‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫ملحة عن مركزسبر‬
‫من‬ ‫ست اع صصترأياو الرأس تالإلحاع صصاو ايحص صصاعيم تالس صصياع صصاو ال اممص م ست ا ركز ر متخص ص‬ ‫مركز أبحاث متخص ص‬
‫الباحثين أصحاب الخبرة تحملم الشهاداو ال ليا‪ ،‬إضا م إلى ر من االعتشاح ين الذين ملون يلى تضع السياعاو ال امم‬
‫ا بنيم يلى دحاعصصاو إحصصصاعيم تاعصصترأياو حأس موضصصوييمص إلمل ا ركز يإلدا من رياح ر االعصصترأياو تالإلحاعصصاو ايحصصصاعيم‬
‫تالس ص ص صصياع ص ص صصاو ال امم حوق مواض ص ص صصيع استماييم تا تص ص ص صصاديم ست الش ص ص صصر ا تع ص ص ص ‪ ،‬تا تاحم م ا ا يلى مو ع ا ركز ايل رت‬
‫‪www.sabr-sp.com‬‬

‫عنوان الكتيب خرواو إ از الإلحاعم ايحصاعيم‬

‫حيو الربع تالنشر محفوظم ركز عبر للإلحاعاو ايحصاعيم تالسياعاو ال امم ‪© 2102‬‬

‫الناشر مركز عبر للإلحاعاو ايحصاعيم تالسياعاو ال امم‬

‫املؤلف‪ :‬دص م ن التنجت – ميس صاحس‬
‫تاريخ النشر ‪ 01‬تشر ن الثا ( و مبر) ‪2102‬‬
‫رقم اإليداع اإللكتروني ‪01021‬ص‪1212/01‬ص‪1202‬ص‪0‬ص‪2‬‬

‫يم ن اال تباس من هذا ال تيب طا ا يتم ايشاحة إلى ا صإلحص ت يما يلت صيغم مي رحم لأ تباس من ال تاب‬
‫التنجت‪ ،‬دص م ن‪ ،‬ص ص صصاحس‪ ،‬ميسص خرواو إ از الإلحاع ص صصم ايحص ص صصاعيمص مركز ع ص صصبر للإلحاع ص صصاو ايحص ص صصاعيم تالس ص صصياع ص صصاو ال اممص رركياص‬
‫‪2102‬‬

‫هذا ال تيب صادح باللغم ال ربيم بالصيغم ايل رت يم‪ ،‬تمتاح يلى ا و ع ايل رت للمركز ‪www.sabr-sp.com‬‬

‫‪2‬‬
 ‫املحتويات‪:‬‬
‫ميإلمم صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص ‪2‬‬
‫خرواو رنفيذ الإلحاعم ايحصاعيم صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص ‪2‬‬
‫أتال – أهإلاف ت رضياو البحث صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص ‪1‬‬
‫ثا يا ‪ -‬رصميم البحث صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصص ‪2‬‬
‫ثالثا ‪ -‬سمع البيا او صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص ‪2‬‬
‫حاب ا ‪ -‬رحلي ترفسير البيا او صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص‪01‬‬
‫خامسا – رير ر البحث صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص صصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصصص‪02‬‬

‫‪1‬‬
 ‫مقدمة‪:‬‬

‫تهدف بحوث األعمال إلى الحصول على املعلومات الالزمة إلرشاد القرارات اإلدارية بهدف تخفيض مخاطرصنع القرارات اإلدارية‪.‬‬

‫ظهرت في العشرين سنة املاضية لدى الشركات الرغبة امللحة لفهم املوظفين‪ ،‬فهم السوق وفهم سلوك املستهلكين‪ .‬إذ أن تنفيذ‬
‫البحوث لم يعد أمرا يقصد به تحسين سمعة الشركة‪ ،‬إنما ينظر للبحوث على أنها استثمار فعلي تظهر عوائده بشكل ملحوظ‪ .‬وظهر‬
‫االهتمام الفعلي ببحوث األعمال بسبب‪:‬‬
‫الكمية الضخمة للمعلومات الخام املتوفرة سواء في الشركات أو املراكز اإلحصائية والتي ظهرت الحاجة لالستثمار فيها بهدف‬
‫استخالص نتائج ذات فائدة من هذه البيانات‪.‬‬
‫سهولة التواصل التكنولوجية‪ ،‬الذي يسهل عملية تبادل املعلومات والحصول عليها‪.‬‬
‫تحول الشركات للعاملية والذي خلق الحاجة لهم إلى فهم األسواق الجديدة بطرق موضوعية‪.‬‬
‫ظهور البرامج اإلحصائية الجاهزة التي تجاوزت عائق إدارة البيانات الضخمة وتحليلها بالسرعة املطلوبة والدقة املثلى‪.‬‬

‫خطوات تنفيذ الدراسة اإلحصائية‪:‬‬

‫تمر الدراسة ةةة اإلحصة ةةائية بخمسة ةةة مراحل‪ ،‬تبدأ بتحديد فرضة ةةيات البحي‪ ،‬وتنتاي بتقديم تقريرالدراسة ةةة املت ة ةةمن لورقة التوصة ةةيات‪،‬‬
‫يوضح الشكل اآلتي خطوات الدراسة‪:‬‬

‫‪2‬‬
‫الشكل (‪ :)1‬خطوات الدراسة اإلحصائية‬

‫‪5‬‬
 ‫أوال – أهداف وفرضيات البحث‪:‬‬
‫تبدأ املشكلة من اإلدارة العليا بمالحظة اإلدارة إلحدى األمور في الشركة‪ :‬ارتفاع تكاليف التسويق‪ ،‬انخفاض املبيعات‪،‬‬
‫ارتفاع عدد الشكاوى حول أحد املنتجات‪ .‬أو يمكن أن تكون ق ية اإلدارة (‪ )Management Dilemma‬هي رغبتها باستيراد منتج‬
‫جديد ملنتجات الشركة للتجارة فيه في السوق السورية وترغب باستكشاف السوق لوضع خطة تسويقية مناسبة له‪ .‬ولنفرض‬
‫أن املنتج هو "الحاسوب املحمول"‪ ،‬وطلبت الشركة من إدارة التسويق تقديم خطة تسويقية إلحدى أنواع الحواسيب املحمولة‬
‫التي ترغب باستيرادها‪ .‬أي بمعنى أن إدارة التسويق (كمختصين) صاغوا ق ية اإلدارة باألسئلة التسويقية‪ :‬ما هي الشريحة األكثر‬
‫ربحية التي سنستهدف بها الحاسوب املحمول؟‬

‫في الخطوة التالية يتم صياغة أسئلة البحي‪ ،‬بهدف تركيز انتباه الباحي على نقاط البحي املحورية‪ ،‬هذه األسئلة يمكن‬
‫أن تكون‪ :‬ما هي صفات الزبائن املحتملين (‪ )Leads‬الذين لهم أكبرقابلية للشراء؟‬

‫وأخيرا يتم صياغة فرضيات البحي‪ ،‬والتي سيتم اختبارها من خالل الدراسة‪ .‬يمكن أن تكون فرضيات البحي مثل‪ :‬من‬
‫تقل أعمارهم عن ‪ 04‬هم أكثرشراء للحاسوب املحمول‪.‬‬

‫مثال توضيحي‪:‬‬
‫للتوضيح لنأخذ املثال الشائع وهو أن مبيعات شركة ما قد انخف ت مبيعاتها في إحدى أسواقها (ولتكن املنطقة الشرقية)‪:‬‬

‫‪1‬‬
 ‫الشكل (‪ :)2‬مثال تنقيح أسئلة البحي لق ية مبيعات‬

‫‪%2‬‬

‫املصدر‪Cooper, D., & Schindler, P. (2008). Business Research Methods | 10th ed. McGraw Hill. :‬‬

‫يعتبراالنتقال من مشكلة اإلدارة إلى أسئلة البحي النهائية أمرا صعبا في حاالت كثيرة‪ .‬قد يصل الباحي إليها من خالل‪:‬‬
‫‪ -1‬خبرته السابقة حول ق ية البحي‬
‫‪ -2‬دراسات ونماذج سابقة مشابهة لهذه الحالة‬
‫‪ -3‬إجراء دراسة استكشافية تهدف إلى إعطاء مزيد من املعلومات املساعدة في فهم الق ية املدروسة وتنقيح أسئلة البحي‪ .‬مثل‬
‫تحديد أكثرتركيزا‬
‫ٍ‬ ‫هذه الدراسة تستخدم فيها عادة املقابالت الشخصية مع أشخاص من الشركة أو خبراء من خارجها من أجل‬
‫في استكشاف أسئلة البحي‪ .‬والتي كانت على سبيل املثال‪ :‬أدوات زيادة املبيعات (اإلعالنات وتعديل العموالت ‪ .)...‬والتي انتهت‬
‫باقتراح زيادة عموالت رجال املبيعات ودراسة تأثيرزيادة العمولة على املبيعات‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫ثانيا ‪ -‬تصميم البحث‪:‬‬
‫ما هو تصميم البحث؟‬
‫هو مخطط جمع وقياس وتحليل البيانات‪ .‬وبغض النظرعن نوع تصميم البحي‪ ،‬فإن التصاميم تشترك بالصفات‪:‬‬
‫مخطط يعتمد على أسئلة البحي‬
‫دليل اختيارمصادروأنواع البيانات‬
‫إطارتحديد العالقات بين متغيرات البحي‬
‫الخطوط العري ة لكل إجراءات وأنشطة البحي‬

‫طريقة جمع البيانات‪:‬‬

‫جمع البيانات إما أن تتم وفقا لطريقة املراقبة ‪ Monitoring‬والتي يقوم فيها الباحي بمراقبة وحدات الدراسة دون محاولة الحصول‬
‫على استجابة لنشاط معين‪ .‬على سبيل املثال‪ ،‬عندما يراقب مطعم ما عدد األطباق في فترات معينة‪ ،‬أو عندما يراقب الفندق عدد‬
‫الغرف املشغولة في فترة محددة‪.‬‬

‫أما في طريقة التواصل ‪ ،Communication‬فيقوم الباحي بسؤال وحدات الدراسة ويجمع استجاباتهم‪ .‬التواصل يمكن أن‬
‫يكون‪ )1( :‬مقابلة (‪ )2‬استبيان يتم ملؤه ذاتيا (‪ )3‬أو أداة تجريبية في تجربة‪.‬‬

‫المجال الزمني‪:‬‬
‫الدراسة التقاطعية ‪ Cross-sectional‬هي دراسة ق ية ما في لحظة زمنية محدد واحدة‪ ،‬أما الدراسة الطولية ‪Longitudinal‬‬
‫فيقوم الباحي بتكرارالدراسة على فترة زمنية محددة الطول‪ .‬على سبيل املثال أراد قسم التسويق مراقبة كمية استهالك فئة محددة‬
‫من الناس على أحد منتجات الشركة خالل إحدى السنوات‪ ،‬فقام الباحثون بمراقبة وتسجيل كمية استهالكهم الشهري وملدة عام‬
‫كامل‪.‬‬

‫بيئة البحث‪:‬‬
‫تصميم البحي يمكن أن يختلف بين ظروف حقيقية ‪ Field conditions‬أو ظروف مخبرية خاصة ‪ .Laboratory conditions‬كما‬
‫يمكن أن تكون الظروف محاكاة ‪ ، Simulation‬وهي تطبيق ظروف وخصائص الدراسة من خالل معادالت رياضية‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫ثالثا ‪ -‬جمع البيانات‬
‫تمر عملية جمع البيانات (كما هو موضح في الشكل ‪ )0.3‬بتحديد األسئلة املفصلة للبحي‪ ،‬والتي يتم استنتاجها من أسئلة البحي‬ ‫ّ‬
‫ّ‬
‫العامة‪ .‬بمعنى أننا سنحدد التفاصيل املناسبة لتغطية أسئلة البحي‪ .‬وتنتاي بإعداد الخطة األساسية لتحليل البيانات التي يتبعها‬
‫بقياس جودة األسئلة‪ ،‬أي مدى تغطية هذه األسئلة للمعلومات التي نحتاجها‪ .‬في تصميم جمع البيانات يجب تخطيط األمور الثالثة‬
‫]‪:[1‬‬
‫ّ‬
‫‪ .1‬اختيارمقياس كل سؤال‪ :‬تصنف مقاييس األسئلة في ثالثة أنواع‪:‬‬
‫‪ .a‬اسمي ‪ :Nominal‬كالتخصص العلمي‪ ،‬مدينة اإلقامة‬
‫‪ .b‬رتبي ‪ :Ordinal‬كمستوى اللغة‪ ،‬درجة االهتمام‪ ،‬درجة التفاؤل‬
‫‪ .c‬رقمي ‪ :Scale‬كالعمروالدخل الشهري‬
‫‪ .2‬اختيارطريقة التواصل املناسبة‪ :‬يستطيع الباحي التواصل مع األفراد املدروسة من خالل ثالثة وسائل‪:‬‬
‫‪ .a‬استبيان يتم اإلجابة عليه تلقائيا ‪ :self-administered Survey‬ويتم هنا إعداد االستبيان وإرساله إلى الفرد‬
‫املدروس عبر البريد العادي أو اإللكتروني‪ ،‬الفاكس‪ ،‬أو يترك االستبيان في مركز تجاري ليتم ملؤه من قبل الزبائن‬
‫مثال‪ .‬ويتم تحديد طريقة استرجاع االستبيان بعد اإلجابة عليه‪ .‬إضافة إلى االستبيان االلكتروني عبر اإلنترنت‪،‬‬
‫ونذكرمثاال موقع ‪ google‬والذي يوفرإضافة استبيانات الكترونية مجانية عبرموقع غوغل‪.‬‬
‫‪ .b‬استبيان عن طريق الهاتف ‪ :Telephone Survey‬يتم استبيان الفرد املدروس مباشرة عن طريق التلفون من‬
‫خالل فرد ّ‬
‫مدرب على إجراء هذه املقابلة‪.‬‬
‫‪ .c‬استبيان من خالل مقابلة شخصية ‪ :Survey via Personal Interview‬يتم استبيان الفرد املدروس مباشرة‬
‫بمقابلة شخصية من خالل فرد مدرب على إجراء املقابالت الشخصية‪.‬‬
‫ّ‬
‫‪ .3‬هيكل األسةةئلة‪ :‬هل سةةيتم طرح نفس األسةةئلة دائما وبنفس الترتيب (طريقة جمع مهيكلة)‪ ،‬أم أن السةةائل سةةيختارجزءا‬
‫ّ‬
‫من األس ة ة ةةئلة وبترتيب يختلف من مجيب آلخروفقا لوجهة نظرالس ة ة ةةائل (طريقة جمع غيرمهيكلة)‪ .‬أو أنه س ة ة ةةيوفق بين‬
‫الطريقتين‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫الشكل (‪ :)3‬عملية جمع البيانات‬

‫)‬ ‫‪,‬‬ ‫‪,‬‬ ‫‪,‬‬ ‫(‬

‫‪)... ,‬‬ ‫‪,‬‬ ‫‪,‬‬ ‫‪,‬‬ ‫(‬

‫‪,‬‬ ‫‪,‬‬ ‫(‬

‫)‬

‫املصدر‪Cooper, D., & Schindler, P. (2008). Business Research Methods | 10th ed. McGraw Hill. :‬‬

‫تطوير أسئلة االستبيان (أو المقابلة)‪:‬‬

‫وهي آخرخطوة في عملية جمع البيانات‪ ،‬وتبدأ بعد اس ة ةةتكمال قائمة األس ة ةةئلة املفص ة ةةلة من خالل اختيارمجموعة األس ة ةةئلة التي‬
‫ستستخدم في جمع البيانات‪.‬‬

‫‪01‬‬
 ‫يساعد إجراء اختبار لألسئلة قبل البدء بالجمع الفعلي للبيانات على تسجيل مالحظات املجيبين وتسجيل ّردة فعلهم حول‬
‫ّ‬
‫األسئلة‪ .‬بمعنى أننا نهدف هنا إلى تنقيح األسئلة وإعادة صياغة بع ها أو استبدالها بأسئلة أخرى من خالل تجربة ميدانية فعلية‬
‫لألسئلة‪.‬‬

‫طرق المعاينة‪:‬‬
‫يسبق سحب العينة تحديد إطار العينة ‪ Sample Frame‬والتي تت من قائمة بكافة عناصر املجتمع‪ ،‬ومن خالل هذا اإلطار يتم‬
‫سحب العينة املناسبة‪ ،‬فإذا تم سحب العينة سحبا عشوائيا بناء على إطارالعينة سميت هذه العينة بعينة احتمالية (عشوائية)‬
‫‪ .)22( Probability Sample‬تختلف طرائق املعاينة االحتمالية وفقا لطبيعة املجتمع‪ ،‬من طرائق املعاينة االحتمالية الشائعة‪:‬‬
‫‪ .1‬املعاينة العشوائية البسيطة ‪ :Random Simple Sample‬وتستخدم عندما يكون املجتمع متجانسا‪ ،‬أي متماثل‬
‫الوحدات‪ .‬ويكون احتمال اختيارعنصرما من املجتمع = حجم العينة \ حجم املجتمع‪.‬‬
‫‪ .2‬املعاينة الطبقية ‪ :Stratified Sample‬ويتم فيها تقسيم املجتمع إلى شرائح‪ ،‬ومن ثم سحب عينة من كل شريحة تتناسب‬
‫مع حجم الشريحة في املجتمع‪ .‬كأن نقسم املجتمع وفقا للجنس‪ ،‬ذكور وإناث‪.‬‬
‫‪ .3‬املعاينة العنقودية ‪ :Clustered Sample‬عندما نقوم مرة أخرى في املعاينة الطبقية بتقسيم كل شريحة إلى تقسيمات‬
‫جديدة‪ ،‬تسمى العينة املسحوبة من هذا املجتمع بالعينة العنقودية‪ .‬مثال‪ :‬املجتمع املدروس هو طالب مدرسة تعليم‬
‫أساس ي حلقة أولى‪ ،‬يتم تقسيم املجتمع وفقا للصف (صف أول – صف ثاني ‪ – .... -‬صف سادس)‪ ،‬ثم نعاود تقسيم كل‬
‫صف إلى تقسيمات جديدة وهي الشعب بداخل كل صف‪ .‬ثم يتم سحب عينة من كل شعبة تتناسب مع عدد طالب هذه‬
‫الشعبة‪.‬‬

‫في حاالت تطبيقية أخرى‪ ،‬من الصعب أو املكلف حصر املجتمع في إطار العينة‪ ،‬خصوصا في حاالت املجتمع الكبير‪ .‬في هذه‬
‫الحالة‪ ،‬ال يسع الباحي إال سحب عينة متحيزة من هذا املجتمع‪ ،‬تسمى عينة غير احتمالية ‪ ، Non-Probability Sample‬وليس‬
‫ّ‬
‫الهدف من هذه العينة هو الحصول على عينة تمثل املجتمع‪ ،‬إنما الحصول على عينة مفيدة ‪ Conceive Sample‬نحصل من‬
‫خاللها على معلومات استطالعية مفيدة عن هذا املجتمع‪ ،‬وهذا ما يحصل عادة في غالبية الدراسات التسويقية ودراسات الجدوى‬
‫االقتصادية نظرا لكونها تستهدف مجتمعات كبيرة‪.‬‬

‫تحديد حجم العينة‪:‬‬

‫تختلف طريقة حسةةاب حجم العينة وفقا لنوع العينة (بسةةيطة أو طبقية أو غيرهم) ‪ ،‬وهذا موضةةوع يطول‪ ،‬لذلن سةةنكتفي بعرض‬
‫حساب حجم العينة العشوائية البسيطة في حالة املجتمع كبيرا‪ ،‬يعطى حجم العينة‪.‬‬

‫‪00‬‬
 ‫الشكل (‪ :)0‬خطوات الدراسة اإلحصائية‬

‫املصدر‪Cooper, D., & Schindler, P. (2008). Business Research Methods | 10th ed. McGraw Hill. :‬‬

‫تشفير البيانات‪:‬‬
‫ّ‬
‫يقصد بالتشفير أن نسند األرقام أو الرموز إلى إجابات األسئلة بهدف تسهيل تحليلها وإدخالها‪ .‬تختلف طريقة التشفير وفقا لطبيعة‬
‫ّ‬
‫السؤال‪ .‬ففي األسئلة املغلقة يحدد الباحي بدقة خيارات اإلجابات املتاحة‪ ،‬وبالتالي يستطيع تشفيرالبيانات مسبقا قبل جمع البيانات‪.‬‬
‫على سبيل املثال‪ :‬ما هي حالتن االجتماعية؟ يستطيع الباحي بسهولة حصركل الحاالت املحتملة في عدد محدود من اإلجابات وتحديد‬
‫هذه اإلجابات في أداة جمع البيانات ومن ثم وضع رقم مقابل لكل إجابة عند تشفير اإلجابات‪ .‬أما في حالة األسئلة مفتوحة اإلجابة‪ ،‬أو‬
‫ّ‬
‫األسئلة التي أرادها الباحي أن تكون مفتوحة اإلجابة‪ ،‬كالسؤال‪ :‬ما الذي دفعن لشراء الحاسوب املحمول؟ وترك الحرية للمجيب تحديد‬
‫األسباب‪ .‬في مثل هذه الحالة‪ ،‬ينتظر الباحي حتى يتم جمع كامل اإلجابات‪ ،‬ثم يقوم بتصنيف وترتيب اإلجابات في أقل عدد ممكن من‬
‫اإلجابات‪ .‬ثم يقوم بتشفيركل إجابة‪.‬‬

‫تحرير البيانات‪:‬‬
‫نهتم هنا في تحريرالبيانات في استكشاف أخطاء اإلدخال وتصحيحها ما أمكن‪ .‬وإعادة تعبئة البيانات املفقودة إن أمكن أي ا‪.‬‬

‫‪02‬‬
 ‫رابعا ‪ -‬تحليل وتفسير البيانات‪:‬‬
‫يت من تحليل وتفسيرالبيانات ما يلي‪:‬‬
‫‪ .1‬اإلحصاء الوصفي للبيانات‪ :‬ويتم فيه عرض مقاييس النزعة املركزية والتشتت‪ ،‬إضافة إلى الجداول التكرارية لكل متغير‪.‬‬
‫‪ .2‬العرض البياني للبيانات‪ :‬من أكثر املخططات شيوعا هي املدرج التكراري واملخطط الصندوقي واملخطط الدائري ومخطط‬
‫األعمدة‪.‬‬
‫‪ .3‬تحليل البيانات‪ :‬نهتم هنا باختبار فرضيات البحي‪ ،‬من خالل مقارنة مجموعتين (اختبار ‪ ،)T-Test‬أو مقارنة عدة مجموعات‬
‫(تحليل التباين)‪ ،‬أو دراسة العالقة بين متغيرين أو أكثر (معامالت االرتباط) ‪ ،‬أو دراسة تأثير عدد من املتغيرات املستقلة على‬
‫متغيرتابع أو عدة متغيرات تابعة (تحليل االنحدار) وغيرها من الطرق اإلحصائية املتقدمة‪.‬‬
‫‪ .0‬استخالص النتائج وتقديم التوصيات‪.‬‬

‫‪01‬‬
 ‫خامسا – تقرير البحث‪:‬‬
‫يلخص الباحي في التقرير النهائي أهم ما قام به إلنجاز البحي بدءا من عملية تصميم البحي‪ ،‬مرورا بجمع البيانات‪ ،‬ثم عرض وتحليل‬
‫البيانات‪ ،‬وانتهاء بالنتائج والتوصيات‪ .‬يوجه تقرير البحي عادة للجهة الطالبة للبحي‪ ،‬لذا يتم التركيز فيه على النتائج والتوصيات دون‬
‫الخوض في تفاصيل الجانب التقني واإلحصائي فيه‪.‬‬

‫‪02‬‬
 ‫ملحة عن الكاتبين‬

‫د‪ .‬معن التنجي‬

‫املديرالتنفيذي ‪ /‬مركزسبر‬
‫اعتشاحس تباحث أكاديمي ست ايحصاء تبحوث ا يماقص له خبرة ثما يم أيوامل ست إ از الإلحاعاو ايحصاعيم االح را يم تبحوث التسو‬
‫ترحلي السياعاو ال امم ست ا ؤعساو البحثيم تالشركاو الت اح م ست عوح ا تلبنان تالخليج ال رب تاليابانص حاص يلى الإلكتوحاه ست‬
‫ايحصاء الربي ال ميم‪ ،‬تا اسستير ست ايحصاء الر اض ي‪ ،‬تالإلبلومل البريرا ال الت ست إداحة ا يماقص‬
‫دحب ما يز إل ين ‪ 111‬متإلحب يلى برامج رإلح بيم متخصصم ست الإلحاعاو ايحصاعيم تالبرامج ايحصاعيم ‪IBM SPSS Statistics‬‬
‫ت ‪ MS Excel‬تايحصاء الحيوس تبحوث ا يماق ست الجام او تالشركاو السوح مص له ال إليإل من ا ؤلفاو ال لميم تالإلحاعاو تالتياح ر‬
‫مم ايحص ص ص صصاعيم‪ ،‬ض ص ص صصأ ين يإلد من البحوث ا كاديميم الح مم ست م اق ما‬ ‫ا نشص ص ص صصوحة ست م اق ايحصص ص ص صصاء تبحوث ا يماق تا‬
‫ايحصصصاء الربي ت م ا مثليمص له خبراو إداح م مميزة ست إداحة ال إليإل من ا ؤرمراو تالنإلتاو ال لميم تالبرامج التإلح بيم ست سام م حلب‬
‫كثر من عب م أيوامل حوق مواضيع ايحصاء تالجودة تبحوث االعتثماحص‬

‫ميس صاري‬
‫باحثة ‪ /‬مركزسبر‬
‫باحثم متخصص ص ص صص ص ص صصم ست النمذسم ايحص ص ص صصاعيم ترربييا ا ست التس ص ص صصو ‪ ،‬لها يإلد من البحوث ا تخصص ص ص صصص ص ص صصم ست بحوث تس ص ص صصو‬
‫بحوث التسص ص صصو من سام م حلبص لها اهتماماو ست الفنون الجميلم‬ ‫الت نولوسيا حاصص ص صصلم يلى دحسم ا اسسص ص صصتير ست ايحصص ص صصاء رخص ص ص ص‬
‫تالتشص يليم تخضص ى إلى ال إليإل من الإلتحاو التإلح بيم ست الفن تالتصصصميم ست هيئم إدكسص تمركز يو هوحايزنص يملى عصصابيا محاضصصرة‬
‫ست يإلد من كلياو سام م حلب ست مواد ايحصاء تالبرم م ايحصاعيمص‬

‫‪05‬‬
01
07
02