Teori Pemusatan Klien Carl Rogers

Teori pemusatan klien berasaskan konsep psikologi kemanusiaan. Rogers (1942) membuat andaian
bahawa manusia ialah individu yang boleh dipercayai, mempunyai potensi untuk memahami diri mereka
sendiri dan menyelesaikan masalah sendiri tanpa campur tangan daripada ahli terapi. Mereka boleh
menggalakkan perkembangan diri mereka jika mereka menjalani hubungan teraputik yang khusus. Pada
peringkat awal lagi Rogers menekankan pentingnya sikap dan ciri-ciri yang perlu dimiliki oleh seorang
ahli terapi dan hubungan antara klien dengan ahli terapi yang berkualiti sebagai asas penting bagi
menentukan kejayaan dan keberkesanan proses kaunseling yang teraputik. Seterusnya, beliau
menegaskan bahawa perkara lain yang perlu dimiliki oleh ahli terapi ialah pengetahuan daripada aspek
teori dan penguasaan teknik yang teraputik.

Konsep penting

Pandangan tentang sifat manusia.

Rogers (1942) telah memperkenalkan teori umum bahawa kepercayaan asas tentang kebolehan klien
untuk bergerak ke hadapan dalam keadaan yang membina jika terdapat suasana yang menggalakkan
perkembangan. Beliau percaya bahawa jika seseorang itu mendapati teras dan kekuatan dalam dirinya
maka orang tersebut dapat menemui kepercayaan di dalam diri. Ini merupakan tumpuan utama cirri-ciri
positif di dalam diri seseorang.

Menurut Rogers (1987), manusia boleh diberi kepercayaan, tahu mencari jalan, boleh memahami diri
mereka sendiri, boleh membuat perubahan yang membina dan boleh menjalani kehidupan yang
berkesan serta menghasilkan sesuatu yang baik. Apabila ahli terapi dapat benar-benar menghubungi
dan menyelami kehidupan klien yang sebenar secara mendalam, mengambil berat, member perhatian,
dan tidak berat sebelah dalam memahami klien, maka besar kemungkinan klien akan mengalami
perubahan yang ketara.

Rogers (1987) menolak andaian bahawa manusia ialah individu yang tidak boleh dipercayai,perlu
dipaksa, digalakkan, diarahkan, didenda, diberi penghargaan, dikawal, dan diuruskan oleh orang lain
yang lebih berkuasa,lebih tinggi kedudukannya atau pakar dalam bidang tertentu. Ia yakin bahawa
manusia memang dari mula lagi sudah mempunyai satu kecenderungan dan keupayaan semula jadi
untuk berkembang peringkat demi peringkat menuju ke arah nirwana kendiri.
Beliau menekankan bahawa terdapat tiga sifat ahli terapi yang boleh mewujudkan suasana
menggalakkan pembinaan diri seseorang sehingga membolehkan mereka bergerak maju, menjadi apa
yang mereka mahu dan boleh lakukan. Tiga sifat itu ialah :

a) Kongruens (Keikhlasan dan ketulenan)

b) Penerimaan tanpa syarat (sedia menerima dan mengambil berat)

c) Empati (kebolehan menyelami secara mendalam perasaan orang lain

Menurut Rogers (1987), jika semua sifat ini digunakan oleh kaunselor, klien akan menjadi lebih berdikari,
lebih terbuka terhadap diri sendiri, tidak bersangka buruk dalam kehidupan dan dapat bergaul dalam
masyarakat dengan cara yang lebih membina.

Matlamat Kaunseling

1. Bertujuan untuk menyediakan peluang, keadaan yang bebas dan membentuk suasana yang
membolehkan mereka mengambil bahagian dan terlibat dalam penerokaan kendiri yang bermakna.
Apabila seseorang itu dibiarkan bebas, barulah mereka boleh berfikir untuk mencari suatu jalan
penyelesaian sendiri.

2. Mencabar klien membuat perubahan yang membawa mereka kepada kehidupan yang sebenar-
benarnya . Kesedaran ini memerlukan usaha yang gigih daripada klien untuk mengatasi masalah yang
dihadapi secara berterusan. Manusia akan berusaha secara berterusan untuk membaiki diri dalam
proses mencapai kesempurnaan kendiri. Secara amnya, manusia tidak pernah berasa puas hati dengan
tahap pencapaiannya.

Teknik

- Mendengar, menerima, menghormati, memahami dan bertindak balas. Kecenderungan menggunakan

satu teknik sahaja akan mengakibatkan sesuatu perhubungan menjadi kaku. Teknik tersebut harus
berdasarkan perasaan jujur ahli terapi, dan bukan secara was-was.

Proses Teraputik

Matlamat teori pemusatan klien bertujuan untuk menimbulkan perasaan bebas dan bersepadu bagi diri
setiap individu. Terapi ini berpusat pada klien, bukan sekadar tentang masalah yang diluahkan oleh
klien. Menurut Roger (1977) matlamat terapi bukan sahaja untuk menyelesaikan masalah tetapi lebih
daripda itu iaitu membantu klien dalam proses perkembangan agar mereka dapat menghadapi dan
mengatasi masalah pada masa kini dan masa hadapan.

Menurut Rogers mereka yang terlibat dengan proses terapi sering bertanya :

Bagaimana saya boleh menjadi diri saya yang sebenar?

Bagaimana saya hendak mengenal diri saya sendiri ?

Bagaimana saya boleh menjadi apa yang saya impikan ?

Tujuan asas teori pemusatan klien adalah untuk mencipta suasana yang kondusif dalam usaha
membantu klien menjadi seorang yang dapat berfungsi dengan sepenuhnya, rogers (1961) menyatakan
beberapa cirri manusia yang menuju ke arah kesempurnaan kendiri :

i) Kesediaan menerima,merasai,dan mengalami reality sebenar

ii) Yakin pada diri sendiri

iii) Klien dipandu perasaan dan pemikiran sendiri

iv) Kesediaan untuk terus berkembang

Ahli terapi tidak memilih matlamat khas untuk mereka tetapi mengutamakan pandangan klien agar
mereka dapat menjelaskan matlamat mereka sendiri.

Fungsi Kaunselor

i. Membantu merapatkan hubungan antara ahli terapi dengan klien

ii. Klien bebas untuk meneroka kehidupan mereka sama ada mahu bercakap benar atau berpura-pura

iii. Kurang bersikap defensif diri, lebih bersikap terbuka,bersedia menjalinkan hubungan intim dengan
klien, sering bertemu,meneroka alam,bersikap penyayang,hormat-menghormati dan terbuka.

Hubungan antara ahli terapi dengan klien

Menurut rogers, terdapat enam keadaan yang akan membawa kepada perubahan personaliti :

I. Dua orang individu yang mempunyai perhubungan psikologi

II. Klien yang tidak kongruens serta mengalami kerisauan

III. Ahli terapi yang kongruens

IV. Ahli terapi menerima klien tanpa sebarang syarat

V. Ahli terapi merasai apa yang dirasa,dilihat, dialami klien dan berusaha menyampaikan perasaan,
persepsi dan pengalaman klien

VI. Klien hendaklah merasai, melihat,dam mengalami bahawa ahli terapi memang sedia menerima tanpa
syarat

Rogers menekankan tiga sikap ahli terapi yang amat penting bagi menjamin mewujudkan satu
perhubungan yang berkesan. Antaranya ialah :

a) Keikhlasan diri dan kongruens

- Sikap kongruens merupakan sikap yang paling penting. Kongruens bermaksud hubungan ahli terapi dan
ahli klien yang tulen semasa sesi kaunseling dan bersungguh-sungguh mahu memberi tumpuan kepada
masalah yang dihadapi. Ahli terapi perlu mempunyai sifat ikhlas dan tidak berpura-pura.

- Ahli terapi yang kongruen mampu untuk meluahkan perasaan secara sukarela dan ikhlas sama ada
perasaan marah, kecewa, dan sebagainya tetapi tidak terlalu keterlaluan.
b) Penerimaan tanpa syarat

- Sikap ini dapat menentukan rasa selesa pada diri klien.

- Diri klien dapat diterima oleh ahli terapi dengan sebenar-benarnya sama ada baik atau buruk tanpa
mengenakan syarat. Sikap peka dan ambil berat tentang masalah yang diluahkan oleh klien memberi
peluang kepada klien untuk bebas meluahkan perasaannya.

- Semakin mendalam perasaan ambil berat, penerimaan nilai terhadap klien maka peluang perubahan
pada diri klien semakin baik.

c) Empati

- Ahli terapi hendaklah berusaha keras untuk merasai pengalaman secara subjektif

- Empati ini dapat menggambarkan bahawa ahli terapi dapat memahami perasaan klien dan seolah-olah
dia juga merasakan apa yang dirasai oleh klien.

- Hasil empati akan menjadikan klien lebih yakin kepada diri sendiri.

- Langkah-langkah empati ahli terapi kepada klien adalah :

i. Memberi perhatian dan menghargai pengalaman kepada klien

ii. Pengalaman klien diproses secara kognitif dan fizikal

iii. Melihat pengalaman lampau klien dari sudut yang baru

iv. Membaiki pandangan klien

v. Memberi keyakinan kepada klien dalam membuat keputusan di masa depan