‫األول‬

‫المحور ّ‬

‫الدرس عــ‪20‬ــدد‬ ‫كـراس الـشـروط الـوظـيـفـي‬

‫تتضمن كل الشروط‬
‫لتف ادي الوقوع في اختالف بين رغبات صاحب الطلب و المصنع يجب تحرير "وثيقة تعاقدية" ّ‬
‫التي يجب احترامها عند صنع المنتج المنتظر‪.‬‬
‫تصاغ هذه الشروط في كراس الشروط الوظيفي الذي يهدف إلى ‪:‬‬
‫‪ ‬تحديد خاصيات المنتج المتعاقد عليه‬
‫‪ ‬توضيح العالقة بين الطرفين المصنّع و المستهلك‬
‫كما يحتوي كراس الشروط الوظيفي على المراحل التالية ‪:‬‬

‫‪ .1‬تقديم عام للمنتج‬

‫الطلب ‪ :‬يندرج هذا المنتج في إطار حاجة المستعمل إلى " هذا المنتج"‬ ‫أ‪.‬‬
‫العرض ‪ :‬انطالق ا من عدم رضا المستعمل اتّضح أن األجهزة المتوفّرة ال تلبّي حاجة المستعمل‬ ‫ب‪.‬‬
‫‪ .2‬إطار الصنع‬
‫المختصة‬
‫ّ‬ ‫يكون "المنتج" ق ابال للصنع و التركيب في المصانع‬
‫‪ .3‬التعبير عن الحاجة‬
‫على ماذا يؤثّر ؟‬ ‫لمن يقدّم خدمة ؟‬

‫المنتج‬

‫ألي غرض‪/‬هدف ؟‬

‫‪.....................................................................................................‬‬

‫كراس الشروط الوظيفي‬ ‫‪1/2‬‬ ‫األستاذ ‪ :‬العاشوري‬

 ‫‪ .4‬التعبير الوظيفي‬

‫الوظيفة‬ ‫الرمز‬
‫‪............................................‬‬ ‫ور‬ ‫ور‬
‫وت‪1‬‬
‫‪............................................‬‬ ‫وت‪1‬‬ ‫المنتج‬
‫‪............................................‬‬ ‫وت‪2‬‬ ‫وت‪3‬‬
‫وت‪0‬‬
‫‪............................................‬‬ ‫وت‪2‬‬

‫‪ .5‬تحديد خاصيّات وظائف الخدمات‬

‫مستوى الليونة‬ ‫مستوى المعايير‬ ‫المعايير‬ ‫الوظيفة‬ ‫الرمز‬
‫‪............................ ............................ ............................ .......................................‬‬ ‫ور‬
‫‪............................ ............................ ............................ .......................................‬‬ ‫وت‪1‬‬
‫‪............................ ............................ ............................ .......................................‬‬ ‫وت‪2‬‬
‫‪............................ ............................ ............................ .......................................‬‬ ‫وت‪3‬‬

‫‪ .6‬ترتيب وظائف الخدمات ‪ :‬إنجاز "جدول الفرز المتق اطع ‪ +‬الرسم البياني مرتّب ترتيبا تف اضليّا"‬

‫النسبة‬
‫المائوية‬
‫‪%‬‬
‫‪01‬‬

‫‪01‬‬
‫‪01‬‬

‫‪31‬‬
‫‪21‬‬

‫‪11‬‬
‫الوظائف‬
‫‪1‬‬
‫وت‪ 2‬وت‪ 1‬وت‪ 3‬ور‬

‫كراس الشروط الوظيفي‬ ‫‪2/2‬‬ ‫األستاذ ‪ :‬العاشوري‬