‫اجلمهورية اجلزائرية الدميقراط ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العايل والتكوين املهين‬

‫معهد الوطين املتخصص يف التكوين املهين‬
‫الشهيد دمحاين بلقاس ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــم – آفلو –‬
‫ختصص‪ :‬توثيق وأرشيف‬

‫المادة‪ :‬معالجة األرشيف‬

‫الموضوع‪:‬‬

‫الفوج‪:‬‬ ‫من إعداد الطالب‪:‬‬

‫‪ -‬مهدي بوداود‬
‫رقم ‪06‬‬

‫أستاذ المادة‪:‬‬

‫الموسم الدراسي‪2022-2021 :‬‬

 ‫خطة البحث‬
‫▪ مقدمة‬

‫المبحث األول‪ :‬مفاهيم عامة (المعايير؛ التقييم)‬

‫المطلب األول‪ :‬مفهوم المعايير ونشأته‬

‫المطلب الثاني‪ :‬أهمية إستخدام المعايير في األرشيف‬

‫المطلب الثالث‪ :‬تعريف تقييم الوثائق األرشيفية‬

‫المبحث الثاني‪ :‬معايير تقييم األرشيف المعتمدة‬

‫المطلب األول‪ :‬معيار ايزو ‪2789‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬معيار ايزو ‪16439‬‬

‫المطلب الثالث‪ :‬معيار ايزو ‪11620‬‬

‫▪ خالصة‬

‫▪ قائمة المصادر والمراجع‬

 ‫مقدمة‬

‫تعتبر المعايير الدولية الموحدة عنص ار مهما في تنظيم وتسيير المؤسسات األرشيفية‪ ،‬فقد‬
‫اهتمت الكثير من المنظمات والجمعيات األرشيفية في عدد كبير من الدول بإنشاء وإفراز‬
‫مجموعة من المواصفات والمعايير الموحدة لمختلف أنواع المؤسسات األرشيفية‪ ،‬كما اهتمت‬
‫بمراجعة هذه ا لمعايير دوريا للتأكد من مناسبتها وصالحيتها لمواجهة المتغيرات والتطورات التي‬
‫تحدث في ميدان تنظيم وتسيير المؤسسات الوثائقية األرشيفية‪ ،‬كما تعتبر المعايير الدولية‬
‫والوطنية المرتكز األساسي للمهنة األرشيفية لما لها من تأثير على ممارسة عمل األرشيفي‬
‫وتحقيق الجودة في الخدمات المقدمة للجمهور (الباحثين والمهنيين ‪.)...‬‬

‫ومن خالل كل هذا تمحورت لدينا إشكالية رئيسية حول موضوع بحثنا والتي كانت‪:‬‬

‫ما هو مفهوم المعايير والتقييم؟ وماهي أهم معايير تقييم الوثائق األرشيفية؟‬ ‫•‬

‫أ‬
 ‫مفاهيم عامة (المعيار؛ التقييم)‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫المطلب األول‪ :‬مفهوم المعايير ونشأته‬

‫‪ -1‬مفهوم المعايير‪:‬‬

‫هناك اجماع من طرف المختصين على أن مصطلحي المعايير والمقاييس لهما نفس‬
‫المعنى ومن بين التعاريف التي وردت للمصطلحين ما يلي‪:‬‬

‫تعريف المنظمة الدولية للتقييس‪ :‬المعايير بأنها " مواصفة فنية أو أي وثيقة أخرى متاحة‬
‫لعامة الناس‪ ،‬ومصاغة بتعاون واتفاق عام من جانب المهتمين المتأثرين بها‪ ،‬معتمدة على‬
‫النتائج والتجارب المجمعة في مجال العلوم والتكنولوجيا‪ ،‬وتهدف إلى تشجيع أقصى المنافع‬
‫للمجتمع‪ ،‬ومتفق عليها أو مقبولة من جانب هيئة التقييس" ‪.‬‬

‫وهذا التعريف بالرغم من أنه موجه للعلوم والتكنولوجيا إال أنه ينطبق على مجال المكتبات‬
‫‪1‬‬
‫والمعلومات بصفة عامة‪ ،‬واألرشيف بصفة خاصة‪.‬‬

‫وتعرفها اليونيسكو‪ :‬بأنها عبارة عن وثيقة تم وضعها باإلجماع والمصادقة عليها من طرف‬
‫هيئة معترف بها تقدم لنا االستعماالت المشتركة والمتكررة‪ ،‬وهي عبارة عن مجموعة من القواعد‬
‫والتوجيهات الرئيسية أو الخصائص متعلقة بنشاطات أو ما ينتج عنها‪ ،‬والتي تضمن أقصى‬
‫‪2‬‬
‫مستوى من النظام في سياق معين‪.‬‬

‫‪ -‬يسرية عبد الحليم زايد‪ ،‬المعايير الموحدة للمكتبات والمعلومات‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية اللبنانية‪ ،1998 ،‬ص ‪.03‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪ -‬لعناني الزهراء‪ ،‬واقع تطبيق معايير حفظ ومعالجة األرصدة األرشيفية‪ :‬دراسة ميدانية بمصلحة أرشيف والية قسنطينة‪ ،‬ماستر علم‬ ‫‪2‬‬

‫المكتبات‪ ،‬جامعة قسنطينة ‪.2013 ،2‬‬

‫‪4‬‬
 ‫مفاهيم عامة (المعيار؛ التقييم)‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫‪-2‬النشأة التاريخية للمعايير وتطورها‬

‫لقد أجمعت جل المعايير التي تناولت قضية المعايير على التأخر في الظهور في مجال‬
‫المكتبات بصفة عامة واألرشيف بصفة خاصة‪ ،‬حيث ترجع البوادر األولى لالهتمام بالمعايير‬
‫في هذا المجال للعقد السابع‪ ،‬حسب ما ورد في مقالة جيمس رودز والتي كانت بعنوان التقييس‬
‫في أعمال المحفوفات‪ ،‬حين تبنى المجلس الدولي لألرشيف مهمة إعداد ونشر كتيبات لها أهمية‬
‫وقيمة معيارية عن التصور الدقيق لمباني األرشيف ولوازمها ومشكالت األرشيف في المناطق‬
‫ذات المناخ االستوائي وتنظيم األرشيف ووصفه وتزويد وتشغيل معامل الصيانة‪.‬‬

‫وفي العقد الثامن قامت منظمة اليونيسكو بالتعاون مع المجلس الدولي لألرشيف بنشر عدة‬
‫مصنفات إضافية ذات قيمة معيارية تخص صيانة وترميم الوثائق وتخزين سجالت المساعدة‬
‫وتخطيط مباني األرشيف في الدول االستوائية وأيضا يتجلى االهتمام بهذا الجانب في إصرار‬
‫المجلس الدولي لألرشيف على تقمص دور أكثر إيجابية في تطوير الخطوط اإلرشادية‬
‫والمعايير الدولية ذات األثر في أعمال األرشيف‪ ،‬وتنظيم السجالت من خالل عقد مؤتمر‬
‫المائدة المستديرة لألرشيف بمدينة نيروبي وقد عقد الخبراء اجتماعهم في مدينة باري اإليطالية‬
‫وأوصوا في تقريهم بضرورة العمل على تشكيل جهاز أكثر شموال للخطوط اإلرشادية والمعايير‬
‫وقد ألح التقرير على أن تكون األسبقية في العمل للمعاير في برامج تنظيم األرشيف‬
‫والسجالت‪.1‬‬

‫‪ -‬شواو عبد الباسط‪ ،‬محاضرات في مقياس المعايير والتقييس في األرشيف‪ ،‬جامعة قسنطينة‪ ،2014 ،‬ص‪.11‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪5‬‬
 ‫مفاهيم عامة (المعيار؛ التقييم)‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬أهمية إستخدام المعايير في األرشيف‬

‫تعتبر المعايير أداة مهمة ضرورية والزمة لتسيير العمل األرشيفي وتتجسد هذه األهمية في‬
‫توحيد طرق المعالجة واألداء األرشيفي وتسهيل عمليات تبادل المعلومات األرشيفية على‬
‫المستويين الدولي والمحلي‪ ،‬كذلك تبادل الخبرات‪ ،‬كل هذا من أجل تبسيط اإلجراءات‬
‫والممارسات مع تقديم خدمات تكون على درجة عالية من الكفاءة والفاعلية‪ ،‬مما يعطي توحيدا‬
‫وتجانسا في مخرجات العملية الوصفية‪ ،‬بصرف النظر عن مزايا أخرى من خالل ربح الوقت‬
‫والجهد وتوفير في الطاقات والموارد البشرية العاملة‬

‫باإلضافة الى ما سبق يمكن القول بأن اعتماد المعايير يمكننا من تحقيق مجموعة من‬
‫األهداف‪:‬‬

‫‪ -‬إعطاء المستفيد المعلومات األساسية التي تتمثل في بيانات أكثر دقة حول الوثائق‬
‫المحفوظة‪.‬‬

‫‪ -‬السرعة والدقة في البحث واالسترجاع فيما يخص الوثائق المفردة داخل األرصدة الكبيرة ‪.‬‬
‫باإلضافة الى مما سبق يمكن القول بان اعتماد المعايير جاء من أجل التأكيد على ابتكار‬
‫األوصاف الثابتة والمناسبة التي تشرح نفسها بنفسها داخل العملية الوصفية‪.1‬‬

‫المطلب الثالث‪ :‬تعريف تقييم الوثائق األرشيفية‬

‫التقييم مفهوم حديث ظهر في األرشيف في منتصف اقرن العشرين‪ ،‬إثر التزايد الكبير في‬
‫حجم الوثائق بما تجاوز القدرة على حفظها جميعا‪ ،‬وهو يعني تحديد المدة التي يجب أن تحفظ‬
‫فيها الوثائق‪ ،‬وتقرير ما إذا كان لديها قيمة كافية على المدى الطويل لتبرير تكلفة حفظها في‬

‫‪ -‬لزهرة لعناني‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص ‪.23‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪6‬‬
 ‫مفاهيم عامة (المعيار؛ التقييم)‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫األرشيف‪ ،‬وهو عملية مهم كونه يحدد ما هي الوثائق المطلوب االحتفاظ بها والتي يمكن إتالفها‬
‫أو حذفها‪ ،‬و "التقييم‪ :‬تثبيت‪ ،‬تحديد القيمة‪ ،‬ثمن شيء ما ذا منفعة"‪.‬‬

‫كما يعرف التقييم كذلك على أنه‪ :‬تقرير ما إذا كانت الوثائق اإلدارية ذات قيمة تكفي لنقلها‬
‫أو بقائها تحت وصاية المؤسسة األرشيفية‪ ،‬أو ليس لها قيمة دائمة فيسمح بحذفها بعد فترة‪.‬‬

‫ولقد عرفه المجلس الدولي بأنه‪ :‬عملية اختيار أنشطة األعمال لتحديد المستندات التي تم‬
‫جمعها والوقت التي ينبغي االحتفاظ بها لتلبية متطلبات المساءلة وتوقعات المجتمع‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫معايير تقييم األرشيف المعتمدة‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫المطلب األول‪ :‬معيار ايزو ‪:2789‬‬

‫جاء هذا المعيار أوال لجمع جهود وأعمال األرشيف على المستوى العالمي في مجال‬
‫اإلحصائيات والتي شيئا فشيئا شكلت قاعدة أساسية لقياس األهداف والنشاطات تحت إشراف من‬
‫المنظمة الدولية للتقنين ایزو والمنظمة العالمية للتربية والثقافة والتعليم اليونيسكو‪ ،‬فنشر‬
‫اإلحصائيات الدولية لكل بلد ولمختلف أنواع المكتبات بدأ منذ سنة ‪ 1950‬األمر الذي شجع على‬
‫تنظيم وتوحيد عملية جمع المعطيات‪.‬‬

‫تمثلت هذه اإلحصائيات والتي جاءت في توصيات لليونيسكو سنة ‪ 1970‬عموما في حجم‬
‫السالسل‪ ،‬عدد االقتناءات‪ ،‬عدد المسجلين‪ ،‬عدد اإلعارات والمصاريف أو التكاليف الروتينية‪،‬‬
‫وعدد الموظفين‪ ،‬واصلت منظمة ایزو هذه األعمال من خالل اللجنة المخصصة لذلك إحصائيات‬
‫المكتبات وتقييم األداء‪ ،‬فكانت توصيات اليونيسكو االنطالقة األولى لصدور معيار ایزو ‪2789‬‬
‫اإلحصائيات الدولية للمكتبات سنة ‪ ،1972‬تتوالى إصدارات النسج الجدیدة بعد مراجعتها كل‬
‫خمس سنوات و ذلك من أجل تكييفها مع المستجدات والمتغيرات التي تعيشها المكتبات‪ ،‬و يعتبر‬
‫هذا المعيار دعامة مهمة وأساسية لجمع اإلحصائيات‪ ،‬فهي توضح و تقترح على مجتمع المكتبات‬
‫توصيات حول استعمال ومزايا و حدود استعمال اإلحصائيات و كيفية تقديمها‪ ،‬وذلك من أجل‬
‫أن تصبح عملية تجميع المؤشرات العامة للمكتبات متجانسة تسمح بالمقارنة لذا ال بد من التعريف‬
‫‪1‬‬
‫بها‪.‬‬

‫‪ -‬طالب زوقار‪ ،‬سميرة عبد اإلله عبد القادر‪ ،‬التقييم من خالل المؤشرات‪ :‬أداة لقياس الخدمات في المكتبات الجامعية الجزائرية‪ ،‬مجلة‬ ‫‪1‬‬

‫الحوار الثقافي‪ ،‬مج ‪/03‬ع ‪.171،171 ،02‬‬

‫‪8‬‬
 ‫معايير تقييم األرشيف المعتمدة‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬معيار ايزو ‪16439‬‬

‫هو معيار نتج عن التوجهات الحدیثة في الد ارسات العلمية بصفة عامة وذلك في عدة‬
‫مجاالت أهمها المجال السياسي‪ ،‬االقتصادي والبيئة بصفة خاصة في مجال المكتبات‪ ،‬ويهتم هذا‬
‫المعيار بقياس األثر الفعلي للمكتبات في المجتمع وهل تساهم هذه المؤسسات في تغيير سلوك‬
‫المستفيد في توعيته‪ ،‬في تثقيفه وفي فتح أمامه أبواب البحث والعلم‪ ،‬ظهرت أول نسخة لهذا‬
‫المعيار سنة ‪ 2014‬باللغة االنجليزية وقد تبعت هذه النشرة عدة أبحاث باللغة اإلنجليزية واالسبانية‬
‫ولم تتم ترجمته إلى اللغة الفرنسية حتى ‪.2015‬‬

‫المطلب الثالث‪ :‬معيار ايزو ‪11620‬‬

‫يعد هذا المعيار ناتج ووليد لمعيار ایزو ‪ ،2789‬إذ يمثل هذا المعيار نقلة نوعية في مجال‬
‫مؤشرات تقييم األداء للمكتبة إذ یركز على أهم الجوانب األساسية في معيار ایزو ‪ 2789‬فقد‬
‫نشرت إصدارته عام ‪ 1998‬وتوجد إصدارة جدیدة تسمى ایزو ‪11620‬عالم ‪ ،2008‬إذ تضمنت‬
‫تعدیالت و عناصر جدیدة من خالل التقارير الفنية التي انتجت للفترة ما بين إصدار ‪)2003( 1‬‬
‫و ایزو ‪ )2003( 2‬و كما جاءت في معيار برقم ‪ ،2789‬و ذلك نتيجة للتغيرات الحاصلة في‬
‫المفاهيم المكتبية و اهتمامات المكتبات و الخدمات التي تقدمها إذ ساعد هذا المعيار على معرفة‬
‫‪1‬‬
‫إجراء العمليات الحسابية في عملية تقييم األداء‪.‬‬

‫وبناءا على ما تقدم فيعد معيار ایزو ‪ 11620‬هو شرح وتوضيح في كيفية بناء المؤشرات‬
‫التقييم األداء إذ يعرض لما يقارب من ‪ 45‬مؤشر مع وصفها وتحليلها‪ ،‬كما یتضمن كيفية استخدام‬
‫هذه المؤشرات مع طرق اختيارها والقيود التي تتضمنها‪.‬‬

‫‪ -‬طالب زوقار‪ ،‬سميرة عبد اإلله عبد القادر‪ ،‬المرجع نفسه‪ ،‬ص‪174 .‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪9‬‬
 ‫معايير تقييم األرشيف المعتمدة‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫أما بخصوص مؤشرات األداء للمكتبات على وفق متطلب ایزو ‪ 11620‬والتي شملت‬
‫الخدمات بصفة عامة والتي يمكن تلخيصها باألتي‪:‬‬

‫• رضا المستفيد من الخدمات التي تقدمها المكتبة‪.‬‬

‫• عدد مرات التردد على المكتبة‪.‬‬
‫• سرعة الوصول إلى المادة العلمية المطلوبة‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫• لوقت المستغرق لتبادل اإلعارة بين المكتبات‪.‬‬
‫• خدمة المراجع (عدد مرات الرد على طلبات المستفيدین)‪.‬‬
‫• توفر خدمة البحث الورقي (إعداد الببليوغرافيات)‪.‬‬
‫• توفر خدمة البحث اإللكتروني‪.‬‬
‫• مدى استخدام األجهزة اإللكترونية‪.‬‬

‫ثم أضافت ایزو ‪ 11620‬مؤشرات أخرى للمعيار تمثلت في‪ :‬الخدمات الفنية (الفهرسة‬
‫والتصنيف‪ ،‬التزويد ونسب اإلنجاز‪.‬‬

‫• نسبة المخزون المقتنيات) معيار النسبة الكلية والنسبة بالمجموعات المتوفرة فيها‪.‬‬
‫• استخدام المقتنيات طبقا لنوعية المستفيد‪.‬‬
‫• الترتيب غير الصحيح على الرفوف‪.‬‬

‫‪ -‬جنان صادق‪ ،‬عبد الرزاق‪ .‬استخدام تقييم األداء العام الخاص بالمكتبات الجامعية العراقية‪ :‬وفقا لمعيار ‪ ISO‬برقم ‪ ،22611‬ص‬ ‫‪1‬‬

‫‪.04‬‬

‫‪10‬‬
 ‫خالصة‬

‫وبناء على ما تقدم وما قمنا بذكره في ورقتنا البحثية هاته خلصنا إلى أن المعايير الحالية‬
‫في مجال األرشفة الوثائقية تغطي تقريبا كل المظاهر والوظائف والعمليات‪ ،‬من التصميم إلى‬
‫االستغالل‪ ،‬إال أنه يوجد بعض النقائص والثغرات‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫قائمة مصادر والمراجع‬

‫‪ .1‬يسرية عبد الحليم زايد‪ ،‬المعايير الموحدة للمكتبات والمعلومات‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية‬
‫اللبنانية‪.1998 ،‬‬
‫‪ .2‬لعناني الزهراء‪ ،‬واقع تطبيق معايير حفظ ومعالجة األرصدة األرشيفية‪ :‬دراسة ميدانية‬
‫بمصلحة أرشيف والية قسنطينة‪ ،‬ماستر علم المكتبات‪ ،‬جامعة قسنطينة ‪.2‬‬
‫‪ .3‬شواو عبد الباسط‪ ،‬محاضرات في مقياس المعايير والتقييس في األرشيف‪ ،‬جامعة‬
‫قسنطينة‪.2014 ،‬‬
‫‪ .4‬طالب زوقار‪ ،‬سميرة عبد اإلله عبد القادر‪ ،‬التقييم من خالل المؤشرات‪ :‬أداة لقياس‬
‫الخدمات في المكتبات الجامعية الجزائرية‪ ،‬مجلة الحوار الثقافي‪ ،‬مج ‪/03‬ع ‪.02‬‬
‫‪ .5‬جنان صادق‪ ،‬عبد الرزاق‪ .‬استخدام تقييم األداء العام الخاص بالمكتبات الجامعية‬
‫العراقية‪ :‬وفقا لمعيار ‪ ISO‬برقم ‪.22611‬‬