Pitanja iz Poslovne komunikacije, kolokvijum II

1. Šta je masovna komunikacija, nabrojte elemente i objasnite izvor kao treći element masovne
komunikacije?

2. Nabrojte nekoliko uloga TV-a?

3. Koje su karakteristike masovne kulture?

4. Napišite jednu definiciju odnosa sa javnošću (public relation)?

5. Koja sve područja obuhvataju delatnosti odnosa sa javnošću?

6. Najbrojte najčešće korišćene metodologije PR službe u odnosima sa medijima?

7. Vrste saopštenja za javnost i od čega se sastoji uvod saopštenja?

8. Koja su dva najvažnija cilja odnosa sa javnošću?

9. Nabrojte do 3 elementa koji utiču na stvaranje dobrog imidža organizacije, ustanove, preduzeća?

10. Šta je Interni PR?

11. Šta je SWOT analiza i objasnite šta je krizno komuniciranje?

12. Šta je poslovna komunikacija i šta je njen osnovni cilj?

13. Navedite najčešće oblike usmene poslovne komunikacije i objasnite značenje sednice,
konferencije i kongresa?

14. Osnovni poslovni maniri?

15. Šta je poslovni bonton (etikecija) i navedite tri primera bontona?

16. Tipovi poslovnog razgovora?

17. Opišite informativni i korektivni tip razgovora?

18. Vrste poslovnog razgovora?

19. Koje su dve osnovne vrste intervjua?

20. Faze usmenog poslovnog razgovora i objasnite fazu argumentisanja?

21. Šta treba da sadrži poslovno pismo (glavni i sporedni delovi)? Grafiči prikazati redosled.

22. Elementi biografije?