1.3.

3 Context/omgevingsanalyse

Omgevingsanalyse

Voor de omgevingsanalyse maken we gebruik van de DESTEP- analyse. Een DESTEP-analyse is een
bedrijfskundig model om de Sociale, Technologische, Economische, en politieke factoren op macro-
omgevingsniveau in kaart te brengen. Zo kan de organisatie bepalen wat voor impact het heeft.

DESTEP-analyse

Demografisch:

Coolblue doet het anders dan zijn concurrenten, zo heeft coolblue niet één website, maar maken ze
voor elke doelgroep een andere website denk aan (driewielerspecialist.nl en Trampolinestore.nl ) op
deze manier zorgen ze er voor dat ze op een andere manier verschillende doelgroepen kunnen
bereiken, denk aan gezinnen, jeugd en ouderen. Verder heeft coolblue ook een aparte sites waarmee
zij zich speciaal op het Vlaamse publiek richt. Zo spelen ze in op verschillende doelgroepen en landen.

Bron: https://zakelijk.infonu.nl/onderneming/143736-het-bedrijf-coolblue.html

Economisch:

De economie is met 8,5 procent gekrompen in het tweede kwartaal van 2020.
Huishoudens hebben in het tweede kwartaal 10,4 procent minder besteed.
Hieronder is te verstaan dat mensen minder snel geld uit zullen geven aan dure producten, hierbij
daalt de koopkracht.
Producten van coolblue kunnen over het algemeen prijzig zijn, hiernaast verhoogde coolblue de
prijzen om de verkoop te minderen omdat het bedrijf leveringsproblemen uit china had voorzien.
Hierdoor zullen mensen alleen hun geld uitgeven wanneer ze het echt kunnen veroorloven of
wanneer het echt nodig is.

Bron: https://www.kvk.nl/corona/marketing-in-crisistijd-hoe-doe-je-dit/
https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2020/33/economie-krimpt-met-8-5-procent-in-tweede-kwartaal-
2020
Sociaal-cultureel:

mensen zijn kri&scher en mondiger

geworden, dit komt door de hoeveelheid
beschikbare
informa&e op internet. Hebben meer een
gemak behoee.
mensen zijn kri&scher en mondiger
geworden, dit komt door de hoeveelheid
beschikbare
informa&e op internet. Hebben meer een
gemak behoee.
Mensen zijn kritischer en mondiger geworden, dat komt door de hoeveelheid beschikbare informatie
op internet, Ze hebben te maken met klanten met een hoge verwachting zoals een snelle levertijd en
kwalitatieve producten. Ze hebben meer een gemak behoefte. Coolblue speelt daar goed op in, zo
reageren ze binnen 1 uur op berichten en hebben ze een deal met postnl dat ze de bestelling de
volgende dag in huis hebben.

Verder doen ze net een beetje extra dan je bestelling leveren, zo spelen ze goed in op de sociale
trends op facebook, denk aan de Coolblue pakketvertrager, en maken ze online filmpjes en reviews
over de producten om het de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken en advies te geven.

Bron: https://www.coolblue.nl/c/onze-cultuur.html

https://www.youtube.com/watch?v=kTbLel_Vkl4

Technologisch:

Coolblue is altijd bezig met de technologische ontwikkeling. Zo zijn ze een van de eerste (web)winkels
in Nederland waar ze met apple pay betalen op de website, app en in de fysieke winkels. Zo kunnen
klanten met hun vingerafdruk of gezichtsherkenning veilig en snel hun bestelling bevestigen.

Verder heeft Coolblue nu in pakketjes AVEG microzonnecellen. AVEG microzonnencellen is een klein
zonnepaneel in de doos. Met die doos kunnen klanten nu gelijk hun elektrische apparaten opladen.
Hoe groter het pakketje, hoe groter het pakketpaneel én daarmee het apparaat dat de klant van
stroom kan voorzien. Zo kunnen klanten nu met een klein pakketje een telefoon opladen en met een
grotere doos kunnen ze gemakkelijk een laptop of tablet opladen.

Bron: https://nieuws.coolblue.nl/coolblue-introduceert-apple-pay/

https://nieuws.coolblue.nl/coolblue-introduceert-pakketpanelen/

Ecologisch:

Coolblue is veel bezig met ecologische factoren. Zo bezorgen ze sinds 2019 met 100% elektrische
busjes in Rotterdam en Amsterdam. Ze gebruiken de elektrische fietsen vanuit de winkels en depots
en bezorgen ze al ruim 60% van alle bestellingen in de grote steden met de coolbluefiets.

Verder Heeft coolblue het grootste zonnedak van Nederland op haar 88.000 m2 megamagazijn in
Tilburg. Het dak levert niet alleen genoeg energie voor het magazijn, maar voor alle winkels en zelfs
alle fietsen van coolblue. Als laatste zijn de pakketjes van coolblue gemaakt van nieuw en gerycled
karton. Allebei van 100% FSC-hout met keurmerk voor verantwoord bosbeheer.

Bron: https://www.duurzaam-ondernemen.nl/coolblue-start-bouw-grootste-zonnedak-van-
nederland/

https://www.coolblue.nl/c/gewoon-groen.html

Politiek-juridisch:

Coolblue moet zich aan bepaalde verplichtingen voldoen om de emissies van f-gassen (gefluoreerde
broeikasgassen) en ozonlaagafbrekende stoffen naar de lucht zoveel mogelijk te beperken.

Bron:

https://www.infomil.nl/onderwerpen/lucht-water/lucht/digitale-ner/wet-regelgeving/