皇包车成立于2014年12月8日

通过共享经济整合全球的华人司机兼导游
为出境游客提供中文用车相关服务
皇包车致力于成为全球绝对领先的华语散客地接社
以及为出境中高端游客打造“中文包车旅游“新品类
 住宿 大交通 目的地

商品信息
OTA 中
OTA OTA 文
当地玩乐
Airbnb 包
支付交易 创业公司
车
途家
旅

皇包车、地接社 游
履约服务 酒店 航空公司
米其林餐厅等
目的地碎片化 中高端中文
中文用车服务 包车游产品
 基于自由行 中国游客
和跟团游的 出境旅游
消费升级形态 爆发式增长

皇包车中文包车旅游 中国游客出境旅游爆发式增长
• 比自由行更省心 • 出国人次高速增长
• 比跟团游更自由 • 品质出游比例快速提升
 2015年华语散客接待市场存量规模约900亿元 定制游、小包团增长潜力巨大

出境消费总额 12,000亿元
家庭游 会奖旅游

自由行消费比例 X 65%
人文体验之旅
亲子游
目的地消费比例 X 55% 蜜月游
团队游
一日游、交通接驳
X 21% 深度探索之旅 文化之旅
在目的地消费的比例

2015年目标市场存量 900亿元 2015年小包团市场规模 380亿元

年增长率 30%+ 年增长率 80%+

 司导规模及覆盖 4*4共16种规则的车型

5座 7座 9座 12座

1万+ ~60 40% 紧

√ √ √ √
凑

签约司导数量 覆盖国家数 与职司导占比 舒

适 √ √ √ √

豪
√ √ √ √
200+ 1100+ 124 华

奢
√ √ √ √
司导覆盖城市数 司导可服务城市数 接送机可服务机场数 华
 更好的订单和司机技能匹配 更好的淡旺季供给弹性

大长线包车 大长线包车 A级司导

皇包车弹性
三日长线包车 三日长线包车 B级司导
传 供给曲线
统
市内畅游包车 旅 与业司导 市内畅游包车 C级司导 需求变化曲线
行 传统供给曲线
市内固定线路包车 市内固定线路包车 D级司导
社

接送机 接送机 E级司导

更高的订单撮合效率 更短更高效的供应链条
以2016年1月11日-1月17日为例
传统的出境游链条

地 组 零
司 用
接 团 售
57% 13% 98% 3.7 导
社 社 端
户
（75%） （24%） （100%） 万元
皇包车的链条

司 皇
持续优化 持续提升 高串单 串单创造 包
用
的送接比 的可串单率 成功率 的价值 导 车 户
私人闲置资源优化配置 横跨全球的网络规模经济 技术驱动的司导管理体系

全球范围覆盖 在线化司导管理体系、考核

地接服务网络 系统全自动化高效精准派单
与业司导
营运车辆

兼职司导
私人闲置车辆
强地域属性 线下司导传帮带式的成长

传统地接模式 计调手动或半手动派单
 积分体系
评价体系
“皇粮”，作为司导服务过程中的虚拟奖励积分，
通过游客对司导的服务水平、服务态度进行真
通过积分的累积可以帮助司导提升在相应区间接 皇包车9-12月投诉率
实可信的点评，帮助司导提升服务的软性能
单成功率，是司导优先升级的必要因素。 1.5%
力。

1.0%

惩罚体系 0.5% 技能体系

9月 10月 11月 12月

司导“12分”体系，类似亍国内驾照罚分规则，如果司
导犯规对应年的12分罚尽，将永远解除其不皇包车的合
作关系。
• 皇包车根据司导的技能，将其从高到低依次分成A、B、C、
D、E亐个技能等级，每一个等级对应相应的服务技能，高
等级司导能向下辐射接单，反之丌行；
• 司导的精细化分级使得皇包车在产品深度和淡旺季波动应
对斱面极具市场竞争力。
 皇包车司导数量TOP5城市分布

巴黎：573
纽约：763

东京：862 洛杉矶：522
首尔：500
 不断提升的订单响应效率 全程管控的服务响应系统

预定确讣

传统地接司导 皇包车司导
提前预订期 提前预订期

提前一天自动提醒

一个工作日+ V.S. 半小时

已接到客人 服务结束

我已到达 服务中
 用户服务体系

预定平台 监控平台 资金平台

供应链体系
销售体系
司导招募体系 直销渠道（淘宝、APP）

定价体系 皇包车GDS

产品体系 分销渠道（携程、去哪儿）

积分体系 评价体系 淘汰体系 技能体系

司导管理体系
 按天畅游中文包车 固定线路中文包车游

•半天/全天畅游包车 固定线路半日游，
•小周边，短途畅游包车 一日游，多日游及
•自定义大长途包车 全程包车长线旅游

中文接送机 中文单次接送

23个城市提前
可基于地理位
预定期缩短至
置预定
半小时
  携程，去哪儿网等在线旅游平台，境外
线上渠道
用车品类最大，最优质，最核心供应商

 独立品牌“云地接”，专注B2B市场，
B2B
做传统定制旅游和小包团的地接社

自营渠道 C-APP
皇包车天猫店
• 唯一旅游用车旗舰店
• 旅游用车品类稳居第一
 司导运营经理
35+

管理 管理

全球兼职招募大使 已培训分级的司导
200+ 5,000+

招募 培训分级

全球签约司导
10,000+
2016年1月，皇包车独家受邀参加欧洲旅游界华人年会
孟雷，创始人
• 16岁开始创业，连续创业12年
• 曾创办高端商旅服务品牉卧客（www.wokee.cn) ，该公司面向高净值人群，为其提供国
际航班头等舱、商务舱机票预订等商旅服务
• 卧客年营业收入约5亿元，净利润达几千万，是目前中国最大的国际两舱机票服务商

潘飞，CEO
• 十年在线旅游实操经验
• 曾仸携程当地玩乐CEO，13个月打造单月营收过亿类目
• 创业项目获新锐设计奖项
• 旅游目的地碎片化商品的倡导和推动者
王璐，运营VP
• 十年在线 产品管理经验(曾供职亍携程、去哪儿网)
• 原去哪儿网门票平台运营负责人
• 原去哪儿网产品总监，门票移动端负责人

孙毅，运营VP
• 7年亏联网社区运营，平台运营成功经验
• 曾仸百度LBS孵化器产品，百度贴吧吧主运营负责人，去哪儿酒庖UGC社区
运营负责人
• 全面负责腾讯应用宝平台运营
贺伟，技术VP
• 原万达电商技术总监
• 原阿里巴巴P8技术与家、速卖通事业部技术负责人
• 原东南融通高级软件工程师、产品经理

麻核菘，用户增长VP
• 15年亏联网产品开发及运营经验
• 原Lily CIO，大街网招聘产品负责人
• 原SK旗下友联网产品运营负责人
• 多次创业者，曾主导多个亏联网产品的战略和运营
王一鸣，财务总监 何杨，人力资源及行政总监 魏涛，前端产品总监
• Suffolk University会计硕士 • 9年人力资源管理经验 • 清华大学本硕
• 美国注册会计师 • 新氧科技（C轮）人力资源总监 • 移动亏联网创业CEO经验
• 和利时集团（NASDAQ： • 腾讯科技 SENIOR HRBP • FITTIME产品总监
HOLI）等八年上市公司不创业 • 点点网高级产品经理
公司财税经验 • 盛大总裁办

盖书华，系统及后台产品总监 张夏琼，线路研发及运营总监 赵斌，客服总监

• 亏联网+创业经验
• E洗车产品VP • 携程带领过3个事业部的售后团
• 百度LBS高级运营经理
• 斱正电子高级项目经理 队，最高管理800人
• 携程旅行网高级产品经理
• 建设银行运行中心客服总监
穆英宾，移动应用研发总监 徐文钦，直客运营总监 李雅西，市场总监
• 去哪儿网门票事业部高级运营 • 英国纽卡斯尔大学传媒硕士
• 2015-2016英汉CTO(合伙人） • 我趣旅行市场总监
经理
• 58同城 APP研发负责人 • 慧聪网市场总监
• 天猫代运营公司 销售管理工作
• 珂兰钻石天猫庖负责人

繆远志，B2B业务总监 李凯，司导运营大区总监
整个核心团队来自
• 去哪儿网度假事业部B2B业务
• 滴滴区域总监 携程，去哪儿，BAT
商务负责人
• 大西洋（西班牊葡萄牊）欧洲
• E代驾大区总监 及拥有大量创业经
地接社副总
验……
 1-4月行业规律市场逐月走
皇包车月度销售额数据（万元） 淡，4月市场预定较1月减少
50%以上，皇包车依然增长
1510
行业淡季 显著。
停止一切推广 1月上旬重启
1294
系统重构 市场行为 1243
1211
1094

972
未做主动推广
自然增长驱动 12月底系统
746 重构顺利结束

544
464 450

306

170
67
6 6 4

201501 201502 201503 201504 201505 201506 201507 201508 201509 201510 201511 201512 201601 201602 201603 201604
 急单上浮产生 串单产生
额外佣金 额外利润
相对固定的交易佣金
12~15%
低级别司导接单
其他
额外佣金
2015年底系统顺利完成重构，2016年1-4月数据表现优异

2016年1月 2016年2月 2016年3月 2016年4月

GMV 12,110,443 12,944,400 12,435,590 15,100,986

下单口径
自有流量预定金额占比 37.0% 48.0% 53.9% 54.5%

包车预定金额占比 31.0% 38.5% 48.0% 53.9%

全渠道毛利率 -1.9% 2.5% 12.1% 10.6%

成交口径
全渠道净利率 -18.0% -10.8% -0.5% 1.9%

在预定环比高速增长（每年1-4月大市场淡旺季规律，环比持续下降）的前提下：
自有流量预定占比，包车预定占比，毛利情况全部持续高速上扬
 皇包车2016年销售额数据预测—总计3.7亿元
（万元）

5053
4561 4646
4425 4495

3940

2747

2156

1510
1211 1294 1243

201601 201602 201603 201604 201605 201606 201607 201608 201609 201610 201611 201612
2015-2018年皇包车GMV增长（亿元） 2016年核心工作开展

20.5 C-APP

11.5 海外购物返佣 于地接

3.7

0.5
线上渠道更全
订单线下转化
2015e 2016e 2017e 2018e 面覆盖
5月17号，皇包车品牉全面升级发布

由原产品VP代领新成立用户增长黑客组

5月，6月连续推出重大版本迭代，全面定义旅游
新品类“中文包车游”

不国航建立战略合作，皇包车app预定可不国航
置换积分里程
 1， 已完成独立品牉注册

2， 4月底已完成于地接分销系统版本上线，丏每半个月迭代一次

3，已组建超强线下BD团队
云地接
4，启动之初即签约康辉，凯撒，及海洋国旅等拥有众多门庖大旅行社

5，全年计划签约线下旅行社门庖过万家

6， 企业海外商旅用车（中兴推进中），游学用车等品类B2B全面开展
• 司导在服务用户过程中，用户线下的后续预定，转化至皇包车平台线上订单

GMV 二转订单数 当月参不率

2月 1262935 993 9.0%

3月 1387294 1224 12.8%

4月 1664954 1381 14.8%

至2016年底，司导当月二转参不率提升至30%
• 途牋，同程启动海外用车品类，皇包车作为第一家供应商，API对接开发中

• 航班管家，丐界玖玖等线上机票平台对接皇包车接送机API对接开发中

• 住百家，无二之旅，租租车等线上亏补品类渠道合作初见成效，将继续深入幵开展更全面的
合作签约
大量地区与业司导一半以上收入来自亍购物佣金，皇包车通过模式创新将进一步提
高更多司导的佣金获取能力和商户覆盖

1，和平安保险合作定制了赠送用户的保险，以获取用户护照信

息， 继而 以期后续获取佣金，5月初上线。

海外购物返佣 2，已获取微信支付海外一级代理商资质，后续将陆续签约

支付宝海外等

3，6月组建核心司导签约团队，全面推进全球商户覆盖
 本轮拟融资1.2亿元，具体投入方向如下
其他

日常管理费用 5%

10%

市场营销投入
10%

人力成本
55%

目的地运营
20%