BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

ĐỒ ÁN QUẢN TRỊ MARKETING

Ngành: MARKETING
Chuyên ngành: MARKETING

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Bích Trâm

Sinh viên thực hiện: Phạm Khương Duy

MSSV: 181100807 Lớp: CLC- 18CMA02

TP. Hồ Chí Minh, 2019

 BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

ĐỒ ÁN QUẢN TRỊ MARKETING

Ngành: MARKETING
Chuyên ngành: MARKETING

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Bích Trâm

Sinh viên thực hiện: Phạm Khương Duy

MSSV: 181100807 Lớp: CLC- 18CMA02

TP. Hồ Chí Minh, 2019

LỜI CẢM ƠN
Được biết đến và làm việc tại một công ty chuyên về Digital Marketing như EQVN quả
thật là một điều hết sức may mắn đối với bản thân em . Qua quá trình làm việc tại công ty
đã giúp em tiếp cận và hiểu qua về phong cách làm việc chuyên nghiệp của mọi người
trong công ty . Đây quả thật là một vinh dự lớn đối với một sinh viên không có nhiều
kinh nghiệm như em.

Em xin chân thành cảm ơn công ty đã tạo điều kiện để cho em có một môi trường làm
việc tốt . Em thực sự biết ơn chị Lâm , anh Tín và anh Lộc đã hướng dẫn cho em cách
làm và hoàn thiện những sai sót của bản thân trong quá trình làm việc để giúp cho em
hoàn tất bài báo cáo môn Đồ án Marketing .

Và em xin trân trọng cảm ơn cô Trâm đã là cầu nối giúp em đến với doanh nghiệp- một
môi trường làm việc thực sự rất tốt đối với em . Cảm ơn cô đã không ngần ngại giúp đỡ
sinh viên bọn em một cách nhiệt tình trong quá trình học tập và làm việc.

Đây là lần đầu tiên em được tiếp cận một môn học khá mới mẻ nên cũng không thể tránh
được những thiếu sót . Em mong nhận được những lời góp ý để giúp em hoàn thiện tốt
bài báo cáo của mình hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

 MỤC LỤC

Lời nói đầu ............................................................................................................1

Chương I : Giới thiệu đơn vị kiến tập .................................................................3

1. Thông tin của doanh nghiệp ................................................................3

2. Qúa trình hình thành và phát triển .......................................................3

3. Doanh mục sản phẩm của doanh nghiệp .............................................4

4. Bộ phận phụ trách tham gia kiến tập ...................................................4

Chương II : BÁO CÁO TIẾN ĐỌ KIẾN TẬP ...................................................5

Chương III : SO SÁNH LÝ THUYẾT VÀ THỰC TẾ ......................................11

Chương IV : ĐỊNH HƯỚNG HỌC TẬP VÀ NGHỀ NGHIỆP TRONG TƯƠNG LAI
................................................................................................................................ 12

Phụ lục ................................................................................................................... 13

 LỜI NÓI ĐẦU

Digital Marketing (tạm dịch là Tiếp thị số) là các hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ
mà có mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được, có tính tương tác cao có sử dụng công
nghệ số (digital) để tiếp cận và giữ khách hàng. Mục tiêu của digital marketing chính là
tăng độ nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng tin và tăng sale. Đặc điểm khác biệt nhất
của digital marketing so với marketing truyền thống chính là việc sử dụng các công cụ số
(điển hình là Internet) như một công cụ cốt lõi không thể thiếu và nó có thể đo lường
được.

“Tiếp thị kỹ thuật số” là quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng thông qua
các hoạt động trực tuyến để tạo thuận lợi cho việc trao đổi ý tưởng, sản phẩm, và dịch vụ
đáp ứng các mục tiêu của cả hai bên.

Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung, năng động

Với đặc thù công việc, máy tính trở thành công cụ làm việc quan trọng nhất của người
làm Digital Marketing. Việc trao đổi công việc với sếp hay đồng nghiệp thường sẽ qua
các mạng xã hội, email hay các phần mềm nhắn tin. Tại nhiều công ty, việc bạn đi sớm,
về muộn không phải vấn đề quá quan trọng, cấp trên sẽ quản lý bạn dựa trên kết quả công
việc.

Ngoài ra, người làm Digital Marketing còn có thể làm việc mọi lúc, mọi nơi, ý tưởng có
thể bật ra bất cứ khi nào. Môi trường năng động, đồng nghiệp trẻ trung, không bị quá gò
bò bởi các quy tắc là một “điểm cộng” to lớn rất được các bạn trẻ yêu thích.

Nhưng đây cũng là áp lực lớn nếu bạn không phải là người biết sắp xếp, quản lý công
việc, thời gian. Đừng để cảnh “deadline đến chân mới nhảy”, sẽ ảnh hưởng đến tiến độ
công việc chung và cả uy tín của bạn.

Sự đổi mới không ngừng

Trong bối cảnh công nghệ phát triển không ngừng như hiện nay, người làm Digital
Marketing cũng luôn phải chuẩn bị tâm thế sẵn sàng để phản ứng với sự thay đổi của
khách hàng, của công chúng. Những thuật toán của Google vẫn được thay đổi hàng ngày,
hay cách thức chạy quảng cáo trên Facebook chỉ là một số ít trong số những vấn đề bạn
cần nắm rõ, nếu nuốn bước chân vào công việc này.

Điều này giúp các bạn trẻ luôn có cảm giác mới mẻ, được thay đổi bản thân và đón chờ
những thách thức mới. Tuy nhiên, nếu bạn chưa sẵn sàng hay chưa nắm vững những yêu
cầu công việc, đây có thể là rào cản lớn.

Cơ hội việc làm cao

Hiện nay hầu hết tất cả các công ty, doanh nghiệp đều có phòng Marketing, và phần lớn
khối lượng công việc thuộc về Digital Marketing. Nếu thử tìm kiếm từ khóa “việc làm
Digital Marketing” trên các công cụ tìm kiếm, bạn sẽ biết được nhu cầu công việc này
lớn đến như thế nào.

Thời gian làm việc linh hoạt, chế độ lương thưởng hấp dẫn khiến Digital Marketing vẫn
luôn là ngành nghề hot những năm gần đây, và dự kiến sẽ còn phát triển trong nhiều năm
tới nữa.

Nên em quyết định chọn chủ đề này để làm bài Đồ án quản trị Marketing.
 CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ KIẾN TẬP

1. Thông tin doanh nghiệp

EQVN được thành lập vào tháng 4 năm 2003 và bắt đầu đào tạo Digital Marketing vào
năm 2009. Là đơn vị đào tạo và tư vấn chuyên nghiệp về digital marketing với các đối tác
lớn hàng đầu trên thế giới và tại Việt Nam như Facebook, Google, Zalo... EQVN Hỗ trợ
doanh nghiệp và các cá nhân nắm bắt cơ hội kinh doanh trực tuyến và khai thác tối đa
ứng dụng của Internet vào hoạt động kinh doanh. Đào tạo hơn 2000 học viên là nhân
viên, cán bộ quản lý về Marketing của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực."

2. Qúa trình hình thành và phát triển

EQVN được thành lập vào tháng 4 năm 2003 và bắt đầu đào tạo Digital Marketing vào
năm 2009. Hỗ trợ doanh nghiệp và các cá nhân nắm bắt cơ hội kinh doanh trực tuyến và
khai thác tối đa ứng dụng của Internet vào hoạt động kinh doanh.Đào tạo hơn 2000 học
viên là nhân viên, cán bộ quản lý về Marketing của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực.

2005: Mở rộng mạng lưới kinh doanh trong lĩnh vực Internet Marketing.

2009: Khai giảng “Chuyên viên Internet Marketing” đầu tiên.

Phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực đào tạo và tư vấn. Hợp tác với: Google, Facebook,…
Tổ chức các hội thảo chuyên ngành Digital Marketing.

Một số khách hàng, học viên tiêu biểu của EQVN: FPT, THEGIOIDIDONG,
NOVALAND, COCA- COLA, NÉSTLE,..Thông điệp KẾT NỐI - CẬP NHẬT - CHIA
SẺ không chỉ là tôn chỉ của chương trình đào tạo Digital Marketing mà còn là động lực
để EQVN tổ chức các sự kiện chuyên ngành cùng với những đối tác lớn.

3. Doanh mục sản phẩm của doanh nghiệp

EQVN với hơn 15 năm thành lập, là đơn vị đào tạo Digital Marketing đầu tiên tại Việt
Nam. Là đối tác thân thiết của Facebook và Google, tự hào là đơn vị đào tạo Digital
Marketing mạnh nhất hiện nay, nơi hội tụ các giảng viên đầy tâm huyết và giàu kinh
nghiệm trong ngành.

Luôn cập nhật thông tin, kiến thức, công nghệ mới nhất trong chương trình đào tạo
Digital Marketing. Học từ cơ bản đến nâng cao, phương pháp giảng dạy dễ hiểu, giảng
viên là các CEO tại các Agency có tiếng tại Việt Nam. Các khóa học của EQVN hiện nay
gồm có:

• Khóa học chuyên viên Digital Marketing

• Khóa học Facebook Marketing

• Khóa học Google Ads

• Khóa học SEO

• Khóa học Email Marketing

• Khóa học Nghề Marketing 4.0

4. Bộ phận phụ trách mà sinh viên kiến tập:

Bộ phận HR của Công ty EQVN

 CHƯƠNG II: BÁO CÁO TIẾN ĐỘ KIẾN TẬP

ST Buổi Mô tả nội dung thực Đánh giá và xác Ghi chú

T hành tại đơn vị nhận của đơn vị
1 Sáng thứ 7 Được Cô Trâm ( giảng
(21/9) viên hướng dẫn) giới
thiệu Công ty EQVN và
gặp gỡ Chị Lâm – phụ
trách Bộ phận HR. Nộp
lại CV và được nghe
thông báo về quy định
và công việc về Content
Marketing . Sau cùng là
thống nhất giờ làm việc
2 Chiều thứ 3 Gặp anh Tín và anh Lộc
(24/9) để cùng giới thiệu và
làm quen với công việc.
Anh Tín giới thiệu qua
về Content Marketing .
Và tham khảo 1 số bài
viết trên trang web
3 Sáng thứ tư Viết content về Google Viết bài phải
(2/10) Ads và tìm hiểu cách đầy đủ các yếu
viết bài chuẩn tố : title, thẻ mô
tả, heading, từ
khóa, mật độ từ
khóa, liên kết,
alt hình ảnh,
đường dẫn, và
anchor text.
4 Sáng thứ Tiếp tục viết content và
 năm (3/10) sửa các lỗi sai để hoàn
chỉnh bài viết
5
6
7
8
9
10

Người viết nhật ký

Duy

Phạm Khương Duy

CHƯƠNG III: SO SÁNH LÝ THUYẾT VÀ THỰC TẾ
 CHƯƠNG IV: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LAI

1. Bài học kinh nghiệm

Bài học kinh nghiệm đầu tiên mà em học được đó là sự chủ động trong công việc. Chủ
động làm quen với các anh chị , chủ động hỏi han những điều mình không hiểu . Em nghĩ
sự chủ động là một trong những yếu tố dẫn đến thành công trong công việc .

Kỳ thực tập quả thật là một một cơ hội tuyệt vời để sinh viên như em bước ra từ trang
sách của nhà trường đến với làm việc thực tế bên ngoài . Môi trường công sở quả thực rất
khác với việc tiếp thu kiến thức trên trường . Dù chỉ là một sinh viên thực tập cũng phải
nhận và hoàn thành công việc phù hợp với năng lực. Để từ đó tích lũy kinh nghiệm quý
báu và áp dụng trong cuộc sống .

2. Định hướng tương lai

Em không biết trong tương lai sẽ có những thay đổi gì ngoài dự tính hay không nhưng em
đã vạch ra được mục tiêu trong từng năm sắp tới của chính bản thân mình như sau :

Năm 2020 :

• Hoàn tất việc học và tốt nghiệp cao đẳng loại khá trở lên

• Luyên thi và lấy bằng toeic 650 trở lên

• Đạt thu nhập 5-10tr 1 tháng trong công việc kinh doanh hiện tại

Năm 2020

• Tìm kiếm cho mình một công việc ổn định liên quan đến ngành marketing

• Cố gắng mua được cho bản thân những đồ vật cá nhân có giá trị cao

Năm 2021

• Ổn định và thăng tiến trong công việc