‫عنوان الدرس‪ :‬اإلعداد لمقابلة التشغيل‬

‫مادة‪ :‬لغات وتواصل (اللغة العربية)‬

‫السداسي‪ :‬الثاني‪.‬‬
‫المدرسة الوطنية للتجارة والتسيير‬
‫جامعة موالي إسماعيل ‪ -‬مكناس‬

‫جيدا‪ ،‬فيما يلي بعض‬

‫ناجحا في مقابلة التشغيل‪ ،‬يجب أن يستعد ً‬
‫ً‬ ‫ليكون المترشح‬
‫الخطوات التي ستتيح له إقناع صاحب العمل المحتمل بكونه المرشح المثالي للمنصب‪.‬‬

‫اإلعداد للمقابلة‬

‫يتطلب اإلعداد لمقابلة التشغيل التحديد الدقيق لكيفية تطابق أهداف المترشح ومهاراته‬
‫الوظيفية مع الوظيفة التي يتطلع المترشح إلى الفوز بها‪ .‬لهذا‪ ،‬من الضروري البحث عن هيئة‬
‫التشغيل وتحليل الوصف المتعلق بالوظيفة بعناية‪ ،‬من أجل تحديد ما الذي يميز المترشح عن‬
‫المرشحين اآلخرين‪ .‬سنجد أدناه الخطوات التي يجب اتباعها للتحضير بشكل صحيح لمقابلة‬
‫التشغيل‪.‬‬

‫‪ .1‬تحليل الوصف التفصيلي للوظيفة‬

‫ينبغي للمترشح أن يسترشد‪ ،‬أثناء التحضير‪ ،‬بالوصف التفصيلي الذي نشره صاحب‬
‫العمل‪ .‬يتضمن هذا الوصف ملخص للمؤهالت والمهارات والتداريب والصفات التي يبحث‬
‫المشغل في الموظف المثالي‪.‬‬
‫ّ‬ ‫عنها‬

‫‪1‬‬
‫وكلما تطابق المترشح مع هذا الوصف‪ ،‬كلما زادت فرصه في ترك انطباع لدى صاحب‬
‫أيضا بإعداد إجابات على أي أسئلة قد يتم طرحها‬
‫العمل‪ .‬يمكن أن تسمح له تفاصيل الوظيفة ً‬
‫عليه أثناء المقابلة‪.‬‬

‫‪ .2‬البحث عن معلومات حول المؤسسة والوظيفة‬

‫قبل الذهاب إلى مقابلة التشغيل‪ ،‬من المهم أن يبحث المترشح عن المؤسسة التي تقدم لها‪.‬‬
‫أيضا من اإلجابة على أي أسئلة يطرحها‬
‫سيتيح له ذلك تقديم الحجج أثناء المقابلة‪ ،‬وسيمكنه ً‬
‫الشخص المسؤول عن التوظيف‪.‬‬

‫إن معرفة دور المترشح في المؤسسة سيمنحه ميزة كبيرة على المترشحين اآلخرين‪.‬‬
‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬إن االستعداد الكامل لهذه المقابلة‪ ،‬سيساعد المترشح على أن يكون أكثر‬
‫شغل‪ .‬وحتى يتمكن من تقديم أفضل ما لديه‪ ،‬ينبغي له أن يتعرف على ثقافة‬ ‫هدوء أمام الم ّ‬
‫ً‬
‫المؤسسة‪ ،‬إضافة إلى الواجبات والمسؤوليات التي سيتحملها إذا تم تعيينه‪ .‬وعلى المترشح أال‬
‫يتردد في طرح أي أسئلة أثناء المناقشة تخص ظروف العمل‪.‬‬
‫ّ‬

‫‪ .3‬التفكير في األهداف والمهارات‬

‫من الضروري أن يفهم المترشح سبب رغبته في الترشح لهذا المنصب‪ ،‬قبل أن يذهب‬
‫يعد نفسه المترشح المثالي‪ .‬عليه أن يكون مستعداً لشرح سبب‬
‫إلجراء مقابلة التشغيل‪ ،‬ولماذا ّ‬
‫اهتمامه بهذه الوظيفة ولماذا يستحق أن يتم اختياره‪.‬‬

‫‪ .4‬التفكير في األسئلة الشائعة التي يتم طرحها أثناء مقابلة التشغيل‬

‫من المستحيل توقع جميع األسئلة التي ستطرح على المترشح بدقة‪ ،‬إال أن هناك بعض‬
‫للمشغل أو عرض مسارك‬
‫ّ‬ ‫األسئلة الشائعة التي يمكن إعداد إجابات لها‪ ،‬مثل تقديم نفسك‬

‫‪2‬‬
‫مستعدا لطرح موضوع توقعات راتبه‪ ،‬وأن‬
‫ً‬ ‫المهني‪ .‬ومن ناحية أخرى‪ ،‬يجب أن يكون المترشح‬
‫يستعد لجميع البدائل أثناء المقابلة‪.‬‬

‫غالبا في هذا النوع من المقابالت ما يلي‪:‬‬

‫من بين األسئلة التي تطرح ً‬
‫‪ -‬لماذا تريد العمل في شركتنا؟‬
‫‪ -‬لماذا أنت مهتم بهذا المنصب؟‬
‫‪ -‬ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟‬

‫‪. 5‬إحضار نسخ من السيرة الذاتية‬

‫المشغلين نسخة من السيرة الذاتية للمترشح‪ ،‬بتنسيق رقمي عند التقديم‪.‬‬

‫ّ‬ ‫يطلب معظم‬
‫ومع ذلك‪ ،‬ليس من الضرورة أن تكون في متناول المترشح أثناء المقابلة‪ .‬إن مجرد وجود نسخ‬
‫جيدا‪ .‬على المترشح أن‬
‫ورقية متاحة لمسؤولي التوظيف لدى المترشح يثبت أنه منظم وجاهز ً‬
‫يقدم ثالث نسخ على األقل من سيرته الذاتية ألعضاء اللجنة‪ ،‬باإلضافة إلى نسخة يحتفظ بها‬
‫لنفسه‪.‬‬

‫األفضل أن يعيد المترشح قراءة سيرته الذاتية قبل الذهاب إلى مقابلة التشغيل‪ ،‬وأن‬
‫يستعد لتقديم التفسيرات في حالة وجود فجوة أو تناقض‪ ..‬على سبيل المثال‪ ،‬إذا كان قد أخذ‬
‫ّ‬
‫إجازة أو قضى عدة سنوات دون عمل‪ ،‬فيجب أن يكون ًا‬
‫قادر على تبرير هذا الغياب‪ .‬من‬
‫شغل‪.‬‬
‫األفضل التفكير في جميع االحتماالت لتجنب الشعور بعدم الراحة أمام الم ّ‬

‫‪ .6‬االنتباه إلى لغة الجسد والصوت‬

‫المشغل‬
‫ّ‬ ‫من الضروري ترك انطباع جيد أثناء المقابلة‪ .‬ولترك انطباع إيجابي ودائم لدى‬
‫دية‪ .‬حتى لو كان‬
‫ينبغي على المترشح التدرب على التحدث بثقة‪ ،‬واعتماد لغة جسد منفتحة وو ّ‬

‫‪3‬‬
‫طبيعيا بالنسبة للمترشح‪ ،‬من المفضل أن يأخذ الوقت الكافي لتجهيز‬
‫ً‬ ‫هذا النوع من الموقف‬
‫مقربين الموثوق بهم‪ ،‬أو التدرب بمفرده أمام المرآة‪ .‬ينبغي على‬
‫نفسه بمساعدة األصدقاء أو ال ّ‬
‫المترشح أن يعمل كذلك على تعابير وجهه ومشيته وحتى على المصافحة باليد‪ .‬يجب أن‬
‫يعكس وضعه الثقة واالرتياح‪.‬‬

‫‪ .7‬إعداد أسئلة ذات صلة بالمقابلة لطرحها على اللجنة‬

‫شغلين أن يطرح المترشح أسئلة ذات صلة حول الشركة أو الوظيفة‬

‫يقدر العديد من الم ّ‬
‫ّ‬
‫المطلوبة‪ ،‬فهذا يثبت أنه مهتم بعمل الشركة‪ .‬قبل المقابلة‪ ،‬من المستحسن أن يضع المترشح‬
‫قائمة باألسئلة التي توضح أنه قد بحث عن الشركة وأن لديه فهماً جيداً للوظيفة‪.‬‬

‫‪ .8‬إجراء مقابلة وهمية‬

‫تماما مثل التحدث أمام الجمهور‪ ،‬ال شيء يضاهي المحاكاة الجيدة لتقليل الشعور باالرتباك‬
‫ً‬
‫واكتساب الثقة بالنفس‪ .‬قد تبدو هذه الممارسة صعبة ومرهقة‪ ،‬ولكن محاكاة العديد من مقابالت‬
‫التشغيل سيبني ثقة المترشح بنفسه وسيساعده على ترك انطباع جيد لدى لجنة التشغيل‪.‬‬

‫إذا كان لدى المترشح أصدقاء أو مقربون‪ ،‬فمن األفضل أن يتدرب معهم عدة مرات‬
‫المشغل‪.‬‬
‫ّ‬ ‫حسب الحاجة‪ ،‬وأن يطرح اسئلته ويجيب عنها بصوت ٍ‬
‫عال كما لو كان يتحاور مع‬
‫إذا شعر المترشح أن ًأيا من إجاباته تبدو سيئة الصياغة أو غير واضحة‪ ،‬فعليه أن يحاول‬
‫مرة أخرى حتى يشعر بالرضا‪ ،‬وأن يكرر العملية عدة مرات حسب الضرورة‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫‪ .9‬االستعداد القبلي‬

‫نفسيا‪ .‬وفي الواقع‪ ،‬يمكن أن تكون هذه‬

‫يتطلب النجاح في مقابلة التشغيل استعداداً ً‬
‫حد ذاته‪ .‬قد‬
‫تحديا في ّ‬
‫ً‬ ‫المقابالت مرهقة للغاية‪ .‬فمجرد الوصول إلى الموعد يمكن أن يمثل‬

‫يكون ّ‬
‫مقر المقابلة في منطقة غير مألوفة أو في مدينة أخرى على سبيل المثال‪ ،‬وهذا قد يش ّكل‬
‫محبذ‪ ،‬ينبغي للمترشح أن يتأكد من وصوله‬ ‫مصدر قلق للمترشح‪ .‬ولتجنب أي موقف غير ّ‬
‫باك اًر‪ ،‬وأن يحصل على تفاصيل االتصال الخاصة بمكان المقابلة‪ ،‬عليه أن يتأكد أيضاً من‬
‫ارتداء مالبس مناسبة إلحداث انطباع جيد لدى صاحب العمل المستقبلي‪.‬‬

‫سوق لنفسك‬
‫ّ‬ ‫‪.10‬‬

‫يتمثل أكبر التحديات التي قد يواجهها المترشح أمام لجنة المقابلة في التسويق لنفسه‪.‬‬
‫لكن تقديم نفسك بطريقة إيجابية ال يجب أن يكون وكأنه عرض ترويجي‪ .‬في الواقع‪ ،‬فإن‬
‫المترشح الذي يتمتع بخبرة ومهارات مهنية سيكون ممي اًز عن المترشحين اآلخرين‪ ،‬لذلك سيتعين‬
‫عليه إبراز قدرته على جعل صاحب العمل يرغب في توظيفه‪.‬‬

‫على المترشح أن يدرج المهارات التي يتمتع بها والتي تتطابق مع الوصف التفصيلي‬
‫للوظيفة‪ .‬عليه أيضاً أن يفكر في كيفية مساهمة خبراته ومهاراته في تحقيق أهداف الشركة‪.‬‬
‫يجب أن تكون إجاباته قصيرة ومختصرة‪ ،‬وأن يلتزم بالمعلومات األكثر تشويًقا وإيجابية إلقناع‬
‫صاحب العمل‪.‬‬

‫إذا كانت لدى المترشح بيانات إحصائية أو مقاييس لتحديد نموه المهني أو النجاحات‬
‫التي حّققها في مناصبه السابقة‪ ،‬فقد تكون هذه ميزة كبيرة ستساعده على الترويج لنفسه بشكل‬
‫أفضل أثناء المقابلة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬إذا كان المترشح قد زاد المبيعات بنسبة معينة في‬
‫شركة سابقة‪ ،‬فعليه أال يكون متواضعاً وأن يذكر ذلك أثناء المقابلة‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫شغل المحتمل أن يتأكد من أن المترشح سيكون الموظف المثالي‬
‫وفي الواقع‪ ،‬يريد الم ّ‬
‫شيئا يساهم به في شركته‪ .‬لهذا السبب يحتاج المترشح إلى وضع‬
‫لهذا المنصب وأن لديه ً‬
‫االحتماالت لصالحه من خالل تقديم المعلومات التي تثبت أنه مؤهل‪.‬‬

‫االستعداد للمتابعة مع صاحب العمل‬ ‫‪.11‬‬

‫في نهاية المقابلة‪ ،‬على المترشح أن يتصل بصاحب العمل مرة أخرى‪ .‬هذا يذكره‬
‫باهتمامه بالمنصب‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يمكن للمترشح اغتنام الفرصة لمعالجة النقاط التي‬
‫نسي ذكرها أمام اللجنة أثناء المقابلة‪.‬‬

‫وللقيام بذلك‪ ،‬يمكن كتابة خطاب متابعة بالطريقة التالية‪:‬‬

‫في الفقرة األولى‪ ،‬يذكر المترشح العنوان الدقيق للشركة‪ ،‬ويشكر المشغل على إعطائه‬
‫فرصة إلجراء المقابلة‪.‬‬

‫في الفقرة الثانية‪ ،‬يقوم المترشح بتضمين اسم الشركة وأهداف الوظيفة المذكورة أثناء‬
‫المناقشة والتي يبدو أنها مهمة بالنسبة لمن تتم مقابلته‪ .‬على المترشح أن يركز على هذه‬
‫النقطة ليبرز اهتمامه بالمنصب وخبرته في العمل‪.‬‬

‫أخيرا‪ ،‬في الفقرة الثالثة واألخيرة‪ ،‬يقوم المترشح بدعوة أعضاء اللجنة لطرح أسئلة‬
‫ً‬
‫سعيدا لسماعها منهم‪.‬‬
‫ً‬ ‫إضافية عليه وإخبارهم أنه سيكون‬

‫‪6‬‬
 ‫خاتمة‬

‫على أي حال‪ ،‬ينبغي على المترشح أن يحافظ على هدوئه في جميع الظروف‪ .‬إذا‬
‫طرح عليه سؤال وكان ال يعرف اإلجابة‪ ،‬فلديه كل الحق في قضاء بعض الوقت للتفكير‪.‬‬
‫ُ‬
‫ويمكن له أن يطلب من أعضاء لجنة المقابلة أن يمنحوه لحظة لتنظيم أفكاره من أجل تقديم‬
‫إجابة واضحة ودقيقة‪.‬‬

‫سيسمح قضاء الوقت في التحضير لمقابلة العمل بأن يكون المترشح أكثر ثقة واسترخاء‬
‫هدوء‬
‫ً‬ ‫خالل المناقشة‪ .‬إن مفتاح إجراء مقابلة ناجحة يكمن في عقلية المترشح‪ .‬كلما كان أكثر‬
‫كلما كان أداؤه أفضل‪.‬‬

‫‪7‬‬