grupa a

Komunikacja interpersonalna ...................................................

imię i nazwisko
Poniższy test składa się z 15 zadań. Przy każdym poleceniu podano
liczbę punktów możliwą do uzyskania za prawidłową odpowiedź. ...................
Za rozwiązanie całego testu możesz otrzymać maksymalnie 33 punkty. klasa

1. Zaznacz odpowiedzi zawierające cechy a). Konformizm . . . . .

charakteryzujące osobę przedsiębiorczą. (0–1 p.) b). Asertywność . . . . .
a) zdolności przywódcze, asertywność c). Empatia . . . . .
b) brak konsekwencji w działaniu
c) akceptowanie zmian A. Wczuwanie się w uczucia i emocje rozmówcy.
d) niechęć do podejmowania decyzji B. Przyjęcie cudzych wartości za własne
i podporządkowanie się wynikającym z nich
2. Wpisz obok zdania prawdziwego literę P, a obok zasadom.
zdania fałszywego literę – F. (0–2 p.) C. Pełne i otwarte wyrażanie siebie w kontaktach
a) Osoba spokojna, opanowana, konsekwentna, ale z innymi.
niezdecydowana to flegmatyk. . . . . . D. Rozstrzyganie konfliktów w wyniku
wzajemnych ustępstw.
b) Osoba depresyjna, z trudem podejmująca
decyzje to melancholik. . . . . . 6. Przyporządkuj podane wypowiedzi lub mowę
c) Osoba pobudliwa, reagująca silnie ciała do określonego typu zachowania: uległego
(U), asertywnego (AS), agresywnego (AG),
i apodyktycznie to sangwinik. . . . . .
wpisując odpowiednie symbole w miejsce kropek.
d) Osoba towarzyska i pogodna, ale często (0–2 p.)
niekonsekwentna to choleryk. . . . . . a) „Takie jest moje zdanie” . . . . .
b) unikanie wzroku kolegi . . . . .
3. Podaj nazwy ról organizacyjnych na podstawie
ich opisów. (0–3 p.) c) spokój, opanowanie . . . . .
d) podniesiony ton głosu, wymachiwanie rękami
Role organizacyjne Opis
.....

Polegają na kontaktach z innymi

ludźmi. 7. Zaznacz prawidłowe dokończenie zdania. (0–1 p.)
Wymagają podejmowania decyzji Komunikacja werbalna obejmuje…
w sprawach dotyczących a) ustną i pisemną formę komunikacji.
funkcjonowania organizacji. b) dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą
ze sobą znaczenie niezależnie od treści.
Polegają na zbieraniu
i przetwarzaniu informacji. c) siłę głosu i tempo wypowiedzi.
d) aktywne słuchanie.

4. Czy odmowa wyrażona w formie: „Raczej Ci nie 8. Nadaj właściwą kolejność przebiegowi procesu
pomogę, bo ostatnio mnie zawiodłeś”, jest odmową komunikacji, wpisując w miejsce kropek
asertywną? Uzasadnij krótko odpowiedź. (0–2 p.) numery od 1 do 6. (0–3 p.)

.............................................................................
a) kodowanie . . . . .
b) nadawca . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
c) kanał przekazu . . . . .
.............................................................................
d) odbiorca . . . . .
e) dekodowanie . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
f) sprzężenie zwrotne . . . . .
.............................................................................

5. Przyporządkuj pojęciom odpowiadające

im definicje. (0–2 p.) 9. Wymień cztery przykłady barier występujących
 podczas komunikowania się. (0–2 p.) 13. Podkreśl w zdaniach prawidłowe informacje.
(0–2 p.)
• .......................................................................
a) Stosowane podczas negocjacji zaplanowane
• ....................................................................... działania na szkodę partnera to techniki
manipulacyjne / negocjacyjne.
• ....................................................................... b) Mediacje / Arbitraż to komunikowanie się stron
konfliktu za pośrednictwem neutralnej osoby
•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . trzeciej w celu zawarcia ugody.
c) Arbitraż musi / nie musi kierować się przepisami
10. Wpisz w odpowiednie miejsca tabeli kolejne prawa, ale jego wyroki podlegają wykonaniu.
etapy procesu decyzyjnego. (0–3 p.) d) Negocjacje twarde / rzeczowe polegają na
dążeniu do uzyskania przewagi i osiągnięcia jak
I. ROZPOZNANIE największych korzyści.
II. PROJEKTOWANIE
1. 2. Ocena wariantów 14. Podaj nazwy technik manipulacyjnych na
rozwiązań podstawie ich opisów. (0–3 p.)
Technika
Opis
manipulacyjna
III. WYBÓR I REALIZACJA
1. Wybór 2. 3. Stawianie kolejnych, coraz bardziej
najlepszego wygórowanych żądań.
rozwiązania

Celowe przedłużanie lub skracanie

rozmów.
11. Uzupełnij tabelę, wpisując po dwa przykłady
zalet i wad indywidualnego podejmowania
Negatywne osądy i zarzuty
decyzji. (0–2 p.) dotyczące spraw
Zalety Wady pozamerytorycznych.

15. Rozwiąż krzyżówkę, a następnie zapisz

otrzymane hasło. (0–4 p.)
1. Rodzaj konfliktu powstającego w wyniku
błędnego postrzegania swojego miejsca
w społeczeństwie.
2. Jedna z ról przypisanych, na którą nie mamy
wpływu.
3. Sprzeczność interesów.
12. Wymień dwa rodzaje konfliktów. (0–1 p.)
4. Droga przekazu komunikatu.
• .......................................................................

.......................................................................

• .......................................................................

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

Hasło: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . społeczna.
grupa b
Komunikacja interpersonalna ...................................................
imię i nazwisko
Poniższy test składa się z 15 zadań. Przy każdym poleceniu podano
liczbę punktów możliwą do uzyskania za prawidłową odpowiedź. ...................
Za rozwiązanie całego testu możesz otrzymać maksymalnie 33 punkty. klasa

1. Zaznacz odpowiedzi zawierające cechy .............................................................................

charakteryzujące osobę przedsiębiorczą. (0–1

. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
p.)
a) kreatywność . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

b) brak konsekwencji w działaniu 5. Przyporządkuj pojęciom odpowiadające im

c) zdolności organizatorskie definicje. (0–2
d) niechęć do podejmowania decyzji p.)
a) Nonkonformizm . . . . .
2. Wpisz obok zdania prawdziwego literę P, a obok
b) Kompromis . . . . .
zdania fałszywego – literę F. (0–2
p.) c) Empatia . . . . .
a) Osoba spokojna, opanowana, konsekwentna,
A. Wczuwanie się w uczucia i emocje rozmówcy.
ale niezdecydowana to melancholik. . . . . . B. Rozstrzyganie konfliktów w wyniku
b) Osoba depresyjna, z trudem podejmująca wzajemnych ustępstw.
decyzje to flegmatyk. . . . . . C. Nieuleganie powszechnym normom.
D. Pełne i otwarte wyrażanie siebie w kontaktach
c) Osoba pobudliwa, reagująca silnie
z innymi.
i apodyktycznie to choleryk. . . . . .
d) Osoba towarzyska i pogodna, ale często 6. Przyporządkuj podane wypowiedzi lub mowę
niekonsekwentna to sangwinik. . . . . . ciała do określonego typu zachowania: uległego
(U), asertywnego (AS), agresywnego (AG),
wpisując odpowiednie symbole w miejsce kropek.
3. Podaj nazwy ról organizacyjnych na podstawie (0–2
poniższych opisów. (0–3 p.)
p.) a) „Takie jest moje zdanie” . . . . .
Role organizacyjne Opis b) unikanie wzroku kolegi . . . . .
Zajmuje się planowaniem c) „Czuję się z tym źle” . . . . .
pracy zespołu, zachęca do
podejmowania decyzji. d) podniesiony ton wypowiedzi, wymachiwanie
Sumiennie i terminowo
rękami . . . . .
wykonuje powierzone
zadania. 7. Zaznacz prawidłowe dokończenie zdania. (0–1
Kieruje pracą zespołu, p.)
powołuje nowych członków
zespołu. Komunikacja niewerbalna obejmuje…
a) ustną formę komunikacji.
b) empatię.
4. Czy odmowa wyrażona w formie: „Nie pójdę c) dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą
z Tobą dziś do kina, ponieważ muszę pomóc ze sobą znaczenie niezależnie od treści.
mamie w domu”, jest odmową asertywną? d) pisemną formę komunikacji.
Uzasadnij krótko odpowiedź. (0–2
p.) 8. Nadaj właściwą kolejność przebiegowi procesu
komunikacji, wpisując w miejsce kropek
.............................................................................
numery od 1 do 6. (0–3
............................................................................. p.)
.
a) sprzężenie zwrotne . . . . .
 b) nadawca . . . . .
c) kodowanie . . . . .
d) dekodowanie . . . . .
e) odbiorca . . . . .
f) kanał przekazu . . . . .

9. Wymień cztery zasady prowadzenia skutecznych 13. Podkreśl w zdaniach prawidłowe informacje.
negocjacji. (0–2 p.) (0–2 p.)
•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . a) Sposoby na skuteczne zaprezentowanie
argumentów podczas negocjacji, bez chęci
•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . szkodzenia partnerowi, to techniki
manipulacyjne / negocjacyjne.
•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
b) Arbitraż / Mediacja nie musi kierować się
•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . przepisami prawa, ale jego wyroki podlegają
wykonaniu.
10. Wpisz w odpowiednie miejsca tabeli kolejne c) Negocjacje twarde / rzeczowe polegają na
etapy procesu decyzyjnego. (0–3 poszukiwaniu rozwiązań akceptowanych
p.)
i przynoszących korzyści wszystkim stronom.
I. ROZPOZNANIE d) Arbitraż / Mediacje to rozstrzyganie konfliktów
II. w sposób polubowny przez osoby wskazane
1. Wyszukanie wariantów 2. przez każdą ze stron.
rozwiązań problemu
14. Podaj nazwy technik manipulacyjnych na
III. WYBÓR I REALIZACJA
podstawie opisów. (0–3
p.)
1.Wybór 2. 3. Ocena wyboru
najlepszego i ewentualna Technika
Opis
rozwiązania korekta decyzji manipulacyjna
Ofiarowanie w zamian za ustępstwa
nagrody, którą jednak otrzyma się
w bliżej nieokreślonej przyszłości.
11. Uzupełnij tabelę, wpisując po dwa przykłady
zalet i wad grupowego podejmowania decyzji. Celowe przedłużanie lub skracanie
(0–2 p.) rozmów.
Zalety Wady
Określenie hipotetycznej sytuacji
pozwalające poznać reakcję drugiej
osoby i jej skłonność do ustępstw.

15. Rozwiąż krzyżówkę, a następnie zapisz

otrzymane hasło. (0–4
p.)

1. Sprzeczność interesów.
12. Wymień dwa rodzaje konfliktów. (0–1 2. Jedna z barier w komunikowaniu się w postaci
p.) przeszkody fizycznej.
3. Ułożenie brwi, nosa, ust czy brody.
• ....................................................................... 4. Droga przekazu komunikatu.

.......................................................................

• .......................................................................

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
Hasło: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . informacyjna