HƯỚNG DẪN XỬ LÝ CẢNH BÁO 3G ALU

Alarm thường gặp và phối hợp xử lý clear alarms:

Sau khi tích hợp và in-service NodeB, trong quá trình giám sát và test các dịch vụ cơ
bản, ta cũng cần xử lý các cảnh báo ảnh hưởng đến quá trình vận hành bình thường và
dịch vụ cung cấp của NodeB. Một số major alarm thường gặp và phương án xử lý khắc
phục như sau:

1. IP RAN/0 HEARTBEAT FAILURE: Lỗi này NOC phải xử lý.

Khi NodeB xuất hiện alarm này thì sẽ không hoạt động bình thường và cung cấp các
dịch vụ được.

Để xử lý khắc phục cần thực hiện các bước sau:

- Kiểm tra NeID xem có trùng với một trong các site đang hoạt động không, nếu trùng
phải thực hiện change NeID (serial number) sang một số khác để tránh xung đột.
- Nếu kiểm tra không trùng NeID như bước 1, tiếp theo cần kiểm tra các địa chỉ
IP/VLAN ID cài đặt trên NodeB và OMC có đúng như qui hoạch/design không và sửa
lại nếu có sai sót.
- Nếu cả hai bước trên không phát hiện ra vấn đề sai sót nào, bước sau cùng cần phối
hợp với VT Tỉnh kiểm tra lại truyền dẫn, VLAN-ID xem KH có thay đổi gì so với
design ban đầu không, thực hiện reset VLAN,..

2. RRH NOt REACHABLE: Anh em hiện trường xử lý.

Cảnh báo này xuất hiện trong các trường hợp:

- Lỗi RRH
- Lỗi modul quang SFP, cáp quang nối từ D2U tới RRH
- Không có nguồn cung cấp cho RRH

Như vậy khi cảnh báo này xuất hiện ở sector nào của NodeB thì toàn bộ sector đó
không có dịch vụ và cần phải kiểm tra các mục như nêu trên.

Cách xử lý:

- Phối hợp NOC kiểm tra cảnh báo ở sector nào.

- Kết hợp với cột cao kiểm tra nguồn DC -48V cung cấp cho RRH có OK không?
- Indoor: Lấy SFP sector đang chạy tốt thay vào sector bị cảnh báo kết hợp NOC xem
hết cảnh báo còn không.
- Indoor: Lấy sector (02 đầu sợi quang) bị cảnh báo kết nối vào SFP sector đang tốt và
phối hợp NOC kiểm tra xem. Tương tự Outdoor cũng vậy từ đó ta kết luận: Sợi
quang hỏng hay là RRH hỏng.

3. LOCAL CELL/VSWR: Anh em hiện trường kết hợp cột cao xử lý.

Khi cell có cảnh báo Local Cell thường nguyên nhân do suy hao song đứng VSWR ở
mức cao (Level 3 tường tương với mức huy hao VSWR >= 1.78) và dẫn đến trạng thái
cell bị disabled không cung cấp được dịch vụ.

Trong các trường hợp này cần kiểm tra các đầu nối connector, jumper, các port RRH
xem tiếp xúc tốt không, có bị nước mưa ngấm vào không,…để xử lý khắc phục.
4. SOFTWARE DUMP:

Một số alarm ở mức minor hoặc warning nhưng cũng có thể anh hưởng đến dịch vụ
cung cấp của NodeB chẳng hạn như: CEM/2&3 SOFTWARE DUMP

Trường hợp này có thể một vài cell vẫn hoạt động nhưng không có lưu lượng (no
traffic). Cần phải monitor KPI theo daily và hourly để kiểm tra.

Giải pháp khắc phục, clear alarm thường chỉ cần dung lệnh reset cả 2 card eCEM-U
hoặc reset cứng, nếu bị đi bị lại thường xuyên cần kiểm tra truyền dẫn và thay thế phần
cứng hoặc contact tới cấp support mức cao hơn (nhà cung cấp thiết bị).

Kết hợp NOC thay card eCEM-U bị cảnh báo ở slot đó.