 Apakah itu OSCC dan tujuannya?
hospital kerajaan ialah
 ’One Stop Crisis Centre’ (OSCC)
atau lebih dikenali sebagai Pusat
Khidmat Krisis Sehenti telah
ditubuhkan pada tahun 1997 di
hospital-hospital kerajaan di seluruh
Malaysia.
 Tujuan OSCC ditubuhkan adalah
untuk memberi perkhidmatan
menyeluruh kepada mangsa-
mangsa penderaan, perkosaan dan
juga keganasan rumahtangga.
 Mangsa keganasan domestik
sememangnya amat memerlukan
perhatian perubatan ketika waktu
krisis di samping perlindungan,
tempat tinggal yang selamat,
sokongan emosi, kaunseling dan
bantuan perundangan.
 PKS dibuka kepada semua kes dera
sama ada penderaan fizikal
mahupun penderaan emosi.
 Meskipun kebanyakan kes adalah
berbentuk fizikal, ramai yang tidak
menyangka terdapat bantuan untuk
penderaan emosi dan jenis
penderaan yang lain.
 Operasi OSCC terletak di bawah
Jabatan Kecemasan di setiap
hospital di mana terdapat
kakitangan yang terlatih ditugaskan
untuk merawat serta memberi
penjagaan yang sewajarnya kepada
mangsa-mangsa yang datang untuk
mendapatkan rawatan.
 Terdapat beberapa agensi kerajaan
dan swasta yang menyediakan
sumber dan sokongan untuk wanita
yang dianiaya tetapi keistimewaan
Pusat Krisis Sehenti (PKS) hospital-
1
menempatkan kesemua
perkhidmatan yang diperlukan oleh
mangsa di bawah satu bumbung,
tanpa perlu pergi dari satu tempat ke
tempat yang lain.
 PKS menempatkan pelbagai disiplin
perubatan seperti obstetrik dan
ginekologi, forensik, pakar psikitari,
pekerja sosial, pakar pediatrik,
surgeri serta pelbagai sektor antara-
agensi seperti kebajikan, polis, biro
bantuan perundangan, kumpulan
agama dan badan bukan kerajaan.
 Skop perkhidmatan di PKS
termasuk pemeriksaan, pengurusan
bukti, diagnosis, penjagaan definitif,
rujukan, dokumentasi dan laporan
perubatan dengan memberi
keutamaan kepada doktor wanita
untuk merawat pesakit wanita serta
sebaliknya.
 Walaubagaimanapun, masih
terdapat ramai orang awam yang
tidak mengetahui kewujudan pusat
ini dalam memberi perkhidmatan
kepada orang ramai.
 Justeru, kempen kesedaran perlu
dilaksanakan untuk memberi
kesedaran tentang keganasan
rumahtangga, memberi maklumat
berkaitan undang-undang keluarga
dan menghebahkan maklumat
mengenai OSCC ini kepada orang
ramai.
 Apakah sejarah OSCC di
Malaysia?
 Di Malaysia, PKS berkembang
secara berperingkat.
 Pusat pertama ditubuhkan pada
 tahun 1986 di Hospital Universiti,
Kuala Lumpur, yang kini dikenali
sebagai Pusat Perubatan Universiti
Malaya (PPUM), susulan daripada
kempen anti keganasan terhadap
wanita oleh pertubuhan wanita.
 Bagi meluaskan lagi perkhidmatan
ini, pusat kedua dibuka lapan tahun
kemudian di Hospital Kuala Lumpur
(HKL).
 Sebelum itu kesemua kes
dikendalikan secara ad-hoc.
 Pada tahun 1996, Kementerian
Kesihatan mengarahkan kesemua
hospital negeri membuka PKS untuk
mangsa keganasan domestik.
 Menjelang 1997, PKS telah
ditubuhkan di hampir 90 peratus
hospital kerajaan di seluruh negara,
yang kini melebihi 100 buah pusat.
 OSCC telah ditubuhkan di Hospital
Umum Miri pada 23 April 1997.
 Apakah itu penderaan domestik?
 Penderaan domestik, yang rata-rata
melibatkan unsur emosi, seksual,
fizikal dan ekonomi, adalah
sebahagian daripada kes
keganasan berulang yang sukar
dihentikan.
 Meskipun terdapat kes kaum lelaki
menjadi mangsa penderaan, namun
keganasan domestik lazimnya
melibatkan gadis dan wanita dari
pelbagai latar belakang dan jumlah
kesnya kian meningkat.
 Kecederaan fizikal hanyalah
sebahagian kecil daripada trauma
yang dialami oleh mangsa
keganasan domestik dan rogol.
2
 Tetapi apa yang membimbangkan
ialah ada antara kesan ini
berpotensi untuk mengancam
nyawa mangsa.
 Apakah statistik terkini berkenaan
dengan keganasan rumah tangga
dan rogol?
 Statistik menunjukkan kes jenayah
seksual terhadap wanita dan kanak-
kanak di Malaysia didapati
meningkat setiap tahun.
 Pada 2005, kes rogol paling banyak
diterima iaitu sebanyak 1,931 dan
diikuti kes cabul, 973 dan liwat, 71
kes.
 Pada 2006, kes rogol meningkat
kepada 2,041, manakala cabul
(1,066) dan liwat (71 kes).
 Pada tahun 2007 pula, sebanyak
3,098 kes rogol dilaporkan, cabul
(2,228) dan liwat, 101 kes.
 Angka itu terus meningkat pada
2008 iaitu 3,405 bagi kes rogol dan
cabul (2,107) dan 130 kes liwat.
 Secara purata empat wanita dirogol
atau dicabul setiap hari.
 Tujuh wanita pula menjadi mangsa
gangguan seksual manakala 100
kanak-kanak didera setiap hari.
 Statistik yang sama menunjukkan 52
peratus mangsa rogol berusia
bawah 15 tahun dan lebih daripada
80 peratus mangsa rogol mengenali
identiti perogol.
 Pada tahun 2010, OSCC Hospital
Umum Miri telah mencatatkan
jumlah kes sebanyak 89 kes.
 Daripada jumlah tersebut, 66 kes
penderaan wanita, 19 kes rogol dan
4 kes penderaan kanak-kanak telah
dilaporkan.
 Sebanyak 79% kes rogol
melibatkan mangsa perempuan di
bawah umur 16 tahun.
 Apakah yang perlu dilakukan oleh
mangsa keganasan rumah tangga
atau rogol?
 Sekiranya berlaku keganasan
rumahtangga mangsa perlu
melaporkan keganasan tersebut
kepada polis dan melakukan
pemeriksaan perubatan di hospital
kerajaan.
 Di bawah Seksyen 4 Akta
Keganasan Rumahtangga 1994,
isteri boleh mendapatkan perintah
perlindungan sementara (IPO) dari
pihak polis untuk menghalang suami
dari mendekati dirinya.
 Kebanyakan wanita yang
berhadapan dengan masalah
keganasan rumahtangga tidak mahu
melaporkan kepada pihak berkuasa
kerana mereka takut kehilangan
tempat bergantung atau takut
dengan ugutan suami yang mahu
melarikan anak.
 Di Malaysia terdapat peruntukan
perundangan yang memberi
perlindungan kepada kaum wanita.
Antaranya ialah Akta Keganasan
Rumahtangga 1994, Kanun
Keseksaan dan Akta
Memperbaharui Undang-undang
(Perkahwinan dan Perceraian) 1976.
 Bagaimanapun, PKS tidak boleh
memaksa mangsa untuk membuat
3
laporan polis kecuali jika mangsa
berusia bawah 18 tahun.
 Apakah fasa pengurusan mangsa
keganasan rumahtangga atau
rogol?
 Mengenai laluan kritikal
perkhidmatan PKS, ianya
berdasarkan tiga fasa pengurusan
krisis.
 Fasa pertama diuruskan di bahagian
kecemasan yang mempunyai
kemudahan komprehensif dan
suasana khas.
 Pemeliharaan bukti dan
pengumpulan spesimen dari vagina
atau rektum, kuku yang dipotong
dan pakaian akan diproses secepat
mungkin.
 Fasa ini memberi fokus kepada
konsep 'mengawal kerosakan' dan
dijalankan dengan kehadiran polis
berpakaian awam.
 Bagi memastikan kerahsiaan, sistem
kod dicipta untuk nota kes pesakit.
 Laporan polis boleh dibuat di PKS
termasuk mendapatkan perintah
pengekangan sepanjang siasatan
dan perintah perlindungan
sepanjang prosiding mahkamah.
 Untuk fasa kedua, mangsa akan
diberi rawatan dan intervensi
klinikal. Mereka akan dihantar untuk
rawatan susulan di klinik terpilih.
 Terapi perbincangan kumpulan,
kaunseling, penyediaan rumah
perlindungan, laporan perubatan
kesemuanya terkandung dalam fasa
ini.
 Sementara fasa tiga menumpukan
kepada pemulihan mangsa.
 Mereka akan berpeluang menyertai
program rehabilitasi, pengurusan
kegagalan perkahwinan, prosiding
penceraian dan mahkamah, dan
peruntukan harta serta hak
penjagaan dan kebajikan kanak-
kanak.
 Apakah langkah serampang tiga
mata yang diambil oleh OSCC?
 PKS juga mengambil langkah
serampang tiga mata -- primer,
sekunder dan tertiari -- dalam
menggalakkan pencegahan
keganasan domestik.
pengurusan ibu atau bapa tunggal
pula adalah sebahagian daripada
program pencegahan tertiari.
 Sokongan selepas keganasan
domestik juga sangat penting dalam
membantu pemulihan dan rawatan
mangsa selain langkah utama untuk
menghentikannya.
 Akhir kata, nasihat saya kepada
mangsa-mangsa rogol atau
keganasan rumah tangga ialah
jangan takut untuk melaporkan
kejadian ini.
 OSCC di Jabatan Kecemasan dan
Trauma, Hospital Umum Miri sedia
membantu anda.

 Dalam pencegahan primer,  Anda boleh menghubungi kami di

perhatian diberikan untuk menanam talian 085-420033 sambungan 227.
kesedaran, pendidikan dan
sensitiviti orang awam dengan  Ini selari dengan moto Kementerian
sasarannya pelajar sekolah dan Kesihatan Malaysia iaitu Kami Sedia
universiti. Membantu serta nilai-nilai terasnya
iaitu Penyayang, Profesionalisme
 Aktiviti yang dilakukan termasuk dan Kerja Berpasukan.
kaunseling pra-perkahwinan,
memahami isu budaya dan agama  Sekian, terima kasih.
serta pengurusan institusi
kekeluargaan.
 Pencegahan sekunder pula meliputi
kesinambungan penjagaan,
kawasan pengurusan yang dedikasi,
sistem perkhidmatan standard,
pekerja hospital yang prihatin,
latihan khas untuk sukarelawan,
latihan kepakaran khas,
pengumpulan data, pangkalan data
serta analisis dan pemantauan.
 Amalan mahkamah, akta, undang-
undang dan penguatkuasaan,
tuntutan harta, hak penjagaan,
prosedur penceraian dan
4