Professional Documents
Culture Documents
يمكنك إجابتها
سأل مديرو التوظيف أسئلة قليلة وبسيطة لكنهم يعرفون أنها ستعود عليهم بمعلومات كثيرة ،أسئلة تم تصميمها لخداعك.
على سبيل المثال “أنا معروف بقدرتي على تكوين فرق والذهاب إلى األحياء الفقيرة لتقديم المساعدة بسبب مهارتي الفطرية في
تحليل المشاكل وإعطاء الحلول بسرعة كبيرة” هذه الجملة فقط من شأنها أن تخبر المحاور بأن لديك مهارات تحليلية والقدرة
على حل المشاكل والقدرة على قيادة فريق.
فكل وظيفة لها متطلبات فريدة من نوعها لذلك إجابتك يجب أن تسلط الضوء على نقاط قوتك ويجب أن تشير لكون نقاط ضعفك
وسماتك السلبية قد تضاءلت بسبب اإلجراءات اإليجابية التي كنت قد اتخذتها.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $نقاط ضعفك من الممكن أن تكون خط ًرا عليك إذا لم تتحول في النهاية إلى إيجابيات .وأيضًا نقاط
قوتك قد تصبح مصدر خطر لك إذا لم تتالءم مع مهارة وأسلوب العمل المطلوب لهذا المنصب .لذلك من األفضل أن تقوم
بتحضير هذا السؤال مقد ًما أو تكون على استعداد للوقوع في خطر حقل من األلغام.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ مدير التوظيف يريد أن يعرف نقاط قوتك وإذا ما كانت رصيدًا يساعدك على القيام بمهام هذه
الوظيفة وإذا ما كانت نقاط ضعفك ستضر بقدرتك على أداء الوظيفة ،وهم أيضا يبحثون عن قدرة الشخص على تقييم نفسه
وثقته بها.
-5لماذا تريد العمل هنا؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ المحاور يريد أن يعرف ما هو أكثر شيء يدفعك iللتقدم إلى هذه الوظيفة ،ما الشيء الذي
تبحث عنه وإلى أى مدى تريد هذه الوظيفة.
لماذا هذا السؤال مخادع؟ من المؤكد أن هناك العديد iمن األسباب التي تجعلك ترغب في العمل بهذه الشركة ،لكن كيفية
ترتيب هذه األسباب وإعطاء األولوية ألي سبب يكشف الكثير عن ما هو مهم بالنسبة لك .وقد يكون الهدف من السؤال هو
معرفة مدى اهتمامك بهذا المنصب.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ المحاور يريد أن يعرف إذا كنت قد بحثت جيدًا عن تلك الشركة وفهم هذه الصناعة ،ويريد
أيضًا معرفة إذا ما كنت فعاًل تريد هذه الوظيفة أم أنها مجرد مقابلة عمل تقوم بها ،يريدون معرفة مقدار الطاقة التي لديك لتقديم
مساهمات كبيرة لتحقق أهدافًا مهمة وكبيرة للمؤسسة.
-6لماذا تريد أن تترك وظيفتك الحالية؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ من المحتمل أن المحاور يبحث عن أشياء سلبية فيك وسيكون الموقف سيًئا إذا كنت قد
شغلت وظائف كثيرة لمدد قليلة .المحاور يريد أن يعرف إذا كنت تواجه مشاكل في العمل مع اآلخرين ما يجعلك تترك العمل،
أو أنك سريع الملل من العمل.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $إذا لم تكن إجابتك دبلوماسية فمن الممكن أن تثير المزيد من التساؤالت والشكوك وتقلل من
فرصك بالنجاح في المقابلة.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يتمنون أن تؤكد إجابتك أنك تريد الحصول على وظيفة مالئمة لمهاراتك الخاصة ،كذلك
فالمحاور ال يمانع سماع أنك متحمس بشكل خاص إزاء فكرة تطوير مهاراتك في هذه الشركة.
-7ما هو أكثر شيء يشعرك بالفخر في حياتك المهنية؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ المحاور يريد أن يعرف ما هو مقدار شغفك بالعمل ،ما هو المجال الذي تتفوق فيه ،ما هو
الشيء الذي يشعرك بالفخر في حياتك ،كيف تصف مشروعك المفضل ،فلو قمت بالتحدث بشكل جيد عن أعمالك السابقة
الخاصة بك يمكنك أن تفعل الشيء نفسه في العمل الجديدi.
لماذا هذا السؤال مخادع؟ ألن المدير قد يعتقد أن هذا النوع من العمل هو ما تريد حقا أن تفعله وتركز عليه في المستقبل
داخل تلك المؤسسة لو تم قبولك ،لذلك من األفضل أال تبدو كشخص ذي بعد واحد ،وقم بسرد مجموعة أكبر من المهارات
واالهتمامات.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ المحاور يريد أن يعرف قدرتك على التعبير بشكل جيد ،وقدرتك على بث الحماسة في
اآلخرين ،وإظهار الطاقة اإليجابية لديك .إال أن هناك مالحظة يجب عليك الحذر منها ،فيجب أن تسرد نجاحاتك بشكل حماسي
ولكن مقتضب وموجز.
-8ما هو نوع المدير والزمالء الذين تحقق معهم أكثر أو أقل نجاح؟ ولماذا؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يحاول المحاور من خالل هذا السؤال معرفة ما إذا كان لديك نزاعات مع األشخاص أو
ضا معرفة الظروف التي تجعلك تعمل في أفضل حاالتك. مشاكل مع أنواع معينة من الشخصيات ،ويحاولون أي ً
لماذا هذا السؤال خادع؟ $ألنك ستكون عرضه لخطر االعتراف ببعض التفاعالت غير الناجحة مع اآلخرين ،خاصة إذا
كنت تدخل مشاعرك الشخصية في هذه العالقات ،ومن الممكن أن تصف أيضًا عن غير قصد بعض من صفات رئيسك
المحتمل.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يريدون أن يسمعوا أخبا ًرا جيدة أكثر من السيئة .فمن األفضل أن تبدأ بإيجابياتك وتقلل
من سلبياتك ،هذا ال يعتبر مراوغة لكن هذا ليس الوقت المناسب لتوضيح كل أوجه القصور في شخصيتك .وتعتبر هذه أيضًا
فرصة للتكلم بشكل عام عن الصفات التي تعجبك في اآلخرين ،ومن الجيد كذلك أن تظهر مرونة بما فيه الكفاية للعمل مع
مجموعة متنوعة من الشخصيات.
-9هل فكرت يوما في أن يكون لك عملك الخاص بك؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ جزء من المقابلة هو اختبار ما إذا كانت لديك رغبة خفية في إدارة شركة خاصة بك وبالتالي
ستتخلى عن العمل معهم .وليس من الجيد أن تشعر الشركة بذلك بالطبع ،حيث سيفكرون بأن الوقت الذي سيبذلونه في تدريبك
والمال الذي سيُنفق عليك سوف يتالشى.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $معظم األشخاص يتمنون أن يكونوا أصحاب عمل خاص بهم في مرحلة من حياتهم ،لكن
بدرجات متفاوتة .إال أن هذا السؤال صعب ،ألنه يمكن عن غير قصد جذبك به للحديث عن رغبتك في امتالك عمل خاص بك،
وخاصة إذا كانت إجابتك مليئة بالحماس ،وبذلك سيكون صاحب العمل في خشية دائمة وكأنك على وشك الهروب.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ ال بأس أن تخبر مديرك بأنك قمت مرة واحدة بريادة أعمال خاصة بك،
وهذا قد يكون أكثر إقناعا من قولك ال لم يسبق لي القيام بذلك .وهذه قد تكون فرصة لتوضيح لماذا
تحب العمل في بيئة الشركات كجزء من فريق ،ويمكنك أيضا أن توضح استمتاعك بالعمل.
-10إذا كان بإمكانك العمل لدى أي شركة ،فأين تريد أن تعمل؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يريد المحاور أن يتأكد من جديتك في العمل لديهم على وجه الخصوص ،وبالطبع من أجل
التأكد من والئك .كما أن هذا السؤال يساعدهم في التخلص من الموظفين الذين لديهم أحالم للعمل في مجال يخالف مسار عمل
الشركة.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $قد تنجرف وراء حماستك وتذكر بعض الشركات التي تكن لها االحترام ،ولكن هذا يأتي بنتائج
سلبية ويغرس بعض الشك حولك.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ المحاور يريد أن يتأكد بأن الشركة التي تجرى فيها المقابلة اآلن هي األولى في قائمة
اختياراتك ،واستجابة منك لما يريد التأكد منه فلتكن إجابتك على هذه الشاكلة “لقد بحثت كثيرًا حتى تمكنت من إيجاد هذه
الشركة التي تالئم أهدافي وأريد أن أكون جز ًءا منها”.
-11لماذا تم تسريحك من عملك القديم؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يريد محاورك أن يعرف كيف تصمد تحت ضغط ظروف مثل فقدان الوظيفة .وهل أنت
شخصية إيجابية في إمكانها تخطي هذا الموقف العظيم والعودة للعمل مرة أخرى بحماسة ،وما مقدار ثقتك بنفسك وما إذا كنت
تشعر بالظلم أو بالغضب.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $بالنسبة للمبتدئين iقد يبدون حنقهم وغضبهم من تسريحهم .وأي ً
ضا هذا السؤال قد يدفعك إلى التكلم
بالسوء عن رئيسهم السابق ،وهذا هو آخر شيء يجب عليك أن تفعله أثناء المقابلة.
يجب عليك االبتعاد عن توجيه أصابع االتهام إلى أحد أو إظهار نبرة اليأس في صوتك أو محاولة
تصوير نفسك على أنك ضحية.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ حاول أن تبدو إجابتك كما لو أن تسريحك يرجع إلى قرارات تجارية ومالية في الشركة،
وأنك ال تشعر بالسخط أو تلقي باللوم على أحد.
-12ماذا ستفعل إذا فزت بخمسة ماليين جنيه غدًا؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ إنهم يريدون أن يعرفوا إذا ما كنت لن تستمر في العمل ما توفر لك المال .وإجابتك ستظهر
لصاحب العمل دوافعك الخاصة لاللتحاق بهذه الوظيفة ،وأخالقيات العمل التي تمتلكها ،كما يريدون أن يعرفوا ما إذا كنت
ستنفق هذا المال أو ستستثمره.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $يمكن لمثل هذه األسئلة التي تكون خارج السياق األساسي للمقابلة ،وليست على شاكلة باقي
األسئلة لذلك ال تفقد تركيزك وكن على دراية بأنك من الممكن أن تفقد وظيفتك بسبب أسئلة مثل هذه إذا لم تجمع شتات أفكارك
قبل االجابة على سؤال مثل هذا.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يريدون أن يسمعوا أنك ستستمر في العمل رغم عدم احتياجك للمال ألن لديك من الشغف
ض ا فإنهم يريدون أن يتأكدوا من صحه القرارات المالية التي تتخذها بالنسبة ألموالك
ما يدفعك للعمل رغم عدم الحاجة للمال .أي ً
الخاصة ألنك إذا كنت شخصًا مستهت ًر ا في أموالك الخاصة فبالتالي ستكون كذلك بالنسبة ألمالك وأموال الشركة.
-13هل يمكنك أن تعطينا سببًا يجعل اآلخرين ال يرغبون في العمل معك؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ صاحب العمل يريد أن يعرف هل لديك أي مشاكل شخصية ،وما هي أفضل طريقة للتعامل
معك .وغالبًا ما تكون لهجة نطق هذا السؤال بها شيء من السلبية الختبار همة المتقدم للعمل.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $يمكنك أن تضع نفسك في خانة الخطر إذا كانت إجابتك “بأنك ال ترى في نفسك أي سبب يجعل
اآلخرين ينفرون من العمل معك” ،ألنك بهذا توجه إهانة للمحاور بتهوينك iلهذا السؤال ،لكن يمكنك iأن توجه السؤال إلى المسار
الذي تريده دون الحاجة إلى تسليط الضوء على نفسك ،لكن بالتاكيد ال تحاول أن تقلل من شأنك.
صا سهل التعامل معه وفي بعض األحيان أفقد ما الرد الذي يبحثون عنه؟ أنت حقًّا ال تريد أن تقول“ :أنا لست شخ ً
أعصابي بسهولة” ،لكن على سبيل المثال يمكنك iأن تقول“ :أنا محظوظ بتكوين iعالقات قوية مع زمالئي في العمل ،والحالة
الوحيدة التي قد يكون التعامل معي مكروهًا ،وتكون هذه الحالة مؤقتة ،عندما أشدد على طاقمي في العمل لتحفيزهم للقيام بأداء
أفضل”.
-14كيف خصصت وقتًا لهذه المقابلة؟ وأين يعتقد رئيسك أنك موجود اآلن؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ يريد صاحب العمل أن يعرف ما إذا كنت ستقوم بالبحث عن وظيفة أخرى أثناء عملك في
شركتهم كما تفعل اآلن ،كما أنهم يريدون أن يعرفوا كيف تتعامل مع المواقف المحرجة ودرجة صدقك مع رئيسك في العمل.
فمن الجيد لو أوضحت نقطة أنك تقوم بهذه المقابلة أثناء إجازتك من العمل اآلخر وليس في أثنائه.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $الصعوبة في هذا السؤال هو المعنى الضمني الذي يقف وراءه “كيف تقوم بالبحث عن وظيفة
أخرى من دون علم رئيسك في العمل؟”.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ من الحكمة أن توضح أنك تضع وظيفتك في المقام األول وتقوم بالمقابالت األخرى قبل أو
بعد العمل أو في عطلة نهاية األسبوع .وإذا تم توجيه سؤال مباشر لك “أين يعتقد رئيسك أنك موجود اآلن” ،فبالتأكيد لن تكون
إجابتك بأنك أخذت إجازة مرضية من أجل القدوم لهذه المقابلة ،لكن يمكنك الرد بأن رئيسي في العمل يدرك أن هناك فترات
للراحة كما يدرك أن لكل شخص أوقاته الخاصه به ،كما أنه ال يهتم بالتفاصيل ،ولكن تهمه أكثر النتائج.
-15أخبرني عما تختلف فيه مع سياسة شركاتنا.
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ لتحديد قدرتك على النقد ،وتحديد إذا كنت ستتحدث عن األشياء التي تراها خاطئة من أجل
تطويرها.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $إذا كانت إجابتك بأنك ال تختلف أبدًا مع سياسات الشركة فسترسل هذه اإلجابة رسالة إلى صاحب
العمل بأنك شخص تفعل ما يقال لك دون تفكير ،في حين أن الشركات تريد القادة والموظفين الذين يمتلكون الشجاعة للبوح عن
رأيهم وتقديم االقتراحات ،خاصة لو كانت السياسات قد عفا عليها الزمن.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ إنهم يريدونك أن تقوم بشرح موقف تشير فيه لسبب منطقي جعلك تعترض على سياسة
الشركة ،كما يريدون أن يسمعوا بأنك لم تقم بالنقد دون تقديم حلول ،بل كانت لديك فكرة تجعل إحدى السياسات البالية أمرًا نافعًا
للشركة.
-16لماذا كنت عاطاًل عن العمل لفترة طويلة؟
لماذا يطرحون هذا السؤال؟ في مقابالت العمل أنت في نظر محاورك مذنب إلى أن يثبت العكس ،وهذا السؤال بطابعه
الهجومي صعب على أي حال ،فهم بهذا السؤال يريدون أن يعرفوا إن كان لديك الدافع الكافي للعمل ،وهل تمتلك المهارات التي
تؤهلك للعمل ،وإن كان لديك مشكلة مع أصحاب العمل السابق لك.
لماذا هذا السؤال خادع؟ $هذا السؤال قد تم تصميمه إلدراك درجة مرونتك في التعامل مع األسئلة الصعبة ،ومفتاح إجابة
هذا السؤال هو الهدوء واالسترسال في اإلجابة عليه بشكل واقعي.
ما الرد الذي يبحثون عنه؟ يمكن أن تجيب عن هذا بـ “أنا نشيط في البحث عن وظيفة ،وأحافظ على
مهاراتي من خالل الحصول على دورات تدريبية ،أو العمل في مجاالت تطوعية” ،وحبذا عدم إعطاء
الكثير من التفاصيل إن كانت المشكلة خاصة .لكن رجا ًء ،ال تلوم الصناعة والبطالة وسوق العمل،
وأشياء من هذا القبيل.
تلجأ العديد من الشركات اليوم إلى المقابالت التي تتم عبر الهاتف كجزء من عملية دراسة المرشحين في
مرحلة مبكرة .إذا اجتزت هذه المقابلة فستتم .دعوتك إلجراء مقابلة وجهًا لوجه؛ فهذا يوفر الكثير من الوقت
على المسئولين عن إجراء المقابالت ،حيث سيمكنهم فحص وتصفية المرشحين بسرعة كبيرة لضمان إتقان
عملية إعداد قائمة أفضل المرشحين.
من فضلك ،ضع في اعتبارك أنك إذا ما واجهت هذا النوع من المقابالت ،يجب عليك التعامل معه بنفس
الجدية التي تتعامل بها مع المقابالت التي تتم وجهًا لوجه ،ويجب عليك أيضًا االستعداد .له .بالنسبة للعديد من
األشخاص نجد أن هذا النوع من المقابالت ينزع جزءًا كبيرً ا من الخوف الذي يسيطر .على الموقف؛ .حيث
يركز الشخص على األسئلة التي يتم طرحها وال يشعر بأي قلق حيال مراقبة مُجرى الحوار له أثناء بحثه
عن اإلجابة.
ً
مستعدا وقادرً ا على التركيز سيحرص مُجرى المقابلة على اختيار وقت مالئم لكل منكما ،لذا تأكد من كونك
بشكل تام.
.1أعد نفسك بنفس الطريقة التي كنت ستتبعها لو كنت ستجري مقابلة عادية تتم وجها لوجه .جهز أمثلتك
وأسئلتك وأدلتك.
.2إذا كنت بالمنزل ،فتأكد من أنه لن يتم مقطاعتك ألي سبب :نباح الكلب ،أو دخول أحد األطفال ،أو
جرس الهاتف المحمول أثناء المقابلة.
.4ال تفرط في الحديث وال تقتضب .إذا كان مجرى المقابلة يتحدث ،فأنت بحاجة لجعله يدرك أنك ما
زلت تتابع حديثه وتنتبه له بشكل تام وذلك من خالل التلفظ بمثل هذه الكلمات "آه"" ،إمم"" ،حس ًنا" ،أو
"نعم" ،ذلك ألن مُجرى المقابلة غير قادر على رؤية لغة جسدك ليحكم ما إذا كنت تستمع إليه أم ال.
غالبًا ما يكون هذا النوع من المقابالت منظمًا ويتناول .لب الموضوع؛ ذلك ألن مجرى المقابلة يحاول البحث
عن أدلة ليقرر ما إذا كنت ستستمر حتى المرحلة التالية أم ال .لهذا السبب عليك التعامل مع هذا النوع من
المقابالت بنفس األهمية التي تتعامل بها مع المقابالت العادية .من المحتمل أن يكون هذا النوع من المقابالت
أشبه بمقابلة تقصي الحقائق التي تتكون من بعض األسئلة المختصرة (أي األسئلة التي تتطلب اإلجابة بــــ
"نعم" أم "ال") باإلضافة إلى األسئلة التي تعتمد على الكفاءة .وسيحاول مجرى هذه المقابلة البحث عن دليل
يظهر إذا كنت تتمتع بالكفاءة والخبرة التي يبحث عنها أم ال.
المقابلة التي تتم عبر الهاتف تخلصك من بعض الضغوط .التي تشعر بها؛ حيث يمكنك وضع كل أوراقك
أمامك
واجه أكثر من مُجرى مقابلة
يعد االستعداد .أمرً ا مه ًّما للغاية كي تبذل أقصى .جهدك في هذا اليوم .من المفترض أن تعرف .قبل إجراء
المقابلة بيوم .ما إذا كنت ستواجه مسئواًل واح ًدا أم لجنة من المسئولين .رغم ذلك فإن كل شركة تجري
المقابلة بطريقة مختلفة ،لذا عليك أن تكون مستع ًّدا؛ إذا من المحتمل أال يخبروك .بذلك قبل الذهاب.
كيف سيكون شعورك .إذن عندما يكون هناك شخصان أو أكثر يجرون معك المقابلة؟ هل سيختلف شعورك؟
حس ًنا ،دعنا نلق نظرة على بعض النقاط التي قد تحتاج للتفكير فيها حتى تكون مستع ًّدا ألي شيء!
من المهم أن تحاول بناء األلفة مع جميع المسئولين عن إجراء المقابلة .ال تحرص على التواصل .البصري.
مع شخص واحد؛ ألن ذلك سيعني تجاهل الباقين .على سبيل المثال .ال تتجاهل مسئول الموارد البشرية ظنا
منك أن المدير المستقبلي يعتبر .أكثر أهمية (فكالهما يجري .المقابلة معك وكالهما سيدلي بدلوه عند اتخاذ
القرار النهائي) إن كليهما يحاول معرفة ما إذا كانت المعايير المختلفة التي تتطلبها .الوظيفة تنطبق عليك أم
ال ،لذا عليك أن توجه معظم انتباهك إلى الشخص الذي طرح السؤال لكن حاول أن تتواصل بصر ًّيا .مع
الشخص اآلخر أثناء اإلجابة كي يشعرا أن اإلجابة موجهة لهما معًا.
-مُجرى مقابلة واحد .هذا أسهل نوع يمكن التعامل معه؛ حيث يكون لديك شخص واحد لتركز عليه ،وتبني
األلفة معه ،وما من وجود ألي عوامل تشتيت أخرى.
-مُجرى مقابلة وممثل قسم الموارد البشرية .في بعض الشركات الكبرى من الشائع أن يجري المقابلة ممثل
من قسم .الموارد البشرية والمدير .الذي لديه الوظيفة الشاغرة؛ فذلك ،من وجهة نظر الشركة ،يتيح لهذين
الفردين فرصة للتركيز على األجزاء المختلفة المتعلقة بالمقابلة ،ثم مناقشتها م ًعا فيما بعد.
-لجنة من المسئولين عن إجراء المقابالت .غالبا ما تواجه ثالثة مسئولين أو أكثر في القطاع العام،
والمدارس الخاصة حيث يقوم المدير بإجراء المقابلة ،وفي المناصب الحكومية ذات المكانة العالية .سيحاول.
كل فرد البحث عن نقاط مختلفة ويكون لديه على األرجح سمة مميزة يلتزم بالبحث عنها حتى يتم جمع كل
النقاط في النهاية .من الصعب الحفاظ على التواصل البصري .مع المجموعة بأكملها ،لكن تخيل أنك تتحدث
إلى مجموعة من الجماهير أثناء إجابتك ،وبينما .قد تتواصل بصر ًّيا .بشكل أكبر مع الشخص الذي قد طرح
السؤال فإنه ليس من المفترض أن تتجاهل الباقين.
إذا كنت ستواجه أكثر من مُجرى مقابلة ،فحاول .أن تجيب بطريقة تمكنك من إشراك الجميع في األمر