488 40 Buku Laporan Pasukan Perunding Ict Sektor Awam PDF

Pasukan
Perunding
ICT Sektor
Awam
Memacu
Transformasi ICT
Sektor Awam
2 | PASUKAN PERUNDINGAN ICT SEKTOR AWAM
Prakata
Penempatan Pasukan Perunding ICT Sektor Awam di MAMPU memang tepat
pada masanya. Bermula dari era 70an, Sektor Awam telah mula mengenali
komputer, namun hanya fungsi utama agensi mula dikomputerisasi secara
terhad. Seterusnya pada RMKe-7, Kerajaan Elektronik mula diperkenalkan
dan kemudiannya pada RMKe-8, MAMPU telah menghasilkan ICT Blueprint
Sektor Awam sebagai panduan kepada agensi-agensi Sektor Awam. Tidak
syak lagi RMKe-9 dan RMKe-10 menyaksikan ICT sebagai pemangkin dalam
transformasi perkhidmatan Kerajaan.
Peranan Pasukan Perunding ICT dalam khidmat nasihat, perundingan dan

pembangunan projek kepada agensi Kerajaan telah berjaya mengurangkan
kebergantungan kepada perunding swasta. Penghasilan produk
secara insourcing bukan sahaja menjimatkan kos pembangunan dan
penyenggaraan, malah ianya secara langsung dapat meningkatkan tahap
kompetensi penjawat awam.

Peruntukan pembangunan ICT yang terhad ditambah dengan gesaan
meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan secara online akan
menjadikan Pasukan Perunding sebagai jentera utama dalam agenda ICT
Dato’ Mohamad Zabidi Zainal negara. Saya yakin, Pasukan Perunding akan terus menerajui pembangunan
Ketua Pengarah MAMPU produk yang setanding dengan sektor swasta hasil sokongan padu semua
pihak.
Penghargaan
Kepercayaan YBhg. Tan Sri Ketua Setiausaha Negara dan Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) dengan
melantik Pakar dan Perunding ICT di kalangan Pegawai Teknologi Maklumat (PTM) membuktikan
pengiktirafan kepada PTM Sektor Awam. Kepercayaan ini telah digalas dengan sempurna di mana sejak
2 tahun beroperasi, sebanyak 34 projek pembangunan, 63 khidmat perundingan dan 41 khidmat nasihat
telah berjaya dilaksanakan.
Kejayaan Pasukan Perunding tidak akan menjadi kenyataan tanpa komitmen dan kerjasama semua
agensi Kerajaan. Sokongan padu pengurusan atasan MAMPU menyemarakkan lagi semangat Pasukan
Perunding untuk terus menempa kejayaan.
MEMACU TRANSFORMASI ICT SEKTOR AWAM | 3
Kandungan
2 Prakata
2 Penghargaan
4–7 Pengenalan
8–9 Penilaian Pencapaian
10 – 11 Kolaborasi Peringkat
Antarabangsa
12 – 39 Program Projek
Analisa
Kolaborasi
40 – 41 Way Forward
42 - 55 Senarai Projek Pembangunan,
Khidmat Perundingan & Khidmat
Nasihat (2009 & 2010)
BAHAGIAN I
Pengenalan
Latar Belakang dan Punca Kuasa

Pasukan Perunding ICT Sektor Awam (PPICT) ditubuhkan pada 18 November
2008 selaras dengan aspirasi Ketua Setiausaha Negara untuk mewujudkan
pasukan pakar ICT di Sektor Awam. Pembentukan PPICT adalah susulan
dari keputusan Mesyuarat Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan (JITIK) Bil.
1/2007 dan Mesyuarat Panel Pemantauan Penyampaian Perkhidmatan (3P)
Bil. 17/2007.
Objektif Penubuhan PPICT

PPICT ditubuhkan bertujuan untuk:
(a) Mengurangkan jurang kebergantungan terhadap pembekal/

kontraktor dalam pembangunan projek ICT;
(b) Membangunkan kepakaran dalaman dalam 8 bidang iaitu
Pengurusan Strategi ICT, Pengurusan Projek, Pengurusan Maklumat
Pembangunan Sistem, Pengurusan Pangkalan Data, Pengurusan
Pusat Data, Pengurusan Rangkaian, dan Pengurusan Keselamatan
Maklumat; dan
(c) Memperkasakan sistem penyampaian sektor awam melalui
perkhidmatan perundingan ICT yang berkualiti dan membangunkan
kepakaran ICT sektor awam ke arah kecemerlangan dan peningkatan
keberkesanan sistem penyampaian perkhidmatan awam.
Perkhidmatan Yang Disediakan

PPICT menyediakan 3 jenis perkhidmatan iaitu:
Pembangunan Projek
Projek Pembangunan melibatkan aktiviti dalam merancang, mengkaji,
membangun dan melaksanakan projek-projek ICT yang berimpak tinggi
sama ada projek yang merentasi agensi atau projek yang menyokong
secara terus perkhidmatan utama agensi serta menyokong pencapaian
program teras Misi Nasional untuk mempertingkatkan tahap penyampaian
perkhidmatan awam.
Penglibatan Pasukan Perunding ICT dalam Pembangunan Projek adalah

untuk membantu pelanggan bermula dari awal hingga akhir projek
bergantung kepada peringkat dan tahap penglibatan. Bagi Pembangunan
Projek, ianya perlu dilengkapi dengan jadual perancangan (Gantt Chart),
mempunyai aktiviti, penghasilan, tugasan dan sebagainya. Di akhir projek,
Pasukan Projek akan menghasilkan produk dalam bentuk dokumen dan/
atau, sistem aplikasi dan/atau instalasi ICT.
Khidmat Perundingan
Perkhidmatan yang melibatkan kajian melalui mesyuarat/bengkel serta
mengkaji proses/laporan terhadap projek-projek ICT yang dilaksana
atau yang bermasalah. Satu laporan akan dihasilkan yang memperaku
dan mengemukakan cadangan penyelesaian terhadap projek yang
dilaksanakan.
Khidmat Nasihat
Memberi panduan dan bimbingan kepada agensi dalam melaksanakan
sesuatu projek ICT atau bagi tujuan menyelesaikan sesuatu masalah ICT.
Perkhidmatan yang disediakan merangkumi 3 trek pengkhususan yang

terdiri dari 8 bidang kepakaran ICT iaitu:
(a) Trek Strategis
(i) Pengurusan Strategik ICT

Menyedia khidmat pembangunan, perundingan dan nasihat
dalam pengurusan strategik ICT antaranya adalah
pembangunan dan semakan semula Pelan Strategik ICT (ISP)
agensi supaya selaras dengan Pelan Strategik Agensi dan
Pelan Strategik ICT Sektor Awam.
(ii) Pengurusan Maklumat

projek-projek bidang pengurusan maklumat, pengurusan
pengetahuan dan pengurusan kandungan.
(iii) Pengurusan Projek ICT

dalam menguruskan projek-projek ICT dan menyelesaikan
masalah pelaksanaan projek ICT.
(b) Trek Pembangunan Sistem
(i) Pembangunan Sistem

dalam aplikasi online termasuk kajian keperluan, analisa
sistem, rekabentuk sistem, pemprograman, pengujian,
pelaksanaan dan penyenggaraan.
(ii) Pengurusan Pangkalan Data

dalam rekabentuk, pengauditan dan pengurusan pangkalan
data.
(c) Trek Teknikal
(i) Pengurusan Rangkaian

dalam rekabentuk, pengurusan prestasi, trouble shooting dan
pengurusan konfigurasi rangkaian.
(ii) Pengurusan Keselamatan Maklumat ICT

dalam pengurusan keselamatan maklumat seperti tadbir
urus keselamatan maklumat, pengurusan risiko, penilaian
keselamatan sistem dan rangkaian, dan perancangan
kesinambungan perkhidmatan /pemulihan bencana.
(iii) Pengurusan Pusat Data

dalam perancangan, pembangunan dan pengoperasian pusat
data.
Prosedur Pemberian Perkhidmatan

Prosedur perkhidmatan adalah berasas kepada MS ISO 9001 MAMPU.
Permohonan yang diterima akan dinilai dan dibuat kajian awal (jika
diperlukan) bagi mengenalpasti masalah dan menentukan bidang khidmat
perundingan yang bersesuaian.
Carta alir kaedah pemberian perkhidmatan adalah seperti Rajah 1 di bawah:
TINDAKAN
1. Permohonan oleh agensi
Terima pemohonan/ arahan
2. Arahan dari stakeholder
Sediakan jawapan 1. Beri jawapan kepada agensi yang memohon

permohonan 2. Maklumkan butiran perkhidmatan
Dapatkan butiran agensi 1. Laksanakan Kajian Awal (jika Perlu)

pemohon 2. Sediakan project brief (jika berkaitan)
Dapatkan kelulusan Dapatkan kelulusan

pengurusan atasan
Laksanakan khidmat Laksanakan Khidmat perundingan

perundingan
Dapat maklumbalas agensi Dapatkan maklumbalas kepuasan pelanggan dari agensi.
Pemantauan Pemantauan keberkesanan.
Tamat
Rajah 1 : Carta Alir Pemberian Perkhidmatan

BAHAGIAN 2
Penilaian Pencapaian
Ringkasan Pencapaian
Bilangan Projek
Pada awal 2010, satu kajian Post Implementation Review (PIR) telah dibuat ke
atas perkhidmatan yang diberikan pada 2009. Hasil kajian mendapati, dari
indeks kualiti perkhidmatan, majoriti bersetuju perkhidmatan yang diberi
mencapai objektif dan memuaskan serta memenuhi keperluan seperti yang
ditunjukkan oleh carta histogram di bawah.
Penilaian Agensi
Skop Urusan
Memenuhi
Perubahan
Keperluan
Keperluan
berfungsi
Tercapai
Serahan
Objektif
Projek
Projek
Sangat
50.0% 62.5% 55.6% 44.5% 100.0%
Setuju
Setuju 50.0% 37.5% 11.1% 22.2% 0.0%
Kurang
0.0% 0.0% 33.3% 33.3% 0.0%
Setuju
Carta 1: Analisis Skop, Objektif dan Serahan Projek

Dari aspek pemindahan teknologi, majoriti responden kurang bersetuju

bahawa mereka mempunyai kemahiran mengendalikan projek di masa
akan datang. Walau bagaimana pun, majoriti mempunyai keyakinan
mengendalikan projek yang serupa di masa akan datang seperti yang
ditunjukkan dalam histogram di bawah:
Yakin Kendali
Pemindahan
Mencukupi
Mencukupi
Teknologi
Kendali
Latihan
Mahir
Sangat
66.7% 50% 28.6% 18.2%
Setuju
Setuju 33.3% 50% 28.6% 63.6%
Kurang
0.0% 0.0% 42.8% 18.2%
Setuju
Carta 2: Analisis Pemindahan Teknologi
*Perspektif Agensi – peningkatan kemahiran personel agensi, peningkatan

keyakinan personel agensi
BAHAGIAN 3
Kolaborasi Peringkat
Antarabangsa
Keselamatan Sistem ASEAN Single

Window (ASW) bagi Kementerian
Perdagangan Antarabangsa Dan
Industri (MITI)
Mesyuarat Technical Expert Group (TEG) ASW pada 18/8/2009 di

Bangkok, Thailand
Projek ASEAN Single Window (ASW) adalah satu projek peringkat

antarabangsa bagi mewujudkan satu gerbang ICT yang menjadi hub bagi
rangkaian sistem National Single Window (NSW). Projek ini dianggotai oleh
wakil beberapa negara ASEAN. Rangkaian sistem ASW dan kesemua Sistem
NSW akan membantu urusan perdagangan di kalangan pihak berwajib
negara-negara ASEAN yang menyertainya di samping membawa manfaat
kepada komuniti perniagaan rantau ASEAN dan lain-lain rakan niaga di
peringkat global. Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri
(MITI), selaku sekretariat ASW bagi Malaysia, MITI memerlukan khidmat
perundingan dari MAMPU dalam penyediaan langkah-langkah keselamatan
secara teknikal dan tadbir urus yang perlu diambil oleh Malaysia dalam
pelaksanaan sistem ASW.
Bagi menjayakan projek ini, objektif yang telah ditetapkan adalah:

n Menyediakan Rangka Kerja Keselamatan Maklumat yang boleh
diguna pakai oleh sistem ASW dan negara-negara ASEAN yang lain;
dan
n Membangunkan Rangka Kerja Keselamatan Maklumat untuk projek
perintis ASW.
Perunding Keselamatan Maklumat dari MAMPU telah mengemukakan

Rangka Kerja Keselamatan Maklumat bagi ASW (Information Security
Framework for ASW) dan Spesifikasi Keselamatan Maklumat bagi
pelaksanaan perintis ASW (Information Security Specification for ASW Pilot
Implementation). Pasukan projek ASW telah menggunakan rangka kerja
ini untuk menyusun dasar dan komponen keselamatan yang perlu ada di
dalam infrastruktur digital ASW. Seterusnya produk kedua telah digunakan
dalam proses perolehan perkakasan dan perisian bagi sistem portal ASW.
Rangkaian sistem ASW dan kesemua sistem NSW akan membantu urusan
perdagangan di kalangan pihak berwajib negara-negara ASEAN yang
menyertai di samping membawa manfaat kepada komuniti perniagaan
rantau ASEAN dan lain-lain rakan niaga rantau lain di peringkat global.
BAHAGIAN 4
Program / Projek
Sejak penubuhan PPICT sehingga kini, sebanyak 34 projek pembangunan, 63

khidmat perundingan dan 41 khidmat nasihat telah disediakan seperti yang
disenaraikan dalam Jadual 1. Di antara projek utama yang dijalankan ialah:
Pelan Strategik ICT (ISP)

Pelan Strategik Teknologi Maklumat atau dikenali sebagai ISP (ICT Strategic
Plan) adalah satu dokumen perancangan arah tuju pelaksanaan projek ICT,
antara lain menerangkan inisiatif strategik ICT yang memenuhi keperluan
agensi untuk tempoh tertentu. Keperluan agensi mempunyai ISP telah
dinyatakan melalui Surat Pekeliling Am Bil. 4/2004, Pekeliling Perkhidmatan
Bil. 5 Tahun 2007 dan juga merupakan satu elemen yang diukur dalam
Penarafan Bintang Agensi Sektor Awam (Star Rating). Pada masa lalu,
ISP agensi sektor awam sering dibangunkan secara outsourcing kerana
kekurangan kepakaran dalaman dan ianya telah melibatkan kos yang tinggi.
Melihat kepada senario ini, Perunding Perancangan Strategik ICT, MAMPU

menyediakan perkhidmatan perundingan dan khidmat nasihat pembangunan
ISP. Menggunakan pendekatan handholding and coaching, Perunding
bertindak sebagai pembimbing dalaman dan mengambil tanggungjawab
bersama dengan agensi dalam membangunkan ISP. Perunding menyediakan
metodologi pembangunan, antaranya merupakan templat, borang penilaian
ICT, teknik analisis dan teknik pembangunan strategi serta kaedah penulisan
dokumen. Perunding akan bersama pasukan agensi membuat sintesis
bagi menentukan strategi dan formulasi pelan tindakan ICT serta menulis
dokumen ISP yang merupakan serahan utama perkhidmatan ini.
Bagi tahun 2010, sebanyak 11 agensi iaitu Kementerian Penerangan

Komunikasi dan Kebudayaan, Perbendaharaan Malaysia, Majlis Keselamatan
Negara, Pejabat Perdana Menteri, Agensi Angkasa Negara, Bahagian Hal
Ehwal Undang-undang, Jabatan Audit Negara, Pejabat SUK Perlis, Pejabat
SUK Pulau Pinang, Universiti Sains Islam Malaysia dan Majlis Bandaraya
Kuala Terengganu telah mendapat faedah dari perkhidmatan perundingan
ini. Manakala khidmat nasihat pula sebanyak 3 agensi iaitu Suruhanjaya
Pencegah Rasuah Malaysia, Dewan Bahasa dan Pustaka, Pejabat Pengarah
Tanah dan Galian Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.
Majlis Exit Conference ISP Bahagian Hal
Ehwal Undang-Undang, JPM
Bagi tahun 2011, pula sebanyak 13 projek pembangunan ISP iaitu
Kementerian Kesihatan, Kementerian Pengangkutan, Kementerian Sains,
Teknologi Dan Inovasi, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi
Dan Kepenggunaan, Universiti Kebangsaan Malaysia, Pejabat Ketua
Pendaftar Mahkamah Persekutuan, Jabatan Kemajuan Islam Malaysia,
Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran, semua Pihak Berkuasa Tempatan
(PBT) Pahang, Biro Pengaduan Awam, Pejabat SUK Negeri Sembilan,
Jabatan Perangkaan dan Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia sedang
dilaksanakan.
Majlis Exit Conference ISP

Untuk tahun 2009, anggaran penjimatan kos kerajaan adalah sebanyak
Perpustakaan Negara Malaysia
RM1.1 juta secara perbandingan jika pembangunan ini dilaksanakan secara
outsourcing yang melibatkan 5 projek khidmat perundingan iaitu Bahagian
Penyelidikan JPM, Lembaga Pelabuhan Johor, Jabatan Agama Islam Wilayah
Persekutuan, Pejabat SUK Pahang, Perpustakaan Negara Malaysia dan 5
khidmat nasihat iaitu Jabatan Perkhidmatan Awam, Jabatan Pengairan
dan Saliran, Kementerian Luar Negeri, Lembaga Tembakau Negara, Jabatan
Perkhidmatan Veterinar.
Pendekatan ini telah memberi impak yang besar kepada agensi kerajaan.
Selain penjimatan kos, agensi juga dapat membangunkan kepakaran
kakitangan dalaman. Pendekatan ini amat relevan kerana perancangan
lebih berkesan dan mudah diterjemahkan dalam pelaksanaan. Perancangan Majlis Sign Off Projek ISP Majlis
yang dibuat lebih rasional selaras dengan kemampuan dan kekangan Keselamatan Negara
agensi. Bagi sektor awam pula, pendekatan ini adalah asas permulaan untuk
membentuk kumpulan pegawai ICT yang berkemahiran dan pakar dalam
bidang strategik ICT. Kerjasama kumpulan ini dengan pegawai ICT yang
berkemahiran akan dapat membantu agensi kerajaan membangunkan ISP
yang selaras dengan arah tuju ICT kerajaan seperti yang dinyatakan dalam
Pelan Strategik ICT Sektor Awam. Secara tidak langsung, kebergantungan
kepada perunding swasta akan dapat dikurangkan.
Projek Khidmat Perundingan Kajian

Keperluan Sistem National Cyber
Coordination And Control Centre (NC4)
bagi Majlis Keselamatan Negara
(MKN), Jabatan Perdana Menteri
MAMPU telah menerima permohonan dari Majlis Keselamatan Negara
(MKN) untuk membantu menjalankan kajian keperluan sistem NC4.
Pasukan Perunding ICT MAMPU telah memberi khidmat perundingan
mulai 13 Mei 2010 hingga 31 Disember 2010 melalui satu Pasukan
Kerja Teknikal Projek NC4 yang turut dianggotai oleh wakil-wakil dari
Majlis Keselamatan Negara, Cyber Security Malaysia dan Suruhanjaya
Komunikasi dan Multimedia Malaysia. NC4 adalah entiti yang dibentuk di
bawah struktur Pengurusan Krisis Siber Negara bagi memastikan negara
sentiasa bersedia untuk menghadapi sebarang bentuk ancaman siber dan
mampu menangani ancaman tersebut secara berkesan. NC4 merupakan
sebuah pusat operasi siber yang objektifnya adalah untuk memastikan
penyelarasan dan kerjasama yang bersepadu antara sektor awam dan
swasta mewakili 10 sektor Critical National Information Infrastructure (CNII).
Dengan terbentuknya NC4 pengurusan keselamatan siber negara dapat
dipertingkatkan.
Objektif projek ini adalah:

n Memberi khidmat perundingan kepada ahli pasukan projek dalam
melaksanakan kajian keperluan sistem NC4;
n Mengemukakan penyelesaian teknikal bagi menepati keperluan
sistem NC4; dan
n Menghasilkan dokumentasi akhir dalam bentuk dokumen tender
yang merangkumi spesifikasi teknikal terperinci sistem NC4 dan lain-
lain keperluan infrastruktur.
Pasukan Kerja Teknikal telah menghasilkan satu laporan yang mengandungi;

n Hasil kajian keperluan pengguna dan sistem;
n Cadangan fungsi-fungsi utama dalam NC4 yang akan dibentuk;
n Penyelesaian teknikal NC4 yang merangkumi rekabina infrastruktur
Projek NC4 ICT, fungsi-fungsi utama dalam sistem-sistem aplikasi dan
infrastruktur fizikal bagi pusat operasi dan kawalan keselamatan
NC4; dan
n Spesifikasi tender NC4.
Laporan kajian keperluan NC4 ini telah membuahkan satu hasil yang
boleh membantu MKN membuat perolehan sistem dan seterusnya
merealisasikan pelaksanaan pusat kawalan dan pemantauan siber negara.
Dengan terlaksananya NC4, negara akan mempunyai satu lagi keupayaan di

peringkat nasional untuk melindungi keselamatan dan kedaulatan negara
khususnya di maya siber.
Sistem Pengurusan Aset Tak Alih

(SPATA) – Modul Pendaftaran
SPATA adalah projek yang diputuskan untuk dibangun oleh MAMPU secara
insourcing dalam Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Aset Kerajaan
(JPAK) Bilangan 1 Tahun 2009 bertarikh 19 Februari 2009. Projek telah
bermula pada 1 April 2009 dengan pembentukan pasukan projek terdiri
dari pegawai-pegawai PPICT dan subject matter experts dari Jabatan Kerja
Raya (JKR), Jabatan Pengairan & Saliran (JPS) dan Jabatan Perkhidmatan
Pembentungan (JPP). JKR adalah lead agency bagi projek ini dan juga pemilik
aplikasi. Dua jawatankuasa telah di wujudkan bagi memantau pelaksanaan
projek tersebut iaitu Jawatankuasa Pemandu yang dipengerusikan oleh
Ketua Pengarah MAMPU dan Jawatankuasa Teknikal yang dipengerusikan
oleh Timbalan Ketua Pengarah (ICT) MAMPU.
Skop projek meliputi pembangunan aplikasi bagi mendaftar semua aset tak
alih persekutuan yang merangkumi aset-aset bangunan, jalan, sungai, parit,
terusan, empangan dan pembetungan. Aktiviti pembangunan aplikasi
meliputi kajian keperluan, analisa dan rekabentuk sistem, pemprograman,
ujian (User Acceptance Test dan Final Acceptance Test), data migrasi dan
pelaksanaan aplikasi.
Sehingga 15 Februari 2011, semua 4 sub-modul bagi Modul Pendaftaran

telah dilaksanakan, sepertimana yang dinyatakan dalam jadual yang berikut:
Sub-Modul Tarikh Pelaksanaan Catatan
Semua Kementerian telah

Bangunan 30 November 2010 memasukkan data, kini dalam
proses pengesahan data
Baru mula pelaksanaan – dalam

Jalan 18 Januari 2011
proses penstabilan aplikasi

Saliran 9 Februari 2011

Pembetungan 30 Disember 2010
Hasil dari pelaksanaan Modul Pendaftaran ini, kini penyimpanan maklumat

aset tak alih Kerajaan Persekutuan lebih sistematik, lengkap, terkini
dan berpusat. Ianya boleh digunakan sebagai decision making tool dan
monitoring tool bagi Kerajaan membuat keputusan dan pemantauan yang
lebih efektif mengenai aset-aset tak alih Kerajaan. Selain dari itu, ianya juga
diguna sebagai productivity tool bagi pihak pengurusan agensi mengukur
produktviti pegawai-pegawai yang bertangungjawab ke atas aset-aset tak
alih Kerajaan. Dari segi kos, pembangunan Modul Pendaftaran ini hanya
melibatkan peruntukan sebanyak RM280,000 sahaja bagi perolehan
perkakasan dan perisian.
a. Aktiviti - Aktiviti Utama Projek SPATA (Modul

Pendaftaran) Tahun 2009
Lawatan Timbalan Perdana Menteri & KSN Sempena Pameran NAFAM
Lawatan Menteri di Jabatan Perdana Menteri ke Pameran MYGOSSCON 2009

pada 4 - 6 November 2009 di PICC, Putrajaya
b. Aktiviti - Aktiviti Utama Projek SPATA (Modul

Pendaftaran) Tahun 2010
Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu Mesyuarat Pasukan Projek SPATA

Projek SPATA Bil.1/2010 pada 29 pada 17 Ogos 2010 di JKR Kuala
Januari 2010 di MAMPU Putrajaya Lumpur
Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu Penyerahan Sub Modul

Projek SPATA Bil.2/2010 pada 22 Pembetungan pada 30 Disember
Disember 2010 di MAMPU Putrajaya 2010 di JPP Kuala Lumpur
Portal Sumber Digital Islam (IslamGRID)

Projek ini adalah projek Proof Of Concept oleh Pasukan Teras, MAMPU dan
merupakan projek yang telah disenaraikan di bawah program Pembangunan
Kandungan Sektor Awam di bawah inisiatif Pelan Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi
Negara. Agensi utama bagi projek ini adalah Jabatan Kemajuan Islam Malaysia
(JAKIM) yang merupakan pemilik aplikasi. Agensi-agensi lain yang terlibat
adalah Kementerian Dalam Negeri dan Jabatan/Pejabat Ugama Islam Negeri.
Kos keseluruhan projek adalah RM1.687 juta untuk perolehan infrastruktur ICT
dan perolehan perkhidmatan teknikal, manakala pembangunan portal dan
Promosi Portal IslamGrid semasa kandungan dibuat secara insourcing oleh PPICT. Skop projek meliputi:
Bengkel Kesedaran Pembangunan (a) pembangunan portal;
Kandungan Sektor Awam pada (b) pembangunan kandungan yang merangkumi lapan modul (Al-Quran,
12 Disember 2008 Al-Hadith, Kemusykilan Agama, Masjid, Pakej Pembelajaran, Video, Artikel
Islam dan Majalah);
(c) pengesahan kandungan oleh pihak JAKIM;
(d) latihan dan sesi Transfer Of Technology (TOT) kepada pegawai-pegawai
JAKIM;
(e) perolehan infrastruktur ICT untuk menyokong Portal IslamGrid; dan
(f) perolehan perkhidmatan berbentuk teknikal iaitu rakaman bacaan
Al-Quran, pembangunan flip book bagi tafsir Al-Quran dan Al-Hadith,
pembangunan Pembelajaran KAFA dan pembangunan Enjin Carian Islam.
Daripada penghasilan portal ini, repositori maklumat/bahan Islam secara

Seminar IslamGrid Siri 1 yang berpusat yang telah disahkan oleh JAKIM dapat diwujudkan dan Qari Malaysia
dirasmikan oleh YBhg. Dato’ Dr. juga dapat diperkenalkan di internet melalui portal rasmi Kerajaan. Portal ini
Mashitah, Timbalan Menteri di juga menyediakan kemudahan jawapan yang sahih bagi kemusykilan agama,
Jabatan Perdana Menteri pada pencarian maklumat yang sahih melalui Enjin Carian Islam dan kemudahan
13 Mei 2009 pembelajaran yang mudah dan lebih efektif. Adalah diharapkan, portal ini
juga dapat mempertingkatkan pemahaman orang Islam mengenai Islam dan
memberi pendedahan mengenai Islam kepada orang bukan Islam.
Portal IslamGrid boleh diakses melalui url: www.islamgrid.gov.my.
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal

Projek IslamGrid yang di pengerusi
oleh Timbalan Ketua Pengarah
(Operasi) JAKIM Bil. 1/2010 pada
10 Mei 2010
40
20
0
120
Sistem
100
Pengurusan Hartanah MUIP Sangat Setuju
Setuju
Sistem80Pengurusan Hartanah Majlis Ugama Islam dan Adat Resam Melayu
Kurang Setuju
Pahang60 (MUIP) ini telah dimohon untuk dibangunkan oleh Timbalan Yang Di
Pertua Majlis Ugama Islam dan Adat Resam Melayu Pahang (MUIP) pada 23
40 Berikutan itu, satu pasukan projek telah diwujudkan di MAMPU yang
April 2009.
dari empat pegawai PPICT dan seorang pegawai MUIP sebagai subject
terdiri20
matter expert. Dari segi tadbir urus projek, Jawatankuasa Pemandu Projek dan
0 Sesi Latihan Pengguna Sistem
Jawatankuasa Teknikal Projek telah diwujudkan di MUIP.
Pengurusan Hartanah MUIP Fasa I
pada 29 Oktober 2009
Skop projek merangkumi pengurusan semua jenis hartanah di bawah pemilikan
dan pemegang amanah MUIP seperti rajah di bawah.
• Masjid
• Surau
• Tanah Wakaf • Perkuburan Islam
• Tanah Rezab Kerajaan • Pertanian (Kelapa/sawit/getah)
• Tanah Baitulmal • Sekolah Agama
• Tanah dibeli MUIP TANAH HARTA
• Kompleks/ bangunan
• Permohonan tanah • Tabung Saham Wakaf
Kerajaan (pembayaran
premium) • Baitulmal
HASIL • Wakaf
• Saham Wakaf
• Sumbangan Kerajaan
Sistem Pengurusan Hartanah MUIP mengandungi 6 modul iaitu Modul

Pendaftaran, Modul Laporan, Modul Pengurusan Projek, Modul Pengurusan
Kontrak, Modul Pengurusan Aset dan Modul Pengurusan Kewangan. Aktiviti
pembangunan aplikasi melibatkan proses kajian keperluan sistem aplikasi,
merekabentuk borang input untuk pengumpulan maklumat hartanah,
merekabentuk aplikasi secara keseluruhan, merekabentuk pangkalan data,
membangunkan aplikasi (pemprograman) secara modular, menguji aplikasi
(User Acceptance Test and Final Acceptance Test), latihan pengguna dan operasi
serta membantu MUIP dalam melaksanakan aplikasi. Sistem aplikasi berkenaan
telah dilaksanakan sepenuhnya pada 24 Jun 2010.
Melalui pelaksanaan Sistem Pengurusan Hartanah MUIP ini, maklumat hartanah

yang diwakafkan di negeri Pahang disimpan secara berpusat manakala
pembangunan hartanah yang diwakafkan dapat diuruskan secara lebih mudah
dan teratur. Pihak pengurusan MUIP juga dapat membuat keputusan secara
lebih efektif dan efisien dengan adanya penyediaan laporan yang dinamik
Sesi Ujian Penerimaan Sistem
melalui sistem aplikasi tersebut.
pada 14 Mei 2010
Projek Perundingan Pembangunan

Sistem Returning Expert Programme
(REP)
Mesyuarat Panel 3P yang dipengerusikan oleh YBhg. Tan Sri KSN telah
memutuskan supaya Kementerian Sumber Manusia (KSM) bekerjasama
dengan MAMPU untuk membangunkan One-Stop Portal (OSC) bagi
memperkukuhkan pelaksanaan program kepulangan pakar (REP) di KSM
dan program Brain Gain di Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi
(MOSTI) dengan tujuan untuk menggalak lebih ramai pakar rakyat Malaysia
yang menetap di luar negara untuk kembali berkhidmat di Malaysia. Bagi
melaksanakan projek ini Pasukan Perunding ICT telah membimbing serta
membantu Bahagian eKL, MAMPU dan Bahagian Pengurusan Maklumat,
KSM untuk membangunkan One-stop Portal REP serta sistem-sistem aplikasi
bagi mengurus dan memproses permohonan dari pakar untuk kembali
ke Malaysia dan permohonan untuk mendapatkan insentif dari pelbagai
agensi kerajaan (Kementerian Kewangan, Kementerian Perdagangan dan
Industri, Jabatan Imigresen Malaysia dan Kementerian Pelajaran Malaysia)
setelah mereka kembali ke Malaysia.
Dengan terlaksananya One-stop Portal dan sistem aplikasi ini, maklumat

mengenai REP termasuk insentif serta prosedur yang terlibat dapat
diperolehi dengan mudah dan cepat. Permohonan boleh dibuat secara
online dan jangkamasa untuk memproses kelulusan juga dapat dipendekkan
di samping menyediakan kemudahan pemantauan oleh urusetia REP dan
agensi-agensi berkaitan. Dengan demikian, kerajaan dapat menarik lebih
ramai pakar Malaysia yang berada di luar negara untuk kembali berkhidmat.
Projek Pembangunan dan Perluasan

Sistem Penilaian Kepuasan
Pelanggan (e-Rating).
Sistem e-Rating merupakan satu sistem penilaian kepuasan pelanggan
terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh pihak agensi secara
elektronik. Sistem ini dibangunkan secara insourcing sepenuhnya oleh
Pasukan Perunding ICT Sektor Awam dalam dua bentuk iaitu kiosk dan
Interactive Customer Terminal. MAMPU telah berjaya melaksanakan sistem
tersebut secara perintis pada bulan November 2009 dengan menggunakan
kiosk.
Hasil pelaksanaan sistem aplikasi ini telah membantu pihak MAMPU dan
agensi-agensi sektor awam untuk:
(a) Mentransformasikan kaedah penilaian kepuasan pelanggan dari

sistem manual ke sistem elektronik;
(b) Meningkatkan transparensi dalam kaedah penilaian kepuasan
pelanggan;
(c) Meningkatkan keberkesanan kaedah penilaian kepuasan pelanggan
dengan mengurangkan masa, kos, tenaga kerja, dan prosedur yang
terlibat;
(d) Meningkatkan keboleh kepercayaan maklumat dan pelbagai
laporan dapat dijana secara realtime dan online; dan
(e) Menjimatkan kos pelesenan kerana agensi hanya perlu menyediakan
peralatan bagi tujuan pelaksanaan di agensi.
Sebanyak 8 agensi sektor awam telah menggunakan aplikasi e-Rating.
Sistem Bank Inovasi Sektor Awam (BISA)

Projek pembangunan sistem aplikasi BISA adalah untuk menyokong
usaha kerajaan ke arah satu perkhidmatan awam yang inovatif. Sistem ini
dibangunkan secara insourcing sepenuhnya oleh Pasukan Perunding ICT
Sektor Awam. BISA telah siap dilaksanakan pada akhir bulan September
2010.
Hasil dari pelaksanaan projek ini telah membantu pihak MAMPU untuk:
(a) Mempermudahcara proses penghantaran inovasi secara elektronik

oleh agensi-agensi Sektor Awam;
(b) Mewujudkan satu repositori unggul untuk inovasi di Sektor Awam
sebagai rujukan bagi semua agensi;
(c) Membantu MAMPU dalam mengurus repositori inovasi di Sektor
Awam;
(d) Meningkatkan keberkesanan kaedah penilaian pencalonan inovasi
dengan mengurangkan masa, kos, tenaga kerja, dan prosedur yang
terlibat;
(e) Meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam (G 2 G);
dan
(f ) Menjamin Source Code menjadi hak milik Kerajaan dan
boleh diubahsuai mengikut keperluan semasa, tanpa melibatkan kos
yang tinggi dan kebergantungan kepada pihak pembekal.
Integrasi SPPII-SKALA
Masalah Integrasi Projek Sistem Pemantauan Projek II (SPP II) dan SKALA telah
dibangkitkan dalam Mesyuarat Ketua Setiausaha dan Ketua Perkhidmatan
pada 12 Januari 2009. Susulan itu, MAMPU telah diarahkan untuk mengkaji
dan seterusnya menyelesaikan masalah integrasi tersebut. Satu Pasukan
Petugas telah dibentuk yang terdiri daripada MAMPU, Unit Perancang
Ekonomi (EPU), Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU JPM), Kementerian
Pelajaran Malaysia dan Kementerian Kesihatan Malaysia.
Hasil dari pelaksanaan projek ini:

(a) 15 cadangan yang merangkumi 5 aspek iaitu polisi, data,
teknikal, capaian dan piawaian seperti yang disyorkan
oleh Pasukan Petugas telah dilaksanakan dengan jayanya oleh semua
agensi yang terlibat;
(b) Peratusan pengintegrasian telah meningkat daripada 33% kepada 100%.;
(c) Peningkatan sistem penyampaian perkhidmatan Kerajaan (G 2 G);
(d) Peningkatkan keberkesanan kaedah pengintegrasian dengan
mengurangkan masa, kos, tenaga kerja, dan prosedur yang terlibat; dan
(e) Penjimatan kos di mana penyelesaian telah dilakukan secara dalaman
dengan penglibatan pegawai teknikal dan subject matter experts.
Sistem INSIST bagi Jabatan

Insolvensi Malaysia (JIM) –
Pembangunan Dokumen System
Requirements Specification (SRS)
Jabatan Insolvensi Malaysia (JIM) telah menggunapakai aplikasi online yang
dibangunkan, di antaranya:
(a) Sistem Carian Kaunter – sejak 1990;
(b) Sistem Kutipan RM20 – sejak tahun 2000;
(c) Sistem Pengurusan Kes JIM (CMS-JIM) - sejak tahun 2002;
(d) Sistem Carian Online Status Kebankrapan dan Penggulungan
Syarikat (e-Insolvensi) - sejak tahun 2005 ; dan
(e) Cetakan Keputusan Carian Rasmi (KCR) secara berpusat.
Hasil daripada berlakunya perubahan kepada proses kerja, JIM dan Bahagian
Hal Ehwal Undang-undang (BHEUU) telah mengenalpasti beberapa kelemahan
sistem yang tidak dapat menampung operasi jabatan. Untuk mengatasi
kelemahan dan kekurangan dalam sistem-sistem aplikasi yang sedia ada pihak
BHEUU dan JIM telah bercadang untuk membangunkan semula sistem-sistem
di JIM untuk menjadikannya satu sistem yang bersepadu.
Pasukan Perunding telah dipohon untuk membantu menghasilkan System

Requirements Specification (SRS) bagi Modul Kebankrapan yang akan
digunakan sebagai asas untuk membangunkan modul-modul lain di JIM.
Hasil dari pelaksanaan projek ini telah membantu pihak BHEUU dan JIM
untuk:
(a) Mempercepatkan proses pengesahan keperluan bisnes dan

pengguna bagi Modul Kebankrapan dengan pihak pembekal;
(b) SRS yang dihasilkan telah menjadi rujukan kepada pegawai-
pegawai teknikal BHEUU semasa berurusan dengan pihak
pembekal dalam memastikan kualiti dan kandungan dokumen SRS yang
dihasilkan oleh pihak pembekal;dan
(c) Transfer of Tecnology (TOT) yang telah dijalankan semasa projek telah
memberi keyakinan kepada pegawai-pegawai teknikal Bahagian
Hal Ehwal Undang-undang (BHEUU) untuk membangunkan sistem
aplikasi secara dalaman.
Projek Kerajaan Elektronik

Terengganu (TeG)
Projek TeG mempunyai matlamat untuk meningkatkan produktiviti dan
efisiensi agensi-agensi Kerajaan serta meningkatkan sistem penyampaian
perkhidmatan Kerajaan Terengganu. Projek ini telah dibangunkan oleh
pembekal swasta sejak September 2006 dan perkhidmatan pembekal
telah ditamatkan oleh Kerajaan Negeri pada Oktober 2009 atas sebab tidak
dapat menyiapkan projek sepenuhnya walaupun telah diberi lanjutan
masa beberapa kali. SUK Terengganu kemudiannya telah memohon
khidmat perundingan daripada MAMPU untuk mengkaji dan menilai
tahap kesempurnaan sistem aplikasi, dokumentasi serta source code
yang disediakan oleh pembekal bagi menentukan samada kerja-kerja
penambahbaikan sistem boleh diambil alih dan juga bagi memuktamadkan
pembayaran kepada kontraktor swasta. Khidmat perundingan MAMPU
juga telah dipohon untuk membantu dalam penambahbaikan sistem dan
melatih pegawai-pegawai teknikal di SUK sehingga sistem boleh digunakan.
Hasil khidmat perundingan dan penambahbaikan sistem oleh PPICT, Sektor

Awam, Sistem TeG telah boleh digunakan dan pegawai-pegawai teknikal
SUK telah berupaya untuk meneruskan pembangunan sistem-sistem lain di
masa hadapan. Khidmat perundingan ini juga telah berjaya menjimatkan
lebih RM2 juta kos pembangunan sistem, RM100,000 kos latihan serta
dapat menjimatkan lebih RM3 juta setahun bagi kos penyenggaraan
sistem disebabkan pegawai-pegawai SUK sendiri telah berupaya untuk
menyenggarakan sistem.
Aplikasi Operating Theater Management

System (OTMS), Hospital-hospital
Kementerian Kesihatan Malaysia
(KKM)
Operating Theater Management System (OTMS) merupakan salah satu
modul yang dibangunkan dalam Projek Hospital Information System HIS@
KKM. Pembangunan projek ini telah melibatkan semakan kualiti bagi setiap
peringkat pembangunan aplikasi bersama dengan OTMS Panel Experts
yang dilantik mewakili pakar-pakar perubatan KKM yang berkaitan. Melalui
projek ini, dokumentasi piawai bagi setiap aliran proses kerja dan aliran
logikal sistem telah disediakan. Deliverables projek OTMS termasuk Laporan
Keperluan Bisnes OTMS dan Laporan Keperluan Spesifikasi Teknikal OTMS.
Menerusi kaedah pembangunan insourcing, penjimatan kos utama yang

dikenalpasti melibatkan kos pembangunan aplikasi, kos pelaksanaan
di setiap hospital dan kos penyenggaraan dan peningkatan aplikasi
OTMS. Anggaran penjimatan kos pembangunan sahaja ialah sebanyak
RM600,000.00. Manakala kos pelaksanaan dan pemasangan di setiap
hospital berjumlah RM300,000.00. Kos penyenggaraan tahunan setiap
hospital dianggarkan berjumlah RM250,000.00.
Pembangunan Portal Pengurusan

Pengetahuan (KM) Kementerian
Sumber Manusia (KSM)
Portal Pengurusan Pengetahuan KSM adalah portal yang mengurus
keperluan Bahagian Antarabangsa, Pejabat-Pejabat atace KSM di luar negara
dan pengurusan Kementerian Sumber Manusia. Pembangunan projek ini
melibatkan aktiviti utama berikut: :
n Menjalankan kajian awal, keperluan kandungan portal, knowledge
infrastructure, portal infrastructure, serta knowledge needs;
n Menyediakan metodologi pelaksanaan KM di KSM;
n Membantu KSM melaksanakan perolehan infrastruktur ICT bagi
pembangunan dan pelaksanaan portal pengetahuan KSM;
n Menyediakan struktur tadbir urus pelaksanaan pengurusan
pengetahuan KSM; dan
n Melaksanakan khidmat rundingan bagi pembangunan kandungan
portal pengetahuan KSM .
Portal Pengurusan Pengetahuan telah dilancarkan oleh Y.B. Timbalan

Menteri KSM pada 30 Disember 2010. Ianya boleh dicapai menerusi URL
berikut: http://mohrkbank.mohr.gov.my/
Portal ini telah bejaya menyediakan platform untuk penjanaan perkongsian

pengetahuan di kalangan warga kerja di KSM, di samping mewujudkan
projek pengurusan pengetahuan perintis di KSM. Melalui khidmat
perundingan dalaman MAMPU, adalah dianggarkan sebanyak RM250,000
dapat dijimatkan.
Pembangunan aplikasi Bank

Pengetahuan Polis Diraja Malaysia
(PDRM)
Pasukan Perunding MAMPU telah membantu Polis Diraja Malaysia
membangunkan Sistem Knowledge Bank PDRM dengan
n Menjalankan kajian awal, keperluan kandungan portal, knowledge
infrastructure, portal infrastructure, serta knowledge needs PDRM;
n Menyediakan metodologi pelaksanaan amalan pengurusan
pengetahuan (KM) di PDRM;
n Membantu PDRM merangka serta melaksanakan perolehan
infrastruktur ICT bagi pembangunan dan pelaksanaan portal
pengetahuan PDRM;
n Menyediakan struktur tadbir urus pelaksanaan amalan pengurusan
pengetahuan PDRM; dan
n Melaksanakan khidmat rundingan bagi pembangunan kandungan
portal pengetahuan PDRM.
Diantara serahan yang dihasilkan adalah rangka kerja, architecture design,

taxonomy structure, ICT infrastructure serta content management system.
Adalah dianggarkan sejumlah RM150,000.00 telah dapat dijimatkan
menerusi khidmat perundingan yang diberikan.
Aplikasi Hospital Information System

(HIS) untuk Hospital- Hospital
Kementerian Kesihatan Malaysia
Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan (JITIK) Bil. 3/2009 dan JITIK Bil
1/2010 telah memutuskan bahawa Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)
menjadikan Sistem Pengurusan Pesakit (SPP) sebagai baseline untuk
diperluaskan ke hospital lain. Pembangunan HIS juga telah ditetapkan
dibuat secara insourcing.
Melalui perancangan HIS untuk KKM, suatu roadmap bagi pembangunan

modul-modul lain yang terlibat seperti gambarajah di bawah telah
dikenalpasti untuk ditambah kepada sistem SPP sedia ada. Pembangunan

modul-modul melalui rangka HIS ini telah menyediakan asas kukuh sebagai
model pembangunan dan pelaksanaan aplikasi HIS secara dalaman
bagi hospital KKM. Projek ini telah membolehkan KKM merancang untuk
mempertingkatkan SPP ke tahap HIS dan seterusnya melaksanakan satu
sistem HIS seragam ke hospital-hospital KKM dengan penjimatan besar dari
segi pelesenan perisian HIS.
SPP – Model Hospital Seremban & Port Dickson
Business Intelligent
Projek Forensic DNA Databank Malaysia

(FDDM)
Projek FDDM merupakan projek kerjasama Polis DiRaja Malaysia (PDRM)
dan Jabatan Kimia Malaysia (JKM), Kementerian Sains Teknologi & Inovasi
(MOSTI). Ianya bertujuan untuk mewujudkan pangkalan data bagi
menyimpan profil DNA yang dikutip dari pesalah jenayah, suspek, orang
yang ditahan, penagih dadah, sampel tempat kejadian, orang terlibat
bencana dan sukarelawan untuk tujuan persepadanan (matching).
Dengan adanya sistem ini, dijangka proses mengenalpasti pemilik DNA
untuk membantu siasatan akan menjadi lebih cepat, maka dengan itu
mengurangkan tempoh masa siasatan sesuatu kes.

Perunding ICT memberi kerjasama kepada pihak PDRM dan Jabatan
Kimia dalam menentukan Sistem Databank DNA Forensik Malaysia yang
dibangunkan oleh pihak pembekal menepati spesifikasi yang ditetapkan.
Projek Sistem Komputer

Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ)
Projek bermula pada 19 Jun 2009, apabila Ketua Pengarah Jabatan
Pengangkutan Jalan (JPJ) memaklumkan mengenai gangguan yang telah
menjejaskan capaian kepada sistem aplikasi utama Sistem Informasi
Kenderaan dan Pemandu (SIKAP). Pasukan Perunding dipohon untuk
membantu JPJ memulihkan kembali perkhidmatan online JPJ seperti
sediakala.
Sebanyak 16 siri mesyuarat telah diadakan dalam tempoh masa 12 hari, iaitu
dari 19 Jun hingga 30 Jun 2009. Hasil kajian mendapati sistem komputer
JPJ tidak dapat menampung keperluan JPJ dan tiga pelan tindakan telah
disyorkan kepada JPJ, seperti berikut:
n Tindakan serta merta: melaksanakan aplikasi secara minimal supaya
beban ke atas komputer dapat dikurangkan;
n Tindakan interim: melaksanakan operasi harian dengan
menggunakan komputer di Disaster Recovery Facility (DRF) Shah
Alam; dan
n Tindakan jangka panjang: menggantikan sistem komputer sedia ada
seperti mana yang dirancang.
Masalah komputer telah dapat diatasi pada 30 Jun 2009 dengan semua
urusan pengkomputeran dilaksanakan melalui komputer di DRF. Sekiranya
masalah ini tidak diselesaikan dengan segera, anggaran kadar kerugian
kepada Kerajaan adalah RM10.3 juta sehari. Di samping itu, imej Kerajaan
dan Sektor Awam akan terjejas.
Khidmat Rundingan Sistem iAduan

dan Sistem Pemantauan Aduan
Agensi Awam (iSPAAA)
Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui satu perbincangan dengan pihak
MAMPU pada 14 Januari 2010 telah memohon untuk mendapatkan khidmat
rundingan mengenai halatuju Sistem Berkomputer Pengurusan Aduan
(iAduan) dan Sistem Pemantauan Aduan Agensi Awam (iSPAAA).
Pasukan Perunding MAMPU telah:

(a) Mengkaji secara menyeluruh sistem aplikasi iAduan dan iSPAAA yang
sedang digunapakai oleh BPA dan agensi-agensi perintis lain yang terlibat;
(b) Mengkaji kaedah penambahbaikan ke atas sistem aplikasi iAduan
dan iSPAAA;
(c) Mengkaji isu dan masalah pelaksanaan iSPAAA di DBKL; dan

(d) Mencadangkan way forward dalam melaksanakan sistem aplikasi
iAduan dan iSPAAA.
Hasil kajian mencadangkan Sistem iSPAAA dijadikan sistem tunggal bagi

pengurusan aduan sektor awam, selaras dengan konsep no wrong door
concept dan single gateway.
Di samping mengenalpasti halatuju kedua-dua sistem aplikasi, PPICT telah

juga meneliti dokumen-dokumen perjanjian bagi pembangunan aplikasi
iADUAN dan iSPAAA. Beberapa penambahbaikan telah disyorkan kepada
BPA bagi melaksanakan projek-projek ICT secara terutama dari
aspek tadbir urus, serahan projek, transfer of technology dan peluasan
aplikasi ke agensi-agensi Kerajaan.
Transformasi sistem e-mel SMPKE

Operasi Gegar e-Mel yang telah dilaksanakan pada 10 Jun 2010 sehingga
30 Jun 2010 merupakan susulan arahan YBhg. Tan Sri KSN bagi mencari
penyelesaian isu-isu e-mel yang sering berbangkit dan berulang dalam
agensi perkhidmatan awam. Antara isu-isu tersebut adalah kestabilan
perkhidmatan e-mel, kelancaran penghantaran dan penerimaan e-mel serta
pembudayaan penggunaan e-mel sebagai saluran rasmi interaksi kerajaan
yang boleh memberi maklum balas kepada pelanggan dengan cepat.
Pelaksanaan dari tindakan yang telah dirancang bagi mengatasi masalah

tersebut telah memberi impak yang positif terhadap perkhidmatan e-mel
Pejabat KSN. Pelaporan isu perkhidmatan e-mel SMPKE telah berkurangan
dari 28 pada bulan Mei 2010 dan kini hanya 8 kes yang dilaporkan bagi
bulan Desember 2010. Banyak pelaporan isu e-mel ini adalah berkaitan
dengan agensi penerima e-mel dari pengguna e-mel SMPKE. Statistik ini
akan berkurangan dengan kerjasama semua agensi menyediakan pegawai
yang cukup dan terlatih untuk mentadbir dan memantau perkhidmatan
e-mel masing-masing dengan lebih cekap.
Beberapa tindakan awal telah diambil berdasarkan kepada penemuan

awal berkaitan dengan masalah perkhidmatan e-mel Pejabat KSN yang
disediakan oleh SMPKE tidak stabil. Ia mungkin disebabkan penggunaan
arkitektur sistem e-mel dari dua jenis platform yang berlainan. Aduan
juga dterima dari pengguna berkaitan sistem e-mel tidak membenarkan
penghantaran dan penerimaan e-mel bersaiz besar melebihi 10 MB. Di
samping itu, masalah perkhidmatan e-mel lewat diambil tindakan.
MAMPU telah diminta membantu mengatasi masalah perkhidmatan e-mel

pejabat KSN dan satu pasukan projek telah dibentuk terdiri dari pegawai
MAMPU dan SMPKE. Perbincangan perancangan bagi menambah baik
perkhidmatan e-mel Pejabat KSN telah dilaksanakan bersama SMPKE.
Perancangan bagi memperbaiki perkhidmatan e-mel di Pejabat KSN
menjurus kepada transformasi arkitektur sistem e-mel SMPKE dan
penggunaan hanya satu platform sistem e-mel bagi menggantikan
arkitektur sedia ada. Kerja-kerja ini telah dirancang dan dilaksanakan
dengan lancar secara berperingkat. Penghantaran dan penerimaan e-mel
di pejabat KSN tidak perlu melalui 2 sistem e-mel yang berbeza yang sering
menghadapi gangguan.
Satu fungsi yang dikenali sebagai smart attachment telah diperkenalkan

bagi mengatasi isu penghantaran e-mel bersaiz besar. Sesi ujian teknikal
dan ujian penerimaan pengguna telah dilaksanakan bagi membuktikan
keupayaan fungsi tersebut. Latihan fungsi smart attachment ini telah
diberikan kepada pengguna dan diguna pakai oleh pengguna Sistem
Maklumat Pengurusan Ketua Eksekutif (SMPKE).
Di samping isu teknikal, SMPKE diminta untuk memperkemaskan struktur

pentadbiran dan pemantauan perkhidmatan e-mel. Bilangan pentadbir
e-mel ditambah supaya operasi pentadbiran dan pemantauan e-mel dapat
dijalankan 24 jam. Masalah-masalah perkhidmatan e-mel dapat dikesan
dan boleh memberikan respon dengan kadar segera.
Kajian Rangkaian ICT di 15

Kompleks Mahkamah Di
Semenanjung Malaysia
Kajian ini adalah susulan dari isu dan masalah infrastruktur ICT yang kurang
mantap yang telah dibangkitkan oleh YAA Ketua Hakim Negara kepada YBhg.
Tan Sri KSN semasa lawatan kerja ke (KMKL) pada 23 September 2010. Satu kajian
awal kerjasama MAMPU dan Bahagian Hal Ehwal Undang-Undang (BHEUU)
telah diadakan di Kompleks Mahkamah Kuala Lumpur (KMKL) dan Kompleks
Mahkamah Shah Alam (KMSA) berkaitan infrastruktur ICT di mahkamah tersebut.
Laporan awal kajian telah dibentangkan kepada YAA Ketua Hakim Negara pada 8
November 2010. Hasil pembentangan, MAMPU telah diminta untuk membantu
Istana Kehakiman (POJ) membuat kajian susulan ke atas mahkamah-mahkamah
yang lain. Sejumlah 15 Mahkamah telah dipilih mengikut kriteria tertentu dari
semua negeri di Semenanjung Malaysia. Lawatan kajian telah diadakan bermula
pada 23 November 2010 hingga 14 Disember 2010. Seterusnya, satu sesi bengkel
membentangkan hasil kajian juga telah diadakan pada 13 Januari 2011 di POJ
yang dihadiri oleh 22 peserta dari POJ dan MAMPU.
Objektif kajian ini diadakan adalah untuk mengenal pasti jenis dan konfigurasi
rangkaian di setiap mahkamah serta mengkaji keperluan bagi menaiktaraf
dan merekabentuk Rangkaian Bersepadu Mahkamah (Mahkamah*Net)
berikutan dari pelbagai masalah yang timbul kesan dari penggunaan jenis
rangkaian yang pelbagai.
Hasil kajian mendapati, terdapat lebih daripada 1 talian sambungan LAN di

mahkamah dan tidak diintegrasikan. Begitu juga dengan pemasangan WAN
di mana semua mahkamah mempunyai lebih daripada 1 sambungan WAN
dengan kapasiti tertinggi sehingga mencapai 69Mbps. Hal ini menimbulkan
isu pembaziran dan menyukarkan pengawalan dan pengurusan rangkaian,
disamping personel ICT yang bertanggungjawab juga tidak mencukupi.
Capaian internet dan e-mel turut lembab kerana agihan kapasiti yang tidak
bersesuaian.
MAMPU telah mencadangkan beberapa strategi tindakan secara

berperingkat seperti berikut:
n Konsolidasi WAN bagi membolehkan penggunaan sambungan yang
optimum dan menjimatkan melalui penggunaan satu talian tunggal
bagi setiap mahkamah;
n Konsolidasi LAN bagi memudahkan capaian dan meningkatkan
penggunaan teknologi ICT setempat di mahkamah;
n Menyediakan pusat data di setiap cawangan yang khusus bagi
menempatkan peralatan rangkaian secara selamat dan teratur;
n Menyediakan tool kawalan dan pemantauan bagi tujuan
mengawalselia dan juga memastikan penggunaan rangkaian adalah
sentiasa dalam keadaan baik; dan
n Menyediakan personel di setiap cawangan bagi membantu
melicinkan urusan berkenaan penggunaan ICT setempat.
Adalah dianggarkan, cadangan konsolidasi rangkaian WAN sedia ada

di 15 mahkamah dapat mengurangkan kos kepada RM2,023,923.66
dengan penjimatan sebanyak RM1,155,292.34 atau 36.3% dari kos semasa
termasuk tambahan kemudahan Bandwidth Management Tools (BMT) dan
Content Filtering. Cadangan konsolidasi WAN bagi 108 buah mahkamah di
Semenanjung Malaysia dibuat secara berperingkat sehingga tahun 2014.
Kos pemasangan keseluruhan dianggarkan sebanyak RM5.83 juta dan
diikuti dengan kos penyenggaraan pada tahun-tahun seterusnya berjumlah
RM5.60 juta dan anggaran pertambahan sehingga 7,375. Didapati kos
setiap pengguna turut berkurang kepada RM759.30. Cadangan konsolidasi
WAN mahkamah akan dapat menjimatkan kos langganan perkhidmatan
dan meningkatkan kualiti perkhidmatan WAN.
Cadangan Pemantapan Sistem

Imigresen Malaysia (SIM) dan Kajian
Pendekatan Teknikal Pelaksanaan
Sistem ICT Jabatan Imigresen
Malaysia
Jabatan Imigresen Malaysia (IMM) telah memohon bantuan MAMPU untuk
mengkaji permasalahan pelaksanaan Sistem Imigresen Malaysia (SIM)
yang dijalankan oleh syarikat pembekal perkhidmatan yang dilantik. SIM
adalah sistem baru yang dibangunkan bertujuan untuk menggantikan
sistem-sistem aplikasi IMM yang telah dilaksanakan sejak tahun 1998.
Pasukan Perunding ICT telah menjalankan kajian ke atas pelaksanaan SIM
meliputi bidang keselamatan maklumat, pengurusan projek, infrastruktur
ICT dan pembangunan sistem. Projek yang pada mulanya tertumpu kepada
mencari penyelesaian kepada masalah sistem-sistem yang dilaksanakan
oleh pihak syarikat pembekal perkhidmatan luar telah berlarutan kepada
Fasa 2 di mana Pasukan Perunding ICT diminta oleh Kementerian Kewangan
untuk mencadangkan kepada Kerajaan pendekatan teknikal terbaik untuk
menyelamatkan Jabatan Imigresen Malaysia dari masalah gangguan
penyampaian perkhidmatannya yang sangat bergantung kepada sistem
ICT.
Objektif projek bagi Fasa 1 (14 Januari 2009 hingga 30 Mac 2009) adalah;
n Menjalankan kajian ke atas permasalahan yang dihadapi dalam
pelaksanaan Sistem Imigresen Malaysia yang dijalankan oleh pihak
pembekal swasta; dan
n Mengemukakan cadangan pemantapan pelaksanaan sistem
tersebut.
Objektif projek bagi Fasa 2 (3 Jun 2009 hingga 28 Julai 2009) adalah:
n Menyelaras kajian bagi tujuan memperincikan cadangan pendekatan
teknikal projek SIM;
n Memastikan peralihan sistem yang menjamin kesinambungan
penyampaian perkhidmatan Jabatan Imigresen Malaysia (IMM); dan
n Menjamin pelaksanaan sistem berada pada tahap semasa atau Bengkel SIM
lebih baik dengan mengekalkan aspek-aspek kerahsiaan, integriti
dan kebolehsediaan aset Kerajaan.
Pasukan Perunding telah menjalankan penilaian risiko dari 4 aspek iaitu

tadbir urus projek dan pengurusan projek; sistem-sistem aplikasi yang
dibangunkan oleh pembekal, infrastruktur ICT dan keselamatan maklumat.
Turut dicadangkan adalah langkah-langkah mitigasi bagi semua risiko yang
dikenal pasti. Selain itu, Pasukan Perunding juga telah mengemukakan
Cadangan Pendekatan Teknikal Pelaksanaan Sistem Imigresen Malaysia (SIM).

Khidmat perundingan telah mendedahkan punca masalah yang utama,
iaitu syarikat yang dipertanggungjawabkan untuk membangun dan
melaksana SIM telah gagal dalam aspek penting; pengurusan projek
(lewat lebih setahun), kualiti sistem aplikasi dan jaminan keselamatan
sistem dan maklumat yang dilaksanakan. Ini telah menarik perhatian
pengurusan tertinggi Perkhidmatan Awam dan seterusnya mencetuskan
proses penamatan kontrak di atas persetujuan YAB Menteri Kewangan.
Dari aspek kos, keputusan ini telah menyelamatkan Kerajaan dari terus
membiayai baki kos projek sakit sebanyak RM70 juta. Sebagai alternatif,
Kerajaan telah memutuskan untuk memperuntukkan kos RM30 juta bagi
pelaksanaan pendekatan teknikal yang dikenal pasti melalui Fasa 2 projek
perundingan ini. Natijahnya sebanyak RM50 juta telah dapat dijimatkan
tanpa menjejaskan keperluan IMM.
Kajian Prasarana Kekunci Awam

(Public Key Infrastructure atau PKI)
Sektor Awam dan Cadangan
Teknikal Model Operasi PKI
Kajian Prasarana Kekunci Awam (PKI) Sektor Awam dilaksanakan oleh
Pasukan Perunding ICT (Keselamatan Maklumat) bersama dengan Bahagian
Perkhidmatan Gunasama ICT (BPGICT) MAMPU untuk mendapatkan
gambaran sebenar keperluan perkhidmatan PKI bagi agensi-agensi sektor
Awam serta mengemukakan cadangan model operasi dan infrastruktur
ICT yang sesuai. Projek ini dilaksanakan dari 8 Februari hingga 30
September 2010. Hasil kajian telah membolehkan BPGICT menjalankan
proses perolehan, pembangunan dan pelaksanaan PKI yang baru bagi
menggantikan perkhidmatan semasa. Matlamat utama kajian ini adalah
untuk mencadangkan perkhidmatan PKI Sektor Awam sebagai satu
infrastruktur keselamatan yang lebih menyeluruh dan seragam berlandaskan
prinsip keselamatan maklumat sejajar dengan teras Connected Government.
Objektif projek adalah untuk:

n Mengkaji persekitaran semasa pelaksanaan, isu, masalah dan
keperluan perkhidmatan PKI berkaitan dengan pengurusan, operasi,
perundangan dan infrastruktur di Sektor Awam;
n Mengenal pasti teknologi semasa yang relevan dan menyokong
Bengkel Semakan dan
inisiatif PKI Sektor Awam; dan
Pengesahan Hasil Kajian oleh
n Mengemukakan cadangan model operasi PKI Sektor Awam dan
Panel Penasihat PKI, 1 April 2010
spesifikasi sistem/teknikal berkaitan dengannya.
Hasil kajian telah dapat membantu pihak pengurusan atasan MAMPU untuk
membuat keputusan secara lebih objektif dan menepati keperluan semasa
dan ianya juga dijadikan sebagai asas dalam penyediaan spesifikasi tender
baru pelaksanaan PKI sektor awam bagi tahun 2011-2012.
Projek Khidmat Perundingan

Pembangunan Pusat Data Jabatan
Kehakiman Syariah Malaysia (JKSM)
Ekoran daripada insiden kebakaran yang telah berlaku di Pusat Data
Jabatan Kehakiman Malaysia (JKSM) bertempat di Aras 3, Blok D7, Kompleks
D, Putrajaya pada 11 Mei 2009, JKSM telah memohon khidmat perundingan
daripada MAMPU bagi membangunkan sebuah pusat data baru untuk
menggantikan pusat data yang terbakar. Keadaan kerosakan dan kekotoran
selepas kebakaran telah menyebabkan Pusat Data tersebut tidak sesuai dan
tidak ekonomik untuk dibaiki.
Peri mustahaknya pusat data tersebut ialah kerana infrastruktur ICT utama
bagi aplikasi E-Syariah dihoskan di pusat data tersebut dan JKSM juga dalam Pusat Data JKSM yang Terbakar
proses pelaksanaan E-Syariah versi 2. Sementara menunggu pembangunan Pada 11 Mei 2009
pusat data baru, kebanyakan infrastruktur ICT JKSM telah dipindah dan
ditempatkan di pusat data MAMPU sebagai langkah interim bagi pemulihan
perkhidmatan.
Selain daripada mengenal pasti ruang yang difikirkan sesuai dijadikan

tapak pusat data yang baru, skop khidmat perundingan meliputi aspek
Sektor Awam pembangunan fizikal pusat data serta keperluan infrastruktur
kritikal. Pembangunan fizikal pusat data merangkumi aspek reka bentuk
ruang pusat data bagi menempatkan server serta bilik-bilik sokongan untuk
menempatkan peralatan-peralatan uninterruptible power supply (UPS),
sistem pencegahan kebakaran dan sebagainya. Keperluan infrastruktur
kritikal pula dikaji dan dicadangkan bagi aspek-aspek sistem UPS berpusat, Pusat Data JKSM yang baru
sistem pencegahan pencerobohan iaitu CCTV dan sistem kad akses, sistem
penghawa dingin jenis precision, sistem pemantauan persekitaran pusat
data, sistem pengkabelan elektrikal dan rangkaian dan lain-lain lagi.
Projek khidmat perundingan telah berjaya menghasilkan Kertas Cadangan

Pembangunan Pusat Data Jabatan Kehakiman Syariah Malaysia yang
diserahkan kepada JKSM pada 9 Julai 2009. Kertas Cadangan tersebut
telah dijadikan asas dalam pengeluaran Tender Bagi Membangun Pusat
Data Meliputi Kerja-Kerja Pengkabelan, Merekabentuk, Menyusun Atur,
Membekal, Menghantar, Memasang, Mengkonfigurasi, Menguji Lari,
Mentauliah dan Menyelenggara Dalam Tempoh Waranti Bagi Jabatan
Kehakiman Syariah Malaysia (JKSM) yang telah diiklankan pada 17 Ogos

2009. Pusat data baru dengan kos RM1.45 juta tersebut telah siap dan
beroperasi sepenuhnya pada bulan Mei 2010.
Banyak faedah yang telah diperoleh melalui projek khidmat perunding

ini. MAMPU telah dapat membantu JKSM membangunkan pusat data
yang baru dalam masa yang singkat, dan pada masa yang sama, telah
menjalinkan hubungan baik dengan agensi lain seperti Jabatan Kerja Raya
Malaysia serta pihak yang menyelenggara bangunan di Blok D7, Kompleks
D, Putrajaya untuk bersama-sama melaksanakan transformasi ke atas pusat
data JKSM. Anggaran kewangan yang digunapakai oleh MAMPU dalam
perolehan kerja-kerja pembangunan pusat data adalah amat berpatutan
serta berjaya memberikan value for money kepada Kerajaan. Hasilnya, JKSM
berjaya membangunkan sebuah pusat data baru yang moden, canggih,
dan functional bagi menyokong sistem penyampaian perkhidmatannya.
Cadangan Teknikal bagi Secured

Transaction Management System (STM)
Perbendaharaan Malaysia
Perbendaharaan Malaysia telah memohon khidmat perundingan daripada
MAMPU untuk membantu dalam merangka satu sistem yang selamat bagi
transaksi aplikasi-aplikasi yang digunakan. Sehubungan dengan itu, Pasukan
Perunding ICT (Keselamatan Maklumat) telah dilantik untuk menyediakan satu
kertas cadangan teknikal bagi sistem Secured Transaction Management yang
akan membantu Perbendaharaan Malaysia memperkukuhkan sistem aplikasi
mereka. Selain daripada itu, pasukan ini juga telah dilantik sebagai Quality
Assurance untuk memberi input dan sekali gus membantu Perbendaharaan
Malaysia di dalam pelaksanaan projek pilot SATU ID. SATU ID merupakan
salah satu daripada cadangan yang telah dicadangkan di dalam kertas
cadangan penyelesaian teknikal yang diserahkan kepada Perbendaharaan
Malaysia iaitu penggunaan satu kata nama pengguna dan satu kata laluan
bagi mengakses sistem-sistem aplikasi di Perbendaharaan Malaysia. Projek ini
telah dilaksanakan pada 15 Mei 2009 hingga 9 Disember 2009.
Objektif projek adalah:

n Mengadakan kajian penilaian keselamatan sistem semasa;
n Mencadangkan satu penyelesaian teknikal yang dapat memastikan
sistem-sistem dan transaksi-transaksi di Perbendaharaan Malaysia
Bengkel Pengguna SKMT, adalah selamat dari segi capaian dan penyimpanan maklumat; dan
8 November 2010 n Memastikan pelaksanaan projek SATU ID memenuhi spesifikasi yang
telah dicadangkan di dalam Kertas Cadangan Penyelesaian Teknikal
STM.
Hasil dari cadangan penyelesaian teknikal yang dikemukakan telah

membolehkan Perbendaharaan Malaysia merancang dan melaksanakan
inisiatif penambahbaikan infrastruktur ICT, khususnya yang membabitkan
aspek keselamatan rangkaian (network security), pengurusan identiti dan
capaian pengguna serta pengurusan operasi desktop pengguna. Projek
yang dinamakan SATU ID dan telah berjaya memperkukuhkan keselamatan
bagi aspek jaminan pengesahan (authentication) dan kebolehrahsian
(confidentiality) semua sistem aplikasi di Perbendaharaan Malaysia termasuk
perkhidmatan email.
Kajian Semula Sistem Komunikasi

Maklumat Terperingkat
Kementerian Luar Negeri (KLN)
Projek kajian semula Sistem Komunikasi Maklumat Terperingkat (SKMT),
adalah satu inisiatif Bahagian Teknologi Maklumat, KLN untuk meningkatkan
sistem sedia ada agar lebih efisien, efektif dan tinggi tahap keselamatan serta
mengikut peredaran teknologi semasa. Komunikasi maklumat terperingkat
yang selamat merupakan satu keperluan penting bagi KLN. Lanjutan dari itu,
KLN telah memohon khidmat perundingan Pasukan Perunding ICT, MAMPU.
Projek ini telah dilaksanakan mulai 14 Januari 2010 sehingga 31 Disember 2010.
Objektif projek ini adalah untuk:

n Menilai permasalahan dan kekangan dalam urusan pengendalian
maklumat terperingkat di Ibu Pejabat Kementerian Luar Negeri (KLN)
dan pejabat-pejabat perwakilan Malaysia di luar negara;
n Menilai sistem dan infrastruktur ICT serta keperluan semasa KLN
bagi aspek pengendalian, penyimpanan dan penghantaran
maklumat terperingkat; dan
n Mengkaji teknologi-teknologi atau penyelesaian teknikal dari industri
keselamatan ICT yang sesuai dengan keperluan KLN dalam urusan dan
pengendalian, penyimpanan dan penghantaran maklumat
terperingkat.
Laporan Penilaian Sistem Semasa dan Keperluan Pengguna KLN dan Laporan
Cadangan Penyelesaian Teknikal SKMT KLN yang dihasilkan telah membantu
KLN untuk:
n Meningkatkan tahap keselamatan komunikasi maklumat
terperingkat di antara Wisma Putra dan pejabat-pejabat Perwakilan
di luar negara;
n Menyediakan keselamatan komunikasi maklumat terperingkat
yang lebih terjamin dengan mengambil kira teknologi semasa dan
masa hadapan;
n Mewujudkan sistem rangkaian luas KLN yang lebih selamat dan

boleh diguna pakai oleh semua agensi kerajaan yang mempunyai
pejabat di luar negara; dan
n Menjimatkan kos pada jangka panjang melalui konsolidasi sumber
(telefon, faks, internet) yang pada masa kini dibayar secara berasingan
dan juga pengurangan kos-kos yang melibatkan tuntutan perjalanan.
Kajian Sistem Pangkalan Data

Undang-undang (PADU) Dewan
Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL)
Sistem PADU telah mula digunakan oleh DBKL pada 2003. Walau
bagaimanapun sistem ini telah mengalami masalah teknikal mulai awal
2007 dan PPICT telah dipohon untuk mengkaji dan mencadangkan
penambahbaikan.
Hasil dari laporan dan syor oleh Pasukan Perunding, DBKL telah
menyelesai secara dalaman dengan membangunkan semula sistem PADU
menggunakan perisian sumber terbuka. Keputusan ini telah menjimatkan
pihak DBKL lebih kurang RM4 Juta jika dibandingkan dengan outsource
kepada pembekal sedia ada.
Sistem UpCode, DBKL

Projek ini dilaksanakan setelah mendapat permohonan bantuan khidmat
perundingan MAMPU dari Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL). Pihak DBKL
dan kontraktor yang dilantik untuk membangunkan Projek Sistem UpCode telah
gagal mencapai persetujuan dalam Jadual Pembayaran Projek. Projek telah
bermula pada 19 Februari 2010 dan telah ditamatkan pada 30 Mac 2010.
Skop khidmat perundingan adalah untuk menilai pelaksanaan projek, menilai

kerja-kerja pembangunan Sistem UpCode yang telah dijalankan oleh kontraktor
dan mengesyorkan kos yang wajar dibayar kepada kontraktor.
Berdasarkan syor bagi kos yang wajar dibayar, pihak DBKL dapat meneruskan
perbincangan dengan pihak kontraktor. Manakala, daripada penilaian
pelaksanaan projek secara keseluruhan, DBKL dapat memastikan projek-projek
ICT secara outsource dapat dilaksanakan dengan lebih sempurna dan teratur.
Kajian Pusat Data dan Pusat

Pemulihan Bencana Sektor Awam
Sistem penyampaian perkhidmatan sesebuah agensi amat bergantung
kepada kecekapan dan keberkesanan sistem pengurusan maklumat
agensi berkenaan. Kestabilan dan kecekapan pengurusan pusat data pula
memainkan peranan yang penting sebagai nadi bagi memastikan sistem
pengurusan maklumat sentiasa tersedia dan berprestasi tinggi.
Ini adalah kerana pusat data merupakan fasiliti khusus bagi menempat
dan mengoperasikan sistem komputer dan peralatan-peralatan lain serta
disokong oleh kemudahan-kemudahan penting seperti sistem penyejukan,
bekalan tenaga elektrik, kawalan persekitaran, pencegahan kebakaran,
sistem keselamatan dan sebagainya.
Sebuah pusat data yang diurus secara terancang dan berkesan akan dapat
meningkatkan tahap produktiviti sesebuah agensi melalui penyediaan
sistem capaian yang cekap dan sentiasa tersedia serta tahap pemprosesan
yang berkelajuan tinggi. Sebaliknya, pusat data yang sentiasa dibelenggu
masalah dalam pengurusan dan pengoperasiannya akan menyebabkan
kepincangan dalam pengurusan sistem maklumat sesebuah agensi.
Menyedari hakikat ini, PPICT telah menjalankan kajian ke atas pusat-

pusat data Sektor Awam pada tahun 2009 untuk mendapatkan gambaran
mengenai kemudahan pusat data dan pusat pemulihan bencana yang
sedang diguna pakai oleh agensi-agensi Sektor Awam. Kajian tersebut
juga bertujuan untuk memperoleh pandangan agensi-agensi Sektor Awam
akan cadangan MAMPU untuk membangunkan kemudahan pusat data dan
pusat pemulihan bencana yang diurus secara berpusat serta boleh dikongsi
bersama oleh agensi-agensi Sektor Awam.
Kajian telah dijalankan ke atas 113 agensi Sektor Awam yang terdiri daripada
agensi-agensi persekutuan, negeri, badan berkanun persekutuan dan pihak
berkuasa tempatan. Aspek-aspek yang dikaji termasuklah infrastruktur
fizikal pusat data, sistem elektrikal, sistem penyejukan, sistem pengesanan
dan pemadaman kebakaran, sistem keselamatan, sistem pemantauan
persekitaran, bilangan personel pentadbir pusat data, standard operating
procedures, service level agreements, penyelenggaraan, dan kemudahan
pemulihan bencana.
Di antara penemuan kajian adalah seperti berikut:
Bilangan Agensi
Mengikut Jenis Kemudahan Pusat Data/DRC
Daripada 113 agensi yang telah memberi maklumbalas, 105 agensi

mempunyai sebanyak 117 buah pusat data. Daripada 105 agensi tersebut,
12 mempunyai lebih daripada sebuah pusat data. 5 agensi menggunakan
perkhidmatan pusat data yang dipunyai oleh agensi lain, manakala 11
agensi awam menggunakan perkhidmatan pusat data yang dikendalikan
oleh syarikat swasta. Hanya 11 agensi mempunyai atau melanggan
perkhidmatan DRC.
Sebanyak 2 agensi pula tidak mempunyai sebarang pusat data dan tidak
menggunakan sebarang perkhidmatan hosting sama ada dari agensi awam
atau pihak swasta.
Pelan Pemulihan Bencana merupakan pelan proses perancangan untuk

mengembalikan pengoperasian sistem, data dan infrastruktur pusat data
untuk menyokong pengoperasian perkhidmatan utama. Kajian mendapati
bahawa daripada 114 responden, hanya 27 pusat data mempunyai Pelan
Pemulihan Bencana. Namun kebanyakan daripada pelan pemulihan
bencana tersebut tidak pernah diuji.
Di antara isu dan cabaran utama yang dihadapi oleh pusat data Sektor
Awam adalah seperti berikut:
n Pusat data bersaiz kecil dan ruang penyimpanan server telah
digunakan hampir sepenuhnya;
n Pusat data dibina tidak mengikuti spesifikasi dan amalan-amalan
terbaik;
n Tahap penyejukan tidak mencukupi untuk memastikan peralatan ICT
yang ditempatkan di pusat data dapat beroperasi dengan baik;
n Gangguan bekalan elektrik kerap berlaku dan bekalan elektrik tidak
stabil;
n Masalah banjir;
n Masalah kebakaran;
n Sistem keselamatan kurang lengkap;
n Personel tidak mencukupi dan kurang mahir;
n Tiada standard operating procedures (SOP) atau SOP tidak lengkap;
dan
n Tiada pelan pemulihan bencana.
Sebanyak 89 (80%) agensi bersetuju dengan cadangan MAMPU untuk

membangunkan Pusat Data yang dikonsolidasi dan daripada itu, 85 (78%)
agensi berminat untuk menggunakan kemudahan Pusat Data tersebut.
Sebanyak 106 (97%) agensi pula bersetuju dengan cadangan MAMPU untuk
membangunkan Pusat Pemulihan Bencana yang dikonsolidasi dan daripada
itu, 100 (93%) agensi berminat untuk menggunakan Pusat Pemulihan
Bencana tersebut.
Hasil kajian telah banyak digunakan sebagai input kepada perancangan

Projek Konsolidasi Pusat Data dan Pusat Pemulihan Bencana (Disaster
Recovery Centre - DRC) Sektor Awam yang diterajui MAMPU. Cadangan
projek ini telah dibentangkan dalam Mesyuarat Pemeriksaan Bajet Bagi
Cadangan Projek Jabatan Perdana Menteri di Bawah Rancangan Malaysia
Kesepuluh (RMKe-10) pada 23 April 2010. Walaubagaimana pun, projek
tidak disenaraikan di bawah projek pembangunan MAMPU, sebaliknya
disenarai sebagai projek NKEA Government Outsourcing.
Projek ini jika dilaksanakan dengan jayanya akan dapat menghasilkan

penjimatan kos yang sangat tinggi kepada Kerajaan dari aspek pengurangan
bilangan pusat data yang perlu dioperasi dan diselenggara oleh pihak
Kerajaan, keluasan ruang pusat data, penggunaan tenaga elektrik, serta
penggunaan peralatan ICT yang dapat dijimatkan. Selain daripada itu,
projek tersebut akan juga dapat menghasilkan kecekapan yang lebih
tinggi dalam pengurusan pusat data dan aset ICT Kerajaan melalui kaedah
pengkonsolidasian sumber serta penggunaan proses-proses berasaskan
kepada piawaian dan amalan-amalan terbaik.
BAHAGIAN 4
Way Forward
Melihat dari pencapaian PPICT dalam tempoh 2 tahun beroperasi, PPICT akan
terus meningkatkan lagi prestasi dan impak menerusi:
Penjajaran Dengan Inisiatif ICT Negara
Public Sector ICT Blueprint, RMKe-10 dan Entry Point Projects (EPP) adalah
landasan utama menuju kepada Paperless Government. Semua agensi termasuk
Pasukan Perunding ICT perlu merangka projek bagi menyokong objektif
negara meningkatkan eCounter Services dan aplikasi rakyat. Justeru di antara
projek yang telah dirancang untuk dilaksanakan bersama-sama pemilik projek
antaranya adalah Khidmat Perundingan Projek Paperless Government/Document
Management System dan Khidmat Perundingan 1Malaysia Account.
Pembangunan Kapasiti
Adalah menjadi hasrat Pasukan Perunding untuk memantapkan lagi institusi

perundingan ICT sektor awam dengan menyediakan;
n Kepakaran ICT dalaman

Penglibatan Pegawai Agensi secara sepenuh masa bersama
Perunding adalah faktor penentu kejayaan sistem mentor mentee
yang dihasratkan. Pelaksanaan boot camp dan lawatan kerja
luar ke institusi yang ternama akan melengkapkan lagi perancangan
pembangunan kapasiti tenaga kepakaran dalaman. Bagi
meningkatkan lagi keyakinan, Pasukan Perunding ICT berhasrat
menghasilkan garis panduan kepada penjawat awam sebagai rujukan
dalam melaksana tugasan harian.
n Prasarana ICT
Pembangunan prasarana yang kondusif dilengkapi dengan
perkakasan dan perisian serta tools yang sesuai bagi pembangunan
projek ICT adalah faktor kritikal dalam memastikan produk yang
dihasilkan adalah setanding dengan syarikat swasta. Dengan adanya
prasarana ini, pembangunan aplikasi akan menjadi lebih cepat dan
cekap kerana
u Kepakaran yang terpusat yang memudahkan rujukan bagi
sebarang masalah teknikal;
u Penggunaan semula source code bagi tujuan yang sama untuk
aplikasi yang berbeza;
u Meningkatkan keupayaan integrasi aplikasi kerana metadata
yang seragam bagi semua aplikasi yang dibangunkan; dan
u Memudahkan perencanaan perancangan masa depan.
Kolaborasi Luar
Bagi menyediakan kemahiran dan pengetahuan teknologi bertaraf terkini,

Pasukan Perunding ICT berhasrat untuk meningkatkan lagi kolaborasi
di peringkat nasional dan juga antarabangsa. Di antara kolaborasi yang
dirancang ialah kerjasama dengan Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA),
pembekal utama produk pangkalan data, perisian aplikasi dan tools bagi
kerja-kerja troubleshooting keselamatan maklumat, prestasi rangkaian,
pusat data dan aplikasi.
JADUAL 1- SENARAI PROJEK PEMBANGUNAN, KHIDMAT PERUNDINGAN & KHIDMAT NASIHAT (2009 & 2010)
BIL. AGENSI PROJEK HASIL SERAHAN JENIS KHIDMAT TARIKH MULA TARIKH TAMAT
1. Pejabat Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Projek 14-09-2009 25-01-2010
Perdana - Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Pembangunan
Menteri Pejabat Perdana dan Strategik ICT
Menteri c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP PPM 2010-2014
2. Pentadbiran Khidmat Nasihat Slaid persembahan bertajuk “Garis Khidmat Nasihat 07-01-2010 28-01-2010
Am Jabatan Kajian Audit Panduan Pembangunan Pusat (Pakar Rujuk)
Perdana Terhadap Pusat Data Data/DRC Sektor Awam”
Menteri di Bawah Jabatan
(PAJPM) Perdana Menteri
(JPM)
3. Bahagian Projek Pembangunan a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 02-03-2009 31-07-2009
Penyelidikan ISP Bahagian b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
JPM Penyelidikan, dan Strategik ICT
Jabatan Perdana c) Laporan Interim Pelan
Menteri Tindakan
d) Dokumen ISP Jabatan
Penyelidikan, Jabatan Perdana
Menteri 2009-2013
4. Majlis Khidmat Laporan Kajian Keperluan Sistem Khidmat 13-05-2010 15-12-2010
Keselamatan Perundingan Kajian Nasional Cyber Coordination And Perundingan
Negara (MKN) Keperluan Sistem Control Centre (NC4)
National Cyber
Coordination And
Control Centre (NC4)
Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Projek 08-10-2009 25-01-2010
- Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Pembangunan
Majlis Keselamatan dan Strategik ICT
Negara. c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP MKN 2010-2014
Khidmat Nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 01-10-2009 26-02-2010
Penggubalan RFP (Pakar Rujuk)
bagi Sistem Aplikasi
ECC, MKN.
5. Unit Pemantauan -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 01-01-2010 30-04-2010
Penyelarasan Pelaksanaan (Pakar Rujuk)
Pelaksanaan Penyelesaian
(ICU) Integrasi SPPII -
SKALA
Khidmat Laporan Khidmat Perundingan Khidmat 09-07-2009 16-07-2009
Perundingan bagi Menaik Taraf Pusat Data ICU, Perundingan
Penambahbaikan JPM
Pusat Data Unit
Penyelarasan
Pelaksanaan (ICU)
Penyelesaian isu Laporan Penyelesaian Isu Integrasi Projek 20-01-2009 30-04-2009
integrasi antara SPP II-SKALA Pembangunan
Sistem Pemantauan
Projek II (SPP II) dan
SKALA
6. Suruhanjaya Khidmat Nasihat Spesifikasi sebut harga Khidmat Nasihat 01-07-2010 30-11-2010
Pencegah - Pembangunan Pembangunan ISP SPRM (Pakar Rujuk)
Rasuah ISP Suruhanjaya
Malaysia Pencegah Rasuah
(SPRM) Malaysia (SPRM)
7. Bahagian Hal Khidmat Rundingan - a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 22-05-2010 29-10-2010
Ehwal Undang- Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
Undang dan Strategik ICT
(BHEUU) c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP BHEUU 2011-
2015
Pembangunan System Requirement Specification Projek 19-03-2009 30-03-2010
Spesifikasi Keperluan (SRS) Modul Kebankrapan Pembangunan
Sistem (SRS)
Sistem Insolvensi
Bersepadu,
8. Dewan Bahasa Khidmat Nasihat - Spesifikasi sebut harga Khidmat Nasihat 01-11-2010 31-12-2010
dan Pustaka Pembangunan ISP Pembangunan ISP DBP (Pakar Rujuk)
(DBP) Dewan Bahasa dan
Pustaka (DBP)
9. Bahagian Khidmat Nasihat Ulasan/khidmat nasihat mengenai Khidmat Nasihat 13-01-2010 08-03-2010
Kabinet Keselamatan aspek keselamatan Percetakan (Pakar Rujuk)
Perlembagaan Percetakan Dokumen Dokumen Terperingkat, BKPP
dan Terperingkat,
Perhubungan Khidmat Laporan Penilaian Tahap Khidmat 02-02-2010 31-03-2010
Antara Kerajaan Perundingan Keselamatan Sistem Aplikasi Perundingan
(BKPP) Penilaian Tahap e-Monitor
Keselamatan Sistem
Maklumbalas
(e-Monitor)
10. Bahagian Projek Laporan Kajian Penyeragaman Khidmat 07-07-2010 04-11-2010
Sistem Penyeragaman Platform Pembangunan Sistem Perundingan
Maklumat Dan Platform Aplikasi Pejabat Perdana Menteri
Pengurusan Pembangunan
Ketua Eksekutif Sistem Aplikasi
(SMPKE), JPM Pejabat Perdana
Menteri
Tranformasi Laporan Cadangan Khidmat 10-6-2010 30-6-2010
Arkitektur e-Mel Penambahbaikan Sistem e-Mel Perundingan
SMPKE SPMKE
Keperluan Bandwidth Laporan Cadangan Keperluan Khidmat Nasihat 1-10-2010 11-11-2010
Wide Area Network Bandwidth WAN SPMKE
(WAN) SMPKE
11. Jabatan Khidmat Nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 26-08-2009 30-03-2010
Kehakiman Bagi Pemantauan (Pakar Rujuk)
Syariah Pelaksanaan Projek
Malaysia (JKSM) Pembangunan
Pusat Data Jabatan
Kehakiman Syariah
Malaysia (JKSM)
Khidmat Dokumen Kertas Cadangan Khidmat 29-05-2009 31-10-2009
Perundingan Pembangunan Pusat Data Jabatan Perundingan
Penambahbaikan Kehakiman Syariah Malaysia
Pusat Data Jabatan
Kehakiman Syariah
Malaysia (JKSM)
12. Jabatan Kajian -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 01-03-2010 30-06-2010
Kemajuan Penambahbaikan (Pakar Rujuk)
Islam Malaysia Teknologi
(JAKIM) Pengesahan Dalam
Penggunaan Sijil
Halal
Khidmat Rundingan Laporan Penambahbaikan Sistem Khidmat 23-10-2009 31-12-2009
Sistem eHalal JAKIM eHalal JAKIM Perundingan
Kajian Semula PASCA Laporan Kajian PASCA Khidmat 02-04-2009 21-04-2009
Pelaksanaan Projek Pembangunan (Post Perundingan
IslamGRID Implementation Review) Projek
IslamGRID
Projek IslamGRID Serahan projek secara Projek 01-08-2008 31-12-2010
Portal berperingkat, seperti berikut:- Pembangunan
a) Portal IslamGrid dan
kandungan Quick Win –
published mulai Mei 2009
b) Kandungan Portal IslamGrid
yang telah disahkan oleh
pihak JAKIM – mulai
September 201 hingga Januari
2011
c) Dokumen-dokumen di bawah
diserahkan dalam bulan
Februari 2011
• Dokumen Permulaan
Projek;
• Dokumen Keperluan Projek
bagi modul-modul;
• Manual Operasi bagi
modul-modul;
• Dokumen Penyerahan
Projek; dan
d) Kontrak Perolehan
Perkhidmatan dan
Infrastruktur ICT
13. Jabatan Khidmat Nasihat Cadangan Penambahbaikan Khidmat Nasihat 01-01-2010 31-12-2010
Perkhidmatan Pengurusan Pengurusan Rangkaian HRMIS (Pakar Rujuk)
Awam (JPA) rangkaian HRMIS melalui mesyuarat
Khidmat Rundingan a) Laporan kajian awal dan Khidmat 01-01-2010 31-12-2010
Pemantapan Sistem perancangan khidmat Perundingan
HRMIS rundingan
14. MAMPU Pembangunan Sistem Bank Inovasi Sektor Awam Projek 02-08-2010 30-09-2010
Sistem Bank Inovasi (BISA), SRS, Manual Pengguna, Test Pembangunan
Sektor Awam (BISA) Script
dibawah Projek
Pemodenan MAMPU
Kajian Penyelesaian Laporan Penyelesaian Masalah Projek 13-07-2009 05-02-2010
Project Application Sistem Permohonan dan Pembangunan
& Monitoring System Pemantauan Projek ICT (PAMS)
(PAMS)
Penyediaan Dokumen Garis Panduan Projek 01-06-2010 31-12-2010
Garis Panduan Pengoperasian Pusat Data Sektor Pembangunan
Pengoperasian Pusat Awam Versi 1
Data Sektor Awam
Sistem Pengurusan Rekabentuk Pangkalan Data Projek 23-04-2010 31-12-2011
Pelaksanaan Pembangunan
Pemodenan (S3P)
MAMPU
14. MAMPU Pembangunan a) Bengkel Kaedah Penilaian Projek 01-03-2010 31-03-2010
Kaedah Penilaian Kepakaran ICT bagi PTM, PPTM Pembangunan
Kepakaran ICT bagi dan Sektor Awam
PTM, PPTM dan b) Laporan Kaedah Penilaian
Sektor Awam Kepakaran ICT bagi PTM, PPTM
dan Sektor Awam - Hasil
Bengkel
Pembangunan Sistem Profil Agensi, SRS, Manual Projek 01-03-2010 31-12-2010
Modul Profil Pengguna, Test Script Pembangunan
Agensi bagi Sistem
Pengurusan
Pelaksanaan
Pemodenan
Quality Assurance Dokumen Rekabentuk Pangkalan Projek 01-02-2010 31-10-2010
(QA) Bagi Data Pembangunan
Pembangunan
Pangkalan Data
Electronic Record
Management System
(ERMS)
Projek Pembangunan Sistem e-Rating untuk MAMPU Projek 22-06-2009 13-11-2009
Sistem Penilaian dalam dua bentuk pelaksanaan Pembangunan
Kepuasan Pelanggan iaitu Kiosk dan Interactive Customer
(e-Rating). Terminal (untuk public facing
agencies), SRS, Manual Pengguna,
Test Script.
Projek Perluasan Sistem e-Rating yang generik Projek 01-01-2010 31-03-2010
Sistem e-Rating untuk Sektor Awam dalam dua Pembangunan
bentuk pelaksanaan iaitu Kiosk
dan Interactive Customer Terminal
(untuk public facing agencies), SRS,
Manual Pengguna.
Kajian Pelaksanaan Laporan Kajian Projek 01-01-2010 30-06-2010
Metodologi Pembangunan
Pembangunan
Sistem ICT Sektor
Awam
Pembangunan Dokumen Standard Spesifikasi Projek 01-12-2009 28-12-2009
Standard Spesifikasi Infrastruktur Pusat Data Pembangunan
Infrastruktur Pusat
Data Sektor Awam
Sistem Pengurusan Satu sistem pengurusan yang Projek 15-09-2009 31-12-2010
PPICT merangkumi Modul Profail Pembangunan
Pegawai, Modul Pelaporan Projek,
Latihan dan Kursus, dan KPI
Perunding.
Pembangunan Dokumen Model Sektor Awam Projek 01-07-2009 04-12-2009
Model Pusat Data Pembangunan
Sektor Awam
Penyediaan Laporan Analisis dan penyediaan Projek 01-06-2009 31-12-2010
Methodologi laporan kajian Pembangunan
Pengurusan Projek
ICT
Sistem Penilaian a) Dokumentasi dan sourcecode Projek 22-06-2009 13-11-2009
Kepuasan Pelanggan Sistem e-Rating Pembangunan
(E-Rating) MAMPU b) Bengkel TOT kepada Agensi di
bawah JPM
c) dokumentasi dan sourcecode
d) Laporan penutupan
14. MAMPU Penyediaan Dokumen Garis Panduan Projek 15-03-2009 07-12-2009
Garis Panduan Perancangan dan Pembangunan Pembangunan
Perancangan dan Pusat Data Sektor Awam
Pembangunan Pusat
Data Sektor Awam
Kajian Kesauran a) Laporan Bengkel Perancangan Projek 02-03-2009 31-12-2009
dan Reka bentuk Pembangunan Pusat Data/ Pembangunan
Konseptual DRC Sektor Awam
Pembangunan b) Laporan Bengkel Projek
Pusat Data/Pusat Konsolidasi Pusat Data Sektor
Pemulihan Bencana Awam
(DRC) Sektor Awam c) Dokumen Cadangan
Konsolidasi Pusat Data/Pusat
Pemulihan Bencana Sektor
Awam
Khidmat Rundingan Laporan Hasil Khidmat Rundingan Khidmat 01-03-2010 31-12-2010
Sistem Pengurusan Perundingan
Pelaksanaan
Pemodenan (5
Modul )
Khidmat Kertas Kajian Keperluan Khidmat 08-02-2010 30-09-2010
Perundingan Bagi Perkhidmatan PKI: Perundingan
Kajian Prasarana Penambahbaikan dan Pelaksanaan
Kekunci Awam (PKI) Perkhidmatan Semasa
Sektor Awam
Khidmat Rundingan Khidmat Rundingan, Latihan Khidmat 02-02-2010 31-12-2010
Electronic Record Pembangunan SRS Perundingan
Management System
(ERMS)
Khidmat Rundingan a) Laporan kajian keperluan Khidmat 01-11-2009 30-09-2010
Projek Citizen Registry b) Dokumen rekabentuk Perundingan
System (CRS) pangkalan data
Pelaksanaan Inisiatif a) Dokumen Rekabentuk Khidmat 06-05-2009 31-12-2010
MyID Seksyen Projek Pangkalan Data MyID Perundingan
b) Laporan Serahan Khidmat
Perundingan Projek Inisiatif
MyID
MAMPU ICT Security Input/khidmat nasihat kepada Khidmat 08-12-2008 23-07-2009
Scorecard (MISS) Pasukan Projek MISS (Quality Perundingan
Assurance/Subject Matter Expert
,SME)
Pembangunan (Pakar Rujuk)
blueprint
pelaksanaan KMS
sektor awam
Khidmat Nasihat Input/khidmat nasihat aspek Khidmat Nasihat 08-10-2009 31-12-2010
Projek Citizen Registry keselamatan maklumat bagi (Pakar Rujuk)
System Projek Citizen Registry System
14. MAMPU Ahli Jawatankuasa -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 03-09-2009 31-12-2009
Semakan Spesifikasi (Pakar Rujuk)
Dokumen Tender
dan Jawatankuasa
Penilaian Teknikal
Tender Untuk Tender
Projek Pembangunan
Pusat Data Utama
MAMPU di Cyberjaya
Gegar e-Mel Laporan Operasi Gegar E-Mel Projek 01-03-2010 31-12-2010
2010 Pembangunan
15. Jabatan Khidmat Laporan Khidmat Perundingan Khidmat 26-03-2009 16-07-2009
Peguam Negara Perundingan Pusat Data Jabatan Peguam Perundingan
Pembangunan Negara
Pusat Data Jabatan
Peguam Negara
(AGC)
16. Kementerian Fasa 2 - Pelaksanaan Input/khimat nasihat (Quality Khidmat 25-08-2009 19-02-2010
Kewangan SATU ID Secured Assurance/Subject Matter Expert, Perundingan
Transaction SME)
Management (STM)
Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 30-06-2010 31-12-2010
- Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
Perbendaharaan dan Strategik ICT
c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP Perbendaharaan
2011-2015
Fasa 1 - Kertas Kertas Cadangan Penyelesaian Khidmat 09-02-2009 30-04-2009
Cadangan Teknikal Secured Transaction Perundingan
Penyelesaian Teknikal Management
Secured Transaction
Management (STM)
Khidmat Nasihat Kertas Ulasan MAMPU Ke Atas Khidmat Nasihat 15-04-2010 03-06-2010
Permindahan Pusat Cadangan Penempatan Pusat (Pakar Rujuk)
Disaster Recovery Pemulihan Bencana Bagi Aplikasi
Center (DRC) Sistem ePerolehan di Pusat Data Synergy
ePerolehan Centrix.
17. Institut Khidmat Nasihat Minit-Minit Mesyuarat 15-04-2010 03-06-2010 31-12-2010
Penilaian Pembangunan
Negara Pusat Data Institut
(INSPEN) Penilaian Negara
18. Jabatan Kastam Khidmat Nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 05-01-2010 05-01-2010
Diraja Malaysia Pelaksanaan Sistem (Pakar Rujuk)
(JKDM) Link-Up MITI / JKDM
/ JPJ
19. Jabatan Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 28-07-2010 27-12-2010
Akauntan - Pembangunan b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
Negara (JAN) ISP Jabatan Audit dan Strategik ICT
Negara (JAN) c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP Jabatan Audit
Negara 2011-2015
20. Kementerian Pembangunan a) Laporan Pemantauan Projek 01-04-2010 31-12-2010
Kesihatan Pangkalan Data Pelaksaan OTMS di 3 hospital Pembangunan
Malaysia (KKM) Hospital Information KKM dan Pelaksanaan SPP
System (HIS)- Modul Basic + OTMS di 4 hospital
Operation Theater b) Laporan Pemantauan
Management System Pelaksaan di 3 hospital KKM
(OTMS) (Seremban, PD, Ipoh)
c) Laporan Pemantauan
Pelaksaan SPP Basic + OTMS+
LIS + PhIS + CD + CSSD di 4
hospital -
Pengauditan Sistem a) Laporan Keperluan Bisnes Khidmat 01-01-2010 31-12-2010
Makmal Kesihatan OTMS Perundingan
Awam (SIMKA) b) Laporan Keperluan Spesifikasi
Teknikal OTMS
c) Satu Sistem OTMS yang
mengandungi sejumlah 9
modul dihasilkan bersama
KKM secara in house
21. Institut Khidmat Nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 06-01-2010 06-01-2010
Penyelidikan Kajian Keselamatan (Pakar Rujuk)
Perubatan Dan DRP Portal
(IMR) Global Information
HUB On Integrated
Medicine
(GLOBinMED)
22. Jabatan Khidmat nasihat Laporan akhir khidmat nasihat. Projek 01-06-2009 30-09-2009
Perkhidmatan Pembangunan Pembangunan
Veterinar (JPV) ISP Jabatan
Perkhidmatan
Veterinar (JPV)
23. Jabatan Kajian Pendekatan Kertas Cadangan Pendekatan Khidmat 03-06-2009 28-07-2009
Imigresen Teknikal Pelaksanaan Teknikal Pelaksanaan Sistem Perundingan
Malaysia Sistem Imigresen Imigresen Malaysia (SIM).
Malaysia (SIM)
Pemantapan Sistem Laporan Pemantapan Pelaksanaan Khidmat 14-01-2009 30-03-2009
Imigresen Malaysia Sistem Imigresen Malaysia Jabatan Perundingan
- (SIM) Imigresen Malaysia
Khidmat Nasihat Ulasan/khidmat nasihat (Quality Khidmat Nasihat 09-08-2010 31-12-2010
myIMMs Assurance/ Subject Matter Expert, (Pakar Rujuk)
SME)
24. PDRM dan Khidmat Rundingan a) Khidmat Nasihat secara verbal Khidmat 01-02-2010 30-04-2011
Jabatan Kimia Pembangunan Bank dan bertulis Perundingan
Data DNA Forensik b) Penyediaan Spesifikasi
Malaysia (FDDM) Teknikal
c) Pelaksanaan Projek (pangkalan
data)
Khidmat -Tidak Berkaitan - Khidmat 02-02-2010 31-05-2010
Perundingan Perundingan
Penubuhan Forensic
DNA Databank Of
Malaysia(FDDM)
Penubuhan Forensic (Pakar Rujuk)
DNA Databank Of
Malaysia(FDDM)
25. PDRM dan urus Pembangunan Mewujudkan rangka kerja, Khidmat 07-07-2010 31-12-2010
setia KPN (R&D) Sistem Knowledge architecture design, taxonomy Perundingan
Management structure, ICT infrastructure serta
(DATABANK R&D) content management system
- Penyediaan menerusi dokumen pelaksanaan
Spesifikasi Teknikal yang komprensif bagi pelaksanaan
projek tersebut
26. Polis DiRaja Penambahbaikan Laporan Cadangan Khidmat 29-6-2010 15-07-2010
Malaysia Perkhidmatan Penambahbaikan Perkhidmatan Perundingan
(PDRM) e-Mel dan Aplikasi e-Mel dan Aplikasi e-Khidmat di
e-Khidmat di PDRM PDRM
27. Jabatan Kerja Sistem Pengurusan a) Aplikasi mySPATA bagi 4 sub- Projek 01-04-2009 31-12-2010
Raya (JKR) Aset Tak Alih (SPATA) modul; Pembangunan
b) Dokumen Permulaan Projek;
c) Laporan Kajian Keperluan;
d) Kontrak Perolehan & Perisian
bagi Projek SPATA;
e) Dokumen Rekabentuk Aplikasi
(Process Flow Diagram, Use
Case) bagi 4 sub-modul;
f ) Dokumen Rekabentuk
Pangkalan Data;
g) Laporan Keselamatan; dan
Manual Pengguna bagi 4 sub-
modul
Pembangunan Model Maklumat dan DDL Script Projek 01-03-2010 30-06-2010
Pangkalan Data untuk mySPATA - Modul Operasi Pembangunan
Sistem Pengurusan dan Senggara
Aset Tak Alih
(mySPATA) - Modul
Operasi dan
Senggara
Khidmat Nasihat Laporan Anggaran Keperluan Jalur Khidmat Nasihat 02-02-2010 19-02-2010
Pengurusan Lebar Sistem MySPATA
Rangkaian SPATA
Khidmat Dokumen Laporan Khidmat Khidmat 01-09-2009 23-11-2009
Perundingan Perundingan Bagi Menaik Taraf Perundingan
Penambahbaikan Pusat Data Jabagtan Kerja Raya
Pusat Data Jabatan (JKR) Malaysia
Kerja Raya
28. Jabatan Khidmat Nasihat Laporan akhir khidmat nasihat. Khidmat 19-04-2009 28-10-2009
Pengairan dan Pembangunan ISP Perundingan
Saliran Jabatan Pengairan
dan Saliran
29. Jabatan Khidmat Rundingan Laporan Menanggani Masalah Khidmat 03-08-2009 03-12-2009
Pengangkutan dalam Pembangunan Sistem Komputer JPJ Perundingan
Jalan (JPJ) Semula Sistem
Jabatan
Pengangkutan Jalan
(JPJ)
Khidmat Nasihat bagi -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 19-06-2009 05-08-2009
Menangani Masalah (Pakar Rujuk)
Sistem Komputer JPJ
Kajian Penilain Tahap -Tidak Berkaitan - Khidmat -- 31-10-2009
Keselamatan ICT Perundingan
di JPJ
30. Jabatan Projek Pembangunan Laporan kajian awal Projek 01-04-2010 31-12-2010
Perancangan Sistem Pemantauan Pembangunan
Bandar dan Bandar Selamat
Desa Bersepadu (SPBS)
31. Jabatan Khidmat Nasihat Laporan penilaian sistem SPT Khidmat Nasihat 26-07-2010 31-12-2010
Sistem Pendaftaran (Pakar Rujuk)
Perumahan
Terbuka
Negara
32. Jabatan Khidmat Nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 26-08-2009 03-02-2010
Kemajuan Penyediaan (Pakar Rujuk)
Masyarakat Spesifikasi
(KEMAS) Courseware Tadika
KEMAS
33. Kementerian Khidmat 1) Laporan Penilaian Sistem Khidmat 14-01-2010 31-12-2010
Luar Negeri Perundingan Semasa dan Keperluan Perundingan
Cadangan Teknikal Pengguna KLN
Sistem Komunikasi 2) Kertas Cadangan Penyelesaian
Maklumat Teknikal SKMT KLN
Terperingkat (SKMT),
Kementerian Luar
Negeri
Semakan Semula Laporan akhir khidmat nasihat. Khidmat 18-06-2009 30-09-2009
Pelan Strategik Perundingan
ICT(ISP) Kementerian
Luar Negeri
34. Kementerian Ahli Jawatankuasa -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 14-07-2009 14-08-2009
Pelajaran Spesifikasi (Pakar Rujuk)
Malaysia Teknikal bagi
Tender Membekal,
Memasang,
Menghantar,
Menguji,
Mentauliah dan
Mendokumentasi
Peningkatan Sistem
Mesej dan Kolaborasi
di Kementerian
Pelajaran Malaysia
35. Kementerian Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Projek 18-02-2010 16-07-2010
Penerangan, - Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Pembangunan
Komunikasi KPKK dan Strategik ICT
dan c) Laporan Interim Pelan
Kebudayaan Tindakan
(KPKK) d) Dokumen ISP KPKK 2011-2015
36. Kementerian ASEAN Single ASW Information Security Khidmat 16-02-2009 01-04-2009
Perdagangan Window (ASW) Fasa 1 Framework Perundingan
Antarabangsa - Information Security
dan Industri Framework
ASEAN Single ASW information Security Khidmat 06-04-2009 17-08-2009
Window (ASW) Specification for Pilot Perundingan
Fasa 2 - Information Implementation
Security for Pilot
Implementation
37. Perbadanan Khidmat Dokumen Kertas Cadangan Khidmat 25-05-2009 04-08-2009
Produktiviti Perundingan Khidmat Perundingan Perundingan
Malaysia (MPC) Penambahbaikan Pengubahsuaian Pusat Data
Pusat Data Perbadanan Produktiviti Malaysia
Perbadanan
Produktiviti Malaysia
(MPC)
Projek Perolehan (Pakar Rujuk)
bagi Menaiktaraf
Pusat Data
Perbadanan
Produktiviti Malaysia
(MPC)
38. Kementerian Khidmat Nasihat a) Laporan Khidmat Perundingan Khidmat Nasihat 07-06-2010 30-06-2010
Sumber Asli Pelaksanaan Projek Projek Peluasan Sistem (Pakar Rujuk)
dan Alam e-Tanah Bagi e-Tanah ke Negeri Sembilan &
Sekitar Peluasan e-Tanah Melaka; dan
Negeri Sembilan dan b) Dua dokumen perjanjian yang
Melaka muktamad:
c) “Perolehan Perkhidmatan
ICT (Pembangunan SIstem)
bagi Peluasan Projek e-Tanah
(Melaka dan Negeri Sembilan)
di Kementerian Sumber Asli
dan Alam Sekitar”; dan
d) “Perolehan Perkakasan dan
Perisian bagi Peluasan Projek
e-Tanah (Melaka dan Negeri
Sembilan) di Kementerian
Sumber Asli dan Alam Sekitar”.
Khidmat Ulasan/Khidmat Nasihat Mengenai Khidmat 02-02-2009 20-11-2009

Perundingan Projek Klausa-Klausa Kontrak serta Perundingan
Perluasan e-Tanah Cadangan Penambahbaikan
di Melaka dan
Seremban
39. Agensi Angkasa Khidmat Rundingan - a) Laporan Bengkel 1 Projek 01-03-2010 25-06-2010
Negara Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Pembangunan
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP AAN 2010-2014
40. Pejabat Khidmat Nasihat - Spesifikasi sebut harga Khidmat Nasihat 09-06-2010 31-12-2010
Pengarah Pembangunan ISP Pembangunan ISP PTGWP. (Pakar Rujuk)
Jabatan Tanah PTGWPKL
dan Galian
WPKL
41. Pejabat Khidmat Nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 18-03-2010 26-03-2010
Pengarah Tanah Pemilihan Lokasi (Pakar Rujuk)
dan Galian Cadangan
Melaka Penempatan DRC
Bagi Projek e-Tanah
Negeri Melaka
42. Kementerian Khidmat a) Laporan SRS Khidmat 03-05-2010 28-02-2011
Sumber Perundingan Project b) Sistem Workflow Perundingan
Manusia OSC Portal Returning c) Laporan Khidmat Perundingan
Expert Program
Sistem Knowledge Portal Knowledge Bank Ministry
Bank untuk Forum of Human Resources, Malaysia
Antarabangsa - Fasa diwujudkan dan boleh dicapai
1 menerusi URL;
http://mohrkbank.mohr.gov.my/
43. Lembaga Khidmat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 29-03-2010 30-03-2010
Pertubuhan Perundingan (Pakar Rujuk)
Peladang (LPP) Pembangunan
Sistem Aplikasi
Borang Online
44. Lembaga Khidmat Nasihat Dokumen ISP LTN 2010-2014 Khidmat Nasihat 30-06-2009 30-09-2009
Tembakau Pembangunan Pelan (Pakar Rujuk)
Negara (LTN) Strategik ICT (ISP)
Lembaga Tembakau
Negara(LTN)
45. Pejabat SUK Projek Pembangunan a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 29-05-2009 30-11-2009
Pahang ISP Pejabat SUK b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
Pahang dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP Pejabat SUK
Negeri Pahang 2010-2014
46. Majlis Agama Sistem Pengurusan a) Sistem Pengurusan Hartanah Projek 13-04-2009 31-05-2010
Islam Pahang Hartanah Majlis MUIP yang merangkumi 5 Pembangunan
(MUIP) Ugama Islam Pahang modul: Pendaftaran, Laporan,
(MUIP) Pengurusan Projek,
Pengurusan Kontrak dan
Pengurusan Aset dan
Kewangan;
b) Laporan Kajian Keperluan;
c) Manual Pengguna bagi 5
modul; dan
d) Dokumentasi Sistem
35. Kementerian Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Projek 18-02-2010 16-07-2010
Penerangan, - Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Pembangunan
Komunikasi KPKK dan Strategik ICT
dan c) Laporan Interim Pelan
Kebudayaan Tindakan
(KPKK) d) Dokumen ISP KPKK 2011-2015
47. Setiasaha Khidmat Laporan Cadangan Penambah Khidmat 02-08-2010 30-11-2010
Kerajaan Perundingan e-PBT baikan Sistem ePBT Terengganu Perundingan
(SUK) Negeri Khidmat Rundingan FASA I: Laporan hasil khidmat Khidmat 29-04-2010 30-07-2010
Terengganu Projek T-eG rundingan keatas lawatan kerja Perundingan
di UPMN SUK Terengganu pada
12-13 Mei 2010
48 Majlis Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Projek 10-03-2010 31-08-2010
Bandaraya - Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Pembangunan
Kuala MBKT dan Strategik ICT
Terengganu c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP MBKT
49. Lembaga Projek Pembangunan a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 02-03-2009 15-07-2009
Pelabuhan ISP Lembaga b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
Johor (LPJ) Pelabuhan Johor dan Strategik ICT
(LPJ) c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP LPJ 2009-2013
Aspek Pusat Data (Pakar Rujuk)
Lembaga Pelabuhan
Johor (LPJ)
Khidmat Nasihat Ulasan/khidmat nasihat mengenai Khidmat Nasihat 15-02-2010 30-06-2010
Aspek Keselamatan aspek keselamatan maklumat LPJ (Pakar Rujuk)
Maklumat Lembaga
Pelabuhan Johor
(LPJ)
Khidmat nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 01-03-2010 31-12-2010
berkaitan Aspek (Pakar Rujuk)
Pengurusan
Rangkaian LPJ
Aspek Pengurusan (Pakar Rujuk)
Pangkalan Data
Lembaga Pelabuhan
Johor (LPJ)
50. Pejabat SUK Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Projek 25-02-2010 30-08-2010
Perlis - Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Pembangunan
SUK Perlis dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP SUK Perlis 2011-
2015
Khidmat Nasihat SUK -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 01-12-2009 31-12-2010
Perlis – Web Portal (Pakar Rujuk)
Development
51. Pejabat SUK Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Projek 21-06-2010 15-10-2010
Pulau Pinang - Pejabat SUK Pulau b) Laporan Interim Persekitaran Pembangunan
Pinang dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP PSUKPP 2011-
2015
52. Majlis Amanah Kajian Pemantauan Laporan Kajian Pemantauan Khidmat 01-03-2010 30-04-2010
Rakyat (MARA) Projek e-Education Sistem e-Education MRSM Perundingan
MRSM
Pasukan Kajian -Tidak Berkaitan - Khidmat 23-02-2010 01-06-2010
Sistem MRSM Perundingan
E-Education, MARA
Khidmat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 01-02-2010 30-04-2010
Perundingan (Pakar Rujuk)
pengauditan
pembangunan
sistem E-Education
MARA
Pasukan Khas -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 25-02-2010 30-04-2010
Pemantauan MAMPU (Pakar Rujuk)
ke atas Projek MRSM
e-EDUCATION
(MARA)
53. PERKESO Khidmat Nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 04-01-2010 10-03-2010
Penyediaan (Pakar Rujuk)
Spesifikasi Sistem
E-HR Perkeso
54. Perpustakaan Khidmat Laporan Khidmat Perundingan Khidmat 01-01-2010 16-04-2010
Negara Perundingan Cadangan Rangkaian ICT Perundingan
Malaysia (PNM) Pengurusan Perpustakaan Negara Malaysia
Rangkaian (PNM)
Perpustakaan Negara
Malaysia
Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 31-07-2009 29-12-2009
Pembangunan b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
Pelan Strategik ICT dan Strategik ICT
Perpustakaan Negara c) Laporan Interim Pelan
Malaysia Tindakan
d) Dokumen ISP PNM 2010-2013
Khidmat Dokumen Laporan Khidmat Khidmat 13-11-2009 31-03-2010
Perundingan Perundingan Bagi Menaiktaraf Perundingan
Penambahbaikan Pusat Data Perpustakaan Negara
Pusat Data Malaysia
Perpustakaan Negara
Malaysia (PNM)
55. DBKL Kajian Perolehan Laporan Keperluan Mandatori Khidmat 29-10-2009 12-03-2010
Semula Sistem Teknikal Perolehan Perpustakaan Perundingan
Perpustakaan Digital Digital DBKL
Kajian Keberkesanan Laporan kajian kesesuaian Khidmat 24-03-2009 18-05-2009
Sistem Pangkalan pembangunan semula sistem Perundingan
Data Undang- pangkalan data undang-undang,
undang (PADU) DBKL
Khidmat Nasihat Laporan Khidmat Perundingan Khidmat Nasihat 19-02-2010 01-06-2010
Sistem Upcode Bagi Masalah Sistem UpCode, (Pakar Rujuk)
DBKL
56. FAMA Kajian Kesesuaian Laporan Kajian Kesesuaian Kaedah Khidmat 22-05-2009 30-03-2010
Kaedah Pembangunan Sistem eSijil 3P Perundingan
Pembangunan
Sistem eSijil 3P
57. Iskandar Khidmat Nasihat -Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat 17-09-2009 31-12-2010
Regional Pembangunan (Pakar Rujuk)
Development ICT blueprint
Authority Iskandar Regional
(IRDA) Development
Authority (IRDA)
58. Jabatan Agama Projek Pembangunan a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 11-05-2009 15-10-2009
Islam Wilayah ISP Jabatan Agama b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
Persekutuan Islam Wilayah dan Strategik ICT
(JAWI) Persekutuan (JAWI) c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP JAWI 2010-2014
59. Arkib Negara Khidmat Rundingan Dokumen Rekabentuk Aplikasi Khidmat 12-03-2010 31-12-2010
Electronic Record (Process Flow Diagram) Perundingan
Management System
(ERMS)
Biro Pengaduan Khidmat Nasihat Biro Laporan Khidmat Perundingan Khidmat 04-03-2010 31-12-2010
Awam Pengaduan Awam Kajian Semula Dokumen Perjanjian Perundingan
Aplikasi iSPAAA & Aplikasi iAduan
Sektor Awam Pasukan Kajian Dokumen Pembangunan ICT Khidmat 01-03-2010 30-10-2010
ICT Sektor Awam - Governance Blueprint Perundingan
Pembangunan ICT
Governance Blueprint
Kajian Knowledge Laporan Kajian Knowledge Khidmat 01-01-2010 31-12-2010
Mgmt System Ke Arah Mgmt System Ke Arah Perundingan
Mempertingkatkan Mempertingkatkan Sistem
Sistem Penyampaian Penyampaian Sektor Awam
Sektor Awam
60. Universiti Sains Khidmat Rundingan a) Laporan Bengkel 1 Khidmat 22-07-2010 31-12-2010
Islam Malaysia - Pembangunan ISP b) Laporan Interim Persekitaran Perundingan
(USIM) Universiti Sains Islam dan Strategik ICT
Malaysia (USIM) c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP USIM 2011-2015
61. Jabatan Ujian Capaian Laporan Capaian Aplikasi HRMIS Khidmat Nasihat 21-04-2010 23-04-2010
Ketua Menteri Aplikasi HRMIS dan Cadangan Penambahbaikan
Sarawak
62. Pejabat Ketua Kajian Infrastruktur Laporan Kajian Infrastruktur ICT di Khidmat 24-09-2010 22-10-2010
Pendaftar Rangkaian ICT Mahkamah Perundingan
Mahkamah Mahkamah
Persekutuan
63. Kementerian Kajian Penggunaan Laporan Penggunaan e-Mel dan Khidmat Nasihat 05-08-2010 12-08-2010
Pertanian dan e-Mel dan Telefon di Telefon di MOA
Industri Asas MOA
Tani Malaysia
(MOA)
Nota: Jumlah keseluruhan projek ialah 138

(Projek Pembangunan =34, Khidmat Rundingan = 63 dan Khidmat Nasihat = 41)
Nota

488 40 Buku Laporan Pasukan Perunding Ict Sektor Awam PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

488 40 Buku Laporan Pasukan Perunding Ict Sektor Awam PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Pasukan

Peranan Pasukan Perunding ICT dalam khidmat nasihat, perundingan dan

Latar Belakang dan Punca Kuasa

Objektif Penubuhan PPICT

(a) Mengurangkan jurang kebergantungan terhadap pembekal/

Perkhidmatan Yang Disediakan

Penglibatan Pasukan Perunding ICT dalam Pembangunan Projek adalah

Perkhidmatan yang disediakan merangkumi 3 trek pengkhususan yang

(a) Trek Strategis

(i) Pengurusan Strategik ICT

(ii) Pengurusan Maklumat

(iii) Pengurusan Projek ICT

(b) Trek Pembangunan Sistem

(i) Pembangunan Sistem

(ii) Pengurusan Pangkalan Data

(c) Trek Teknikal

(i) Pengurusan Rangkaian

(ii) Pengurusan Keselamatan Maklumat ICT

(iii) Pengurusan Pusat Data

Prosedur Pemberian Perkhidmatan

Carta alir kaedah pemberian perkhidmatan adalah seperti Rajah 1 di bawah:

Sediakan jawapan 1. Beri jawapan kepada agensi yang memohon

Dapatkan butiran agensi 1. Laksanakan Kajian Awal (jika Perlu)

Dapatkan kelulusan Dapatkan kelulusan

Laksanakan khidmat Laksanakan Khidmat perundingan

Dapat maklumbalas agensi Dapatkan maklumbalas kepuasan pelanggan dari agensi.

Pemantauan Pemantauan keberkesanan.

Rajah 1 : Carta Alir Pemberian Perkhidmatan

Setuju 50.0% 37.5% 11.1% 22.2% 0.0%

Carta 1: Analisis Skop, Objektif dan Serahan Projek

Dari aspek pemindahan teknologi, majoriti responden kurang bersetuju

Setuju 33.3% 50% 28.6% 63.6%

Carta 2: Analisis Pemindahan Teknologi

*Perspektif Agensi – peningkatan kemahiran personel agensi, peningkatan

Keselamatan Sistem ASEAN Single

Mesyuarat Technical Expert Group (TEG) ASW pada 18/8/2009 di

Projek ASEAN Single Window (ASW) adalah satu projek peringkat

Bagi menjayakan projek ini, objektif yang telah ditetapkan adalah:

Perunding Keselamatan Maklumat dari MAMPU telah mengemukakan

Sejak penubuhan PPICT sehingga kini, sebanyak 34 projek pembangunan, 63

Pelan Strategik ICT (ISP)

Melihat kepada senario ini, Perunding Perancangan Strategik ICT, MAMPU

Bagi tahun 2010, sebanyak 11 agensi iaitu Kementerian Penerangan

Majlis Exit Conference ISP

Projek Khidmat Perundingan Kajian

Objektif projek ini adalah:

Pasukan Kerja Teknikal telah menghasilkan satu laporan yang mengandungi;

Dengan terlaksananya NC4, negara akan mempunyai satu lagi keupayaan di

Sistem Pengurusan Aset Tak Alih

Sehingga 15 Februari 2011, semua 4 sub-modul bagi Modul Pendaftaran

Sub-Modul Tarikh Pelaksanaan Catatan

Semua Kementerian telah

Baru mula pelaksanaan – dalam

Baru mula pelaksanaan – dalam

Baru mula pelaksanaan – dalam

Hasil dari pelaksanaan Modul Pendaftaran ini, kini penyimpanan maklumat

a. Aktiviti - Aktiviti Utama Projek SPATA (Modul

Lawatan Timbalan Perdana Menteri & KSN Sempena Pameran NAFAM

Lawatan Menteri di Jabatan Perdana Menteri ke Pameran MYGOSSCON 2009

b. Aktiviti - Aktiviti Utama Projek SPATA (Modul

Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu Mesyuarat Pasukan Projek SPATA

Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu Penyerahan Sub Modul

Portal Sumber Digital Islam (IslamGRID)