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183 : .............................................................
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196 ........................................................................................................
198 ............................................................................................
199 .........................................................................................................
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204 ..............................................................................................

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50 )(3 / I
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83 )(5 / II
100 )(6 / II
105 )(7 / II
125 ) (8 / III
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79 )(7 / II

85 )(8 / II

86 )(9 / II

89 ) (10 / II
101 ) (11 / II
116 ) (12 / III
137 ) (13 / III
158 ) (14 / IV
161 ) (15 / IV
174 ) (16 / IV
188 ) (17 / IV
189 ) (18 / IV
190 ) (19 / IV

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1
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2
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3
: " " : 71 12 1995 .188

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Godefray damy nguyen, Lentreprise numrique, P03. :

4
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- 17 -


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.

5

6
.
" "" "*
" " " "
7
.

5
: 09 31 2003 .276
6
: www.AL-JAZIRAH.com.sa .2004/08/17
*
:The weightless economy
7
: Joy ULLAL, The knowledge economy when ideas are capital, On line, www.unesco.org, Le: 04/04/2004.

- 18 -
 :

8
. ....

: )(*

9
.

10
.

8
: www.Arabyouthforum.com .2004/04/08
*
:A.Toffler : .
9
: 2/2 www.rezgar.com .2004/08/019
10
: 4 1 ) 1997()
(1997 .22

- 19 -
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11
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12
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13
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14
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15
.

- ) (20

15
: www.moe.edc.org .2005/02/16

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16
.

- 2 :

17
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- 3 :

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18
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16
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18
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19
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21
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22
.

20
: " 21 " ) (1996 .139
: 21
" ... " 3000 2000 3 .202-201
*
: . Chemical abstracts
1908 31 18 7
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22
: .21

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25
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23
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24
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25
: .23 22
26
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- 26 -


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31
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: )( )(.

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. :
32
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)( ) *(TIC

28
:Michel Paquin, Gestion des technologies de linformation, (Les ditions Agence darc, sans place, CANADA, 1990), P 17.
29
: Roger carter, Information technology, (MADE simple books, without place, London, 1991), P 08.
: 30
II 15 13 ) 1994
( .153
31
: 03 2004 .205
32
: Derek Anderson and Michel Greenhalgh, Computing for non scientific applications, (Leicester university press, without place, and town, 1987),
P17.
*:
TIC = Technologies de lInformation et la Communication.

- 28 -
 **
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- 1 :

- 2 :

33
- 3 : .

- 4 : ...

- 5 :

- 6 :

34
.

- 7 :

- 8 :

- 9 :

**:
NTIC = Nouvelles Technologies de lInformation et la Communication
33
: .155
34
: ) (1994 .6 - 5

- 29 -
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- 11 :

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- 12 :

- 13 :

- 14 :

- 15 :

35
.

36
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35
: .206 205
36
: .140

- 30 -


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37
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- 1 :

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37
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- 31 -
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38
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38
: 18 12 2002 .73

- 32 -
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39

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40
: 9 31 2003 .273

- 33 -
 41
:

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) (Mouchly ) (Eckert .*ENIAC

1800
42
. .
43
160 30.
44
:

41
: .58
*
:ENIAC = Electronic Numeric Integration Automatic Calculator.
42
: Diane- Gabrielle Tremblay, Organisation du Travail et technologies dans les Bureaux (Tl-universit, Qubec, CANADA, 1995), P185.
: 43
) (2003 .17
: 44
.111 110

- 34 -
 - .

-2 ):(1965 - 1959

).(Transistor

10 45.

46IBM 1401 ATLAS

47
.

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48
.Pascal

- .

-3 ):(1970 - 1964

45
:Diane- Gabrielle Tremblay,Op.cit, P187.
46
: ) (1996 .63
47
: .60
48
: Diane- Gabrielle Tremblay,Op.cit, P187.

- 35 -
 15000 1966 35000 1972

49
.

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Pascal .1976
50
.Unix .

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) (Micro processors

.
51
.

-5 ) (:

49
:Ibid, P188.
50
: .18
51
: .60

- 36 -


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53
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. ....

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52
: Diane- Gabrielle Tremblay,Op.cit, P190.
53
: .61

- 37 -

54
.

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55
.

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56
.

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1937

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" " T.Edison

54
: 2001 .71
55
: .72
56
: ) III (2003 .42

- 38 -
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57
.

1919

1920 .1941

- -

58
.

57
: .44
58
: ) (2001 .72

- 39 -
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: .109

59
.

- 1 ... .

- 2

- 3

59
: :
- 468 1998 .145 144
- www.itu.org.eg .2005/03/17
- ) (2 - 1 .www.rezgar.com .2004/08/19

- 40 -
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66
:

61
: )( 4 1 1999 .362
62
: )( 4 1 1999
.416
63
:Benot Aubect, Les technologies de linformation et lorganisation,(Gotan .marin, Qubec , Canada, 1997), p124.
64
:Emmanuel Pateyron, La veille stratgique, (Economica, Paris, France, 1998), p 47.
65
: .212
66
: 3000 2001 2 . 100 - 98

- 43 -
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38 50

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- 6 :

- II :

- 1 :
67
.
68
:

67
: Bruno Lemaire, Op.cit. p 18.
68
: Emmanuel Pateyron, Op.cit, p 46.

- 44 -
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69
.

70
.

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*
- 3 ""FTP

69
: Victor Sandoval, Les autoroutes de linformation, (Edition sherms, Paris, France, 1995), p 70.
70
: .421
*
: FTP = File Transfer Protocol.

- 45 -
 71
.

FTP
72
.

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73
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74.

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76
.

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71
: )( 4 1 1990 .372
72
: Victor Dandoval, Op.cit, p 70.
73
: .422
74
: 2004 2003
.37
75
: .372
76
: Gode Fray darg Nguyen, Lentreprise numrique, (Economica, Paris, France, 2001), p 209.

- 46 -
 77
.

78
.

) *(LAN

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79
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) :(3 / I

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.(3

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81
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77
: 2003
2002. 22
78
: .158
*
: LAN = Local Area Network.
79
: .2004
80
: .25 24
81
: : ) (2004 .162

- 47 -


82
.

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83
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84
:
.1 :

.
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.
.3 :

82
: .162
*
: MAN = Metropolitan Area Network.
83
: .2004
84
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- 48 -
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85
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) ( -

.
86
:

) ...( -

) -

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: ) (Bus

) (Bus
85
: .26
86
: M- H Delmond, Y- Petit et J- Gantier, Management des Systmes dinformation, (Dunod, Paris, France, 2003), p 59.

- 49 -
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) :(2 / I

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88
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89
.

90
. :
- :

- )( :

- )( :
) (Echelon

91
. :

87
:
Defcom : Black Hat
. Magazine pc 10 .2001
88
: P. Guichardaz, P.Lointier et P. Ros, Linfo Guerre, (Dunod, Paris, France, 1999), p 21.
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90
: .
91
: P. Guichardaz, P.Lointier et P. Ros,Op. cit,pp 21 24.

- 52 -

.
:

) :(4 / I )(

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)(

P. Guichardaz, P.Lointier et P. Ros, Linfo Guerre,P 32.:

- 53 -
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92
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-1 :

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- 2 :

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.

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93
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.1 :

94
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.3 :

92
: .. ! Magazine PC 10 7 (2001 .122
*
:
2000 Linux PPC
.Macosx
: 93
www.islamolin.net : .2005/03/05
94
: ) ( .429 427

- 54 -
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. .
.5 :
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Nano machines :
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.8 :

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: .146
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: High Energy Radio Frequency :HERF :Electro Manitic Pulse :EMP
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- 55 -
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96.

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97
.

98
.
99
:

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- :

- :

- : .

97
J- Schermer Horn et autres, Comportement Humain et Organisation, (village mondiale, 2e Edition, Paris, France, Imprim au canada , 2002),
P51.
98
: .12
99:
J- Schermer Horn et autres, Op.cit, P 52.

- 62 -
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....

- 3 :

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- 1 :

100
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....

- 3 :

) (...

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: : :

- 1 :

20
104
:

: 101
) (2001 .187
102
: J- Schermer Horn et autres, Op.cit, P 60.
103
: )( .109
104
: Hlne Desvals et Henridou, La veille technologique Linformation scientifique technique et industrielle, (Dunod, Paris, France, 1992), P 62.

- 64 -
 -

. -

...

- 2 :

) ...(

... ) (
105
.

106
:

. -

105
: 3000 2001 02161.
106
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2
.
:

1
: PaulA-David & Dominique Foray, une introduction lconomie et la socit du savoir, revue problmes conomiques, N=02-776, septembre
2002, P08.
:
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2
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- 69 -



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1
.

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1
: 4-1 1999 .233-232

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1
) (.

2
: 165 2001.29
1
: ) (2004 .54-48

- 74 -
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1
)( .

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"

3
... ".

- " -

".
4

5
:

-1 - :

)(

)( .

1
: S.Rivond & J.Talbot, le dveloppement de systmes dinformation"mthode et outils" , (presse de luniversit du Qubec, Canada, 1993), P08.
2
: Lucboyer & Nol equilbey, organisation "theories, applications " ,(editions dorganisation, 2eme dition, Paris, France, 2003), P347.
3
: R.Marciniak & F.Rowe, systmes dinformation dynamique et organisation, (Economica, Paris, France,1997),P07.
4
: G.B.Davis et autres, Systmes dinformation pour le management, (ditions G.vermette et Economica, vol01, Paris, France, 1986),P06.
5
: Ibid,PP6-8.

- 75 -
 )( -

)(

-
1
.

-2 :

...

-3 :

...Access Oracle.

) ...(.

-4 :

1
: G.B.Davis et autres, Systmes dinformation pour le management, (ditions G.vermette et Economica, vol 02, Paris, France, 1989),P19.

- 76 -
 ...

- .

1
.

)( )(

)( .

) :(7 /II

S.Rivond & J.Talbot, le dveloppement de systmes dinformation"mthode et outils",P8.:

:
2
) ( :

-1 :

1
:G.B.Davis,vol 01,Op.cit,P05.
.20-18 : 2

- 77 -
 2
.

- : .

- :

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-2 :

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-3 :

3.

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...Unix Windows MS DOS :.

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2
: ) (1998 .37-36
.36 : 3

- 78 -
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1
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-1 :

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-2 :

-3 :

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1
: .45-44

- 79 -
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1
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2
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"

3
".

-2 :

"
4
".

)( .

1
: G.B.Davis et autres, vol01, Op.cit, P116.
2
: Jean-yves, le manuel du knoweledge management" une approche 2 eme gnration",(Dunod, Paris, France, 2003), P60.
3
: .24
4
: Jean-yves, Op.cit, P60.

- 80 -


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... .

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) :(5/II

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- 81 -
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1
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.3 ) (

" "H.simon

.
2

3
.

1
: Ibid, P05.
2
: H.Simon, le nouveau management "la dcision par ordinateur", (Economica, Paris, France,1980), PP40-41.
3
:loc.cit.

- 82 -


) (8 /II

B.Aubert, technologies de linformation et organisation, P16.:

.
.


1
.

.
2
.

1
: " ") (1999 .17
2
: .20

- 83 -


) :(9/II

1950 1960 1970 1980 1990

: " " .30

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1
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1
: ) (2001 .14-12

- 84 -
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-3
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-4

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-5
.
-6
.
-7

1
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:
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2
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1
: .18
2
: .39-38

- 85 -
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) (
1
.

1
: ) (1998 .47

- 86 -


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) (
1
.

) :(10 / II

/



...
... ....

.... ...

B.Aubert, les technologies de linformation et organisation, P24.:

2
.

1
: .54
2
: Claude Demeure, Aide-mmoire Marketing, (ditions sirey,3e dition , sans pays,sans place, 2001), P45.

- 87 -


...

: :

...

: :

1.


...
.

1
: B.Aubert, Op.cit, P33.

- 88 -


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1
) (.
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2
:

-1

-2

-3 .

1
: Ibid ,P38.
2
: Ibid, P40.

- 89 -
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1
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2
" ".
3
:

"

-1 :

1
: - - 28 2003.15
2
: ) (1994 .18
3
: www.c4arab.com/Qamoos, On Line, le17/03/2005.

- 90 -
 -2 :

-3 .

: .

"

.
1
:

-1 * :
2
.
3
.

-2 :

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4
.

-3 :

1
: G.B.Davis & autres, vol02, Op.cit, P189.
*
: Robotique.

: 56 05 1998.45 : 2

.44 : 3

.45 : 4

- 91 -
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1
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1
: :
- .18
- .35-33

- 92 -


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1
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2
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.32 : 1

2
: .38-37

- 93 -


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1
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" ".

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-
2
.
3
" ".

"

] [... )(
4
)( ".

1
:J-M.Karkan & G.T.Joen, Systmes experts " un nouvel outil pour laide la dcision", (ditions Masson ,Paris, France, 1993), P13.
2
: G.B.Davis & autres, vol02, Op.cit, PP189-190.
3
: .131
.50 : 4

- 94 -


)(

:
1

- .
:
2
:

-1

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- 95 -
 -5

] [... .

1
:

-1 :

MYCIN

-2 : Dendral DNA

-3 : PDP 2/03 UAX/UMS

-4 : Prospector Dipmeter Advisor

-5 : Toxic Material Advisor

-6 : Auditor

-7 : Folio

-8 : Legal Advisor

-9 :

-10 : Plexus ASK BHRT

-11 : Litho

: : 1

.1 .133-132
.2 .338-335
.3 .167-166
4. J.M.Karkan & G.T.Joen, Op.cit,P14.

- 96 -
 -12 : GHTES .

1
:

-1

-2

-3

-4

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-6

2.

3
:

-1 :

...

-2 :

-3 :

-4 : ...

-5 :

) ( 115 : 1

1998.108
.134 : 2

.109-108 : 3

- 97 -
 -6

-7

-8 :

-9 :

-10 : .

) :(6 / II

: .164

- 98 -
 :

) (11 /II

Claire Rmy, Lintelligence artificielle, P74:

: :

) (

1.

""
2
"".

1
: Jean-louis Ermine, Systmes experts "thorie et pratiques", (ditions Tec & doc, Paris, France, 1989), P27.
2
: .135

- 99 -
 1
.

: :

)
1
( .

: :
2
:

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: :

.21 : 1

.139 : 1

2
: Jean-louis Ermine, Op.cit, P35.

- 100 -
 :

- 101 -
 -1

-2

-3

-4

)(

... .

1 :

...

1
: M.Hlne Delmond, Y.Petit & J.MGantier, Management des systmes dinformation, (Dunod, Paris, France,2003), P116.
 :

) (

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1
.

2
3
:

-1

-2

-3 .

" "Down Sizing

1
:Ibid, P118.
2
: ) (1995 .143
3
: M.Hlne Delmond,Y-Petit & J-M.Gantier, Op.cit, P118.
 ) :(7 /II

)(

" -"

Guy Hervier, le commerce lectronique, P204:

 :

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1
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) ( .31-29 : 1


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.
1

2
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.29 : 1

2
: J.M.Peretti, Gestion des ressources humaines, (ditions vuibert, Paris, France,1987), PP83-88.


1
.

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-1 :

"
2
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3
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1
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1
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" :

2
"

"
3
"


.


4
.

1
:

-1

-2

-3

-4

1
: Nadge Gunia, " la fonction ressources humaines face aux transformations organisationnelles des entreprises impacts des nouvelles
technologies dinformation et de communication" ,thse de Doctorat en sciences de gestion , universit Toulouse I, Paris, France,2002), P145.
2
: Luc Boyer & Nol Equilby, Op.cit, P412.
3
: J.M.Peretti, Tous DRH, (ditions dOrganisation, 2eme dition, 4eme Tirage, Paris, France, 2005), P405.
4
: S.L.Dolan & autres, la gestion des ressources humaines " Tendances, Enjeux, & pratiques actuelles", (ditions
village mondial , Paris, France, 2002), P600.
1
: J.Brilman, les meilleures pratiques de management, (ditions dOrganisation, 4eme dition, Paris, France, 2003), P401.
 -5

-6

-7

-8

-9

-10

-11 .

%60

3/2
2
.

3
.

)(

-1 )( :

) ...(

2
: J.M.Peretti(B), Op.cit, P404.
3
:H.Hidja, Quel sirh pour le DRH expert et partenaire daffaires ?, On Line, www.France.geac.com, le 14/05/2005.
 )

... .

-2 :

.


1
:
- :
.
- :
.
- :

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1
: ) (2003 .345-344
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150
1
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1
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-3 :

)(

-4 :

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-6 :

-7 :

-8 :

-9 : )

...(

.
1

SPSS
2
Parys .

1
: S.L.Dolan & autres, Op.cit, PP606-615.
2
:J.M.Peretti, Gestion des ressources humaines assiste par ordinateur, (ditions Liaisons, sans place, sans pays, sans date), P78.


)(

Though wares management diagnesis

Dimensions of leadership
1
Decide .

S.L.Dolan & autres, Op.cit, P611. : : 1



1
:

Career Career Planing Center

Miram Parys Adequat

:
2

)(.

: )(

Systme dattribution de performance Russel :

3
.

1
: J.M.Peretti(c), Op.cit, PP75-80.
2
: Loc.cit.
3
: S.Dolan et autres, Op.cit, p 614.
 :

" Stress Diagnosis Inventory "SDI

) (

" "Groupware

1
:

: :

: :

) (.

: :

: :Groupware

1
: Hamid Hidja, Quel Sirh pour le DRH expert et partenaire daffaires ?, on line, www.france.geac.com, le 14/05/2005.


1
.

: :

...) (**

60 %

: :workflow

1
: Nadge Gunia, Op.cit, p 109.
*
: Employee Relation ship management = ERM : " " CRM
.www.guideinformatique.com :
**
: Self- Service.
 .
1
.

.
.
. . :






....


2
.
:

1
: ) (Workflow 83 1999 .70
2
: .71


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110
.

:
111
.

:
112
) ( .

:
113
:

- 1

- 2

- 3 )( ) (

110
: J.Aubret, P.Gilbest et F.Pigeyre, Savoir et Pouvoir Les Comptences en questions , (ditions press universitaires de France, France, 1993), p
42.
111
: S.Schermerhorn, S.G.Hunt et R..N.Osborn, Comportement Humain et Organisation, (Village mondiale, 2emedition, Paris, France, imprim au
Canada, 2002), p 15.
112
: J.M.Pertti,(b), Op.cit, p 243.
113
: J.Aubret, P.Gilbest et F.Plgeyre, Op.cit, p 42.
 - 4 )(

- 5 .

Rebert Katz )(
114
)( )(.

- 1 )( :

)( .

115
... .

- 2 )( :

) (

- 3 ) ( :

114
: S.Schermerhorm, et autres, Op.cit, pp 15 16.
115
: ) (1995 .106
 116
.

....

R.Katz

117
.

) :(13 / III

107 . :

116
: 106 .
117
: S.Schermerhorn, et autres, Op.cit, p 15.
 ) (soft skills

... ) (hard skills

118
.

.119

120
:

: )( :

: :

121
.

118
: J.M.Peretti (b), Op.cit, P 243.
119
: 3000 2001 02163.
120
: .149 - 145
121
: 2003 08 .27
 : :

: :

: :

....

: :

.
 : :

) :(9 / III

: .145

122
:

122
: www.mafhum.com.2004/02/10 :
 -

- .

- .
 - .

- .

123
:

- 1 : :

-
.

- 2 : :

-
SPSS :
124
Parys

123
: .352 351
124 :
Jean.M.Peretti (c), Op.cit, p 78.
 -
.

- 3 :

( .

- 4 :

(.

....

.

 :

- 1 :

.
125
.

.126

...

.
127
:

- 2

- 3 :

125
: Jean Lochard, La Formation Distance ou la libert dapprendre , (ditions dorganisation, Paris, France, 1995), P15.
126
: Ibid, p 22.
127
: www.Guideinformatique.com, On line le 14/05/2005.
 ...

- 4 .

- 5 :

Smarts way

128
.

- 6 :

24 24

- 7 :

128
: .354


- 8 :

- -

: :
129
:

- 1

- 2

- 3 workflow

129
: .354


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...

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 :

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DML


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)(

- -

1
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 -

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- .

2
.

3
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130
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2
: ) (2002.211
3
: .212
 -

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.3 " )(" : 26

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 -

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. 05 -1: : -2 :
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: -5 : .
" " 28 05 2002 .24-23


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1
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.
.
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...

Socit Nationale de Transport & Commercialisation des Hydrocarbures
)(Sonatrach

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1
".

63/491 1963/12/31 66/296

1966/02/22 1971/02/24

1981 17

04 03 10

. % 53 :

%21 %19 %7 .

1
: T.Bencheikh, "A la conqute des nouvelles technologies", Sonatrach la revue, N0=10, juillet1998, PP13-17.
1
: www.sonatrach-dz.com, Le 17/07/2005.
 1992

:
)Ptrole Brut, Condensat, Gaz naturel, GPL(Gaz de Ptrole liqufi
)

( 12

GPL & GNL .

120.000.

66/292 1966/12/22 :

-
.
 :

.1 ) :Amont(AMT .

.2 ) :Transport par canalisation(TRC

. .DML

.3 ) :Aval(AVL .

.4 ) :Commercialisation(Com .

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RTH RTO

.RTI RTE

RTC
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(III :

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RTE -
-

- RTC -
RTH -
-
RTI -

1989 )(

) (SP6-SP1 ) (SC5-SC1

2005/06/30 319 :

: 112141 66 .

206 )( 113.

.1 :
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.VI )( :

- .

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- .

- .

.VII :

.VIII ) : Health.Safety.Environment (HSE

) ...(

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 :

- ) (

DML

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)( " " Centre informatique

" "Hardware & Software

- ) (.

.1 :

. " ".

03 . .

.2 :

: : (
 Hp kayak Hp Alphatro Dell

P2 P4 P4

01 01 03

38GO 40GO 40GO

HP Intel pro100mb Intel pr6.10/100

RAM 128 MO 256MO 512MO

450 MO 1,6GO 2,79 GO

. HP (

:(
- Office 2000 (word, excel, power point)
- Office xp (word, excel, power point)

( 2Serveurs) (

1. Compaq ES40
- Processeur Digital Alpha 21 264/500MHz, Cache 4 MO
- Carte mre : EV6
- Ram : 2040 MO

- Disque dur : 6 9,1 GO + 1 18,2Go

- Lecteur cd : DEC 1206

- Lecteur disquette : 3'' 1,44mo

- Lecteur Dat (bande) :DECTLZ104A8

- Carte rseau : 2 cartes 100MHz Compaq DE600-AA
- Caret graphique : ELSA GLORIA SYNERGIE 8Mo, SortieVGA 15pins
 2. Compaq DS20
- Processeur Digital Alpha 21 264/500MHz, Cache 4 MO
- Carte mre : EV67
- Ram : 2040 MO

- Disque dur : 4 9,1 GO

- Lecteur cd : DEC 1206

- Lecteur disquette : 3'' 1,44mo

- Lecteur Dat (bande) : DECTLZ104A8

- Carte rseau : 2 cartes 100MHz Compaq DE600-AA
- Caret graphique : ELSA GLORIA SYNERGIE 8Mo, SortieVGA 15pins

. .Compaq

. Serveur messagerie .P4 Dell

)(.

160 ) (Intranet

P4 & P3 ) (Fibres optiques & 100MB/S

dbit lev = 1GB/S + LAN) TCP/IP

.(TCP/IP

:
 ) :(16 /IV

PC
PC
.
.
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.
PC

PC

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. .
PC PC

24 24 .

.1 : ) (Pix: Firewall hard

) (

.2 :

- Mcafee: Firewall soft .Serveurs

: Serveur proxy - IP

- .Unix
 - Oracle

- .Antivirus

- .Antispy

.1 New paie Dbase

.2 : Gestion de carrire

.
 .3 : CGFRA

.Dbase

.4 : WinEMA

)(

EMA .

.5 :Reshum

) (.

.6 ) Gestion des frais (missions & voyages

.7 Prestation sociale

.8 HSE

.9

2005 .2006

.10 .

: GMAO

GMAO .

.I :GMAO :
)La gestion de la maintenance assiste par ordinateur (GMAO
" :

. 1:

1
".

. 1

1
: R.Oubbati, "Management du changement : Application de la GMAO DML", 6 journes scientifiques et techniques, htel Hilton, 20 au 22 juin 2004,
Alger, Algrie, P02.
 Unix .Oracle

TRC

GMAO .

.1 .

.2

.3

.II :GMAO :

1994 .1

1995 .2

1996 .3

1997 .4

1999 .5

2000 .6

2001 .7 .

2005 ) (%100

.
 .III :

.1 " "C Consultation

.2 " "M Modification

.3 N .Nant

.IV :GMAO :

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.4 )

.5 ) (

.6

.7

.8
 .9 Messagerie

.10 .

.V :GMAO

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.
 :

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40.

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40 %100

.
 .2 : 14) (01

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%37,5 .49 -40

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 .2

.3 . %72,5

.4 :

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%27,5 .

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)(

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. .Excel & Word

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.8 %95

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- %22,5

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- %70 .

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%12,5 -

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42,50%
40,00%

30,00%

20,00%

10,00%
2,50%
0,00%
0,00%

.11

) :(18/IV

70,00%
62,50%
60,00%

50,00%

40,00%
27,50%
30,00%

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10%
10,00%

0,00%

) (%90

.12

):(19/IV

70,00%
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50,00%

37,50%
40,00%

30,00%

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10,00% 5%

0,00%

.
 .III )( :

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 :

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.

 01

Universit dAlger
Facult des sciences conomiques & sciences de gestion
Section : sciences de gestion
Branche : Management

Questionnaire

Dans le cadre de la prparation dun mmoire intitul :

Linfluence des technologies de linformation sur les ressources humaines

tude de cas Direction Maintenance Laghouat"DML" .

Veuillez adhrer la ralisation de cette tude en rpondant aux questions de ce questionnaire,

Nous vous informons que les rsultats de ce questionnaire vont tre utiliss

uniquement pour des fins scientifiques.

Lobjectif de ce questionnaire est dtudier linfluence des technologies

de linformation sur la performance humaine dans lentreprise algrienne.

Instructions :

) Lisez attentivement les questions.

) Mettez () sur la rponse qui correspond votre choix.

) Ce questionnaire est anonyme, veuillez ne pas transcrire votre nom.

Merci beaucoup pour votre collaboration

I- Informations personnelles

1) votre age ?

Entre : 20-29 30-39 40-49 50- plus .

2) votre dpartement ?

- Fin & Jur - Elect/Instrum

- Mtd &Ord - APR
- O.S - HSE
- Mec Indus - ADM
3) Quelle est votre catgorie socioprofessionnelle ?

- Cadre -Matrise
4) Quelle est votre formation de base ?

-T.S , -Licence -Ingnieur , -Magister , autre

II-Utilisations & informations
5) utilisez-vous un logiciel fonctionnant via rseau ?

- Oui - Non
6) Avez-vous t inform avant linstauration des logiciels par rseau ?

- Oui - Non
7) avez-vous bnfici dune formation sur ces technologies ?

- Oui - Non
8) Utilisez-vous lInternet ?

- Oui - Non
- Si oui, est-ce pour ?

- Travail -Formation -enrichissement des connaissances

Autre,lesquels ?....
.......
 9) Trouvez-vous des difficults en utilisant ces technologies ?

- Oui - Non
- Si oui, expliquez pourquoi ...................
.....

10) Quel est le degr dimportance de ces technologies dans votre travail ?

-trs important - important - moyen - aucune importance

11) Ont-elles chang vos mthodes de travail ?

- Radicalement - Partiellement - aucun changement

12) Quel est le niveau de votre satisfaction sur ces technologies dans votre travail ?

- trs satisfait - assez satisfait - Non

III-Avantages & inconvnients

13) Quels sont les avantages de ces technologies ?

- Rapidit - Efficacit & efficience

- Fiabilit - Travail collectif
- Qualit - Transparence
Autre, les quels ?....

....
14) Quels sont les inconvnients ?

- Inadaptation aux besoins Impact sur la sant

- Complexit Pannes
Autre, les quels ? ....

- I :

.1

.2001

.2

.1996

.3

.1999

.4

.1999

.5

.2002

.6 Watt :

.2001

.7 )(

.1997

.8 )(

.2003

.9 .2001

.10

.2002

.11 .1994
 .12

.2002

.13

.2000

.14 .1989

.15 .1999

.16 .1998

.17

.2004

.18 .

.19

.20

.1999

.21 .2001

.22

.1998

.23 .2003

.24

.2001

.25 " " .1999

.26 .1998
 .27

.2004

.28 )( .2001

.29 )(

.30

.2003

.31 .2000

.32

.2000

.33 .1995

.34

.1994

.35 .2003

.36

.2002

.37

.2000 1999

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1995.

.73 09 31

2003 .

.74 3000 3 2000 02 2001

.75 83

1999 .

.76 03

2004.

.77 18 12

2002 .

.78 28 1999

.79 165 2001 .

.80 5 56 1998

.
 .81 276

2001.

.82 Magasine PC 0710

2001.

.83 28 05 2002 .

.84 468 1998.

.85 2003 - 22

2003 28.

.86

.2003 08

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:

.88 4 1 1999 )(.

.89 15 13 1994

)(

.90

10 9 2004 .

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