Pasukan Perunding MAMPU

Memacu
Transformasi ICT
Sektor Awam
Pasukan
Perunding
ICT Sektor
Awam
2 | PASUKAN PERUNDINGAN ICT SEKTOR AWAM
DATO MOHAMAD ZABIDI ZAINAL
Ketua Pengarah MAMPU
Prakata
Penempatan Pasukan Perunding ICT Sektor Awam di MAMPU memang tepat
pada masanya. Bermula dari era 70an, Sektor Awam telah mula mengenali
komputer, namun hanya fungsi utama agensi mula dikomputerisasi secara
terhad. Seterusnya pada RMKe-7, Kerajaan Elektronik mula diperkenalkan
dan kemudiannya pada RMKe-8, MAMPU telah menghasilkan ICT Blueprint
Sektor Awam sebagai panduan kepada agensi-agensi Sektor Awam. Tidak
syak lagi RMKe-9 dan RMKe-10 menyaksikan ICT sebagai pemangkin dalam
transformasi perkhidmatan Kerajaan.
Peranan Pasukan Perunding ICT dalam khidmat nasihat, perundingan dan
pembangunan projek kepada agensi Kerajaan telah berjaya mengurangkan
kebergantungan kepada perunding swasta. Penghasilan produk
secara insourcing bukan sahaja menjimatkan kos pembangunan dan
penyenggaraan, malah ianya secara langsung dapat meningkatkan tahap
kompetensi penjawat awam.

Peruntukan pembangunan ICT yang terhad ditambah dengan gesaan
meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan secara online akan
menjadikan Pasukan Perunding sebagai jentera utama dalam agenda ICT
negara. Saya yakin, Pasukan Perunding akan terus menerajui pembangunan
produk yang setanding dengan sektor swasta hasil sokongan padu semua
pihak.
Penghargaan
Kepercayaan YBhg. Tan Sri Ketua Setiausaha Negara dan Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) dengan
melantik Pakar dan Perunding ICT di kalangan Pegawai Teknologi Maklumat (PTM) membuktikan
pengiktirafan kepada PTM Sektor Awam. Kepercayaan ini telah digalas dengan sempurna di mana sejak
2 tahun beroperasi, sebanyak 34 projek pembangunan, 63 khidmat perundingan dan 41 khidmat nasihat
telah berjaya dilaksanakan.
Kejayaan Pasukan Perunding tidak akan menjadi kenyataan tanpa komitmen dan kerjasama semua
agensi Kerajaan. Sokongan padu pengurusan atasan MAMPU menyemarakkan lagi semangat Pasukan
Perunding untuk terus menempa kejayaan.
MEMACU TRANSFORMASI ICT SEKTOR AWAM | 3
Prakata
Penghargaan
Pengenalan
Penilaian Pencapaian
Kolaborasi Peringkat
Antarabangsa
Program Projek
Analisa
Kolaborasi
Way Forward
Senarai Projek Pembangunan,
Khidmat Perundingan & Khidmat
Nasihat (2009 & 2010)
2
2
4 7
8 9
10 11
12 39
40 41
42 - 55
Kandungan
Latar Belakang dan Punca Kuasa
Pasukan Perunding ICT Sektor Awam (PPICT) ditubuhkan pada 18 November
2008 selaras dengan aspirasi Ketua Setiausaha Negara untuk mewujudkan
pasukan pakar ICT di Sektor Awam. Pembentukan PPICT adalah susulan
dari keputusan Mesyuarat Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan (JITIK) Bil.
1/2007 dan Mesyuarat Panel Pemantauan Penyampaian Perkhidmatan (3P)
Bil. 17/2007.
Objektif Penubuhan PPICT
PPICT ditubuhkan bertujuan untuk:
(a) Mengurangkan jurang kebergantungan terhadap pembekal/
kontraktor dalam pembangunan projek ICT;
(b) Membangunkan kepakaran dalaman dalam 8 bidang iaitu
Pengurusan Strategi ICT, Pengurusan Projek, Pengurusan Maklumat
Pembangunan Sistem, Pengurusan Pangkalan Data, Pengurusan
Pusat Data, Pengurusan Rangkaian, dan Pengurusan Keselamatan
Maklumat; dan
(c) Memperkasakan sistem penyampaian sektor awam melalui
perkhidmatan perundingan ICT yang berkualiti dan membangunkan
kepakaran ICT sektor awam ke arah kecemerlangan dan peningkatan
keberkesanan sistem penyampaian perkhidmatan awam.
BAHAGIAN I
Pengenalan
Perkhidmatan Yang Disediakan
PPICT menyediakan 3 jenis perkhidmatan iaitu:
Pembangunan Projek
Projek Pembangunan melibatkan aktiviti dalam merancang, mengkaji,
membangun dan melaksanakan projek-projek ICT yang berimpak tinggi
sama ada projek yang merentasi agensi atau projek yang menyokong
secara terus perkhidmatan utama agensi serta menyokong pencapaian
program teras Misi Nasional untuk mempertingkatkan tahap penyampaian
perkhidmatan awam.
Penglibatan Pasukan Perunding ICT dalam Pembangunan Projek adalah
untuk membantu pelanggan bermula dari awal hingga akhir projek
bergantung kepada peringkat dan tahap penglibatan. Bagi Pembangunan
Projek, ianya perlu dilengkapi dengan jadual perancangan (Gantt Chart),
mempunyai aktiviti, penghasilan, tugasan dan sebagainya. Di akhir projek,
Pasukan Projek akan menghasilkan produk dalam bentuk dokumen dan/
atau, sistem aplikasi dan/atau instalasi ICT.
Khidmat Perundingan
Perkhidmatan yang melibatkan kajian melalui mesyuarat/bengkel serta
mengkaji proses/laporan terhadap projek-projek ICT yang dilaksana
atau yang bermasalah. Satu laporan akan dihasilkan yang memperaku
dan mengemukakan cadangan penyelesaian terhadap projek yang
dilaksanakan.
Khidmat Nasihat
Memberi panduan dan bimbingan kepada agensi dalam melaksanakan
sesuatu projek ICT atau bagi tujuan menyelesaikan sesuatu masalah ICT.
Perkhidmatan yang disediakan merangkumi 3 trek pengkhususan yang
terdiri dari 8 bidang kepakaran ICT iaitu:
(a) Trek Strategis
(i) Pengurusan Strategik ICT
Menyedia khidmat pembangunan, perundingan dan nasihat
dalam pengurusan strategik ICT antaranya adalah
pembangunan dan semakan semula Pelan Strategik ICT (ISP)
agensi supaya selaras dengan Pelan Strategik Agensi dan
Pelan Strategik ICT Sektor Awam.
(ii) Pengurusan Maklumat
projek-projek bidang pengurusan maklumat, pengurusan
pengetahuan dan pengurusan kandungan.
(iii) Pengurusan Projek ICT
dalam menguruskan projek-projek ICT dan menyelesaikan
masalah pelaksanaan projek ICT.
(b) Trek Pembangunan Sistem
(i) Pembangunan Sistem
dalam aplikasi online termasuk kajian keperluan, analisa
sistem, rekabentuk sistem, pemprograman, pengujian,
pelaksanaan dan penyenggaraan.
(ii) Pengurusan Pangkalan Data
dalam rekabentuk, pengauditan dan pengurusan pangkalan
data.
(c) Trek Teknikal
(i) Pengurusan Rangkaian
dalam rekabentuk, pengurusan prestasi, trouble shooting dan
pengurusan konfgurasi rangkaian.
(ii) Pengurusan Keselamatan Maklumat ICT
dalam pengurusan keselamatan maklumat seperti tadbir
urus keselamatan maklumat, pengurusan risiko, penilaian
keselamatan sistem dan rangkaian, dan perancangan
kesinambungan perkhidmatan /pemulihan bencana.
(iii) Pengurusan Pusat Data
dalam perancangan, pembangunan dan pengoperasian pusat
data.
Prosedur Pemberian Perkhidmatan
Prosedur perkhidmatan adalah berasas kepada MS ISO 9001 MAMPU.
Permohonan yang diterima akan dinilai dan dibuat kajian awal (jika
diperlukan) bagi mengenalpasti masalah dan menentukan bidang khidmat
perundingan yang bersesuaian.
Carta alir kaedah pemberian perkhidmatan adalah seperti Rajah 1 di bawah:
1. Permohonan oleh agensi
2. Arahan dari stakeholder
1. Beri jawapan kepada agensi yang memohon
2. Maklumkan butiran perkhidmatan
1. Laksanakan Kajian Awal (jika Perlu)
2. Sediakan project brief (jika berkaitan)
Dapatkan kelulusan
Laksanakan Khidmat perundingan
Dapatkan maklumbalas kepuasan pelanggan dari agensi.
Pemantauan keberkesanan.
Terima pemohonan/ arahan
Dapat maklumbalas agensi
Pemantauan
Tamat
TINDAKAN
Rajah 1 : Carta Alir Pemberian Perkhidmatan
Sediakan jawapan
permohonan
Dapatkan butiran agensi
pemohon
Dapatkan kelulusan
pengurusan atasan
Laksanakan khidmat
perundingan
Ringkasan Pencapaian
Bilangan Projek
Pada awal 2010, satu kajian Post Implementation Review (PIR) telah dibuat ke
atas perkhidmatan yang diberikan pada 2009. Hasil kajian mendapati, dari
indeks kualiti perkhidmatan, majoriti bersetuju perkhidmatan yang diberi
mencapai objektif dan memuaskan serta memenuhi keperluan seperti yang
ditunjukkan oleh carta histogram di bawah.
Penilaian Agensi
BAHAGIAN 2
Penilaian Pencapaian
Carta 1: Analisis Skop, Objektif dan Serahan Projek
O
b
j
e
k
t
i
f

T
e
r
c
a
p
a
i
K
e
p
e
r
l
u
a
n

P
r
o
j
e
k
M
e
m
e
n
u
h
i

K
e
p
e
r
l
u
a
n
S
e
r
a
h
a
n

P
r
o
j
e
k

b
e
r
f
u
n
g
s
i
P
e
r
u
b
a
h
a
n

S
k
o
p

U
r
u
s
a
n
Sangat
Setuju
50.0% 62.5% 55.6% 44.5% 100.0%
Setuju 50.0% 37.5% 11.1% 22.2% 0.0%
Kurang
Setuju
0.0% 0.0% 33.3% 33.3% 0.0%
Dari aspek pemindahan teknologi, majoriti responden kurang bersetuju
bahawa mereka mempunyai kemahiran mengendalikan projek di masa
akan datang. Walau bagaimana pun, majoriti mempunyai keyakinan
mengendalikan projek yang serupa di masa akan datang seperti yang
ditunjukkan dalam histogram di bawah:
*Perspektif Agensi peningkatan kemahiran personel agensi, peningkatan
keyakinan personel agensi
Carta 2: Analisis Pemindahan Teknologi
L
a
t
i
h
a
n

M
e
n
c
u
k
u
p
i
P
e
m
i
n
d
a
h
a
n

T
e
k
n
o
l
o
g
i

M
e
n
c
u
k
u
p
i
M
a
h
i
r

K
e
n
d
a
l
i
Y
a
k
i
n

K
e
n
d
a
l
i
Sangat
Setuju
66.7% 50% 28.6% 18.2%
Setuju 33.3% 50% 28.6% 63.6%
Kurang
Setuju
0.0% 0.0% 42.8% 18.2%
Keselamatan Sistem ASEAN Single
Window (ASW) bagi Kementerian
Perdagangan Antarabangsa Dan
Industri (MITI)
BAHAGIAN 3
Kolaborasi Peringkat
Antarabangsa
Mesyuarat Technical Expert Group (TEG) ASW pada 18/8/2009 di
Bangkok, Thailand
Projek ASEAN Single Window (ASW) adalah satu projek peringkat
antarabangsa bagi mewujudkan satu gerbang ICT yang menjadi hub bagi
rangkaian sistem National Single Window (NSW). Projek ini dianggotai oleh
wakil beberapa negara ASEAN. Rangkaian sistem ASW dan kesemua Sistem
NSW akan membantu urusan perdagangan di kalangan pihak berwajib
negara-negara ASEAN yang menyertainya di samping membawa manfaat
kepada komuniti perniagaan rantau ASEAN dan lain-lain rakan niaga di
peringkat global. Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri
(MITI), selaku sekretariat ASW bagi Malaysia, MITI memerlukan khidmat
perundingan dari MAMPU dalam penyediaan langkah-langkah keselamatan
secara teknikal dan tadbir urus yang perlu diambil oleh Malaysia dalam
pelaksanaan sistem ASW.
Bagi menjayakan projek ini, objektif yang telah ditetapkan adalah:
n Menyediakan Rangka Kerja Keselamatan Maklumat yang boleh
diguna pakai oleh sistem ASW dan negara-negara ASEAN yang lain;
dan
n Membangunkan Rangka Kerja Keselamatan Maklumat untuk projek
perintis ASW.
Perunding Keselamatan Maklumat dari MAMPU telah mengemukakan
Rangka Kerja Keselamatan Maklumat bagi ASW (Information Security
Framework for ASW) dan Spesifkasi Keselamatan Maklumat bagi
pelaksanaan perintis ASW (Information Security Specifcation for ASW Pilot
Implementation). Pasukan projek ASW telah menggunakan rangka kerja
ini untuk menyusun dasar dan komponen keselamatan yang perlu ada di
dalam infrastruktur digital ASW. Seterusnya produk kedua telah digunakan
dalam proses perolehan perkakasan dan perisian bagi sistem portal ASW.
Rangkaian sistem ASW dan kesemua sistem NSW akan membantu urusan
perdagangan di kalangan pihak berwajib negara-negara ASEAN yang
menyertai di samping membawa manfaat kepada komuniti perniagaan
rantau ASEAN dan lain-lain rakan niaga rantau lain di peringkat global.
Sejak penubuhan PPICT sehingga kini, sebanyak 34 projek pembangunan, 63
khidmat perundingan dan 41 khidmat nasihat telah disediakan seperti yang
disenaraikan dalam Jadual 1. Di antara projek utama yang dijalankan ialah:
Pelan Strategik ICT (ISP)
Pelan Strategik Teknologi Maklumat atau dikenali sebagai ISP (ICT Strategic
Plan) adalah satu dokumen perancangan arah tuju pelaksanaan projek ICT,
antara lain menerangkan inisiatif strategik ICT yang memenuhi keperluan
agensi untuk tempoh tertentu. Keperluan agensi mempunyai ISP telah
dinyatakan melalui Surat Pekeliling Am Bil. 4/2004, Pekeliling Perkhidmatan
Bil. 5 Tahun 2007 dan juga merupakan satu elemen yang diukur dalam
Penarafan Bintang Agensi Sektor Awam (Star Rating). Pada masa lalu,
ISP agensi sektor awam sering dibangunkan secara outsourcing kerana
kekurangan kepakaran dalaman dan ianya telah melibatkan kos yang tinggi.
Melihat kepada senario ini, Perunding Perancangan Strategik ICT, MAMPU
menyediakan perkhidmatan perundingan dan khidmat nasihat pembangunan
ISP. Menggunakan pendekatan handholding and coaching, Perunding
bertindak sebagai pembimbing dalaman dan mengambil tanggungjawab
bersama dengan agensi dalam membangunkan ISP. Perunding menyediakan
metodologi pembangunan, antaranya merupakan templat, borang penilaian
ICT, teknik analisis dan teknik pembangunan strategi serta kaedah penulisan
dokumen. Perunding akan bersama pasukan agensi membuat sintesis
bagi menentukan strategi dan formulasi pelan tindakan ICT serta menulis
dokumen ISP yang merupakan serahan utama perkhidmatan ini.
BAHAGIAN 4
Program / Projek
Bagi tahun 2010, sebanyak 11 agensi iaitu Kementerian Penerangan
Komunikasi dan Kebudayaan, Perbendaharaan Malaysia, Majlis Keselamatan
Negara, Pejabat Perdana Menteri, Agensi Angkasa Negara, Bahagian Hal
Ehwal Undang-undang, Jabatan Audit Negara, Pejabat SUK Perlis, Pejabat
SUK Pulau Pinang, Universiti Sains Islam Malaysia dan Majlis Bandaraya
Kuala Terengganu telah mendapat faedah dari perkhidmatan perundingan
ini. Manakala khidmat nasihat pula sebanyak 3 agensi iaitu Suruhanjaya
Pencegah Rasuah Malaysia, Dewan Bahasa dan Pustaka, Pejabat Pengarah
Tanah dan Galian Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.
Bagi tahun 2011, pula sebanyak 13 projek pembangunan ISP iaitu
Kementerian Kesihatan, Kementerian Pengangkutan, Kementerian Sains,
Teknologi Dan Inovasi, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi
Dan Kepenggunaan, Universiti Kebangsaan Malaysia, Pejabat Ketua
Pendaftar Mahkamah Persekutuan, Jabatan Kemajuan Islam Malaysia,
Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran, semua Pihak Berkuasa Tempatan
(PBT) Pahang, Biro Pengaduan Awam, Pejabat SUK Negeri Sembilan,
Jabatan Perangkaan dan Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia sedang
dilaksanakan.
Untuk tahun 2009, anggaran penjimatan kos kerajaan adalah sebanyak
RM1.1 juta secara perbandingan jika pembangunan ini dilaksanakan secara
outsourcing yang melibatkan 5 projek khidmat perundingan iaitu Bahagian
Penyelidikan JPM, Lembaga Pelabuhan Johor, Jabatan Agama Islam Wilayah
Persekutuan, Pejabat SUK Pahang, Perpustakaan Negara Malaysia dan 5
khidmat nasihat iaitu Jabatan Perkhidmatan Awam, Jabatan Pengairan
dan Saliran, Kementerian Luar Negeri, Lembaga Tembakau Negara, Jabatan
Perkhidmatan Veterinar.
Pendekatan ini telah memberi impak yang besar kepada agensi kerajaan.
Selain penjimatan kos, agensi juga dapat membangunkan kepakaran
kakitangan dalaman. Pendekatan ini amat relevan kerana perancangan
lebih berkesan dan mudah diterjemahkan dalam pelaksanaan. Perancangan
yang dibuat lebih rasional selaras dengan kemampuan dan kekangan
agensi. Bagi sektor awam pula, pendekatan ini adalah asas permulaan untuk
membentuk kumpulan pegawai ICT yang berkemahiran dan pakar dalam
bidang strategik ICT. Kerjasama kumpulan ini dengan pegawai ICT yang
berkemahiran akan dapat membantu agensi kerajaan membangunkan ISP
yang selaras dengan arah tuju ICT kerajaan seperti yang dinyatakan dalam
Pelan Strategik ICT Sektor Awam. Secara tidak langsung, kebergantungan
kepada perunding swasta akan dapat dikurangkan.
Majlis Exit Conference ISP Bahagian Hal
Ehwal Undang-Undang, JPM
Majlis Exit Conference ISP
Perpustakaan Negara Malaysia
Majlis Sign Of Projek ISP Majlis
Keselamatan Negara
Projek Khidmat Perundingan Kajian
Keperluan Sistem National Cyber
Coordination And Control Centre (NC4)
bagi Majlis Keselamatan Negara
(MKN), Jabatan Perdana Menteri
MAMPU telah menerima permohonan dari Majlis Keselamatan Negara
(MKN) untuk membantu menjalankan kajian keperluan sistem NC4.
Pasukan Perunding ICT MAMPU telah memberi khidmat perundingan
mulai 13 Mei 2010 hingga 31 Disember 2010 melalui satu Pasukan
Kerja Teknikal Projek NC4 yang turut dianggotai oleh wakil-wakil dari
Majlis Keselamatan Negara, Cyber Security Malaysia dan Suruhanjaya
Komunikasi dan Multimedia Malaysia. NC4 adalah entiti yang dibentuk di
bawah struktur Pengurusan Krisis Siber Negara bagi memastikan negara
sentiasa bersedia untuk menghadapi sebarang bentuk ancaman siber dan
mampu menangani ancaman tersebut secara berkesan. NC4 merupakan
sebuah pusat operasi siber yang objektifnya adalah untuk memastikan
penyelarasan dan kerjasama yang bersepadu antara sektor awam dan
swasta mewakili 10 sektor Critical National Information Infrastructure (CNII).
Dengan terbentuknya NC4 pengurusan keselamatan siber negara dapat
dipertingkatkan.
Objektif projek ini adalah:
n Memberi khidmat perundingan kepada ahli pasukan projek dalam
melaksanakan kajian keperluan sistem NC4;
n Mengemukakan penyelesaian teknikal bagi menepati keperluan
sistem NC4; dan
n Menghasilkan dokumentasi akhir dalam bentuk dokumen tender
yang merangkumi spesifkasi teknikal terperinci sistem NC4 dan lain-
lain keperluan infrastruktur.
Pasukan Kerja Teknikal telah menghasilkan satu laporan yang mengandungi;
n Hasil kajian keperluan pengguna dan sistem;
n Cadangan fungsi-fungsi utama dalam NC4 yang akan dibentuk;
n Penyelesaian teknikal NC4 yang merangkumi rekabina infrastruktur
ICT, fungsi-fungsi utama dalam sistem-sistem aplikasi dan
infrastruktur fzikal bagi pusat operasi dan kawalan keselamatan
NC4; dan
n Spesifkasi tender NC4.
Laporan kajian keperluan NC4 ini telah membuahkan satu hasil yang
boleh membantu MKN membuat perolehan sistem dan seterusnya
merealisasikan pelaksanaan pusat kawalan dan pemantauan siber negara.
Projek NC4
Sub-Modul Tarikh Pelaksanaan Catatan
Bangunan 30 November 2010
Semua Kementerian telah
memasukkan data, kini dalam
proses pengesahan data
Jalan 18 Januari 2011
Baru mula pelaksanaan dalam
proses penstabilan aplikasi
Saliran 9 Februari 2011
Pembetungan 30 Disember 2010
Dengan terlaksananya NC4, negara akan mempunyai satu lagi keupayaan di
peringkat nasional untuk melindungi keselamatan dan kedaulatan negara
khususnya di maya siber.
Sistem Pengurusan Aset Tak Alih
(SPATA) Modul Pendaftaran
SPATA adalah projek yang diputuskan untuk dibangun oleh MAMPU secara
insourcing dalam Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Aset Kerajaan
(JPAK) Bilangan 1 Tahun 2009 bertarikh 19 Februari 2009. Projek telah
bermula pada 1 April 2009 dengan pembentukan pasukan projek terdiri
dari pegawai-pegawai PPICT dan subject matter experts dari Jabatan Kerja
Raya (JKR), Jabatan Pengairan & Saliran (JPS) dan Jabatan Perkhidmatan
Pembentungan (JPP). JKR adalah lead agency bagi projek ini dan juga pemilik
aplikasi. Dua jawatankuasa telah di wujudkan bagi memantau pelaksanaan
projek tersebut iaitu Jawatankuasa Pemandu yang dipengerusikan oleh
Ketua Pengarah MAMPU dan Jawatankuasa Teknikal yang dipengerusikan
oleh Timbalan Ketua Pengarah (ICT) MAMPU.
Skop projek meliputi pembangunan aplikasi bagi mendaftar semua aset tak
alih persekutuan yang merangkumi aset-aset bangunan, jalan, sungai, parit,
terusan, empangan dan pembetungan. Aktiviti pembangunan aplikasi
meliputi kajian keperluan, analisa dan rekabentuk sistem, pemprograman,
ujian (User Acceptance Test dan Final Acceptance Test), data migrasi dan
pelaksanaan aplikasi.
Sehingga 15 Februari 2011, semua 4 sub-modul bagi Modul Pendaftaran
telah dilaksanakan, sepertimana yang dinyatakan dalam jadual yang berikut:
Hasil dari pelaksanaan Modul Pendaftaran ini, kini penyimpanan maklumat
aset tak alih Kerajaan Persekutuan lebih sistematik, lengkap, terkini
dan berpusat. Ianya boleh digunakan sebagai decision making tool dan
monitoring tool bagi Kerajaan membuat keputusan dan pemantauan yang
lebih efektif mengenai aset-aset tak alih Kerajaan. Selain dari itu, ianya juga
diguna sebagai productivity tool bagi pihak pengurusan agensi mengukur
produktviti pegawai-pegawai yang bertangungjawab ke atas aset-aset tak
alih Kerajaan. Dari segi kos, pembangunan Modul Pendaftaran ini hanya
melibatkan peruntukan sebanyak RM280,000 sahaja bagi perolehan
perkakasan dan perisian.
a. Aktiviti - Aktiviti Utama Projek SPATA (Modul
Pendaftaran) Tahun 2009
Lawatan Timbalan Perdana Menteri & KSN Sempena Pameran NAFAM
Lawatan Menteri di Jabatan Perdana Menteri ke Pameran MYGOSSCON 2009
pada 4 - 6 November 2009 di PICC, Putrajaya
b. Aktiviti - Aktiviti Utama Projek SPATA (Modul
Pendaftaran) Tahun 2010
Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu
Projek SPATA Bil.1/2010 pada 29
Januari 2010 di MAMPU Putrajaya
Mesyuarat Pasukan Projek SPATA
pada 17 Ogos 2010 di JKR Kuala
Lumpur
Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu
Projek SPATA Bil.2/2010 pada 22
Disember 2010 di MAMPU Putrajaya
Penyerahan Sub Modul
Pembetungan pada 30 Disember
2010 di JPP Kuala Lumpur
Portal Sumber Digital Islam (IslamGRID)

Projek ini adalah projek Proof Of Concept oleh Pasukan Teras, MAMPU dan
merupakan projek yang telah disenaraikan di bawah program Pembangunan
Kandungan Sektor Awam di bawah inisiatif Pelan Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi
Negara. Agensi utama bagi projek ini adalah Jabatan Kemajuan Islam Malaysia
(JAKIM) yang merupakan pemilik aplikasi. Agensi-agensi lain yang terlibat
adalah Kementerian Dalam Negeri dan Jabatan/Pejabat Ugama Islam Negeri.
Kos keseluruhan projek adalah RM1.687 juta untuk perolehan infrastruktur ICT
dan perolehan perkhidmatan teknikal, manakala pembangunan portal dan
kandungan dibuat secara insourcing oleh PPICT. Skop projek meliputi:
(a) pembangunan portal;
(b) pembangunan kandungan yang merangkumi lapan modul (Al-Quran,
Al-Hadith, Kemusykilan Agama, Masjid, Pakej Pembelajaran, Video, Artikel
Islam dan Majalah);
(c) pengesahan kandungan oleh pihak JAKIM;
(d) latihan dan sesi Transfer Of Technology (TOT) kepada pegawai-pegawai
JAKIM;
(e) perolehan infrastruktur ICT untuk menyokong Portal IslamGrid; dan
(f) perolehan perkhidmatan berbentuk teknikal iaitu rakaman bacaan
Al-Quran, pembangunan fip book bagi tafsir Al-Quran dan Al-Hadith,
pembangunan Pembelajaran KAFA dan pembangunan Enjin Carian Islam.
Daripada penghasilan portal ini, repositori maklumat/bahan Islam secara
berpusat yang telah disahkan oleh JAKIM dapat diwujudkan dan Qari Malaysia
juga dapat diperkenalkan di internet melalui portal rasmi Kerajaan. Portal ini
juga menyediakan kemudahan jawapan yang sahih bagi kemusykilan agama,
pencarian maklumat yang sahih melalui Enjin Carian Islam dan kemudahan
pembelajaran yang mudah dan lebih efektif. Adalah diharapkan, portal ini
juga dapat mempertingkatkan pemahaman orang Islam mengenai Islam dan
memberi pendedahan mengenai Islam kepada orang bukan Islam.
Portal IslamGrid boleh diakses melalui url: www.islamgrid.gov.my.
Mesyuarat Jawatankuasa Teknikal
Projek IslamGrid yang di pengerusi
oleh Timbalan Ketua Pengarah
(Operasi) JAKIM Bil. 1/2010 pada
10 Mei 2010
Promosi Portal IslamGrid semasa
Bengkel Kesedaran Pembangunan
Kandungan Sektor Awam pada
12 Disember 2008
Seminar IslamGrid Siri 1 yang
dirasmikan oleh YBhg. Dato Dr.
Mashitah, Timbalan Menteri di
Jabatan Perdana Menteri pada
13 Mei 2009
Sistem Pengurusan Hartanah MUIP

Sistem Pengurusan Hartanah Majlis Ugama Islam dan Adat Resam Melayu
Pahang (MUIP) ini telah dimohon untuk dibangunkan oleh Timbalan Yang Di
Pertua Majlis Ugama Islam dan Adat Resam Melayu Pahang (MUIP) pada 23
April 2009. Berikutan itu, satu pasukan projek telah diwujudkan di MAMPU yang
terdiri dari empat pegawai PPICT dan seorang pegawai MUIP sebagai subject
matter expert. Dari segi tadbir urus projek, Jawatankuasa Pemandu Projek dan
Jawatankuasa Teknikal Projek telah diwujudkan di MUIP.
Skop projek merangkumi pengurusan semua jenis hartanah di bawah pemilikan
dan pemegang amanah MUIP seperti rajah di bawah.
Sistem Pengurusan Hartanah MUIP mengandungi 6 modul iaitu Modul
Pendaftaran, Modul Laporan, Modul Pengurusan Projek, Modul Pengurusan
Kontrak, Modul Pengurusan Aset dan Modul Pengurusan Kewangan. Aktiviti
pembangunan aplikasi melibatkan proses kajian keperluan sistem aplikasi,
merekabentuk borang input untuk pengumpulan maklumat hartanah,
merekabentuk aplikasi secara keseluruhan, merekabentuk pangkalan data,
membangunkan aplikasi (pemprograman) secara modular, menguji aplikasi
(User Acceptance Test and Final Acceptance Test), latihan pengguna dan operasi
serta membantu MUIP dalam melaksanakan aplikasi. Sistem aplikasi berkenaan
telah dilaksanakan sepenuhnya pada 24 Jun 2010.
Melalui pelaksanaan Sistem Pengurusan Hartanah MUIP ini, maklumat hartanah
yang diwakafkan di negeri Pahang disimpan secara berpusat manakala
pembangunan hartanah yang diwakafkan dapat diuruskan secara lebih mudah
dan teratur. Pihak pengurusan MUIP juga dapat membuat keputusan secara
lebih efektif dan efsien dengan adanya penyediaan laporan yang dinamik
melalui sistem aplikasi tersebut.
0
20
40
60
80
100
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
0
20
40
60
80
100
120
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Masjid
Surau
Perkuburan Islam
Pertanian (Kelapa/sawit/getah)
Sekolah Agama
Kompleks/ bangunan
Tabung Saham Wakaf
Tanah Wakaf
Tanah Rezab Kerajaan
Tanah Baitulmal
Tanah dibeli MUIP
Permohonan tanah
Kerajaan (pembayaran
premium)
Baitulmal
Wakaf
Saham Wakaf
Sumbangan Kerajaan
TANAH
HARTA
HASIL
Sesi Latihan Pengguna Sistem
Pengurusan Hartanah MUIP Fasa I
pada 29 Oktober 2009
Sesi Ujian Penerimaan Sistem
pada 14 Mei 2010
Projek Perundingan Pembangunan
Sistem Returning Expert Programme
(REP)
Mesyuarat Panel 3P yang dipengerusikan oleh YBhg. Tan Sri KSN telah
memutuskan supaya Kementerian Sumber Manusia (KSM) bekerjasama
dengan MAMPU untuk membangunkan One-Stop Portal (OSC) bagi
memperkukuhkan pelaksanaan program kepulangan pakar (REP) di KSM
dan program Brain Gain di Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi
(MOSTI) dengan tujuan untuk menggalak lebih ramai pakar rakyat Malaysia
yang menetap di luar negara untuk kembali berkhidmat di Malaysia. Bagi
melaksanakan projek ini Pasukan Perunding ICT telah membimbing serta
membantu Bahagian eKL, MAMPU dan Bahagian Pengurusan Maklumat,
KSM untuk membangunkan One-stop Portal REP serta sistem-sistem aplikasi
bagi mengurus dan memproses permohonan dari pakar untuk kembali
ke Malaysia dan permohonan untuk mendapatkan insentif dari pelbagai
agensi kerajaan (Kementerian Kewangan, Kementerian Perdagangan dan
Industri, Jabatan Imigresen Malaysia dan Kementerian Pelajaran Malaysia)
setelah mereka kembali ke Malaysia.
Dengan terlaksananya One-stop Portal dan sistem aplikasi ini, maklumat
mengenai REP termasuk insentif serta prosedur yang terlibat dapat
diperolehi dengan mudah dan cepat. Permohonan boleh dibuat secara
online dan jangkamasa untuk memproses kelulusan juga dapat dipendekkan
di samping menyediakan kemudahan pemantauan oleh urusetia REP dan
agensi-agensi berkaitan. Dengan demikian, kerajaan dapat menarik lebih
ramai pakar Malaysia yang berada di luar negara untuk kembali berkhidmat.
Projek Pembangunan dan Perluasan
Sistem Penilaian Kepuasan
Pelanggan (e-Rating).
Sistem e-Rating merupakan satu sistem penilaian kepuasan pelanggan
terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh pihak agensi secara
elektronik. Sistem ini dibangunkan secara insourcing sepenuhnya oleh
Pasukan Perunding ICT Sektor Awam dalam dua bentuk iaitu kiosk dan
Interactive Customer Terminal. MAMPU telah berjaya melaksanakan sistem
tersebut secara perintis pada bulan November 2009 dengan menggunakan
kiosk.
Hasil pelaksanaan sistem aplikasi ini telah membantu pihak MAMPU dan
agensi-agensi sektor awam untuk:
(a) Mentransformasikan kaedah penilaian kepuasan pelanggan dari
sistem manual ke sistem elektronik;
(b) Meningkatkan transparensi dalam kaedah penilaian kepuasan
pelanggan;
(c) Meningkatkan keberkesanan kaedah penilaian kepuasan pelanggan
dengan mengurangkan masa, kos, tenaga kerja, dan prosedur yang
terlibat;
(d) Meningkatkan keboleh kepercayaan maklumat dan pelbagai
laporan dapat dijana secara realtime dan online; dan
(e) Menjimatkan kos pelesenan kerana agensi hanya perlu menyediakan
peralatan bagi tujuan pelaksanaan di agensi.
Sebanyak 8 agensi sektor awam telah menggunakan aplikasi e-Rating.
Sistem Bank Inovasi Sektor Awam (BISA)
Projek pembangunan sistem aplikasi BISA adalah untuk menyokong
usaha kerajaan ke arah satu perkhidmatan awam yang inovatif. Sistem ini
dibangunkan secara insourcing sepenuhnya oleh Pasukan Perunding ICT
Sektor Awam. BISA telah siap dilaksanakan pada akhir bulan September
2010.
Hasil dari pelaksanaan projek ini telah membantu pihak MAMPU untuk:
(a) Mempermudahcara proses penghantaran inovasi secara elektronik
oleh agensi-agensi Sektor Awam;
(b) Mewujudkan satu repositori unggul untuk inovasi di Sektor Awam
sebagai rujukan bagi semua agensi;
(c) Membantu MAMPU dalam mengurus repositori inovasi di Sektor
Awam;
(d) Meningkatkan keberkesanan kaedah penilaian pencalonan inovasi
dengan mengurangkan masa, kos, tenaga kerja, dan prosedur yang
terlibat;
(e) Meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam (G 2 G);
dan
(f ) Menjamin Source Code menjadi hak milik Kerajaan dan
boleh diubahsuai mengikut keperluan semasa, tanpa melibatkan kos
yang tinggi dan kebergantungan kepada pihak pembekal.
Integrasi SPPII-SKALA
Masalah Integrasi Projek Sistem Pemantauan Projek II (SPP II) dan SKALA telah
dibangkitkan dalam Mesyuarat Ketua Setiausaha dan Ketua Perkhidmatan
pada 12 Januari 2009. Susulan itu, MAMPU telah diarahkan untuk mengkaji
dan seterusnya menyelesaikan masalah integrasi tersebut. Satu Pasukan
Petugas telah dibentuk yang terdiri daripada MAMPU, Unit Perancang
Ekonomi (EPU), Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU JPM), Kementerian
Pelajaran Malaysia dan Kementerian Kesihatan Malaysia.
Hasil dari pelaksanaan projek ini:
(a) 15 cadangan yang merangkumi 5 aspek iaitu polisi, data,
teknikal, capaian dan piawaian seperti yang disyorkan
oleh Pasukan Petugas telah dilaksanakan dengan jayanya oleh semua
agensi yang terlibat;
(b) Peratusan pengintegrasian telah meningkat daripada 33% kepada 100%.;
(c) Peningkatan sistem penyampaian perkhidmatan Kerajaan (G 2 G);
(d) Peningkatkan keberkesanan kaedah pengintegrasian dengan
mengurangkan masa, kos, tenaga kerja, dan prosedur yang terlibat; dan
(e) Penjimatan kos di mana penyelesaian telah dilakukan secara dalaman
dengan penglibatan pegawai teknikal dan subject matter experts.
Sistem INSIST bagi Jabatan
Insolvensi Malaysia (JIM)
Pembangunan Dokumen System
Requirements Specication (SRS)
Jabatan Insolvensi Malaysia (JIM) telah menggunapakai aplikasi online yang
dibangunkan, di antaranya:
(a) Sistem Carian Kaunter sejak 1990;
(b) Sistem Kutipan RM20 sejak tahun 2000;
(c) Sistem Pengurusan Kes JIM (CMS-JIM) - sejak tahun 2002;
(d) Sistem Carian Online Status Kebankrapan dan Penggulungan
Syarikat (e-Insolvensi) - sejak tahun 2005 ; dan
(e) Cetakan Keputusan Carian Rasmi (KCR) secara berpusat.
Hasil daripada berlakunya perubahan kepada proses kerja, JIM dan Bahagian
Hal Ehwal Undang-undang (BHEUU) telah mengenalpasti beberapa kelemahan
sistem yang tidak dapat menampung operasi jabatan. Untuk mengatasi
kelemahan dan kekurangan dalam sistem-sistem aplikasi yang sedia ada pihak
BHEUU dan JIM telah bercadang untuk membangunkan semula sistem-sistem
di JIM untuk menjadikannya satu sistem yang bersepadu.
Pasukan Perunding telah dipohon untuk membantu menghasilkan System
Requirements Specifcation (SRS) bagi Modul Kebankrapan yang akan
digunakan sebagai asas untuk membangunkan modul-modul lain di JIM.
Hasil dari pelaksanaan projek ini telah membantu pihak BHEUU dan JIM
untuk:
(a) Mempercepatkan proses pengesahan keperluan bisnes dan
pengguna bagi Modul Kebankrapan dengan pihak pembekal;
(b) SRS yang dihasilkan telah menjadi rujukan kepada pegawai-
pegawai teknikal BHEUU semasa berurusan dengan pihak
pembekal dalam memastikan kualiti dan kandungan dokumen SRS yang
dihasilkan oleh pihak pembekal;dan
(c) Transfer of Tecnology (TOT) yang telah dijalankan semasa projek telah
memberi keyakinan kepada pegawai-pegawai teknikal Bahagian
Hal Ehwal Undang-undang (BHEUU) untuk membangunkan sistem
aplikasi secara dalaman.
Projek Kerajaan Elektronik
Terengganu (TeG)
Projek TeG mempunyai matlamat untuk meningkatkan produktiviti dan
efsiensi agensi-agensi Kerajaan serta meningkatkan sistem penyampaian
perkhidmatan Kerajaan Terengganu. Projek ini telah dibangunkan oleh
pembekal swasta sejak September 2006 dan perkhidmatan pembekal
telah ditamatkan oleh Kerajaan Negeri pada Oktober 2009 atas sebab tidak
dapat menyiapkan projek sepenuhnya walaupun telah diberi lanjutan
masa beberapa kali. SUK Terengganu kemudiannya telah memohon
khidmat perundingan daripada MAMPU untuk mengkaji dan menilai
tahap kesempurnaan sistem aplikasi, dokumentasi serta source code
yang disediakan oleh pembekal bagi menentukan samada kerja-kerja
penambahbaikan sistem boleh diambil alih dan juga bagi memuktamadkan
pembayaran kepada kontraktor swasta. Khidmat perundingan MAMPU
juga telah dipohon untuk membantu dalam penambahbaikan sistem dan
melatih pegawai-pegawai teknikal di SUK sehingga sistem boleh digunakan.
Hasil khidmat perundingan dan penambahbaikan sistem oleh PPICT, Sektor
Awam, Sistem TeG telah boleh digunakan dan pegawai-pegawai teknikal
SUK telah berupaya untuk meneruskan pembangunan sistem-sistem lain di
masa hadapan. Khidmat perundingan ini juga telah berjaya menjimatkan
lebih RM2 juta kos pembangunan sistem, RM100,000 kos latihan serta
dapat menjimatkan lebih RM3 juta setahun bagi kos penyenggaraan
sistem disebabkan pegawai-pegawai SUK sendiri telah berupaya untuk
menyenggarakan sistem.
Aplikasi Operating Theater Management
System (OTMS), Hospital-hospital
Kementerian Kesihatan Malaysia
(KKM)
Operating Theater Management System (OTMS) merupakan salah satu
modul yang dibangunkan dalam Projek Hospital Information System HIS@
KKM. Pembangunan projek ini telah melibatkan semakan kualiti bagi setiap
peringkat pembangunan aplikasi bersama dengan OTMS Panel Experts
yang dilantik mewakili pakar-pakar perubatan KKM yang berkaitan. Melalui
projek ini, dokumentasi piawai bagi setiap aliran proses kerja dan aliran
logikal sistem telah disediakan. Deliverables projek OTMS termasuk Laporan
Keperluan Bisnes OTMS dan Laporan Keperluan Spesifkasi Teknikal OTMS.
Menerusi kaedah pembangunan insourcing, penjimatan kos utama yang
dikenalpasti melibatkan kos pembangunan aplikasi, kos pelaksanaan
di setiap hospital dan kos penyenggaraan dan peningkatan aplikasi
OTMS. Anggaran penjimatan kos pembangunan sahaja ialah sebanyak
RM600,000.00. Manakala kos pelaksanaan dan pemasangan di setiap
hospital berjumlah RM300,000.00. Kos penyenggaraan tahunan setiap
hospital dianggarkan berjumlah RM250,000.00.
Pembangunan Portal Pengurusan
Pengetahuan (KM) Kementerian
Sumber Manusia (KSM)
Portal Pengurusan Pengetahuan KSM adalah portal yang mengurus
keperluan Bahagian Antarabangsa, Pejabat-Pejabat atace KSM di luar negara
dan pengurusan Kementerian Sumber Manusia. Pembangunan projek ini
melibatkan aktiviti utama berikut: :
n Menjalankan kajian awal, keperluan kandungan portal, knowledge
infrastructure, portal infrastructure, serta knowledge needs;
n Menyediakan metodologi pelaksanaan KM di KSM;
n Membantu KSM melaksanakan perolehan infrastruktur ICT bagi
pembangunan dan pelaksanaan portal pengetahuan KSM;
n Menyediakan struktur tadbir urus pelaksanaan pengurusan
pengetahuan KSM; dan
n Melaksanakan khidmat rundingan bagi pembangunan kandungan
portal pengetahuan KSM .
Portal Pengurusan Pengetahuan telah dilancarkan oleh Y.B. Timbalan
Menteri KSM pada 30 Disember 2010. Ianya boleh dicapai menerusi URL
berikut: http://mohrkbank.mohr.gov.my/
Portal ini telah bejaya menyediakan platform untuk penjanaan perkongsian
pengetahuan di kalangan warga kerja di KSM, di samping mewujudkan
projek pengurusan pengetahuan perintis di KSM. Melalui khidmat
perundingan dalaman MAMPU, adalah dianggarkan sebanyak RM250,000
dapat dijimatkan.
Pembangunan aplikasi Bank
Pengetahuan Polis Diraja Malaysia
(PDRM)
Pasukan Perunding MAMPU telah membantu Polis Diraja Malaysia
membangunkan Sistem Knowledge Bank PDRM dengan
n Menjalankan kajian awal, keperluan kandungan portal, knowledge
infrastructure, portal infrastructure, serta knowledge needs PDRM;
n Menyediakan metodologi pelaksanaan amalan pengurusan
pengetahuan (KM) di PDRM;
n Membantu PDRM merangka serta melaksanakan perolehan
infrastruktur ICT bagi pembangunan dan pelaksanaan portal
pengetahuan PDRM;
n Menyediakan struktur tadbir urus pelaksanaan amalan pengurusan
pengetahuan PDRM; dan
n Melaksanakan khidmat rundingan bagi pembangunan kandungan
portal pengetahuan PDRM.
Diantara serahan yang dihasilkan adalah rangka kerja, architecture design,
taxonomy structure, ICT infrastructure serta content management system.
Adalah dianggarkan sejumlah RM150,000.00 telah dapat dijimatkan
menerusi khidmat perundingan yang diberikan.
Aplikasi Hospital Information System
(HIS) untuk Hospital- Hospital
Kementerian Kesihatan Malaysia
Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan (JITIK) Bil. 3/2009 dan JITIK Bil
1/2010 telah memutuskan bahawa Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)
menjadikan Sistem Pengurusan Pesakit (SPP) sebagai baseline untuk
diperluaskan ke hospital lain. Pembangunan HIS juga telah ditetapkan
dibuat secara insourcing.
Melalui perancangan HIS untuk KKM, suatu roadmap bagi pembangunan
modul-modul lain yang terlibat seperti gambarajah di bawah telah
dikenalpasti untuk ditambah kepada sistem SPP sedia ada. Pembangunan
modul-modul melalui rangka HIS ini telah menyediakan asas kukuh sebagai
model pembangunan dan pelaksanaan aplikasi HIS secara dalaman
bagi hospital KKM. Projek ini telah membolehkan KKM merancang untuk
mempertingkatkan SPP ke tahap HIS dan seterusnya melaksanakan satu
sistem HIS seragam ke hospital-hospital KKM dengan penjimatan besar dari
segi pelesenan perisian HIS.
Projek Forensic DNA Databank Malaysia
(FDDM)

Projek FDDM merupakan projek kerjasama Polis DiRaja Malaysia (PDRM)
dan Jabatan Kimia Malaysia (JKM), Kementerian Sains Teknologi & Inovasi
(MOSTI). Ianya bertujuan untuk mewujudkan pangkalan data bagi
menyimpan profl DNA yang dikutip dari pesalah jenayah, suspek, orang
yang ditahan, penagih dadah, sampel tempat kejadian, orang terlibat
bencana dan sukarelawan untuk tujuan persepadanan (matching).
Dengan adanya sistem ini, dijangka proses mengenalpasti pemilik DNA
untuk membantu siasatan akan menjadi lebih cepat, maka dengan itu
mengurangkan tempoh masa siasatan sesuatu kes.

Perunding ICT memberi kerjasama kepada pihak PDRM dan Jabatan
Kimia dalam menentukan Sistem Databank DNA Forensik Malaysia yang
dibangunkan oleh pihak pembekal menepati spesifkasi yang ditetapkan.
SPP Model Hospital Seremban & Port Dickson
Business Intelligent
Projek Sistem Komputer
Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ)

Projek bermula pada 19 Jun 2009, apabila Ketua Pengarah Jabatan
Pengangkutan Jalan (JPJ) memaklumkan mengenai gangguan yang telah
menjejaskan capaian kepada sistem aplikasi utama Sistem Informasi
Kenderaan dan Pemandu (SIKAP). Pasukan Perunding dipohon untuk
membantu JPJ memulihkan kembali perkhidmatan online JPJ seperti
sediakala.
Sebanyak 16 siri mesyuarat telah diadakan dalam tempoh masa 12 hari, iaitu
dari 19 Jun hingga 30 Jun 2009. Hasil kajian mendapati sistem komputer
JPJ tidak dapat menampung keperluan JPJ dan tiga pelan tindakan telah
disyorkan kepada JPJ, seperti berikut:
n Tindakan serta merta: melaksanakan aplikasi secara minimal supaya
beban ke atas komputer dapat dikurangkan;
n Tindakan interim: melaksanakan operasi harian dengan
menggunakan komputer di Disaster Recovery Facility (DRF) Shah
Alam; dan
n Tindakan jangka panjang: menggantikan sistem komputer sedia ada
seperti mana yang dirancang.
Masalah komputer telah dapat diatasi pada 30 Jun 2009 dengan semua
urusan pengkomputeran dilaksanakan melalui komputer di DRF. Sekiranya
masalah ini tidak diselesaikan dengan segera, anggaran kadar kerugian
kepada Kerajaan adalah RM10.3 juta sehari. Di samping itu, imej Kerajaan
dan Sektor Awam akan terjejas.
Khidmat Rundingan Sistem iAduan
dan Sistem Pemantauan Aduan
Agensi Awam (iSPAAA)
Biro Pengaduan Awam (BPA) melalui satu perbincangan dengan pihak
MAMPU pada 14 Januari 2010 telah memohon untuk mendapatkan khidmat
rundingan mengenai halatuju Sistem Berkomputer Pengurusan Aduan
(iAduan) dan Sistem Pemantauan Aduan Agensi Awam (iSPAAA).
Pasukan Perunding MAMPU telah:
(a) Mengkaji secara menyeluruh sistem aplikasi iAduan dan iSPAAA yang
sedang digunapakai oleh BPA dan agensi-agensi perintis lain yang terlibat;
(b) Mengkaji kaedah penambahbaikan ke atas sistem aplikasi iAduan
dan iSPAAA;
(c) Mengkaji isu dan masalah pelaksanaan iSPAAA di DBKL; dan
(d) Mencadangkan way forward dalam melaksanakan sistem aplikasi
iAduan dan iSPAAA.
Hasil kajian mencadangkan Sistem iSPAAA dijadikan sistem tunggal bagi
pengurusan aduan sektor awam, selaras dengan konsep no wrong door
concept dan single gateway.
Di samping mengenalpasti halatuju kedua-dua sistem aplikasi, PPICT telah
juga meneliti dokumen-dokumen perjanjian bagi pembangunan aplikasi
iADUAN dan iSPAAA. Beberapa penambahbaikan telah disyorkan kepada
BPA bagi melaksanakan projek-projek ICT secara terutama dari
aspek tadbir urus, serahan projek, transfer of technology dan peluasan
aplikasi ke agensi-agensi Kerajaan.
Transformasi sistem e-mel SMPKE
Operasi Gegar e-Mel yang telah dilaksanakan pada 10 Jun 2010 sehingga
30 Jun 2010 merupakan susulan arahan YBhg. Tan Sri KSN bagi mencari
penyelesaian isu-isu e-mel yang sering berbangkit dan berulang dalam
agensi perkhidmatan awam. Antara isu-isu tersebut adalah kestabilan
perkhidmatan e-mel, kelancaran penghantaran dan penerimaan e-mel serta
pembudayaan penggunaan e-mel sebagai saluran rasmi interaksi kerajaan
yang boleh memberi maklum balas kepada pelanggan dengan cepat.
Pelaksanaan dari tindakan yang telah dirancang bagi mengatasi masalah
tersebut telah memberi impak yang positif terhadap perkhidmatan e-mel
Pejabat KSN. Pelaporan isu perkhidmatan e-mel SMPKE telah berkurangan
dari 28 pada bulan Mei 2010 dan kini hanya 8 kes yang dilaporkan bagi
bulan Desember 2010. Banyak pelaporan isu e-mel ini adalah berkaitan
dengan agensi penerima e-mel dari pengguna e-mel SMPKE. Statistik ini
akan berkurangan dengan kerjasama semua agensi menyediakan pegawai
yang cukup dan terlatih untuk mentadbir dan memantau perkhidmatan
e-mel masing-masing dengan lebih cekap.
Beberapa tindakan awal telah diambil berdasarkan kepada penemuan
awal berkaitan dengan masalah perkhidmatan e-mel Pejabat KSN yang
disediakan oleh SMPKE tidak stabil. Ia mungkin disebabkan penggunaan
arkitektur sistem e-mel dari dua jenis platform yang berlainan. Aduan
juga dterima dari pengguna berkaitan sistem e-mel tidak membenarkan
penghantaran dan penerimaan e-mel bersaiz besar melebihi 10 MB. Di
samping itu, masalah perkhidmatan e-mel lewat diambil tindakan.
MAMPU telah diminta membantu mengatasi masalah perkhidmatan e-mel
pejabat KSN dan satu pasukan projek telah dibentuk terdiri dari pegawai
MAMPU dan SMPKE. Perbincangan perancangan bagi menambah baik
perkhidmatan e-mel Pejabat KSN telah dilaksanakan bersama SMPKE.
Perancangan bagi memperbaiki perkhidmatan e-mel di Pejabat KSN
menjurus kepada transformasi arkitektur sistem e-mel SMPKE dan
penggunaan hanya satu platform sistem e-mel bagi menggantikan
arkitektur sedia ada. Kerja-kerja ini telah dirancang dan dilaksanakan
dengan lancar secara berperingkat. Penghantaran dan penerimaan e-mel
di pejabat KSN tidak perlu melalui 2 sistem e-mel yang berbeza yang sering
menghadapi gangguan.
Satu fungsi yang dikenali sebagai smart attachment telah diperkenalkan
bagi mengatasi isu penghantaran e-mel bersaiz besar. Sesi ujian teknikal
dan ujian penerimaan pengguna telah dilaksanakan bagi membuktikan
keupayaan fungsi tersebut. Latihan fungsi smart attachment ini telah
diberikan kepada pengguna dan diguna pakai oleh pengguna Sistem
Maklumat Pengurusan Ketua Eksekutif (SMPKE).
Di samping isu teknikal, SMPKE diminta untuk memperkemaskan struktur
pentadbiran dan pemantauan perkhidmatan e-mel. Bilangan pentadbir
e-mel ditambah supaya operasi pentadbiran dan pemantauan e-mel dapat
dijalankan 24 jam. Masalah-masalah perkhidmatan e-mel dapat dikesan
dan boleh memberikan respon dengan kadar segera.
Kajian Rangkaian ICT di 15
Kompleks Mahkamah Di
Semenanjung Malaysia
Kajian ini adalah susulan dari isu dan masalah infrastruktur ICT yang kurang
mantap yang telah dibangkitkan oleh YAA Ketua Hakim Negara kepada YBhg.
Tan Sri KSN semasa lawatan kerja ke (KMKL) pada 23 September 2010. Satu kajian
awal kerjasama MAMPU dan Bahagian Hal Ehwal Undang-Undang (BHEUU)
telah diadakan di Kompleks Mahkamah Kuala Lumpur (KMKL) dan Kompleks
Mahkamah Shah Alam (KMSA) berkaitan infrastruktur ICT di mahkamah tersebut.
Laporan awal kajian telah dibentangkan kepada YAA Ketua Hakim Negara pada 8
November 2010. Hasil pembentangan, MAMPU telah diminta untuk membantu
Istana Kehakiman (POJ) membuat kajian susulan ke atas mahkamah-mahkamah
yang lain. Sejumlah 15 Mahkamah telah dipilih mengikut kriteria tertentu dari
semua negeri di Semenanjung Malaysia. Lawatan kajian telah diadakan bermula
pada 23 November 2010 hingga 14 Disember 2010. Seterusnya, satu sesi bengkel
membentangkan hasil kajian juga telah diadakan pada 13 Januari 2011 di POJ
yang dihadiri oleh 22 peserta dari POJ dan MAMPU.
Objektif kajian ini diadakan adalah untuk mengenal pasti jenis dan konfgurasi
rangkaian di setiap mahkamah serta mengkaji keperluan bagi menaiktaraf
dan merekabentuk Rangkaian Bersepadu Mahkamah (Mahkamah*Net)
berikutan dari pelbagai masalah yang timbul kesan dari penggunaan jenis
rangkaian yang pelbagai.
Hasil kajian mendapati, terdapat lebih daripada 1 talian sambungan LAN di
mahkamah dan tidak diintegrasikan. Begitu juga dengan pemasangan WAN
di mana semua mahkamah mempunyai lebih daripada 1 sambungan WAN
dengan kapasiti tertinggi sehingga mencapai 69Mbps. Hal ini menimbulkan
isu pembaziran dan menyukarkan pengawalan dan pengurusan rangkaian,
disamping personel ICT yang bertanggungjawab juga tidak mencukupi.
Capaian internet dan e-mel turut lembab kerana agihan kapasiti yang tidak
bersesuaian.
MAMPU telah mencadangkan beberapa strategi tindakan secara
berperingkat seperti berikut:
n Konsolidasi WAN bagi membolehkan penggunaan sambungan yang
optimum dan menjimatkan melalui penggunaan satu talian tunggal
bagi setiap mahkamah;
n Konsolidasi LAN bagi memudahkan capaian dan meningkatkan
penggunaan teknologi ICT setempat di mahkamah;
n Menyediakan pusat data di setiap cawangan yang khusus bagi
menempatkan peralatan rangkaian secara selamat dan teratur;
n Menyediakan tool kawalan dan pemantauan bagi tujuan
mengawalselia dan juga memastikan penggunaan rangkaian adalah
sentiasa dalam keadaan baik; dan
n Menyediakan personel di setiap cawangan bagi membantu
melicinkan urusan berkenaan penggunaan ICT setempat.
Adalah dianggarkan, cadangan konsolidasi rangkaian WAN sedia ada
di 15 mahkamah dapat mengurangkan kos kepada RM2,023,923.66
dengan penjimatan sebanyak RM1,155,292.34 atau 36.3% dari kos semasa
termasuk tambahan kemudahan Bandwidth Management Tools (BMT) dan
Content Filtering. Cadangan konsolidasi WAN bagi 108 buah mahkamah di
Semenanjung Malaysia dibuat secara berperingkat sehingga tahun 2014.
Kos pemasangan keseluruhan dianggarkan sebanyak RM5.83 juta dan
diikuti dengan kos penyenggaraan pada tahun-tahun seterusnya berjumlah
RM5.60 juta dan anggaran pertambahan sehingga 7,375. Didapati kos
setiap pengguna turut berkurang kepada RM759.30. Cadangan konsolidasi
WAN mahkamah akan dapat menjimatkan kos langganan perkhidmatan
dan meningkatkan kualiti perkhidmatan WAN.
Cadangan Pemantapan Sistem
Imigresen Malaysia (SIM) dan Kajian
Pendekatan Teknikal Pelaksanaan
Sistem ICT Jabatan Imigresen
Malaysia
Jabatan Imigresen Malaysia (IMM) telah memohon bantuan MAMPU untuk
mengkaji permasalahan pelaksanaan Sistem Imigresen Malaysia (SIM)
yang dijalankan oleh syarikat pembekal perkhidmatan yang dilantik. SIM
adalah sistem baru yang dibangunkan bertujuan untuk menggantikan
sistem-sistem aplikasi IMM yang telah dilaksanakan sejak tahun 1998.
Pasukan Perunding ICT telah menjalankan kajian ke atas pelaksanaan SIM
meliputi bidang keselamatan maklumat, pengurusan projek, infrastruktur
ICT dan pembangunan sistem. Projek yang pada mulanya tertumpu kepada
mencari penyelesaian kepada masalah sistem-sistem yang dilaksanakan
oleh pihak syarikat pembekal perkhidmatan luar telah berlarutan kepada
Fasa 2 di mana Pasukan Perunding ICT diminta oleh Kementerian Kewangan
untuk mencadangkan kepada Kerajaan pendekatan teknikal terbaik untuk
menyelamatkan Jabatan Imigresen Malaysia dari masalah gangguan
penyampaian perkhidmatannya yang sangat bergantung kepada sistem
ICT.
Objektif projek bagi Fasa 1 (14 Januari 2009 hingga 30 Mac 2009) adalah;
n Menjalankan kajian ke atas permasalahan yang dihadapi dalam
pelaksanaan Sistem Imigresen Malaysia yang dijalankan oleh pihak
pembekal swasta; dan
n Mengemukakan cadangan pemantapan pelaksanaan sistem
tersebut.
Objektif projek bagi Fasa 2 (3 Jun 2009 hingga 28 Julai 2009) adalah:
n Menyelaras kajian bagi tujuan memperincikan cadangan pendekatan
teknikal projek SIM;
n Memastikan peralihan sistem yang menjamin kesinambungan
penyampaian perkhidmatan Jabatan Imigresen Malaysia (IMM); dan
n Menjamin pelaksanaan sistem berada pada tahap semasa atau
lebih baik dengan mengekalkan aspek-aspek kerahsiaan, integriti
dan kebolehsediaan aset Kerajaan.
Pasukan Perunding telah menjalankan penilaian risiko dari 4 aspek iaitu
tadbir urus projek dan pengurusan projek; sistem-sistem aplikasi yang
dibangunkan oleh pembekal, infrastruktur ICT dan keselamatan maklumat.
Turut dicadangkan adalah langkah-langkah mitigasi bagi semua risiko yang
dikenal pasti. Selain itu, Pasukan Perunding juga telah mengemukakan
Bengkel SIM
Cadangan Pendekatan Teknikal Pelaksanaan Sistem Imigresen Malaysia (SIM).
Khidmat perundingan telah mendedahkan punca masalah yang utama,
iaitu syarikat yang dipertanggungjawabkan untuk membangun dan
melaksana SIM telah gagal dalam aspek penting; pengurusan projek
(lewat lebih setahun), kualiti sistem aplikasi dan jaminan keselamatan
sistem dan maklumat yang dilaksanakan. Ini telah menarik perhatian
pengurusan tertinggi Perkhidmatan Awam dan seterusnya mencetuskan
proses penamatan kontrak di atas persetujuan YAB Menteri Kewangan.
Dari aspek kos, keputusan ini telah menyelamatkan Kerajaan dari terus
membiayai baki kos projek sakit sebanyak RM70 juta. Sebagai alternatif,
Kerajaan telah memutuskan untuk memperuntukkan kos RM30 juta bagi
pelaksanaan pendekatan teknikal yang dikenal pasti melalui Fasa 2 projek
perundingan ini. Natijahnya sebanyak RM50 juta telah dapat dijimatkan
tanpa menjejaskan keperluan IMM.
Kajian Prasarana Kekunci Awam
(Public Key Infrastructure atau PKI)
Sektor Awam dan Cadangan
Teknikal Model Operasi PKI
Kajian Prasarana Kekunci Awam (PKI) Sektor Awam dilaksanakan oleh
Pasukan Perunding ICT (Keselamatan Maklumat) bersama dengan Bahagian
Perkhidmatan Gunasama ICT (BPGICT) MAMPU untuk mendapatkan
gambaran sebenar keperluan perkhidmatan PKI bagi agensi-agensi sektor
Awam serta mengemukakan cadangan model operasi dan infrastruktur
ICT yang sesuai. Projek ini dilaksanakan dari 8 Februari hingga 30
September 2010. Hasil kajian telah membolehkan BPGICT menjalankan
proses perolehan, pembangunan dan pelaksanaan PKI yang baru bagi
menggantikan perkhidmatan semasa. Matlamat utama kajian ini adalah
untuk mencadangkan perkhidmatan PKI Sektor Awam sebagai satu
infrastruktur keselamatan yang lebih menyeluruh dan seragam berlandaskan
prinsip keselamatan maklumat sejajar dengan teras Connected Government.
Objektif projek adalah untuk:
n Mengkaji persekitaran semasa pelaksanaan, isu, masalah dan
keperluan perkhidmatan PKI berkaitan dengan pengurusan, operasi,
perundangan dan infrastruktur di Sektor Awam;
n Mengenal pasti teknologi semasa yang relevan dan menyokong
inisiatif PKI Sektor Awam; dan
n Mengemukakan cadangan model operasi PKI Sektor Awam dan
spesifkasi sistem/teknikal berkaitan dengannya.
Bengkel Semakan dan
Pengesahan Hasil Kajian oleh
Panel Penasihat PKI, 1 April 2010
Hasil kajian telah dapat membantu pihak pengurusan atasan MAMPU untuk
membuat keputusan secara lebih objektif dan menepati keperluan semasa
dan ianya juga dijadikan sebagai asas dalam penyediaan spesifkasi tender
baru pelaksanaan PKI sektor awam bagi tahun 2011-2012.
Projek Khidmat Perundingan
Pembangunan Pusat Data Jabatan
Kehakiman Syariah Malaysia (JKSM)
Ekoran daripada insiden kebakaran yang telah berlaku di Pusat Data
Jabatan Kehakiman Malaysia (JKSM) bertempat di Aras 3, Blok D7, Kompleks
D, Putrajaya pada 11 Mei 2009, JKSM telah memohon khidmat perundingan
daripada MAMPU bagi membangunkan sebuah pusat data baru untuk
menggantikan pusat data yang terbakar. Keadaan kerosakan dan kekotoran
selepas kebakaran telah menyebabkan Pusat Data tersebut tidak sesuai dan
tidak ekonomik untuk dibaiki.
Peri mustahaknya pusat data tersebut ialah kerana infrastruktur ICT utama
bagi aplikasi E-Syariah dihoskan di pusat data tersebut dan JKSM juga dalam
proses pelaksanaan E-Syariah versi 2. Sementara menunggu pembangunan
pusat data baru, kebanyakan infrastruktur ICT JKSM telah dipindah dan
ditempatkan di pusat data MAMPU sebagai langkah interim bagi pemulihan
perkhidmatan.
Selain daripada mengenal pasti ruang yang difkirkan sesuai dijadikan
tapak pusat data yang baru, skop khidmat perundingan meliputi aspek
Sektor Awam pembangunan fzikal pusat data serta keperluan infrastruktur
kritikal. Pembangunan fzikal pusat data merangkumi aspek reka bentuk
ruang pusat data bagi menempatkan server serta bilik-bilik sokongan untuk
menempatkan peralatan-peralatan uninterruptible power supply (UPS),
sistem pencegahan kebakaran dan sebagainya. Keperluan infrastruktur
kritikal pula dikaji dan dicadangkan bagi aspek-aspek sistem UPS berpusat,
sistem pencegahan pencerobohan iaitu CCTV dan sistem kad akses, sistem
penghawa dingin jenis precision, sistem pemantauan persekitaran pusat
data, sistem pengkabelan elektrikal dan rangkaian dan lain-lain lagi.
Projek khidmat perundingan telah berjaya menghasilkan Kertas Cadangan
Pembangunan Pusat Data Jabatan Kehakiman Syariah Malaysia yang
diserahkan kepada JKSM pada 9 Julai 2009. Kertas Cadangan tersebut
telah dijadikan asas dalam pengeluaran Tender Bagi Membangun Pusat
Data Meliputi Kerja-Kerja Pengkabelan, Merekabentuk, Menyusun Atur,
Membekal, Menghantar, Memasang, Mengkonfgurasi, Menguji Lari,
Mentauliah dan Menyelenggara Dalam Tempoh Waranti Bagi Jabatan
Pusat Data JKSM yang Terbakar
Pada 11 Mei 2009
Pusat Data JKSM yang baru
Kehakiman Syariah Malaysia (JKSM) yang telah diiklankan pada 17 Ogos
2009. Pusat data baru dengan kos RM1.45 juta tersebut telah siap dan
beroperasi sepenuhnya pada bulan Mei 2010.
Banyak faedah yang telah diperoleh melalui projek khidmat perunding
ini. MAMPU telah dapat membantu JKSM membangunkan pusat data
yang baru dalam masa yang singkat, dan pada masa yang sama, telah
menjalinkan hubungan baik dengan agensi lain seperti Jabatan Kerja Raya
Malaysia serta pihak yang menyelenggara bangunan di Blok D7, Kompleks
D, Putrajaya untuk bersama-sama melaksanakan transformasi ke atas pusat
data JKSM. Anggaran kewangan yang digunapakai oleh MAMPU dalam
perolehan kerja-kerja pembangunan pusat data adalah amat berpatutan
serta berjaya memberikan value for money kepada Kerajaan. Hasilnya, JKSM
berjaya membangunkan sebuah pusat data baru yang moden, canggih,
dan functional bagi menyokong sistem penyampaian perkhidmatannya.
Cadangan Teknikal bagi Secured
Transaction Management System (STM)
Perbendaharaan Malaysia
Perbendaharaan Malaysia telah memohon khidmat perundingan daripada
MAMPU untuk membantu dalam merangka satu sistem yang selamat bagi
transaksi aplikasi-aplikasi yang digunakan. Sehubungan dengan itu, Pasukan
Perunding ICT (Keselamatan Maklumat) telah dilantik untuk menyediakan satu
kertas cadangan teknikal bagi sistem Secured Transaction Management yang
akan membantu Perbendaharaan Malaysia memperkukuhkan sistem aplikasi
mereka. Selain daripada itu, pasukan ini juga telah dilantik sebagai Quality
Assurance untuk memberi input dan sekali gus membantu Perbendaharaan
Malaysia di dalam pelaksanaan projek pilot SATU ID. SATU ID merupakan
salah satu daripada cadangan yang telah dicadangkan di dalam kertas
cadangan penyelesaian teknikal yang diserahkan kepada Perbendaharaan
Malaysia iaitu penggunaan satu kata nama pengguna dan satu kata laluan
bagi mengakses sistem-sistem aplikasi di Perbendaharaan Malaysia. Projek ini
telah dilaksanakan pada 15 Mei 2009 hingga 9 Disember 2009.
Objektif projek adalah:
n Mengadakan kajian penilaian keselamatan sistem semasa;
n Mencadangkan satu penyelesaian teknikal yang dapat memastikan
sistem-sistem dan transaksi-transaksi di Perbendaharaan Malaysia
adalah selamat dari segi capaian dan penyimpanan maklumat; dan
n Memastikan pelaksanaan projek SATU ID memenuhi spesifkasi yang
telah dicadangkan di dalam Kertas Cadangan Penyelesaian Teknikal
STM.
Bengkel Pengguna SKMT,
8 November 2010
Hasil dari cadangan penyelesaian teknikal yang dikemukakan telah
membolehkan Perbendaharaan Malaysia merancang dan melaksanakan
inisiatif penambahbaikan infrastruktur ICT, khususnya yang membabitkan
aspek keselamatan rangkaian (network security), pengurusan identiti dan
capaian pengguna serta pengurusan operasi desktop pengguna. Projek
yang dinamakan SATU ID dan telah berjaya memperkukuhkan keselamatan
bagi aspek jaminan pengesahan (authentication) dan kebolehrahsian
(confdentiality) semua sistem aplikasi di Perbendaharaan Malaysia termasuk
perkhidmatan email.

Kajian Semula Sistem Komunikasi
Maklumat Terperingkat
Kementerian Luar Negeri (KLN)
Projek kajian semula Sistem Komunikasi Maklumat Terperingkat (SKMT),
adalah satu inisiatif Bahagian Teknologi Maklumat, KLN untuk meningkatkan
sistem sedia ada agar lebih efsien, efektif dan tinggi tahap keselamatan serta
mengikut peredaran teknologi semasa. Komunikasi maklumat terperingkat
yang selamat merupakan satu keperluan penting bagi KLN. Lanjutan dari itu,
KLN telah memohon khidmat perundingan Pasukan Perunding ICT, MAMPU.
Projek ini telah dilaksanakan mulai 14 Januari 2010 sehingga 31 Disember 2010.
Objektif projek ini adalah untuk:
n Menilai permasalahan dan kekangan dalam urusan pengendalian
maklumat terperingkat di Ibu Pejabat Kementerian Luar Negeri (KLN)
dan pejabat-pejabat perwakilan Malaysia di luar negara;
n Menilai sistem dan infrastruktur ICT serta keperluan semasa KLN
bagi aspek pengendalian, penyimpanan dan penghantaran
maklumat terperingkat; dan
n Mengkaji teknologi-teknologi atau penyelesaian teknikal dari industri
keselamatan ICT yang sesuai dengan keperluan KLN dalam urusan dan
pengendalian, penyimpanan dan penghantaran maklumat
terperingkat.
Laporan Penilaian Sistem Semasa dan Keperluan Pengguna KLN dan Laporan
Cadangan Penyelesaian Teknikal SKMT KLN yang dihasilkan telah membantu
KLN untuk:
n Meningkatkan tahap keselamatan komunikasi maklumat
terperingkat di antara Wisma Putra dan pejabat-pejabat Perwakilan
di luar negara;
n Menyediakan keselamatan komunikasi maklumat terperingkat
yang lebih terjamin dengan mengambil kira teknologi semasa dan
masa hadapan;
n Mewujudkan sistem rangkaian luas KLN yang lebih selamat dan
boleh diguna pakai oleh semua agensi kerajaan yang mempunyai
pejabat di luar negara; dan
n Menjimatkan kos pada jangka panjang melalui konsolidasi sumber
(telefon, faks, internet) yang pada masa kini dibayar secara berasingan
dan juga pengurangan kos-kos yang melibatkan tuntutan perjalanan.
Kajian Sistem Pangkalan Data
Undang-undang (PADU) Dewan
Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL)
Sistem PADU telah mula digunakan oleh DBKL pada 2003. Walau
bagaimanapun sistem ini telah mengalami masalah teknikal mulai awal
2007 dan PPICT telah dipohon untuk mengkaji dan mencadangkan
penambahbaikan.
Hasil dari laporan dan syor oleh Pasukan Perunding, DBKL telah
menyelesai secara dalaman dengan membangunkan semula sistem PADU
menggunakan perisian sumber terbuka. Keputusan ini telah menjimatkan
pihak DBKL lebih kurang RM4 Juta jika dibandingkan dengan outsource
kepada pembekal sedia ada.
Sistem UpCode, DBKL
Projek ini dilaksanakan setelah mendapat permohonan bantuan khidmat
perundingan MAMPU dari Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL). Pihak DBKL
dan kontraktor yang dilantik untuk membangunkan Projek Sistem UpCode telah
gagal mencapai persetujuan dalam Jadual Pembayaran Projek. Projek telah
bermula pada 19 Februari 2010 dan telah ditamatkan pada 30 Mac 2010.

Skop khidmat perundingan adalah untuk menilai pelaksanaan projek, menilai
kerja-kerja pembangunan Sistem UpCode yang telah dijalankan oleh kontraktor
dan mengesyorkan kos yang wajar dibayar kepada kontraktor.
Berdasarkan syor bagi kos yang wajar dibayar, pihak DBKL dapat meneruskan
perbincangan dengan pihak kontraktor. Manakala, daripada penilaian
pelaksanaan projek secara keseluruhan, DBKL dapat memastikan projek-projek
ICT secara outsource dapat dilaksanakan dengan lebih sempurna dan teratur.
Kajian Pusat Data dan Pusat
Pemulihan Bencana Sektor Awam
Sistem penyampaian perkhidmatan sesebuah agensi amat bergantung
kepada kecekapan dan keberkesanan sistem pengurusan maklumat
agensi berkenaan. Kestabilan dan kecekapan pengurusan pusat data pula
memainkan peranan yang penting sebagai nadi bagi memastikan sistem
pengurusan maklumat sentiasa tersedia dan berprestasi tinggi.
Ini adalah kerana pusat data merupakan fasiliti khusus bagi menempat
dan mengoperasikan sistem komputer dan peralatan-peralatan lain serta
disokong oleh kemudahan-kemudahan penting seperti sistem penyejukan,
bekalan tenaga elektrik, kawalan persekitaran, pencegahan kebakaran,
sistem keselamatan dan sebagainya.
Sebuah pusat data yang diurus secara terancang dan berkesan akan dapat
meningkatkan tahap produktiviti sesebuah agensi melalui penyediaan
sistem capaian yang cekap dan sentiasa tersedia serta tahap pemprosesan
yang berkelajuan tinggi. Sebaliknya, pusat data yang sentiasa dibelenggu
masalah dalam pengurusan dan pengoperasiannya akan menyebabkan
kepincangan dalam pengurusan sistem maklumat sesebuah agensi.
Menyedari hakikat ini, PPICT telah menjalankan kajian ke atas pusat-
pusat data Sektor Awam pada tahun 2009 untuk mendapatkan gambaran
mengenai kemudahan pusat data dan pusat pemulihan bencana yang
sedang diguna pakai oleh agensi-agensi Sektor Awam. Kajian tersebut
juga bertujuan untuk memperoleh pandangan agensi-agensi Sektor Awam
akan cadangan MAMPU untuk membangunkan kemudahan pusat data dan
pusat pemulihan bencana yang diurus secara berpusat serta boleh dikongsi
bersama oleh agensi-agensi Sektor Awam.
Kajian telah dijalankan ke atas 113 agensi Sektor Awam yang terdiri daripada
agensi-agensi persekutuan, negeri, badan berkanun persekutuan dan pihak
berkuasa tempatan. Aspek-aspek yang dikaji termasuklah infrastruktur
fzikal pusat data, sistem elektrikal, sistem penyejukan, sistem pengesanan
dan pemadaman kebakaran, sistem keselamatan, sistem pemantauan
persekitaran, bilangan personel pentadbir pusat data, standard operating
procedures, service level agreements, penyelenggaraan, dan kemudahan
pemulihan bencana.
Di antara penemuan kajian adalah seperti berikut:
Daripada 113 agensi yang telah memberi maklumbalas, 105 agensi
mempunyai sebanyak 117 buah pusat data. Daripada 105 agensi tersebut,
12 mempunyai lebih daripada sebuah pusat data. 5 agensi menggunakan
perkhidmatan pusat data yang dipunyai oleh agensi lain, manakala 11
agensi awam menggunakan perkhidmatan pusat data yang dikendalikan
oleh syarikat swasta. Hanya 11 agensi mempunyai atau melanggan
perkhidmatan DRC.
Sebanyak 2 agensi pula tidak mempunyai sebarang pusat data dan tidak
menggunakan sebarang perkhidmatan hosting sama ada dari agensi awam
atau pihak swasta.
Pelan Pemulihan Bencana merupakan pelan proses perancangan untuk
mengembalikan pengoperasian sistem, data dan infrastruktur pusat data
untuk menyokong pengoperasian perkhidmatan utama. Kajian mendapati
bahawa daripada 114 responden, hanya 27 pusat data mempunyai Pelan
Pemulihan Bencana. Namun kebanyakan daripada pelan pemulihan
bencana tersebut tidak pernah diuji.
Bilangan Agensi
Mengikut Jenis Kemudahan Pusat Data/DRC
Di antara isu dan cabaran utama yang dihadapi oleh pusat data Sektor
Awam adalah seperti berikut:
n Pusat data bersaiz kecil dan ruang penyimpanan server telah
digunakan hampir sepenuhnya;
n Pusat data dibina tidak mengikuti spesifkasi dan amalan-amalan
terbaik;
n Tahap penyejukan tidak mencukupi untuk memastikan peralatan ICT
yang ditempatkan di pusat data dapat beroperasi dengan baik;
n Gangguan bekalan elektrik kerap berlaku dan bekalan elektrik tidak
stabil;
n Masalah banjir;
n Masalah kebakaran;
n Sistem keselamatan kurang lengkap;
n Personel tidak mencukupi dan kurang mahir;
n Tiada standard operating procedures (SOP) atau SOP tidak lengkap;
dan
n Tiada pelan pemulihan bencana.
Sebanyak 89 (80%) agensi bersetuju dengan cadangan MAMPU untuk
membangunkan Pusat Data yang dikonsolidasi dan daripada itu, 85 (78%)
agensi berminat untuk menggunakan kemudahan Pusat Data tersebut.
Sebanyak 106 (97%) agensi pula bersetuju dengan cadangan MAMPU untuk
membangunkan Pusat Pemulihan Bencana yang dikonsolidasi dan daripada
itu, 100 (93%) agensi berminat untuk menggunakan Pusat Pemulihan
Bencana tersebut.

Hasil kajian telah banyak digunakan sebagai input kepada perancangan
Projek Konsolidasi Pusat Data dan Pusat Pemulihan Bencana (Disaster
Recovery Centre - DRC) Sektor Awam yang diterajui MAMPU. Cadangan
projek ini telah dibentangkan dalam Mesyuarat Pemeriksaan Bajet Bagi
Cadangan Projek Jabatan Perdana Menteri di Bawah Rancangan Malaysia
Kesepuluh (RMKe-10) pada 23 April 2010. Walaubagaimana pun, projek
tidak disenaraikan di bawah projek pembangunan MAMPU, sebaliknya
disenarai sebagai projek NKEA Government Outsourcing.
Projek ini jika dilaksanakan dengan jayanya akan dapat menghasilkan
penjimatan kos yang sangat tinggi kepada Kerajaan dari aspek pengurangan
bilangan pusat data yang perlu dioperasi dan diselenggara oleh pihak
Kerajaan, keluasan ruang pusat data, penggunaan tenaga elektrik, serta
penggunaan peralatan ICT yang dapat dijimatkan. Selain daripada itu,
projek tersebut akan juga dapat menghasilkan kecekapan yang lebih
tinggi dalam pengurusan pusat data dan aset ICT Kerajaan melalui kaedah
pengkonsolidasian sumber serta penggunaan proses-proses berasaskan
kepada piawaian dan amalan-amalan terbaik.
BAHAGIAN 4
Way Forward
Melihat dari pencapaian PPICT dalam tempoh 2 tahun beroperasi, PPICT akan
terus meningkatkan lagi prestasi dan impak menerusi:
Penjajaran Dengan Inisiatif ICT Negara
Public Sector ICT Blueprint, RMKe-10 dan Entry Point Projects (EPP) adalah
landasan utama menuju kepada Paperless Government. Semua agensi termasuk
Pasukan Perunding ICT perlu merangka projek bagi menyokong objektif
negara meningkatkan eCounter Services dan aplikasi rakyat. Justeru di antara
projek yang telah dirancang untuk dilaksanakan bersama-sama pemilik projek
antaranya adalah Khidmat Perundingan Projek Paperless Government/Document
Management System dan Khidmat Perundingan 1Malaysia Account.
Pembangunan Kapasiti
Adalah menjadi hasrat Pasukan Perunding untuk memantapkan lagi institusi
perundingan ICT sektor awam dengan menyediakan;
n Kepakaran ICT dalaman
Penglibatan Pegawai Agensi secara sepenuh masa bersama
Perunding adalah faktor penentu kejayaan sistem mentor mentee
yang dihasratkan. Pelaksanaan boot camp dan lawatan kerja
luar ke institusi yang ternama akan melengkapkan lagi perancangan
pembangunan kapasiti tenaga kepakaran dalaman. Bagi
meningkatkan lagi keyakinan, Pasukan Perunding ICT berhasrat
menghasilkan garis panduan kepada penjawat awam sebagai rujukan
dalam melaksana tugasan harian.
n Prasarana ICT
Pembangunan prasarana yang kondusif dilengkapi dengan
perkakasan dan perisian serta tools yang sesuai bagi pembangunan
projek ICT adalah faktor kritikal dalam memastikan produk yang
dihasilkan adalah setanding dengan syarikat swasta. Dengan adanya
prasarana ini, pembangunan aplikasi akan menjadi lebih cepat dan
cekap kerana
u Kepakaran yang terpusat yang memudahkan rujukan bagi
sebarang masalah teknikal;
u Penggunaan semula source code bagi tujuan yang sama untuk
aplikasi yang berbeza;
u Meningkatkan keupayaan integrasi aplikasi kerana metadata
yang seragam bagi semua aplikasi yang dibangunkan; dan
u Memudahkan perencanaan perancangan masa depan.
Kolaborasi Luar
Bagi menyediakan kemahiran dan pengetahuan teknologi bertaraf terkini,
Pasukan Perunding ICT berhasrat untuk meningkatkan lagi kolaborasi
di peringkat nasional dan juga antarabangsa. Di antara kolaborasi yang
dirancang ialah kerjasama dengan Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA),
pembekal utama produk pangkalan data, perisian aplikasi dan tools bagi
kerja-kerja troubleshooting keselamatan maklumat, prestasi rangkaian,
pusat data dan aplikasi.
BIL. AGENSI PROJEK HASIL SERAHAN JENIS KHIDMAT TARIKH MULA TARIKH TAMAT
1. Pejabat
Perdana
Menteri
Khidmat Rundingan
- Pembangunan ISP
Pejabat Perdana
Menteri
a) Laporan Bengkel 1
b) Laporan Interim Persekitaran
dan Strategik ICT
c) Laporan Interim Pelan
Tindakan
d) Dokumen ISP PPM 2010-2014
Projek
Pembangunan
14-09-2009 25-01-2010
2. Pentadbiran
Am Jabatan
Perdana
Menteri
(PAJPM)
Khidmat Nasihat
Kajian Audit
Terhadap Pusat Data
di Bawah Jabatan
Perdana Menteri
(JPM)
Slaid persembahan bertajuk Garis
Panduan Pembangunan Pusat
Data/DRC Sektor Awam
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
07-01-2010 28-01-2010
3. Bahagian
Penyelidikan
JPM
Projek Pembangunan
ISP Bahagian
Penyelidikan,
Jabatan Perdana
Menteri
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP Jabatan
Penyelidikan, Jabatan Perdana
Menteri 2009-2013
Khidmat
Perundingan
02-03-2009 31-07-2009
4. Majlis
Keselamatan
Negara (MKN)
Khidmat
Perundingan Kajian
Keperluan Sistem
National Cyber
Coordination And
Control Centre (NC4)
Laporan Kajian Keperluan Sistem
Nasional Cyber Coordination And
Control Centre (NC4)
Khidmat
Perundingan
13-05-2010 15-12-2010
Khidmat Rundingan
- Pembangunan ISP
Majlis Keselamatan
Negara.
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP MKN 2010-2014
Projek
Pembangunan
08-10-2009 25-01-2010
Khidmat Nasihat
Penggubalan RFP
bagi Sistem Aplikasi
ECC, MKN.
-Tidak Berkaitan - Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
01-10-2009 26-02-2010
5. Unit
Penyelarasan
Pelaksanaan
(ICU)
Pemantauan
Pelaksanaan
Penyelesaian
Integrasi SPPII -
SKALA
(Pakar Rujuk)
01-01-2010 30-04-2010
Khidmat
Perundingan
Penambahbaikan
Pusat Data Unit
Penyelarasan
Pelaksanaan (ICU)
Laporan Khidmat Perundingan
bagi Menaik Taraf Pusat Data ICU,
JPM
Khidmat
Perundingan
09-07-2009 16-07-2009
Penyelesaian isu
integrasi antara
Sistem Pemantauan
Projek II (SPP II) dan
SKALA
Laporan Penyelesaian Isu Integrasi
SPP II-SKALA
Projek
Pembangunan
20-01-2009 30-04-2009
6. Suruhanjaya
Pencegah
Rasuah
Malaysia
(SPRM)
Khidmat Nasihat
- Pembangunan
ISP Suruhanjaya
Pencegah Rasuah
Malaysia (SPRM)
Spesifkasi sebut harga
Pembangunan ISP SPRM
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
01-07-2010 30-11-2010
JADUAL 1- SENARAI PROJEK PEMBANGUNAN, KHIDMAT PERUNDINGAN & KHIDMAT NASIHAT (2009 & 2010) JADUAL 1- SENARAI PROJEK PEMBANGUNAN, KHIDMAT PERUNDINGAN & KHIDMAT NASIHAT (2009 & 2010)
7. Bahagian Hal
Ehwal Undang-
Undang
(BHEUU)
Khidmat Rundingan -
Pembangunan ISP
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP BHEUU 2011-
2015
Khidmat
Perundingan
22-05-2010 29-10-2010
Pembangunan
Spesifkasi Keperluan
Sistem (SRS)
Sistem Insolvensi
Bersepadu,
System Requirement Specifcation
(SRS) Modul Kebankrapan
Projek
Pembangunan
19-03-2009 30-03-2010
8. Dewan Bahasa
dan Pustaka
(DBP)
Khidmat Nasihat -
Pembangunan ISP
Dewan Bahasa dan
Pustaka (DBP)
Pembangunan ISP DBP
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
01-11-2010 31-12-2010
9. Bahagian
Kabinet
Perlembagaan
dan
Perhubungan
Antara Kerajaan
(BKPP)
Khidmat Nasihat
Keselamatan
Percetakan Dokumen
Terperingkat,
Ulasan/khidmat nasihat mengenai
aspek keselamatan Percetakan
Dokumen Terperingkat, BKPP
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
13-01-2010 08-03-2010
Khidmat
Perundingan
Penilaian Tahap
Keselamatan Sistem
Maklumbalas
(e-Monitor)
Laporan Penilaian Tahap
Keselamatan Sistem Aplikasi
e-Monitor
Khidmat
Perundingan
02-02-2010 31-03-2010
10. Bahagian
Sistem
Maklumat Dan
Pengurusan
Ketua Eksekutif
(SMPKE), JPM
Projek
Penyeragaman
Platform
Pembangunan
Sistem Aplikasi
Pejabat Perdana
Menteri
Laporan Kajian Penyeragaman
Platform Pembangunan Sistem
Aplikasi Pejabat Perdana Menteri
Khidmat
Perundingan
07-07-2010 04-11-2010
Tranformasi
Arkitektur e-Mel
SMPKE
Laporan Cadangan
Penambahbaikan Sistem e-Mel
SPMKE
Khidmat
Perundingan
10-6-2010 30-6-2010
Keperluan Bandwidth
Wide Area Network
(WAN) SMPKE
Laporan Cadangan Keperluan
Bandwidth WAN SPMKE
Khidmat Nasihat 1-10-2010 11-11-2010
11. Jabatan
Kehakiman
Syariah
Malaysia (JKSM)
Khidmat Nasihat
Bagi Pemantauan
Pelaksanaan Projek
Pembangunan
Pusat Data Jabatan
Kehakiman Syariah
Malaysia (JKSM)
(Pakar Rujuk)
26-08-2009 30-03-2010
Khidmat
Perundingan
Penambahbaikan
Pusat Data Jabatan
Kehakiman Syariah
Malaysia (JKSM)
Dokumen Kertas Cadangan
Pembangunan Pusat Data Jabatan
Kehakiman Syariah Malaysia
Khidmat
Perundingan
29-05-2009 31-10-2009
JADUAL 1- SENARAI PROJEK PEMBANGUNAN, KHIDMAT PERUNDINGAN & KHIDMAT NASIHAT (2009 & 2010)
12. Jabatan
Kemajuan
Islam Malaysia
(JAKIM)
Kajian
Penambahbaikan
Teknologi
Pengesahan Dalam
Penggunaan Sijil
Halal
(Pakar Rujuk)
01-03-2010 30-06-2010
Khidmat Rundingan
Sistem eHalal JAKIM
Laporan Penambahbaikan Sistem
eHalal JAKIM
Khidmat
Perundingan
23-10-2009 31-12-2009
Kajian Semula PASCA
Pelaksanaan Projek
IslamGRID
Laporan Kajian PASCA
Pembangunan (Post
Implementation Review) Projek
IslamGRID
Khidmat
Perundingan
02-04-2009 21-04-2009
Projek IslamGRID
Portal
Serahan projek secara
berperingkat, seperti berikut:-
a) Portal IslamGrid dan
kandungan Quick Win
published mulai Mei 2009
b) Kandungan Portal IslamGrid
yang telah disahkan oleh
pihak JAKIM mulai
September 201 hingga Januari
2011
c) Dokumen-dokumen di bawah
diserahkan dalam bulan
Februari 2011
Dokumen Permulaan
Projek;
Dokumen Keperluan Projek
bagi modul-modul;
Manual Operasi bagi
modul-modul;
Dokumen Penyerahan
Projek; dan
d) Kontrak Perolehan
Perkhidmatan dan
Infrastruktur ICT
Projek
Pembangunan
01-08-2008 31-12-2010
13. Jabatan
Perkhidmatan
Awam (JPA)
Khidmat Nasihat
Pengurusan
rangkaian HRMIS
Cadangan Penambahbaikan
Pengurusan Rangkaian HRMIS
melalui mesyuarat
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
01-01-2010 31-12-2010
Khidmat Rundingan
Pemantapan Sistem
HRMIS
a) Laporan kajian awal dan
perancangan khidmat
rundingan
Khidmat
Perundingan
01-01-2010 31-12-2010
14. MAMPU Pembangunan
Sistem Bank Inovasi
Sektor Awam (BISA)
dibawah Projek
Pemodenan MAMPU
Sistem Bank Inovasi Sektor Awam
(BISA), SRS, Manual Pengguna, Test
Script
Projek
Pembangunan
02-08-2010 30-09-2010
Kajian Penyelesaian
Project Application
& Monitoring System
(PAMS)
Laporan Penyelesaian Masalah
Sistem Permohonan dan
Pemantauan Projek ICT (PAMS)
Projek
Pembangunan
13-07-2009 05-02-2010
Penyediaan
Garis Panduan
Pengoperasian Pusat
Data Sektor Awam
Dokumen Garis Panduan
Pengoperasian Pusat Data Sektor
Awam Versi 1
Projek
Pembangunan
01-06-2010 31-12-2010
Sistem Pengurusan
Pelaksanaan
Pemodenan (S3P)
MAMPU
Rekabentuk Pangkalan Data Projek
Pembangunan
23-04-2010 31-12-2011
14. MAMPU Pembangunan
Kaedah Penilaian
Kepakaran ICT bagi
PTM, PPTM dan
Sektor Awam
a) Bengkel Kaedah Penilaian
Kepakaran ICT bagi PTM, PPTM
dan Sektor Awam
b) Laporan Kaedah Penilaian
Kepakaran ICT bagi PTM, PPTM
dan Sektor Awam - Hasil
Bengkel
Projek
Pembangunan
01-03-2010 31-03-2010
Pembangunan
Modul Profl
Agensi bagi Sistem
Pengurusan
Pelaksanaan
Pemodenan
Sistem Profl Agensi, SRS, Manual
Pengguna, Test Script
Projek
Pembangunan
01-03-2010 31-12-2010
Quality Assurance
(QA) Bagi
Pembangunan
Pangkalan Data
Electronic Record
Management System
(ERMS)
Dokumen Rekabentuk Pangkalan
Data
Projek
Pembangunan
01-02-2010 31-10-2010
Projek Pembangunan
Sistem Penilaian
Kepuasan Pelanggan
(e-Rating).
Sistem e-Rating untuk MAMPU
dalam dua bentuk pelaksanaan
iaitu Kiosk dan Interactive Customer
Terminal (untuk public facing
agencies), SRS, Manual Pengguna,
Test Script.
Projek
Pembangunan
22-06-2009 13-11-2009
Projek Perluasan
Sistem e-Rating
Sistem e-Rating yang generik
untuk Sektor Awam dalam dua
bentuk pelaksanaan iaitu Kiosk
dan Interactive Customer Terminal
(untuk public facing agencies), SRS,
Manual Pengguna.
Projek
Pembangunan
01-01-2010 31-03-2010
Kajian Pelaksanaan
Metodologi
Pembangunan
Sistem ICT Sektor
Awam
Laporan Kajian Projek
Pembangunan
01-01-2010 30-06-2010
Pembangunan
Standard Spesifkasi
Infrastruktur Pusat
Data Sektor Awam
Dokumen Standard Spesifkasi
Infrastruktur Pusat Data
Projek
Pembangunan
01-12-2009 28-12-2009
Sistem Pengurusan
PPICT
Satu sistem pengurusan yang
merangkumi Modul Profail
Pegawai, Modul Pelaporan Projek,
Latihan dan Kursus, dan KPI
Perunding.
Projek
Pembangunan
15-09-2009 31-12-2010
Pembangunan
Model Pusat Data
Sektor Awam
Dokumen Model Sektor Awam Projek
Pembangunan
01-07-2009 04-12-2009
Penyediaan
Methodologi
Pengurusan Projek
ICT
Laporan Analisis dan penyediaan
laporan kajian
Projek
Pembangunan
01-06-2009 31-12-2010
Sistem Penilaian
Kepuasan Pelanggan
(E-Rating) MAMPU
a) Dokumentasi dan sourcecode
Sistem e-Rating
b) Bengkel TOT kepada Agensi di
bawah JPM
c) dokumentasi dan sourcecode
d) Laporan penutupan
Projek
Pembangunan
22-06-2009 13-11-2009
14. MAMPU Penyediaan
Garis Panduan
Perancangan dan
Pembangunan Pusat
Data Sektor Awam
Dokumen Garis Panduan
Perancangan dan Pembangunan
Pusat Data Sektor Awam
Projek
Pembangunan
15-03-2009 07-12-2009
Kajian Kesauran
dan Reka bentuk
Konseptual
Pembangunan
Pusat Data/Pusat
Pemulihan Bencana
(DRC) Sektor Awam
a) Laporan Bengkel Perancangan
Pembangunan Pusat Data/
DRC Sektor Awam
b) Laporan Bengkel Projek
Konsolidasi Pusat Data Sektor
Awam
c) Dokumen Cadangan
Konsolidasi Pusat Data/Pusat
Pemulihan Bencana Sektor
Awam
Projek
Pembangunan
02-03-2009 31-12-2009
Khidmat Rundingan
Sistem Pengurusan
Pelaksanaan
Pemodenan (5
Modul )
Laporan Hasil Khidmat Rundingan Khidmat
Perundingan
01-03-2010 31-12-2010
Khidmat
Perundingan Bagi
Kajian Prasarana
Kekunci Awam (PKI)
Sektor Awam
Kertas Kajian Keperluan
Perkhidmatan PKI:
Penambahbaikan dan Pelaksanaan
Perkhidmatan Semasa
Khidmat
Perundingan
08-02-2010 30-09-2010
Khidmat Rundingan
Electronic Record
Management System
(ERMS)
Khidmat Rundingan, Latihan
Pembangunan SRS
Khidmat
Perundingan
02-02-2010 31-12-2010
Khidmat Rundingan
Projek Citizen Registry
System (CRS)
a) Laporan kajian keperluan
b) Dokumen rekabentuk
pangkalan data
Khidmat
Perundingan
01-11-2009 30-09-2010
Pelaksanaan Inisiatif
MyID Seksyen Projek
a) Dokumen Rekabentuk
Pangkalan Data MyID
b) Laporan Serahan Khidmat
Perundingan Projek Inisiatif
MyID
Khidmat
Perundingan
06-05-2009 31-12-2010
MAMPU ICT Security
Scorecard (MISS)
Input/khidmat nasihat kepada
Pasukan Projek MISS (Quality
Assurance/Subject Matter Expert
,SME)
Khidmat
Perundingan
08-12-2008 23-07-2009
Khidmat Nasihat
Pembangunan
blueprint
pelaksanaan KMS
sektor awam
(Pakar Rujuk)
01-01-2010 31-12-2010
Khidmat Nasihat
Projek Citizen Registry
System
Input/khidmat nasihat aspek
keselamatan maklumat bagi
Projek Citizen Registry System
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
08-10-2009 31-12-2010
14. MAMPU Ahli Jawatankuasa
Semakan Spesifkasi
Dokumen Tender
dan Jawatankuasa
Penilaian Teknikal
Tender Untuk Tender
Projek Pembangunan
Pusat Data Utama
MAMPU di Cyberjaya
(Pakar Rujuk)
03-09-2009 31-12-2009
Gegar e-Mel Laporan Operasi Gegar E-Mel
2010
Projek
Pembangunan
01-03-2010 31-12-2010
15. Jabatan
Peguam Negara
Khidmat
Perundingan
Pembangunan
Pusat Data Jabatan
Peguam Negara
(AGC)
Pusat Data Jabatan Peguam
Negara
Khidmat
Perundingan
26-03-2009 16-07-2009
16. Kementerian
Kewangan
Fasa 2 - Pelaksanaan
SATU ID Secured
Transaction
Management (STM)
Input/khimat nasihat (Quality
Assurance/Subject Matter Expert,
SME)
Khidmat
Perundingan
25-08-2009 19-02-2010
Khidmat Rundingan
- Pembangunan ISP
Perbendaharaan
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP Perbendaharaan
2011-2015
Khidmat
Perundingan
30-06-2010 31-12-2010
Fasa 1 - Kertas
Cadangan
Penyelesaian Teknikal
Secured Transaction
Management (STM)
Kertas Cadangan Penyelesaian
Teknikal Secured Transaction
Management
Khidmat
Perundingan
09-02-2009 30-04-2009
Khidmat Nasihat
Permindahan Pusat
Disaster Recovery
Center (DRC) Sistem
ePerolehan
Kertas Ulasan MAMPU Ke Atas
Cadangan Penempatan Pusat
Pemulihan Bencana Bagi Aplikasi
ePerolehan di Pusat Data Synergy
Centrix.
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
15-04-2010 03-06-2010
17. Institut
Penilaian
Negara
(INSPEN)
Khidmat Nasihat
Pembangunan
Pusat Data Institut
Penilaian Negara
Minit-Minit Mesyuarat 15-04-2010 03-06-2010 31-12-2010
18. Jabatan Kastam
Diraja Malaysia
(JKDM)
Khidmat Nasihat
Pelaksanaan Sistem
Link-Up MITI / JKDM
/ JPJ
(Pakar Rujuk)
05-01-2010 05-01-2010
19. Jabatan
Akauntan
Negara (JAN)
Khidmat Rundingan
- Pembangunan
ISP Jabatan Audit
Negara (JAN)
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP Jabatan Audit
Negara 2011-2015
Khidmat
Perundingan
28-07-2010 27-12-2010
20. Kementerian
Kesihatan
Malaysia (KKM)
Pembangunan
Pangkalan Data
Hospital Information
System (HIS)- Modul
Operation Theater
Management System
(OTMS)
a) Laporan Pemantauan
Pelaksaan OTMS di 3 hospital
KKM dan Pelaksanaan SPP
Basic + OTMS di 4 hospital
b) Laporan Pemantauan
Pelaksaan di 3 hospital KKM
(Seremban, PD, Ipoh)
c) Laporan Pemantauan
Pelaksaan SPP Basic + OTMS+
LIS + PhIS + CD + CSSD di 4
hospital -
Projek
Pembangunan
01-04-2010 31-12-2010
Pengauditan Sistem
Makmal Kesihatan
Awam (SIMKA)
a) Laporan Keperluan Bisnes
OTMS
b) Laporan Keperluan Spesifkasi
Teknikal OTMS
c) Satu Sistem OTMS yang
mengandungi sejumlah 9
modul dihasilkan bersama
KKM secara in house
Khidmat
Perundingan
01-01-2010 31-12-2010
21. Institut
Penyelidikan
Perubatan
(IMR)
Khidmat Nasihat
Kajian Keselamatan
Dan DRP Portal
Global Information
HUB On Integrated
Medicine
(GLOBinMED)
(Pakar Rujuk)
06-01-2010 06-01-2010
22. Jabatan
Perkhidmatan
Veterinar (JPV)
Khidmat nasihat
Pembangunan
ISP Jabatan
Perkhidmatan
Veterinar (JPV)
Laporan akhir khidmat nasihat. Projek
Pembangunan
01-06-2009 30-09-2009
23. Jabatan
Imigresen
Malaysia
Kajian Pendekatan
Teknikal Pelaksanaan
Sistem Imigresen
Malaysia (SIM)
Kertas Cadangan Pendekatan
Teknikal Pelaksanaan Sistem
Imigresen Malaysia (SIM).
Khidmat
Perundingan
03-06-2009 28-07-2009
Pemantapan Sistem
Imigresen Malaysia
- (SIM)
Laporan Pemantapan Pelaksanaan
Sistem Imigresen Malaysia Jabatan
Imigresen Malaysia
Khidmat
Perundingan
14-01-2009 30-03-2009
Khidmat Nasihat
myIMMs
Ulasan/khidmat nasihat (Quality
Assurance/ Subject Matter Expert,
SME)
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
09-08-2010 31-12-2010
24. PDRM dan
Jabatan Kimia
Khidmat Rundingan
Pembangunan Bank
Data DNA Forensik
Malaysia (FDDM)
a) Khidmat Nasihat secara verbal
dan bertulis
b) Penyediaan Spesifkasi
Teknikal
c) Pelaksanaan Projek (pangkalan
data)
Khidmat
Perundingan
01-02-2010 30-04-2011
Khidmat
Perundingan
Penubuhan Forensic
DNA Databank Of
Malaysia(FDDM)
-Tidak Berkaitan - Khidmat
Perundingan
02-02-2010 31-05-2010
Khidmat Nasihat
Penubuhan Forensic
DNA Databank Of
Malaysia(FDDM)
(Pakar Rujuk)
02-02-2010 31-12-2010
25. PDRM dan urus
setia KPN (R&D)
Pembangunan
Sistem Knowledge
Management
(DATABANK R&D)
- Penyediaan
Spesifkasi Teknikal
Mewujudkan rangka kerja,
architecture design, taxonomy
structure, ICT infrastructure serta
content management system
menerusi dokumen pelaksanaan
yang komprensif bagi pelaksanaan
projek tersebut
Khidmat
Perundingan
07-07-2010 31-12-2010
26. Polis DiRaja
Malaysia
(PDRM)
Penambahbaikan
Perkhidmatan
e-Mel dan Aplikasi
e-Khidmat di PDRM
Laporan Cadangan
Penambahbaikan Perkhidmatan
e-Mel dan Aplikasi e-Khidmat di
PDRM
Khidmat
Perundingan
29-6-2010 15-07-2010
27. Jabatan Kerja
Raya (JKR)
Sistem Pengurusan
Aset Tak Alih (SPATA)
a) Aplikasi mySPATA bagi 4 sub-
modul;
b) Dokumen Permulaan Projek;
c) Laporan Kajian Keperluan;
d) Kontrak Perolehan & Perisian
bagi Projek SPATA;
e) Dokumen Rekabentuk Aplikasi
(Process Flow Diagram, Use
Case) bagi 4 sub-modul;
f ) Dokumen Rekabentuk
Pangkalan Data;
g) Laporan Keselamatan; dan
Manual Pengguna bagi 4 sub-
modul
Projek
Pembangunan
01-04-2009 31-12-2010
Pembangunan
Pangkalan Data
Sistem Pengurusan
Aset Tak Alih
(mySPATA) - Modul
Operasi dan
Senggara
Model Maklumat dan DDL Script
untuk mySPATA - Modul Operasi
dan Senggara
Projek
Pembangunan
01-03-2010 30-06-2010
Khidmat Nasihat
Pengurusan
Rangkaian SPATA
Laporan Anggaran Keperluan Jalur
Lebar Sistem MySPATA
Khidmat Nasihat 02-02-2010 19-02-2010
Khidmat
Perundingan
Penambahbaikan
Pusat Data Jabatan
Kerja Raya
Dokumen Laporan Khidmat
Perundingan Bagi Menaik Taraf
Pusat Data Jabagtan Kerja Raya
(JKR) Malaysia
Khidmat
Perundingan
01-09-2009 23-11-2009
28. Jabatan
Pengairan dan
Saliran
Khidmat Nasihat
Pembangunan ISP
Jabatan Pengairan
dan Saliran
Laporan akhir khidmat nasihat. Khidmat
Perundingan
19-04-2009 28-10-2009
29. Jabatan
Pengangkutan
Jalan (JPJ)
Khidmat Rundingan
dalam Pembangunan
Semula Sistem
Jabatan
Pengangkutan Jalan
(JPJ)
Laporan Menanggani Masalah
Sistem Komputer JPJ
Khidmat
Perundingan
03-08-2009 03-12-2009
Khidmat Nasihat bagi
Menangani Masalah
Sistem Komputer JPJ
(Pakar Rujuk)
19-06-2009 05-08-2009
Kajian Penilain Tahap
Keselamatan ICT
di JPJ
Perundingan
-- 31-10-2009
30. Jabatan
Perancangan
Bandar dan
Desa
Projek Pembangunan
Sistem Pemantauan
Bandar Selamat
Bersepadu (SPBS)
Laporan kajian awal Projek
Pembangunan
01-04-2010 31-12-2010
31. Jabatan
Perumahan
Negara
Khidmat Nasihat
Sistem Pendaftaran
Terbuka
Laporan penilaian sistem SPT Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
26-07-2010 31-12-2010
32. Jabatan
Kemajuan
Masyarakat
(KEMAS)
Khidmat Nasihat
Penyediaan
Spesifkasi
Courseware Tadika
KEMAS
(Pakar Rujuk)
26-08-2009 03-02-2010
33. Kementerian
Luar Negeri
Khidmat
Perundingan
Cadangan Teknikal
Sistem Komunikasi
Maklumat
Terperingkat (SKMT),
Kementerian Luar
Negeri
1) Laporan Penilaian Sistem
Semasa dan Keperluan
Pengguna KLN
2) Kertas Cadangan Penyelesaian
Teknikal SKMT KLN
Khidmat
Perundingan
14-01-2010 31-12-2010
Semakan Semula
Pelan Strategik
ICT(ISP) Kementerian
Luar Negeri
Laporan akhir khidmat nasihat. Khidmat
Perundingan
18-06-2009 30-09-2009
34. Kementerian
Pelajaran
Malaysia
Ahli Jawatankuasa
Spesifkasi
Teknikal bagi
Tender Membekal,
Memasang,
Menghantar,
Menguji,
Mentauliah dan
Mendokumentasi
Peningkatan Sistem
Mesej dan Kolaborasi
di Kementerian
Pelajaran Malaysia
(Pakar Rujuk)
14-07-2009 14-08-2009
35. Kementerian
Penerangan,
Komunikasi
dan
Kebudayaan
(KPKK)
Khidmat Rundingan
- Pembangunan ISP
KPKK
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP KPKK 2011-2015
Projek
Pembangunan
18-02-2010 16-07-2010
36. Kementerian
Perdagangan
Antarabangsa
dan Industri
ASEAN Single
Window (ASW) Fasa 1
- Information Security
Framework
ASW Information Security
Framework
Khidmat
Perundingan
16-02-2009 01-04-2009
ASEAN Single
Window (ASW)
Fasa 2 - Information
Security for Pilot
Implementation
ASW information Security
Specifcation for Pilot
Implementation
Khidmat
Perundingan
06-04-2009 17-08-2009
37. Perbadanan
Produktiviti
Malaysia (MPC)
Khidmat
Perundingan
Penambahbaikan
Pusat Data
Perbadanan
Produktiviti Malaysia
(MPC)
Dokumen Kertas Cadangan
Khidmat Perundingan
Pengubahsuaian Pusat Data
Perbadanan Produktiviti Malaysia
Khidmat
Perundingan
25-05-2009 04-08-2009
Khidmat Nasihat
Projek Perolehan
bagi Menaiktaraf
Pusat Data
Perbadanan
Produktiviti Malaysia
(MPC)
(Pakar Rujuk)
02-02-2010 30-04-2010
38. Kementerian
Sumber Asli
dan Alam
Sekitar
Khidmat Nasihat
Pelaksanaan Projek
e-Tanah Bagi
Peluasan e-Tanah
Negeri Sembilan dan
Melaka
a) Laporan Khidmat Perundingan
Projek Peluasan Sistem
e-Tanah ke Negeri Sembilan &
Melaka; dan
b) Dua dokumen perjanjian yang
muktamad:
c) Perolehan Perkhidmatan
ICT (Pembangunan SIstem)
bagi Peluasan Projek e-Tanah
(Melaka dan Negeri Sembilan)
di Kementerian Sumber Asli
dan Alam Sekitar; dan
d) Perolehan Perkakasan dan
Perisian bagi Peluasan Projek
e-Tanah (Melaka dan Negeri
Sembilan) di Kementerian
Sumber Asli dan Alam Sekitar.
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
07-06-2010 30-06-2010
Khidmat
Perundingan Projek
Perluasan e-Tanah
di Melaka dan
Seremban
Ulasan/Khidmat Nasihat Mengenai
Klausa-Klausa Kontrak serta
Cadangan Penambahbaikan
Khidmat
Perundingan
02-02-2009 20-11-2009
39. Agensi Angkasa
Negara
Khidmat Rundingan -
Pembangunan ISP
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP AAN 2010-2014
Projek
Pembangunan
01-03-2010 25-06-2010
40. Pejabat
Pengarah
Jabatan Tanah
dan Galian
WPKL
Khidmat Nasihat -
Pembangunan ISP
PTGWPKL
Pembangunan ISP PTGWP.
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
09-06-2010 31-12-2010
41. Pejabat
Pengarah Tanah
dan Galian
Melaka
Khidmat Nasihat
Pemilihan Lokasi
Cadangan
Penempatan DRC
Bagi Projek e-Tanah
Negeri Melaka
(Pakar Rujuk)
18-03-2010 26-03-2010
42. Kementerian
Sumber
Manusia
Khidmat
Perundingan Project
OSC Portal Returning
Expert Program
a) Laporan SRS
b) Sistem Workfow
c) Laporan Khidmat Perundingan
Khidmat
Perundingan
03-05-2010 28-02-2011
Sistem Knowledge
Bank untuk Forum
Antarabangsa - Fasa
1
Portal Knowledge Bank Ministry
of Human Resources, Malaysia
diwujudkan dan boleh dicapai
menerusi URL;
http://mohrkbank.mohr.gov.my/
43. Lembaga
Pertubuhan
Peladang (LPP)
Khidmat
Perundingan
Pembangunan
Sistem Aplikasi
Borang Online
(Pakar Rujuk)
29-03-2010 30-03-2010
44. Lembaga
Tembakau
Negara (LTN)
Khidmat Nasihat
Pembangunan Pelan
Strategik ICT (ISP)
Lembaga Tembakau
Negara(LTN)
Dokumen ISP LTN 2010-2014 Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
30-06-2009 30-09-2009
45. Pejabat SUK
Pahang
Projek Pembangunan
ISP Pejabat SUK
Pahang
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP Pejabat SUK
Negeri Pahang 2010-2014
Khidmat
Perundingan
29-05-2009 30-11-2009
46. Majlis Agama
Islam Pahang
(MUIP)
Sistem Pengurusan
Hartanah Majlis
Ugama Islam Pahang
(MUIP)
a) Sistem Pengurusan Hartanah
MUIP yang merangkumi 5
modul: Pendaftaran, Laporan,
Pengurusan Projek,
Pengurusan Kontrak dan
Pengurusan Aset dan
Kewangan;
b) Laporan Kajian Keperluan;
c) Manual Pengguna bagi 5
modul; dan
d) Dokumentasi Sistem
Projek
Pembangunan
13-04-2009 31-05-2010
35. Kementerian
Penerangan,
Komunikasi
dan
Kebudayaan
(KPKK)
Khidmat Rundingan
- Pembangunan ISP
KPKK
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP KPKK 2011-2015
Projek
Pembangunan
18-02-2010 16-07-2010
47. Setiasaha
Kerajaan
(SUK) Negeri
Terengganu
Khidmat
Perundingan e-PBT
Laporan Cadangan Penambah
baikan Sistem ePBT Terengganu
Khidmat
Perundingan
02-08-2010 30-11-2010
Khidmat Rundingan
Projek T-eG
FASA I: Laporan hasil khidmat
rundingan keatas lawatan kerja
di UPMN SUK Terengganu pada
12-13 Mei 2010
Khidmat
Perundingan
29-04-2010 30-07-2010
48 Majlis
Bandaraya
Kuala
Terengganu
Khidmat Rundingan
- Pembangunan ISP
MBKT
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP MBKT
Projek
Pembangunan
10-03-2010 31-08-2010
49. Lembaga
Pelabuhan
Johor (LPJ)
Projek Pembangunan
ISP Lembaga
Pelabuhan Johor
(LPJ)
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP LPJ 2009-2013
Khidmat
Perundingan
02-03-2009 15-07-2009
Khidmat Nasihat
Aspek Pusat Data
Lembaga Pelabuhan
Johor (LPJ)
(Pakar Rujuk)
23-02-2010 30-04-2010
Khidmat Nasihat
Aspek Keselamatan
Maklumat Lembaga
Pelabuhan Johor
(LPJ)
Ulasan/khidmat nasihat mengenai
aspek keselamatan maklumat LPJ
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
15-02-2010 30-06-2010
Khidmat nasihat
berkaitan Aspek
Pengurusan
Rangkaian LPJ
(Pakar Rujuk)
01-03-2010 31-12-2010
Khidmat Nasihat
Aspek Pengurusan
Pangkalan Data
Lembaga Pelabuhan
Johor (LPJ)
(Pakar Rujuk)
23-02-2010 31-12-2010
50. Pejabat SUK
Perlis
Khidmat Rundingan
- Pembangunan ISP
SUK Perlis
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP SUK Perlis 2011-
2015
Projek
Pembangunan
25-02-2010 30-08-2010
Khidmat Nasihat SUK
Perlis Web Portal
Development
(Pakar Rujuk)
01-12-2009 31-12-2010
51. Pejabat SUK
Pulau Pinang
Khidmat Rundingan
- Pejabat SUK Pulau
Pinang
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP PSUKPP 2011-
2015
Projek
Pembangunan
21-06-2010 15-10-2010
52. Majlis Amanah
Rakyat (MARA)
Kajian Pemantauan
Projek e-Education
MRSM
Laporan Kajian Pemantauan
Sistem e-Education MRSM
Khidmat
Perundingan
01-03-2010 30-04-2010
Pasukan Kajian
Sistem MRSM
E-Education, MARA
Perundingan
23-02-2010 01-06-2010
Khidmat
Perundingan
pengauditan
pembangunan
sistem E-Education
MARA
(Pakar Rujuk)
01-02-2010 30-04-2010
Pasukan Khas
Pemantauan MAMPU
ke atas Projek MRSM
e-EDUCATION
(MARA)
(Pakar Rujuk)
25-02-2010 30-04-2010
53. PERKESO Khidmat Nasihat
Penyediaan
Spesifkasi Sistem
E-HR Perkeso
(Pakar Rujuk)
04-01-2010 10-03-2010
54. Perpustakaan
Negara
Malaysia (PNM)
Khidmat
Perundingan
Pengurusan
Rangkaian
Perpustakaan Negara
Malaysia
Cadangan Rangkaian ICT
Perpustakaan Negara Malaysia
(PNM)
Khidmat
Perundingan
01-01-2010 16-04-2010
Khidmat Rundingan
Pembangunan
Pelan Strategik ICT
Perpustakaan Negara
Malaysia
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP PNM 2010-2013
Khidmat
Perundingan
31-07-2009 29-12-2009
Khidmat
Perundingan
Penambahbaikan
Pusat Data
Perpustakaan Negara
Malaysia (PNM)
Dokumen Laporan Khidmat
Perundingan Bagi Menaiktaraf
Pusat Data Perpustakaan Negara
Malaysia
Khidmat
Perundingan
13-11-2009 31-03-2010
55. DBKL Kajian Perolehan
Semula Sistem
Perpustakaan Digital
Laporan Keperluan Mandatori
Teknikal Perolehan Perpustakaan
Digital DBKL
Khidmat
Perundingan
29-10-2009 12-03-2010
Kajian Keberkesanan
Sistem Pangkalan
Data Undang-
undang (PADU)
Laporan kajian kesesuaian
pembangunan semula sistem
pangkalan data undang-undang,
DBKL
Khidmat
Perundingan
24-03-2009 18-05-2009
Khidmat Nasihat
Sistem Upcode
Bagi Masalah Sistem UpCode,
DBKL
Khidmat Nasihat
(Pakar Rujuk)
19-02-2010 01-06-2010
56. FAMA Kajian Kesesuaian
Kaedah
Pembangunan
Sistem eSijil 3P
Laporan Kajian Kesesuaian Kaedah
Pembangunan Sistem eSijil 3P
Khidmat
Perundingan
22-05-2009 30-03-2010
57. Iskandar
Regional
Development
Authority
(IRDA)
Khidmat Nasihat
Pembangunan
ICT blueprint
Iskandar Regional
Development
Authority (IRDA)
(Pakar Rujuk)
17-09-2009 31-12-2010
58. Jabatan Agama
Islam Wilayah
Persekutuan
(JAWI)
Projek Pembangunan
ISP Jabatan Agama
Islam Wilayah
Persekutuan (JAWI)
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP JAWI 2010-2014
Khidmat
Perundingan
11-05-2009 15-10-2009
59. Arkib Negara Khidmat Rundingan
Electronic Record
Management System
(ERMS)
Dokumen Rekabentuk Aplikasi
(Process Flow Diagram)
Khidmat
Perundingan
12-03-2010 31-12-2010
Biro Pengaduan
Awam
Khidmat Nasihat Biro
Pengaduan Awam
Kajian Semula Dokumen Perjanjian
Aplikasi iSPAAA & Aplikasi iAduan
Khidmat
Perundingan
04-03-2010 31-12-2010
Sektor Awam Pasukan Kajian
ICT Sektor Awam -
Pembangunan ICT
Governance Blueprint
Dokumen Pembangunan ICT
Governance Blueprint
Khidmat
Perundingan
01-03-2010 30-10-2010
Kajian Knowledge
Mgmt System Ke Arah
Mempertingkatkan
Sistem Penyampaian
Sektor Awam
Laporan Kajian Knowledge
Mgmt System Ke Arah
Mempertingkatkan Sistem
Penyampaian Sektor Awam
Khidmat
Perundingan
01-01-2010 31-12-2010
60. Universiti Sains
Islam Malaysia
(USIM)
Khidmat Rundingan
- Pembangunan ISP
Universiti Sains Islam
Malaysia (USIM)
dan Strategik ICT
Tindakan
d) Dokumen ISP USIM 2011-2015
Khidmat
Perundingan
22-07-2010 31-12-2010
61. Jabatan
Ketua Menteri
Sarawak
Ujian Capaian
Aplikasi HRMIS
Laporan Capaian Aplikasi HRMIS
dan Cadangan Penambahbaikan
Khidmat Nasihat 21-04-2010 23-04-2010
62. Pejabat Ketua
Pendaftar
Mahkamah
Persekutuan
Kajian Infrastruktur
Rangkaian ICT
Mahkamah
Laporan Kajian Infrastruktur ICT di
Mahkamah
Khidmat
Perundingan
24-09-2010 22-10-2010
63. Kementerian
Pertanian dan
Industri Asas
Tani Malaysia
(MOA)
Kajian Penggunaan
e-Mel dan Telefon di
MOA
Laporan Penggunaan e-Mel dan
Telefon di MOA
Khidmat Nasihat 05-08-2010 12-08-2010
Nota: Jumlah keseluruhan projek ialah 138
(Projek Pembangunan =34, Khidmat Rundingan = 63 dan Khidmat Nasihat = 41)
Nota

Pasukan Perunding MAMPU

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Pasukan Perunding MAMPU

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Memacu

You might also like