‫الدرس رقم ‪10‬‬

‫الم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــادة ‪ :‬تقنيات التعبري والبحث عن عمل ‪.‬‬

‫الموض ـ ـ ــوع ‪ :‬مدخل للمادة‪.‬‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫ان اهلدف من ادراج مادة تقنيات التعبير والبحث عن عمل يف مسار التكوين املهين هو‬
‫اكتساب املرتبص القدرة الضرورية لدخول عامل الشغل بنجاح ‪ ،‬كما تسمح هذه املادة بتنمية قدرات‬
‫التالية لدى الشاب املرتبص‪:‬‬
‫‪ ‬القدرة على التعبري(من خالل كتابة الطلب اخلطي)‬
‫‪ ‬تطوير السلوكيات الفردية (االستقاللية‪-‬املسؤولية‪-‬املبادرة‪-‬املواظبة)‪.‬‬
‫‪ ‬اإلطالع على قانون العمل‪.‬‬
‫‪ ‬معرفة وسائل البحث عن الوظيفة ‪.‬‬
‫‪ -1‬تعريف العمل‪ :‬العمل هو اجلهد الذي يبذله اإلنسان لتحصيل منفعة ‪ ،‬أو النشاط الذي يزاوله‬
‫بقصد اإلنتاج‪.‬‬
‫‪ -2‬الهدف من قانون العمل‪:‬‬
‫حيكم هذا القانون العالقات الفردية واجلماعية يف العمل بني العمال األجراء و املستخدمني ‪،‬‬
‫يف مفهوم هذا القانون يعترب عامل اجري كل شخص يؤدي عمال يدويا او فكريا مقابل مرتب‬
‫وحلساب شخص آخر طبيعي أو معنوي عمومي أو خاص يدعى مستخدم‪.‬‬
‫‪ -3‬حقوق العمال‪:‬‬
‫حسب ما جاء يف قانون ‪ 00/01‬وبالتحديد يف مادة ‪ : 5‬يتمتع العمال حبقوق األساسية التالية‪:‬‬
‫‪ ‬ممارسة احلق النقايب‪.‬‬
‫‪ ‬الضمان االجتماعي والتقاعد‪.‬‬
‫‪ ‬الوقاية الصحية واألمن وطب العمل‪.‬‬
‫‪ ‬الراحة ‪.‬‬
‫‪ ‬املسامهة يف الوقاية من نزاعات العمل وتسويتها‪.‬‬
‫‪ ‬اللجوء اىل االضراب‪.‬‬
‫وحسب ما جاء يف يف نص المادة‪ : 6‬حيق للعمال يف اطار عالقة العمل ما يلي‪:‬‬
‫‪ ‬التكوين املهين و الرتقية يف العمل‪.‬‬
‫‪-1-‬‬
 ‫‪ ‬الدفع املنتظم لألجر‪.‬‬
‫‪ ‬اخلدمات االجتماعية‬
‫‪ ‬احلماية من أي متييز لشغل منصب عمل غري منصب القائم على اهليتهم و استحقاقهم‪.‬‬
‫‪ -4‬واجبات العمال‪:‬‬
‫تنص المادة‪ : 7‬بأن خيضع العمال يف اطار عالقات العمل بالواجبات االساسية التالية‪:‬‬
‫أن يؤدو بأقصى ما لديهم من قدرات الواجبات املرتبطة مبنصب عملهم ويعملوا بعناية‬ ‫‪‬‬
‫ومواظبة يف اطار تنظيم العمل الذي يضعه املستخدم‪.‬‬
‫أن يسامهوا يف جمهودات اهليئة املستخدمة لتحسني االنتاج ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن ينفذوا التعليمات اليت تصدرها السلطة املستخدمة أثناء ممارستهم العادية لسلطتهم من‬ ‫‪‬‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫أن يراعوا تدابري الوقاية الصحية واألمن الذي يعده املستخدم وفق التشريع و التنظيم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ان يتقبلوا انواع الرقابة الطبية الداخلية و اخلارجية اليت قد يباشرها املستخدم يف اطار طب‬ ‫‪‬‬
‫العمل أو املراقبة الدورية‬
‫أن يشاركوا يف أعمال التكوين وحتسني املستوى اليت يقوم هبا املستخدم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬أن ال يفشوا املعلومات املتعلقة بالتقنيات و التكنولوجيا و مضمون الوثائق الداخلية اخلاصة باهليئة املستخدمة‪.‬‬
‫‪ ‬مراعاة االلتزامات النامجة عن عقد العمل‪.‬‬
‫‪ -5‬وسائل البحث عن وظيفة‪:‬ميكن البحث عن الوظيفة عن طريق ‪:‬ـ‬
‫•قراءة إعالنات الصحف واجملالت عن الوظائف‪.‬‬
‫•زيارة أقسام وإدارات املوارد البشرية بالشركات واملؤسسات‪.‬‬
‫•زيارة املكاتب املتخصصة يف التوظيف ( مكاتب التشغيل ‪)ANEM‬‬
‫•سؤال الزمالء واألقارب واملعارف‪.‬‬
‫•تسجيل امسك وإيداع سريتك الذاتية لدى مكاتب التوظيف احلكومية‪.‬‬

‫نصيحة هامة‪:‬‬
‫توكل على اهلل وال تيأس واحبث حبماس وإصرار وصرب حىت حتصل على الوظيفة‪.‬‬

‫‪-2-‬‬
 ‫الدرس رقم‪20:‬‬
‫الم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــادة ‪ :‬تقنيات التعبري والبحث عن عمل ‪.‬‬
‫الموض ـ ـ ــوع ‪ :‬الطلب الخطي‪.‬‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫يعترب العمل اهلدف األساسي لكل شخص حتصل على شهادة مهنية تثبت امكانيته و تؤهله‬
‫للحصول على منصب شغل يضمن له الدخل املنتظم و الكرامة يف العيش و التقاعد يف الكرب‪.‬‬
‫‪ -0‬شروط التوظيف‪ :‬يشرتط يف الشخص املتقدم للعمل الشروط التالية‪:‬‬
‫‪ ‬التمتع باجلنسية اجلزائرية‬
‫‪ ‬التمتع باحلقوق الوطنية‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون متحصال على أي نوع من الشهادات تؤهله لذلك‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون يف وضعية قانونية اجتاه اخلدمة الوطنية بالنسبة للذكور‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون بالغا السن القانونية و احملدد قانونا يف املادة ‪ 51‬بـ ‪51‬سنة على االقل‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون متمتعا بالياقة البدنية‪.‬‬
‫‪ -2‬تعريف الطلب الخطي‪:‬‬
‫الطلب اخلطي هو تلك الرسالة اليت تعرف بالشخص و هو صورة ما يريد طالب العمل‬
‫عرضه على املؤسسة املراد العمل هبا و هلذا جيب أن يلتزم طالب العمل عند كتابته للطلب اخلطي‬
‫بالشروط التالية‪:‬‬
‫‪ ‬أن يرتك انطباعا حسنا لدى املستخدم‪.‬‬
‫‪ ‬أن حيث املستخدم على قراءة بيان سريته‪.‬‬
‫‪ ‬أن يؤكد على اجراء مقابلة مع املستخدم لإلثبات مؤهلته‪.‬‬
‫‪ -3‬تقديم الطلب الخطي‪:‬‬
‫عند كتابة الطلب اخلطي جيب ان يكون‪:‬‬
‫خمتصرا ومباشرا‪.‬‬
‫مكتوبا بطريقة مبسطة وخط واضح‪.‬‬
‫حمددا للرتبة أو املنصب املطلوب‪.‬‬
‫نظيفا ومرتبا بشكل جيد إلعطاء االنطباع اجليد لدى املستخدم‪.‬‬

‫‪-3-‬‬
 ‫‪ -4‬محتويات الطلب الخطي‪:‬‬
‫أ) تمهيدات الطلب‪ :‬من خالل تبيني هوية طالب العمل و الشخص الذي تكتب اليه بذكر امسهع‬
‫و مركزه و إسم املؤسسة بالشكل التايل‪:‬‬
‫معلومات خاصة بصحاب العمل أو المستخدم‬ ‫معلومات خاصة بطالب العمل‬
‫‪ -‬اسم املستخدم‪.‬‬ ‫اإلسم واللقب‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اسم املؤسسة مع ذكر املكان‪.‬‬ ‫العنوان الشخصي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬مركز املستخدم‪.‬‬ ‫رقم اهلاتف‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الربيد االلكرتوين‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ب) نص الطلب الخطي‪:‬‬
‫‪ -‬تقدمي خدمات للمؤسسة‪.‬‬
‫‪ -‬الرد أو االجابة عن اعالن‪.‬‬
‫‪ -‬الرتشح ملنصب عمل حسب الشهادة املطلوبة‪.‬‬
‫ج) مكمالت الطلب الخطي‪:‬‬
‫جيب أن ينتهي الطلب اخلطي بصيغة اجملاملة واإلمضاء باإلضافة اىل املرفقات كبيان السرية الذاتية و‬
‫امللف املطلوب لشغل املنصب‪.‬‬
‫‪ -5‬النصائج الواجب اتباعها‪:‬‬
‫‪ ‬جتنب طرح سؤال أو ذكر خمصصات االجور‪.‬‬
‫‪ ‬جتنب استعمال الكلمات الغامضة أو غري الدقيقة (تقريبا‪ -‬رمبا – حوايل)‬
‫‪ ‬جتنب استعمال الصيغة السلبية او اليت تنقص من قيمة الطلب‪.‬‬
‫‪ -6‬نموذج الطلب الخطي‪:‬‬
‫التاريخ‬
‫من السيد(ة) أو االنسة‪:‬‬
‫االسم واللقب‬
‫العنوان الشخصي‬
‫رقم اهلاتف‬
‫اىل السيد‪ :‬االسم واللقب‬
‫الرتبة و اسم املؤسسة‬
‫‪-4-‬‬
 ‫الموضوع‪ :‬طلب قبول ملفي كمرتشح(ة) ملسابقة التوظيف‬
‫يف رتبة‪:‬‬

‫يل عظيم الشرف ان اتقدم اىل سيادتكم احملرتمة بطليب هذا واملتمثل يف طلب قبول ملفي‬
‫‪ ،‬احيطكم علما انين متحصل على شهادة‪:‬‬ ‫كمرتشح(ة) يف رتبة ‪:‬‬
‫ك‬ ‫يف ‪:‬‬ ‫كما انين عملت ملدة‪:‬‬ ‫يف ختصص‬
‫يف انتظار ردكم ‪ ،‬تقبلوا مين فائق االحرتام والتقدير‬

‫امضاء المعني(ة)‬
‫مالحظة‪ :‬الطلب مرفق بـ‪-‬‬
‫‪ -‬السرية الذاتية‪.‬‬
‫‪ -‬امللف املطلوب كامال‪.‬‬

‫تطبيق‪ :‬قرأت يف اعالن بأن مؤسسة معينة تريد توظيف عمال خمتصني يف وظيفة معينة و لديك‬
‫التاهيل املهين أو الشهادة املناسبة لذلك‪.‬‬
‫‪ o‬أكتب طلب خطي تقدم فيه طلب املشاركة يف املنصب او الوظيفة املطلوبة وفق النموذج املعمول به؟‬

‫‪-5-‬‬
 ‫الدرس رقم‪20:‬‬
‫الم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــادة ‪ :‬تقنيات التعبري والبحث عن عمل ‪.‬‬
‫الموض ـ ـ ــوع ‪ :‬السيرة الذاتية (‪.)CV‬‬
‫تمهيد‪:‬‬
‫عندما يتقدم طالب العمل اىل منصب عمل يطلب منه جمموعة من الوثائق تسمى ملف‬
‫طالب العمل منها طلب خطي وقد سبق التعرف عليه و كذا السرية الذاتية اليت هي موضوع‬
‫درسنا هلذا اليوم‪.‬‬
‫‪ -0‬تعريف السيرة الذاتية‪ :‬هي بيان أو تقرير شخصي موجز يقدمه طالب الوظيفة لصاحب‬
‫الوظيفة هبدف التعريف بنفسه‪ ،‬ومهاراته‪ ،‬وتسويقها‪،‬وضمان احلصول على ٍ‬
‫ميعاد للمقابلة الشخصية‬
‫‪ -2‬تقديم السيرة الذاتية‪ :‬جيب ان تقدم السرية الذاتية بشكل جيد وذلك بغرض مضاعفة احلظوظ‬
‫يف احلصول على العمل املطلوب اذ جيب ان تكون مرتبة و بدون اخطاء ومن املستحسن كتابة هذه‬
‫الوثيقة باحلاسوب‪.‬‬
‫‪ -3‬محتويات السيرة الذاتية‪ :‬توزع املعلومات املقدمة يف السرية الذاتية على اربع مراحل اساسية‪:‬‬
‫‪ ‬املعلومات الشخصية‪.‬‬
‫‪ ‬املؤهالت العلمية ‪.‬‬
‫‪ ‬اخلربات العملية‪.‬‬
‫‪ ‬االهتمامات ( اهلوايات ) الشخصية‪.‬‬
‫أ) المعلومات الشخصية‪ :‬و حتتوي على املعلومات التالية‪:‬‬
‫‪ ‬االسم واللقب‪.‬‬
‫‪ ‬تاريخ ومكان امليالد‪.‬‬
‫‪ ‬العنوان الشخصي‪.‬‬
‫‪ ‬احلالة العائلية (اعزب او متزوج)‪.‬‬
‫‪ ‬الوضيعة اجتاه اخلدمة الوطنية‪.‬‬
‫‪ ‬رقم اهلاتف‪.‬‬
‫‪ ‬الربيد االلكرتوين‪.‬‬

‫‪-6-‬‬
‫ب) المؤهالت العلمية‪:‬وتشمل كل املعلومات اخلاصة باملسار الدراسي وكل ما اجنز من مشاريع من‬
‫خالل‪:‬‬
‫‪ ‬السنة اليت متت فيها الدراسة او التكوين‬
‫‪ ‬الشهادة املتحصل عليها مع ذكر اسم وعنوان املؤسسة املاحنة للشهادة‪.‬‬
‫ج) الخبرات العملية‪ :‬ذكر كل الوظائف اليت عملت هبا مع حتديد السنة واملنصب املشغول و اسم‬
‫املؤسسة وعنواهنا و ملخص املهام و املسؤوليات‪.‬‬
‫د) الهوايات الشخصية‪ :‬عادة ما تكون يف آخر وثيقة السرية الذاتية وتكون خمتصرة وتتضمن‬
‫الرياضات املمارسة و االهتمامات مبراكز النشاطات واجلمعيات كما حتتوي على االدوات املكتبية اليت‬
‫تستطيع التحكم فيها (وورد‪ -‬اكسل‪)....‬و اللغات (الفرنسية االجنليزية‪)....‬‬
‫‪ -4‬النصائح الواجب اتباعها‪:‬‬
‫‪ -‬جتنب ذكر الشهادات املتحصل عليها يف االبتدائي و ذكر الشهادات املتحصل عليها حديثا‪.‬‬
‫‪ -‬جتنب استعمال ورق ذو نوعية ردئية‪.‬‬
‫‪ -‬ذكر كل الوثائق اليت ترفق السرية الذاتية‪.‬‬
‫‪ -‬من االفضل كتابة السرية الذاتية باحلاسوب‪.‬‬
‫‪ -‬ارفاق السرية الذاتية بصورة حديثة‪.‬‬
‫‪ -5‬نموذج السيرة الذاتية‪:‬‬
‫السيرة الذاتية‬
‫االسم‪:‬‬
‫اللقب‪:‬‬
‫الصورة‬ ‫بـ‬ ‫تاريخ الميالد‪/ / :‬‬
‫العنوان الشخصي‪:‬‬
‫الحالة العائلية‪ :‬اعزب ‪ -‬متزوج‬
‫الوضيعة اتجاه الخدمة الوطنية‪ :‬مؤهل – مؤجل – معفى‬
‫البريد االلكتروني‪:‬‬
‫رقم الهاتف‪:‬‬

‫‪-7-‬‬
 ‫المؤهالت العلمية‪:‬‬
‫الشهادات و االنجازات(املؤسسة املاحنة)‬ ‫السنة‬

‫الخبرة العملية‪:‬‬
‫المنصب أو الوظيفة (ذكر اسم و مكان املؤسسة)‬ ‫السنة‬

‫اللغات (العربية‪ -‬الفرنسية ‪ -‬االنجليزية)‬

‫‪ -‬اتقان جيد للغة العربية‬
‫‪ -‬اتقان متوسط للغة الفرنسية أو االجنليزية‪.‬‬
‫ادوات االعالم االلي‪(:‬الوورد – االكسل ‪).....-‬‬
‫‪ -‬اتقان جيد للورود و االكسل ‪......‬‬
‫تطبيق‪:‬‬
‫بإعتبارك يف هناية تكوينك املهين وعلى ابواب تربصك التطبيقي يف جمال تكوينك‪.‬‬
‫‪ ‬اكتب طلب خطي مرفوق بسريتك الذاتية إلحدى املؤسسات الراغب يف اجراء الرتبص هبا؟‬

‫نصيحة‪:‬‬
‫السرية الذاتية وسيلة تسويقية و مفتاح الوظيفة فاجعلها خمتصرة سهلة القراءة‬
‫مقنعة وفعالة واظهر فيها قدرا من املهنية‬

‫‪-8-‬‬
 CURRICULUM VITAE

Nom:
Prénom:
Adresse:
Email:
TEL:

Date et lieu de naissance: à W.

Gharadaia
Nationalité: Algérienne
Etat civil:

formations:

Langues: arabe, français.

Expérience professionnelle:

Outils informatiques:
Logiciels: Bonne connaissance de Word, D'Excel, power point
-9-
 ‫الدرس رقم‪20:‬‬
‫الم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــادة ‪ :‬تقنيات التعبري والبحث عن عمل ‪.‬‬
‫الموض ـ ـ ــوع ‪ :‬مقابلة التوظيف‪.‬‬
‫‪ -0‬تعريف المقابلة ‪:‬‬

‫املقابلة ‪ ،‬بصفة عامة ‪ ،‬هي شكل من أشكال احلوار يتم بني شخصني أو‬
‫أكثر ‪ ،‬حول موضوع حمدد أو متفق عليه ‪ ،‬أو أحيانا غري خمطط له ‪ ،‬ينشأ تلقائيا و عفويا‪.‬‬
‫‪ -2‬انواع مقابالت التوظيف‪:‬‬
‫وتتنوع املقابالت تبعا لألهداف املتوخاة ‪ ،‬إذ جند ‪:‬‬

‫‪ ‬مقابلة االمتحان الشفهي‬

‫‪ ‬مقابلة التشغيل‬
‫‪ ‬مقابلة االمتحان املهين‬
‫‪ ‬مقابلة البحث االجتماعي أو التقين‪...‬‬

‫هذه املقابالت جترى عادة يف فضاءات خمتلفة ‪ ،‬تبعا الختالف األهداف ‪ ،‬وجترى يف فض ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـاءات‬
‫منظمة كالقاعات أو املكاتب أو مقرات العمل أو أماكن تواجد عينة البحث و هي مقابالت مهيأة‬

‫‪ -3‬اهداف مقابلة التوظيف‪ :‬إن اهلدف من مقابلة التوظيف ليس دائما هو معرفة درجة حتكم‬
‫املرشح يف رصيد معريف له عالقة بالوظيفة ‪ ،‬بل هناك أهداف أخرى منها‪:‬‬
‫‪-‬القدرة على استثمار الرصيد املعريف املرتبط باملنصب املتبارى حوله‬
‫‪-‬القدرة على اإلقناع و التأثري ( احملاججة )‬
‫‪-‬القدرة على التحكم يف ردود األفعال ( الثقة يف النفس ‪ ،‬و احلفاظ على اهلدوء والتوازن)‬
‫‪-‬القدرة على توظيف آليات تواصلية على مستوى احلركة و النظرة و السمع والصوت‪...‬‬
‫‪ -4‬العوامل المؤثرة في مقابلة التوظيف‪:‬يقتضي من املرشح ضبط العوامل احملتمل تأثريها يف سري‬
‫املقابلة ‪ ،‬من ضمان هتييء مالئم على املستوى املعريف و اجلسدي و النفسي‪ ،‬وكذا اجلوانب املتعلقة‬
‫باملظهر‪، .‬و من العوامل املؤثرة ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬الزمن ‪ :‬توقيت املقابلة ‪ ،‬ومدهتا‬
‫‪ -‬املكان ‪ :‬قاعة االجتماعات ‪ ،‬مكان العمل‪...‬‬
‫‪- 10 -‬‬
 ‫‪-‬املظهر اخلارجي ‪ :‬حبسب نوع الوظيفة املتبارى حوهلا ( اللباس ‪ ،‬تسرحية الشعر)‬
‫‪-‬إلقاء نظرة على )‪ (c.v‬و هتيئ وثائق اإلثبات ( دراسات‪ -‬شهادات‪....‬‬
‫‪-‬تكوين فكرة حول نوع الوظيفة و متطلباهتا ‪ ،‬مثال وظائف السلطة ليست هي الوظائف التجارية‪.‬‬

‫‪ -‬هناك وظائف تتطلب ‪ :‬خصال الفردانية و االستقاللية ‪ ،‬املبادرة ‪ ،‬التشبث باملوقف‪ ، ،‬املخاطرة‬
‫وحرية التصرف ‪ ،‬القدرة و الكفاءة ‪ ،‬و حتمل املسؤولية ‪ ،‬احلزم و الضبط ‪ ،‬احرتام احرتام القواعد و‬
‫القوانني الضابطة‪.‬‬
‫‪ -‬و هناك وظائف أخرى تستلزم ‪ :‬خصال التعاون و العمل اجلماعي ‪ ،‬احلس التواصلي‪ ،‬احلوار و‬
‫التفاعل ‪ ،‬التشارك ‪ ،‬و القابلية ‪ ،‬واحلماسة ‪ ،‬املبادرة و اإلبداعية والطموح‪ ،‬الليونة والتسامح‪...‬‬
‫‪-‬االستعداد النفسي ‪ :‬إبعاد مشاعر اخلجل و التوتر و القلق ‪ ،‬مع احلفاظ على التوازن النفسي و‬
‫اهلدوء‪...‬‬
‫‪ -5‬أثناء مقابلة التوظيف‪ :‬غالبا ما يكون طالب التوظيف هو املستجوب من طرف شخص أو‬
‫أشخاص مكلفني بانتقاء املرشحني هبدف تكوين‪:‬‬
‫‪-‬معرفة جيدة باملرشح ( معارفه ‪ ،‬ميوله ‪ ،‬طموحه ‪ ،‬إمكاناته ‪ ،‬قدراته ‪) ...‬‬
‫‪-‬معرفة أفكاره و تصوراته و تساؤالته‪...‬‬
‫‪-‬معرفة نقاط قوته وضعفه‬
‫‪-‬معرفة مستوى إدراكه بالوظيفة ( املهمة املتبارى حوهلا )‬
‫‪-‬معرفة قدرته على اإلقناع و التأثري‬
‫‪-‬معرفة قدرته على تنظيم املعرفة و ترتيب األجوبة‬

‫‪ -6‬اإلجابة عن أسئلة التوظيف‪ :‬جيب االنتباه إىل أن الشخص املكلف بانتقاء املرشحني ‪ ،‬ال هتمه‬
‫فقط األجوبة شفهيا ‪ ،‬بل ينظر أيضا إىل كيفيات استغالل املرشح للحركة و النظرة و الصوت ‪ ،‬كما‬
‫يهمه أيضا ضبط ردود أفعاله‪...‬‬
‫أ‪ -‬أنواع األسئلة‪ :‬على املرشح االنتباه إىل تنوع األسئلة عند تقدمي اجلواب املناسب‪:‬‬
‫‪-‬األسئلة املوضوعية ‪:‬هي نوع من أسئلة الوقائع هتدف احلصول على معلومات حمددة و ليس آراء‬
‫‪-‬أسئلة اآلراء و املواقف ‪ :‬ترمي إىل معرفة آراء و أفكار املستجوب‬
‫‪-‬األسئلة املفخخة ‪ :‬من أجل التحقق من إجابة معطاة ‪،‬وأحيانا يراد هبا إيقاع املستجوب يف مأزق‬

‫‪- 11 -‬‬
 ‫‪-‬أسئلة اجملادلة و املناظرة ‪ :‬تستعمل غالبا الختبار القدرة السجالية والدفاعية للمرشح‪ ،‬باعتماد‬
‫وسائل الربهنة و اإلقناع‬
‫‪-‬األسئلة املضادة ‪ :‬تأيت يف سياق احلوار‪ .‬بعد سؤال مطروح ‪،‬حياول املستجوب تفادي اجلواب عليه‬
‫فيطرح سؤاال مضادا ‪ ،‬الختبار القدرة على املراوغة ‪ ،‬و اسرتجاع القوة والتوازن ‪،‬وأحيانا ملعرفة املواقف‬

‫‪ -7‬نماذج من أسئلة التوظيف‪:‬‬

‫أ‪ -‬أسئلة مرتبطة بالمرشح‪:‬‬
‫•عن سؤال ‪ " :‬عرف بنفسك"‬
‫( اهلدف هو اختبار قدرة املرشح على ضبط و ترتيب املعطيات ‪ .‬لذلك فاإلجابة جيب أن تكون‬
‫خمتصرة و مركزة ومنظمة)‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬يبدأ املرشح بذكر االسم مث السن مث احلالة االجتماعية مث املستوى الدراسي مث التكوين املعريف و‬
‫التجارب اليت هلا عالقة بالوظيفة املتبارى حوهلا‪.‬‬
‫•سؤال ‪ " :‬ما هي هواياتك ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬يتحدث املرشح عن اهلواية ( أو اهلوايات ) املرتبطة ‪ ،‬من حيث السلوك و املوقف‪ ،‬بالوظيفة‬
‫املقرتحة‪.‬‬
‫ب‪ -‬أسئلة مرتبطة بالمنصب‪:‬‬
‫•عن سؤال ‪ " :‬هل لديك معرفة بما يمكن فعله في هذه الوظيفة ؟"‬
‫الجواب ‪ :‬األمر يقتضي هنا معرفة مسبقة بنوع الوظيفة ومتطلباهتا قبل إجراء املقابلة‪.‬‬
‫و املطلوب‪:‬‬
‫‪-‬إظهار احلماس يف تقلد الوظيفة و الرغبة يف تطويرها‬
‫‪-‬عدم إظهار النية يف احتالل منصب سام ‪ ،‬أو اعتبار وظيفة جمرد مرحلة عابرة‪.‬‬
‫•سؤال ‪ " :‬لماذا رغبت في شغل هذا المنصب ؟"‬
‫الجواب ‪ :‬بعد أن كون املرشح فكرة حول نوع الوظيفة و متطلباهتا ‪ ،‬جييب عن السؤال املطروح‪.‬‬
‫‪-‬على اإلجابة أن ترتبط مبعطيات موضوعية (تقدمي أرقام و إحصائيات‪ ،‬قراءات ‪ ،‬أحداث‪ ،‬جتارب)‬
‫‪-‬إظهار امليل و اإلهتمام‬
‫‪- 12 -‬‬
 ‫‪-‬الرتكيز على عبارة أن الوظيفة تستجيب للتطلعات‬
‫•سؤال ‪ " :‬ما هي األشياء التي ال تعجبك في هذا المنصب ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬املطلوب من املرشح احلذر ‪ ،‬من خالل إظهار التفاؤل و الصرب‬
‫‪-‬جتنب ذكر التوصيات و املطالب‪...‬‬
‫‪-‬اذكر األشياء اليت ميكن حلها أو اليت تنتظر احلل‬
‫‪-‬جتنب ذكر األشياء ذات احللول املستعصية‪.‬‬

‫•سؤال ‪ " :‬هل ترغب في العمل بشكل منفرد أم في مجموعة ؟"‬

‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬يذكر املرشح مزايا كل من العمل املنفرد و اجلماعي ‪ ،‬مع تشكيل رؤية تركيبية بينهما ‪ ،‬مثل القول‪:‬‬
‫‪-‬العمل الفردي املنعزل يساعد أحيانا على التفكري و حل املشكالت و االختيار‪...‬‬
‫‪-‬و العمل اجلماعي ضروري يف توحيد الرؤى و حتليل النتائج و تقييم املشاريع‪...‬‬
‫•سؤال ‪ " :‬كم عدد ساعات العمل اليومي التي تراها مالئمة لمثل هذه الوظيفة ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬ينطلق املرشح مما هو معطى ‪ ،‬ويرتقب ما هو معروض على اإلصالح ( التوقيت املستمر مثال )‬
‫‪-‬ال يقدم رقما مرتفعا ‪ ،‬و إال جيب عليه االلتزام به ‪ ،‬أخالقيا ‪ ،‬عند حصوله على املنصب‪.‬‬
‫‪-‬ال يقدم رقما أقل ‪ ،‬ألن ذلك ليس يف صاحله‬
‫‪-‬يقدم شرحية من عدد الساعات معمول هبا‪.‬‬
‫•سؤال ‪ " :‬ما هي ‪ ،‬في نظرك ‪ ،‬التعويضات المالئمة للمنصب المقترح ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬يقدم شرحية من التعويضات املعمول هبا ‪ ،‬لكي ال تظهر نيته يف تشكيل مطالب حول الدخل ‪،‬‬
‫وهي غالبا ما ال ترضى عنها اجلهات املشغلة‪.‬‬
‫•سؤال ‪ " :‬كيف يجب على العالقة أن تكون بين الرئيس و مرؤوسيه ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬الرتكيز على مراعاة مبدأ االحرتام املتبادل و التعاون و التشارك‬
‫‪-‬الرتكيز على ضرورة احرتام الضوابط والقواعد الرتاتبية‬

‫‪- 13 -‬‬
 ‫ج‪ -‬أسئلة مرتبطة بالتكوين‪:‬‬
‫•عن سؤال ‪ " :‬هل ترغب في التكوين ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬يذكر املرشح فوائد التكوين املستمر يف حتسني األداء‬
‫‪-‬يظهر رغبته يف االستفادة من أي تكوين حمتمل مرتبط بالوظيفة سواء كان مؤسسيا ( تنجزه املؤسسة ) أو ذاتيا‬
‫( فرديا)‬
‫•سؤال ‪ " :‬هل ترغب في متابعة الدراسة بشكل مواز مع أداء الوظيفة ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬يذكر املرشح فوائد الدراسة من أجل تطوير أداء الوظيفة ‪ ،‬خاصة إذا كان نوع الدراسة مرتبط باملنصب بشكل‬
‫مباشر أو غري مباشر‪.‬‬
‫د‪ -‬أسئلة مرتبطة بالمنصب السابق ( لمن كانت له تجربة مهنية سالفة )‪:‬‬
‫•عن سؤال ‪ " :‬ما هي العراقيل التي صادفتك في حياتك المهنية السابقة ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬يذكر املرشح الصعوبات املوضوعية‬
‫‪-‬يذكر كيفية جتاوزها‬
‫•سؤال ‪ " :‬ما هي إخفاقاتك السابقة ؟"‬
‫الجواب‪:‬‬
‫‪-‬يذكر املرشح بعض اإلخفاقات ‪ ،‬لكن ليست الفظيعة منها‬
‫‪-‬يعترب اإلخفاقات دروسا وعربا و جتارب البد منها‪.‬‬

‫ه ‪ -‬السؤال األخير‪:‬‬
‫•سؤال ‪ " :‬هل لديك شيء يمكن إضافته ؟"‬
‫‪-‬يتجنب املرشح اجلواب ب " ال " ‪ ،‬ألن هذا يبني سلبيته و جهله‪...‬‬
‫‪-‬يقدم اقرتاحات و أفكار ‪ ،‬هيأها سلفا‬
‫‪-‬حياول إهناء املقابلة بأشياء إجيابية‪...‬‬

‫مالحظة‪:‬‬
‫إن األسئلة املطروحة ال ختضع بالضرورة للرتتيب سالف الذكر ‪ .‬فغالبا ما يلجأ املكلف بإجراء مقابلة‬
‫التوظيف إىل تنويعها حبسب إجابات املرشح ‪ ،‬وطريقة تواصله ‪ .‬كما ميكن هلذا املكلف ذكر أسئلة‬
‫أخرى أو حذف أسئلة ذكرت ‪ ،‬حبسب احليز الزمين املخصص للمقابلة قياسا مع عدد املتباري ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـن‬
‫وعدد املكلفني باالستجواب‪.‬‬
‫‪- 14 -‬‬
 ‫الدرس رقم‪21:‬‬
‫الم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــادة ‪ :‬تقنيات التعبري والبحث عن عمل ‪.‬‬
‫الموض ـ ـ ــوع ‪ :‬أجهزة إنشاء ودعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪.‬‬
‫‪ -1‬الوكالة الوطنية لتطوير االستثمار(‪)ANDI‬‬
‫المزايا التي تمنحها الوكالة (النظام العام)‪:‬‬
‫‪ -‬مرحلة اإلنجــاز (‪ 30‬سنوات)‬
‫• اإلعفاء من الضريبة على القيمة املضافة فيما خيص السلع و اخلدمات غري املستثناة‪.‬‬
‫• اإلعفاء من احلقوق اجلمركية فيما خيص التجهيزات املستوردة غري املستثناة‪.‬‬
‫• اإلعفاء من دفع حق نقل امللكية على املقتنيات العقارية‪.‬‬
‫‪ -‬مرحلة االستغالل (إعفاء لمدة ‪ 30‬سنـوات)‬
‫• الضريبة على أرباح الشركات (‪)IBS‬‬
‫• الرسم على النشاط املهين (‪)TAP‬‬
‫هذه املدة ميكن أن متتد إىل مخس (‪ )50‬سنوات بالنسبة للمشاريع اإلستثمارية اليت ختلق أكثر من‬
‫‪ 055‬منصب شغل‪.‬‬
‫النظام اإلستثنائي(المناطق التي تستدعي التنمية)‪:‬‬
‫‪ -‬مرحلة اإلنجــاز (‪ 30‬سنوات)‬
‫• اإلعفاء من االضريبة على القيمة املضافة بالنسبة للسلع و اخلدمات الغري املستثناة‪.‬‬
‫• اإلعفاء من احلقوق اجلمركية على السلع املستوردة الغري املستثناة‪.‬‬
‫• حقوق التسجيل ‪‰2‬‬
‫• اإلعفاء من دفع حقوق نقل امللكية بعوض على املقتنيات العقارية‪.‬‬
‫‪ -‬مرحلة االستغالل (إعفاء لمدة ‪ 13‬سنـوات)‬
‫• الضريبة على أرباح الشركات (‪)IBS‬‬
‫• الرسم على النشاط املهين (‪)TAP‬‬
‫‪ .2‬الصندوق الوطني لالستثمار‪:‬‬
‫مت تأسيس الصندوق الوطين لالستثمار على مستوى كل والية مبوجب أحكام املادة ‪ 055‬من قانون‬
‫املالية لسنة ‪ 2552‬بغالف مايل يقدر مبليار دينار جزائري لكل والية‪ ،‬يهدف إىل تدعيم إنشاء‬

‫‪- 15 -‬‬
‫املؤسسات الصغرية واملتوسطة وتطويرها من خالل متويل البنوك لرأمسال املؤسسات واملشاركة يف رأس‬
‫مال املؤسسة يف حدود ‪ 05‬مليون دينار وهو ما ميثل ‪ 92‬باملائة من رأمسال املؤسسة‪.‬‬
‫أهداف الصندوق‬
‫• املسامهة يف رأس مال املؤسسة (التمويل املشرتك)‪.‬‬
‫• منح قروض طويلة املدى وبشروط تتماشى ومنط املشاريع املمولة‪.‬‬
‫• دعم عمليات تطهـري املؤسسات وتكييـفها مع املتطلبات اجلديدة‪.‬‬
‫‪ .0‬صندوق ضمان القروض (‪:)FGAR‬‬
‫مهام الصندوق‪:‬‬
‫نسبة الضمان ترتاوح ما بني ‪ %05‬و ‪ %05‬من القرض البنكي‪ ،‬واملبلغ األدىن للضمان يساوي ‪59‬‬
‫ماليني دينار واألقصى يساوي ‪ 05‬مليون دج‪ .‬يغطي الضمان املمنوح ‪ %05‬من جمموع القرض‬
‫البنكي احملدد للمؤسسة ‪.‬‬
‫مينح الضمانات لفائدة املؤسسات الصغيـرة و املتوسطة اليت تنجز استثمارات يف اجملاالت التالية ‪:‬‬

‫‪ ‬إنشاء املؤسسات‬
‫‪ ‬جتديد التجهيزات‪.‬‬
‫‪ ‬توسيع املؤسسة‪.‬‬
‫‪ .9‬صندوق ضمان القروض االستثمار (‪:)CGCI‬‬

‫أهداف الصندوق ‪:‬يهدف الصندوق إىل ضمان تسديد القروض البنكية اليت تستفيد منـها‬
‫املؤسسات الصغرية و املتوسطة‪ ،‬وهي تلك املتعلقة بتمويل االستثمارات املنتجة للسلع واخلدمات‬
‫املتعلقة بإنشاء جتهيزات املؤسسة وتوسيعها وجتديدها‪ ،‬وكون املستوى األقصى للقروض القابلة‬
‫للضمان‪ 05‬مليون دينار‪.‬‬

‫مستوى تغطية الدين غير المدفوع محدد بـ‬

‫‪ %05 -‬عندما يتعلق األمر بقرض ممنوح ملؤسسة قيد اإلنشاء‪.‬‬
‫‪ %05 -‬عندما يتعلق األمر بقرض ممنوح ملؤسسة‪ ،‬هبدف توسيع نشاطها‪ ،‬تطويرها أو جتديد‬
‫جتهيزاهتا‪.‬‬

‫‪- 16 -‬‬
 ‫‪ .5‬الوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب (‪:)ANSEJ‬من األهداف األساسية هلذا اجلهاز‬
‫‪ -‬تشجيع خلق النشاطات من طرف الشباب أصحاب املبادرات‪.‬‬
‫‪ -‬تشجيع كل األشكال واإلجراءات الرامية إىل ترقية تشغيل الشباب‪.‬‬
‫وبذلك ميكن باختصار تقدمي املهام األساسية للوكالة على النحو التايل‪.‬‬
‫‪ -‬تقدمي الدعم واالستشارة ألصحاب املبادرات إلنشاء املؤسسات يف خمتلف مراحل املشروع‪.‬‬
‫‪ -‬إعالم املستثمر الشاب بالقوانني املتعلقة مبمارسة نشاطه‪.‬‬
‫‪ -‬إبالغ أصحاب املبادرات املقبولة بالدعم املمنوح هلم واالمتيازات املقررة يف جهاز املؤسسات‬
‫املصغرة‪.‬‬
‫‪ -‬ضمان متابعة ومرافقة املؤسسات املصغرة سواء خالل فرتة اإلجناز أو بعد االستغالل وحىت يف حالة‬
‫توسيع النشاط‪.‬‬
‫الجهاز موجه للشباب البطال من‪:‬‬
‫أصحاب املبادرات لالستثمار يف مؤسسة مصغرة الذين يظهرون استعدادا وميوال وترتاوح أعمارهم‬
‫مابني ‪ 02‬إىل ‪ 50‬سنة‪.‬‬
‫‪ -‬ميتلكون مؤهالت مهنية أو مهارات فنية يف النشاط الذي يقرتحونه‪.‬‬
‫‪ -‬كذلك االستعداد للمشاركة مبسامهة شخصية يف متويل املشروع‪.‬‬

‫وباستثناء النشاطات التجارية البحتة‪ ،‬فإن اجلهاز ميول كل نشاطات اإلنتاج واخلدمات مع مراعاة‬
‫عامل املردودية يف املشروع حبجم استثماري قد يصل حىت ‪ 05‬مليون دينار جزائري‪ ،‬أما صيغة‬
‫التمويل فإهنا موزعة على‬

‫اهليكل املايل للتمويل الثنائي‬

‫قيمة االستثمار أقل من ‪ 0.555.555‬دج‬

‫القرض بدون فائدة‬ ‫المساهمة الشخصية‬
‫‪%22‬‬ ‫‪%10‬‬

‫‪- 17 -‬‬
 ‫قيمة االستثمار مابني ‪ 0.555.550‬و‪ 05.555.555‬دج‬
‫القرض بدون فائدة‬ ‫المساهمة الشخصية‬
‫‪%20‬‬ ‫‪%12‬‬

‫اهليكل املايل للتمويل الثالثي‪:‬‬

‫قيمة اإلستثمار أقل من ‪ 0.555.555‬دج‬

‫القرض البنكي‬ ‫القرض بدون فائدة‬ ‫المساهمة الشخصية‬
‫‪%15‬‬ ‫‪%22‬‬ ‫‪%50‬‬
‫قيمة االستثمار مابني ‪ 0.555.550‬و‪ 05.555.555‬دج‬
‫القرض البنكي‬ ‫القرض بدون فائدة‬ ‫المساهمة الشخصية‬
‫‪%15‬‬ ‫‪%20‬‬ ‫‪%52‬‬
‫‪ .6‬الصندوق الوطني للتأمين على البطالة (‪:)CNAC‬‬

‫يساعد الصندوق الشباب البطال الذي يرتاوح سنه بني ‪ 55‬و ‪ 05‬سنة من إنشاء مؤسسة خاصة‬
‫بإحدى الصيغتني التاليتني‬

‫قيمة اإلستثمار أقل من أو يساوي ‪ 0.555.555‬دج‬

‫القرض البنكي‬ ‫المساهمة الشخصية القرض الممنوح من الصندوق‬
‫‪%15‬‬ ‫‪%22‬‬ ‫‪%50‬‬
‫قيمة اإلستثمار مابني ‪ 0.555.550‬و‪ 05.555.555‬دج‬
‫القرض البنكي‬ ‫القرض الممنوح من الصندوق‬ ‫المساهمة الشخصية‬
‫‪%15‬‬ ‫‪%20‬‬ ‫‪%52‬‬

‫‪- 18 -‬‬
 ‫القرض اإلضافي (لحاملي الشهادات)‬

‫‪ -‬حلامـلي شهـادات التكوين املهنـي مينح عند الضرورة قرض إضـايف قيمته (‪055.555‬دج)‪ ،‬القتناء‬
‫عربة ورشة للممارسة نشاطـات‪ :‬الرتصيص‪،‬كهرباء العمارات والتدفئة والتكييف والزجاجة ودهن‬
‫العمارات ومكانيك السيارات‪.‬‬
‫‪ -‬حلاملي شهادات التعليم العايل مينح للتكفل بإجيار احملل املوجه إلحداث مكاتب مجاعية طبية‬
‫وملساعدي القضاء وللخرباء احملاسبني وحمافظي احلسابات واحملاسبني املعتمدين ومكاتب الدراسات‬
‫واملتابعة التابعة لقطاع البناء واألشغال العمومية والري‪ ،‬ال يتجاوز هذا القرض (‪0.555.555‬دج)‪.‬‬
‫‪ -‬للشباب أصحاب املشاريع مينح قرض إضايف قيمته (‪ 055.555‬دج)‪ ،‬للتكفل بإجيار حمل‬
‫املخصص إلحداث أنشطة إنتاج السلع واخلدمات‪.‬‬
‫‪ .7‬الوكالة الوطنية لتسيير القرض المصغر (‪:)ANGEM‬‬
‫يعترب القرض املصغر جزءا ال يتجزأ من السياسات العمومية للدولة ملقاومة البطالة والتهميش واإلقصاء‬
‫االجتماعي ‪،‬وميس شرحية ال بأس هبا من السكان وميثل أداة فعالة للمعاجلة االجتماعية لإلقصاء‬
‫االقتصادي‪،‬وبروز نشاطات اقتصادية صغرية‬
‫هدفه األساسي هو ترقية النمو االجتماعي عن طريق النشاط االقتصادي وحماربة التهميش بفضل نوع‬
‫من الدعم ال يكرس فكرة االتكال احملض بل يرتكز أساسا على "االعتماد على النفس"‪"،‬املبادرة‬
‫الذاتية"و على "روح املقاولة"‪ .‬هلذا الغرض فإن القرض املصغر يوفر خدمات مالية متماشية مع‬
‫احتياجات املواطنني غري املؤهلني لالستفادة من القرض البنكي واملشكلني أساسا من فئة‬
‫األشخاص بدون دخل أو ذوي الدخل غري املستقرأ والبطالني والذين ينشطون عموما يف القطاع غري‬
‫الشرعي‪.‬‬
‫تعمل الوكالة الوطنية لتسيري القرض املصغر‪ ،‬اجلهة املسرية هلذا الربنامج‪ ،‬على تطبيقه وجتسيده ميدانيا‬
‫بتمكني املواطنني و املواطنات الذين يسعون خللق نشاط خاص هبم و االنطالق فيمشاريع مصغرة‬
‫منتجة للسلع و اخلدمات مع استثناء النشاطات التجارية‪ ،‬من املساعدات و اخلدماتاليت يوفرها‬
‫اجلهاز‪ ،‬و املتمثلة يف سلفة بدون فائدة ال تتعدى ‪ 55.555‬دج موجهة لشراء املواد األولية قرض‬
‫بنكي صغري للمشاريع اليت ترتاوح قيمتها ما بني ‪ 05.555‬دج أي ‪ 50‬مليون سنتيم و‬
‫‪ 955.555‬دج أي ‪ 95‬مليون سنتيم بفوائد خمفضة بنسبة ‪ %05‬إىل ‪%90‬و باإلمكان‬
‫االستفادة من هذه اخلدمات إذا ما توفرت الشروط الضرورية و هي‪:‬‬
‫‪ -‬أن يكون سن طالب القرض أو السلفة ‪ 00‬سنة فما فوق‬
‫‪- 19 -‬‬
 ‫‪ -‬أن ال ميتلك أي مدخول أو ميتلك مدا خيل غري ثابتة أو ضعيفة‪.‬‬
‫‪ -‬إثبات مقر اإلقامة‪.‬‬
‫‪ -‬التمتع بالكفاءات اليت تتالءم مع املشروع املرغوب اجنازه‪.‬‬
‫‪ -‬عدم االستفادة من مساعدات أخرى إلنشاء نشاطات من أي جهاز أخر‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على دفع املسامهة الشخصية اليت تساوي ‪ %55‬أو ‪ %50‬من الكلفة اإلمجالية للمشروع‪.‬‬
‫‪ -‬دفع االشرتاكات لدى صندوق الضمان املشرتك للقروض املصغرة‪.‬‬
‫‪ -‬االلتزام بتسديد مبلغ القروض و الفوائد إىل البنك و االلتزام بتسديد مبلغ القرض بدون‬
‫فوائد للوكالة حسب اجلدول الزمين و يف حالة توفر كل الشروط لدى طالب القرض بإمكانه أن خيتار‬
‫منط التمويل الذي يراه مناسبا له‪ ،‬و هي ثالثة أمناط‪:‬‬
‫‪ -1‬تمويل ثنائي‪:‬سلفة بدون فائدة ال تتجاوز ‪ 30.000‬دج‪.‬‬
‫‪ -‬مسامهة الوكالة‪ %25 :‬بدون فوائد‪.‬‬
‫‪ -‬مسامهة املستفيد‪%.05 :‬‬
‫‪ -2‬تمويل ثنائي‪:‬للمشاريع اليت ترتاوح قيمتها ما بني ‪ 05.555‬و ‪ 055.555‬دج‪.‬‬
‫‪ -‬مسامهة البنك‪ %20 :‬أو ‪ %21‬بفوائد خمفضة بنسبة ‪ %05‬إىل ‪%25‬‬
‫‪ -‬مسامهة املستفيد‪ %55 :‬أو ‪% 50‬‬
‫‪-5‬تمويل ثالثي‪ :‬للمشاريع اليت ترتاوح قيمتها ما بني ‪ 055.550‬دج حىت ‪ 955.555‬دج‪.‬‬
‫‪ -‬مسامهة البنك‪ %15 :‬بفوائد خمفضة بنسبة ‪ %05‬إىل ‪25%‬‬
‫‪ -‬مسامهة املستفيد‪ %55 :‬أو ‪%50‬‬
‫‪ -‬مسامهة الوكالة‪ %20 :‬أو ‪ %21‬بدون فوائد‬
‫و جتدر اإلشارة إىل أنه يف حالة ما إذا كان املستفيد حامال لشهادة أو وثيقة معادلة معرتف هبا فإن‬
‫نسبة مسامهته الشخصية ستنخفض من ‪ %50‬إىل‪ %55 ،‬وترتفع مسامهة الوكالة من ‪ %20‬إىل‬
‫‪ %21‬يف حالة التمويل الثالثي‪ ،‬و من ‪ %20‬إىل ‪ %21‬بالنسبة للبنك يف حالة التمويل الثنائي‪.‬‬
‫يلتزم املستفيد بعد متويله بتسديد مبلغ القرض و الفوائد إىل البنك يف مدة تصل إىل اخلمس سنوات‪،‬‬
‫حسب اجلدول الزمين الذي حيدده البنك‪ ،‬و يسدد بعد ذلك السلفة بدون فائدة اخلاصة بالوكالة يف‬
‫مدة أقصاها ثالث سنوات‪ .‬أما بالنسبة للسلفة بدون فائدة املوجهة لشراء املواد األولية فتسدد يف‬
‫مدة أقصاها ‪ 00‬شهرا على أربعة مراحل‪.‬‬

‫‪- 20 -‬‬
‫وال متنح الوكالة الوطنية لتسيري القرض املصغر للمستفيدين املساعدات املالية فقط‪ ،‬بل يتعدى ذلك‬
‫إىل مساعدات غري مالية كالتوجيه و املرافقة‪ ،‬الدراسة التقنية واالقتصادية للمشروع‪،‬والتكوين يف الرتبية‬
‫املالية و تسيري املؤسسة‪ ،‬و كذا إعطاء الفرصة هلؤالء املستفيدين من املشاركة يف املعارض و‬
‫الصالونات أين يتم التعارف بينهم و اكتساب خربات خمتلفة و كذا خلق فضاءات جديدة لتسويق‬
‫منتجاهتم‪.‬‬
‫و تتميز الوكالة الوطنية لتسيري القرض املصغر عن غريها من األجهزة األخرى بكوهنا تتوفر على‬
‫خاليا مرافقة متواجدة على مستوى الدوائر‪ ،‬حيث حيصل املواطنون على التوجيه و املرافقة‪،‬مما جينبهم‬
‫عناء التنقل إىل عاصمة الوالية لالستعالم و إيداع و متابعة ملفاهتم‪.‬‬
‫كل هذا مسح للوكالة من أن تكون ذات فعالية كبرية يف حتقيق نشاطات اقتصادية مدرة دخل‪،‬و‬
‫مسامهة يف خلق مناصب عمل للكثريين و حىت من فئة النساء املاكثات يف البيوت الالئي شققن‬
‫طريقهن بثبات يف عامل الشغل يف ختصصات الفالحة‪ ،‬احلرف و الصناعات التقليدية‪ ،‬و اخلدمات‬
‫وأصبح نشاطهن يساهم بشكل كبري يف تدعيم ميزانية األسرة‬
‫الشروط الواجب توفرها في طالب القرض‪:‬‬
‫‪ -‬أن يكون ‪ 00‬سنة فما فوق‪.‬‬
‫‪ -‬عدم امتالك أي مدخول أو امتالك مداخيل غري ثابتة أو ضعيفة‪.‬‬
‫‪ -‬إثبات مقر اإلقامة‪.‬‬
‫‪ -‬التمتع بالكفاءات اليت تتالءم مع املشروع املرغوب اجنازه‪.‬‬
‫‪ -‬عدم االستفادة من مساعدات أخرى إلنشاء نشاطات من أي جهاز أخر‪.‬‬
‫‪ -‬القدرة على دفع املسامهة الشخصية اليت تساوي ‪ %5‬أو ‪ %0‬من الكلفة اإلمجالية للمشروع‪.‬‬
‫‪ -‬دفع االشرتاكات لدى صندوق الضمان املشرتك للقروض املصغرة‪.‬‬
‫‪ -‬االلتزام بتسديد مبلغ القروض و الفوائد إىل البنك و االلتزام بتسديد مبلغ القرض بدون فوائد‬
‫للوكالة حسب اجلدول الزمين‬
‫كيفية التسديد‪:‬‬
‫‪ -‬متنح للمستفيد من السلفة بدون فائدة املوجهة لشراء املواد األولية و اليت ال تتعدى مبلغ‬
‫‪ 55.555‬دج فرتة إعفاء من التسديد تقدر بثالثة أشهر على أن تسدد السلفة على ‪ 59‬أقساط‪.‬‬
‫وفق جدول زمين حمدد على مدة ‪ 02‬شهرا‪.‬‬
‫‪ -‬بالنسبة للتمويل الثنائي(بنك‪-‬مستفيد) فتمنح للمستفيد فرتة إعفاء أقصاها ستة أشهر بعدها‬
‫‪- 21 -‬‬
‫‪ -‬تسدد السلفة البنكية على أقساط يف مدة أقصاها ‪ 0‬سنوات و حسب جدول زمين حيدده البنك‪.‬‬
‫‪ -‬بالنسبة للتمويل الثالثي (بنك‪-‬وكالة‪ -‬مستفيد) فتسدد السلفة كاأليت‪:‬‬
‫‪ -‬نسبة ‪ %15‬اخلاصة تسدد على أقساط‪ ،‬بعد مدة إعفاء أقصاها ‪ 02‬شهرا حسب جدول زمين‬
‫حمدد يف مدة أقصاها ‪ 0‬سنوات‪.‬‬
‫بعد ‪ 5‬أشهر من تسديد سلفة البنك يقوم املستفيد بتسديد السلفة بدون فائدة اخلاصة بالوكالة و‬
‫املقدرة ب ‪ %20‬أو ‪ %21‬على ‪ 02‬قسط يف مدة ‪ 5‬سنوات و حسب جدول زمين حمدد‬

‫القرض البنكي‬ ‫القرض بدون فائدة‬ ‫المساهمة الشخصية‬

‫‪%15‬‬ ‫‪%22‬‬ ‫‪%50‬‬

‫‪ .8‬القرض اإليجاري (‪:)Leasing .Crédit Bail‬‬

‫تعريف القرض اإليجاري‪ :‬ميكن تعريف التأجري التمويلي على انه‪ :‬نظام متويلي يقوم فيه املؤجر‬
‫(املمول) بتمويل شراء أصل رأمسايل بطلب من مستأجر (مستثمر) هبدفاستثماره ملدة ال تقل عن‬
‫‪ %10‬من العمر االفرتاضي لألصل مقابل دفعات (مقابل التأجري) الدورية ‪ ،‬مع احتفاظ املؤجر‬
‫مللكية األصل وحىت هناية العقدوامتالك املستأجر خليار شراء األصل عند هناية مدة التأجري (على أن‬
‫تكوندفعات مقابل التأجري قد غطت تكلفة األصل وهامش ربح حمدد) أو إعادة األصلللمؤجر يف‬
‫هناية مدة التأجري أو جتديد عقد التأجري مرة أخرى‪.‬‬
‫خصائص القرض االيجاري‪ :‬باعتبار القرض اإلجياري فن مايل و وسيلة للتمويل فإنه ميكن أن‬
‫نستنتج اخلصائص التالية‪:‬‬
‫جانب التمويل‪ :‬هو عالقة متويلية ذات أبعاد ثالثة فنعرب عنها باملعادلة البسيطة التالية‬
‫املورد‪ :‬أو املنتج للسلع اإلنتاجية من أجهزة و آالت و غريها‪ ،‬حيث يعرضها على املستخدمني قصد‬
‫منها‪.‬‬ ‫إنتاجيته‬ ‫و‬ ‫مبيعاته‬ ‫بذلك‬ ‫زيادة‬ ‫و‬ ‫تسويقها‬
‫المؤجر أو الوسيط المالي‪ :‬و هو املصرف املتخصص أو املؤجر الذي يبحث عن وسيلة لتوظيف‬
‫مدخراته و احلصول على عوائد مرتفعة‪ ،‬و هو يفضل التوظيف االئتماين طويل األجل‪.‬‬
‫المستأجر أو المشروع‪ :‬و هو الذي يرغب يف تطوير طاقته اإلنتاجية و توسيعها‪ ،‬و هو يسعى‬
‫للحصول على األجهزة و اآلالت اليت حتقق له ذلك دون أن تتوفر لديه املوارد املالية الكافية لتمويل‬
‫استثماراته‪.‬‬

‫‪- 22 -‬‬
‫هو ائتمان عيني و ليس نقدي‪ :‬عكس االئتمان املصريف أو املايل العادي‪ ،‬أي أنه ال مينح يف صورة‬
‫نقدية أو فتح اعتماد أو ما شابه ذلك بل هو ينصب على تسليم املشروع املقرتض األجهزة و اآلالت‬
‫املختارة مسبقا‪ ،‬بواسطة املؤسسات املالية و املصرفية املتخصصة اليت حصلت على األجهزة نتيجة‬
‫املوردين‪.‬‬ ‫على‬ ‫شرائها‬
‫هو ائتمان إنتاجي‪ :‬أي أنه ميول اآلالت اإلنتاجية اليت يستخدمها املشروع يف عمليات االنتاج )ال‬
‫ميول السلع االستهالكية) و اليت حتقق عوائد طائلة تدفع من خالل أقساط الكراء‪ ،‬و يكون العائق‬
‫لدى املشروع إذا كانت املؤسسة املاحنة للقرض مرتبطة مبجموعة صناعية معينة‪ ،‬حيث ال ترتك له‬
‫حرية اختيار املورد و نوعية املعدات الصناعية املناسبة هلا‪.‬‬
‫‪ .9‬صندوق الزكاة (القرض الحسن)‪:‬‬
‫هو مؤسسة دينية اجتماعية تعمل حتت إشراف وزارة الشؤون الدينية واألوقاف اليت تضمن له التغطية‬
‫القانونية‪ ،‬بناء على القانون املنظـم ملؤسسة املسجد‪.‬‬
‫يهدف صندوق الزكاة إىل منح العائالت الفقرية واالستثمار لصاحل الفقراء يف شكل قرض حسن مبين‬
‫على أساس متويل مشاريع مصغـرة ملختلف الفئات ترتاوح قيمتها ما بني ‪ 05.555‬دج إىل‬
‫‪555.555‬دج‪ ،‬وهناك مساعي لرفعها إىل ‪ 055.555‬دج لبعض املشاريع اجلديدة‪.‬‬
‫‪.10‬مشروع الجزائر البيضاء )‪:(Projet l’Algérie Blanche‬‬

‫أهداف المشروع‪:‬‬

‫‪ -‬املسامهة يف خلق فرص شغل للشباب العاطلني عن العمل‪.‬‬

‫‪ -‬حتسني مظهر البلديات من خالل تنظيم محالت التوعية بإشراك اجملتمع املدين‪.‬‬
‫‪ -‬يطمح مشروع اجلزائر البيضاء إىل التدخل يف معاجلة املياه وتنظيف األنابيب ‪.‬‬
‫‪ -‬تعزيز ترتيبات الصيانة والتزويد بالكهرباء والغاز إلىمجموعات الشقق والفضاءات العمومية واملناطق اخلضراء‪.‬‬
‫اتفاقية العمل‬
‫‪ -‬الشوارع الرئيسية لكل بلدية مستفيدة‪.‬‬
‫‪ -‬مدة العقد ‪ 03‬أشهر قابلة للتجديد كل مدة ‪ 03‬أشهر‪.‬‬
‫‪ -‬باإلمجال ‪ 09‬أشهر‪.‬‬
‫‪ -‬كل مستفيد من املشروع اجلزائر البيضاء له احلق مرة واحدة فقط‪.‬‬

‫‪- 23 -‬‬
 ‫الدرس رقم‪21:‬‬
‫الم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــادة ‪ :‬تقنيات التعبري والبحث عن عمل ‪.‬‬
‫الموض ـ ـ ــوع ‪ :‬سلوكيات العمل‪.‬‬
‫تمهيد‪ :‬بعدما تكلمنا يف دروسنا السابقة عن مفهوم العمل و تقنيات البحث عن العمل وكيفية‬
‫كتابة الطلب اخلطي والسرية الذاتية ومقابلة التوظيف سوف نتكلم يف درسنا اليوم عن سلوكيات‬
‫العمل و كيفية احملافظة على الوظيفة‪.‬‬
‫‪ -0‬تعريف سلوكيات العمل‪ :‬هي املبادئ والقيم والقواعد واملعايري اليت حتكم مسرية العاملني يف بيئة‬
‫العمل وتنظيم شؤوهنم‪.‬‬
‫‪ -2‬نظم ولوائح وإجراءات العمل‪:‬التعرف على النظم واللوائح الداخلية املنظمة لسري العمل‬
‫وإجراءات العمل املعمول هبا يف جهة العمل و املسؤوليات املنوطة بك وهي كالتايل‪:‬‬
‫‪ ‬الوالء ‪ :‬والئك للعمل وللجهاز الذي تعمل به يعترب مصدر قوتك جتاه زمالئك واآلخرين‪.‬‬
‫‪ ‬ب) الطاعة ‪ :‬تقبل توجيهات رؤسائك والقيام بتنفيذها أمر هام جيب احلفاظ عليه والقيام به‬
‫على أكمل وجه‪.‬‬
‫‪ ‬ج) االنضباط ‪ :‬يعترب االنضباط يف العمل ويف أوقات احلضور واالنصراف أحد أهم املعايري‬
‫لتقييم املوظف ‪ ،‬فاحلرص عليها مطلب حضاري وقيمي‪.‬‬
‫‪ ‬د) اإلنتاجية ‪ :‬كلما كان إنتاجك يف بيئة العمل وجبودة ومهارة عالية كلما كان ارتقاؤك يف‬
‫سلم الوظيفة ممكنا ‪ ...‬فاحرص عليه‪.‬‬
‫‪-3‬عقد العمل‪ :‬هو وثيقة يتعهد مبقتضاها العامل بأن يعمل ملصلحة صاحب العمل وحتت إدارته‬
‫وإشرافه مقابل أجر معني ‪ .‬ويتضمن العقد شروط العمل وواجبات الطرفني ومن شروطه العامة‪:‬‬
‫‪ -‬تاريخ بداية العقد ومباشرة العمل‪.‬‬ ‫‪ -‬نشاط العمل ومقره‬
‫‪ -‬مدة العقد‪.‬‬ ‫‪ -‬حتديد األجر واملزايا املادية‪.‬‬
‫‪ -‬ساعات العمل الرمسية‪.‬‬ ‫‪ -‬فرتة التجربة‪.‬‬
‫‪-‬بعض االلتزامات األخالقية‪.‬‬ ‫‪ -‬اإلجازات السنوية‪ ،‬واملرضية‪.‬‬
‫‪ -‬مكافأة هناية اخلدمة‪.‬‬
‫‪-4‬سلوكيات المحافظة على العمل‪:‬‬
‫‪ ‬التحلي بالسلوك واألداب واألخالق اإلسالمية‬
‫‪ ‬احرتام الرؤساء والزمالء والعمالء‪.‬‬
‫‪- 24 -‬‬
 ‫‪ ‬احملافظة على أسرار العمل‪.‬‬
‫‪ ‬االلتزام بأنظمة ولوائح وتعليمات العمل‪.‬‬
‫‪ ‬احملافظة على أوقات الدوام واملواعيد‬
‫‪ ‬احملافظة على ممتلكات وأموال املؤسسة‪.‬‬
‫‪ ‬حتمل املسؤولية‪.‬‬
‫‪ ‬االستمرار يف تطوير القدرات واملهارات‬
‫‪ ‬االبتعاد عن اجملادالت غري اجملدية‪.‬‬
‫‪ ‬التعامل مع ضغوط العمل‪.‬‬
‫‪ ‬املبادرة يف تقدمي املقرتحات واملالحظات‬

‫‪ -5‬طرق عملية للمساعدة في البحث عن عمل‪ :‬هناك العديد من الطرق الفعالة للحصول على‬
‫عمل‪ ،‬فإذا كنت تبحث عن وظيفتك للمرة األوىل‪ ،‬أو تريد العودة لسوق العمل بعد غياب طويل‪ ،‬او‬
‫حىت تريد تغيري مهنتك فهناك مهمتني رئيسيتني جيب عليك العمل عليهما‪ ،‬أوال جيب عليك فهم‬
‫نفسك‪ ،‬مث استيعاب سوق العمل‪ ،‬هنا سنريك طرق عملية ستساعدك يف البحث عن وظيفة و‬
‫احلصول على عمل‪:‬‬

‫‪ ‬راجع سيرتك الذاتية ‪ .‬قبل البدء بالبحث عن وظيفة‪ ،‬تأكد من أن سريتك الذاتية كاملة‬
‫وحم ّدثة‪ ،‬إن سريتك الذاتية وسيلة مهمة لتظهر من أنت‪ ،‬ومن أين أتيت‪ ،‬وما ميكنك تقدميه‪،‬‬
‫وهذه بعض النصائح اليت جيب أن تأخذها باحلسبان‪:‬‬

‫‪ -‬كن صادقا ‪ .‬ال تكذب أبدا يف سريتك الذاتية ؛ فذلك سينقلب عليك يف املستقبل عاجال أم آجال‪.‬‬
‫صحح أخطاء الطباعة ‪ .‬تأكد من مراجعة سريتك الذاتية وخلوها من األخطاء اإلمالئية؛ فأبسط‬ ‫‪ّ -‬‬
‫األخطاء ميكن أن يؤثر بشكل سليب على نظرة اجلهة املوظٍّفة لك ‪ ،‬لذى اجعل شخصا أو أكثر يراجع‬
‫سريتك الذاتية للتأكد من خلوها من األخطاء‪.‬‬

‫‪ ‬في مقابلة التوظيف‪:‬ابقى إجاباتك قصرية ما بني ‪ 02‬ثانية – دقيقتين ‪ .‬احفظ الكلمات األساسية‬
‫نصح‬
‫حىت ال تتلعثم عندما تُسأل عن نفسك‪ ،‬فبال شك أنت ال تريد أن تبدو مثل الرجل اآليل‪ ،‬لذلك يُ َ‬
‫بأن تتدرب على التعريف بنفسك أمام شخص تعرفه حبيث يقوم بانتقادك و إعطاءك بع ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـض النصائح‬
‫لتحسني نفسك‪.‬‬

‫‪- 25 -‬‬