Dosyalama ve

Arşivlemede Verimlilik
ve Yalın Felsefe

•GİRİŞ
•VERİMLİLİK
•Verimlilik Kavramı
İÇİNDEKİLER

•Ofislerde Verimlilik Yönetimi

•Evrak Yönetiminde Verimlilik
•Verimliliği Etkileyen Faktörler
•Verimliliğin Artırılması ve Teknikleri DOSYALAMA
•YALIN FELSEFE
•Yalın Felsefenin Tanımı VE
•Yalın Felsefe İlkeleri
•Yalın Üretim Sisteminin Faydaları ARŞİVLEME
•Yalın Üretimin Verimliliğe Etkileri
•Evrak Yönetimi Ve Dosyalama Sistemlerinde Yalın
Felsefe
Yrd. Doç. Dr. Dilşad
GÜZEL
• Bu üniteyi çalıştıktan sonra;
• Verimlilik kavramının ne olduğunu
• Evrak yönetiminde verimliliğin
nasıl olduğunu
HEDEFLER

• işletmelerde verimliliğin nasıl

artırılabileceğini
• Yalın felsefenin ne olduğunu
• Yalın felsefe ile verimlilik arasında
ki ilişkiyi kavrayabileceksiniz

ÜNİTE

14
 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

GİRİŞ
Artan rekabet ortamı, gelişen teknoloji ve müşteri istek ve beklentilerinin
farklılaşması günümüz işletmelerinin ayakta kalabilmeleri ve rakiplerine üstünlük
sağlayabilmeleri için çeşitli tedbirler almalarını gerekli kılmıştır. Bu tedbirlerden
ilki, müşteri beklentileri doğrultusunda ürün farklılaştırma iken diğeri maliyet
üstünlüğü sağlamaktır.
Bu anlamda maliyet üstünlüğü sağlamada verimlilik kavramı karşımıza
çıkmaktadır. Özellikle işletmelerin en az girdi kullanarak en fazla çıktı elde etmek
istemesi ve yine elindeki iş gücü ve kaynakları en yüksek faydayı sağlayacak şekilde
Verimlilik, bir üretim ya kullanmak istemesi verimlilik kavramını karşımıza çıkaracaktır.
da hizmet sisteminin
ürettiği çıktı ile bu çıktı VERİMLİLİK
için kullanılan girdi
arasındaki ilişkidir.
Verimlilik Kavramı

Verimlilik, çeşitli ürün ve hizmetlerin üretimindeki faktörlerin (iş gücü,

sermaye, arazi, materyal, enerji, bilgi) etkin kullanımıdır.
Verimlilik, dar anlamı ile hasılanın bir girdiye veya girdiler toplamına oranı
olup üretilen mal ve hizmetlerin miktarı ile bu üretimde kullanılan girdi miktarları
arasındaki ilişkidir.
Verimlilik = Çıktı(output) / Girdi(input)
Bu ilişkiye göre verimlilik, bir üretim sürecinin sonunda üretilen ürünlerle
(çıktı), bu ürünleri elde etmek için kullanılan üretim faktörlerinin (girdi) oranından
oluşan bir katsayıdır. Buna göre “eğer herhangi bir üretim birimi kullanılan üretim
faktörleri bileşiminden daha önceki dönemlere göre daha fazla veya daha iyi ürün
elde etmişse verimliliği sağlamıştır.” sonucuna varılır. Bu sonuç üretim sürecinde
uygulanan yöntemlerle, girdi miktarında, üretim kapasitesinde, çıktı bileşiminde
oluşan değişimlerin göstergesidir.
Bu değişimler üç şekilde ifade edilebilir
• Aynı girdi ile daha çok çıktı elde etmek
• Daha az girdi kullanarak aynı çıktıyı elde etmek
• Girdilerden ziyade çıktıları artırmak (Bakırcı, 2006: 40)

Ofislerde Verimlilik Yönetimi

Verimlilik doğru şeyler yapabilme yeteneğidir. Bir input-output ilişkisidir.

Verimli bir yönetici işleri doğru yapabilme yeteneğindedir. Etkinlik ise, doğru
hedefler seçme yeteneğidir. Örgütlerde verimlilik büyük ölçüde iş görenlerin teşvik
edilerek içlerinde ki enerjinin açığa çıkarılmasıyla elde edilir. Çalışanlar, kendi
amaçlarına ulaşmalarının örgütsel amaçlara ulaşmakla mümkün olduklarına
inandıkları ölçüde, örgütsel amaçlara bağlanırlar. Eğer bu bağlantıyı görmezlerse
etkin bir biçimde çalışma eğilimi göstermeyeceklerdir. Verimliliğin temelinde daha
çok çalışma değil, daha rasyonel çalışma vardır.
Yüksek performans hiçbir zaman yüksek başarı anlamına gelmez. Başarı için
yüksek performans gereklidir, fakat yeterli değildir. Yüksek performans çoğu kez
verimlilikle sonuçlanabilir. Ancak etkinlik için başarı gereklidir. Performans başarı
değildir. Daha çok çaba daha çok başarı anlamına gelir. Verimlilik ise, çabanın
başarıya dönüşmesiyle yani rasyonel olmasıyla sağlanır.

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 2

Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

Üretilen mal ve hizmet için harcanan zaman girdi azaltılıp çıktı ve kalite
yükseltilebiliyorsa, verimlilik artıyor demektir. Zaman evrensel bir ölçü olduğu ve
insanın denetimi dışında kaldığı başka bir kaynakla ikame edilemediği için
verimlilik ölçümlerinde iyi bir paydadır. İstenen sonucu sağlamak için çıktının
kalitesini düşürmeden, harcanan zaman azaldıkça, sistemin verimliliği artar. Bu da
ancak bürolarda evrak yönetimi ve belge yönetim sistemi sayesinde mümkün
olabilir (Tutar, 2001, 40).

Evrak Yönetiminde Verimlilik

İşletmelerde kullanılan belgeler, yazılı belgelerden basılı formlara kadar
çeşitlilik gösterir. Organizasyonlarda, yazışmalar, raporlar, talimatlar, formlar,
mektuplar, istatistiki çizelge ve tablolar, kişi ve kuruluşların ilişkileri sonucu oluşan
çeşitli dökümanlar vb. kullanılır. Bu tür belgelerin kabarıklığı nedeniyle onları
kontrol etmek, belge yönetiminin gereğini ortaya koyar. İşletmeler eğer belgeleri
kontrol edip yönetmez ise, bunlar hücreler gibi çoğalacaklar ve işletme sisteminde
kanserli bir tümöre dönüşecektir. Örgüt sisteminin sağlıklı biçiminde işleyebilmesi
için sisteme giren(gelen evrak) ve çıkan (giden evrak) unsurların kontrol edilmesi
gerekir.
Bürolarda evrak yönetiminde verimliliğin sağlanmasında altın kural, her şey
için bir yer ve her şey kendi yerinde kuralıdır. Masaüstü verimliliğinin başka bir
altın kuralıda her evrakı yalnızca bir kez elden geçirmektir. Büro çalışanlarının
işlerini iş etüdü ve ergonomik ilkelere uygun biçimde yapabilmesi için büroların ve
çalışma masalarının dağınıklıktan arındırılması gerekir. Bunun için öncelikle
izlenmesi gereken adımlar belirlenmelidir. Bu adımlardan biri, biriken evrakları
parçalara bölmek ve ardından da her parça iş için bir zaman ayırarak ayrılan zaman
dilimi içinde işlerin bitirilmesini sağlamaktır. Burada işler için gereğinden fazla
zaman ayırmamaya özellikle dikkat etmek gerekir.
Bürolarda masalardaki dağınıklığı önlemenin bir başka yolu da evrak
klasmanı yöntemidir. Bu yöntem kullanılarak gerekli evrakların karışıklığa yol
açmadan gerekli yerlere ulaşması sağlanır.
Dosya ve evrakların dağınıklığa sebep olmaması için
• El altında bulunması gerekenler
• Başvuru için hemen bulunması gerekenler
• Arşivlenecek evrak ve dosyalar
• Çöpe atılması gereken evraklar
şeklinde gruplandırma yapılır. Bu tarz bir tasnif, çalışma masalarının dağınıklığını
önlediği gibi istenen evraka kolaylıkla ulaşmak bakımından da yararlı olur.
Günlük evrakların gecikmeye ve kırtasiyeciliğe neden olmaması için belli bir
sınıflandırmaya tabi tutulması gerekir. Bu sınıflama şu şekilde olmalıdır.
Yapılacak işler: Bunlar tüm çalışanların ve yöneticinin gecikmeden yerine
getirmesi gereken işlerdir.
Okunacak evraklar: Bunlar, okunup gerekli işlemlerin yapılacağı veya havale
edilmesi gereken evraklardır.
Dosyalanacak evraklar: Bunlar genel olarak arşivlenmemesi gereken ve
ileride başvurulacak evraklardır.
Çöpe atılacak evraklar: Yukarıda sayılan kategorilerin içine girmeyen
evraklar, hiçbir endişeye kapılmadan zaman kaybına yol açmaması için hemen
çöpe atılmalıdır.
Bu yöntemlerin yerine getirilmemesi durumunda nokta yöntemi kullanılarak
gereksiz yere evrakları n ne kadar çok karıştığı görülebilir. Nokta yöntemi

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 3

 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

evrakların her ele alınışında köşesine bir nokta koymayı içerir. Böylece bir evrakın
gereksiz yere kaç defa ele aldığı kolaylıkla görülebilir.
Masaüstü verimliliğine katkı sağlayacak bir başka yöntemde masalarda
evrak kutularının bulunmamasıdır. Evrak kutuları sadece evrakları gereksiz yere
saklamanın bir aracıdır. Masalar temizlendikten sonra, onu bu şekilde muhafaza
etmenin bir yöntemi bulunmalıdır. Bu yöntem “ABÜD” yöntemi olabilir. Kısa
notlar, posta veya herhangi bir evrak ele geçtiği zaman aşağıdaki dört seçenekten
biri uygulanmalıdır.
A-Atın
B-Başkasına gönderin
Ü-Üzerinde çalışmaya başlayın
D-Dosyalayın
Masa üzerinde sadece bir iş olmasını sağlamanın şu faydaları olacaktır:
• Kendinizi sakin ve güçlü hissetmek
• Daha az çabayla daha yüksek performans
• Kendinize ayırabileceğiniz daha fazla zaman
Bürolarda verimliliği ve etkinliği engelleyen en önemli faktörler, gereksiz ve
İşletmelerde verimliliği yararsız kayıtlar ve yazışmalar, işe uygun olmayan makine, malzeme ve kırtasiye ile
etkileyen faktörler; çalışma zorunluluğu, büro malzemelerinin ve iş akışının, iş etüdü ve ergonomik
ekonomik, fiziki ve koşullara göre yapılmaması, iş akımı zincirine gerekli olmayan kişilerin katılması
psikososyal faktörler veya gerekli kişilerin olmaması, birbirinden uzak ortamlarda çalışma zorunluluğu,
olmak üzere üç kısımda işlerin yapılmasında gereksiz aşamaların bulunması, mekanizasyon ve otomasyona
sınıflandırılabilir. gerektirdiği kadar yer verilmemesi ve kötü ücret sistemi, çalışma barışı ve iş
tatmininin olmaması ve düşük moralle çalışması gibi faktörlerdir (Tutar, 2001, 49)

Verimliliği Etkileyen Faktörler

Verimlilik bazen daha az maliyetle çıktı üretmek ya da aynı girdi

maliyetiyle daha fazla çıktı elde etmek şeklinde tanımlanır. İşletmelerde verimliliği
etkileyen faktörler; ekonomik, fiziki ve psikososyal faktörler olmak üzere üç
kısımda sınıflandırılabilir.

Ekonomik faktörler
Ekonomik faktörleri ücret artışı, primli ücret ve ekonomik ödül olarak üç
şekilde açıklayabiliriz.
Ücret artışı, ekonomik teşvik araçları içerisinde en yaygın kullanılan ve etkili
olan yöntem ücret artışıdır. Ücretle verimlilik arasındaki ilişki öteden beri
araştırılır. İşgörenler üzerine yapılan bir araştırmada; ücret artışı, çalışma
sürelerinin azaltılması ve yıllık izinlerin azaltılması önerilerinden hangisini tercih
ederdiniz, sorusuna üçte ikisine yakınının ücret artışı cevabını verdiği görülmüştür.
İşletmelerde, bazı pozisyonlarda, gelir, çabaların artmasına paralel olarak artırılır
ve teşvik aracı niteliği açıkça belirlenmiş olur. Örneğin; satış miktarı üzerinden
komisyon ve parça başına ücret bu yöntemin etkili kullanılış şekilleridir.
Primli ücret, işgörenlerin almış oldukları mevcut ücretlerin dışında daha
fazla ve daha verimli çalışmaya teşvik etmek amacıyla verilen ek ücrete prim
denir. Çoğu işletme, çalışanların daha verimli çalışmasını teşvik amacı ile bu
sistemi uygulamaktadırlar. Bu pirimler zaman esasına veya parça başına göre
olmaktadır.
Ekonomik ödül, işgörenleri işletmeye daha çok bağlamak ve teşvik etmek
amacı ile başarı gösterenlere ekonomik değer taşıyan ödüller verilebilir. Örneğin,

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 4

 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

bulunduğu bölümde önemli bir yenilik ya da buluş öneren iş görenlere maddi ödül
verilmesi gibi davranan işletme, işgörenlerini daha
verimli çalıştırmayı hedefleyerek hem işletme adına hem de işgören adına
kazanç sağlamış olur.

Fiziki faktörler (Ergonomik faktörler)

Ergonomik faktörler, İşgörenin çalışma ortamını oluşturan faktörlerdir.

Çalışma ortamındaki nem, ısıtma, havalandırma, titreşim, rutubet, gürültü,
aydınlatma, tozlar, radyasyon gibi unsurların kaza ve hastalığa yol açtığı ve
verimliliği düşürdüğü görülmektedir.
İş bilimi olarak da bilinen ergonomi, sağlıklı ve güvenli çalışma ortamları
İş görenin çalışma oluşturmak ve çalışanların meslek hastalıklarına yakalanmalarını engellemek için
ortamını ilgilendiren alınması gereken önlemlerdir. Ergonomi, düşük hava kalitesi, gürültü, makine
faktörler fiziksel güvenliği gibi mevcut çevredeki zararların ortadan kaldırılmasını amaçlar. Bu
faktörler olarak ifade bakımdan ergonomi, çalışanların güvenliğini sağlayarak sağlığını korumak, iş
edilir. memnuniyet düzeylerini artırarak verimliliklerini de artırmaya çalışmaktadır
(Güzel, 2013: 349).

Psiko-sosyal faktörler

Çalışma ortamınında ki çalışanları bir makine gibi gören ve çalışanların

psikososyal faktörlerini göz önüne almayan bir bakış açısı doğru bir bakış açısı
değildir. Günümüzde artık İnsanların çalışma ortamında ki psikososyal
ihtiyaçlarının varlığını kabul eden bir bakış açısı mevcuttur.
Bu bağlamda, çalışanların psikososyal ihtiyaçları karşılandığında,
motivasyonları artacak, işletmeye daha çok bağlanacaklar ve böylece hem çalışan
hem de iş yeri verimliliği artacaktır. Çalışan verimliliğine etki eden psiko-sosyo
faktörlerden yaygın olanlarını şu şekilde açıklamak mümkündür:
İletişim, iletişim, istenen hedefleri gerçekleştirmek ve davranışları etkilemek
amacıyla insanlar arasında sözlü ya da sözlü olmayan çeşitli araçlarla anlaşma
sağlamadır. İşletmenin, verimliliğinin artırılmasında ve amaçlarına ulaşmasında
etkin bir iletişim sisteminin varlığı zorunludur. Yapılan birçok araştırmada,
yöneticilerin zamanlarının büyük bir bölümünü rutin (gündelik) iletişim için
harcadıkları belirlenmiştir.
İş rotasyonu, iş rotasyonu, iş yerindeki görevlerin önceden belirlenerek
değiştirilmesidir. Bir işin yapılmasında, tüm aşamalarında görev alanlar, işin
tamamı hakkında bilgi sahibi olacaklarından, kendi işinin üretim sürecindeki yerini
ve önemini bilir. Böylece üretim içinde rolünün ne olduğunu görerek motivasyon
sağlar. Aşırı uzmanlaşmanın çalışanlar üzerindeki psikolojik tahribatı azalır. Diğer
yandan iş rotasyonu, çalışanların yetişmesinde ve gelişmesinde önemlidir.
İşgören eğitimi, eğitim, amaçlara ulaşma olasılığını artırmak için çalışanların
tutum ve yeteneklerinde iyileşme yaratmadır. İnsanın yaratıcı gücünü ortaya
çıkaran ve iş gücü verimini artıran en etkili araçtır. İşletmelerde eğitim ve
geliştirme işlevi, işgörenlerin sorun çözme, karar verme, yeni durumlara
adaptasyon, işletme politikalarını ve işlemlerini anlama ve kavrama yeteneklerinin
geliştirilmesi ile ilgili çalışmaları kapsamaktadır. Bir başka açıdan eğitim,
çalışanların başarı düzeylerinin artmasına yardımcı olmaktadır. Kısaca çalışanların
belirli bir zamanda, belirli şartlarda yapmış oldukları iş miktarındaki artış ve
niteliğindeki iyileşme ancak eğitimle sağlanabilir. İşletmelerdeki eğitim işlevi, iş

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 5

 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

görenlerin kişisel ve mesleki gelişmelerini sağlamaları yanı sıra örgütsel etkinliğin

artırılmasında da katkılarda bulunur.
İşgören motivasyonu, çalışanlar yaptıkları işten ve çalışma şartlarından
memnun oldukları derecede verimli çalışırlar. Bu nedenle, yöneticiler sadece
çalışanların ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarını değil, aynı zamanda psikolojik
ihtiyaçlarını da karşılamaya çalışmalıdırlar. Stratejik insan kaynakları yönetiminde
motivasyonun çeşitli türleri ve metotları vardır. Yöneticiler duruma göre bunları
ayrı ayrı ya da birlikte uygulayabilirler. Kendisini ve karsısındaki çalışanı iyi tanıyan
yönetici, farklı çalışanlar açısından farklı durumlarda farklı motivasyon
yöntemlerinden yararlanabilir. Örneğin kimi çalışanlar açışından, verimi artırmak
için ücret yeterli İken, kimileri için belirli düzeyde iyi ilişkiler yeterli olabilir.
(Yumuşak, 2008: 246).

Verimliliğin Artırılması ve Teknikleri

Günümüzde değişen müşteri istek ve tercihleri sonucunda ortaya çıkan yeni
üretim ve çalışma şekilleri mevcut yaklaşımların geliştirilmesini gerektirmiştir.
Verimlilik artırma teknikleri genellikle uygulamada bilgi toplama ve iş etkililiğini
artırma amacına yöneliktir. Kullanılan yöntemler iki gruba ayrılmaktadır.
-Teknik yaklaşım ile mühendislik teknikleri ve ekonomik analiz
-İnsan açısından yaklaşımla davranışsal yöntemlerdir.

Pareto analizi, sonucun Mühendislik teknikleri ve ekonomik analiz

yüzde sekseninin Günümüz rekabet ortamında tüm işletmelerin temel amacı verimliliğin
harcanan çabanın arttırılması, sistemlerin, ürünlerin ve hizmetlerin sürekli iyileştirilmesidir.
yüzde yirmisi ile ortaya Yöneticiler bunu sağlamak amacıyla çeşitli tekniklerden faydalanırlar. Bunlardan
çıktığı ilkesine dayanır. birincisi mühendislik teknikleri ve ekonomik analizdir.
Pareto analizi, sonucun yüzde sekseninin harcanan çabanın yüzde yirmisi ile
ortaya çıktığı ilkesine dayanır. Birden fazla potansiyel fırsattan hangisinin daha
önce ele alınacağını belirlemek için kullanılan bir fırsat sıralama süreci olarak da
ifade edilebilir. Pareto diyagramları, problemleri sebep ve olaya göre
sınıflandırırlar. Kalite geliştirme çalışmalarında ve problem çözmede yaygın olarak
yararlanılan bir tekniktir.
Hareket analizi, işin birim başına daha az maliyetle, daha kısa sürede ve
daha kolay bir şekilde yapılmasını sağlamak amacıyla tüm faaliyetlerin sistematik
bir şekilde incelenmesi ve geliştirilmesidir. Hareket analizine göre işlerin
tasarımında dikkat edilecek kurallar vardır. Bu kurallar
• Sık kullanılan malzemeler, en kolay ulaşılacak yere konur.
• El ve ayakların kolayca hareket etmesi sağlanır.
• İşlerin yürütülmesinde gerekli malzemeye sahip olunmalıdır.
• İşler, gereksiz prosedürlerden arındırılır.

Yukarıda sayılan tüm faktörler, evrak yönetiminde etkinliği artırmak için

eksiksiz uygulanmalıdır. Büro işlerinin zaman kaybına yol açmadan yürütülebilmesi
için en çok kullanılan evraklar ve en sık başvurulan dosyalar en yakın yerlerde
bulundurulmalıdır. Gereksiz evrak ve dosyalara sahip olmak, işlerin yürütülmesini
engelleyeceği gibi gereğinden fazla evrak ve dosya kullanımı da işlerin anlamsız
yere artmasından başka bir işe yaramaz. İşlerin gereksiz prosedürlerden
arındırılması, evrak yönetiminde verimlilik ve etkinliğin artırılmasının temelidir.
İşlerin yapılmasında zaman ve maliyet israfından başka bir işe yaramayan gereksiz
prosedürler, bürokrasinin ana nedenidir. Bugün sana organizasyonlarda evrak

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 6

 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

yönetimi hizmetin türüne göre, kâğıt hareketi olmadan hızlı ve güvenli

görüntülerle işlerin yapılmasını sağlayan iş akış sistemleri kurulmaktadır.
İş ölçümü, nitelikli bir işçinin, belli bir işi, belli bir çalışma hızıyla
(performansla) yapması için gereken zamanı belirlemek amacıyla geliştirilmiş
tekniklerin uygulanmasıdır. İş ölçümüyle standart zaman hesaplanarak gereksiz
zaman kullanımı önlenebilmektedir. Standart zaman işletmede verimli olan ve
İş basitleştirme, olmayan çalışmayı ölçmeye yarayacağından iş gücünün daha etkin çalışabilmesini
çalışanın yapması de sağlayabilecektir (Tekin, 2012: 199)
gereken işlerin sayısını İş basitleştirme, çalışanın yapması gereken işlerin sayısını azaltarak iş
azaltarak iş etkinliğini etkinliğini artırmayı amaçlayan işleri; basit, tekrarlı, standart hâle getirerek eğitim
artırmayı amaçlar. ve beceri geliştirme ihtiyacını ortadan kaldıran süreçtir.
Evrak yönetiminde, gerek yöneticilerin, gerekse işi bizzat yapan işgörenlerin
işlerini basitleştirmek ve buna bağlı olarak verimlilik ve etkinlik sağlamak için takip
edecekleri yöntemler şunlar olabilir:
• Geliştirilmesi ya da basitleştirilmesi istenen konu(iş, işlem ya da yöntem)
seçilir.
• Seçilen konu, bütün ayrıntıları ile incelenip durum formlarla saptanır.
Saptanan hususlar, bilimsel yöntemlerle analiz edilip sakıncalar bir yere
yazılır.
• Bu yöntemin, gerçekten kullanılmasının gerekip gerekmediği araştırılır.
Bazı durumlarda yöntemin tümü olmasa da işin bazı aşamalarının
çıkarılması gerekebilir.
• Saptanan sakıncaların giderilmesi için,
• Çözüm yolları düşünülür ve değişik öneriler hazırlanarak bunlar ilgili
kişilerle görüşülerek test edilir.
• En uygun olarak görülen yeni yöntemler seçilir, bir süre denenir, varsa
aksayan yönler düzeltilir, geliştirilir ve geliştirilen yöntem uygulamaya
konur.
Çalışanlara yapacakları işi sadece icra etmek değil; onları planlayabilme, yön
verebilme ve sonuçlarını kontrol edebilme bakımından sorumlulukların verilmesi
durumunda, işgören inisiyatifini örgütsel amaçlar doğrultusunda kullanacaktır.
İş etüdü, gelişme imkânı sağlamak için belirli bir işi maliyet ve etkinlik
açısından etkileyen tüm unsurları araştırmaya yönelik teknikler için kullanılan
genel bir terimdir. İş etüdü temelde verimliliği ve etkinliği artırmak için kullanılan
bir tekniktir. İşi baştan analiz ederek daha iyi bir üretim süreci ortaya koymanın
yollarını arar. Temel amacı, gereksiz işlemlerin ortadan kaldırılmasıdır. Bu sayede
daha az maliyet ve daha çok üretim (düşük maliyet yüksek kâr) ilkesini
gerçekleştirmeye çalıştırmaktadır.
Evrak yönetiminde iş etüdü yapmanın amacı, evrakın ortaya çıkmasından,
gerekli işlemlerin tamamlanıp dosyalanma ve arşivlenme aşamasına kadar, tüm
süreçlerde yürütülen faaliyetlerin sonuç doğurmayacak ve örgütsel verimliliğe
doğrudan katkısı olmayan işlerden arındırılmasıdır. Evrak yönetiminde iş etüdü
yapmanın amacı, bürokrasiyi ortadan kaldırarak zaman ve maliyet unsurlarında
tasarruf sağlamaktır.
Değer Analizi Yoluyla Yönetim, verimlilik analizinde üretilen değerin ölçümü
Verimlilik arttırma
çok kolay olmamakla birlikte daha güvenilir ve daha az karmaşık bir yöntem gibi
tekniklerinden biri
görünmektedir. Değer açışından verimlilik analizi, belli bir kritere, örneğin katma
olan davranışsal
değere göre hangi miktarda üretildiğinin analizidir.
teknikler, örgüt
Maliyet - Fayda Analizi, verimlilik ölçmek için kullanılan eski yöntemlerden
geliştirme, beyin
biridir. Bir projenin ekonomik ömrü boyunca sağlayacağı faydalar ile bunun
fırtınası, güç alanı
sonucunda katlanacağı maliyetlerin ölçülmesi ve belli bir referans yıla indirgenerek
analizi ve nominal grup
tekniğinden
oluşmaktadır.
Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 7
 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

karşılaştırılması işlemidir. Bir projenin net ekonomik değerini hesaplamamızı

sağlayan bu analiz faydanın ve bunun sonucunda katlanılan maliyetin parasal
olarak hesaplanıp değerlendirildiği bir analiz şeklidir. Bu yöntemde hangi yatırım
kararı daha kârlı sorusuna cevap aranmaktadır.

Davranışsal teknikler
Verimlilik arttırma tekniklerinden biri olan davranışsal teknikler, örgüt
geliştirme, beyin fırtınası, güç alanı analizi ve nominal grup tekniğinden
oluşmaktadır.
Örgüt geliştirme, tüm sisteminin etkinlik ve verimliliğini artırmak için
davranış bilimlerine ait yöntemleri kullanarak bir değişim uzmanının yardımıyla
örgütteki bireylere tutum ve davranışlarını değiştirmeye çalışır. Dolayısıyla
geliştirme kültür, yapı, süreç ve teknoloji arasındaki ilişkileri düzenlemeye yönelik
planlı bir değişikliği başlatma ve gerçekleştirme çabası olmaktadır. Örgütsel
bağlamda var olan değişimi algılamak, değişimi yakalamak ve yönlendirmek için
kullanılan bir yaklaşım olarak ifade edilebilir. Örgüt geliştirme, bir anlamda
örgütsel değişim demektir. Örgütsel değişim, yapısal ve davranışsal değişimi içine
alan kapsamlı bir değişimi ifade etmektedir. Bu değişimin temeli yapısal
yeniliklerin davranışlar üzerindeki etkisine dayanmaktadır. Bu yapının işlevselliği
de insan faktörüne bağlıdır. Örgüt geliştirme, yöneticilerin iş yaşamına ilişkin
davranışlarını değiştirmeyi ve geliştirmeyi amaçlamaktadır. Diğer bir deyişle örgüt
geliştirme tutum ve davranışlarla birlikte bütün örgüt kültürünü hedef almaktadır.
Beyin fırtınası, belirli sayıda kişilerden oluşan küçük grupların daha fazla
yaratıcı gücünden yararlanmak ve çok sayıda düşünce elde etmek için kullanılan
bir yöntemdir. Beyin fırtınası, yaratıcı düşünmenin temel boyutlarını
somutlaştırmaktadır. Beyin fırtınası, yaratıcılık yönünde geniş kullanım alanına
sahiptir ve sistematik bir yaklaşım ortaya koyar. Beyin fırtınasında alışılmamış
Beyin fırtınası, daha çok fikirler üretme yeteneği, o anda verilen durumun ya da koşulların ötesini
düşünce oluşturmak görebilme ve sorunun farklı boyutlarının tekrar tanımlanması üzerinde
için belli sayıda durulmaktadır. Beyin fırtınasının amacı; belirli bir durum veya soruna ilişkin, fikir
bireyden oluşan bir ve alternatifleri ortaya koymaktır.
grubun yaratıcı Güç alanı analizi, probleme etki eden güç alanlarının sorun çözmek
kapasitesinden amacıyla kullanılmasıdır. Bu harcanan çabayı ve karışıklığı en aza indirger.
yararlanmayı amaçlar. Sorunlara, ya doğru bir yanıt (mantıksal sorun çözme), ya da yaratıcı bir yanıt
gerektiren (yaratıcı sorun çözme) sorunlar olarak ifade edildiğinde mantıksal sorun
çözme yöntemine, genellikle sorun teknik bir özellik gösterdiği zaman
başvurulmaktadır. Yaratıcı sorun çözme yöntemine ise genellikle insan faktörü işin
içine girdiği daha karmaşık durumlarda başvurulmaktadır. Güç alanı analizi, belirli
bir performans-verimlilik düzeyini, harekete geçiren ve itici güçler ile kısıtlayıcı
veya engelleyici güçler arasındaki dengenin bir sonucu olduğu düşüncesine
dayanmaktadır.
Nominal grup tekniği, grup içinde herkese eşit hak verilmesini sağlayan
problem seçim tekniğidir. Hangi problemin üzerinde nasıl çalışılacağı konusunda
bazen daha fazla otoritesi olan kişinin sözü geçer. Bu durum takım içindeki
kişilerde kendi problemleri üzerinde asla çalışamayacağı düşüncesi uyandırır. Bu
seçilen problem üzerinde çeşitli eksikliklere ve daha başlangıç aşamasında yanlış
problemin seçilmesine sebep olabilir.

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 8

 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

YALIN FELSEFE
Son yıllarda üretim sistemlerinde yaygın olarak kullanılmaya başlanan yalın
felsefenin temeli 1950’lerde Toyota firması tarafından atılmıştır. İşletmelerdeki
gereksiz kullanılan malzemelerin fazla olması kayıp ve israfa sebep olmaktadır. Bu
da işletme maliyetlerini artırmaktadır. Bu israfı ortadan kaldırmak ve böylece
maliyetleri düşürmek için yalın felsefe kavramı ortaya çıkmıştır.

Yalın Felsefenin Tanımı

Yalın felsefe, siparişten teslimata dek geçen sürenin müşteriye hiçbir

değer ifade etmeyen sadece işletme maliyetlerini artıran israfın, sürekli
iyileştirilerek ortadan kaldırılması yoluyla kısaltılmasıdır. Diğer bir ifadeyle
yapısında hiçbir gereksiz unsur taşımayan ve hata, maliyet, stok, işçilik, geliştirme
süreci, üretim alanı, fire, müşteri memnuniyetsizliği gibi unsurların en aza
indirgendiği üretim sistemidir.
Yalın üretim, normal bir işletmenin faaliyetlerinde maksimum verimlilik
elde etmesi için uygulanan bir sistemdir. İşletmeler ürüne odaklanarak mevcut
kaynakları ürünü etkileyecek çalışmalara kullanmaya odaklanır. Sipariş ve teslim
arasında geçen sürenin kısaltılmaya çalışması temel hedeftir. Bu noktada süreç
içerisinde var olan ve değer katmayan her şey imha edilir. Böylece maliyetlerde
beklenenden fazla bir azalış sağlanır.
Yalın üretim, üretime maliyet yükleyen tüm israflardan arınmayı hedef
alan bir yaklaşımdır. Yalın üretimin temel amacı, mevcut üretim hızını artırarak
akış sürecini kısaltmak, maliyetleri azaltıp kalite ve teslimat performansını
iyileştirmektir.
Yalın üretim, müşteri talebi doğrultusunda materyal ve bilgiyi
şekillendiren ve katma değer yaratan faaliyet ile zaman ve kaynak kullanan ancak
ürün üstüne müşteri ihtiyaçları doğrultusunda değer ilave etmeyen ve katma
değer yaratmayan faaliyeti ayırt eden bir yaklaşımdır. Firmalar için asıl maliyet
oluşturan kalemler yöneticilerin göremediği alanlarda ve katma değer
oluşturmayan zaman kayıplarında gizlidir. Bu sistemin temel amacı bu gizli
maliyetlerin ortaya çıkarılması ve azaltılmasıdır.

Yalın Felsefe ilkeleri

Yalın ilkeler uygulanarak etkili bir yalın üretim gerçekleştirilebilir. Yalın

üretimin ilkeleri değer, değer akışı, akış, çekme ve mükemmelliktir.
Değer, yalın düşüncenin başlangıç noktası değerdir ve değer ancak nihai
Yalın üretimin başlangıç müşteri tarafından tanımlanabilir. Müşteri açışından, üreticiler ancak bir değer
noktası değer üretmek için vardır ve nihai amaçları da budur. Ancak birçok sebepten dolayı
yaratmaktır. üreticiler değeri doğru olarak tanımlayamamaktadırlar. Ürünün doğru
tanımlanabilmesi için üreticilerin müşterilerle farklı ve yeni iletişim kurma
biçimleri geliştirmeleri ve değer akımı üzerinde yer alan işletmeler arasındaki
ilişkilerin yeniden düzenlenmesi gerekir.
Değer akışı, ürünün ham madde halinden nihai ürüne dönüşme sürecindeki
tüm aşamaları içerir ve aşırı miktarda israf barındırır. Yalın düşünce bir ürünün
tasarımından, ham madde teminine ve ürünün nihai hâle gelinceye kadarki tüm
aşamalarına kadarki tüm süreçlerin bir bütün olarak ele alınmasını gerektirir. Bu
bakış aynı zamanda faaliyet zincirindeki işletmelerin kazan-kazan tarzı bir ilişkiyi
kurabilmesinin de yoludur. Değer akışları incelendiğinde değer yaratmayan

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 9

 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

aktivitelerin yani israfın, zamanın ve kaynakların çoğunu tükettiği görülür. Bu

israflar ortadan kaldırıldığı zaman maliyetlerde azalmanın yanı sıra işletmeye
kazançlar sağlayacaktır. Değer tanımlanıp değer akışındaki israflar ortadan
kaldırıldıktan sonra geride kalan değer yaratan aşamaların art arda sürekli akış
hâlinde gerçekleştirilmesini sağlamak, yalın düşüncenin önemli bir boyutu ve
tasarruf sağlayan bir aşamasıdır.
Akış, değeri tanımlayıp değer akımını tümüyle belirledikten sonraki ilk adım,
nesne üzerinde odaklanmak ve tüm süreçlerde ki her türlü geri dönüş, hurda ve
durmanın önüne geçecek çeşitli çalışma yöntemleri ve araçların geliştirilmesidir.
Bu şekilde söz konusu ürünün dizayn, sipariş ve üretim aşamalarının sürekli akışı
sağlanır.
Çekme, en basit anlamda müşteriden talep gelmeden bir ürün ya da hizmet
üretmemesidir. Çekme ilkesi, nihai müşterinin belli bir ürün için yaptığı taleple
başlar, ürün müşteriye ulaşana kadar geçen tüm aşamaları geriye doğru takip edip
her aşamanın bir öncekinden talep etmesiyle üretimi başlatmak şeklinde
uygulanır. Çekme uygulandığında stoklara ihtiyaç olmaz, ortaya çıkabilecek hurda
ve fireler engellenir, ıskarta oranı aşağı çekilir. Her tezgâh için çizelgeleme
yapmaya ihtiyaç kalmaz, sürecin baş tarafına doğru talep dalgalanmaları oluşumu
engellenir, tüm ürünlerin her türlü kombinasyonda üretilmesi mümkün olur ve
talepteki değişimlere anında uyum sağlanır. Böylece esneklik artırılır. Müşteriler
beklentilerinin istedikleri zamanda karşılanacağından emin oldukları ve stokta
kalmış ürünleri elden çıkarmak için kampanyalar gerekmediği için talep de istikrar
kazanır. Çekme sisteminin önemi, işletmeler arası değer akışına uygulandığında
daha da artar.
Yalın üretim israfı yok
Mükemmellik, yalın üretimdeki mükemmellik kavramı, her türlü mevcut
eder ve kaynaklar daha
varlığın kullanımının geliştirilmesi için sonsuz sayıda fırsatının bulunduğu anlamına
fazla değer yaratmaya
gelir. İsrafın mümkün olduğunca azaltılması, ıskarta oranını ve işletmenin genel
yönlendirilir.
maliyetlerini azaltacak ve en düşük fiyat ile kalite düzeyi artırılarak en yüksek
müşteri memnuniyeti sağlanacaktır.

Yalın Üretim Sisteminin Faydaları

• Yalın üretim israfı yok eder ve kaynakların daha etkili kullanımını sağlar.
• Tasarımdan sevkiyata tüm ürün ve hizmet oluşturma gereksiz işler,
gereksiz hareketler ve gereksiz taşımaların yok edilmesini sağlar.
• Maliyetleri düşürür.
• Müşteri memnuniyetinin artırılmasını sağlar, müşteriler kendilerine daha
uygun, daha kaliteli, daha ucuz ürün ve hizmetleri temin edebilirler
• Yalın üretim satış yeteneğini artırır. Toplumsal zenginliğin artmasına
sebep olur.
• Piyasa koşullarına uyum sağlamaya yardımcı olur.
• Nakit akışını hızlandırır.
• Firma kârlılığını artırır.
• İşletmelerin yarı mamul ve mamul stoklarında iyileşme sağlar.
• İşçi ve makine kullanımında verimlilik sağlar.
• Yalın üretim iş yapma şeklimizdeki problemleri ortaya çıkararak ve daha
etkin çalışma yollarını göstererek hem kuruluşlar hem de ülke için
rekabet avantajı sağlar.
• Yalın üretimde; fazla çeşitte ürün üretmek için üretimin her aşamasında
birçok yönden eğitilmiş yüksek düzeyde esnekliğe sahip işçi ekipleri
çalışır. Otomasyonu gittikçe artan makineler kullanılır.

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 10

Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

• Yalın üretim sisteminde, müşteriden gelen talebi anında karşılayabilmek

için en alt kademeden en üst kademeye kadar herkesin çalışması
gerekmektedir. Yalın yaklaşım sistemin hepsini ele alarak iyileştirme
sağlamaktadır.
• Yalın üretim ilgili tüm tarafların kazandığı bir çalışma tarzını mümkün
kılmaktadır. Tek tek firmaların kârlılığı katlanarak artmakta; işçiler sadece
yüksek ücret değil, ama onun yanı sıra kararlara katılım, çok yönlü
beceriler gibi birçok kazanç sağlamaktadır.
• Tedarikçiler sürekli bir iş ortağı durumuna gelir.
• Rekabet gücünü artırır.

Yalın Üretimin Verimliliğe Etkileri

Yalın üretim uygulayan firmaların, üretim verimliliklerinde bir artış

sağlamaktadır. Yapılan araştırmalar yalın üretim uygulayan işletmelerin
verimliliklerinde %75 ile %125 arasında bir artışın olduğunu göstermektedir. İsrafa
sebep olan süreçlerin ortadan kaldırılması, çalışanların işlerine daha iyi
bağlanmalarını ve kendilerini daha rahat hissetmelerini sağlamaktadır.
İşçiler iş zamanında herhangi bir müdahale, kesinti olmadan işlerine
odaklanırsa, verimlilik maksimize edilir. Yalın üretim işletmelerin amaçlarına
ulaşmaları için kaçınılmazdır. Gereksiz süreçlerden arınan işletmeler,
müşterilerine, onların istek ve ihtiyaçlarına daha çok odaklanma şansı elde
ederler. Müşteri memnuniyeti sağlanması da satışların artırılmasını sağlamaktadır.

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 11

Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

Örnek •Yalın üretim sisteminin ülkemizde en yaygın kullanım alanı

otomotiv sektörüdür. Ülkemizde Toyota başta olmak üzere,
Otoyol, Temsa, Hema ve Goodyear bu anlayışla üretim
faaliyetlerini gerçeklestirmektedir. Adapazarı’nda faaliyet
gösteren Toyota otomobil fabrikasında Türk işçileri kısa süre
içinde Japonya’daki Toyota Japon işçilerinin üretkenlik
seviyesini yakalamışlardır. Bunun yanısıra Ford, Renault, Bosch,
Tofaş Üretim Sistemi ve Hugo BOSS gibi dünyaca tanınmış
•işletmeler hem kendi işletmelerinde hem de yan sanayi
işletmelerinde bu sistemi kullanmaktadırlar.
•Yine yaklaşık 5 yıldır yalın felsefeyi benimseyen Sun Tekstil de
tekstil sektörü için güzel bir örnektir. Şirket, satın almadan,
üretime, oradan da pazarlamaya kadar takımlar esasına dayalı
bir çalışma sistemi ile faaliyetlerini gerçeklestirmektedir.
Müşteri temsilcileri ile toplantılar yapılır. Kesimden
paketlemeye kadar tüm süreçler bu birimlerin içinde
tamamlanır. Bu üretim birimleri sayesinde daha küçük
siparişlere daha hızlı yanıt verilebilir.

Evrak Yönetimi ve Dosyalama Sistemlerinde Yalın Felsefe

Yalın felsefenin ve yalın üretimin temelinde yatan ilkelerin, bürolarda,
dosyalama ve evrak yönetiminde de göz önünde bulundurulması verimliliğin
artmasına sebep olacaktır.
Bürolarda yalın mantık, özellikle masalarının dağınıklıktan arındırılması
gereksiz ve yararsız kayıtların ve yazışmaların, işe uygun olmayan makine,
malzeme ve kırtasiye ile çalışmanın elimine edilmesini, büro malzemelerinin ve iş
akışının, hareket etüdü, iş ölçümü ve ergonomik koşullara göre yapılmasını, iş
ortamına katkı sağlamayan gereksiz kişilerin işten çıkarılmasını, birbirleri ile alakalı
işlerde çalışanların mesafe olarak uzak yerlerde olmamasını gerektirecektir.
Bürolarda, yukarıda ifade edilen uygulamalar gerçekleştirildiğinde
hem zaman hem de maliyet israfı ortadan kalkacak, çalışanların ve dolayısıyla
büroların verimlilik düzeyleri artacaktır.

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 12

Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

Özet •Küreselleşme ile birlikte müşteri istek ve beklentilerinin

sürekli farklılaştığı günümüzde işletmelerin ayakta
kalabilmeleri için çeşitli tedbirler almalarını gerekli
kılmıştır. Bu tedbirlerden biri de verimlilik kavramıdır.
İşletmelerin en az girdi kullanarak en fazla çıktı elde etmek
istemesi ve yine elindeki iş gücü ve kaynakları en yüksek
faydayı sağlayacak şekilde kullanma arzusu verimlilik
kavramının önemini artırmaktadır. Bu anlamda
düşünüldüğünde gereğinden fazla kullanılan malzemelerin
israfa sebep olduğu ve bu israfında işletme maliyetlerini
artırdığı görülmektedir. Bunu giderebilmek ve verimliliği
artırabilmek adına yalın felsefe kavramı karşımıza
çıkmaktadır.Yalın felsefe, siparişten teslimata dek geçen
sürenin müşteriye hiçbir değer ifade etmeyen sadece
işletme maliyetlerini artıran israfın, sürekli iyileştirilerek
ortadan kaldırılması yoluyla kisaltılmasıdır. Yalın üretim ile
gereksiz süreçlerin ortadan kaldırılması, çalışanların
işlerine daha iyi odaklanmasını ve kendilerini daha rahat
hissetmelerini sağlamaktadır. Böylece işletmelerin üretim
verimliliklerinde önemli oranda bir artış meydana
gelmektedir.

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 13

 Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe
DEĞERLENDİRME SORULARI
Değerlendirme
sorularını sistemde ilgili
ünite başlığı altında yer
alan “bölüm sonu testi”
bölümünde etkileşimli
olarak
cevaplayabilirsiniz.
Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi
1. Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin verimliliği etkileyen psikososyal
faktörlerden biri değildir?
a) İletişim
b) İş rotasyonu
c) Ergonomik faktörler
d) İşgören Eğitimi
e) İşgören motivasyonu
2. İşin birim başına daha az masrafla, daha kısa zamanda ve daha kolay bir
şekilde yapılmasını sağlamak amacıyla tüm faaliyetlerin sistematik bir
şekilde incelenmesi aşağıdaki tanımlardan hangisine uymaktadır?
a) İş etüdü
b) Metot etüdü
c) Zaman etüdü
d) İş basitleştirme
e) Pareto analizi
3. Aşağıdakilerden hangisi verimliliğin artırılmasında kullanılan davranışsal
tekniklerdendir?
a) İş basitleştirme
b) Örgüt geliştirme
c) Pareto analizi
d) Maliyet - fayda analizi
e) Tam zamanında üretim
4. Aşağıdakilerden hangisi çalışan verimliliğine etki eden psikososyo
faktörlerden biri değildir?
a) İletişim
b) Primli ücret
c) Motivasyonu
d) İş rotasyonu
e) Eğitim
5. Aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi sonuçla harcanan çaba arasında ki ilişkiyi
inceler?
a) İş basitleştirme
b) Değer Analizleri
c) Tam zamanında üretim
d) Pareto analizi
e) Güç alanı analizi
I. Mükemmellik
II. Değer
III. Değer akışı
6. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yalın üretimin ilkelerindendir?
a) Yalnız I
b) Yalnız II
c) Yalnız III
d) I ve III
e) I, II ve III
14
Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

7. Aşağıdakilerden hangisi ergonomik faktörlerden biri değildir?

a) Nem
b) Rutubet
c) Gürültü
d) Maliyet
e) Radyasyon

I. Nakit akışını hızlandırır.

II. Firma kârlılığını artırır.
III. Maliyetlerin azalmasını sağlar.

8. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yalın üretim sistemlerinin

faydalarındandır?
a) Yalnız I
b) Yalnız II
c) Yalnız III
d) I ve III
e) I, II ve III

9. Yalın üretimin başlangıç noktası aşağıdakilerden hangisidir?

a) Mükemmellik
b) Değer
c) Değer akışı
d) İtme
e) Çekme

10. Yalın üretimde, müşteriden talep gelmeden bir ürün ya da hizmet

üretilmemesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
a) Değer akışı
b) İtme
c) Mükemmellik
d) Çekme
e) Değer

Cevap Anahtarı
1.C, 2.B, 3.B, 4.B, 5.D, 6.E, 7.D, 8.E, 9.B, 10D

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 15

Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

YARARLANILAN VE BAŞVURULABİLECEK DİĞER KAYNAKLAR

Bakırcı, F.,(2006),Üretimde Etkinlik ve Verimlilik Ölçümü Veri Zarflama Analizi
Teori Ve Uygulama, Atlas Yayınları, Ankara
Büyükkılıç, D., (2008), Verimlilik ve Toplam Faktör Verimliliği Ölçüm Yöntemleri El
Kitabı , MPM Yayınları, Ankara.
Güzel,D.(2013), Erzurum İlinde Faaliyet Gösteren Bayan ve Erkek Kuaförlerinin,
Ergonomik Çalışma Koşulları, Mesleki Rahatsızlıklar ve İş Memnuniyeti
Yönünden İncelenmesi, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
17 ,3, 345-358
Güzel,D.(2014),Yalın ve Tam Zamanında Üretim Sistemleri, Atatürk Üniversitesi
Açıköğretim Fakültesi Yayınları, Erzurum
Karabulut,T., (2008), Bireysel Performansa Dayalı Ücret Ve Verimlilik: Bankacılık
Sektöründe Bir Uygulama, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Konya
Kobu, B.(2003), Üretim Yönetimi, Avcıol Basın Yayın, İstanbul
Örücü,E.,Yumuşak,S. (2005),Örgütlerde İş Gören Eğitimi Üzerine Bir Alan
Çalışması, İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi,19-2,235-246
Özbek, Ç.(2207),”Verimlilik artırma teknikleri”, Yıldız Teknik Üniversitesi, Sosyal
Bilimler Enstitüsü Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul
Özsever, Ç., Gençoğlu., Erginel,N.(2009), İşgücü Verimlilik Takibi İçin Sistem
Tasarımı ve Karar Destek Modelinin Geliştirilmesi, Dumlupınar Üniversitesi
Fen Bilimleri Dergisi,18,45-58
Şimşek, M.(2007),Kalite Yönetimi, Alfa Basım Yayım Dağıtım, İstanbul
Taşçı, F.(2011), Verimlilik Artışında Emek Etkinliği Üzerine Bir Yaklaşım: AH-ME-T
Modeli, Sosyal Siyaset Konferansları / Journal of Social Policy Conferences
61,2, 177–199.
Tekin, M., (2012), Üretim Yönetimi, Günay Ofset Matbaacılık, Konya
Tutar, H.(2001),Toplam Kalite Yönetimi Çerçevesinde Dosyalama ve Arşivleme
Teknikleri, Aktif Yayınevi, Erzurum
Üte, Bedez, T,Güner,M., (2010). İplik İşletmelerine “Yalın” Yaklaşım, Tekstil
Teknolojileri Elektronik Dergisi,4,(1),11-24
Womack,J.,P.,Jones,D.,T.,Çeviren Yamak,O.(2003).Yalın Düşünce, İstanbul: Acar
Basım ve cilt San.Tic.A.Ş.,İstanbul
Yıldız, F.(2012),Performans Verimlilik Ve Ücret İlişkisi, Ktü Sosyal Bilimler Enstitüsü
Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Trabzon
Yumuşak, S.(2008),İş gören Verimliliğini Etkileyen Faktörlerin İncelenmesine
Yönelik Bir Alan Araştırması, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi İdari
Bilimler Fakültesi Dergisi,13,3,241-251
İNTERNET KAYNAKLARI
Dinler, M., (2008), Örgüt Yapısına Yönelik Örgüt Geliştirme Teknikleri, Paradoks
Dergisi: Sayı:2, http://www.paradoks.org/makale/yil4_sayi2/meltem42.pdf
Erişim tarihi:23.11.2015
Erkek,S. (2008),Yalın üretim anlayışı, Konya Ticaret Odası Etütü Araştırma Servisi
Araştırma Raporu ,http://www.kto.org.tr, Erişim Tarihi:29.11.2015

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 16

Dosyalama Ve Arşivlemede Verimlilik Ve Yalın Felsefe

Yalın üretim sistemleri, http://www.bursa-smmmo.org.tr erişim

tarihi:28.11.2015
http://www.işletmeyonetimi.net/yalin-uretiminin-avantajlari.html/ erişim
tarihi:28.11.2015

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi 17