Communicatie

Verstegen Spices & Sauces

Anne van der Plas , Hubert Migchels 2125083,

Lindy van Winkel 2162811, Vince Copier 2152824
AVANS HOGESCHOOL | ONDERWIJSBOULEVARD 215

Verstegen Spices & Sauces is een bedrijf
die zich richt op de allerbeste kwaliteit
kruiden en specerijen. Voor Verstegen
Spices & Sauces is het belangrijk om
alles in eigen hand te hebben. Op
deze manier kunnen ze van boer tot
consument eerlijk, transparant en
duurzaam zijn.
Er is gekozen voor het vraagstuk: lekker
op je plekkie, hoe creëert Verstegen
Spices & Sauces een werkplek waar
de medewerkers in de productie en
op kantoor het beste tot zijn recht
komt. Er is gekozen voor dit vraagstuk
omdat een goede sfeer op je werkplek
noodzakelijk is. Met een goede sfeer
gaan de prestaties van de werknemers
automatisch omhoog.
De bedoeling is om medewerkers van
Verstegen Spices & Sauces mee te laten
Inleiding
denken hoe ze dit vraagstuk kunnen en eventuele andere visualisaties. In de
oplossen. Hoe maak je medewerkers bijlage, figuur 1, staat de gemaakte mind
enthousiast om hier over na te denken map die kort laat zien wat voor aspecten
en/of zelf actie te ondernemen om er belangrijk zijn om lekker op je plek te
lekker op je plekkie te zitten. zitten. In figuur 2 is de territorymap te
zien. Dit laat de verschillende gedeeltes
Voor de interne communicatie binnen van het bedrijf zien.
Verstegen Spices & Sauces wordt er een
nieuwe aanpak ontwikkelt. Het doel van Uit de visualisaties kan er geconcludeerd
deze nieuwe communicatie is dat er worden dat er per bedrijfstak
niet tegen de werknemers wordt vertelt,verschillende wijze van communicatie
maar het de werknemers laten ervaren. nodig zijn. Er zijn drie types van
Dit zorgt er voor dat zij de boodschap communicatie: thinking with your eyes,
gemakkelijk in hun taal en met hun thinking with your hands en thinking
argumenten kunnen doorvertellen aan with your words. Bij de afdeling design
hun eigen netwerk. De oplossing op & development is het belangrijk om te
denken met je ogen en handen terwijl
het vraagstuk zal ook in de tijd van het
coronavirus moeten werken. dat bij de afdeling inkoop grotendeels
met woorden is. Het is dus belangrijk
Om de complexiteit van het vraagstuk om te begrijpen welke wijze van
inzichtelijk te maken wordt er gebruik communicatie het beste gaat werken
gemaakt van een mindmap, territorymap voor het hele bedrijf.
* figuren zijn te vinden in de bijlage.
De boodschap
Om de boodschap die wij willen overbrengen op de doelgroep
binnen Verstegen is er gekozen om het concept te herkaderen in
de vorm van een Mantra/Slagzin. Op deze manier wordt op een
korte en krachtige manier de boodschap zo vertaalt, dat het voor de
gehele doelgroep meteen duidelijk wordt wat er mee wordt bedoeld.
Bij de totstandkoming van een juiste en vooral pakkende slagzin, De uiteindelijke keuze viel op de slagzin ‘’Een Smaakvolle Familie!’’. Deze
hebben we gekeken naar welke elementen samengevoegd zouden
kunnen worden. Elementen die bij Verstegen horen, die bij onze slagzin geeft exact weer hoe onze boodschap naar de doelgroep eruit
boodschap horen etc. Aan de hand van deze elementen zijn een moet komen te zien. Het smaakvolle in de zin geeft weerslag op de
aantal sfeerbeelden opgezocht, die bijdragen aan de vorming van de
uiteindelijke slagzin. Enkele elementen waren; activiteiten die Verstegen als Kruidenfabrikant uitvoert. Het Familieaspect
- Smaak, Kleur & Geur
geeft weer met hoeveel verschillende afdelingen en partners Verstegen
- Familieverband samenwerkt tot de creatie van een uniek product met zijn eigen karakter.
- Samenwerken
- Ondersteuning
Ook geeft de complete slagzin weer waar Verstegen actief naartoe
- Inspireren streeft voor de totstandkoming van het ‘Lekker op je Plekkie’ vraagstuk:
- Helpen

“Een Smaakvolle Familie!”

Aan de hand van bovenstaande elementen en sfeer-
beelden werden enkele mantra’s/slagzinnen gevormd;

- Dit is de familie!
- Met wie deel jij je plek?
- De plek die ‘ja’ zegt!
- Het is dat familiegevoel
- Een Smaakvolle Familie!
- Hoe kruidig? Hoe familie!
- Een ander soort bedrijf, een ander soort familie
- Welkom in Familieland
- ’s Werelds favoriete familie
INSPIRATIE
 Soof Interne communicatiedoelstelling
Technology
Indesign
🙎 28 ♥♥♥♡♡
Social Media Bij de interne communicatiedoelstelling zal op basis van 3 categorieën SMART worden geformuleerd wat de precieze
🗝 Utrecht doelstelling is en hoe deze te behalen valt. De 3 categorieën zijn als volgt;
♥♥♥♥♥
🏠 Alleenstaand
Serato
💲 50K - 60K ♥♥♥♥♡
Early adaptor Kennis – Wat moet de doelgroep weten? Houding – Wat moet de doelgroep Gedrag – Wat moet de doelgroep doen?
Bibliografie ♥♥♥♥♡ vinden?
Medewerkers van Verstegen Spices & Medewerkers van Verstegen Spices
De activiteiten waar ik me zoal mee bezig houd zijn, controle Sauces moeten zich bewust worden Medewerkers van Verstegen Spices & & Sauces moeten binnen 9 maanden
houden over projecten en belangrijke beslissingen maken,
van de mogelijkheden om door te Sauces moeten zich gemotiveerd en een professionele en actieve
zoals wat er voor budget is en waar geld aan uit wordt gegeven.
Daarnaast houd ik ook nog in de gaten of het project nog gaat
Goals groeien binnen het bedrijf. Medewerkers aangespoord voelen om hun carrière werkhouding creëren. Hieronder
zoals gepland. Maar ook team besprekingen, anderen taken staan hierbij onder supervisie van hun verder te ontplooien. Medewerkers wordt verstaan: georganiseerd te
afwerken en natuurlijk ook koffie pauzes; sociale contacten. ♡Presteren op werk direct leidinggevenden die hun directe moeten gemotiveerd worden van werk gaan, behulpzaam zijn naar
Mijn ambities zijn het bepalen van het grootste deel van het ondersteuning en vrijheid geven in de de aanpak die Verstegen Spices collega’s en bekwaam te werk gaan.
project, samen met de groep mensen waar ik mee werk. Wij
♡Gezonde kinderen
kijken naar het grotere plaatje, naar wat het project gaat
aanpak van hun werk. Medewerkers & Sauces heeft ontwikkeld voor Medewerkers zullen ruimte geven aan
betekenen voor een eventuele verdere carrière, maar ook naar zullen elk kwartaal een evaluerend ontplooiingmogelijkheden binnen het ieders kwaliteiten en deze optimaal
hoe ze het bedrijf succesvoller gemaakt zou kunnen worden. gesprek aankaarten met de gehele bedrijf. Voor medewerkers moet de benutten. Verder zal er een studieuze
Waar ik me wel eens ongerust om maak, is hoe collega’s over afdeling, inclusief leidinggevenden, om de essentie van werken in teamverband sfeer ontstaan waarin medewerkers van
mij denken en wat ze van mij vinden; hier kan ik ’s nachts wel Skills directe voortgang te bespreken. Hierbij duidelijk worden. De ontwikkeling en elkaars kwaliteiten leren.
eens wakker van liggen. Anxieties, deze mensen liggen ’s nachts.
Met name gaat dit dan over hoe de werksfeer is, wat er van Familie worden individuele en voornamelijk houding van medewerkers moet binnen
mijn productiviteit gedacht wordt en af en toe ben ik bang voor ♥♥♥♥♥ groepsprestaties geprezen zodat er een kwartaal zichtbaar zijn.
ontslag. Werkgericht een kern van appreciatie ontstaat voor
Tot slot krijg ik weinig mee van wat de core doet en wat er het harde werken. Uit deze evaluaties
geïnnoveerd wordt binnen het bedrijf, hierdoor heb ik het ♥♥♥♥♥ ontstaan ontplooiingsmogelijkheden
idee dat er niet altijd geluisterd wordt naar wat wij willen; er Leiden voor het team. * Specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdsgebonden.
wordt wel geïnnoveerd, maar vaak niet op de plakken waar
het nodig is. Dit heeft een groot aandeel in aan mijn houding. ♥♥♥♥♥

* Uitgebreide beschrijving van persona en gebruik maken van de Quad A

Explore experiences
We hebben gekozen voor Explore experience. We nemen de doelgroep
mee op reis zodat ze zelf actief met de innovatievraag bezig zijn. Hoe zit

Expanding the Conversation

je lekker op je plekkie? Op deze manier is er sprake van zelf ontdekkend
leren. De Innercircle kan op eigen wijze inzichten en principes ontdekken,
waarmee het leerproces actief wordt doorlopen. Dit brengt een aantal
voordelen met zich mee;

- Er wordt recht gedaan aan individuele verschillen in Om de gehele conversatie verder te verspreiden naar de outer ring, wordt er gebruik gemaakt van een Pull-effect. Hierbij
belangstelling, voorkennis en aanleg. ligt de behoefte om de relevante spelers binnen onze outer ring te bereiken en naar ons project toe te trekken. Hiervoor
is de keuze gemaakt voor een demonstratie in de vorm van een infographic. Enkele voordelen van een demonstratie
- Er ontstaat tolerantie voor de verscheidene inzichten en doormiddel van een infographic zijn;
belangstellingen.
- De intenties worden op een gemakkelijke en speelse manier uitgelegd
- Er wordt een format gecreëerd waarin wordt opengestaan in - Het is een aantrekkelijke manier van communiceren
wijzigingen in de doelen en/of strategieën die tot stand komen. - De infographic zet mensen aan het denken; het inspireert en start een gesprek
- Een infographic is makkelijk om te laten zien en om te delen
De gekozen experience sluit daarbij goed aan op de boodschap die we
naar voren willen brengen, waarbij wordt gestreefd naar de creatie van De infographic heeft als doel om voor de outer ring te dienen als inspirerend materiaal om duidelijk te maken waar
een ‘’Familie-gevoel’’ binnen het bedrijf. De creatie van een ‘’Smaakvolle de inner ring naartoe streeft. Op deze wijze wordt de outer ring aangemoedigd om zich samen met de inner ring te
Familie’’ kan daarbij ook het beste tot stand komen door individuen en betrekken bij het vraagstuk wat op tafel ligt. Medewerkers in de outer ring worden aangespoord om zich actief in de
groepen zelf op ontdekkingsreis te laten gaan, waarin duidelijk wordt hoe verwerking van het vraagstuk te mengen.
iedereen tegen het vraagstuk aan kijkt.
Wanneer de conversatie is doorgegroeid naar alle ringen, kunnen alle inzichten op tafel worden gelegd en kan
Escape Room samengewerkt worden aan de vorming van de smaakvolle familie waar Verstegen naar toe werkt.
Om een goede ontdekkingsreis te creëren is gekeken naar de
verscheidene manieren van interactie van deze ontdekkingsreis met De infographic is te zien in de bijlage - figuur 4.
medewerkers en tussen medewerkers onderling. Hierbij is gekozen
voor de creatie van een Escape Room, waarbij medewerkers van
verschillende afdeling hun krachten moeten bundelen om de puzzels in
de Escape Room te overkomen. Hierbij worden individuele verschillen in
belangstelling en voorkennis zichtbaar, en ontstaat er een tolerantie voor
verschillende inzichten. Op deze manier leren de verscheidene afdelingen
in harmonie met elkaar samen te werken, terwijl ook zichtbaar wordt
waar ieders kwaliteiten en belangstellingen precies liggen.
BIJLAGE
Figuur 1 Figuur 2
Figuur 3
Figuur 4