第五章 国内贸易文件

1.(a)以下是一张发票：

（i）写出这笔交易的买方名称。
Ho Fat SdnBhd
（ii）试解释这份贸易文件对卖方的重要性。
1 用在赊账交易，要求买方支付货款的凭证。在法律上发票是买卖协议的凭证。
2 列明交易内容，供双方记账，税务查对之用。
(iii）假如发票金额多计，应由哪一方发出贸易文件以作修正？该份文件的名称是什
么？
卖方。货项凭单。
(b)为何贸易需要使用文件？
1 文件是一种书证，作为了解及检查买卖交易的记录
2 文件的内容如：日期、产品名称、单价、数量等作为记账的依据，以确保账目
准确。
3 文件详细记载了买卖双方的交易内容与条款，保障买卖双方的权益；日期、交
货条件等。
4 保存发票、收据等贸易条件，作为报税之用。

2.
(i)试写出以上文件的名称。
报价单
(ii)由谁发出文件?为什么要发出？
Top SDN BHD 发出，作为回复买方（YES SDN BHD）的询问信，提供买方所需要的
信息。同时表示愿意在某种付款条件，交货条件下，按某价格出售产品。
(iii)假设 YES Sdn Bhd 订购 5 双运动鞋，4 件泳衣，只享有商业折扣，试问总货款是
多少？
[(RM200✖5+RM150✖4) ✖85%]
(iv)试写出货价的有效期，由何时始？至何时止？
由 2013 年 7 月 10 日至 2013 年 7 月 23 日
3.(a)Billgate Sdn Bhd 退回一台电视给 Gawa Sdn Bhd。
(i)Gawa Sdn Bhd 的经理会扣减发票总额吗？为什么？
不会。发票是不能直接修改，只可以发出借项凭单来修正发票总额。
(ii)Gawa Sdn Bhd 会如何处理产品的退回？
Billgate Sdn Bhd 退回一台电视，Gawa Sdn Bhd 会发出货项凭单，以修正发票
多计之总额。
(b)试就下列情况，写出供应商发出给客户的贸易文件，及有关文件的用途。
（i）客户询问价格
询问信：
1 查询货价、付款条件、交货条件等资料
2 说明欲订购的产品数量、交货时间等
3 作为比较价格和付款条件等之参考
（ii）客户支付货款
收据：
收据的用途，作为收款的证据。
若客户用支票付款，卖方可以不发出收据，因为支票过账则视为付款的
证明。
4.高升贸易向 Champs Trading 订购产品，订单的内容如下：
100 个乒乓球，编号 125，单价 RM2
50 支羽球拍，编号 130，单价 RM40
商业折扣 25%，现金折扣 7%（14 天），3%（30 天）。
试根据下列情况，说明 Champs Trading 应发出的文件名称及有关文件的用途。
（i）Champs Trading 发货时
送货单
送货单的用途，作为送交产品的证据。买方收货人点收产品并在文件上签名及收取正
本，而卖方送货人收取副本证明已送交产品。
（ii）Champs Trading 要求高升贸易支付货款。
发票
发票的用途:
1 用在赊账交易，要求高升贸易支付货款的凭证，并且是买卖协议的凭证
2 列明交易内容，供双方记账，税务核对之用。
（iii）高升贸易退回 5 支有瑕疵的羽球拍，Champs Trading 须寄法什么文件？
货项凭单
货项凭单的用途：
1 修正发票上多收的货款
2 买方退货，如产品破损、不符合规格等
3 买方退回在发票上已计费的空箱或空瓶

三、个案题
友德先生刚大学毕业，与朋友合伙设立美乐高私人有限公司，批发食品和日常用品，
地点位于 Sungai Buluh，公司聘请了一位簿记员李小姐和送货员王大叔。
一般上，客户通过电话、传真和电子邮件向美乐高私人有限公司查询产品的种
类、价格、付款方式等交易条件。有一天，友德先生接到林先生的一份订单，订单上
注明“交货日期 8 月 3 日，如果延期交货不但拒收产品，还要赔偿损失”的严格条件。
由于订单不多，友德先生与合伙人商量后，决定接收此份订单，因此打电话给林先生
表示愿意接受订单。
王大叔将送货单、发票随同产品运送给林先生，公司的收货员忘了验收就在送
货单上签名。第二天，友德先生接到林先生的来电，投诉多算了发票的总额及部分产
品有瑕疵，因而要求退换产品。为了挽回林先生对公司的信任，友德先生接受他的要
求，并由李小姐发出相关文件修改错误。
 林先生付款后，收到的收据漏了美乐高私人有限公司负责人的签名。这世事件
加深了林先生对美乐高私人有限公司服务态度的质疑。
美乐高私人有限公司第一年的业绩很不理想，公司要如何才能在同行竞争中脱
颖而出，提高公司商誉和销售量。
试根据上述个案答题：
(a）簿记员必须要发出什么文件纠正发票上的错误？
贷项凭单
（b）本案列中，最严重的问题症结在何处？若你是美乐高私人有限公司的负责人，你
会采取什么方式解决问题？
最严重的问题有：
1 送货前，没有仔细检查产品是否有瑕疵
2 发票多算货款
3 发出未经签名的收据
4 林先生公司的收货员没有验收产品就在送货单上签名

若我是美乐高私人有限公司的负责人，我将采取以下方法解决问题：
即刻发出一封道歉信，并更换产品给林先生，以及贷项凭单以修正发票多算的货款；
收回原先的收据以作废及补发新的收据，并再次致歉以挽回林先生对公司的信心。此
外，提醒李小姐要仔细审查发出的交易单据，也提醒王大叔在装货时要检查产品是否
有瑕疵及送货时询问对方收货员是否需要验收。
（c）提供顾客现金折扣与商业折扣对改善美乐高私人有限公司的业绩有帮助吗？试各
别说出你的理由。
提供现金折扣有助于改善美乐高私人有限公司的业绩。理由如下：
提供现金折扣可以吸引更多的顾客，而顾客尽速付款享有的折扣就越高，有助于
促进公司的业绩。                  
提供商业折扣有助于改善美乐高私人有限公司的业绩。理由如下：
商业折扣可以吸引顾客大量购买，买越多享有的折扣越高，公司销售量增加，业
绩也会提高。