7 tips voor het vragen

van constructieve
feedback
Introductie

Wat leuk dat je dit E-book hebt gedownload! Met

TruQu's unieke content krijg altijd je waardevolle
tips over onderwerpen rondom Performance
Management. 

Ervaar jij feedback vragen soms als spannend? Twijfel je of je

wel duidelijk genoeg bent en weet je niet precies wat je er
uiteindelijk uit wilt halen? Door de juiste vragen te stellen,
kun je tot interessante inzichten komen over je persoonlijke
ontwikkeling en verbeterpunten. Maar, hoe je dit het beste
kunt doen, is voor jou nog niet helder. 
Twijfel je soms over je eigen functioneren of ben je benieuwd
hoe dat ene gesprek beter had kunnen verlopen? Dan is het
is tijd om feedback te vragen! In dit E-book krijg je 7 tips om
dit goed te laten verlopen.

Wie zijn wij?

TruQu is specialist op het gebied van Performance
Management en talentontwikkeling. Met TruQu’s
Performance Management software kun je de volledige
performance cyclus van je organisatie borgen. Tevens
gemakkelijk doelen stellen, feedback verzamelen,
eigenaarschap bevorderen en uiteindelijk de cyclus
vernieuwen. 
Meld je aan voor onze nieuwsbrief om geen enkel E-book te
missen!

TruQu
7 tips voor het vragen van
constructieve feedback
Ben je benieuwd hoe je presentatie ging? Twijfel je soms over je eigen
functioneren? Begrijp je niet waarom je bent afgewezen bij een
sollicitatie? Ben je benieuwd hoe dat ene gesprek beter had kunnen
verlopen? Het is tijd om feedback te vragen!

Maar, feedback vragen kan soms als spannend worden ervaren. Hoe ben je
duidelijk genoeg? Wat voor vragen kun je het beste stellen? En, wat wil je er
uiteindelijk uit kunnen halen? Door de juiste vragen te stellen, kun je tot
interessante inzichten komen over je persoonlijke ontwikkeling en
verbeterpunten. 
Er bestaan diverse regels, methoden en technieken als het gaat om het
vragen van feedback. Uiteindelijk gaat het erom dat gever en ontvanger zich
hier fijn en veilig bij voelen. Het durven vragen om feedback begint bij een
veilige cultuur in de organisatie, dit is de basis.
1. Wees niet bang

Managementexperts gaven advies

aan Intermediair om het vragen van feedback
gemakkelijker te maken. Eén van deze tips: wees
niet bang. Een veilige cultuur is key voor het vragen
van feedback.

Dorien Lameris geeft aan als manager er bewust voor te

kiezen zich vrij kwetsbaar op te stellen om zo het beste uit
zichzelf te halen, maar ook uit haar medewerkers. 
“Vanaf het moment dat ik een leidinggevende rol heb
gekregen, heb ik ervoor gekozen om op vaste momenten
te vragen om feedback. Vaak heb ik zicht op mijn eigen
leerpunten, maar soms krijg ik feedback waarmee ik als
manager extra groei kan doormaken. Ik wil een sfeer
creëren waarbij het normaal is kwetsbaar te zijn, elkaar te
mogen aanspreken en te leren van elkaar.” (Intermediair,
2014)
2. Kies het juiste
moment
Teamleider Frank Leenhoven bij
Evides Waterbedrijf vertelt aan
Intermediair: “Mocht je feedback
willen op een bepaald voorval, doe
dat dan zo snel mogelijk. Dat maakt
het gemakkelijker om informatie op
te pikken en eventueel de mening
van anderen te toetsen.”
Medewerkers willen niet één of twee
keer feedback in het jaar, maar
willen continu constructieve
feedback ontvangen en hun meningen
kunnen delen. Niet alleen van
leidinggevenden, maar ook van
partners, collega’s en andere
betrokkenen. Alles om er voor te zorgen
dat de medewerker continu aan de slag
kan met zijn eigen functioneren.
"Mocht je feedback willen op
een bepaald voorval, doe dat
dan zo snel mogelijk."
Hierbij is het doel om de talenten van de
medewerkers optimaal te kunnen
benutten en persoonlijke ontwikkeling te
stimuleren. Medewerkers die hun
talenten kunnen inzetten en eigen
initiatieven kunnen nemen, ervaren
meer werkgeluk, zijn meer betrokken en
presteren beter. Dit is niet alleen gunstig
voor de medewerker zelf, maar
uiteindelijk voor de doelen van de hele
organisatie.
Dit continue proces wordt niet door één
persoon bestuurd, maar door diverse
beoordelaars. Zoals de collega’s met wie
je actief hebt gewerkt in projectteams,
maar ook klanten en partners kunnen jou
feedback geven. Feedback vragen doe
je na elke belangrijke prestatie en dat
zorgt ervoor dat je leert om het
ontvangen van feedback leuk te vinden.
3. Geef een tip en een top

Maak feedback vragen minder spannend door te

vragen naar een tip en een top. Zo hoef je niet bang
te zijn voor alleen maar negatieve feedback, maar
ben je verzekerd van een positieve top. 

Door te zorgen dat je feedback krijgt over wat goed ging

en wat nog beter kan, stimuleer je je ontwikkeling. 
Positieve feedback levert overigens erkenning van inzet
en gedrag op en zorgt ook voor enthousiasme en
betrokkenheid.
Zorg dat je deze vraag specifiek maakt voor de gever. Dus
niet: ‘Kun jij mij een tip en top geven over mijn
functioneren?’ Maar: ‘Kun jij mij een tip en top geven over
hoe ik het interview met Anne de Vries heb gevoerd?’.
4. Stel open vragen

"Wie, hoe, wie, wanneer, waarom?"

Je vraagt feedback om meer inzicht te krijgen in je
functioneren. Aan een ‘ja’ of ‘nee’ heb je dus vrij
weinig. 

Het is belangrijk om open vragen te stellen zodat je de

kans op een uitgebreid en relevant antwoord vergroot. 
Stel vragen die beginnen met ‘wat’, ‘hoe’, ‘wie’, ‘wanneer’
of ‘waarom’. De feedbackgever wordt gedwongen om bij
het beantwoorden van open vragen volledig gebruik te
maken van zijn of haar eigen kennis, ervaring en
gevoelens. En, dat is wat je uiteindelijk wilt.
5. Benoem de 4G's

Jij als feedbackontvanger vraagt aan de

feedbackgever een situatie te beschrijven waarbij
bepaald gedrag opviel. Daaropvolgend vraagt de
ontvanger om het gevoel te benoemen dat zijn of
haar gedrag heeft opgewekt bij de gever. 

De feedbackgever probeert dan inzicht te geven in

het gevolg van het gedrag van de ontvanger. Tot slot kan
de gever nog het gewenste gedrag proberen te
omschrijven. Een verandering die hij of zij graag zou zien.
Maar, hoe zorg je ervoor dat je een krachtige vraag stelt
met dit gewenste resultaat? Je zou kunnen vragen: ‘Zou je
– uitgedrukt in de 4G’s – iets willen noemen dat je opvalt
aan hoe ik functioneer’?

6. Vraag
verschillende
mensen
Om een volledig beeld te krijgen
van je functioneren is het handig
feedback te vragen vanuit
verschillende invalshoeken. Zo
creëer je een 360 graden feedback
proces. Bij 360 graden feedback
spreken meer dan twee personen
zich uit over de medewerker. Dit
kunnen managers zijn, maar ook een
coach, collega’s of klanten. 
Zo ontstaat er een compleet beeld van
de medewerker en zijn prestaties.
Feedback van verschillende mensen
maakt de feedback nauwkeuriger, meer
reflecterend op prestaties en meer
validerend dan feedback van een
persoon alleen.
Dit maakt de informatie nuttiger voor
zowel de carrière als de persoonlijke
ontwikkeling.
Het lijkt gemakkelijk om in je eigen
vertrouwde wereld te blijven, maar zo
heb je geen enkel idee of je ergens kunt
verbeteren. Wil je groeien? Dan heb je
mensen om je heen nodig die jouw
verbeterpunten inzien en jou kunnen
vertellen hoe jij presteert. Zo blijf je
scherp en alert.
Meer over 360˚ feedback
7. Bedank de
feedbackgever

En, als je dan de feedback hebt gekregen waar je

om vroeg… Wees dan dankbaar.
Managementadviseur Peter Ambagtsheer laat aan
Intermediair weten: “Don’t shoot the messenger.
Het geven van eerlijke feedback getuigt van moed
en dwingt respect af. Werknemers laten ermee zien
dat ze willen investeren in de relatie.” (Intermediair,
2014)

Interim manager Renate Kooistra zegt daarover: “Wees

dankbaar voor het feit dat iemand de moeite neemt om
zijn of haar visie met jou te delen. Je bent kennelijk de
moeite waard en het wordt je gegund om te verbeteren.
Wanneer je bedankt voor de feedback, weet deze
persoon dat je ook een volgende keer bereid bent naar
feedback te luisteren.” (Intermediair, 2014)
Nu je weet hoe je feedback moet vragen,
is het tijd om het toe te passen in de
praktijk. Dit is een kwestie van ‘gewoon
doen’. De app en webapplicatie van
TruQu zal je op een leuke manier
ondersteunen bij het vragen van
feedback aan collega’s, klanten of
partners. 
Met TruQu’s Performance Management
software kun je de volledige performance
cyclus van je organisatie borgen.
Aan de slag met feedback vragen!

Ben je benieuwd hoe TruQu jou en je organisatie kan

ondersteunen? Neem dan contact met ons op of vraag
een gratis proefperiode aan!

Gratis proefperiode starten