Penjagaan Ibu Selepas Bersalin

STANDARD PRACTICE
NATIONAL OCCUPATIONAL SKILLS STANDARD (NOSS)

PENGURUSAN PERKHIDMATAN IBU SELEPAS BERSALIN MAMACARE
TAHAP 5
1. PENGENALAN
Penjagaan ibu selepas bersalin melalui amalan perubatan tradisional Melayu

adalah diterima secara umum dalam kalangan masyarakat Malaysia dan
semakin mendapat permintaan yang tinggi. Program Latihan Kapasiti
MamaCare adalah satu inisiatif untuk memperkasakan ekonomi wanita dengan
menyediakan perkhidmatan penjagaan ibu selepas bersalin melalui kaedah
amalan perubatan tradisional Melayu.
Ia telah dilaksanakan sejak tahun 2012 bawah Strategi Lautan Biru Kebangsaan
(NBOS) iaitu 1Malaysia Women’s Initiative for Self-Empowerment (1MWISE)
dengan kerjasama antara Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga
Negara (LPPKN), Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM), dan Gabungan
Pertubuhan Pengamal Perubatan Tradisional Melayu Malaysia (GAPERA).
Melalui inisiatif ini ia dapat meningkatkan kesejahteraan wanita, keluarga dan
masyarakat.
Bagi memperkukuhkan inisiatif ini, satu program latihan yang standard,

komprehensif dan diiktiraf diwujudkan melalui National Occupational Skills
Standard (NOSS). NOSS yang dibangunkan ialah Penjagaan Ibu selepas
Bersalin MamaCare. Pengisian NOSS ini akan melahirkan pengamal yang
berketrampilan dengan kemahiran urutan dan senaman ibu selepas bersalin,
pemakanan sihat ketika berpantang, penyusuan susu ibu, penjagaan bayi,
penyediaan herba, khidmat nasihat keluarga, keibubapaan anak kecil,
bimbingan dan bantuan serta pengurusan domestik.
1
Bagi memastikan perkhidmatan MamaCare yang telah dilaksanakan oleh
LPPKN berupaya memberi khidmat secara professional dan terbaik di negara ini
serta peringkat antarabangsa, maka pembangunan standard kemahiran
pekerjaan nasional untuk MamaCare dibangunkan.
Pembangunan NOSS adalah berdasarkan Akta Perubatan Tradisional dan

Komplementari (PT&K) yang dikuatkuasakan sejak 1 Ogos 2016, semua
pengamal Perubatan Tradisional dan Komplementari (PT&K) yang ingin
mengamal dalam bidang amalan yang diiktiraf hendaklah berdaftar dengan
Majlis Perubatan Tradisional dan Komplementari (PT&K) di Malaysia.
Dokumen NOSS ini akan digunakan untuk melaksanakan latihan Penjagaan Ibu
Selepas Bersalin MamaCare serta keperluan latihan seperti penyediaan Writing
Instruction Manual (WIM). Ini bagi memastikan pengamal yang mengikuti NOSS
ini akan mempunyai ketrampilan yang tinggi dalam melaksanakan kaedah
urutan selepas bersalin secara tradisional melayu.
2. STRUKTUR PEKERJAAN
SECTOR AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN DAN KERJA SOSIAL (Q)

AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN LAIN (869)
SUB SECTOR
AREA
PERKHIDMATAN KESIHATAN KEMANUSIAAN LAIN (Kod Aktiviti 86909)
LEVEL
LEVEL 5 PENGURUS MAMACARE
LEVEL 4 PENGAMAL MAMACARE
LEVEL 3 NIL
LEVEL 2 NIL
LEVEL 1 NIL
2
SECTOR AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN DAN KERJA SOSIAL (Q)
AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN LAIN (869)
SUB SECTOR
AREA
PERKHIDMATAN KESIHATAN KEMANUSIAAN LAIN (Kod Aktiviti 86909)
LEVEL
LEVEL 5 PENGURUSAN PERKHIDMATAN IBU SELEPAS BERSALIN MAMACARE
LEVEL 4 PENJAGAAN IBU SELEPAS BERSALIN MAMACARE
LEVEL 3 NIL
LEVEL 2 NIL
LEVEL 1 NIL
3. DEFINASI TAHAP KOMPETENSI
NOSS dibangunkan untuk pelbagai keperluan pekerjaan. Calon yang akan

mendapat sijil perlu melalui latihan dan penilaian berdasarkan tahap kompetensi.
Berikut adalah panduan tahap NOSS yang telah digariskan dan disediakan oleh
Jabatan Pembangunan Kemahiran, Kementerian Sumber Manusia, Malaysia.
Diploma Lanjutan Kemahiran Malaysia Tahap 5

(Tahap Pengurusan)
Pada tahap ini calon akan menguasai

prinsip-prinsip asas dan teknik yang lebih
kompleks. Mempunyai kemahiran personel
dan tanggungjawab yang sangat besar
serta mengutamakan kerja-kerja yang telah
diberikan .Mampu Mengendalikan
peruntukan sumber yang banyak, serta
bertanggungjawab melakukan analisis,
merancang melaksana dan membuat
penilaian.
3
4. DIPLOMA LANJUTAN KEMAHIRAN MALAYSIA (DLKM 5)
Selepas dinilai, disahkan lulus dan memenuhi syarat, calon dianugerahkan

Diploma Lanjutan Kemahiran Malaysia Tahap 5. Calon yang ingin mengambil
DLKM Tahap 5 perlu mempunyai DKM Tahap 4 Penjagaan Ibu Selepas Bersalin
MamaCare dan sekurang-kurangnya 6 bulan telah mengamalkan penjagaan ibu
selepas bersalin setelah lulus DKM 4. Calon yang lulus Tahap 5, jika ingin
mengamalkan perkhidmatan penjagaan ibu selepas bersalin MamaCare dengan
menggunakan jenama MamaCare, calon perlu mematuhi syarat-syarat yang
ditetapkan oleh LPPKN.
Penilaian akan dilakukan berdasarkan:
NOSS ini menggariskan tugas dan peranan pengamal MamaCare dalam industri
dan dibangunkan serta didokumentasikan berdasarkan garis panduan
pemegang taruh. Untuk memenuhi kriteria dan keperluan industri, penilaian
standard yang tinggi telah ditetapkan dalam membangunkan kompetensi ini. Ini
dapat dicapai dengan rangka latihan yang terperinci dan sistematik dalam
pelaksanaan perkhidmatan MamaCare. Penilaian akan berdasarkan kepada:
a) Penilaian akhir kompetensi yang melibatkan dokumentasi berterusan oleh

fasilitator atau tenaga pengajar.
b) Penilaian selepas latihan akan dilaksanakan secara praktikal yang melibatkan
demonstrasi dan penggunaan bahan.
c) Tugasan yang telah digariskan dalam NOSS mesti dilaksanakan sepanjang
penilaian dalan latihan.
d) Persekitaran pembelajaran dan kemudahan sepanjang latihan mesti
memenuhi keperluan amalan perubatan tradisional Melayu.
e) Penilaian dan pembangunan tugasan yang diberikan perlu dipersembahkan
berdasarkan kemahiran yang diperoleh.
f) Semua bahan latihan yang digunakan perlu diperakui bersesuaian dengan
amalan perubatan tradisional Melayu
4
5. DEFINASI PEKERJAAN
Penjagaan ibu selepas bersalin MamaCare tahap 4 mesti boleh:
• Menguruskan latihan MamaCare.

• Menguruskan operasi MamaCare.
• Menguruskan penyediakan herba
• Kawalan standard MamaCare.
• Menguruskan perkembangan MamaCare.
• Pengurusan kekeluargaan.
6. LOKASI PERKHIDMATAN
Secara umumnya, perkhidmatan MamaCare merangkumi tiga (3) kategori

perkhidmatan iaitu;
• Perkhidmatan lawatan ke rumah
Perkhidmatan lawatan ke rumah adalah dilakukan secara berjadual

(harian, mingguan dan bulanan). Pengamal MamaCare akan tinggal
bersama dengan pelanggan atau berulang alik mengikut keperluan.
Perkhidmatan yang diberikan merangkumi urutan, penjagaan ibu dan
bayi,pemakanan sihat,senaman kesihatan dan pengurusan domestik.
Ini memerlukan pengamal MamaCare mempunyai kemahiran yang
tinggi dalam melaksanakan tugasan ini.
• Perkhidmatan bergerak
Perkhidmatan bergerak merupakan perkhidmatan urutan

kesejahteraan yang ditawarkan di tempat-tempat sementara seperti di
pusat membeli belah, promosi, ekspo, pameran dan sebagainya. Ini
bertujuan untuk mempromosi perkhidmatan MamaCare.
5
• Perkhidmatan setempat/premis
Perkhidmatan setempat/premis merupakan perkhidmatan dalam

bentuk spa atau pusat penjagaan ibu selepas bersalin. Perkhidmatan
ini lebih tertumpu kepada urutan kesejahteraan dan rawatan
kecantikan untuk ibu selepas bersalin.
• Perkhidmatan-perkhidmatan lain
Selain daripada itu, pengamal MamaCare akan menguruskan

perkhidmatan secara online dengan membuat tempahan dan promosi.
Semua perkhidmatan ini memerlukan kemahiran dan latihan yang
tinggi dalam menyediakan perkhidmatan terbaik.
7. PROSPEK PEKERJAAN
Perkhidmatan MamaCare ini mempunyai prospek yang tinggi dalam

menyampaikan perkhidmatan dalam dan luar Negara. Ini kerana kemahiran
yang diperoleh diiktiraf dengan standard kemahiran dalam dan luar Negara.
Ketika ini ramai pengamal penjagaan ibu selepas bersalin tidak diberi latihan
yang standard dan komprehensif. Justeru, pembangunan NOSS ini mampu
menaikkan taraf kemahiran dengan lebih baik dan membuka ruang untuk
perkhidmatan ini berkembang dengan meluas.
Berdasarkan budget 2017, YAB Perdana Menteri menyatakan bagi

menghasilkan tenaga tempatan yang memenuhi industri, kapasiti pendidikan
berasaskan TVET diperkasakan. Ini secara tidak langsung dapat
menggalakkan masyarakat khususnya golongan wanita untuk meningkatkan
kemahiran penjagaan ibu selepas bersalin. Penjagaan ibu selepas bersalin
mampu melonjakkan amalan perubatan tradisional Melayu ke satu tahap yang
lebih tinggi dan mempunyai nilai komersial. Ini akan membuka peluang dan
ruang kepada isi rumah khususnya wanita yang berpendapatan rendah dan
sederhana untuk meningkatkan pendapatan mereka selaras dengan hasrat
6
kerajaan untuk melahirkan rakyat yang berpendapatan tinggi. Bidang ini
mampu dikembangkan untuk menjadi satu bidang keusahawanan yang
berdaya maju.
Bidang lain yang berkaitan dengan peluang pekerjaan ini adalah:
• Urutan kesejahteraan
• Urutan ibu selepas bersalin
• Pengurusan pemakanan sihat
• Perkhidmatan spa kecantikan
• Pusat jagaan ibu selepas bersalin
• Penjagaan kesihatan
• Penyediaan herba
• Pengurusan kerja-kerja umum
• Penjagaan bayi
• Pengurusan taska
8. LATIHAN, PENGIKTIRAFAN DAN KELAYAKAN
Calon boleh mendapatkan latihan kompetensi di pelbagai institut latihan di

mana mereka boleh menjalankan latihan beserta latihan dalam
perkhidmatan (OJT) dalam bidang berkaitan.
Syarat minimum untuk melayakkan mereka mengikuti kursus ini telah

dinyatakan. Namun, calon juga perlu mempunyai kemahiran menulis,
membaca dan mempunyai minat serta komitmen yang tinggi. Pengamal
perlu berjaya melengkapkan latihan ini berdasarkan kepada penilaian yang
telah ditetapkan oleh Jabatan Pembangunan Kemahiran.
7
9. SUMBER MAKLUMAT TAMBAHAN
a) Lembaga Penduduk Dan Pembangunan Keluarga Negara (LPPKN)

No. 12b, Bangunan Lppkn,
Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur
Tel : 03-26137555
Faks : 03-26937250
Emel : penduduk@lppkn.gov.my
b) Jabatan Kebajikan Masyarakat

Aras 6, 9-18
No 55, Persiaran Perdana,
Presint 4,
62100 Putrajaya
Tel : 03 - 8000 8000
Faks : 03 - 8323 2045
c) Bahagian Perubatan Tradisional dan Komplementari

Kementerian Kesihatan Malaysia
Blok E, Tingkat 1, Jalan Cenderasari
50590 Kuala Lumpur
Tel : 03-22798129
Faks : 03-26911259
d) Institut Sosial Malaysia

Lot PT 13856,
Km 6 Lebuhraya Kuala Lumpur-Seremban,
Sungai Besi,
57100 Kuala Lumpur.
Tel. : 03-79853371
Fax. : 03-79853380
e) Gabungan Pertubuhan Pengamal Perubatan Tradisional Malaysia

(GAPERA)
C-0-2, Setiawangsa Business Suites,Jalan Setiawangsa 2,
54200 Setiawangsa, Kuala Lumpur.
Tel : 03-42669477/018-2836787
Fax. : 03-42517677
Email : adzhar.latif@yahoo.com
8
10. PENGESAHAN
10.1 Dokumen standard ini telah disemak oleh panel pakar iaitu:
Panel Pembangun
10.2 Dokumen standard ini telah diedarkan kepada pihak industry yang
berkaitan untuk pengesahan dan maklumbalas. Senarai pihak yang
telah menerima deraf ini adalah seperti berikut:
a) Bahagian Perubatan Tradisional dan Komplementari,

b) Bahagian Kejururawatan, Kementerian Kesihatan Malaysia
c) Bahagian Pemakanan, Kementerian Kesihatan Malaysia
d) Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM)
e) Institut Sosial Malaysia (ISM)
f) Jabatan Pembangunan Wanita (JPW)
g) Gabungan Pertubuhan Pengamal Perubatan Tradisional Melayu

Malaysia (GAPERA)
h) Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara

(LPPKN)
10.3 Dokumen standard ini telah disemak oleh Jawatankuasa Teknikal

Penilaian Standard (JKTPS), JPK dan disahkan oleh ahli Jawatankuasa
Penasihat Pembangunan Kemahiran pada 23 November 2016. Senarai
ahli jawatankuasa yang telah bersetuju mengesahkan standard ini
adalah seperti berikut:
a) Dr. Dyanan Puvanandran

Bahagian Perubatan Tradisional dan Komplementari,
b) Tn. Hj Ramli Shabudin

Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara
(LPPKN)
9
c) Encik Norhissam Mustafa
Gabungan Pertubuhan Pengamal Perubatan Tradisional Melayu
Malaysia (GAPERA)
d) Puan Rohaiza Binti Ahmad

MamaCare Negeri Selangor
11 ENDORSEMEN
Jabatan Pembangunan Kemahiran (JPK), Kementerian Sumber Manusia

telah bersetuju dan mengesahkan standard ini pada ..................
10
COMPETENCY PROFILE CHART (CPC)
SECTOR AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN DAN KERJA SOSIAL- Q
SUB SECTOR AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN LAIN -869
JOB AREA PERKHIDMATAN KESIHATAN KEMANUSIAAN LAIN- 86909
NOSS TITLE PENGURUSAN PERKHIDMATAN IBU SELEPAS BERSALIN
MAMACARE
JOB LEVEL FIVE (5) JOB AREA CODE Q869-002-5:2016
COMPETENCY COMPETENCY UNIT
PENGURUSAN PENGURUSAN OPERASI KAWALAN STANDARD

PENGURUSAN HERBA
CORE LATIHAN MAMACARE MAMACARE MAMACARE
Q869-002-5:2016-C01 Q869-002-5:2016-C02 Q869-002-5:2016-C03 Q869-002-5:2016-C04
PENGURUSAN
PENGURUSAN
PERKEMBANGAN
KEKELUARGAAN
MAMACARE
Q869-002-5:2016-C05 Q869-002-5:2016-C06
12
PENGURUSAN
ELECTIVE KEKELUARGAAN
SLR-XXX-07
COMPETENCY PROFILE (CP)

NOSS TITLE PENGURUSAN PERKHIDMATAN IBU SELEPAS BERSALIN MAMACARE
LEVEL TAHAP 5
CU Title CU Code CU Descriptor CU Work Activities Performance Criteria

1. PENGURUSAN Q869-002-5:2016-C01 Pengurusan latihan
LATIHAN MamaCare adalah 1. Analisa 1.1 Rekod latihan peserta
MAMACARE proses untuk melatih Keperluan terdahulu diperoleh
pengamal MamaCare Latihan 1.2 Laporan jenis latihan,
dalam mengendalikan kumpulan sasar dan
perkhidmatan seperti jurulatih ditentukan
urutan, pemulihan ibu melalui analisa rekod
selepas bersalin, latihan peserta
penyediaan
pemakanan sihat,
pengendalian bayi 2. Rancang Latihan 2.1 Jadual latihan yang
baharu lahir, senaman lengkap disediakan
ibu selepas bersalin 2.2 Logistik latihan
dan pengurusan kerja- seperti kemudahan
kerja umum penginapan, tempat
berdasarkan amalan latihan, bahan
terbaik. pengajaran
disediakan
Seseorang yang 2.3 Kertas kerja yang
kompeten dalam merangkumi jadual
13
menguruskan latihan latihan, logistik, kos
MamaCare berupaya dan bilangan peserta
menganalisa dikemukakan.
keperluan latihan,
merancang latihan,
melakukan latihan, 3. Lakukan Latihan 3.1. Bahan pembelajaran
menyelaras dan Pengamal latihan
menilai aktiviti latihan. (slaid,modul,WIM)
disediakan.
Hasilan daripada unit 3.2. Peralatan latihan
kompetensi ini mampu (tikar,bantal,herba
menguruskan latihan dan lain-lain)
menepati masa, disediakan.
menepati kumpulan 3.3. Logistik latihan
sasar, mencapai disediakan
objektif latihan dengan 3.4. Jumlah peserta
jayanya. disahkan melalui
borang pengesahan
kehadiran
3.5. Borang maklumbalas
peserta dan laporan
latihan diterima
4. Selaras Aktiviti 4.1 Borang pengesahan

Latihan kehadiran peserta yang
lengkap telah diterima
4.2 Surat pengesahan fasiliti
latihan diterima.
4.3 Keperluan logistik latihan
diperoleh.
4.4 Pengesahan kehadiran
14
penceramah dan bahan
latihan diterima.
4.5 Aturcara latihan
dihasilkan.
4.6 Borang maklumbalas
peserta dan laporan
latihan diterima.
2. PENGURUSAN Q869-002-5:2016-C02 Pengurusan operasi

OPERASI MamaCare adalah 1. Urus Pentadbiran 1.1 Senarai aktiviti pentadbiran
MAMACARE satu proses untuk MamaCare seperti kewangan, sumber
memastikan manusia dan tadbir urus
pelaksanaan dan pejabat yang terkini
kelancaran operasi dihasilkan.
MamaCare 1.2 Keperluan kewangan,
berdasarkan Akta sumber manusia, tadbir
Keselamatan dan urus tadbir pejabat dan
Kesihatan Pekerjaan operasi MamaCare
Tahun 1994 (Akta dikenalpasti.
514). 1.3 Pemantauan pelaksanaan
pengurusan aktiviti
Seseorang yang MamaCare
kompeten dalam dlaksanakan.
pengurusan operasi 1.4 Senarai isu berkaitan
MamaCare berupaya kekurangan tenaga mahir,
untuk melakukan peralatan yang tidak
pengurusan mencukupi, peruntukan
pentadbiran yang tidak mencukupi dan
15
MamaCare, aduan pelanggan
menguruskan 3 K disediakan.
(Kebersihan, 1.5 Tindakan
Keselamatan dan penambahbaikan seperti
Kesihatan), membuat penugasan,
menguruskan permohonan dan
pengurusan pemakluman kepada
pelanggan, mengurus pengurusan atasan
promosi dan dilaksanakan.
pemasaran serta 1.6 Pelaporan pengurusan
melakukan penilaian aktiviti MamaCare di
perkhidmatan maklum dan direkodkan.
MamaCare
2. Urus Kebersihan, 2.1 Senarai aktiviti Kebersihan,

Hasilan daripada unit Keselamatan Dan Keselamatan dan
kompetensi ini adalah Kesihatan (3 K) Kesihatan operasi
untuk memastikan Perkhidmatan MamaCare yang
pengamal dapat MamaCare dikemaskini dihasilkan.
menguruskan 2.2 Keperluan aktiviti
pentadbiran Kebersihan, Keselamatan
MamaCare dengan dan Kesihatan operasi
efisien dan komponen MamaCare dikenalpasti.
3K diuruskan mengikut 2.3 Penugasan untuk aktiviti
spesifikasi yang Kebersihan, Keselamatan
ditetapkan.Pengurusan dan Kesihatan operasi
dan promosi yang MamaCare telah
berkesan oleh dilaksanakan.
pengamal dapat 2.4 Pemantauan pelaksanaan
meningkatkan aktiviti Kebersihan,
permintaan Keselamatan dan
16
perkhidmatan dan Kesihatan operasi
produk. Penilaian MamaCare direkodkan.
perkhidmatan dan 2.5 Senarai isu berkaitan
pengurusan pelanggan Kebersihan, Keselamatan,
yang cekap dilakukan Kesihatan dan aduan
mampu meningkatkan pelanggan disediakan.
kepuasan pelanggan. 2.6 Tindakan penambahbaikan
seperti membuat
penugasan, permohonan
dan pemakluman kepada
pengurusan atasan
dilaksanakan.
2.7 Pelaporan Kebersihan,
Keselamatan dan
Kesihatan operasi
MamaCare di maklum dan
direkodkan.
3. Lakukan 3.1 Senarai aktiviti pengurusan

Pengurusan pelanggan seperti
Pelanggan pertanyaan, maklumbalas
dan aduan dihasilkan.
3.2 Keperluan kewangan,
sumber manusia, dan
dokumen seperti borang
pertanyaan, borang
maklumbalas dan borang
aduan disediakan.
3.3 Penugasan untuk aktiviti
pengurusan pelanggan
dilaksanakan.
17
3.4 Pemantauan pelaksanaan
aktiviti pengurusan
pelanggan direkodkan.
3.5 Senarai isu berkaitan
kewangan, sumber
manusia, dan aduan
disediakan.
3.6 Tindakan penambahbaikan
seperti membuat
pengurusan atasan
dilaksanakan.
3.7 Pelaporan pengurusan
pelanggan direkodkan.
4. Lakukan Promosi 4.1 Senarai keperluan promosi

dan Pemasaran dan pemasaran dihasilkan.
4.2 Senarai aktiviti
perancangan promosi dan
pemasaran melalui media
cetak dan media elektonik
disediakan.
4.3 Keperluan kewangan,
sumber manusia, dan
rangkaian jalur lebar
disediakan.
4.4 Penugasan untuk aktiviti
promosi dan pemasaran
melalui media cetak dan
18
media elektonik
dilaksanakan.
4.5 Pemantauan pelaksanaan
aktiviti promosi dan
pemasaran diperoleh.
4.6 Analisa aktiviti promosi dan
pemasaran melalui
permintaan dan
maklumbalas pelanggan
diperolehi.
4.7 Tindakan penambahbaikan
seperti membuat
pengurusan atasan
dilaksanakan.
4.8 Pelaporan promosi dan
pemasaran direkodkan.
3.PENGURUSAN Q869-002-5:2016-C03 Pengurusan herba 1. Analisa Kegunaan

HERBA adalah satu proses Herba 1.1 Senarai herba-herba
penyediaan herba untuk bagi kegunaan
kegunaan sapuan, penjagaan ibu selepas
tuaman, pengewapan, bersalin mengikut
mandian dan minuman spesis yang spesifik
bagi penjagaan ibu diperoleh.
selepas bersalin 1.2 Sumber bekalan
berdasarkan amalan dikenalpasti.
perubatan tradisional 1.3 Herba-herba mengikut
Melayu yang diwarisi kualiti berdasarkan
turun temurun. amalan perubatan
19
tradisional Melayu
Seseorang yang diperoleh.
kompeten dalam
pengendalian herba 2. Sediakan Herba 2.1. Senarai keperluan
berupaya melakukan Sapuan herba untuk sapuan
analisis kegunaan herba, diperoleh.
menyediakan herba 2.2. Herba untuk sapuan
sapuan, tuaman, yang berkualiti
pengewapan, mandian diperoleh.
dan minuman serta 2.3. Petua, pantang larang,
melakukan penyimpanan adab dan tertib amalan
herba. perubatan tradisional
Melayu dipatuhi.
Hasilan daripada unit 2.4. Sukatan herba
kompentensi ini adalah mengikut aplikasi
untuk memastikan diperoleh.
kegunaan herba 2.5. Herba yang bersih dan
menepati spesifikasi yang siap disediakan.
diamalkan dalam 2.6. Herba sapuan yang
perubatan tradisional diisi ke dalam bekas
Melayu bagi modaliti bersesuaian
penjagaan ibu selepas disediakan
bersalin. Selain itu juga
bagi memastikan ianya 3. Sediakan Herba 3.1. Senarai keperluan
selamat dan mujarab Tuaman herba untuk tuaman
diperolehi.
3.2. Herba untuk tuaman
yang berkualiti
diperolehi.
3.3. Petua, pantang larang,
adab dan tertib
20
amalan perubatan
tradisional Melayu
dipatuhi.
3.4. Sukatan herba
mengikut aplikasi
diperolehi.
3.5. Herba yang bersih dan
siap disediakan
3.6. Herba tuaman
dibalutkan di dalam
kain bersesuaian
disediakan
4.Sediakan Herba 4.1. Senarai keperluan

Pengewapan herba untuk
pengewapan diperoleh.
4.2. Herba untuk
pengewapan yang
berkualiti diperoleh.
adab dan tertib amalan
perubatan tradisional
Melayu dipatuhi.
4.4. Sukatan herba
mengikut aplikasi
diperoleh.
4.5. Herba yang bersih
dikemukakan.
4.6. Herba yang telah siap
hancur/kering
21
dikemukakan.
4.7. Herba pengewapan
yang diisi ke dalam
bersesuaian disediakan

Mandian herba untuk mandian
diperoleh.
5.2. Herba untuk mandian
yang berkualiti
diperoleh.
Melayu dipatuhi.
5.4. Sukatan herba
mengikut aplikasi
diperoleh.

dikemukakan.
5.6. Herba mandian diisi ke
dalam
bekas/bungkusan
22
Minuman herba untuk minuman
diperoleh.
6.2. Herba untuk minuman
yang berkualiti di
peroleh.
Melayu dipatuhi.
6.4. Sukatan herba
mengikut aplikasi
diperoleh.
dikemukakan.
6.6. Herba yang siap
dikeringkan
dikemukakan.
6.7. Herba minuman diisi ke
dalam bekas
bersesuaian di
sediakan
7.Lakukan 7.1. Herba yang diisi ke

Penyimpanan Herba dalam bekas
7.2. Herba yang diisi ke
dalam bekas
bersesuaian dengan
nama dan kegunaan
serta tarikh penyediaan
23
dan tamat tempoh
dilabelkan
7.3. Bekas herba disimpan
di tempat yang selamat,
bersih dan pada suhu
bersesuaian.
4. KAWALAN Q869-002-5:2016-C04 Kawalan standard 1. Analisa

STANDARD MamaCare adalah satu Perkhidmatan 1.1. Maklumbalas
MAMACARE proses pengawalan MamaCare perkhidmatan
piawaian pengamal MamaCare diperoleh
tradisional melayu melalui Laporan audit
mengikut garispanduan perkhidmatan
amalan baik. MamaCare (daripada
pelanggan ) dan
Seorang yang kompeten laporan perkhidmatan
dalam kawalan standard pengamal.
MamaCare berupaya 1.2. Laporan pemantauan
melakukan analisa jaminan kualiti
perkhidmatan perkhidmatan
MamaCare, MamaCare disediakan.
memudahcara
perkhidmatan 2. Memudahcara 2.1. Maklumbalas daripada
MamaCare, kawal Perkhidmatan pengamal diperoleh
standard perkhidmatan MamaCare daripada temubual
MamaCare, kawal pengamal, aduan,
standard pentadbiran laporan dan
24
MamaCare, kawal pemerhatian.
standard latihan 2.2. Senarai keperluan
MamaCare, kawal imej penambahbaikkan
pengamal MamaCare perkhidmatan
dan kawal kualiti herba. disediakan.
2.3. Pelan pemudahcara
Hasilan daripada unit disediakan.
kompetensi ini adalah 2.4. Sesi pemudahcara
untuk memastikan telah disampaikan
standard MamaCare kepada pengamal.
dipatuhi dengan 2.5. Buku rekod, laporan
berkesan. pemudahcara
disediakan dan hasil
3. Kawal Standard penilaian disampaikan
Perkhidmatan
MamaCare 3.1. Analisis perkhidmatan
diperolehi daripada
senarai semak
pengamal, kajian
kepuasan pelanggan
secara berjadual,
menggunakan borang
maklumbalas
pelanggan atau
laporan-laporan
berkaitan.
3.2. Perkhidmatan
dipastikan mengikut
garis panduan amalan
baik dan kod etika
pengamal.
25
3.3. Laporan disediakan
dan hasil penilaian
4. Kawal Standard disampaikan
Pentadbiran
MamaCare 4.1 Audit pentadbiran
dijalankan dengan
menyemak buku rekod
kewangan, sumber
manusia, asset dan
sistem dokumentasi).
4.2 Pentadbiran dipastikan
mengikut garispanduan
yang berkaitan.
4.3 Laporan disediakan
dan hasil penilaian
5. Kawal Standard disampaikan.
Latihan
MamaCare 5.1 Audit latihan dijalankan
dengan menyemak
laporan analisis latihan
5.2 Latihan dipastikan
mengikut garispanduan
yang berkaitan
5.3 Laporan disediakan
dan hasil penilaian
6. Kawal Imej disampaikan
Pengamal
Mamacare 6.1. Maklumbalas mengenai
imej pengamal
diperolehi daripada
pelanggan atau laporan
26
penyelia.
6.2. Pengamal dipastikan
mematuhi kod etika
yang ditetapkan
7. Kawal Kualiti
Herba
7.1 Standard penyimpanan
herba dipatuhi.
7.2 Standard penyediaan
herba dipatuhi
7.3 Teknik penyediaan
herba dikenalpasti:
i) sangai, goreng,
rebus, bakar, kukus,
tanak minyak,
ii) kisar, giling,
tumbuk
iii) pengeringan
(oven, jemur), salai,
layur
iv) penapaian
v) rendaman
vi) pengunaan
terus/langsung
5. PENGURUSAN Q869-002-5:2016-C05 Pengurusan

PERKEMBANGAN perkembangan
MAMACARE MamaCare merupakan 1. Urus Aplikasi dan 1.1 Perkhidmatan
pengendalian aktiviti Laman MamaCare atas talian
untuk mengembang dan Sesawang seperti pendaftaran
memajukan pengamal MamaCare,
27
perkhidmatan MamaCare tempahan
yang sedia ada perkhidmatan
berdasarkan kemajuan MamaCare dan
teknologi dan permintaan khidmat nasihat
pasaran masa kini membuka spa
diperoleh.
Seseorang yang 1.2 Aplikasi bersesuaian
kompeten dalam seperti website, apps,
pengurusan FB page, dan
perkembangan Instagram di
MamaCare berupaya kenalpasti.
menguruskan Aplikasi 1.3 Perkhidmatan
dan Laman Sesawang, berdasarkan aplikasi
urus Produk Penjagaan yang dipilih
Ibu Selepas Bersalin, dilaksanakan.
urus Perkhidmatan 1.4 Borang maklum balas
Bergerak, urus dikemukakan
pembangunan Spa atau 1.5 Laporan penilaian dan
Pusat Penjagaan Ibu hasil perlaksanaan di
Selepas Bersalin, dan kemukakan
urus Francais
Perkhidmatan Ibu 2. Urus Produk 2.1. Melalui borang
Selepas Bersalin. Penjagaan Ibu permohonan kriteria
Selepas Bersalin pengedar, senarai dan
Hasilan daripada unit kuantiti produk
kompentensi ini adalah dikenalpasti.
untuk memperluaskan 2.2. Tempahan produk
dan mempertingkatkan diperoleh dan
perkhidmatan penjagaan dibekalkan mengikut
ibu selepas bersalin. kuantiti permintaan.
2.3. Rekod dikemukakan.
28
3. Urus 3.1. Kriteria permintaan

Perkhidmatan seperti perkhidmatan
Bergerak dan lokasi dikenalpasti.
3.2. Jadual perkhidmatan
mengikut keperluan
disediakan.
3.3. Jadual pergerakan
pengamal disediakan.
3.4. Laporan pemantauan
dan penilaian
dikemukakan.
3.5. Rekod pengurusan
dikemukakan.
4. Urus 4.1 Khidmat nasihat

Pembangunan mengenai pembukaan
Spa atau Pusat spa termasuk modal,
Penjagaan Ibu operasi, keperluan
Selepas Bersalin tenaga kerja,
peralatan,produk
,pemasaran dan
penyediaan akaun
dipersembahkan.
4.2 Senarai peralatan dan
produk yang diperlukan
di kemukakan.
4.3 Laporan pemantauan
dan penilaian
dikemukakan.
29
4.4 Rekod pengurusan
dikemukakan.
5. Urus Francais 5.1. Khidmat nasihat

Perkhidmatan Ibu mengenai pembukaan
Selepas Bersalin franchising termasuk
modal, operasi,
keperluan tenaga kerja,
peralatan,produk
,pemasaran dan
penyediaan akaun
dipersembahkan.
5.2. Senarai peralatan dan
produk yang diperlukan
di kemukakan.
5.3. Laporan pemantauan

dan penilaian
dikemukakan.
5.4. Rekod pengurusan
dikemukakan
6. PENGURUSAN Q869-002-5:2016-C06
KEKELUARGAAN Pengurusan 1. Lakukan Khidmat 1.1 Isu kekeluargaan
kekeluargaan adalah Nasihat seperti pengabaian
satu proses untuk Keibubapaan kanak-kanak/isteri,
membantu individu, masalah kewangan,
keluarga dan suami/isteri yang tidak
masyarakat dalam bertanggungjawab
meningkatkan diperoleh.
30
kesejahteraan dari 1.2 Faktor penyumbang
segi fizikal, mental dan kepada masalah
kerohanian keluarga keluarga seperti suami
selaras dengan objektif tidak bekerja/abaikan
dan matlamat di keluarga, kurang ilmu
bawah Dasar Keluarga keibubapaan, ilmu
Negara (DKN) perancang keluarga
dan kurang amalan
Seseorang yang kerohanian
kompeten dalam dikenalpasti.
pengurusan 1.3 Tindakan terhadap
kekeluargaan berupaya permasalahan seperti
untuk melakukan khidmat nasihat,
khidmat nasihat rujukan ke agensi
keibubapaan,khidmat berkaitan dan bantuan
bimbingan dan bantuan perkhidmatan lain
keluarga dan komuniti, dicadangkan kepada
khidmat nasihat petua pelanggan.
dan pantang larang,dan 1.4 khidmat nasihat seperti
khidmat komuniti. penerangan mengenai
kaedah perancang
Hasilan daripada unit keluarga, kesan
kompetensi ini pengaiban/penderaan
masalah yang mengikut Akta Kanak-
dikenalpasti dapat Kanak, kaedah
ditangani dengan menangani stress,
bantuan khidmat kaedah mengawal selia
nasihat yang berkesan dan menjana
berpandukan pendapatan diberikan.
pemerhatian dan 1.5 Tindakan susulan
maklumbalas seperti perubahan
31
kepuasan pelanggan. dalam ekonomi
keluarga dan
perhubungan
kekeluargaan
dilaksanakan
1.6 Aktiviti khidmat nasihat
keibubapaandirekod
dan dirujuk.
2. Lakukan Khidmat 2.1 Masalah kumpulan

Bimbingan dan sasar seperti tekanan,
Bantuan Keluarga ekonomi keluarga dan
dan Komuniti pengabaian/
penderaan dalam
keluarga diperoleh.
2.2 Kemahiran menolong

seperti kemahiran
mendengar, kemahiran
memerhati,
menganalisa,
kemahiran inter dan
intra personal
disenaraikan.
2.3 Faktor penyumbang
kepada masalah
kumpulan sasar seperti
tekanan, ekonomi
keluarga dan
pengabaian/
32
penderaan dalam
keluarga dikenalpasti
2.4 Tindakan terhadap
permasalahan seperti
khidmat nasihat,
rujukan ke agensi
berkaitan dan bantuan
perkhidmatan lain
dicadangkan kepada
pelanggan
2.5 Khidmat nasihat seperti
penerangan mengenai
kaedah perancang
keluarga, kesan
pengaiban/penderaan
mengikut Akta Kanak-
Kanak, kaedah
menangani stress,
kaedah mengawal selia
dan menjana
pendapatan diberikan.
2.6 Tindakan susulan
seperti perubahan
dalam ekonomi
keluarga dan
perhubungan
kekeluargaan
dilaksanakan
kemahiran menolong
direkod dan dilaporkan
33
3. Lakukan Khidmat 3.1 Jenis petua dan

Nasihat Petua pantang larang seperti
dan Pantang elakkan bentan,
Larang merapatkan hubungan
suami isteri, dapat
mengawal anak-anak
dan kekeluargaan
diperoleh.
3.2 Kumpulan sasar seperti
ibu bapa, ibu bersalin,
keluarga dan
masyarakat
dikenalpasti.
3.3 Khidmat nasihat petua
dan pantang larang
seperti elakkan bentan,
merapatkan hubungan
suami isteri, dapat
mengawal anak-anak
dan kekeluargaan
diberikan
petua dan pantang
larang direkod dan
dilaporkan.
34
4. Lakukan Khidmat 4.1 Masalah komuniti
Komuniti seperti mangsa
bencana, pengabaian
warga emas, ibu
tunggal yang tiada
sokongan dari segi
sosial dan ekonomi
diperoleh
4.2 Program khidmat
komuniti seperti
kaedah menangani
stress, kaedah
menjana ekonomi dan
program inter agensi
disenaraikan.
4.3 Program khidmat
komuniti dirancang
dengan memastikan
keperluan program
seperti sumber tenaga
kerja dan kewangan
diperoleh.
4.4 Program khidmat
komuniti dilaksanakan
seperti dirancang.
4.5 Analisa hasil penilaian
program khidmat
komuniti dikemukakan.
4.6 Aktiviti khidmat
komuniti direkod dan
dilaporkan.
35
36
CURRICULUM of COMPETENCY UNIT (CoCU)
COMPETENCY
PENGURUSAN LATIHAN MAMACARE
UNIT TITLE
Calon yang terampil dalam Unit Kompetensi ini dapat menguruskan latihan menepati masa, menepati kumpulan sasar,
mencapai objektif latihan dengan jayanya. Setelah selesai Unit Kompetensi ini, calon mesti boleh:
LEARNING 1. Analisa keperluan latihan

OUTCOME 2. Rancang latihan
3. Lakukan latihan pengamal
4. Selaras aktiviti latihan
PRE-
REQUISITE NIL
(if applicable)
COMPETENCY Q869-002-5:2016- TRAINING SKILL

LEVEL 5 197 19.7
UNIT ID C01 DURATION CREDIT
36
Attitude / Safety Training Delivery
Work Activities Related Knowledge Related Skills Assessment Criteria
/ Environmental Hours Mode
1. Analisa 1.1. Kaedah mendapat 1.1 Dapatkan Attitude: T- 16 Kuliah 1.1 Laporan
keperluan maklum balas maklumbalas • Pemikiran jam Tunjuk cara keperluan
latihan keperluan latihan: keperluan Kritis A-26 jam latihan
• Mengisi
latihan • Teliti dalam berdasarkan
analisa data borang
borang 1.2 Kenalpasti • Sabar maklum balas
maklum balas jenis latihan keperluan
• Menjalankan Safety: latihan, profil
temubual • Kerahsiaan pengamal,
• Menjalankan 1.3 Kenalpasti pengamal peserta latihan
kumpulan • Keselamatan dan jurulatih
pemerhatian
sasar rekod dikemukakan.
1.2. Perkhidmatan 1.4 Kenalpasti Environment:

Mamacare: jurulatih • kondusif
• Jenis perkhidmatan
• Objektif
1.5 Sediakan
perkhidmatan
laporan
• Fungsi
perkhidmatan
• Kaedah
perkhidmatan
1.3. Profil kumpulan

sasar
• Maklumat peserta
37
1.4. Profil jurulatih:
• Kelayakan
• Pengalaman
• Kepakaran
1.5. Penulisan laporan

• Format
• Jenis
• Tujuan
2. Rancang 2.1 Perancangan 2.1 Sediakan Attitude: T- 13 Kuliah 2.1 Rangka kerja
latihan latihan: jadual latihan • Pemikiran jam Tunjuk cara perancangan
• Jenis kritis A- 20 latihan yang
2.2 Kenalpasti • Teliti dalam jam merangkumi
• Tahap
logistik analisa data perancangan
• Kaedah • Sabar jadual latihan,
• Objektif 2.3 Tentukan • Jujur keperluan
• Keperluan keperluan dan logistik,kos yang
• Tempoh masa sumber Safety: terlibat
kewangan • Keselamatan dikemukakan.
rekod
2.4 Kenalpasti
2.2 Logistik latihan: bilangan Environment:
• Jenis jurulatih, • Kondusif
• Keperluan fasilitator dan
peralatan dan peserta
latihan
38
• Tempat 2.5 Sediakan
• Peserta rangka kerja
perancangan
• Konsultan
latihan
2.3 Perancangan
Kewangan
• Sumber
• Perbelanjaan
• Pembayaran
• Prosedur
kewangan
2.4 Penulisan kertas

kerja
• Format
• Jenis
• Tujuan
3 Lakukan 3.1 Bahan latihan: 3.1 Sediakan Attitude: T- 11 jam • Kuliah 3.1.Latihan pengamal
latihan • tujuan bahan latihan • Pemikiran A- 50 • Tunjuk yang merangkumi
pengamal • jenis kritis jam Cara aspek bahan latihan,
3.2 Sediakan • Teliti dalam peralatan latihan,
• penggunaan peralatan logistik latihan, dan
penyediaan
latihan bahan latihan pengendalian latihan
3.2 Peralatan latihan: • Kreatif dipersembahkan
• Jenis 3.3 Tentukan • Sabar dengan jayanya.
39
• Fungsi logistik • Peka
• Tujuan • Jujur 3.2 Maklum balas
3.4 Pastikan dari peserta yang
kehadiran Safety: telah dianalisa dan
3.3 Logistik latihan: peserta • Keselamatan dikemukakan.
• Jenis peserta
• Pengangkutan 3.5 Laksanakan
• Pakej Penginapan latihan Environment:
• Tempoh latihan • kondusif
3.6 Dapatkan
• Peserta maklumbalas
• Pembantu/Urusetia peserta
• Katering
3.4 Pengendalian Latihan

• Teknik
penyampaian
• Kaedah
• Tujuan
4 Selaras 4.1 Penulisan surat: 4.1 Pastikan surat Attitude: T- 11 jam Kuliah 4.1 Senarai semak
aktiviti latihan • jenis tawaran latihan • Pemikiran A- 50 penyelarasan
• kaedah diedarkan Kritis jam Tunjuk cara aktiviti latihan
• Teliti dalam yang merangkumi
• format 4.2 Pastikan peserta edaran surat
penyelarasan
• tujuan latihan latihan tawaran,
• Sabar pemilihan profil
40
4.2 Pemilihan profil 4.3 Tentukan • Peka perunding, bahan,
personel latihan: keperluan latihan • Jujur peralatan,penges
• kategori (logistik,aturcara,b ahan logistik,
ahan, Safety: tenaga pengajar,
• pengalaman penceramah) • Keselamatan sumber kewangan
• kelayakan rekod dan aturcara
• kepakaran 4.4 Tetapkan aturcara dikemukakan
4.3 Penyelarasan Environment:
Latihan : 4.5 Pastikan latihan • kondusif 4.2 Maklum balas dari
dijalankan peserta yang
• Bahan
telah dianalisa
• Peralatan dan dikemukakan.
• Logistik 4.6 Dapatkan
• Tenaga pengajar maklumbalas 4.3 Laporan
• Sumber kewangan pelaksanaan
4.7 Sediakan laporan latihan yang
• Aturcara
latihan lengkap
• Pemilihan dikemukakan.
4.4 Pemantauan latihan

• Jenis pemantauan
• Kaedah
pemantauan
4.5 Penulisan laporan

• Format
• Jenis
• Tujuan
41
Employability Skills
Core Abilities Social Skills
1. Communication skills
2. Conceptual skills
3. Interpersonal skills
4. Learning skills
NOT APPLICABLE
5. Leadership skills
6. Multitasking and prioritizing
7. Self-discipline
8. Teamwork
Tools, Equipment and Materials (TEM)

ITEMS RATIO (TEM : Trainees)
1. Jadual Latihan 1:1
2. Borang maklumbalas pengamal 1:1
3. Borang maklumbalas peserta 1:1
4. Borang maklumbalas latihan 1:1
5. Borang penilaian 1:1
6. Format laporan 1:1
7. Format kertas kerja 1:1
8. Format surat lantikan 1:1
9. Senarai semak logistik 1:1
10. Komputer dan assesori 1:5
11. Set alat bantu mengajar 1:10
12. Set kelengkapan pengajaran dan pembelajaran 1:5
13. Alat tulis 1:1
42
REFERENCES
1. Ab. Halim Abdul Rahim (2004), Pengurusan Gerak Kerja Kokurikulum, Fajar Bakti.
2. Brown, B.B (1989), The Vital Agenda For Research On Extra – Curricular Influences : A Reply To Holand And Andree, Review of Educational
Research ,
43
COMPETENCY
PENGURUSAN OPERASI MAMACARE
UNIT TITLE
Calon yang terampil dalam Unit Kompetensi ini dapat menguruskan pentadbiran MamaCare dengan efisien dan
komponen kebersihan, keselamatan dan kesihatan (3K) diuruskan mengikut spesifikasi yang ditetapkan. Pengurusan
dan promosi yang berkesan oleh pengamal dapat meningkatkan permintaan perkhidmatan dan produk. Penilaian
perkhidmatan dan pengurusan pelanggan yang cekap dilakukan mampu meningkatkan kepuasan pelanggan. Setelah
LEARNING selesai Unit Kompetensi ini, calon mesti boleh:
OUTCOME
1. Urus pentadbiran MamaCare
2. Urus kebersihan, keselamatan dan kesihatan (3K) perkhidmatan MamaCare
3. Lakukan pengurusan pelanggan
4. Lakukan promosi dan pemasaran
PRE-
REQUISITE NIL
(if applicable)

LEVEL 5 225 22.5
44
Attitude / Safety / Training Delivery
Environmental Hours Mode
1. Urus 1.1 Aktiviti Mamacare 1.1 Sediakan senarai Attitude: T : 20 jam Kuliah 1.1 Senarai aktiviti
pentadbiran • Pengurutan aktiviti Mamacare A : 30 jam Demonstrasi Mamacare
MamaCare selepas bersalin • Teliti, Amali disediakan
• Penyediaan 1.2 Kenalpasti • jujur, 1.2 Keperluan
makanan sihat keperluan • kerahsiaan pengurusan
• Pengendalian pentadbiran • bertanggung aktiviti kewangan,
bayi baru lahir Mamacare jawab sumber manusia,
• Pemulihan ibu tadbir urus
selepas bersalin 1.3 Selaraskan Safety: pejabat serta
aktiviti kelengkapan
• Senaman ibu
pentadbiran • Penyimpanan pejabat
selepas bersalin
• Keselamatan dikenalpasti.
• Pengendalian
1.4 Laksanakan 1.3 Borang penilaian
kerja-kerja
pemantauan pengamal
domestik
dikemukakan
1.5 Kaji isu-isu 1.4 Laporan
1.2 Keperluan
pentadbiran pemantauan dan
pengurusan aktiviti
Mamacare pemerhatian
Mamacare
serta rekod perlu
• Peruntukan
1.6 Laksanakan disediakan
kewangan
tindakan 1.5 Senarai isu-isu
• sumber manusia penambahbaikan pentadbiran
• tadbir urus dikemukakan.
pejabat 1.6 Senarai
• kelengkapan dan 1.7 Nilai cadangan
peralatan keberkesanan tindakan
penambahbaikan penambahbaikan
45
1.3 Pemantauan dikemukakan.
pelaksanaan aktiviti 1.8 Rekodkan 1.7 Laporan bertulis
Mamacare urusan dan bergambar
• Kaedah pentadbiran dikemukakan.
Pemerhatian Mamacare
• Kaedah
Pelaporan
1.4 Isu-isu berkaitan

pengurusan aktiviti
Mamacare
termasuk
• kekurangan
tenaga mahir
• kekurangan
peralatan
• kekurangan
peruntukan
• Aduan pelanggan
1.5 Tindakan
penambahbaikan
• Kaedah
mengoptimumka
n tenaga mahir
• Kaedah
menangani isu
• Pelan
46
perancangan
penambahbaikan
1.6 Pelaporan
pelaksanaan
program dan
pengurusan
aktiviti Mamacare
• Kaedah
pelaporan
• Format pelaporan
2. Urus 2.1 Keperluan aktiviti 3K 2.1 Kenalpasti Kuliah 2.1 Senarai aktiviti
kebersihan, • Kebersihan keperluan 3K Attitude: T-20 jam Demonstrasi 3K disediakan
keselamatan • Keselamatan • Teliti A-50 jam Amali 2.2 :Pengendalian
dan kesihatan • Kesihatan 2.2 Sediakan senarai • Kod etika pejabat,
(3K) aktiviti 3K kaunselor kakitangan dan
perkhidmatan 2.2 Pelaksanaan aktiviti peralatan
Mamacare 3K 2.3 Selaraskan Safety: mengikut
• Pengendalian aktiviti 3K • Garis keperluan 3K
Pejabat Panduan dijalankan.
• Pengendalian 2.4 Pantau aktiviti 3K Kawalan 2.3 Latihan 3K
Kelengkapan dan Infeksi kepada
peralatan • NIOSH pengamal
• Aktiviti Pengamal 2.5 Kaji isu-isu 3K • Garis dijalankan
Panduan 2.4 Senarai
Pengendali keperluan aktiviti
2.6 Laksanakan Makanan 3K dikemukakan
tindakan 2.5 Pelantikan
47
penambahbaikan • Garis kakitangan
2.3 Penyelarasan aktiviti Panduan dibuat mengikut
3K Keselamatan kriteria
• Pelantikan 2.7 Nilai Pejabat 2.6 Jadual tugasan
kakitangan keberkesanan mengikut Garis
• Penjadualan penambahbaikan Environment: panduan tugasan
tugas • Pengurusan disediakan
• Garis panduan 2.8 Rekodkan pejabat 2.7 Borang penilaian
tugasan urusan aktiviti 3K • Pengurusan pengamal
• Kaedah rekod dikemukakan
Pelaporan • Pengurusan 2.8 Laporan
Fail pemantauan
2.4 Pemantauan hasil
pelaksanaan aktiviti pemerhatian dan
3K rekod disediakan
• Kaedah mengikut format.
Pemerhatian 2.9 Isu-isu
• Kaedah penambahbaikan
Pelaporan aktiviti 3K
dikemukakan.
2.5 Isu-isu berkaitan 3.0 Senarai
aktiviti 3K cadangan
• kekurangan penambahbaikan
tenaga mahir dikemukakan.
• kekurangan
peralatan,
• Kekurangan
peruntukan
• Aduan pelanggan
48
2.6 Tindakan
penambahbaikan
• Kaedah
mengoptimumka
n tenaga mahir
• Kaedah
menangani isu
• Pelan
perancangan
penambahbai
kan
2.7 Pelaporan
pelaksanaan aktiviti
3K
• Kaedah
Pelaporan
• Format
Pelaporan
3. Lakukan 3.1 Aktiviti pengurusan Kuliah 3.1 Senarai tugasan
Pengurusan pelanggan 3.1 Sediakan senarai Attitude: T-20 jam Demonstrasi pengurusan
pelanggan • Kaedah tugasan pengurusan • Teliti A-30 jam Amali pelanggan
pengendalian pelanggan • Sabar 3.2 Kaedah
pertanyaan pengurusan
• Pengurusan 3.2 Kenalpasti Safety: pelanggan,
maklumbalas keperluan • Pengurusan maklum balas
• Pengendalian pengurusan fail dan rekod dan aduan
aduan pelanggan • Kod etika dijelaskan.
3.3 Keperluan
49
3.3Pastikan aktiviti pengurusan
pengurusan pelanggan
pelanggan seperti tenaga
3.2 Keperluan dilaksanakan kerja,
pengurusan peruntukan,
pelanggan 3.4Pantau aktiviti peralatan dan
• Sumber manusia pengurusan dokumen
• Sistem pelanggan berkaitan
pengurusan disenarai dan
• Peralatan 3.5Kaji isu-isu disediakan.
pengurusan pengurusan 3.4 Pelantikan
• Peruntukan pelanggan kakitangan
kewangan berdasarkan
3.6Laksanakan kriteria dibuat.
tindakan 3.5 Jadual tugasan
3.3 Penugasan aktiviti penambaikan mengikut garis
pengurusan panduan
pelanggan 3.7 Nilai disediakan.
• Pelantikan keberkesanan 3.6 Senarai semak
personel penambaikan pemantauan
• Penjadualan disediakan.
tugas 3.8 Rekod urusan 3.7 Isu berkaitan
• Tatacara tugasan pengurusan pengurusan
pelanggan pelanggan
• Kaedah
dikemukakan.
pelaporan
3.8 Senarai
cadangan
3.4 Pemantauan
penambahbaikan
pelaksanaan aktiviti
dikemukakan.
pengurusan
3.9 Laporan
pelanggan
50
• Kaedah penilaian bertulis
Pemerhatian dan bergambar
• Kaedah dikemukakan.
Pelaporan
3.5 Isu berkaitan

pengurusan
pelanggan
• Sumber manusia
• Sistem
pengurusan
• Peralatan
pengurusan
• Peruntukan
kewangan
• Aduan pelanggan
3.6 Tindakan
penambahbaikan
aktiviti pengurusan
pelanggan
• Kaedah
mengoptimumka
n tenaga mahir
• Kaedah
menangani isu
• Pelan
perancangan
penambahbaikan
51
3.7 Pelaporan
pengurusan
pelanggan
• Kaedah
Pelaporan
• Format
Pelaporan
4.Lakukan 4.1 Aktiviti promosi dan 4.1 Kenalpasti 4.1 Kaedah promosi
promosi dan pemasaran keperluan promosi Attitude: T-25 jam Kuliah dan pemasaran
pemasaran • Kaedah promosi dan pemasaran • Teliti A-30 jam Demonstrasi diperjelaskan.
• Kaedah • Sabar Amali 4.2 Analisa
pemasaran 4.2Sediakan keperluan, jenis
perancangan promosi Safety: promosi dan
4.2 Perancangan dan pemasaran • Pengurusan pemasaran serta
promosi dan fail dan rekod kajian pasaran
pemasaran 4.3Laksanakan • Kod etika dikemukakan
• Analisa aktiviti promosi dan 4.3 Keperluan
keperluan dan pemasaran. promosi seperti
jenis promosi peruntukan,
setempat 4.4 Pantau aktiviti sumber manusia
• Kajian pasaran promosi dan dan kelengkapan
pemasaran serta peralatan
4.3 Keperluan promosi disenaraikan.
dan pemasaran 4.5 Kaji keberkesanan 4.4 Pelantikan
• Peruntukan promosi dan kakitangan
kewangan pemasaran dibuat mengikut
• sumber manusia kriteria
• Kelengkapan dan 4.6 Laksanakan 4.5 Promosi dan
tindakan pemasaran
52
peralatan penambahbaikan dijalankan
mengikut senarai
4.4 Penyelarasan aktiviti 4.7 Nilai semak.
promosi dan keberkesanan 4.6 Senarai semak
pemasaran penambahbaikan pemantauan
• pelantikan disediakan.
personel 4.8 Rekod urusan 4.9 Keberkesanan
• penjadualan promosi dan aktiviti promosi
tugas pemasaran dan pemasaran
• peralatan dan ditunjukkan
kelengkapan melalui prestasi
• pengangkutan jualan,
permintaan
4.5 Pemantauan pelanggan dan
pelaksanaan aktiviti maklumbalas
promosi dan pelanggan
pemasaran 4.8 Senarai
• Kaedah cadangan
pemerhatian penambahbaikan
• Kaedah dikemukakan.
pelaporan 4.9 Laporan
penilaian bertulis
4.6 Analisa dan bergambar
keberkesanan aktiviti dikemukakan.
promosi dan
pemasaran
• Prestasi jualan
• Permintaan
pelanggan
53
• Maklumbalas
pelanggan
4.7. Tindakan
penambahbaikan
aktiviti pengurusan
pelanggan
• Kaedah
mengoptimumka
n tenaga mahir
• Kaedah
menangani isu
• Pelan
perancangan
penambahbaikan
4.8 Pelaporan
pengurusan
pelanggan
• Kaedah
Pelaporan
• Format
Pelaporan
54
4. Learning skills
NOT APPLICABLE
7. Self-discipline
8. Teamwork

1. Senarai semak aktiviti /jadual tugasan 1:1
2. Alat komunikasi 1:5
3. Borang pemantauan 1:1
4. Borang maklumbalas/ aduan pelanggan 1:1
6. Set kebersihan pejabat (sabun, vacum, peralatan 1:5
pembersihan,dll)
7. Set Keselamatan pejabat ( pemadam api, alat pengesan 1:5
asap, cctv, mangga dan kunci ,dll)
8. Set peti kecemasan 1:5
10. Set alat bantu mengajar 1:10
11. Set kelengkapan pengajaran dan pembelajaran 1:5
12. Alat Tulis 1:1
13. Bahan pengiklanan dan promosi 1:5
55
REFERENCES
2. Brown, B.B (1989), The Vital Agenda For Research On Extra – Curricular Influences : A Reply To Holand And Andree, Review of
Educational Research ,
56
COMPETENCY UNIT TITLE PENGURUSAN HERBA
Calon yang terampil dalam Unit Kompetensi ini dapat memastikan kegunaan herba menepati spesifikasi
yang diamalkan dalam perubatan tradisional melayu bagi modaliti penjagaan ibu selepas bersalin. Selain
itu juga bagi memastikan ianya selamat dan mujarab. Setelah selesai Unit Kompetensi ini, calon mesti
boleh:
1. Analisa kegunaan herba

LEARNING OUTCOME
2. Sediakan herba sapuan
3. Sediakan herba tuaman
4. Sediakan herba pengewapan
5. Sediakan herba mandian
6. Sediakan herba minuman
7. Lakukan penyimpanan herba
PRE-REQUISITE
NIL
(if applicable)
Training Credit
COMPETENCY UNIT ID Q869-002-5:2016-C03 Level 5 260 26.0
Duration Hours
57
Traini
Attitude / Safety Delivery
Work Activities Related Knowledge Related Skills ng Assessment Criteria
/ Environmental Mode
Hours
1. Analisa 1.1 Jenis-jenis herba 1.1 Kenalpasti herba- Attitude: T - 29 Pemerhatia i. Sifat-sifat dan
kegunaan • Spesis herba dan spesis • Teliti jam n jenis-jenis herba
herba • Kualiti bagi kegunaan • Peka A- 45 Kuliah di kenali dengan
• Kegunaan penjagaan ibu • Yakin jam Demostrasi menyenaraikan
selepas bersalin • Ikhlas Amali bahan di atas dan
1.2 Sumber bekalan • Berhemah dipersembahkan
• Kormesial 1.2 Kenalpasti sumber • Penyabar ii. Sumber bekalan
• Bukan bekalan herba
kormesial disenaraikan
1.3 Dapatkan herba- Safety: iii. Herba-herba yang
1.3 Prinsip,asas dan herba yang diperlukan untuk
kaedah amalan diperlukan • Pengawalan kegunaan
perubatan jangkitan diperolehi
1.4 Kenalpasti kualiti iv. Herba berkualiti
tradisional melayu • Keselamatan
• Petua yang terpilih
diri
• Pantang 1.5 Kategorikan herba dikemukakan
larang mengikut aplikasi v. Herba-herba yang
diperlukan untuk
• Adab dan Environment
1.6 Sediakan senarai kegunaan di
tertib • Mesra alam
kegunaan herba asingkan dan
diletakkan di
1.4 Kaedah ramuan
1.7 Sediakan jadual dalam bekas serta
herba
sukatan dilabelkan
• Penyediaan
vi. Jadual sukatan
• Penggunaan mengikut ramuan
• Tempoh masa herba disediakan
• Jadual vii. Senarai kegunaan
58
Traini
Hours
herba
dikemukakan.
2 Sediakan 2.1 Jenis-jenis herba 2.1. Kenalpasti herba Attitude: T: 16 Kuliah i. Sifat-sifat dan
herba sapuan sapuan keperluan untuk • Teliti jam Demostra jenis-jenis herba
• Spesis sapuan • Peka A: 44 si dikenali dengan
• Kualiti • Yakin jam Amali menyenaraikan
• Kegunaan 2.2. Dapatkan herba • Ikhlas bahan di atas
yang diperlukan • Berhemah dipersembahkan
2.2 Sumber bekalan • Penyabar ii. Herba-herba yang
• Komersial 2.3. Sukat kuantiti herba diperlukan untuk
• Bukan kegunaan
komersial 2.4. Bersihkan herba Safety: diperolehi
iii. Sukatan herba
2.3 Prinsip,asas dan 2.5. Potong herba herba • Pengawal dikemukakan
kaedah amalan an iv. Herba-herba yang
perubatan 2.6. Keringkan herba jangkitan siap disediakan di
dalam bekas
tradisional melayu • Keselamat
• Petua 2.7. Masak herba dikemukakan
an diri
• Pantang mengikut kegunaan v. Segala prinsip,
larang asas dan kaedah
2.8. Tumbuk herba amalan perubatan
tradisional melayu
tertib • Mesra
2.9. Masukkan herba dipatuhi
alam
yang disediakan di
2.4 Kaedah Penyediaan
dalam bekas.
herba sapuan
• Pengambilan
59
Traini
Hours
• Pembersihan 2.10. Labelkan nama
• Pemotongan herba dan
• Pengeringan kegunaannya serta
• Ramuan herba tarikh penyediaan
• Memasak dan tamat tempoh
• Penyimpanan
2.11. Simpan di tempat
2.5 Jenis-jenis bekas yang sesuai
2.6 Label
• Nama
• Kegunaan
• Tarikh
penyediaan
dan tarikh
luput
2.7 Kaedah penyimpanan

• Suhu
• Kelembapan
• Keselamatan
• kawalan
60
Traini
Hours
3 Sediakan 3.1 Jenis-jenis herba Attitude: T-16 • Kuliah i. Sifat-sifat dan

herba tuaman tuaman 3.1. Kenalpasti herba • Teliti jam • Demostra jenis-jenis herba
• Spesis keperluan untuk • Peka A-28 si dikenali dengan
• Kualiti tuaman • Yakin jam • Amali menyenaraikan
• Kegunaan • Ikhlas bahan di atas
3.2. Dapatkan herba • Berhemah dipersembahkan.
3.2 Sumber bekalan yang diperlukan • Penyabar ii. Herba-herba yang
• Komersial diperlukan untuk
• Bukan 3.3. Sukat kuantiti kegunaan
komersial herba Safety: diperoleh.
iii. Sukatan herba
3.3 Prinsip,asas dan • Pengawalan dikemukakan.
kaedah amalan 3.4. Bersihkan herba jangkitan iv. Herba-herba yang
siap disediakan di
perubatan • Keselamatan
tradisional melayu 3.5. Potong dan dalam kain
diri
• Petua keringkan herba dikemukakan.
• Pantang v. Segala prinsip,
Environment
3.6. Sangai herba asas dan kaedah
larang • Mesra alam
mengikut amalan perubatan
• Adab dan
kegunaan tradisional melayu
tertib
61
Traini
Hours
dipatuhi
3.4 Kaedah Penyediaan 3.7. Masukkan herba
herba tuaman yang disediakan di
• Pengambilan dalam bekas.
• Pembersihan
• Pemotongan 3.8. Labelkan nama
• Pengeringan herba dan
• Ramuan herba kegunaannya
• Sangai serta tarikh
• Penyimpanan penyediaan dan
tamat tempoh
3.5 Jenis-jenis bekas
3.9. Simpan di tempat
3.6 Label yang sesuai
• Nama
• Kegunaan
• Tarikh penyediaan
dan tarikh luput

• Suhu
• Kelembapan
• Keselamatan
• kawalan
62
Traini
Hours
4. Sediakan herba 4.1 Jenis-jenis herba 4.1. Kenalpasti herba Attitude: T: 16 Kuliah i. Sifat-sifat dan
pengewapan pengewapan keperluan untuk • Teliti jam Demostrasi jenis-jenis herba
• Spesis pengewapan • Peka A: 25 Amali dikenali dengan
• Kualiti • Yakin jam menyenaraikan
yang diperlukan • Berhemah dipersembahkan.
• Komersial 4.3. Sukat kuantiti diperlukan untuk
• Bukan herba kegunaan
komersial Safety: diperoleh.
4.4. Bersihkan herba iii. Sukatan herba
• Pengawalan dikemukakan.
4.3 Prinsip,asas dan 4.5. Potong dan jangkitan iv. Herba-herba yang
keringkan herba siap disediakan di
kaedah amalan • Keselamatan
perubatan tradisional dalam bekas
diri
melayu 4.6. Kisar /Tumbuk dikemukakan.
• Petua v. Segala prinsip,
• Pantang 4.7. Masukkan herba asas dan kaedah
Environment
yang disediakan di amalan perubatan
larang • Mesra alam
dalam bekas. tradisional melayu
• Adab dan
dipatuhi.
tertib
4.8. Labelkan nama
herba dan
kegunaannya
herba untuk
serta tarikh
pengewapan
penyediaan dan
• Pengambilan
tamat tempoh
• Pembersihan
63
Traini
Hours
• Pemotongan 4.9. Simpan di tempat
• Pengeringan yang sesuai
• Pengisaran
• Ramuan Herba
• penyimpanan
4.6 Label
• Nama
• Kegunaan
• Tarikh
penyediaan
dan tarikh
luput

• Suhu
• Kelembapan
• Keselamatan
• kawalan
64
Traini
Hours
5. Sediakan 5.1 Jenis-jenis herba Attitude: T-16 Kuliah i. Sifat-sifat dan
herba mandian 5.1. Kenalpasti herba • Teliti jam Demostrasi jenis-jenis herba
mandian • Spesis keperluan untuk • Peka A- 25 Amali dikenali dengan
• Kualiti mandian • Yakin jam menyenaraikan
• Kegunaan • Ikhlas bahan di atas
5.2. Dapatkan herba • Berhemah dipersembahkan
5.2 Sumber bekalan yang diperlukan • Penyabar ii. Herba-herba yang
• Komersial diperlukan untuk
• Bukan komersial 5.3. Sukat kuantiti kegunaan
herba Safety: diperolehi
5.3 Prinsip,asas dan iii. Sukatan herba
kaedah amalan 5.4. Bersihkan herba • Pengawalan dikemukakan
perubatan tradisional jangkitan iv. Herba-herba yang
5.5. Potong dan siap disediakan di
melayu • Keselamatan
• Petua keringkan herba dalam
diri
• Pantang bekas/bungkusan
larang 5.6. Masukkan herba dikemukakan
yang disediakan di v. Segala prinsip,
dalam bekas. asas dan kaedah
tertib • Mesra alam
amalan perubatan
5.7. Labelkan nama tradisional melayu
herba dan dipatuhi
herba mandian
kegunaannya
• Pengambilan
serta tarikh
• Pembersihan penyediaan dan
• Pemotongan tamat tempoh
• Pengeringan
• Ramuan herba
• Penyimpanan 5.8. Simpan di tempat
yang sesuai
65
Traini
Hours
5.6 Label
• Nama
• Kegunaan
dan tarikh luput

• Suhu
• Kelembapan
• Keselamatan
• kawalan
6. Sediakan 6.1 Jenis-jenis herba 6.1. Kenalpasti herba Attitude: T-16 Kuliah i. Sifat-sifat dan
herba minuman keperluan untuk • Teliti jam Demostrasi jenis-jenis herba
minuman • Spesis minuman • Peka A-25 Amali dikenali dengan
• Kualiti • Yakin jam menyenaraikan
yang diperlukan • Berhemah dipersembahkan
• Komersial 6.3. Sukat kuantiti diperlukan untuk
• Bukan herba kegunaan
komersial Safety: diperoleh
6.4. Bersihkan herba iii. Sukatan herba
6.3 Prinsip,asas dan • Pengawalan dikemukakan
kaedah amalan jangkitan iv. Herba-herba yang
6.5. Potong dan siap disediakan di
tradisional Melayu • Keselamatan
• Petua keringkan herba dalam bekas
diri
• Pantang dikemukakan
6.6. Masukkan herba v. Segala prinsip,
66
Traini
Hours
larang yang disediakan di asas dan kaedah
• Adab dan dalam bekas. Environment amalan perubatan
tertib • Mesra alam tradisional melayu
6.7. Labelkan nama dipatuhi
6.4 Kaedah Penyediaan herba dan
herba minuman kegunaannya
• Pengambilan serta tarikh
• Pembersihan penyediaan dan
• Pemotongan tamat tempoh
• Pengeringan
• Ramuan herba 6.8. Simpan di tempat
yang sesuai
6.6 Label
• Nama
• Kegunaan
dan tarikh luput

• Suhu
• Kelembapan
• Keselamatan
• kawalan
67
Traini
Hours
7. Lakukan 7.1 Jenis-jenis bekas 7.1. Masukkan herba Attitude: T-8 Kuliah i. Herba yang diisi
penyimpanan yang disediakan di • Teliti jam Demostrasi ke dalam bekas
herba 7.2 Label dalam bekas. • Peka A-12 Amali yang telah dilabel
• Nama • Yakin jam untuk
• Kegunaan 7.2. Labelkan nama • Ikhlas peyimpanan
• Tarikh herba dan • Berhemah dikemukakan
kegunaannya • Penyabar ii. Senarai tempat
7.3 Kaedah penyimpanan serta tarikh penyimpanan
• Suhu penyediaan dan bersesuaian
• Kelembapan tamat tempoh Safety: dikemukakan
• Keselamatan iii. Herba-herba
• kawalan 7.3. Simpan di tempat • Pengawalan yang di dalam
yang sesuai jangkitan bekas diletakkan
di tempat
• Keselamatan
penyimpanan
diri
yang
bersesuaian
Environment
• Mesra alam
68
4. Learning skills
7. Self-discipline
8. Teamwork
i. Pelbagai herba Mengikut keperluan

ii. Senarai herba 1:1
iii. Jadual kegunaan dan sukatan herba 1:1
iv. Penimbang 1:5
v. Penyukat 1:5
vi. Dulang 1:5
vii. Penapis 1:5
viii. Basin 1:5
ix. Baldi 1:5
x. Set peralatan memotong 1:5
xi. Nyiru / badang 1:5
xii. Set peralatan memasak 1:5
69
xiii. Dapur 1:5
xiv. Sinki dan sumber air 1:5
xv. Bekas pelbagai jenis dan saiz Mengikut keperluan
xvi. Kain pembungkus Mengikut keperluan
xvii. Pengisar / Set lesung batu 1:5
xviii. Sticker label Mengikut keperluan
xix. Peti ais 1:25
xx. Oven 1:25
xxi. Alat Tulis 1:1
References
REFERENCES
1. Manual Perubatan Tradisional Melayu Penjagaan Ibu Selepas Bersalin.

2. Anisah Barakbah, (2007). Ensiklopedia Perbidanan Melayu. Kuala Lumpur: Utusan Publication & Distributors Sdn. Bhd.
3. Wan Ramli Wan Muhammad, (1999). Pantang Larang Orang Melayu Tradisional. Kuala Lumpur: Utusan Publication & Distributors
Sdn. Bhd.
4. Pengamal Tradisional Postnatal, KKM 2015.
5. Panduan Amalan Baik Postnatal, KKM.
70
COMPETENCY
KAWALAN STANDARD MAMACARE
UNIT TITLE
Calon yang terampil dalam Unit Kompetensi ini dapat memastikan standard MamaCare dipatuhi dengan berkesan. Setelah
selesai Unit Kompetensi ini, calon mesti boleh:
1. Analisa perkhidmatan MamaCare

LEARNING 2. Memudahcara perkhidmatan MamaCare
OUTCOME
3. Kawal standard perkhidmatan MamaCare
4. Kawal standard pentadbiran MamaCare
5. Kawal standard latihan MamaCare
6. Kawal imej pengamal MamaCare
7. Kawal kualiti herba
PRE-
REQUISITE NIL
(if applicable)

LEVEL 5 270 27.0
71
1. Analisa 1. Perkhidmatan 1.1 Dapatkan Attitude: T- 16 jam Kuliah
perkhidmatan MamaCare: maklumbalas • Pemikiran Tunjuk cara 1.1 Laporan penilaian
MamaCare • Jenis perkhidmatan Kritis A - 20 analisis
Mamacare • Teliti dalam jam perkhidmatan
• Objektif Mamacare yang
analisa data
• Fungsi 1.2 Semak jaminan merangkumi
kualiti Safety: maklumbalas
2. Jaminan kualiti perkhidmatan • Keselamata perkhidmatan
perkhidmatan n rekod mamacare, status
MamaCare 1.3 Kenalpasti kualiti
pencapaian Environment: perkhidmatan,
• Audit perkhidmatan • Kondusif tindakan
• Soal selidik penambahbaikan
1.4 Tentukan dikemukakan.
3. Analisis data tindakan
• Jenis data penambahbaika 1.2 Maklumbalas
n perkhidmatan perkhidmatan
• Punca
Mamacare MamaCare
maklumat
• Kaedah analisis daripada
1.5 Sediakan
data laporan pelanggan dan
pengamal
4. Penulisan laporan • Tujuan
• Format • Format
• Jenis • Jenis
• Tujuan • Kaedah
• Teknik
72
2. Memudahcara 2.1 Perkhidmatan 2.1 Dapatkan laporan Attitude: T- 14 jam Kuliah 2.1 Pelan
perkhidmatan Mamacare: analisis • Pemikiran pemudahcara
MamaCare • Jenis perkhidmatan Kritis A- 20 Tunjuk Cara yang
MamaCare • Teliti dalam jam merangkumi
• Objektif langkah
analisa data
• Fungsi 2.2 Rancang pelan • Sabar penambahbaikan
pemudahcara • Peka , perkembangan
2.2 Kemahiran perkhidmatan,dik
memudahcara 2.3 Lakukan sesi Safety: emukakan
• Tujuan pemudahcara • Kerahsiaan
pengamal 2.2 Sesi
• Teknik 2.4 Nilai pemudahcara
• Keselamata
• kaedah keberkesanan dipersembahkan
n rekod
pemudahcara dengan jayanya
2.3 Maklumbalas Environment:
perkhidmatan • Kondusif
Mamacare
daripada
pengamal
• Tujuan
• Format
• Jenis
• Kaedah
• Teknik
2.2 Analisis data
73
• Jenis data
• Punca
maklumat
• Kaedah analisis
data
• Teknik analisis
data
2.3 Pelan
memudahcara
• Tujuan
• Jenis
• Format
• Teknik
• Kaedah
2.4 Sesi
pemudahcara
• Tujuan
• Teknik
• Kaedah
74
3. Kawal 3.1 Laporan Analisis 3.1 Dapatkan laporan Attitude: T-16 jam Kuliah 3.1 Laporan standard
standard • Tujuan analisis • Pemikiran perkhidmatan
perkhidmatan • Penemuan perkhidmatan kritis Mamacare yang
MamaCare • Cadangan MamaCare • Teliti dalam A- 20 merangkumi
analisa data jam maklumbalas
3.2 Lakukan sesi • Sabar perkhidmatan
3.2 Standard memudahcara • Peka mamacare dan
perkhidmatan analisis
MamaCare 3.3 Nilai Safety: perkhidmatan,
keberkesanan • Kerahsiaan dikemukakan.
3.3 Akta dan polisi perkhidmatan pengamal
yang berkaitan • Keselamata
dengan 3.4 Rekod kawalan n rekod
MamaCare standard
perkhidmatan Environment:
3.4Penulisan laporan • kondusif
• Kaedah
pelaporan
• Format
pelaporan
4 Kawal standard 4.1 Laporan Analisis 4.1 Dapatkan laporan Attitude: T-14 jam Kuliah 4.1 Sesi audit
pentadbiran • Tujuan analisis perkhidmatan • Pemikiran pentadbiran
MamaCare • Penemuan MamaCare Kritis A-20 jam Tunjuk cara dipersembahkan
• Cadangan • Teliti dalam dengan jayanya
4.2 Lakukan sesi analisa data total: 34
memudahcara • Sabar jam 4.2 Laporan audit
75
4.2 Standard • Peka pentadbiran
perkhidmatan 4.3 Nilai keberkesanan • Jujur Mamacare yang
MamaCare pentadbiran merangkumi analisis
Safety: audit dikemukakan.
4.3 Akta dan polisi 4.4 Rekod kawalan • Kerahsiaan
yang berkaitan standard pentadbiran pengamal
dengan MamaCare • Keselamata
n rekod
4.4Penulisan laporan
• Kaedah Environment:
pelaporan • kondusif
• Format
pelaporan
5.Kawal standard 5.1 Laporan Analisis 5.1 Dapatkan laporan Attitude: T-14 jam Kuliah 5.1 Sesi audit latihan
latihan • Tujuan analisis perkhidmatan • Pemikiran dipersembahkan
MamaCare • Penemuan MamaCare Kritis Tunjuk cara dengan jayanya
• Teliti dalam A- 20
• Cadangan 5.2 Lakukan sesi jam 5.2 Laporan audit
analisa data
memudahcara • Sabar latihan Mamacare
5.2 Standard latihan • Peka yang merangkumi
MamaCare 5.3 Nilai keberkesanan • Jujur analisis audit
latihan dikemukakan.
5.3 Polisi yang Safety:
5.4 Rekod kawalan • Kerahsiaan
berkaitan dengan
standard latihan Pengamal
latihan MamaCare
• Keselamata
n rekod
76
• Kaedah Environment:
pelaporan • kondusif
• Format
pelaporan
6 Kawal imej 6.1 Laporan Analisis 6.1 Dapatkan laporan Attitude: T-6 jam Kuliah 6.1 Garispanduan
pengamal • Tujuan analisis • Bersih tatahias yang
MamaCare • Penemuan Perkhidmatan • Amanah Tunjuk cara terkini
MamaCare • Ceria A- 20 dikemukakan
• Cadangan jam
6.2 Lakukan sesi Safety: 6.2 Pelatih
6.2 Standard imej memudahcara • Alat-alat menggayakan
pengamal perhiasan tatahias pengamal
MamaCare 6.3 Nilai penampilan mamacare dengan
pengamal Environment: berpakaian
- nil seragam lengkap
6.3 Polisi yang
6.4 Rekod aktiviti yang kemas,
berkaitan imej kawalan imej bersih, rapi serta
pengamal pengamal senyuman dengan
MamaCare jayanya.
6.4 Penulisan laporan 6.3 Catitan

• Kaedah pemantauan
pelaporan disemak dan
• Format dikemukakan
pelaporan
77
6.4 Khidmat
nasihat
penambahbaikan
diberikan secara
berterusan
7 Kawal kualiti 7.1 Laporan Analisis 7.1 Dapatkan laporan Attitude: T- 10 jam Kuliah 7.1 Garispanduan
herba • Tujuan analisis • Teliti dalam penyimpanan
• Penemuan perkhidmatan penyimpanan A-60 jam Tunjuk cara dan penyediaan
MamaCare dan herba yang
• Cadangan penyediaan terkini
7.2 Lakukan sesi herba dikemukakan
7.2 Standard kualiti memudahcara • Sabar 7.2 Catitan
herba • Peka pemantauan
7.3 Nilai kualiti herba • Jujur disemak dan
7.3 Akta dan polisi • Bersih dikemukakan
7.4 Rekod kawalan 7.3 Khidmat nasihat
yang berkaitan
kualiti herba Safety: penambahbaika
kualiti herba n diberikan
• Peralatan
penyediaan secara
herba berterusan
• Garispanduan
• Kaedah
amalan baik
pelaporan
pengamal
• Format
• Garispanduan
pelaporan
pengendali
makanan
78
Environment:
• Kondusif
• Etika
batuk
79

4. Learning skills
NOT APPLICABLE
7. Self-discipline
8. Teamwork

1. Program Schedule 1:1
2. Borang maklumbalas 1:1
4. Format Analisis 1:1
5. Senarai semak auditan 1:1
7. Alat tulis 1:1
8. Tatacara penjagaan ibu selepas bersalin 1:1
9. Tatacara imej pengamal 1:1
10. Tatacara penyimpanan herba 1:1
11. Tatacara penyediaan herba 1:1
12. Kod etika batuk 1:1
13. Set pelindung diri 1:1
14. Akta berkaitan 1:1
80
15. Garis panduan amalan baik dan kod etika pengamal 1:1
16. Senarai semak pengamal 1:1
17. Set pakaian seragam pengamal 1:5
18. Set tatahias 1:5
REFERENCES
2. Brown, B.B (1989), The Vital Agenda For Research On Extra – Curricular Influences : A Reply To Holand And Andree, Review of
Educational Research ,
81
SUB AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN LAIN -869
NOSS TITLE PENGURUSAN IBU SELEPAS BERSALIN MAMACARE
COMPETENCY UNIT TITLE PENGURUSAN PERKEMBANGAN MAMACARE
Calon yang terampil dalam Unit Kompetensi ini dapat memperluaskan dan mempertingkatkan
perkhidmatan penjagaan ibu selepas bersalin. Setelah selesai Unit Kompetensi ini, calon mesti boleh:
1. Urus Aplikasi dan Laman Sesawang

LEARNING OUTCOME
2. Urus Produk Penjagaan Ibu Selepas Bersalin
3. Urus Perkhidmatan Bergerak
4. Urus Pembangunan Spa atau Pusat Penjagaan Ibu Selepas Bersalin
5. Urus Francais Perkhidmatan Ibu Selepas Bersalin
PRE-REQUISITE
NIL
(if applicable)
Training Credit
Duration Hours
82
Attitude / Safety Training Delivery Assessment
Work Activities Related Knowledge Related Skills
/ Environmental Hours Mode Criteria
1. Urus Aplikasi 1.1 Perkhidmatan atas 1.1 Kenalpasti Attitude: T: 16 jam • Kuliah 1.1 Pengendalian
dan Laman talian perkhidmatan atas • Teliti A: 30 jam • Demostrasi perkhidmatan
Sesawang • Jenis talian • Peka • Amali MamaCare atas
• Tatacara • Fokus talian
pengendalian 1.2 Kenalpasti • Penyabar dipersembahkan
aplikasi yang
1.2 Asas Teknologi bersesuaian 1.2 Laporan
Komunikasi dan Safety: penilaian dan
Informasi 1.3 Laksana • Internet hasil
• Aplikasi perkhidmatan security perlaksanaan di
• Penggunaan berdasarkan kemukakan
Internet aplikasi yang
• Media Sosial dipilih
1.3 Akta dan polisi yang 1.4 Pantau

berkaitan dengan pelaksanaan
Teknologi perkhidmatan
Komunikasi dan dalam talian
Informasi
1.5 Nilai
1.4 Penulisan laporan perkhidmatan
• Kaedah aplikasi dalam
pelaporan talian
• Format
pelaporan 1.6 Rekod hasil
pelaksanaan
aplikasi dalam
talian
83
2. Urus Produk 2.1 Kualiti produk 2.1 Kenalpasti produk Attitude: T: 16 jam • Kuliah i. Penilaian dan
Penjagaan Ibu • Kriteria • Teliti A: 30 jam • Demostrasi penapisan
Selepas • Spesifikasi 2.2 Kenalpasti kriteria • Peka • Amali borang
Bersalin pengedar produk • Fokus permohonan
2.2 Kriteria Pengedar • Penyabar dikemukakan.
2.3 Kenalpasti senarai
2.3 Asas Teknologi produk-produk ii. Senarai produk-
Komunikasi dan yang diperlukan Safety: produk dengan
Informasi oleh pengedar • Elakkan kuantiti yang
• Aplikasi kecuaian diperlukan
• Penggunaan 2.4 Kenalpasti kuantiti dikemukakan
• Panduan
Internet untuk setiap produk kawalan
yang diperlukan iii. Dokumentasi
• Media Sosial infeksi stok
2.5 Uruskan tempahan dikemukakan
2.4 Pengurusan stok
• Inventori dan edaran produk
iv. Senarai
• Pengaliran tempahan,
stok 2.6 Nilai permintaan
pasaran produk dokumentasi
• Dokumentasi pembelian ,
2.7 Rekod pengurusan jadual
2.5 Asas Perakaunan penghantaran
produk
dikemukakan
2.6 Akta dan polisi yang v. Rekod

berkaitan dengan
84
Teknologi dikemukakan
Komunikasi dan
Informasi

• Kaedah
pelaporan
• Format
pelaporan
3. Urus 3.1 Kenalpasti Attitude: T: 16 jam • Kuliah 3.1 Komunikasi

Perkhidmatan 3.1 Jenis perkhidmatan permintaan • Teliti A: 30 jam • Demostrasi yang berkesan
Bergerak bergerak pelanggan • Peka • Amali dipersembahkan
• Fokus
3.2 Penyelarasan 3.2 Sedia jadual • Kerahsiaan 3.2 Jadual
perkhidmatan perkhidmatan • Penyabar permintaan dan
• Jadual perkhidmatan yang
• Kesediaan 3.3 Aturkan pengamal akan dilaksanakan
pengamal Safety: dikemukakan
• Maklumbalas 3.4 Pantau • Elakkan
perkhidmatan 3.3 Laporan
pelanggan kecuaian
bergerak pemantauan dan
• Panduan penilaian kepuasan
kawalan
85
3.5 Nilai kepuasan infeksi pelanggan
pelanggan dikemukakan
3.3 Asas Teknologi
Komunikasi dan 3.6 Rekodkan 3.4 Rekod
Informasi pengurusan pengurusan
• Aplikasi perkhidmatan dikemukakan
• Penggunaan bergerak
Internet
• Media Sosial
3.4 Akta dan polisi yang

berkaitan dengan
pengangkutan

• Kaedah
pelaporan
• Format
pelaporan
4. Urus 4.1 Kenalpasti kriteria Attitude: T: 20 jam • Kuliah i. Sesi

Pembangunan 4.1. Kriteria pengamal yang • Teliti A: 30 jam • Demostrasi perundingan
Spa atau Pusat pemohon memohon untuk • Peka • Amali dan
Penjagaan Ibu • Kelayakan membuka spa atau • Fokus perancangan
Selepas • Modal pusat penjagaan • Kerahsiaan yang lengkap
Bersalin Kewangan • Penyabar dipersembahka
• Tenaga Kerja 4.2 Beri khidmat n
nasihat ii. Senarai
86
• Status pengamal yang
(Kelulusan 4.3 Teliti kertas Safety: memenuh
agensi cadangan yang • Elakkan kriteria
teknikal) dihantar oleh kecuaian dikemukakan
pengamal • Panduan iii. Proposal yang
kawalan lengkap
4.2. Khidmat 4.4 Selaraskan bekalan infeksi dikemukakan
Nasihat peralatan dan iv. Senarai
Perkhidmatan produk sekiranya peralatan dan
• Pengurusan diperlukan produk dengan
Spa atau kuantiti yang
Pusat 4.5 Pantau operasi spa diperlukan
Penjagaan atau pusat dikemukakan
penjagaan v. Senarai
4.3. Akta dan tempahan,
polisi yang 4.6 Nilai operasi dokumentasi
berkaitan perkhidmatan spa pembelian ,
atau pusat jadual
4.4 Penulisan penjagaan penghantaran
laporan dikemukakan
• Kaedah 4.7 Rekod pengurusan vi. Laporan
pelaporan spa atau pusat pemantauan
• Format penjagaan dan penilaian
pelaporan operasi spa
dikemukakan
vii. Rekod
pengurusan
dikemukakan
87
5. Urus Francais 5.1 Kenalpasti jenis Attitude: T: 20 jam • Kuliah i. Sesi

Perkhidmatan 5.1 Sistem francais francais • Teliti A: 30 jam • Demostrasi perundingan
Ibu Selepas • Jenis • Peka • Amali dan
Bersalin • Sistem 5.2 Kenalpasti kriteria • Fokus perancangan
• Tatacara pengamal yang • Kerahsiaan yang lengkap
memohon untuk • Penyabar dipersembahka
5.2 Kriteria pemohon membuka francais n
• Kelayakan ii. Senarai
• Modal Kewangan 5.3 Beri khidmat Safety: pengamal yang
• Tenaga Kerja nasihat • Elakkan memenuhi
• Status (Kelulusan kecuaian kriteria
agensi teknikal) 5.4 Teliti kertas • Panduan dikemukakan
cadangan yang kawalan iii. Proposal yang
5.3 Khidmat Nasihat dihantar oleh infeksi lengkap
pengamal dikemukakan
• Kebaikan
iv. Senarai
• Pengurusan
5.5 Hantar kertas peralatan dan
francais
cadangan untuk produk dengan
• Peluang dan kelulusan kuantiti yang
Risiko diperlukan
5.6 Selaraskan bekalan dikemukakan
5.4 Akta dan polisi peralatan dan v. Senarai
yang berkaitan produk mengikut tempahan,
francais spefikasi dokumentasi
pembelian ,
5.7 Pantau operasi jadual
francais penghantaran
dikemukakan
88
5.8 Nilai operasi vi. Laporan
5.5 Penulisan laporan francais pemantauan
• Kaedah dan penilaian
pelaporan 5.9 Rekod pengurusan operasi pusat
• Format francais urutan
pelaporan dikemukakan
vii. Rekod
pengurusan
dikemukakan
89
4. Learning skills
NOT APPLICABLE 5. Leadership skills
7. Self-discipline
8. Teamwork
1. Kemudahan Internet 1:5

3. Alat komunikasi 1:5
4. Borang maklumbalas 1:1
6. Senarai produk 1:1
7. Data maklumat pengedar 1:1
8. Set contoh produk 1:5
9. Borang tempahan 1:1
10. Format jadual 1:1
90
11. Kit Mamacare 1:5
12. Garis panduan pembukaan francais 1:1
13. Akta dan polisi berkaitan 1:1
14. Contoh set format perjanjian 1:1
15. Alat Tulis 1:1
References
REFERENCES
1. 40 Hari Selepas Melahirkan, Masalah Dan Penyelesaiannya, Bonny Danuatmoja, Mila Maliasari Dan Noraida Haji Ilias, Synergy
Media
2. Menurut Tradisional Melayu, Warisan Opah Umi, Hajjah Sharifah Umi Kelesom Syed Mohamed Zin, Utusan Publications &
Distributors Sdn. Bhd. 2009
3. Rawatan Ibu Selepas Melahirkan, Mellyna Huliana, A. Md Keb. Syakina Mohd Noor, Synergy Media
4. Manual Senaman Antenatal dan Postnatal, KKM Tahun 2014,
91

SUB AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN LAIN -869
NOSS TITLE PENGURUSAN IBU SELEPAS BERSALIN MAMACARE
COMPETENCY UNIT TITLE PENGURUSAN KEKELUARGAAN
Calon yang terampil dalam Unit Kompetensi ini mampu mengenalpasti dan menangani masalah melalui
khidmat nasihat dan bantuan yang berkesan. Calon juga berupaya melaksanakan program khidmat
komuniti dengan jayanya. Setelah selesai Unit Kompetensi ini, calon mesti boleh:
1. Lakukan khidmat nasihat keibubapaan.

LEARNING OUTCOME
2. Lakukan khidmat bimbingan dan bantuan keluarga dan komuniti
3. Lakukan khidmat nasihat petua dan pantang larang
4. Lakukan khidmat komuniti
PRE-REQUISITE
(if applicable) NIL
Training Credit
Duration Hours
92
Attitude / Safety / Training Delivery Assessment
Environmental Hours Mode Criteria
1. Lakukan 1.1 Penilaian kondisi 1.1 Kenalpasti • Tunjuk cara i. Borang
Khidmat pelanggan keperluan khidmat Attitude: T-10 jam • Syarahan senarai semak
Nasihat • Fizikal nasihat • Jujur A-15 jam • Pemerhatia pelanggan
Keibubapaan • Emosi keibubapaan. • Peka n dikemukakan
• Persekitaran • Ikhlas ii. Cara gaya
1.2 Beri khidmat • Prihatin keibubapaan,
1.2 Caragaya nasihat konflik
keibubapaan Safety: keluarga,
• Jenis 1.3 Pantau status isu • Kod etika kemahiran
• Peringkat umur mendidik anak
• Teknik 1.4 Nilai keberkesanan dan kemahiran
• Tujuan khidmat nasihat komunikasi
dipersembaha
1.3 Tatacara khidmat 1.5 Rekodkan khidmat n dengan
nasihat nasihat jayanya.
keibubapaan iii. Laporan
1.4 Konflik keluarga lengkap
khidmat
• Jenis
nasihat
• Teknik menangani
keibubapaan
konflik
disediakan
dan dirujuk
• Kaedah
pelaporan
• Format
pelaporan
93
2. Lakukan 2.1 Penilaian kondisi 2.1 Kenalpasti keperluan • Tunjuk cara 2.1 Borang
khidmat pelanggan khidmat bimbingan Attitude: T-20 jam • Syarahan senarai
bimbingan dan • Fizikal dan bantuan • Jujur A-40 jam • Pemerhatia semak
bantuan • Emosi • Peka n pelanggan
keluarga dan • Persekitaran 2.2 2.2 Beri khidmat nasihat • Ikhlas • Role play dikemukakan
• Prihatin 2.2 Khidmat
komuniti 2.2 Kemahiran bimbingan2.3 2.3 Pantau status isu nasihat
dan bantuan Safety: kemahiran
• Jenis 2.4 Nilai keberkesanan • Kod etika menolong
• Peringkat khidmat bimbingan dipersembah
• Kaedah dan bantuan kan secara
• Teknik roleplay
2.5 Rekodkan khidmat (main
• Tujuan
bimbingan dan peranan)
bantuan dengan
2.3 Tatacara khidmat
lengkap
nasihat
dengan
mengikut
etika
• Kaedah
2.3 Laporan
pelaporan
lengkap
• Format khidmat
pelaporan nasihat
kemahiran
menolong
disediakan
94
3 Lakukan 3.1 Petua dan pantang 3.1 Kenalpasti keperluan • Tunjuk cara 3.1 Khidmat
Khidmat larang khidmat nasihat Attitude: T-10 jam • Syarahan nasihat petua
Nasihat Petua • Jenis petua dan pantang • Jujur A- 40 • Pemerhatia dan pantang
dan Pantang • Tujuan larang • Peka ja n larang yang
Larang • Kumpulan sasar • Ikhlas m lengkap
2.1 3.2 Beri khidmat nasihat • Prihatin diberi.
3.2 Tatacara khidmat 3.2 Kemahiran
nasihat 2.2 3.3 Pantau status isu Safety: komunikasi
• Kod etika dipersembaha
3.3 Penulisan laporan 3.4 Nilai keberkesanan n dengan
• Kaedah pelaporan khidmat nasihat jayanya.
• Format pelaporan petua dan pantang 3.3 Laporan
larang lengkap
khidmat
3.5 Rekodkan khidmat nasihat petua
nasihat petua dan dan pantang
pantang larang larang
sediakan
95
4. Lakukan 4.1 Khidmat komuniti 4.1 Kenalpasti • Syarahan 4.1 Profiling
khidmat • Jenis keperluan Attitude: T-10 jam • amali komuniti
komuniti • Peringkat komuniti • Jujur A-40 jam dikemukakan
• Kaedah • Peka 4.2 Kertas kerja
• Tujuan 4.2 Kenalpasti • Ikhlas yang
isu/masalah • Prihatin merangkumi
4.2 Penyediaan kertas kerja komuniti keperluan
• Jenis Safety: dan masalah
• Peringkat 4.3 Cadang program • Kod etika komuniti
• Kaedah komuniti dikemukakan
4.3 Kemahiran
• Tujuan
4.4 Rancang komunikasi
• Format
program komuniti dipersembah
an dengan
4.5 Selaraskan jayanya.
• Kaedah pelaporan program komuniti 4.4 Laporan
• Format pelaporan lengkap
4.6 Nilai khidmat
keberkesanan komuniti
program komuniti sediakan
4.7 Rekodkan
khidmat komuniti
96
4. Learning skills
7. Self-discipline
8.Teamwork

2. Borang senarai semak 1:1
4. Borang maklum balas 1:1
5. Senarai petua dan pantang larang 1:1
6. Data sosiodemografi 1:1
7. Senarai program keluarga dan komuniti 1:1
8. Format surat jemputan 1:1
9. Senarai keperluan program 1:1
97
10. Alat tulis 1:1
11. Kemudahan Internet 1:5
12. Format jadual 1:1
13. Akta dan polisi berkaitan 1:1
References
REFERENCES
1. 40 Hari Selepas Melahirkan, Masalah Dan Penyelesaiannya, Bonny Danuatmoja, Mila Maliasari Dan Noraida Haji Ilias, Synergy
Media
2. Menurut Tradisional Melayu, Warisan Opah Umi, Hajjah Sharifah Umi Kelesom Syed Mohamed Zin, Utusan Publications &
Distributors Sdn. Bhd. 2009
3. Rawatan Ibu Selepas Melahirkan, Mellyna Huliana, A. Md Keb. Syakina Mohd Noor, Synergy Media
4. Garis Panduan Pemakanan Ibu Selepas Bersalin dan Ibu Menyusu, KKM 2016
5. Garis Panduan Pemakanan Dewasa, KKM 2012.
98
JUMLAH JAM DLKM 5 NOSS
MAMACARE
NO.
NO. CU AKTIVITI AKTIVITI TEORI AMALI JUMLAH
PENGURUSAN LATIHAN
1 MAMACARE 1 ANALISIS KEPERLUAN LATIHAN 16 26 42
2 RANCANG LATIHAN 13 20 33
3 LAKUKAN LATIHAN PENGAMAL 11 50 61
4 SELARAS AKTIVITI LATIHAN 11 50 61
197
PENGURUSAN OPERASI
2 MAMACARE 1 URUS PENNTADBIRAN MAMACARE 20 30 50
URUS KEBERSIHAN,KESELAMATAN DAN KESIHATAN
2 (3K) PERKHIDMATAN MAMACARE 20 50 70
3 LAKUKAN PENGURUSAN PELANGGAN 20 30 50
4 LAKUKAN PROMOSI DAN PEMASARAN 25 30 55
225
3 PENYEDIAAN HERBA 1 ANALISA KEGUNAAN HERBA 29 45 74
2 SEDIAKAN HERBA SAPUAN 16 44 60
3 SEDIAKAN HERBA TUAMAN 16 28 44
4 SEDIAKAN HERBA PENGEWAPAN 16 25 41
5 SEDIAKAN HERBA MANDIAN 16 25 41
6 SEDIAKAN HERBA MINUMAN 16 25 41
7 LAKUKAN PENYIMPANAN HERBA 8 12 20
260
4 KAWALAN STANDARD MAMACARE 1 ANALISA PERKHIDMATAN MAMACARE 16 20 36
2 MEMUDAHCARA PERKHIDMATAN MAMACARE 14 20 34
3 KAWAL STANDARD PERKHIDMATAN MAMACARE 16 20 36
4 KAWAL STANDARD PENTADBIRAN MAMACARE 14 20 34
5 KAWAL STANDARD LATIHAN MAMACARE 14 20 34
6 KAWAL IMEJ PENGAMAL MAMACARE 6 20 26
7 KAWAL KUALITI HERBA 10 60 70
270
PENGURUSAN PERKEMBANGAN
5 MAMACARE 1 URUS APLIKASI DAN LAMAN SESAWANG 16 30 46
2 URUS PRODUK PENJAGAAN IBU SELEPAS BERSALIN 16 30 46
3 URUS PERKHIDMATAN BERGERAK 16 30 46
URUS PEMBANGUNAN SPA ATAU PUSAT PENJAGAAN
4 IBU SELEPAS BERSALIN 20 30 50
URUS FRANCAIS PERKHIDMATAN IBU SELEPAS
5 BERSALIN 20 30 50
238
6 PENGURUSAN KEKELUARGAAN 1 LAKUKAN KHIDMAT NASIHAT KEIBUBAPAAN 10 15 25
LAKUKAN KHIDMAT BIMBINGAN DAN BANTUAN
2 KELUARGA DAN KOMUNITI 20 40 60
LAKUKAN KHIDMAT NASIHAT PETUA DAN PANTANG
3 LARANG 10 40 50
4 LAKUKAN KHIDMAT KOMUNITI 10 40 50
50 135 185
Jumlah 1375

Penjagaan Ibu Selepas Bersalin

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Penjagaan Ibu Selepas Bersalin

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

STANDARD PRACTICE

NATIONAL OCCUPATIONAL SKILLS STANDARD (NOSS)

Penjagaan ibu selepas bersalin melalui amalan perubatan tradisional Melayu

Bagi memperkukuhkan inisiatif ini, satu program latihan yang standard,

Pembangunan NOSS adalah berdasarkan Akta Perubatan Tradisional dan

SECTOR AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN DAN KERJA SOSIAL (Q)

LEVEL 5 PENGURUS MAMACARE

LEVEL 4 PENGAMAL MAMACARE

LEVEL 5 PENGURUSAN PERKHIDMATAN IBU SELEPAS BERSALIN MAMACARE

LEVEL 4 PENJAGAAN IBU SELEPAS BERSALIN MAMACARE

3. DEFINASI TAHAP KOMPETENSI

NOSS dibangunkan untuk pelbagai keperluan pekerjaan. Calon yang akan

Diploma Lanjutan Kemahiran Malaysia Tahap 5

Pada tahap ini calon akan menguasai

Selepas dinilai, disahkan lulus dan memenuhi syarat, calon dianugerahkan

Penilaian akan dilakukan berdasarkan:

a) Penilaian akhir kompetensi yang melibatkan dokumentasi berterusan oleh

• Menguruskan latihan MamaCare.

Secara umumnya, perkhidmatan MamaCare merangkumi tiga (3) kategori

• Perkhidmatan lawatan ke rumah

Perkhidmatan lawatan ke rumah adalah dilakukan secara berjadual

Perkhidmatan bergerak merupakan perkhidmatan urutan

Perkhidmatan setempat/premis merupakan perkhidmatan dalam

Selain daripada itu, pengamal MamaCare akan menguruskan

Perkhidmatan MamaCare ini mempunyai prospek yang tinggi dalam

Berdasarkan budget 2017, YAB Perdana Menteri menyatakan bagi

Bidang lain yang berkaitan dengan peluang pekerjaan ini adalah:

8. LATIHAN, PENGIKTIRAFAN DAN KELAYAKAN

Calon boleh mendapatkan latihan kompetensi di pelbagai institut latihan di

Syarat minimum untuk melayakkan mereka mengikuti kursus ini telah

a) Lembaga Penduduk Dan Pembangunan Keluarga Negara (LPPKN)

b) Jabatan Kebajikan Masyarakat

c) Bahagian Perubatan Tradisional dan Komplementari

d) Institut Sosial Malaysia

e) Gabungan Pertubuhan Pengamal Perubatan Tradisional Malaysia

a) Bahagian Perubatan Tradisional dan Komplementari,

b) Bahagian Kejururawatan, Kementerian Kesihatan Malaysia

c) Bahagian Pemakanan, Kementerian Kesihatan Malaysia

d) Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM)

e) Institut Sosial Malaysia (ISM)

f) Jabatan Pembangunan Wanita (JPW)

g) Gabungan Pertubuhan Pengamal Perubatan Tradisional Melayu

h) Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara

10.3 Dokumen standard ini telah disemak oleh Jawatankuasa Teknikal

a) Dr. Dyanan Puvanandran

b) Tn. Hj Ramli Shabudin

d) Puan Rohaiza Binti Ahmad

Jabatan Pembangunan Kemahiran (JPK), Kementerian Sumber Manusia

COMPETENCY COMPETENCY UNIT

PENGURUSAN PENGURUSAN OPERASI KAWALAN STANDARD

Q869-002-5:2016-C01 Q869-002-5:2016-C02 Q869-002-5:2016-C03 Q869-002-5:2016-C04

SECTOR AKTIVITI KESIHATAN KEMANUSIAAN DAN KERJA SOSIAL- Q

CU Title CU Code CU Descriptor CU Work Activities Performance Criteria

4. Selaras Aktiviti 4.1 Borang pengesahan

2. PENGURUSAN Q869-002-5:2016-C02 Pengurusan operasi

2. Urus Kebersihan, 2.1 Senarai aktiviti Kebersihan,

3. Lakukan 3.1 Senarai aktiviti pengurusan

4. Lakukan Promosi 4.1 Senarai keperluan promosi

3.PENGURUSAN Q869-002-5:2016-C03 Pengurusan herba 1. Analisa Kegunaan

4.Sediakan Herba 4.1. Senarai keperluan

5.Sediakan Herba 5.1. Senarai keperluan

5.5. Herba yang bersih

7.Lakukan 7.1. Herba yang diisi ke

4. KAWALAN Q869-002-5:2016-C04 Kawalan standard 1. Analisa