Workshop

Contextanalyse in ISO 45001

NEN-congres ISO 45001

17 april 2018

Frans Stuyt (SCCM) en Fred Tiebesl (Lidl)

1

1
Invulling workshop

̵ Inventariseren achtergrond en vragen deelnemers

̵ Plaats van contextanalyse in ISO 45001
̵ Voorbeeld invulling contextanalyse
̵ Contextanalyse bij Lidl
̵ Vragen over contextanalyse en/of andere normeisen

2
Achtergrond en vragen deelnemers

Achtergrond
- OHSAS 18001-gecertificeerd?
- Is bezig of gaat ISO 45001 implementeren?
- Overweegt overstap van VCA naar ISO 45001?
- Opdrachtgever die eisen stelt aan G&VW?

Vragen
- Inhoud en/of uitvoering van contextanalyse?
- Andere eisen in ISO 45001?

3
ISO 45001 - Hoofdstukken

1-3 Onderwerp, verwijzingen en definities

4 Context van de organisatie

5 Leiderschap en participatie van medewerkers
6 Planning
7 Ondersteuning
8 Uitvoering
9 Evaluatie van de prestaties
10 Verbetering

•4

4
Contextanalyse in ISO 45001
Contextanalyse bestaat uit vaststellen van:
4.1 - Externe en interne belangrijke punten (issues)
4.2 - Behoeften en verwachtingen van medewerkers en
andere belanghebbenden

Voldoen aan wettelijke en andere eisen is onderdeel van

behoeften en verwachtingen

5
Contextanalyse in ISO 45001

Aanleiding voor contextanalyse in ISO High Level

Structure (HLS)
̵ Aansluiting bij ISO 26000 voor MVO
̵ Aansluiting bij strategisch beleid organisatie
̵ Relevantie van managementsysteem voor directie

•6

6
 Externe/interne issues en
ontwikkelingen
strategische analyse
Stakeholders, eisen en
4.1/4.2  verwachtingen
context
analyse

Strategisch niveau 9.3 

Directie‐ 4.3/4.4 
beoor‐ systeem
deling
PDCA

5.3  
5.1 leider
structuur 5.2 beleid
schap

Ondersteunende
elementen
6.1
aanpakken 
Operationele
van risico’s en 
kansen risicobeoordeling
7    10  6.2 
doelstelling‐
Corrigerende 
ondersteuning acties en 
verbetering
PDCA
en en 
planning

Operationeel niveau 9 Evaluatie van 

prestaties/
8 
Uitvoering
Operationele
interne audit
beheersmaatregelen

7
Contextanalyse en andere normeisen

Eisen uit ISO 45001 met relatie naar contextanalyse

- Toepassingsgebied (4.3)
- G&VW-beleid (5.2)
- Consultatie en participatie van medewerkers (5.4)
- Acties om risico’s en kansen op te pakken (6.1.1)
- Wettelijke en andere eisen (6.1.3)
- Communicatie (7.4.1)
- Directiebeoordeling (9.3)

8
 Context van de organisatie (4.1 / 4.2 / 4.3)

Gevaren identificatie (6.1.2.1)

Wettelijke en andere
Criteria eisen (6.1.3)

G&VW risico’s en G&VW

kansen (6.1.2.2/6.1.2.3)

Risico’s en kansen (6.1.1)

Acties plannen (6.1.4)

G&VW doelstellingen en planning (6.2); Communicatie (7.4);

Directiebeoordeling (9.3)
•9

9
Vragen bij uitvoering contextanalyse

- Welke onderwerpen opnemen?

- Hoe informatie verzamelen?
- Moeten alle G&VW-risico’s terugkomen?
- Is contextanalyse hetzelfde als SWOT-analyse?
- Is integratie van contextanalyse voor ISO 45001/ISO
14001/ISO 9001 mogelijk?
- Wel of niet documenteren van het resultaat?
- Wel of niet documenteren van het proces?

10

10
Praktijk: contextanalyse Lidl

Lidl Nederland GmbH

11

11
Gebruikte format context analyse:
Stakeholders Behoeften en verwachtingen Interne en externe issues
Hoe verder?
Sterke punten Zwakke punten Kansen Bedreigingen
Vertrouwenspersonen
 Relevante
betrokkenen

Medewerkers

Transporteurs

12

12
 Stakeholders: Vertrouwenspersonen
•Sterke preventieve rol •Rapportage met inachtneming
•Proactief in regio vertrouwelijkheid lastig
•Goed opgeleid •Diversiteit in team
•Lidl achtergrond
•Extra ondersteuning goed
geregeld
Behoeften en Behoeften en
verwachtingen: verwachtingen:
Sterke punten Zwakke punten

Interne en Interne en
externe issues: externe issues:
•Kennisniveau verder verhogen •AVG goed inregelen (loopt
•Herkennen stress-signalen Kansen Bedreigingen goed)
•Juridische aspecten bij problemen •Bezetting bij
zwangerschapsverlof in team

Hoe verder?
 Vakinhoudelijke trainingen in opleidingsplan voor VP en PA
13

13
 Stakeholders: Medewerkers
•Medewerkers & •BRAVO factoren onder DC
arbeidsomstandigheden goed personeel
in beeld (enquêtes,
vertrouwenspersonen,
personeelsadvies, HSE)
•Communicatieproces
veiligheid effectief
Behoeften en Behoeften en
verwachtingen: verwachtingen:
Sterke punten Zwakke punten

Interne en Interne en
externe issues: externe issues:
•Goed bezig! •Mensen moeten langer
•Veiligheidsgroepen Kansen Bedreigingen doorwerken
•Aantrekkende arbeidsmarkt

Hoe verder?
 Doelstellingen op BRAVO factoren
 Doelgroepbeleid ouderen, anderstaligen en diversiteit
14

14
 Stakeholders: Transporteurs
• Communicatie externe • Anderstaligen
transporteurs – goed in
beeld wat speelt bij vaste
transporteurs en bijdrage
Lidl daarin
• Optimale signalering van
eisen betreden DC Behoeften en Behoeften en
verwachtingen: verwachtingen:
Sterke punten Zwakke punten

Interne en Interne en
externe issues: externe issues:
• Introductiefilm voor veiligheid • Krapte in chauffeursmarkt
externe transporteurs in Kansen Bedreigingen
meerdere talen

Hoe verder?
 Krapte chauffeursmarkt bespreekbaar maken in
evaluatiegesprekken
15

15
Doelstellingen:
Verantwoordelijke Tijdspad Evaluatie Vakafdelinge Mogelijke risico’s
‐ Betrokkenen ‐ Tussentijds n ‐ Beheersmaatre
meten gelen
Reduceren aantal ongevallen intern transport met 10% ten opzichte van 2016
‐ Ideale opstartsnelheid curve EPT’s ‘hard’ in het transportmiddel aan te passen met nadruk op
aanrijdingen.
Logistiek
 Afdeling HSE
 Manager DC
 Leverancier

16

16
 Doelstelling:Reduceren aantal ongevallen intern transport met
10% ten opzichte van 2016
Verantwoordelijke:
Tijdspad: Evaluatie: Vakafdelingen: Mogelijke risico’s:
Logistiek
• Afdeling HSE • Oktober 2017: • KPI’s elk kwartaal • Logistiek • Het risico bestaat
• Manager DC vaststellen ideale • Veiligheidsoverleg • HSE dat vastgestelde
• Leverancier snelheid intern snelheid niet tot
transport gewenste
• December 2017: resultaten leidt.
communicatie naar
medewerkers
• Januari-december
2018: start
instellen snelheden
op intern transport
i.c.m. regulier
onderhoud

17

17
Voorbeeld contextanalyse
Fabrikant CV-ketels
Invalshoek Belangrijke punten (issues) Risico/
INTERN kans
Politiek Onzekerheid omdat het concern activiteiten van Risico:...
dochterbedrijven die cv-ketels produceren wil Kans: ...
samenvoegen.
Economisch Financiële resultaten staan onder druk. Door zware Risico:...
concurrentie zijn er tegenvallende verkopen en zijn prijzen Kans: ...
laag
Sociaal Relatief hoog verzuimcijfer en ontevredenheid van Risico:...
productiepersoneel over technische voorzieningen. Kans: ...
Technologisch - Afzuiginstallaties zijn aan einde van levensduur en Risico:...
technologisch verouderd. Kans: ...
- Deel van machinepark is verouderd.
Wetgeving Investeringen moeten worden gedaan om over 5 jaar aan Risico:...
G&VW-wet- en regelgeving te kunnen voldoen. Kans: ...
Milieu/ Recirculatie van warme lucht heeft negatieve gevolgen Risico:...
omgeving voor G&VW-prestaties Kans: ...
18

18
Voorbeeld contextanalyse
Fabrikant CV-ketels
Invalshoek Belangrijke punten (issues) Gevolg
EXTERN beleid
Politiek - Beleid om pensioengerechtigde leeftijd te verhogen. Risico:...
- Doelstellingen voor in dienst nemen personeel met Kans: ...
afstand op de arbeidsmarkt.
- Markt voor cv-ketels krimpt door beleid om minder
gasaansluitingen, onzekerheid voor personeel.
Economisch - Krapte op arbeidsmarkt voor technisch gekwalificeerd Risico:...
personeel op mbo-niveau. Kans: ...
- Door sterke concurrentie druk op prijzen en noodzaak te
bezuinigen op personeel/investeringen.
- Toenemend belang van gezondheid en veiligheid
personeel bij aanbestedingen
Sociaal - Mogelijk ongewenste omgangsvormen. Risico:...
- Aandacht voor en acceptatie van demotiebeleid. Kans: ...

19

19
Voorbeeld contextanalyse
Fabrikant CV-ketels
Invalshoek Belangrijke punten (issues) Risico/
EXTERN kans
Technologisch - Beschikbaarheid nieuwe afzuigtechnieken waardoor Risico:...
G&VW-omstandigheden verbeteren. Kans: ...
- Mogelijkheid door inschakeling van lasrobots G&VW-
omstandigheden te verbeteren.
Wetgeving - Nieuwe wetgeving m.b.t. flexwerk. Risico:...
- Verbod om bepaalde ontvettingsmiddelen te gebruiken Kans: ...
i.v.m. gevaar voor personeel.
Milieu/ - Mogelijkheden om fijnstof via buitenlucht af te voeren Risico:...
omgeving worden beperkt. Kans: ...

20

20
 Voorbeeld contextanalyse
Fabrikant CV-ketels
Invalshoek Belanghebbenden Verwachtingen en behoeften
Politiek Branchevereniging - Nakomen van afspraken over arboconvenant en
arbocatalogus.
- Doorgeven van betrouwbare ongeval- en
verzuimcijfers.
Economisch Aandeelhouders/ - Realiseren financiële doelstellingen binnen de
concerndirectie randvoorwaarde dat personeel een gezonde en
veilige werkplek wordt geboden.
- Voldoen aan concerndoelstellingen m.b.t.
ziekteverzuim en ongevallen.
Installateurs/ - Producten die hanteerbaar zijn en goed met 1
groothandel persoon te tillen.

Verzekeraar - Adequaat G&VW-beleid zodat kans op ongevallen

ziekteverzuim en ziekte door oorzaken op het werk zo klein
en arbeidsongeschikt- mogelijk is.
heid/aansprakelijkheid - Voldoen aan eisen uit polis m.b.t. re-integratie.

21

21
 Voorbeeld contextanalyse
Fabrikant CV-ketels
Invalshoek Belanghebbenden Verwachtingen en behoeften
Sociaal Personeel/OR - Veilige werkomgeving (zowel fysiek als psychisch).
- Adequate afzuiging in fabriek.
- Management dat reële eisen stelt i.v.m. te hoge
werkdruk in afdelingen X en Y.
- Regelmatige informatie over RI&E en plannen ter
verbetering.
Vakbonden - Naleving van cao.
- Opnemen van kansarmen op de arbeidsmarkt.
- Werknemers betrekken bij ontwikkelen en
uitvoering G&VW-beleid.
Technolo- Aannemers/installa- - Vrij kunnen werken bij nieuwbouw/renovatie in
gisch teurs op locatie bedrijf pand.
Wetgeving Inspectie SZW - Naleving van Arbowet en arbocatalogus.
Arbodienst - Adequaat G&VW-beleid zodat kans op ongevallen
en ziekte door oorzaken op het werk zo klein
mogelijk is.
- Inzet bij re-integratie.
22

22
 Voorbeeld contextanalyse
Fabrikant CV-ketels
Invalshoek Belanghebbenden Verwachtingen en behoeften
Milieu/ Hulpdiensten - Minimaal tweemaal per jaar oefening.
omgeving (brandweer/ziekenverv - Actueel UPD-brandbeveiliging dat is
oer) geïmplementeerd.
- Actuele informatie over aanrijden, routing in fabriek
en aanwezigheid gevaarlijke stoffen.

23

23
Vragen?

24

24
Meer informatie

SCCM Nieuwsbrief geeft informatie over:

- Nieuwe publicaties
- Webinars
Aanmelding via www.sccm.nl

Achtergrondinformatie en publicaties op
www.sccm.nl

•25

25