‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ واﻻﻋﻼن واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻻﻋﻼم‬

‫اﻟﻤﺼﺪر ﻣﻮﻗﻊ ﻓﯿﻠﻢ ﻓﻮر ﺑﯿﺰﻧﺲ‬

‫‪www.film4business.com‬‬
‫اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ واﻻﻋﻼن واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻻﻋﻼم ‪،‬ﻛﻠﮭﺎ ادوات ﻟﻨﺸﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻰ ﺻﻮرة أﺧﺒﺎر اوﺗﺮﺳﯿﺦ‬
‫ﻟﻌﺎدات او ﺗﻮﺟﯿﮫ ﺳﻠﻮك أو ﺧﻠﻖ رﻏﺒﺎت ﻟﺪى ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻰ ھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪،‬ﺑﻌﺾ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺗﺴﺘﺨﺪم آﻟﯿﺎت ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﺘﻮﺻﯿﻞ ھﺬه‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺎﻻﻋﻼن واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ‪ ،‬واﻟﺒﻌﺾ اﻵﺧﺮ ﯾﺴﺘﺨﺪم آﻟﯿﺎت ﻏﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻛﺎﻟﺪﻋﺎﯾﺔ واﻻﻋﻼم‪،‬اﻻ ان اﻟﮭﺪف اﻟﻨﮭﺎﺋﻰ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ‬
‫ﻟﺪﻋﺎﯾﺔ واﻻﻋﻼن واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻻﻋﻼم واﺣﺪ‪،‬اﻻ وھﻮ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﻓﻰ اﻟﻤﺘﻠﻘﻰ‪.‬‬
‫ﻣﺎھﻰ آﻟﯿﺎت ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ واﻻﻋﻼن واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻻﻋﻼم ﻓﻰ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ وﺗﺤﻘﯿﻖ اﻻھﺪاف‪،‬ﻣﻦ ھﻮ اﻟﺠﻤﮭﻮر اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف ﻟﻜﻞ‬
‫وﺳﯿﻠﺔ‪،‬ﻣﺘﻰ ﻧﺴﺘﺨﺪم اﺣﺪى ھﺬه اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ دون اﻻﺧﺮى‪،‬ﻣﺘﻰ ﺗﺤﻘﻖ اﻟﻮﺳﯿﻠﺔ اھﺪاﻓﮭﺎ‪..‬؟‬

‫‪ -‬ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ واﻧﻮاﻋﮭﺎ ) دﻋﺎﯾﺔ ﺑﯿﻀﺎء – دﻋﺎﯾﺔ ﺳﻮداء (‬

‫‪ -‬ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻻﻋﻼن واﻧﻮاﻋﮫ ) اﻋﻼن ﻣﺒﺎﺷﺮ – اﻋﻼن ﻏﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ(‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ) ادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻻدارات اﻟﻤﻜﻤﻠﺔ (‬
‫‪ -‬ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻻﻋﻼم ) اﻻﻋﻼم ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺤﺘﻮى واﻟﻮﺳﯿﻠﺔ (‬
‫‪ -‬اﻟﻔﺮق ﺑﯿﻦ اﻻﻋﻼم واﻻﻋﻼن‬

‫ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ ‪:‬‬

‫أﺳﻠﻮب ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻧﺸﺮ وﺗﺮوﯾﺞ أﺧﺒﺎر أو ﺷﺎﺋﻌﺎت ﺑﮭﺪف اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﻓﻰ اﻟﺠﻤﮭﻮر‪،‬ھﺬه اﻟﻮﺳﯿﻠﺔ ﻗﺪ ﺗﻠﺠﺄ اﻟﯿﮭﺎ اﻟﺪول او ﯾﻠﺠﺄ اﻟﯿﮭﺎ‬
‫اﻻﻓﺮاد‪،‬وﻏﺎﻟﺒﺎً ﻻﯾﺸﻌﺮ اﻟﺠﻤﮭﻮر اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ آﻟﯿﺎت اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ ﺑﻮﺟﻮد أھﺪاف ﺗﺠﺎرﯾﺔ ﺗﻘﻒ ﺧﻠﻔﮭﺎ ‪،‬ﻓﺄﻏﻠﺐ أھﺪاف اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ أھﺪاف‬
‫ﻣﺠﺘﻤﻌﯿﺔ أو ﺳﯿﺎﺳﯿﺔ‪،‬أو ﺣﺘﻰ اھﺪاف اﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ وﻟﻜﻦ ﻓﻰ ﺛﻮب ﯾﻨﻄﻠﻖ اﻟﻰ اﻟﻌﺎم أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺎص‪،‬وﺗﻨﻘﺴﻢ اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ اﻟﻰ ﻧﻮﻋﯿﻦ ‪:‬‬
‫‪ -‬دﻋﺎﯾﺔ ﺑﯿﻀﺎء‬
‫‪ -‬دﻋﺎﯾﺔ ﺳﻮداء‬
‫اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ اﻟﺒﯿﻀﺎء ‪ :‬ھﻰ اﻟﺘﻰ ﺗﺘﺨﺬ ﺳﻼﺣﮭﺎ اﻻﺧﺒﺎر اﻟﺼﺤﯿﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ ﺣﻘﺎﺋﻖ‪،‬ﻛﺎﻟﺪﻋﺎﯾﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﻮم ﺑﮭﺎ اﻟﺪول ﻓﻰ وﻗﺖ‬
‫اﻟﺤﺮوب ﻋﻦ ﻗﻮة اﻟﺠﯿﺶ واﺳﺘﻌﺪاداﺗﮫ وﻗﺪرﺗﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻤﻮد ﻓﻰ ارض اﻟﻤﻌﺮﻛﺔ‪،‬واﻟﮭﺪف ﻣﻦ ھﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ ھﻮ رﻓﻊ‬
‫اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ ﻟﻠﺸﻌﺐ‪،‬ھﺬه اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ اﻟﻤﺮﺗﻔﻌﺔ ﺗﻨﺘﻘﻞ اﻟﻰ اﻟﺠﻨﻮد ﻓﻰ ﻣﻮاﺟﮭﺔ اﻟﻌﺪو‬
‫وﻛﺎﻟﺪﻋﺎﯾﺔ اﻻﻧﺘﺨﺎﺑﯿﺔ اﻟﻨﺰﯾﮭﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ ﺣﻘﺎﺋﻖ وآﻣﺎل وﻃﻤﻮﺣﺎت ﺻﺎدﻗﺔ ﻓﻰ ﺳﺒﯿﻞ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﺳﺘﻔﺎدة ﻟﺠﻤﻮع اﻟﻨﺎس وﻟﯿﺲ‬
‫ﻟﻤﺠﺮد ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻣﺂرب ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻔﺮد اﻟﻤﺮﺷﺢ‪،‬ھﺬا اﻻﺳﻠﻮب ﻣﻦ اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ اﺳﻠﻮب ﺷﺮﻋﻰ ﯾﺴﺘﻤﺪ ﺷﺮﻋﯿﺘﮫ ﻣﻦ ﻧﺒﻞ اھﺪاﻓﮫ‬
‫واﺳﺘﻨﺎده ﻋﻠﻰ ﺣﻘﺎﺋﻖ وﻟﯿﺲ اﻛﺎذﯾﺐ‬
‫اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ اﻟﺴﻮداء ‪ :‬ھﻰ اﻟﺘﻰ ﺗﺘﺨﺬ ﻣﻦ اﻟﺸﺎﺋﻌﺎت واﻻﻛﺎذﯾﺐ ﺳﻼﺣﺎً ﻟﮭﺎ ﺑﮭﺪف زﻋﺰﻋﺔ اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ ﻟﻠﺨﺼﻢ ﺳﻮاء ﻓﻰ ﻣﻌﺎرك‬
‫اﻟﺪول او اﻟﻤﻌﺎرك ﺑﯿﻦ اﻻﻓﺮاد‪،‬وﯾﻜﺜﺮ اﺳﺘﺨﺪام ھﺬا اﻻﺳﻠﻮب ﻓﻰ اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ اوﻗﺎت اﻟﺤﺮوب واﻻزﻣﺎت ﺑﯿﻦ اﻟﺪول واﻻﻓﺮاد‪،‬وﻟﻌﻞ‬
‫ﻣﻦ اﺑﺮز اﻻﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ اﻟﺴﻮداء ﻓﻰ اﻟﻌﺼﺮ اﻟﺤﺪﯾﺚ‪،‬ﻣﺎﺣﺪث اﺑﺎن اﻟﺤﺮب اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ‪،‬ﻋﻨﺪﻣﺎ اﺳﺘﺨﺪم ھﺘﻠﺮ‬
‫ﺳﻼح اﻟﺪﻋﺎﯾﺔ ﺿﺪ اﻧﺠﻠﺘﺮا وﻓﺮﻧﺴﺎ ﻟﺘﺤﻄﯿﻢ اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ ﻟﻠﺸﻌﻮب ﻓﻰ ﻛﻼ اﻟﺒﻠﺪﯾﻦ ﻟﯿﻔﺘﺢ اﻟﻄﺮﯾﻖ أﻣﺎم ﻗﻮاﺗﮫ ﻟﻠﻐﺰو‪،‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﺪأ‬
‫ﺑﻨﺸﺮ اﺧﺒﺎر وﺷﺎﺋﻌﺎت ﻋﻦ ﻋﻤﻠﯿﺎت ﻓﺴﺎد ﻣﻨﺘﺸﺮة ﻓﻰ ﻓﺮﻧﺴﺎ‪،‬ﻟُﻐﺮق اﻟﺸﻌﺐ اﻟﻔﺮﻧﺴﻰ ﻓﻰ ﻗﻀﺎﯾﺎ ﻓﺮﻋﯿﺔ داﺧﻠﯿﺔ ﺗﺰﻋﺰع روﺣﮫ‬
‫اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ‪،‬ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ آﺧﺮ وﻗﻔﺖ ﻗﻮاﺗﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻵﺧﺮ ﻣﻦ ﻧﮭﺮ اﻟﺮاﯾﻦ ﻟﺘﻌﻠﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻜﺒﺮات اﻟﺼﻮت ﻟﻠﻘﻮات اﻟﻔﺮﻧﺴﯿﺔ‬
‫اﻟﻤﺮاﺑﻄﺔ ھﻨﺎك‪،‬ان اﻻﻧﺠﻠﯿﺰ ﯾﺮﯾﺪون ان ﺗﻜﻮن اﻟﻘﻮات اﻟﻔﺮﻧﺴﯿﺔ ھﻰ ﻛﺒﺶ اﻟﻔﺪاء ﻓﻰ اﻟﺤﺮب ﻓﻰ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬى ﯾﻐﺮق ﻓﯿﮫ‬
‫ﺟﻨﻮد اﻧﺠﻠﺘﺮا ﻣﻊ ﻧﺴﺎء اﻟﻔﺮﻧﺴﯿﯿﻦ ﻓﻰ ﺣﺎﻧﺎت ﻓﺮﻧﺴﺎ‪،‬ﻛﻠﮭﺎ دﻋﺎﯾﺔ ﻗﺎﻣﺖ ﻋﻠﻰ اﺷﺎﻋﺎت واﻛﺎذﯾﺐ اﻋﺘﻤﺪ ﻋﻠﯿﮭﺎ ھﺘﻠﺮ ﻓﻰ ﺣﺮﺑﮫ ﺿﺪ‬
‫اﻻﻧﺠﻠﯿﺰ واﻟﻔﺮﻧﺴﯿﯿﻦ وﻛﺎدت ﺗﺤﻘﻖ اھﺪاﻓﮭﺎ‪.‬‬
 ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻻﻋﻼن‬
‫اﻻﻋﻼن وﺳﯿﻠﺔ ﻟﻠﺘﺄﺛﯿﺮ ﻓﻰ اﻟﺠﻤﮭﻮر وﻟﻜﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺷﻜﻞ ﺗﺠﺎرى‪،‬أﺣﯿﺎﻧﺎً ﻣﺒﺎﺷﺮوأﺣﯿﺎﻧﺎًﻏﯿﺮﻣﺒﺎﺷﺮ‪،‬اﻟﮭﺪف ھﻮ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﺟﻤﻮع‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﻦ ﻟﻠﺮﺳﺎﻟﺔ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ اﻟﻰ زﺑﺎﺋﻦ وﻣﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ ﻟﻠﺴﻠﻌﺔ او اﻟﺨﺪﻣﺔ‪،‬‬

‫اﻻﻋﻼن اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ‪:‬‬

‫ھﻮ اﻻﻋﻼن اﻟﺬى ﯾﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺜﻤﺎررﻏﺒﺎت وﻋﺎدات اﺳﺘﮭﻼﻛﯿﺔ ﻟﺪى اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﯿﻜﻦ ﻓﻰ ﻣﺠﺘﻤﻊ ﻣﻌﯿﻦ ﻟﺘﻘﺪم رﺳﺎﺋﻞ اﻋﻼﻧﯿﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ‬
‫ﻋﻠﻰ اوﺗﺎر ﺑﯿﻌﯿﺔ ﺗﺼﯿﺐ اﻟﮭﺪف ﻣﺒﺎﺷﺮةً ﺣﺴﺐ ﻣﺠﺎل اﻟﺴﻠﻌﺔ او اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻋﺘﻤﺎداً ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ ﻛﺎﻟﺼﺤﻒ‬
‫واﻟﺘﻠﯿﻔﺰﯾﻮن واﻻذاﻋﺔ وأﺧﯿﺮاً ﻣﻦ ﺧﻼل ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪،‬ﯾﻌﺘﻤﺪ اﻻﻋﻼن اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻷى ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺘﺎج ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﺴﻠﻌﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻓﻰ اﻟﻤﻘﺎم اﻻول‪،‬ﻷن اﻟﺤﻤﻠﺔ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ اﻻوﻟﻰ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻗﺪ ﺗﻨﺠﺢ ﻓﻰ ﺟﺬب ﻣﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ ﻷول ﻣﺮة‪،‬اﻻ ان ھﺆﻻء اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ‬
‫ﺿﺮورى ان ﯾﻌﻮدوا ﻟﺸﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺮات وﻣﺮات ﺣﺘﻰ ﺗﺴﺘﻤﺮ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﯾﺴﺘﻤﺮ ﺗﺄﺛﯿﺮ اﻟﺤﻤﻠﺔ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ‪،‬ھﺬه‬
‫اﻟﺤﻤﻠﺔ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ اﻟﺘﻰ ﯾﻤﻜﻦ اﻻ ﺗﺤﻘﻖ اى ﻋﺎﺋﺪ ﻓﻰ اﻟﻤﺮة اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ اذا اﻛﺘﺸﻒ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﺳﻮء اﻟﺴﻠﻌﺔ او اﻟﺨﺪﻣﺔ وھﺬا أﻣﺮ ﺑﺪﯾﮭﻰ وﺗﺪرﻛﮫ اﻗﺴﺎم ﻣﺮاﻗﺒﺔ‬
‫اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﺔ‪،‬‬
‫ﻣﺎھﻰ ﻋﯿﻮب اﻻﻋﻼن اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ؟‬
‫اﻻﻋﻼن اﻟﺼﺮﯾﺢ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‪،‬ﯾﺴﺘﻘﺒﻠﮫ اﻟﺠﻤﮭﻮر ﺑﺘﻮﺟﺲ وﺣﺬر ﻻﻧﺘﻔﺎء ﻋﻨﺼﺮ اﻟﺤﯿﺎدﯾﺔ ﻓﯿﮫ‪،‬ﺗﻤﺎﻣﺎً ﻛﻤﺎ ﺗﺴﻤﻊ ﺷﺨﺺ ﯾﻜﻠﻤﻚ ﻋﻦ‬
‫ﻧﻔﺴﮫ‪ ،‬ﻓﻤﺎذا ﺳﯿﻘﻮل؟ وھﻨﺎ ﯾﻨﺒﻐﻰ اﻟﺤﺮﻓﯿﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ ﻋﻨﺪ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻻﻋﻼن اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ – ﺑﺄى وﺳﯿﻠﺔ اﻋﻼﻧﯿﺔ ﺳﻮاء ﻣﻘﺮوءة او ﻣﺴﻤﻮﻋﺔ‬
‫او ﻣﺮﺋﯿﺔ – ﻟﻠﺘﻘﻠﯿﻞ ﻗﺪر اﻻﻣﻜﺎن ﻣﻦ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺤﺬر ﻟﺪى اﻟﺠﻤﮭﻮر‪،‬وﻧﻜﻮن ﻗﺪ ﺣﻘﻘﻨﺎ اھﻢ اھﺪاف اﻻﻋﻼن اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﺑﺪﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‬
‫ﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﺴﻠﻌﺔ واﻛﺘﺸﺎف ﺟﻮدﺗﮭﺎ ﺑﻨﻔﺴﮫ‪،‬وﺳﺎﻋﺘﮭﺎ ﺳﯿﻌﻮد اﻟﯿﮭﺎ ﺛﺎﻧﯿﺔً ﺣﺘﻰ وﻟﻮ ﺑﻤﺠﺮد اﻋﻼن ﺗﺬﻛﯿﺮى ﻛﻞ ﻓﺘﺮة‪،‬ﻓﺒﻨﺎء اﻟﺜﻘﺔ ﻣﻊ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﺷﻰء ﺿﺮورى ﻣﻦ ﺧﻼل اداة اﻻﻋﻼن اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬

‫اﻻﻋﻼن ﻏﯿﺮاﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ‪:‬‬

‫ھﻮ أﻓﻀﻞ أﺷﻜﺎل اﻻﻋﻼن ﻷﻧﮫ ﯾﺠﻤﻊ ﺑﯿﻦ ﻋﻨﺼﺮ اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻠﺴﻠﻌﺔ او اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺑﯿﻦ ﻛﺴﺮ ﺟﺪار اﻟﺤﺬر ﻟﺪى اﻟﻤﺸﺎھﺪ او اﻟﺠﻤﮭﻮر‬
‫اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف‪،‬ﯾﻌﺘﻤﺪ اﻻﻋﻼن اﻟﻐﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت إﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺧﻠﻖ رﻏﺒﺔ اﺳﺘﮭﻼﻛﯿﺔ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﻮﺟﻮدة ﻟﺪى اﻟﺠﻤﮭﻮر‪،‬أو رﺑﻂ‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺴﻠﻌﺔ ﺑﻌﺎدة ﺣﻤﯿﺪة وﻃﯿﺒﺔ‪،‬أو ﺗﺒﻨﻰ ورﻋﺎﯾﺔ ﺳﻠﻮﻛﯿﺎت ﻣﺠﺘﻤﻌﯿﺔ ﻧﺒﯿﻠﺔ‪،‬او اﺣﺪاث ﺟﻤﺎھﯿﺮﯾﺔ ﯾﺮﺗﺒﻂ ﺑﮭﺎ‬
‫ﺟﻤﻮع اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ‪،‬وﻛﻤﺜﺎل ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ اﻻﻋﻼن اﻟﻐﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻋﻼن ﺗﻠﯿﻔﺰﯾﻮﻧﻰ‪،‬‬
‫ﯾﺒﺪأ اﻻﻋﻼن اﻟﺘﻠﯿﻔﺰﯾﻮﻧﻰ ﺑﻠﻘﻄﺎت ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻻﻧﻤﺎط ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﻤﮭﻮر ﯾﻘﻮﻣﻮن ﺑﺄﻓﻌﺎل ﻣﺘﺒﺎﯾﻨﺔ ‪ ..‬اﺣﺪھﻢ ﯾﺠﺪ ﻗﻤﺎﻣﺔ ﻓﻰ اﻟﺸﺎرع‬
‫ﻓﯿﻠﺘﻘﻄﮭﺎ وﯾﻀﻌﮭﺎ ﻓﻰ ﺻﻨﺪوق اﻟﻘﻤﺎﻣﺔ‪،‬آﺧﺮ ﯾﻠﻤﺢ رﺟﻞ ﻣُﺴﻦ ﯾﻌﺒﺮ اﻟﺸﺎرع ﻓﯿﻤﺴﻚ ﺑﯿﺪه ﺣﺘﻰ ﯾﺴﻠﻚ ﻃﺮﯾﻘﮫ‪،‬آﺧﺮﯾﻀﻊ ﺻﺪﻗﺔ ﻓﻰ‬
‫ﯾﺪ اﻣﺮأة ﻓﻘﯿﺮة‪،‬آﺧﺮ ﻓﻰ ﺟﻠﺴﺔ ﺻﻔﺎء ﻣﻊ اﺳﺮﺗﮫ‪،‬‬
‫وﻓﻰ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻻﻋﻼن ﻋﺒﺎرة ‪ ..‬ھﺬا ھﻮ ﻋﻤﯿﻠﻨﺎ ‪ ..‬واﺳﻢ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﻧﺮى ھﻨﺎ ﺻﻮرة ﻻﺿﻔﺎء ﻣﺰاﯾﺎ ﻋﻠﻰ زﺑﻮن اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ‪،‬ﻓﯿﺴﺘﻘﺒﻠﮭﺎ اﻟﺠﻤﮭﻮر دون ان ﯾﺸﻜﻚ ﻓﻰ ﻧﻮاﯾﺎ ﺻﺎﻧﻌﻮھﺎ‪،‬وﺗﻠﻘﺎﺋﯿﺎً ﯾﺘﻢ‬
‫ﺗﺮﺟﻤﺔ ذﻟﻚ اﻟﻰ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺤﻤﯿﻤﯿﺔ واﻟﻮﻻء ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻼﻋﻼن وﺑﯿﻦ اﻟﻌﻤﯿﻞ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‪،‬‬
‫ھﻞ ﻛﻞ ﺷﺮﻛﺔ اﻧﺘﺎج ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻻﻋﻼن اﻟﻐﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ؟‬
‫ﻛﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﻤﺮ ﺑﻌﺪة ﻣﺮاﺣﻞ ﻟﻼﻋﻼن ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‪،‬وﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻟﮭﺎ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺘﮭﺎ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ‪،‬وﻣﺤﺘﻮى اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ‬
‫اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‪،‬وﻛﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﺻﺎﺣﺒﺔ ﻣﻨﺘﺞ او ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻤﺮ ﻋﺒﺮ أرﺑﻌﺔ ﻣﺮاﺣﻞ ﺛﺎﺑﺘﺔ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻘﺪم ﻟﻠﺴﻮق‬
‫‪ -‬ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻻﺳﺘﻘﺮار ﻓﻰ اﻟﺴﻮق‬
‫‪ -‬ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻤﺔ‬
‫‪ -‬ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺮﺑﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻤﺔ‬
 ‫ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻰ اﻟﺴﻮق ‪:‬‬
‫ھﻰ اول ﺟﻮﻟﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎرف ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ وﺑﯿﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ‪،‬أول ﻣﺮة ﯾﺴﻤﻊ ﻋﻨﮫ اﻟﺠﻤﮭﻮر او ﯾﺮاه‪،‬ھﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ اﺧﻄﺮ ﻣﺮاﺣﻞ‬
‫اﻻﻋﻼن ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮭﺎ‪،‬ﻓﻔﻰ ھﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﯾﺘﻢ اﻵﺗﻰ‬
‫‪ -‬ﺑﻨﺎء اﻟﺼﻮرة اﻟﺬھﻨﯿﺔ ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ او اﻟﻤﻨﺘﺞ‪ :‬وھﻰ اﻟﺼﻮرة اﻟﺘﻰ ﺳﺘﻈﻞ ﻋﺎﻟﻘﺔ ﻓﻰ ﻣﺨﯿﻠﺘﮫ ﻓﻰ ﻣﺮاﺣﻞ ﻋﻤﺮ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ‪،‬وھﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﻠﺠﻮء اﻟﻰ اﻻﻋﻼن اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ اﻟﺘﻌﺮﯾﻔﻰ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ وﺧﺼﺎﺋﺼﮫ وﻣﺰاﯾﺎه واﻟﻔﺮق ﺑﯿﻨﮫ وﺑﯿﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪،‬ﻓﻠﺪﯾﻨﺎ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻟﻨﻘﻮﻟﮫ ﻓﻰ اﻻﻋﻼن ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬى ﯾﺴﺘﻘﺒﻠﮫ اﻟﺠﻤﮭﻮر ﻷول ﻣﺮة‪،‬وﻻﯾﺴﻤﺢ ﻟﻨﺎ اﻻﻋﻼن ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﺑﮭﺬه‬
‫اﻟﻤﯿﺰة‪،‬ﻓﺎﻻﻋﻼن ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﯾﺄﺗﻰ ﻓﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺣﯿﺎة اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮭﺎ‪،‬‬

‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﺳﺘﻘﺮار اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻰ اﻟﺴﻮق ‪:‬‬

‫ھﻰ اﻟﺠﻮﻟﺔ اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮭﺎ وﺑﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ‪،‬ﻓﻰ ھﺬه اﻟﺠﻮﻟﺔ اﺻﺒﺤﺖ ﻟﻨﺎ ارﺿﯿﺔ وﻣﺴﺎﺣﺔ ﺣﻮار ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‬
‫ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻨﺎ ﺑﺄن ﻧﻄﻮر ﻣﻦ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺘﻨﺎ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ‪،‬وھﻨﺎ ﻧﺤﻦ ﻓﻰ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻰ أن ﻧﻄﻮر ﻓﻰ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺳﻮاء ﻓﻰ ﺷﻜﻠﮫ او ﻓﻰ ﻃﺒﯿﻌﺘﮫ‬
‫ﺣﺴﺐ ﻣﺠﺎﻟﮫ‪،‬ﻓﮭﺬه اﻟﺠﻮﻟﺔ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ ان ﻧﺒﺎﺷﺮ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﺑﺎﻟﺠﺪﯾﺪ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻓﻰ ﻣﻨﺘﺠﮫ ﺑﮭﺪف اﻟﺘﻤﺴﻚ ﺑﮭﺬا اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ودواﻣﮫ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻻء ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ‪،‬ﻓﮭﺬه اﻟﺠﻮﻟﺔ ھﻰ ﺟﻮﻟﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﺷﻜﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ او ﻣﺤﺘﻮاه‬

‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻤﺔ‬

‫ﺑﻌﺪ أن ﻗﺪﻣﻨﺎ اﻟﻤﻨﺘﺞ وﻃﻮرﻧﺎه‪،‬وﺑﻌﺪ أن ﺗﻮﻃﺪت اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻨﮫ وﺑﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‪،‬ﺣﺎن وﻗﺖ اﻟﺠﻮﻟﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪،‬ﺟﻮﻟﺔ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻤﺔ‬
‫ﻓﻰ ﻣﺠﺎل اﻧﺘﺎﺟﻨﺎ‪،‬ﯾﻠﺰﻣﻨﺎ ھﻨﺎ ﺗﻄﻮﯾﺮ آﺧﺮ ﻓﻰ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺷﻜﻞ اﻻﻋﻼن وﻣﺤﺘﻮاه‪،‬ﻓﻰ ھﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻻﻋﻼن اﻟﻐﯿﺮ‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮ‪،‬ﻷﻧﻨﺎ ھﻨﺎ ﻧﺴﻌﻰ اﻟﻰ ان ﯾﺘﻮﺣﺪ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﻣﻊ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻧﻔﺴﮭﺎ وﻟﯿﺲ ﻣﻨﺘﺠﮭﺎ ﻓﻘﻂ ‪،‬واﻻﻋﻼن ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﯾﻤﻨﺤﻨﺎ ھﺬه‬
‫اﻵﻟﯿﺔ‪،‬وھﻨﺎ ﻟﻜﻞ ﻣﺠﺘﻤﻊ اھﺘﻤﺎﻣﺎﺗﮫ وﻋﺎداﺗﮫ وﺗﻘﺎﻟﯿﺪه‪،‬ﻣﮭﻤﺘﻨﺎ ان ﻧﺘﻮﺣﺪ ﻧﺤﻦ اوﻻً ﻣﻊ ھﺬه اﻻھﺘﻤﺎﻣﺎت ﻟﻨﺮدھﺎ اﻟﻰ اﻟﺠﻤﮭﻮر ﻓﻰ‬
‫ﺷﻜﻞ ﺣﻤﻠﺔ اﻋﻼﻧﯿﺔ‪،‬ﻓﻨﺸﺎرﻛﮫ اھﺘﻤﺎﻣﺎﺗﮫ ﻓﯿﺘﺤﻘﻖ اﻟﮭﺪف ﻣﻦ وراء اﻟﺤﻤﻠﺔ اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ اﻟﺠﺪﯾﺪة ﻓﻰ ھﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‪،‬ﻛﻤﺎ ﻋﺮﺿﻨﺎ ﻣﺜﺎل‬
‫ﺳﺎﺑﻖ ﻋﻠﻰ اﻻﻋﻼن ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻓﻰ ﺷﻜﻠﮫ وﻣﺤﺘﻮاه‪.‬‬

‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺮﺑﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻤﺔ‬

‫ھﻰ اﻟﺠﻮﻟﺔ اﻷﺧﯿﺮة واﻟﻤﺴﺘﻤﺮة ﺑﯿﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎﺗﮭﺎ وﺑﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ورﻏﺒﺎﺗﮫ اﻻﺳﺘﮭﻼﻛﯿﺔ‪،‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺼﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻰ ھﺬه‬
‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‪،‬ﻓﯿﻨﺒﻐﻰ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﯿﮭﺎ واﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﯿﮭﺎ واﻟﺘﻤﺴﻚ ﺑﮭﺎ وﺗﻨﻤﯿﺘﮭﺎ ﻣﻦ آن ﻵﺧﺮ‪،‬ﻓﻤﻌﻨﻰ ان وﺻﻠﻨﺎ ﺑﺈﺳﻢ ﺷﺮﻛﺔ واﻧﺘﺎﺟﮭﺎ اﻟﻰ‬
‫ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺮﺑﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻤﺔ‪،‬ھﻮ اﻧﻨﺎ وﺻﻠﻨﺎ اﻟﻰ ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ وھﺬه اﻟﻨﺘﯿﺠﺔ ﺷﺪﯾﺪة اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ‪،‬وﻣﺎ ﯾﻠﯿﻖ ﺑﺼﻮرة اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻰ‬
‫ھﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﯾﺘﻄﻠﺐ ﻣﻨﮭﺎ اﻵﺗﻰ ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻋﻠﻰ ﺟﻮدة ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‬
‫‪ -‬دﻋﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻛﺘﻘﺪﯾﻢ ﺧﺼﻮﻣﺎت‪،‬وھﺪاﯾﺎ‪،‬وﻣﺰاﯾﺎ ﺟﺪﯾﺪة ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﻣﻊ ﺛﺒﺎت اﻟﺴﻌﺮ‬
‫‪ -‬اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺤﻤﻼت اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﮭﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‬
‫‪ -‬دﻋﻢ اﻻﻧﺸﻄﺔ واﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻣﺤﻞ اھﺘﻤﺎم اﻟﻘﻄﺎع اﻻﻛﺒﺮ ﻣﻦ ﺟﻤﮭﻮر اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ‬
‫‪ -‬دﻋﻢ رﻣﻮزاﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﺎب واﻟﻤﺘﻤﯿﺰﯾﻦ ﻓﻰ ﻣﺠﺎﻻﺗﮭﻢ ﻣﻤﺎ ﯾﻌﻠﻮ ﺑﺼﻮرة اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻰ ذھﻦ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ‬
‫‪ -‬اﻟﺒﻌﺪ ﻋﻦ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻻﻋﻼﻧﻰ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ اﻟﺬى ﯾﺼﻞ اﻟﻰ ﺣﺪ اﻟﺘﺠﺮﯾﺢ ﻓﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ‪،‬ﻓﺈن ھﺬا ﻣﻦ ﺷﺄﻧﮫ أن ﯾﻠﮭﺐ ﺗﻌﺎﻃﻒ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺲ ﻣﻤﺎ ﯾﻌﻮد ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ ﻋﻜﺲ ﻣﺎﻧﻄﻤﺢ اﻟﯿﮫ‬
‫‪ -‬اﻟﺼﺪق واﻻﻟﺘﺰام اﻟﺘﺎم ﻓﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻌﺮوض اﻟﺘﻨﺸﯿﻄﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‪،‬ﻓﺈن ﻋﺪم اﻟﻮﻓﺎء ﺑﮭﺎ ﻟﻠﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﻣﺮة ﺑﻌﺪ ﻣﺮة ﯾﻤﻜﻦ ان ﯾﺪﻣﺮ‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺠﮭﻮد اﻟﻤﺒﺬوﻟﺔ وﯾﻌﻮد ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ واﻧﺘﺎﺟﮭﺎ اﻟﻰ اﻟﺠﻮﻟﺔ اﻻوﻟﻰ‪.‬‬
 ‫ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ‬
‫ﻣﻌﻨﻰ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ھﻮ اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ واﻟﺘﺨﻄﯿﻂ واﻟﺘﻨﻔﯿﺬ ﻟﻤﺎ ﺗﻘﺪﻣﮫ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻻت وﺗﺘﻮﻟﻰ ھﺬه اﻟﻤﮭﺎم ادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﺘﻰ ﯾﻨﺪرج ﺗﺤﺖ اﻃﺎرھﺎ ﻋﺪة ادارات ﻣﺜﻞ ادارة اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت واﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻻﻋﻼن‪،‬ﻋﻠﻰ أن ﻟﻜﻞ ادارة ﻣﮭﺎم ﻋﻤﻠﮭﺎ وﻟﻜﻨﮭﺎ ﻓﻰ اﻟﻨﮭﺎﯾﺔ ﺗﺼﺐ ﻓﻰ اﺗﺠﺎه اﻟﺠﮭﻮد اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‪،‬وﺗﺘﻄﻠﺐ ھﺬه‬
‫اﻟﻤﮭﺎم ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺗﺎﻣﺔ ﺑﻌﺪة ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﺼﻞ ﺑﺈدارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻻھﺪاف اﻟﻤﺮﺟﻮة ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ او اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪،‬‬

‫اﻟﻤﻨﺘﺞ ‪ :‬ﻣﺎھﻮ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻰ ﺳﺘﻘﺪﻣﮭﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ‪،‬وﻣﺪى اﻟﻘﺎﺑﻠﯿﺔ ﻟﻠﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ ھﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ‪،‬وﻣﺎھﻰ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت او اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪،‬ﻛﻞ ھﺬه اﺳﺌﻠﺔ ﯾﻨﺒﻐﻰ ان ﺗﺠﺪ ادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻻﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ او‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ ﺗﺴﻮﯾﻘﯿﺎً‬

‫اﻟﺴﻌﺮ ‪ :‬ﻣﺎھﻮ اﻟﺴﻌﺮ اﻟﻤﻌﻘﻮل ﻟﻄﺮح اﻟﺴﻠﻌﺔ او اﻟﺨﺪﻣﺔ‪،‬وھﻞ ھﺬا اﻟﺴﻌﺮ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‪،‬وﻣﺎھﻰ اﺳﻌﺎر اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬ﻃﺮح ھﺬه اﻟﺘﺴﺎؤﻻت ﯾﺆدى اﻟﻰ وﺿﻊ اﻓﻀﻞ ﺳﻌﺮ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻨﺎﻓﺲ وﯾﺮﺿﻰ اﻟﺰﺑﻮن اﻟﻤﻨﺘﻈﺮ ﻓﻰ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ‬

‫اﻟﻤﻜﺎن ‪ :‬أﯾﻦ اﻓﻀﻞ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ او اﻟﺘﻮزﯾﻊ اﻟﺘﻰ ﺗﻀﻤﻦ وﺻﻮل اﻟﺨﺪﻣﺔ او اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻟﻠﺰﺑﻮن ﺑﺴﮭﻮﻟﺔ دون ﻋﻨﺎء‪،‬وﻛﻢ‬
‫ﻣﻦ اﻟﻤﻔﺮوض ان ﯾﻜﻮن ﻋﺪدھﺎ‪،‬‬

‫اﻟﺘﺮوﯾﺞ ‪ :‬وھﻨﺎ ﺗﺘﻌﺎون ﺟﻤﯿﻊ اﻻدارات اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻻدارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﻛﺎﻟﻤﺒﯿﻌﺎت واﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻻﻋﻼن ﻓﻰ وﺿﻊ ﺧﻄﻂ‬
‫اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﺰﺑﻮن اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف‪،‬ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻋﻼن وﺑﻨﺎء ﺻﻮرة ذھﻨﯿﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ واﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬ﺑﻌﺪة وﺳﺎﺋﻞ اﻋﻼﻧﯿﺔ‬
‫ﺗﺆدى ﻓﻰ اﻟﻨﮭﺎﯾﺔ اﻟﻰ ﺣﺚ اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﻋﻠﻰ ﺷﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‪،‬‬
‫وھﻜﺬا ادرﻛﻨﺎ ان ﻋﻤﻞ ادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ھﻮ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻻﻋﻼن‪،‬ﻓﺈدارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ وﻣﻌﮭﺎ اﻻدارات اﻟﻤُﻜﻤﻠﺔ ھﻰ ﻣﻦ ﯾﻘﻮم‬
‫ﺑﻮﺿﻊ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻻﻋﻼن ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻛﯿﻔﯿﺔ ﺗﻮﺻﯿﻠﮭﺎ اﻟﻰ اﻟﺰﺑﻮن اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف‪،‬وﻓﻰ اى ﺻﻮرة‪،‬وﻣﺎھﻰ‬
‫اﻻوﺗﺎر اﻟﺒﯿﻌﯿﺔ اﻟﺘﻰ ﯾﻨﺒﻐﻰ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰﻋﻠﯿﮭﺎ ﻓﻰ ﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﺘﻰ اﺷﺮﻧﺎ اﻟﯿﮭﺎ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ‬
‫اﻻﻋﻼن واﻧﻮاﻋﮫ‪،‬ﻓﺎﻻﻋﻼن ھﻮ اﺣﺪ اﻵﻟﯿﺎت اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ﻓﻰ ﯾﺪ ادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻻھﺪاف اﻟﺘﺮوﯾﺠﯿﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ او اﻟﺸﺮﻛﺔ‬
‫ﺻﺎﺣﺒﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ‪،‬‬
‫ﻋﻠﻰ ان ﻋﻤﻞ ادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﯾﻤﻜﻦ ﺑﻞ ﺣﺘﻤﺎ ﯾﺒﺪأ ﻗﺒﻞ ﻃﺮح اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﺑﻔﺘﺮة ﻟﯿﺴﺖ ﻗﺼﯿﺮة‪،‬ﻟﺨﻠﻖ ارﺿﯿﺔ وﺳﻮق‬
‫ﯾﺘﺤﺮك اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮭﺎ‪،‬ﺗﻤﮭﯿﺪاً ﻟﻄﺮح اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻰ اﻻﺳﻮاق ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﻠﻰ‬
‫ﺗﺴﺘﻤﺮادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﻓﻰ اداء اﻟﻤﮭﺎم اﻟﻤﻮﻛﻠﺔ اﻟﯿﮭﺎ وﻋﯿﻨﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺼﺮﯾﻦ اﺳﺎﺳﯿﯿﻦ ھﻤﺎ اﻟﺰﺑﻮن واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ‪:‬‬
‫ﺗﺴﺘﻤﺮﺟﮭﻮد ادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻧﺠﺎح اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻰ ارﺿﺎء ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻣﻦ ﻋﺪﻣﮫ‪،‬ھﻞ ھﻨﺎك رﻏﺒﺎت او‬
‫اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﺟﺪﯾﺪة ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻠﺒﯿﺘﮭﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻤﻨﺘﺞ او اﻟﺨﺪﻣﺔ‪،‬ھﻞ ھﻨﺎك رﻏﺒﺎت ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﯾﻤﻜﻦ ﺧﻠﻘﮭﺎ ﻟﺪى زﺑﻮن‬
‫اﻟﺴﻠﻌﺔ او اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻤﺎ ﯾﺆدى ﻟﺰﯾﺎدة اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﯿﮭﺎ‪،‬‬

‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫ﻣﺎھﻮ ﺳﻌﺮ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺲ‪،‬ﻣﺎھﻰ اﻣﺎﻛﻦ ﺗﻮاﺟﺪه‪،‬ﺣﺠﻢ ﺗﻮاﺟﺪه‪،‬اوﺗﺎره اﻟﺒﯿﻌﯿﺔ‪،‬رد ﻓﻌﻞ اﻟﺰﺑﻮن ﺗﺠﺎھﮫ‪،‬ھﻞ ﻣﻦ ﻛﻞ ذﻟﻚ ﯾﻤﻜﻦ ان‬
‫ﻧﺠﺪ ﺛﻐﺮة ﻧﻨﻔﺬ ﻣﻨﮭﺎ اﻟﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﻔﻮق‪.‬‬
 ‫اﻻﻋﻼم ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺤﺘﻮى واﻟﻮﺳﯿﻠﺔ‬
‫اﺳﻤﺤﻮا ﻟﻨﺎ ان ﻧﻄﺮح رؤﯾﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﻌﺮﯾﻒ اﻻﻋﻼم‬
‫اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ اﻟﺒﺪﯾﮭﻰ ﻟﻼﻋﻼم‪،‬ھﻮ اﻹﺧﺒﺎر‪ :‬ﻣﺎذا ﺣﺪث ؟ﻣﺘﻰ؟أﯾﻦ؟ﻛﯿﻒ؟ﻟﻤﺎذا؟‬
‫ﺑﻤﻌﻨﻰ آﺧﺮ‪:‬ﻣﻦ؟ﻓﻌﻞ ﻣﺎذا؟ﻣﺘﻰ؟أﯾﻦ؟ﻛﯿﻒ؟ﻟﻤﺎذا؟ ‪ ..‬اذن ﻓﺘﻌﺮﯾﻒ اﻻﻋﻼم ھﻮ ﻧﻔﺴﮫ ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺨﺒﺮ؟‬
‫وﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﯾﻨﻄﺒﻖ ﻣﻌﻨﻰ اﻻﻋﻼم ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻻﺧﺒﺎرى او اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻰ ﻓﻘﻂ ام واﻟﺘﺮﻓﯿﮭﻰ اﯾﻀﺎً‪..‬؟‬
‫دﻋﻮﻧﺎ ﻧﺘﺴﺎءل ﻛﺜﯿﺮاً ﺣﺘﻰ ﺗﺄﺗﻰ اﻻﺟﺎﺑﺔ ﺗﻠﻘﺎء ﻧﻔﺴﮭﺎ ﻓﺈن اﻟﻮﺻﻮل ﻟﺤﻘﯿﻘﺔ اﻻﺷﯿﺎء ﯾﺄﺗﻰ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺴﺎؤل ﺣﻮﻟﮭﺎ‬
‫ﻟﻮ ﻧﻈﺮﻧﺎ اﻟﻰ اﻻﻋﻼم ﻛﻤﺤﺘﻮى ﻓﻘﻂ ﻓﺈن اﻻﻋﻼم ﻣﻮﺟﻮد ﻣﻨﺬ وُﺟﺪ اﻻﻧﺴﺎن ﻋﻠﻰ ﻇﮭﺮ اﻻرض‪،‬ﻃﺎﻟﻤﺎ ھﻨﺎك ﻣﻦ ﯾﻘﻮل ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ‬
‫وھﻨﺎك ﻣﻦ ﯾﺴﻤﻌﮭﺎ‪،‬ھﻞ ﯾﻤﻜﻦ ان ﻧﺴﻤﻰ ذﻟﻚ اﻋﻼم ؟‬
‫وﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﯾﻤﻜﻦ ان ﻧﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺎذ اﻟﺬى ﯾﻌﻠﻢ اﻟﺘﻼﻣﯿﺬ درس ﻓﻰ ﺣﺼﺔ ﻣﺪرﺳﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺷﺮح وﺗﻮﺻﯿﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ‪،‬اﻧﮫ‬
‫ﯾﻤﺎرس اﻻﻋﻼم‪..‬؟‬
‫ھﻞ ﯾﻨﻄﺒﻖ ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻻﻋﻼم ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻓﻌﻞ ﯾﻨﺘﺞ ﻋﻨﮫ ﻧﻘﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ أوﺧﺒﺮ ﻣﻦ ﺷﺨﺺ اﻟﻰ آﺧﺮ ؟ ام ﯾﺸﺘﺮط ﻓﻰ اﻟﻔﻌﻞ اﻟﺬى ﯾﻄﻠﻖ‬
‫ﻋﻠﯿﮫ ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻋﻼم ان ﯾﺘﻢ ﻧﻘﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ أو ﺧﺒﺮ ﻣﻦ ﺷﺨﺺ اﻟﻰ ‪ 1000‬ﺷﺨﺺ ﻋﻠﻰ اﻻﻗﻞ ‪ ،‬ﻓﺎﻻﻋﻼم ھﻨﺎ ﯾﺸﺘﺮط ﺻﻔﺔ‬
‫اﻟﺠﻤﺎھﯿﺮﯾﺔ واﻟﻤﺸﺎع ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺔ او اﻟﺨﺒﺮ اﻟﻤﻨﻘﻮل‪،‬‬
‫ﻣﺎﻟﻔﺮق ﺑﯿﻦ رﺟﻞ اﻟﺪﯾﻦ اﻟﺬى ﯾﺠﻠﺲ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺠﺪ ﻟﯿﻠﻘﻰ درس ﻋﻠﻢ‪،‬وﺑﯿﻦ رﺟﻞ اﻟﺪﯾﻦ اﻟﺬى ﯾﻠﻘﻰ ﻧﻔﺲ اﻟﺪرس ﻓﻰ ﻗﻨﺎة ﻓﻀﺎﺋﯿﺔ او‬
‫اذاﻋﺔ او ﺟﺮﯾﺪة ؟ ﻟﻤﺎذا ﻧﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ اﻻول واﻋﻆ دﯾﻨﻰ وﻧﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ اﻵﺧﺮ اﻋﻼﻣﻰ ؟‬
‫ھﻞ ﻧﺼﻞ ﻣﻦ ذﻟﻚ اﻟﻰ ان اﻻﻋﻼم ﻻﯾﻜﺘﻤﻞ ﺗﻮﺻﯿﻔﮫ اﻻ ﺑﻮﺳﯿﻠﺔ اﻋﻼم ؟‬
‫اذن ﻓﺎﻻﻋﻼم ﻛﻤﺤﺘﻮى ھﻮ ﻣﺠﺮد ﺗﻌﺮﯾﻒ وﻟﻜﻦ ﻻ ﯾﺘﻢ ﺗﻔﻌﯿﻠﮫ اﻻ ﺑﺘﻮﻓﺮ ﺷﺮوﻃﮫ اﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻰ وﺳﯿﻠﺔ اﻻﻋﻼم اﻟﺘﻰ ﺗﻨﻘﻞ اﻟﻤﺤﺘﻮى‬
‫اﻻﺧﺒﺎرى او اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻰ ﻟﺠﻤﻮع اﻟﻨﺎس ﻟﺘﺘﻢ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺠﻤﺎﻋﯿﺔ‪،‬‬
‫أﺣﺪ ﻛﺒﺎر اﻟﻤﻨﻈﺮﯾﻦ اﻻﻋﻼﻣﯿﯿﻦ ﻓﻰ اﻟﻘﺮن اﻟﻌﺸﺮﯾﻦ ﻣﺎرﺷﺎل ﻣﺎﻛﻠﻮھﺎن ﺗﻨﺒﺄ ﻓﻰ ﻧﻈﺮﯾﺘﮫ اﻟﺸﮭﯿﺮة ﺑﺎﻟﻘﺮﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ وﻣﻦ اﻧﮫ ﺳﯿﺄﺗﻰ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﯾﻮﻣﺎ ﯾﺼﺒﺢ ﻓﯿﮫ ﻛﺎﻟﻘﺮﯾﺔ اﻟﺼﻐﯿﺮة ﺑﺘﻘﻨﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت واﻻﻋﻼم‬
‫ﻓﮭﻞ ﻛﺎن ﻣﺎﻛﻠﻮھﺎن ﯾﻘﺼﺪ ﺑﺎﻻﻋﻼم "اﻟﻤﺤﺘﻮى" أم اﻟﻮﺳﯿﻠﺔ‪..‬؟ اﻻﻋﻼم ﻛﻤﺤﺘﻮى ﻣﻮﺟﻮد ﻣﻦ ﻗﺪﯾﻢ اﻻزل‪،‬ﻧﻌﻢ ﯾﻀﺎف ﻋﻠﯿﮫ وﻟﻜﻨﮫ‬
‫ﻣﻮﺟﻮد ﻓﻠﻤﺎذا ﻟﻢ ﯾﺼﺒﺢ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻗﺮﯾﺔ ﺻﻐﯿﺮة ﻣﻦ زﻣﻦ ‪،‬اذن اﻟﻤﺴﺄﻟﺔ ﻟﯿﺴﺖ ﻓﻰ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻧﮭﺎ اﻟﻮﺳﯿﻠﺔ‪،،‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﻓﺈن اﺗﺠﺎه ﻧﺒﻮءة‬
‫ﻣﺎﻛﻠﻮھﺎن ﻛﺎن ﯾﻨﺼﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻄﻮر واﻟﺘﻘﻨﯿﺔ اﻟﺘﻰ ﺳﺘﻨﻘﻞ ھﺬا اﻻﻋﻼم ﻟﻠﻌﺎﻟﻢ ﻟﺘﺼﻨﻊ ﻣﻨﮫ ﻗﺮﯾﺔ ﻋﺎﻟﻤﯿﺔ‪،‬اﻧﮭﺎ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﻋﻼم‬
‫واذن ھﻞ ﯾﺸﺘﺮط ﻻﻛﺘﻤﺎل ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻻﻋﻼم ﻟﺘﺘﺤﻘﻖ ﻧﺒﻮءة ﻣﺎﻛﻠﻮھﺎن ﻋﺎﻟﻤﯿﺔ اﻟﻮﺳﯿﻠﺔ ؟ أم ان ھﻨﺎك ﻧﻮﻋﺎن ﻣﻦ اﻻﻋﻼم‬
‫اﻻﻋﻼم اﻟﻤﺤﻠﻰ ‪ :‬اﻟﺬى ﯾﺴﺘﮭﺪف ﻣﺤﺘﻮاه ﻧﻄﺎق ﺟﻐﺮاﻓﻰ او ﺑﻠﺪ ﻣﺤﺪد ﻛﻤﺎ اﻻذاﻋﺎت واﻟﻘﻨﻮات واﻟﺼﺤﻒ اﻟﻤﺤﻠﯿﺔ‬
‫اﻻﻋﻼم اﻟﻌﺎﻟﻤﻰ‪ :‬اﻟﺬى ﯾﺘﻮﺟﮫ ﺑﻤﺤﺘﻮاه اﻟﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻛﻠﮫ‬
‫وھﺬا ﯾﺠﺮﻧﺎ ﻟﻠﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ اﻟﻔﺮق ﺑﯿﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﻋﻼم ) ﺻﺤﻒ – ﻓﻀﺎﺋﯿﺔ ‪ -‬اذاﻋﺎت (‬
‫اﻟﺼﺤﻒ ‪ :‬ﺣﺘﻰ اﻟﺼﺤﻒ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ اﻟﺸﮭﯿﺮة ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺎﯾﻤﺰ واﻟﺠﺎردﯾﺎن واﻟﻨﯿﻮزوﯾﻚ وﻏﯿﺮھﺎ رﻏﻢ ﺷﮭﺮﺗﮭﺎ وﻋﺎﻟﻤﯿﺘﮭﺎ اﻻ ان‬
‫ﻣﺤﺘﻮاھﺎ ﻗﺪ ﻻﯾﺼﻞ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎﻗﮭﺎ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻰ اﻻ ﻓﯿﻤﺎ ﻧﺪر‪،‬ﻓﻜﻢ اﻧﺴﺎن ﻋﺮﺑﻰ ﯾﻤﻜﻨﮫ ان ﯾﻘﺮأ اﻟﺘﺎﯾﻤﺰ ﯾﻮﻣﯿﺎً ﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻮزﯾﻊ او‬
‫ﻋﻮاﻣﻞ اﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ‬
‫اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻔﻀﺎﺋﯿﺔ ‪ :‬ھﺬه ﺑﺤﻖ ھﻰ اﻟﻮﺳﯿﻠﺔ اﻻوﻟﻰ اﻟﯿﻮم اﻟﺘﻰ ﺗﺄﺧﺬ اﻟﻌﺎﻟﻢ ان ﻟﻢ ﺗﻜﻦ اﺧﺬﺗﮫ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻓﻰ ﻃﺮﯾﻖ اﻟﻘﺮﯾﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ‪،‬ﺑﻜﻞ‬
‫ﺳﮭﻮﻟﺔ ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻨﺎﺷﯿﻮﻧﺎل ﺟﯿﻮﺟﺮاﻓﯿﻚ واﻟﻤﻮﻓﻰ ﺗﺸﺎﻧﻞ ووﻟﺖ دﯾﺰﻧﻰ وﻏﯿﺮھﺎ ﻣﻦ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ‬
‫اﻻذاﻋﺎت ‪ :‬ﻛﻤﺎ اﻟﺼﺤﻒ ﻻزاﻟﺖ ﻣﺤﺼﻮرة اﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﯿﺮ داﺧﻞ ﻧﻄﺎﻗﺎت ﺟﻐﺮاﻓﯿﺔ‬
 ‫اﻟﻔﺮق ﺑﯿﻦ اﻹﻋﻼم واﻹﻋﻼن ﻓﻰ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻔﻀﺎﺋﯿﺔ‬

‫ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ ﻣﺎﯾﻌﺘﻘﺪ اﻟﺒﻌﺾ ﻓﻰ وﺟﻮد ﺗﻌﺎرض ﺑﯿﻦ اﻻﻋﻼم واﻻﻋﻼن ﻓﻰ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻔﻀﺎﺋﯿﺔ‪ ،‬ﺣﻘﯿﻘﺔ ھﻨﺎك اﺧﺘﻼف ﺑﯿﻦ ﻛﻞ‬
‫ﻣﻨﮭﻤﺎ ﻓﻰ اﻟﺸﻜﻞ واﻟﻤﻀﻤﻮن واﻟﮭﺪف‪ ،‬اﻻ اﻧﻨﺎ ﻟﻮ أﻋﺪﻧﺎ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﺑﺤﯿﺎدﯾﺔ ﻟﺬھﺒﻨﺎ اﻟﻰ ان اﻻﻋﻼم اﻟﻔﻀﺎﺋﻰ ﻋﺒﺮ اﻟﻘﻨﻮات‬
‫اﻟﻔﻀﺎﺋﯿﺔ ‪،‬ھﻮ اﺣﺪ اﻻدوات اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻓﻰ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻻﻋﻼن او اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ او اﻟﺘﺮوﯾﺞ‬
‫ﻟﯿﺲ اﻟﻤﮭﻢ اﻻﻋﻼن ﻋﻦ ﺳﻠﻌﺔ اوﺧﺪﻣﺔ او ﺣﺘﻰ ﻓﻜﺮة اﻟﻤﮭﻢ ھﻮ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺬى ﯾﻘﺪم ﺑﮫ اﻻﻋﻼن ﺳﻮاء اﻟﻤﺮﺋﻰ او اﻟﻤﺴﻤﻮع او‬
‫ﺣﺘﻰ اﻟﻤﻘﺮوء وﻣﺪى اﻟﺘﺰاﻣﮫ ﺑﺎﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ اﻟﻤﺘﻌﺎرف ﻋﻠﯿﮭﺎ وھﺬا ﯾﺄﺧﺬﻧﺎ اﻟﻰ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋﻦ ﻧﻮﻋﯿﻦ رﺋﯿﺴﯿﯿﻦ ﻣﻦ اﻻﻋﻼم‬
‫اﻻﻋﻼﻧﻰ ‪:‬‬
‫اﻻﻋﻼم اﻻﻋﻼﻧﻰ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻓﻰ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻔﻀﺎﺋﯿﺔ‪:‬‬
‫وﻓﻰ اﻟﺤﻘﯿﻘﺔ ﯾﻨﺒﻐﻰ ﻓﻰ ھﺬا اﻟﻨﻮع ان ﻧﺴﺘﺒﻌﺪ ﺟﺎﻧﺐ اﻻﻋﻼم ﺣﯿﺚ ان اﻟﻤﻀﻤﻮن اﻻﻋﻼﻧﻰ ﯾﺘﻢ ﺗﻘﺪﯾﻤﮫ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺮﯾﺢ ﺳﻮاء ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل اﻋﻼن ﺳﺒﻮت او ﻣﻦ ﺧﻼل ﻟﻘﺎء ﺗﻠﯿﻔﺰﯾﻮﻧﻰ ﺗﻨﻘﺼﮫ اﻟﺤﺮﻓﯿﺔ اﻻﻋﻼﻣﯿﺔ وﺗﺴﯿﻄﺮ ﻋﻠﯿﮫ روح اﻻﻋﻼن اﻟﺼﺮﯾﺢ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ‪،‬‬
‫وھﻮ ﻣﺎﯾﺴﮭﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎھﺪ اﻛﺘﺸﺎﻓﮫ ﺑﺴﮭﻮﻟﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﺗﺄﺛﯿﺮه ﻋﻠﯿﮫ او ﯾﻘﺒﻠﮫ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻟﻤﻮاﻓﻘﺘﮫ اﻟﻀﻤﻨﯿﺔ ﻋﻠﯿﮫ ﻓﻰ اﺷﻌﺎره‬
‫ﺑﻮﺟﻮد ﺧﺪﻣﺔ او ﺳﻠﻌﺔ ھﻮ ﻓﻰ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﯿﮭﺎ‬
‫اﻻﻋﻼم اﻻﻋﻼﻧﻰ اﻟﻐﯿﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻓﻰ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻔﻀﺎﺋﯿﺔ‪:‬‬
‫وھﺬا ھﻮ اﻟﻨﻮع اﻟﺬى ﯾﻈﮭﺮ ﻓﯿﮫ دور اﻻﻋﻼم اﻟﻔﺎﻋﻞ اﻟﺬى ﻻﺗﻄﻐﻰ ﻓﯿﮫ اﻟﻤﺎدة اﻻﻋﻼﻧﯿﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﺞ وﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺎدة‬
‫اﻻﻋﻼﻣﯿﺔ ‪ ،‬ھﻮ اﻋﻼم اﻋﻼﻧﻰ ﻟﻜﻨﮫ ﯾﺤﺘﺮم ﻋﻘﻞ اﻟﻤﺸﺎھﺪ وﺣﻮاﺳﮫ ﻛﻠﮭﺎ ‪ ،‬وﺗﺘﺒﻠﻮراھﻤﯿﺔ دور اﻻﻋﻼم اﻻﻋﻼﻧﻰ ﻓﻰ ﻋﺪة ﻧﻘﺎط ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﻘﺎء اﻟﻀﻮء ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ واﻟﺼﻨﺎﻋﯿﺔ واﻻﺳﺘﺜﻤﺎرﯾﺔ ﺑﻤﺎ ﯾﻔﯿﺪ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺸﺨﺼﻰ وﯾﺴﺎھﻢ ﻓﻰ ﺗﻄﻮﯾﺮ‬
‫ﺑﻠﺪ ﺑﻜﺎﻣﻠﮭﺎ ﻓﻰ ﻧﻮاﺣﻰ اﻟﺘﻨﻤﯿﺔ وزﯾﺎدة ﻓﺮص اﻟﻌﻤﻞ وﻏﯿﺮھﺎ ﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻻرﺑﺎح‬
‫ﺗﺘﺨﻄﻰ اﻟﺨﺎص اﻟﻰ اﻟﻌﺎم‬
‫‪ -‬اﺑﺮاز ﻟﻨﻤﺎذج ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻣﻦ رﺟﺎل اﻋﻤﺎل وﺻﻨﺎﻋﺔ واﺳﺘﺜﻤﺎر ﻣﻤﺎ ﯾﻨﺸﺮ روح اﻟﻨﺠﺎح واﻻﺑﺪاع ﻻﺟﯿﺎل ﺟﺪﯾﺪة ﻗﺎدﻣﺔ ﺗﺘﺨﺬ ﻣﻦ‬
‫ھﺬه اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻘﺪوة‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻨﺸﺎط ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﻜﻞ اﻻﻋﻼﻣﻰ ﯾﻨﻄﻠﻖ ﺑﺎﻟﺒﻠﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﻔﺮدﯾﺔ ﻟﻠﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ) ﺗﻨﻤﯿﺔ ﺻﺎدرات –‬
‫ﻋﻤﻼت ﺻﻌﺒﺔ – ﻓﺮص ﻋﻤﻞ ‪ .. -‬وﻏﯿﺮھﺎ (‬
‫ھﺬه ﺑﻌﺾ اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻰ ﯾﻤﻜﻦ ﺑﻠﻮرﺗﮭﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻋﻼم اﻻﻋﻼﻧﻰ اﻟﮭﺎدف‪ ،‬واﻻھﻢ ھﻮ ﺣﺮﻓﯿﺔ ﺗﻘﺪﯾﻢ ھﺬا اﻟﺸﻜﻞ اﻟﻤﺰﯾﺞ ﺑﯿﻦ‬
‫اﻻﻋﻼم واﻻﻋﻼن وﻻﺳﯿﻤﺎ ﻓﻰ ﻣﺤﺘﻮى اﻻﻋﻼم اﻟﻤﺮﺋﻰ اﻟﻤﺴﻤﻮع ﻓﻰ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﻔﻀﺎﺋﯿﺔ وھﻰ اﻟﻮﺳﯿﻠﺔ اﻻﻛﺜﺮ ﺗﺄﺛﯿﺮاً واﻧﺘﺸﺎراً‬
‫اﻋﻼﻣﯿﺎً واﻋﻼﻧﯿﺎً‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﺮﻛﺔ ﻓﯿﻠﻢ ﻓﻮر ﺑﯿﺰﻧﺲ‬

‫‪www.film4business.com‬‬