Sumar

Cristian Manafu  5 MOBILEMARKETING  39

Cifre esențiale  4 Bogdan Apostol  40
Dan Vîrtopeanu  41
DIGITAL MARKETING  6
Gabriel Sora  42
Adrian Alexandrescu  7
Maia Novolan  43
Adrian Ichim  8
Alexandru Cernătescu  9 PERFORMANCE  44
Alex Vișa  10 Cosmin Dărăban  45
Alin Vlad  11 Cosmin Nastasă  46
Andreea Bozoi  12 Cristian Ignat  47
Bogdan Nițu  13 Dragoș Smeu  48
Constantin Ferseta  14 Ionuț Munteanu  49
Gabriel Nedelea  15 Marius Lăzărescu  50
Gabriel Pătru  16 Valentin Radu  51
Justin Kadima  17
ONLINE VIDEO  52
Laurențiu Dumitrescu  18
Adrian Cristea  53
Marius Deak  19
Alex Ciucă  54
Marius Pahomi  20
Călin Biriș  55
Mugur Frunzetti  21
Costin Radu  56
Mugur Pătrașcu  22
Florin Grozea  57
Radu Ionescu  23
Florin Pravai  58
Stela Toderașcu  24
Matei Dima  59
Toma Grozăvescu  25
Radu Chivriga  60
Tudor Galoș  26
Vlad Popovici  27 BLOGGING  61
Cristian China Birta  62
online advertising  28
Vali Petcu  63
Augustin Roman  29
Victor Kapra  64
Dragoș Stanca  30
Ioana Anescu  31 comunicare online  65
Orlando Nicoară  32 Alexandru Negrea  66
Andrei Cânda  67
SOCIAL MEDIA  33
Andrei Georgescu  68
Cătălin Teniță  34
Adrian Niculescu  69
Claudia Chirilescu  35
Eugen Potlog  70
Ionuț Oprea  36
Robert Katai  71
Marian Hurducaș  37
Sergiu Biriș  72
Raluca Duță  38
 CIFRE ESENȚIALE

68% 64% 89%

dintre adolescenți dintre adolescenți dintre români
stau pe rețelele de stau pe YouTube urmăresc știrile 
socializare în timpul liber pe internet

89% 52% 118

minute petrec
dintre români se dintre adolescenții
românii pe Facebook,
informează online români au cont pe
în medie, pe zi
în principal pe Snapchat
Facebook

2/10 60% 68%

români utilizează dintre consumatori dintre români utilizează
programe de blocare utilizează smartphone- smartphone-ul  în timp
a reclamelor ul în pauza publicitară ce se uită la TV

48% 75% 82%

dintre români caută dintre români văd dintre români
detalii pe smartphone Facebook drept urmăresc videoclipuri
după ce au văzut canalul cu cele mai pe smartphones
reclame la TV multe știri false

SURSA: iSENSE SOLUTIONS

 DIGITAL MARKETING 5

Cristian Manafu
Managing Partner
evensys

Mai multe oportunități ca oricând

2017 este un an important pentru oamenii de marketing. Este anul în care
fie înțeleg cât mai profund fenomenul DIGITAL și adoptă platformele de
comunicare, de monitorizare și de vânzare potrivite business-ului lor, fie vor
fi copleșiți de mulțimea de tehnologii și instrumente care apar din ce în ce
mai frecvent. Nimic nu va fi mai dăunător decât lipsa unei țintiri eficiente, a
personalizării, a unei strategii pe termen lung. Vedem inovația peste tot și ne
întrebăm constant ce urmează și cum putem folosi aceste noi practici. Mai mult
decât atât, ne întrebăm ce vom face diferit păstrând totuși identitatea de brand,
cum integrăm componenta video, VR-ul, e-mail si mobile marketing-ul, cum și
cât impact va mai avea Facebook și cât vor crește alte platforme.

Anul care începe este cu siguranță provocator pentru digital marketing și vor
avea succes cei care nu uită cel mai important factor: Măria Sa Consumatorul.
Tot mai grăbit, tot mai ”rezistent” la reclame, îi poți atrage atenția doar dacă ieși
din limitele zonei de confort. La Digital Marketing Forum, pe 23 și 24 februarie,
discutăm aplicat despre ce se va întâmpla în 2017, așa că vă invit să nu ratați
ocazia! (www.digitalforum.ro)
 DIGITAL
MARKETING
 DIGITAL MARKETING 7

Adrian Alexandrescu
Managing Director
Interactions

Cuvântul cheie: automation

Suntem, fără îndoială, pe un trend în care procesele repetitive încep să fie
cedate către aplicații, lăsând forța umană să se concentreze pe alte lucruri.
Mizez toți banii pe “automation”, ca o definiție largă pentru tot ceea ce înseamnă
adopția, la scară din ce în ce mai largă, a utilizării de software în procesele
de marketing. Pentru unii poate să însemne doar email automation. Pentru
alții înseamnă automatizarea proceselor legate de CRM-ul intern. Pentru alții
înseamnă automatizarea campaniilor promoționale.
 DIGITAL MARKETING 8

Adrian Ichim
Managing Partner
Advanced Ideas

The Internet of People

Când vorbim despre digitalizare, vorbim de un trend pentru o decadă, care a
început să se manifeste de prin 2015 și cel puțin până în 2025 vom vorbi despre
digitalizare ca un trend. Ceva mai aplicat pentru anul 2017, putem observa un set
de trenduri în ceea ce privește digitalizarea:

Conținutul video este din ce în ce mai prezent și, cu mici excepții - singurul care
generează engagement pozitiv în mod organic în Social Media.

După o pauză de câțiva ani, am început să vedem din nou proiecte de

comunicare gamificate, însă, spre deosebire de ultimul val, de data aceasta vor
apărea multe proiecte de gamificare interne, în jurul unor concepte EVP pentru
loializarea angajaților și pentru recrutare.

Urmând cumva același trend ca și gamificarea, după o pauză de câțiva ani

vedem din nou proiecte de comunicare ce au componente de engagement
bazate pe realitate augmentată.

În multe segmente de piață avem deja mai mulți consumatori prezenți online
folosind dispozitive mobile în detrimentul celor fixe. În consecință, orice
comunicare digitală inițiată cu acești consumatori va fi gândită mobile-first.

Figital. Ca și manifestare a minimizării spațiului dintre cele două medii și

ca extensie firească a fenomenului de consum al informației digitale prin
intermediul a ”n” ecrane. Ultimul dintre aceste display-uri adiționale va fi însuși
consumatorul – care tinde să devină un receptor direct conectat la rețea,
mai degrabă decât să recepteze informația printr-un device intermediar/terț.
Suntem, de fapt, martorii transformării a ceea ce este The Internet of Things (IoT)
în The Internet of People (IoP).
 DIGITAL MARKETING 9

Alexandru Cernătescu
Group CEO & Co-Founder
Infinit Solutions Agency

Brandurile trebuie să aducă valoare

Soft-urile de AdBlocking sunt un efect al unei realități destul de sumbre:
consumatorii noștri, într-o mare parte, nu sunt încântați nici de ceea ce li se
oferă de către branduri în mediul digital, nici ca utilitate, nici ca entertainment
dar nu sunt încântați nici de cum li se oferă din punct de vedere alegere a
canalului sau context.

O tendință este îmbinarea posibilității ultra-personalizării acestui content cu

producții de calitate, livrarea campaniilor de comunicare digitală într-un mod nu
doar creativ, ci creativ-aplicat, adică într-un mod care să ne ajute să atingem și
KPI-urile, dar în același timp să îi ofere consumatorului fie distracție, fie ceva cu
adevărat util pentru el.

Suprautilizarea datelor și a cifrelor într-un mod mecanic și rece nu face decât

să ”mineze” clickuri lăsând în spate foarte mult “damage” și search-uri de genul
“download adblocking software” sau clickuri pe “I don’t want to see this ad
anymore…”.

Ca să dau un exemplu, e ok să folosești datele pe care le ai ca să definești

target-ul cât mai bine și să îi livrezi mesajul potrivit la momentul la care ar
trebui, dar totuși dacă el atunci e pe un site de sport să nu uităm să punem
acest mesaj pe o minge sau într-o poartă, ca să dau un exemplu mai simplu și
glumeț.

În concluzie, cred că ar fi indicat ca industria digitală să fie ceva mai atentă și

să înțeleagă că, deși există aceste scurtături gen “dulapul din Narnia” până pe
monitorul consumatorului sau pe mobilul lui momentan, ele nu o să fie acolo
pe termen nedefinit și vor rămâne la final acele branduri care chiar îi vor aduce
bucurie sau valoare prin comunicarea pe care o rulează.
 DIGITAL MARKETING 10

Alex Vișa
Interaction Director românia
GroupM Worldwide

Adaptare la evoluția rapidă a canalelor

Schimbarile din punct de vedere media & marketing digital sunt multiple.
Cumpărarea programatică și media „mobilă” sunt deja parte integrantă din viața
noastră. Și cu toate astea trebuie să privim înainte și să încercăm să „ghicim”
care este direcția în care se îndreaptă comunicarea online.

Din punctul meu de vedere – pentru 2017 și 2018 – subiecte precum „cross-
device” sau „people vs. Cookies”, „quality” (și prin asta înțeleg brand-safe
environment, viewability, fraud, bots) și optimizarea/adaptarea dinamică a
mesajului creativ la audiență și context se vor alătura unor subiecte ceva mai
„bătrâne” precum programmatic, real-time advertising, mobile first sau datele și
vor intra in vocabularul nostru digital de zi cu zi.

Îmi este foarte greu să aleg o singură tendință pentru 2017 – dar cred cu tărie
că identificarea persoanelor din spatele cookie-urilor (adica cross-device
targeting & optimization) și calitatea expunerii (viewability & fraud) vor fi cele mai
des întâlnite și discutate subiecte pe care marketerii digitali trebuie să le ia în
considerare.

Dacă mă distanțez însă puțin de tot ce înseamnă operațional – cred că cel

mai important lucru pe care trebuie să îl avem în vedere ca marketeri în lumea
digitală – este că totul se mișcă cu o viteză muuult mai mare decât cea pe
care o putem percepe, înțelege și accepta noi – iar cel mai important lucru în
acest context este capacitatea noastră de a ne adapta evoluției și a încerca să
descoperim cum această evoluție a canalelor media și a tehnologiei ne poate
ajuta să ne atingem obiectivele. La finalul zilei .. cu toții avem niște obiective de
comunicare, de marketing și de business pe care vrem să le îndeplinim.
 DIGITAL MARKETING 11

Alin Vlad
Director of Online
Heimdal Security

Focus-ul se mută pe încredere

Pentru prima dată, vom conștientiza rezultatul aglomerării anumitor nișe:
“zgomotul”, atât în ceea ce privește numărul de canale folosite, dar și a
multitudinii de mesaje.

Implicit, marketerii vor fi nevoiți să-și asume mai multe riscuri pentru a
demonstra randament. Astfel, brand-urile care se for concentra exclusiv pe o
strategie specifică și nu vor încerca să umple toate “bărcile”, vor fi cele care vor
ieși în evidență.

Vom observa mai mult focus pe video (Live Streaming, Vloggeri etc).
Deasemenea, speranța mea este să vedem mai multe exemple de 10X Content
în România, cu accent pe vizual.

Holistic vorbind, tind să cred că o parte din focusul pe câștigarea atenției

clientului cu orice preț va fi mutat în eforturi de a crea o relație bazată pe
încredere cu acesta.
 DIGITAL MARKETING 12

Andreea Bozoi
Consultant în marketing online

3 direcții pentru agenții și companii

Dacă în ultimii ani putem spune că a fost încercată marea cu degetul, acum deja
aceste experimente au potențial de a se încadra în trenduri.

O tendință de mobil-izare, ca și business condus din mobile sau produs din

mobile. Deja începem să observăm că poate fi o linie adițională de business în
care un produs se mapează pe nevoia consumatorilor prin device-ul pe care îl
au cel mai la îndemână. Poate cel mai cunoscut exemplu ramane Amazon Go:
https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc. Dar și Google a anunțat un
sistem de app indexing, e clar că lucrurile devin și mai serioase.

Nu mai vorbim de video ca și content, cât de experiența pe care o oferă. Și cum

userul începe să o descopere treptat, dintr-o perspectivă subiectivă, el simțind
că trăiește momentul respectiv. Fie ca vorbim de video-uri 360, Augmented
Reality sau în Virtual Reality, în mod cert este una din zonele cu cel mai mare
potențial de exploatare.

În România, pentru o bună perioadă, bloggerii au fost unul din canalele de

comunicare online/ influenceri incluși în aproape orice plan. În ultimul an cred
că s-a vazut clar o schimbare de bugete înspre acest mare trend internațional.
Și la nivel global, 2016 a fost primul an în care vloggerii au fost mai populari în
rândul tinerilor ca și viewership decât orice alte vedete. Walt Disney are studio
dedicat pentru content realizat cu aceste vedete pe Youtube (Maker Studio) care
atinge venituri de miliarde din acestă industrie.
 DIGITAL MARKETING 13

Bogdan Nițu
General Manager
Webstyler

Native advertising în loc de display

Probabil că cea mai importantă tendință este cea legată de formatele pe care se
planifică bugetele de media.

Cum bine știm, mai toți marketerii sunt dezamăgiți de eficiența formatelor
clasice de advertising, chiar dacă mulți continuă să le folosească în lipsa altor
idei.

Principala tendință pe care marketerii ar trebui să o ia în calcul este trecerea de

la display advertising la native advertising.

Pe scurt, native advertising înseamnă integrarea mesajului în flowul editorial.

Cu cât mesajul este mai integrat în platforma de content, cu atât crește
probabilitatea engagementului și a efectului viral.

Iar ca să facă asta cât mai bine, marketerii trebuie să treacă de la gândirea de tip
‘am ceva să-ți vând’ la ‘am ceva util pentru tine’.
 DIGITAL MARKETING 14

Constantin Ferseta
General Manager
Kuantero

Comunicare în ritmul alert al consumatorului

Lumea în care trăim este din ce în ce mai SUPERFICIALĂ. Nu avem timp să
analizăm, să gândim. Ne grăbim continuu, iar digital marketingul va urma și el
acest trend.

Canalele care se pretează la impulse buying, precum targetarea demografică

de la Facebook Ads, vor crește enorm. Deja pentru multe verticale ratele de
conversie pe Facebook sunt și de 20x mai bune decât pe Adwords.

Pentru deciziile care nu se iau rapid, pe bază de impuls, tendința va fi de “criză

a indeciziei”. Vor trebui zeci de interacțiuni cu consumatorii pentru a obține o
conversie.

Loializarea clienților va fi mult mai importantă, dar și mai greu de făcut din cauza
creșterii superficialității.
 DIGITAL MARKETING 15

Gabriel Nedelea
Managing Partner
Sunshine Digital

Brandurile mizează pe Influencer Marketing

Atât pe piața locală, cât și la nivel global, s-a observat în ultimul an tendința de a
merge spre zona de Influencer Marketing.

Pe plan local, ultimii ani au permis devoltarea unei astfel de nișe.

Putem vorbi atât despre persoane cu vizibiliate din zona de TV, ce au migrat și
în digital observând deschiderea brandurilor în dezvoltarea relațiilor și pe aceast
canal, dar și despre vloggeri sau alte persoane care s-au afirmat și au reușit să
dezvolte în jurul lor comunități. Pe scurt, Influenceri.

Dezvoltarea video contentului și dorința de a personaliza cât mai mult

comunicarea vor crea relații solide între branduri, influențatori și comunitățile
acestora.
 DIGITAL MARKETING 16

Gabriel Pătru
Head of Strategy, MEC România

Creativitatea nu se demodează niciodată

Cred că pentru 2017 ar trebui să vedem o dezvoltare a content-ului profesionist,
cu o infuzie mare de tehnologie. Creativitatea nu se va demoda niciodată,
doar că sursele ei se diversifică. Cine a înțeles în 2016 valoarea datelor pe care
consumatorii ni le pun atât de generos la dispoziție și a investit în agregarea
și înțelegerea acestora va avea un 2017 bun. Cine va avea curajul să integreze
crearea de content de calitate în viziunea companiei va avea numai de câștigat și
în acest an, și în 2020. Este atât de mult “zgomot”, încât doar simpla prezență nu
a rămas decât un punct de paritate. Și încă unul care devine tot mai scump.

Într-un studiu realizat în 2016 de MEC România a reieșit deschiderea foarte mare
a consumatorului pentru content-ul produs de branduri. Reclama va fi mereu
despre brand, indiferent cât de “pe insight” este concepută. Content-ul, mai ales
cel de calitate, are valoare socială. Acesta este viitorul storytelling-ului: content
produs profesionist și împănat într-un mod relevant cu tehnologie.
 DIGITAL MARKETING 17

Justin Kadima
General Manager
Republika Interactive

Conținut adaptat la ecranul mobil

Content marketing-ul este o tendință deja de câțiva ani, iar în 2017 cred că va
trece de la etapa de trend la cea de confirmare. Acest lucru va veni în paralel cu
asumarea paradigmei mobile first de către tot mai mulți marketeri.

2016 a fost anul în care consumul de internet prin intermediul device-urilor

mobile a depășit desktop-ul la nivel mondial, iar acest lucru este vizibil și în
România, unde există deja branduri mari ale căror campanii au generat trafic și
engagement majoritar din mobile.

Pentru adaptarea la această nouă realitate, este necesară o regândire nu doar a

interfețelor și a mecanicilor de engagement, ci și a strategiei de content.

Content-ul consumat pe mobile diferă foarte mult de cel consumat pe desktop:

pe mobile există o afinitate mult mai mare față de conținutul multimedia
(video și foto), mecanici de engagement diferite și mai multe posibilități de
personalizare (profitând de faptul că mare parte din timpul petrecut pe rețelele
sociale vine din mobile).

În ceea ce privește social media, 2017 este anul în care crește numărul de
canale social media cu potențial de interes pentru consumatorul român, prin
intrarea în zona de relevanță și reach a platformelor Instagram și Pinterest. În
cadrul strategiilor de social media, aceste platforme vor deveni parte din mix,
alături de Facebook, YouTube și în unele cazuri LinkedIn.
 DIGITAL MARKETING 18

Laurențiu Dumitrescu
Managing Director
Digital Star

2017 va fi despre mobile only

În 2017 și piața locală va trece de la “mobile first” la “mobile only”. Până în 2016
s-a vorbit despre crearea de campanii care să fie gândite mai întâi pentru
versiunea de mobile și apoi pentru versiunea desktop. În 2017, cel puțin jumătate
dintre oamenii care văd sau interacționează cu o campanie creată de branduri o
vor face folosind exlusiv ecranul unui telefon mobil. Doar o mică parte dintre cei
expuși la mesajele publicitare le vor vedea și pe un ecran desktop. 

Ecranul mic al telefonului este limitativ pentru modul în care agențiile și

oamenii de marketing au gândit până acum campaniile de comunicare. Însă
acesta este modul în care majoritatea oamenilor vor accesa internetul și în
România. Agențiile și brand managerii vor trebui să găsească soluții creative de
comunicare în aceste noi condiții.
 DIGITAL MARKETING 19

Marius Deak
Founder & CEO
Avandor Consumer Profiling

Experiențe personalizate pentru consumatori

Tind să cred că în 2017 se va întâmpla ceea așteptam să vedem în 2016,
și anume o deschidere mult mai mare către programmatic și data-driven
marketing, cu focus special pe partea de personalizare a experienței oferite
consumatorilor.

Atât tehnologiile, cât și datele există deja, mai este nevoie doar de un pic de
voință din partea marketerilor să facă primii pași în noua paradigmă caracterizată
prin încercări, testări și optimizări continue. Nu mai suntem lipsiți de
instrumente ca să trebuiască să găsim “mesajul unic pentru audiența generală”.

Și mai cred ponderea comunicării pe flight-uri va scădea, mergând progresiv

spre un marketing always-on, multi-channel.
 DIGITAL MARKETING 20

Marius Pahomi
Founder & CEO,
Conversion

Creșterea relevanței pentru consumator

Indiferent dacă vorbim despre tendințe precum big data, influencers, content
marketing, native advertising sau personalizare, numitorul comun este creșterea
relevanței brandului și a experienței de brand în mediul online. Prin intermediul
noilor tehnologii, brandurile pot și trebuie să aducă mai multă valoare
consumatorului. Simpla valoare intrinsecă a produselor și a serviciilor nu mai
este suficientă. Pentru a supraviețui, fiecare brand trebuie să adopte progresul
tehnologic astfel încât să fie capabil să ofere o relevanță digitală specifică, prin
intermediul căreia să satisfacă nevoile consumatorului într-un mod superior.

Relevanța digitală poate îmbrăca multiple forme: de la a o mai bună înțelegere

a consumatorului, a nevoilor și a valorilor sale (profilare, prototipare) până la
anticiparea și adresarea acestor nevoi (big data, personalizare), satisfacerea lor în
condiții de accesibilitate sporită (mobilitate, UX) sau chiar crearea unor nevoi noi
(big data, content marketing).

Deoarece nevoile pot fi atât individuale cât și colective, o particularitate

importantă a relevanței digitale este cea oferită de contextul social. Contextul
social reprezintă opiniile și preferințele celor cu care suntem în permanență
conectați. Și suntem în permanență conectați tocmai datorită faptului că avem
preferințe și opinii asemănătoare. Pentru a deveni relevante digital, brandurile au
nevoie de un conținut dedicat (content marketing), care să adreseze și care să
întărească elementele de similitudine. Acest conținut trebuie livrat într-un mod
adecvat (native advertising) și este cu atât mai credibil cu cât vine din partea
unor leaderi de opinie ai respectivelor comunități (influencers).
 DIGITAL MARKETING 21

Mugur Frunzetti
Founder & CMO
Retargeting

Conținut relevant și marketing automation

Cred că 2017 în Digital Marketing va fi anul în care atribuirea conversiei se va
ajusta, va deveni mai complexă, dar și mai exactă în același timp. Avem deja o
revoluție, dar și un conflict între display, search, afiliere și se simte nevoia unor
clarificări în care fiecare product owner să își definească funnel-ul propriu și să
decidă care este meritul fiecăruia în realizarea conversiei.

Unele siteuri bazate pe comparații și reducere de preț, vouchere sau cashback

va trebui să își regândească strategia și să aducă mai multă plus valoare pentru
a rămâne pe piață, vânătoarea după ultimul click sau cookie nu va mai aduce
rezultatele scontate. În același timp, site-urile de conținut vor putea să continue
să aducă informație utilă în condițiile unei mai bune monetizări în condițiile unui
atribution model complex în care bugetele de marketing se vor împărți între
content, social, last impuls.

De asemenea, 2017 va fi anul în care marketing automation va exploda. Studiile

făcute de Retargeting.Biz arată că maxim 10% din e-tail folosește astăzi servicii
sau platforme de acest tip, dar cifra se poate tripla până la 30% în acest an.
Comunicarea magazinului și ofertarea vor deveni personalizate, customizate,
1 la 1 ca în offline. Dacă în urmă cu mai mulți ani imagini din filmele SF în care
site-urile și panourile de display stradal vorbeau cu fiecare trecător spunându-i
pe nume și oferind doar produse și servicii relevante pentru acesta păreau o
fantezie, astăzi sunt o realitate în curs de înfăptuire.
 DIGITAL MARKETING 22

Mugur Pătrașcu
Managing Partner
Screen Native

Supasaturația pune stăpânire pe social media

În 2017 cred că vom atinge, pe mediile sociale, un moment maxim de
suprasaturare și irelevanță. Cantitatea de gunoi care se rulează pe toate
aplicațiile și locurile la care un om obișnuit trebuie să fie conectat, va deveni
insuportabilă. Oricine poate astăzi să facă poze, să le măscărească în fel și
chip, să își facă filme și gifuri, să își documenteze și să arunce pe rețele toate
micromomentele zilei, dar nu cred că, la capătul celălalt, mai putem să facem
față acestei avalanșe de conținut, în cea mai mare parte irelevant. La acesta
se adaugă păreristica șablonară, știrile false, pisicile, jocurile, glumele și toate
celelalte. Nu în ultimul rând, contentul de brand. Toate își caută loc pe acel
ecran mic al telefonului și cel mai important, în mintea din ce în ce mai agresată
a oamenilor.

Părăsirea rețelei sau limitarea funcționalităților (cum s-a întâmplat în 2016 cu

notificările), micșorarea numărului de prieteni și al interacțiunilor, micșorarea
aplicațiilor pe care stăm, micșorarea numărului de branduri pe care le urmărim,
găsirea unor căi de a ocoli fluxul principal, creșterea zonei dark din social media,
toate pentru a reduce impactul acestui torent de lucruri irelevante care ne
ocupă nejustificat mare parte din timp și din energie.

Acest lucru sper să dea o nouă șansă conținutului de calitate, să schimbe

balanța între gunoi și util, între contextual și esențial, să schimbe natura relației
între branduri și oameni. Să fie un moment din acela în care să închidem ochii,
să pretindem că nu s-a întâmplat nimic și să o luăm de la început.
 DIGITAL MARKETING 23

Radu Ionescu
COO România
Dentsu Aegis Network

Continuă cursa către o economie digitală

2017 în 3 acronime este despre VR/AR/AI*. Însă aceste tehnologii, plus multe
altele, marchează de fapt un nou puseu de schimbare către Digital Economy, în
industrii deja afectate dar și în altele complet noi. Nu vorbim doar de disruption,
nu ne mai uităm doar la Airbnb și Uber - ci începe să devină un fenomen de
masă, cu efecte și în industrii dominate de jucători tradiționali cum ar fi bănci
sau comunicații.

* Virtual Reality / Augmented Reality / Artificial Intelligence

 DIGITAL MARKETING 24

Stela Toderașcu
Senior Manager Commercial
Marketing
Avon România & Moldova

Real-time marketing pe toate canalele

În 2017, toate eforturile de digital marketing vor fi îndreptate către consumatorul
conectat, indiferent de demografice. Pentru aceasta vom avea nevoie de
unified commerce, adică toate datele să fie updatate în timp real pentru toate
canalele pentru a avea o imagine holistică și unitară. Un avantaj esențial îl vor
avea brandurile care vor putea înțelege ușor comportamentul și obiceiurile
consumatorilor prin predictive data.

Iar din punct de vedere organizație, dezvoltarea de digital capabilities și

recunoașterea importanței digitalului în fiecare job vor face diferența între
companii.
 DIGITAL MARKETING 25

Toma Grozăvescu
Fondator
SMARTERS

Data-driven marketing și multă disciplină

Cred că marketingul bazat pe date ar trebui să fie prioritatea #1 pentru oamenii
de marketing din România. Studiile arată că justificarea investiției în marketing
și asigurarea bugetului necesar reprezintă principalele provocări cu care se
confruntă specialiștii în domeniu.

Dar astăzi avem instrumentele tehnice necesare pentru a răspunde la aceste

întrebări. End to end conversion tracking, heatmpas, clickmaps, visitor
recordings, toate ne permit să înțelegem la un cu totul alt nivel rezultatele
eforturilor de marketing și să înțelegem cum putem optimiza strategia. Lipsește
doar disciplina de a le implementa.
 DIGITAL MARKETING 26

Tudor Galoș
Consumer Marketing Director
Microsoft România

Automatizarea e viitorul în marketing

Sunt două direcții importante pe care oamenii de marketing ar trebui să le ia
în considerare. Prima dintre ele este programmatic advertising. Acest nou mod
de advertising îi permite marketerului să se concentreze pe profit - adică pe
diferența dintre venit și cheltuieli. Programmatic advertising îi permite marketer-
ului să adreseze dinamic acele canale digitale relevante prin intermediul unor
algoritmi ce optimizează în timp real rata de click și conversiile. Marketer-
ul poate monitoriza în timp real costul unui lead și modul în care are loc o
conversie sau o acțiune dorită. Odată cu dezvoltarea inteligenței artificiale
importanța programmatic advertising va crește și algoritmi de deep learning vor
automatiza și mai mult și mai bine livrarea ad-urilor interpretând în timp real
reacțiile oamenilor, corelând bounce-rate-uri cu diverse profiluri de utilizatori și
corectând în timp real presupunerile făcute de diverși publisheri sau de diverse
agenții digitale.

A doua direcție este cea legată de Social Selling și de implicarea bots-ilor în

adresarea reactivă și proactivă a întrebărilor și a nevoilor utilizatorilor dintr-o
comunitate Social Media. Social Media Managerii vor fi asistați de bots-i capabili
să asculte, să interpreteze și să înțeleagă pe deplin starea comunităților, să
identifice liderii și influencerii dintr-o comunitate și să le adreseze nevoile
și dorințele. Putem vorbi de campanii prin care social media managerii să
creeze conținut și povești în jurul unor produse și servicii, dând „brief-uri” unor
bots ce vor putea interveni să promoveze o postare sau un set de postări, să
comenteze, să mențină contactul cu utilizatorii din comunitate și cărora într-un
final să le vândă produsul sau serviciul.
 DIGITAL MARKETING 27

Vlad Popovici
Managing Director
Kubis Interactive

Brandul, mai uman ca niciodată

V-ați întrebat, oare, pe câte dintre brandurile pe care le folosiți în viața de zi cu
zi le urmăriți și în online? Răspunsul este, probabil, “foarte puține”, iar motivul
invocat de majoritatea oamenilor este că nu simt că acele branduri comunică
natural pe limba lor, nu le oferă utilitate sau nu îi reprezintă cu adevărat. Că este
vorba prea mult despre vânzări directe și prea puțin despre ei, consumatorii.

În tot volumul de informație online, oamenii se vor asocia cu lucrurile care îi

reprezintă, cu proiectele lângă care își găsesc locul în mod natural. Așadar,
trendul în 2017 este despre umanizarea brandului pe toate canalele digitale,
adică mai puțin despre vânzări și mai mult despre empatie. Este despre postări
cu produsul într-un cadru natural sau chiar poze făcute de fani, nu doar despre
“fă logoul mai mare”.

Cu cât brandul va arăta și va conversa mai natural cu audiența lui, cu atât va

avea parte de mai multe reacții pozitive. Dacă până acum a fost ori despre
storytelling, ori despre real-time, ori despre youtility, acum e vorba despre
intersecția potrivită dintre ele. Că vorbim despre emojis pentru generația Z,
despre youtility pentru generația Y sau despre entertainment pentru generația N,
totul va fi pus sub întrebarea “este vorba mai mult despre oameni decât despre
brand?”. Return on investment se va calcula mai degrabă prin prisma return of
value pentru end user. Asta presupune consistență și coerență. Nu mai e doar
despre cum ajunge informația la userul X, ci despre cum îl fac pe X să o țină
minte și să revină pentru altele. E vorba despre retenție, challenge-ul cel mare
în contextul volumului în creștere de informație branded. Seriile de content,
vloggingul cu influenceri bine aleși, coerența la nivel creativ nu mai sunt zone de
test, ci un must.
 online
advertising
 ONLINE ADVERTISING 29

Augustin Roman
Head of Digital
Antena TV Group

Targetare eficientă și individualizată

Spre deosebire de media tradițională, TV, radio și print, digitalul permite o
targetare a consumatorului mult, mult mai exactă. Pentru playerii importanți
din .ro, anul 2017 va corespunde cu încercarea de a găsi tehnologie și tool-uri de
a rafina și mai mult trimiterea mesajului către consumatorul țintit. 2017 va fi o
provocare permanentă în a cunoaște userul, în a construi baze de date relevante
pentru a eficientiza trimiterea informației către acesta. Astfel, în 2017 cuvintele
cheie vor fi DMP-ul, programatic, profilare! În privința conținutului, un atu va fi
contentul video, trend dat și de marile platforme de social media.
 ONLINE ADVERTISING 30

Dragoș Stanca
Partner
TDG (Think Digital Group)

Un duo creativitate-tehnologie
Tendința este că nu mai există tendințe :) Sau, serios vorbind, tendința principală
este și va rămâne creșterea complexității ecosistemului digital sub influența
duopolului Google - Facebook versus grupuri independente (locale, regionale și
globale) care “luptă” în continuare pentru market share.

Câteva lucruri esențiale de care trebuie ținut cont (nu neapărat în ordinea
importanței): reducerea impactului publicității de tip display (sub presiunea
creșterii ad-blocking-ului și a declinului utilizării desktopului ca device),
creșterea importanței comunicării de brand prin metode creative și de conținut
(ca un răspuns la “banner blindness” și ad-blocking), diferențierea tot mai
clară între performance și awareness marketing (atât ca tehnici folosite cât și
ca specializare HR) precum și, evident, creșterea exponențială a importanței
utilizării eficiente a datelor (preferabil, proprii, nu doar a celor oferite de playerii
globali) în derularea campaniilor.

Într-un mediu în care “zgomotul de fond” este în creștere, câștigători vor fi cei
care vor înțelege că mixul optim este dat de echilibrul corect între conținut și
creativitate versus tehnologie, big data și automatizare.
 ONLINE ADVERTISING 31

Ioana Anescu
Director Executiv
IAB România

Publicitatea online trebuie să fie responsabilă

2017 cred că este anul în care publicitatea online trebuie conștientizeze și
responsabilitatea civică pe care o are în sensul în care marketerii trebuie să
acorde o mai mare atenție modului în care bugetele lor finanțează crearea
și distribuirea de conținut, ce tip de conținut finanțează și pe ce platforme
ajung reclamele lor. O parte semnificativă de bugete de digital ajung să susțină
indirect platforme de conținut îndoielnic, știri false sau informații care dăunează
societății prin dezinformare. Cred că este de datoria întregii industrii să trateze
cu seriozitate, începând cu 2017, responsabilitatea socială pe care publicitatea
online o are.
 ONLINE ADVERTISING 32

Orlando Nicoară
Director General
EAD.ro  

Strategii eficiente și obiective realiste

Văd două provocări ale industriei de publicitate online din România.

Pe de o parte, este vorba de validarea online advertising-ului ca model de

business. Da, crește digitalul, da, crește consumul, da, cresc bugetele, da, dar
cresc la Google și la Facebook. Azi, așa cum arată datele din SUA, cei doi playeri
au luat 99% din creșterea volumelor de publicitate pe S2 2016. Restul pieței,
toți, toată lumea, s-a bătut pe 1%. Infim. Insuficient pentru a susține dezvoltarea,
insuficient pentru a susține operaționalul. Vezi și Medium.com care zilele trecute
a anunțat că modelul de business bazat pe Online Advertising nu funcționeazaă
În .ro e și mai grav pentru că goana după reach cu orice preț + cost cât mai mic
se traduce în situații în care siteurile arată ca un brad de Crăciun, cu reclamă pe
80% din suprafață și content pe ce a mai rămas. Pentru că bugetele nu ajung
nici pentru supraviețuire.

Pe de altă parte, trebuie să ne uităm cu atenție la eficiența sistemului

programmatic. Vândut ca the “next big thing” în online advertising,
programmaticul a rămas la stadiul de speranță. Acum câteva luni vorbeam
cu un player mare din Bulgaria care povestea că după 2 ani de zile de DMP și
targetarea “by the book” rezultatele sunt foarte slabe, atât din punct de vedere
financiar, pentru siteuri, cât și din punct de vedere ROI, pentru clienți. El dădea
vina pe furnizorul soluției DMP. Eu cred că “sistemul se caută” ca să-l parafrazez
pe Cornel Dinu, iar publisherii locali nu vor ajunge niciodată la nivelul datelor pe
care le au Google și Facebook. Iar a încerca să concurezi cu ei pe câmpul lor de
luptă și folosind aceleași arme e sinucidere curată. Te/Ne vor strivi. Dar ce știu
eu.
SOCIAL
MEDIA
 SOCIAL MEDIA 34

Cătălin Teniță
Managing Partner
Treeworks

Brandurile se vor întoarce spre valori

Cred că este din ce în ce mai greu să generezi factorul de wow, datorită
volumului mare de informații la care este expus un consumator normal.
Și atunci un brand are mai multe șanse să se impună în mintea cuiva cu
promisiuni de valoare intrinseci produsului sau serviciului oferit sau prin
susținerea unor valori la nivel social.  

În plus, această tendință de a pune accentul pe valori se va lega și de o atenție

sporită oferită activităților de customer support și customer experience pe zona
digitală. 

Într-o piață așezată, fără creșteri spectaculoase de la an la an, are mai mult sens
să acorzi o atenție sporită clienților deja existenți pentru le vinde mai mult sau
pentru a-i transforma în ambasadori ai produsului.

Așadar, eu cred că vom vedea mai multe activități de “farming” decât de “land
grabbing” digital.
 SOCIAL MEDIA 35

Claudia Chirilescu
Director General
Spoon

Platforme din ce în ce mai sofisticate

Principala tendință pe care am observat-o este creșterea numărului de formate
pe care le au la dispoziție brandurile pentru a comunica în social media.
Platformele vor să-și surprindă audiența și astfel inovează pe formate statice,
dinamice și pe combinații între cele două. Este din ce în ce mai dificil să
gândești separat conținutul creativ și să-l adaptezi formatului.

Agențiile trebuie să gândească pornind de la obiectiv, cunoscând ce tip de

formate răspund mai bine obiectivului respectiv și să gândească postări/ ad-uri/
activări etc care să îmbrace firesc formatul ales. Platformele sociale oferă suport
agențiilor de comunicare digitală și clienților pentru a ține pasul cu ritmul lor de
inovație și se asigură că agențiile înțeleg cum pot utiliza eficient aceste formate
în campaniile pe care le derulează.

Odată cu diversificarea formatelor vorbim și de indicatori specifici pe care îi

luăm în considerare și pentru a seta obiectivele de comunicare.

Fiind vorba de un mediu foarte dinamic, nu ne putem limita la o singură

tendință, și considerăm la fel de important și faptul că platformele devin din ce
în ce mai sofisticate pe segmentări. Putem targeta audiența care a interacționat
cu brandul doar în comentarii, spre exemplu. Această facilitate permite
brandurilor să aibă o comunicare individualizată cu audiența și să-și crească
rata de răspuns și de conversie.

Rafinarea modalităților de targetare face ca mediul social să devină unul foarte

competitiv când vorbim de alocările de bugete între diverse componente online
și chiar offline.
 SOCIAL MEDIA 36

Ionuț Oprea
director general
Standout

Piața este obligată să se maturizeze

În social media, 2017 va fi anul proiectelor mari, anul în care vom vedea din ce în
ce mai multe campanii ample, planificate strategic pe termen mediu și lung.

La 10 ani de când contribuim la dezvoltarea acestui mediu, am intrat într-o

etapă de maturitate, în care vor continua și tendințele normale, naturale, de
filtrare a pieței din toate unghiurile, de creștere a interesului pentru date exacte
și analiza lor cât mai profundă pentru a îmbunătăți mesajele si mecanismele, și
nu in ultimul rand, pentru rezultatele specifice ale acestui mediu pe care noi la
STANDOUT le urmărim dintotdeauna: engagement, răspândire și influență.

Greșelile în social media vor fi sancționate tot mai aspru și de aceea companiile
care vor dori să își minimizeze riscurile vor avea nevoie de parteneri strategici cu
mixuri de instrumente, cunoștinte si competențe complexe.
 SOCIAL MEDIA 37

Marian Hurducaș
Manager
Necktie Agency

Clienții clienților vor conținut multimedia

Anii trecuți s-au tot făcut previziuni despre cum se va desfășura activitatea
în mediul digital și, dacă bine-mi amintesc, toată lumea dădea câștigătoare
categoria video. Chiar dacă devenise un clieșeu, brandurile tot nu adoptau
trendul. Și eu le dădeam dreptate. Pentru că brandurilor (n.r. clienților) nu le
prea pasă de trenduri, le pasă de piața din care ei fac parte. Iar piața, cel puțin
la nivel local, abia acum simt că se dezgheață și consumă cu adevărat ceea ce
s-a propovăduit de prin 2011 încoace. Doar că acum brandurile nu mai vor video,
vor conținut multimedia, ceea ce înglobează cam toate formele de content pe
care le cunoaștem noi până în prezent. De ce? Pentru că acel consumator final
le vrea pe toate. Aici vorbim despre clientul clientului. Vrea text, video, audio,
gif, stop-motions, custom design, fotografii de produs șamd. Toate presărate
cu puțin neuromarketing. Dacă mă uit în jur, branșa din comunicare nu poate
deocamdată să absoarbă o astfel de nevoie. Așa că în curând IMM-urile vor
produce content multimedia in house, prin departamente proprii sau agenții de
casă care și-au dezvoltat un studio de producție. E mai ieftin și mai simplu să le
aibă pe toate într-un singur loc și-n plus, pot controla mesajul de brand, ceea ce
este foarte important. Oamenii s-au prins că pot face minuni cu smartphone-
ul, au plusat cu un DSLR sau se gândesc să o facă și de aici începe nebunia. Nu
mai poți face comunicare digitală fără să-ți produci conținutul multimedia. Spun
asta de câțiva ani, dar acum chiar simt că inclusiv piața locală e față în față cu
inevitabilul... și-l tratatează ca atare. În final, dacă ar fi să fac o previziune pentru
2017 aceasta ar fi că din ce în ce mai multe strategii de comunicare se vor baza
pe producția de conținut multimedia propriu.
 SOCIAL MEDIA 38

Raluca Duță
Chief of the Bridge
Golin

Conținutul video conduce

Trecerea de la branded content la content marketing, pentru ca brandurile să
livreze utilizatorilor conținut care le aduce plus-valoare în schimbul timpului
petrecut online, urmărind conținut de brand.

Subtrenduri: o investiție tot mai mare în influențatori online - atât cei cu reach
mare în social media, cât și micro-influenceri foarte relevanți, cu o preferință
clară a brandurilor pentru cei care creează conținut video: live și preînregistrat.

Rețele sociale: vor crește Instagram Stories, unde userii pot fi creativi și nu au
presiunea conținutului perfect din Instagram, dar și Youtube - brandurile vor
crea conținut dedicat (propriu, dar și cu ajutorul influențatorilor și al comunității).

Conținutul cel mai iubit în 2017 va rămâne cel video (74% din traficul pe internet
se datorează conținutului video urmărit de useri), dar cu un twist - 85% dintre
cei care dau play pe video-urile din Facebook și Instagram nu apasă butonul de
volum, le urmăresc pe mute.
 MOBILE
MARKETING
 MOBILE MARKETING 40

Bogdan Apostol
General Manager
Voxline

Localizarea folosită corect

Avem la dispoziție, de câţiva ani, tehnologia necesară pentru a implementa cu
succes mobile marketing bazat pe localizare: informaţiile oferite de reţelele
de telefonie mobilă, localizarea oferită de dispozitivul mobil, prin intermediul
GPS-ului, pe baza tehnologiilor de tip beacons/bluetooth, sau o combinaţie a
acestora.

Este aceasta o tehnică invazivă? Nu, atât timp cât mesajul este personalizat,
atinge audienţa la momentul potrivit, iar targetarea are ca principal criteriu
permisiunea consumatorului. O abordare cinstită a relaţiei cu audienţa,
conştientizând că în centrul strategiei trebuie să fie consumatorul şi nu vânzările,
va conduce, cu siguranţă, la rezultate spectaculoase pe plan local.
 MOBILE MARKETING 41

Dan Vîrtopeanu
Managing Partner
Breeze Mobile

Consumatorul pus pe primul plan

În 2017 vom avea 2 tendințe mari în mobile marketing care vor trebui luate în
seamă de oamenii de marketing. Încă de anul trecut volumul reclamelor livrate
utilizatorilor din România pe mobil a depășit volumul livrat pe desktop. Dacă
anul trecut s-a mers foarte mult pe soluții de compromis (bannere pentru
desktop puse pe mobil cu versiuni responsive pentru destinațiile acestora), anul
acesta ar trebui să vedem o abordare mobile first, cu bannere gândite pentru a
fi bine primite pe dispozitive mobile și destinații web cu teme adaptate pentru
ecranele telefoanelor mobile. A doua tendință este legată de aplicațiile mobile,
unde se pare că în sfârșit depășim etapa 2016 în care orice brand ar trebui
să aibă o aplicație mobilă. În 2017 un brand care dorește să facă diferența ar
trebui să ia în calcul o aplicație mobilă care să pună utilizatorul în prim plan și
comunicarea de brand în plan secundar.
 MOBILE MARKETING 42

Gabriel Sora
Managing Partner
Clear Maze

Micile afaceri își vor muta afacerile în mobile

Anul 2016 a fost un an de creștere și consolidare a pieței mobile din România. A
fost anul în care marile afaceri au „văzut” succesul venind din mediul mobil: Enel
cu aplicația MyEnel și Engie cu engiemobile, Raiffeisen continuă să redefinească
standardele în mobile banking cu aplicația Smart Mobile, Vodafone România a
lansat 4GTV+ iar eMag, elefant.ro sau Fashion Days și-au consolidat pozițiile pe
piața de mobile.

În 2017 este rândul afacerilor mici să intre în arenă. După succesul marilor
jucători, este rândul firmelor mici să își urmeze clienții în mediul mobil. Firmele
mici vor fi încurajate să facă acest pas din mai multe considerente: gradul din
ce în ce mai mare de adopție a smartphone-urilor, costurile relativ mici de
dezvoltare, gradul de adopție mare a serviciilor pe bază de localizare, ceea ce
înseamnă o mai mare oportunitate pentru oferte în timp real și nu în ultimul
rând introducerea <Android Instant Apps>, noua tehnologie de la Google care
va permite rularea unei aplicații fără să fie nevoie de instalarea ei pe telefon,
aceasta fiind calea spre creșterea eficienței campaniilor de promovare, dar și
soluția pentru evitarea abandonării utilizării aplicațiilor native.
 MOBILE MARKETING 43

Maia Novolan
Managing Director
Syscom Digital

Nu mai putem face marketing fără mobile

La nivel global, 2016 este anul în care numărul accesărilor și timpul petrecut pe
internet de pe mobil le-au depășit pe cele de pe desktop.     

Smartphone-urile vor deveni cel mai important hub din viața noastră:
comunicare, informare și coordonare și asistare în viața reală. 

În 2017, luând în analiză tool-uri, directive de marketing, canale și tipuri de

content, ar trebui să avem în vedere 4 direcții importante:

Este anul în care brand-urile trebuie să exploateze la maximum geolocalizarea.

Serviciile de tip location-base trebuie să devină o componentă importantă în
mix-ul de digital.  

Preconizez experiențe avansate de mobile shopper marketing, prin app mobile,

cupoane virtuale, programe de loializare avansate, activări prin telefonul mobil
cu trimitere din online în offline și invers. Vom putea recompensa consumatorii
în relație directă cu tranzacțiile offline, având posibilitatea să rulăm programe de
loializare mult mai complexe.

Messaging-ul este tot mai adoptat și devine, încet dar sigur, un nou mediu
important de comunicare. Vom asista curând la o evoluție ale acestor aplicații
mobile la nivel de platforme de marketing, adevărate canale de comunicare între
branduri și consumatori. Să ne pregătim să fim acolo!

Video-ul este contentul cel mai apreciat de către consumatori și pe termen

mediu va detrona orice altă forma de content iar sesiunile live vor fi cireașa de
pe tort. Mediul mobil este cel mai propice pentru acest tip de content.

Să avem un 2017 cât se poate de mobile.

PERFORMANCE
 PERFORMANCE 45

Cosmin Dărăban
CEO
SilkWEB

Utilizatorul devine client prin personalizare

În 2017 se va merge foarte mult spre personalizarea conținutului pentru utilizator
/ viitor client, în funcție de comportamentul acestuia în mediul virtual.

Ideea este de a face o comunicare cât mai personală, 1 la 1, astfel crescând

șansele de a genera vânzări pe nevoia clientului. Aici mă refer atât la
comunicarea externă prin campaniile de remarketing dinamic, cât și la
experiența unică pentru fiecare vizitator din site.

Ajutorul vine aici din partea platformelor performante sau a soluțiilor de

marketing automation, care sunt tot mai accesibile pentru cei care își doresc
performanța în vânzări.

Dacă până azi se vorbea despre cât de important este să îți cunoști clientul,
acum vorbim despre cât de bine știi să comunici cu acesta.
 PERFORMANCE 46

Cosmin Nastasă
Managing Director
Edge 2 Performant

Performance Marketing-ul se schimbă

Performance Marketingul din 2017 va fi marcat, și la nivel local, mai curând de
o “transformare”. Confirmată în primul rând de revoluția începută de Google
și Facebook pentru oferirea de relevanță crescută advertiserilor (targetare de
audiență, ad-uri extinse, Google Shopping, folosirea datelor despre client pentru
influențarea diverșilor pași în decizia de cumpărare). În al doilea rând, o altă
sursă a transformării este atingerea unui prag „serios” de contribuție în business-
urile clienților a soluțiilor de performance locale (ex: rețele de afiliere, tool-uri
de retargetare). Iar această transformare va solicita, mai mult decât oricând,
prezența umană capabilă de îmbunătățire a rezultatelor prin strategie, planificare
și creativitate.
 PERFORMANCE 47

Cristian Ignat
Chief Canopyst
Canopy

Target-area determină succesul mesajelor

În 2017 vor avea de câștigat companiile care vor comunica personalizat, în
funcție de profilul și interesele clientului. Personalizarea este cuvântul cheie în
tot ce ține de marketingul digital.

În performance marketing acest lucru se traduce prin campanii mult mai

targetate și personalizate, pe diverse segmente de public cărora li te adresezi cu
mesaje relevante și de interes. Atât în campaniile AdWords, cele de remarketing
sau pe Facebook, trebuie să folosim isteț opțiunile avansate de targetare și să
personalizăm mesajele în funcție de comportamentul utilizatorilor. Brandurile
vor putea comunica, de exemplu, doar cu cei care au urmărit mai mult de 10
secunde din video-ul postat pe Facebook.
 PERFORMANCE 48

Dragoș Smeu
General Manager
Mavericks

Campanii gândite exclusiv pentru mobile

Anul 2017 va fi anul cu focus principal pe mobile. Dacă 2016 a fost anul în care
mobile a ajuns și chiar depășit traficul de pe desktop, în 2017 focusul se va
muta pe mobile și campaniile vor fi gândite mobile first: atât din perspectiva
comunicării, a asseturilor, dar și din perspectiva performance media. Vor
fi campanii gândite exclusiv mobile, campanii care să implice mai mult și
oportunitățile ce vin cu targetarea userilor pe acest tip de device: geo location,
micro momente, mobilitatea userilor, feedback și răspunsuri instant. Odată cu
focusul în performance media pe campaniile de mobile, vor fi create și mai
multe punți de comunicare și promovare între campaniile din offline și digital.
 PERFORMANCE 49

Ionuț Munteanu
Managing Partner & Trainer
WebDigital

Regândirea bugetelor în advertising

Simțim o creștere foarte mare a consumului de conținut video și, implicit, a
interesului brandurilor pentru campanii pe platformele care găzduiesc acest tip
de conținut. Youtube este deja un etalon, iar Facebook testează deja modalități
de a include clipuri publicitare în videourile găzduite pe propria platformă.

Cred că 2017 va obliga atât agențiile, cât și brand-urile să se pregătească din

timp pentru noile funcții de promovare puse la dispoziție de către cele două
platforme, pentru a-și maximiza de la început investițiile în advertising. Se
estimează că 74% din traficul de internet în 2017 va fi consumat de video, deci și
multe campanii de acest fel.
 PERFORMANCE 50

Marius Lăzărescu
General Manager
Today’s

Accent pe Real Time Bidding

Pe lângă folosirea din ce în ce mai accentuată a YouTube-ului, “noul tv”, tendința
va fi de comunicare pe un mix de canale unde ai accces în regim RTB (real time
bidding), astfel încât să ajungi la consumator indiferent de platforma de conținut
și de device.

Oamenii de marketing ar trebui să aibă în vedere și ascensiunea foarte

puternică a device-urilor mobile în viața consumatorului român, este una din
cele mai rapide transformări de comportament din era internetului iar noi,
românii, se pare că încă nu avem website-urile și campaniile pregătite.
Mai puțin de 30% din site-uri și campanii au componente dedicate mobilului
în România iar “adaptarea pentru mobil” va fi cu siguranță pe to do list-ul
multor marketeri în 2017.
 PERFORMANCE 51

Valentin Radu
CEO
Omniconvert

Evoluăm prin testare și prin profesionalizare

Pe piața locală, performance marketing va însemna (Slavă Domnului!), în sfârșit,
focus pe acțiuni data-driven și pe oameni profesioniști care măsoară corect
și creează inițiative strategice pe baza acelor date. Îmi aduc aminte o chestie
amuzantă spusă de fostul CEO de la Netscape, Jim Barksdale:

“Dacă avem date, să ne uităm la date. Dacă tot ce avem sunt opinii, să facem
conform opiniei mele.”

85% dintre clienții noștri vin din afara României și putem vedea diferența de
abordare a marketerilor din US sau UK față de România. Este o chestie firească
ce se numește maturizare.

În performance marketing, frumusețea este că putem să testăm, să analizăm,

să monitorizăm chestii super-tari precum rata de conversie, rata de retenție,
relevanța statistică, revenue per lead, revenue per visitor, NPS, ROI și să
construim modele de atribuire care chiar funcționează.

Previziunea mea este că, în vreme ce în piețele mature se testează

conversational bots dirijați de AI în loc de clasicul lead generation form, în
România, managerii de marketing de-abia vor începe să analizeze corect
performanța lor digitală. Asta, evident, va însemna că vor trebui să renunțe la a
mai fi sau angaja “spending managers” pe post de marketing managers, să își
mute focusul de pe generare de trafic pe generare de rezultate și să înceapă să
lucreze cu companii specializate în asta sau să angajeze/educe oameni care să
facă UX, data science, conversion rate optimization, CX managers, funcții vitale
pentru ca marketingul să fie unul performant.
ONLINE
VIDEO
 ONLINE VIDEO 53

Adrian Cristea
General manager
New Entertainment Television

Mobile, social & live

Marketerii români au aflat deja că în 2017 contentul video va reprezenta 74%
din întregul trafic pe internet (Kleiner Perkins Caufield & Byers). Știu și că,
menționarea cuvântului „video” în subiectul unui mail îi crește rata de deschidere
cu 19% și cea de clickthrough cu 65%. Și mai știu și alte statistici care duc,
toate, către aceeași concluzie: Suntem încă la începutul erei video, dar 2017 va
reașeza pe baze noi producția sa pentru online.

Noua paradigmă este „Mobile, Social & Live” iar diferența în cursa pentru clienți o
va face adaptarea la ea până la detaliu. Cu accent pe „detaliu”.

S-a înțeles că se consumă video mai mult pe mobile, deci se va concepe și

produce “mobilefirst”. Spotul nu mai e, practic, „packshot-ul cu produsul”, ci
devine storytelling cu aptitudini de viral. Și limbajul cinematografic va fi afectat,
un singur exemplu find că ecranele mici vor impune încadraturi mai strânse și
compoziții mai explicite.

Tot mai multe video-uri vor fi, de exemplu, Facebook-native în loc de link-uri
de pe Youtube. Iar ca o ironie, urmărirea predilect fără sunet de pe Facebook
va duce la un fel de o reîntoarcere către mijloacele filmului mut unde mesajul
trebuia transmis, practic, exclusiv vizual.

Live streaming-ul a intrat triumfător în mainstream și e din ce în ce mai

folosit de marketeri în încercarea de a stabili noi căi de contact între produs
și consumer. Lansări de produse, conferințe de presă, sesiuni de Q&A,
happeninguri live, întâlniri interactive între brand și fanii săi vor începe a fi
transmise, devenind un must pentru alinierea la trend. Vor fi folosite ca factor
major de diferențiere, iar primele vor fi companiile din zonele în care concurența
este acerbă.
 ONLINE VIDEO 54

Alex Ciucă
Managing Partner
Superior Media

Video-ul devine mainstream. Ce facem?

Anul acesta va exista în continuare un interes crescut pentru conţinutul video.
Dacă în 2016 s-au lansat câteva proiecte interesante, în 2017 video-ul va deveni
cu adevărat mainstream. Mă aştept ca brandurile să propună noi formate, atât
live, cât şi înregistrate. E foarte probabil să apară noi influenceri din zona asta,
youtuberi sau chiar video-instagrameri. Şi chiar dacă Facebook nu mai e pentru
mulţi o reţea cool, tot acolo vom consuma foarte mult conţinut video în 2017,
alături de Youtube şi Instagram.
 ONLINE VIDEO 55

Călin Biriș
Senior Partner
Loopaa Marcom

Conținutul video va fi rege

În noiembrie 2016, Mikey Hash a devenit primul vlogger român care a atins
1.000.000 de abonați. Tot el a luat interviu și primului ministru al țării. De
asemenea, majoritatea vloggerilor români au deja sute de mii de abonați. Acest
lucru confirmă că vlogging-ul este un fenomen, iar companiile au îmbrățișat
trendul și fac deja campanii cu vloggeri. Facebook face pași importanți pentru a
scoate în față conținutul video: - din 2016 oferă posibilitatea tuturor paginilor să
facă streaming LIVE; - în aplicația de mobil a introdus o secțiune dedicată feed-
ului de video-uri; - în 2017 introduce reclame in-stream și împarte veniturile din
publicitate cu creatorii de conținut.

Costurile cu promovarea video sunt foarte mici. Costul per vizualizare pe

Facebook poate să fie chiar mai mic de 1 ban. Spre exemplu, cu un buget de
doar 100 lei, poți obține pe Facebook peste 10.000 de vizualizări.

Snapchat a creat un fenomen al clipurilor video temporare. Profitând de acest

trend, în 2016 Instagram a lansat funcționalitatea de video stories, iar Facebook
a introdus posibilitatea de a trimite mesaje video temporare prin mesageria lor
internă. Anul acesta mă aștept să vedem mai multe campanii prin acest nou
mod de comunicare. De asemenea, este demonstrat că paginile de produse
care conțin clipuri video (relevante) au rată de conversie mai mare.

În final, menționez câteva tactici video pe care companiile ar trebui să le ia

în considerare în acest an: live-uri pe Facebook, clipuri video de prezentare a
produselor și companiei, testimoniale video, clipuri video utile de tip “cum
se face”, Snapchat/Instagram stories, Q&A-uri video, reclame video pe
Facebook și Youtube.
 ONLINE VIDEO 56

Costin Radu
Managing Director
Saatchi & Saatchi + The Geeks

Cresc bugetele pentru video

Pentru a descrie piața locală de digital marketing, aș apela la trei hashtag-uri:
#videocontent #automation #native. Toate trei sunt tendințe internaționale,
care descriu fenomene care vor prinde avânt în 2017 și în România. Cea mai
importantă dintre toate, local, va rămâne tendința pe care o anticipam și anul
trecut: creșterea investițiilor în conținut video personalizat. Suntem abia la
început aici și sunt foarte multe brand-uri care își doresc să fie prezente mai
vizibil pe Facebook și YouTube. Cum aceste platforme fac push pentru conținut
video (una fiind dedicată acestuia), anticipez că și în 2017 vom vedea din ce în ce
mai multe încercări și/sau reușite în această zonă. 
 ONLINE VIDEO 57

Florin Grozea
Founder
Hit Yourself

2017 va fi anul Live Video

Anul trecut am fost martorii exploziei transmisiei live video pe Facebook și
am văzut că rețeaua lui Mark a promovat public (la evenimentele proprii sau
festivaluri de tehnologie ) și intern (prin reach organic bun) aceasta modalitate
de comunicare / distribuție. În decembrie Instagram a lansat de asemenea
live video, la început doar pentru unii influenceri din State. Twitter oferă de
asemenea live streaming direct din aplicația nativă. YouTube a anunțat că
transmisiile live se vor putea face inclusiv de pe mobil.

Din topul aplicațiilor populare mai lipsesc WhatsApp și Messenger (deținute

de Facebook), și Snapchat. Pariez că vom vedea opțiuni live video în curând la
aceste trei servicii!

Eu vă promit că 2017 este anul în care Live Streaming intră în main-stream.

Mulți “jucători” vor profita de val pentru a deveni celebri (vezi noile vedete create
de Musical.ly), multe branduri care vor inova, mulți artiști care vor construi
produse multimedia noi și interesante. Și nu vorbesc doar despre cantitatea de
transmisii în direct, ci și de diversificarea folosirii lor în comunicare, marketing,
sales: Evenimente exclusiv online, cu plată per acces și/sau cumpărături în-
aplicație (ex: concerte cu artiști reali sau virtuali, meciuri/jocuri reale sau virtuale,
conferințe de presă, seriale real-time), Augmentarea transmisiilor (gândește-te la
un Pokemon jucat în zeci de playeri, în direct), Grupuri private care fac transmisii
pe WhatsApp /Messenger /Hangout montate în timp real.

Anul 2017 va fi în sfârșit anul în care fiecare om de pe Planetă va avea propria

televiziune... la propriu!
 ONLINE VIDEO 58

Florin Pravai
Agency Head
Google România

Reclamele online devin tot mai creative

Online video s-a remarcat și în acest an prin interactivitate. Odată ce o reclamă
este văzută, utilizatorul are posibilitatea să aleagă o acțiune specifică în funcție
de interes: poate urmări o altă reclamă dintr-o eventuală serie gândită de
advertiser pentru story-telling, se poate abona la canalul de YouTube sau poate
ajunge direct în site-ul advertiserului pentru a cumpăra direct produsul căruia i
s-a facut reclamă.

Pe de altă parte, odată cu creșterea exponențială a timpului petrecut pe mobil,

au luat amploare reclamele scurte de tip bumper ads, în care mesajul este livrat
către audiență într-un interval de timp foarte redus, de maxim 6 secunde.

Pe lângă reclamele scurte, au apărut reclame online de succes cu o durată de

peste 1 minut. Pentru acestea însă userul trebuie să fie atras cu cel puțin unul
din următoarele ingredinte: emoție, umor, surpriză sau suspans.

Nu în ultimul rând, impactul reclamelor poate fi măsurat în timp real. Cu ajutorul

studiilor de brand lift, advertiserii pot măsura direct rezultatul creațiilor pentru
awareness, reamintire sau intenție de cumpărare.
 ONLINE VIDEO 59

Matei Dima
Managing Partner
Global Entertainment

Cresc bugetele pentru video advertising

Companiile au început să înțeleagă ce influență are marketingul video în lupta
concurențială, așa că preconizez o creștere substanțială a interesului brandurilor
pentru promovare prin conținut video pe canale precum YouTube și Facebook
și în România în 2017. Avansarea tehnologiei, noile formate și lansarea de noi
platforme influențează direct și constant modul în care evoluează publicitatea
prin conținut video pe platformele sociale. În consecință și bugetele alocate
acestui tip de publicitate sunt preconizate să crească cu 31% în 2017, conform
Forbes. Dacă nu au făcut-o deja, în 2017 tot mai multe companii vor începe să
includă strategia de online video în cadrul planurilor de marketing.

La nivel global, un studiu al Think with Google arată că în 2017 utilizatorii vor
consuma mai mult online video în prime time – numai pe mobil, în medie pe
săptămână, YouTube atinge mai mulți tineri din categoria 18+ decât orice canal/
rețea TV. Și în România ne așteptăm să vedem în 2017 o creștere a consumului
de conținut video direct de pe mobil, în special pe Facebook și Youtube.

Având în vedere că rezultatele studiilor arată că utilizatorii vizionează conținutul

video preferat pe mai multe dispozitive în același timp, specialiștii în marketing
ar trebui să ia în calcul mai multe platforme sociale pentru a distribui eficient
conținutul video către audientele pe care le țintesc. În timp ce lungimea redusă
a video-urilor nu mai este un standard, ci depinde mai mult de particularitățile
platformei, în 2017 vom vedea probabil și în România mai degrabă o creștere a
focusului pe calitate versus cantitate în ceea ce privește conținutul video.

O tendință materializată deja la nivel global în 2016, dar preconizată să se

dezvolte mult în 2017, care cred că este foarte probabil să ia amploare și la noi
în țară, este focusul tot mai mare pe live video.
 ONLINE VIDEO 60

Radu Chivriga
CEO
Privesc.Eu

Video-ul nu mai poate fi ignorat

Anul 2016 a lăsat o amprentă importantă în industria video din lume: apariția
camerei 360 grade, a primului televizor 8K sau implementarea pentru public
a live streaming-ului de către Facebook. Având în vedere că cei de la Reuters
prezic că video-ul va crește de 14 ori în următorii 5 ani, iar 70% din el va fi
consumat de pe dispozitive mobile, aceeași tendință va avea loc și în România
în anii următori. Deci am putea spune că contentul video va deveni unul dintre
principalele instrumente de luptă cu manipularea și propaganda informațională
- nelipsite în ultimele campanii electorale, inclusiv cele din SUA, România și
Republica Moldova.

Drept urmare, recomandarea mea către departamentele de marketing ar fi să nu

treacă cu vederea aceste previziuni și să bugeteze surse financiare pentru online
video. Dacă se zice că o poză înlocuiește o mie de cuvinte, atunci un video
înlocuiește o mie de poze. Iar mesajul meu pe care doresc să îl transmit este că:
evenimentul care nu a fost transmis în direct, este un eveniment care nici nu s-a
desfășurat.
BLOGGING
 BLOGGING 62

Cristian China Birta

Managing Partner
Kooperativa 2.0

Brandurile vor lucra cu bloggerii profesioniști

Brandurile (și agențiile brandurilor) vor folosi din ce în ce mai mult bloggerii
în calitatea lor de creatori de conținut proaspăt și relevant, în sensul că vor
promova conținutul creat de bloggeri în owned media lor mult mai mult decât
au făcut-o (sau cele mai multe nu au făcut-o) până acum.

Se va mări distanța dintre bloggerii profesioniști și bloggerii care încă nu au

intrat în mindsetul de business. Primii vor reuși să obțină și mai multe beneficii
(inclusiv financiare), în vreme ce ceilalți vor rămâne în stadiul în care benefiicile
vor veni sporadic și fără un “cashflow” corespunzător.
 BLOGGING 63

Vali Petcu
Blogger
zoso.ro

Nu există ROI fără comunitate

Probabil cea mai importantă tendință este una antică: comunitatea. Câți oameni
iau în seamă ce scrii? Câți interacționează cu acel conținut? Câți trimit un
feedback? Și asta pentru că e cel mai greu de construit element al unui blog. E
nevoie de răbdare, e nevoie de continuitate, e nevoie de un minim de principii,
și asta se vede foarte bine la bloggerii care au așa ceva. Sigur, zelist, facebook,
klout și alte asemenea unelte pot păcăli oamenii de marketing, dar doar până la
un punct. La un moment dat campaniile astea vor cere un minim de rezultate:
da, știu că poți aduna 150 like-uri la o poză pe facebook, dar câți dau click pe
linkul către produsul la care tu faci reclamă în acea poză?
 BLOGGING 64

Victor Kapra
Consultant comunicare

Experiența personală a bloggerului atrage

Promovarea prin bloguri înseamnă storytelling. Storytelling-ul este mult mai
atractiv și convingător decât comunicate de presă sau știrile seci, mai ales
că implică și experiența despre produsul sau serviciul promovat a celui care
povestește, în speță bloggerul.

De aceea, cred că agențiile vor include în continuare, poate într-o măsură și mai
mare, blogurile în mix-ul de comunicare.

Întrebarea pentru acest an, în condițiile în care consumul de video crește, este
dacă vor apărea vloggeri relevanți pentru segmentul 30 de ani plus. Deocamdată,
vloggerii cu număr important de fani au în majoritate un target sub această
vârstă, target care nu e întotdeauna interesant din punct de vedere comercial.
comunicare
online
 Comunicare online  66

Alexandru Negrea
General Manager
Social Smarts

Atenție la nevoile consumatorului

Cred că cea mai importantă tendință pe Facebook în 2017 este reprezentată de
funcția LIVE (și de materialele video preînregistrate în secundar). Putem vorbi
deja de TRADIȚIONAL când vine vorba de comunicare clasică pe Facebook,
având în vedere și vechimea rețelei, iar tradițional poate fi ușor sinonim
cu PLICTISITOR. Mai mult de atât, discuțiile aprinse despre știrile false au
creat nevoia de autenticitate în discurs, mai ales din partea companiilor, iar
autenticitatea asta se manifestă cel mai bine în materialele video LIVE.

E de urmărit și trendul discuțiilor despre privacy pe Facebook, tot mai prezent în

2017, iar recomandarea pentru companii, în acest context, este să nu transforme
Facebook într-un poligon de tir de remarketing. Chiar dacă e un instrument
de promovare foarte eficient, remarketingul a început să fie deranjant pentru
utilizatori încă de anul trecut. Un pic mai multă atenție la nevoile și temerile
oamenilor pe care vrem să-i convingem să cumpere.
 Comunicare online  67

Andrei Cânda
Managing Partner
iSense Solutions

Impactul Snapchat continuă să crească

Chiar dacă și Facebook și Instagram au lansat unele funcții similare, mă aștept
ca și în 2017 să crească numărul de utilizatori Snapchat în România. Vor fi atrași,
în continuare, în special tinerii (cei până în 17 ani, dar și cei mai mari 18-24 ani),
care cred că reprezintă și principala resursă pe care o are Snapchat pentru
marketeri în 2017.

Snapchat a reușit să capteze atenția tinerilor, generație greu de înțeles și de

impresionat, prin beneficiile pe care le oferă: spontaneitate, naturalețe, umor și
posibilitatea de a avea un cerc de prieteni mai restrâns (nu așa extins cum este
cel de pe Facebook și Instagram, exp: părinți, vecini, profesori etc.) cu care pot
să comunice cât mai multe momente din viața lor.

Ca tip de content share-uit, în 2017 mă aștept ca video-ul să crească cel mai

mult și cred că și marketerii ar trebui să țină cont de această preferință a
românilor și să utilizeze din ce în ce mai mult conținut video în comunicarea cu
publicul lor țintă prin Snapchat, dar și prin intermediul celorlalte rețele sociale
 Comunicare online  68

Andrei Georgescu
Fondator & Partener
White Image

Importanța datelor în email marketing

Emailul este un canal de comunicare în care eficiența depinde foarte mult de
datele pe care le gestionezi despre abonați/clienți.

De aceea, cea mai importantă tendință se sparge în 2 direcții majore care nu pot
să funcționeze decât împreună:

1. integrarea datelor din online, cu cele din offline și cu cele din mobile. Din
online, pe lângă comportamentele din email, vorbim de comportamente în
site, cine a vizitat site-ul, când, la ce produs s-a uitat, ce a cumpărat, când, ce
produse a cumpărat, etc. Din offline vorbim de achiziții și vizite în magazin. Din
mobile vorbim de integrarea interacțiunii cu aplicația de mobile.

2. vizualizarea datelor. Ca o consecință normală a unui volum mare de date,

vorbim de necesitatea de a vizualiza și interpreta corect datele pentru a putea
trage niște concluzii cu impact în deciziile de marketing.

Emailul ramane cel mai eficient canal de comunicare dacă marketerii reușesc
să execute campanii în care identifică segmente valoroase. Evident că o altă
consencință care decurge din date este personalizarea și relevanța care pune în
valoare mesajul.

Marketingul începe să arate tot mai mult ca un puzzle cu soluții infinite, în

care creativitatea capătă o nouă dimensiune în modul în care gestionezi și
interpretezi datele.
 Comunicare online  69

Adrian Niculescu
Co Fondator
Mushbloom

Lead Generation pe LinkedIn

Cea mai importantă tendință legată de LinkedIn este de generare de lead-
uri pentru afacerile de tip B2B. Rețeaua socială Linkedin are un atribut care
o diferențiază de toate celelalte rețele: are cel mai mare venit pe utilizator
dintre toate rețelele sociale. În principiu, aici găsești aproape toți antreprenorii,
managerii, profesioniștii, oameni cu bugete de achiziții importante pe mână și cu
putere de achiziție la care pe canalele clasice este greu să ajungi.

În acest mediu în care aproape toată lumea are ceva de vânzare este important
să aplici principiul din Business Networking - întâi să oferi ceva de valoare, să
creezi reciprocitate și apoi să pitchuiești. Altfel vei face parte din marea masă
a utilizatorilor care imediat ce te conectezi cu ei îți aruncă o ofertă, îți cer o
întâlnire sau utilizează un script network marketing cu copy+paste.

De asemenea, folosit corect, LinkedIn este un excelent CRM pentru business,

recomand utilizarea contului premium care este o investiție ce se amortizează
imediat, având astfel acces la mai multe date și la posibilitatea de a contacta
persoane care altfel nu pot fi contactate.

Sistemul de publicitate al LinkedIn este foarte puțin utilizat la noi, funcționează

foarte bine pentru vânzări de training, coaching, invitații la webinarii gratuite cu
pitch de produs la final și pentru generare de leaduri prin ebook-uri sau video
training-uri gratuite.

Generarea de lead-uri pe LinkedIn trebuie conectată cu sistemele de e-mail

marketing și marketing automation care nu ar trebui să lipsească din arsenalul
nici unei companii.
 Comunicare online  70

Eugen Potlog
Manager
Conectoo

Email-ul va fi customer-centric
Pe zona de email marketing, cei care au început în 2016 să migreze spre o
comunicare orientată către client vor continua și în 2017 să-și consolideze
această strategie prin aplicarea și testarea unor elemente de personalizare și
automatizare ceva mai complexe. Cei care nu au început să aibă o abordare
customer-centric, trebuie să inițieze o astfel de strategie cât mai curând. Email-
ul a devenit personal și devine aproape imposibil să ieși în evidență cu un
email generalist cum s-a obișnuit în ultimii ani cei care folosesc acest canal de
comunicare. Pentru a păstra eficiența acestui canal, oamenii de marketing ar
trebui să aloce mai multe resurse pentru a defini și a pune în aplicare o strategie
de email marketing adaptată nevoilor și cerințelor din 2017.
 Comunicare online  71

Robert Katai
Visual Marketer & Content
Marketing Manager, Bannersnack

Influencer marketing pe Instagram

Opțiunea Instagram Stories a reușit să strângă până în momentul de față
aproximativ 150 de milioane de useri activi în fiecare zi. Ba mai mult, Stories va
oferi într-un viitor apropiat informații și date despre performanța conținutului și
oportunitatea de a face advertising. Și să nu uităm că în momentul de față doar
conturile verificate pot să ofere posibilitatea de a introduce link-uri în stories
(apropo de trafic și cross promotion între conturi).

Brandurile vor trebui să înceapă să creeze conținut dedicat acestui feature

pentru a începe să construiască o relație cu fanii lor. Mai mult decât like-urile și
comentariile, acum engagement-ul va fi o luptă serioasă pentru mulți marketeri.
Și nu doar brand-urile mari care au zeci de mii de euro buget pentru marketing
vor putea atrage tot mai mulți fani. Instagram Stories este o oportunitate
enormă chiar și pentru brandurile mici și medii care își înțeleg audiența și le
cunosc intenția.

Poate că în anul 2016 s-a vorbit prea mult de influencer marketing dar din
păcate s-a executat prea puțin, sau poate prea prost. Dacă pornim de la ideea
că marketing-ul nu e un sprint, ci un maraton, atunci și influencer marketing-
ul ar trebui luat ca atare. Ce înseamnă asta? Că o campanie de 2 săptămâni cu
un influencer care pune 4 poze, 3 tag-uri și 1 videoclip unde vorbește despre
brand va avea efect zero pe o perioadă mai lungă. Brandurile deștepte își vor
găsi influencerul potrivit pe care-l vor folosi într-un parteneriat mai lung decât
o campanie de PR sau social media și vor lucra îndeaproape cu el pentru a se
apropia mai mult de comunitate.
 Comunicare online  72

Sergiu Biriș
CEO
Zonga

Music Streaming-ul oferă noi căi de targetare

Conform estimărilor oficiale, Music Streaming-ul va depăși la nivel global, până
la sfârșitul lui 2017, veniturile generate din download-uri, devenind astfel sursa
nr. 1 de venituri din conținut digital pentru industria muzicală. Music Streaming-
ul devine așadar “mainstream” anul acesta, fiind un business care va genera
peste $3 miliarde USD la nivel global.

Ce înseamnă asta pentru piața locală? Un prim trend care se va observa este
că vor crește investițiile în publicitatea targetată către utilizatorii acestui tip
de consum, pentru că acest mediu poate oferi, pe lângă proiecte speciale
inovatoare sau formate inovatoare (ex: audio ads), posibilități noi de targetare a
publicității după preferințele muzicale ale utilizatorilor.

Un alt trend important este că se va pune accent tot mai mult pe apropierea
fanilor de artiștii lor preferați. În acest sens, platformele de music streaming vor
introduce functionalități care să faciliteze acest lucru. Marketerilor le va fi foarte
ușor să identifice acei artiști influencers care pot să genereze interacțiune prin
comunicarea cu fanii lor pe astfel de platforme.