UNIVERZITET U NOVOM SADU

FAKULTET TEHNIČKIH NAUKA

Departman za industrijsko inženjerstvo i menadžment

Predmet: Istraživanje tržišta

Student: Ognjen Rakovic IM 172/2017

Tema seminarskog rada:

Istrazivanje preferencije flaširane vode
kod generacije Z u Srbiji

Profesor:
Ćelić dr Đorđe

Asistent:
Petar Masleša
 Sadrzaj

Flasirana voda……………….……………..………………..3
Ciljna publika……………………………………..….……….4
Analiza postojecih istrazivanja………………..5
Hipoteze I metodologija……………………….6
Analiza I statistika rezultata ankete……………7
Provera hipoteza…………………………………………….12
Zakljucak…………………………………………………………13
Reference ………………………………………………………14

2
 flaširana voda

Zivot na ovoj planeti je prakticno nemoguce zamisliti bez vode. Ona je kljucni I
sastavni deo svake vrste zivota sto samim tim cini snabdevanje sa njom veoma
bitno. Dokle god postoji voda, postojace i zivot. U današnje vreme flaširana voda
je postala deo životnog stila. Zahvaljujući marketinškom pristupu i širokom
spektru vrsta koje su dostupne potrošaču, pristupačnoj ceni, flaširane vode u
mnogome zamenjuju vodu iz česme. Cinjenica jeste da flaširana voda postaje sve
vise I vise zastupna uz dana u dan. Mada, isto tako je bitno naglasati da njen
kvalitet prvenstveno zavis od kvaliteta njenog izvora, tehnologiji punjenja i
dezinfekcije, kvalitetu postrojenja za filtriranje vode odnosno od sistema
distribucije boca. Sa time na umu, ovo istrazivanje ima za cilj da utvrdi
preferencije generacije Z u Srbiji kada je u pitanju flaširana voda kao i presudne
faktore prilikom tog izbora.

3
 Ciljna Publika

Ciljna publika za ovo istrazivanje je generacija Z. Uopsteno, Generaciji Z

pribadaju oni koji su rodjeni izmedju 1995 i 2015 odnosno oni koji trenutno imaju
izmedju 5 I 25 godina. U bilo kojoj generaciji, najstariji i najmlađi članovi će se
uveliko razlikovati - ali pogled izbliza otkriva neke opšte sličnosti u načinu
razmišljanja, ponašanju i životnom iskustvu. Ova generacija se cesto pojavljuje i
pod imenima kao sto su  “iGeneration” i “ Post-millennials”. Jedan od dogadjaja
koji je definitvno ostavio svoj otisak na Generaciju Z jeste pristup internetu tokom
njihovog detinstva i ranog uzrasta. Generacija Z je svrhovita po pitanju sadržaja
kojim se zanimaju i koje podrzavaju. Gen Z ima pažljivo podešen radar za prodaju
i ograničenu količinu vremena i energije koju treba potrošiti procenjujući da li
nešto vredi njihovog vremena. Oni teze ka angažovanosti I sticanju odmah
korisnih iskustava.

4
 Analiza postojecih istrazivanja

U Srbiji se trenutno proizvodi oko 25 drugacijih vrsta flaširanih voda. Svaka od

njih je strogo kontrolisana, tako da ne treba sumnjati u njihov kvalitet. Prosečna
potrošnja flaširane vode u Srbiji iznosi oko 70 litara po stanovniku godišnje.
Hemijski elementi u void se u glavnom nalaze u obliku rastvorenih soli i jona.
Kvalitetna voda sastoji se od izbalansiranog sastava minerala i elemenata u
tragovima. U sastav mineralnih materija u vodi ulaze makroelementi - natrijum,
kalijum, kalcijum, magnezijum i mikroelementi - gvožđe, bakar, kobalt, mangan,
nikl, cink, selen. Fiziološki značaj vode zavisi od vrste i količine makro i
mikroelemenata i njihovih jedinjenja bikarbonata, hlorida i sulfata.

„Rosa“ i „prolom voda“

Slabomineralne vode, kao što je vlasinska „rosa“ a delimično i „prolom voda“,

pogoduju povećanoj potrošnji pri letnjim žegama i blagotvorno deluju na bubrege.

Ovaj aspekt je posebno poznat kod „prolom vode“.

„Voda voda“ i „akva viva“

S druge strane, slabomineralne vode sa relativno niskim sadržajem mineralnih soli,

kao što su flaširane „voda voda“ i „akva viva“, sadrže optimalnu količinu fluorida,
što pogoduje pravilnoj izgradnji kostiju i zuba kod dece i sprečava karijes, a u
starosti osteoporozu.

Ovakve vode zbog pogodnog sastava i prijatnog ukusa utoljuju žeđ i zbog toga su
vrlo poznate i popularne kod potrošača. Važno je reći da je mali broj flaširanih
voda, kao na primer „voda voda“, koje se pune direktno na izvoru.

Rezerve ovih voda se procenjuju na skoro osam hiljada godina, što garantuje
njihovu nezagađenost od industrije novog veka.

5
 Hipoteze

Hipoteza 1 : Smatramo da Generacija Z preferira Rosu nad ostalim brendovima

flasirane vode.

Hipoteza 2: Smatramo da je cena najbitniji fakor u izboru flasirane vode.

Metodologija

Metoda putem koje je ovo istrazivanje sprovedeno je Anketa. Ukupan uzorak

iznosi 206 od kojih su 201 ispunili sve parametre. U ovom slucaju, anketa se
sastoji od 10 pitanja od kojih su prva tri demografska. Ova tri pitanja pruzaju
inforamcije o polu, starosti i trenutnom nivou stecenog obrazovanja.

Zatim slede pitanja koja imaju za cilj da pruze informacije najbitnije za ovo
istrazivanje. Svako je imao priliku da obelezi onaj brend flasirane vode koji
preferira, cak I vise od jednog! Isto tako da uz pomoc likertove skale izkaze bas
zasto preferira njega ili njih nad ostalim u okviru 4 faktora: cene, kvaliteta (ukusa),
Ph vrednosti i Ambalaze (dizajna)

6
Analiza I statistika rezultata ankete

7
8
9
10
11
 Provera hipoteza

Hipoteza 1 : Smatramo da Generacija Z preferira Rosu nad ostalim brendovima

flasirane vode.

Na osnovu prikupljenih rezultata iz ankete koji se neposredno odnose na pitanje

“Koju flasiranu vodu konzumirate?” Rosa sa 92 odgovora od ukupnih 200,
odnosno 46% , se pokazala kao voda koja je preferirana najvise sto samo
potvrdjuje i prihvata ovu hipotezu.

Hipoteza 2: Smatramo da je cena najbitniji fakor u izboru flasirane vode.

Na osnovu prikupljenih rezultata iz ankete koji se neposredno odnose na pitanje

“cena” kao faktor koji utice na izbor, pokazuje da je cena zaprovo dobila najvise
negativnih odgovora “ne utice u opste” koji oznacuje broj 1 sa cak 34% dok broj 2
odma sledi sa 35.5%. Takodje, “cena” ima najmanji procenat skroz pozitivnih
odgovora “utice totalno” koji se oznacuje broj 5 sa samo 3%. Obe cinjenice se
strogo suprote hipotezi I zbog toga ona ne moze biti prihvacena.

12
 Zakljucak

Ovo istrazivanje je pokazalo kako cena, kvalitet, ph vrednost i ambalaza uticu na

izbor flasirane vode. Cena se pokazala kao najmanje bitan faktor dok onaj koji je
najvise presudan jeste zapravo kvalitet (ukus).

Ovo istrazivanje je takodje dalo uvid u to koje flasirane vode preferira generacija
Z. Iako su rezultati bili blizu, Rosa se pokazala kao izbor broj jedan sa 46% a Aqua
Viva odma iza sa 45%. Mada, nikako se ne mogu zanemariti I ostala dva faktora
sto su ambalaza I ph vrednost jel rezultati su pokazali da su I oni od vrlo bitnog
znacaja.

13
 Reference
https://www.blic.rs/vesti/drustvo/izbor-vode-prema-licnim-tegobama/vwtlxtv

https://www.kasasa.com/articles/generations/who-are-gen-z

https://www.kasasa.com/articles/generations/gen-x-gen-y-gen-z

https://www.hydrolux.info/english/04%20voda%20koju%20koristimo/07%20flasirana.htm

http://www.zjzs.org.rs/page.php?id=288

14