BEROEPS PRODUCT

Mees Sommerdijk - 2125523

Docent: Mayk Senden
14-03-2022

VOORLOPIGE INNOVATIE
OPDRACHT
De innovatie vraag die hier onder is te zien is Daarom wordt aan de hand van de
ontstaan uit een probleem bij StudyWorks. onderstaande innovatie vraag een
concept gecreëerd die dit
Er is geen protocol of training gemaakt die
nieuwe werknemers helpt op te leiden binnen het probleem zal oplossen.
bedrijf. Alles wordt uit het hoofd uitgelegd door
de vaste werknemers.

Dit zorgt ervoor dat er veel fouten worden

gemaakt door nieuwe werknemers, en in deze
branche betekenen fouten veel klanten die zich
afmelden

Creëer een medium/platform die nieuwe

werknemers en stagiairs helpt om binnen een
korte periode zelfstandig te werk kunnen gaan en
voldoen aan de belangrijkste pijlers binnen het
bedrijf.

BELANGRIJKE ELEMENTEN
Dit zijn de belangrijkste elementen die uit het voorlopige
innovatie onderzoek naar voren zijn gekomen.

Snelheid betekent succes

SW moet vaak en snel nieuwe werknemers trainen
Eerste weken van elke stage periode worden veel klanten
verloren

WILDCARD
De nieuwe website is af en is klaar voor
gebruik.

Daarnaast is het training 's plan van Sary

af.

Dit betekent dat de focus van deze

opdracht moest veranderen.
We gaan daarom focussen op een tool die
gebruikt word om in de eerste weken de
nieuwe werknemers een reverentie punt
geeft waar zij vragen kunnen stellen.
BESTAANDE SITUATIE
Op het moment ontbreken de volgende
onderdelen bij de inplan/sales afdeling:

-Geen training programma

-Alles gaat via Sary
-Geen vaste richtlijnen
-Veel chaos

GEWENSTE SITUATIE
Dit is de magische situatie waar wij ons naar
toe willen toveren:

-Werknemers kunnen zelf hun vragen

beantwoorden
-Iedereen gaat op een homogene manier te
werk
Werknemers leren en onthouden sneller alle
belangrijke stof
KANS RICHTING 1
Er zijn een paar belangrijke kansen ontdekt
door het gehouden onderzoek en de eerste
kans gaat als volgt:

De innovatie biedt de mogelijkheid aan om

vragen te kunnen beantwoorden zodat
wanneer er problemen/vragen ontstaan
tijdens het werken werknemers er naar toe
kunnen refereren en een antwoord kunnen
ontvangen.

KANS RICHTING 2
Werknemers moeten de mogelijkheid krijgen
om fouten te kunnen maken en die meteen
weer te verbeteren en opnieuw toe te passen.
Op deze manier leren zij het effectiefst een
nieuwe skill.

KANS RICHTING 3
De innovatie moet gebruik maken van bite
size learning. Op die manier kan de stof het
beste en het snelst worden overgebracht naar
de werknemer en kunnen zij de stof die ze via
de training van Sary hebben ontvangen nog
alle onderdelen stapsgewijs herhalen.
 TOEKOMST VISIE
Organisatie: Voor StudyWorks zal het hun
nieuwe werknemers sneller aan het werk
zetten zonder dat er constant overzicht
gehouden hoeft te worden. Dit komt doordat
de innovatie veel vragen kan oplossen.
Gebruikers: werknemers zullen altijd en direct
hun vragen kunnen stellen en beantwoord
krijgen. Op die manier krijgen zij meer
vertrouwen in hun capaciteiten.

SUCCES CRITERIA
- De innovatie moet haalbaar en schaalbaar
zijn
- Het moet het huidige systeem verbeteren
- De innovatie moet daadwerkelijk de
werknemers helpen
- De werknemers moeten constant hun
feedback geven.

INNOVATIE CHECK
Desirability: Het is nodig, aangezien er geen tool is die
helpt vragen te beantwoorden wanneer Sary/een vaste
werknemer er niet is.
Viability: Dit ligt aan het hoe de innovatie in elkaar zit.
Intergrity: De impact voor de samenleving is nihil, maar
het kan wel een grote impact hebben op StudyWorks.
Feasability: De kansen zijn op dit moment allemaal
technisch haalbaar.

PLAN VAN AANPAK

- concreet plan maken over hoe er gewerkt moet
worden op de afdeling.

- Brainstormsessies houden met stakeholders.

- Innovatie concept testen door meerdere iteraties

aan prototypes te maken.

DEFINITIEVE
INNOVATIE OPDRACHT
Creëer een tool die nieuwe
werknemers en stagiairs helpt om na
hun training een referentiepunt te
hebben wanneer zij vragen hebben
en/of een gedeelte van hun training
zijn vergeten.