Društvena odgovornost preduzeća Samostalan rad studenata

Praktični primjeri DOP-a za vježbu 2019/2020.

ČLANOVI GRUPE (obavezno): _____Amila Patković i Berina Trako____

UPUTSTVO: Odgovoriti na prva četiri pitanja zasebno za svaki tekstualni primjer (6 primjera), dok posljednje
(peto pitanje) odgovoriti nakon diskusije o svim primjerima - odgovoriti jednom na kraju!

Pitanja ?!

1. Da li preduzeće iz primjera predstavlja pozitivan ili negativan primjer društveno

odgovornog poslovanja? Zašto?

2. Prema Carollovoj piramidi društvene odgovornosti (ekonomska, pravna, etička i

diskreciona društvena odgovornost), koji vid društvene (ne) odgovornosti je (najviše)
zastupljen kod ovog preduzeća i navesti primjer kroz šta se taj vid društvene (ne)
odgovornosti najviše ogleda?

3. Objasnite povezanost poslovnog subjekta sa društvenom zajednicom i odnosima sa

javnošću? Na koji način je preduzeće uspjelo da se poveže sa zajednicom (ili ne)?

4. Vaše mišljenje i preporuka, na koji način bi preduzeće trebalo unaprijediti svoje

društveno odgovorno poslovanje?

 Zasebno pitanje (odgovoriti na kraju):

5. Od svih navedenih primjera, po Vašem mišljenju, koje preduzeće predstavlja najbolji

primjer društveno odgovorne prakse? Zašto?
Društvena odgovornost preduzeća Samostalan rad studenata
Praktični primjeri DOP-a za vježbu 2019/2020.

Odgovori na pitanja:

Primjer: Gavrilović (ušteda vode, edukacija zaposlenika)

1. Preduzeće Gavrilović predstavlja pozitivan primjer društveno odgovornog poslovanja,

zbog toga što je uvelo praćenje potrošnje vode ugradnjom 70 vodomjera, kako bi se na
taj način odredila mjesta najveće potrošnje, poduzele mjere štednje i istražile
mogućnosti višekratne upotrebe vode.

2. Prema Carollovoj piramidi društvene odgovornosti, kod preduzeća Gavrilović je najviše

zastupljena diskreciona društvena odgovornost, jer preduzeće ima cilj da pomogne
društvenoj zajednici samim smanjenjem prekomjerne potrošnje vode, kao i dodatnim
educiranjem osoblja o utjecaju rada na okoliš.

3. Preduzeće Gavrilović se uspjelo povezati sa društvenom zajednicom na način da ima cilj

očuvanje vode koja je izvor života i potreba cijeloj zajednici, a pažljivim postupanjem s
vodom su uspjeli znatno smanjiti potrošnju vode po jedinici proizvoda.

4. Da bi se smanjila prekomjerna potrošnja vode pored edukacije zaposlenika potrebno je

ubijediti i ukazati društvenoj zajednici na važnost očuvanja vode, a samim tim će i
preduzeće unaprijediti svoje društveno odgovorno poslovanje.
Društvena odgovornost preduzeća Samostalan rad studenata
Praktični primjeri DOP-a za vježbu 2019/2020.

Primjer: Vetropack Straža

1. Vetropack Straža je pozitivan primjer društveno odgovornog poslovanja. Bez obzira na

otpuštanje velikog broja radnika, u tom procesu niko nije otišao nezadovoljan. Razvijene
su nove poslovne prakse, obrazovanje zaposlenika, finansijske stimulacije za prisutnost
na radu, slanje rođendanskih čestitki i sl.

2. Prema Carollovoj piramidi društvene odgovornosti, ekonomska društvena odgovornost

je najviše zastupljena kod preduzeća Vetropack Straža. U tvornici je došlo do
operativnog restrukturiranja, promjene organizacijske kulture i organizacijske kilme.

3. Kroz ovaj primjer možemo vidjeti da menadžment preduzeća ima za cilj njegovanje
partnerskih odnosa sa sindikatom i zaposlenicima te želju da se njihovi ljudi osjećaju kao
pripadnici jedne obitelji.

4. Kako bi preduzeće Vetropack Straža unaprijedilo svoje društveno odgovorno

poslovanje, trebalo bi i dalje voditi brigu o svojim zaposlenima, što više ih stimulisati,
tražiti njihov doprinos u procesu donošenja odluka, pružati im odgovarajuću povratnu
informaciju. Na taj način bi bili više produktivniji i ostvarili bolje rezultate.

Primjer: Centrooprema, d.o.o Kastav

1. Preduzeće Centrooprema je također primjer društveno odgovornog poslovanja, jer je

omogućilo zapošljavanje osobama sa invaliditetom i politika mu je ulagati u inoviranje
znanja zaposlenika, te aktivno poticanje zapošljavanja socijalno isključenih osoba.
Društvena odgovornost preduzeća Samostalan rad studenata
Praktični primjeri DOP-a za vježbu 2019/2020.

2. Prema Carollovoj piramidi društvene odgovornosti u preduzeću Centrooprema je najviše

zastupljena etička društvena odgovornost, zbog toga što preduzeće širi proizvodni
program i kapacitete i posluje sa hrvatskim i inostranim brodogradilištima.

3. Kompanija Centrooprema je povezana sa javnošću kroz kandidiranje i realizaciju više

projekata koji su finansirani iz Europske unije i Republike Hrvatske. Također, su se uspjeli
povezati i sa društvenom zajednicom, kroz dobar odnos prema osobama koje imaju
otežan pristup tržištu rada i niz inovativnih praksi za osobe sa inavliditetom.

4. Mi smatramo da preduzeće Centrooprema koristi sve potrebne alate, kako bi društveno

odgovorno poslovalo, a da bi tako i nastavili trebaju omogućiti oboljelima da rade svoj
posao, sve dok su to u mogućnosti činiti.

Primjer: TE toplana Zagreb

1. Primjer Te toplane Zagreb predstavlja pozitivan primjer društveno odgovornog

poslovanja, zato što na sve načine pokušava smanjiti uticaj na okoliš, smanjivanjem
emisije CO2 istovremeno ostvariti finansijske uštede.

2. Kod ove kompanije u ovom primjeru najviše su zastupljene ekonomska i diskreciona

odgovornost, zato što žele postići značajne uštede i da smanje uticaj CO2 na okolinu i
zajednicu, to su učinile ugradnjom vertikalnog izmjenjivača provoda.
Društvena odgovornost preduzeća Samostalan rad studenata
Praktični primjeri DOP-a za vježbu 2019/2020.

3. Preduzeće se povezalo sa zajednicom na način da se brinu za samu zajednicu,

ugradnjom vertikalnog izmjenjivača provoda, kompanija je pokazala da se brine za
zdravlje svojih stanovnika, te je na taj način porasla u očima stanovništva.

4. Mi mislimo da kompanija i dalje treba da radi na društveno odgovornom poslovanju, te

konstantno ulaže u rast i razvoj kompanije, te da štiti okolinu od samog uticaja
poslovanje kompanije, jer na taj način poboljšava sam imidž kompanije.

Primjer: Slučaj Johnson & Johnson

1. Kompanija Johnson & Johnson je u ovom slučaju predstavila pozitivno društveno
odgovorno poslovanje, jer je sam direktor preuzeo odgovornost za nastalu štetu i težio
ka tome da se oduži ljudima na koje je ta situacija ostavila posljedice. Što je znatno
uticalo na imidž kompanije, na samu motivaciju zaposlenih, te na povjerenje kupaca.

2. Preduzeće je primjenilo etičku i diskrecionu društvenu odgovornost. Zato što je sam

direktor priznao odgovornost I na sve načine pokušavao obavjestiti stanovništvo da ne
uzimaju taj lijek, ikao kompanije nije direktno odgovorna za to što se desilo, te je na taj
način kompanija bila u znatnom gubitku, ali su im kupci bili na prvom mjestu.

3. Izvršni direktor je putem medija i marketinga pokušao da se poveže sa zajednicom

odnosno stanovništvom koji je konzumiralo proizvode ove kompanije, te je pokrenuta i
kampanja da se ne uzima lijek Tylenol, na sve moguće načine je pokušao da dođe do
stanovništva da ne bi bilo još većih posljedica.
Društvena odgovornost preduzeća Samostalan rad studenata
Praktični primjeri DOP-a za vježbu 2019/2020.

4. Naše mišljenje je da je kompanija postupila veoma odgovorno što se tiče odnosa prema
stanovništvu, ali je nanijela štetu kompaniji, mi ipak smatramo da je dobro postupila, jer
da nije ovako uradila, prošla bi još gore. Kompanija u budućnosti treba isto da reaguje
na ovakve ili slične situacije, jer na taj način je veoma dobro pozicionirana u svijesti
pojedinca.

Primjer: Slučaj tankera EXXON

1. Kompanija predstavlja negativno društveno poslovanje, jer je reagovalo neetično i

prekasno. Što je dovelo do gubljenja kupaca, novca, ugleda kompanije, te je dovelo do
velike štete okoliša.

2. Ova kompanije je primjer društvene neodgovnornosti preduzeća, što vidimo iz ovog

teksta da je primjer etične neodgovornosti, jer direktor i kompanija nisu odma reagovali
na posljedice niti su uputili izvinjenje stanovništvu, primjer ekonomske neodgovornosti,
jer je dovelo do značajnih finansijskih gubitaka, te je zastupljena i diskreciona
neodgovornost, jer nisu pokazali nikakvu brigu za zajednicu i okoliš.

3. Kompanija se nije nikako povezala sa zajednicom, prvo jer su negirali da su krivi za sve
što se desilom, smatrali su da nisu oni odgovorni, a drugo jer nisu na vrijeme prihvatili
krivicu, te se izvinuli svima za neizmjernu štetu.
Društvena odgovornost preduzeća Samostalan rad studenata
Praktični primjeri DOP-a za vježbu 2019/2020.

4. Mi mislimo da je kompanije na vrijeme preuzela odgovornost za štetu, koja se desila

prilikom izlijevanja nafte, da bi znatno poboljšali svoj položaj na tom tržištu. Ovako su
imali još veće gubitke, koji su ostavili znatne posljedice na cjelokupno poslovanje.
Kompanija bi po našem mišljenju u budućem poslovanju trebala da djeluje društveno
odgovorno na način da na sve načine poboljša imidž u zajednici, da na sve načine
doprinosi zaštiti okoliša, da ako se opet desi slična situacija postupi drustveno
odgovorno, da preuzme odgovornost i da pokuša na sve načine riješiti novonastali
problem za koji je odgovoran.

1. Od svih navedenih primjera, po Vašem mišljenju, koje preduzeće predstavlja najbolji

primjer društveno odgovorne prakse? Zašto?
Od svih ovih primjer kompanija Centrooprema, d.o.o. Kastav je primjer najboljeg
društveno odgovornog poslovanja. Zato što je kompanija radi na zapošljavanju osoba
koji imaju otežan pristup tržištu rada, to jest zapošljava osobe sa invaliditetom. Kao što
smo upoznati mali broj kompanija zapošljava osobe sa invaliditetom. Oni su tim gestom,
više prihvaćeni od strane zajednice i bolje pozicionirani u samoj svijesti kupaca. Sam
njihov odnos prema zaposlenima dovoljno govori o njima kao o kompaniji, vjerovatno bi
i prema ostalim stvarima postupili na isti način. Ulaganjem u zaposlene, njihovu
edukaciju i praksu znatno pomaže kompaniji u poslovanju, te u samom poslovanju
kompanije na određenom tržištu.