‫جامعة بغداد‬

‫كلٌة اإلدارة و االلتصاد‬

‫لسم االدارة العامة‬

‫دكر الؿيادة التحػيمية في تحقيق العجالة‬

‫التشطيسية‬
‫مذخكع بحث ُمقجـ إلى مجمذ كمية اإلدارة كاإلقتراد ‪/‬جامعة بغجاد‬

‫كجدء مغ متصمبات نيل شيادة الكالػريػس في اإلدارة العامة‬

‫االستاذ السذخؼ‬

‫(م‪ .‬سناء أحمج ياسيؼ)‬

‫إعجاد الصمبة ‪ :‬دمحم فاضل تػفيق & دمحم كاضع عبجالػاحج‬

‫السخحمة ‪ :‬رابعة‪ /‬صباحي‬

‫الدشة الجراسية‪ٕٕٓٓ -ٕٜٓٔ :‬‬

‫‪1‬‬
 ‫َّللاِ َعَم ْي َظ‬
‫اف َف ْز ُل ه‬ ‫ه‬ ‫ِ‬
‫اب َكاْلح ْك َس َة َك َعم َس َظ َما َل ْع تَ ُكغ تَ ْعَم ُع َكَك َ‬
‫ِ‬
‫َّللاُ َعَم ْي َظ اْلكتَ َ‬
‫َندَؿ ه‬
‫) َكأ َ‬
‫يسا(‬ ‫ِ‬
‫َعط ً‬

‫الشداء )ٖٔٔ(‬

‫‌أ‬
 ‫اإلٌذاء‬

‫إىل مه أمحم امسًُ بكم افتخبر ‪...‬‬

‫أرجى مه اهلل أن ميذ يف عمري نريي مثبراً قذ حبن قطفهب بعذ طىل إوتظبر‬

‫و ستبقً كهمبتً جنىو اٌتذٌ هبب انُىو و يف انغذ اىل األبذ‬

‫أيب‬

‫إىل َىبىع انصرب و انتفبؤل و األمم ‪ ,‬إىل كم مه انىجىد بعذ اهلل و رسىنً ‪...‬‬

‫امٍ‬

‫اىل انقهىة انطبٌرة انرقُقت و انىفىس انربَئت ‪ ,‬رَبحني حُبيت ‪...‬‬

‫أخىيت‬

‫‌ب‬
 ‫شكخ و تقجيخ‬

‫عمي بشعسة العقل ك الجيغ القائل في ُمحكع التشديل‬

‫أشكخ هللا العمي القجيخ الحؼ أنعع ه‬

‫" َوَف ْؽ َق ُك ِّل ِذي ِعْل ٍػ َعلِيػ"‬

‫صجؽ هللا العطيع‬

‫سػرة يػسف آية ‪ٚٙ‬‬

‫كأيزا كفاءً كتقجي اخً كإعتخافاً مشي بالجسيل أتقجـ بجديل الذكخ ألكلئظ السخمريغ الحيغ لع يألػا‬
‫جيجاً في مداعجتشا في مجاؿ البحث العمسي‪ ،‬كأخز بالحكخ السجرس‪( :‬سناء أحمج ياسيؼ)‬
‫عمى ىحه الجراسة كصاحبة الفزل في تػجييي كمداعجتي في تجسيع السادة البحثية‪ ،‬فجداىا هللا‬
‫كل خيخ‪.‬‬

‫كل الذكخ كالتقجيخ ألساتحتي في القدع عمى جيػدىع السبحكلة كحخصيع عمى تقجيع جيل مغ‬
‫الصمبة يتدع بالفكخ كالسعمػمات كذلظ مغ اجل ازدىار ك زىػ القدع كالكمية اك السشطػمة‬
‫التعميسية كبالتالي ارتقاء السديخة العمسية في البمج‪..‬‬

‫كسا كاتقجـ بالذكخ كالتقجيخ كالعخفاف لكل اساتحة العخاؽ التخبػييغ كالتجريدييغ ككل مغ ساعجني‬
‫شيمة حياتي لكع مشي كل الحب كاالمتشاف‪.‬‬

‫‌ج‬
 ‫قائسة السحتػيات‬

‫الرفحة‬ ‫السػضػع‬ ‫ت‬

‫ٔ‪ٕ-‬‬ ‫السقجمة‬ ‫ٔ‬

‫ٖ‬ ‫المبحث االول‪ :‬منهجية البحث‬ ‫ٕ‬

‫ٖ‬ ‫‪ -‬اكالً‪ :‬مذكمة البحث‬ ‫ٖ‬

‫ٗ‬ ‫‪ -‬ثانياً‪ :‬أىسية البحث‬ ‫ٗ‬

‫ٗ‬ ‫ثالثاً‪ :‬أىجاؼ البحث‬ ‫‪-‬‬ ‫٘‬

‫٘‬ ‫‪ -‬رابعاً‪ :‬السخصط الفخضي لمبحث‬ ‫‪ٙ‬‬

‫٘‪ٙ-‬‬ ‫‪ -‬خامداً‪ :‬فخضيات البحث‬ ‫‪ٚ‬‬

‫‪ٚ‬‬ ‫المبحث الثاني‪ :‬الكيادة التحؽيلية‬ ‫ٓٔ‬

‫‪ٛ-ٚ‬‬ ‫‪ -‬أكال‪ :‬مفيػـ الؿيادة التحػيمية‬ ‫ٔٔ‬

‫‪ٜ-ٛ‬‬ ‫‪ -‬ثانياً‪ :‬نذأة الؿيادة التحػيمية‬ ‫ٕٔ‬

‫‪ٔٔ-ٜ‬‬ ‫‪ -‬ثالثاً‪ :‬أىسية الؿيادة التحػيمية‬ ‫ٖٔ‬

‫ٔٔ‬ ‫‪ -‬رابعاً ‪ :‬خرائز القائج التحػيمي‬ ‫ٗٔ‬

‫ٔٔ‪ٖٔ-‬‬ ‫‪ -‬خامداً‪ :‬أبعاد الؿيادة التحػيمية‬ ‫٘ٔ‬

‫‌د‬
 ‫ٖٔ‪ٔٗ-‬‬ ‫‪ -‬سادساً‪ :‬عشاصخ الؿيادة التحػيمية‬ ‫‪ٔٙ‬‬

‫٘ٔ‬ ‫‪ -‬سابعاً‪ :‬عػامل الؿيادة التحػيمية‬ ‫‪ٔٚ‬‬

‫‪ٔٚ-ٔٙ‬‬ ‫‪ -‬ثامشاً‪ :‬مياـ ككضائف القائج التحػيمي‬ ‫‪ٔٛ‬‬

‫‪ٔٚ‬‬ ‫‪ -‬تاسعاً‪ :‬متصمبات ك ميارات بشاء الؿيادة التحػيمية‬ ‫‪ٜٔ‬‬

‫‪ٔٛ‬‬ ‫المبحث الثالث‪ :‬العجالة التنعيمية‬ ‫ٕٓ‬

‫‪ٜٔ-ٔٛ‬‬ ‫‪ -‬اكالً‪ :‬مفيػـ العجالة التشطيسية‬ ‫ٕٔ‬

‫‪ٕٓ-ٜٔ‬‬ ‫‪ -‬ثانياً‪ :‬نذأة العجالة التشطيسية‬ ‫ٕٕ‬

‫ٕٓ‪ٕٔ-‬‬ ‫‪ -‬ثالثاً‪ :‬أىسية العجالة التشطيسية‬ ‫ٖٕ‬

‫ٕٕ‪ٕٙ-‬‬ ‫‪ -‬رابعاً‪ :‬مبادغ العجالة التشطيسية‬ ‫ٕٗ‬

‫‪ٕٜ-ٕٙ‬‬ ‫‪ -‬خامداً‪ :‬نطخيات العجالة التشطيسية‬ ‫ٕ٘‬

‫‪ٖٓ-ٕٜ‬‬ ‫‪ -‬سادساً‪ :‬أبعاد العجالة التشطيسية‬ ‫‪ٕٙ‬‬

‫ٖٔ‪ٗٚ-‬‬ ‫المبحث الخابع‪ :‬العالقة بيؼ الكيادة التحؽيلية والعجالة التنعيمية‬ ‫‪ٕٚ‬‬

‫‪٘ٙ-ٗٛ‬‬ ‫المبحث الخامذ‪ :‬االستنتاجات والتؽصيات‬ ‫‪ٕٛ‬‬

‫‪٘ٛ-٘ٚ‬‬ ‫قائسة السرادر‬ ‫‪ٕٜ‬‬

‫قائمة‌المالحق‬
‫عنوان‌الملحق‬ ‫رقم‌الملحق‬
‫الصفحة‬
‫‪ٙٚ-ٜ٘‬‬ ‫اإلستبانة‬ ‫ٔ‬

‫‌ه‬
 ‫المقجمة‬

‫البج لمسجتسعات البذخية مغ ؾيادة تشطع شؤكنيا كتؿيع العجؿ فييا كلقج أمخالشبي)دمحم( صمى هللا عميو كآلو‬
‫بتعييغ القائج في أقل التجسعات البذخية حيغ قاؿ " إذا خخج ثبلثة في سفخ فميأمخكا أحجىع" ‪،‬كتذكل‬
‫ميسا تختكد عميو مختمف الشذاشات في السشطسات العامة كالخاصة عمى حج سػاء‬
‫محػر ً‬‫ًا‬ ‫الؿيادة‬
‫كػنيا قمب االدارة الشابس بحدب ماكصفيا )سايسػف(‪.‬كىشاؾ ربصاً جػىخيا بيغ أسمػب الؿيادة‬
‫كمدتػػ الذعػر بالعجالة التشطيسية الف السعاممة السشرفة تذجع العامميغ عمى اف يسشحػا كقتيع‬
‫كشاقاتيع لمسشطسة‪،‬كبالسقابل تجعل القادة ييتسػف أكثخ كيخكدكف عمى انرافيع فشجاح السشطسة في‬
‫تحقيق أىجافيا مختبط بالكيؽية التي يجيخ بيا القائج السشطسة ‪،‬كتجعمو يدعى برػرة مدتسخة الستخجاـ‬
‫أالساليب السبتكخة كالججيجة كاعتساد الؿيع االخبلؾية مغ اجل التفػؽ كالتسيد كتتحجد قجرة السشطسات‬
‫عمى تحقيق ىحا التسيد مغ خبلؿ قجرة األفخاد العامميغ فييا كالتي تديع في تعديد كخمق ؾيسة ججيجة‬
‫لمسشطسة اليسكغ تقميجىا‪،‬لحلظ فاف العجالة التشطيسية تتزح مغ خبلؿ سمػكيات القائج‪،‬مسا استػجب‬
‫البحث عغ عػامل نجاح تمظ الؿيادة ككيؽية تصػيخىا عمى كفق أسذ اإلدارة العمسية الحجيثة‪،‬كالف‬
‫الطخكؼ السحيصة دائسة التغييخ كال تبقى عمى حاؿ كاحجة‪ ،‬نجج اف أفزل تسثيل لؿيادة التغييخ‬
‫انسػذج )الؿيادة التحػيمية( التي تتخح التغييخ الدسة الجػىخية ليا مع اىتساميا بالسخؤكسيغ‪ ،‬كمخاعاة‬
‫الفخكقات الفخدية بيشيع كتمبية‪،‬رغباتيع كاحتياجاتيع‪ ،‬كمعاممتيع بانراؼ كعجـ التعالي‪،‬كلكػف‬
‫الجامعات تسثل أحج الشطع الستقجمة ألؼ مجتسع كذلظ كػنيا مؤسدات تخبػية كأكاديسية كبحثية كتشسػية‬
‫في آف كاحج مسا جعميا تتدع بخرائز مسيدة تجعميا ذات شابع خاص في أىجافيا كأنذصتيا‪،‬ثع في‬
‫مكػناتيا كمخخجاتيا ‪،‬فقجتع اختيار الػسط الجامعي كبالتحجيج األقداـ العمسية كػنيا الػحجة األساس‬
‫في اليخـ الجامعي كاف االختيار األمثل إلدارتيا‪ ،‬يػفخ لمجامعة ما يشذط مديختيا العمسية كيصػر مغ‬
‫أدائيا الف ما تفخضو أخبلؾيات السيشة عمى رئيذ القدع العمسي يتبمػر في مجػ التدامو ككالئو‬
‫لسيشتو‪،‬كاحتخامو ألعزاء ىيئة التجريذ كالسشتدبيغ في القدع عشج تعاممو معيع‪ ،‬في سبيل تػفيخ أسذ‬
‫العجؿ كالسداكاة بيغ الجسيع كفقا لمقػانيغ كاألنطسة كالتعميسات كاألصػؿ اإلدارية الستبعة في الجامعة‬
‫كانصبلقاً مغ ىحه الحؿيقة جاءت فكخة البحث لتسدج كتكامل بيغ مفيػـ الؿيادة التحػيمية بأبعادىا‬
‫الخسدة كىي ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫)التأثيخ السثالي‪ ،‬الجافعية اإلليامية‪،‬االستثارة الفكخية‪ ،‬االعتبارات الفخدية كالتسكيغ(مع العجالة‬
‫التشطيسية بانػاعيا الخسدة كىي‪):‬العجالة التػزيعية ‪،‬العجالة االجخائية ‪،‬العجالة السعمػماتية ‪ ،‬عجالة‬
‫العبلقات الذخرية‪،‬العجالة التقييسية( كىسا مغ السػاضيع السيسة في الفكخ اإلدارؼ الحجيث‪،‬ففي‬
‫الحؿبة االخيخة بجأ الباحثػف ييتسػف بأساليب الؿيادة الحجيثة لمسشطسات بػصفيا احج السحجدات لشجاح‬
‫السشطسات‪،‬كالتي اثخت في اقتراديات الكثيخمغ الجكؿ كقج كاف اختيار ىحا السػضػع ألسباب عجة‬
‫مغ بيشيا اسباب تتعمق بالسعزمة الفكخية لمبحث الستسثمة بالخبط بيغ ابعاد الؿيادة التحػيمية مشفخدة‬
‫كمجتسعة مع انػاع العجالة التشطيسية مشفخدة ‪،‬كىشاؾ اسباب اخخػ تتعمق بالسذكمة السيجانية كالستسثمة‬
‫بأف الؿيادة قج تعارض الجيػد السبحكلة مغ اجل تذجيع العجالة التشطيسية‪،‬الف القػاعج الرارمة يسكغ‬
‫اف تفقج االىتساـ بالجانب االنداني الحؼ يحفد االبجاع كاالبتكار لجػ االفخاد الحيغ يزيفػف ؾيسة‬
‫لمسشطسة كالسجتسع‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫المبحث األول‬

‫منهجية البحث‬

‫تسثل مشيجية البحث خارشة الصخيق التي تحجد السدار الحؼ يشبغي أف يكػف عميو البحث‬
‫كلتمظ األىسية البج مغ تعسيق الفيع لتفاصيميا مغ اجل تحقيق أىجاؼ البحث حيث يتشاكؿ‬
‫السبحث السكػنات الخئيدة لمسشيجية كالتي تتزسغ السذكمة‪ ،‬األىسية‪ ،‬األىجاؼ‪،‬السخصط‬
‫الفخضي ‪ ،‬الفخضيات ‪ ،‬مجتسع كعيشة البحث ‪ ،‬حجكد البحث‪،‬األساليب السعتسجة في جسع‬
‫السعمػمات كذلظ مغ خبلؿ الفقخات اآلتية‪-:‬‬

‫أوالا‪ :‬مذكلة البحث‪-:‬‬

‫إف بعس الؿيادات اإلدارية ال تداؿ تدتخجـ األساليب التقميجية في العسل اإلدارؼ كتيسل‬

‫الجػانب اإلندانية كاألخبلؾية الستسثمة باالحتخاـ كاألنراؼ كالذعػر بالعجالة مسا يؤثخ سمباً‬
‫عمى ادائيا كتحقيق اىجافيا كيتصمب البحث عغ األفكار الججيجة لبلستفادة مشيا‪ ،‬الف مػضػع‬
‫الؿيادة يسثل جػىخ العسمية اإلدارية‪ ،‬كالتي بجكرىا تختبط بذكل كثيق باألفخاد كأحاسيديع‬
‫كرغباتيع كالتي تشعكذ بسدتػػ الخضا كالذعػر بالعجالة مقارن ًة باآلخخيغ كلمتعخؼ عمى اخخ‬
‫التصػرات في السجاؿ الؿيادؼ كدكره في تحقيق العجالة التشطيسية جاء ىحا البحث‪ ،‬كقج‬
‫اختارت الباحثة الػسط الجامعي لجكره الستسيد في تصػر كتقجـ السجتسع‪ ،‬كيسكغ تحجيج‬
‫مذكمة البحث بعجـ إدراؾ عيشة البحث الىسية أنسػذج الؿيادة التحػيمية كتأثيخه عمى مدتػػ‬
‫الذعػر بالعجالة التشطيسية‪، ،‬كيحاكؿ البحث االجابة عغ التداؤالت االتية‪-:‬‬
‫ٔ‪ -‬ىل ىشاؾ أىسية لتصبيق الؿيادة التحػيمية كاىسية كل بعج مغ ابعاده؟‬
‫ٕ‪ -‬ىل اف لمؿيادة التحػيمية دكر في تحقيق العجالة التشطيسية؟‬

‫‪3‬‬
 ‫ثاني ا‪:‬أهمية البحث ‪- :‬‬

‫تتجمى أىسية البحث لسعخفة ما يأتي‪-:‬‬

‫ٔ‪ -‬يػضح البحث العبلقة بيغ الؿيادة التحػيمية كالعجالة التشطيسية بذكل مباشخ فعمى الخغع‬
‫مغ الجراسات العجيجة في مػضػع الؿيادة التحػيمية كالعجالة التشطيسية فمع يتع الخبط بيشيسا في‬
‫الجراسات العخبية عمى األقل‪ ،‬كاف الخبط بيشيسا في البحث كسحاكلة عمسية جادة إلضافة شيء‬
‫ججيج‪.‬‬
‫ٕ‪ -‬إثارة دكافع الؿيادات اإلدارية عيشة البحث إلى ضخكرة معخفة العبلقة بيغ أنسػذج الؿيادة‬
‫التحػيمية كالذعػر بالعجالة التشطيسية كالعسل لتػليف تمظ العبلقة كإبخاز أىسية نتائج ىحه‬
‫العبلقة‪.‬‬
‫ٖ‪ -‬لفت األنطار إلى السفاـيع السعاصخة في الؿيادة كمحاكلة مػائستيا مع البيئة العخاؾية‬
‫كػنيا في تقجـ ممحػظ كبحث الدبل الكفيمة لسػاكبة التصػر الستدارع‪.‬‬
‫ٗ‪ -‬إثخاء السعخفة كاغشاء السكتبة كالجارسيغ في مجاؿ اإلدارة ة في مػضػع الؿيادة التحػيمية‬
‫كالعجالة التشطيسية‪.‬‬
‫٘‪-‬‬

‫ثالثا‪ :‬أهجاف البحث ‪-:‬‬

‫يدعى البحث لتحقيق األىجاؼ اآلتية‪-:‬‬

‫ٔ‪ -‬تقجيع انسػذج لمؿيادة التحػيمية كانػاع العجالة التشطيسية كاآلراء السصخكحة حػليسا كتػضيحيا‬
‫بالشدبة لمعامميغ في السشطسات الحكػمية لكل مغ أنسػذج الؿيادة التحػيمية كأنػاع العجالة‬
‫التشطيسية كاآلراء السصخكحة حػليسا كما أىسية كل مشيسا بالشدبة لمسشتدبيغ ‪.‬‬
‫ٕ‪-‬دكر انسػذج الؿيادة التحػيمية بأبعاده الستعجدة كانػاع العجالة التشطيسية كالجكر الحؼ يؤديو كل‬
‫بعج في تحقيق العجالة التشطيسية مجتسع كمشفرل‪.‬‬
‫ٖ‪-‬تقجيع تػصيات لتحفيد الجػانب االيجابية كالحج مغ الجػانب الدمبية كالتي يسكغ أف تذكل‬
‫سشجاً عمسياً ألصحاب القخار‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫رابعاً‪:‬انًخطط انفرضي نهبحث‪-:‬‬

‫أنواع العدالة التنظٌمٌة‬ ‫أبعاد المٌادة التحوٌلٌة‬

‫االرتباط‬

‫التأثٌر المثالً‬
‫العدالة التوزٌعٌة‬
‫‪Idealized Influence‬‬
‫‪Distributive justice‬‬
‫الدافعٌة اإللهامٌة‬
‫العدالة اإلجرائٌة‬
‫‪inspirationalMotivationi‬‬
‫‪Procedural Justice‬‬
‫االستثارة الفكرٌة‬
‫العدالة المعلوماتٌة‬
‫‪Intellectual Stimulation‬‬
‫‪Informational justice‬‬

‫عدالة العاللات الشخصٌة‬ ‫االعتبارات الفردٌة‬

‫‪Interpersonal justice‬‬ ‫‪Individualized‬‬

‫‪Consideration‬‬
‫العدالة التمٌٌمٌة‬ ‫التمكٌن‬

‫‪Evolutional Justice‬‬ ‫‪Empowerment‬‬

‫شكم (‪ )2‬يخطط انبحث انفرضي‬

‫خايساً‪:‬فرضياث انبحث‪-:‬‬
‫ِٓ اخً رسم‪١‬ك أ٘ذاف اٌجسث ‪ٚ‬اخزجبس ِخططٗ اٌفشم‪ ٟ‬فمذ اػزّذ ػٍ‪ِ ٝ‬دّ‪ٛ‬ػخ ِٓ اٌفشم‪١‬بد‬
‫اٌشئ‪١‬غخ ‪ٚ‬اٌفشػ‪١‬خ ‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬إٌس‪ ٛ‬ا‪٢‬ر‪-:ٟ‬‬

‫الفخضية الخئيدة األولى ‪ :‬تػجج عبلقة ارتباط ذات داللة معشػية بيغ أبعاد ) الؿيادة التحػيمية(‬
‫كأنػاع )العجالة التشطيسية( مشفخدة أك مجتسعة في إشار البيئة الحالية لعيشة البحث كالتي انبثقت‬
‫مشيا الفخضيات الفخعية آالتية‪-:‬‬
‫ٔ‪ -‬تػجج عبلقة ارتباط ذات داللة معشػية بيغ بعج التأثيخ السثالي في تحقيق أنػاع العجالة‬
‫التشطيسية‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫ٕ‪ -‬تػجج عبلقة ارتباط ذات داللة معشػية بيغ بعج الجافعية اإلليامية في تحقيق أنػاع العجالة‬
‫التشطيسية‪.‬‬
‫ٖ‪ -‬تػجج عبلقة ارتباط ذات داللة معشػية بيغ بعج االستثارة الفكخية في تحقيق أنػاع العجالة‬
‫التشطيسية‪.‬‬
‫ٗ‪ -‬تػجج عبلقة ارتباط ذات داللة معشػية بيغ بعج االعتبارات الفخدية في تحقيق أنػاع العجالة‬
‫التشطيسية‪.‬‬
‫٘‪ -‬تػجج عبلقة ارتباط ذات داللة معشػية بيغ بعج التسكيغ في تحقيق أنػاع العجالة التشطيسية‪.‬‬
‫الفخضية الخئيدة الثانية ‪ :‬تػجج عبلقة تأثيخ ذات داللة معشػية ألبعاد الؿيادة التحػيمية في‬
‫تحقيق أنػاع العجالة التشطيسية ‪،‬كقج تفخعت مشيا الفخضيات الفخعية اآلتية‪:‬‬
‫ٔ‪ -‬تػجج عبلقة تأثيخ ذات داللة معشػية بيغ بعج التأثيخ السثالي في تحقيق أنػاع العجالة‬
‫التشطيسية‪.‬‬
‫ٕ‪ -‬تػجج عبلقة تأثيخ ذات داللة معشػية بيغ بعج الجافعية اإلليامية في تحقيق أنػاع العجالة‬
‫التشطيسية ‪.‬‬
‫ٖ‪ -‬تػجج عبلقة تأثيخ ذات داللة معشػية بيغ بعج االستثارة الفكخية في تحقيق أنػاع العجالة‬
‫التشطيسية‪.‬‬
‫ٗ‪ -‬تػجج عبلقة تأثيخ ذات داللة معشػية بيغ بعج االعتبارات الفخدية في تحقيق أنػاع العجالة‬
‫التشطيسية‪.‬‬
‫٘‪ -‬تػجج عبلقة تأثيخ ذات داللة معشػية بيغ بعج التسكيغ في تحقيق أنػاع العجالة التشطيسية‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫المبحث الثاني‬

‫الكيادة التحؽيلية‬

‫أوال‪ -‬مفهؽم الكيادة التحؽيلية‬

‫يتكػف مفيػـ الؿيادة التحػيمية مغ مفخدتيغ االكلى ىي الؿيادة )‪ (leadership‬كأصل ىحه الكمسة‬
‫في الفكخ اليػناني كالبلتيشي يعػد إلى الفعل )‪ (Archein‬الحؼ يقابمو بالمغة االنكميدية الفعل‬
‫)‪ (Archon‬كىػ االرخػف الحؼ يعشي الحاكع األكؿ في أثيشا القجيسة كىػ رجل الجكلة األكؿ الحؼ‬
‫كاف في العادة كاىشاً كرئيداً في أف كاحج ‪،‬أما اصصبلحاً ؼيذيخ مفيػـ الؿيادة إلى قػة التأثيخ في‬
‫نذاط فخد أك مجسػعة مغ األفخاد بػية تحقيق أىجاؼ السشطسة ‪ .‬إف الؿيادة عشج أىل المغة ىي‬
‫)القػد( كىػ نؿيس الدػؽ‪ ،‬فيػ مغ أماـ كذاؾ مغ خمف )نيج الببلغة‪ ،‬اإلماـ عمي )عميو‬
‫الدبلـ(‪ ،‬كعشج أصحاب العمع تتعمق باإلرشاد كالتػجيو كالتأثيخ كحدب قامػس ) ‪ (Oxford‬فأف‬
‫الؿيادة تعشي الدسات كالرفات التي مغ السسكغ أف يتحمى بيا مغ يتخح دكر القائج ‪ ،‬كسا كرد‬
‫مفيػـ الؿيادة في قامػس السػرد الحجيث بسعشى الدعامة ‪،‬اؼ بسعشى اف ىشاؾ عبلقة بيغ شخز‬
‫يػجو كأشخاص آخخيغ يقبمػف ىحا التػجيو‪،‬كعمى الخغع مغ كجػد ىحا السرصمح مشح عاـ )‪(1300‬‬
‫بعج السيبلد إال انو يعج حجيث ندبياً في المغة اإلنكميدية ففي بجاية القخف السشرخـ بخزت الجراسات‬
‫تتشاكؿ مػضػع الؿيادة في التشطيع بالجراسة كالتحميل كذلظ لمػصػؿ إلى فيع كإدراؾ األسمػب الؿيادؼ‬
‫األمثل لسا لو مغ أثخ إيجابي عمى مدتػػ كنػعية أداء السخؤكسيغ ‪ ،‬كيججر بشا اإلشارة إلى الفخؽ‬
‫بيغ الخئاسة كالؿيادة فاألكلى تعشي التدمط عمى السخؤسييغ كإجبارىع عمى الؿياـ بعسل ما سػاء كانػا‬
‫عمى دراية بو أـ ال بيشسا الؿيادة فيي تعشي التأثيخ االيجابي كغيخ ألقدخؼ‪.‬‬
‫)الحىبي‪،‬العداكؼ‪(ٕٔٙ،ٕٓٓ٘،‬‬

‫اما السفخدة الثانية التحػيل )‪ (Transformational‬فيي في المغة تعشي التحػؿ كالتحيل‬

‫ككسرصمح يعشي التحػيل التغيخ كاإلبجاع كاالستثسار‪ ،‬كتع مدج معاني ىاتيغ السفخدتيغ مغ قبل‬
‫الباحثيغ بأسمػبيغ مسيديغ األكؿ يخكد عمى العسمية كاآلخخ عمى القائج‪ ،‬فالؿيادة عسمية اإلرشاد‬
‫كالتػجيو كالتأثيخ‪ ،‬اما التحػؿ فيتعمق بقجرات القائج كحاجات السشطسات لمؿياـ بتغييخات ميسة ‪،‬‬
‫كسسيت بالؿيادة التحػيمية ألف القادة في ىحا الشػع يعسمػف عمى تحػيل األفخاد كالسشطسات إلى‬

‫‪7‬‬
‫مدتػيات أعمى في اإلنتاجية كأرقى في الكفاءة مغ خبلؿ عسمية يدعى مغ خبلليا القائج‬
‫كالسخؤكسيغ الى الشيػض بكل مشيع لآلخخ لمػصػؿ الى اعمى مدتػيات الجافعية كاالخبلؽ‪،‬‬
‫كتدعى لمشيػض بذعػر السخؤكسيغ كذلظ مغ خبلؿ االحتكاـ الى افكار كؾيع اخبلؾية مثل‬
‫)الحخية ‪ ،‬العجالة ‪ ،‬السداكاة ‪ ،‬الدبلـ ‪ ،‬االندانية ( اف ؾيع كاخبلؽ العسل يتع تخسيخيا لجػ‬
‫العامميغ مغ خبلؿ كجػد ؾيادة مؤمشة بيحه الؿيع ‪ ,‬كاف رضا العامميغ يتأثخ ايجابياً بسجػ اضيار القائج‬
‫السػىػب لتمظ الؿيع كاف تبشييا مغ قبل السخؤكسيغ مع القائج قج يكػف اقل ثباتاً مغ الؿيع التقميجية ‪ ,‬كال‬
‫تتعجػ فتخة بقائيا مجة بقاء القائج في السشطسة‪ ،‬فؿيادة التغييخ تتصمب نذخ كصياغة رؤية ججيجة‬
‫كالعسل بذكل مدتسخ لتحؿيقيا مسا يعج مرج ًار لتحقيق السيدة التشافدية ‪،‬كعمى ذلظ فاف القائج‬
‫التحػيمي يدعى باستسخار الى بشاء كتغييخ الثقافة التشطيسية بيجؼ تصػيخ رؤية ججيجة يؤمغ بيا‬
‫السخؤكسيغ‪ ،‬كتذيخ الى قجرة القائج عمى تاثيخه فييع فالؿيادة التحػيمية تعتسج عمى الؿيع كالسػاصفات‬
‫الذخرية لمقائج بجالً مغ عسمية تبادؿ السشافع بيغ القائج كالسخؤكسيغ‪) .‬كشعاف‪(ٔٗ :ٜٜٜٔ،‬‬

‫ثانيا‪ :‬نذأة الكيادة التحؽيلية‬

‫ضيخ أكؿ مفيػـ لمؿيادة التحػيمية عمى يج العالع الدياسي االمخيكي ) بيخند ( عاـ ‪ٜٔٚٛ‬ـ ‪ ،‬ثع‬
‫تػالت السفاـيع في الؿيادة التحػيمية كاسيامات الى أعساؿ ) بيخند ( مغ قبل عجد مغ العمساء ‪،‬‬
‫كيعػد الفزل في ضيػر الؿيادة التحػيمية في التخبية إلى ) سيخجيػفاني (‪ ،‬كفي بجاية الثسانيشات‬
‫ضيخ نسط الؿيادة التعميسي كسيدة مغ مسيدات السجارس الفاعمة ‪ ،‬حيث أف الؿيادة االدارية مع‬
‫التخكيد عمى نػعية التعميع لتحريل ك تقجـ الصمبة ثع تصػر ىحا الشسط الى أف يربح القائج يعسل‬
‫بذكل أقل تػجييا ك اكثخ تعاكنا مع السعمسيغ ‪.‬ىحا الشػع الججيج مغ الؿيادة حرل عمى الكثيخ‬
‫مغ قػتو مغ خبلؿ التاكيج عمى مذاركة السعمسيغ بالؿيع ‪ ،‬كقج أثبتت أيزا أف ىحا الشػع لو فعالية‬
‫أكثخ في تػفيخ البيئة السشاسبة لمسعمسيغ لمتصػيخ كاالبجاع كأستخجاـ التكشػلػجيا في التعميع‪.‬‬
‫)الغامجؼ ‪(ٗٓ :ٕٓٓٔ ،‬‬

‫نط اخ لمتصػرات الستدارعة التي شخأت عمى مشطسات االعساؿ اليػـ كالزخكرة السمحة لسػاكبة ىحةً‬
‫التصػرات ك مػاجيتيا ‪ ،‬كزيادة التعقيجات في بيئة االعساؿ بكافة جػانبيا ‪ ،‬كالحاجة إلى التغييخ‬

‫‪8‬‬
‫عمى كافة مدتػيات العسل ‪ ،‬كزيادة فاعمية العبلقة بيغ القائج كالتابعيغ ‪ ،‬كاف البج مغ االتفكيخ‬
‫بإيجاد أنساط ؾيادية أكثخ مبلئسة فكاف مفيػـ الؿيادة التحػيمية أىع ىحه األنساط كالحؼ يعج مغ‬
‫السفاـيع الحجيثة في الفكخ االدارؼ ‪ .‬كيختكد جػىخ الؿيادة التحػيمية عمى القجرة عمى مػاءمة‬
‫الػسائل مع الغايات لؤلفخاد ك السشطسات حيث تتذكل لتحقيق أغخاض إندانية عطيسة كتصمعات‬
‫أخبلؾية ‪ .‬كيقػـ ىحا الشسط الؿيادؼ عمى إدراؾ الحاجات الطاىخة كالكامشة لمسخؤكسيغ كالعسل‬
‫عمى إشباع تمظ الحاجات ك استثسار أقرى شاقات السخؤكسيغ بيجؼ تحقيق تغييخ مقرػد‪.‬‬
‫)الغامجؼ‪ ،‬مرجر سابق(‬

‫ثالثا‪ :‬أهمية الكيادة التحؽيلية‬

‫الؿيادة مفتاح االدارة كتتسثل اىسيتيا بكل جػانب العسمية االدارية الستسثمة بالجانب التشطيسي‪،‬‬
‫‪،‬كالجانب االنداني ‪،‬كالجانب االجتساعي‪ ،‬كالجانب الخاص باالىجاؼ ‪،‬كعمى مجػ الدشػات‬
‫القميمة الساضية كاف ىشاؾ اىتساـ متدايج بسجاؿ الؿيادة في مشطسات األعساؿ بدبب تشامي‬
‫السشطسات ككبخ حجسيا كتذعب أعساليا كتعقجىا كتشػع العبلقات الجاخمية كتذابكيا كتأثخىا بالبيئة‬
‫الخارجية بسا فييا مغ مؤثخات سياسية كاقترادية كاجتساعية‪ ،‬مسا دعى الحاجة الى ؾيادة حكيسة‬
‫كقػية كفعالة قادرة عمى الديصخة عمى كل ىحه الستغيخات كفي الحؿيقة فإف مجػ شعبية السشذػرات‬

‫األكاديسية كالسيشية تذيج ليحا الشسػ ‪ ،‬كعمى مدتػػ الشذخ كاإلصجار فإف ىحا الشسػ ُيعج محىبلً‬
‫في العقج األخيخ‪ ،‬كعشج الشطخ بيحا االتجاه فإف الدؤاؿ الحؼ يبخز ىػ لساذا ىحا االىتساـ الستدايج‬
‫بالؿيادة بذكل عاـ كالتحػيمية بذكل خاص‪ ،‬كما الحؼ يقػد ىحا الشسػ في االىتساـ ‪ ،‬كمغ خبلؿ‬
‫استعخاض األدبيات اإلدارية يطيخ بأف ىشاؾ جػانب رئيدة تقػد ىحا االىتساـ كمشيا‪:‬‬

‫ٔ‪ -‬حخكب السػاىب‪ :‬الجليل يبيغ بأف السشطسات تجرؾ السفتاح لمسيدة التشافدية القابمة لمبقاء‪،‬‬
‫كالحؼ يبجك ككأنو يتزسغ القجرة عمى جحب كحذج عجد حاسع مغ السػاىب كىي ميسة الؿيادة في‬
‫عالع يدػده الشقز في السػاىب الشادرة كالسصمػبة ‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫ٕ‪-‬العشاية بالجانب االنداني‪:‬الؿيادة عسػماً كالتحػيمية خاص ًة تخكد عمى االىتساـ باالفخاد‬
‫العامميغ ككل حدب مقجرتو كرغباتو كىحا مايؤكجه بعجىا الخابع )االعتبارات الفخدية(‪ ،‬فيحا الشػع‬
‫مغ الؿيادة يداعج عمى نذخ ركح التعاكف كيداىع في تكػيغ الفخؽ الستعاكنة كالسبجعة ‪.‬‬

‫ٖ‪-‬الؿيادة التحػيمية تخفع مغ كالء السخؤكسييغ كتديج ثقتيع باالدارة مسا يداعج في تقميل الزغط‬
‫الشفدي عمى السجػ البعيج الف الؿيادة التحػيمية تختبط ايجاباً باالدارة شػيمة السجػ كػنيا اداة‬
‫تغييخ مدتسخة ‪.‬‬

‫ٗ‪-‬التحػػػؿ البػػارز فػػي العػامػػل التػػي تػػؤثخ فػػي قػ اخرات السدػػتثسخ ففػػي فتػخة الدػػتيشيات مػػغ القػػخف‬
‫الساضي‪،‬سػػيصخ ترػ ّػخؼ السدػػتثسخ‪،‬عغ شخيػػق الجشػػي الغديػػخ لمبيانات‪،‬أمػػا فػػي التدػػعيشيات فكػػاف‬
‫لمعػامػػل األخػػخػ غيػػخ السمسػسػػة االىسيػػة االكبػػخ)‪ (Intangible Factors‬كالتػػي أثػػخت عمػػى‬
‫الترخؼ كبتعبيخ عجـ السمسػسية فإف كجيات نطخ السدتثسخ في )الؿيادة ضسغ السشطسة( تؤدؼ‬
‫ىاماً ‪.‬‬
‫دك اًر ّ‬

‫٘‪-‬السشافدة في بيئة سخيعة التغييخفممؿيادة الجكراألكبخفي تحجيجالسيدة التشافدية لمسشتج كساًكنػع‬

‫لقج أثبتت العجيج مغ الجراسات التصبيؿية أىسية كدكر انسػذج الؿيادة التحػيمية لمسشطسة مػغ حيػث‬
‫تأثيخىػػا الػاس ػػع ف ػػي العجي ػػج م ػػغ الستغيػ ػخات التشطيسيػػة مث ػػل )االلتػػداـ التشطيس ػػي‪ ،‬اإلب ػػجاع‪ ،‬تخؽ ػػيس‬
‫حػ ػ ػػاالت الر ػ ػ ػخاع ‪ ،‬كتقميػ ػ ػػل معػ ػ ػػجالت دكراف أك غيػ ػ ػػاب العسػ ػ ػػاؿ( ‪ ،‬كالقػ ػ ػػجرة عمػ ػ ػػى التعامػ ػ ػػل مػ ػ ػػع‬
‫التغييخ‪،‬كالتي تُعػج أمػ اًخ حاسػساً لمشجػاح ‪،‬كتذػيخ الج ارسػات حاليػاً الػى اف)‪(% 70‬تقخيبػاً مػغ مبػادرات‬
‫التغييخ تفذل بدبب فذل الؿيادة ‪،‬مسػا تقػجـ يبػخز دكر كأىسيػة القائػج التحػػيمي فػي السشطسػة عشػجما‬
‫تػاجو ضخكؼ معيشة مثل البيئة السزػصخبة‪ ،‬السشافدػة العالسية‪،‬كأالسػػاؽ غيػخ السشتطسػة ‪،‬إذ يتسثػل‬
‫دكره كفقاً ليحه الطخكؼ بتحفيػد كاليػاـ العػامميغ كدفعيػع نحػػ انجػاز السيػاـ كرفػع ركحيػع السعشػيػة‬
‫كتعديػػد قػػجراتيع كثقػػتيع بإمكانيػػة مػاجيػػة تمػػظ الطػػخكؼ كجعميػػع راغبػػيغ أكثػػخ لبػػحؿ جيػػػد إضػػاؼية‬
‫لتحقيػق الشجػاح كاليػجؼ السصمػػب فزػبلً عػغ ذلػػظ أشػار الباحػث إلػى دكر كأىسيػة القائػج التحػػػيمي‬
‫في الػضائف التشطيسية مغ خبلؿ الشقاط الدتة االتية‪:‬‬

‫‪ -1‬يديج مغ األداء التشطيسي بذكل ممحػظ‪.‬‬

‫‪ -2‬يديج مغ الحرة الدػؾية لمسشطسة كتحقيق رضا الدبػف‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫ٖ‪ -‬بشاء التداـ مالي لمسشطسة مغ قبل العامميغ‪.‬‬

‫ٗ‪ -‬ازدياد ثقة العامميغ باإلدارة كالسشطسة‪.‬‬

‫٘‪ -‬تعديد رضا العامميغ لمقائج كالػضيفة معاً‪.‬‬

‫‪-ٙ‬يقمل مغ إجياد العامميغ كيديج مغ رفع الخكح السعشػية لجييع كيقػؼ انتسائيع لمسشطسة‪.‬‬

‫)الدبيجؼ‪(ٙٗ :ٕٓٔٓ،‬‬

‫رابع ا ‪ :‬خرائص القائج التحؽيلي‬

‫خرائز القائج التحػيمي لكي يدتصيع القائج التحػيمي إدارة التغييخ ك تحػيل مشطستو نحػ‬
‫االفزل فإنو يشبغي أف يحػز عمى عجد مغ الخرائز مشيا ‪:‬‬

‫ٔ‪ .‬القائج التحػيمي ىػ شخز قادر عمى ايجاد رؤية كرسالة لمسشطسة‪ ،‬كايراؿ ىحه الخؤية‬
‫بصخيقة تحفد التابعيغ ‪.‬‬
‫ٕ‪ .‬يخغ القائج التحػيمي أف السبخر مغ كجػده ىػ نقل الشاس نقمو حزارية ‪ ،‬فيػ يتستع بثقة‬
‫ذاتية عالية ككعي كبيخ‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬لمقائج التحػلي حزػر كاضح ‪ ،‬كنذاط بجني متفاعل ‪ ،‬حيث يذارؾ الشاس مذاكميع‬
‫كيقجـ ليع الحمػؿ ‪.‬‬
‫ٗ‪ .‬يدتصيع القائج التحػيمي التعامل مع الغسػض كالسػاقف السعقجة ‪.‬‬
‫٘‪ .‬يدتصيع القائج التحػيمي الػصػؿ مع تابعية الى تحقيق إنتاجية عالية تفػؽ االىجاؼ ك‬
‫تفػؽ ما ىػ متػقع مشيع ‪.‬‬
‫‪ .ٙ‬القائج التحػيمي عشرخ تغييخ ك ال يحب االستقخار الحؼ ال يؤدؼ الى التصػيخ ‪.‬‬

‫)العسخؼ‪(ٚٙ :ٕٓٓٗ،‬‬

‫خامدا‪ :‬أبعاد الكيادة التحؽيلية‬

‫ٔ‪ .‬التأثيخ المثالي‪ :‬ىي الجرجة التي يترخؼ بيا القائج بصخؽ مثيخة لئلعجاب‪ ،‬بسا يزسغ‬
‫اتخاذ مػاقف محجدة مغ قبل العامميغ‪ ،‬تتفق مع القائج الحؼ لجيو مجسػعة كاضحة مغ‬

‫‪11‬‬
‫الؿيع كيكػف بسثابة قجكة لمعامميغ‪ .‬كبعبارة أخخػ إف التأثيخ السثالي يعشي امتبلؾ القائج‬
‫لمخؤية كاإلحداس القػؼ بالخسالة العميا لمسشطسة كغخس ركح الفخخ كاالعتداز في نفػس‬
‫العامميغ لجيو‪ ،‬بسا يؤدؼ إلى تحقيق الثقة كاالحتخاـ مغ قبميع‪ ،‬إذ يشطخ العامل كف إليو‬
‫عمى أ نو مثاؿ لؤلخبلؽ كالؿيع كيبجكف مذاعخ االحتخاـ كالثقة تجاىو‪ ،‬كبجانب ذلظ فاف‬
‫سمػؾ القائج كمسارساتو التي تجدج الحخص عمى السرالح العامة تجعمو أكثخ تأثي اُخ عمى‬
‫العامميغ معو‬
‫ٕ‪ .‬الجافعية اإللهامية‪ :‬يعبخ ىحا البعج عغ قجرة القائج عمى إيراؿ تػقعاتو إلى اآلخخيغ‬
‫كاستخجاـ الخمػز لتخكيد الجيػد كالتعبيخ عغ األىجاؼ السيسة بصخيقة بديصة‪ ،‬إذ القائج‬
‫التحػيمي يكػف متفائبل كمتحسداً حػؿ السدتقبل‪ ،‬مع امتبلكو القجرة عمى إلياـ العامميغ‬
‫لمتفكيخ بذأف حل السذاكل بصخيقة ججيجة ‪ ،‬فالعاممػف يذعخكف بالثقة كاإلعجاب تجاه‬
‫ىؤالء القادة كيبجكف الػالء كاالحتخاـ ليع كبالتالي يتحفدكف ألداء أكثخ مسا يعتقجكف أنيع‬
‫قادركف عميو أك يتسشػف فعمو‪‌ .‬ؼيكػف سمػؾ القائج في ىحا البعج تحفيد كتػعية كارشاد‬
‫العامميغ لسا تتعخض لو السشطسة مغ تحجيات كتغياخت‪ ،‬كالعسل عمى تقػية كتعديد الثقة‬
‫بالشفذ كالثبات عمى الأخؼ كالعسل عمى مػاصمة الشجاح لحا يعسل القائج كفق ىحا البعج‬
‫عمى إيجاد كخمق أفكار مدتقبمية كتعدز دكر العامميغ في أداء أعساليع‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬اإلستثارة الفكخية‪ :‬يذيخ ىحا البعج إلى قجرة القائج عمى جعل اآلخخيغ يفكخكا بصخؽ‬
‫ججيجة ألداء العسل كابتكاره ألفكار ججيجة تثيخ التابعيغ لتذخيز السذاكل كتذجيعيع‬
‫عمى تقجيع الحمػؿ السحتسمة ليا كبصخؽ إبجاعية كدعع الشساذج الججيجة ألداء العسل‪‌ ،‬كسا‬
‫يحثػف القادة العامميغ عمى استخجاـ التفكيخ غيخ التقميجؼ في التعامل مع السذاكل‬
‫التقميجية ‪‌،‬كاف اليجؼ األساسي الحؼ يشذجه القائج التحػيمي مغ االستثارة الفكخية لمعامميغ‬
‫ىػ أف يجعميع ابتكاريغ كمبجعيغ مغ خبلؿ قجرة القائج عمى تحجؼ الشساذج اإلرشادية‬
‫الفخدية‪ ،‬كايجاد بيئات تعمع يكػف األفخاد فييا قادريغ عمى التفكيخ تفكي اًخ إبجاعياً‪.‬‬
‫ٗ‪ .‬االعتبارية الفكخية‪ :‬تطيخ ىحه الرفة مغ خبلؿ أسمػب القائج الحؼ يدتسع بمصف‬
‫كاىتساـ إلى العامميغ معو ‪ ،‬كادراكو لمفخكؽ الفخدية ؼيسا بيشيع‪ ،‬كالسيسا ؼيسا يتعمق‬
‫بحاجتيع لمشسػ السيشي‪ ،‬كيػلي اىتساما خاصاً الحتياجات التابعيغ برفة مدتقمة‬
‫كيداعجىع في إيجاد حل لسذكبلتيع‪ ،‬ككحلظ إنجاازتيع مغ خبلؿ تبشي استخاتيجيات‬

‫‪12‬‬
‫التقجيخ كاإلشخاء‪ ،‬كيترف بيحه الرفة القائج الحؼ يعصي اىتساماً شخرياً ك بصخؽ‬
‫مختمفة لمعامميغ الحيغ يتع التعامل معيع‪ ،‬كتعشي االعتبارية الفخدية اىتساـ القائج بالعامميغ‬
‫مغ خبلؿ استساعو إلى مذاكميع كالعسل عمى معالجتيا‪ ،‬كتػزيع السياـ عمييع عمى‬
‫أساس حاجاتيع كقج ا رتيع‪ ،‬كالعسل عمى تجريبيع كارشادىع لتحقيق السديج مغ الشسػ‬
‫كاالنجاز‪ ،‬كادراكو الفخكؽ الفخدية ؼيسا بيشيع‪.‬‬
‫٘‪ .‬التمكيؼ‪ :‬يعخؼ التسكيغ بأنو تػسيع لسياـ كمدؤكليات العامميغ‪ ،‬أك تحخيخ كاشبلؽ‬

‫العشاف لمقػة الكامشة كابجاعات العامميغ عبخ إعصائيع الحخية في العسل‪ ،‬كيعخؼ أيزاً‬
‫بأنو عسمية مشح األشخاص فخصة التخاذ ق اخ ارت ميجانية مغ خبلؿ زيادة مدتػػ‬
‫استقبلليتيع في اتخاذ القخار‪‌ .‬ك يعج التسكيغ احج الدمػكيات الجػىخية لمؿيادة التحػيمية‬
‫كاالفتخاض الخئيذ في فكخة التسكيغ ىػ أف سمصة اتخاذ القخار مغ السفتخض أف يتع‬
‫تفػيزيا في الرفػؼ األمامية لكي يتع تسكيشيع لبلستجابة برػرة مشاسبة لصمبات‬
‫السجتسع كمذكبلتيع كاحتياجاتيع‪‌ .‬كاف مغ خبلؿ ىحا البعج كمغ خبلؿ مشح حخية‬
‫الترخؼ في اتخاذ الق اخرات مغ قبل العامميغ تتحقق السذاركة الفعمية في إدارة‬
‫مشطساتيع‪) .‬لصيف‪(ٜٗ :ٕٓٔٛ،‬‬

‫سادسا‪ :‬عناصخ الكيادة التحؽيلية‬

‫إف تييئة السشاخ الرحي ألداء مسارسات ؾيادية ناجحة‪ ،‬كتحقيق مدتػػ عاؿ مغ الخضا الػضيفي‬
‫ك الجافعية داخل السشطسة التعميسية يعتبخ أم اخ ضخكريا لتحقيق أىجافيا ‪ ،‬كلتحقيق ذلظ يتصمب‬
‫العشاصخ االتية ‪:‬‬

‫ٔ‪ .‬التمكيؼ ‪ :‬إحجػ العشاصخ الجػىخية لمؿيادة التحػيمية ‪ ،‬كاالفتخاض الخئيذ فييا أف سمصة‬
‫اتخاذ القخار في السؤسدات التعميسية يتع تفػيزيا لمسعمسيغ ك االدارييغ كالسذخفيغ ‪،‬‬
‫العامميغ في الرفػؼ االكلية في السؤسدة التعميسية لؤلستجابة مباشخة لسا تصمبو العسمية‬
‫التعميسية ‪ ،‬مغ اتخاذ الق اخرات ك حل السذكبلت ‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫ٕ‪ .‬بناء ثقافة مذتخكة داخل المؤسدة التعليمية ‪ :‬إف بشاء ثقافة مجرسية مذتخكة ‪ ،‬كالتي‬
‫تذسل القػاعج الدمػكية ك الؿيع التي يذتخؾ فييا كافة االعزاء ‪ ،‬تعسل عمى دعع‬
‫السبادرات التصػيخية ك التي مغ خبلليا يقػـ قائج السؤسدة التعميسية بتعخيف ك تعديد ك‬
‫تػضيح الؿيع ‪ ،‬ك السعتقجات التي تكدب السشطسة ىػيتيا ‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬التحفيد الحهني ‪ :‬إف االىتساـ باالىجاؼ ‪ ،‬كتقجيع الجعع الفخدؼ كاستثارة التفكيخ ك كضع‬
‫نساذج لمسسارسة السيشية الجيجة كمخاجعة العسل كتقػيسو كالتفكيخ الجاد في كيؽية أدائو‬
‫بذكل أفزل ك تشسية الخكح التشافدية االيجابية ك إستخجاـ أساليب ك استخاتيجيات ججيجة‬
‫في التعمع ك التعميع ك دعع السبادرات االبجاعية ك اليادفة لتصػيخ السؤسدة ‪.‬‬
‫ٗ‪ .‬تحجيج أهجاف المؤسدة التعليمية ‪ :‬بحيث تكػف أىجاؼ قابمة لمتحقيق‪ ،‬كمبلئسة‬
‫لحاجاتيع ك لمسجتسع السحمي ‪ ،‬كتصػيخ كسائل مشاسبة لتحجيج أىجاؼ العامميغ ك بذكل‬
‫تعاكني بيغ القائج ك العامميغ ‪ ،‬كفق ما يشاسب احتياجات السجتسع ك اىتساماتو ‪.‬‬
‫٘‪ .‬تقجيػ نمؽذج سلؽكي يحتحى به ‪ :‬ك يتسثل في سمػؾ القائج كػنو مثاال يحتحػ بو مغ‬
‫السعمسيغ ‪ ،‬بحيث يعكذ الؿيع التي يتبشاىا القائج ك يتسثميا في سمػكو مسا يجعمو رم اد‬
‫لمسعمسيغ في السجرسة ‪.‬‬
‫‪ .ٙ‬إدارة التنافذ ‪ :‬كتتسثل في إدارة العسميات الستعمقة بأنذصة السشطسة بإستخجاـ السعمػمات‬
‫بسا يحقق ميدة تشافدية لمسشطسة ‪ ،‬كتذسل ‪ :‬أ ػ كضع معاييخ لمشجاح ‪ .‬ب ػ كضع نطاـ‬
‫لتػصيل السعمػمات في الػقت السشاسب ‪.‬‬
‫‪ .ٚ‬إدارة التعقيج ‪ :‬ك تعشي قجرة االدارة التحػيمية عمى التعامل مع كثخة الستغيخات دفعة كاحجة‬
‫‪ ،‬بغس الشطخ عغ تبايغ االىجاؼ أك السرالح ‪.‬‬
‫‪ .ٛ‬تكيف المنعمة مع التؽجه العالمي ‪ :‬كيسكغ تحقيق ذلظ مغ خبلؿ ما يمي ‪ :‬أ‪ -‬صياغة‬
‫رؤية مدتقبمية ذات تػجو عالسي بكل مدتػياتو ‪ .‬ب‪ -‬تحجيج رسالة السشطسة لتعكذ‬
‫التػجو العالسي ‪ .‬ج‪-‬إحجاث تغييخ في الثقافة التشطيسية لمسشطسة لتتبلءـ التػجو العالسي‬
‫‪.‬‬
‫‪ .ٜ‬إدارة التعليػ والتجريب المدتمخ ‪ :‬ىحا يتصمب كجػد نطاـ تعميسي ك تجريبي قادر عمى‬
‫جعل االفخاد ك السشطسة عمى اتراؿ دائع ك مدتسخ مع السدتججات العالسية‬
‫‪).‬العسخؼ‪،‬مرجر سابق(‬

‫‪14‬‬
 ‫سابعا‪ :‬عؽامل الكيادة التحؽيلية‬

‫كبذكل عاـ‪ ،‬ىشاؾ أربعة عشاصخ تعتسج لتحجيج مجػ تصبيق قائج ما‪ ،‬أك زعيع‪ ،‬لمؿيادة التحػلية‬
‫في أسمػب ؾيادتو‪:‬‬

‫ٔ‪ .‬النعخة الفخدية‪ :‬مجػ كمدتػػ اعتباره لمفخد‪.‬قائج التحػؿ يعتبخ كل فخد شخز بحج ذاتو‬
‫كلو خرػصيتو بجال مغ اعتباره كجدء مغ السجسػعة‪ .‬كبالتالي‪ ،‬يعسل كسخشج لمفخد‬
‫كيدتسع ليسػمو كاحتياجاتو كيقجـ العصف كالجعع كيبقي خصػط اإلتراؿ مفتػحة كسا‬
‫يعخض السذاكل عميو بذكل انفتاحي‪ .‬كسا يخمق عبلقة مبشية عمى االحتخاـ كاالعتخاؼ‬
‫بإنجازات الفخد بعبلنية‪ .‬كبحلظ‪ ،‬يربح لمتابعيغ إرادة في تصػيخ الحات كانجفاع ذاتي‬
‫لمؿياـ بالسياـ‪.‬‬
‫ٕ‪ .‬التنذيط الفكخي‪ :‬مجػ كمدتػػ تحفيده لمتفكيخ الخبلؽ عشج أتباعو‪ .‬يقػـ قائج التحػؿ‬
‫بتحفييد الفكخ الخبلؽ عشج االتباع بتحجؼ األمخ الػاقع االفتخاضات كأخح السخاشخ‬
‫كتمسذ أفكارىع‪ .‬كسا يذجع كيشسي األشخاص الحيغ يفكخكف باستقبللية‪ .‬فيحا الشػع مغ‬
‫القادة يعتبخكف أف التعمع ؾيسة أساسية كأف الحاالت الغيخ متػقعة فخصة لمتعمع‪ .‬كبالتمي‪،‬‬
‫فإف أتباعيع يصخحػف االسئمة كيفكخكف بعسق في الصخكحات كيبحثػف عمى أفزل الدبل‬
‫لتشفيح السياـ‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬التحفيد الملهػ‪ :‬مجػ كمدتػػ تحفيده ألتباعو بإلياـ كإيجابية‪ .‬فالقادة السميسيغ يقجمػف‬
‫رؤية كاضحة تميع أتباعو لتحريل األىجاؼ بشجاح كتخكد عمى معاييخ عالية كيرف‬
‫التصمعات السدتقبمية بتفائل كيعصي معشى غشي لؤلىجاؼ‪ ،‬الجافع الحؿيقي لتحفيد التابعيغ‬
‫لمعصاء كتقجـ الجساعات‪ .‬القائج بحاجة لسيارات إترالية عالية ليدتصيع تقجيع رؤية‬
‫مفيػمة كدؾيقة كقػية كجحابة ليربح األتباع مدتعجيغ الستثسار كقتيع كجيػدىع‬
‫لتحؿيقيا‪ ،‬كليثقػا بأف مدتقبميع مذخؽ كبقجرتيع عمى تحؿيقو‪.‬‬
‫ٗ‪ .‬مثالية مؤثخة‪ :‬مجػ تأثيخ القائج بإعصاء نسحج مثالي‪ .‬فقائج التحػؿ يػفخ نسػذجا يحتحػ‬
‫بو في الدمػكيات األخبلؾية العالية كيكدب االحتخاـ كالثقة‪) .‬مػقع ‪(ar.wikipedia.org‬‬

‫‪15‬‬
 ‫ثامنا‪ :‬مهام ووظائف القائج التحؽيلي‬

‫إف كضيفة القائج التحػيمي أك السبخر مغ كجػده ىػ التغييخ‪ ،‬كأف أىع ما يسيده عغ غيخه مغ القادة‬
‫اآلخخيغ ىػ أنو ككيل التغييخ كداعية لو ‪ ،‬كمغ أجل ىحه الػضيفة فإنو يقػـ بعجة مياـ ‪:‬‬

‫ٔ‪ .‬إدراك الحاجة للتغييخ ‪ :‬يجرؾ القائج التحػيمي الحاجة لمتغييخ‪ ،‬كىػ قادر عمى إقشاع‬
‫األفخاد كالجساعات في السؤسدة بالحاجة لمتغييخ مغ خبلؿ جاذبيتو الذخرية أك قجرتو‬
‫اإلليامية ‪.‬‬
‫ٕ‪ .‬صياغة الخؤية والخسالة ‪:‬القائج التحػيمي يشطخ إلى كضيفتو الثانية عمى أنو صاحب رؤية‬
‫كاضحة كشسػحة تسثل الرػرة السدتقبمية السسكشة كالسخغػب فييا لمسشطسة‪ .‬كيذجع‬
‫العامميغ في السشطسة بكل الصخائق كالػسائل لتبشي ىحه الخؤية كااللتداـ بيا ‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬اختيار نمؽذج التغييخ‪ :‬يختار القائج التحػيمي نسػذج التغييخ السبلئع لسؤسدتو مغ بيغ‬
‫الشساذج الفكخية الستاحة التي ثبتت فعآليتيا ضسغ ضخكؼ معيشة ‪ ،‬كالتي تكػف مبلئسة‬
‫لمطخكؼ التي يعسل مغ خبلليا‪.‬‬
‫ٗ‪ .‬تكؽيؼ اإلستخاتيجية الججيجة ‪:‬اإلستخاتيجية ىي السدار الخئيدي الحؼ تختاره السؤسدة‬
‫بيغ إختيارات رئيدية أخخػ لتحقيق أىجافيا ‪ ،‬مغ خبلؿ تحميل الفخص كالتيجيجات‬
‫الستػقعة في الدػؽ‪ .‬لحا فإنو في ضل الجػ التشافدي بيغ السؤسدات القائج التحػيمي الحؼ‬
‫يتبشى التغييخ يقػـ بتكػيغ استخاتيجية ججيجة تتفق مع الخؤية كالخسالة كنسػذج التغييخ‬
‫كمداراتو مغ ناحية ‪ ،‬كمع التحميل االستخاتيجي الستسثل في الفخص الستاحة‪ ،‬كالتيجيجات‬
‫الستػقعة مغ الدػؽ‪ ،‬كنقاط القػة الحاتية كنقاط الزعف الحاتية مغ ناحية أخخػ‪.‬‬
‫ثقافة السشطسة ىي شخيقة التفكيخ كالدمػؾ كالؿيع‬ ‫٘‪ .‬إعادة تذكيل ثقافة المنعمة ‪:‬‬
‫كالقشاعات كالسذاعخ الدائجة بيغ العامميغ ‪ ،‬لحا فإف أىع ما يجب أف يترجػ لو القائج‬
‫التحػيمي ىػ إعادة تذكيل ثقافة السشطسة لتعبئة االلتداـ بالخؤية الججيجة ‪ِ ،‬إ ْذ يػجو‬
‫العاممػف باتجاه األىجاؼ السصمػب تحؿيقيا‪ .‬إذاً فالقائج التحػيمي ىشا مدؤكؿ عغ بمػرة‬
‫رسالة السشطسة مغ خبلؿ رؤية فكخية كاسعة‪- .‬إدخاؿ مشطػمة الؿيع كالقشاعات الججيجة ك‬
‫تخكيجيا كصيانة الشديج الخكحي لمسشطسة كتجعيسو عغ شخيق حل الرخاع بيغ الؿيع‬
‫الذخرية لمعامميغ كبيغ ؾيع السشطسة‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫‪ .ٙ‬إدارة المخحلة االنتقالية‪ :‬ييتع القائج التحػيمي بالسخحمة االنتقالية التي يعير فييا األفخاد‬
‫ابتجاء مغ التحخر مغ القجيع إلى تشفيح عسمية التغييخ كنجاحيا‪ ،‬إهنو يتأكج أف األفخاد قج‬
‫تحخركا مغ القجيع‪ ،‬كأنيع تخمرػا أيزاً مغ انتسائيع لمقجيع ‪) .‬السخاد‪(ٙٚ :ٕٓٓ٘،‬‬

‫تاسع ا‪:‬متطلبات و مهارات بناء الكيادة التحؽيلية‬

‫عشج بشاء الؿيادات التحػيمية يجب تحقيق عجد مغ الستصمبات ك السيارات البلزمة لمقائج االدارؼ ‪،‬‬
‫حتى يدتصيع الؿياـ بسا ىػ متػقع مشو ‪ ،‬لحا يجب إعجاد الؿيادات االدارية التحػيمية اعجادا جيجا‬
‫متكامبل مدتجيبا لستصمبات التصػر العالسي ‪ .‬كمغ الستصمبات التي يجب اف تتػفخ في القائج‬
‫االدارؼ ‪:‬‬

‫ٔ‪ .‬الػعي الحاتي كالقجرة عمى إدارة الحات ‪.‬‬

‫ٕ‪ .‬الخؤية السدتقبمية الستسخكدة حػؿ مدتقبل السشطسة ‪.‬‬
‫ٖ‪ .‬استيعاب متصمبات العػلسة ك التأقمع معيا بذكل ال يؤثخ عمى السبادغ ك الؿيع ‪.‬‬
‫ٗ‪ .‬تجريب ك تصػيخ ك تحفيد العامميغ لمسداىسة في تحقيق الشسػ ك التقجـ لمسشطسة ‪.‬‬
‫٘‪ .‬تصػيخ القجرة عمى التعمع ك التصػيخ الحاتي عشج السػضفيغ ‪.‬‬
‫‪ .ٙ‬تصػيخ اساليب االتراؿ بسا يخجـ السشطسة ‪.‬‬
‫‪ .ٚ‬ضخكرة تػفخ القجرة عمى استيعاب التحػالت االقترادية ك التحجيات السدتقبمية ‪.‬‬
‫‪ .ٛ‬القجرة عمى السبادرة ك االبتكار كاالبجاع ‪.‬‬
‫‪ .ٜ‬القجرة عمى مػاجعة السػاقف الستغيخة كاحجاث التغييخ ‪.‬‬

‫ٓٔ‪ .‬القجرة عمى اتخاذ الق اخرات السػضػعية في بيئة متغيخة‪.‬‬

‫ٔٔ‪ .‬القجرة عمى الستابعة ك التقييع الحاتي لمفخد كالفخيق‪.‬‬

‫)القحصاني‪(ٜٕ :ٕٓٔٔ،‬‬

‫‪17‬‬
 ‫المبحث الثالث‬

‫العجالة التنعيمية‬

‫أوال‪ -‬مفهؽم العجالة التنعيمية‬

‫العجؿ اسع مغ اسساء هللا الحدشى ‪،‬كمعشاه الحؼ ال يفعل إال ما يشبغي لو فعمو كما يميق بو‬
‫سبحانو كتعالى كبالعجؿ قامت الدساكات كاألرض كفي ىحا إشارة كاضحة إلى أف اختبلؿ العبلقة‬
‫بيغ األركاف األساسية لمكػف تؤدؼ حتسا إلى استحالة انتطاـ الكػف‪،‬اما معشى العجالة في السعاجع‬
‫العخبية فيػ االشارة الى " العجؿ ك اإلنراؼ " كىػ إعصاء السخء ما لو ‪ ،‬ك أخح ما عميو ‪،‬كالعجؿ‬
‫ضج الجػر كالعجؿ مرجر بسعشى العجالة كىي االستقامة كاالعتجاؿ كالسيل الى الحق‪،‬أما في‬
‫السعاجع االجشبية‪ ،‬فتعشي معاممة األفخاد بإنراؼ كمشحيع ما يدتحقػف ‪ ،‬كعخؼ قامػس أكدفػرد‬
‫العجالة بأنيا تذخيز كتحجيج خرائز تتدع بالشداىة كتكػف مشرفة لمجسيع كغيخ متحيدة ‪،‬كساكػ‬
‫الذيء عادلو يقاؿ ىحا ال يداكؼ درىساً اؼ ال يعادلو‪ ،‬كالدػاء ‪ :‬العجؿ‪ ،‬الدػؼ أؼ كسط بيغ‬
‫شخفيغ ‪ ،‬كلعل ابخز ما يسيدالفخؽ بيغ العجؿ كالسداكاة ىػ لفع السداكاة بيغ السخأة كالخجل كتعبيخ‬
‫عغ مشاىزة اشكاؿ التسييد )‪ (Discrimination‬كيعبخ ىحا السرصمح عغ الطمع كاإلجحاؼ‬
‫اكثخ مسا يعبخ عغ التفخقة كاالختبلؼ‪،‬كليدت كل تفخقة ضمساً‪ ،‬بل إف العجؿ يكػف في التفخقة بيغ‬
‫مختمفيغ‪،‬كسا أف الطمع في السداكاة بيشيسا كالتفخقة بيغ متساثميغ‪ ،‬فالسداكاة ليدت بعجؿ إذا ساكت‬
‫الحقػؽ رغع تفاكت الػاجبات ‪ ،‬اما الفخؽ بيغ االنراؼ )‪(Fairness‬كالعجؿ )‪ (Justice‬فيػ مغ‬
‫الشاحية الشطخية فقط حيث يقػؿ ارسصػ إف العجالة ىي حاصل جسع الذخعية كاالنراؼ‪،‬كسا حجد‬
‫اف الفعل يكػف عادؿ كغيخعادؿ كمشرف كغيخ مشرف كتجخيبياً التػجج فخكقات بيغ العجالة‬
‫كاالنراؼ‪) .‬العبيجؼ‪(ٜٚ: ٕٖٓٔ :‬‬

‫كتسثل العجالة ضاىخة تشطيسية ألىسية األثخ الحؼ يسكغ إف يحجثو اإلحداس بالعجالة اكعجـ‬
‫العجالة في مكاف العسل كاف احداس االفخاد بعجـ العجالة يؤدؼ الى تخاجع مدتػيات األداء‬
‫التشطيسي ميسا كانت قػة باقي العشاصخ في العسمية االدارية‪،‬إف السػضػعية كعجـ االنحياز‬
‫اساس العجالة كالسيسا عشج اجخاء عسمية التقييع لبلداء كاقخار السكافآت كالديادات كالتخؾيات‪،‬كسا أف‬
‫العجالة كاإلنراؼ مغ قبل السدؤكؿ السباشخ في نطخ غالبية االفخاد ىي مغ أىع صفات الؿيادة‬

‫‪18‬‬
‫الشاجحة‪ ،‬فإذا تػافخت صفة العجالة‪ ،‬فدػؼ تكػف كل الق اخرات اإلدارية مغ تعييغ كتخؾيات‬

‫كعبلكات كإجازات سميسة تؤدؼ إلى زيادة اإلنتاجية كالكفاءة اإلدارية ‪،‬كتعج العجالة مصمباً رئيداً‬
‫كميساً لمفػز بثقة ااالفخاد كتطيخ عشجما يحكع القائج في أمػر تتعمق بقزايا متذابكة تخز‬
‫الجسيع عمى الدػاء ‪،‬فيي تداعج السدؤكؿ عمى كدب ثقة األفخاد‪،‬كتعاكنيع كإخبلصيع في‬
‫العسل‪،‬كإشاعة أكامخه عغ محبة كقشاعة‪،‬كرفع ركحيع السعشػية‪) ،‬العقيمي‪ (ٙٗ :ٜٜٔٚ ،‬إف مرصمح‬
‫العجالة التشطيسية يذيخ الى الحج الحؼ عشجه يعامل االفخاد بعجالة في مكاف عسميع ‪ ،‬كسا يدتخجـ‬
‫مرصمح العجالة التشطيسية ليعشي الجرجة التي عشجىا يجرؾ العاممػف باف القػاعج كالقػانيغ‬
‫التشطيسية كاالجخاءات كالدياسات الستعمقة بعسميع عادلة لمجسيع‪) .‬العبيجؼ‪ ،‬مرجر سابق(‬

‫التنعيمية‬
‫ّ‬ ‫ثانيا‪ -‬نذأ ُة العجالة‬

‫أف األصػؿ‬ ‫تذيخ السؤلفات كالجراسات التي تيتع بالقػ ِ‬

‫الػضيؽية‪ ،‬إلى ّ‬
‫ّ‬ ‫السيشية ك‬
‫ّ‬ ‫اعج كاألحكاـ‬ ‫ُ‬ ‫ُ‬
‫ضيخت في القخف العذخيغ‬ ‫التاريخية لفكخِة كمفيػـ العجالة التشطيسية تعػد إلى نطخ ِ‬
‫ية السداكاة التي‬
‫ْ‬ ‫ُ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫أف األفخَاد العامميغ في قصا ٍع ما‪ ،‬ييتسػف‬ ‫لمسيبلد‪ ،‬كالتي تقػـ عمى فخض ٍ‬
‫إلى ّ‬ ‫تذيخ‬
‫أساسية ُ‬
‫ّ‬ ‫ية‬ ‫ُ‬
‫ِ‬
‫شبيعة السياـ السصمػبة مشيع‪ ،‬كالصخؽ التي‬ ‫عمى‬ ‫ِ‬
‫باالعتساد‬ ‫بؿياس مجػ العجالة التي حرمػا عمييا‬
‫ككيؽية تقجيخ اإلدارة أك صاحب العسل لمسجيػدات التي يبحلػنيا مقارن ًة‬
‫ّ‬ ‫يدتخجمػنيا لتحؿيقيا‪،‬‬
‫بدمبلئيع في القد ِع ذاتو‪ ،‬أك في األقداـ األخخػ مغ العسل‪) .‬مػقع ‪(mawdoo3.com‬‬

‫كيعج مػضػع العجالة كالسداكاة مغ السػاضيع التي استحػذت عمى اىتساـ الباحثيغ في‬
‫مجاؿ الفمدفة قجيساً‪ ،‬كمغ ثع انتقل البحث إلى مجاؿ الدياسة كالقانػف كعمع الشفذ كاالجتساع‬
‫كصػالً لعمػـ اإلدارة‪ .‬كقج استخجـ مفيػـ العجالة في إرىاصات البحث األكلى في السجاؿ‬
‫التشطيسي‪ ،‬مغ خبلؿ كصف دكر الشداىة كاإلنراؼ في بيئات العسل السختمفة كالصخؽ التي‬
‫يحجد بيا السػضفػف معامبلتيع برػرة مػضػعية بعيجة عغ التحيد‪) .‬الذيخؼ‪( ٕٚ :ٕٓٔٗ ،‬‬

‫‪19‬‬
‫كاستفاد الفكخ اإلدارؼ السعاصخ مغ تػسيع نطختو إلى مفيػـ العجالة عبخ نطخيات التبادؿ‬
‫كاألشخكحات التي قجميا عمساء االجتساع كتع تػضيفيا بصخيقة عمسية لتحقيق أىجاؼ إدارية‬
‫كتشطيسية‪ ،‬كفي ىحا الجانب أشار )العبيجؼ‪ ( ٔٛ :ٕٕٓٔ ،‬إلى أبخز الشطخيات االجتساعية كما‬
‫تشاكلو عغ الدمػؾ االجتساعي لترخفات األفخاد كػنيع مغ يسشح السكافآت لبعزيع البعس‬
‫كيسيمػف لمدمػؾ السجدؼ ليع مغ خبلؿ السقارنات بيغ ما يقجمػف مغ أعساؿ كما يتحرمػف عميو‬
‫‪ ،‬اما بيتخ ميمػ فكانت أشخكحاتو تتحجث حػؿ تأثيخ التبادؿ في الحياة االجتساعية بسكػناتيا مغ‬
‫عبلقات إندانية كاسعة كمتشػعة بيغ األفاخد كتشاكؿ فييا عجالة السػاقف في ىحا اإلشار‪.‬‬
‫)ابػسسعاف‪(ٔ٘ :ٕٓٔ٘،‬‬

‫ثالثا‪ -‬أهمية العجالة التنعيمية‬

‫يعج مفيػـ العجالة التشطيسية مغ السفاـيع اإلدارية الحجيثة في أدبيات اإلدارة العخبية بػجو‬
‫عاـ‪ ،‬كليذ ىشاؾ أدنى شظ مغ حاجة قصاع األعساؿ العخبي لجارسة مثل ىحه السفاـيع لتدايج‬
‫أىسيتيا كانعكاسيا اإليجابي عمى مرمحة األعساؿ كتصػر السشطسات‪ .‬كقج حطي مفيػـ العجالة‬
‫التشطيسية باىتساـ الباحثيغ في مجاؿ الدمػؾ التشطيسي نط اًخ ألىسية العجالة التشطيسية كعبلقتيا‬
‫بفعالية السشطسة ككفاءتيا‪ ،‬كيسكغ إدراؾ أىسية العجالة التشطيسية مغ خبلؿ السؤشخات التالية‬
‫بحدب ما أشار إليو كل مغ )عمػاف‪ ( - : ٕٓٓٚ ،‬؛ ) ديدمخ‪ (- :ٕٖٓٓ ،‬؛ )األسسخؼ‪،‬‬
‫كالتي تجلل عمى أىسيتيا مغ عجة زكايا مختمفة‪:‬‬ ‫ٕٗٔٓ‪(- :‬‬

‫ٔ ‪ .‬إف العجالة التشطيسية تػضح حؿيقة أف الشطاـ التػزيعي لمخكاتب كاألجػر في السشطسة يترل‬
‫بسفيػـ عجالة التػزيع‪.‬‬

‫ٕ‪ .‬إف العجالة التشطيسية تؤدؼ إلى تحقيق الديصخة الفعمية‪ ،‬كالتسكغ في عسمية اتخاذ القخار كتعج‬
‫عجالة اإلجخاءات بعجاً ىاماً في ىحا الجانب‪.‬‬

‫ٖ‪ .‬تشعكذ العجالة التشطيسية سمػكاً عمى حاالت الخضا عغ الخؤساء كنطع القخار الرادرة‪،‬‬
‫كعمى سمػكيات السػاششة التشطيسية كااللتداـ التشطيسي‪.‬‬

‫‪21‬‬
‫ٗ‪ .‬إف العجالة التشطيسية تدمط الزػء لمكذف عغ األجػاء التشطيسية كالسشاخ التشطيسي الدائج‬
‫في السشطسة‪ ،‬كىشا يبخز دكر العجالة في التعامبلت‪.‬‬

‫٘ ‪ .‬إف العجالة التشطيسية تؤدؼ إلى تحجيج جػدة نطاـ الستابعة كالخقابة كالتقييع كالقجرة عمى تفعيل‬
‫أدكار التغحية الخاجعة بذكل يكفل جػدة استجامة العسميات التشطيسية كاإلنجازات عشج األعزاء‬
‫في السشطسة‪.‬‬

‫‪ .ٙ‬إف العجالة التشطيسية تبخز مشطػمة الؿيع األخبلؾية كاالجتساعية كالجيشية عشج األفاخد كتحجد‬
‫شخؽ التفاعل كالشزج األخبلقي لجػ أعزاء السشطسة في كيؽية إدراكيع كترػراتيع لمعجالة‬
‫الذاممة في السشطسة‪.‬‬

‫‪ .ٚ‬تؤثخ العجالة التشطيسية عمى ركح فخيق العسل كالجساعة‪ ،‬كىحا مغ شأنو أف يؤثخ عمى دكافع‬
‫الفخد العامل لديادة مكافئات كعػائج الجساعة كليذ الفخد‪ ،‬حيث أف عجالة اإلجخاءات كالتعامبلت‬
‫تعج كسيمة مغ كسائل إشاعة ركح الجساعة‪ ،‬ألف اإلجخاءات العادلة كالسعاممة العادلة تػجياف‬
‫رسالة لمفخد عمى أف الجساعة تقجر كل فخد فييا‪.‬‬

‫‪ .ٛ‬تعج العجالة التشطيسية أداة إدارية فعالة يسكغ أف تعتسج عمييا السشطسات التي تخغب في‬
‫التحػؿ مغ التخكيد عمى اإلنتاج إلى مفيػـ التخكيد عمى السعخفة الحؼ يدتشج إلى االبتكار كخمق‬
‫األفكار كمذاركتيا‪ ،‬حيث تػفخ العجالة الفخصة لبشاء جدػر الثقة كاالنفتاح بيغ العامميغ مغ جية‬
‫كاإلدارة العميا مغ جية أخخػ‪.‬‬

‫‪ .ٜ‬تعج العجالة التشطيسية مؤش اًخ ميساً لئلدارة حػؿ تجعيع األمغ الػضيفي لمعامميغ في السشطسات‪.‬‬

‫ٓٔ ‪ .‬يعػد االىتساـ بالعجالة التشطيسية إلى أىسية كتشامي الحاجة لمتخمي عغ الدياسات التشطيسية‬
‫اليجامة القائسة عمى البيخكقخاشية كمذاعخ التيجيج بحق العامميغ في السشطسات الستصػرة‪.‬‬

‫ٔٔ ‪ .‬تداىع العجالة التشطيسية في الحج كالتقميل مغ سمػكيات التديب كاالنحخاؼ كالسعادة تجاه‬
‫السجتسع كالسشطسات نتيجة غياب العجالة‪) .‬ابػ سسعاف‪،‬مرجر سابق(‬

‫‪21‬‬
 ‫رابعا‪ -‬مبادئ العجالة التنعيمية‬

‫في الػقت الحؼ اقتخح ؼيو تايمػر مجخل االدارة العمسية اقتخح العالع الفخندي ىشخؼ فايػؿ‬
‫مجخل مبادػء االدارة كالحؼ اىتع بػصف السسارسات االدارية الشاجحة لمسجيخيغ خاصة في‬
‫السشطسات الحكػمية فحجد فايػؿ مجسػعة مغ السبادػء االدارية السيسة التي يجب تصبيقيا‬
‫لزساف كفاءة االداء كتعكذ تمظ السبادػء االرتباط السباشخ بالعجالة التشطيسية بكافة انػاعيا‬
‫كيسكغ تفريميا باالتي‪ ) :‬زايج‪(ٙٛ : ٕٓٓٙ ،‬‬

‫ٔ‪ .‬مجمؽعة المبادىء المختبطة بعجالة التؽزيع‬

‫كىػي مجسػعػػة السبػادػء التػػي تػختبط مباشػخة بتحجيػػج السخخجػات التػي يحرػػل عمييػا الفػػخد فػػي‬
‫السشطسػػة كالستسثمػػة بتقدػػيع العسػػل كالػػحؼ بسػجبػػو يتػػػلى كػػل فػػخد ميسػػة مخررػػة كاليػػجؼ زيػػادة‬
‫كفػ ػػاءة االداء كالتػ ػػاثيخ بذػ ػػكل مباشػ ػػخ عمػ ػػى السخخجػ ػػات الػضيؽيػ ػػة‪ ،‬كالسبػ ػػجا الثػ ػػاني تحجيػ ػػج االجػ ػػخ‬
‫السشاسب فعشج تحجيج االجػر عمى السشطسة اف تاخح بشطػخ االعتبػار الستغيػخات السحيصػة كالستسثمػة‬
‫بسد ػػتػػ االس ػػعار لمد ػػمع كالخجمات‪،‬كمد ػػتػػ السعيذ ػػة ‪،‬كمد ػػتػػ ارب ػػاح السشطس ػػة الستحقق‪،‬كال ػػحؼ‬
‫يتختػػب عميػػو شػػعػر الفػػخد بػػاف االجػػخ الػػحؼ يحرػػل عميػػو يتشاسػػب مػػع الجيػػج الػػحؼ يبحلػػو‪ ،‬السبػػجا‬
‫الثالث ىػ التختيب كذلظ لديادة الكفاءة كالتشديق بػضع االمكانيات السادية كالبذخية البلزمػة الداء‬
‫الػضيفة قخيبة مغ مكاف استخجاميا‪.‬‬

‫ٕ‪ .‬مجمؽعة المبادىء المختبطة بعجالة االجخاءات‬

‫كىي مجسػعة السبادػءالتي تختبط ارتباشػاً مباشػ اًخ بتحجيػج االجػخاءات التػي تػع االعتسػاد عمييػا‬
‫لتحجيػػج السخخجػػات التػػي يحرػػل عميػػو الفػػخد داخػػل السشطسػػة كالتػػي تتزػػسغ )مبػػجأ كحػػجة اليػػجؼ‬
‫بسعشػػى اف كػػل السشطسػػة تدػػعى مذػػتخكة لتحقيػػق ىػػجؼ كاضػػح كمحػػجد لمجسيع‪،‬السدػػاكاة كػػل االفػخاد‬
‫العػػامميغ تصبػػق عمػػييع نفػػذ الق ػػانيغ كاألنطسػػة بذػػكل عػػادؿ كيعػػج ىػػحا السبػػجا مػػغ اىػػع السبػػادػء‬
‫االداريػػة كػػػف عػػجـ تحؿيقػػو يػػؤدؼ لديػػادة الذػػعػر بعػػجـ العجالػػة التشطيسيػػة ‪ ،‬كمبػػجأ تحجيػػج الدػػمصة‬
‫كالسدػػؤكلية الػػحؼ يحػػجد مدػػتػػ الشجػػاح اك الفذػػل لكػػل فػػخد كبالتػػالي فػػاف مػػغ يحرػػل عمػػى سػػمصة‬
‫عميػ ػػو تحسػ ػػل السدػ ػػؤكلية كىػ ػػحا السبػ ػػجا يحػ ػػجد السقرػ ػػخ اذا مػ ػػاارادت االدارة السحاسػ ػػبة لبلىسػ ػػاؿ اك‬
‫العكذ‪.‬مب ػػجا اخخى ػػػ تدمد ػػل الد ػػمصة كى ػػػ يح ػػجد ع ػػجـ التج ػػاكز كالعب ػػػر لمػ ػخئيذ السباش ػػخ كغالب ػػا‬

‫‪22‬‬
‫ماتتجفق الدػمصة مػغ االعمػى الػى االسػفل‪ ،‬مبػجأ السخكديػة بسعشػى اف تكػػف سػمصة اتخػاذ القػخار بيػج‬
‫مجسػعػػة افػخاد محػػجديغ اك بيػػج شػػخز كاحػػج فػػبل ترػػجر القػ اخرات مػػغ جيػػات مختمفػػة كقػػج يحرػل‬
‫تزارب اك تجاخل بيغ تمظ الق اخرات يعسل عمى تعصيل العسل كعجـ تحقيق العجالة التشطيسية ‪.‬‬

‫ٖ‪ .‬مجمؽعة المبادىء المختبطة بعجالة التعامالت‬

‫ىػػي مجسػعػػة السبػػادػء التػػي ت ػختبط مباش ػخة بتحجيػػج اسػػمػب االدارة فػػي التعامػػل مػػع االف ػخاد‬
‫العػػامميغ كالستسثمػػة بػحػػجة االمػػخ اؼ اف العامػػل يتمقػػى االكامػػخ مػػغ رئيدػػو السباشػػخ فقػػط ‪ ،‬كمبػػجا‬
‫التاديب كمعشاه اف تػؾيع العقػبات امخ ضخكرؼ لسحاسبة السقرخ كيكػف تصبيقيا دكف تفخقػة كاف‬
‫يعمع العامميغ بيا مدبقا لكي يتححركا مشيا ‪ ،‬مبجا السبادرة عمى االدارة دعع ركح التججيج كاالبتكػار‬
‫كتذجيع العامميغ كتحفيدىع‪،‬كمبجا السرمحة العامػة يعػج ىػحا السبػجا ركشػا اساسػيا مػغ اركػاف العجالػة‬
‫التشطيسي ػػة فذ ػػعػر الع ػػامميغ بتغمي ػػب السر ػػالح الفخدي ػػة عم ػػى الر ػػالح الع ػػاـ خاص ػػة ف ػػي مج ػػاالت‬
‫االختيػػار كالتخؾيػػة كانيػػاء الخجمػػة‪ ،‬السبػػجا االخيػػخ ىػػػ العسػػل بػػخكح الفخيػػق كالتعػػاكف كعمػػى االدارة‬
‫تشسية ىحا الذعػر كاالبتعاد عغ االنانية‪ ) .‬زايج‪(ٜٙ : ٕٓٓٙ ،‬‬

‫كيسكغ القػؿ اف السبادػء الدابقة يسكغ اف يستج تاثيخىا الى اكثخ مغ نػع مػغ انػػاع العجالػة‬
‫التشطيسية كذلظ بدبب التػجاخل فػي السفػاـيع مػثبل مبػجا السرػمحة العامػة كمبػجا التيجيػج اك التأديػب‬
‫تستج تاثيخاتيا لكل انػاع العجالة التشطيسية‪.‬‬

‫كىشاؾ اربعة عػامل محجدة الدراؾ عجالة التعامبلت ىي ‪:‬‬

‫أ ‪-‬مجػ كجػد مبخرات كاضحة لمق اخرات الستخحة‪.‬‬

‫ب ‪-‬مجػ إخبلص صاحب الدمصة كصخاحتو‪.‬‬

‫ج ‪-‬مجػ احتخاـ صاحب الدمصة لمعامميغ‪.‬‬

‫د ‪-‬مجػ التداـ صاحب الدمصة بحجكد المياقة في تعاممو مع العامميغ‪ ،‬إف الصخيقة التي يعامل بيا الفخد‬
‫عشج تشفيح إجخاء تشطيسي معيغ يسكغ أف يؤثخ في إحداسو بالعجالة التشطيسية كفي إحداسو بعجالة‬
‫التعامبلت بيغ األشخاص‪ ،‬كمغ ثع يسكغ لعجالة التعامبلت أف تعكذ جػدة العبلقات الذخرية بيغ‬

‫‪23‬‬
 ‫الخئيذ السباشخ كالسخؤكسيغ‪ ،‬كمقجار االحتخاـ كدماثة الخمق التي يبجييا الخئيذ لمسخؤكسيغ‪ ،‬كسا‬
‫تعكذ درجة تصبيق اإلجخاءات الخسسية برػرة صحيحة‪) .‬درة‪(ٕ٘ٛ : ٕٓٓٛ ،‬‬

‫ام ػػا )‪ (Rawles, 1971‬كنطخي ػػة العجال ػػة الت ػػي كض ػػعيا بذ ػػكل ع ػػاـ في ػػػ ي ػػخػ إني ػػا مسكش ػػة‬
‫التصبيق في مشطسات األعساؿ مثمسا تصبق في السجتسع عشجما تقػـ عمى السبادغ اآلتية‪:‬‬

‫ٔ‪ .‬مب ػػجأ الحخي ػػة )‪ : (Liberty Principle‬يتصم ػػب تحؿيق ػػو أف يستم ػػظ الع ػػاممػف جسيعػ ػاً حقػقػ ػاً‬
‫متداكية في حخية السذاركة باتخاذ الق اخرات ككضع األىجاؼ التي تترل بصبيعة عسميع ‪.‬‬

‫ٕ‪ .‬مبجأ االخػتبلؼ )‪ : (Difference Principle‬يذػيخ إلػى عػجـ السدػاكاة بػيغ األفػخاد فػي الػشطع‬
‫االجتساعية )كمشيا السشطسة ( كيكػف مقبػالً فقط إذا قاد إلى تحقيق السشافع لمعامميغ جسيعاً في‬
‫تمظ السشطسة‪ ،‬فسثبلً عجـ السداكاة في األجػر بيغ اإلدارة العميا كالعامميغ في الخصػط التشفيحية‬
‫يكػػػف مقب ػػالً كعػػادالً بدػػبب االخػػتبلؼ فػػي السػػؤىبلت‪ ،‬كالكفػػاءة‪ ،‬كالخب ػخة‪ ،‬كمدػػتػيات التعمػػيع‪،‬‬
‫كالسػقع الػضيفي ‪.‬‬

‫كيسكغ القػؿ اف السبجأيغ الدابقيغ يختبصاف بذكل كثيق ببعػجؼ الؿيػادة التحػيميػة)االعتبارات‬
‫الفخديػػة ‪ ،‬كالتسكػػيغ ( فالسذػػاركة كالحخيػػة فػػي اتخػػاذ الق ػ اخرات تدػػاعج عمػػى تسكػػيغ االف ػخاد كتصػػػيخ‬
‫قجراتيع الحاتية ‪،‬اما مبجا االختبلؼ ؼيذيخ لمفخكقات الفخديػة بػيغ العػامميغ كالتػي مػغ السيػع اخػحىا‬
‫بشطخ االعتبار كاف يخرز لكل فخد العسل الحؼ يشاسبو كبحلظ يذعخ بالعجالة‪.‬‬

‫كقجـ كل مغ )‪ (Hoy&Tarter‬دراسة استصاعا مغ خبلليا كضع اإلشار الشطػخؼ لمعجالػة‬

‫التشطيسية في صيغة مبادغ يسكغ أف تديع في إلقاء الزػء عمى أنػاعيا كىي ‪-:‬‬

‫ٔ‪ .‬مبجأ العجالة ‪ :‬كيذيخ إلى أف السخدكد الحؼ يحرل عميو الفخد مغ عسمو في السشطسة يجب أف‬
‫يتشاسب مع جيػده السبحكلػة فػي العسػل كأف العػائػج كالتعػيزػات يجػب أف تتشاسػب مػع ميا ارتػو‬
‫كمدؤكلياتو كلػحلظ فػاف ىػحا السبػجأ يتصمػب السػازنػة بػيغ العجالػة كالسدػاكاة ‪ ،‬كيذػيخ مبػجا العجالػة‬
‫)‪ (Equity principle‬الػػى ضػػخكرة اف يكػػػف االجػػخ اك السختػػب عػػادالً بسعشػػى ارتكػػازه عمػػى‬
‫مدتػيات كاسذ ثابتة تدخؼ عمى جسيع العامميغ دكف تفخقة اكمحاباة ‪.‬‬

‫‪24‬‬
‫ٕ‪ .‬مبجأ التػقع ‪ :‬إف تػقع الفخد بالسعاممة العادلػة يشسػي لجيػو الخغبػة بالعسػل كالتعػاكف مػع اآلخػخيغ‬
‫كيعدز مغ سمػكو االيجابي عشج أدائو لمعسل ‪.‬‬

‫ٖ‪ .‬مبجأ الترػيت ‪ :‬مػغ الزػخكرؼ أف يكػػف لمفػخد صػػتاً أك مذػارك ًة فػي القػ اخرات التػي تتخػح فػي‬
‫السشطسة كبالحات تمظ التي تتعمق بصبيعة عسمو لكي تتحقق العجالة في السشطسة ‪.‬‬

‫ٗ‪ -‬مبجأ التػافق ‪ :‬يجب أف يتػافق سمػؾ اإلدارة مع مبادغ العجالة بػصفيا حالة ضخكرية إلدراؾ‬
‫العجالة مغ العامميغ جسيعاً ‪.‬‬

‫٘‪ .‬مبػػجأ السدػػاكاة ‪ :‬يجػػب أف تكػػػف ق ػ اخرات ادارة السشطسػػة كالسدػػؤكليغ فييػػا خاليػػة مػػغ السرػػالح‬
‫الذخر ػػية كاف تتذ ػ ػكل تمػػػظ القػ ػ اخرات عمػ ػػى كفػػػق الخسػ ػػالة الجساعي ػػة لمسشطس ػػة كذل ػػظ بتغميػػػب‬
‫السرمحة الجساعية عمى السرمحة الحاتية ‪.‬‬

‫أف القػ اخرات الخاشئػة كالتػي تػؤدؼ إلػى عػجـ تحقيػق العجالػة يجػب‬
‫‪ .ٙ‬مبجأ ترحيح األخصػاء ‪ :‬أؼ ّ‬
‫ترػػحيح مدػػاراتيا كذلػػظ باالعتسػػاد عمػػى التغحيػػة العكدػػية كالخغبػػة فػػي تعػػجيميا ككضػػعيا فػػي‬
‫السدار الرحيح ‪.‬‬

‫‪ .ٚ‬مبجأ الجقة ‪ :‬يجب بشاء العجالة كالق اخرات السترمة بتحؿيقيا عمى معمػمات دؾيقػة كعػجـ تأسػيذ‬
‫الق اخرات عمى معمػمات مذػىة كغيخ دؾيقة ‪.‬‬

‫‪ .ٛ‬مبجأ التسثيل أك الذسػلية ‪ :‬أؼ أف تذسل العجالة األفخاد جسيعاً فػي السشطسػة بغػس الشطػخ عػغ‬
‫مػاقعيع الػضيؽية أك االختبلؼ في سساتيع الذخرية مغ حيث الجشذ أك العخؽ أك غيخه ‪.‬‬

‫‪ .ٜ‬السبجأ األخبلقي ‪ :‬يجب أف تعكذ العجالة السعاييخ كالسبادغ األخبلؾيػة مثػل الش ادىػة‪ ،‬كاألمانػة‪،‬‬
‫كاإلخبلص‪ ،‬كالثقة‪ ،‬كغيخىا كالتي تعج مػجيات لمدمػؾ عشج التعامل مع اآلخخيغ‪.‬‬

‫كيبلحع اف السبادػء اعبله تتػزع عمى انػاع العجالة كتتػافق معيا بالذكل االتي‪) :‬العبيجؼ‪،‬‬
‫ٖٕٔٓ ‪(ٜٚ - ٜٖ :‬‬
‫‪ -‬يتػافق السبجا االكؿ الستسثل باف يحرل الفخد عمى العائج ندبة الى انجازه كمبجا السداكاة‬
‫مع نػع العجالة التػزيعية‪.‬‬
‫‪ -‬يتػافق كل مغ مبجا التػافق كمبجا الترػيت مع نػع العجالة االجخائية‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫‪ -‬يتػافق مبجا ترحيح االخصاء كمبجاالجقة مع نػع العجالة السعمػماتية‪.‬‬
‫‪ -‬يتػافق كل مغ مبجا التػقع كمبجا التسثيل اك الذسػلية كالسبجا االخبلقي مع نػع عجالة‬
‫العبلقات الذخرية‪.‬‬
‫‪ -‬يتػافق كل مغ مبجا الجقة كالسبجا االخبلقي مع نػع العجالة التقييسية‪.‬‬

‫خامد ا‪ -‬نعخيات العجالة التنعيمية‬

‫ٔ‪ -‬نطخية العجالة في تفديخ الدمػؾ التشطيسي‪:‬‬

‫تعػد فكخة العجالة في السشطسة إلى عاـ ٖ‪ ٜٔٙ‬حيغ ضيخت نطخية السداكاة التي نادػ بيا‬
‫آدـ ‪ ،‬إذ يعتقج آدـ باف سمػؾ األفخاد في السشطسة يتأثخ بجرجة كبيخة بسجػ إحداسيع بالسداكاة في‬
‫تػزيع الفػائج بيغ األفخاد‪ ،‬التي يقجمػنيا ضسغ السجسػعة التي يشتسي إلييا ىؤالء االفخاد ‪ ،‬كعميو‬
‫فإف الشطخية تقػـ عمى أساس مقارنة الفخد لسعجؿ مخخجاتو السختبصة بػضيفتو )الخكاتب‪،‬‬
‫السكافآت‪ ،‬كالحػافد‪..‬الخ( إلى مجخبلتو فييا)عبء العسل ‪ ،‬كساعات العسل‪ ،‬كالجيج‬
‫السبحكؿ‪...‬الخ( مع معجؿ مخخجات زمبلءه في السشطسة إلى مجخبلتيع ‪.‬‬

‫ككفقا لتمظ الشطخية‪ ،‬يذعخ الفخد بالخضا عشجما يتداكػ السعجالف‪ ،‬كلكغ يدػد الذعػر بالطمع‬
‫كعجـ الخضا كالتػتخ عشجىا ال يتداكػ السعجالف‪*.‬‬

‫السقارنة اإلدراكية التي يجخييا الفخد ‪.‬‬

‫شعػر الفخد بعجـ اإلنراؼ ك عجـ الطمع عشجما تكػف نتيجة السقارنة في شكل ‪:‬‬

‫ففي هذه الحالة یولد الفرد شعور‬ ‫مخخجات زميمو‬ ‫‌‌‌‌‌ ‌‬ ‫مخخجات االفخاد‬
‫بالرضا والوالء لمنظمته‬ ‫‌‌‌‌= ‌‬
‫مجخبلتو‬ ‫مجخبلتو‬

‫‪26‬‬
 ‫‌‬

‫شعػر الفخد بعجـ اإلنراؼ عشجما تكػف نتيجة السقارنة في صػرة ‪:‬‬

‫ففي ىحه الحالة يػلج الفخد شعػر بالتػتخ‬ ‫مخخجات زميمو‬ ‫‌‌‌‌‌ ‌‬ ‫مخخجات االفخاد‬
‫كعجـ االرتياح مسا يجفعو لعسل شيء ما‬ ‫‌‌‌‌>‬
‫لمتخمز مغ التػتخ قج يؤثخ ذلظ عمى‬
‫مجخبلتو‬ ‫مجخبلتو‬

‫إتقانو لمعسل ككالئو لسشطستو‬

‫شعور الفرد بالمحاباة عندما تكون نتیجة المقارنة في هیئة ‪:‬‬

‫ففي ىحه الحالة تغيب العجالة التشطيسية في‬ ‫مخخجات زميمو‬ ‫‌‌‌‌‌ ‌‬ ‫مخخجات االفخاد‬
‫ضل ضيػر السحاباة مع البعس كالتعدف‬ ‫‌‌‌‌<‬
‫كعجـ اإلنراؼ مع أفخاد آخخيغ في‬
‫مجخبلتو‬ ‫مجخبلتو‬

‫السشطسة‬

‫)عمػاف‪(ٜ٘ : ٕٓٓٚ ،‬‬

‫تمٌٌم نظرٌة العدالة‪:‬‬

‫يخػ كثيخ مغ الباحثيغ أف نطخية العجالة ليا تصبيقات إدارية في الػاقع العسمي‪ ،‬فعمى سبيل‬
‫السثاؿ تتقاضى السخأة العاممة في السجتسع األمخيكي تقخيبا ‪% ٚٙ‬مغ األجخ الحؼ يتقاضاه زميميا‬
‫الخجل الحؼ يقػـ بشفذ العسل ‪.‬كيكسغ السشصق مغ كراء ذلظ في أف السجخبلت التي يزعيا‬
‫الخجل األمخيكي في العسل )الجيج‪ ،‬الػقت‪ ،‬التفكيخ‪،‬االبتكار‪ (...‬تفػؽ السجخبلت التي تزعيا‬
‫السخأة ‪ .‬فمتحقيق العجالة‪ ،‬كفقا لفخكض الشطخية الدابقة فإف األمخ يقتزي زيادة عػائج الخجل‬
‫)زيادة بدط الشدبة( عغ السخأة حتى يتعادؿ معيا‪ ،‬فبخغع ؾياميسا بأداء نفذ العسل‪ ،‬إال أف ؾيسة‬
‫السجخبلت مختمفة‪ ،‬كبالتالي فالسخخجات )نتاج لمعسل( ستكػف بالسشصق مختمفة‪ .‬كؾياسا عمى ما‬
‫تقجـ‪ ،‬فاف األعساؿ في السجتسعات الذخؾية كالتي تعصى نفذ األجخ لمخجل كالسخأة عغ نفذ‬
‫العسل‪ ،‬تعير فييا القػة العاممة الحكػرية في كضع مغ عجـ العجالة ‪ .‬كتشبيشا أيزا نطخية العجالة‬
‫إلى أىسية مخاعاة السجيخيغ لمعجالة‪ ،‬كعجـ السحاباة القائسة عمى االعتبارات الذخرية في تػزيع‬

‫‪27‬‬
‫السكافآت عمى السخؤكسيغ‪ ،‬لتفادؼ مذاعخ عجـ االرتياح كالتػتخ الشفدي التي ستجتاحيع نتيجة‬
‫ذلظ أك ؾياميع بتخؽيس مجخبلت أعساليع أؼ تقميل جيجىع إلعادة التػازف الشفدي‪.‬كسا يجب‬
‫أيزا عمى السجيخيغ ربط السكافآت أك العػائج التي تعصي لمسخؤكسيغ باألداء‪ ،‬كىػ ما يتصمب‬
‫كجػد معاييخ كاضحة تؿيذ ما يقجمو األفخاد في العسل‪) .‬شارؽ شو‪(ٖٖٙ : ٕٓٓٚ ،‬‬

‫ٕ‪ -‬نطخية العجالة لجػف ركلد‪:‬‬

‫أف الشطخية التي كضػعيا جػػف ركلػد عػاـ ٔ‪ ٜٔٚ‬فػي كتابػو '' نطخيػة فػي العجالػة '' اعتسػجت عمػى‬
‫ترػريغ لحالة الصبيعة األكلى كلسدألة العقج االجتساع‪ ،‬كتقػـ عمى ترػر افتخاض لحالة الصبيعة‬
‫األكلػػى‪ ،‬حيػػث يمتقػػي الشػػاس عمػػى حالػػة مدػػاكاة شػػبو كاممػػة بغػػس الشطػػخ عػػغ الفػػارؽ االجتساعيػػة‬
‫نتيجة لمػضع االقترادؼ أك االجتساعي أك الدياسي الحؼ يػلج ؼيو الذخز‪ ،‬كفي الجانب الثاني‬
‫يفتػػخض ركلػػد أف ى ػؤالء الشػػاس يجتسعػػػف كيتفقػػػف عمػػى السبػػادغ القائمػػة بػػأف األشػػخاص األح ػخار‬
‫العػاقميغ ال اخشػجيغ الػحيغ يدػػعػف إلػى تعديػد مرػػالحيع يقبمػػف بسػقػف مبػجأ مػػغ العجالػة‪ ،‬كفػي ىػػحا‬
‫الػضػػع يتفػػق ى ػؤالء األف ػخاد عمػػى جسمػػة مػػغ السبػػادغ التػػي يقبمػنيػػا بحخيػػة كاختيػػار‪ ،‬كتذػػكل ليػػع‬
‫قػانيغ مشرفة كالتي تجعل التقاءىع كتعاكنيع مسكغ في تكػيغ السجتسع السجني العادؿ الػحؼ يقػػـ‬
‫عمػػى اقتدػػاـ الخي ػارات كالسشػػافع التػػي يجشػنيػػا مػػغ ج ػخاء التعاقػػج كالتعػػاكف‪ ،‬ككػػحلظ تدػػاعجىع عمػػى‬
‫اقتدػػاـ السيػػاـ كالػاجبػػات‪ ،‬كىشػػا سػػسى ركلػػد العجالػػة التػػي تتحقػػق مػػغ اإلجسػػاع عمػػى ىػػحه األسػػذ‬
‫كالسب ػػادغ إنر ػػافا أك العجال ػػة ى ػػي اإلنر ػػاؼ‪ ،‬كيعش ػػي اإلنر ػػاؼ إس ػػقاط جسي ػػع الفػ ػػارؽ الصبيعي ػػة‬
‫كاالجتساعية في تمظ الحالة االفتخاضية األكلى ‪.‬‬

‫)جقيجؿ ‪(ٜٗ-ٗٛ : ٕٓٔ٘ ،‬‬

‫ٖ‪ -‬نطخية العجالة االجتساعية‬

‫يعتبخ فخدركدػف نطخيتو كبجيل عغ األبعاد االقترادية التي كانت تسثل السجخل التقميجؼ في‬
‫اإلدارة تحؿيقا مبجأ العجالة في الشػاحي اإلدارية كالقانػنية كاالجتساعية‪ ،‬كقج ركدت عمى تػافخ‬

‫‪28‬‬
‫فخص العسل لجسيع الشاس‪ٕ ،‬كاتاحتيا الفخص دكف تسييد في الحقػؽ كاألجػر‪ ،‬كجعل العػائج بقجر‬
‫الجيج السقجـ كذلظ مغ خبلؿ ؾياـ األجيدة اإلدارية بسعالجة حاالت عجـ العجالة كالشيػض‬
‫بسدؤكليات اإلصبلح اإلدارؼ مغ خبلؿ إعادة تػزيع السشافع الخجمات إذ صشفت العجالة إلى‬
‫أربعة أنػاع‪،‬كىي ‪:‬العجالة الفخدية في احتخاـ الحات اإلندانية‪ ،‬كالعجالة الفئػية بفتح الػضائف عمى‬
‫أساس الكفاءة‪ ،‬كالعجالة الصبؿية بيغ الجساعات العخؾية السكػنة لمسجتسع مغ السعاممة العادلة في‬
‫الػضائف كالتعميع‪ ،‬كالعجالة القصاعية كذلظ بتداكؼ األجػر في القصاعيغ العاـ كالخاص‪.‬‬

‫)حداني‪(ٕٙ -ٕٗ : ٕٓٔ٘ ،‬‬

‫سادسا‪ -‬أبعاد العجالة التنعيمية‬

‫ٔ‪ -‬العجالة في التؽزيع‬

‫بأنيا؛ إدراؾ اإلدارة‪ ،‬أك صاحب العسل لزخكرِة تػزيع السياـ بيغ‬
‫تعخؼ العجالة في التػزيع ّ‬
‫ُ‬
‫كسي ِة مخخجات العسل‬ ‫كيداىع ذلظ في التأثيخ عمى ّ‬
‫ُ‬ ‫السػضفيغ‪ ،‬كالعامميغ في السشذأة بالتداكؼ‬
‫كتعتسج العجالة في التػزي ِع‬
‫ُ‬ ‫كيؤدؼ إلى زيادتيا‪ ،‬كتحديغ أداء جسيع األفخاد ضسغ بيئة العسل‪،‬‬
‫ّ‬
‫ثبلث قػ ٍ‬
‫اعج أساسية‪ ،‬كىي‪:‬‬ ‫عمى ِ‬

‫التشطيسية فتدعى السداكاة إلى‬

‫ّ‬ ‫تعتسج عمى نطخّية السداكاة‪ ،‬كمفيػـ العجالة‬
‫ُ‬ ‫المداواة‪ :‬ىي التي‬
‫يجرؾ‬ ‫متداك مع ضخكرِة أف‬ ‫ٍ‬
‫عادؿ ك ٍ‬ ‫ٍ‬
‫بأسمػب‬ ‫السػضفيغ‬ ‫ِ‬
‫السحافطة عمى تػزيع السكافآت عمى‬
‫َ‬ ‫ّ‬
‫بشاء عمييا‪ ،‬فسثبلً‪ :‬السػضفػف الحيغ يمتحقػف بجكاميع‬
‫ً‬ ‫الجسيع األسباب التي يتع تصبيق السداكاة‬
‫مالية مقابل عسميع اإلضافي‪.‬‬ ‫ٍ‬
‫العصل‪ ،‬يتع مشحيع تعػيزات ّ‬ ‫في أياـ ُ‬

‫تعتسج عمى تصبيق السداكاة العادلة بيغ كافة األفخاد في السشذأة‪،‬‬

‫ُ‬ ‫النؽعية‪ :‬ىي القاعجةُ التي‬
‫ّ‬
‫تقجـ السشذأة‬ ‫مسيدات أخخػ ّ‬ ‫ِ‬
‫ؼيجب أف َ‬‫ُ‬ ‫تسيد بيشيع‪،‬‬ ‫بغس الشطخ عغ أصػليع‪ ،‬أك أعخاقيع‪ ،‬أك ّأية ّ‬
‫التقاعجية‪.‬‬ ‫الرحي‪ ،‬كالخكاتب‬ ‫كيذسل الجسيع‪ ،‬مثل‪ :‬التأميغ‬ ‫ٍ‬
‫بذكل عادؿ‪،‬‬ ‫لمسػضفيغ االمتيازات‬
‫َ‬ ‫ّ‬ ‫ُ‬

‫‪29‬‬
‫الحاجة‪ :‬ىي تقجيخ حاجات السػضفيغ مع تعديد شعػرىع بػجػد العجالة مغ خبلؿ تقجيخ ضخكؼ‬
‫صحية‪ ،‬ثع مغ‬ ‫ٍ‬
‫كعكة‬ ‫بعزيع البعس‪ ،‬مثل‪ :‬ؾياـ أحج السػضفيغ بعسل زميمو الحؼ يعاني مغ‬
‫ّ‬
‫السػضف عمى إجا ٍزة بجالً مغ الػقت الحؼ خررو إلنجاز عسل زميمو‪.‬‬
‫ُ‬ ‫يحرل ىحا‬
‫َ‬ ‫السسكغ أف‬

‫ٕ‪-‬العجالة في اإلجخاءات‬

‫بأف اإلجخاءات التي تقػـ بيا اإلدارةُ اتجاىيع‬

‫بأنيا شعػر السػضفيغ ّ‬ ‫تعخؼ العجالة في اإلجخاءات ّ‬
‫ُ‬
‫يتع مشحيع الخكاتب ذاتيا‪،‬‬ ‫يقة عادلة‪ ،‬أؼ أف السػضفيغ الستداكيغ في الخ ِ‬ ‫تتع بصخ ٍ‬
‫الػضيؽية ُ‬
‫ّ‬ ‫تبة‬ ‫ّ‬ ‫ُ‬
‫كيداىع ذلظ في‬
‫ُ‬
‫ٍ‬
‫بعسل إضافي‪،‬‬ ‫معشػية مقابل الؿياـ‬
‫ّ‬ ‫مالي ٍة أك‬ ‫ٍ‬
‫كيحرل كل مشيع عمى مكافأة ّ‬‫ُ‬
‫ّ‬
‫التشطيسية‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ِ‬
‫بتصبيق العجالة في اإلجخاءات‬ ‫تعد ِ‬
‫يد الذعػر‬

‫تذيخ إلى‬ ‫ِ‬ ‫ٖ‪-‬العجالة في التعامل ‪ُّ :‬‬

‫التعامل امتجاداً لمعجالة في اإلجخاءات؛ إذ ُ‬
‫ُ‬ ‫تعج العجالة في‬
‫ِ‬
‫عكذ‬ ‫ٍ‬
‫مباشخ عمى‬ ‫ٍ‬
‫بذكل‬ ‫تعتسج‬ ‫ؼ مع السػضفيغ‪ ،‬كالتي‬ ‫الصخ ِ‬
‫يقة التي تتبعيا اإلدارة في الترخ ِ‬
‫ُ‬ ‫ّ‬ ‫ُ‬
‫كالسرجاؾية‪،‬‬ ‫ٍ‬
‫مجسػعة مغ التعامبلت‬ ‫كتذسل‬ ‫التشطيسية السصبقة في السشذأة‪،‬‬ ‫شبيعة العجالة‬
‫ّ‬ ‫ُ‬ ‫ّ‬
‫تداعج عمى تعد ِ‬
‫يد التعامل بيغ‬ ‫ُ‬ ‫كالثقة‪ ،‬كاالحتخاـ الستبادؿ‪ ،‬كغيخىا مغ الػسائل األخخػ التي‬
‫األفخاد‪) .‬حدغ‪(ٜٛ :ٕٖٓٔ،‬‬

‫‪31‬‬
 ‫المبحث الخابع‬
‫العالقة بيؼ الكيادة التحؽيلية والعجالة التنعيمية‬
‫إف الؿيادة ضاىخة عامة في السجتسع كتػجج في كل السجتسعات برخؼ الشطخ عغ نطاميا‬
‫االقترادؼ اك االجتساعي‪ ،‬كسػاء كاف رأسسالياً أك اشتخاكياً اك متقجما أك متأخ اًخ‪ٚ ،‬اٌم‪١‬بدح‬
‫رّزٍه رأث‪١‬شا ً ا‪٠‬دبث‪١‬ب ً ػٍ‪ ٝ‬أٔؾطخ إٌّظّبد ثبٌىبًِ ِّب ‪ٕ٠‬ؼىظ ػٍ‪ ٝ‬إٌزبئح اٌز‪ ٟ‬ثذ‪ٚ‬س٘ب رإثش‬
‫ف‪ ٟ‬ر‪ٛ‬خ‪ٙ‬بد اٌؼبٍِ‪. ٓ١‬‬
‫كلقج ضمت السفاـيع كاألنساط التقميجية في الؿيادة اإلدارية زمشاً شػيبلً مخكدة عمى تمظ التي‬
‫تخجح فكخة السبادلة بيغ الجيج كالسكافأة‪،‬ككاف أكؿ اختبار فذمت ؼيو تمظ األنساط ىػ حاجة‬
‫السشطسات في أكقات أالزمات الى انجحاب حؿيقي كمػقف داعع مغ العامميغ خابت تمظ‬
‫األنساط في تػفيخه ‪ ،‬لحلظ اليسكغ بشاء الحػاجد لمحفاظ عمى السشطسة بل العكذ يجب‬
‫الػقػؼ عمى عسميات إعادة الييكمة كإعادة التشطيع كفقاً لمسعاييخ العالسية كبذكل مدتسخ الف‬
‫االنسػذج التقميجؼ اكاالستبجادؼ كغيخ السخف لع يعج كاقعياً في القخف الحادؼ كالعذخيغ كال‬
‫شظ أف انػاع العجالة التشطيسية مجتسعة تداعج بذكل كبيخ عمى تفيع شبيعة عجالة التعامل في‬
‫السشطسات فزبلً عغ أنيا تمقي الزػء عمى تأثيخ الؿيادة اإلدارية في تحقيق العجالة التشطيسية‪.‬‬
‫كتشعكذ العجالة التشطيسية في كيؽية التعامل مع العامميغ مغ قبل اإلدارة العميا مغ خبلؿ تذخيع‬

‫االجخاءات التشطيسية ‪ ،‬كقج اشارت االدبيات الى اف الؿيادة التحػيمية تعج مرج اًر اساسياً‬
‫لمؿيادة الفاعمة في السشطسات باختبلؼ اشكاليا كػنيا تعتسج مذاركة السدتػيات االدارية‬
‫الػسصى في عسمية اتخاذ الق اخرات كاف السشصمق األساسي لتحميل السشطسات كفيسيا يشبع مغ‬
‫كػنيا عبارة عغ نطاـ اجتساعي في الجرجة األكلى‪ ،‬ليا عاداتيا كتقاليجىا كالدمػكيات السقبػلة‬
‫كالسخفػضة فييا‪،‬كبيحا السعشى فإف “مجتسع” السشطسة ديشاميكي يتفاعل مع ما يجخؼ بجاخل‬
‫السشطسة كخارجيا كيؤثخ فييا كيتأثخ بيا‪ ،‬كاف السحخؾ لدمػؾ أفخاد ىحا السجتسع ليذ العامل‬
‫السادؼ فقط‪ ،‬كإنسا مجسػعة مغ الؿيع عمى رأسيا)العجالة(في الحقػؽ كالػاجبات كالسعاممة‬
‫‪ ،‬كعمى ىحا األساس نذأت السجرسة الدمػكية في اإلدارة كحطيت بجيػد كبيخة مغ قبل‬
‫الباحثيغ كالسشطخيغ؛ لسا لمدمػؾ البذخؼ في السشطسات مغ تأثيخ قػؼ كمباشخعمى فاعميتيا‬
‫لػجػدىا‬ ‫كالسبخرة‬ ‫كالسعمشة‬ ‫السحجدة‬ ‫أىجافيا‬ ‫ليا‬ ‫كأنطسة‬ ‫كتساسكيا‬ ‫ككفاءتيا‬

‫‪31‬‬
 ‫كاستس اخريتيا‪،‬كضيخت نطخيات سمػكية متعجدة ركدت عمى تفديخ سمػؾ العامميغ كدكافعيع في‬
‫بيئة العسل؛ بيجؼ زيادة إنتاجيتيع مغ خبلؿ تحفيدىع ككدب كالئيع الدارة السشطسة ‪.‬‬
‫كقج أكجت دراسات الدمػؾ التشطيسي عمى أف ىشاؾ عػامل كثيخة تؤثخ في درجة رضا‬
‫السػضف عغ جية عسمو‪ ،‬كأف ىحه العػامل ذات عبلقة ببيئة العسل كسياسات السشطسة‬
‫كأسمػب العسل كغيخ ذلظ مغ العػامل‪) .‬العبيجؼ‪(ٕٔٔ :ٕٖٓٔ،‬‬

‫كمغ أىع الشطخيات التي تفدخحالة عجـ الخضا في بعس السشطسات نطخية العجالة التشطيسية‬
‫)‪ ،(Equity Theory‬كالتي تؤكج عمى أف عجـ الخضا لجػ السػضف ليذ بالزخكرة ناتج عغ‬
‫عجـ قشاعتو بالخاتب الحؼ يتقاضاه نياية الذيخ‪ ،‬كال عغ عجـ ارتياحو لبيئة العسل أك لدياسات‬
‫السشطسة كألساليب العسل‪ ،‬كإنسا عجـ رضاه يكػف بدبب شعػر السػضف بعجـ العجالة عشجما‬
‫يقارف ما يحرل عميو بسا يحرل عميو أقخانو الحيغ يؤدكف العسل نفدو‪ .‬كلحلظ فإف العجالة‬
‫التشطيسية ال تعشي حرػؿ السػضف عمى حقػقو الػضيؽية التي أصبلً كفميا لو الشطاـ‪ ،‬كإنسا‬
‫مجػ كػف األنطسة التي تصبقيا السشطسة عادلة بحاتيا‪ ،‬مغ حيث أنيا تعصي السدايا الػضيؽية‬
‫بشفديا لكل مغ يقػـ بالعسل نفدو‪،‬كمغ ىحا السشصمق فإف شعػر السػضف بعجـ العجالة في جية‬
‫عسمو شعػر مبخر كمذخكع؛ ألف األساس في اختبلؼ الحػافد كالسسيدات الػضيؽية ىػ شبيعة‬
‫العسل الحؼ يؤديو السػضف‪ .‬كمع ذلظ فإنو مغ السيع إدراؾ أنو في كثيخ مغ الحاالت ليدت‬
‫جية عسل السػضف الدبب في)عجـ العجالة( كإنسا األنطسة السصبقة فييا‪ ،‬كلحلظ فإف شعػر‬
‫السػضف بعجـ العجالة ال يعشي أف جية عسمو حخمتو مغ حقاً تكفمتو األنطسة السصبقة عميو ‪.‬‬

‫كقج أثبتت الجراسات الحجيثة أف الؿيادة التحػيمية ليا عبلقة إيجابية مع إشباع حاجات العامميغ‬
‫كرغباتيع كتحديغ أدائيع في بيئة العسل كالفكخة السخكدية في الؿيادة التحػيمية ىي أف التشفيحييغ‬
‫السذخرة لمسذكبلت كالشتائج ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫يرشعػف االختبارات بشاءاً عمػى تفديخاتيع‬

‫كتخػ الباحثة إف تحقيق مفيػـ العجالة التشطيسية بالشدبة لمسػضفيغ أمخ يتجاكز الشرػص‬
‫الشطامية السصبقة عمييع‪،‬ألنو يشصمق مغ السقارنة مع االقخاف الحيغ يقػمػف بالعسل نفدو‪ ،‬كإف‬
‫تعجد األنطسة السصبقة داخل بعس األجيدة الحكػمية كبيغ الجيات االخخػ كما يتختب عمى‬
‫ذلظ مغ اختبلفات جػىخية في حقػؽ كمسيدات السػضفيغ مغ األسباب الطاىخة لتجني أداء‬
‫الجياز الحكػمي كضعف انتاجيتو‪ ،‬كاف ما نبلحطو مغ حساس كججية مغ قبل األجيدة السعشية‬

‫‪32‬‬
‫بيحا األمخ كفيل بالترجؼ ليحه السذكمة ككضع الحمػؿ الشاجعة ليا في زمغ تدػده الجيسقخاشية‬
‫كحخية الخأؼ ‪.‬‬

‫إف العبلقة بيغ الؿيادة التحػيمية كالعجالة التشطيسية ميسة ججا كػنيا تذيخ الى قجرة القائج في‬
‫تعبئة كتحفيد االفخاد فالقادة ىع مرجر العجالة في السشطسات كالسبلحع اف االفخاد يحتاجػف‬
‫فيع الجخاءات الق اخرات كىل استشجت عمى اسذ عمسية كمػضػعية كعقبلنية كاالىع ىل تع‬
‫اعتساد السعاييخ االخبلؾية كالتي تعسل عمى تػجيو االفخاد بالذكل الرحيح كالتعامل معيع‬
‫بزسيخ اخبلقي كتحسل السدؤكلية كالتعاكف ‪،‬كعجـ استخجاـ القػة كالعشف كالطمع كالحؼ بالتالي‬
‫سيؤدؼ الى زيادة ثقة االفخاد بالؿيادة كزيادة االلتداـ التشطيسي ‪ ،‬كقج اجسع عجد مغ الباحثيغ‬
‫كالكتاب السيتسيغ بالؿيادة التحػيمية مشيع )‪ (Dvir) ، (Eden) ، (Shamir‬إلى أف الفكخة الخئيدية‬
‫االلتدـ‬
‫لمؿيادة التحػيمية ىي رسع رؤية لمشجاح ٕكايراليا لمسخؤكسيغ بحيث يتػلج لجييع الحساس ك ا‬
‫لتحؿيقيا فيي نسط ؾيادؼ أساسة التغييخ السدتسخ في العسل كالؿيع كاالتجاىات حيث يذجع‬
‫القائج مخكؤسية عمى خمق مدتقبل جحاب لمسشطسة ‪.‬‬

‫إف مغ اىع اكلػيات الؿيادة التعخؼ عمى حاجات السخؤكسيغ كمداعجتيع كدعع العبلقات‬
‫الذخرية كقج حجد )‪(Apud&Mayer )(Deci&Ryan‬اىع ثبلثة حاجات لبلتباع لمذعػر‬
‫بالعجالة ىي‪:‬‬

‫ٔ‪-‬االكتفاء اك االستقبلؿ الحاتي‪:‬كالحؼ يعشي الذعػر بالديصخة عمى الطخكؼ السحيصة ‪.‬‬

‫ٕ‪-‬الكفاءة‪:‬الذعػر بالثقة كالسقجرة النجاز االعساؿ السكمفيغ بيا‪.‬‬

‫ٖ‪-‬السذاركة ‪:‬ايراؿ الذعػر لبلخخيغ ‪.‬‬

‫اف فيع العجالة التشطيسية عامل رئيدي يؤثخ في مذاعخ االستقبلؿ الحاتي كعشجما يكافأ شخز‬
‫معيغ يجب عمى السدؤكؿ السباشخ استخجاـ نطاـ مكافات عادؿ كشفاؼ مسا يػلج لجػ االخخيغ‬
‫االحداس بعجالة اجخاءات السكافاة كالتي تذجع عمى االحتخاؼ كالتصػيخ الذخري كاالستقخار‬
‫التشطيسي‪.‬‬

‫‪33‬‬
‫اف تسكيغ االفخاد يعدز العجالة االجخائية كالتي تختبط بالؿيادة التحػيمية النيا تتزسغ مذاركة‬
‫االفخاد في صشع الق اخرات‪ ،‬كالقائج التحػيمي يحفد االفخاد لتجاكز مرالحيع الحاتية الى مرمحة‬
‫الجساعة كىحا السفيػـ يتػافق بذجة مع العجالة االجخائية‪.‬‬

‫كالقادة يسثمػف السشطسات بذكل مباشخ كمغ خبلؿ سمػكياتيع يتع تقجيع معاممة أخبلؾية كمشرفة‬
‫لقػة العسل كبسا يتبلئع كشبيعة التغييخات الستػاصمة‪.‬كالؿيادة التحػيمية تعشي عسمية التأثيخ في‬
‫السػاقف الخئيدة لمسشطسة كاألعزاء التابعيغ فييا مغ خبلؿ خمق االلتداـ بأىجاؼ كاستخاتيجيات‬
‫تمظ السشطسة ‪،‬كىي اىع العػامل التي تؤثخ في البيئة السشطسية كفي بشاء ؾيع السشطسة كمبادئيا‬
‫كثقافتيا كىي تؤثخ تاثي اًخ بالغاً في انساط سمػؾ العامميغ في جسيع السدتػيات االدارية كمامغ‬
‫شظ في اف لمسسارسات التي يقػـ بيا القادة انعكاساتيا السباشخة في الؿيع كاالنساط الدمػكية‬
‫لمعامميغ الحيغ يدتميسػف التػجيو كاالرشاد مشيع كبالشتيجة تػلج الذعػر بالعجالة اك عجـ العجالة‬
‫‪.‬كاليرح التكميف فػؽ السقجرة كالعقاب لعسل يفػؽ قجرات السخصيءالنو سيػلج تاثيخات معاكدة‬
‫كيجب مخاعاة الفخكقات الفخدية عشج التكميف‪،‬كال يرل السدؤكؿ لسبتغاه دكف اف تكػف لجيو قػة‬
‫التأثيخ في اآلخخيغ كالسعاممة العادلة بالشدبة لجسيع األفخاد دكف تفخقة اجتساعية‬

‫)سيج احسج ‪.(ٕٖ،ٕٜٓٓ،‬‬

‫كقج أكج )‪ (Likert‬اىسية مفيػمي )الؿيادة‪ ،‬كالعسل الجساعي ( المحاف يعبخاف عغ محاكلتو لرياغة‬
‫أسذ عقبلنية لمتفاعل‪ ،‬إذ جعل مغ العزػية السددكجة لئلدارة‪ ،‬كسيمة لمسذاركة‪،‬التي ىي إحجػ‬
‫الصخائق السيسة لزساف تحقيق العجالة التشطيسية كبعجىا التفاعمي )سميساف‪ (ٗٗ، ٜٔٚٛ ،‬كسا‬
‫نادػ )‪ (Waldo‬عمى ضخكرة أف يػجو األفخاد كاإلدارة العامة في السجتسع عشايتيع بالتػزيع العادؿ‬
‫لبلنتاج كالسػارد‪،‬عمى أساس أف السداكاة ىي التي تحجد ـيكل العجؿ كمفيػمو أك عمى األقل تعج‬
‫إحجػ جػانبو السيسة ‪ ،‬كيتسثل دكر االدارات العامة في تػسيع االختيارات كازالة القيػد كضساف‬
‫االجخاءات كتججيج االدكار القجيسة ‪،‬الف الحاجة لمجيسقخاشية في تدايج مدتسخ مغ خبلؿ مذاركة‬
‫العساؿ االدارة كالسفاكضات الجساعية كالق اخرات السذتخكة كاالستذارة بالسعمػمات‪،‬كالف اشبلؽ‬
‫الحخيات كتحقيق العجالة االجتساعية كالذخرية تؤدؼ الى التقجـ االقترادؼ كاف تحديغ‬
‫العبلقات بيغ صاحب العسل كالعساؿ ميع ججا كػف االنداف ىػ العشرخ االىع في العسمية‬
‫االنتاجية لحلظ تقػـ الدمصات بتشطيع عبلقات العسل بسػجب قػاعج كتعميسات عادلة تخفف مغ‬

‫‪34‬‬
 ‫الرخاع كتخفع السشطسات العمى مدتػػ مغ الفاعمية )‪ ،(Mahapatro,2010,p395‬ككسا‬
‫مػضح في الذكل )ٔٔ(‬

‫القائد‬

‫التأثٌر المثالً‬ ‫التحفٌز الثمافً‬ ‫تطوٌر االعتبارات‬

‫لالفراد‬ ‫الفردٌة‬
‫(الهٌبة)‬

‫االفراد‬

‫ٌزٌد الوعً بالمهام‬ ‫ٌدرن النمو فً‬ ‫ٌحفز العمل لمصلحة‬

‫واالداء الحسن‬ ‫الحاجات الشخصٌة‬ ‫المنظمة بدال ا من الربح‬
‫وٌعمل على تاسٌسها‬ ‫واالستفادة الشخصٌة‬

‫الذكل )ٔٔ( العبلقة بيغ القائج كالسخؤكسيغ‬

‫‪35‬‬
‫كىشاؾ عبلقة كثيقة بيغ العجالة التفاعمية كالؿيادة التحػيمية كالتي تتكامل بػجػد الثقة فالؿيادة‬
‫كالثقة باالفخاد قزايا حيػية لبقاء السشطسات كتعكذ عجالة التعامل مجػ إحداس العامميغ بعجالة‬
‫السعاممة التي يمقاىا الفخد عشجما تصبق عميو بعس اإلجخاءات الخسسية في السشطسة أك معخفتو‬
‫بأسباب تصبيق تمظ اإلجخاءات كىي تتعمق بجػدة السعاممة بيغ الفخد كمتخح القخار‪ ،‬كتعكذ درجة‬
‫تصبيق اإلجخاءات الخسسية برػرة صحيحة كتتزسغ عجالة التعامل جانبيغ ىسا‪:‬‬

‫‪ -‬معاممة األفخاد بػاسصة الخؤساء ‪.‬‬

‫‪ -‬تقجيع شخح مشاسب لمق اخرات إلى األفخاد الحيغ يتأثخكف بيا‪ ،‬فالتبخيخ السقبػؿ أك السشصقي الحؼ تقجمو‬
‫العامميغ‬ ‫جانب‬ ‫مغ‬ ‫لمعجالة‬ ‫أعمى‬ ‫إدراؾ‬ ‫إلى‬ ‫يؤدؼ‬ ‫ق اخراتيا‬ ‫بذأف‬ ‫السشطسة‬
‫)‪. (krafft,et,al,2004,p11‬‬

‫كيػجج ارتباط بيغ العجالة التفاعمية كاالتراؿ بيغ األشخاص مغ خبلؿ اإلجخاءات التشطيسية فيي‬
‫تعشى بكيؽية إيراؿ السعمػمات كالق اخرات الستعمقة بعسميع الػضيفي كمعاممتيع بكل احتخاـ كتقجيخمغ‬
‫قبل السدؤكؿ ‪).‬العبيجؼ‪،‬مرجر سابق(‬

‫إف الؿيادة االدارية الدميسة كالشاجحة مغ العػامل ذات التاثيخ السباشخ في رفع الخكح السعشػية‬
‫لبلفخاد فيي تذعخىع باف ىشاؾ مغ ييتع بيع كيػجييع الػجية الرحيحة كيذخؼ عمييع كيجفعيع‬
‫لبلماـ النجاز االعساؿ السػكمة الييع بكفاءة عالية ‪،‬كسا تحخص عمى مداعجتيع في حل‬
‫مذكبلتيع كتصػيخ ادائيع لبلفزل كمغ ثع تحقيق اىجاؼ الصخفيغ) السشطسة كالعامميغ فييا(‬
‫كػحجة عسل متكاممة كمتازرة )عقيمي‪(ٕٖٓٔ،ٕٛٙ،‬‬

‫كتتسيد الؿيادة التحػيمية بكػنيا تشقل السشطسة مغ كاقع حالي الى كاقع ججيج متسيد بجسيع‬
‫السعاييخ فزبلً عغ مداىستيا بتحقيق االبجاع مغ خبلؿ تشطيع حاجات السخؤكسييغ كاىتساماتيع‬
‫كمداعجتيع في استخجاـ شخائق ججيجة لحل السذاكل القائسة مغ خبلؿ التػاصل كالحػار‪.‬‬
‫)مشرػر&الخفاجي‪(ٜٖ ،ٕٓٔٓ،‬‬

‫كيسكغ القػؿ اف القادة التحػيميػف لجييع معخفة عغ حاجات مخؤكسييع كيحاكلػف ـيكمة التفاعل‬
‫معيع لمػصػؿ إلى تمظ الحاجات‪،‬كاف ىؤالء القادة يشجحبػف إلى مخؤكسييع مغ خبلؿ الذعػر‬

‫‪36‬‬
‫بااللتداـ األخبلقي كالؿيع األخبلؾية مثل الحخية‪ ،‬العجالة‪ ،‬كالسداكاة‪ .‬كأما القادة التبادلييغ فأنيع‬
‫يشجحبػف فقط لمسرالح الذخرية لمسخؤكسيغ مغ خبلؿ عسمية السبادلة أك التػفيق ‪.‬‬

‫كيذيخ )‪ (Marturano&Gosling‬الى اف القائج التبادلي يختمف عغ القائج التحػيمي في تػقيت‬

‫التجخل لحل السذكبلت‪،‬فالقادة التحػيميػف يبادركف كيتػقعػف السذكبلت كيتجخمػف التخاذ الشذاط‬
‫السصمػب في حيغ اف القادة التبادليػف يشتطخكف كقػع السذكمة لمتجخل كاتخاذ الشذاط الترحيحي‬
‫)نجع‪(ٜٛ :ٕٕٓٔ، ،‬‬

‫كتخػ الباحثة اف ىشاؾ عبلقة تبادلية بيغ القائج كالسخؤكسيغ ‪ ،‬ككل فخد شبقاً ليحا السفيػـ يقجـ شيء‬
‫لمصخؼ اآلخخ يشطخ إليو عمى أنو شيء ذك ؾيسة ككل شخؼ يجب أف يشطخ إلى عسمية التبادؿ عمى‬
‫أنيا عسمية عادلة لكى تدتسخ ىحه العبلقة كتؤدػ عبلقة الفخد الجيجة بخئيدو إلى زيادة مدتػيات‬
‫الذعػر بالعجالة التشطيسية كالخضا الػضيفى كاألداء الػضيفى كالفعالية التشطيسية‪.‬‬

‫كمغ بيغ الشطخيات االدارية الحجيثة التي تؤكج ىحا التػجو نطخية التشطيع االجتساعي لمباحثيغ"‬
‫أرجيخس " ك "ليكخت" ك"باؾ " كالتي تجسع بيغ متغيخؼ البحث كػنيا تعشى بالعبلقة بيغ الخئيذ‬
‫كالسخؤكس كىي تشطخ لمتشطيع اإلدارؼ عمى أنو تشطيع اجتساعي فخعي داخل التشطيع االجتساعي‬
‫األكبخ‪. ،‬كقج حجدت أربعة مكػنات أساسية لمتشطيع ىي ‪) :‬الشطاـ الحؼ يحكع السشطسة‪ ،‬السػارد‬
‫البذخية كالسادية كالصبيعية‪ ،‬كاألنذصة التي تتع في إشاره‪ ،‬كمجسػعة الخكابط التشطيسية التي تحقق‬
‫التشاسق كالػحجة بيغ أجدائو كالتي تتسثل في عسمية االنريار أك التبلحع بيغ الفخد كالتشطيع( كيسكغ‬
‫لمؿيادة أف تحقق ىحا االنريار عغ شخيق تيديخ انجماج أعزاء التشطيع في العسل كحل مذاكميع‬
‫كتػجيييع‪ ،‬كىحا يتصمب مغ ؾيادة التشطيع العسل عمى التػفيق بيغ متصمبات الفخد كمتصمبات التشطيع‬
‫كأسيع أرجيخس )‪ (Argyris‬في تصػيخ مفيػـ الؿيادة اإلدارية مغ خبلؿ ترػره لمتشطيع بانو يعتسج‬
‫عمى عشرخيغ أساسيغ ىسا ‪:‬الفخد كالتشطيع الخسسي‪ ،‬كيخػ أف ىشاؾ تعارضا بيغ متصمبات األفخاد‬
‫العامميغ في التشطيع كبيغ حاجات كمتصمبات التشطيع الخسسي‪ ،‬كإف ىحا التعارض قج يؤدؼ إلى إحباط‬
‫العامميغ كشعػرىع بالفذل اك الطمع ‪ ،‬مسا يشعكذ سمبا عمى الكفاءة التشطيسية؛ كسا يخػ أف استخجاـ‬
‫الؿيادة اإلدارية لؤلساليب اآلمخة كالذجيجة‪ ،‬قج يرل بالعامميغ إلى خمق تجسع غيخ رسسي يججكف ؼيو‬
‫مبلذاً لمتخؽيف مغ أسباب التػتخ كاإلحباط كالفذل‪ ،‬كمغ ىشا كجج أرجيخس أف الدبيل لتحقيق الكفاءة‬
‫التشطيسية كإزالة مطاىخ الرخاع بيغ الفخد كالتشطيع الخسسي‪ ،‬يكػف مغ خبلؿ استخجاـ أسمػب الؿيادة‬

‫‪37‬‬
‫التي تخكد اىتساميا عمى العامميغ‪ ،‬كالعسل عمى تػسيع مجاؿ الػضيفة أك الجكر الحؼ يقػـ بو الفخد‬
‫كالتخؽيف مغ حجة الخقابة‪ ،‬كبيحا يذعخ الفخد باالشسئشاف كاالنراؼ كاالستقخار في العسل‪ ،‬كيتاح لو‬
‫السجاؿ لتحقيق نسػه كتصػره كزيادة قجراتو الفشية في العسل ) الذكخجي‪.(ٖ٘ :ٕٓٓٛ ،‬‬

‫كيػجج ارتباط ايجابي بيغ العجالة االجخائية كالؿيادة التحػيمية كسمػؾ االفخاد االبجاعي عمى السجػ‬
‫البعيج إلف السعاممة العادلة تذجع دافعية العسل كتحديغ االداء في مػقع العسل‪.‬‬

‫كيذيخ االحداس العالي بالعجالة التشطيسية الى زيادة االلتداـ بالسشطسة كاالخبلص لخب العسل‬
‫الف االلتداـ التشطيسي لجػ االفخاد ال يسكغ تحؿيقو اال بػجػد ثقة بالؿيادة االدارية في تحقيق العجالة‬
‫التشطيسية)العبيجؼ‪.(ٕ،ٕٕٓٔ،‬‬

‫ِ‬
‫التحػيمية‬ ‫ِ‬
‫الؿيادة‬ ‫كفي دراسة قاـ بيا كل مغ )‪ (Rokhaman&hassan,2012‬اثبتت اف عبلقة‬
‫ِ‬
‫الؿيادة‬ ‫ِ‬
‫الدابقة بتأثيخ اسمػب‬ ‫الجر ِ‬
‫اسات‬ ‫العجالة اإلجخ ِ‬
‫ائية‪ ،‬كسا اكجت الشتائج التػافق مع ِ‬ ‫ِ‬ ‫إيجابية ِمع‬
‫ُ‬
‫ِ‬
‫التشطيسية بانػاعيا كافة كاف ىشاؾ عبلقة عسيقة بيغ الستغيخييغ كمثاؿ عمى‬ ‫ِ‬
‫العجالة‬ ‫عمى تحقيق‬
‫ذلظ دراسات )بػدساكػؼ‪)(ٜٜٔٙ،‬بيمي ككليامد‪)(ٜٜٔٙ،‬بيمي‪،‬كاخخكف ‪) (ٜٜٜٔ‬أسجارؼ‬
‫‪ ..(ٕٓٓٛ،‬كالقائج التحػيمي ىػ الذخز السؤثخ كالحكي الحؼ عشجه الخؤية التي تميع اآلخخيغ‬
‫فزبلً عغ اىتسامو بحاجاتيع كالدؤاؿ عغ احػاليع‪ .‬كمثل ىحا القائج عشجه عقل متفتح كخاصية‬
‫متجاكبة‪ .‬اما نييػؼ كمػرماف)‪ (ٜٜٔٙ‬فقج َكجج أيزاً اف فراح َة القائج التحػيمي في عخض‬
‫ِ‬
‫العجالة بيغ السدتخجميغ ‪.‬‬ ‫ِ‬
‫تػجيو ثقافة‬ ‫رؤيتو مغ خبلؿ تاثيخه السثالي تداىع في‬
‫)‪(Rokhman&hassan,2012,p170‬‬

‫كيخػ )‪ (likert‬أف التشطيع اإلدارؼ ىػ تشطيع إنداني‪ ،‬يتػقف نجاحو عمى الؿيادة‪ ،‬االتراالت‪،‬‬
‫الحػافد‪ ،‬عسميات التفاعل كالتأثيخ الستبادؿ‪ ،‬اتخاذ الق اخرات‪ ،‬تحجيج كتختيب األىجاؼ كالخقابة‪ ،‬كفي‬
‫تحميمو لعسمية الؿيادة يخػ أف األسمػب الؿيادؼ الحؼ يحقق أعمى إنتاجية‪ ،‬ىػ الحؼ تكػف اتجاىات‬
‫القائج ؼيو مختكدة عمى االىتساـ بالعامميغ‪ ،‬كالشطخ ليع عمى أنيع كائشات إندانية أكثخ مشيع أشخاصا‬
‫يؤدكف عسبل أك تخكساً في ماكشة )كشعاف‪.( ٚٛ ،ٕٓٓٛ ،‬‬

‫لقج اثبتت دراسات )‪ (Tyler&Caine,1991‬في الػاليات الستحجة االمخيكية العبلقة بيغ الؿيادة‬
‫التحػيمية كالعجالة التشطيسية مغ خبلؿ كجػد ارتباط ايجابي بيغ العجالة التشطيسية كنتائج العسل‬

‫‪38‬‬
‫الفخدية كاف القادة التحػيميػف يعصػف فخصة لسخؤكسييع البجاء ارائيع كاالنرات الييع فسغ كجية‬
‫نطخ السخؤكسيغ تعج مسارسة عادلة كعمى العكذ اذا لع يسشحػا االنتباه البلزـ كيشرفػف‬
‫مخؤكسييع فانيع سيخفزػف سمصة الؿيادة ) ‪(Rokhman &Hassam,2012 p165‬‬

‫كمغ اىع صفات السدؤكؿ العادؿ اف ييتع بحاجات العامميغ كيعامميع باحتخاـ كيدسح ليع بدؤالو‬
‫مسا يقرخ السدافة بيشيع كيعسل عمى تحفيدىع لبحؿ جيػد اكبخ لمتصػيخ ك االبجاع‬
‫)‪(Chao,et,al,2011,p2509‬‬

‫كيتع تحجيج اإلجخاءات مغ قبل السدؤكؿ كالتي تداعج في تحقيق العجالة مغ خبلؿ االتي‪:‬‬

‫)أ( اف تتيح الفخص لتحجيج عػامل صشع القخار ‪.‬‬

‫)ب( الستابعة الستدقة كالسشتطسة لمقػاعج‪.‬‬

‫)ج( اف تدتشج إلى معمػمات دؾيقة ككاممة‪.‬‬

‫)د( تحجيج ـيكل سمصة صشع القخار‪.‬‬

‫)ى( استخجاـ الزسانات ضج التحيد‪.‬‬

‫)ك( الدساح االستئشاؼ أف يدسع‪.‬‬

‫)ز( تػفيخ الفخص إلجخاء تغييخات في اإلجخاءات ‪.‬‬

‫)ح( كاف تدتشج الى السعاييخ األدبية كاألخبلؾية الدائجة ‪(Greenberg, 1987,p15).‬‬

‫اف االىتساـ باالعتبارات الفخدية قج يسيد قجرة القائج لتبشي ادارة تذاركية كالتخكيد عمى حاجة‬
‫الذخز الفخديِة لمشسػ كاإلشتخ ِ‬
‫اؾ‪،‬كىحه الخاصية لخبسا ليا تاثيخ عمى عسمية التبادؿ االجتساعي‬
‫كتديجمغ ارتباط الؿيادة التحػيمية بالعجالة التشطيسية )‪(Rokhman& Hassan ,2012,p166‬‬

‫كسا أ ف الؿيادة الشاجحة ىي التي تداعج العامميغ عمى إدراؾ احتياجاتيع كمػاجيتيا كإشباعيا‬
‫كتحقيق شعػرىع بااللتداـ التشطيسي ك بالعجالة التشطيسية ‪ ،‬فالعاممػف ىع الجعامة الحؿيؿية التي تدتشج‬
‫إلييا السشطسة الحجيثة لتحقيق غاياتيا كأىجافيا )ابػ نجا‪ (ٖ٘ ،ٕٓٓٚ،‬كىشاؾ ست إعتبارات لمقادة‪،‬‬

‫‪39‬‬
‫يدتصيعػف مغ خبلليا خمق انصباع لجػ االخخيغ يعكذ عجالتيع ‪ ،‬ثبلثة مشيا اعتبارات ـيكمية‬
‫مثل )احتخاـ كجيات نطخ االفخاد‪، ،‬الحيادية ‪ ،‬كالتصبيق السشاسب لمقػاعج ( كالثبلثة االخخػ‬
‫عبلقاتية مثل )اإلستخجاـ األمثل لمتبخيخات‪ ،‬معاممة اآلخخيغ بكخامة‪ ،‬كاالحتخاـ ( ‪(Colquitt,et‬‬
‫)‪al.,2005,p 40‬‬

‫كىشاؾ الكثيخ مغ القػػ السؤثخة في بشاء الذخرية التشطيسية مشيا الثقة التشطيسية التي تتػاجج‬
‫في السشطسة بسختمف السدتػيات التشطيسية بيغ األفخاد ‪,‬كالسذخفيغ ‪,‬كإدارة السشطسة كاف تحؿيقيا‬
‫سيػدؼ إلى جسمة فػائج مشيا الخضا كااللتداـ ‪,‬كزيادة التعاكف ‪,‬كتسكيغ العامميغ‪,‬كتحديغ جػدة حياة‬
‫العسل )الخفاجي‪(ٛ ،ٕٕٓٔ،‬‬

‫كالؿيادة التحػيمية ىي فغ اقامة العبلقات الستػازنة بيغ السدؤكؿ كالسخؤكسيغ كالستعامميغ مع‬
‫السشطسة كىي فغ التشديق بيغ االفخاد كالجساعات كشحح اليسع لبمػغ االىجاؼ السشذػدة كذلظ كفق‬
‫ترػر كرؤية شاممة تقػـ عمى اساس البحث كاستخجاـ االسمػب العمسي فيي تخػ الرػرة الكاممة‬
‫لمعسل كتقػـ بتػضيحيا لمسخؤكسييغ مسا يديع في ايجاد ىجؼ عاـ يعسل الجسيع مغ اجل تحؿيقو‬
‫كالذكل)ٕٔ( يػضح كيؽية تكػيغ القائج لمخؤية ليقشع بيا مخؤسيو كيتحسدػف مغ اجل العسل‬
‫بسدتػيات اداء عالية كفػؽ الستػقعة في االنجاز كالتصػر كاالبتكار )الحخيخؼ‪،‬دركش‪،ٕٓٔٓ،‬‬
‫ٕٔٔ( ‪.‬‬

‫اطالق الطالات‬
‫البٌئة‬

‫االقتناع‬
‫المائد‬ ‫إزالة الشكون‬
‫التفكيخ والتأمل‬ ‫الرؤٌة‬ ‫اإلدراك‬

‫التعاطف‬
‫افراد متحمسون‬
‫األفراد‬

‫‪41‬‬
 ‫الذكل( ٕٔ)‬

‫الكيادة وتكؽيؼ الخؤية المذتخكة‬

‫المرجر‪:‬الحخيخي‪،‬دروش‪ٕٕٔ ،ٕٓٔٓ،‬‬

‫كاىع عشرخ في الؿيادة االدارية الفاعمة تحقيق التػازف في االىتساـ بكل االفخاد كالعسل‬
‫بالتداكؼ‪،‬كمدانجة االفخاد الزعفاء كالػقػؼ بجانبيع في مختمف السػاقف‪،‬كاف اليػىع القائج‬
‫العامميغ بقجراتو اك يجعي بساىػ ليذ عميو اذ سخعاف مايكتذف العاممػف كفاءة رؤكسائيع‬
‫كمياراتيع كاذا ماكجج العكذ تشتدع الثقة بؿيادتيع كيصالب بتغييخىع لعجـ السرجاؾية‬
‫)عمياف‪. (ٜٔٙ ،ٕٓٔٓ،‬‬

‫كألىسية الؿيادة تعجدت الشطخيات كاألبحاث التي تفدخ عبلقة الؿيادة بتعديد الدمػكيات اإليجابية لجػ‬
‫العامميغ كمغ أبخز ىحه الشطخيات نطخية الؿيادة التحػيمية‪،‬فيحكخ شاميخ) ‪ (Shamir,1999‬انو مغ‬
‫مخجعة العجيج مغ الج ار سات في مجاؿ الؿيادة ‪ -‬كعمى كجو العسػـ – فيي تذيخ إلى أف الؿيادة‬
‫خبلؿ ا‬
‫الخىشة‪ ،‬كذلظ الرتباشيا مع معطع الستغيخات التشطيسية‬
‫التحػيمية فعالة كأساسية في جسيع السشطسات ا‬
‫التي تست د ارستيا مثل‪:‬الخضا الػضيفي‪ ،‬كاألداء التشطيسي‪ ،‬كالجػدة‪،‬كالعجالة التشطيسية ‪ ،‬كالثقة‬
‫التشطيسية‪ ،‬كسمػؾ السػاششة ‪،‬كالػالء التشطيسي‪ ،‬ك الثقافة التشطيسية‪ ،‬كاألىجاؼ التشطيسية‬
‫)الغامجؼ‪(٘٘ ،ٕٓٔٔ،‬‬

‫كقج ذكخدراكخ)‪(ٜٜٜٔ‬اف ميسة السشطسة السعاصخة ؾيادة التغييخ مغ اجل البقاء عمى قيج الحياة‬
‫كمػاجية السشافدة العالسية كالتي اصبحت ىجفاً استخاتيجياً لبلدارة كبفعل التغييخ في األعساؿ‬
‫نحتاج الى كجػد معاييخ كآليات فاعمة ججيجة لتحقيق العجالة التشطيسية‪ ،‬إف تصبيق العجالة كؾيع‬
‫الشداىة كالحيادية في السشطسة يعج أحج الستصمبات األساسية لتذكيل سمػكيات كاتجاىات إيجابية لجػ‬
‫السػضفيغ فييا كالتي تعتسج عمى قجرة تمظ السشطسة عمى التكيف مع الستغيخات كاألحجاث السحيصة‬
‫بيا ‪.‬كبشاء عمى ذلظ فإف تحقيق العجالة بيغ السػضفيغ ىػ أحج التحجيات التي تػاجييا السشطسات‬
‫السعاصخة كذلظ لتشػع مػاردىا البذخية كاختبلؼ ثقافتيع كخمؽياتيع السعخؼية كاالقترادية‪،‬كعمى القادة‬
‫التحػيميػف تحجيج ما يعتقجكف بأنو يجب أف يشجد في السشطسة لػضع األعساؿ عمى شخيق الشجاح‬
‫كيخػ دراكخ اف ىشاؾ ستة مياـ لمؿيادة االدارية الحجيثة كىي‪- :‬تحجيج ؾيسة كدكر السشطسة في‬

‫‪41‬‬
‫الخارج ‪ ،‬العسل عمى الحرػؿ عمى السعمػمات مغ الخارج بذكل قابل لبلستخجاـ‪ ،‬تقخيخ األكلػيات‬
‫‪،‬أف تقخر ما ىي الشتائج ذات السعشى )الؿيسة( لمسشطسة‪،‬ككضع األفخاد في األماكغ السشاسبة‬
‫ليع‪،‬تشطيع اإلدارة العميا كإدارة عسمية التغييخ البلزمة لتحقيق األىجاؼ التشطيسية) ‪p‬‬
‫‪(Drucker،1973،469‬‬

‫كيتسثل دكرالؿيادة التحػيمية النجاح عسمية التغييخ في االىتساـ باالنداف كػنو العشرخ االساسي‬
‫لشجاح عسمية التغييخ‪،‬كلكػف االفخاد العامميغ بالسشطسة يشطخكف لمتغييخ بذكل يختمف عسا يخاه قادة‬
‫التغييخ‪،‬لحلظ مغ السيع فيع سمػؾ االفخاد مغ اجل التاثيخ عمييع لسدايخة التغييخ كانجاحو كمغ ىشا‬
‫يسكغ القػؿ البج لؿيادة السشطسات الججيجة مغ نذخ ثقافة )التغييخ كالعجالة( عبخ كل السدتػيات‬
‫التشطيسية ‪،‬كيختبط ىحا السفيػـ بالجكر الحؼ يقػـ بو رؤساء األقداـ األكاديسية في الجامعات‬
‫الخسسية‪ ،‬كالحؼ يتزح مغ خبلؿ تكميفيع بالعجيج مغ الػضائف اإلدارية كاألكاديسية ‪.‬فيع يقػمػف‬

‫بتػزيع األعساؿ عمى أعزاء ىيئة التجريذ سػاء ما يتعمق بالمجاف أكالسذاركة في السؤتسخات‪،‬فزبلً‬
‫عغ إعجاد ججاكؿ السحاضخات ‪ ،‬كتػزيع العبء الػضيفي اإلضافي بالتداكؼ عمى أعزاء ىيئة‬
‫التجريذ بعجالة كمػضػعية‪ ،‬كىػ ما يذيخ إلى استخجاـ الؿيادة األخبلؾية الى جانب مسارسة الؿيادة‬
‫التحػيمية التي تتسيد بالسداكاة كالعجالة )حسج‪(ٖٓ،ٕٓٓٔ،‬‬

‫كتعج الؿيادة التحػيمية عامبلً تشبؤياً متػسصاً لدمػؾ السػاششة التشطيسية إذ تتدع تمظ العبلقة‬
‫بالتب ادلية‪،‬ؼبارتفاع درجة مسارسة سمػؾ السػاششة التشطيسية يقجـ القائج السديج مغ الجعع‪ ،‬كالتذجيع‬
‫‪ ،‬كالتسكيغ مسا يخفع مغ مدتػػ االلتداـ كالخضا كالحؼ يشعكذ إيجاباًعمى األداء‪ ،‬كعشجما ييسل‬
‫القادة السعاممة السشرفة أؼ يشتيكػف قاعجة االحتخاـ مغ خبلؿ السعاممة غيخ السشرفة فإنيع‬
‫يتمقػف أفعاال سمبية مغ قبل العامميغ‪.‬‬

‫كالقادة التحػيميػف يتحجثػف عغ معتقجاتيع كيصمبػف معمػمات ججيجة )تفاعبلت كتغحية عكدية‬
‫كأؼ إضافات أخخػ( كمغ ثع يرغي القادة الستجابة السخؤكسييغ كيكاممػف تمظ السعمػمات في‬
‫معتقجاتيع‪،‬كعشج تمظ الشقصة يتع التػصل لدتخاتيجية جيجة كتسيل السشطسة بأكسميا لبلستجابة‬
‫كالسعشى ىشا يتسثل بسدتػػ االدراؾ لمتغييخ مغ اجل البقاء عمى قيج الحياة لحلظ عمى القادة العسل‬
‫لساىػ ابعج مغ التقميج كذلظ الف التحجيات الذجيجة في البيئة الخارجية ىي التي فخضت تمظ‬
‫الحاجة لمتغييخ )‪(Nischan,2004,p 1‬‬

‫‪42‬‬
‫اف الخؤية السذتخكة لفخقشا في العسل كمشطساتشا تسبلنا باالمل كتثيخكل ماىػ ججيج كىي السفتاح‬
‫لمتغييخ السدتجاـ كالستججد كالتي تػلج الثقة كاالئتساف باالدارة كتصػر شبكة التعمع كتؤدؼ الى‬
‫سمػؾ رائع كانجماجات كاكتدابات رائعة كخمق ؾيسة لمسشطسة ‪،‬كاف العبلقات الحسيسة اكثخ تفاعمية‬
‫مغ العبلقات التشافخية كبسا اف االنفعاالت معجية حيغ يدتخجـ القائج ذكاؤه االنفعالي كاالجتساعي‬
‫كاداء‬ ‫ايجابية‬ ‫نتائج‬ ‫يػلج‬ ‫مسا‬ ‫الخخ‬ ‫فخد‬ ‫مغ‬ ‫تشتقل‬ ‫السذتخكة‬ ‫الخؤية‬ ‫فاف‬
‫افزل)‪،(Loon,et,al,2012,p9‬كالقادة التحػيميػف يتسيدكف بحكائيع االنفعالي كبحلظ يدتصيعػف‬
‫فيع انفديع جيجاً كليع حافد عالي لمعسل كالتعاشف مع االخخيغ كميارات شخرية فاعمة‬
‫)العيداكؼ كاخخكف‪(ٕٕٓٔ،ٜٕ٘،‬‬

‫كقج كجج كل مغ)‪ (Dailey&Kirk,1992‬اف تاثيخات العجالة االجخائية تكدب ثقة السخؤسييغ‬
‫‪(Chao,et ,al,‬‬ ‫بالسشطسة كالسجيخكتخفف مغ ميميع لتخؾ العسل كتقمل الدمػؾ السشحخؼ‬
‫‪،(2011,P2505‬كقج شػر)‪ (Tyler&Lind,1992,p151‬انسػذج عبلقات الدمصة في‬
‫الجساعات)‪ (Relational Model of Authority in Groups‬كالحؼ يشاقر ثبلثة مفاـيع‬
‫مختبصة بعبلقات الدمصة كتؤثخ في مجركات العامميغ لمعجالة كىي كاالتي‪-:‬‬

‫ٔ‪-‬الثقة بالدمصة )‪ (Trust‬كتقاس بسدتػػ عجالة القائج كحامل لمدمصة ‪،‬فاذا كاف القائج‬
‫يترخؼ بعجالة كياخح في االعتبار حاجات العامميغ كاراءىع فانو يربح شخرية مػثػقة في‬
‫نطخىع‪.‬‬

‫ٕ‪-‬عجـ التحيد)‪ ( Neutrality‬اؼ اف الحكع عمى عجـ تحيد القائج يتع مغ خبلؿ اتخاذه‬
‫لق اخرات محايجة باالعتساد عمى الحقائق‪،‬كعجـ التفخقة بيغ السخؤسييغ في السعاممة‬

‫ٖ‪-‬السكانة اك الدسعة الحدشة لمقائج )‪ (Standing‬كىي تعتسج عمى تاريخ القائج الدابق الحؼ‬
‫يعدز مكانتو في نطخ مخؤكسييو كمسا عامميع باىتساـ كلباقة مع احتخاـ حقػقيع‬

‫مرجر ميساً ججاً‬

‫اً‬ ‫إف مغ أىع السيارات التي عمى القائج اف يستمكيا السيارات االندانية‪ ،‬بػصفيا‬
‫كتكدبو قػة التاثيخ في سمػكيات كمذاعخ مخؤكسييو ‪ ،‬كاىع تمظ السيارات مخاعاة العجالة‬
‫كالسػضػعية في معاممة السخؤكسييغ كدكف تحيد الحج عمى حداب االخخ‪.‬‬

‫)عقيمي‪(ٕٛٛ ،ٕٖٓٔ،‬‬

‫‪43‬‬
‫كالؿيادة التحػيمية تتجاكز الحالة القائسة )‪ (Status Quo‬كتعسل عمى اساس التغييخ كاالبتكار‪،‬‬
‫كىي ال تعػؿ عمى القػاعج السمسػسة كالحػافد السادية لمديصخة عمى التعامل مع االخخيغ كانسا‬
‫تخكد عمى العػامل غيخ السمسػسة مثل الخؤية‪ ،‬الؿيع السذتخكة)‪ (Shared Values‬األفكار لبشاء‬
‫العبلقات كاعصاء داللة اكبخ لبلنذصة الستشػعة في السشطسة كايجاد الخمؽية السذتخكة لتسكيغ‬
‫العامميغ في عسمية التغييخ السدتسخة ) ‪(Daft,2003,p533‬‬

‫اف انسػذج الؿيادة التحػيمية يصػر الذخرية كيحجث تغييخ في اتجاىاتيا ‪ ،‬كقج حجد‬
‫)‪ (Yolk,2006‬الخصػط االرشادية العامة لمؿيادة التحػيمية عمى الشحػ االتي ‪-:‬‬

‫‪ -‬االىتساـ بتصػيخ رؤية كاضحة كدؾيقة‪.‬‬

‫‪-‬تػضيح كيؽية التقجـ باتجاه تمظ الخؤية‪.‬‬

‫‪-‬العسل بخكح التفاؤؿ كاالمل ‪.‬‬

‫‪-‬مشح العامميغ ثقة عالية‪.‬‬

‫‪-‬استخجاـ الخمػز العسمية كاحجاث تغييخات جحرية لتػليج عسمية بشاء الؿيع االساسية‪.‬‬

‫‪-‬يزع انسػذج كسثاؿ لمقائج الستفػؽ )مشرػر&الخفاجي‪( ٙٗ ،ٕٓٔٓ،‬‬

‫كتخػ الباحثة إف تغييخ الذخريات كاتجاىاتيا مغ اصعب مجاالت التغييخ الستسثمة بتغييخ‬
‫االستخاتيجية أك الييكمة أك االنطسة اك الثقافة اك اساليب التذغيل‪ ،‬اك التكشػلػجيا الحؼ يعج شيء‬
‫شبيعي اليجاد حالة التػازف ‪.‬‬

‫كقج بيغ )انجركؼ كمارؾ( اف االرتكاز االساس في التغييخ يكػف عمى االفخاد كالحؼ تتفخع مشو‬
‫عبلقات ارتباط متشػعة بالسجاالت االخخػ‪ ،‬كقج تتػلج الحاجة لتغييخ ـيكل السػارد البذخية‬
‫باضافة افخاد ججد يتستعػف بسيارات ججيجة اكاالستغشاء عغ بعس االفخاد‪،‬اكالعسل عمى‬
‫تصػيخميارات كسمػكيات االفخاد السػجػديغ كبسا يتػافق مع االدكار الججيجة السصمػبة مشيع ككسا‬
‫مبيغ في الذكل)ٖٔ(‬

‫‪44‬‬
 ‫الهٌكل التنظٌمً‬

‫االنظمة‬ ‫التكنولوجٌا‬
‫االفراد‬

‫االستراتٌجٌة‬

‫شكل (ٖٔ) يبؼ المجاالت المتعجدة للتغييخ‬

‫المرجر‪ :‬انجروي سيدالني ومارك جي واالس‪،‬الدلؽك التنعيمي واالداء‪،‬تخجمة جعفخ ابؽ القاسػ احمج‪،‬معهج االدارة العامة‬
‫للبحؽث‪،‬الدعؽدية‪٘9٘-ٔ99ٔ-‬‬

‫لقج كلج القادة التحػيميػف عمى يج افكار)‪ (weber‬كفي بجاية الدبعيشيات بجأنا نخػ نساذج لقادة‬
‫ابصاؿ قادريغ عمى التغيخ التحػيمي )‪.(Senior,2010،p250‬‬

‫اف مفتػػاح نجػػاح القائػػج )االخػػبلؽ( فالؿيػػادة اذا كانػػت اخبلؾيػػة فانيػػا تتزػػسغ تذػػكيمة متشػعػػة مػػغ‬
‫العشاص ػختسيدىا عػػغ بػػاقي ان ػػاع الدػػمػؾ الؿيػػادؼ )‪،(Yolk,2006,p418‬كإف السجتسػػع السحػػيط‬
‫بالسشطسة يؿيع أداء كنجاح تمظ السشطسة استشاداً الى معاييخ كمبادغ العجالة‪،‬كىشا تبخز الحاجة السمحة‬
‫ألف تشدػجع قػ اخرات السشطسػة كتػجياتيػا مػع التذػخيعات كالقػػانيغ السعسػػؿ بيػا مػغ قبػل الػجكؿ حيػث‬
‫تتػاجج كؾيع السجتسع السحيط بيا‪ ،‬كمػغ ثػع تتجشػب تعػخيس نفدػيا لمسدػاءلة القانػنيػة كاألخبلؾيػة فػي‬
‫حاؿ مخالفة تمظ القػانيغ مغ قبل السجتسع كالجكلة‪.‬‬

‫مسا تقجـ نبلحع اف الؿيادة التحػيمية ىي عسمية التأثيخ عمى السدتػييغ الكمي كالجدئي فعمى‬
‫السدتػػ الكمي يشبغي لمقادة التحػيمييغ أف يتحسمػا مدؤكلية األنطسة االجتساعية كتغييخ السشطسة‬
‫كإصبلحيا عغ شخيق خمق مػقف سمصة مشاسب ‪ ،‬كأما عمى السدتػػ الجدئي ‪،‬فيشبغي لمقادة‬

‫‪45‬‬
‫التحػيمييغ أف يعتشػا باالعتبارات الفخدية كالذخريات في السشطسة لتدييل التغييخ عمى السدتػػ‬
‫الذخري لكل فخد )‪ (Yuki,1989,p230‬كىي ؾيادة تقػد االفخاد الىجاؼ اكسع كاشسل‪ ،‬كتطيخ‬
‫بسا ؼيو ا لكفاية القػة كتػافق بيغ الحاجات الذخرية لبلفخاد كبيغ حاجات السشطسة كتتعاشف مع‬
‫الجانب االنداني كمدتػػ الػعي كاالدراؾ كالسيارات كىػما اشمق عميو حجيثا الحكاء‬
‫الذعػرؼ)‪،(Bowditch,et,al2008,p:237‬كالقادة التحػيميػف يعشػف بذكل كبيخ بحاجات‬
‫العامميغ ككيؽية تحؿيقيا ‪،‬كيقجمػف الشريحة دائساً‪ ،‬كيعمسػنيع كيجربػنيع باستسخار كيعتخفػف باف‬
‫االفخاد يختمفػف بالحاجات كالقابميات كالخغبات كيعتقجكف باىسية االدارة بػاسصة التحػؿ مغ جيج‬
‫الى االفزل )‪.(Burke,2011,p256‬‬

‫كتخػ الباحثة اف الؿيادة التحػيمية الفاعمة تغيخ كتحػؿ اإلفخاد التابعيغ كتجعع الؿيع كالسعاييخ‬
‫األخبلؾية كتعبخعغ األىجاؼ بعيجة السجػ كتعسل عمى مداعجة العامميغ كتحاكؿ معخفة حاجاتيع‬
‫كمعالجتيا كإشباعيا‪ .‬كتاسيداً عمى ذلظ فانيا تحجد مجاالت التحػؿ كحدب االىسية مع كجػد‬
‫رقابة بديصة كمتػازنة لسعخفة سيخ العسل كالتي تؤدؼ الدارة االفخاد بفاعمية كتغييخ ثقافة السشطسة‬
‫نحػ االفزل مع تاكيج السسارسات االخبلؾية التي تخكد عمى تحقيق العجالة التشطيسية ككسا‬
‫مػضح في الذكل )ٗٔ(‬

‫‪46‬‬
 ‫المٌادة التحوٌلٌة الفاعلة‬

‫تأسٌس رلابة تنظٌمٌة متوازنة‬ ‫تحدٌد مجاالت التحول‬

‫التاكٌد على الممارسات االخاللٌة‬ ‫ادارة ثمافة المنظمة‬ ‫ادارة موارد المنظمة‬

‫تحمٌك العدالة التنظٌمٌة‬

‫الشكل (‪) 41‬أنموذج المٌادة التحوٌلٌة الفاعلة من إعداد الباحثة ‌‬

‫‪47‬‬
 ‫المبحث الخامذ‬

‫اإلستنتاجات والتؽصيات‬

‫اوالً‪ :‬االستنتاجاث – ‪Conclusions‬‬

‫‪ -‬إف أكؿ مػغ أشػار إلػى الؿيػادة باإلليػاـ ىػػ)‪ (Downton‬عػاـ ‪ 1973‬الػحؼ ميػج الصخيػػق‬
‫إلشػػبلؽ أفكػػار)‪ (James mcgregor Burns‬عػػاـ ‪ 1978‬كضيػػػر الؿيػػادة التحػيميػػة‬
‫كالؿي ػػادة التبادلي ػػة ‪،‬كأكؿ م ػػغ كض ػػع أنس ػػػذج لمؿي ػػادة التحػيمي ػػة كفػ ػخؽ بيشي ػػا كب ػػيغ الؿي ػػادة‬
‫التبادليػػة ىػػػ )‪ (Bernard Bass‬عػػاـ ‪ ،1985‬كمػػغ ثػػع تػالػػت البحػػػث كالج ارسػػات التػػي‬
‫شػرت ىحا األنسػذج ليربح عمى ماىػ عميو اآلف‪.‬‬
‫‪ -‬إف أفكػػار الباحػػث )‪ (Stouffer‬كعػػجد مػػغ البػػاحثيغ اآلخػخيغ عػػاـ ‪ 1949‬كضيػػػر نطخيػػة‬
‫الحخمػػاف الشدػػبي كانػػت أكلػػى البػػجايات لطيػػػر مفيػػـ العجالػػة فػػي بيئػػة العسػػل تمتيػػا أفكػػار‬
‫الباحػػث االجتسػػاعي )‪ (Homans‬عػػاـ ‪ 1958‬كنطخيتػػو حػػػؿ التبػػادؿ االجتسػػاعي التػػي‬
‫أشمقيػػا عػػاـ ‪ 1961‬التػػي ميػػجت لبمػػػرة مفيػػػـ العجالػػة التشطيسيػػة عمػػى يػػج الباحػػث الشفدػػي‬
‫)‪ (Jeff Stacey Admas‬مابيغ عاـ)‪( 1963-1965‬‬
‫أما اهػ النتائج التي تؽصل اليها البحث في الجانب التطبيقي فكانت كاالتي‪-:‬‬
‫ٔ‪ -‬يع ػج أنسػػػذج الؿيػػادة التحػيميػػة مبلئػػع لمبيئػػة العخاؾيػػة فػػي الػقػػت الحػػالي بدػػبب التغيي ػخات‬
‫السدتسخة في جسيع السجاالت كالسيسا في مجاؿ اإلدارة الجامعية‪.‬‬
‫ٕ‪ -‬إف اغمب الؿيادات اإلدارية مغ الحكػر مسا يجؿ عمى قرػر الشطػخة اإلداريػة فػي جامعػات‬
‫الفخات األكسط لمسخأة كعجـ تػفخ الفخص لتقمجىا السشاصب الؿيادية مسا يػلج الذػعػر بعػجـ‬
‫العجالة‪.‬‬
‫ٖ‪ -‬تبػيغ مػغ خػػبلؿ االسػتفتاء إف ىشػاؾ ندػػبة قبػػؿ كرضػػا عػغ اسػتسارة التقيػػيع التػي كضػػعتيا‬
‫ك ازرة التعمػػيع العػػالي كالبحػػث العمس ػػي العخاؾيػػة كاف ندػػبة ‪ %ٚٚ‬م ػػغ اإلجابػػات تؤيػػج ذل ػػظ‬
‫حدب رأؼ عيشة البحث‪.‬‬
‫ٗ‪ -‬مغ خبلؿ بعس السقاببلت التي أجخيت مع عيشػة البحػث نجػج ىشػاؾ تػحمخ كأسػف لػبعس‬
‫السسارسػػات الخاشئػػة مػػغ قبػػل عسػػادات الكميػػات كالسػػيسا عشػػجما تعتسػػج السحدػػػبية كلػػيذ‬
‫الججارة في شغل السشاصب إلدارة األقداـ العمسية ‪.‬‬

‫‪48‬‬
‫‪ -‬واهػ النتاائج التاي تاػ التؽصال إليهاا ماؼ خاالل وصاف رراء عيناة البحاث حاؽل الكياادة‬
‫التحؽيلية وتذخيرها فهي اآلتي‪-:‬‬
‫‪ -‬تبػػيغ إف مدػػتػػ إدراؾ أنسػػػذج الؿيػػادة التحػيميػػة فػػي جامعػػات الف ػخات األكسػػط بابعادىػػا‬
‫السعتسػػجة جيػػج‪ ،‬كإف الؿيػػادات اإلداريػػة تقػػجـ إسػػيامات بسدػػتػػ مختفػػع كاف انجػػازىع عػػاؿ‪،‬‬
‫كإمػػتبلكيع لسيػارات متشػعػػو بسدػػتػػ جيػػج‪ ،‬كالعبلقػػة مػػع السشتدػػبيغ جيػػجة كىػػحا يعكػػذ قػػػة‬
‫األكاصخ االجتساعية كاإلندانية بيغ الجسيع‪.‬‬
‫‪ -‬حقػػق بعػػج التسكػػيغ السختبػػة األكلػػى إذ بمػػر كسػػصو الحدػػابي السػػخجح )‪ (3.8‬كشػػجة إجابػػة‬
‫)‪ (%75‬كى ػػحا يذ ػػيخ إل ػػى إف ى ػػحا البع ػػج أكث ػػخ أىسي ػػة كإس ػػياما ف ػػي تعدي ػػد أبع ػػاد الؿي ػػادة‬
‫التحػيمية ‪،‬كحقق بعج التأثيخ السثالي السختبة الخامدة بػسػط حدػابي )‪ ( 3.4‬كشػجة إجابػة‬
‫)‪ (%68‬كىػػحا يػػجؿ عمػػى إف ؾيػػادات الكميػػات عيشػػة البحػػث تعصػػي اىتسػػاـ اقػػل ليػػحا البعػػج‬
‫مقارنة بدائخ األبعاد ‪.‬ككسا مػضح في الفقخات اآلتية‪-:‬‬
‫أ‪‌ -‬تخاكحت ؾيع األكساط الحدابية لفقخات ُبعج التأثيخ السثالي بيغ )‪ (2.9 -3.7‬كحققت الفقخة‬
‫)‪ (x3‬عمى أعمػى كسػط حدػابي إذ بمػر )‪ (3.7‬التػي تػشز عمػى أىسيػة الثقػة الستبادلػة بػيغ‬
‫القائػػج كالسخؤكسػػيغ لمتغمػػب عمػػى الرػػعػبات مسػػا يػػجؿ عمػػى أىسيتيػػا ‪ ،‬فػػي حػػيغ حرػػمت‬
‫الفق ػخة )‪ (x6‬عمػػى أكشػػأ كسػػط حدػػابي إذ بمػػر ) ‪ (2.9‬كىػػحا مؤشػػخ سػػمبي فػػي اسػػتخجاـ‬
‫ؾيادات الكميات عيشة البحث لسبجأ الحدـ مغ الترخفات الخاشئة كالدمبية ‪.‬‬
‫ب‪‌-‬حقػػق بعػػج الجافعيػػة اإللياميػػة أكسػػاط حدػػابية تخاكحػػت بػػيغ) ‪ (2.9 -3.9‬إذ حققػػت الفق ػخة‬
‫)‪ (x12‬أعمػػى كسػػط حدػػابي )‪ (3.9‬كىػػحا يػػجؿ عمػػى إف ىشػػاؾ تػجيػػو كإرشػػاد إلتبػػاع انجػػح‬
‫الخصػات في العسل فػي حػيغ حرػمت الفقػخة )‪ (x9‬عمػى أكشػأ كسػط حدػابي )‪ (2.9‬كىػحا‬
‫يجؿ عمى عجـ كضع معاييخ مشاسبة لؿياس األداء الستسيد ‪.‬‬
‫تخكحػػت بػػيغ) ‪،(2.9 -3.9‬إذ حققػػت‬
‫ج‪‌-‬حرػػل بعػػج االسػػتثارة الفكخيػػة عمػػى أكسػػاط حدػػابية ا‬
‫الفقػخة )‪ (x19‬كسػػصا حدػػابيا عاليػػا) ‪ (3.9‬كتعشػػي إف الؿيػػادات اإلداريػػة فػػي الكميػػات عيشػػة‬
‫البحث تذجع البحث عغ الحمػؿ الججيجة كدراسة السذاكل مغ عجة زكايا فػي حػيغ حققػت‬
‫الفقػخة)‪ (x20‬عمػػى كسػػط حدػػابي بمػػر )‪ (2.9‬كىػػحا يػػجؿ عمػػى ضػػعف فػػي اسػػتخجاـ التفكيػػخ‬
‫اإلبجاعي كغيخ التقميجؼ لمتعامل مع مذاكل العسل في ؾيادات الكميات عيشة البحث‪.‬‬

‫‪49‬‬
‫د‪‌ -‬تأرجح ػػت ؾ ػػيع األكس ػػاط الحد ػػابية لبع ػػج االعتب ػػارات الفخدي ػػة ب ػػيغ )‪،(2.9 -3.9‬اذ حقق ػػت‬
‫الفقخة)‪ (x22‬كسصا حدابيا قجره)‪ (3.9‬كىػحا يذػيخ إلػى إف ىشػاؾ اىتسػاـ بالفخكقػات الفخديػة‬
‫بػػيغ السشتدػػبيغ كيػػتع التعامػػل مػػع كػػل شػػخز حدػػب حاجاتػػو كشسػحاتػػو الذخرػػية فػػي‬
‫حػػيغ حرػػمت الفقػخة )‪ (x24‬عمػػى كسػػط حدػػابي )‪(2.9‬مسػػا يػػجؿ عمػػى إف ؾيػػادات الكميػػات‬
‫عيشة البحث التخرز كقتاً لدساع السػضػعات التي تقع ضسغ اىتسامات السشتدبيغ‪.‬‬
‫ق‪‌-‬حقق بعج التسكيغ عمى أكساط حدابية تخاكحت بيغ)‪ (3.6 -3.9‬إذ حققػت جسيػع الفقػخات‬
‫كسػػط حدػػابي عػػالي قػػجره )‪ (3.9‬ع ػػجا الفق ػختيغ)‪ ،( x32،x30‬فقػػج حرػػمت عم ػػى )‪(3.6‬‬
‫كىحا يجؿ عمى أىسية ىحا البعج في تحقيق العجالة التشطيسية‪.‬‬
‫‪ -‬اما النتائج االحرائية لؽصف استجابات عينة البحث بذأن العجالة التنعيمية فنجاج ان‬
‫قيادات الكليات عينة البحث تعطاي اهتماام ال ناؽاع هاحا المتغياخ إليمانهاا بأهميتاه وكماا‬
‫مؽضح في االتي‪-:‬‬
‫‪ -‬إف ىشػ ػ ػػاؾ إدراؾ فػ ػ ػػػؽ الستػسػ ػ ػػط لمعجالػ ػ ػػة التشطيسيػ ػ ػػة لػ ػ ػػجػ االف ػ ػ ػخاد فػ ػ ػػي الكميػ ػ ػػات عيشػ ػ ػػة‬
‫البحث‪،‬كاحتمػ ػػت العجال ػ ػة التػزيعيػ ػػة األكلػيػ ػػة مػ ػػغ اىتسػ ػػاميع ألىسيػ ػػة الجانػ ػػب االقترػ ػػادؼ‬
‫كالسادؼ السمسػس في الذعػر بالعجالة التشطيسية ‪،‬أما العجالة السعمػماتية فحازت عمى اقل‬
‫اىتسػػاـ كىػػحا يعكػػذ ضػػعف اىتسػػاـ السشتدػػبيغ بالتفدػػيخات السقجمػػة مػػغ قبػػل االدارت عػػغ‬
‫الق اخرات اإلدارية ‪.‬‬
‫‪ -‬حقق ػػت العجال ػػة التػزيعي ػػة السختب ػػة األكل ػػى إذ بم ػػر كس ػػصو الحد ػػابي الس ػػخجح )‪ (3.8‬كش ػػجة‬
‫إجاب ػػة)‪ (%78‬كى ػػحا يذ ػػيخ إل ػػى إف ى ػػحا الش ػػػع أكث ػػخ أىسي ػػة كإس ػػياماً ف ػػي تعدي ػػد العجال ػػة‬
‫التشطيسيػػة ‪،‬ك حرػػمت العجالػػة السعمػماتيػػة عمػػى السختبػػة الخامدػػة بػسػػط حدػػابي )‪( 3.5‬‬
‫كشجة إجابػة )‪ (%70‬كىػحا يػجؿ عمػى إف ؾيػادات الكميػات عيشػة البحػث لػجييا القػجرة القميمػة‬
‫عمى تفعيل ىحا البعج ‪ ،‬ويتجلى ذلغ مؼ خالل اآلتي ‪-:‬‬
‫أ‪‌ -‬تخاكح ػػت ؾ ػػيع األكس ػػاط الحد ػػابية لفقػ ػخات العجال ػػة التػزيعي ػػة ب ػػيغ )‪ (3.7 -3.9‬كحقق ػػت‬
‫الفقػ ػخة)‪ (y5‬أعم ػػى كس ػػط حد ػػابي إذ بم ػػر)‪ (3.9‬كذل ػػظ يعش ػػي إف الجسي ػػع يحط ػػى بف ػػخص‬
‫متدػػاكية لمسذػػاركة فػػي الػػجكرات كااليفػػادات ‪،‬فػػي حػػيغ حرػػمت الفق ػخة )‪ (y1‬عمػػى أكشػػأ‬
‫كسط حدػابي إذ بمػر )‪ (3.7‬مسػا يػجؿ عمػى إف بعػس الػاجبػات التتشاسػب مػع السػؤىبلت‬
‫التي يحسميا السعشي بالتكميف لمعسل ‪.‬‬

‫‪51‬‬
‫ب‪‌-‬احتمػػت العجالػػة اإلجخائيػػة أكسػػاط حد ػػابية تخاكحػػت بػػيغ ) ‪ ،(2.9 -3.9‬إذ حققػػت الفق ػػخ‬
‫)‪ (y9‬كسػػصا حدػػابياً عاليػاً قػػجره)‪ (3.9‬مسػػا يػػجؿ عمػػى الدػػساح بػػاالعتخاض عمػػى القػ اخرات‬
‫اإلدارية إذا كانت غيخ مشاسبة‪ ،‬في حيغ حققت الفقخة) ‪ (y8‬أكشأ كسصا حدابيا بمر‬
‫) ‪ (2.9‬كى ػػحا يعش ػػي إف ؾي ػػادات الكمي ػػات عيش ػػة البح ػػث ال تصب ػػق القػ ػ اخرات اإلداري ػػة عم ػػى‬
‫الجسيع دكف استثشاء‪.‬‬
‫ج‪‌-‬حر ػػمت العجال ػػة السعمػماتي ػػة عم ػػى أكس ػػاط حد ػػابية تخاكحػ ػت ب ػػيغ)‪،(3.1-3.9‬إذ حقق ػػت‬
‫الفقخة)‪ (y13‬أعمى كسصا حدابيا بمر)‪ (3.9‬كمعشى ذلظ تذخيز لحاالت الخمل كمحاكلػة‬
‫التغمػػب عمييػػا عػػغ شخيػػق الح ػػار كالشقػػاش ‪ ،‬فػػي حػػيغ حققػػت الفق ػخة )‪ (y12‬أكشػػأ كسػػصا‬
‫حدػػابيا بمػػر )‪ (3.1‬مسػػا يػػجؿ عمػػى ضػػعف ىػػحه الفق ػخة مقارنػػة بدػػائخ الفق ػخات كانػػو ىشػػاؾ‬
‫بعػػس الغسػػػض فػػي تػضػػيح السبػػخرات التخػػاذ القػخار كعمػػى الػػخغع مػػغ ذلػػظ فػاف ؾيػػادات‬
‫الكميات عيشة البحث تػلي اىتساماً كبي اًخ بالعجالة السعمػماتية مغ خبلؿ السؤشخات أعبله ‪.‬‬
‫د‪ ‌ -‬تأرجحػ ػػت ؾػ ػػيع األكسػ ػػاط الحدػ ػػابية لعجالػ ػػة العبلقػ ػػات الذخرػ ػػية بػ ػػيغ) ‪ ، (2.9-3.8‬إذ‬
‫حقق ػػت الفق ػػخة )‪ (y18‬كس ػػصا حدػ ػابيا بم ػػر )‪ (3.8‬مس ػػا يعص ػػي مؤشػ ػ اًخ ب ػػاف ىش ػػاؾ م اخع ػػاة‬
‫لمسرػػمحة الذخرػػية كالخغبػػات لئلف ػخاد فػػي حػػاؿ اتخػػاذ الق ػخار مػػغ قبػػل ؾيػػادات الكميػػات‬
‫عيشة البحث‪ ،‬في حػيغ حققػت الفقػخة ) ‪ (y20‬أكشػأ كسػصا حدػابيا بمػر ) ‪ (2.9‬كىػحا يػجؿ‬
‫عمى إف سمػكيات الؿيادات التتدع بالثبات كالتػازف مع جسيع السشتدػبيغ كيعشػي ذلػظ قمػة‬
‫اىتساـ عيشة البحث بعجالة العبلقات الذخرية ‪.‬‬
‫ق‪ -‬حققت العجالة التقييسية عمى أكساط حدابية تخاكحت بيغ) ‪، (2.9 -3.9‬إذ حققػت الفقػخة‬
‫)‪ (y22‬كس ػػصاً حد ػػابياً عالي ػػا مق ػػجاره )‪ (3.9‬كيعش ػػي ذل ػػظ كض ػػػح السع ػػاييخ لمتقي ػػيع كااللتػ ػداـ‬
‫باعبلنيا كىحا ماتؤكج عميو ك ازرة التعميع العالي كالبحث العمسي في تعميساتيا األخيػخة فػي حػيغ‬
‫حققت الفقخة )‪ (y26‬أكشأ كسط حدابي بمػر ) ‪ (2.9‬مسػا يػجؿ عمػى ضػعف ىػحه الفقػخة كالتػي‬
‫تذيخ إلى اعتساد الجيػد السبحكلة كاالنجاز الستحقق في التقييع‪.‬‬

‫‪ -‬أهػ االستنتاجات التي جخى التؽصل إليهاا ماؼ خاالل تحليال عالقاات االرتباا‬
‫بيؼ المتغيخيؼ ‪:‬‬

‫‪51‬‬
‫‪-‬أضيػ ػػخت الشتػ ػػائج اإلحرػ ػػائية كجػ ػػػد عبلقػ ػػة ارتبػ ػػاط ذات داللػ ػػة معشػيػ ػػة بػ ػػيغ أبعػ ػػاد الؿيػ ػػادة‬
‫التحػيميػػة كأنػػاع العجالػػة التشطيسيػػة بمغػػت )‪ (ٓ،ٜٜ‬كىػػحا يعشػػي إف أبعػػاد الؿيػػادة التحػيميػػة التػػي‬
‫جػػخػ اعتسادىػػا كىػػي) التػػأثيخ السثػػالي ‪ ،‬الجافعيػػة اإللياميػػة ‪ ،‬االسػػتثارة الفكخيػػة ‪ ،‬االعتبػػارات‬
‫الفخدية ‪ ،‬التسكيغ( تداعج عمى تحقيق العجالة التشطيسية مغ خبلؿ) العجالة التػزيعية ‪ ،‬العجالة‬
‫اإلجخائية ‪ ،‬العجالة السعمػماتية ‪ ،‬عجالة العبلقات الذخرية ‪ ،‬العجالة التقييسية ( كأعمى ارتباط‬
‫كػػاف مػػع العجالػػة اإلجخائيػػة كعجالػػة العبلقػػات الذخرػػية )‪ (ٓ ،ٜٙ‬مسػػا يػػجؿ عمػػى أىسيػػة ىػػحيغ‬
‫الشػعيغ في تحقيق العجالة التشطيسية كاقل عبلقة ارتباط كانت مع العجالة السعمػماتية ‪.‬‬
‫‪ -‬حق ػػق بع ػػجؼ االعتب ػػارات الفخدي ػػة كاالس ػػتثارة الفكخي ػػة أعم ػػى ؾيس ػػة ارتب ػػاط م ػػع أنػ ػػاع العجال ػػة‬
‫التشطيسيػػة كافػػة حيػػث بمغػػت )‪ (ٓ ،ٜٜ‬أمػػا اقػػل األبعػػاد ارتباشػاً بالعجالػػة التشطيسيػػة فيػػػ بعػػج )‬
‫التأثيخ السثالي ( كحاز عمى )‪(ٓ ،ٜٙ‬‬
‫‪-‬بالشدػػبة لبعػػج التػػأثيخ السثػػالي كػػاف أعمػػى ارتبػػاط لػػو مػػع العجالػػة السعمػماتيػػة)‪ (ٓ، ٜٜ‬كالتػػي‬
‫حػػازت عمػػى اقػػل الؿػػيع فػػي االرتبػػاط مػػع أنسػػػذج الؿيػػادة التحػيميػػة مسػػا يػػجلل عمػػى ضػػعف ىػػحا‬
‫البعج مقارنة باألبعاد األخخػ‪.‬‬
‫‪ -‬أما بعج الجافعية اإلليامية فكانػت أعمػى ؾػيع االرتبػاط مػع العجالػة التػزيعيػة )‪ (ٓ ،ٜٛ‬كاقميػا‬
‫مع العجالة التقييسية‪.‬‬
‫‪-‬كبخرػ ػػػص بعػ ػػج االسػ ػػتثارة الفكخيػ ػػة فقػ ػػج كانػ ػػت أعمػ ػػى ؾػ ػػيع االرتبػ ػػاط مػ ػػع عجالػ ػػة العبلقػ ػػات‬
‫الذخرية كؾيستو )‪ (ٓ ،ٜٜ‬مسا يػجؿ عمػى إف لمعبلقػات االجتساعيػة األثػخ البػالر فػي التحفيػد‬
‫الحىشي كاالستثارة الفكخية‪.‬‬
‫‪-‬كبالشدػػبة لبعػػج االعتبػػارات الفخديػػة كالػػحؼ تػػخػ الباحثػػة انػػو األىػػع مػػغ بػػيغ سػػائخ األبعػػاد فػػي‬
‫تحقيػػق العجالػػة التشطيسيػػة فقػػج حرػػل عمػػى عبلقػػة ارتبػػاط ؾيستيػػا )‪ (ٓ ،ٜٜ‬مػػع نػػػعي العجالػػة‬
‫التقييسية كعجالة العبلقات الذخرية‪.‬‬
‫‪-‬كأخيػ اًخ حرػػل بعػػج التسكػػيغ عمػػى أعمػػى ؾيسػػة ارتبػػاط مػػع نػػػع العجالػػة اإلجخائيػػة بمػػر)‪(ٓ ،ٜٜ‬‬
‫مسا يػضح أىسية عجالة اإلجخاءات في تسكيغ السشتدبيغ‪.‬‬

‫‪-‬أهػ االساتنتاجات التاي جاخى التؽصال إليهاا ماؼ خاالل تحليال اتجاهاات التاأثيخ‬
‫بيؼ المتغيخيؼ‪-:‬‬

‫‪52‬‬
‫إف تغيػػخ مقػػجاره كحػػجة كاحػػجة مػػغ أبعػػاد الؿيػػادة التحػيميػػة يػػؤثخ فػػي العجالػػة التشطيسيػػة بسقػػجار‬
‫)‪ ، (0.736‬كاف ؾيسػػة معامػػل التفدػػيخ )‪ (R2‬بمغػػت )‪ ، (0.997‬كىػػحا يػضػػح إف أبعػػاد الؿيػػادة‬
‫التحػيمية )‪ (X‬تفدخ ما ندبتو )‪ (%99.7‬مغ التغيخات التػي تصػ أخ عمػى العجالػة التشطيسيػة )‪(Y‬‬
‫‪ .‬أما الشدبة الستبؿية تعػد إلى مداىسة متغيخات أخخػ خارج البحث الحالية كىحا يعشي ثبػػت‬
‫معشػية أنسػذج االنحجار الخصػي البدػيط ‪.‬كبشػاءا عمػى ذلػظ تكػػف أبعػاد الؿيػادة التحػيميػة )‪(X‬‬
‫ذات تأثيخ ذك داللة معشػية في العجالة التشطيسية )‪ (Y‬أمػا بالشدػبة لتػأثيخ كػل بعػج عمػى أنػػاع‬
‫العجالة التشطيسية فقج تع التػصل إلى اآلتي‪-:‬‬
‫‪-‬إف أكث ػػخ األبع ػػاد ت ػػأثي اًخ ف ػػي العجال ػػة التشطيسي ػػة ىس ػػا بع ػػجؼ )االعتب ػػارات الفخدي ػػة كاالس ػػتثارة‬
‫الفكخية( كبشدبة )‪ ( 99.0‬كاقميا تأثيخ بعج التأثيخ السثالي )‪.(96.0‬‬
‫‪ -‬إف أنسػذج الؿيادة التحػيمية يؤثخ بذكل كبيخ عمى أنػاع العجالة التشطيسيػة كافػة كاقػل تػأثيخ‬
‫كاف في عجالة العبلقات الذخرية‪.‬‬
‫‪ -‬إف بعػػج التػػأثيخ السثػػالي يػػؤثخ فػػي العجالػػة التقييسيػػة بػػأكبخ ؾيسػػة كيكػػػف تػػأثيخه األقػػل فػػي نػػػع‬
‫العجالة السعمػماتية‪.‬‬
‫‪-‬حقػػق بعػػج الجافعيػػة اإللياميػػة اكبػػخ تػػأثيخ فػػي نػػػع العجالػػة التػزيعيػػة كاقػػل تػػأثيخ فػػي عجالػػة‬
‫العبلقات الذخرية‪.‬‬
‫‪-‬اثخ بعج االستثارة الفكخية بذكل كبيخ في نػع العجالة اإلجخائية كحرل عمػى اقػل تػأثيخ فػي‬
‫عجالة العبلقات الذخرية ‪.‬‬
‫‪-‬أم ػػا بع ػػج االعتب ػػارات الفخدي ػػة فق ػػج اث ػػخ ب ػػأعمى ؾيس ػػة ف ػػي العجال ػػة التقييسي ػػة كاقمي ػػا ف ػػي عجال ػػة‬
‫العبلقات الذخرية‪.‬‬
‫‪-‬كأخيػ اًخ حقػػق بعػػج التسكػػيغ أعمػػى تػػأثيخ فػػي العجالػػة التقييسيػػة كاقػػل تػػأثيخ فػػي عجالػػة العبلقػػات‬
‫الذخرية‪.‬‬

‫‪53‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬التؽصيات – ‪Recommendations‬‬

‫الا‌ لمتطلبات‌البحث‌‪‌،‬وفيي‌ضيوء‌ميا‌تقيدم‌مين‌أطير‌نظریية‌لموضيوق‌دور‌القیيادة‌‬
‫‌‌‌استكما ‌‬
‫التحویلیة‌في‌تحقیق‌العدالة‌التنظیمیة‌‌من‌جهة‌‪‌،‬وما‌أظهرته‌التحلیالت‌المیدانیة‌من‌استنتاجات‌‬
‫‌فیميا‌یي أتي‌مجموعية‌مين‌التوصيیات‌المقدمية‌قليد‌قیيادات‌الجامعيات‌‬ ‫من‌جهة‌أخرى‌‪‌،‬نسيتعر‬
‫بصورة‌عامة‌‪‌،‬والد‌قیادات‌الجامعات‌عینة‌البحث‌بصورة‌خاصة‌‪‌،‬وهي‌علد‌النحو‌اآلتي‌‪‌ ‌-:‬‬

‫أوالا ‪ :‬التؽصيات المتعلقة بمتغيخات البحث ‪.‬‬

‫ٔ‪ -‬أف تػلي الجامعات عشاية أكبخ بعسمية تكػيغ رؤية مذتخكة بيغ العامميغ بيجؼ التصػيخ‬
‫الحاتي كتذجيعيع عمى إبجاء مبلحطاتيع كاقتخاحاتيع ‪،‬كتحجيج حاجاتيع لمتشسية كالتصػيخ بسا‬
‫يؤمغ كضع مشيج استخاتيجي لتصػيخ العامميغ كتحديغ أدائيع‪ ،‬كاإلقتجاء بسبادغ الفكخ اإلدارؼ‬
‫اإلسبلمي ك باألنسػذج الؿيادؼ لشبيشا الكخيع صمى هللا عميو كسمع ‪ ،‬الحؼ يتدع بالعجؿ ك الخحسة‬
‫كمخاعاة الفخكقات الفخدية بيغ البذخ مع االستفادة مغ التقجـ اليائل في العرػر الحجيثة في‬
‫مجاالت عمػـ اإلدارة ك الؿيادة‪.‬‬
‫ٕ‪ -‬ضخكرة العشاية بطخكؼ العسل الخاصة بالسخأة كالتذخيعات الخاصة بتعػيزات الخجمة السجنية‬
‫لزساف درجات الذعػر بالعجالة التشطيسية لجييا )كال يكمف هللا نفداً إال كسعيا(‪.‬‬
‫ٖ‪ -‬العشاية بشطاـ تقييع األداء كتصػيخاالستسارة الحالية الخاصة بتقييع األداء عمى كفق السعاييخ‬
‫العالسية‪ ،‬كتكييفيا مع البيئة العخاؾية‪ ،‬كخرػصية السػاشغ العخاقي‪ ،‬كحدب شبيعة عسل كل‬
‫األقداـ كالذعب كالػحجات كتجريب السدؤكليغ عمى تشفيحىا‪.‬‬
‫ٗ‪ -‬إعصاء مؤىل الخبخة اإلدارية األكلػية في مدالة االختيار لمسشاصب فزبلً عغ اعتساد‬
‫التخرز في إدارة القدع السعشي بعيجا عغ العبلقات كالزغػشات‪.‬‬
‫٘‪ -‬اعتساد سياسة مخنة تدسح بجيسقخاشية العبلقات كتذجيع االتراالت كالسذاركة كفدح السجاؿ‬
‫أماـ األفكار الخبلقة كاالستفادة مغ السعمػمات التي يستمكيا األفخاد لغخض الػصػؿ إلى‬
‫الق اخرات التي تحقق أىجاؼ التعمع كذلظ لتعديد العجالة السعمػماتية ‪.‬‬
‫متصػر كمخًنا يتػافق مع السػاقف السختمفة كيتغيخ حدب اختبلؼ‬
‫ًا‬ ‫سمػكيا‬
‫ً‬ ‫صا‬
‫‪ -ٙ‬التداـ القادة نس ً‬
‫أشخاؼ العبلقة كىحا ماأكجتو احجث نطخيات الؿيادة )‪. (full-range leadership theory‬‬

‫‪54‬‬
‫‪ -ٚ‬تجريب السخؤكسيغ بيجؼ زيادة مياراتيع كتسكيشيع كعجـ السغاالة في التػقعات كزيادة القجرة عمى‬
‫التكيف مع ضخكؼ العسل في الكميات‪.‬‬
‫‪ -ٛ‬أف الؿيادة الجامعية‪ ،‬لغ يتدشى ليا الشجاح ‪،‬كتحقيق أىجاؼ ‪ ،‬إال إذا تع تصبيق السبادغ اإلدارية‬

‫السعخكفة‪ ،‬كفي مقجمتيا التعامل مع الجسيع عمى أساس مغ العجؿ‪ ،‬كالسداكاة في التعامل مثبلً‬
‫تػزيع كسائط الشقل اليكػف عمى أساس العبلقات بل العكذ كجػب اعتساد الحاجة في‬
‫التػزيع ألداء العسل ‪ ،‬بسعشى آخخ تصبيق مبادغ العجالة عمى ارض الػاقع كليذ شعارات‬
‫فقط‪.‬‬
‫‪ -ٜ‬ضخكرة التأكيج عمى أىسية العبلقات االجتساعية بيغ السشتدبيغ كاالدارة كاالستفادة مشيا عبخ‬
‫استغبلليا مغ خبلؿ تطافخ الجيػد كالعسل بخكح الفخيق‪ ،‬كاالندجاـ بيغ اىجاؼ الفخد كاالدارة‪،‬‬
‫كتصبيق القػانيغ برػرة متداكيو عمى جسيع السشتدبيغ باختبلؼ مدتػياتيع الػضيؽية كسشػات‬
‫خجمتيع‪،‬لتقجيع إسيامات ترب بسرمحة الجامعات‪ ،‬فزبل عغ كػنيا تديج الذعػر بالعجالة‬
‫التشطيسية عسػماً كعجالة العبلقات الذخرية بذكل خاص‪.‬‬
‫ٓٔ‪ -‬مغ الزخكرؼ التػاصل مع اآلخخيغ كسيػلو االتراؿ كإتباع سياسة الباب السفتػح السيسا‬
‫في زمغ تفػح ؼيو رائحة الجيسقخاشية ‪ ،‬كىحا مايديج الذعػر بالعجالة السعمػماتية‪.‬‬
‫ٔٔ‪ -‬إذا كشت في مشرب ؾيادؼ كأردت أف تزسغ تساسظ مشطستظ كقػتيا فعميظ بتحقيق العجالة‬
‫فييا بجاية مغ اإلختيار الدميع لمسػضفيغ الحيغ يذغمػف مختمف السػاقع اإلدارية كالػضائف‬
‫كتػزيع األدكار كالسيسات كالسدػؤليات مخك ار بتحجيج سياسة التخؾية كالصخيقة الدميسة لتػزيع‬
‫الخكاتب كالسكافآت كالحػافد‪ ،‬كالعجالة كالتػازف في حل الرخاعات التشطيسية كالخبلفات بيغ‬
‫السػضفيغ كاإلعتساد عمى الحدـ مغ الشداىة في إتخاذ الق اخرات بسػضػعية لتزسغ مشطسة‬
‫قػية قائسة عمى العجالة التشطيسية كيسكغ تحقيق ذلظ مغ خبلؿ اآلتي‪-:‬‬

‫‪ -‬أف تكػف اإلجخاءات ذات العبلقة باختيار أك تعييغ السػضفيغ أك تخؼيعيع أك تجريبيع أك‬
‫مكافأتيع أك تقييسيع أك نقميع أك انتجابيع أك إعارتيع أك بأؼ مغ األمػر الستعمقة بأعساليع‬
‫بذفاؼية كعجالة كنداىة مصمقة ‪،‬كبسشأػ عغ أية اعتبارات ذات صمة بالقخابة أك السفاـيع‬
‫الشػعية كمغ دكف أؼ تسييد مبشي عمى الشػع االجتساعي أك العخؽ أكالجيغ كإتباع أسذ‬
‫الججارة كاالستحقاؽ كالتشافدية كالتقيج بالربلحيات كاإلجخاءات السعتسجة‬

‫‪55‬‬
‫‪ -‬رسع خصط عمسية مجركسة إلدارة العسل‪ ،‬كإعصاء دكر لسدؤكلي االقداـ العمسية‬
‫كتخريز كادر مشاسب بحدب حجع عسل القدع كتخررو‪.‬‬
‫‪ -‬االستعانة بالتجارب كالخبخات الجكلية في مجاؿ إدارة األعساؿ‪ ،‬كتػفيخ التخريرات‬
‫البلزمة حدب سعة أقداـ الكمية كعجدىا فبل تتداكػ التخريرات لكمية ذات قدسيغ‬
‫بأخخػ تزع خسذ أك ست أقداـ‪.‬‬

‫‪ -‬تجشب تذجيج العقػبة )العقاب يكػف بقجر الخصأ( كيفزل التشبيو عغ الخصأ أكالً كتػجو‬
‫العقػبة في حالة التكخار‪.‬‬
‫‪ -‬عمى عسادات الكميات اتخاذ السػاقف الحازمة إزاء الترخفات غيخ األخبلؾية كالخاشئة‬
‫كالحج مشيا الف التغاضي عشيا يذجع عمى االستسخار بتمظ السسارسات كال تبقى حخمة‬
‫لمػسط الجامعي‪.‬‬
‫ثانيا ‪ :‬التؽصيات المتعلقة بالجراسات المدتقبلية ‪.‬‬
‫أ‪‌ -‬بحث عغ العجالة التشطيسية باستخجاـ السجخل متعجد البؤر)‪.(Multifocal Approach‬‬
‫ب‪‌-‬إعادة البحث كمو أك جدءا مشو في مشطسات صشاعية أك خجمية‪.‬‬
‫ج‪‌-‬إجخاء بحث لبياف اثخ الؿيادة التحػيمية عمى العجالة التشطيسية بيغ الكميات في جامعة‬
‫كاحجة ‪.‬‬
‫د‪‌ -‬إجخاء بحث بيغ جامعات العخاؽ كافة لبياف اثخ الؿيادة التحػيمية عمى العجالة التشطيسية‬
‫مع إج اخء مقارنة بيشيا لبياف الجامعات األكثخ تصبيقا لحلظ ‪.‬‬
‫ق‪‌-‬دكر العجالة التشطيسية في تقميل ضاىخة الفداد اإلدارؼ‪.‬‬
‫تأثيخ الخأس الساؿ الفكخؼ في الخضا الػضيفي عبخ العجالة التشطيسية‪.‬‬

‫‪56‬‬
 ‫قائسة السرادر‬
‫ٔ‪ .‬الحىبي‪،‬جاسع دمحم ‪،‬العداكؼ‪،‬نجع عبج هللا‪" ،‬مبادئ االدارة العامة‪ ،‬منعؽر استخاتيجي‬
‫شامل‪ ،ٕٓٓ٘ ،‬ص‪ٕٔٙ‬‬
‫ٕ‪ .‬كشعاف‪ ،‬نػاؼ ‪ ،‬الكيادة اإلدارية ‪،ٜٜٜٔ ،‬صٗٔ‬
‫ٖ‪ .‬الغامجؼ ‪ ،‬سعيج‪ ،‬الكيادة التحؽيلية في الجامعات الدعؽدية ‪،ٕٓٓٔ ،‬صٓٗ‬
‫ٗ‪ .‬الغامجؼ ‪،‬مرجر سابق‪،‬سعيج‪ ،‬الكيادة التحؽيلية في الجامعات الدعؽدية ‪،‬‬
‫ٕٔٓٓ‪،‬صٗٗ‬
‫االداء‬ ‫في‬ ‫التحؽيلية‬ ‫والكيادة‬ ‫الذعؽري‬ ‫الحكاء‬ ‫كامل‪،‬تاثيخ‬ ‫٘‪ .‬الدبيجؼ‪،‬ببلؿ‬
‫المنعمي‪،ٕٓٔٓ،‬صٗ‪ٙ‬‬
‫‪ ،‬تأثيخ الكيادة التحؽيلية على الثقافة التنعيمية في المنعمات‬ ‫‪ .ٙ‬العسخؼ ‪ ،‬عبجهللا‬
‫االماراتية مع التطبيق على قطاع البتخول ‪،ٕٓٓٗ،‬ص‪ٚٙ‬‬
‫‪ .ٚ‬لصيف‪،‬خمف ناصخ‪،‬دور ابعاد الكيادة التحؽيلية في تعديد متطلبات األداء‬
‫المتميد‪،ٕٓٔٛ،‬ص٘‪ٜٗ,ٜ‬‬
‫‪ .ٛ‬العسخؼ ‪،‬مرجر سابق‪ ،‬عبجهللا ‪ ،‬تأثيخ الكيادة التحؽيلية على الثقافة التنعيمية في‬
‫المنعمات االماراتية مع التطبيق على قطاع البتخول ‪،ٕٓٓٗ،‬ص‪ٚٛ‬‬
‫‪ .ٜ‬مػقع ويكيبيجيا المؽسؽعة الحخة‪ ،‬رابط السػقع‪:‬‬
‫‪https://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%‬‬
‫‪AF%D8%A9_%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%84%D9%8A‬‬
‫‪%D8%A9‬‬

‫حديغ السخاد ‪ ،‬تأثيخ سلؽك الكيادة التحؽيلية على اتجاهات العامليؼ نحؽ‬ ‫ٓٔ‪.‬‬
‫التغييخ ‪،ٕٓٓ٘ ،‬ص‪ٙٚ‬‬

‫القحصاني ‪ ،‬سالع ‪ ،‬الكيادة االدارية التحؽلية نحؽ النمؽذج الكيادي العالمي‬ ‫ٔٔ‪.‬‬
‫‪ .،ٕٓٓٔ،‬صٕ‪ٜ‬‬
‫العدالة‬ ‫تحمٌك‬ ‫فً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫المٌادة‬ ‫العبیدي‪،‬میسون ‌علي‪,‬دور‬ ‫‪.12‬‬
‫التنظٌمٌة‪،2113،‬ص‪‌ 79‬‬

‫‪57‬‬
‫العدالة‬ ‫تحمٌك‬ ‫فً‬ ‫التحوٌلٌة‬ ‫المٌادة‬
‫العبیدي‪،‬میسون ‌علي‪،‬دور‬ ‫‪.13‬‬
‫التنظٌمٌة‪،2113،‬ص‪‌ 81‬‬
‫اٌؼم‪،ٍٟ١‬ػّش‪ٚ‬فف‪،ٟ‬اإلدارة (أصىل وأسس ويفاهيى)‪،1331 ،‬ؿ‪64‬‬ ‫‪.14‬‬
‫مؽقع مؽضؽع‪ ،‬رابط السػقع‪:‬‬ ‫٘ٔ‪.‬‬
‫‪https://mawdoo3.com/%D9%85%D9%81%D9%87%D9%88%D9%8‬‬
‫_‪5_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D9%84%D8%A9‬‬
‫‪%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%86%D8%B8%D9%8A%D9%85%D‬‬
‫‪‌ 9%8A%D8%A9‬‬
‫الشهري‪‌،‬دمحم‪،‬مستوى العدالة التنظٌمٌة لدى مدٌري مدارس المرحلة الثانوٌة‬ ‫‪.16‬‬
‫‪،2114،‬ص‪‌ 27‬‬
‫ابوسمعان‪،‬دمحم ‌ناصر‪،‬محددات العاللة التنظٌمٌة وعاللتها بسلون المواطنة‬ ‫‪.17‬‬
‫التنظٌمٌة‪،2115،‬ص‪‌ 15‬‬
‫ابوسمعان‪،‬مصدر ‌سابق‪‌ ،‬دمحم ‌ناصر‪،‬محددات العاللة التنظٌمٌة وعاللتها‬ ‫‪.18‬‬
‫بسلون المواطنة التنظٌمٌة‪،2115،‬ص‪‌ 29-28‬‬
‫زاید‪،‬عادل ‌دمحم‪،‬العدالة التنظٌمٌة المهمة المادمة ألدارة الموارد‬ ‫‪.19‬‬
‫البشرٌة‪،2116،‬ص‪‌ 68‬‬
‫زاید‪،‬مصدر‌سابق‪‌،‬عادل‌دمحم‪،‬العدالة التنظٌمٌة المهمة المادمة ألدارة الموارد‬ ‫‪.21‬‬
‫البشرٌة‪،2116،‬ص‪‌ 69‬‬
‫دسٖ ‪،‬ػّش دمحم‪ ،‬انعذانت انتنظيًيت وعالقتها ببعض االتجاهاث اإلداريت‬ ‫‪.21‬‬
‫انًعاصرة‪،2002،‬ؿ‪252‬‬
‫علوان‪،‬قاسم‪،‬تأثٌر العدالة التنظٌمٌة على انتشار الفساد االداري‪ -‬دراسة‬ ‫‪.22‬‬
‫مٌدانٌة‪،2117،‬ص‪59‬‬
‫طه‪،‬السلون التنظٌمً فً بٌئة العولمة واالنترنٌت‪،2117،‬ص‪336‬‬ ‫‪.23‬‬
‫جقیدل‪،‬سمیة‪،‬العدالة التنظٌمٌة وعاللتها بااللتزام التنظٌمً‪،2115،‬ص‪48,49‬‬ ‫‪.24‬‬
‫حداني‪،‬راضية‪‌،‬العجالة التنعيمية وعالقتها بااللتدام التنعيمي‪،ٕٓٔ٘،‬صٕٗ‪-‬‬ ‫ٕ٘‪.‬‬
‫حسن‪،‬محسن ‌عثمان‪،‬ابعاد العدالة التنظٌمٌة ودورها فً مستوٌات جودة‬ ‫‪.26‬‬
‫الخدمات المصرفٌة‌‪،2113،‬ص‪98‬‬

‫‪58‬‬
 ‫يهحق رقى(‪)1‬‬
‫وزارة انتعهيى انعاني وانبحث انعهًي‬
‫جايعت بغذاد‬
‫كهيت اإلدارة واالقتصاد‬
‫قسى اإلدارة انعايت‪/‬انذراساث انعهيا‬

‫ميحرلا نمحرلا هللا مسب‬

‫و‪/‬استبانت‬
‫انسالو عهيكى ورحًت هللا وبركاته‬
‫‪٠‬غشٔ‪ ٟ‬أْ أمغ ث‪ ٓ١‬أ‪٠‬ذ‪٠‬ىُ اٌىش‪ّ٠‬خ االعزجبٔخ اٌز‪ ٟ‬أػذد ‪ ٟ٘ٚ‬خضء ِٓ ِزطٍجبد أدبص‬
‫سعبٌخ ِبخغز‪١‬ش ف‪ ٟ‬اإلداسح اٌؼبِخ‪،‬ئر رغؼ‪ ٝ‬ئٌ‪ ٝ‬دساعخ ( دور انقيادة انتحىيهيت في تحقيق انعذانت‬
‫انتنظيًيت‪ /‬بحث ييذاني في بعض انجايعاث انعراقيت ) ‪ٚ‬اْ ٔدبذ ٘زٖ اٌذساعخ ِش٘‪ ْٛ‬ثذسخخ‬
‫اعزدبثزىُ ثّب رّثً اإلخبثبد ِٓ دلخ ‪ِٛٚ‬م‪ٛ‬ػ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬أًِ أْ رخشج ثٕزبئح رخذَ ِغ‪١‬شح اٌجسث‬
‫اٌؼٍّ‪ ٟ‬ف‪٘ ٟ‬زا اٌمطبع اٌس‪ٚ،ٞٛ١‬رٌه ثفنً ِبعزمذِ‪ ِٓ ٗٔٛ‬اخبثبد ‪ٌٚ‬ى‪ ٟ‬رىزًّ اٌق‪ٛ‬سح ‪٠‬شخ‪ٝ‬‬
‫ِالزظخ االر‪-:ٟ‬‬

‫‪ -1‬اْ االخبثبد عزغزخذَ فمو الغشاك ػٍّ‪١‬خ ثسزخ فال ر‪ٛ‬خذ ٕ٘بن زبخخ اٌ‪ ٝ‬روش االعُ ا‪ٚ‬‬
‫اٌز‪ٛ‬ل‪١‬غ ػٍ‪ ٝ‬االعزّبسح‬
‫‪٠ -2‬شخ‪ ٝ‬اْ رى‪ ْٛ‬االخبثبد ػٍ‪ ٝ‬اعبط اٌ‪ٛ‬الغ اٌفؼٍ‪ ٟ‬اٌّ‪ٛ‬خ‪ٛ‬د ‪١ٌٚ‬ظ ػٍ‪ ٝ‬اعبط ِبرش‪ِٕ ٗٔٚ‬بعجب ً‬
‫‪٠ -3‬شخ‪ٚ ٝ‬مغ االخبثخ اٌخبفخ ثىً فمشح ف‪ ٟ‬اٌّىبْ اٌّخقـ ٌ‪ٙ‬ب‬

‫شاكرين نكى سهفا ً جهىدكى انًباركت وحسن تعاونكى يعنا ‪..‬وين هللا انتىفيق‪.‬‬

‫انطهبت‬ ‫االستار انًشرف‬

‫دمحم فاضم تىفيق&دمحم كاظى عبذانىاحذ‬ ‫م‪ .‬سناء أحمج ياسيؼ‬

‫‪2013-2012‬‬

‫‪59‬‬
 ‫المعلؽمات التعخيفية بعينة الجراسة‪:‬‬

‫يخجى كضع عبلمة )‪ (‬في السخبع السشاسب لكل فقخة‪.‬‬

‫انثى‬ ‫ذكخ‬ ‫ٔ‪-‬النؽع االجتماعي‬

‫ٕ‪ -‬العمخ‬

‫ٔٗ‪٘ٓ-‬‬ ‫ٖٔ‪ٗٓ-‬‬ ‫ٖٓ سشة فأقل‬

‫اكثخ مغ ٓ‪ٙ‬‬ ‫ٔ٘‪ٙٓ-‬‬

‫ٖ‪-‬عجد سنؽات الخجمة‬

‫ٓٔ فاكثخ‬ ‫ٖ‪ٚ-‬‬ ‫اقل مغ ٖ‬

‫ٗ‪ -‬عجد الجورات التجريبية‬

‫ٓٔفاكثخ‬ ‫٘‪ٜ-‬‬ ‫اقل مغ ٘‬ ‫اليػجج‬

‫٘‪ -‬المؤهل العلمي‬

‫دبمػـ عالي‬ ‫بكالػريػس‬

‫االختراص‬ ‫دكتػراه‬ ‫ماجدتيخ‬

‫يالحظاث عايت‪:‬‬
‫يقصذ بانقيادة انتحىيهيت ‪ --‬ؽىً ِٓ أؽىبي اٌم‪١‬بدح رم‪ َٛ‬ثزسف‪١‬ض األفشاد اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪ٚ ٓ١‬رٍج‪١‬خ ازز‪١‬بخبر‪ُٙ‬‬
‫‪ِٚ‬زطٍجبر‪ٌٍٛ ُٙ‬ف‪ٛ‬ي ئٌ‪ ٝ‬رط‪٠ٛ‬ش األداء اٌ‪ ٝ‬ف‪ٛ‬ق اٌّز‪ٛ‬لغ ِٓ خالي ِٕبؽذح اٌ ُّثً اٌؼٍ‪١‬ب ٌٍّشؤ‪ٚ‬ع‪ٚ ٓ١‬ل‪ُّٙ١‬‬
‫األخالل‪١‬خ ‪ ،‬وبٌسش‪٠‬خ ‪ ،‬اٌؼذاٌخ ‪ ،‬اٌّغب‪ٚ‬اح ‪ٚ‬اٌثمخ ‪ٚ‬رٌه ثبعزخذاَ عٍ‪ٛ‬و‪١‬بد رؾًّ (اٌزأث‪١‬ش اٌّثبٌ‪ٟ‬‬
‫‪،‬االػزجبساد اٌفشد‪٠‬خ ‪،‬االعزثبسح اٌفىش‪٠‬خ ‪،‬اٌذافؼ‪١‬خ اإلٌ‪ٙ‬بِ‪١‬خ‪ ،‬اٌزّى‪)ٓ١‬‬
‫يقصذ بانعذانت انتنظيًيت ‪ --‬اٌذسخخ اٌز‪ ٟ‬ػٕذ٘ب ‪٠‬ذسن االفشاد اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪ ٓ١‬ثبْ اٌم‪ٛ‬اػذ ‪ٚ‬اٌم‪ٛ‬أ‪ ٓ١‬اٌزٕظ‪١ّ١‬خ‬
‫‪ٚ‬اإلخشاءاد ‪ٚ‬اٌغ‪١‬بعبد اٌّزؼٍمخ ثؼٍّ‪ ُٙ‬ػبدٌخ ٌٍدّ‪١‬غ ‪ٚ‬ثذ‪ ْٚ‬رس‪١‬ض ا‪ ٟ٘ ٚ‬اٌسذ اٌز‪ ٞ‬ػٕذٖ ‪٠‬ؼبًِ اٌدّ‪١‬غ‬
‫ثؼذاٌخ ‪ٚ‬وشاِخ ‪ٚ‬أقبف ف‪ِ ٟ‬ىبْ ػٍّ‪ ِٓ ُٙ‬لجً اٌشئ‪١‬ظ اٌّجبؽش ‪ٚ‬أ‪ٛ‬اػ‪ٙ‬ب ٘‪( ٟ‬اٌؼذاٌخ اٌز‪ٛ‬ص‪٠‬ؼ‪١‬خ‪،‬اٌؼذاٌخ‬
‫االخشائ‪١‬خ‪،‬اٌؼذاٌخ اٌزم‪١ّ١١‬خ‪،‬ػذاٌخ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد(االخجبس‪٠‬خ) ‪،‬ػذاٌخ اٌؼاللبد اٌؾخق‪١‬خ) ‪.‬‬

‫‪61‬‬
 ‫أ‪ -‬ابعاد انقيادة انتحىيهيت‪:‬‬
‫اوالً‪:‬انتاثير انًثاني‪٠ -‬شوض اٌمبئذ ػٍ‪ ٝ‬رسف‪١‬ض ‪ٚ‬اٌ‪ٙ‬بَ اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪ ٓ١‬ثأّ٘‪١‬خ رسم‪١‬ك اٌ‪ٙ‬ذف ‪ٚ‬خؼٍ‪٠ ُٙ‬ثم‪ْٛ‬‬
‫‪٠ٚ‬ؼدج‪ ْٛ‬ثٗ و‪ ٗٔٛ‬االّٔ‪ٛ‬رج اٌّثبٌ‪ٌّ ٟ‬ب ‪٠‬إد‪ ِٓ ٗ٠‬د‪ٚ‬س ِ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬إٌّظّخ‪ٚ ،‬ربث‪١‬ش اٌمبئذ اٌزس‪ ٍٟ٠ٛ‬ف‪٘ ٟ‬زا‬
‫اٌّدبي ‪٠‬ؼزّذ ػٍ‪ ٝ‬ثالثخ اعظ ٘‪( ٟ‬اٌسبخبد‪،‬اٌم‪،ُ١‬األخالق)‪.‬‬
‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬
‫ث‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫يسؤوني انًباشر‪:‬‬

‫‪٠‬شوض ػٍ‪ ٝ‬أّ٘‪١‬خ االٌزضاَ ثبٌم‪ٚ ُ١‬اٌّؼزمذاد‬

‫‪1‬‬
‫ف‪ ٟ‬اٌؼًّ ‪.‬‬

‫‪٠‬م‪ ٞٛ‬اإلزغبط ثبٌ‪ٙ‬ذف اٌز‪٠ ٞ‬ؾىً اعبط‬

‫‪2‬‬
‫اٌؼًّ ِٓ خالي رجق‪١‬شٔب ثّغبسارٗ‪.‬‬

‫‪٠‬جش٘ٓ ٌ‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ب ً و‪١‬ف ئْ اٌثمخ اٌّزجبدٌخ‬

‫‪3‬‬
‫رغبػذٔ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬اٌزغٍت ػٍ‪ ٝ‬اٌقؼ‪ٛ‬ثبد ‪.‬‬
‫‪٠‬إوذ ٌٍدّ‪١‬غ أّ٘‪١‬خ ئْ ّٔزٍه أزغبعب ً‬
‫‪4‬‬
‫خّبػ‪١‬ب ً ثبٌشعبٌخ إٌّظّ‪١‬خ ‪.‬‬

‫‪٠‬أخز ثبٌسغجبْ اٌؼ‪ٛ‬الت األدث‪١‬خ ‪ٚ‬األخالل‪١‬خ‬

‫‪5‬‬
‫ٌمشاسارٗ‪.‬‬

‫‪٠‬زخز ِ‪ٛ‬لفب ً زبصِب ً اصاء اٌزقشفبد اٌخبهئخ‬

‫‪6‬‬
‫‪ٚ‬غ‪١‬ش اٌالئمخ‬

‫‪٠‬زقشف ثبعٍ‪ٛ‬ة ‪ٕ٠‬غدُ ِـغ اٌم‪ ُ١‬اٌز‪ٟ‬‬

‫‪1‬‬
‫‪٠‬سٍّ‪ٙ‬ب ‪.‬‬

‫‪٠‬ث‪١‬ش اٌ‪ٛ‬ػ‪ٚ ٟ‬اٌسّبط ٌذ‪ ٜ‬اٌدّ‪١‬غ ثبٌمنب‪٠‬ب‬

‫‪2‬‬
‫اٌّ‪ّٙ‬خ اٌز‪ ٟ‬رخـ اٌؼًّ‬

‫ثانياً‪:‬انذافعيت االنهاييت‪٠ -‬زّثً عٍ‪ٛ‬ن اٌمبئذ ‪ٚ‬فك ٘زا اٌجؼذ ثزسف‪١‬ض ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ػ‪١‬خ اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪ ٓ١‬ز‪ٛ‬ي اٌزسذ‪٠‬بد‬
‫اٌز‪ٛ٠ ٟ‬اخ‪ٙٔٛٙ‬ب ف‪ ٟ‬اٌؼًّ ‪ٚ،‬رؼض‪٠‬ض لذسر‪ ُٙ‬ػٍ‪ ٝ‬رف‪ ُٙ‬اٌشؤ‪٠‬خ اٌّغزمجٍ‪١‬خ اٌّشغ‪ٛ‬ثخ ‪ٚ‬رم‪٠ٛ‬خ ثمز‪ ُٙ‬ثاِىبٔ‪١‬خ‬
‫أدبص اٌّ‪ٙ‬بَ اٌّغٕذح اٌ‪ٚ ،ُٙ١‬رؼًّ ػٍ‪ ٝ‬ص‪٠‬بدح اٌذافؼ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌزؾد‪١‬غ ػٍ‪ ٝ‬اٌؼًّ ثّب ‪٠‬غبػذ اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪ ٓ١‬ػٍ‪ٝ‬‬
‫ردب‪ٚ‬ص اٌز‪ٛ‬لؼبد ‪.‬‬
‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬
‫ث‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫يسؤوني انًباشر‪:‬‬

‫‪٠‬نغ ِؼب‪١٠‬ش ِٕبعجخ ٌم‪١‬بط االداء اٌّزّ‪١‬ض‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪61‬‬
 ‫‪٠‬غزؾررررشف االززّرررربالد اٌّغررررزمجٍ‪١‬خ ‪٠ٚ‬ز‪ٛ‬لررررغ‬
‫‪10‬‬
‫زذ‪ٚ‬ث‪ٙ‬ب‬

‫‪٠‬ؾررررردؼٕ‪ ٟ‬ػٍررررر‪ ٝ‬رسرررررذ‪ ٞ‬اٌّؾرررررىالد اٌزررررر‪ٟ‬‬

‫‪11‬‬
‫ر‪ٛ‬اخ‪ ٟٕٙ‬ف‪ ٟ‬اٌؼًّ ‪.‬‬

‫‪٠‬سرررذد ٌررر‪ ٟ‬اٌّغررربئً اٌنرررش‪ٚ‬س‪٠‬خ ‪ٚ‬خطررر‪ٛ‬اد‬

‫‪12‬‬
‫اإلٔدبص إٌبخسخ الداء اٌؼًّ‪.‬‬

‫‪٠‬ؼجش ػرٓ ثمزرٗ ثمرذسرٕب ػٍر‪ ٝ‬أدربص أال٘رذاف‬

‫‪13‬‬
‫اٌّمشسح‪.‬‬

‫‪٠‬نغ سؤ‪٠‬خ خزاثخ ‪ِٚ‬مج‪ٌٛ‬خ ‪ٚ‬اعرزشار‪١‬د‪١‬خ ػرٓ‬

‫‪14‬‬
‫اٌّغزمجً اٌّشغ‪ٛ‬ة‪.‬‬

‫ثانثاً‪:‬االستثارة انفكريت‪٠ -‬زّثً عٍ‪ٛ‬ن اٌمبئذ ثبعزثبسح اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪ ِٓ ٓ١‬خالي هشذ ثؼل األعئٍخ اٌفىش‪٠‬خ‬
‫اٌز‪ ٟ‬رزطٍت اإلثذاع ‪ٚ‬االثزىبس ‪ٚ‬رؾد‪١‬غ أسائ‪ِٚ ُٙ‬مزشزبر‪ٌ ُٙ‬سً اٌّؾبوً اٌز‪ ٟ‬ر‪ٛ‬اخ‪ٙٙ‬ب إٌّظّخ ‪ٚ‬خؼً‬
‫اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪ٕ٠ ٓ١‬ظش‪ ْٚ‬ئٌ‪ٌ ٝ‬سً رٍه اٌّؾبوً ِٓ ص‪ٚ‬ا‪٠‬ب ِخزٍفخ‪.‬‬
‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬
‫ث‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫يسؤوني انًباشر‪:‬‬

‫‪٠ 15‬ؾدؼٕ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌزؼج‪١‬ش ػٓ أفىبس‪ ٞ‬ثثمخ ‪.‬‬

‫‪٠‬سفضٔرر‪ ٟ‬ػٍرر‪ ٝ‬اعررزخذاَ اٌّررٕ‪ٙ‬ح اٌؼٍّرر‪ٟ‬‬

‫‪16‬‬
‫ف‪ ٟ‬هشذ اٌّؾىالد اٌز‪ ٟ‬ر‪ٛ‬اخ‪ٟٕٙ‬‬

‫‪٠‬سررشؿ ػٍرر‪ ٝ‬هررشذ االعررئٍخ اٌّسفررضح‬

‫‪11‬‬
‫ٌٍزفبػً ث‪ ٓ١‬اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪.ٓ١‬‬

‫‪٠‬جسث ػٓ اعبٌ‪١‬ت خذ‪٠‬رذح ٌذساعرخ و‪١‬ف‪١‬رخ‬

‫‪12‬‬
‫أداء اٌؼًّ‪.‬‬

‫‪٠‬دؼٍٕررر‪ ٟ‬ادسط اٌّؾرررىالد ِرررٓ ص‪ٚ‬ا‪٠‬رررب‬

‫‪13‬‬
‫ِخزٍفخ‪.‬‬

‫‪٠‬ؾدغ اٌزفى‪١‬رش غ‪١‬رش اٌزمٍ‪١‬رذ‪ٚ ٞ‬االثرذاػ‪ٟ‬‬

‫‪20‬‬
‫ٌٍزؼبًِ ِغ اٌّؾىالد‪.‬‬

‫رابعاً‪:‬االعتباراث انفرديت‪٠ -‬زّس‪ٛ‬س ا٘زّبَ اٌمبئذ اٌزس‪ ٍٟ٠ٛ‬ػٍ‪ ٝ‬رٍج‪١‬خ اٌسبخبد ‪ٚ‬اٌشغجبد اٌؾخق‪١‬خ‬
‫ٌٍّشؤ‪ٚ‬ع‪ِٚ ٓ١‬غبػذر‪ ُٙ‬ػٍ‪ ٝ‬رط‪٠ٛ‬ش لذسار‪ٚ ُٙ‬ئِىبٔ‪١‬بر‪ ِٓ ُٙ‬اخً أدبص اٌّ‪ٙ‬بَ اٌّىٍف‪ ٓ١‬ث‪ٙ‬ب ٘زا ثبالمبفخ‬
‫اٌ‪ ٝ‬اٌزشو‪١‬ض ػٍ‪ ٝ‬اٌؼاللبد اإلٔغبٔ‪١‬خ اٌز‪٠ ٟ‬فزشك اْ رغ‪ٛ‬د ث‪ ٓ١‬اٌمبئذ ‪ٚ‬اٌّشؤ‪ٚ‬ع‪.ٓ١‬‬

‫‪62‬‬
 ‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ث يسؤوني انًباشر‪:‬‬

‫‪٠‬ؼبٍِٕ‪ ٟ‬ث‪ٛ‬فف‪ ٟ‬ؽخقب ً ال ِدشد ػنر‪ٛ‬ا‬

‫‪ 21‬فررررر‪ِ ٟ‬دّ‪ٛ‬ػرررررخ ‪٠ٚ‬سزرررررشَ خق‪ٛ‬فررررر‪١‬ز‪ٟ‬‬
‫اٌفشد‪٠‬خ ‪.‬‬
‫‪٠‬زؼبًِ ِغ وً ‪ٚ‬ازرذ ِٕرب ث‪ٛ‬فرفٗ ؽخقرب ً‬
‫‪22‬‬
‫ٌٗ زبخبد ‪ٚ‬لبثٍ‪١‬بد ‪ٚ‬هّ‪ٛ‬زبد ِخزٍفخ‬

‫‪ٙ٠‬رررزُ ؽخقررر‪١‬ب ً ثبٌّزمبػغررر‪ٚ ٓ١‬اٌّ‪ٍّٙ‬ررر‪ٓ١‬‬

‫‪23‬‬
‫‪٠ٚ‬سب‪ٚ‬ي ِغبػذر‪. ُٙ‬‬

‫‪٠‬ؼٕررر‪ ٝ‬ثغرررّبع اٌّ‪ٛ‬مررر‪ٛ‬ػبد اٌزررر‪ ٟ‬رمرررغ‬

‫‪24‬‬
‫مّٓ ا٘زّبِبد إٌّزغج‪ٓ١‬‬

‫‪٠‬مرررذَ ٔقررربئر ِف‪١‬رررذح ِرررٓ اخرررً رشعررر‪١‬‬

‫‪25‬‬
‫اٌؼاللبد االٔغبٔ‪١‬خ ث‪ ٓ١‬إٌّزغج‪ٓ١‬‬

‫‪١ّ٠‬ررض ثرر‪ ٓ١‬إٌّزغررج‪ ٓ١‬ػٍرر‪ ٝ‬اعرربط اٌىفرربءح‬

‫‪26‬‬
‫‪ٚ‬دلخ االداء‬

‫خايساً‪:‬انتًكين ٘‪ ٛ‬ػٍّ‪١‬خ رغ‪١١‬ش ػاللبد اٌم‪ٛ‬ح ثّب ‪٠‬ز‪١‬ر ٌالفشاد اٌفشفخ الرخبر اٌّجبدساد ‪ٚ‬اٌمشاساد‬
‫‪ٚ‬اوزغبة ِض‪٠‬ذ ِٓ اٌغ‪١‬طشح ػٍ‪ ٝ‬ز‪١‬بر‪٠ٚ ُٙ‬ؾ‪١‬ش اٌ‪ ٝ‬اٌزخٍ‪ ٟ‬ػٓ خضء ِٓ عٍطخ اٌم‪١‬بدح ‪ٚ‬اربزخ اٌفشفخ‬
‫ٌالفشاد ‪ٚ‬اٌدّبػبد اٌّ‪ّٙ‬ؾخ ٌٍّؾبسوخ ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬بد فٕغ اٌمشاساد ‪١ٌ ٚ‬قجس‪ٛ‬ا لبدح ف‪ ٟ‬اٌّغزمجً‬
‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬
‫ث‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫يسؤوني انًباشر‪:‬‬

‫‪٠‬ؾدؼٕ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬اِىبٔ‪١‬خ زً اٌّؾىالد ثٕفغ‪ٟ‬‬

‫‪ 21‬د‪ ْٚ‬االػزّبد ػٍ‪ ٝ‬ا‪٢‬خش‪ٓ٠‬‬

‫‪٠ 22‬ثٕ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬اٌؼًّ اٌّزّ‪١‬ض‪٠ٚ‬فقر ثٗ اِبَ‬

‫اٌدّ‪١‬غ‬
‫‪ّٕ٠‬سٕ‪ ٟ‬دسخخ ػبٌ‪١‬خ ِٓ اٌسش‪٠‬خ ف‪ ٟ‬اخز‪١‬بس‬
‫‪ 23‬هشائك أدبص اٌؼًّ د‪ ْٚ‬اٌسبخخ الخجبس‬
‫االداسح‬
‫‪٠ 30‬ؼضص اٌزط‪٠ٛ‬ش اٌزار‪ٌٍّٕ ٟ‬زغج‪٠ٚ ٓ١‬خقـ‬
‫‪ٚ‬لزب ً ٌزؼٍ‪ٚ ُّٙ١‬رذس‪٠‬ج‪ُٙ‬‬

‫‪63‬‬
 ‫‪٠‬ؾدؼٕ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬رسًّ اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ‬ ‫‪31‬‬

‫‪٠‬ف‪ٛ‬مٕ‪ ٟ‬ثؼل فالز‪١‬برٗ ثٕبءا ً ػٍ‪ ٝ‬اعظ‬

‫‪32‬‬
‫ػٍّ‪١‬خ ‪ِٛٚ‬م‪ٛ‬ػ‪١‬خ‬

‫‪ٛ٠‬فش اٌذػُ ‪ٚ‬اٌزغ‪١ٙ‬الد اٌالصِخ ِٓ اد‪ٚ‬اد‬

‫‪ِٚ 33‬ؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬خجشح ‪ٚ‬افشاد الٔدبص االػّبي‬
‫اٌّزّ‪١‬ضح‬
‫ب‪-‬أنىاع انعذانت انتنظيًيت‬
‫اوالً‪ :‬انعذانت انتىزيعيت ٘‪ ٟ‬ؽؼ‪ٛ‬س اٌؼبًِ ثؼذاٌخ ٔزبئح ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬ائذ فٕغ اٌمشاساد اٌزٕظ‪١ّ١‬خ ‪ٚ‬ر‪ٛ‬ص‪٠‬غ ِى‪ٔٛ‬بر‪ٙ‬ب‬
‫ػٍ‪ٚ ٝ‬فك ػتء اٌؼًّ ‪ٚ‬اٌّ‪ٙ‬بَ ‪ٚ‬اٌّغإ‪١ٌٚ‬بد اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ‪.‬‬
‫غانبا ً احيانا ً نادرا ً اطالقا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬ ‫ث‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫اْ ‪ٚ‬اخجبد ‪ٚ‬ظ‪١‬فز‪ ٟ‬اٌسبٌ‪١‬خ ِٕبعجخ ٌّإ٘الر‪ٟ‬‬

‫‪34‬‬

‫‪ 35‬اْ ِغز‪ ٜٛ‬سارج‪ِ ٟ‬الئُ ٌّإ٘الر‪ٟ‬‬

‫رؼزّذ اداسح اٌىٍ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬اٌّسغ‪ٛ‬ث‪١‬خ ف‪ِٕ ٟ‬ر‬

‫اٌّىبفبد ثذالً ِٓ اػزّبد ّٔبرج اٌدذاسح‬
‫‪36‬‬

‫اس‪ ٜ‬ئْ ِغإ‪١ٌٚ‬بر‪ ٟ‬رزالئُ ِغ اٌقالز‪١‬بد‬

‫إٌّّ‪ٛ‬زخ ٌ‪.ٟ‬‬
‫‪31‬‬

‫‪٠‬سظ‪ ٝ‬خّ‪١‬غ إٌّزغج‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬اٌىٍ‪١‬خ ثفشؿ‬

‫ِزغب‪٠ٚ‬خ ٌٍؼال‪ٚ‬ح ‪ٚ‬اٌزشف‪١‬غ‬
‫‪32‬‬

‫ثانيا ً‪-‬انعذانت اإلجرائيت ٘‪ِ ٟ‬ذ‪ ٜ‬ادسان ِٕزغج‪ ٟ‬اٌىٍ‪١‬خ ٌؼذاٌخ ئخشاءاد اٌؼًّ ‪ٚ‬اٌمشاساد اٌز‪ ٟ‬رزخز٘ب‬
‫اإلداسح ‪ٚ‬اٌز‪ ٟ‬رؾ‪١‬ش ئٌ‪ ٝ‬اإلخشاءاد اٌّزجؼخ ف‪ ٟ‬فٕغ اٌمشاساد اٌزٕظ‪١ّ١‬خ ‪.‬‬
‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬
‫ث‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫يسؤوني انًباشر‪:‬‬

‫‪٠‬غزّغ الساء اٌدّ‪١‬غ لجً ‪ٚ‬ثؼذ ارخبر‬

‫‪33‬‬
‫اٌمشاساد‪.‬‬

‫‪٠ 40‬دّغ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌذل‪١‬مخ ‪٠ٚ‬بخز٘ب ثٕظش‬

‫االػزجبس لجً ارخبر اٌمشاساد اٌز‪ ٟ‬رخـ‬

‫‪64‬‬
 ‫اٌؼًّ‪.‬‬

‫‪٠‬طجك اٌمشاساد اإلداس‪٠‬خ ػٍ‪ ٝ‬اٌدّ‪١‬غ د‪ْٚ‬‬

‫‪41‬‬
‫اعزثٕبء‪.‬‬

‫‪٠‬غّر ٌٍدّ‪١‬غ ثبالػزشاك ػٍ‪ ٝ‬اٌمشاساد ارا‬

‫‪42‬‬
‫وبٔذ غ‪١‬ش ِٕبعجخ‪.‬‬

‫‪ٛ٠ ٛ٠‬فش اٌفشؿ ٌٍّؾبسوخ ف‪ ٟ‬ارخبر اٌمشاساد‬

‫‪43‬‬
‫اٌّزؼٍمخ ثبٌؼًّ ‪ٚ‬زغت اخزقبؿ وً ِٕب‬

‫ثانثاً‪:‬انعذانت انًعهىياتيت‪ ٟ٘ -‬ػذاٌخ اٌزفغ‪١‬شاد أ‪ ٚ‬اٌزجش‪٠‬شاد اٌز‪ ٟ‬رمذِ‪ٙ‬ب اإلداسح ٌألفشاد وّؼٍ‪ِٛ‬بد‪،‬‬
‫ز‪ٛ‬ي اإلخشاءاد اٌّغزخذِخ‪ٚ ،‬اٌّخشخبد اٌّ‪ٛ‬صػخ ‪ٚ‬هشائك رسذ‪٠‬ذ وً ِٕ‪ّٙ‬ب‪.‬‬
‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬
‫ث‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫يسؤوني انًباشر‪:‬‬

‫‪٠‬سشؿ ػٍ‪ ٝ‬رض‪٠ٚ‬ذ‪ ٞ‬ثزغز‪٠‬خ ساخؼخ ػٓ‬

‫‪44‬‬
‫اٌؼًّ اٌز‪ ٞ‬ال‪ َٛ‬ثٗ ث‪ٙ‬ذف رسغ‪ ٓ١‬أدائ‪ٟ‬‬

‫‪٠‬طشذ ثؾىً ‪ٚ‬امر اٌّجشساد اٌز‪ٟ‬‬

‫‪45‬‬
‫اعزٕذػٍ‪ٙ١‬ب لجً ارخبر ا‪ ٞ‬لشاس ‪٠‬زؼٍك ثبٌؼًّ‬

‫‪٠‬شؽذٔ‪ ٟ‬اٌ‪ ٝ‬زبالد اٌخًٍ ف‪ ٟ‬ادائ‪ٟ‬‬

‫‪٠ٚ 46‬سب‪ٚ‬ي ا‪٠‬دبد اٌسٍ‪ٛ‬ي اٌالصِخ ٌ‪ٙ‬ب ِٓ خالي‬
‫إٌمبػ ‪ٚ‬اٌس‪ٛ‬اس‬

‫‪ٕ٠ 41‬بلؼ ِؼ‪ ٟ‬اٌز‪ٛ‬لؼبد اٌّزؼٍمخ ثأدائ‪ٟ‬‬

‫‪٠‬خجشٔ‪ ٟ‬ثّٕز‪ ٝٙ‬اٌقشازخ ػٓ إٌزبئح‬

‫‪42‬‬
‫اٌّزشرجخ ػٍ‪ ٝ‬اٌمشاساد اٌّزؼٍمخ ث‪ٛ‬ظ‪١‬فز‪ٟ‬‬

‫‪٠‬فغش اٌمشاساد ‪ٚ‬االخشاءاد ‪٠ٚ‬ض‪ٚ‬دٔ‪ٟ‬‬

‫‪43‬‬
‫ثّؼٍ‪ِٛ‬بد امبف‪١‬خ زبي االعزفغبس ػٕ‪ٙ‬ب‬

‫رابعاً‪-:‬عذانت انعالقاث انشخصيت‪ ٟ٘ٚ :‬اٌذسخخ اٌز‪ ٟ‬رؼىظ هج‪١‬ؼخ ػاللخ اٌفشد ثبداسح اٌىٍ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌذسخخ اٌز‪ٟ‬‬
‫ف‪ٙ١‬ب ‪٠‬ؼبًِ ف‪ٙ١‬ب ثأدة ‪ٚ‬وشاِخ ‪ٌٚ‬طف ‪ٔٚ‬جً ‪ٚ‬اززشاَ ‪ٚ‬ثبٌؾىً اٌقس‪١‬ر ِٓ لجً اإلداسح ‪.‬‬

‫‪65‬‬
 ‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬
‫ث‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫يسؤوني انًباشر‪:‬‬
‫‌‬ ‫‪٠‬ؼبٌح االِ‪ٛ‬س ثطش‪٠‬مرخ ِإدثرخ ‪ٚ‬ػٕرذِب ‪٠‬زخرز‬
‫‪ 50‬لررشاسا ً ِزؼٍم رب ً ث ر‪ٛ‬ظ‪١‬فز‪ ٝ‬فأررٗ ‪٠‬زؼبِررً ِؼرر‪ٝ‬‬
‫ثىً اال٘زّبَ ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫ػٕذِب ‪٠‬زخز لشاس ‪٠‬زؼٍك ثؼٍّ‪٠ ٟ‬أخز ثٕظش‬

‫‪51‬‬
‫االػزجبس سغجز‪ِٚ ٟ‬قٍسز‪ ٟ‬اٌؾخق‪١‬خ‬

‫‪٠ 52‬زؼبًِ ِؼ‪ ٟ‬ثقذق ‪ٚ‬فشازخ ‪ٚ‬اززشاَ‬

‫رزغُ عٍ‪ٛ‬و‪١‬برٗ ثبٌثجبد ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬اصْ ِغ خّ‪١‬غ‬

‫‪53‬‬
‫إٌّزغج‪.ٓ١‬‬

‫‪٠‬ؾ‪١‬غ س‪ٚ‬ذ اٌزؼب‪ٚ ْٚ‬اٌد‪ٛٙ‬د اٌّزجبدٌخ ف‪ٟ‬‬

‫‪54‬‬
‫اٌؼًّ‬

‫خايسا‪:‬انعذانت انتقييًيت ‪ ٟ٘ٚ‬رٍه اٌؼذاٌخ اٌز‪ ٟ‬رزنّٓ ػٍّ‪١‬بد ‪ٚ‬ئخشاءاد ‪ٚ‬أٔظّخ ِسذدح رغّر ثبٌزأوذ ِٓ أْ‬
‫زم‪ٛ‬ق إٌّزغج‪ِٚ ٓ١‬غز‪٠ٛ‬بد أدائ‪٠ ُٙ‬زُ رم‪ّٙ١١‬ب ثطش‪٠‬مخ ػبدٌخ ‪ٔٚ‬ض‪ٙ٠‬خ‪ ،‬رإِٓ ٌ‪ ُٙ‬االعزمشاس ‪ٚ‬األِٓ اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬
‫اطالقا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫احيانا ً‬ ‫غانبا ً‬ ‫دائًا ً‬ ‫انفقراث‬ ‫ث‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫يسؤوني انًباشر‪:‬‬

‫‪٠‬م‪١‬رر‪ ُ١‬إٌّزغررج‪ِ ٓ١‬ررٓ خررالي ِؼررب‪١٠‬ش ‪ٚ‬امررسخ‬

‫‪55‬‬
‫‪ِٚ‬ؼٍٕخ ٌٍدّ‪١‬غ‪.‬‬

‫‪٠‬فقرررر ثررربألداء اٌد‪١‬رررذ ٌٍّٕزغرررج‪٠ٚ ٓ١‬ىررربف‪ٝ‬ء‬

‫‪ 56‬اٌّزّ‪١‬ررض‪ِ ٓ٠‬ررٕ‪ٚ ُٙ‬فرر‪ٔ ٟ‬فررظ اٌ‪ٛ‬لررذ ‪٠‬ؾررخـ‬
‫‪٠ٚ‬ؼبٌح ٔمبه اٌنؼف ف‪ ٟ‬أالداء‪.‬‬

‫‪٠‬مجرررً اٌرررزظٍُ ‪ٚ‬اٌؾرررىب‪ ٜٚ‬زررر‪ٛ‬ي اٌزم‪ّ١١‬ررربد‬

‫‪51‬‬
‫اٌقبدسح ثسك إٌّزغج‪. ٓ١‬‬

‫‪٠‬ؼزّررذ اٌؼاللررربد اٌؾخقرر‪١‬خ ػٕرررذ ِررب ‪٠‬نرررغ‬

‫‪52‬‬
‫رمذ‪٠‬شاد رم‪ ُ١١‬االداء ‪.‬‬

‫‪٠‬ؼزّذ ف‪ ٟ‬رمذ‪٠‬شاد رم‪ ُ١١‬االداء ػٍر‪ِ ٝ‬ب‪٠‬جزٌرٗ‬

‫‪53‬‬
‫إٌّزغج‪ ِٓ ٓ١‬خ‪ٙ‬ذ ‪ِٚ‬ب ‪٠‬سمم‪ ِٓ ٖٛ‬أدبص‬

‫‪66‬‬
 ‫ٕ٘بٌررره ػذاٌرررخ ‪ِٛٚ‬مررر‪ٛ‬ػ‪١‬خ ‪ٚ‬ز‪١‬بد‪٠‬رررخ فررر‪ٟ‬‬
‫‪60‬‬
‫اٌزم‪ ُ١١‬اٌز‪ ٞ‬رنؼٗ اداسح اٌىٍ‪١‬خ ػٓ أدائ‪ٟ‬‬

‫ازظرر‪ ٝ‬ثفشفخِٕبعررجخ ٌٍزشل‪١‬ررخ وٍّررب لررذِذ‬

‫‪61‬‬
‫ػّالً ِزّ‪١‬ضا ً‬

‫المالحظات والممترحات‪:‬‬

‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................................‬‬
‫‪......................................................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................‬‬

‫‪67‬‬