PERATURAN PEMARKAHAN

BAHAGIAN C
SOALAN ATIKAH
NO KANDUNGAN MARKAH
10 (a) 1. Bangunan dan kemudahan. 1
- Tempat untuk menjalankan operasi perniagaan iaitu stesen minyak 1

2. Peralatan teknologi maklumat dan komunikasi 1

- Semua peralatan teknologi maklumat dan komunikasi yang 1
digunakan dalam operasi perniagaan. Contohnya, telefon pintar di
sambung dengan CCTV

3. Produk siap 1
- Barang akhir setelah siap diproses dan sedia dijual di pasaran iaitu 1
minyak MAX 6
10 (b) 1. Perlindungan insurans dan keselamatan 1
- Usahawan perlu mengurus risiko perniagaan dengan cara 1
mengambil insurans yang sesuai bagi mengelakkan berlakunya
kerugian 1
- Insurans kebakaran bagi melindungi bangunan, mesin, stok serta
kilang dari kebakaran 1
- Insurans kecurian melindungi perniagaan daripada kehilangan
akibat rompakan dan kecurian 1
- Perniagaan juga boleh mengambil insurans untuk risiko seperti
perlindungan wang dan jaminan kesetiaan pekerja 1
- Puan Riana membeli insurans kebakaran bagi tujuan keselamatan
premis perniagaannya
1
2. Pelenggaraan dan baik pulih secara terancang 1
- Mesin dan peralatan perlu diselenggara secara berkala bagi
memastikan operasi berjalan lancar. 1
- Pengurusan baik pulih peralatan perlu sentiasa dirancang bagi
memastikan jika berlaku kerosakan dapat diselesaikan dengan segera 1
- Puan Riana meletakkan CCTV di setiap sudut premisnya 1
- Puan Riana juga akan memantau jadual penyelenggaraan yang MAX 10
dilaksanakan oleh pekerjanya.

10 (c) - Puan Riana menggunakan sumber pembiayaan dalaman iaitu wang 1

simpanan dan,
- Sumber pembiayaan luaran iaitu pinjaman daripada Perbadanan 1
Usahawan Nasional Berhad (PUNB)
- Sumber pembiayaan dalaman lebih cepat dan ringkas 1
- Sumber pembiayaan melalui PUNB pula memberi pinjaman kepada 1
peniaga yang tidak mempunyai cagaran MAX 4
 KEDAH - PEDU
10 1. Bangunan dan kemudahan. 1
(a) - Tempat untuk menjalankan operasi perniagaan iaitu stesen minyak 1
2. Peralatan teknologi maklumat dan komunikasi
- Semua peralatan teknologi maklumat dan komunikasi yang digunakan dalam 1
operasi perniagaan. Contohnya, telefon pintar di sambung dengan CCTV 1
3. Produk siap 1
- Barang akhir setelah siap diproses dan sedia dijual di pasaran iaitu minyak 1
MAX 6
10 1. Perlindungan insurans dan keselamatan 1
(b) - Usahawan perlu mengurus risiko perniagaan dengan cara mengambil insurans 1
yang sesuai bagi mengelakkan berlakunya kerugian
- Insurans kebakaran bagi melindungi bangunan, mesin, stok serta kilang dari 1
kebakaran
-Insurans kecurian melindungi perniagaan daripada kehilangana kibat rompakan 1
dan kecurian
-Perniagaan juga boleh mengambi linsurans untuk risiko seperti perlindungan 1
wangdanjaminan kesetiaan pekerja
- Puan Riana membeli insurans kebakaran bagi tujuan keselamatan premis 1
perniagaannya
2. Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang
- Mesin dan peralatan perlu diselenggara secara berkala bagi memastikan operasi 1
berjalan lancar. 1
- Pengurusan baikpulih peralatan perlu sentiasa dirancang bagi
memastikanjikaberlaku kerosakan dapat diselesaikan dengan segera 1
- Puan Riana meletakkan CCTV di setiap sudut premisnya
- Puan Riana juga akan memantau jadual penyelenggaraan yang dilaksanakan oleh 1
pekerjanya. 1
MAX 10
10 - Puan Riana menggunakan sumber pembiayaan dalam aniaitu wang simpanan 1
(c) dan,
- Sumber pembiayaan luaraniaitu pinjaman daripada Perbadanan 1
UsahawanNasiona lBerhad (PUNB)
- Sumber pembiayaandalaman lebih cepat dan ringkas 1
- Sumber pembiayaan melalui PUNB pula memberi pinjaman kepada peniaga 1
yang tidak mempunyai cagaran MAX 4
10(d - pertumbuhan ekonomi negara yang pesat memberi kesan positif terhadap 1
) perniagaan Puan Riana.
-perniagaan mampu berkembang maju 1
-kadar jualan meningkat / keuntungan meningkat 1
-Taraf hidup masyarakat meningkat 1
MAX 4
KELANTA
N

Soalan 10a
H1 Aktiviti berasaskan gabungan barang dan perkhidmatan/
barang/perkhidmatan [1]
[Mak 1 markah]
Soalan 10b
Bentuk perniagaan yang sesuai bagi Pn azmira ciri-ciri perniagaan tersebut
H1 Perniagaan Francais [1]
H2 dikendalikan mengikut system ditetapkan francaisor [1]
H3 berdasarkan tempoh yang ditetapkan dalam perjanjian [1]
H4 francaisi menggunakan cap/rahsia dagangan milik francaisor [1]
H5 Kawalan yang berterusan oleh francaisor terhadap francaisi [1]
H6 Francaisor b/jawab memberikan bantuan kepada francaisi [1]
H7 francaisi membuat bayaran dalam bentuk fi/royalty/bentuk balasan lain
Kepada francaisor [1]
H8 francaisor dan francaisi menjalankan aktiviti berasingan [1]

[Mak 5 markah]

soalan 10c
Kepentingan menyediakan Rancangan Perniagaan

H1 untuk usahawan menilai projek yang dirancang dengan teliti/

garis panduan [1]
H2 Membuat perancangan keperluan sumber perniagaan [1]
H3 Menjangka sebarang risiko dan masaalah yang mungkin timbul [1]
H4 Memberi gambaran sama ada projek yang dirancang berdaya maju atau
tidak [1]
H5 Sebagai alat komunikasi perniagaan [1]
H6 Sebagai persiapan strategi perniagaan [1]

[Mak 5 markah]
Soalan 10d

Kepentingan Pengurus Perkhidmatan Pelanggan

H1 Memastikan aduan pelanggan diambil tindakan oleh perniagaan [1]
H2 Menjawab setiap soalan atau pertayaan pelanggan dijawab dengan
segera [1]
H3 bertanyakan pelanggan secara tertib dan mesra [1]
H4 membantu pelanggan yang berurusan seperti membuat tempahan dll [1]
H5 merekod dan memantau setiap aduan dari pelanggan [1]
H6 memaklumkan kepada pelanggan dari semasa ke semasa
perkembangan aduan [1]
H7 Bertanggung jawab mengumpul, menyenggara dan menggunakan
maklumat [1]
H8 Perkhidmatan selepas jualan [1]

[Mak 4 markah]

Soalan 10e

Tiga bahagian fungsian yang terdapat dalam Peniagaan Pn Azmira

F1a Bahagian Fungsian Pemasaran [1]

H1a memastikan barang/perkhidmatan sampai kepada pengguna [1]
H2a mencipta permintaan/bentuk strategi pemasaran/promosi [1]
H3a Meningkatkan keuntungan/jualan perniagaan [1]

F2b Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia [1]

H1b Merancang sumber manusia pernigaan [1]
H2b Menyediakan latihan dan pembagunan pekerja [1]
H3b memastikan kebajikan dan perkhidmatan pekerja terurus [1]
H4b Memastikan perhubungan industry berada dalan situasi yg baik [1]

F3c Bahagian Fungsian Kewangan [1]

H1c Membuat perancangan kewangan perniagaan [1]
H2c Mengagihkan sumber kewangan berdasarkan peruntukan [1]
H3c Mengawal kewangan setiap bahagian perniagaan [1]
1F + 2H [Mak 5 markah]
 KUALA LUMPUR
10 (a) Klasifikasi perniagaan LLE ialah :
F1 Saiz kecil [1m]
H1a Jualan tahunan RM 300 000 kurang RM 3 juta [1m]
H1b Bilangan pekerja tetap 10 orang kurang 30 orang [1m]
F2 Sektor ketiga / tertier [1m]
H2 Membekalkan perkhidmatan menjual kek [1m]
[2F+2H]

(b) Setuju
H1 Menjimatkan kos [1m]
H2 Kos akan meningkat jika menggunakan pelbagai saiz kotak [1m]
H3 Menarik, berkualiti, selamat [1m]
H4 Berwarna [1m]
H5 Ilustarasi bermaklumat seperti tanda harga, tanda halal [1m]
H6 Mudah dikenali [1m]
[Max : 3m]

(c) Encik Azman membuat keputusan demikian kerana : (Perenggan 3)

H1 Untuk menjadi rakan kongsi lelap [1m]
H2 Boleh menikmati keuntungan bersama [1m]
H3 Boleh memeriksa rekod perniagaan [1m]
H4 Boleh melaksanakan kerjaya sendiri [1m]
H5 Tidak melibatkan diri dalam kerja pengurusan [1m]
H6 Tidak perlu mengurus perniagaan [1m]
[Max : 5m]
(d) Trend perniagaan LLE ialah :
H1 Trend tingkat jualan menurun [1m]
H2 Jualan sebenar berkurang [1m]
H3 Aktiviti perniagaan semakin menurun [1m]
H4 Tidak mencapai target jualan [1m]
[Max : 2m]
(e) Untuk mencapai target jualan perlulah :
H1 Menghadiri kursus [1m]
H2 Menggalakkan kreativiti / inovasi pelajar [1m]
H3 Mesin diselenggara mengikut jadual [1m]
H4 Membeli mesin baharu [1m]
H5 Menghasilkan kek sendiri [1m]
H6 Meluaskan ruang operasi bangunan / kilang [1m]
H7 Menambah bilangan pekerja [1m]
H8 Mendapatkan khidmat nasihat daripada agensi kerajaan swasta [1m]

MELAKA
No Jawapan Markah

a) - Perniagaan milikan tunggal 1m

- Dimiliki dan diusahakan sepenuhnya oleh Encik Ali dan keluarga 1m
max 2m
b) - Perkongsian 1m
- Mudah ditubuhkan 1m
- 2 hingga 20 orang 1m
- Modal besar 1m
- Keuntungan lebih banyak 1m
- Berkongsi kepakaran 1m
max 4m
c)i - Encik Ali sedar ada pasaran terhadap produknya 1m
- Meramalkan kejayaan pada masa depan 1m
- Encik Ali sedar bahawa pengeluaran banyak akan membolehkannya 1m
menikmati faedah ekonomi bidangan
1m
-Encik Ali percaya pada kejayaan fungsian promosi
max 4m

ii - Menjalankan strategi promosi dan pemasaran yang tepat

dan betul 1m
-Melalui internet, produk sambal Encik Ali dapat disebar luas kepada
bakal pembeli yang ramai
1m
-Penggunaan media elektronik merupakan cara moden yang boleh
menyalurkan gambar dan penerangan ringkas mengenai produk mereka
dengan cepat dan berkesan kepada pelanggan sasaran
1m
-Pengedaran risalah kepada pelanggan sasaran, pelanggan dapat melihat
dan dijadikan simpanan untuk rujukan 1m
-Encik Ali boleh mengadakan pelbagai jenis promosi jualanuntuk menarik
perhatian pembeli seperti memberi diskaun harga pengenalan,
1m
menawarkan hadiah dan lain-lain
-Mengadakan jualan langsung dengan memujuk pelangan sasaran
membeli 1m
-Mengambil bahagian dalam pameran di pusat membeli belah dan
kawasan terbuka untuk memperkenalkan produk kepada orang ramai 1m

-Menyertai program agensi atau badan kerajaan seperti MARDI dan 1m

FAMA ada menganjurkan pameran, pasar tani dan penjualan produk

-Melantik ejen boleh meningkatkan jualan mereka 1m

-Menjual secara konsainan iaitu mencari kedai yang sanggup menerima
produk mereka secara konsainan dan membayar komisen untuk kuantiti
yang dijual max4m

di) -Berani menanggung risiko 1m

 -Semangat yang tinggi 1m
-Rajin 1m
-Berpandangan jauh 1m
max 2m
dii) - Membolehkan pembiayaan modal sama ada dari bank atau institusi 1m
kewangan amat diperlukan untuk memajukan perniagaan
1m
-Mengusahakan perniagaan untuk memperoleh nama baik
1m
-Mengembangkan perniagaan ke peringkat kebangsaan atau antarabangsa
1m
- Menggunakan panduan yang dibuat dalam Rancangan Perniagaan
sebagai pegangan untuk menjalankan perniagaan mereka dengan 1m
betul dan lancar 1m
-Pekerja akan ada pegangan untuk menjalankan tanggungjawab dengan
sempurna
1m
-Mendapatkan tajaan atau subsidi dan bantuan agensi kerajaan untuk max4m
membantu memajukan perniagaan
-Merujuk semua perkara dalam Rancangan Perniagaan untuk diubahsuai
agar menjadi lebih baik lagi untuk membangunkan perniagaan mereka.

BERA
10(a) Skala Perniagaan Semalu Jaya ialah:
 H1 Skala tempatan 1
H1a Saiz pasaran kecil/kawasan tertentu sahaja 1
H1b Dipasarkan di darah Maran dan Temerloh 1

H2 Skala zon 1
H2a Pasaran di kawasan tertentu yang telah dikenal 1
H2b pasti Dipasarkan di negara ASEAN/Singapura 1
dan Brunei
Maks [3 markah]
10(b) Permohonan Perniagaan Semalu Jaya gagal mendapatkan sumber
pembiayaan kerana:
H1 Latar belakang pemohon/kurang pengalaman 1
H2 Prestasi jualan tidak memuaskan 1
H3 Keupayaan membayar semula pinjaman diragui
/ potensi perniagaan diragui /berstatus PKS 1
H4 Rancangan perniagaan tidak lengkap 1
H5 Tidak mahir menyediakan kertas kerja 1
H6 Status / kedudukan kewangan diragui / kurang
menyakinkan pihak bank 1
H7 Tiada penjamin yang sesuai/sukar mencari 1
H8 penjamin Tiada/tidak menyediakan cagaran 1
Maks [3 markah]

10(c) Tujuan penyelenggaraan ialah:

H1 Memastikan sumber fizikal berfungsi dengan baik 1
H2 Mengurangkan kecacatan/kerosakan 1
H3 Memanjangkan jangka hayat penggunaan sumber fizikal 1
H4 Memastikan sumber fizikal selamat digunakan 1
H5 Meningkatkan keupayaan sumber fizikal 1
H6 Meminimumkan kos operasi/perbelanjaan perniagaan 1
H7 Mewujudkan susana kerja yang kondusif dan produktif 1
Maks [4 markah]

10(d) i) Titik Pulang Modal (TPM) 1

H1 = 33 000 ÷ (RM6.50 – RM3.50) 1
H2 = 11 000 unit [2 markah ]
Maks

10(d) ii) Kesan kepada Perniagaan Semalu Jaya ialah: 1

H1 Memperoleh keuntungan 1
H2 Pengeluaran melebihi TPM 10 000 unit/11 000 unit 1
H3 Tingkat kecekapan tinggi
H4 Kos seunit pengeluaran rendah
H5 Menikmati ekonomi bidangan/pengeluaran secara besar-
besaran
H6 Produktiviti meningkat/pengeluaran meningkat [3 markah ]
Maks
10(e) Saluran agihan yang sesuai ialah:
 F Pengeluar  Pemborong  Peruncit  Pengguna 1
Alasan:
H1 Sos merupakan barang keperluan harian / makanan 1
H2 Liputan pasaran lebih meluas / seluruh negara 1
H3 Tugas mengagihkan dilakukan oleh pemborong 1
H4 Menjimatkan kos penyimpanan barang / tidak perlukan 1
gudang
H5 Tidak perlu membuat aktiviti pecah pukal / dilakukan oleh 1
pemborong
H6 Melantik ejen/stokis untuk pasaran di Sabah dan Sarawak 1
H7 Melantik ejen di negara pengimport untuk pasaran 1
antarabangsa
H8 Menggunakan agensi kerajaan/MATRADE untuk 1
memasarkan produk ke luar negara
Maks [5 markah ]

PERAK
10 a) Struktur Organisasi berdasarkan Fungsi (1m)
 Struktur ini melibatkan pengelompokan aktiviti atau tugas mengikut fungsi utama
organisasi (1m)
iaitu pemasaran, pengeluaran, sumber manusia dan kewangan. (1m)
Struktur ini merupakan penjabatan paling asas (1m) dan digunakan oleh organisasi
kecil yang mempunyai produk yang terhad. (1m)
Contohnya pekerja yang mahir dalam jualan dan promosi akan dikelompokkan ke
dalam fungsi/jabatan pemasaran. (1m)
Max: 5 markah

10 b) Dua jenis saluran agihan yang diamalkan oleh Perniagaaan Sate Madu Sdn Bhd:
I- Saluran terus/ Langsung (1m)
Dikenali sebagai saluran pemasaran langsung iaitu berlaku di antara pengeluar
dengan pengguna (1m)
Tiada orang tengah atau perantara digunakan (1m)
Produk yang biasa menggunakan saluran agihan ini biasanya mempunyai ciri-ciri
tidak tahan lama (1m)
Dalam kes ini, mereka menjual produk kepada pelanggan yang datang ke premis
mereka. (1m)

II- Saluran tidak langsung (1m)

Pengeluar memberi amanah atau tanggungjawab pengedaran kepada ejen. (1m)
Saluran pada tahap empat mempunyai 3 tahap orang tengah seperti ejen,
pemborong dan peruncit (1m)
Dalam kes ini, perniagaan meluaskan pasaran dengan melantik beberapa orang
ejen jualan. (1m)

Max: 5 markah

10 c) Kaedah Jualan yang boleh dilaksanakan oleh Perniagaan Sate Madu Sdn Bhd untuk
meningkatkan jualan produknya ialah jualan langsung (1m)
 Jualan langsung melibatkan interaksi peribadi oleh tenaga jualan firma untuk
membuat jualan dan membina hubungan hubungan pelanggan atau usaha peribadi
(1m)
Bagi mempengaruhi dan memujuk pelanggan yang mempunyai prospektif untuk
membeli sesuatu produk (1m)
Komunikasi berlaku antara penjual dengan pengguna dan ia tidak melibatkan
perantaraan media seperti televisyen, radio, majalah atau akhbar. (1m)
Kelebihan jualan langsung:
i) Jualan peribadi membolehkan wakil jualan syarikat iaitu staf jualan dapat
menyesuaikan persembahan maklumat mengenai produk atau perkhidmatan
keluaran syarikat mengikut keperluan dan gelagat setiap pelanggan. (1m)
ii) Jurujual juga dapat mengetahui reaksi pelanggan dan penyesuaian terhadap
pendekatan jualan yang digunakan oleh mereka. (1m)
iii) Komunikasi terus kepada pelanggan (1m)
Aktiviti dan komunikasi jualan peribadi dapat difokuskan terus kepada individu
atau firma yang telah dikenal pasti sebagai bakal pelanggan. (1m)

Kelemahan jualan langsung:

i) Kos yang tinggi (1m)
Keseluruhan usaha penjualan peribadi melibatkan kos yang besar contohnya kos
membangun dan menguruskan pasukan atau tenaga jualan adalah tinggi. (1m)

ii) Kesukaran memperoleh jurujual yang mahir dan cekap (1m)

Tugas penjualan peribadi memerlukan kepada tenaga jualan yang mahir dan
cekap. Syarikat perlu melatih dan membangunkan program tambahan kepada staf
yang bermasalah. (1m)

Max: 10 markah

SABAH
10a)i i.milikan tunggal 1
10a)i  Modal yang kecil daripada simpanan pmilik 1
i  Pinjaman daripada saudara mara 1
 Pinjaman daripada institusi kewangan / agensi kerajaan 1
 Mudah diuruskan 1
 Saiz perniagaan yang kecil 1
 Beban cukai yang rendah 1
1
 Cukai pendapatan perseorangan
1
 Bebas membuat keputusan
1
 Keputusan dibuat oleh pemilik sahaja. Msx 4 m
10b)i Paten 1
ii  Hak eksklusif untuk suatu reka cipta/ satu produk / satu proses untuk 1
menghasilkan sesuatu yang baharu
 Semua reka cipta hendak dipatenkan mestilah yang belum dizahirkan 1
oleh mana-mana syarikat
 Hak cipta dilindungi undang-undang 1
 Usahwan boleh mendaftar paten melalui Perbadanan Harta Intelek 1
Malaysia (MyIPO)
 Pendaftaran paten di Malaysia hanya melayakkan perlindungan di 1
Malaysia sahaja Max 3m
10c) 1) Bahagian fungisan pengeluaran 1
- Menjalankan aktiviti menjual satay ayam yang istimewa 1
2) Bahagian fungsian pemasaran
- Menjalankan aktiviti-aktiviti promosi bagi tujuan melariskan jualan 1
satay ayam 1
3) Bahagian fungsian pengagihan 1
- Melakukan aktiviti pengagihan satay ayam kepada pelanggan 1
2F+1H Max 3m
10d) - Kesan menjadi mangsa tiruan 1
- Jualan merosot 1
- Perniaaan hanya mampu mengeluar dan menjual setakat yang diterima 1
sahaja
- Imej perniagaan akan jatuh akibat daripada kelemahan dalam 1
pengurusan 1
- Perniagaan akan menghadapi kesukaran dalam usaha untuk Max 4 m
mengembangkan perniagaan
10e) Wajar 1
- Mempunyai sumber tenaga pakar yang mencukupi dan berkebolehan 1
untuk melaksanakan tugas
- Mempunyai sumber kewangan yang mencukupi bagi menampung 1
tambahan kos
- Perniagaan dapat berkongsi dan tanggungjawab dengan francaisi 1
(atau) Tidak wajar
- Memadai dengan sumber yang sedia ada 1
- Tindakan yang perlu diambil ialah memperbaiki kelemahan perniagaan 1
atau mengenalpasti punca kepada kegagalan tersebut 1
- Boleh menjejaskan reputasi francaisor sekiranya francaisi tidak
mematuhi kualiti satay ayam yang ditetapkan. 1
1F+ 3 H Max 4 m

KLUANG
10 (a) F1 Saiz perniagaan 1
H1a Bersaiz Kecil 1
H1b 6 orang pekerja 1

F2 Skala perniagaan 1
H2a Domestic/ negeri 1
H2b Mendapat sambutan pelanggan di sekitar Johor 1

Mana-mana 2F+2H Maks 4m

10 (b) F1 Setuju 1
Maks 1m
H1 Liabiliti terhad
H2 Tidak melibatkan harta peribadi/pemegang syer hanya rugi 1
setakat modal yang dilaburkan 1
H3 Entiti berasingan/pemilik dan perniagaan adalah entiti berbeza
H4 Rakan kongsi bebas daripada tindakan undang-undang 1
terhadap syarikat 1
H5 Hayat berterusan
H6 Tidak perlu bubarkan perkongsian sekiranya salah seorang 1
rakan kongsi keluar dari perkongsian 1
H7 Perniagaan fleksibel/bebas meletakkan syarat tambahan dalam
perjanjian perkongsian 1
H8 Menjimatkan kos/tidak tertakluk kepada sistem
audit/pematuhan undang-undang berkanun. 1
Maks 5m
10 (c) F1 Kemahiran kebolehkerjaan 1
H1a kelayakan yang bersesuaian 1
H1b memiliki sijil/diploma/ijazah 1
F2 Berpengalaman 1
H2a Dapat melaksanakan arahan/kerja dengan dengan lebih 1
H2b berkesan 1
H2c 1 tahun pengalaman sebagai pereka fesyen 1
F3 Berpengalaman menjadi pereka fesyen/ pembantu butik
H3a Berpengetahuan tentang produk dan perkhidmatan 1
dapat menyelesaikan masalah dan membuat keputusan dalam 1
H3b pekerjaan
Pereka fesyen dan pembantu butik mempunyai kemahiran 1
H3c rekaan dan jahitan
F4 mempunyai pengetahuan berkaitan jahitan/ menguruskan butik 1
H4a Berpengalaman dalam industri tertentu/ Butik pakaian 1
pekerja yang mempunyai pengalaman dapat melaksanakan 1
F5 kerja dengan lebih cekap 1
H5a Keberkesanan mencapai sasaran individu dan berpasukan 1
H5b boleh bekerjasama dalam pasukan 1
dapat berkomunikasi dan berkongsi ilmu dengan pekerja butik
yang lain 6 Maks
mana-mana 3F+3H

10 (d) H1 merupakan proses menghasilkan produk /pakaian 1

 H2 menghasilkan produk mengikut citarasa pelanggan 1
H3 Memastikan hasil jahitan berkualiti/membuat pemeriksaan 1
H4 kualiti 1
H5 Memastikan produk mengikut tempahan pelanggan 1
H6 Memastikan bahan mentah berkualiti 1
H7 Memastikan mesin dalam keadaan yang baik 1
Pekerja mencukupi
Maks 4

SEGAMAT
10(a) H1 Memantau pembangunan harta intelektual di Malaysia 1
H2 Menggalakkan lebih ramai orang menjadi pemilik harta intelek 1
H3 Memberi nasihat semakan semula/ kemaskini perundangan
harta intelek 1
H4 Mewujudkan system pentadbiran yang cekap dan berkesan 1
H5 Menggalakkan program kesedaran awam mengenai kepentingn
harta intelek 1
H6 Menyediakan maklumat harta intelek yang lengkap/ mesra
pengguna 1
H7 Memperkukuhkan perundangan harta intelek 1
H8 Menyediakan khidmat nasihat harta intelek 1
Maks 4m
10(b) H1 Mempamerkan sijil. 1
H2 Mempamerkan papan tanda perniagaan 1
H3 Nama dan nombor pendaftaran perniagaan tertera pada
dokumen rasmi perniagaan 1
H4 Memperbaharui sijil perniagaan. 1
H5 Mendaftarkan perubahan maklumat perniagaan. 1
Maks 4m
10(c)(i) H1 Dapat mengembangkan perniagaan secara global 1
H2 Menikmati ekonomi bidangan 1
H3 Peningkatan pengeluaran 1
H4 Mekanisme berkesan menembusi pasaran baru 1
H5 Berkongsi risiko/ tanggungjawab dengan francaisi 1
H6 Struktur pengurusan tidak begitu besar 1
Maks 5m

10(c)(ii) F1 Bahagian Fungsian Pemasaran 1

 H1a Memastikan barang/ perkhidmatan sampai kepada pengguna 1
H1b Mencipta permintaan/ bentuk strategi pemasaran/ promosi 1
H1c Meningkatkan keuntungan/ jualan perniagaan 1

F2 Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia 1

H2a Merancang sumber manusia pernigaan 1
H2b Menyediakan latihan dan pembangunan pekerja 1
H2c Memastikan kebajikan dan perkhidmatan pekerja terurus 1
H2d Memastikan perhubungan industri berada dalan situasi yang
baik 1

F3 Bahagian Fungsian Kewangan 1

H3a Membuat perancangan kewangan perniagaan 1
H3b Mengagihkan sumber kewangan berdasarkan peruntukan 1
H3c Mengawal kewangan setiap bahagian perniagaan 1
1F +2H Maks 3m
10(c)(iii) F1 Jualan merosot 1
H1 Keuntungan terjejas 1

F2 Tidak mampu membayar kos perniagaan 1

H2 Menghadapi masalah mengurus kos tetap dan kos berubah 1

F3 Gagal dalam persaingan 1

H3 Kedudukan kewangan yang tidak kukuh menjejaskan
persaingan 1

F4 Imej perniagaan terjejas 1

H4 Sukar mendapat kerjasama dari pihak kepentingan 1

F5 Tidak mampu mengembangkan perniagaan 1

H5 Mengalami kesukaran mengembangkan perniagaan 1
Mana-mana 2F + 2H Maks 4m

BATU PAHAT
10 (a) F1- Perkongsian 1
H1- Modal lebih besar 1
H2-mudah ditubuhkan 1
H3-dapat berkongsi kepakaran 1
Maks 4m
10 (b)i F1 –Pengeluar –Pengguna 1
H1- Pengeluar memasarkan terus kepada pengguna akhir 1
H2 – Sesuai untuk barang yang tidak tahan lama 1
F2- Pengeluar –Peruncit –Pengguna 1
H1a – pengeluar memasarkan barang kepada peruncit 1
H1b- Peruncit menjual barang kepada pengguna 1
H1c- Peruncit membeli secara besar-besaran daripada pengeluar 1
[Mana-mana 2F+2H] Maks 2m
10(b)ii H1-Memastikan barang disimpan dengan baik dan dilabel 1
H2-memeriksa semua tempahan 1
H2a-bertindak jika berlaku perbezaan 1
H3-melengkapkan dokumen penghantaran 1
H4-menyediakan jadual pergerakan kenderaan 1
H5-menyelesaikan masalah proses pengagihan 1
H6-memenuhi kekurangan bekalan 1
H7-mengambil dan mengagihkan tempahan 1
H8-membantu fungsian lain mencapai matlamat organisasi 1
[Mana-mana Maks 4m
4H]
10 (c) 1
F1: Saiz kecil
1
H1- Jualan tahunan RM300 000 hingga kurang daripada RM15juta
1
H1a- RM360 000
1
H2-Bilangan pekerja 5 hingga kurang daripada 75 orang
1
H2a- 35 orang
Maks 3m
10 (d) F1 –Produk 1
H1- Makanan sejuk beku 1
H1a-Daging Perap BBQ/ Kambing Perap BBQ/ Kepak Perap 1
Madu/Ayam Percik Johor /Sate Goreng
F2-Promosi 1
H2-aktiviti memberitahu pelanggan tentang barang atau perkhidmatan 1
yang ada
H2a-Publisiti 1
H2b-suratkhabar/media sosial 1
F3-Pengagihan/Pengedaran 1
H3-aktiviti memastikan barang sampai kepada pengguna 1
H3a-Pengeluar-Pengguna / pengeluar-peruncit-pengguna 1
10(e) H1-merancang aktiviti produk baru 1
H2-penambahbaikan produk sedia ada 1
H3-merancang penghasilan produk yang memenuhi keperluan dan 1
kehendak pengguna Maks 3m