KERTAS 1

1. Situasi manakah yang berkaitan dengan aktiviti perniagaan berasaskan perkhidmatan ?

A Syarikat Mayis menyediakan pelbagai produk makanan
B Kedai Kek Misah menjual pelbagai jenis kek dan biskut
C Syarikat Kemri menghasilkan perabot seperti meja dan kerusi
D Pusat Tuisyen Bestari menyediakan pelbagai kelas insentif untuk para pelajar SPM

2. Organisasi manakah yang menyediakan perkhidmatan secara percuma ?

A TNB Berhad
B Bank Simpanan Nasional
C Koperasi SMK Keningau
D Majlis Kanser Nasional (MAKNA)

3. Pasangan manakah yang betul tentang contoh barang dan perkhidmatan ?

Barang Perkhidmatan
A Kereta Alat mekap
B Pelancongan Pusat tuisyen
C Telefon Syarikat penerbangan
D Polisi insurans Kamera digital

4. Mengapakah peniaga cenderung untuk mendaftarkan perniagaan mereka sebagai syarikat

sendirian berhad ?
A Tiada beban cukai
B Beban cukai yang rendah
C Proses penubuhan yang mudah
D Dapat menikmati ekonomi bidangan

5. Maklumat di bawah ini berkaitan dengan sejenis rakan kongsi

Nama digunakan sebagai rakan kongsi tanpa

mengeluarkan modal dan perlu menanggung liability
tidak terhad

Apakah jenis rakan kongsi berkenaan ?

A Rakan kongsi biasa
 B Rakan kongsi lelap
C Rakan kongsi berhad
D Rakan kongsi norminal

6. Antara yang berikut, manakah cabaran utama yang dihadapi oleh perniagaan besar ?

I Masalah aliran tunai

II Ketidakpastian pasaran
III Kos overhed yang tinggi
IV Perundangan dan peraturan kerajaan
A I dan II B I dan III
C II dan III D II dan IV

7. Perkongsian Liabiliti Terhad (PLT) ialah satu bentuk perniagaan alternatif yang
menggabungkan ciri-ciri perkongsian dengan
A Koperasi
B Milikan tunggal
C Syarikat awam berhad
D Syarikat sendirian berhad

8. Rajah di bawah ini berkaitan dengan sektor perniagaan

Sektor Sekunder
Perniagaan

Tertier

Antara yang berikut, manakah yang mewakili X ?

I Kuari III Kejuruteraan
II Perkilangan IV Perlombongan
A I dan II C II dan III
B I dan IV D III dan IV

9. Pernyataan di bawah berkaitan dengan beberapa buah agensi.

 Tenaga Nasional Berhad

 PETRONAS
 Syarikat Air Negeri Perak
 Agensi-agensi di atas terlibat dalam
A Sektor Utama
B Sektor Kedua
C Sektor Ketiga
D Sektor Perkhidmatan

10. Agensi kerajaan manakah yang memainkan peranan dalam membantu pengeluar tempatan
mempromosikan produk ke pasaran antarabangsa ?
A MATRADE C SIRIM
B MARDI D MARA

11. Gambar berikut menunjukkan sebuah agensi di Malaysia.

Apakah peranan yang dimainkan oleh agensi tersebut ?

A Mengawal perjalanan aktiviti perniagaan
B Menjalankan penyelidikan minyak sawit
C Memastikan produk di pasaran menepati standard yang ditetapkan
D Menjalankan aktiviti penyelidikan dan pembangunan untuk menangani masalah
berkaitan tenaga elektrik

12. Bagaimanakah bank pusat dapat mengatasi masalah inflasi dengan meningkatkan kadar
faedah ?
A Memberikan pinjaman jangka panjang kepada perniagaan
B Perbelanjaan penduduk menurun kerana menyimpan wang dalam bank
C Mendorong peningkatan peningkatan permintaan terhadap barang tempatan
D Peniaga akan meningkatkan harga jualan kerana kos pengeluaran meningkat

13. Antara yang berikut, pernyataan yang manakah benar tentang pengangguran ?
A Pengangguran teknologi berlaku akibat daripada kemelesetan ekonomi
B Kerajaan menjalankan dasar fiskal untuk mengatasi pengangguran struktur
C Pengangguran boleh meningkatkan kuasa beli pekerja
D Kadar pengangguran sesebuah negara kurang daripada 4% dianggap mencapai guna
tenaga penuh
14. Kerajaan memainkan peranan mengawal kenaikan harga barang dan perkhidmatan untuk
mengatasi masalah
A Inflasi
B Deflasi
C Kewangan
D Perundangan

15. Pernyataan berikut berkaitan dengan trend persekitaran perniagaan.

Trend ini berlaku apabila

semua faktor dalaman dan
Q faktor luaran tidak berlaku
perubahan yang ketara

Q mungkin sekali ialah

A trend menurun
B trend mendatar
C trend melintang
D trend meningkat

16. Antara yang berikut, yang manakah merupakan faktor dalaman persekitaran perniagaan ?
A Ekonomi
B Persaingan
C Masyarakat
D Gaya pengurusan

17. Keuntungan perniagaan boleh diperoleh melalui hasil jualan tolak dengan
I Jumlah kos
II Jumlah hasil
III Jumlah simpanan
IV Jumlah perbelanjaan
A I dan II B I dan IV
C II dan III D III dan IV

18. Maklumat di bawah berkaitan dengan suatu gaya pengurusan.

Majikan mengamalkan tindakan toleransi

dan menjalin hubungan yang baik dengan
pekerja dalam semua aspek
 Apakah gaya pengurusan tersebut ?
A Gaya pengurusan sederhana
B Gaya pengurusan autokratik
C Gaya pengurusan demokratik
D Gaya pengurusan laissez-faire

19. Antara yang berikut, pilih jawapan yang betul.

Misi
A Mengenal pasti sasaran yang ingin
dicapai
B Mengenal pasti tujuan penubuhan
C Membantu perniagaan membuat
perancangan
D Kesepakatan dalam tujuan perniagaan
Objektif
Mengenal pasti tujuan penubuhan
Mengenal pasti sasaran yang ingin
dicapai
Kesepakatan dalam tujuan perniagaan
Keupayaan unik perniagaan

20. Antara yang berikut, yang manakah menunjukkan pernyataan visi bagi sebuah perniagaan
yang menjual barang komestik ?
A Menjadi sebuah perniagaan yang unggul dan berdaya saing
B Mensasarkan pengeluaran komestik sebanyak 10,000 unit seminggu
C Menghasilkan komestik yang berkualiti dan memenuhi cita rasa pengguna
D Memastikan pendapatan dari jualan komestik sebanyak RM300 000 setiap bulan

21. Pernyataan di bawah berkaitan dengan SWOT.

 Keadaan politik yang stabil

 Kuasa beli pengguna yang tinggi
 Keadaan ekonomi yang melambung

Menurut matriks SWOT, keadaan di atas dikenal sebagai

A Peluang
B Ancaman
C Kekuatan
D Kelemahan

22. Apakah maksud pertumbuhan perniagaan ?

A Menghasilkan barang dan perkhidmatan yang berkualiti tinggi
B Mengurangkan kos perbelanjaan untuk mencapai matlamat organisasi
 C Meningkatkan kecekapan dalam pengeluaran barang dan perkhidmatan
D Menambahkan hasil dari semasa ke semasa untuk mencapai matlamat organisasi

23. Kegunaan analisis titik pulang modal ialah

A meramal jenis produk yang perlu dijual untuk memperoleh keuntungan
B meramal kuantiti output yang perlu dijual untuk memperoleh keuntungan
C meramal jumlah output yang perlu di jual untuk mendapat keuntungan
D meramal jumlah perbelanjaan yang digunakan dalam proses pengeluaran

24. Maklumat di bawah berkaitan dengan Syarikat BKK Sdn. Bhd

RM
Harga seunit kek 10
Kuantiti dijual 600
Kos tetap 3000
Kos berubah 900

Hitungkan jumlah hasil Syarikat BKK Sdn. Bhd dalam jualan kek.
A RM 2 100
B RM 3 000
C RM 3 900
D RM 6 000

25. Faktor yang perlu dipertimbangkan dalam penetapan visi, misi dan objektif ialah
I Jualan
II Produk
III Pelanggan
IV Penyediaan perkhidmatan
A I dan II B I dan IV
C II dan III D III dan IV

26. Pernyataan yang manakah benar tentang syer pasaran ?

A Jumlah penduduk yang terdapat di sebuah pasaran
B Peratus barang yang dikeluarkan di sebuah perniagaan
C Jumlah barang yang dijual oleh perniagaan di sebuah pasaran
D Peratus penguasaan jumlah pengguna yang membeli barang sesebuah perniagaan

27. Pernyataan berikut menunjukkan suatu situasi yang berlaku dalam perniagaan

Perniagaan Indah Sdn. Bhd bercadang

untuk membuka cawangan yang ke-10
tahun ini.
 Situasi di atas menunjukkan perniagaan tersebut mengalami
A Titik pulang modal
B Teknologi perniagaan
C Persaingan perniagaan
D Pertumbuhan perniagaan

28. Antara yang berikut, yang manakah merupakan kesan terhadap perniagaan akibat kegagalan
mencapai matlamat dan objektif ?
A Berdaya saing
B Jualan meningkat
C Imej perniagaan terjejas
D Mengembangkan perniagaan

29. Tujuan bahagian fungsian dalam organisasi perniagaan ialah

I mudah melatih pekerja baharu
II menjalankan tugas secara umum
III menetapkan misi secara menyeluruh
IV mengurangkan kos dan masalah pengurusan
A I dan II C II dan III
B I dan IV D III dan IV

30. Gambar berikut berkaitan dengan bahagian fungsian.

Mengapakah bahagian fungsian tersebut penting dalam sesebuah organisasi perniagaan ?

A Mengawal kualiti produk yang dihasilkan
B Menetapkan harga produk yang dikehendaki oleh pengguna
C Menyediakan latihan dan pembangunan kepada pekerja baharu
D Memastikan barang yang dikeluarkan sampai ke tangan pengguna dengan cepat
31. Pernyataan berikut berkaitan dengan bahagian fungsian

Bahagian fungsian P – Memilih pembekal yang bersesuian

Bahagian fungsian Q – Merancang aktiviti pembangunan
produk baharu
Pilih pernyataan yang tepat tentang bahagian fungsian P dan Q

P Q
A Pemasaran Khidmat Pelanggan
B Pembelian Penyelidikan dan
Pembangunan
C Pengagihan Sumber Manusia
D Kewangan Jualan

32. Maklumat berikut berkaitan dengan bahagian fungsian.

Encik Muzaffar adalah pemilik KT Trading. Baru-

baru ini, KT Trading telah menggunakan lori
untuk menghantar produk kepada pelanggan.

Antara yang berikut, bahagian fungsian yang manakah perlu digerakkan bagi memastikan
produk sampai ke tangan pelanggan ?

A Pemasaran
B Pentadbiran
C Pengagihan
D Pengeluaran

33. Apakah langkah pertama dalam pembangunan produk baharu ?

A Penjanaan idea
B Komersialisasi
C Penyaringan idea
D Pembangunan produk

34. Maklumat di bawah bekaitan dengan suatu jenis aplikasi teknologi maklumat

Pihak perniagaan mengurus sebarang

urusan perniagaan yang melibatkan
kerajaan secara dalam talian
 Apakah jenis aplikasi teknologi maklumat dalam perniagaan di atas ?
A e-mail
B e-banking
C e-pemasaran
D e-government

35. Strategi pembangunan pasaran merupakan satu usaha berkaitan dengan pemasaran strategik
yang dilakukan untuk mencari
A Kilang baharu
B Produk baharu
C Pasaran baharu
D Pembekal baharu

36. Rajah berikut merupakan sebahagian aliran barang dan perkhidmatan

Penerimaan invois pembekal dan

pembayaran

Pengeluaran item barang dan

pengedaran

Antara yang berikut, yang manakah merupakan X ?

A Pesanan bahan mentah
B Wujud katalog dan edarkan
C Jadual pengeluaran yang dipersetujui
D Penerima pesanan daripada pengguna

37. Tujuan sesebuah organisasi berinteraksi dengan organisasi luar ialah

A memudahkan urusan pentadbiran
B memberi latihan kepada modal insan
C mewujudkan komunikasi antara perniagaan dengan organisasi luar
D mewujudkan penyelidikan dan pembangunan dalam organisasi

38. Apakah maksud gangguan dalam aliran maklumat ?

A Pengolahan terhadap sesuatu idea sedia ada
 B Kaedah yang digunakan untuk menghantar mesej
C Unsur luaran yang mempengaruhi proses komunikasi
D Pihak yang menerima mesej yang dihantar oleh penghantar

39. Dalam proses komunikasi, proses ini melibatkan pengolahan terhadap sesuatu idea sedia ada.
Apakah proses tersebut ?
A Dekod
B Enkod
C Saluran
D Penghantar

40. Pasangan manakah yang betul tentang interaksi antara bahagian fungsian bagi perniagaan
kecil dan peniagaan besar dalam bahagian fungsian jualan ?

Perniagaan Kecil Perniagaan Besar

A Behubung dengan pelanggan tanpa Harus mengetahui jadual pengeluaran dan

melalui bahagian pengeluaran tarikh penghantaran pesanan yang
dipersetujui dengan bahagian jualan

B Memaklumkan Bahagian Pembelian Melaksanakan fungsi Bahagian

mengenai bahan dan kuantiti yang Pembelian mengikut jumlah permintaan
diperlukan

C Terlibat dalam setiap urusan yang Terlibat apabila diperlukan sahaja

dijalankan oleh perniagaan

D Mengawasi urusan pembayaran gaji Mengawasi perbelanjaan dan pencapaian

dan bahan mentah sasaran kewangan dalam setiap jabatan