Prezentacija - ANALIZA TRANSAKCIJA. Zoran Milivojevic

Predavanja TA 101
u redakciji dr Zorana Milivojevića, TSTA

Akcija
+
Reakcija
=
Transakcija
=
Komunikacija!
milivojevic.com © 2008
Negujući Roditelj NR KR Kritikujući Roditelj
Odrasli
AD Adaptirano Dete
Slobodno Dete SD
PD Prkosno Dete
+Negujući Roditelj + NR + KR + Kritikujući Roditelj
+Odrasli
+Slobodno Dete +SD +AD +Adaptirano Dete
komunikacija
Situacija u kojoj se osobe meĊusobno opažaju

Kada su dve osobe u komunikacijskom polju, one MORAJU da komuniciraju!
Izostanak reakcije je takoĊe reakcija!
Obe osobe moraju da definišu kako će komunicirati jedna sa drugom.
Moraju da definišu svoj komunikacijski odnos.
Tu se pojavljuju konflikti oko definicije!
komunikacija
Jedini naĉin da se prekine komunikacija je da se napusti komunikacijsko polje!
Odnos
Transakcije
Na osnovu prvih transakcija se izgraĊuje odnos.

Odnos je kontekst za tumaĉenje transakcija.
Ego stanje šalje i prima poruke
Transakcija je razmena poruka između ego
stanja
Spoljašnja transakcija: ego stanja različitih

osoba
Unutašnja transakcija: ego stanja iste osobe
Transakcije
Jednostavne = 2 ES Složene > 2 ES
Paralelne Ukrštene
Jednostavne = ukupno aktivna 2 ego stanja
Paralelne (komplementarne) = pozvano ego

stanje odgovara ego stanju koje ga je pozvalo.
Ukrštene = ili ne odgovara pozvano ego stanje

već neko drugo, ili odgovara pozvano ali
nekom drugom ego stanju.
„Koliko je „Taĉno je
sati?” 12 i 45.”
„Da se ja
pitam svi
bi morali
„Vidite li šta
biti kući
radi ova
pre 10 sati
omladina?”
uveĉe.”
„Jedva
ĉekam da „Mogu li i
plešem ja da idem
veĉeras” s tobom.”
„Da nisi više
uzimao auto
bez pitanja!”
„Izvini.
Neću to
više
ponoviti.”
„Kako se „Hvala na
danas pitanju –
osećate?” znatno
bolje.”
„Baš lepo
kako brinete
o svojim
pacijentima.
”
„Kako se
danas
osećate?”
„Kako se
danas
osećate?”
„Vrrrrlo
seksi.”
„Molim vas
govorite
glasnije!”
„Da nemate
neki
megafon za
mene?”
„Ovi lekovi
što nam
daju su ĉist „Ne znam za
otrov!” vas, ali meni
su zaista
neophodni.”
„Kako se
danas
osećate?”
PRVO PRAVILO:
Kada su transakcije paralelene, komunikacija teče
glatko.
DRUGO PRAVILO:
Kada se transakcije ukrste, tada u komunikaciji
nastupa problem.
1. Tip 1 (transferna)
2. Tip 2 (kontratransferna)
3. Frustrirajuća
4. Bezobrazna
5. Svađalačka
„Kako se
danas
osećate?”
„Ma ja sam
vam
izgubljen
sluĉaj.”
„Da li znate
ko je to
uzeo?”
„Kunem vam
se da to
nisam bio
ja.”
„A kako da
ja znam da
to niste bili
vi?”
„Da li znate
ko je to
uzeo?”
„Ustanite!
Seli ste na
moje
mesto.”
„Koliko je
meni poznato
nemano
pravilo da su
mesta na
grupi
numerisana.”
„Ljudi s vašim
poremećajem
se potpuno
oporave u
60%
sluĉajeva.”
„Doktore da
li će meni
ikada biti
bolje?”
„Prvo se vi
„Zahtevam
izvinite meni!”
da mi se
izvinete!”
Transakcije
Jednostavne = 2 ES Složene > 2
Paralelne Ukrštene
Duple Ugaone
Paralelne duple Ukrštene duple
Složene = ukupno aktivna najmanje 3 ego stanja
Duple transakcije = dva ego stanja istovremeno

šalju dve poruke:
socijalnu i psihološku
na to drugi reaguje paralelno ili ukršteno
Ugaone = jedno ego stanje – Odrasli –

istovremeno šalje dve poruke (manipulacija)
Socijalna poruka: neagresivno traženje informacije.
Psihološka poruka: optuživanje.
Osoba A (umiljato):
„Ljubavi gde si sakrila moje kljuĉeve.”
Psihološki: „Ti si kriva što ja ne mogu da naĊem svoje stvari.”
Osoba B (uzbuĊeno): „Ja tvoje kljuĉeve nisam ni videla.”(nisam kriva!)
TREĆE PRAVILO:
Verovatnije je da će ljudi odreagovati na

psihološku poruku, a ne na socijalnu.
Rezultat komunikacije se određuje na

psihološkom nivou komunikacije.
Socijalni nivo:
Osoba A: „Koliko traju ove grupe?”
Osoba B: „Trebalo bi devedeset minuta.”
Psihološki nivo:
Osoba A: „Kako mi je dosadno.”
Osoba B: „Da i meni se milivojevic.com
odužilo.”© 2008
Socijalni nivo:
Osoba A: „Grupa poĉinje taĉno u pet.”
Osoba B: „Potrudiću se da stignem na vreme.”
Psihološki nivo:
Osoba A: „Nemoj da kasniš!”
Osoba B: „Ipak ću zakasniti.”
Socijalni nivo:
Osoba A: „Grupa poĉinje taĉno u pet.”
Osoba B: „Hvala na obaveštenju. Zaista ste veoma ljubazni.”
Psihološki nivo:
Osoba A: „Nemoj da kasniš!”
Osoba B: „Tebe se ne milivojevic.com
tiĉe kada© 2008 ću ja doći.”
„Da niste tako
konzervativni
sada bih vam
nesto predlozio,
ali nista.”
Ugao
Prkosno
Dete
A B C
Intimni krug Javni krug
Distanca – emocionalna ili socijalna
Intimizirajuće transakcije = smanjuju distancu

Distancirajuće transakcije = povećavaju distancu
1. Naivna reakcija (ne prepoznavanje poruke)
2. Ignorisanje (ne pokazujemo da smo primili
poruku)
3. Dupla reakcija (reagujemo sa 2 poruke)
4. Otkrivajuća reakcija (otkrivamo psihološku
poruku)
5. Konfrontacija (proveravamo postojanje
psihološke poruke)
Osoba A:
Socijalno: „Šta radiš posle grupe?”
Psihološki: „SviĊaš mi se. Hajde da se intimnije upoznamo.”
Osoba B:
Socijalno: „Nemam ništa odreĊeno.”
reakcija
Osoba A:
Osoba B:
Socijalno: „Idem na ĉas engleskog.”
3 a. Dupla paralelna transakcija
Osoba A:
Osoba B:
Socijalno: „Pa, ne znam.”
Psihološki: „Može ako nudiš nešto zanimljivo.”
3b. Dupla ukrštena transakcija
Osoba A:
Osoba B:
Socijalno: „Idem s mojim dragim mužem u neku kupovinu.”
Psihološki: „Kako se usuĊuješ? Ja sam udata žena!”
DA !
Osoba A:
Osoba B:
Socijalno: „Mislila sam da mi nikada nećeš prići!”
“Ma kakvo ti
zbližavanje
pada na
pamet. Ti nisi
normalna. Ti si
seksualno
opterećena”
NE !
Osoba A:
Osoba B:
Socijalno: „Nisam zainteresovana za zbližavanje.”
?
Osoba A:
Osoba B:
Socijalno: „Da li ti to pokazuješ želju da se bolje upoznamo?”
EGO STANJE KOJE POZNAVNO EGO STANJE
POZIVA
NEGUJUĆI RODITELJ ADAPTIRANO DETE
NEGUJUĆEG RODITELJA
KRITIĈKI RODITELJ ADAPTIRANO DETE
KRITIĈKOG RODITELJA
ODRASLI ODRASLOG
ADAPTIRANO DETE NEGUJUĆEG RODITELJA
ADAPTIRANO DETE
PRKOSNO DETE NEGUJUĆEG RODITELJA
PRKOSNO DETE
SLOBODNO DETE SLOBODNO DETE
„Dobro je da ste otvoreni prema meni.
Kako mogu da vam pomognem?”
+NR
+KR „Gospodine imate pravo da se ljutite, ali

ne i da me vređate. To ne dozvoljavam!
Ako tako nastavite prestaje svaki
razgovor!”
O
„Moţete li mi obrazloţiti kako ste došli do
tog zaključka?”
„Ţao mi je ako sam vas na bilo koji način

+AD
ugrozio jer mi to nije namera. Šta vi u
stvari od mene očekujete?”
+SD
„Vau! Da se i ja tako izraţavam

verovatno ne bih dobio čir na ţelucu.”
KR NR O SD AD PD

Prezentacija - ANALIZA TRANSAKCIJA. Zoran Milivojevic

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Prezentacija - ANALIZA TRANSAKCIJA. Zoran Milivojevic

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Predavanja TA 101

u redakciji dr Zorana Milivojevića, TSTA

+Slobodno Dete +SD +AD +Adaptirano Dete

Situacija u kojoj se osobe meĊusobno opažaju

Jedini naĉin da se prekine komunikacija je da se napusti komunikacijsko polje!

Na osnovu prvih transakcija se izgraĊuje odnos.

Spoljašnja transakcija: ego stanja različitih

Jednostavne = 2 ES Složene > 2 ES

Paralelne (komplementarne) = pozvano ego

Ukrštene = ili ne odgovara pozvano ego stanje

Jednostavne = 2 ES Složene > 2

Paralelne duple Ukrštene duple

Duple transakcije = dva ego stanja istovremeno

Ugaone = jedno ego stanje – Odrasli –

Verovatnije je da će ljudi odreagovati na

Rezultat komunikacije se određuje na

Intimni krug Javni krug

Intimizirajuće transakcije = smanjuju distancu

+KR „Gospodine imate pravo da se ljutite, ali

„Ţao mi je ako sam vas na bilo koji način

„Vau! Da se i ja tako izraţavam

You might also like