره‬

‫مفهوم الداره‬

‫تعريف الول‬

‫هو عمليات فكريه تنعكس في الواقع العملي للمنظمات بشكل ممارسات‬

‫في مجال تخطيط والتنظيم والقياده والرقابه للموارد البشريه والماديه‬
‫والماليه و المعلوماتيه وتؤدي الي تحويل هذه الموارد الي السلع والخدمات‬
‫تنتج بشكل فاعل وكفوء محققة الهداف التي تم صياغتها مسبقا‬

‫وظائف الداره‬

‫التنظيم تحديد المسؤوليات والمهام الفراد والقسام‬

‫التخطيط يتعلق باتحديد الهداف والفعال والموارد الزمه النجازها‬

‫القياده تحفيز الناس وتوجيههم النجاز الهداف‬

‫الرقابه هي قياس الداء الفعلي ومقارنته باداء المخطط وتحديد النحرافات‬

‫وتصحيحها‬

‫النواع الساسيه اللموارد البشريه‬

‫قد تكون بشر‬

‫ماليه‬

‫ماديه‬
 ‫معلوماتيه‬

‫تعريف ثاني‬

‫فن انجاز العمال بواسطة الخرين‬

‫بمعنا كيف تنجز اعمالك بواسطة اناس اخرين‬

‫العلقه بين الموارد البشريه و وظائف الداره والداة‬

‫انه من خلل الموارد من خلل وظائف الداره تنتج لنا الداة‬

‫التي من ممكن ان تكون السلع والخدمات او الهداف التي تسعي لها‬

‫المنظمه‬

‫اذن حلقة الربط هي وظائف الداره‬

‫المدير‬

‫له مسميات عده مثل رئيس مدير عام قائد فريق مدير مشروع مدير اداره‬
‫رئيس قسم عميد كليه الخ‬

‫المدراء هم ناس عاملون في المنظمات واعمالهم تعتبر ذات اهميه والكثر‬

‫حيويه لتطوير المجتمع‬

‫والمدير شخص مسؤل عن اعمال الخرين ويقدم لهم الدعم لتحقيق افضل‬
‫نتائج الداة ممكنه‬

‫المديرون هم المسؤلون عن الفرق العمل وتنفيذ الخطط لتحقيق الهداف‬

‫)مستويات الداره )المدراء‬

‫مدراء الداره العليا ‪1‬‬

‫وهم اعلي مستويات الداره ومن مسمياتهم المدير العام الرئيس‬

‫المدير التنفيذي مدير مفوض نائب رئيس‬

‫مسؤولون عن الداء الشامل للمنظمه او الجزاء الرئيسيه منها‬

 ‫يهتمون بالبيئه الخارجيه ويبحثون عن الفرص لتطوير المنظمه من‬
‫خلل تحديد الهداف ورسم الستراتجيات التي تاثر في المنظمه علي‬
‫المدي البعيد‬

‫مدراء الداره الوسطي ‪2‬‬

‫من مسمياتهم مدير اداره مدير قسم الخ‬

‫يشغلون مناصب رئاسة القسام الكبيره والدارات الرئيسيه‬

‫هم المسؤلين عن تنفيذ الستراتجيات المرسومه من جانب الداره‬

‫العليا وهم مسؤلين عن بناء وقيادة فرق العمل‬

‫مدراء الداره الشرافيه ‪3‬‬

‫وتسمي ايضا بلداره الدنيا او الداره المباشره ومن مسمياتهم‬

‫المشرف الملحظ رئيس العمال‬

‫مسؤلون عن الشراف المباشر علي عمل المرؤسون ليمارسون‬

‫الداره انما يمارسون اعمل فنيه‬

‫وفي الغالب يكون المشرف من قدامي العاملين الفنين‬

‫ادوار المدير‬

‫الدوار التفاعليه ‪1‬‬

‫وتغطي التفاعل مع الخرين سواء بشر او منظمات او مجموعات حيث‬

‫يمثل المنظمه ويجب ان يؤثر تاثيرا ايجابيا في الخرين ويوجههم نحو‬
‫الهداف الموضوعه‬

‫الدوار المعلوماتيه ‪2‬‬

‫ويتعلق بالتبادل المعلوماتي مع الخرين حيث يحصل علي المعلومات ويقدم‬

‫المعلومات كذلك يقوم بدور الناطق الرسمي باسم المنظمه‬

‫ادوار قراريه ‪3‬‬

‫وتتمثل في قدرة المدير علي استخدام المعلومات في عملية صنع القرار‬

‫وهذا يتظمن الدوار الفرعيه تاليه‬
 ‫الدور الريادي ‪1‬‬

‫المتمثل في قدرة المدير علي المبادره والبداع وتطوير الفكار الجديده‬

‫دور موزع الموارد ‪2‬‬

‫حيث يقوم بتخصيص الموارد علي النشطه المختلفه‬

‫دور المفاوض ‪3‬‬

‫وذلك مع الطراف المختلفه‬

‫مهارات المدير‬

‫المهاره هي القدره علي تحويل المعرفه الي افعال ذات اداء متميز‬

‫مهارات فنيه ‪1‬‬

‫وتتمثل بالقدره علي استخدام المعرفه التخصصيه الداء مهام محدده مثل‬
‫القدرات المحاسبيه و الهندسيه وغيرها وهذه المهاره هامه جدا الداره الدنيا‬

‫االمهاره النسانيه ‪2‬‬

‫وتتجسد في العمل مع الخرين بشكل جيد و متفاعل ومتعاون من خلل‬

‫العلقات الطيبه وتواصل معهم‬

‫المهارات الدراكيه ‪3‬‬

‫وتتعلق برؤية المدير للمواقف بشكل شمولي والقدره علي حل المشاكل‬

‫أي انها تتعلق بفن ايجاد حلول الملئمه والمناسبه‬

‫حاجة المستويات الداريه للمهارات‬

 ‫أي ان الداره العليا لتحتاج الي مهاره الفنيه ال بقدر قليل‬

‫ولكن الداره الوسطي تكون حاجتها الي مهاره الفنيه اكبر بقليل‬

‫والداره الدنيا تكون حاجتها اكبر الي مهاره لفنيه كما موضح في صوره‬

‫ويكون احتباج لمهارة النسانيه في الداره العليا فليل ولكن حتياح الداره‬
‫الوسطي اعلي بكثير من العليا و الدنيا‬

‫وحتياج المهارات الدراكيه في تطوير يكون كبيرا جدا في الداره العليا و‬

‫يتوسط في الداره الوسطي ويقل في الداره الدنيا‬

‫سمات المدير الناجح‬

‫النجاح في الداره يتطلب توفر مايسمي با الكفاءه الداريه‬

‫الكفاءه الداريه‬

‫هي حزمة من المهارات التي تساهم في اداء عالي في الوظيفه الداريه‬

‫ابعاد الكفاءه الداريه‬

‫التصال وهي امكانية تقاسم الفكار والرؤي مع الخرين من خلل العبارات‬

‫المكتوبه والشفهيه وارسال واستلم المعلومات‬
 ‫فريق العمل أي العمل بشكل فاعل وكفوء كا عضو في الفريق و قائد ‪2‬‬
‫الفريق‬

‫ادارة لذات أي تقيم الذات وتقويم السلوك و وضع معاير الداء و ‪3‬‬
‫اللتزامات‬

‫ويدخل في ذلك السلوك الخلقي والشخصيه المرنه وتحمل المسؤليه‬

‫القياده وتتضمن التاثير في الخرين ودعمهم النجاز المهام والوعي باثار ‪4‬‬
‫العولمه والفعل الستراتيجي المتميز‬

‫التفكير الناقد او المتفتح ‪5‬‬

‫ويتضمن تجميع وتحليل المعلومات لتقديم حلول مبدعه للمشاكل المختلفه‬

‫وهي تشمل فهم المواقف بصورتها الشموليه وتجميع المعلومات والتفكير‬
‫الخلق القادر علي تفسير المعلومات لحل المشكلت‬

‫المهنيه ‪6‬‬

‫وتعني الحترافيه وادامة النطباع الجابي لدي المرؤوسين وبناء الثقه‬

‫والستمرارية التطور المهني والوظيفي‬

‫منظمات العمال‬

‫هي كيان من الفراد يعملون في اطار تقسيم واضح للعمل للنجاز اهداف‬
‫محدده وتتسم بلستمرار‬

‫تشمل المنظمه كا كيان اجتماعي تحديد الدوار والعلقات بحيث يستطيع كل‬
‫فرد او مجموعه او وحده العمل مع الخرين النجاز الهداف‬

‫من اهم انواع المنظمات هي منظمة العمال‬

‫منظمات العمال هي منظمات فرديه او جماعيه خاصه تمارس نشاطا‬

‫اقتصاديا زراعي صناعي خدمي تجاري بهدف تحقيق الربح‬

‫المنظمه كا نظام مفتوح‬

‫النظام المفتوح كيان يتكون من عدة اجزاء تتفاعل مع بعضها وياخذ احتياجته‬
‫ليحول من المدخلت الي مخرجات )سلع وخدمات ( مفيده للبيئه ويعيدها‬
‫الي المجتمع‬
 ‫أي ان المنظمه تجري علي المدخلت )المواد الخام مثل ( بعض العمليات‬
‫التحويليه لتحولها الي مخرجات علي هيئة سلعه وخدمات تعود الي البيئه‬
‫مره اخري‬

‫الداء المنظمي‬

‫يجب ان تؤدي المنظمه اعمالها بشكل جيد وتعتبرقدرة المنظمه علي اضافة‬
‫قيمة تتجاوز تكاليف استخدامها للموارد مايسمي بمفهوم خلق القيمه‬

‫يقاس اداء المنظمات با المؤشرات التاليه‬

‫الفاعلية وهي قياس لمدي تحقيق الهداف المحدده وترتكز علي ‪1‬‬
‫المخرجات‬

‫الكفاءه وهي مقياس حسن الستغلل الموارد وتركز علي المدخلت ‪2‬‬

‫النتاجيه وهي العلقه بين كمية و نوع الداء واستغلل الموارد وتساوي ‪3‬‬
‫الخرجات مقسومه علي المخرجات‬

‫خصائص المجتمعات المتطوره اداريا‬

‫احترام الوقت واللتزام به ‪1‬‬

‫النفتاح وقبول الجديد واحترام الخر ‪2‬‬

‫ثقافة المجتمع المتجدده المتسامحه ‪3‬‬

‫تجسيد مبادئ القيم الدينيه في العمل ‪4‬‬

‫) المنافسه العادله في ميدان العمل )الحريه القتصاديه ‪5‬‬

‫احترام المراءه في مكان العمل ورعاية الطفوله وحماية اللحداث ‪6‬‬

‫تكافؤ الفرص والعداله الجتماعية ‪7‬‬

‫التحديات المعاصره في عالم اليوم‬

‫ازدياد دور المعرفه وتحول القتصاد الي اقتصاد معرفي ‪1‬‬

‫راس مال المعرفي ‪ :‬هو المعرفه التي يتم تقاسمها بين العاملين في ‪2‬‬
‫المنظمه‬
‫العولمه هي تداخل وتقارب عالمي بفعل تطور التصالت والمواصلت ‪3‬‬
‫من خلل حركة الموارد البشريه والمنتجات بين دول العالم‬

‫التطور التكنلوجي‬

‫التنوع في قوة العمل وهو الختلف الموجود بين العاملين القائم علي ‪4‬‬
‫اساس الجنس‬

‫او الدين او العمر‬

‫اخلقيات العمال ‪5‬‬

‫هي معايير الحكام علي ماهو صحيح اوخاطئ في سلوكيات العاملين اتجاه‬
‫مختلف الطراف‬

‫وهذا يتطلب وعي و وضوح من الداره‬