Чек лист нощна смяна

Приемане на смяната; изчитане на тетрадката на Рецепция; печат на справки с пристигащи за деня и справка за гости с баланс
1
по сметките.
2 Приемане на касата и оборота от изминалия ден

3 Проверка на резервациите на настанените гости и сверяване с хартиените носители за правилна тарифа, категория помещение,
договор за настаняване, престой на госта, организатор, към кого е насочено плащането, борд (ВВ, НВ и пр.).
Проверка на всички чекове от заведенията и други допълнителни услуги, начислени на кредит стая, сверяване името и подписа
4
на госта, подреждане на чековете по дати.
Проверка на издадените фактури за деня по типове плащане и засичане със взетите плащания (в бой, с кр.карта или по банков
5
път), данните на фирмите.

6 Почистване на казиетата от стари регистрационни карти, чекове и друга документация на заминали си вече гости или
непристигнали такива, като същите се разпределят според тяхното предназначение или се насочват към отдел резервации.
Отчитане на оборота от изминалия ден, преброяване на касата, изготвяне на отчет по касиери, видове плащания, опис по
7
копюри
Зануляване на касовите апарати, изпращане на файлът от ПОС терминалите на банката ( ако има плащания след автоматично
8
изпратения файл).
9 Анулиране на непристигналите резервации като канселации или "Ноу Шоу".
10 Записване на събужданията на гостите.
11 Начисляване на допълни услуги.
12 Смяна на бизнес датата.
13 Печат на справките за заминаващи за деня, гости с баланс по сметките, пристигащи за деня.
Печат на справките за камериерките; справка с изхранванията за кухня и сервиз; списък с възникнали технически неизправности
14
и пр.
15 Печат на адресните карти за полицията.
16 Проверка на сметките на заминаващите за деня и предаване на информация за по-големите сметки на дневна смяна.

17
Събуждане на гостите по телефона (предварително се информирайте за времето през деня и пътната обстановка в курорта).
Подготовка на ключ картите, регистрационни карти, хотелски паспорти, писмата за "добре дошли"на пристигащите за деня,
18
бланки за "Експресно напускане" и всичко необходимо за гладкото протичане на дневната смяна.
В 5:30ч. Печат на акаунт баланс на всеки гост, заявил Експресно напускане в два екземпляра, запечатва ги в плик с номера на
19
стаята на съответния гост и ги предава на пиколи за да бъдат доставени до стаите, като се пъхат под вратата.
Стриктно водене на тетрадката на рецепцие за постъпили оплаквания и друга важна информация, водене на дневник с
20
техническите повреди възникнали по време на нощната смяна и др.
Преглед и дозареждане с канцеларски консумативи, ленти за терминалите и касовите апарати и др. материали, нужни за
21
гладкото протичане на дневната смяна.
22 Поддържане на безупречна хигиена на рецепция ( телефони, плотове, таблет, кошчета и пр.)
23 Преброяване на оборота (ако има такъв ) от новия ден.

24
Проверка на издадените фактури (ако има такива от новия ден) за правилен тип и размер плащане, данни на фактурата и пр.
25 Предаване на смяната, оборота и касата на дневна смяна
Допълнители забележки:

26

Дата..................... Изготвил:................................................... Подпис:..............................