DESKRIPSI TUGAS

MAKLUMAT UMUM
Penolong Pegawai
Gelaran Jawatan Disediakan oleh HANAFI BIN HASAN
Teknologi Maklumat
Ringkasan Gelaran Azrena Wan Chik
PPTM Disemak oleh
Jawatan Penolong Pendaftar Kanan
Penolong Naib Canselor
Gred Jawatan FA29 Diluluskan oleh
MASMED
Hierarki 1/ Bahagian Jabatan Tarikh Dokumen 20.2.2018
Hierarki 2
Penyelengaraan
Cawangan/ MASMED Stream
Teknikal/Operasi ICT
Sektor/Unit
Penolong Pegawai
Skim Perkhidmatan Bidang Utama Teknologi Maklumat
Teknologi Maklumat
Komponen
Ketua Perkhidmatan Naib Canselor Teknologi Maklumat
Kepakaran
1.Rekabentuk laman
Kedudukan di Waran Sub-Komponen
- sesawang
Perjawatan Pengkhususan
2. Penyelenggaraan komputer

TUJUAN PEWUJUDAN JAWATAN

(Dalam satu atau dua ayat ringkas, terangkan tujuan jawatan diwujudkan)

Menyelenggara teknikal dan perkhidmatan ICT universiti dalam memenuhi kehendak keperluan
pengguna MASMED.

AKAUNTABILITI TUGAS UTAMA

(Tanggungjawab selaras dengan jangkaan hasil
dan prestasi)
1. Menyokong dan melaksana operasi ICT bagi
menjamin kelancaran organisasi.
(Tugas utama selaras dengan akauntabiliti)
i. Memberi khidmat sokongan teknikal pengguna
secara langsung(2nd level support)
ii. Menyediakan dokumentasi berkaitan
perkhidmatan ICT yang dilaksanakan seperti
sewaan komputer dan pinjaman peralatan ICT
(notebook dan projector)

2. Melaksanakan pengurusan infrastruktur dan i. Mengendalikan dan memastikan sistem

keselamatan ICT seperti laman sesawang, rangkaian dalam jabatan/universiti berjalan
email staf dan rangkaian. dengan baik,selamat dan lancar.
ii. Membangun, mengendali dan memastikan
operasi ICT dan lain-lain perkhidmatan ICT
seperti email staf, facebook dan instagram
jabatan berfungsi dengan baik.
iii. Membangun serta mengendalikan laman
sesawang jabatan supaya dapat berfungsi
dengan baik dan lancar.

Page 1 of 3
 DESKRIPSI TUGAS
i. Menyelia penggunaan makmal komputer dan
3. Mengurus dan menyelia makmal komputer,
memastikan semua komputer dalam keadaan
memberi latihan serta bantuan teknikal
baik dan dapat digunakan.
kepada pihak pengguna.
ii. Membuat aduan kepada Infotech
(vms.uitm.edu.my) jika ada sebarang
kerosakan.
iii. Memberi bantuan khidmat teknikal kepada
pihak pengguna.

4. Mengurus dan menyelia penggunaan i. Merekod keluar dan masuk penggunaan

Notebook, LCD Projector dan kamera untuk Notebook dan LCD Projector
kegunaan program MASMED. ii. Memastikan semua peralatan yang
dikembalikan berada dalam keadaan baik dan
lengkap
iii. Mengambil dan menyimpan gambar program
MASMED
iv. Merekod dan menyimpan video program
MASMED

DIMENSI
(Skop fungsi tugas)

1. Bilangan Komputer Sewaan : 70

2. Pencetak : 3 (laser berwarna)
3. Switch : 3
4. Bilangan nod rangkaian : 75
5. Notebook : 13
6. LCD Projector : 9
7. DSLR Kamera : 1
8. Handycam : 1

KELAYAKAN AKADEMIK
(Kelayakan Minima)

1. Sijil Pelajaran Malaysia (SPM)

2. Sijil Kejuruteraan Elektronik (Komputer)
3. Diploma Kejuruteraan Elektrik/Elektronik

KEMAHIRAN/KRITERIA INDIVIDU
(Kemahiran/Kriteria perlu untuk pelaksanaan akauntabiliti)

a) Mempunyai kemahiran-kemahiran seperti berikut:

i. Kemahiran teknologi maklumat dan komunikasi (ICT);

ii. Kemahiran menggunakan peralatan pejabat;
iii. Kemahiran komunikasi pelbagai bahasa terutama bahasa Melayu dan
Page 2 of 3
DESKRIPSI TUGAS
iv. bahasa Inggeris;
v. Kemahiran interpersonal;

b) Mempunyai pengetahuan seperti berikut:

i. Pengetahuan asas tentang fakulti/unit/jabatan/kampus.

ii. Fasih dan lancar Bahasa Melayu dalam pertuturan dan penulisan
iii. Fasih dan lancar Bahasa Inggeris dalam pertuturan dan penulisan
iv. Peka dengan isi-isu semasa

c) Ciri-ciri diri yang bersesuaian dengan jawatan:

i. Berperwatakan mesra pelanggan:

ii. Ceria
iii. Peramah
iv. Berbudi bahasa
v. Menghormati tetamu/ pelanggan

d) Integriti dan akauntabiliti;

e) Nilai-nilai murni;

f) Cekal;

g) Semangat kerja berpasukan;

h) Bekerja dengan penyeliaan minimum.

PENGALAMAN
(Pengalaman Kerja dan Tempoh)

Mempunyai 16 tahun pengalaman dalam bidang berkaitan

Page 3 of 3