20 ELEMENTS IN PROTOCOL

1. Anugerah Darjah Kebesaran Persekutuan dan Negeri / Federal and State Decoration
Award.
2. Susunan Keutamaan Persekutuan dan Negeri / Order of Precedence of the Federal and
State Governments
3. Panggilan Hormat bagi Orang-Orang Kenamaan / Respect name for VIPs
4. Senarai jemputan majlis/acara / The list of event invitations / events
5. Pengurusan kad jemputan / Management of invitation cards
6. Penyusunan tempat duduk bagi pelbagai majlis/acara / Preparation of seats for various
occasions / events
7. Penyusunan tempat duduk bagi majlis/acara jamuan / Preparation of the seating for the
ceremony / banquet
8. Susunan bendera/ The composition of flag
9. Atur cara majlis/acara di dalam dewan dan di luar dewan / The program of functions /
events in the hall and outside hall
10. Pengacaraan majlis/acara formal / Hosting the ceremony / formal event
11. Fungsi pegawai protokol dan pegawai pengiring (liasion officer) / the function of
protocol officer and liaison officer
12. Peranan penyambut tetamu dalam majlis/acara formal / The role of front liner in
ceremony / formal event
13. Pemilihan sajian / Selection of dish (menu)
14. Penggunaan Lagu Kebangsaan mengikut majlis/acara/ The use of the National Anthem
by the event
15. Penyusunan gambar Orang-orang Kenamaan di dinding (jika berkaitan) / Organization
of VIPs picture on the wall (if applicable)
16. Bahasa dan kesopanan Istana (jika berkaitan) / Palace decency proper language
17. Kesempurnaan pakaian di dalam majlis/acara tertentu / Proper dress in an event
18. Pemakaian Anugerah Darjah Kebesaran (jika berkaitan)/ Award
19. Urusan menandatangani surat perjanjian (jika berkaitan) / Managing letter of
agreement (if applicable);
20. Program dan atur cara pentadbiran / Program and program administration.
15 ELEMENTS IN ETIQUETTE

1. Etika berpakaian / Dress Code

2. Kesesuaian pakaian mengikut majlis/acara / Suitability dress according to the event /
events
3. Penampilan dan penggayaan diri / Appearance and styling yourself
4. Kesopanan dalam pertemuan dan perkenalan / Courtesy in meeting and acquaintance
5. Kemahiran dalam perbualan social / Proficiency in social conversation
6. Kesopanan menghadiri majlis/acara jamuan ringan secara berdiri / Courtesy attend /
show as a light refreshment stand
7. Kesopanan menghadiri majlis/acara jamuan ringan secara duduk / Courtesy attend /
show as a light meal sitting
8. Kesopanan di dalam majlis/acara buffet / Courtesy in the event / event buffet
9. Adab makan mengikut kesesuaian majlis/acara / The ethics of eating in function / event
10. Kesopanan tuan rumah dan tetamu (untuk majlis/acara di dalam rumah) / Courtesy of
host and guests
11. Kesopanan tuan rumah dan tetamu (untuk majlis/acara di luar rumah);
12. Menghadiri pelbagai majlis/acara formal / Attend a ceremony / formal event
13. Penggunaan peralatan jamuan mengikut majlis/acara (contoh: cutlery); The use of
cutlery
14. Cara menghidang / The way of serving
15. Tertib di meja makan / Table manners