PEMERINTAH KOTA BANDUNG

DINAS KESEHATAN KOTA BANDUNG

UPT PUSKESMAS SINDANGJAYA
Jl. Arcamanik No. 30 Kota Bandung
Kode Pos 40195

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SINDANGJAYA

NOMOR :

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS SINDANGJAYA

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di puskesmas,

petugas harus mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pasien. Pasien
pun perlu mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa untuk melaksanakan sebagaimana dimaksud butir a, perlu
ditetapkan keputusan tentang hak dan kewajiban pasien.

Mengingat : 1. Undang-Undang Dasar 1945 yang telah diamandemen, pasal 28;

2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Puskesmas.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SINDANGJAYA

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN.

KESATU : Hak dan Kewajiban Pasien sebagaimana tercantum dalam Lampiran

keputusan ini.

KEDUA : Keputusan berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan akan

diadakan perbaikan sebagaimana mestinya apabila ternyata terdapat
kekeliruan dalam penetapannya.

Ditetapkan di : Bandung
Pada Tanggal :

KEPALA UPT PUSKESMAS SINDANGJAYA

dr. Anneke Rosma, M.KM.,M.BSc

 Lampiran : Keputusan UPT Puskesmas Sindangjaya
tentang Hak dan Kewajiban Pasien
Nomor :
Tanggal :

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di UPT
Puskesmas Sindangjaya.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban Pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapat.
7. Memilih dokter/bidan/perawat sesuai keinginan pasien dan peraturan yang
berlaku di UPT Puskesmas Sindangjaya, jika situasi dan kondisi memungkinkan.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita kepada dokter lain yang
memiliki Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar UPT Puskesmas
Sindangjaya.
9. Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin
terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau penolakan atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Mendapatkan informasi tentang konsekuensi dan tanggung jawab jika menolak
atau tidak melanjutkan pengobatan.
13. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
14. Menjalani ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya.
15. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di UPT
Puskesmas Sindangjaya.
B. KEWAJIBAN PASIEN
1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di UPT Puskesmas
Sindangjaya.
2. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatan.
3. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter/bidan/perawat dalam pengobatannya.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
5. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya.
6. Menghormati dan berlaku sopan terhadap seluruh petugas puskesmas di UPT
Puskesmas Sindangjaya.

KEPALA UPT PUSKESMAS SINDANGJAYA

dr. Anneke Rosma, M.KM.,M.BSc