SEMINAR SEKOLAH PASCASARJANA

INSTITUT PERTANIAN BOGOR

NAMA : MEI MEI MEILANI

NOMOR POKOK : P056060981.36

PROGRAM STUDI : MANAJEMEN DAN BISNIS

JUDUL PENELITIAN : STRATEGI PEMASARAN EKOWISATA

DI TAMAN NASIONAL SEBANGAU
PROVINSI KALIMANTAN TENGAH

DOSEN PEMBIMBING : PROF. DR. IR. E. GUMBIRA SA’ID, M.A.Dev.

PROF. DR. IR. UJANG SUMARWAN, M.Sc.

KELOMPOK / BIDANG : ILMU-ILMU SOSIAL

HARI / TANGGAL : SELASA / 11 MARET 2008

WAKTU : 11.00 – 12.00

TEMPAT : GEDUNG MB-IPB, JL. PAJAJARAN, BOGOR

STRATEGI PEMASARAN EKOWISATA

1
 DI TAMAN NASIONAL SEBANGAU, PROVINSI KALIMANTAN TENGAH

ECOTOURISM MARKETING STRATEGY

AT SEBANGAU NATIONAL PARK, CENTRAL KALIMANTAN PROVINCE

Mei Mei Meilani

Komisi Pembimbing : Prof. Dr. Ir. E. Gumbira Sa’id, M.A.Dev.
Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc

ABSTRACT

Even though Indonesia is blessed with scenic natures, the development of its tourism is
slow. One of factors influencing the performance of tourism development in Indonesia is
marketing strategies. It is believed that poor marketing strategies have led to the
suboptimal development of tourism in Indonesia. Hence, the development of tourism in
Indonesia should pay attention to marketing strategies. This also applies to Sebangau
National Park (TNS), a new national park in Central Kalimantan Province that is
developing ecotourism. This research is aimed at: (1) identifying perception of tourist
on TNS; (2) analyzing attributes of nature based tourism in TNS that may attract tourist
to visit; (3) formulating marketing strategies for TNS in the context of tourism
development in Central Kalimantan Province. This research is a case study employing
quantitative and qualitative methods. Data collected through interview, observation and
document study. Data is analyzed using descriptive statistics and conjoint analysis. The
results of the research show that TNS is not well-known by communities compare to
other established national parks as well as other nature-based tourisms. Combination
of attributes as a result of conjoint analysis illustrates that ecosystem, forest tourism
and transport facilities are the most significant factors influencing consumer
preferences. This is in line with the icon of TNS, i.e. peat forest. Ecotourism at TNS can
be segmented to international tourists where the targeted consumer are middle and
upper income classes and can be positioned as the gate of tourism in Central
Kalimantan Province. It is recommended that TNS Authority take several actions as
follows: (1) intensify the coordination with local governments to develop supportive
infrastructures; (2) establish a strategic business unit by involving private sectors and
universities; (3) seek international funds in related to clean development mechanism as
well as reducing emission from deforestation and degradation.

Keywords: marketing strategies, ecotourism, Sebangau National Park, environmental

sustainability, Central Kalimantan.

I. PENDAHULUAN dan luar negeri, bencana tsunami dan

Sejak krisis ekonomi tahun 1997
lalu, industri pariwisata Indonesia
mengalami serangkaian kejadian yang
tidak mendukung perkembangannya.
Mulai dari bom Bali pertama (12 Oktober
2002) dan kedua (1 Oktober 2005) yang
menewaskan ratusan wisatawan dalam
gempa bumi yang merenggut jutaan jiwa
penduduk Indonesia, hingga wabah flu
burung yang hingga kini belum
sepenuhnya teratasi. Meskipun demikian,
dengan dukungan United Nation World
Tourism Organisation (UNWTO) dan
komunitas wisata internasional,

2
Pemerintah Indonesia tetap memandang
bahwa evolusi wisata merupakan sesuatu
yang positif (WTO, 2007). Kekayaan dan
keindahan alam Indonesia berpotensi
untuk berkembang menjadi kawasan
wisata berbasis sumberdaya alam. Salah
satu kawasan yang potensial untuk
dikembangkan adalah Taman Nasional
Sebangau (TNS) yang ditetapkan sebagai
taman nasional pada tanggal 19 Oktober
2004 melalui Surat Keputusan Menteri
Kehutanan Nomor: SK 423/Menhut-
II/2004 dengan luas 568.700 hektar.
Taman nasional yang berlokasi di tiga
kabupaten/kota di Kalimantan Tengah
(Kalteng) ini memiliki keunikan dalam
keanekaragaman hayati, budaya maupun
kearifan tradisional masyarakat yang
berada di sekitarnya. Pengembangan
Taman Nasional Sebangau sebagai
kawasan ekowisata tidak hanya
membutuhkan pembenahan internal
tetapi juga strategi pemasaran yang tepat.
Oleh karena itu, penelitian ini ditujukan
untuk menentukan strategi pemasaran
yang tepat bagi pengembangan Taman
Nasional Sebangau sebagai kawasan
ekowisata yang terintegrasi dengan obyek
wisata lainnya di Kalteng.
Rencana pengembangan Taman
Nasional Sebangau sebagai kawasan
ekowisata menjadi prioritas pengelola
taman nasional tersebut, namun sampai
sejauh ini Balai Taman Nasional
Sebangau (BTNS) belum memiliki
konsep yang jelas mengenai ekowisata
Taman Nasional Sebangau. Meski konsep
pengembangan Taman Nasional
Sebangau menjadi kawasan ekowisata
masih belum jelas, namun BTNS telah
menyadari akan pentingnya pemasaran
dan promosi bagi ekowisata Taman
Nasional Sebangau. Berdasarkan latar
belakang dan rumusan masalah tersebut,
maka pertanyaan riset yang akan dijawab
melalui penelitian ini adalah sebagai
berikut:
3
a. Potensi wisata apakah yang dimiliki
Taman Nasional Sebangau dalam
kaitannya dengan rencana
pengembangan kawasan tersebut
sebagai ekowisata?
b. Konsep ekowisata apakah yang akan
menjadi dasar pengembangan Taman
Nasional Sebangau menjadi kawasan
ekowisata berdasarkan potensi
sumberdaya dan aktivitas wisata yang
mungkin dikembangkan di kawasan
tersebut?
c. Bagaimana rumusan strategi
pemasaran ekowisata Taman Nasional
Sebangau yang terintegrasi dengan
obyek wisata lainnya di Kalteng
untuk meningkatkan kunjungan
wisatawan mancanegara dan
nusantara ke provinsi tersebut?
Penelitian ini bertujuan sebagai
berikut:
a. Mengetahui persepsi wisatawan
terhadap Taman Nasional Sebangau.
b. Menganalisa berbagai atribut taman
wisata alam dan wisata hutan di
Taman Nasional Sebangau yang dapat
menjadi daya tarik wisata.
c. Merumuskan strategi pemasaran
Taman Nasional Sebangau dalam
konteks pengembangan pariwisata
Provinsi Kalteng.
Penelitian ini diharapkan
memberikan manfaat sebagai berikut:
a. Memberikan masukan pada BTNS,
Pemerintah Provinsi Kalteng, dan
pihak-pihak terkait lainnya dalam
menentukan pola pengelolaan
ekowisata Taman Nasional Sebangau
yang terintegrasi dengan obyek-obyek
wisata lainnya di Kalteng.
b. Sebagai masukan bagi tenaga
pemasar, akademisi, dan peneliti
khususnya untuk industri ekowisata.
Penelitian ini mengacu pada
aktivitas wisata alam yang dikaitkan
dengan elemen-elemen pemasaran.
Mengingat luasnya aspek penelitian
tentang pemasaran wisata alam, maka
ruang lingkup penelitian ini dibatasi pada
kegiatan-kegiatan sebagai berikut:
a. Mengidentifikasi visi, misi, dan
tujuan BTNS selaku pengelola Taman
Nasional Sebangau, dan Pemerintah
Provinsi Kalteng selaku penguasa
administratif kawasan tersebut.
b. Mengidentifikasi potensi obyek
wisata Taman Nasional Sebangau,
mencakup lokasi, luas, iklim,
topografi, flora, fauna, gejala alam
dan aktivitas, sebagai obyek wisata
yang dapat disajikan kepada
konsumen.
c. Mengidentifikasi pasar ekowisata,
karakteristik dan persepsi konsumen.
d. Mengidentifikasi faktor-faktor
penunjang yang dimiliki oleh Taman
Nasional Sebangau.
II. METODE PENELITIAN
2.1. Lokasi dan Waktu
Penelitian dilakukan di Taman
Nasional Sebangau, terutama pada
kawasan yang diperuntukkan bagi
pengembangan ekowisata dan kota
Palangkaraya, Provinsi Kalimantan
Tengah (Kalteng). Penelitian
dilaksanakan pada bulan Desember 2007
dan Januari 2008.
2.2. Pendekatan Penelitian
Penelitian ini menggunakan
metode deskriptif dengan pendekatan
studi kasus secara kualitatif dan
kuantitatif. Pendekatan kualitatif
dilakukan melalui focus group discussion
dan individual in-depth interview.
Sementara itu, pendekatan kuantitatif
dilakukan melalui survey dengan metode
cross sectional research.
2.3. Jenis dan Sumber Data
Data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data primer dan data
sekunder. Data primer adalah
karakteristik, perilaku, persepsi dan
preferensi wisatawan serta visi, misi, dan
rencana pengembangan ekowisata TNS.
4
Data tersebut diperoleh melalui focus
group discussion dan individual in-depth
interview yang melibatkan pihak-pihak
yang terkait dengan pengembangan TNS,
serta penyebaran kuesioner kepada
konsumen aktual dan potensial.
Sementara itu, data sekunder diperoleh
dari lembaga-lembaga terkait, publikasi
dan tulisan di berbagai media cetak
nasional maupun internasional.
2.4. Teknik Pengumpulan Data dan
Informasi
Data primer dikumpulkan melalui
penelitian lapangan di Taman Nasional
Sebangau dan obyek wisata lain di
Pemprov Kalteng dengan cara-cara
berikut:
a. Focus group discussion yang dihadiri
pihak BTNS, Dinas Pariwisata
Provinsi Kalteng, Dinas Kehutanan
Provinsi Kalteng, Dinas Perhubungan
Provinsi Kalteng, Badan Konservasi
dan Sumber Daya Alam Provinsi
Kalteng, Lembaga Swadaya
Masyarakat Borneo Orangutan
Survival Foundation, dan Lembaga
Swadaya Masyarakat Care.
b. Individual in-depth interview dengan
Kepala BTNS, Kepala Dinas
Pariwisata Kalteng, Kepala Balai
Konservasi dan Sumber Daya Alam
Kalteng, Project Leader World
Wildlife Fund-Indonesia Sebangau
Corservation Project, dan Partner
Director Kalimantan Tour
Destinations Lorna Dowson-Collins,
BSc.
c. Observasi.
d. Kuesioner.
Sementara itu, data sekunder
diperoleh dari sumber-sumber internal
Balai Taman Nasional Sebangau dan
instansi-instansi terkait lainnya serta studi
pustaka.
2.5. Teknik Pengambilan Sampel
 Metode pengambilan sampel yang
dilakukan adalah non-probability
sampling menggunakan purposive
sampling dan convenience sampling.
Teknik purposive sampling dilakukan
dalam menentukan responden untuk
focus group discussion dan individual in-
depth interview, sedangkan teknik
convenience sampling digunakan dalam
penentuan sampel survei untuk konsumen
potensial dan aktual dengan
menggunakan kuesioner. Responden
survey terdiri dari:
a. Pengunjung adalah konsumen aktual
yaitu orang yang pernah mengunjungi
obyek wisata dan orang yang sedang
melakukan aktivitas di kawasan.
b. Bukan pengunjung adalah konsumen
potensial yang diharapkan dapat
memberikan persepsi terhadap Taman
Nasional Sebangau dan obyek wisata
lainnya.
Penyebaran kuesioner dilakukan
secara langsung dan tidak langsung.
Penyebaran kuesioner secara langsung
dilakukan di beberapa lokasi di dalam
dan di luar kawasan TNS. Sementara itu,
penyebaran kuesioner secara tidak
langsung dilakukan menggunakan surat
elektronik terhadap masyarakat yang
berada di luar kota Palangkaraya. Jumlah
sampel yang diambil dalam penelitian ini
adalah 51 orang, terdiri dari 24 konsumen
aktual, 15 konsumen potensial, dan 12
responden yang telah ditentukan. Dari 39
responden survei, hanya lima orang
diantaranya yang merupakan wisatawan
mancanegara.
2.6. Teknik Pengolahan dan Analisis
Data
2.6.1. Tabulasi Distribusi Frekuensi
Laporan sederhana yang
menunjukkan jumlah responden yang
menjawab pertanyaan-pertanyaan dalam
kuesioner. Pengolahan data dilakukan
menggunakan Program Microsoft Office
Excel 2003.
2.6.2. Tabulasi Statistik Deskriptif
5
Statistik yang biasanya tergabung
dengan distribusi frekuensi dan fungsinya
membantu mengambil kesimpulan dari
informasi yang dihasilkan.
2.6.3. Analisis Conjoint
Analisis Conjoint pada dasarnya
merupakan metode yang dianggap cukup
optimal dalam merancang suatu produk
atau jasa, baik sebelum dikeluarkan
maupun ketika akan dilakukan
pengembangan. Dalam prosesnya analisis
conjoint memberikan ukuran kuantitas
terhadap tingkat kegunaan (utility) dan
kepentingan relatif (relative importance)
suatu atribut dibandingkan dengan atribut
lain. Atribut yang dievaluasi pada
penelitian ini adalah atribut nilai estetika
dan keindahan alam, nilai rekreasi dan
fasilitas yang dimiliki oleh Taman
Nasional Sebangau. Nilai estetika dan
keindahan alam yang dimaksud adalah
kekayaan ekosistem, kekayaan flora dan
fauna, dan panorama alam. Nilai rekreasi
yang dimaksud adalah wisata hutan,
wisata air, dan wisata pendidikan,
sedangkan fasilitas adalah pintu masuk,
kendaraan wisata, dan penginapan.
HASIL DAN PEMBAHASAN
III. ANALISIS LINGKUNGAN
EKSTERNAL
3.1. Industri Pariwisata Dunia
Industri pariwisata dunia sekarang
ini sangat memperhatikan masalah
kelestarian lingkungan dan
pemberdayaan masyarakat. Wisata yang
menampilkan kualitas lingkungan yang
semakin baik dan alami, memiliki nilai
yang semakin tinggi di kalangan
wisatawan mancanegara. Lingkungan
alam dengan ekosistem yang unik dan
tidak dapat ditemukan di semua belahan
bumi, menjadi obyek wisata yang
menjadi prioritas wisatawan
internasional, terutama wisatawan
mancanegara yang sifatnya eksklusif.
Eksklusivitas wisatawan mancanegara
tersebut dicirikan dengan kemapanan dari
sisi finansial dan tuntutan terhadap
destinasi yang sifatnya unik. Ekowisata
didefinisikan sebagai wisata yang
melibatkan masyarakat dan lingkungan,
sehingga pamornya di kalangan
wisatawan dunia sekarang ini sedang
meningkat tajam. Negara asal wisatawan
sangat mempengaruhi tipe destinasi dan
karakteristik kunjungan.
3.2. Industri Pariwisata Indonesia
Pemerintah melalui Departemen
Budaya dan Pariwisata mencanangkan
tahun 2008 sebagai Tahun Kunjungan
Indonesia dan dikenal dengan program
“Visit Indonesia Year 2008”. Keberadaan
program ini akan menunjang
pengembangan obyek-obyek wisata yang
tersebar di seluruh Indonesia. Indonesia
memiliki kekayaan alam yang sangat
potensial untuk dikembangkan menjadi
berbagai produk wisata, khususnya
wisata alam atau ekowisata. Sumber-
sumber daya yang potensial untuk
dikembangkan menjadi produk wisata ini
seringkali tidak dapat dimanfaatkan
karena berbagai persoalan politik,
ekonomi, dan sosial-budaya yang
dihadapi Bangsa Indonesia. Apalagi
berkaitan dengan masalah keamanan dan
bencana alam yang merupakan isu
sensitif bagi wisatawan mancanegara.
Persoalan infrastruktur juga senantiasa
masih menjadi hambatan yang sulit
diatasi dan lamban penanganannya.
3.3. Industri Pariwisata Kalimantan
Tengah
Pemerintah Provinsi Kalteng
sangat mendukung perkembangan
industri pariwisata di daerah tersebut.
Industri pariwisata merupakan program
unggulan keenam dari rencana
pembangunan Kalteng. Visi
pembangunan pariwisata di Kalteng
adalah terwujudnya daya saing pariwisata
dengan peningkatan pengembangan
pemasaran pariwisata. Jumlah kunjungan
wisatawan, baik domestik maupun
6
mancanegara, ke Kalteng berfluktuasi
dengan kecenderungan terus meningkat,
terutama pada periode 2004-2007.
Meningkatnya jumlah kunjungan
wisatawan periode 2004-2007
disebabkan oleh semakin kondusifnya
kondisi keamanan dan stabilitas politik
maupun ekonomi di Indonesia secara
umum.
Pengembangan pariwisata di
Kalteng harus dilakukan melalui sinergi
diantara obyek-obyek wisata yang ada di
provinsi tersebut, karena jika hanya
mengandalkan keunikan atau kelebihan
dari masing-masing obyek wisata maka
syarat-syarat untuk menarik wisatawan
belum terpenuhi. Selain itu, strategi
pemasarannya juga harus dilakukan
secara bersamaan dan berkesinambungan.
Industri pariwisata Kalteng
menghadapi sejumlah tantangan,
diantaranya adalah sebagai berikut
(Disparsenbud Kalteng, 2007): (1)
terdegradasinya pariwisata Kalteng
akibat promosi yang belum optimal dan
efektif; (2) tidak dikenalinya pariwisata
akibat tidak terkelolanya sistem
pemasaran obyek dan tujuan wisata
Kalteng, (3) terjadinya kerusakan nilai
budaya dan situs sejarah dan situs
kepurbakalaan; (4) pemanfaatan
keragama budaya dan kurangnya jalinan
dialog antarbudaya lokal dan nasional
secara optimal bisa mengancam keutuhan
bangsa; dan (5) pemanfaatan potensi
belum terkelola secara optimal dan
pemeliharaannya belum secara intensif,
penyelenggaraan atraksi sangat kurang
mengakibatkan kurangnya kunjungan
wisatawan.
IV. ANALISIS LINGKUNGAN
INTERNAL
4.1. Analisis Sumberdaya
4.1.1. Kelembagaan Taman Nasional
Sebangau
Taman Nasional Sebangau
dikelola oleh Balai Taman Nasional
Sebangau (BTNS) yang efektif berjalan
pada Desember 2006. Saat ini jumlah
karyawan yang bekerja di BTNS
keseluruhan berjumlah 26 orang.
Tujuan khusus ditetapkannya
Daerah Sebangau sebagai Kawasan
Taman Nasional Sebangau adalah
melindungi dan melestarikan ekosistem
hutan rawa gambut tropika sebagai
sistem penyangga kehidupan pada tingkat
lokal, regional dan global; menjamin
kelestarian sumberdaya alam hayati,
terutama flora dan fauna endemik/
dilindungi/langka dan memberikan
manfaat berkelanjutan bagi masyarakat,
terutama masyarakat lokal. Taman
Nasional Sebangau telah merumuskan
empat misi yaitu: (1) Memantapkan
pengelolaan Taman Nasional Sebangau
melalui pengelolaan konservasi
sumberdaya alam hayati dan
ekosistemnya secara lestari; (2)
Memantapkan perlindungan hutan dan
penegakan hukum di kawasan hutan
Taman Nasional Sebangau pada
khususnya dan di Provinsi Kalteng pada
umumnya; (3) mengembangkan secara
optimal pemanfaatan sumberdaya alam
hayati dan ekosistem di Taman Nasional
Sebangau secara lestari; dan (4)
mengembangkan kelembagaan dan
kemitraan dalam rangka pengelolaan,
perlindungan, dan pemanfaatan
sumberdaya alam hayati dan
ekosistemnya.
4.1.2. Potensi Wisata Taman Nasional
Sebangau
a. Keanekaragaman hayati yang sangat
tinggi. Taman Nasional Sebangau
merupakan perwakilan hutan tropis
rawa gambut yang masih tersisa dan
relatif masih baik dan utuh, terutama
setelah kawasan lahan gambut sejuta
hektar di sebelah timur kawasan
Sebangau hancur. Kawasan ini
memiliki tingkat keanekaragaman
hayati yang tinggi dengan berbagai
jenis flora dan fauna yang masuk
7
dalam kategori dilindungi, termasuk
salah satu diantaranya 6.200 – 6.900
orangutan.
b. Adanya tempat penelitian yang
dikelola oleh Universitas
Palangkaraya dan CIMTROP (Center
for International Cooperation in
Management of Tropical Peat Land
atau Pusat Kerjasama Internasional
dalam Pengelolaan Lahan Gambut
Tropis) yang berlokasi di dalam
kawasan Taman Nasional Sebangau.
c. Budaya, tradisi, dan adat istiadat
masyarakat di sekitar kawasan Taman
Nasional Sebangau.
Masalah yang dihadapi dalam
pengembangan ekowisata di Taman
Nasional Sebangau adalah infrastruktur,
logistik, transportasi, akomodasi, iklim,
dan penebangan liar. Hal lain yang juga
perlu diwaspadai adalah kebakaran hutan
gambut dan kemungkinan terjadinya
upaya pencurian plasma nutfah.
Pengembangan ekowisata di TNS juga
harus memperhatikan zonasi, karena
zonasi menentukan aktivitas yang dapat
dilakukan. BTNS baru menentukan zona
indikatif yaitu zonasi yang didasarkan
pada analisis teoritis dimana beberapa
data yang ada dari berbagai sumber
dijadikan zona-zona yang sesuai dengan
kriteria yang ada, namun penentuan
zonasi di atas harus dibahas ulang dengan
para stakeholder yang terkait di lapangan.
Kawasan Taman Nasional Sebangau
memiliki empat zona yaitu zona inti,
zona pemanfaatan, zona rimba, dan zona
rehabilitasi. Selain itu, perlu juga
diperhatikan bentuk-bentuk peran serta
masyarakat di sekitar kawasan ekowisata.
Masyarakat di sekitar kawasan Taman
Nasional Sebangau cukup potensial untuk
dibina sebagai bagian dari ekowisata
Taman Nasional Sebangau, karena waktu
kerjanya yang masih urang dan mereka
dapat dibina untuk mengelola wisata
alam. Beberapa aktivitas yang melibatkan
peran serta masyarakat telah dilakukan
pemerintah maupun lembaga swadaya 4.2.3. Persepsi Responden
masyarakat. Keinginan responden untuk
berkunjung ke kawasan ekowisata
4.2. Karakteristik dan Persepsi
tergolong cukup tinggi. Hal ini
Responden
dibuktikan dengan banyaknya responden
4.2.1 Karakteristik Sosial Ekonomi
yang menyatakan sangat ingin (35%),
Responden
ingin (15%), dan agak ingin (21%),
Berdasarkan data primer tersebut
meskipun jumlah responden yang
diperoleh hasil bahwa konsumen Taman
menyatakan agak tidak ingin juga
Nasional Sebangau sebagian besar (71%)
mencapai 21%. Hasil perhitungan
adalah laki-laki, sedangkan sisanya
menunjukkan bahwa nilai median atau
(29%) adalah perempuan. Adapun tingkat
nilai tengahnya adalah 5 yang berarti
usia respoden, sebagian besar (45%)
ingin.
berada pada kisaran 31-40 tahun diikuti
Mayoritas responden menyatakan
kisaran 20-30 tahun (26%). Jenis
enam aspek pembentuk ekowisata adalah
pekerjaan responden sebagian besar
komponen yang sangat penting dalam
(63%) adalah pegawai negeri sipil,
mengelola kawasan ekowisata, yaitu
dengan tingkat pendidikan S-1 (54%) dan
lingkungan (46%), pengalaman (43%),
pendapatan Rp1-2 juta per bulan. Status
risiko dan kompetensi (35%), motivasi
sebagian besar (49%) responden adalah
(32%), aktivitas (28%), dan kinerja
kepala keluarga dengan jumlah anggota
(24%). Hasil perhitungan nilai median
keluarga kebanyakan (36%) lebih dari
menunjukkan bahwa responden pada
empat orang.
umumnya menilai aspek lingkungan,
4.2.2. Perilaku Responden dalam
pengalaman, dan motivasi sebagai aspek-
Berwisata
aspek yang penting. Sementara itu, aspek
Tiga hobi utama yang sering
lainnya yaitu aktivitas, risiko dan
dilakukan responden adalah olah raga
kompetensi, serta kinerja dianggap
(49%), membaca (43%), dan rekreasi
sebagai aspek-aspek yang agak penting.
(39%). Wisata biasa dilakukan pada akhir
Dalam pandangan responden,
pekan (51%) atau saat cuti kerja (29%)
Taman Nasional Gunung Gede
dan libur nasional (23%). Sebagian besar
Pangrango (skor 47) adalah obyek wisata
responden melakukan wisata bersama
alam terindah, diikuti dengan Taman
keluarga (56%) dan teman (31%).
Nasional Sebangau (skor 31), dan Taman
Sebanyak 45% responden melakukan
Nasional Tanjung Puting (skor 22).
wisata sebanyak lebih dari tiga kali dalam
Sebagian besar (59%) responden
setahun dan 26% sebanyak 2 kali
memahami sekali bahwa manfaat utama
setahun.
kawasan ekowisata adalah untuk
Adapun obyek wisata yang
pelestarian alam, walaupun
menjadi tujuan, lebih banyak (43%)
dimungkinkan adanya aktivitas wisata
ditentukan sendiri oleh respoden atau
(53%) dalam upaya membantu
anggota keluarga yang lain (16%), selain
masyarakat sekitar (35%).
anak dan pasangan. Obyek-obyek wisata
4.2.3. Pengetahuan, Karakteristik, dan
yang digemari responden adalah pantai
Persepsi Responden Pengunjung
(52%), pegunungan (36%) dan pusat
Pengetahuan responden tentang
hiburan (43%). Wisata biasanya
Taman Nasional Sebangau sudah sangat
dilakukan dalam waktu satu hari (44%)
baik, karena sebagian besar (66%)
atau lebih dari tiga hari (41%).
responden memahami Taman Nasional
Sebangau sebagai taman wisata alam,

8
hutan penelitian, hutan produksi, taman
nasional, kawasan pelestarian alam, hutan
rawa gambut, kawasan konservasi
orangutan. Sebanyak 29% responden
mengenal Taman Nasional Sebangau
sebagai kawasan ekowisata, meskipun
masih ada responden yang memahami
Taman Nasional Sebangau sebagai taman
berburu binatang liar (8%), bahkan
sebanyak 83% responden mengetahui
persis bahwa lokasi Taman Nasional
Sebangau berada di tiga kabupaten/kota
di Kalteng. Sumber informasi sebagian
besar (50%) responden diantaranya
mendapatkan informasi dari Departemen
Kehutanan dan BTNS, meskipun ada
juga yang mendapatkan informasi tentang
Taman Nasional Sebangau dari media
massa (33%) dan teman (25%). Sebagian
besar (50%) responden juga telah
mengunjungi Taman Nasional Sebangau
dengan berbagai alasan di luar wisata
seperti tugas kantor atau lokasi proyek.
Responden yang berkunjung ke Taman
Nasional Sebangau dengan tujuan wisata
hanya sebanyak 17% dan alasan
pendidikan sebanyak 21%. Responden
menilai sarana transportasi (50%),
akomodasi (50%), dan informasi (46%)
sebagai tiga aspek penting dalam
peningkatan sarana di Taman Nasional
Sebangau. Sarana aktivitas wisata justru
hanya dinilai penting oleh 33%
responden saja.
Dalam persepsi responden, obyek
paling menarik dari Taman Nasional
Sebangau adalah pemandangan alam
(67%) dan aktivitas khusus (33%).
Pengetahuan responden yang beragam
mengakibatkan variasi harga tiket masuk
untuk Taman Nasional Sebangau
memiliki kisaran yang sangat lebar.
Sebanyak 25% responden menilai harga
tiket masuk Taman Nasional Sebangau
kurang dari Rp 5.000,00 per orang dan
25% responden lainnya menilai harga
tiket masuk seharusnya adalah lebih dari
Rp 30.000,00, terutama responden yang
9
merupakan wisatawan mancanegara.
Namun, perlu diperhatikan pula, jumlah
responden yang tidak menjawab
mencapai 38%.
Secara umum responden cukup
puas dengan berbagai alternatif wisata,
fasilitas dan pelayanan yang disediakan
Taman Nasional Sebangau. Responden
menilai wisata hutan, wisata air, dan
wisata pendidikan yang disediakan oleh
Taman Nasional Sebangau sudah cukup
memuaskan, bahkan untuk wisata
petualangan dinilai hampir memuaskan.
Sementara itu, fasilitas pemandu wisata
dan sarana ibadah juga dinilai cukup
memuaskan, kecuali untuk fasilitas
rekreasi yang dianggap tidak
memuaskan. Hal ini dimungkinkan
karena aktivitas yang dilakukan
wisatawan di Taman Nasional Sebangau
sebagian besar memang diorganisir oleh
wisatawan sendiri sehingga wisatawan
yang menyukai petualangan akan sangat
menyenangi kondisi ini. Sementara itu,
fasilitas rekreasi, pemandu wisata, dan
sarana ibadah, memang belum dikelola
pihak BTNS dengan baik. Kebanyakan
pemandu wisata adalah penduduk di
sekitar Taman Nasional Sebangau yang
tidak mendapatkan pelatihan apalagi
sertifikat bertaraf internasional.
Meskipun masih banyak
kekurangan dalam sarana dan prasarana
wisata, sebagian besar responden (71%)
menyatakan ingin kembali lagi ke Taman
Nasional Sebangau. Sementara itu, hanya
8% responden yang menyatakan tidak
ingin kembali, 8% responden lagi
menyatakan tidak tahu, dan 13%
responden tidak menjawab pertanyaan
ini. Nilai median untuk pertanyaan
kuesioner tentang keinginan untuk
berkunjung kembali ini menunjukkan
angka satu yang berarti ingin kembali.
4.2.4. Preferensi Konsumen
Dalam pandangan responden,
sarana yang perlu diperhatikan pengelola
wisata adalah infrastruktur (56%),
transportasi (50%), dan alternatif
aktivitas wisata (38%). Jenis wisata yang
digemari responden adalah ekowisata
(85%), wisata bahari (35%) dan wisata
pendidikan (17%). Jenis-jenis wisata
semacam ini sangat cocok dengan potensi
wisata yang dimiliki Taman Nasional
Sebangau, sehingga rencana
pengembangan Taman Nasional
Sebangau sebagai gerbang ekowisata di
Kalteng akan ditunjang oleh keberadaan
konsumennya. Minat responden yang
besar ini didukung oleh sikap dan
tindakan responden dimana sebanyak
85% responden sudah pernah
mengunjungi kawasan ekowisata dan
35% responden menyatakan sangat ingin
mewujudkan rencana untuk berkunjung
ke kawasan ekowisata. Meskipun
demikian, aktivitas wisata yang dapat
dilakukan di kawasan ekowisata
hendaklah mengutamakan kealamiahan
(68%) didukung dengan sarana (47%)
dan pelayanan (26%) yang memadai.
Tabel 1. Nilai Kegunaan dan Nilai Kepentingan Relatif Atribut Kawasan Ekowisata
Taman Nasional Sebangau
Untuk itu, pengelola taman nasional
sebagai kawasan ekowisata harus
memperhatikan masalah sarana (65%),
pelayanan (50%), dan peraturan (35%).
Sebagian besar (36%) responden
menyukai tipe pengaturan perjalanan
wisata oleh biro perjalanan, namun
aktivitas wisata ditentukan sendiri oleh
wisatawan. Sementara itu, responden
yang menyukai perjalanan wisata yang
sebagian besar atau hampir seluruhnya
diatur oleh operator wisata dengan
perjalanan wisata yang seluruhnya diatur
sendiri, jumlahnya sama banyak yaitu
23%.
Untuk menentukan tingkat
kepentingan yang relatif berdasarkan
persepsi pelanggan dan nilai kegunaan
yang muncul dari atribut-atribut
ekowisata Taman Nasional Sebangau
melalui pemilihan terhadap satu atribut
dengan mengorbankan atribut lainnya
maka digunakan alat uji analisis
Conjoint.

Atribut Taraf Kegunaan Kepentingan Relatif

Kekayaan ekosistem -0,38
Kekayaan Alam Kekayaan flora dan fauna -0,10 0,27
Panorama Alam 0,48
Wisata Hutan -0,46
Jenis Wisata Wisata Air 0,48 0,30
Wisata Pendidikan -0,01
Pintu Masuk 0,80
Infrastruktur Kendaraan Wisata -0,54 0,42
Penginapan -0,26
Nilai kepentingan relatif atribut Nilai kegunaan kombinasi ketiga
ekowisata Taman Nasional Sebangau atribut dari ekowisata Taman Nasional
berdasarkan hasil peringkatnya secara Sebangau menunjukkan kombinasi dari
berurutan adalah: (1) infrastruktur; (2) kekayaan ekosistem (kekayaan alam),
jenis wisata; dan (3) kekayaan alam. wisata hutan (jenis wisata), dan
Nilai kepentingan relatif tersebut kendaraan wisata (infrastruktur), adalah
mempengaruhi konsumen dalam kombinasi yang cenderung dipilih atau
menentukan jenis kekayaan alam yang diminati konsumen.
akan mereka lihat atau nikmati di Taman
Nasional Sebangau.

10
V. STRATEGI PEMASARAN melakukan aktivitas pendidikan,
TAMAN NASIONAL SEBANGAU penelitian, ataupun petualangan yang
diinginkan wisatawan.
5.1. Konsep Ekowisata di Taman
2. Ketersediaan pemandu wisata yang
Nasional Sebangau
baik dan memiliki surat ijin atau
Pengelolaan Taman Nasional
semacam sertifikasi.
Sebangau sebagai kawasan ekowisata
3. Melibatkan masyarakat lokal.
harus didasarkan pada peraturan dan
4. Untuk membangun sinergi Taman
ketentuan yang berlaku, baik nasional
Nasional Sebangau sebagai gerbang
maupun regional, serta kontrak kerjasama
ekowisata Kalteng dengan obyek-
yang telah dibuat sebelumnya.
obyek wisata lainnya di Kalteng dapat
Berdasarkan sumberdaya alam yang ada,
dilakukan dengan sinergi diantara
maka ekowisata Taman Nasional
unit-unit pengelola teknis yang
Sebangau sebaiknya diarahkan menjadi
beroperasi di kawasan protected area.
wisata dengan tujuan khusus yaitu wisata
5. Penyiapan Taman Nasional Sebangau
ilmiah dan wisata petualangan.
sebagai kawasan ekowisata juga harus
Untuk mencapai tujuan tersebut,
disertai dengan penyiapan masyarakat
maka pengelolaan ekowisata Taman
dalam pengembangan wisata.
Nasional Sebangau sebaiknya memiliki
6. Pengembangan ekowisata Taman
ketentuan-ketentuan yang diarahkan pada
Nasional Sebangau juga harus
kepuasan konsumen atau pengunjung.
didukung oleh kebijakan pemerintah
Ketentuan-ketentuan tersebut diantaranya
dalam pengembangan wisata.
sebagai berikut:
1. Pengaturan jumlah dan waktu 5.2. Strategi Pemasaran Taman
kunjungan wisatawan, termasuk Nasional Sebangau
persyaratan untuk masuk dan

Tabel 2. Matriks Implikasi Manajerial untuk Taman Nasional Sebangau

No Strategi Pemasaran Saran Tindakan
1 Segmenting, Segmenting Wisatawan domestik dan wisatawan
Targetting, mancanegara
Positioning Targetting Pasar primer: Wisatawan kelas
menengah ke atas yang peduli
dengan kelestarian lingkungan,
berorientasi pendidikan, dan
memiliki minat petualangan
Pasar sekunder: wisatawan domestik,
terutama pelajar dan mahasiswa
Positioning Gerbang ekowisata Kalteng
Ekowisata dengan hutan rawa
gambut terluas dan terbaik di
Indonesia
2 Perluasan Bauran Product  Wisata ilmiah
Pemasaran  Wisata petualangan
 Wisata alam
Price  Sesuai dengan paket wisata,
sarana serta fasilitas yang tersedia.
 Bekerjasama dengan lembaga lain

11

Place
Promotion
People
Process
Physical
evidence
VI. KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan
Persepsi responden terhadap
Taman Nasional Sebangau menunjukkan
bahwa Taman Nasional Sebangau masih
belum terlalu dikenal oleh masyarakat,
dibandingkan dengan beberapa taman
nasional yang sudah lebih dulu
dikukuhkan dan dibandingkan dengan
obyek wisata alam lainnya di Indonesia.
Atribut utama Taman Nasional
Sebangau yang digambarkan oleh hasil
analisis conjoint menunjukkan bahwa
kombinasi atribut Taman Nasional
Sebangau yang paling banyak disukai
responden adalah kekayaan ekosistem,
wisata hutan, dan kendaraan wisata. Hal
ini sejalan dengan keunikan sumberdaya
alam yang dimiliki Taman Nasional
Sebangau yaitu ekosistem hutan rawa
gambut yang akan menarik untuk
dipasarkan dalam bentuk wisata hutan
dengan dukungan infrastruktur kendaraan
wisata yang memadai.
untuk mengembangkan produk
murah
Bekerjasama dengan LSM, biro
perjalanan, dan tour operator serta
memanfaatkan media internet.
 Media massa
 Internet
 Lembaga-lembaga Pendidikan
dalam dan luar negeri
 LSM
Peningkatan program pelatihan dan
pengetahuan tentang pemandu wisata
dan interpreter
Proses perijinan wisatawan,
khususnya wisatawan mancanegara,
dikelola dengan menggunakan media
internet (website)
 Penyediaan bukti-bukti fisik yang
menjadi kepedulian wisatawan
 Menyajikan testimoni wisatawan
tentang TNS di website.
Dari hasil analisis lingkungan dan
sumberdaya dapat dirumuskan strategi
pemasaran Taman Nasional Sebangau
dengan melakukan segmentasi terhadap
wisatawan mancanegara dan domestik
dengan target konsumen kelas menengah
ke atas serta memosisikan diri sebagai
gerbang ekowisata Kalimantan Tengah.
Bauran pemasaran yang perlu
dikembangkan dalam pemasaran
ekowisata Taman Nasional Sebangau
adalah diferensiasi produk (price)
berdasarkan potensi sumberdaya alam
yang dimiliki yaitu dengan
mengembangkan paket wisata spesifik
seperti wisata susur sungai dan
petualangan menemukan orangutang liar;
harga (price) tiket masuk kawasan
didasarkan pada peraturan perundang-
undangan yang berlaku, sedangkan harga
paket wisata yang ditawarkan disesuaikan
dengan aktivitas, sarana, dan kemampuan
pasar; distribusi (place) dilakukan
melalui kerjasama dengan pihak-pihak
12
terkait yang telah memiliki skala
internasional seperti CIMTROP (Centre
for International Co-Operation in
Management of Tropical Peatland),
World Wildlife Fund, Borneo Orangutan
Survival Foundation, dan Care
International; dan promosi (promotion)
dilakukan melalui selective advertising
dengan mengedepankan aspek edukasi
dan pengenalan fungsi ekologi dan
ekonomi dari hutan rawa gambut. Selain
itu, pengembangan sumberdaya manusia
(people), proses (process), dan bukti-
bukti fisik (physical evidence) harus
dilakukan dengan lebih baik untuk
meningkatkan kualitas pelayanan kepada
wisatawan.
6.2. Saran
Implementasi pengembangan
ekowisata di Taman Nasional Sebangau
tidak dapat dipisahkan dari cetak biru
pengembangan pariwisata Kalimantan
Tengah, sehingga Balai Taman Nasional
Sebangau perlu melakukan koordinasi
intensif dengan Pemda Kateng untuk
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D.A., V. Kumar, G.S. Day. 2007. Marketing Research. John Wiley & Sons Inc.
Amerika Serikat.
sinergi pengembangan ekowisata Taman
Nasional Sebangau terutama dalam hal
pembangunan infrastruktur pendukung.
Mengingat Taman Nasional
Sebangau merupakan taman nasional
baru dan masih membutuhkan perhatian
yang lebih pada pengelolaan kawasan,
maka untuk mengatasi keterbatasan
sumberdaya manusia dan dana BTNS
dapat membentuk sebuah unit bisnis
strategis (strategic business unit) dengan
melibatkan swasta (baik domestik
maupun mancanegara) dan perguruan
tinggi dalam sebuah kerangka ABG
(Academic-Business-Government).
Mengingat ekosistem Taman
Nasional Sebangau yang unik dan sangat
berperan signifikan dalam mitigasi
perubahan iklim global, maka upaya-
upaya penggalangan dana melalui skema-
skema mekanisme pembangunan bersih
(clean development mechanism) maupun
Reducing Emission from Deforestation
and Degradation (REDD) perlu
diintensifkan.

Balai Taman Nasional Sebangau (BTNS). 2007. Draft Rencana Pengelolaan Taman
Nasional Sebangau 2007-2026, Buku I (Rencana Pengelolaan). BTNS.
Palangkaraya.

Balai Taman Nasional Sebangau (BTNS). 2007a. Draft Rencana Pengelolaan Taman
Nasional Sebangau 2007-2026, Buku II (Data dan Analisis). BTNS.
Palangkaraya.

Balai Taman Nasional Sebangau (BTNS). 2008. Data Kunjungan Wisatawan ke BTNS
Periode 2005-2007. BTNS. Palangkaraya.

Bjork, P. 2000. Ecotourism from A Conceptual Perpective, an Extended Definition of A

Unique Tourism Form. The International Journal of Tourism Research.
ABI/INFORM Global.

Departemen Kebudayaan dan Pariwisata. 2006. Rencana Strategis Departemen

Kebudayaan dan Pariwisata 2005-2009. Depbudpar. Jakarta.

13
Departemen Kehutanan. 2004. Peraturan Perundangan dalam Penyelenggaraan
Pariwisata Alam. Ditjen Perlindungan Hutan dan Konservasi Alam. Direktorat
Wisata Alam dan Pemanfaatan Jasa Lingkungan. Bogor.

Fachrodji, A. 1998. Bauran Pemasaran Jasa Wisata Alam (Ecotourism) Bukit Bangkirai
PT Inhutani I Unit Balikpapan dan Pengaruhnya terhadap Keputusan
Pengunjung. Tesis. Tidak Dipublikasikan.

Kotler, P, M.A. Hamlin, I. Rein, and D.H. Haider. 2002. Marketing Asian Places:
Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations. John
Wiley & Sons (Asia) Pte. Ltd. Singapore.

Lovelock, C dan J. Wirtz. 2007. Services Marketing: People, Technology, Strategy.

Pearson Prentice Hall. United States of America.

McDonald, M. 1992. Strategic Marketing Planning. Alih Bahasa Sofyan Cikmat.

Penerbit Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia Jakarta.

Mehmetoglu, M. 2005. A Case Study of Nature-based Tourists: Specialists Versus

Generalists. Journal of Vacation Marketing. ABI/INFORM Global.

Rangkuti, F. 1997. Riset Pemasaran. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.

World Tourism Organisation. 2006. Mega-Trends Of Tourism In Asia-Pacific.

www.wto.org diakses Agustus 2007.

Zeithaml, V. A, M.J. Bitner, and D.D. Gremler. 2006. Service Marketing: Integrating
Customer Focus Across Firm. 4th Edition. McGraw Hill International. Singapore.

14