Čimbenici uspješnosti komunikacije u turističkoj animaciji- Razumljivost – osobina

informacije u procesu komuniciranja, gdje animator mora formulirati informaciju, na način da

ju gost može primiti,shvatiti i jasno formulirati poruku bez traženja dodatnih podataka i
objašnjenja. Razumljivost je čimbenik uspjeha svake komunikacije, gdje efikasnost
komuniciranja zavisi o stupnju jasnoće informacija.Zanimljivost – osobina informacije u
procesu komuniciranja, kojom animator želi potaknuti pozornost što većeg broja gostiju, s
ciljem da se informacija prenese na što veći broj gostiju i da je što je moguće veći broj
zadovoljnih gostiju.Sažetost informacije- osobina informacije i animatora da u animacijskom
programu animator mora sa što manje riječi,znakova i simbola, prenijeti što veći broj
informacija tj. dati što bolji program.Primjerenost primaocu- u procesu animacijskog
komunciranja je važno za koga se informacija priprema, komu i za koga je program. To je
važan čimbenik, kojim se planira potencijalno zadovoljstvo gosta, jer nije svaki program za
svakog gosta..SPIN KATAPLOF-Animator prije početka igre treba imati spremno dosta napuhanih
balona, svakom paru se daje jedan balon kojeg drže trbuhom dok plešu. Kada animator kaže spin
moraju se okrenuti tako da im balon ne padne na pod, a kada animator kaže kataplof moraju se
stisnuti tako da s trbuhom puknu balon. Par koji se zadnji okrene ili mu padne balon ispada. Kada
animator kaže spin-kataplof par se mora prvo okrenuti i ona puknuti balon trbusimaKORACI U
OSNIVANJU KVALUTETNOG WELNEESA Odgovarajući prikaz organizacije i prostornog
dizajna,,Kreiranje «priče» i opis cjelina odnosno prostornih zona,,Ambijentalno rješenje i
profesionalna oprema,, Kreiranje proizvoda (wellness treba imati usluge i proizvode u
harmoničnoj i jednistvenoj kreaciji,,Izbor i edukacija stručnog wellness tima,, Proopening
menadžment i operiranje vrlo je bitno da se wellness reklamira i da ima određeni odnos sa
medijima ,,Strateško planiranje poslovanja i pronalaženje tržišta 8potrebno je unaprijed
planirati tržište da se do njega dođeVARIJABILNI TROŠKOVI-troškovi rekvizita koji se
troše po gostu(piće,jelo),,plaće animatora angažiranih za izvođenje programa,,troškovi
lomova,rasipa,kvara iznad planiranog,,troškovi dekoracije,,troškovi ciljanje
promidžbe,,troškovi roba i specifičnih suvenira,,troškovi prijevoza za program,,ostali
varijabilni troškoviMODELI I TEHNIKE MJERENJA ZADOVOLJSTVA GOSTA-TO
su najčešće anketa, intervju i osobno promatranje.anketa se može provest oi više poznatih
tehnika i to pismeno kada gost sam odgovara na unaprijed postavljena pitanja ili usmeno.
Može se provoditi i kombinirano, tako da se priprema u pismenoj formi na jeziku kojeg gost
ne razumije, pa je potrebno usmeno prevoditi i pojašnjavati pitanja. Intervju može biti
slobodni i standardni. Slobodni nalikuje običnom razgovoru i služi za pripremu nekog dubljeg
istraživanja. Standardni je ozbiljnijeg karaktera, sadržan i određen, ispitanika se vodi po
unaprijed čvvrsto postavljenim pitanjima. Vrste i mediji komuniciranja u turističkoj
animacijiKomunikacija je animatoru osnovni alat u radu i izvođenju animacijskog
programa.Prijenos informacija animator ostvaruje raznim sredstvima, te se stoga s aspekta
animacijskihprograma i sredstava animacijske komunikacije mogu podijeliti na : verbalne
komunikacije pisane, vizualne komunikacije. Razine planiranja, taktičko, operativno i
strateško..RAZLIKA IZMEĐU VLASTITIH I KUPLJENIH ANIMACIJSKIH
PROGRAMA-vlastiti su ona vrsta animacijskih programa koji su u vlasničkom smislu
isključivo u vlastitom objektu ili poduzeću trgovačkog društva u kojem se izvodi animacijski
program..Kupljeni u vlasništvu su drugih poduzeća, program rekvizi i grana su u tuđem
vlasništvu, animatori nisu zaposlenici objekta.znači vlastite programe možemo više prilagoditi
gostima te ih možemo mjenjati sukladno gosu, dok se kupljeni ne mogu toliko mijenjat i i
zahtijevaju više financijskih sredstava.VANJSKE DJEČJE AKTIVNOSTI-npr. igre
kretanja i opuštanja, izrada suvenira od prirodnih materijala, lov na sladoled, traženje blaga,
indijansko selo, eko šetnja, voćna kraljica, tatoo crtanje, igranje loptom, ledena kraljica, dječji
pikado, bojanje tekstila, igre špekulama, radionica cirkuskih vještina, utrka s vrećama ili
balonima.WELNESS-izveden je iz riječi wellbeing što zači sreća,blagostanje,dobrobit , te
riječi fitness koji se prevodi kao tjelesna fizička kondicijska sposobnost.wellness obuhvaća
sva područjna zdravog kretanja, prehrane i opuštanj i ovladavanja streesom.
Wellness predstavlja rješenje, unatoč negativnim životnim okolnostima ljudi se žele dobro
osjećati, dobro izgledati, te biti zadovoljni sobom i svojim tijelom. Filozofija wellnessa
zagovara individualni pristup osobi, a optimalni rezultati postižu se kombinacijom
wellness tretmana u danima odmora. To je jednostavnije ‘zdrav duh u zdravom
tijelu’.FINANCIJSKI TROŠKOVI-plaća animacijske tvrtke,troškovi otpisa sitnoga
inventara i rekvizita,troškovi reklama i propagande, troškovi najma prostora ili
opreme,troškovi amortizacije, troškovi osvijetljenja,zagrijavanja, hlađenja. Osobine
animatora prema gostu- Uspješan je onaj animator koji se gostu, tj. posjetitelju neke
turističke destinacije postavi kao kolega te mu pomaže podariti sve blagodati određene
animatorske aktivnosti. Animator- pokretač, organizarot, univerzalac, specijalist, aktivan gost
na odmoru, domaćin, predstavnik, informator, partner u razgovoru, prijatelj.