SVEUILITE/UNIVERZITET VITEZ VITEZ

FAKULTET INFORMACIJSKIH TEHNOLOGIJA

STUDIJ I CIKLUS: GODINA STUDIJA: I CIKLUS,II GODINA

SMJER: INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE

UTJECAJ ORGANIZACIONE STRUKTURE NA USPJEH I NEUSPJEH

KOMPANIJE

SEMINARSKI RAD

Travnik, Maj 2017.

SVEUILITE/UNIVERZITET VITEZ VITEZ

FAKULTET INFORMACIJSKIH TEHNOLOGIJA

STUDIJ I CIKLUS: GODINA STUDIJA: I CIKLUS,II GODINA

SMJER: INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE

UTJECAJ ORGANIZACIONE STRUKTURE NA USPJEH I NEUSPJEH

KOMPANIJE

IZJAVA: Ja, Benjamin Hodi, student Sveuilita/Univerziteta Vitez Vitez, Indeks broj:
0366-15/RIT odgovorno i uz moralnu i akademsku odgovornost izjavljujem da sam ovaj rad
izradio potpuno samostalno uz koritenje citirane literature i pomo profesora odnosno
asistenata.

Predmet: Organizacija
Profesor: Doc. Dr. Jamila Jaganjac
Asistent: Dipl.oec. Vanesa Teka
Student: Benjamin Hodi

Travnik, Maj 2017.

 Sadraj:

1. UVOD ................................................................................................................... 1

1.1. Problem, predmet i objekt istraivanja .............................................................. 1

1.2 Hipoteza rada ...................................................................................................... 2

1.3 Znanstvene metode ............................................................................................. 2

2. TEORIJA ORGANIZACIJE.................................................................................... 3

2.1 Pojam organizacije ............................................................................................. 3

2.2 Ciljevi organizacije ............................................................................................. 4

3. DEFINICIJA ORGANIZACIJSKE STRUKTURE................................................. 5

3.1 Pojam i definicija organizacijske strukture ........................................................ 5

3.2 Unutranji faktori organizacijske strukture ........................................................ 6

3.3 Vanjski faktori organizacijske strukture ............................................................. 6

3.3 Oblikovanje organizacijske strukture ................................................................. 9

3.4 Vrste organizacijskih struktura ........................................................................... 9

4. OSNOVNI PODACI O KOMPANIJI ALMY D.O.O. .......................................... 11

6. ANALIZA ORGANIZACIJSKE STRUKTURE U KOMPANIJI ALMY D.O.O.

.................................................................................................................................... 12

7. ZAKLJUAK ........................................................................................................ 14

8. LITERATURA ....................................................................................................... 15
 1. UVOD

1.1. Problem, predmet i objekt istraivanja

Organizacija, odnosno organizacijska struktura predstavlja vrlo vaan element svake

kompanije, te omoguava postizanje zadanih ciljeva i provoenje odreenih
strategija kompanije da bi poslovanje bilo to uspjenije. Na temelju provedene
analize organizacijske strukture na primjeru kompanije Almy d.o.o. moe se
zakljuiti da je u kompaniji formirana funkcijska organizacijska struktura, gdje se
nalaze etiri odjeljenja na elu s direktorom.

Bilo da se radi o velikim poslovnim subjektima, srednjim ili malim poslovnim

subjektima, svi oni imaju jedan cilj, a to je uspjeno poslovanje. Da bi kompanije bile
uspjene u onom to rade, potrebno je ostvariti postavljene ciljeve i ostale planove
kompanije, to nikako nije mogue bez odgovarajue organizacije kompanije.
Upravo organizacija omoguava uspjeno poslovanje svake kompanije, te je izuzetno
vana u svim sferama ovjekova ivota, bilo da se radi o pojedincu ili drutvu
openito.

Organizacija predstavlja odreenu skupinu ljudi koji se svjesno udruuju s ciljem

postizanja zajednikih ciljeva. Svaka organizacija ima svoja obiljeja kao to su
naziv pod kojim ona posluje, struktura, mo, izvjea, te kao najvanije obiljeje
svake organizacije, ciljevi.

Cilj svake kompanije, jeste formirati organizacijsku strukturu koja najbolje odgovora
poslovanju, njegovim ciljevima, zaposlenicima i sl. No, prilikom formiranja
organizacije, kompanija se susree s nizom bitnih imbenika koji izravnom ili
neizravno utjeu na organizacijsku strukturu poduzea. Tako e na formiranje
organizacijske strukture utjecati vanjski i unutarnji imbenici, prema kojima
kompanija prilagoava svoje poslovanje. Unutarnji imbenici su oni imbenici nad
kojima kompanija ima kontrolu i moe na njih utjecati, dok nad vanjskim
imbenicima kompanija nema kontrolu te im se treba kontinuirano prilagoavati,
mijenjati svoje poslovanje, strukturu, zaposlenike i sl.

1
1.2 Hipoteza rada

Na osnovu svrhe i ciljeva istraivanja, te na osnovu predmeta, problema i objekta

istraivanja postavljena je glavna radna hipoteza:

GH: Odabir organizacijske strukture kompanije znatno utie na njeno

poslovanje kao i poveanje profita.

1.3 Znanstvene metode

U ovom seminarskom radu koristiti e se vie struno-znanstvenih metoda kao to

su:

1. Metoda analize je postupak znanstvenog istraivanja ralanjivanjem sloenih

pojmova, sudova i zakljuaka na njihove jednostavnije sastavne dijelove i
elemente.
2. Metoda sinteze je postupak znanstvenog istraivanja i objanjavanja
stvarnosti putem sinteze jednostavnih sudova u sloenije.
3. Deskriptivna metoda je postupak jednostavnog opisivanja ili oitavanja
injenica, procesa i predmeta u prirodi i drutvu te njihovih empirijskih
potvrivanja odnosa i veza, ali bez znanstvenog tumaenja i objanjavanja.

2
 2. TEORIJA ORGANIZACIJE

2.1 Pojam organizacije

Organizacija je drutveni poredak koji vodi kolektivne ciljeve. To obuhvaa i

planiranje te izvrenje odreenoga projekta. U opoj jezinoj upotrebi kao i u nauci
(politologiji, sociologiji, poslovnoj administraciji) pojam organizacija se koristi vrlo
raznoliko.

Kod drutvenih nauka, organizacije su prouavane od strane istraivaa iz nekoliko

disciplina, najee od kojih su sociologije, ekonomije, politologije, psihologije,
upravljanja i organizacijske komunikacije.1

S obzirom na razliita shvatanja organizacije, tako postoje i razliiti naini

definiranja organizacije. Prvenstveno se to odnosi na gledanje organizacije kao
procesa organiziranja, ali i kao rezultata procesa organiziranja. Veina autora
definira organizaciju kao proces organiziranja, odnosno kao skup aktivnosti
organiziranja. U nastavku rada navest e se neke od definicija organizacije, kao to
su:

Organizacija predstavlja svjesno koordiniranje drutvenih entiteta, s relativno

identificirajuim granicama i funkcijama koje su relativno stalno usmjerene
na postizanje ciljeva ili skupine ciljeva;2

Organizacija je drutveni entitet koji slui nekoj svrsi i koji je normalno

strukturiran i koordiniran prema postizanju svoje svrhe ili cilja;

Organizacija je zajednica s relativno identificirajuim granicama, normativno

ureena, s linijom autoriteta, komunikacijskim sustavom i sustavom
koordinacije lanova, a ovi kolektiviteti egzistiraju na relativno kontinuiranoj

1
https://hr.wikipedia.org/wiki/Organizacija 12.05.2017.
2
Sikavica, P.: Organizacija, kolska knjiga, Zagreb, 2011., str. 14.

3
 bazi i okolini te aktivnostima usmjerenim prema postavljenim ciljevima, koje
imaju uinka za lanove organizacije, za samu organizaciju i za drutvo;

Organizacija u irem smislu podrazumijeva svjesno udruivanje ljudi kojima

je cilj da odgovarajuim sredstvima ispune odreene zadatke s najmanjim
moguim naporom na bilo kojem podruju drutvenog ivota.

2.2 Ciljevi organizacije

Ciljevi predstavljaju najvanije obiljeje svake organizacije, a organizacija postoji da

bi zadane ciljeve i ostvarila. U sloenijim, veim i konkurentsko jaim
organizacijama znaaj ciljeva je takoer vei, dok je u manjim organizacijama sa
slabom konkurencijom taj znaaj ciljeva mnogo manji za organizaciju. Vrlo je bitno
da se menadment organizacije slae oko postavljenih ciljeva, u protivnom dolazi do
neizvjesne budunosti organizacije. Takoer, bitno je zadane ciljeve prilagoavati
ovisno o promjenama u okolini u kojoj kompanija posluje.

Za svaku organizaciju najvanije je da definira dobre ciljeve. Osnovna obiljeja

dobrih ciljeva su: mjerljivost koja omoguuje usporedbu ostvarenog s planiranim;
postojanje vremenskog roka prema kojemu se definira dinamika ostvarivanja ciljeva;
predstavljanje izazova i njihova realnost to znai da ciljevi trebaju biti ambiciozni i
poticati zaposlenike te da su istodobno i ostvarivi; i da se nalaze u pisanom obliku.

4
3. DEFINICIJA ORGANIZACIJSKE STRUKTURE

3.1 Pojam i definicija organizacijske strukture

Rije struktura potjee od latinske rijei structura, to ima vie znaenja. Tako
struktura moe znaiti slaganje, zidanje, sklapanje, raspored i sl., to upuuje na to
koliko je zapravo struktura vana za svaku organizaciju, pa ak i onim najmanjim
organizacijama.

Vrlo esto se organizacijska struktura poistovjeuje s pojmom organizacija, to je

potpuno pogreno. Bitno je napomenuti da je organizacija iri pojam, te da je
organizacijska struktura jedan od najvanijih elemenata organizacije.

Organizacijska struktura privukla je interes mnogih istraivaa i autora na podruju

organizacije, te postoje razliiti naini definiranja organizacijske strukture. Neke od
definicija organizacijske strukture su sljedee:

Organizacijska struktura podrazumijeva set hijerarhijskih i/ili horizontalnih

pozicija i odnosa, a aktivnosti se rasporeuju i koordiniraju prema vie
formalnih mehanizama; 3

Organizacijska struktura definira kako e se neki zadatak alocirati, tko koga

izvjetava u organizaciji, koji su formalni organizacijski mehanizmi te
upuuje na interakciju modela koje treba slijediti;

Organizacijska struktura podrazumijeva ukupnost veza i odnosa izmeu svih

imbenika proizvodnje, kao i ukupnost veza i odnosa unutar svakog
pojedinog imbenika proizvodnje odnosno poslovanja.4

3
Knights, D., Willmot, H.: Itroducing Organizational Behaviour ana Menagament, Thompson
Learning, London, 1990., str. 197.
4
Novak, M.: Organizacija rada u socijalizmu, X. izdanje, Informator, Zagreb, 1989., str. 152.

5
3.2 Unutranji faktori organizacijske strukture

Faktore organizacijske strukture potrebno je promatrati zajedno iz vie razloga. Jedan

od razloga jest da i vanjski i unutarnji faktori utjeu na organizacijsku strukturu u
isto vrijeme, da svaki od faktora utjee i na druge faktore, te da svi faktori zajedno ili
pojedinano utjeu na organizacijsku strukturu organizacije.

Postoji veliki broj razliitih klasifikacija faktora organizacije prema kojima se

uoavaju razliiti unutarnji faktori organizacije. Meutim, najvaniji od njih su
sljedei:

Vizija, misija i ciljevi

Strategija
Tehnologija
Veliina
ivotni vijek
Ljudi
Proizvodi
Lokacija

3.3 Vanjski faktori organizacijske strukture

Dok su unutarnji faktori oni faktori na koje organizacija moe utjecati, vanjski
faktori organizacije odnose se na njenu okolinu i na njih organizacija ne moe u
potpunosti utjecati, to znai da im se treba prilagoavati.

Najvaniji vanjski faktori organizacije su: ekonomska okolina, tehnoloka okolina,

drutvena okolina, demografska okolina, politika okolina, pravna okolina, kulturna
okolina, meunarodna okolina, integracijski procesi, kupci,konkurencija, dobavljai i
trite rada.

Ekonomska okolina organizacije trebaju dobro poznavati ekonomske

pokazatelje u okolini u kojoj posluju, na temelju kojih organizacije postiu
svoj rast i razvoj. U situacijama kada organizacije dobro poznaju ekonomske
trendove i predviaju njena kretanja, lake definiraju svoju viziju i misiju, te

6
 ciljeve koji se ele ostvariti. Takoer, organizacije trebaju poznavati
ekonomsku okolinu zbog svoje sigurnosti i stabilnosti, jer upravo stabilnost i
sigurnost okoline odreuju stabilnost i sigurnost organizacije

Tehnoloka okolina jedan od faktora koji zahtijevaju brzu prilagodbu

organizacije ukoliko ele opstati na tritu. Organizacije trebaju pratiti svu
novu tehnologiju i njezin razvoj, osobito high-tech industriju, kako bi bile
uspjene u svom poslovanju.

Drutvena okolina faktor koji se odnosi na sustav vrijednosti koje donosi

odreena skupina ili drutvo. Pod tim vrijednostima podrazumijevaju se
stavovi i elje ljudi, njihova oekivanja, stupanj obrazovanja te njihovi
obiaji i vjerovanja. Prevladavajue vrijednosti u okolini organizacije uvelike
sudjeluju u utvrivanju vrijednosti i ponaanja ljudi u organizaciji.

Demografska okolina rije je o vrlo vanom faktoru prema kojemu

menaderi organizacije trebaju prilagoavati svoj stil upravljanja i voenja
organizacijom. To se prvenstveno odnosi na injenicu da demografska
okolina nudi potencijalne zaposlenike s jedne strane, te s druge strane nudi
potencijalne kupce. Takoer, organizacija treba pratiti demografske
pokazatelje kako bi svoje strategije i ciljeve prilagoavali demografskim
trendovima.

Politika okolina ovaj faktor organizacije odnosi se na vlast u dravi,

odnosno da li je rije o demokraciji u dravi, diktaturi ili monarhiji. Svaki od
politikih sustava ima svoja obiljeja i specifinosti prema kojima se odvija
poslovanje organizacije. Pri tom se prvenstveno misli na slobodu poslovanja
organizacije i njenu kontrolu.

Pravna okolina odnosi se na sve zakone, propise, pravilnike i ostale

zakonske i podzakonske akte koji odreuju i upravljaju poslovanjima svih
organizacija u dravi. Sve organizacije dune su potovati zakonodavni
sustav zemlje te prema njemu voditi svoje poslovanje. Bitno je istaknuti da je

7
 za organizaciju jako vano da se pravni sustav zemlje to rjee mijenja kako
bi se poveala dugorona ulaganja i time utjecalo na sigurnost poslovanja, ali
i stabilnost pravne okoline.

Kulturna okolina svaka organizacija, osim svoje organizacijske kulture,

treba potovati kulturu u okolini u kojoj posluje. To se odnosi na potivanje
sustava vrijednosti, etike, uvjerenja, osobnosti i ivotnih stilova koji
prevladavaju u okolini u kojoj organizacija posluje.

Kupci jedan od najznaajnijih vanjskih faktora koji utjeu na samu

strukturu organizacije. Kupci su razlog postojanja svake organizacije s
obzirom da je cilj svake organizacije zadovoljiti potrebe i elje tih kupaca.
Prema tome, organizacija e se kontinuirano prilagoavati interesima i
eljama kupaca, to prua organizaciji sigurnu budunost. U protivnom, kada
organizacija ne razumije i ne uvodi potrebne promjene uvjetovane zahtjevima
kupaca, sigurnost organizacije u budunosti je uvelike upitna.

Konkurencija rije je vanjskom faktoru organizacije nad kojim ne postoji

nijedan oblik kontrole. Konkurencija je faktor koji se javlja iznenada i kojeg
treba potivati, a svoje poslovanje prilagoavati uvjetima konkurencije.
Ovdje je bitna sposobnost menadmenta da adekvatno odgovori na izazove
konkurencije te pronae najbolju strategiju organizacije.

8
3.3 Oblikovanje organizacijske strukture

Oblikovanje organizacijske strukture predstavlja vrlo vanu odluku u organizaciji. U

situaciji da se donese odluka o izboru neodgovarajue organizacijske strukture,
poduzee e se nai u tekim problemima, to e utjecati na sposobnost upravljanja
organizacije tako da e ga usporiti ili u potpunosti obustaviti.

Organizacijska struktura moe biti oblikovana na nekoliko naina, i to:

top down sistem, odnosno odozgo prema dolje,

oblikovanje organizacijske strukture poduzea odozdo prema gore,
kombinirani pristup, odnosno bipolarna strategija,
strategija klina, u kojoj se podrazumijeva da promjene u organizaciji
zapoinju sa srednjih razina menadmenta, te
strategija veeg broja nukleusa koja podrazumijeva da se organizacijske
promjene u poduzeu zapoinju istovremeno na razliitim razinama i u
razliitim dijelovima poduzea.

3.4 Vrste organizacijskih struktura

Bitno je napomenuti da ne postoji ona univerzalna organizacijska struktura koja

odgovara svim kompanijama. Zato postoje razliite vrste organizacijskih struktura,
koje ovise o brojnim faktorima, veliini kompanije, kao i o ciljevima organizacije i
strategijama. U nastavku rada prikazat e se oni najpoznatiji oblici klasinih i
organskih organizacijskih struktura.

Klasine organizacijske strukture, jo se nazivaju i birokratskim organizacijskim

strukturama, predstavljaju tradicionalne organizacijske strukture, iji oblici i danas
prevladavaju. One takoer predstavljaju okvir u koji se adaptiraju organske strukture,
zbog ega ih je vrlo vano dobro razumjeti.

9
Postoji nekoliko klasinih organizacijskih struktura, od kojih su najpoznatije:

Funkcijska organizacijska struktura

Divizijska organizacijska struktura
Hibridna organizacijska struktura
Mjeovita organizacijska struktura

Organske organizacijske strukture jesu oblici organizacijskih struktura koji se bre i

lake prilagoavaju razliitim promjenama u okolini u kojoj organizacija posluje.
Posebno su pogodne za one organizacije gdje se promjene dogaaju relativno brzo.
Osim navedenog, ovi oblici organizacijskih struktura zahtijevaju kvalitetnu
izobrazbu zaposlenika i odreeno radno iskustvo, gdje pojedinci obavljaju vie
razliitih poslova. Najpoznatije organske organizacijske strukture su:

Projektna organizacijska struktura

Matrina organizacijska struktura
Procesna organizacijska struktura

10
4. OSNOVNI PODACI O KOMPANIJI ALMY D.O.O.

Kompanija Almy d.o.o. osnovana je 1989.g. u Zenici. Danas kompanija Almy broji
preko tri stotine uposlenih sa naglaskom na mladi i visoko obrazovani kadar. Znatna
sredstva investirana su u infrastrukturu tako da kompanija Almy posjeduje desetak
poslovnih objekata sa preko 30.000 m2 zatvorenog poslovnog prostora i oko 20.000
m2 skladinog prostora, dva bau centra i tri skladita graevinskog materijala, etiri
benzinske pumpe i motel, etiri betonske baze kao i najveu fabriku betonske
galanterije u Bosni i Hercegovini. Mehanizacija nae kompanije broji oko pedeset
kamiona za prijevoz svih vrsta tereta, te dvadeset manjih komercijalnih vozila.5

Jasna vizija menadmenta, predanost i profesionalan pristup uposlenih prema poslu,

doprinijeli su da preduzee Almy izraste u kompaniju koja slovi za
bosanskohercegovakog lidera u proizvodnji betona i betonske galanterije.
Kompanija posjeduje vlastite pogone za proizvodnju betona u Sarajevu, Zenici i
Zavidoviima, koje su opremljene najmodernijom tehnologijom, sukladnom
evropskim standardima. Osim proizvodnje, djelatnost kompanije je usmjerena i na
trgovinu, transport roba i ugostiteljstvo. Trgovinske aktivnosti ukljuuju vele i malo
prodaju naftnih derivata, vele i maloprodaju ulja, maziva i guma, te vele i
maloprodaju graevinskih materijala i srodnih proizvoda.

5
http://www.almy.ba/o-nama/ 16.05.2017.

11
6. ANALIZA ORGANIZACIJSKE STRUKTURE U KOMPANIJI
ALMY D.O.O.

Kompanija Almy d.o.o. ima funkcijsku organizacijsku strukturu koja se sastoji od

etiri poslovne funkcije na elu s voditeljima poslovnih funkcija. Na vrhu
organizacijske strukture nalazi se direktor poduzea, kojemu su podlone navedene
poslovne funkcije:

Sektor trgovine naftnim derivatima

Sektor transporta
Sektor proizvodnje
Sektor trgovine graevinskim materijalima

Generalni
direktor

Voditelj sektora
Voditelj sektora Voditelj sektora Voditelj sektora
za naftne
trgovine proizvodnje transporta
derivate

Direktor kompanije donosi sve one najvanije odluke za cjelokupnu kompaniju te

vodi i zastupa poslovanje kompanije. Iako svaka poslovna funkcija ima odreenog
voditelja, direktor u svim poslovnim jedinicama organizacije sudjeluje u donoenju
odluke, te je zaduen za njihovu poslovnu uspjenost.

12
Funkcijska organizacijska struktura u ovoj kompaniji stvara podsvjesno natjecanje
meu zaposlenicima, ali i izmeu poslovnih funkcija poduzea, to utjee na
ostvarivanje to boljih poslovnih rezultata. Navedeno upuuje na pozitivan odgovor
koritenja ove vrste organizacijske strukture, koja pospjeuje poslovanje kompanije
u svim segmentima poslovanja, te direktoru prua cjelokupnu sliku o svakoj zasebnoj
jedinici organizacije, potrebnim korekcijama i promjenama koje zahtijeva odreena
situacija.
Kao to je prikazano prethodno u radu, kompanija Almy d.o.o. ima funkcijsku
organizacijsku strukturu, koja donosi sljedee prednosti:

Struno voenje poslova i visoko kvalitetna podjela rada

Povezivanje poslovnih funkcija obavlja se na logian nain
Glavne funkcije dolaze do izraaja i istie se njihova vanost u poduzeu
Prevladava vrsta kontrola u poduzeu

Osim prednosti, navedena organizacijska struktura ima i svoje nedostatke:

Manjak inovacija u poslovanju poduzea

Proces odluivanja traje due
Nedovoljna suradnja i timski rad
Oteana koordinacija poslova u poduzeu

13
7. ZAKLJUAK

U ovom radu obraena je tema organizacije i organizacijske strukture, te je

provedena analiza o organizacijskoj strukturi kompanije Almy d.o.o. Pod pojmom
organizacija podrazumijeva se svjesno udruivanje skupne ljudi koji imaju zajedniki
cilj, a to je ispunjenje zadanih ciljeva uz to manje napore i trokove. Organizacijska
struktura predstavlja niz horizontalnih i vertikalnih odnosa koji se formiraju i
koordiniraju s ciljem izvrenja odreenih ciljeva i zadataka.

U kompaniji Almy d.o.o. organizacijska struktura formirana je na temelju broja

zaposlenih i veliine kompanije, te postavljenih ciljeva kompanije. Rije je o
funkcijskoj organizacijskoj strukturi koja ima etiri razliite poslovne funkcije.
Organizacijska struktura u ovoj kompaniji kontinuirano se prilagoava razliitim
faktorima, to znai da se trae odreene promjene. Tako su dva najvanija faktora
organizacije u kompaniji Almy d.o.o. kupci i konkurencija, iji se utjecaj uvelike
odraava na poslovanje kompanije.

Prema navedenom, kompanija Almy d.o.o. ima formiranu organizacijsku strukturu

koja najbolje odgovora njegovom poslovanju, te stalnim praenjem okoline i ostalih
faktora te svojim prilagoavanjem, kompanija osigurava uspjeno poslovanje i u
budunosti.

14
8. LITERATURA

1. Knights, D., Willmot, H.: Introducing Organizational Behaviour ana

Menagament,Thompson Learning, London, 1990.

2. Sikavica, P.: Organizacija, kolska knjiga, Zagreb, 2011.

3. Novak, M.: Organizacija rada u socijalizmu, X. izdanje, Informator, Zagreb,

1989.

4. https://hr.wikipedia.org/wiki/Organizacija 12.05.2017.

5. http://www.almy.ba/o-nama/ 16.05.2017.

15
16