BÁN HÀNG ĐỈNH NHƯ CHỊ BÁN ỚT

Khách hàng hỏi “ớt có cay không”, thì trả lời sao bây giờ?
Những người bán ớt sẽ luôn gặp phải câu hỏi như thế này, “ớt của anh (chị) có cay
không?”, gặp câu hỏi như thế thì phải trả lời sao đây nhỉ?
Nếu nói cay, những người sợ cay, họ sẽ bỏ đi ngay; còn nếu bảo không cay, cũng có
thể khách hàng lại là người thích ăn cay, như vậy việc làm ăn lại gặp rủi ro.
------------------------
Một ngày kia, không có việc gì làm, tôi đến đứng bên cạnh chiếc xe ba gác của một
chị bán ớt, thử xem chị ấy giải quyết hai vấn đề hoàn toàn tương phản này như thế
nào. Nhân lúc không có người đến mua, tôi cố làm ra vẻ thông minh mà nói với chị
ấy rằng:
“Chị hãy chia số ớt này thành hai đống đi, nếu có người muốn mua cay thì cho họ
đống này, còn nếu không, thì cho họ đống kia”.
Chị bán ớt cười với tôi, dịu dàng nói: “Không cần đâu!”
Đang nói thì một người đến mua, và điều thần kỳ đã xảy ra, rốt cuộc bà chủ đã nói
thế nào nhỉ? Hãy mau xem tiếp…..
Quả nhiên chính là hỏi câu đó: “Ớt của chị có cay không?”
Chị bán ớt rất chắc chắn mà bảo khách hàng rằng: “Màu đậm thì cay, còn nhạt thì
không cay!”
Người mua ngỡ là thật, chọn xong liền trả tiền, vui lòng mà đi.
Chẳng mấy chốc, những quả ớt có màu nhạt chẳng còn lại bao nhiêu.
Lại có khách hàng đến, vẫn là câu hỏi đó: “Ớt của chị có cay không?”
Chị bán ớt nhìn vào số ớt của mình một cái, liền mở miệng nói …..
Lần này bà chủ trả lời: “Ớt dài thì cay, ớt ngắn không cay!”
Quả nhiên, nguời mua liền dựa theo tiêu chuẩn phân loại của chị mà bắt đầu chọn
lựa.
Kết quả lần này chính là, ớt dài rất nhanh đã hết sạch.
Nhìn những quả ớt vừa ngắn vừa đậm màu còn sót lại, trong lòng tôi nghĩ :
“Lần này xem chị còn nói thế nào đây?”
Tuy thế, khi một khách hàng khác hỏi: “Ớt có cay không?”
Chị bán ớt hoàn toàn tự tin mà trả lời rằng: “Vỏ cứng thì cay, vỏ mềm không
cay!”.
Tôi thầm bội phục, không phải vậy sao, bị mặt trời phơi cả nửa ngày trời, quả
thực có rất nhiều quả ớt vì mất nước mà trở nêm mềm nhũn đi. Chị bán ớt bán xong
số ớt của mình, trước khi đi, chị nói với tôi rằng: “Cách mà cậu nói đó, thật ra
những người bán ớt chúng tôi đều biết cả, còn cách của tôi thì chỉ có mình tôi
biết thôi”.
Thật là thần kỳ vậy!
Thật ra bạn có bao giờ nghĩ rằng, những gì bạn bán đi không phải là hàng hóa, mà
lại chính là …….
1. Đối với những khách hàng lạ, điều cần bán đi chính là sự lễ phép.
2. Đối với những khách hàng quen thuộc, điều cần bán đi chính là sự nhiệt tình.
3. Đối với những khách hàng nóng tính, điều bán đi chính là hiệu suất.
4. Đối với những khách hàng ngạo mạn, điều thật sự bán đi chính là lòng nhẫn nại.
5. Đối với những người có tiền, điều mà bạn bán đi chính là sự tôn quý.
6. Đối với những người nghèo khổ, điều bán đi chính là lợi ích thiết thực.
7. Đối với những người thời thượng, điều bán đi chính là sự sang trọng.
8. Đối với những người chuyên nghiệp, điều mà bạn bán đi chính là sự chuyên
nghiệp.
9. Đối với những người hào sảng, điều mà bạn bán đi chính là sự phóng khoáng.
10. Đối với những người keo kiệt, điều thật sự bán đi chính là lợi ích.
11. Đối với những người sống hưởng thụ, điều cần bán đi chính là sự phục vụ.
12. Đối với những người hư vinh, điều bán đi chính là vinh dự.
13. Đối với những người hay bắt bẻ, điều bán đi chính là sự tinh tế.
14. Đối với những người hiền lành, điều cần bán đi chính là sự chân thành.
15. Đối với những người hay do dự, điều thật sự cần bán đi chính là sự đảm bảo.
Nếu như bạn muốn bán đi những sản phẩm của mình, có phải bạn thường hay nói với
người tiêu dùng rằng sản phẩm của mình tốt như thế nào, sản phẩm của bạn có gì
khác với những thứ khác, và sản phẩm của bạn rẻ như thế nào. Nếu như bạn bán hàng
đều là dựa theo những cách này, thì bạn sẽ phát hiện rằng nhất định mình sẽ gặp
phải rất nhiều khó khăn.
“Công ty bán hàng hóa như thế nào, thường thường so với việc công ty bán những
sản phẩm gì cũng quan trọng như nhau”
Đừng có vừa mới bắt đầu đã vội vàng bán sản phẩm, mà trước hết cần phải hỏi rõ
vấn đề, nghe xem tiềm ẩn bên trong khách hàng cần những gì. Một khi biết được
những yêu cầu tiềm ẩn bên trong của khách hàng, vậy thì việc bán hàng sẽ trở nên
dễ dàng hơn nhiều.
Chúc bạn có thể khởi đầu cho mình một công việc làm ăn thuận buồm xuôi gió, và
ngày càng phát triển.
Nguồn: Theo Tiểu Thiện, dịch từ cmoney.tw
Ảnh gốc: sưu tầm internet
***********************************************************************************
********
TÙY NGƯỜI MÀ TIẾP - BÍ QUYẾT ĐỐI XỬ VỚI 9 KIỂU NGƯỜI TRONG CUỘC SỐNG
1. Nói với người thông minh phải dựa vào sự hiểu biết
Những người thông minh nghe một hiểu mười, suy ngẫm sâu xa. Trước mặt những
người này không thể khoác lác múa rìu qua mắt thợ, mà cần dùng kiến thức thực sự
để giao tiếp. Khi cảm thấy đối phương có điểm đáng thu hoạch học hỏi, họ sẽ trở
nên vui vẻ bàn luận, kết thân nhanh chóng.
2. Nói với người hiểu biết phải dựa vào tài hùng biện
Người hiểu biết có kiến thức sâu rộng, không thích nghe chuyện tầm thường. Khi
giao tiếp với kiểu người này nên tìm hiểu, nghiên cứu lĩnh vực mà họ quan tâm để
thảo luận, khiến họ cảm thấy hứng thú với cuộc trò chuyện. Họ đặc biệt thích những
người có thể đưa ra lý lẽ sắc sảo và coi trọng những ý kiến đa chiều xoay quanh
lĩnh vực ưa thích.
3. Nói với người ưa hùng biện phải dựa vào điều cốt lõi
Khi nói chuyện với những người có khả năng hùng biện, đầu tiên phải biết lắng
nghe, sau đó dựa theo logic rõ ràng mà tìm điểm trọng yếu trong câu chuyện. Đối
đáp phải ngắn gọn rành mạch, chứng minh được tư duy của bạn linh hoạt sáng sủa.
Kiểm soát cảm xúc tối đa trong quá trình giao tiếp, đặt kiên nhẫn lên trên hết,
không đi lạc khỏi trọng điểm, như vậy cuộc nói chuyện với họ mới thành công.
4. Nói chuyện với người có quyền thế phải dựa vào thái độ
Ứng xử với những người có quyền thế nhất định không được c.a.o n.g.ạ.o, nhưng
cũng không nên rụt rè tự ti. Điều chỉnh thái độ lễ phép, biết điều, có khí chất
riêng, thâm tâm không có ý nhờ cậy hay tư lợi, như vậy sẽ tạo điều kiện thuận lợi
để kết giao hoặc hợp tác với những người có quyền thế.
5. Nói chuyện với người giàu phải dựa vào điều trang nhã
Người giàu thì sẽ thích sang. Đối với họ, hạn chế nhắc trực tiếp đến tiền bạc, mà
nên đề cập đến những vấn đề sang trọng, trang nhã như âm nhạc, nghệ thuật, tri
thức, thời trang, nội thất phong thủy, vv… Một khi nắm được sự hứng thú của đối
phương, cuộc đối thoại sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
6. Nói chuyện với người nghèo phải dựa vào lợi
Người có thiếu thốn về vật chất sẽ không quan tâm nhiều đến những thứ vô hình cao
xa như lý tưởng gì đó, mà họ cần nghe về hiện thực, lợi ích thiết thực, có thể
nhìn thấy sờ thấy được thì càng tốt. Những câu chuyện có nhân vật có thật, xuất
phát điểm tương tự như họ, sẽ dễ gây thiện cảm với họ nhất.
7. Nói chuyện với người địa vị thấp phải dựa vào sự khiêm nhường
Đối với người có địa vị xã hội thấp hơn càng phải dùng thái độ khiêm nhường, tinh
tế, trong đối thoại phải giữ tâm thế bình đẳng, như vậy mới nhận được sự coi
trọng xứng đáng từ họ.
8. Nói chuyện với người nhiệt huyết phải dựa vào sự thẳng thắn
Khi nói chuyện với những người nhiệt huyết, có tính hào sảng, bạn không nên tỏ ra
mình quá thông minh uyên thâm, mà nên thể hiện sự thẳng thắn, chân thành, tinh
thần cởi mở. Rất dễ tạo thiện cảm với kiểu người này nếu bạn đối xử lại với họ
cũng nhiệt tình như vậy.
9. Nói chuyện với người kém phải dựa vào những lời sắc bén
Đôi khi bạn sẽ gặp phải những người kém cỏi, bảo thủ, cố chấp. Khi nói chuyện với
kiểu người này thì phải dùng từ ngữ rõ ràng, sắc bén, nói ra được trọng tâm của
vấn đề, khiến cho người ấy nhìn ra được đúng sai.
-----
Lời kết: Trong giao tiếp, điều quan trọng nhất là không lấy mình làm trung tâm, mà
tìm hiểu, dựa vào vị thế, tính cách đối phương mà đối xử một cách linh hoạt, hợp
lòng người. Có như vậy con đường đến thành công mới có suôn sẻ, thuận lợi.
Thành công không dựa vào bằng cấp mà dựa vào kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng mềm. Nếu
bạn chưa có kinh nghiệm nhiều thì Kỹ năng Giao tiếp sẽ là bí quyết để thăng tiến.
Chuông kêu thử tiếng, người khôn thử lời. Giao tiếp kém đụng đâu hỏng đó - giao
tiếp khéo có cả thiên hạ. Đừng để giao tiếp kém cản trở thành công của bạn!
Nguồn: Ad chưa tìm thấy nguồn chính xác của bài viết
Via: Sống tích cực mỗi ngày
Ảnh:kuliahdesain/ Via: Pinterest