Azonosító

jel:

ÉRETTSÉGI VIZSGA • 2021. május 12.

TURISZTIKAI
ISMERETEK

EMELT SZINTŰ
ÍRÁSBELI VIZSGA
2021. május 12. 8:00

Időtartam: 180 perc

Pótlapok száma
Tisztázati
Piszkozati

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA

Turisztikai ismeretek emelt szint — írásbeli vizsga 2111

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

Fontos tudnivalók
Kedves Vizsgázó!

A feladatok megoldásánál ügyeljen a következők betartására:

a) A kidolgozást igénylő feladatok megoldását a vizsgaszervező által biztosított pótlapon is
végezheti, amennyiben nincs elegendő hely a megoldásra. A pótlapokat sorszámozza és
mindegyiken tüntesse fel a nevét, majd jelölje a kidolgozott feladat sorszámát!
b) A feladatokat kék vagy fekete színű tollal oldja meg! Ceruzával írt megoldások nem
fogadhatók el.
c) A feladatok megoldásához íróeszközön és szöveges adatok tárolására és megjelenítésére
nem alkalmas zsebszámológépen kívül más segédeszközt (pl. tankönyv, feladatgyűjtemény
stb.) nem használhat.
d) A vizsgafeladatok egymástól függetlenek, így bármilyen sorrendben megoldhatja azokat.
Javasoljuk, hogy először olvassa végig a példasort, a megoldást az Ön számára egyszerűbb
feladatok megválaszolásával kezdje.
e) Bizonyos feladatoknál példákat, jellemzőket kérünk, a pontszám ezek számával arányos.
Többletpontszám nem adható még akkor sem, ha az elvártnál többet sorolna fel.
f) A teszt- és a számítási feladatoknál végzett javítás esetén pontosan jelölje, hogy melyik
megoldást hagyta meg!
g) Ha a tesztjellegű feladatoknál az összes lehetséges választ megjelöli, nem kap pontot. Ha
a javítási-értékelési útmutatóban szereplő megoldások számánál több választ jelöl meg,
akkor a többletválaszok számával a pontszámot csökkenteni kell.
h) A számítások elvégzésénél ügyeljen a következőkre:
• A részszámításoknál írja le a kiszámított adat vagy mutató megnevezését, a számítás
módját (a matematikai műveletet a rendelkezésre álló adatokkal felírva), a kapott
eredményt mértékegységével együtt!
• Amennyiben ezeket a kijelöléseket nem végzi el, a feladat még akkor sem
fogadható el, ha a megoldás egyébként helyes.
• A kerekítést mindig az adott feladatnál megadottak szerint végezze!
• A számításokhoz szükséges kiegészítő adatokat (pl. adókulcs) a feladatoknál megtalálja,
ezekkel dolgozzon!
i) Ügyeljen arra, hogy áttekinthetően és szép, olvasható külalakkal dolgozzon!

Sikeres megoldást és jó munkát kívánunk!

2111 írásbeli vizsga 2 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

1. feladat 3 pont

Egészítse ki az alábbi, Magyarországról szóló szöveget az odaillő kifejezésekkel!

Hazánk az északi ………………………………………………-n, a/az
………………………………………………-től és az Északi-sarktól körülbelül egyenlő
távolságra helyezkedik el. ………………………………………………..-Európában fekszik.
………………………………… 93.030 km². Lakóinak száma kb. 9,7 …………………... fő.
Az átlagos …………………………………………….. 96 fő/km².
Adatok forrása: KSH, 2019

2. feladat 7 pont

A térképen 4 turisztikai régiót jelöltünk! Töltse ki a velük kapcsolatos táblázatot!

A régióba
vezető A régióban található nemzeti
Betűjel Régió neve
autópálya park(ok) megnevezése
száma
A
B
C
D

2111 írásbeli vizsga 3 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

3. feladat 5 pont

Válassza ki a kakukktojást! Az oda nem illő kifejezés betűjelét írja a négyzetbe!

1. A Duna mellékfolyói:

A.) Dráva B.) Sió C.) Hernád D.) Ipoly

2. A Nyugat-Magyarország régió települései:

A.) Kőszeg B.) Ják C.) Sárvár D.) Orosháza

3. Az Alföld gyógyfürdőjéről is ismert települései:

A.) Sárvár B.) Orosháza C.) Gyula D.) Makó

4. Vulkanikus eredetű hegységeink:

A.) Mátra B.) Badacsony C.) Bükk D.) Zemplén

5. A Tapolcai-medence tanúhegyei:

A.) Szt. György-hegy B.) Kopasz-hegy C.) Szigligeti várhegy

D.) Hegyes-tű

4. feladat 5 pont

A 2020. évben a Magyar Turisztikai Szövetség Alapítvány „Csodás Magyarország” című

kiadványában jelentek meg az alábbi idézetek. De hol is járunk? Egészítse ki
a szövegeket!

a) „A Bakony szívében, ……………………….-en találjuk az ország egyik legrégebbi ciszterci

apátságát. Gyönyörűen helyreállított barokk temploma ma is a szerzetesközösség liturgikus
otthona. Kivételes szépségű az apátság műemlék könyvtára is, amelynek intarziás
berendezésű nagytermét szakvezetéssel csodálhatjuk meg.”

b) „Aki először jár a/az …………………………………-on, az üljön fel a Mátáról induló

pusztai fogatra, és garantáltan találkozhat legelésző rackanyájjal, szürkemarha-csordával,
ménessel, bivalygulyával, no meg pásztorokkal és csikósokkal. A program része a látványos
csikósbemutató is. A Pásztormúzeum kiállítása élőképek segítségével mutatja be a
pásztoréletet, a Körszínben beleshetünk a szíjgyártó, a fazekas és a csizmadia műhelyébe.”

2111 írásbeli vizsga 4 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

c) „Az oszmán törökök kevés építészeti emléket hagytak hátra Magyarországon, de

………………………….-ben rögtön hármat is találunk. Itt tör az égbe az ország legjobb
állapotban fennmaradt minaretje, a tetejére vezető 97 lépcső leküzdésének lélegzetelállító
kilátás a jutalma. Kihagyhatatlan élmény megmártózni a négyszáz éves török fürdő hatalmas
aranykupolája alatt, és érezni a talpunk alatt a medence kőlapjai között felbugyogó, radonos
gyógyvizet. Megér egy sétát a romjaiban is impozáns Valide Sultana gőzfürdő is.”

d) „…………………………………….-en kortörténeti, hintó-, vadászati és történelmi

modellvasút-kiállítások közül lehet választani a Festetics-kastély épületeiben. Ha nincs
ennyi időnk, legalább sétáljunk egyet a barokk kastély pálmaházat is rejtő, hatalmas
parkjában.”

e) „A Hármas-Körös és a Tisza összefolyása …………………………………… kedvelt

pihenőhelye. A Körös-toroknál mindazok jól fogják magukat érezni, akik kedvelik a
kempinges-víkendházas-strandbüfés üdülőhelyeket. Az új látogatóközpont kismama- és
gyerekbarát: kávézóval, mosdóval, pelenkázóval és melegítőkonyhával is felszerelték. Nem
csak fürödni, napozni és horgászni lehet itt: kedvelt kirándulási célpont a Révkilátó és a
százévesnél idősebb pontonhíd. Augusztusban a Körös-Toroki Napok rendezvényén
érezheti jól magát minden korosztály.”

5. feladat 5 pont

Döntse el az állításokról, hogy igazak-e vagy hamisak! Írjon I (igaz) vagy H (hamis) betűt
az állítás melletti négyzetbe!

a) A Fertő-tó az eurázsiai sós sztyepptavak legnyugatibb tagja.

b) Az Ipolytarnóci Ősmaradványok természetvédelmi terület a Bükki Nemzeti Park

része.

c) A Kiskunsági Nemzeti Park mintegy kétharmad részét Bioszféra Rezervátummá

nyilvánította az UNESCO Ember és Bioszféra Programja.

d) A Körös-Maros Nemzeti Park címermadara a túzok, mely Európa legnagyobb

szárazföldi madárfaja.

e) A Ramsari egyezmény a nemzetközi jelentőségű vadvizek, különös tekintettel a

vízimadarak élőhelyeinek megóvása érdekében jött létre.

2111 írásbeli vizsga 5 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

6. feladat 7 pont

Olvassa el a forrásszöveget, és töltse ki a feladatban lévő táblázatot!

„A Hagia Sophia (törökül: Ayasofya) 1935 óta múzeum, ott van a világ 10 leglátogatottabb
épülete között, és Isztambul egyik legkiemelkedőbb turistalátványossága. Az épület 537-től a
Bizánci Birodalom legfontosabb székesegyháza és az ortodox keresztény világ központja volt.

Konstantinápoly 1453-as elfoglalása után az oszmán vezetők dzsámivá alakíttatták át a

katedrálist. A 20. században Musztafa Kemal Atatürk, a modern Törökország atyja múzeummá
alakíttatta át az épületet, amely a fiatal köztársaság világi jellegét volt hivatott hangsúlyozni.
A műemlék 1985 óta szerepel az UNESCO világörökségi jegyzékén.”
Forrás: Turizmus.com 2020. július 13. 13:05

a) Rendezze a felsorolt fogalmakat az alábbi táblázat megfelelő sorába aszerint, hogy

azok melyik valláshoz kapcsolhatók! Van olyan fogalom, ami kimarad és olyan is,
amely több oszlopban is szerepel!

ikonosztáz, Róma, Isztambul, Konstantinápoly, mihráb, oltár,

bima, imám, Korán, Biblia, pátriárka, pápa,
szőnyeg, támaszkodó padok, Kába.

ortodox kereszténység nyugati kereszténység iszlám

b) Magyarázza meg a kimaradt szó jelentését, és írja le, hogy melyik vallással kapcsolatos!

Kimaradt szó: ……………………………………………………………..…………………..

Jelentése és a hozzá kapcsolható vallás: ……………………………………………………

2111 írásbeli vizsga 6 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

7. feladat 7 pont

Olvassa el a szöveget, nézze meg a képet, majd egészítse ki a mondatokat!

„A X. század végén Veszprémben jött létre az első magyarországi püspökség, itt volt Sarolt,
majd Gizella székhelye is, utóbbi alapította a székesegyházat. A vár szintén az elsők között,
valószínűleg az ezredforduló körül épült. A magyar királynékat kilenc évszázadon át a
veszprémi püspök koronázta, a település »a királynék városa« néven is ismert.”

Forrás kép és szöveg: https://intezet.nori.gov.hu/historical-sites/Veszprem/veszprem-var-utca/ 2020. 10. 27.

a) A Gizella királyné által alapított székesegyház ……………..…………… stílusú volt.

b) A képen látható templom építészeti szempontból ……………………………., mert a
főhajó magasabb, mint az oldalhajók.
c) A X. századi templom stílusának 4 jellemző eleme lehet pl.: …………………………..
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
d) A képen egy ……………………………………………….. oszlop is látható. Az ilyen
oszlopokat jellemzően a ……………….. században állították fel a pestist túlélők. Az
oszlop …………………………… stílusú.

2111 írásbeli vizsga 7 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

8. feladat 8 pont

Nevezze meg az egyes valláshoz kapcsolódó ünnepeket! Párosítsa a képen látható étkezés
sorszámát a leírásokban található ünnepekkel!

a) „A nyolcnapos ünnep (tavaszi időszak) a felszabadulás emlékét őrzi, és azt idézi, hogy Izrael
gyermekei a kétszáztíz esztendős egyiptomi rabság után, több mint 3300 évvel ezelőtt
tömegesen kivonultak Egyiptomból.(...) Az előírás szerint a kovászos étel »ne legyen
látható« és »ne legyen fellelhető«: ki kell takarítani, fel kell kutatni és meg kell semmisíteni.”

Ünnep neve: ………………………….. Ünnephez köthető asztal: ……………..

b) „Hat napon át dolgozzál, és végezd el minden munkádat, a hetedik nap azonban (…) az
Örökkévalónak, a te Istenednek szenteld; ne végezz semmi munkát… azért áldotta meg az
Örökkévaló (…), és megszentelte azt.” (Mózes 20:9-11.)

Ünnep neve: ………………………….. Ünnephez köthető asztal: ……………..

c) „Amikor Jézus megszületett a júdeai Betlehemben Heródes király idején, íme, bölcsek
érkeztek napkeletről Jeruzsálembe, és ezt kérdezték: Hol van a zsidók királya, aki most
született? Mert láttuk az ő csillagát napkeleten, és eljöttünk, hogy imádjuk őt.”
(Máté 2:1-2)

Ünnep neve: ………………………….. Ünnephez köthető asztal: ……………..

d) Hossza évről-évre változik, Vízkereszttől hamvazószerdáig tart. A zajos mulatozás,

tréfacsinálás, bolondozás és eszem-iszom, a párkeresés és az udvarlás időszaka. Eredetében
fellelhetők pogány, germán, vagy éppen ókori görög, római motívumok.

Ünnep neve: ………………………….. Ünnephez köthető asztal: ……………..

1. 2.

2111 írásbeli vizsga 8 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

3. 4.

9. feladat 3 pont

a) Ismertesse a keresztény zarándoklat és a búcsú fogalmát!

Zarándoklat: ………………………………………………………………………………..……
……………………………………………………………………………………………..…….
……………………………………………………………………………………………..…….
Búcsú: …………………………………………………………………………………..……….
…………………………………………………………………………………………..……….
…………………………………………………………………………………………..……….

b) Hova indul minden évben Pünkösdkor a

Boldogasszony zarándokvonat?

Válasz: ………………………………………….

2111 írásbeli vizsga 9 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

10. feladat 3 pont

Milyen hungarikumot és rendezvényt tud párosítani az alábbi néprajzi leírásokhoz?

a) „Országszerte lakomákat rendeztek, hogy egész esztendőben bőven ehessenek, ihassanak.

Úgy tartották, minél többet isznak, annál több erőt és egészséget isznak magukba. Ilyenkor
már le lehet vágni a tömött libát, ilyenkor iható az újbor.”

Hungarikum: ……………………………………………………………………………
Rendezvény: …………………………………………………………………………….

b) „Például az Ipoly vidékén már előző este jártak a legények, ez volt az ún. tojáshajtás. Lányos
házanként 8–10 tojást szedtek össze. Előre megbeszélt háznál szalonnát kaptak, ott a
tojásrántottát elkészítették és megették. A héjat annak a lánynak a háza elé szórták, akire
valamilyen oknál fogva haragudtak. Ezután indultak el locsolni.”

Hungarikum: ……………………………………………………………………………
Rendezvény: …………………………………………………………………………….

c) „Időpontja a 18–19. században hagyományosan meghatározott volt, valamilyen jeles naphoz

kötődött Szent Mihálytól (szept. 29.) Simon-Júdás (okt. 28.) napjáig. Az Alföld több vidékén
Szent Mihály-napkor kezdték. A Dunántúl nagy részén és Erdélyben Terézia (okt. 15.), a
Balaton és Kőszeg vidékén Orsolya (okt. 21.), Tokaj-Hegyalján Simon-Júdás (okt. 28.)
napján.”

Hungarikum: ……………………………………………………………………………
Rendezvény: …………………………………………………………………………….

2111 írásbeli vizsga 10 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

11. feladat 8 pont

Készítsen étel-bor párosítást a leírt kívánalmaknak megfelelően! Nevezzen meg 1-1 ételt,
és ajánljon hozzáillő bort! Pincészetet és évjáratot nem kell megjelölnie, csak a bor (szőlő)
fajtáját.

a) A hidegen szervírozott ételek könnyebb borokat kívánnak, amelyeket szintén be lehet

hűteni. Választhatunk fehér-, rosé- és könnyű vörösbort is.

Ajánlott étel: ……………………………………… Ajánlott bor: ……………………………..

b) Ha grillezünk, pirítunk vagy sütünk, a sokkal robusztusabb borok is jól működnek, mivel
az elkészítés során plusz ízjegyek társulnak az ételhez.

Ajánlott étel: ……………………………………… Ajánlott bor: ……………………………..

c) Régi nagy igazság, hogy a magyaros halételekhez a magyaros karakterű borok illenek
leginkább.

Ajánlott étel: ……………………………………… Ajánlott bor: ……………………………..

d) Édes borokat nem csak gyümölcsös, túrós, mandulás, vagy akár mogyorós desszertekhez
kínálhatunk, hanem libamájhoz is.

Ajánlott étel: ……………………………………… Ajánlott bor: ……………………………..

2111 írásbeli vizsga 11 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

12. feladat 9 pont

Az alábbi feladatok a szálláshelyekkel kapcsolatosak.

a) A hazai szálláshely-szolgáltatók számára kidolgozták a minőséget tanúsító
védjegyeket. Az alábbi táblázatban szereplő védjegyek mellé írja oda annak a
szálláshelytípus(ok)nak a nevét, amelyek minősítését a védjegy szolgálja!

Védjegy Szálláshelytípus(ok)
1 - 4 Napraforgó

1 - 3 Korona

1 - 4 Csillag

I - II Osztály

1 - 5 Csillag

1 - 3 Hátizsák

b) Ön egy színvonalas szállodában teljesíti a szakmai gyakorlatát. Tanulmányozza át az

alábbiakban felsorolt munkaköröket, és helyezze el a megadott szervezeti felépítésben!
Írja a munkakörök sorszámát a megfelelő helyre, minden üres pozícióba csak egyet!
Figyelem! Nem kell minden számot felhasználnia!

1. Floor Supervisor 2. Concierge 3. Director of Finance 4. Masszőr 5. Animátor

6. General Manager 7. Salesman 8. Biztonsági őr 9. Karbantartó 10. Gondnoknő
11. Room service diszpécser 12. Director of Sales 13. Doorman 14. Barista

GM

Front Office Executive Food & Beverage Manager

Manager Housekeeper

2111 írásbeli vizsga 12 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

13. feladat 10 pont

5 fős baráti társaságában belföldi utazást terveznek ez év szilveszterére. Mivel Önnek

vannak utazásszervezői ismeretei, ezért barátai Önt kérték meg a szervezési feladatok
ellátására. Az interneten böngészve az alábbi ajánlatot találta. A csapatával december 30-án
érkeznének késő délután, majd január 2-án ebéd után szeretnének visszaindulni.
Írjon e-mailt az illetékes személynek (info@cabernet.hu), melyben pontosítja a foglalás
adatait, az éjszakák számát, a szolgáltatásokat, illetve rákérdez a foglaláshoz
nélkülözhetetlen, de még hiányzó információkra is!
Az e-mail írásánál ne feledkezzen meg az üzleti levelezés tartalmi és formai
követelményeiről sem!
SZILVESZTERI AJÁNLAT
Hotel Cabernet, Villány
• Szállás büféasztalos reggelivel.
• Welcome-drink.
• Hajnalig tartó szilveszteri mulatság ünnepi gálavacsorával, szórakoztató· programokkal
(élőzene, éjféli pezsgő, hajnalban újévi büfé, fellépők, tűzijáték) szállodánk
Pinceéttermében és Rendezvénytermében.
• Félpanziós ellátás az alábbiak szerint:
o ínyenc borvacsora a Mokos Pincészet boraival (borkóstolóval egybekötött,
ötfogásos vacsora) december 30-án;
o szilveszteri ünnepi vacsora december 31-én, pezsgő, korlátlan borfogyasztás (3 féle
borból), üdítők, Mokos gyümölcslevek, kávé;
o kemencében, egészben sült malacvacsora január 1-én;
o disznótoros finomságokkal kiegészített vegyes tálas vacsora január 2-án;
o a többi napokon büféasztalos, félpanziós vacsora.
• Ajándék 1-et fizet, 2-őt kap kupon (szobánként 1 db), mely felhasználható: Thermal
Spa Siklós Élményfürdőben / Harkányi Gyógyfürdőben / Pécs Zsolnay Negyedben.
• Díjmentes parkolás.
• Korlátlan internethasználat (Wifi).

Az Ön levele:
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

2111 írásbeli vizsga 13 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

14. feladat 6 pont

Nézze meg figyelmesen az alábbi statisztikai ábrákat, és válaszoljon a kérdésekre!

a) Döntse el az állításokról, hogy azok igazak-e (I) vagy hamisak (H)! Válaszát az állítás
melletti négyzetbe írja! Amennyiben hamisnak gondolja, indokolja meg választását!
Az igaznak vélt állításoknál nincs szükség indoklásra.

Állítások:
A.) A belföldiek által eltöltött vendégéjszakák száma az előző év azonos
időszakának kb. kétharmadára esett vissza.

Indoklás: ………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
B.) Az összes vendégéjszaka száma 47,3%-kal csökkent.

Indoklás: ………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
C.) 2020 augusztusában, mint mindig, a balatoni szálláshelyek voltak a legjobban
kihasználva.

Indoklás: ………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………

2111 írásbeli vizsga 14 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

D.) A külföldi vendégéjszakák száma nagyobb mértékben csökkent, mint a belföldi.

Indoklás: ………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………

b) Magyarázza el a „szobafoglaltság (%)-mutató” tartalmát!

…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

c) Mit rövidít az MSZÉSZ mozaikszó?

…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

VENDÉGÉJSZAKÁK SZÁMA (ezer)

ORSZÁGOS 2019. január-augusztus 2020. január-augusztus Bázisindex

összesen 15 950 7 551 47,3%
belföldi 7 453 4 942 66,3%
külföldi 8 498 2 609 30,7%
SZOBAFOGLALTSÁG (%) - 2020. augusztus

Forrás: MSZÉSZ Trendriport 2020. augusztus

2111 írásbeli vizsga 15 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

15. feladat 3 pont

Sorolja fel a hivatásturizmus három legfontosabb jellemzőjét!

• …………………………………………………………………………………………
• …………………………………………………………………………………………
• …………………………………………………………………………………………

16. feladat 6 pont

Olvassa el a forrásszöveget, és annak segítségével válaszoljon a kérdésekre! Ne minden

kérdésre a szövegben keresse a választ, támaszkodjon az eddig tanult ismereteire is!

A szenior turisták motivációja és élményei Magyarországon

Az idősebb generáció egyre jelentősebb szereplővé válik a turisztikai piacon növekvő

vásárlóereje, valamint a várható élettartam-emelkedésének köszönhetően.
A Turizmus Bulletin 2020/1. számában megjelent, „Az idősek turizmusban való részvétele
Magyarországon: motivációk és turisztikai élmények vizsgálata” című tanulmányban Kolos
Krisztina és Kövesdi Júlia az idős korosztály utazási motivációit és élményeit vizsgálta.
A népesség elöregedése egész Európára jellemző, a folyamat előreláthatólag a jövőben tovább
erősödik. Az Európai Tanács 2017-ben publikált előrejelzései szerint Európa teljes népessége
520 millióra növekszik 2070-re, a munkaképes korú népesség (15-64 év között) ugyanakkor
jelentős mértékben csökkenni fog.
A szenior korcsoport növekvő szerepe igazolja, hogy a szegmens turisztikai igényeinek
feltárása a turizmus szakma fontos feladata.
A szerzők kutatásuk során arra keresték a választ, hogy Magyarországon a nyugdíjasok körében
melyek a legfontosabb utazási motivációk, illetve milyen élményekkel gazdagodnak belföldi
utazásaik során.
A szerzők hangsúlyozzák, hogy a fejlettebb nyugati országokhoz képest a magyar lakosságnak
kevesebb lehetősége van a turizmusban való részvételre, melynek főként anyagi és
egészségügyi korlátjai vannak.

A jelenségből kiindulva megoldást kell találni arra, hogy a magyar nyugdíjasok utazási
lehetőségei kiszélesedjenek.

A kutatás eredményei alapján a szenior korosztály egyre inkább igényli az aktivitást utazásaik
alkalmával. A turizmust az új és értékes emberekkel való megismerkedésnek, valamint a baráti
kapcsolatok kiépítésének eszközeként jellemezték a kutatás résztvevői. Az eredmények azt is
hangsúlyozzák, hogy az idősek az utazást nem tartják a boldogság feltételének, de egybehangzó
véleményük alapján hozzájárul a szellemi és fizikai frissesség fenntartásához.

Fontos utazási motiváció továbbá az ismeretszerzés és a fiatalkorban szerzett turisztikai

élmények újraélése is.
Forrás: turizmus.com, 2020. május 29. 10:21; Szerző: Miskolczi Márk
https://turizmus.com/szabalyozas-orszagmarketing/a-senior-turistak-motivacioja-es-elmenyei-magyarorszagon-
1170178

2111 írásbeli vizsga 16 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

a) Mit nevezünk turisztikai szegmensnek? Röviden magyarázza el!

…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

b) Magyarázza el, hogy mit jelent a szeniorturizmus és kik a résztvevői!

…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

c) Miért tartjuk fontos turisztikai szegmensnek a szeniorokat? Említsen két indokot!

…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

d) Magyarázza el a turisztikai motiváció fogalmát!

…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

e) Mik lehetnek a szeniorszegmens utazási motivációi? Soroljon fel négyet!

• ………………………………………………………………
• ………………………………………………………………
• ………………………………………………………………
• ………………………………………………………………

f) Nevezzen meg két olyan turisztikai szegmenset, amelyek a hivatásturizmusban vesznek

részt!

• ………………………………………………………………
• ………………………………………………………………

2111 írásbeli vizsga 17 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

17. feladat 5 pont

Olvassa el a forrásszöveget, és annak felhasználásával oldja meg a feladatokat!

„Forgalomélénkítő kampánnyal, valamint 7=4 és 3=2 akciókkal mentenék az osztrák

turizmust a koronavírus-járvány negatív hatásainak ellensúlyozására.

A szövetségi kormány támogatásával az osztrák nemzeti turisztikai szervezet, az Österreich

Werbung (ÖW) november végéig tartó belföldi forgalomélénkítő kampányt indított.
A 40 millió eurós turisztikai kampány »egy jó ok, hogy előre tekintsünk« mottó jegyében zajlik,
s központi üzenete a pozitív várakozás öröme.

A városok turisztikai forgalmának fellendítése érdekében az osztrák gazdasági kamarával

(WKO) összefogva az ÖW nyereményjátékkal támogatott rádiókampányt is indít.

Adventi hotelakció

Osztrák prémium kategóriás szállodák első alkalommal hirdettek meg az adventi időszakban
összehangoltan kedvezményes csomagokat. A 7=4 és 3=2 akcióhoz induláskor 30 szálloda
csatlakozott kedvezményes adventi ajánlatokkal, de az elérhető hotelek száma folyamatosan
nő. A listán számos bécsi szálloda mellett salzburgi, tiroli, linzi, grazi, kitzbüheli házak is
szerepelnek, köztük a legnagyobb luxusmárkákkal.

Az akció támogatói között van az American Express mellett az osztrák turizmusbank (ÖHT) is.
A szakmai szervezetek üdvözölték az összefogást. Szobát a Hotelwoche hivatalos honlapján
lehet foglalni a december 5. és december 12. közötti időszakra, reggelivel vagy félpanzióval.

Burgenland: egyedi módszerek a belföldi turizmus élénkítésére

A Burgenlandi Turisztikai Hivatal (Burgenland Tourismus) egyedi korona-biztosítást kínál a

helyi turisztikai szolgáltatásokat igénybe vevő vendégeknek. Burgenlandi foglalás esetén az
utazás előtti, illetve alatti koronavírus-megbetegedés esetén a sztornóköltségeket egy
biztosításon keresztül átvállalják a vendégektől, illetve fedezetet biztosítanak az esetleges, nem
várt hatósági karanténelrendelés estén felmerülő költségekre.

„Ezzel az egyedi win-win ajánlattal Burgenland tovább növeli a tartományba érkező vendégek
biztonságérzetét" – üdvözölte a Burgenland Tourismus kezdeményezését Klaus Hofmann, az
osztrák szállodaszövetség alelnöke.

Burgenlandban éves átlagban 10 vendégéjszakából 8 a belföldi vendégekhez köthető. A trend

erősítése érdekében a téli hónapokra 75 euró értékű utalványok kibocsátását tervezik a
burgenlandi lakosok számára, ahogy ezt a nyáron is tették.”

Szerző: Kovács Balázs Forrás: turizmus.com 2020. október 27. 13:02

2111 írásbeli vizsga 18 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

a) Milyen szervezeteket vont be a marketingkampányába az osztrák nemzeti turisztikai

szervezet (Österreich Werbung)? Hogyan támogatják ezek a szervezetek a kampányt?
Töltse ki a táblázatot!

Szervezetek neve Támogatási forma, reklámeszközök

b) Mit jelent a szövegben szereplő egyedi „win-win” akció fogalma? Válaszát a szöveg
alapján, konkrét példák említésével indokolja!

Válasz:
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...

2111 írásbeli vizsga 19 / 20 2021. május 12.

Turisztikai ismeretek Azonosító
emelt szint jel:

a feladat pontszám
sorszáma maximális elért maximális elért
1. 3
2. 7
Turizmusföldrajz 3. 5 25
4. 5
5. 5
6. 7
7. 7
Kultúr- és vallástörténet 25
8. 8
9. 3
10. 3
Vendégfogadás 11. 8 20
12. 9
Üzleti protokoll 13. 10 10
14. 6
Turizmus rendszere 15. 3 15
16. 6
Marketing 17. 5 5
Az írásbeli vizsgarész pontszáma 100

dátum javító tanár

__________________________________________________________________________

pontszáma egész
számra kerekítve
programba
elért
beírt
Feladatlap

dátum dátum

javító tanár jegyző

2111 írásbeli vizsga 20 / 20 2021. május 12.