Nama : Gilda Tasya M T

NIM : KHGC18077
Kelas : 3B S1 Keperawatan
Matkul : Bahasa Inggris
Dosen : H. Yun Surtiana, M A
Tugas!

CHAPTER 13
TAKING MESSAGE
BAB 13
MENGAMBIL PESAN
CONVERSATION
Nurse Caroline in Dr. Frank’s clinic is receiving phone call from Nurse Jane
Carol : Good morning, Dr. Frank’s clinic, with Nurse Caroline, can I help you?
Jane : Hello, I would like to have a quick word with Dr. Frank, can I?
Carol : Of course you can, but if you don’t mind telling me with whom I speak to?
Jane : This is Shanti, J-A-N-E from Arneza hospital
Carol : Well nurse Jane, from what department are you?
Jane : I am from emergency department
Carol : Okay Nurse Jane, I ringer you to his room, but just in case if you get cut off, his
extension is 543
Jane : 543, okay, thanks

Then Nurse Caroline rings her to Dr. Frank’s room but nobody answers the telephone
Carol : Hello nurse Jane, I just called Dr. Frank’s room but nobody gets the telephone, maybe
he is not in the office at the moment. Would you like to leave a message?
Jane : Yes, please tell him that there is a patient with compound fracture at tibia and fibula in
this hospital
Carol : Okay, “there’s a patient with compound fracture at tibia and fibula in Arneza
hospital”
Jane : Yes you’re right
Carol : Okay I’ll try to call Dr. Frank and give the message to him immediately.
Jane : By the way do you have the cellular phone number of Dr. Frank?
Carol : I think so. Just a moment… here it is 232456
Jane : ‘962435’ okay, I will call him now but if you meet Dr. Frank, please tell him to contact
me at 981711
Carol : ‘981711’ okay Nurse Jane. I’ll give Dr. Frank the message
Shanti : Thank you. Good bye
Carol : Good bye
Translate!
PERCAKAPAN
Carol : Selamat pagi, Klinik Dr. Frank, dengan Perawat Caroline, ada yang bisa saya bantu?
Jane : Halo, saya ingin berbicara singkat dengan Dr. Frank, bukan?
Carol : Tentu saja bisa, tetapi jika Anda tidak keberatan memberi tahu saya dengan siapa saya
berbicara?
Jane  : Ini Shanti, JANE dari rumah sakit Arneza
Carol : Nah perawat Jane, dari departemen mana Anda?
Jane  : Saya dari bagian gawat darurat
Carol : Oke Perawat Jane, saya mengantarmu ke kamarnya, tapi untuk berjaga-jaga jika Anda
terputus, ekstensinya adalah 543
Jane  : 543, oke, terima kasih             
 
Kemudian Perawat Caroline meneleponnya ke kamar Dr. Frank tetapi tidak ada yang
menjawab telepon 
Carol  : Halo perawat Jane, saya baru saja menelepon kamar Dr. Frank tetapi tidak ada yang
mendapat telepon, mungkin dia tidak ada di kantor saat ini. Apakah anda ingin
meninggalkan pesan?
Jane  : Ya, tolong beritahu dia bahwa ada pasien dengan fraktur majemuk di tibia dan fibula di
rumah sakit ini
Carol  :Oke, " ada pasien dengan fraktur majemuk di tibia dan fibula di rumah sakit Arneza “
Jane  : Ya, Anda benar
Carol : Oke saya akan mencoba menelepon Dr. Frank dan segera memberikan pesan itu
kepadanya
Jane  : Ngomong-ngomong, apakah Anda memiliki nomor telepon seluler Dr. Frank?
Carol  : Saya kira begitu. Tunggu sebentar… ini dia 232456
Jane  : '962435' oke, saya akan meneleponnya sekarang tetapi jika Anda bertemu Dr. Frank,
tolong katakan padanya untuk menghubungi saya di 981711
Carol  : '981711' oke Perawat Jane. Saya akan menyampaikan pesan kepada Dr. Frank
Shanti  : Terima kasih. Selamat tinggal
Carol  : Selamat tinggal

USEFUL EXPRESSION
 Greeting & Introducing
Receiver
 Good morning, St. Marry Hospital, can I help you?
 Good afternoon, Dr. Wilson clinic, may I help you?
 This is operating theatre, with Susan, is there something I can do for you?
Caller
 Hello, this is St. Marry Hospital?
 Hello, this is 4301789?
 Hi Alan, this is Shinta, how are you?
 When you want to talk or speak with someone, in order to build up your vocabularies
Caller
 Hello, I would like to talk to Dr. Abraham, may I?
 Hi, I am going to speak to nurse Shinta, can I?
 I’d like to speak to Dr. Gill, please!
 Hello this is Dan North from Pediatric; I’d like to have a word with Dr. Betty if it is
possible
 Can you transfer me to Dr. Wilson’s room, please?
 Could you ringer me to nurse Hanna?

 When the person you want to talk with is not in the office
Receiver
 Oh, I am sorry, Dr. Wilson is not in the office right now and would you leave a message
for him, please?
 I’m sorry Dr. Gill is in the meeting at the moment, would you like to call him back few
minutes, please?
 Well, Nurse Hanna is examining a patient now, I’ll tell her to call you back soon
 I’m sorry Mr. Black just went out ten minutes ago
 I’m afraid he can’t talk to you because he I operating a patient at the moment
 Well, Nurse Shinta has already gone, it’s better for you to call her again tomorrow

 When you want to transfer the caller

 Okay Mr. Tony, I will transfer your telephone to his extension, but just in case you get cut
off, his extension is 344
 Well Mr. Black I ringer ou to his extension now
 Well Mr. Brian, his extension is 345; I’ll try to connect you there.

Notice: how we ask someone to give a message to someone else

 Messages with statements: e.g. The patient will be sent tonight
Requests: - Please tell Dr. Wilson, the patient will be sent tonight
- Would you tell him…………………..?
- Could you tell her …………………..?
 Messages with imperatives: e.g. Call me this afternoon
Requests: - Please ask him to call me this afternoon
- Would you tell him …………………..?
- Could you tell her …………………..?

 
Translate!
USEFUL EXPRESSION
 Salam & Perkenalkan   
Penerima                
 Selamat pagi, Rumah Sakit St. Marry, ada yang bisa saya bantu?
 Selamat siang, Klinik Dr. Wilson, ada yang bisa saya bantu?
 Ini ruang operasi, dengan Susan, adakah yang bisa saya lakukan untuk Anda?
Penelepon
 Halo, ini Rumah Sakit St. Marry?
 Halo, ini 4301789?
 Hai Alan, ini Shinta , apa kabar?
 
 Ketika Anda ingin berbicara atau berbicara dengan seseorang, untuk membangun
kosakata Anda   
Penelepon
 Halo, saya ingin berbicara dengan Dr. Abraham, bolehkah?
 Hai, saya akan berbicara dengan perawat Shinta , bukan?
 Saya ingin berbicara dengan Dr. Gill!
 Halo, ini Dan North dari Pediatric; Saya ingin berbicara dengan Dr. Betty jika
memungkinkan
 Bisakah Anda memindahkan saya ke kamar Dr. Wilson?
 Bisakah Anda menelepon saya untuk merawat Hanna?
 
 Saat orang yang ingin Anda ajak bicara tidak ada di kantor   
Penerima
 Oh, maaf, Dr. Wilson tidak ada di kantor saat ini dan maukah Anda meninggalkan pesan
untuknya?
 Saya minta maaf Dr. Gill sedang rapat saat ini, maukah Anda meneleponnya kembali
beberapa menit?
 Nah, Perawat Hanna sedang memeriksa pasien sekarang, saya akan menyuruhnya untuk
segera menelepon Anda kembali
 Maaf, Tn. Black baru keluar sepuluh menit yang lalu
 Saya khawatir dia tidak dapat berbicara dengan Anda karena dia saya mengoperasi
pasien saat ini
 Nah Suster Shinta udah pergi, lebih baik kamu telepon lagi besok
 
 Saat Anda ingin mentransfer penelepon   
 Oke Tn. Tony, saya akan mentransfer telepon Anda ke ekstensi, tetapi kalau-kalau Anda
terputus, ekstensinya 344
 Nah Mr. Black Saya dering ou untuk ekstensi nya sekarang
 Tuan Brian, perpanjangannya adalah 345; Saya akan mencoba menghubungkan Anda di
sana.
 
Perhatian: bagaimana kita meminta seseorang untuk memberikan pesan kepada orang lain
 Pesan dengan pernyataan : mis. Pasien akan dikirim malam ini   
Permintaan: - Tolong beritahu Dr. Wilson, pasien akan dikirim malam ini
- Maukah kamu memberitahunya ………………… ..? 
- Bisakah Anda memberitahunya ………………… ..? 
 Pesan dengan keharusan : misalnya Telepon saya siang ini   
Permintaan: - Tolong minta dia menelepon saya sore ini
- Maukah kamu memberitahunya ………………… ..? 
- Bisakah Anda memberitahunya ………………… ..?  
 

EXERCISE
Make a request sentence to the others to deliver the message below!
1. Give the injection of pethidine 10 mg to Mr. Black (Nurse Nana)
……………………………………………………………………………………………
2. The patient condition is getting better (Patients Famiily)
……………………………………………………………………………………………
3. Call Dr. Andrew to come tomorrow morning (Nurse Dena)
……………………………………………………………………………………………
4. The pediatric room is full of patient (Dr. Rahmat)
……………………………………………………………………………………………
5. Come to the meeting this afternoon at 4 pm (Mr. Aji)
……………………………………………………………………………………………

Translate!
LATIHAN
Buat kalimat permintaan kepada yang lain untuk menyampaikan pesan di bawah ini!
1. Berikan suntikan pethidine 10 mg kepada Mr. Black (Nurse Nana)
Tolong katakan pada Perawat Nana untuk memberikan suntikan pethidine 10mg
kepada Mr. Black
2. Kondisi pasien semakin membaik (Patients Famiily )
Tolong beritahukan kepada keluarga pasien bahwa kondisi pasien semakin
membaik
3. Hubungi Dr. Andrew untuk datang besok pagi (Perawat Dena)
Tolong katakan pada Perawat Dena untuk menghubungi Dr. Andrew untuk datang
besok pagi
4. Ruang pediatrik penuh dengan pasien (dr. Rahmat )
Tolong beritahukan kepada Dr. Rahmat bahwa Ruang Pediatrik penuh dengan
pasien
5. Datang ke meeting sore ini jam 4 sore (Pak Aji )
Tolong beritahukan kepada Pak Aji untuk datang ke meeting sore ini jam 4 sore