ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ДИСТАНЦІЙНИХ СПОСОБІВ ПЕРЕДАЧІ ПОКАЗІВ

ЛІЧИЛЬНИКА

Розрахунковим періодом для визначення розміру оплати за спожиту електричну енергію є

календарний місяць. Саме за цей період на підставі показань лічильника нараховується сума до
сплати. Згідно норм діючого в Україні законодавства, побутовий споживач зобов'язаний
щомісяця знімати фактичні покази лічильника електричної енергії та повідомляти їх
електропостачальнику.

Для своєчасного та коректного формування рахунків за фактично спожиту електроенергію

просимо щомісяця подавати покази лічильника не пізніше 1 числа.

Покази, передані на будь-яке інше число, крім 1-го, будуть підставою для розрахунку
споживання електроенергії у період від дня, в який подані дані до 1 числа, за
середньодобовим споживанням.

Для повідомлення показів скористайтесь дистанційними сервісами передачі показів:

1. Viber-бот

При першому використанні боту для підключення послуги:

1. Відкрийте програму Viber на комп’ютері, планшеті або смартфоні.

2. Відкрийте меню Viber, розділ QR-код.
3. Наведіть камеру Вашого пристрою на приведений тут QR – код.
4. Приєднайтесь до «Сервісу передачі показів ПрАТ «Київобленерго».
5. Для запуску боту напишіть будь-яке перше повідомлення.
6. Приємного користування!

2. Telegram-бот

При першому використанні боту для підключення послуги необхідно:

1. Відкрийте додаток Тelegram на комп’ютері, планшеті або смартфоні.

2. Відкрийте в меню вкладку «Контакти».
3. Натисніть «пошук» та введіть @kyivoblenergobot.
4. Для запуску боту натисніть «Старт».
5. Приємного користування!

3. «Особиста сторінка споживача»          www.my.koe.vsei.ua

Для користування послугою необхідно зареєструватись:

1. Візьміть будь-який рахунок, виставлений ПрАТ «Київобленерго».

2. Перейдіть за посиланням https://www.my.koe.vsei.ua/request-registration .                     
Зверніть увагу, що з 29 до 6 числа включно «Особистиа сторінка» працює в режимі
обмеженої функціональності і Ви не зможете створити нову реєстрацію.
3. Оберіть районний підрозділ та заповніть всі необхідні для реєстрації поля. Логіном при
реєстрації є адреса Вашої електронної пошти.Після реєстрації Ви отримаєте на
 електронну пошту лист-пітвердження. Перейдіть за посиланням, приведеним у листі для
активації облікового запису на «Особистій сторінці».

4. Для повідомлення показів перейдіть у розділ «Покази лічильника».

5. Дякуємо за реєстрацію, користуйтесь сервісом із задоволенням!

4. СМС з мобільного телефону на номер       (067) 239 7 238

5. Лист на електронну поштову адресу    KOE-ORDER@koe.vsei.ua

 Відправляючи СМС або електронний лист будь-ласка, дотримуйтесь наступного формату:

Лічильник Формат повідомлення СМС та  E-Mail

звичайний [Особовий рахунок][пробіл][показ]
двозонний [Особовий рахунок][пробіл][Ніч][пробіл][День]
[Особовий рахунок][пробіл][Пік][пробіл][Напівпік]
тризонний
[пробіл][Ніч]

6. Кол-центр за номером        (044) 459 07 40

Інформація розміщена на сайті ПрАТ «Київобленерго»

http://www.koe.vsei.ua/koe/index.p